高校教務(wù)秘書的信息素養(yǎng)探討

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摘要：高校教務(wù)秘書信息素養(yǎng)的提高不僅是高等教育信息化的需要，更是提高教學(xué)管理水平的需要。高校教務(wù)秘書的信息素養(yǎng)包含信息意識(shí)、信息能力和信息道德三個(gè)方面。作為高校教學(xué)管理基層的管理者和執(zhí)行者，教務(wù)秘書應(yīng)強(qiáng)化信息意識(shí)，增強(qiáng)信息能力，以適應(yīng)高校教育改革發(fā)展的需要。

關(guān)鍵詞：高校；教務(wù)秘書；信息素養(yǎng)

一信息素養(yǎng)的定義

信息素養(yǎng)對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)很重要，指的是一個(gè)人對(duì)于所需要的信息能夠意識(shí)到的能力，能夠采取一定的方式尋找到所需的信息，并進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)及有效的利用，最終能夠創(chuàng)造出新信息。一個(gè)人信息素養(yǎng)的高低對(duì)于其對(duì)社會(huì)適應(yīng)的能力有很大的影響，作為綜合能力的重要組成部分，個(gè)人信息素養(yǎng)的提高應(yīng)得到充分的重視。尤其在信息時(shí)代高速發(fā)展的情況下，高校教務(wù)管理人員應(yīng)不斷提高自身的信息素養(yǎng)，以促進(jìn)專業(yè)能力的發(fā)展。

二教務(wù)秘書信息素養(yǎng)的構(gòu)成

（一）信息意識(shí)

意識(shí)是一個(gè)人的能動(dòng)反映，而信息意識(shí)則指的是人們的頭腦對(duì)于一些客觀存在的信息及活動(dòng)有能動(dòng)的反映。主要表現(xiàn)為對(duì)關(guān)心的事物有較強(qiáng)的敏感力，通過(guò)觀察做出正確的判斷，從而對(duì)信息進(jìn)行科學(xué)的處理與創(chuàng)新。信息意識(shí)作為人們一種特有的意識(shí)，在潛意識(shí)里存在并不斷形成信息動(dòng)機(jī)，從而提高了信息的尋找、利用及處理的欲望。高校教務(wù)秘書在工作中需要具備較強(qiáng)的信息處理能力，其要與院領(lǐng)導(dǎo)一起對(duì)教學(xué)大綱及教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行修訂，并對(duì)每學(xué)期的執(zhí)行情況進(jìn)行有效的核查；當(dāng)教務(wù)處將教學(xué)任務(wù)下達(dá)后，高校教務(wù)秘書應(yīng)做好分管領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助工作，將下一個(gè)學(xué)期教師的開課及學(xué)生的選課情況進(jìn)行落實(shí)；同時(shí)本院教師的課程有變動(dòng)的應(yīng)予以及時(shí)的受理，并根據(jù)教師的情況進(jìn)行調(diào)課，到教務(wù)處辦理相關(guān)手續(xù)，并將具體的變動(dòng)情況向教師及學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的通知與傳達(dá)，以營(yíng)造出良好的教學(xué)秩序；平時(shí)對(duì)于教師的授課情況也應(yīng)有所了解，協(xié)助各領(lǐng)導(dǎo)將教學(xué)工作進(jìn)行及時(shí)的檢查；對(duì)于定期的考試應(yīng)做到提前安排，考試的資料應(yīng)進(jìn)行有效的保管，在考試時(shí)能夠及時(shí)提供試卷；對(duì)于教務(wù)處下達(dá)的通知及各種文件應(yīng)進(jìn)行分類整理并做好保存工作，學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)、平時(shí)的各類成績(jī)及課程設(shè)計(jì)應(yīng)分類保管?？傊?，高校教務(wù)秘書的工作是非常繁瑣復(fù)雜的，這就要求其要具備很強(qiáng)的信息處理意識(shí)及能力。只有教務(wù)秘書在平時(shí)將信息處理得當(dāng)才能促進(jìn)教務(wù)工作的快速發(fā)展，滿足教學(xué)需要。

