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1.認(rèn)識(shí)不足
以往人事管理部門的主要職責(zé)是全體員工的錄用考核、勞動(dòng)工資、職稱晉升、干部調(diào)配等,按照條款照章辦事即可。但在新形勢下,人事管理部門的職能大大擴(kuò)展,工作面更寬,內(nèi)容更豐富,更具有挑戰(zhàn)性。但是,目前許多人事部門的領(lǐng)導(dǎo)和員工并沒有意識(shí)到人事管理的本質(zhì),這就造成了人事制度的研究停滯不前甚至沒有人事管理的概念。
2.人事管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)不足
大部分醫(yī)院都存在有這個(gè)問題,就是忽視對(duì)人事管理人員素質(zhì)的培養(yǎng)開發(fā),并且管理隊(duì)伍存在老年化以及兼職化的特點(diǎn)。目前醫(yī)院為了提高醫(yī)療水平,非常注重專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)和進(jìn)修學(xué)習(xí),但是卻忽視了醫(yī)院人事管理人員的素質(zhì)教育培訓(xùn),也就是所謂的“重技術(shù),輕管理”。醫(yī)院能否在日益激烈的醫(yī)療市場競爭中得以生存和發(fā)展,在很大程度上取決于醫(yī)院經(jīng)營水平的高低,擁有高素質(zhì)、高能力的職業(yè)化人事管理人員,逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理隊(duì)伍的年青化、知識(shí)化、專業(yè)化,是醫(yī)院人力資源規(guī)劃中最關(guān)鍵、最核心的因素。
3.缺乏統(tǒng)一的管理目標(biāo)
一所醫(yī)院是一個(gè)整體,只有各個(gè)部門協(xié)調(diào)配合,才能使醫(yī)院各項(xiàng)工作有條不紊進(jìn)行。但是,目前醫(yī)院許多部門都習(xí)慣于彼此獨(dú)立,各部門沒有共同的管理目標(biāo),即使在同一項(xiàng)工作中往往也疏于交流,這就使得醫(yī)院的人事管理制度也相對(duì)獨(dú)立,并沒有發(fā)揮其真正作用。
4.人才流動(dòng)機(jī)制不完善
就各地區(qū)來看,醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人才市場發(fā)展不平衡,社會(huì)福利保障體系還不是很健全,使得人才流動(dòng)有困難,醫(yī)院需要的人進(jìn)不來,不需要的人出不去,即出現(xiàn)了人員橫向、縱向流動(dòng)的渠道不通暢,產(chǎn)生了“三難”現(xiàn)象:人員能上難下、能進(jìn)難出,人才引進(jìn)困難。
二、醫(yī)院人事管理制度的創(chuàng)新改革
1.人事檔案管理工作的改革
人事檔案是一種非常重要的檔案,它關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。隨著市場經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展,醫(yī)院人員流動(dòng)日益頻繁,因此醫(yī)院和員工在人事檔案移交等方面的糾紛也逐漸增多,這就給醫(yī)院人事部門管理檔案造成了一定的困難。對(duì)于人事檔案的管理,可以遵循“老人老辦法,新人新辦法”的原則,對(duì)原有老職工的人事檔案管理辦法不變,而對(duì)新招聘的大中專畢業(yè)生和調(diào)入人員實(shí)行人事制度,人事檔案和有關(guān)人事關(guān)系都由人才交流中心代管。針對(duì)醫(yī)院人事檔案管理的現(xiàn)狀,在今后工作中,應(yīng)嘗試對(duì)人事檔案管理工作的創(chuàng)新改革,著重探討檔案管理中的法制建設(shè),規(guī)范檔案管理隊(duì)伍,積極轉(zhuǎn)換服務(wù)理念,實(shí)行人事檔案的信息化管理。
2.人力資源管理工作的改革
人力資源是醫(yī)院的第一資源,這一點(diǎn)是毋庸置疑的。人力資源是醫(yī)院獲得效益的一種重要資本,所以在人事管理制度改革中加強(qiáng)人力資源管理,實(shí)現(xiàn)人力資源的有效利用是必須的。此項(xiàng)工作的改革可以從以下兩點(diǎn)進(jìn)行,首先通過現(xiàn)代化的管理方法,嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部結(jié)構(gòu),并予以有效地調(diào)整,最大限度地發(fā)揮醫(yī)院各級(jí)人員的知識(shí)潛能,實(shí)現(xiàn)人力資源的有效利用,緩解醫(yī)院現(xiàn)有條件下人力資源的不足和臨床醫(yī)療需求不斷上升的矛盾。其次,做好人員儲(chǔ)備,在重視和利用好現(xiàn)人才的前提下,有計(jì)劃、有目的地引進(jìn)醫(yī)院發(fā)展需要的緊缺人才,為醫(yī)院的健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支持。
3.用人制度的改革
長期以來,醫(yī)院一直實(shí)行與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的用人制度,包括人員的錄用、分配以及任命,造成了人員使用的的終身制。隨著醫(yī)院的改革與發(fā)展,原有的用人制度己出現(xiàn)多種弊端,改革勢在必行。對(duì)此,可以實(shí)行全員聘任制度,重新設(shè)崗,科學(xué)定編,分類管理,全員競聘上崗,建立以崗聘人、競爭上崗、雙向選擇的人事制度,形成“人員能進(jìn)能出、職務(wù)能上能下、待遇能高能低、公開競爭、擇優(yōu)上崗”的用人新局面。
4.績效考評(píng)制度的改革
目前,許多醫(yī)院其員工的實(shí)際工資均由崗位工資和績效工資兩部分構(gòu)成。其中,崗位工資實(shí)行同崗?fù)ね?而績效工資,是按照崗位責(zé)任、技術(shù)含量、風(fēng)險(xiǎn)程度和服務(wù)質(zhì)量等要素確定的,這就形成了即使是同一崗位、同一級(jí)別的人員,最后所領(lǐng)取到的工資總量也不相等。所以,健全及改革績效考評(píng)制度,有利于促進(jìn)醫(yī)院人事管理制度的健康發(fā)展??冃Э荚u(píng)體系可由員工的工作量、醫(yī)療安全、患者滿意度、專業(yè)技術(shù)能力、業(yè)績成果和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)成,并且還可以考慮進(jìn)行多角度、多方位、多層次的績效考評(píng)。合理的績效評(píng)價(jià)制度一旦建立,對(duì)于優(yōu)化醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)環(huán)境和條件,減少醫(yī)療糾紛,增進(jìn)醫(yī)患溝通,創(chuàng)造公平、和諧的醫(yī)患環(huán)境和氛圍都會(huì)起到明顯的作用。
三、結(jié)語
醫(yī)院人事管理制度的創(chuàng)新改革是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的任務(wù),必須不斷地探索新方法、新措施才能完成。不同的醫(yī)院,人事管理制度的改革也不同,不能一味模仿其它醫(yī)院,絲毫不考慮自身的客觀情況,所以從實(shí)際出發(fā),采取切實(shí)可行的改革措施才是人事管理制度改革之根本。
作者:宋玉 單位:衡水市婦幼保健院
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