工商管理教學(xué)問題分析
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工商管理是一門應(yīng)用十分廣泛的專業(yè)，本專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟、法律及企業(yè)管理方面的知識和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級專門人才。這門在國外只有碩士研究生才開展的專業(yè)，在武漢各高校已非常普遍。但是通過對一些用人單位及高校教師的訪談，了解到社會公眾普遍對工商管理本科生的印象是知識學(xué)得泛而不精，缺乏良好的學(xué)術(shù)本領(lǐng)和扎實的技能技巧。工商管理專業(yè)的學(xué)生也普遍反應(yīng)學(xué)習(xí)的知識和內(nèi)容太廣太泛，除此之外最重要的還是缺乏實踐鍛煉。因此，有必要對眾高校工商管理專業(yè)的實踐教學(xué)模式進行探究和反思，思考這個傳統(tǒng)學(xué)科存在的必要性和改革的必然性。通過走訪武漢市10余所高校、網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查、對該專業(yè)已經(jīng)畢業(yè)并走上工作崗位的同學(xué)和相關(guān)老師進行訪問調(diào)查等方式，收集到問卷347份，訪談筆記33篇。筆者分析研究了武漢市各所高校的工商管理專業(yè)實踐教學(xué)的現(xiàn)狀，并進一步思考我國高等教育中實踐教學(xué)模式的弊端和優(yōu)勢，針對突出性問題提出了相關(guān)對策。此次調(diào)查涉及范圍廣，主要針對武漢各大高校，包括中南財經(jīng)政法大學(xué)、湖北大學(xué)、湖北中醫(yī)大學(xué)、華中科技大學(xué)、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)、華中師范大學(xué)、江漢大學(xué)、武漢科技大學(xué)、武漢科技大學(xué)城市學(xué)院、武漢大學(xué)、武漢工程大學(xué)、武漢理工大學(xué)等12所高校，涵蓋了部屬省屬等各種綜合性大學(xué)。
筆者從每個學(xué)校抽取30人作為樣本，發(fā)放了問卷。此次問卷發(fā)放360份，回收347份，回收率96．39％，其中有效問卷305份，有效率87．9％。調(diào)查涉及大一到大四年級的工商管理專業(yè)學(xué)生，其中大二、大三學(xué)生作為現(xiàn)階段工商管理專業(yè)實踐教學(xué)的參加主體，在調(diào)查問卷中所占比例為75．4％。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工商管理專業(yè)的實踐教學(xué)類別比較豐富，開展的形式主要有課程案例分析、認(rèn)知實習(xí)、綜合實驗、社會實踐和畢業(yè)實習(xí)等。其中，課程案例分析主要指教師在教授書本知識過程中加入現(xiàn)實案例供同學(xué)分析，學(xué)生運用所學(xué)知識積極參與思考、討論，從而達到掌握課本知識的目的；認(rèn)知實習(xí)指專業(yè)老師帶領(lǐng)同學(xué)進入企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，通過實地考察和詢問的方式學(xué)習(xí)知識；綜合實驗則是包括管理游戲、創(chuàng)業(yè)大賽、管理決策大賽等綜合性極強的競賽項目，社會實踐主要指同學(xué)們在寒暑假進行的兼職或?qū)嵙?xí)等社會性的活動。由于畢業(yè)實習(xí)涉及的主要是即將進入工作崗位的同學(xué)，不是本次調(diào)研的重點，此文不著重敘述。從調(diào)查的12所高?？梢钥闯鑫錆h市內(nèi)各大高校在工商管理專業(yè)上的實踐教學(xué)中存在著差異，但總體情況參與率較低，被訪者中參加過課程案例形式的比例為63．2％，參加過認(rèn)知實習(xí)的比例為58．8％，參加過社會實踐的達到43％，而參加過對工商管理專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)提升較為重要的綜合實驗的學(xué)生比例僅為14％。
