電子商務體系建設與實踐

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一、就業(yè)能力

（一）就業(yè)能力的構成早期代表性的構成模型有Yorke的USEM模型和Sewell的CareerEDGE模型。黎良田在USEM模型基礎上，開發(fā)出高職學生就業(yè)能力的3維5要素模型，即就業(yè)發(fā)展能力由專業(yè)知識與技能、學習與創(chuàng)新能力、職業(yè)遷移力、個性品質(zhì)、職業(yè)規(guī)劃意識5要素構成，每個要素下分別有相應的子維度指標[3]。美國勞工部了三大基礎技能和五大能力的結構框架。英國也提出包括基本學習能力、溝通技巧、信息技術能力等五大就業(yè)能力。陳勁調(diào)查發(fā)現(xiàn)，通過培養(yǎng)個性品質(zhì)和專業(yè)技能，能夠提高高職學生的就業(yè)能力。李慶文則將就業(yè)能力概括成專業(yè)知識應用能力和社會適應能力[4]?？低⒒⒃趩柧碚{(diào)查基礎上提出大學生就業(yè)能力的二維模型[5]。（二）就業(yè)能力與課程體系對于大學生來說，就業(yè)能力可以通過課程體系來恰當?shù)匾龑Ш蛯W習，經(jīng)過內(nèi)化、整合和遷移過程而形成。如構建就業(yè)導向下以職業(yè)能力培養(yǎng)為本位的課程體系[6]；加大“校企合作”力度，提供更多“頂崗實習”機會；加強“雙師型”師資建設[4]；開展優(yōu)化就業(yè)為導向的課程體系和實踐教學，推行雙證制度；提高學生綜合素質(zhì)等對策[7]。西方發(fā)達國家也有一定的實踐經(jīng)驗可以借鑒。如美國在大學課體系中同時設置通識課程和綜合課程，用以提高學生的基本素質(zhì)和就業(yè)能力。綜上所述，就業(yè)能力是與職業(yè)有關的綜合能力，首先它是多維度的，包括職業(yè)能力、專業(yè)技能和綜合素質(zhì)多方面內(nèi)容。其次，它不僅包括獲取和保持職業(yè)的能力，還應該包括職業(yè)流動和提升所需要的能力，因而是動態(tài)變化的。解決高職大學生就業(yè)能力可以從以下兩個方面著手：（1）開展就業(yè)指導，調(diào)整大學生對就業(yè)的認知，樹立終身學習的觀念；（2）創(chuàng)新高職人才培養(yǎng)模式，校企深度合作確定人才培養(yǎng)目標和規(guī)格，以就業(yè)能力培養(yǎng)為主線開發(fā)專業(yè)課程體系和課程內(nèi)容，強化實踐教學等。其中，課程體系建設是核心和關鍵。

