國外技術管理教學啟發(fā)

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一、MOT教育項目的誕生背景

MOT的雛形可追蹤到1960年的美國大規(guī)模研發(fā)項目管理,但通常認為MOT教育誕生于上世紀八十年代后期(Burgelman,2000)〔5〕。MOT教育興起與技術成為國家競爭力的關鍵決定因素有緊密關系。1996年美國國家科技委員會的一個報告指出,技術發(fā)展是國家可持續(xù)經(jīng)濟成長的關鍵決定因素,它在過去的50年中帶來了美國50%的經(jīng)濟增長。技術的發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn),項目任務復雜性和風險性的增強,與此同時項目周期要求變短、跨職能工作增加,虛擬組織的興起和信息技術與電子商務作用的提高,使得組織管理變得更為復雜,快速、低成本、創(chuàng)新和快速響應成為競爭優(yōu)勢的重要來源。在此背景下,有關技術管理的學術機構也陸續(xù)建立并發(fā)展起來,包括國際技術管理協(xié)會(IAMOT)、技術管理教育協(xié)會(TMEDA)、波特蘭管理工程與技術國際中心(PICMET)、工程與技術管理教育與研究理事會(ETMERC)、歐洲技術創(chuàng)新管理機構協(xié)會(EITIM)、日本技術管理社團、技術管理國際論壇(IFTM)。

八十年代,斯隆管理學院出版《美國制造》一書,指出美國生產(chǎn)力增長速度在放慢,其全球競爭力正在退化,呼吁美國不僅要重視研發(fā),更要重視研發(fā)成果的市場化。它認為當時的美國教育需要加以改進,以便為高競爭的技術領域提供所需的管理人才。斯隆管理學院作為MOT教育項目發(fā)起人之一,提出“MOT教育旨在為未來的技術組織培育創(chuàng)造者、建設者及領袖人物”。在隨后的時間里,MOT教育項目推廣到世界各國,在推動技術創(chuàng)新以及國家產(chǎn)業(yè)競爭力方面發(fā)揮了重要作用。2002年美國已經(jīng)有200個大學和研究生院開設技術管理專業(yè),平均每年有一萬名技術管理專業(yè)人才畢業(yè)。日本在MOT教育項目上后起追趕,將之作為培養(yǎng)日本國家競爭力的重要舉措。2000年開始在日本東京大學、早稻田大學、東北大學等高校開設技術管理專業(yè),在2002年日本舉辦MOT教育項目國際研討會,2003年日本通產(chǎn)省舉辦了MOT教育全球化論壇。如今,日本每年有約2000個MOT項目的畢業(yè)生,并計劃到2007年底達到年畢業(yè)生一萬名的目標。

二、MOT的內(nèi)涵

關于MOT教育項目的性質(zhì)基本上形成了一些共識,但各類辦學主體在執(zhí)行中還存在差異性。最近一項研究也反映出了這一點。該學術調(diào)查涉及270個學術項目,從回收的148個有效樣本中,發(fā)現(xiàn)MOT項目的辦學主體多樣化,包括商學院、科學與工程院及其中心。同時項目名稱也有所不同,包括技術管理、工程管理、工程與技術管理、MBA技術管理、系統(tǒng)工程管理等。不同項目的內(nèi)容側重點不盡一致,課程范圍超過了30個。同時師資來源涉及20多個協(xié)會。除此之外,有些教育機構還將MOT項目作為其它項目中的單一課程。因此,很有必要對MOT的內(nèi)涵以及MOT教育項目的性質(zhì)和特征進行界定。對MOT較為權威的定義是1987年美國國家研究委員會所提出的:綜合工程、科學、管理學科的知識,通過對組織中技術能力的計劃、開發(fā)以及實施,以實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略性及其運營性目標(Taskforceonthemanage-mentoftechnology,1987:9•:Managementoftechnology-linksengineering,science,andmanagementdisciplinestoad-dresstheplanning,development,andimplementationoftechnologicalcapabilitiestoshapeandaccomplishthestrategicandoperationalobjectivesofanorganization)(Nambisan,2003:949)〔12〕。此后不少學者也發(fā)表了對MOT內(nèi)涵的理解,將MOT與企業(yè)的變革過程聯(lián)系在一起。1989年Berk提出技術管理不僅適用于生產(chǎn)性或高技術公司,它還對開發(fā)、營銷或使用高技術的企業(yè)都具有應用價值(Zehner,2000)〔15〕;同年Badawy指出技術管理可以視為變革管理,因為高層管理者在應對變革管理時必須在公司職能的穩(wěn)定性以及一致上加以管理。技術管理要求組織開發(fā)并使用新方法、新產(chǎn)品、新工藝和新市場,通過生產(chǎn)與營銷工作快速將技術創(chuàng)意轉化為產(chǎn)品,有效的戰(zhàn)略管理要將內(nèi)部技術(研發(fā)、工藝、制造)與經(jīng)營(財務、人力資源、營銷)密切結合(Badawy,1998)〔2〕;1990年Noori將技術管理定位于變革過程,認為MOT是管理組織流程以及人員變革的過程(Liker,1999)〔8〕。