（二）信息能力

信息能力主要包括理解信息的能力、獲取信息的能力、利用信息的能力，同時(shí)也包括對(duì)信息技術(shù)的利用能力。理解信息主要是指能夠分析信息，并對(duì)信息給予有效的評(píng)價(jià)及做出決策。具體指的是對(duì)信息的內(nèi)容及來(lái)源能夠進(jìn)行有效的分析，對(duì)信息質(zhì)量有較高的鑒別能力，對(duì)信息價(jià)值做出最終的評(píng)價(jià)，以為信息的取舍做出最后的決策；獲取信息指的是對(duì)信息進(jìn)行攝取的方式，通過(guò)各種方法能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行收集、存儲(chǔ)、記錄；利用信息是通過(guò)利用存儲(chǔ)到的信息對(duì)教學(xué)實(shí)際中的問(wèn)題進(jìn)行有效的解決，能夠?qū)蒲械耐七M(jìn)起到積極作用；將信息的利用價(jià)值進(jìn)行充分的挖掘，掌握信息的意義，從而能夠進(jìn)行綜合性的運(yùn)用，最終不斷創(chuàng)新知識(shí)；利用信息技術(shù)是通過(guò)對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)的有效利用，能夠?qū)⑿畔⑦M(jìn)行及時(shí)有效的收集、處理、傳遞及表達(dá)。信息技術(shù)的優(yōu)越性在目前的教務(wù)管理中得到了充分發(fā)揮，幾乎滲透到教學(xué)管理日常工作的各個(gè)領(lǐng)域。教務(wù)秘書作為信息的吸收者和傳遞者，其信息能力的好壞直接關(guān)系到教務(wù)管理的質(zhì)量。

（三）信息道德

信息道德是在信息活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中對(duì)產(chǎn)生的道德意識(shí)、規(guī)范及行為進(jìn)行規(guī)范的總和。這種道德也是在社會(huì)輿論及傳統(tǒng)習(xí)俗的影響下，人們不斷形成的一種信念、價(jià)值觀及行為習(xí)慣，用來(lái)對(duì)人們的行為進(jìn)行有效的約束，并能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行有效判斷，從而規(guī)范自身的信息行為。高校教務(wù)秘書必須在獲取信息及使用信息的過(guò)程中有一定的信息道德，要將倫理規(guī)范作為前提，不得危害社會(huì)或侵犯他人的合法權(quán)益，對(duì)于他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)及隱私權(quán)要給予自覺的保護(hù)，同時(shí)不能向教師和學(xué)生傳遞各種的不良信息而使其受到影響。信息道德是否高尚直接對(duì)信息素養(yǎng)的發(fā)展起著關(guān)鍵性作用，具備高尚的信息道德將會(huì)為信息素養(yǎng)的發(fā)展指明正確的發(fā)展方向。由于當(dāng)下的信息傳播媒體形式多樣，在沒有道德約束的情況下人們?cè)谙硎苄畔⒕W(wǎng)絡(luò)的同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)與道德相違背的現(xiàn)象。因此，這就需要高校教務(wù)秘書要具備較高的信息道德，從而為正確的信息行為提高保障。

三做一個(gè)有信息素養(yǎng)的教務(wù)秘書

（一）培養(yǎng)信息意識(shí)

教務(wù)秘書應(yīng)具有強(qiáng)烈的信息意識(shí)，從而能夠在工作中具有很好的挖掘、收集與利用信息的能力。通過(guò)利用不同的資源對(duì)信息進(jìn)行有效的篩選，分析信息事物的本質(zhì)，找出問(wèn)題的所在之處；同時(shí)能夠在普通的信息中找到不同點(diǎn)，對(duì)信息加以選擇性的利用，不斷提高自身的信息利用能力。另外，教務(wù)秘書應(yīng)在平時(shí)能夠意識(shí)到自身所處的信息環(huán)境，將不良的信息進(jìn)行有效排除，以免對(duì)工作造成干擾，不利于教務(wù)工作的順利開展；主動(dòng)通過(guò)各種途徑去尋找信息并加以掌握，不斷提高自身的專業(yè)能力發(fā)展，充分利用信息技術(shù)來(lái)解決管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