從數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)這樣一個問題：武漢市高校的實踐教學(xué)依然沒有突破以老師主動教，學(xué)生被動聽為主的模式，由于工商管理專業(yè)學(xué)生課本內(nèi)容的學(xué)習(xí)范而廣，因而社會實踐，綜合實驗對其核心競爭力的形成意義重大。但是調(diào)查中卻發(fā)現(xiàn)上述兩種方式學(xué)生參與率較低，這直接導(dǎo)致了工商管理專業(yè)學(xué)生被社會普遍認(rèn)為學(xué)習(xí)的知識廣而不精，在畢業(yè)時難以找到理想的工作。而課程案例和認(rèn)知實習(xí)的參與率相對較高則從另一個方面反映出武漢市高校的教學(xué)資源在學(xué)校內(nèi)部相對集中，而校外的實踐平臺相對缺乏。根據(jù)同學(xué)們的反饋意見，對實踐教學(xué)比較關(guān)注的同學(xué)比例高達81．7％，方差為0．2449，可以看到武漢高校工商管理專業(yè)學(xué)生對實踐教學(xué)關(guān)注度非常高。但是同時可以看到高校學(xué)生對于實踐教學(xué)滿意程度非常低，僅為18．7％。其中，大一學(xué)生對實踐教學(xué)的滿意度最低，有60％的學(xué)生對實踐教學(xué)都知之甚少。假設(shè)對實踐教學(xué)的關(guān)注度和滿意度成線性相關(guān)關(guān)系，通過相關(guān)性分析，得出相關(guān)系數(shù)ρ＝0．0045，看出學(xué)生關(guān)注度與學(xué)生滿意度沒有直接關(guān)系。學(xué)生非常關(guān)注，想通過實踐提升自己各方面的能力，但是學(xué)校在實踐教學(xué)中收獲的效果又不是令人非常滿意的。
2實踐教學(xué)對學(xué)生素質(zhì)的提高
實踐教學(xué)在大學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)中的作用日趨重要。被訪者中認(rèn)為實踐教學(xué)在大學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)中的地位非常重要和重要的學(xué)生比例高達93％。那么在實踐之后，學(xué)生什么方面的素質(zhì)得到了提高？什么方面的素質(zhì)亟待提高？通過認(rèn)真分析和論證，以下12方面的能力涵蓋了大學(xué)生實踐教學(xué)所需的基本素質(zhì)：商務(wù)禮儀技能、商務(wù)談判能力、投資決策能力、統(tǒng)籌能力、社會責(zé)任意識、組織能力、創(chuàng)新能力、團隊合作意識、自信心和勇氣、挫折承受能力、應(yīng)變能力、獨立思考能力。通過對上述12項素質(zhì)的量表，把對能力的提升進行了定性分析，分為對能力的提升很有幫助、有幫助、幫助不大、有點幫助和沒有幫助5個選項。從圖2中可以看出，工商管理專業(yè)學(xué)生在實踐教學(xué)后認(rèn)為對自己的能力很有幫助的同學(xué)比率，同時調(diào)研了實踐教學(xué)對學(xué)生總體而言的幫助程度，認(rèn)為很有幫助的比例僅為38．6％，沒有同學(xué)認(rèn)為實踐教學(xué)對自己的能力沒有幫助。通過數(shù)據(jù)的分析可以得到以下結(jié)論，學(xué)生普遍認(rèn)為實踐教學(xué)對學(xué)生綜合素質(zhì)的提高舉足輕重。但是當(dāng)前的實踐教學(xué)對學(xué)生能力的提高有一定的作用卻沒有達到社會對工商管理專業(yè)學(xué)生的期望。
3實踐教學(xué)過程中存在的主要問題
3．1學(xué)校重視程度不夠，師資力量缺乏
像華中科技大學(xué)、武漢大學(xué)這樣的211學(xué)校，同學(xué)們對其實踐教學(xué)滿意度并不比一般高校的滿意度要高，反而較低。不論是從實踐教學(xué)的方式還是成果來看，名校和普通高校都無明顯差距，對實踐教學(xué)的關(guān)注程度都處于較低水平。學(xué)校對于實踐教學(xué)的重視不夠自然導(dǎo)致了學(xué)生們普遍對于實踐的不關(guān)注，大一同學(xué)中有多達60％的同學(xué)不了解實踐教學(xué)的方式和意義，甚至連大四的同學(xué)中也有40％不了解實踐教學(xué)。調(diào)研中同時發(fā)現(xiàn)，同學(xué)們中認(rèn)為學(xué)校重視程度不夠?qū)W(xué)生影響非常大和較大的比例高達82．5％。師資力量的欠缺是實踐教學(xué)中最為突出的障礙。一方面，學(xué)校為實踐教學(xué)配備的教師資源不足。另一方面，從教師自身來看，大部分教師有著比較繁重的教學(xué)任務(wù)，再抽出時間來指導(dǎo)學(xué)生實踐就比較繁忙。同時在指導(dǎo)同學(xué)實踐的教師中，又有一些老師只注重教學(xué)和科研，實踐方面的能力不是很強，導(dǎo)致了指導(dǎo)實踐的效果上有一定的差距。