在這一過程中,組織提高產(chǎn)品質(zhì)量并降低成本,開發(fā)必要的組織技能,創(chuàng)造鼓勵員工追求有效變革的氛圍(Badawy,1998)〔2〕。在第二次技術管理國際會議上,Bayraktar認為MOT是對技術機會所帶來的創(chuàng)新與影響的理性系統(tǒng)的認識,技術管理涉及與創(chuàng)造力、技術資產(chǎn)和能力相關的各層面問題,包括創(chuàng)造新技術和有效使用現(xiàn)有技術,技術變革對個體組織、社會和自然的影響與對策,以及有關技術課題的方法技能與過程開發(fā)。此階段,對技術管理的討論沒有涉及到技術對管理實踐及其方法的影響(Bayraktar,1990)〔4〕。1993年Dankbaar提出,技術管理包括與技術研發(fā)、技術調(diào)整、技術挖掘有關的將技術用于產(chǎn)品和服務生產(chǎn)的所有管理活動(Dankbaar,1993)〔7〕。這一觀點得到了廣泛的支持,在本專業(yè)重要學術期刊(IJIM、IJTM、IAMOT、IFTM、PICMET等)中得到論文響應。1998年Badawy提出技術管理是整合技術戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略的實際工作,是對研發(fā)、制造及其它服務功能的協(xié)調(diào)。他認為由于技術管理的研究依然不成系統(tǒng),還處于演化之中,因此有必要對科學家進行技術管理教育(Badawy,1998)〔2〕。近年,有學者提出MOT還應該具備維護成熟技術、培育新技術、預測未來技術的功能(Wky,2004)〔13〕。哈佛大學StevenWheelwright等人提出MOT傳授將理論及實踐相結合的技能及藝術,用于開發(fā)產(chǎn)品和服務并將它們推向市場(Burgelman,2000)〔5〕。上述學者從不同角度理解MOT,國內(nèi)也曾有學者將MOT的發(fā)展歸納為從“研發(fā)管理、技術轉移、技術創(chuàng)新、技術戰(zhàn)略到公司的風險投資管理的遞進過程”(吳貴生等,1999)〔17〕。總結不同觀點,我們認為MOT是以挖掘組織中的技術能力為核心,并將之轉化為企業(yè)競爭力的管理系統(tǒng)與方法的總稱,它尤其適用于環(huán)境變化迅速的高技術企業(yè)。

三、MOT教育項目的性質(zhì)與特點

3•1MOT教育項目的性質(zhì)