二、就業(yè)能力導向的課程體系構建

（一）主要思路構建課程體系一般要根據(jù)人才市場需求、職業(yè)崗位和崗位群分析，找出高職電子商務專業(yè)的主要就業(yè)方向、崗位任務，歸納出職業(yè)崗位所需要的能力和素質(zhì)結構。然后考慮現(xiàn)有的教學資源、學生特點和課程設置，進而構建出就業(yè)能力導向的高職電子商務專業(yè)課程體系。與此同時還要制定相應的教學資源、教學環(huán)境、教學方法、實踐教學、教學質(zhì)量控制與評價等一系列教學組織管理方案。高職電子商務專業(yè)的人才需求、崗位能力和教學現(xiàn)狀，可以通過外部調(diào)研和內(nèi)部調(diào)研的方式獲取。外部調(diào)研對象包括已經(jīng)畢業(yè)在電子商務專業(yè)崗位工作的校友、企業(yè)管理人員、業(yè)內(nèi)專家、專業(yè)研究報告、企業(yè)的電商招聘信息等，內(nèi)部調(diào)研則針對本院本專業(yè)在校學生的知識和能力結構、課程體系現(xiàn)狀、學校環(huán)境和教師配置等資源狀況。內(nèi)外部調(diào)研以座談、訪談、調(diào)查問卷、參觀訪問、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡查詢等方式開展。（二）高職電子商務專業(yè)就業(yè)崗位和能力要求一般情況下，電子商務專業(yè)畢業(yè)生從事的典型工作崗位包括：（1）電子商務網(wǎng)站建設和維護。包括網(wǎng)站開發(fā)、維護、網(wǎng)絡支付、網(wǎng)頁設計、數(shù)據(jù)庫技術、計算機網(wǎng)絡技術等；（2）網(wǎng)絡營銷。包括網(wǎng)絡調(diào)研、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡促銷、網(wǎng)絡交易、網(wǎng)絡客服、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站維護；（3）物流管理。包括作業(yè)管理、庫存管理、運輸調(diào)度、物料配送、理貨業(yè)務、計劃控制等[8]；（4）其他。包括行政管理、交易操作人員等。由此歸納出電子商務崗位的能力要求：（1）通用能力。包括基本素質(zhì)和通用技能，是學生走向社會必須具備的基本政治思想、道德品行、行為規(guī)范、價值取向、人文素養(yǎng)和社會適應性，以及交流溝通、自主學習、職業(yè)規(guī)劃、組織和管理能力、創(chuàng)新和協(xié)作、信息技術等。這是從事任何職業(yè)的高校畢業(yè)生都必須具備的基本能力。（2）專業(yè)能力包括專業(yè)基本技能和專業(yè)核心能力兩大部分，是專業(yè)建設的重點。基本技能包括計算機和網(wǎng)絡應用、商貿(mào)營銷、經(jīng)營管理等；專業(yè)核心技能包括電子商務應用、電子商務管理、網(wǎng)絡營銷、電子交易、網(wǎng)站建設與維護、網(wǎng)頁設計、平面設計、電子商務物流等。（3）職業(yè)能力包括職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能，是在通用能力和專業(yè)能力基礎上，在復雜的真實職業(yè)環(huán)境下，綜合運用專業(yè)知識，自主開展工作、解決問題和探索創(chuàng)新的能力和技能。（三）課程體系構架根據(jù)以上能力要求，將通用能力、專業(yè)能力和職業(yè)能力分解為更細化的素質(zhì)和技能，然后組建相應的課程模塊與其對應，每個課程模塊包含若干核心課程。通用能力細分為基本素質(zhì)和通用技能，對應著通識課程模塊；專業(yè)能力細分為專業(yè)基本技能和專業(yè)核心技能，對應專業(yè)課程模塊；職業(yè)能力細分為職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能，對應職業(yè)課程模塊。每個模塊與職業(yè)資格證銜接，兼顧學生的基本就業(yè)與長期發(fā)展。與其同時，就業(yè)指導貫穿于整個課程體系的全過程，是指導學生進行職業(yè)規(guī)劃、專業(yè)方向和就業(yè)選擇的一整套體系，以課程、講座、活動、比賽、咨詢等多樣化形式出現(xiàn)。就業(yè)能力和課程體系的關系如圖1所示。（四）教學組織和管理1．教學資源。校企合作共同開發(fā)教學材料，本著理論夠用，實踐為主的原則選擇內(nèi)容，根據(jù)真實工作過程組織教材。教材形式向多載體和立體化方向轉變，既有傳統(tǒng)紙質(zhì)教材，也包括多媒體課件、網(wǎng)絡教材等融入高科技手段的現(xiàn)代教材。教材范圍覆蓋主教材、輔助教材、學習指導、參考資源等。2．教學環(huán)境。在軟環(huán)境方面，培養(yǎng)職業(yè)意識，營造文化氛圍，經(jīng)常性地開展職業(yè)形勢講座、校園活動、職業(yè)知識競賽及企業(yè)參觀學習等。在硬環(huán)境方面，加強對校內(nèi)多媒體教室、實訓實驗室的建設。充分利用校外實訓基地，組織學生參與實訓基地的實際工作，培養(yǎng)學生對本職專業(yè)的認知和工作內(nèi)容的了解。3．教學方法。根據(jù)教學內(nèi)容綜合運用多種現(xiàn)代教學方法，如項目教學法、案例教學法、任務驅(qū)動教學法、現(xiàn)場教學法等，如在專業(yè)拓展課和選修課中，有目的性地設計案例，激發(fā)學生討論，以提高學生的學習興趣和分析解決問題的能力，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。4．實踐教學。采用校內(nèi)實訓和校外實訓相結合、由淺入深分階段開展的原則。校內(nèi)實訓盡量模擬真實工作場景，主要培養(yǎng)學生的實際動手和解決問題的能力。將最新的知識和技術成果引入實踐教學中，讓學生了解最新的行業(yè)發(fā)展狀況。經(jīng)常安排學生參與企業(yè)的實際業(yè)務活動，學生從實際工作中學習得到的職業(yè)技能知識對就業(yè)能力、個性品質(zhì)的發(fā)展有著校內(nèi)學習無法替代的作用。5．教學評價?？己藘?nèi)容、考核形式、評價類型和標準多元化?？己藘?nèi)容要理論知識和實踐能力考核相結合，重點考核知識應用、操作技能、團隊合作、創(chuàng)新精神、道德素養(yǎng)等綜合職業(yè)素質(zhì)?？己丝蛇\用筆試、操作題、課程論文、專題設計等多種形式。評價時不僅要考慮最終成果，還要將過程評價納入總體評價中來。評價的標準要考慮到學生的個體差異性。6．師資建設。組建一支年齡、職稱、教學和實踐經(jīng)驗合理搭配的雙師型專業(yè)教師隊伍。教師除了具備本專業(yè)所需的學歷、職稱條件外，還必須取得至少一門專業(yè)相關的職業(yè)資格證書。經(jīng)常安排教學研討和交流活動，組織教師參加教學教改會議和專業(yè)提升培訓，同時，安排教師參與企業(yè)的實際工作，獲取最新的工作知識和技能。