3．2測評體系不完善
通過走訪相關(guān)老師和同學(xué)，了解到測評體系不完善是阻止實踐教學(xué)有效發(fā)揮作用的障礙。老師們認(rèn)為花費大量精力在實踐教學(xué)方面，卻不能立即看到成果，其隱形的、長久的作用不能通過相關(guān)機制得到證明，這不能為老師努力付出提供有效激勵，因此導(dǎo)致了個別教師的動力不足。學(xué)生方面則認(rèn)為參加實踐活動，特別是大型的綜合性實踐活動，如“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)大賽、沙盤模擬大賽、國際決策能力大賽等，這些比賽在花費了參賽同學(xué)大量時間后還不一定得到好的名次，這就造成了雖然投入了大量時間、精力、財力，不但影響了學(xué)習(xí)成績，甚至不能被老師、同學(xué)理解，也得不到相應(yīng)的鼓勵。也有71．9％的同學(xué)認(rèn)為設(shè)備對實踐教學(xué)有著較大的影響。
3．3改革創(chuàng)新意識不強
對于工商管理的學(xué)生來說，要想能掌握并運用好所學(xué)知識，除了實踐別無他法。然而對于每個學(xué)校大量的工商管理學(xué)生來說，僅有的幾種實踐教學(xué)方式開展的次數(shù)不能滿足同學(xué)們的需求，導(dǎo)致每次參加競賽型實踐活動的同學(xué)數(shù)量十分有限，調(diào)研中就有84．2％的同學(xué)認(rèn)為改革創(chuàng)新意識不強對自己的影響較大。部分同學(xué)感覺部分課程學(xué)完后，理論知識無法通過實踐進行檢驗和應(yīng)用，尤其是在綜合利用管理學(xué)、市場營銷學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和會計等專業(yè)的時候顯得十分不足。對于一些非211高校，參加國際性或者某些專業(yè)領(lǐng)域?qū)嵺`活動的機會更少。一方面，部分學(xué)生是沒有相關(guān)的知識和能力去參加，另一方面是很多學(xué)生沒有辦法了解與比賽相關(guān)的資料和信息。另外，不管是學(xué)校還是相關(guān)人士對于實踐教學(xué)改革創(chuàng)新意識不強，傳統(tǒng)幾種實踐活動已持續(xù)了許多年，同學(xué)們都在聲稱社會對于各方面人才的需求量越來越大，越來越專，然而相應(yīng)培養(yǎng)各方面能力和技能的項目卻遲遲未見。
3．4學(xué)生不重視
學(xué)生是實踐教學(xué)的主體，在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)了這樣一個問題，很多學(xué)生自身就對實踐教學(xué)不是非常重視。這種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因可能主要是因為學(xué)生實踐的意識不強，沒有從思想上提高對實踐教學(xué)的認(rèn)識。大家雖然說實踐教學(xué)對自己能力提升有很大幫助，但是由于意識上的懶惰，在實踐活動中懶懶散散，導(dǎo)致了實踐教學(xué)的效果和預(yù)期有一定的差距。
3．5企業(yè)接受能力有限，學(xué)生缺乏系統(tǒng)的實踐
企業(yè)接受能力有限，實踐教學(xué)的環(huán)境差也是一個突出因素。多數(shù)學(xué)生反應(yīng)，學(xué)校對于文科性質(zhì)的專業(yè)普遍沒有設(shè)置專門的實驗室和實踐點。學(xué)校的產(chǎn)學(xué)研基地也主要是為理工科學(xué)生設(shè)置，即使是在校外進行的企業(yè)認(rèn)知實習(xí)，也因為企業(yè)的容納能力有限和實習(xí)成果不顯著而備受爭議。學(xué)生缺乏了企業(yè)這個作為知識與能力連接的橋梁，自然不能很好的將所學(xué)的知識形成一個完整體系。同時學(xué)生在實踐教學(xué)中應(yīng)該形成一個完整的系統(tǒng)，比如戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)運作、市場營銷、財務(wù)管理、等課程的實踐應(yīng)該有序、有機的結(jié)合起來，系統(tǒng)地提高學(xué)生的思維方式與實際的能力。