首先,MOT教育是集多學科知識為一體的,實踐導向型的技術管理人才教育項目。MOT教育項目的內(nèi)容涉及管理工程、自然科學及社會科學、行政科學中的計劃、決策、開發(fā)及執(zhí)行技術,關注運營能力開發(fā)(如制造分銷及服務),運營過程工具、技能及人員管理,開發(fā)產(chǎn)品及服務中的領導能力,包括企業(yè)戰(zhàn)略、組織文化及業(yè)務環(huán)境分析,將交叉學科知識整合為一個系統(tǒng)(Chanaron,1999)〔6〕。2003年技術管理國際年會的圓桌會議上,一份有關日本MOT教育的報告中指出:MOT教育包括技術人員管理、研發(fā)過程管理以及創(chuàng)新管理,它必須應對標準的演變。MOT方向的MBA項目以及管理學碩士項目需要涉及以下內(nèi)容:管理技術追求競爭優(yōu)勢、預測技術及市場趨勢對新興技術的影響、規(guī)劃組織變革、管理信息技術、設計及應用公司戰(zhàn)略、進行不確定性條件下的決策、理解系統(tǒng)思考及反饋的價值、管理項目及有效建設團隊、解決沖突及談判。MOT教育項目屬于研究生項目,學員需要具備實踐經(jīng)驗,項目內(nèi)容涉及行為科學、定量技術、組織(技術組織)理論,并且具有十分鮮明的實踐操作性。結合相關的理解,我們認為MOT教育項目是集多學科知識的、應用導向型技術管理人才的教育項目,通過整合工商管理與技術研究領域的知識,系統(tǒng)傳授在技術變革的背景下技術型企業(yè)所需要的管理技能。其次,MOT教育需要立足產(chǎn)學研服務國家創(chuàng)新系統(tǒng)。MOT教育中的部分內(nèi)容與MBA教育有共同之處。根據(jù)國外一項研究發(fā)現(xiàn),在技術管理領域最重要的十個個體層面的挑戰(zhàn)中,有七個問題屬于管理行為中的技能問題,而非技術決竅類范疇①(Mallicketc•,2000)〔11〕。與MBA的普及型教育項目不同的是MOT教育必須有很強的產(chǎn)學研(科學技術研究)合作做支持。該項目旨在服務國家創(chuàng)新系統(tǒng)的建設,為此需要結合國家階段性的創(chuàng)新戰(zhàn)略目標和國家中長期科技戰(zhàn)略計劃,針對部分技術領域,選擇有條件的機構來承辦。國外著名高校的MOT教育項目均十分關注國家科技計劃中的戰(zhàn)略性技術領域,開設出特定技術方向的MOT教育項目,針對產(chǎn)業(yè)界技術管理人才的需求,通過與企業(yè)緊密結合,學習與共同探索具體技術管理技能方法,并與相關科學技術研究單位保持緊密合作,起到教育服務于國家創(chuàng)新系統(tǒng)的作用。

3•2MOT教育項目課程設計靈活實用

MOT教育項目在課程設計上結合產(chǎn)業(yè)界需求,進行有側重點的靈活安排。MOT教育項目涉及四方面的主題。一是技術為中心的主題,包括技術核心理論、技術預測、新興技術、特定領域技術,此部分課程內(nèi)容十分專業(yè);二是與技術相關的管理課程,包括技術預測、研發(fā)管理、創(chuàng)新管理、新產(chǎn)品開發(fā)、項目管理和知識產(chǎn)權管理,這一部分有開發(fā)較好的學術資料;三是企業(yè)職能管理課程,包括戰(zhàn)略、市場營銷、財務、運營、信息系統(tǒng)、人力資源和行政管理,這部分內(nèi)容十分標準化;四是支持學科,包括國家政策框架、系統(tǒng)論、未來學、產(chǎn)業(yè)生態(tài)、倫理、經(jīng)濟學、行為學、計量方法、會計和法律,這部分內(nèi)容涉及面很廣。根據(jù)MOT項目側重點,以上四類課程可以做到不同搭配(Badawy,1998)〔2〕。MOT教育項目的關注點較為廣泛,國外一項研究就高技術產(chǎn)品開發(fā)中的技術管理問題開展了兩次德爾菲調(diào)查,發(fā)現(xiàn)了技術管理方面存在的24項重要工作(George,2001)②。但是MOT項目又具有相當?shù)膶嵺`服務導向。因此該項目管理技能內(nèi)容設計應當從本國本區(qū)域的實際情況出發(fā)制定,相關方面共同制定業(yè)界所需的技能,并以此為基礎來設計教學內(nèi)容。

