醫(yī)院人事管理強化思考

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摘要：本文通過分析經(jīng)濟背景下我國醫(yī)院人事管理工作特點及存在的不足，據(jù)此提出了一系列有效的強化途徑，以保證醫(yī)院人事管理能力得到進(jìn)一步提高，在人事管理改革的過程中提供更多的借鑒和幫助。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟背景；醫(yī)院；人事管理；強化途徑

面對知識經(jīng)濟時代的來臨，在市場經(jīng)濟體制的宏觀主導(dǎo)下，傳統(tǒng)的醫(yī)院發(fā)展模式顯然無法滿足現(xiàn)今的要求，在以人為本的新型管理理念的影響下，人事管理工作的改革創(chuàng)新已經(jīng)迫在眉睫。一方面要在繼承原有的管理優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，不斷加以創(chuàng)新，以便改善工作體制；另一方面，要以市場經(jīng)濟發(fā)展模式為前提，將滿足客戶需要作為宗旨，進(jìn)而強化完善人事管理模式。特別是在當(dāng)前很多醫(yī)院人事管理工作出現(xiàn)諸多問題的形勢下，全面推進(jìn)人事管理改革，開拓全新的醫(yī)院人事管理途徑十分重要。

一、經(jīng)濟背景下我國醫(yī)院人事管理工作特點及存在的不足

1.經(jīng)濟背景下我國醫(yī)院人事管理工作特點

縱觀當(dāng)前經(jīng)濟大環(huán)境下，很多醫(yī)院的人事管理模式過于守舊滯后，以封閉式經(jīng)濟管理模式為主導(dǎo)，由此造成的相應(yīng)的監(jiān)管不足成為重大的弊端。實際上，目前的市場經(jīng)濟管理體制是趨向于公平和開放的，顯然醫(yī)院人事管理的這種模式是與其相違背的。

2.經(jīng)濟背景下我國醫(yī)院人事管理工作中存在的不足

（1）不夠完善的人事管理制度

人事管理制度的不夠完善可謂目前我國醫(yī)院人事管理工作中出現(xiàn)的最關(guān)鍵問題。因為醫(yī)院為公共事業(yè)單位的特殊身份，其在社會管理中的作用和地位十分重大，伴隨市場經(jīng)濟的改革，醫(yī)院人事管理方面的問題不斷涌現(xiàn)，其中人事管理制度的不健全，致使醫(yī)院的整個人事管理工作成效嚴(yán)重降低，其中的問題包括人員崗位、薪酬等方面所暴漏的問題，可謂限制醫(yī)院走向發(fā)展和進(jìn)步的根源。比如，醫(yī)務(wù)人員的檔案管理較為松散，人才交流中心，衛(wèi)生局，醫(yī)院等不同地方均有，給相關(guān)人事檔案的管理工作造成很大困擾和影響。

（2）激勵機制中薪酬制度缺陷

對人事管理中激勵機制的改善是非常必要的，符合現(xiàn)代企事業(yè)發(fā)展的規(guī)律和需求，其中薪酬制度的制定缺陷嚴(yán)重阻礙了人力資源的整體管理，諸多不良現(xiàn)象存在醫(yī)院中，醫(yī)務(wù)人員薪酬分配不合理，讓人事管理工作難以達(dá)到應(yīng)有的效果。按勞分配的制度沒有全面落實，醫(yī)務(wù)人員實際獲得薪酬沒有達(dá)到期望值。使得醫(yī)務(wù)人員在工作中普遍缺乏積極性，進(jìn)而降低了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，難以讓患者滿意，此外，在多數(shù)醫(yī)院當(dāng)中，都講究論資排輩、人際關(guān)系，需要看輩分、論資歷、求關(guān)系才能升職加薪。

（3）激勵機制中激勵方式的不足

雖然很多醫(yī)院存在著激勵機制，但激勵方式固定、被動，無法激發(fā)員工工作積極性，主要體現(xiàn)在不分對象、場合，毫無方法地對員工進(jìn)行物質(zhì)獎勵或口頭表揚，同時，長期被動的激勵方式，使員工積怨已久，對醫(yī)院感到失望，產(chǎn)生大量人員的流失，沒有保證激勵的連貫性，讓人才儲備難以完成，嚴(yán)重影響到人力資源管理中激勵機制的有效建立。

