高校輔導(dǎo)員工作心理學(xué)研究
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（一）教育實(shí)踐中對人性關(guān)注的缺失
很顯然，我國的中學(xué)教育目前來看是失敗的。社會各方面往往過多的關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績和專業(yè)技能而忽視對其人格的培養(yǎng)，從而造成學(xué)生中普遍出現(xiàn)高分低能，缺乏個性和創(chuàng)造力等現(xiàn)象。大學(xué)教育更也是如此，由于大多數(shù)學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了以前的“教”和“學(xué)”的模式，不能很好地適應(yīng)大學(xué)相對寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，同時由于人格教育的缺失，學(xué)生們在進(jìn)入大學(xué)后不知道自己想要的是什么，無法對人生做出規(guī)劃，浪費(fèi)了大好的學(xué)習(xí)時光，大學(xué)校園成為了他們混文憑的地方。大學(xué)教育應(yīng)該是以培養(yǎng)學(xué)生的全面素質(zhì)為首要目標(biāo)，以提高學(xué)生的實(shí)踐能力，自學(xué)能力以及創(chuàng)新能力為主要目的，這需要以學(xué)生完善的人格為依托。然而中國教育在思想人格方面的缺失造成了學(xué)生在人格方面出現(xiàn)“斷層”，無論從能力結(jié)構(gòu)還是成才觀念上都無法緊跟時代的步伐，對原來憧憬的大學(xué)身生活產(chǎn)生失落感，出現(xiàn)目標(biāo)和能力上的空白區(qū)。
（二）大學(xué)生群體普遍出現(xiàn)嚴(yán)重復(fù)雜的心理問題
有以上分析可知，大學(xué)生心理素質(zhì)方面教育的缺失使得學(xué)生的自控能力與心理抵抗能力嚴(yán)重不足，無法應(yīng)對大學(xué)里更加復(fù)雜的師生關(guān)系，同學(xué)關(guān)系以及與外界之間的關(guān)系，容易產(chǎn)生心理問題。再者學(xué)生的生存適應(yīng)力差，從在父母身邊的被保護(hù)與被指導(dǎo)到大學(xué)生活的親力親為，自主、自控與自我服務(wù)，這是兩個完全不同的概念。有些學(xué)生往往不能很好地轉(zhuǎn)換自己的角色，缺乏自主意識與自控能力，不能很好地處理與其他同學(xué)及老師的關(guān)系，無法快速的適應(yīng)大學(xué)生活，從而對大學(xué)生活產(chǎn)生厭倦情緒，久之很可能發(fā)展成抑郁癥，這對大學(xué)生的發(fā)展是很不利的。心理是人的自然屬性和社會屬性的綜合，大學(xué)生遇到的任何問題都會通過心理體現(xiàn)出來，使得行為表現(xiàn)與特定的社會化境，人文環(huán)境交織在一起，具有一定的掩飾性和復(fù)雜性，對其他學(xué)生的生命財產(chǎn)安全造成嚴(yán)重威脅，是校園安全的潛在隱患。
（三）大學(xué)的擴(kuò)招，自費(fèi)，選擇就業(yè)等問題已經(jīng)出現(xiàn)端倪
由于大學(xué)的大量擴(kuò)招，招收的學(xué)生個性更加多樣化，興趣也各有不同，這就給高效的教育帶來更大挑戰(zhàn)。現(xiàn)代的教育應(yīng)該提倡素質(zhì)教育和因材施教，傳統(tǒng)的“一刀切”的教育模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代社會對大學(xué)生全面性的要求，取而代之的應(yīng)該是靈活多變的，引導(dǎo)性的教育模式。擇業(yè)的自主性產(chǎn)生的就業(yè)壓力給學(xué)生帶來了沉重的心理負(fù)擔(dān)，每年都會有因為找工作問題而發(fā)生的自殺事件，這就凸顯出了輔導(dǎo)員在就業(yè)規(guī)劃和心理輔導(dǎo)方面的作用。高校內(nèi)的就業(yè)擇業(yè)輔導(dǎo)課程大多流于形式，缺乏層次性，系統(tǒng)性和專業(yè)性，無法照顧到每個學(xué)生教育背景、性格特點(diǎn)等方面的差異性，難以起到預(yù)期的效果。高效管理層應(yīng)該盡快注意到這種轉(zhuǎn)型，幫助學(xué)生進(jìn)行生涯規(guī)劃，增強(qiáng)學(xué)生的核心競爭力和發(fā)展?jié)摿?，成功就業(yè)。
二、高校輔導(dǎo)員工作在心理層面的缺失
（一）育人與自我發(fā)展層面的缺失
