高校圖書(shū)館員信息素養(yǎng)教育研究

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一、圖書(shū)館員信息素養(yǎng)能力的培養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的圖書(shū)館員應(yīng)該成為兼有豐富的知識(shí)面與精深的專業(yè)知識(shí)的人才。

1.1加強(qiáng)圖書(shū)館員的信息意識(shí)

豐富和合理調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)。在對(duì)深?yuàn)W信息的認(rèn)知、評(píng)價(jià)、吸收利用和加工處理創(chuàng)造上，科學(xué)文化素質(zhì)作為信息意識(shí)的基礎(chǔ)，作用是極其突出、重要的。豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)，可以保障在各個(gè)領(lǐng)域信息當(dāng)中得到啟迪，從而在本專業(yè)領(lǐng)域有所突破和超越。

1.2提高外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)能力

目前，外文文獻(xiàn)已經(jīng)成為很重要的信息來(lái)源，圖書(shū)館外文數(shù)據(jù)庫(kù)中的文獻(xiàn)數(shù)量在不斷增長(zhǎng)，同時(shí)用戶對(duì)外文文獻(xiàn)的需求量也在日益增加，圖書(shū)館員必須具備較高的文字處理能力和外語(yǔ)翻譯水平，才能更加充分地利用好不同類型的外文文獻(xiàn)資源，迅速而準(zhǔn)確地了解國(guó)外先進(jìn)的科技、文化等信息。圖書(shū)館已經(jīng)廣泛、全面地應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及多媒體技術(shù)，圖書(shū)館員應(yīng)能夠嫻熟地掌握與運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)檢索技能，對(duì)不斷更新和發(fā)展的高科技手段和現(xiàn)代信息技術(shù)善于利用，多方位地把握各種信息資源，最大限度地滿足讀者的信息需求。

1.3提高圖書(shū)館員的信息獲取能力

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)館員應(yīng)該熟悉和了解常用的數(shù)據(jù)庫(kù)和專業(yè)性站點(diǎn)，把握各種類型信息源的特點(diǎn)，系統(tǒng)了解各種類型的文獻(xiàn)，熟悉各種文獻(xiàn)資源組織與管理的基本方法，嫻熟地使用各種網(wǎng)絡(luò)工具和搜索引擎，熟練掌握各種文獻(xiàn)的檢索方法和技巧，滿足用戶的文獻(xiàn)需求。

1.4提升圖書(shū)館員的信息組織能力

圖書(shū)館員具備良好的信息組織能力是完成好信息服務(wù)任務(wù)的基礎(chǔ)。為了更有利于使用戶獲得所需正確信息，館員不能僅僅滿足于用戶需要什么服務(wù)才被動(dòng)地提供什么樣的服務(wù)，對(duì)于用戶提出的信息需求，應(yīng)該充分運(yùn)用自身的綜合分析能力，為用戶提供多角度、多方位的建議，使用戶更易獲得正確結(jié)果。平時(shí)還應(yīng)該收集社會(huì)信息、政府信息、市場(chǎng)信息、科技信息等圖書(shū)館館藏以外的信息，對(duì)這些信息源的特點(diǎn)、性質(zhì)及使用方法做一些大致了解，以便能隨時(shí)運(yùn)用滿足用戶需求。

1.5提高圖書(shū)館員信息評(píng)價(jià)和信息鑒別能力

對(duì)信息質(zhì)量的評(píng)價(jià)通常包含5項(xiàng)基本原則，分別是信息的可靠性、權(quán)威性、時(shí)效性、準(zhǔn)確性和完整性。信息評(píng)價(jià)的任務(wù)，就是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，在海量的信息中找出有價(jià)值的信息。圖書(shū)館員只有具有較高的信息評(píng)價(jià)和鑒別能力，才能運(yùn)用相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，準(zhǔn)確地判斷和分析信息的質(zhì)量和利用價(jià)值。

1.6提高圖書(shū)館員的信息利用能力

圖書(shū)館員要采用各種分析和研究方法，利用獲取的信息并且融進(jìn)自身已經(jīng)具備的知識(shí)，形成新思想、創(chuàng)造新方法、組織新概念，對(duì)信息進(jìn)行充分的、創(chuàng)造性的利用。

1.7提高圖書(shū)館員的溝通能力

在服務(wù)工作中，圖書(shū)館員如果能夠和用戶很好地溝通，就可以更準(zhǔn)確地了解用戶的信息需求。此外，提高館員的語(yǔ)言表達(dá)和文字寫(xiě)作能力也是非常必要的。