四、國外MOT教育的發(fā)展現(xiàn)狀

4•1在全球范圍內(nèi)呈興起趨勢

MOT教育近年在全球呈現(xiàn)了興起趨勢,歐美及亞非地區(qū)都不斷有機構來推廣MOT。我們的周邊鄰國,韓國、日本等都投入巨大精力來興辦MOT教育項目。漢城大學就設有跨學科的技術管理教育項目,由工程學院及管理學院合作,學生在掌握了MOT理論后參加實際技術管理項目,將理論與實踐結合。日本更是將它上升為一項國策來執(zhí)行。國內(nèi)的院校如清華大學、浙江大學等在技術創(chuàng)新管理方面進行了理論研究與教學的探索,但是從國家層面來看,我國的辦學力度較為薄弱,遠未形成有效的辦學體系。

4•2歐美正在進入發(fā)展期

歐美的MOT教育正在進入發(fā)展期,有關項目的排名研究也出現(xiàn)在專業(yè)期刊的論文中。例如,2004年《產(chǎn)品創(chuàng)新管理》雜志的一篇論文基于技術與創(chuàng)新管理學術期刊上文章的引用率與發(fā)表率(包括:《IEEE工程轉化管理》、《技術預測與社會變革》、《研發(fā)管理》、《研究政策》、《技術創(chuàng)新》、《工程與技術管理期刊》、《產(chǎn)品創(chuàng)新管理期刊》、《技術管理國際期刊》以及《技術分析及戰(zhàn)略管理》期刊),將國際上120個研究中心的413個研究人員(共699個研究人員,調(diào)查時去除了兩個人員的機構)進行排名。五年內(nèi)教師在以上期刊中的兩個期刊以上發(fā)表文章的老師屬于“活躍的教師”,以此為標準,將美國大學的MOT教育項目分為三類①(Linton,2004)〔9〕。由于技術管理仍然是個有待成熟的領域,目前教師的知識在課程質(zhì)量上起著較為關鍵的作用,教材在許多課程中所起的作用還較小。由于各院校研究的擅長領域不同,使得其MOT教育項目的優(yōu)勢也各有千秋。在第一陣列中,GeorgiaTech擅長技術政策、MIT擅長市場及戰(zhàn)略有關的研究、Rensselaer擅長戰(zhàn)略及商業(yè)化、Rutgers在宏觀及微觀的組織領域研究領先、Stanford則在風險及決策支持的研究上領先。歐美MOT教育項目的開始呈現(xiàn)出特色。以下介紹兩家有特色的MOT教育機構:一是MIT。1987年MIT得到美國國家研究委員會的資助,它的MOT教育項目開始提速發(fā)展。參加該項目的學生需要有8年以上工作經(jīng)歷,來自大公司的管理人員。目前瞄準了生化與納米技術領域。MIT的MOT項目有兩個特色:一是與業(yè)界的互動十分密切;二是具有全球化的特征。課程以教師為主導,內(nèi)容為老師的研究成果,隨時更新,有些不實行案例式教學。二是位于紐約Rensselaer大學的Lally學院。該學院沒有根據(jù)傳統(tǒng)的學科門類組織教學內(nèi)容,而是將學科知識分為五類知識流(streamsofknowledge),包括:創(chuàng)造力、企業(yè)管理、網(wǎng)絡、創(chuàng)新及價值創(chuàng)造。學生將在這種大概念下學習各門學科。教員緊密合作組成教學團隊,學生以團隊為單位進行學習,以項目為導向與產(chǎn)業(yè)關系密切(Altman,2005)〔1〕。

