技術(shù)創(chuàng)新賦能的深度融合加速

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關鍵詞：跨界競爭；深度融合；物聯(lián)網(wǎng)；拓新與留存；對外傳播

導語

媒體深度融合受到各方面原因的影響，在現(xiàn)實發(fā)展中，平臺互聯(lián)網(wǎng)公司興起、萬物皆媒時代到來，媒體單位要結(jié)合自身定位，緊密聯(lián)系國家大政方針，牢牢占據(jù)輿論引導主陣地，服務數(shù)字中國建設。

1.融媒體的發(fā)展現(xiàn)狀

在大眾傳播時代，以報社和電視臺為主的媒體單位，雖然面向同一批用戶群體，但雙方幾乎以時間為界限，白天閱讀報紙，晚上觀看電視，不存在真正的競爭。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，手機成為用戶連接世界的最重要工具，“低頭族”隨處可見，“機不離身、網(wǎng)在我在”的新媒體時代已經(jīng)到來。與此同時，媒體傳播也從群體傳播、單向傳播向分眾化、精準化、個性化與交互化傳播轉(zhuǎn)變，媒體單位之間也不再是以往的“涇渭分明”，而是開始爭奪用戶和用戶的時間。新媒體的出現(xiàn)讓媒體的傳播打破了時間與空間的限制，也讓媒體之間的邊界變得模糊，跨媒介、跨地域、跨行業(yè)的跨界競爭成為主流。對于傳統(tǒng)媒體單位而言，用戶數(shù)量的變化、閱讀習慣的差異，這些都是值得思考的問題。在國家先后推動省級融媒體中心和縣級融媒體中心的建設之后，地市級媒體單位不僅要受到來自上下的壓力，同時還要面對互聯(lián)網(wǎng)公司的跨界競爭，壓力巨大。另外，同一城市的用戶容量有限，報業(yè)和廣電原本不相交的媒體機構(gòu)，因新媒體渠道和平臺的出現(xiàn)，面臨內(nèi)容同質(zhì)化的激烈競爭。

2.新技術(shù)賦能媒體融合

從融媒到智媒，創(chuàng)新性的技術(shù)突破給媒體融合帶來更多可能，但技術(shù)本身并不是萬能的，將先進技術(shù)應用到媒體機構(gòu)的日常工作中，一方面需要敏銳的需求洞察和場景發(fā)現(xiàn)的能力，這要求技術(shù)公司要熟悉用戶業(yè)務體系，以用戶思維發(fā)現(xiàn)真實需求。另一方面需要技術(shù)的實現(xiàn)能力，這要求技術(shù)公司要根據(jù)用戶的真實需求，設計與用戶緊密連結(jié)的產(chǎn)品并且持續(xù)迭代，才能讓新技術(shù)在媒體各細分場景中真正落地。

2.1邊緣計算將承接更好的連接性和更低的延遲

傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心模式是把數(shù)據(jù)中心部署在廠商本地，媒體所有數(shù)據(jù)匯集到了遠程的數(shù)據(jù)中心，每一次調(diào)取都要對數(shù)據(jù)中心進行訪問和分析，造成了數(shù)據(jù)中心壓力大、分析結(jié)果呈現(xiàn)不及時等問題。5G技術(shù)提升了數(shù)據(jù)的傳輸效率和計算速度，因此可以在用戶端建立邊緣計算節(jié)點，與數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)聯(lián)動分析，提升數(shù)據(jù)中心算力和分析效率，且有效保障數(shù)據(jù)安全。

2.2物聯(lián)網(wǎng)終端媒體化

5G時代下，智能終端、智能家居串聯(lián)起來的物聯(lián)網(wǎng)時代真正到來，原有固定的報紙、廣播、電視、手機等傳播媒介圈將被打破，物聯(lián)網(wǎng)上的任何一個終端都可以是傳播的媒介，在收集信息的同時還能輸出信息，每一個智能終端都可以“媒體化”，信息傳播也變得無處不在，千變?nèi)f化。