二、人力資源管理工作中激勵機制的健全與完善途徑

1.實施科學(xué)的績效考核制度

那么，在該市場經(jīng)濟環(huán)境的作用影響中，醫(yī)院的人事管理工作在在待遇改變、薪酬變化、人才引進(jìn)與培訓(xùn)等方面均是有所欠缺的，相應(yīng)的透明公開、公正性處理才是改革的正確方向。進(jìn)而通過這種模式的轉(zhuǎn)變，可以獲得普通大眾的全方位支持和認(rèn)同，突顯出應(yīng)有的成效。由于市場經(jīng)濟本質(zhì)上便是開放性的，所以醫(yī)院人事管理體制在改革途徑方面需要引入人本思想，保證其自主性特征，對于傳統(tǒng)、老舊的經(jīng)濟體制下的上下級任命分配管理的人事模式應(yīng)堅決摒棄，進(jìn)而以公正、透明式的人才招聘，營造公平競爭的工作環(huán)境，為職場新人提供更多的表現(xiàn)機會，塑造全方面的醫(yī)療人才，規(guī)避從前以職稱晉升崗位的不良現(xiàn)象，這種符合經(jīng)濟背景下的人事管理改革途徑特點，必將促使醫(yī)療行業(yè)形成良好的競爭氛圍，進(jìn)而為醫(yī)院構(gòu)建規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一化的人事管理制度，杜絕各類違規(guī)違法情況的發(fā)生。

2.完善激勵機制中薪酬管理

改善原有薪酬結(jié)構(gòu)中的眾多缺陷，增強公平、公正性，在確定人員薪資時，綜合考慮其職位、資歷、技術(shù)水平以及績效業(yè)績，劃分出職位工資、績效工資以及技能工資，職位工資以崗定薪，績效工資則看員工的工作業(yè)績，技能工資根據(jù)員工的實際技術(shù)水平來定薪，進(jìn)而使整個薪酬結(jié)構(gòu)等級明確、層次清晰。

3.民主靈活的激勵措施

由于經(jīng)濟水平的快速增長，使得我國的綜合國力不斷增強，市場經(jīng)濟體制逐步由形成到完善，激烈的競爭環(huán)境嗎，促使醫(yī)院的發(fā)展也面臨著危機，尤其在人力資源在各類企事業(yè)單位中作用影響越來越大的情況下，人事管理工作成為最大的改革難題，如何優(yōu)化改革途徑成為關(guān)鍵。通過對企業(yè)員工實施民主化管理，將企業(yè)生產(chǎn)運作信息、產(chǎn)品材料供應(yīng)及價格信息、相關(guān)要求規(guī)定等傳遞給員工，倡導(dǎo)員工參與企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃、競爭模式研討、銷售目標(biāo)制定等公司政策，讓員工了解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)流程，并傾聽其意見，以便加深改革。

4.構(gòu)建良好的企業(yè)文化

良好企業(yè)文化的構(gòu)建，能夠起到凝聚作用，不斷激勵企業(yè)每位員工全身心投入到工作當(dāng)中。通過建立企業(yè)文化，讓員工在良好氛圍中耳濡目染，受到啟發(fā)和激勵，規(guī)范員工行為意識，并得到其認(rèn)同與合作，進(jìn)而達(dá)到創(chuàng)建文明向上的工作隊伍，調(diào)動員工主觀積極性的目的。

三、總結(jié)

總之，人力資源的管理在未來企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃中具有非常大的作用，擁有著舉足輕重的地位，而隨著市場競爭壓力越來越大，科學(xué)、系統(tǒng)的激勵機制的建立變得十分重要，應(yīng)該將物質(zhì)激勵與精神激勵緊密相結(jié)合，以靈活多樣的薪酬制度、激勵方式以及科學(xué)有效的績效考核來實現(xiàn)較為完善的激勵機制體系的構(gòu)建，從而使人力資源的管理更具時代特征，幫助企業(yè)獲得更大的競爭優(yōu)勢。

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作者：張貴琴 單位：甘肅省第二人民醫(yī)院