4關(guān)于實踐教學(xué)的提升性對策
4．1完善工商管理實踐教學(xué)培養(yǎng)的體系和計劃，創(chuàng)建素質(zhì)拓展方案
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)教師要充分認(rèn)識到實踐教學(xué)是工商管理專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)提高重要的組成部分。要針對工商管理專業(yè)的同學(xué)制定一套完整的培養(yǎng)方案，對本科四年的學(xué)習(xí)作一個全局性的安排和統(tǒng)籌，在此基礎(chǔ)上再分層次，在不同的階段不同的目標(biāo)上設(shè)置特定的實踐教學(xué)活動，進行具有針對性的培養(yǎng)。北京科技大學(xué)已經(jīng)開展的素質(zhì)拓展計劃是解決這一問題的很有效的方法，該校將學(xué)生的日常素質(zhì)培養(yǎng)作為一個系統(tǒng)工程，將素質(zhì)分為：思想政治與道德素養(yǎng)、社會實踐與志愿服務(wù)、文化藝術(shù)與身心發(fā)展、社團活動與社會工作、技能培訓(xùn)與其它等。記錄學(xué)生從大一到大四培養(yǎng)的情況，一方面為學(xué)生提供了系統(tǒng)記錄，讓學(xué)生了解到自己鍛煉了什么，缺乏什么。另一方面，該記錄將作為對學(xué)生未來素質(zhì)高低鑒定的一個重要標(biāo)準(zhǔn)，從而從根本上解決了學(xué)生進行實踐的動力問題。建議按圖3所示體系培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。
4．2把實踐教學(xué)的出發(fā)點放在知識的應(yīng)用，完善保障性機制
從調(diào)查中明確了這樣一個方向：實踐教學(xué)的出發(fā)點應(yīng)該放在課程中所學(xué)習(xí)到的知識的應(yīng)用。調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)68．4％的同學(xué)都持有相同的觀點。要從思想上提高對實踐活動的認(rèn)識：一是要多渠道的宣傳社會實踐在大學(xué)生素質(zhì)提高中的重要地位，喚起學(xué)生時刻進行社會實踐鍛煉、將所學(xué)知識運用到實際工作中的意識。二是主動與城市、企事業(yè)單位、愛國基地等聯(lián)系，力爭建立長久的實踐基地，這樣同學(xué)們就會有明確的實習(xí)內(nèi)容，知道自己知識運用的方向，在社會實踐的過程中更加有意識去應(yīng)用自己所學(xué)習(xí)到的知識。一項政策的成功實施，應(yīng)該有完善的保障制度作支持。同樣的，在實踐教學(xué)實施過程中，需要有一套完善的有效的保障制度。學(xué)校應(yīng)該加大對學(xué)生的評價體系中實踐教學(xué)所占的分量，增強實踐教學(xué)在綜合測評中的地位，這樣，才能讓增加學(xué)生對實踐教學(xué)的重視程度，從而引起老師更多的關(guān)注。同時學(xué)校應(yīng)該建立長久的經(jīng)費支持體系，只有在充足的經(jīng)費支持下，實踐項目才得以啟動。另外，應(yīng)該設(shè)定相關(guān)的條例嚴(yán)格控制經(jīng)費的出入，要讓經(jīng)費用到刀刃上，把經(jīng)費投入到有價值的有意義的實踐項目上。比如同學(xué)們提議的，更換機房的各種殘缺設(shè)備，更新沙盤模擬比賽所必須的硬件軟件，邀請相關(guān)的專業(yè)人士開展實用性講座，舉辦更多形式更多選擇的比賽等。在實踐教學(xué)的眾多保障機制中，學(xué)生們最為重視和關(guān)注的就是進入企業(yè)實習(xí)。其實也只有在這個環(huán)節(jié)，同學(xué)們才能更好地把平時所學(xué)知識轉(zhuǎn)化實戰(zhàn)技能，把在實驗室、教室里掌握的知識轉(zhuǎn)向有價值的應(yīng)用，把對知識的驗證轉(zhuǎn)向基于知識的創(chuàng)造發(fā)明。同時，學(xué)校與企業(yè)、研究所之間建立的學(xué)、產(chǎn)、研這一有效的價值鏈，在一定程度上能激發(fā)出學(xué)生對于實踐教學(xué)更多的積極性和主動性，為學(xué)生的實踐活動和未來發(fā)展提供有力的支持。
