醫(yī)院思想政治工作新問題和對策探究
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【內(nèi)容摘要】近些年來，自媒體發(fā)展迅猛，這不僅給醫(yī)院的思想政治工作帶來了新的機遇，也對思想政治工作提出了更高的要求。因而醫(yī)院的思想政治工作開展要適應自媒體時代要求，積極應對環(huán)境變化帶來的挑戰(zhàn)，通過改革使得醫(yī)院思想政治工作更具實效性。本文筆者就從自媒體的特點、自媒體對醫(yī)院思想政治工作帶來的機遇和挑戰(zhàn)出發(fā)，有針對性地提出解決策略，以期促進醫(yī)院思想政治工作效率和質(zhì)量的提升。
【關(guān)鍵詞】自媒體;醫(yī)院管理;思想政治工作
2002年美國的DanGillmor首次提出了自媒體概念，自媒體是指用SMS、博客、在線廣播等網(wǎng)絡新技術(shù)自主信息的傳播主體。自媒體信息量更大，人們交流、獲取信息也更加便捷，因而慢慢已經(jīng)成為一種主流的信息共享方式。越來越多的醫(yī)務人員也在利用自媒體獲取信息，這就要求醫(yī)院要將自媒體與思想政治工作結(jié)合起來，充分利用自媒體的優(yōu)勢拓展思想政治教育開展的內(nèi)容、渠道，提升思想政治教育的效果。
一、自媒體的特點介紹
(一)轉(zhuǎn)播主體廣泛化、個性化。2020年第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截止2020年3月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達9.04億，較2018年底增長了7508萬，其中手機網(wǎng)民規(guī)模為8.97億，較2018年底增長7992萬，在網(wǎng)民規(guī)模中占比99.3%。隨著互聯(lián)網(wǎng)、微信、微博等網(wǎng)絡新技術(shù)的不斷發(fā)展，我們依然成為自媒體大國，在自媒體背景下，人們可以足不出戶，利用網(wǎng)絡新技術(shù)獲取海量信息。自媒體為大眾提供了展示自我、發(fā)表言論的平臺，現(xiàn)在，每個人都不再僅是媒體的旁觀者，而是當事人，每個人都可以利用自媒體隨時隨地發(fā)表個人看法。
(二)信息傳播速度實時性、便捷性。報紙、電視等傳統(tǒng)媒體信息需要在特定地點利用特定形式傳播，信息制作和傳遞周期長，信息從產(chǎn)生到大眾知曉會經(jīng)過漫長的過程，信息的時效性早已不存在。而自媒體信息制作周期短、傳播速度快，且不受時間、地點的限制，信息可以快速便捷地傳遞到大眾，這是傳統(tǒng)媒體無法相比的。而智能手機的普及更加快了信息傳遞的速度，提高了信息傳遞的針對性、及時性和便捷性。
(三)傳播方式的交互性、裂變性。在自媒體飛速發(fā)展的今天，大眾不再只是信息傳遞過程中的被傳遞者，而是傳遞者和被傳遞者的統(tǒng)一體，在傳播過程中擔負著傳播媒介的重要作用。同時，自媒體是通過裂變式反應進行信息傳播的，每一個自媒體用戶在關(guān)注他人的同時，也被他人關(guān)注，因而用戶之間就會構(gòu)建可以實現(xiàn)信息交互的“朋友圈”，用戶的信息分享就可以被他人看見，這一信息會以信息鏈的形式在他人的信息交互平臺上再傳播。由此可見，自媒體傳播方式具有交互性、裂變性特點。
(四)傳播內(nèi)容的隨意性。與在傳統(tǒng)媒體上發(fā)表言論情況不同，自媒體是虛擬的信息傳播平臺，具有網(wǎng)絡主體普遍性、主體信息隱匿性特點。廣大群眾可以利用網(wǎng)絡信息技術(shù)暢所欲言，在不受過多限制的情況下大膽表達自己的想法。但是，部分大眾會在沒有經(jīng)過深思熟慮的前提下發(fā)表錯誤言論、表達消極情緒，這會大大降低信息的可信度，并對其他多媒體用戶產(chǎn)生消極影響。
二、自媒體對醫(yī)院思想政治教育工作開展的積極作用