2.3人工智能技術(shù)充分挖掘數(shù)據(jù)資源

人工智能在數(shù)據(jù)標簽與分類基礎上，實現(xiàn)數(shù)據(jù)充分挖掘，這也讓機器人寫作、版權(quán)追蹤等媒體應用紛紛落地。對此，太極文旅持續(xù)投入研發(fā)力量，聯(lián)合中國人民大學、哈爾濱工業(yè)大學、中科院計算所等高校和科研機構(gòu)，將先進技術(shù)落地到實際應用中，與媒體單位一起，探索融媒體智能化的實踐。

2.4大數(shù)據(jù)技術(shù)覆蓋新聞采編的核心業(yè)務流程

目前，大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)廣泛應用于融媒體全行業(yè)，但是真正將大數(shù)據(jù)用精、用好還需要扎實的技術(shù)能力支撐。由太極文旅自主研發(fā)的智能媒體大數(shù)據(jù)云服務平臺入選工業(yè)和信息化部2020年大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)試點示范名單，是業(yè)內(nèi)提供智能媒體大數(shù)據(jù)應用與解決方案的服務商中唯一入選示范名單企業(yè)。此外，智能媒體大數(shù)據(jù)云服務平臺還可以應用在公安、應急處理等多個領域，進行社會輿情監(jiān)測和分析，以融媒體技術(shù)助力社會治理現(xiàn)代化。

3.技術(shù)助力傳統(tǒng)媒體“拓新”和“留存”

進入新媒體時代，不論是報業(yè)還是廣電，傳統(tǒng)媒體還是新媒體，不變的追求永遠是“拓新”和“留存”。

3.1用戶拓新

用戶拓新的方式有很多，目的都是去吸引用戶，提高用戶黏性，方式方法不同，效果也各有差異。

3.1.1互動拓新直播、抽獎、投票、問卷等豐富的互動形式，讓用戶參與到自己的平臺，來拉近用戶和平臺間的距離，提升用戶活躍度，增加用戶的黏性。但需要注意的是，互動拓新不是讓用戶領了禮品就“跑掉”，而是要將吸引來的用戶真正沉淀下來。

3.1.2全媒體拓新通過構(gòu)建全媒體傳播矩陣也是一種公認的“拓新”方式，不同的信息渠道覆蓋的受眾各不相同，每拓展一個渠道就意味著新用戶的增長。全媒體傳播矩陣的構(gòu)建，將大大提升媒體的傳播力和影響力。

3.1.3海外拓新經(jīng)歷了疫情讓我們意識到了國際傳播的重要性，據(jù)不完全統(tǒng)計，目前國內(nèi)媒體的數(shù)量，幾乎超過了國外媒體的總和，但我國人口只占全球人口的五分之一，由此可見，拓展國內(nèi)用戶可能是一片“紅海”，但國外用戶的拓展則是新的“藍海”。

3.1.4物聯(lián)網(wǎng)終端拓新5G技術(shù)的發(fā)展讓物聯(lián)網(wǎng)連接了萬物、萬屏、萬端，這些全新的媒體傳播渠道讓萬物皆可媒體化，幫助媒體在各應用場景下拓展新用戶。

3.1.5運營拓新借力新技術(shù)，創(chuàng)新思維運營，通過組成豐富的新聞內(nèi)容和互動形式，把媒體潛在用戶變成真正的忠實用戶。

3.2用戶留存

借助技術(shù)和模式的創(chuàng)新，為平臺吸引了新用戶，如何將新用戶“留下來”更是關鍵所在。

3.2.1優(yōu)質(zhì)內(nèi)容留存優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是媒體的立身之本，而優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來自于好的素材、好的選題或者好的方向，這些也都依賴新的技術(shù)手段。智能媒體大數(shù)據(jù)云服務平臺通過全網(wǎng)數(shù)據(jù)分析，為新聞記者提供思路、方向和參考資料，從而輔助媒體從業(yè)人員產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的新聞內(nèi)容。