4•3日本頂層設計積極推進MOT教育

日本將MOT教育的推進視為國策。它在2002年投入了12億日元,2003年投入了20億日元。通產(chǎn)省在高級管理者中進行MOT重要性及其在企業(yè)應用的培訓,同時還培育相關的人力資源,包括講師、項目主管、支持先進的教育方式研究。它已經(jīng)委托教育機構作了113個MOT教育開發(fā)項目。結合76個產(chǎn)業(yè)機構及61個教育機構組成MOT教育協(xié)會,下設委員會。政府出面作為項目主管方,下設6個項目主管,包括:MOT教育項目開發(fā)、MOT教育的人力資源開發(fā)、MOT教育的推廣及普及、MOT教育項目的協(xié)調(diào)、項目可行性認證、舉辦MOT教育的研討會。2004年日本推廣MOT教育的教學人力資源開發(fā)項目,包括培育面向中小制造業(yè)的MOT教師;培訓基于案例方式的課程開發(fā)與設計、為相關管理人才提供案例教學法培訓、培育教師;教學方法培訓;培訓先進人力資源;在職發(fā)展項目指導者的專業(yè)技能、項目開發(fā)能力與學習資料開發(fā)能力;國外的MOT教育人力資源開發(fā)項目(如哈佛商學院兩天的案例教學法、寫作培訓,以及十天的強化訓練;在WesternOntario學院進行三至五天的案例教學方法培育)。委托七個機構征集MOT教育的方案意見,建立當?shù)仄髽I(yè)及亞洲商學院合作項目,與MIT合作企業(yè)高層MOT教育項目(日本兩周,兩周在MIT,培養(yǎng)思考能力);企業(yè)高層培訓,MOT教育項目的知識產(chǎn)權計劃;日本式MOT教育,高技術公司的MOT能力;舉辦技術、企業(yè)、競爭研討會;在當?shù)仄髽I(yè)的技術管理高層中推廣MOT教育(整合不同科目課程,課后提交本公司問題并一起討論;五天的MOT方法學習,來檢驗本公司所面臨的MOT問題);在特定區(qū)域的公司高層管理者中普及MOT知識。2003年日本分析了MOT所需的知識與能力,征求產(chǎn)業(yè)與學術界觀點,明確企業(yè)界要參加什么項目,學習目標以及能力提高的目標。引入第三方對MOT項目的評估,整體應用前,檢驗系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)問題,認證資格以確保高質(zhì)量的項目。日本的MOT教育項目推廣力度反映出該國在建設與完善國家創(chuàng)新系統(tǒng)的過程中,對技術管理人才培育的高度重視,值得我們深思。

五、國內(nèi)教育現(xiàn)狀以及發(fā)展MOT教育的幾條路徑

5•1現(xiàn)有教育體制不利于技術管理人才的培育

現(xiàn)有教育體制對培育技術管理人才十分不利。主要體現(xiàn)為研究所與高等教育脫節(jié)、文理分科培育專才。上世紀50年代初全國200余所高校進行院系調(diào)整,形成182所高校。1950—1954年全國劃分了六大地區(qū),分別設立教育機構協(xié)調(diào)本地計劃。它們由教育部領導的3—4類大學構成:應用性理工科專業(yè)工科院校、基礎文科和理科綜合性大學、文理與教育結合的師范大學。還有大量的部委下屬院校,專業(yè)狹窄,培養(yǎng)特定人才?？蒲泄ぷ髦饕芍锌圃?、部委以及地方政府領導下的獨立科研體系承擔,國家計劃下達研究課題和經(jīng)費。研究機構與大學系統(tǒng)沒有多少聯(lián)系。目前培育技術人才的主要是工程專業(yè)教育。從歷史上看,工程學科正式成立始于上世紀四十年代,工程管理和技術管理不盡相同,工程管理側重于企業(yè)的運營,而技術管理服務于技術商業(yè)化的各個方面工作。工程管理教育提供高級技術人才、技術管理教育提供技術管理人才。新奧爾良大學的工程管理主任說過,如果學員想從事專業(yè)技術工作,理解商業(yè)領域并提高管理技能,可選擇工程管理;如果想以工程知識及專業(yè)作為鋪路石,發(fā)展為公司高層管理者,那么應該進入技術管理專業(yè)。我國工程技術人才的培育體制基本上是學習蘇聯(lián)模式,建立了鋼鐵、地質(zhì)、礦冶等工程專門院校,進行“專才教育”。形成了幾下特點:根據(jù)工業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方針,新建12所專業(yè)的工業(yè)院校。注重與工業(yè)部門對口,專業(yè)分工細(張海英,2005)〔18〕。瑞士洛桑國際管理開發(fā)研究院發(fā)表了《2005年全球競爭力報告》。2005年中國排名31。其中“合格工程師或獲得程度”與“合格信息技術人員或獲得程度”排名非常低,反映出我國缺少合格的工程人才。傳統(tǒng)的研究所與高等教育脫節(jié)、文理分科的人才培養(yǎng)格局,不利于技術管理人才的培育。技術專業(yè)人才缺乏系統(tǒng)的技術管理教育,對個人以及技術型企業(yè)的發(fā)展十分不利。