(一)有利于醫(yī)務人員思想政治空間的延展。多媒體的發(fā)展使得信息資源更加豐富、信息共享速度更快、人們的人際交往更加便捷，這就在一定程度上為醫(yī)務人員拓展信息獲得渠道、擴大人際交往范圍打下了基礎(chǔ)。醫(yī)務人員可以利用多媒體汲取更多的文化成果，拓展視野，用開闊的眼界、正確的價值觀看待問題。
(二)有利于思想政治教育渠道的拓展。一是醫(yī)院可以根據(jù)思想政治工作需要，充分利用自媒體整合思想政治教育資源，提高教育資源的有效性和針對性。二是醫(yī)院可以將醫(yī)學界的主流價值觀滲透到思想政治教育過程中，利用自媒體進行思想政治教育，讓醫(yī)務人員在自媒體使用中受到教育，使其思想政治素質(zhì)在潛移默化中得到提升。
(三)有利于思想政治教育針對性的提升。自媒體平臺可以對平臺使用者的信息進行隱藏，新型網(wǎng)絡技術(shù)具有虛擬性，可以對使用者的姓名、性別、學歷、單位等進行虛擬處理，以便使用者進行匿名交流。通過自媒體人與人的距離感會縮小、防范心理會減弱，同行業(yè)使用者可以利用微信、微博、論壇等多種形式對行業(yè)話題進行交流、探討。資源也可以利用自媒體深入了解醫(yī)務人員的實際需求和真實想法，不斷改革教學模式以提升思想政治教育的針對性和實效性。
三、自媒體對醫(yī)院思想政治教育工作開展帶來的問題
(一)輿論傳播引導難度大。時代在發(fā)展，網(wǎng)絡上的信息、理念都在時代前沿。曾說“政治工作過不了網(wǎng)絡關(guān)就過不了時代關(guān)”。目前，自媒體的發(fā)展給思想政治工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。思想政治工作受眾是人，因而，工作開展過程中要關(guān)注人的思想和行為?，F(xiàn)今醫(yī)院醫(yī)務人員大多具有網(wǎng)絡思維，喜歡利用自媒體獲取信息，因而傳統(tǒng)的思想政治工作手段已經(jīng)無法起到更好的教育效果。自媒體時代，每個人都是事件的“當事人”，都有對事件評論的權(quán)利，而且言論的自由度很高，因而在思想開放的時輿論傳播主體普及性高，引導難度也較大。
(二)教育資源和教育模式優(yōu)勢消失?；ヂ?lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展使得海量信息資源傳播速度加快、共享程度提高，這改變了醫(yī)院思想政治教育工作環(huán)境，也威脅了醫(yī)院對思想政治教育信息資源的壟斷地位。同時，傳統(tǒng)的醫(yī)院思想政治教育工作都是采用灌輸式方法開展，教育的主動權(quán)仍在教育主體手中，教育主體可以根據(jù)思想政治教育要求安排教學內(nèi)容，無論受教育的醫(yī)務人員是否接受。但是自媒體帶來了豐富的信息資源和先進的文化理念，醫(yī)務人員可以便捷地了解各種思想信息，因而，落后的教育內(nèi)容、傳統(tǒng)的教學模式已經(jīng)不能對受教育的醫(yī)務人員產(chǎn)生教育作用?？傊悦襟w的發(fā)展對醫(yī)院思想政治教育工作提出了新要求。
四、自媒體時代醫(yī)院思想政治工作改革路徑
(一)創(chuàng)新思想政治教育工作理念。自媒體時代已然到來，一是醫(yī)院思想政治教育工作管理者要對新環(huán)境下思想政治教育工作有科學預判，思政教育工作者要接納自媒體和新的工作環(huán)境。二是醫(yī)院思想政治教育工作者要樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，明確自媒體發(fā)展對醫(yī)院思想政治教育工作的影響，對自媒體應用的必要性和重要性深化認識。三是要根據(jù)自媒體時代需要，樹立網(wǎng)絡觀念，轉(zhuǎn)變工作理念和形式，利用自媒體的特點，充分發(fā)揮醫(yī)院思政教育功能。