（二）明確信息需求

教務(wù)秘書在日常工作中要不斷地獲取信息，獲取信息是解決問(wèn)題的起點(diǎn)，而獲取信息的第一步就是確定信息需求。確定信息的需求有兩層意思：一是確定信息的內(nèi)容，二是確定信息的載體。準(zhǔn)確定位信息需求，可確保信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確性和針對(duì)性，還可以減少教務(wù)秘書在獲取信息時(shí)的工作量。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息需求的類型通常有：數(shù)據(jù)信息、事實(shí)信息、文獻(xiàn)信息、軟件信息、實(shí)物信息、綜合信息等。一個(gè)有信息素養(yǎng)的教務(wù)秘書，能在問(wèn)題求解和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的驅(qū)動(dòng)下，確認(rèn)信息需求，能明確問(wèn)題的性質(zhì)和解決方法，能預(yù)先設(shè)想信息活動(dòng)的結(jié)果或擬定相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)，從而使信息活動(dòng)“有的放矢”。

（三）增強(qiáng)信息獲取能力

信息獲取能力首先表現(xiàn)為教務(wù)秘書了解和熟悉各種信息源，掌握信息產(chǎn)生的動(dòng)態(tài)和信息傳輸?shù)那?。其次，信息獲取能力表現(xiàn)為教務(wù)秘書掌握并應(yīng)用多種信息檢索工具。信息載體的多樣性和信息渠道的復(fù)雜性，使得教務(wù)秘書必須熟練運(yùn)用各種信息檢索工具，才能迅速、準(zhǔn)確地獲取信息。第三，信息獲取能力包括教務(wù)秘書熟練運(yùn)用獲取多種信息的技能。掌握一定的信息檢索原理和方法，充分發(fā)揮邏輯思維分析和判斷能力，能夠準(zhǔn)確、快速地構(gòu)建信息查找的策略，是信息獲取能力的更高要求。第四，有些信息是隱藏在其他信息之中的，更有許多信息的真正價(jià)值是不易被發(fā)現(xiàn)和利用的，因此教務(wù)秘書還應(yīng)具有信息挖掘能力，即從大量的信息源中提取隱藏的、潛在的有效信息的能力。

（四）有效整合信息

高校教務(wù)秘書能夠?qū)⑿碌男畔⑦M(jìn)行有效的整合，并不斷地聯(lián)系自身的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，將其進(jìn)行有意義的融合，了解到需求從而將有用的信息進(jìn)行聚集。教務(wù)秘書要想提高自身的信息素養(yǎng)，需要對(duì)信息進(jìn)行不斷的對(duì)比、歸類，具備較強(qiáng)的分析能力及概括能力，并能夠有抽象與建模思維，使得每一條信息都清晰地呈現(xiàn)出來(lái)；將收集到的信息總結(jié)出要點(diǎn)，歸類整理后進(jìn)行有效的生成，從而挖掘出有價(jià)值的信息。教務(wù)秘書的日常工作就是將各種信息上傳下達(dá)，最后還要將信息歸檔管理。這一過(guò)程需要教務(wù)秘書對(duì)信息進(jìn)行綜合處理，使之實(shí)現(xiàn)有效地傳達(dá)，有效利用。在教學(xué)管理中，教務(wù)秘書需要完成學(xué)校決策者與執(zhí)行人之間的信息傳遞與交流的任務(wù)。還可以通過(guò)博客、群組論壇來(lái)實(shí)現(xiàn)與師生交流，收獲更廣闊的信息?？梢杂涗涀约旱墓ぷ髁鞒毯托牡?，包括遇到的各種突發(fā)性問(wèn)題。群組論壇可以各位老師和學(xué)生在任意時(shí)間、任意地點(diǎn)針對(duì)同一個(gè)問(wèn)題發(fā)表觀點(diǎn)，或者解答各位老師或者學(xué)生在教與學(xué)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。綜上所述，一個(gè)合格的教務(wù)秘書必然是一個(gè)有信息素養(yǎng)的教務(wù)秘書。教務(wù)秘書是院系教學(xué)工作的重要參與者和執(zhí)行者，是保證和維持正常教學(xué)工作秩序的重要力量。因此，教務(wù)秘書不僅要提高自己的角色意識(shí)，還要加強(qiáng)自身的信息素養(yǎng)，從而更好地為院系教學(xué)工作服務(wù)。

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作者:陳倩云 單位:江蘇省鹽城師范學(xué)院