5•2國內(nèi)MOT教育現(xiàn)狀

MOT教育項目已經(jīng)登陸我國,開始引起相關方面的注意。國內(nèi)技術經(jīng)濟學會召開了兩次會議探索MOT教育模式,相關國際交流增加。國內(nèi)開始引入并探索MOT教育模式。目前以兩種方式運作:一是與國外合作辦學,如2001年上海交大與香港科技大學的合作、日本早稻田大學與南洋理工大合作、伯克利加州分校與中山大學合作短期項目;二是放在現(xiàn)有的MBA或博士教育體系內(nèi),作為一個專業(yè)方向。如上海交大在MBA教育下設技術管理與創(chuàng)新研究方向。其課程設計包括高新技術企業(yè)戰(zhàn)略管理、高新技術企業(yè)運營管理、高新技術產(chǎn)品營銷、高新技術企業(yè)組織行為與人力資源管理、研究開發(fā)管理、技術創(chuàng)新動態(tài)分析、創(chuàng)業(yè)管理、高新技術投資、管理創(chuàng)新、知識管理與知識產(chǎn)權、技術管理論壇。但是目前這種各自為政的項目引進行為存在著諸多的弊端,一是由于缺乏系統(tǒng)安排,不能整合產(chǎn)學研力量,無法實現(xiàn)MOT教育在國家創(chuàng)新系統(tǒng)建設中的作用,有可能淪落為某些單位的創(chuàng)利項目;二是教育質(zhì)量無法保證,MOT教育項目的課程建設的產(chǎn)學研合作性質(zhì)與師資力量的多元化,不僅僅是某些單位通過聘請國外的專家可以解決,需要國家層面有系統(tǒng)的方針政策進行指導,結合我國國家創(chuàng)新系統(tǒng)建設的需要,針對關鍵技術領域,深入實踐,有重點地選擇項目領域。

5•3發(fā)展我國MOT教育的幾條路徑

由于我國技術管理研究領域人才力量薄弱,產(chǎn)業(yè)界與學術界的有效溝通與合作機制沒有建立健全。MOT教育項目在我國的推廣是當前我國國家創(chuàng)新系統(tǒng)建設的一項迫切的工作,該項目需要政府相關部門及機構的系統(tǒng)化推動,日本的經(jīng)驗具有一定的借鑒價值。在具體的發(fā)展路徑上可以有以下選擇:

一是選擇理工科背景強的研究生院進行試點。這類院校的特點是技術型專家云集,有豐富的研究與教育經(jīng)驗。同時,這類院校面向企業(yè)輸送技術人才,與產(chǎn)業(yè)界有天然的聯(lián)系。發(fā)現(xiàn)并培育理工科研究生中具有管理興趣與潛力的人才,系統(tǒng)傳授MOT專業(yè)知識,并結合產(chǎn)學研項目和產(chǎn)學研實習平臺建設,結合具體項目,提高理工科研究生的技術管理技能,對推進我國的技術創(chuàng)新工作有深遠的意義。如中國科學院研究生院每年畢業(yè)生中相當一部分去了企業(yè)單位,并從事高技術領域的經(jīng)營管理工作,推廣MOT教育項目,在高技術人才培育上進行創(chuàng)新,將有助于中國科學院的知識創(chuàng)新工程。此外,技術管理領域是一個新興的研究領域,發(fā)展此類院校中的管理學院以及工程學院,通過大力引進人才培育自身隊伍,在技術管理領域的專業(yè)研究與教學上跟蹤與超越國際同行是很有可能的。

二是結合MBA教育項目,在有條件的高校開展MOT教育(陳宏民,2002)〔16〕。MOT與MBA的差別在于培養(yǎng)目標不同,MOT是為高新技術企業(yè)輸送高層管理人員,而MBA則培養(yǎng)管理通才。此類MOT教育項目為普及型項目,可以為一般企業(yè)培養(yǎng)懂技術的管理人才,以應對各產(chǎn)業(yè)技術變革的挑戰(zhàn)。在我國引進與推廣MOT教育項目是關系我國自主創(chuàng)新總目標的一項系統(tǒng)教育工程,需要引起有關各方的高度重視,在技術管理人才培育模式上緊密配合,共同探索一條符合中國國情的道路。