3.2.2豐富表現(xiàn)形式留存除了以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容為基礎，豐富的表現(xiàn)形式也很重要，特別是近年來，短視頻、H5、數(shù)據(jù)新聞、漫畫新聞等多載體的內(nèi)容形式，可以適應各類型用戶的多場景閱讀需求，讓用戶享受到更好的閱讀體驗。

3.2.3社交圈留存通過打造社交平臺，將相關的人群聚集到平臺并形成相應的圈層，互動性強的圈子能最大限度增加用戶黏性，圈子越復雜，黏性就越大。

3.2.4精準傳播留存用戶畫像、算法推薦，“以用戶為中心”的精準傳播讓每一條新聞都是黏合劑。太極智能媒體融合服務平臺強化用戶理念，將精準推薦與語音合成、智能會話相融合，給用戶帶去視、聽、讀、聊的智能化交互體驗，助力媒體機構(gòu)傳播力提升。

4.創(chuàng)新技術(shù)在融媒體領域的實踐和應用

融媒體行業(yè)發(fā)展水平各異，用戶需求也各不相同，真正的行業(yè)專家要做一個好的“醫(yī)生”。一方面要深入洞察用戶的問題和需求，為用戶發(fā)展提供新的思路；另一方面要把融媒體生態(tài)建設作為一種實踐，積極整合各方資源，為用戶提供更好的技術(shù)服務。太極文旅承建的石河子市融媒體指揮中心是目前國內(nèi)最大的報臺融合單體項目，中心通過橫向和縱向打通相關報社、電臺、電視臺、廣電網(wǎng)絡公司及新媒體等平臺和入口，實現(xiàn)內(nèi)容全網(wǎng)化、傳播社交化、運營個性化、服務場景化、用戶社區(qū)化，形成內(nèi)容生產(chǎn)和傳播渠道的完整產(chǎn)業(yè)化生態(tài)閉環(huán)，[1]真正實現(xiàn)“一次性采集、多工具生產(chǎn)、全媒體傳播”。太極文旅承建的三亞傳媒影視集團融媒體中心通過地市級媒體資源的有效整合實現(xiàn)能力加強，為海南自貿(mào)港建設提供強力支撐，并在項目上線時獲得了海南省委常委宣傳部部長肖鶯子的高度肯定。報臺融合是地市級媒體資源整合、復用、提升的有效實踐，同時也是媒體行業(yè)技術(shù)廠商通力合作的有益嘗試，面對新的行業(yè)態(tài)勢與競爭格局，競爭與合作貫穿始終。太極文旅承建的中國外文局全媒體工作平臺，以一個平臺實現(xiàn)多語種內(nèi)容生產(chǎn)，國內(nèi)外渠道一體化傳播，可有效為媒體單位拓展海外用戶提供支撐；承建新華網(wǎng)超級編輯部4.0平臺，嘗試通過多模板適配，支持多渠道、多終端、多尺寸、多分辨率的信息分發(fā)，將信息覆蓋到受眾的最末端，為“萬物皆媒”時代做好準備；承建中國日報媒體大數(shù)據(jù)應用平臺在境外社交平臺上得到了充分應用，系統(tǒng)運用智能化手段，將平臺上討論“中國”等相關信息的用戶視為潛在用戶，并通過精準推介等手段與這些潛在用戶進行連接，從而將其轉(zhuǎn)換成自己真正的用戶粉絲；承建人民日報全國黨媒信息公共平臺，嘗試通過接入年輕人社區(qū)B站的圈子模式，大大增強用戶黏性。順應新時展趨勢，太極文旅以技術(shù)助力媒體單位打造內(nèi)容和技術(shù)雙驅(qū)動力，一方面要進行技術(shù)手段、渠道和平臺等基礎設施建設，另一方面還要進行內(nèi)容生產(chǎn)、話語形態(tài)、表現(xiàn)形式等方面的建設，向媒體深度融合加速邁進。

參考文獻

[1]劉帆.推進報臺融合打造智慧平臺[J].中國報業(yè)，2020（19）：40-41.

作者：劉帆 徐群浩 單位：太極計算機股份有限公司