三、注意的問題

（一）多方面探索培養(yǎng)高職畢業(yè)生就業(yè)能力的有效途徑校企深度合作明確職業(yè)崗位能力及目標，以就業(yè)能力培養(yǎng)為主線，構建循序漸進、銜接緊密的電子商務專業(yè)課程體系。突出應用性和職業(yè)型，處理好知識、能力和素質(zhì)之間的關系，將人才培養(yǎng)的重心從知識系統(tǒng)化轉移到就業(yè)能力和素質(zhì)上來。（二）改革傳統(tǒng)教學模式增加實踐課的比例。理論課以夠用為原則，專業(yè)基礎課為專業(yè)能力打基礎，專業(yè)拓展課培養(yǎng)專業(yè)核心能力，專業(yè)選修課以培養(yǎng)就業(yè)能力為目標。強化校內(nèi)實訓實習和課外頂崗實習和畢業(yè)實習的管理和評估。還要依據(jù)教育規(guī)律、學科邏輯和學生的接受能力，針對學科特點和能力要求選擇教學內(nèi)容。授課內(nèi)容從重視知識點的講授轉變到培養(yǎng)社會技能、綜合素質(zhì)上來。（三）開設職業(yè)規(guī)劃和人文課程通過職業(yè)規(guī)劃學習，讓學生明確職業(yè)發(fā)展方向。根據(jù)專業(yè)特征設置人文課程，開展人文講座，加強人文課與自然科學課程的融合，提高學生的文化品位、人文和科學素養(yǎng)。改善學生的知識結構，拓展學生的就業(yè)方向。（四）保持課程體系的動態(tài)性加強與行業(yè)、企業(yè)的密切聯(lián)系，從人才培養(yǎng)方案制訂、專業(yè)設置，到課程體系構建和教學內(nèi)容確立，邀請實業(yè)專家全程參與。同時，對于畢業(yè)生走向工作崗位后的職業(yè)表現(xiàn)，也要有暢通的反饋渠道。通過這些方式，保持課程體系的動態(tài)調(diào)整。（五）鼓勵學生參加外社會實踐校內(nèi)外社會實踐活動有助于鍛煉學生的組織、協(xié)調(diào)和人際交往等各項能力，能讓學生直接接觸社會，是學生走向社會的第一步。鼓勵學生勤工儉字，這樣，學生既能夠?qū)W習專業(yè)知識和技能，自我管理、溝通協(xié)調(diào)和抗壓能力也會得到鍛煉。（六）就業(yè)指導貫穿整個課程學習過程中從最初的思想教育、職業(yè)規(guī)劃，中期的技術指導，到后期的信息咨詢，就業(yè)輔導等。就業(yè)指導可以以課程、講座、活動、咨詢等多種形式開展，目的就是提高學生的就業(yè)能力，增加入職的社會適應性。

作者：許慧珍 單位：汕頭職業(yè)技術學院