4．3培養(yǎng)學(xué)生的實踐興趣，形成實踐學(xué)習(xí)小組
學(xué)生不重視也是阻礙實踐教學(xué)有效性的另一主要因素。為此，學(xué)?？梢圆扇∫韵麓胧菏紫龋皇菍W(xué)校強調(diào)社會實踐的必要性，每學(xué)期開設(shè)不同層次的社會實踐活動，只有學(xué)生完成相關(guān)的實踐活動才能獲得相關(guān)的學(xué)分。其次，學(xué)校應(yīng)該鼓勵工商管理專業(yè)的學(xué)生多去參加綜合素質(zhì)要求比較高的比賽，針對性地將書本上的知識轉(zhuǎn)化為實際的能力。同時不論是老師還是學(xué)生，都應(yīng)該重視實踐。學(xué)生不僅僅要做到積極響應(yīng)，還要主動思考新的實踐形式。老師在此過程中應(yīng)該起到積極的引導(dǎo)作用，讓學(xué)生從觀念上重視實踐教學(xué)。反過來，學(xué)生積極主動的態(tài)度也會反作用于老師，讓老師發(fā)揮更大的效用。此外，一些同學(xué)的親戚朋友中有一定的社會實踐資源，學(xué)?？梢猿浞职l(fā)動這些同學(xué)為其他同學(xué)提供相同的社會實踐機會，形成一個個社會實踐小組，這樣在實踐學(xué)習(xí)的過程中大家可以更多的交流，相互學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)。
4．4明確實踐目的，拓展和創(chuàng)新實踐方式
工商管理專業(yè)應(yīng)用廣泛，這就需要該專業(yè)的學(xué)生不斷積累自己所學(xué)的知識，豐富自己的閱歷。這是一個循序漸實踐教學(xué)改革思路管理者應(yīng)具備的基本能力體現(xiàn)工商管理專業(yè)培養(yǎng)特色的能力通過何種途徑培養(yǎng)上述能力實踐教學(xué)認(rèn)知實習(xí)課程案例綜合實驗社會實踐課堂教學(xué)、作業(yè)練習(xí)、講座論壇實地觀察、頂崗實習(xí)、課程設(shè)計、自主學(xué)習(xí)通用管理能力特定管理能力信息技術(shù)應(yīng)用能力技術(shù)支撐能力教師、企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人等進的過程。因此，學(xué)生在進入大學(xué)以后可以做一個職業(yè)生涯規(guī)劃。依照規(guī)劃，有目的針對性地進行社會實踐，合理分配實踐的時間，在不同階段進行不同層次的實踐，在大學(xué)期間實現(xiàn)一個有條不紊的實踐的過程。實踐方式單一是實踐教學(xué)中普遍存在的一大弊病，這需要學(xué)生和老師共同努力去改進。學(xué)生應(yīng)該把實踐過程中產(chǎn)生的想法和意見及時反饋給老師，老師則應(yīng)針對相應(yīng)的意見和想法綜合思考改進，然后把學(xué)生的反饋付諸實踐，這樣既能很好地調(diào)動學(xué)生思考的積極性，又能給自己的實踐教學(xué)帶來活力。通過走訪我們發(fā)現(xiàn)，在華師的校園附近有一些小的創(chuàng)業(yè)園區(qū)，不少同學(xué)在大學(xué)期間就開始了創(chuàng)業(yè)生涯，這種實踐方式對于工商管理專業(yè)的學(xué)生來說有很強的意義和參考價值。
5結(jié)語
社會要求工商管理專業(yè)的學(xué)生更強的社會適應(yīng)能力，更成熟的處事能力、更全面的觀察分析能力和迎接現(xiàn)代社會挑戰(zhàn)的能力。通過對本課題的探究和思考，我們能發(fā)現(xiàn)，武漢地區(qū)工商管理專業(yè)實踐教學(xué)的具有很強的傳統(tǒng)性，雖然對工商管理專業(yè)學(xué)生各方面的素質(zhì)和能力有一定的提高，但是在各個環(huán)節(jié)還存在著諸多的問題。改善工商管理實踐教學(xué)體系，這是一個系統(tǒng)的工程，除了學(xué)校在硬件上的投入之外，應(yīng)該有效的整合工商管理專業(yè)學(xué)生相關(guān)的基礎(chǔ)知識，促進學(xué)生主動的學(xué)習(xí)，實現(xiàn)學(xué)生從學(xué)知識到長能力的轉(zhuǎn)變，從而達到培養(yǎng)高素質(zhì)，高能力工商管理專業(yè)學(xué)生的目標(biāo)。