(二)建立思想政治教育自媒體平臺。醫(yī)院需要借助自媒體建立新的教育平臺，改變傳統(tǒng)的以線下交流傳遞教育信息的方式，通過線上交流信息的方式提高思想政治教育工作的創(chuàng)新性和魅力，增加對醫(yī)務人員的吸引力。醫(yī)院可以建立微信群、QQ群等信息交流平臺，便于醫(yī)務人員在群里進行感情聯(lián)絡和思想溝通，助力思想政治教育工作順利開展。例如，可以利用微信小程序進行醫(yī)療服務意識、醫(yī)護人員領(lǐng)導力與執(zhí)行力線上專題培訓，提升醫(yī)務人員的責任心;也可以建立微信工作群，讓醫(yī)務人員增加工作和情感交流機會，提升歸屬感。除此之外，醫(yī)院可以創(chuàng)建思想政治教育公眾號，對近期發(fā)生的社會熱點事件用正確思想理念去解讀，引導醫(yī)務人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。同時，醫(yī)院志愿者團隊定期開展的公益活動或者健康宣教活動等都可以放在自媒體平臺上進行宣傳，以增強志愿者的成就感，在醫(yī)院范圍內(nèi)形成良好的風氣。
(三)創(chuàng)建醫(yī)院網(wǎng)絡文化體系。自媒體時代背景下，醫(yī)院加強網(wǎng)絡文化建設(shè)有利于其迎合時展需求、把握思想政治工作主動權(quán)、提升思想政治教育效果。一是醫(yī)院要建設(shè)主題網(wǎng)站，通過有教育意義的網(wǎng)絡平臺吸引更多醫(yī)務人員對思想政治教育的關(guān)注;二是網(wǎng)站要定時更新與醫(yī)療行業(yè)相關(guān)的話題或案例，引導醫(yī)務人員積極發(fā)表言論，并實時關(guān)注網(wǎng)站的熱門評論和熱門觀點，使思想政治教育工作滲透到話題或案例討論過程中，與實際生活更加接近。三是醫(yī)院還可以通過網(wǎng)絡平臺對醫(yī)院的發(fā)展理念、戰(zhàn)略計劃、醫(yī)院文化等內(nèi)容進行宣傳，以提高醫(yī)務人員的凝聚力和向心力。四是可以創(chuàng)新網(wǎng)站平臺宣傳形式，例如定期開展思想政治理論競賽和道德模范評選活動，在網(wǎng)絡平臺上進行比賽過程或頒獎過程直播，引發(fā)其他醫(yī)務人員情感共鳴，激勵醫(yī)院內(nèi)所有醫(yī)護人員積極向上、以正確的思想觀念指導工作和生活。
(四)建立健全監(jiān)督管理機制。虛擬的網(wǎng)絡世界給予了廣大醫(yī)務人員更多的思想自由度，但這在一定程度上也容易使其放松警惕，在不經(jīng)認真思考的情況下做出不良的網(wǎng)絡行為，為了保證醫(yī)務人員言行符合道德和法律要求，必須不斷提升醫(yī)務人員媒介素養(yǎng)。自媒體的應用過程是獲取信息資源、形成思想觀點、采取相關(guān)行為，因而，醫(yī)院在利用自媒體進行思想政治教育的過程中應該建立健全監(jiān)督管理機制，有針對性地制定網(wǎng)絡管理規(guī)定和獎懲措施，以規(guī)范醫(yī)務人員的行為。除此之外，醫(yī)院還可以利用有助于思想政治教育的信息資源把握輿論的主導權(quán)，通過正確的輿論導向幫助醫(yī)務人員形成正確的是非觀和價值觀。
五、結(jié)語
綜上所述，思想政治教育工作是醫(yī)院的工作主線，醫(yī)院必須要不斷改革工作理念和工作方法以適應時展需求。在現(xiàn)今自媒體時代背景下，醫(yī)院思想政治教育工作開展需要與自媒體相結(jié)合，才能取到更好的教育效果。因而，醫(yī)院要充分利用自媒體開展思想政治教育工作，通過樹立自媒體理念、開辟自媒體平臺、建設(shè)良好的網(wǎng)絡文化體系、建立健全監(jiān)督管理機制等舉措提高醫(yī)務人員媒介素養(yǎng)、增加思想政治教育實效性。
作者:張鳳 單位:皖西衛(wèi)生職業(yè)學院附院
