優(yōu)質(zhì)護(hù)理在婦產(chǎn)科護(hù)理中的運(yùn)用

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【摘要】目的研究婦產(chǎn)科護(hù)理中實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的臨床效果。方法選擇我院172例婦產(chǎn)科患者，分對(duì)照組和常規(guī)組，對(duì)照組86例患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理，觀察組86例患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，比較兩組患者對(duì)護(hù)理人員的滿意度、患者的心理狀態(tài)評(píng)分及護(hù)理質(zhì)量。結(jié)果通過(guò)比較，觀察組患者對(duì)護(hù)理人員滿意度及心理狀態(tài)優(yōu)于對(duì)照組（P＜0.05）；觀察組患者護(hù)理糾紛率以及患者投訴率比對(duì)照組低。結(jié)論婦產(chǎn)科護(hù)理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施的臨床效果顯著，能夠有效提升患者的健康知識(shí)知曉率以及對(duì)護(hù)理人員的滿意度，降低患者投訴率及護(hù)患糾紛率。

【關(guān)鍵詞】?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理；婦產(chǎn)科；護(hù)理效果

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們逐漸適應(yīng)了社會(huì)的發(fā)展，面對(duì)緊張的工作，神經(jīng)始終處于警備狀態(tài)。因此，對(duì)于大眾來(lái)說(shuō)由于精神壓力以及對(duì)自身的不注意，常常引起多種疾病。尤其是女性，更需要進(jìn)行呵護(hù)?，F(xiàn)代大部分女性不但要自我照顧，還要照顧家庭，因而容易患有婦科疾病［1-2］。因而，當(dāng)女性住院之后，需要得到醫(yī)護(hù)人員的精心護(hù)理和照顧。為了提升女性患者的護(hù)理質(zhì)量，提升患者對(duì)護(hù)理人員的滿意度。我院選擇2014年8月～2015年8月診治的172例婦產(chǎn)科患者，對(duì)其護(hù)理效果進(jìn)行分析，現(xiàn)報(bào)告如下。

1資料與方法

1.1基本資料

選擇我院2014年8月～2015年8月診治的172例婦產(chǎn)科患者，將其均分為兩組，對(duì)照組的86例患者年齡在33～69歲，平均為（36.8±2.6）歲；疾病類(lèi)型：58例為疾病治療，20例為剖宮產(chǎn)手術(shù)，8例為其他治療。觀察組的86例患者年齡在30～67歲，平均為（35.7±2.4）歲；疾病類(lèi)型：50例為疾病治療，26例為剖宮產(chǎn)手術(shù)，10例為其他治療。比較兩組患者的年齡、疾病類(lèi)型等基本信息，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），可以進(jìn)行比較。

1.2方法

對(duì)照組患者實(shí)施常規(guī)的護(hù)理措施，觀察組患者在上述護(hù)理的基礎(chǔ)上實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施。具體如下：

（1）健康教育。護(hù)理人員要對(duì)患者進(jìn)行健康教育，幫助患者養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，有利于實(shí)施婦產(chǎn)科護(hù)理［3-4］。

（2）提升護(hù)患與科室的溝通。護(hù)理操作中護(hù)理人員要多與患者溝通，讓患者感到親切，積極護(hù)理人員工作，爭(zhēng)取早日康復(fù)出院。

（3）建立舒適的病房環(huán)境。實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的關(guān)鍵是為患者提供一個(gè)舒適、溫馨的病房環(huán)境，同時(shí)保證走廊及病房干凈整潔，保證物品擺放有序，讓患者在住院期間感到家庭的溫馨［5-6］。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析時(shí)采用SPSS15.0系統(tǒng)軟件，計(jì)數(shù)資料采用χ2表示，P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

通過(guò)比較，觀察組患者對(duì)護(hù)理人員滿意度為97.7%，對(duì)照組為81.4%（P＜0.05）；觀察組患者心理狀態(tài)優(yōu)于對(duì)照組，兩組患者差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；觀察組患者護(hù)理糾紛率為4.6%，對(duì)照組為9.2%，觀察組比對(duì)照組低；觀察組患者投訴率為2.3%，對(duì)照組為6.8%；觀察組比對(duì)照組低；觀察組患者健康知曉率為93.0%，對(duì)照組為72.1%；觀察組比對(duì)照組高，兩組患者差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3討論

優(yōu)質(zhì)護(hù)理屬于一種有效、科學(xué)的護(hù)理方法，在婦產(chǎn)科護(hù)理操作中，對(duì)患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理操作，早期發(fā)現(xiàn)存在的不足，同時(shí)制定有針對(duì)性的護(hù)理措施，逐漸提升護(hù)理質(zhì)量，降低患者投訴及護(hù)理糾紛，這樣才能夠更好的提升患者對(duì)護(hù)理人員的滿意度，有助于婦產(chǎn)科護(hù)理操作順利實(shí)施，也保證醫(yī)院能夠長(zhǎng)久發(fā)展。在實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理操作中，患者要注意下述幾點(diǎn)：

（1）護(hù)理人員要有專(zhuān)業(yè)的護(hù)理知識(shí)，真正了解每種健康教育的原因，這樣才能更好提升患者的信任度［7-9］。

（2）護(hù)理人員要具備嫻熟的技術(shù)操作，降低患者的痛苦，提升患者的信任感，提升護(hù)理質(zhì)量。

（3）護(hù)理人員要在保證基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)，要遵循崗位責(zé)任制，讓患者能夠得到全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)，能夠讓患者感到舒適。綜上所述，婦產(chǎn)科護(hù)理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施的臨床效果顯著，能夠有效提升患者的健康知識(shí)知曉率以及對(duì)護(hù)理人員的滿意度，降低患者投訴率及護(hù)患糾紛率。

參考文獻(xiàn)

［1］高慧平，郭麗娥.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在臨床服務(wù)科的實(shí)踐及效果評(píng)價(jià)［J］.全科護(hù)理，2012，10（10）：940-941.

［2］黃葉莉.“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的探索與實(shí)踐［J］.解放軍護(hù)理雜志，2010，27（16）：1208-1209.

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［7］王英.品管圈活動(dòng)在婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理中的應(yīng)用價(jià)值探析［J］.現(xiàn)代養(yǎng)生B，2014（9）：168.

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［9］王紅.對(duì)腦血栓患者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理的效果及價(jià)值［J］.中國(guó)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2015，6（16）：259.

作者：張翠婕