二、用戶信息素養(yǎng)教育

高校圖書(shū)館在開(kāi)展信息素養(yǎng)教育上具有環(huán)境、資源、技術(shù)和人員等方面得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。目前，大學(xué)生信息需求的特點(diǎn)正逐步向具體化、專業(yè)化和個(gè)性方面發(fā)展，為更加深入地了解用戶需求、幫助用戶擴(kuò)大信息使用的范圍、提高信息利用的效率，高校圖書(shū)館應(yīng)該運(yùn)用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字化資源，根據(jù)大學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，采取動(dòng)態(tài)的、交互的、多媒體等多種培訓(xùn)方法，有效地提高用戶的信息素養(yǎng)。

2.1開(kāi)展多元化的培訓(xùn)方式

高校圖書(shū)館可以針對(duì)不同層次的用戶，定期或不定期地舉辦一些專題講座活動(dòng)。組織剛?cè)胄ｉT(mén)的新生參觀圖書(shū)館，就如何利用圖書(shū)館等基礎(chǔ)知識(shí)開(kāi)展講座；對(duì)二年級(jí)及以上學(xué)生、研究生、教師、進(jìn)修人員開(kāi)設(shè)一些館藏推介、書(shū)目系統(tǒng)查詢、數(shù)據(jù)庫(kù)的使用、文獻(xiàn)信息檢索和利用、常用軟件的使用技巧、學(xué)位論文系列的專題講座等。培訓(xùn)形式要多元化，可以通過(guò)信息咨詢臺(tái)為用戶發(fā)放館介指南、培訓(xùn)手冊(cè)、調(diào)查問(wèn)卷，更深入細(xì)致地貼近、了解用戶的需求；可以利用網(wǎng)絡(luò)提供在線指南，使大學(xué)生、教師和其他研究人員可以根據(jù)自己學(xué)習(xí)或研究的主題，在圖書(shū)館的網(wǎng)頁(yè)上找到相關(guān)的學(xué)科資源利用指南和信息，下載到相關(guān)研究軟件，對(duì)用戶的自助學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)；可以提供有聲指南；可以開(kāi)設(shè)面對(duì)面的課程培訓(xùn)服務(wù)，與用戶討論、交流，了解不同用戶的不同需求，進(jìn)而能夠更好、有針對(duì)性地開(kāi)展個(gè)性化信息服務(wù)。

2.2開(kāi)展內(nèi)容實(shí)用化的培訓(xùn)

提高學(xué)生和研究人員的信息素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力，幫助他們更好地完成學(xué)習(xí)和研究工作是高校圖書(shū)館開(kāi)展信息能力培訓(xùn)的目的。培訓(xùn)前圖書(shū)館員應(yīng)該與各院系相關(guān)教師和研究人員進(jìn)行溝通，根據(jù)他們課程和研究的需要進(jìn)行培訓(xùn)，做到“用戶何所需，培訓(xùn)何所為”，重視實(shí)用效果。

2.3培訓(xùn)人員專業(yè)化

高校圖書(shū)館應(yīng)采取一些措施完善機(jī)制，加強(qiáng)學(xué)科館員的培訓(xùn)工作，使其具備相關(guān)的信息培訓(xùn)能力，支持學(xué)科館員參加相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究工作，支持學(xué)科館員參與教師、研究人員的研究工作，保證他們之間的聯(lián)系溝通。

2.4教育目標(biāo)擴(kuò)展化

高校圖書(shū)館應(yīng)秉承“大信息教育觀”，擴(kuò)展教育對(duì)象和目標(biāo)，從利用好圖書(shū)館信息資源體系向兼顧利用好整個(gè)社會(huì)信息資源體系方向擴(kuò)展，從信息意識(shí)、素養(yǎng)與技能通識(shí)教育向兼顧信息素養(yǎng)與技能專業(yè)教育方向擴(kuò)展，從培養(yǎng)用戶獲取信息的能力向兼顧培養(yǎng)用戶分析、評(píng)價(jià)與利用信息的能力方向擴(kuò)展。

2.5教育過(guò)程連續(xù)化

高校圖書(shū)館的信息素養(yǎng)教育應(yīng)按照漸進(jìn)性、階段性、層次性、連續(xù)性、系統(tǒng)性和全程性等原則，由入門(mén)教育階段、通識(shí)教育階段和專業(yè)教育階段的有機(jī)銜接構(gòu)成。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，高校圖書(shū)館應(yīng)該重視加強(qiáng)館員和用戶的信息素養(yǎng)培訓(xùn)研究，掌握其內(nèi)在規(guī)律，與其他相關(guān)管理與研究機(jī)構(gòu)積極合作，提供嵌入式的信息能力培訓(xùn)服務(wù)，通過(guò)相關(guān)培訓(xùn)、服務(wù)支持、專家交流等機(jī)會(huì)與各院系建立合作交流機(jī)制，使用戶能夠快速有效地、準(zhǔn)確地查找、評(píng)價(jià)和利用信息。

作者：包麗萍 單位：黑龍江科技大學(xué)圖書(shū)館