通過大量的調(diào)查問卷和市場調(diào)研，總結(jié)出高校輔導(dǎo)員認(rèn)為自身缺失的問題主要有學(xué)習(xí)能力、組織能力以及溝通能力的不足；學(xué)生們認(rèn)為輔導(dǎo)員的理解能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力等有待提高。學(xué)習(xí)能力體現(xiàn)了輔導(dǎo)員的自我完善意識和自我發(fā)展意識，也有利于提高輔導(dǎo)員的理論水平與工作激情。而其他能力都是關(guān)乎輔導(dǎo)員對于輔導(dǎo)學(xué)生的工作是否能勝任的關(guān)鍵因素，這些能力的缺失不僅影響輔導(dǎo)員在學(xué)生中的良好形象，也不利于輔導(dǎo)員與學(xué)生的正常交流與合作，對輔導(dǎo)員自身的發(fā)展和學(xué)生的全面培養(yǎng)都是不利的。
（二）育人理論與輔導(dǎo)技術(shù)的缺失雖然說現(xiàn)代大多數(shù)高校都不再設(shè)置班主任，輔導(dǎo)員實(shí)際上在一定程度上承擔(dān)了班主任的角色。輔導(dǎo)員的工作主要是引導(dǎo)為主，因此輔導(dǎo)員必須懂管理，會育人，深入學(xué)生內(nèi)心，了解學(xué)生所想，解決學(xué)生生活中的實(shí)際問題。同時講究育人的藝術(shù)性與技巧性也是輔導(dǎo)員應(yīng)該掌握的基本技能。但是，目前大多數(shù)輔導(dǎo)員的工作完全是照抄前人的模式，不能將靈活多變的形式和方法運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中，甚至有些做法過于偏頗。至于心理層面的交流與輔導(dǎo)更是缺乏，不能滿足學(xué)生發(fā)展的要求。產(chǎn)生這些問題很大程度上因為輔導(dǎo)員缺乏相應(yīng)的教育理念，無法深入學(xué)生內(nèi)心探究學(xué)生的實(shí)際需求，缺乏相應(yīng)的交流技巧和管理經(jīng)驗，能力不足以勝任輔導(dǎo)員的工作。
三、輔導(dǎo)員工作的心理學(xué)建議
（一）選拔過程中注重輔導(dǎo)員的專業(yè)素養(yǎng)和能力水平
高校相應(yīng)管理部門在選擇輔導(dǎo)員時應(yīng)該綜合考慮參選者的教育背景，性格特點(diǎn)，專業(yè)知識以及面試表現(xiàn)等因素，并對他們及時的進(jìn)行能力評估，根據(jù)評估結(jié)果選擇最有能力勝任者，然后再利用一段時間對入選者進(jìn)行實(shí)際檢測，看其是否可以勝任輔導(dǎo)員的工作。同時高校應(yīng)該完善對相應(yīng)人員的任免制度，通過制度的約束力來減少任人唯親等現(xiàn)象的出現(xiàn)，使得輔導(dǎo)員的任免更加透明化，更加具有說服力。
（二）創(chuàng)建有效的培訓(xùn)機(jī)制，提升輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)
專業(yè)化培訓(xùn)是提高輔導(dǎo)員的專業(yè)水準(zhǔn)，提升其心理素質(zhì)的有效途徑，可以彌補(bǔ)輔導(dǎo)員專業(yè)知識不足，輔導(dǎo)技巧單一等問題。多數(shù)學(xué)校每年都會花費(fèi)大量時間與財力對輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)，但收效甚微，究其原因就是輔導(dǎo)員對這種形式的培訓(xùn)往往存在抵觸情緒，或者無法提起足夠重視，這就導(dǎo)致培訓(xùn)流于形式，達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。所以有必要探索有效的培訓(xùn)機(jī)制，使之成為高效管理的一種制度，同時要不斷地對輔導(dǎo)員進(jìn)行思想教育，對這種培訓(xùn)提起足夠重視，真正滿足輔導(dǎo)員們提高輔導(dǎo)水平的愿望。
（三）營造和諧的校園氣氛，增強(qiáng)輔導(dǎo)員工作的安全感
輔導(dǎo)員作為一種長期和學(xué)生打交道的工作，其身心安全往往受到有心理問題學(xué)生的影響。再者輔導(dǎo)員大多數(shù)時間都生活在校區(qū)內(nèi)，良好的校園環(huán)境是對輔導(dǎo)員生命財產(chǎn)安全的重要保障。輔導(dǎo)員的安全感既來自外在的人際和諧，也需要練就自身的堅強(qiáng)與獨(dú)立。所以樹立良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)和良好的人際關(guān)系是對輔導(dǎo)員工作的重要保障。
四、結(jié)語
通過以上分析，輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)工作是高校教育的重要環(huán)節(jié)，是可以直接影響高校學(xué)生身心發(fā)展的重要因素。雖然現(xiàn)在很多高校輔導(dǎo)員的工作還存在著不少的問題，但是我們有理由相信，通過注重輔導(dǎo)員的專業(yè)背景和實(shí)際能力，創(chuàng)建有效的培訓(xùn)機(jī)制提高輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)，提供良好的生活工作環(huán)境等措施，輔導(dǎo)員的工作能力一定會有一個質(zhì)的飛躍，我國高校教育水平一定會更上一個臺階。
作者：李凌峰 單位：遼寧師范大學(xué)海華學(xué)院
