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高校大學(xué)生在社會(huì)中作為特殊群體,其消費(fèi)行為受到社會(huì)各界的高度關(guān)注。食堂是高校大學(xué)生最主要的就餐地點(diǎn),受多種因素的影響,高校食堂已經(jīng)無(wú)法滿足新時(shí)代大學(xué)生的消費(fèi)需求,大學(xué)生的食物消費(fèi)行為越來(lái)越普遍。本文以X高校大學(xué)生作為研究對(duì)象,以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的方式,分析了大學(xué)生在食堂的食物消費(fèi)特征及影響因素。
一、大學(xué)生食物消費(fèi)特征調(diào)查設(shè)計(jì)
1.調(diào)查目的與內(nèi)容。本次研究調(diào)查主要采用問(wèn)卷調(diào)查的方式,希望能夠從比較全面的角度掌握大學(xué)生的食物消費(fèi)特征及影響因素,從而了解大學(xué)生食物需求的變化特征,為大學(xué)食堂的發(fā)展提供相應(yīng)的建議,進(jìn)一步促進(jìn)大學(xué)生食堂的發(fā)展。本次調(diào)查總共分為五個(gè)部分的內(nèi)容,其一,是對(duì)大學(xué)生樣本的基本特征進(jìn)行梳理;其二,是分析大學(xué)生用于食物消費(fèi)的零用錢(qián)數(shù);其三,是從食物種類、口感和價(jià)格等方面,總結(jié)大學(xué)生對(duì)食堂產(chǎn)品供應(yīng)的滿意度情況;其四,是調(diào)查大學(xué)生食物消費(fèi)環(huán)境的特征;其五,是探索大學(xué)生在食堂消費(fèi)意愿的影響因素。2.調(diào)查對(duì)象、時(shí)間及方式。本研究選取X高校在校的550名大學(xué)生,調(diào)查時(shí)間為2021年9月10日至9月25日,采用問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行。本次研究中,共計(jì)發(fā)放問(wèn)卷550份,回收問(wèn)卷540份,回收率98.18%;有效問(wèn)卷530份,有效率96.36%。
二、調(diào)查結(jié)果與分析
1.大學(xué)生樣本基本特征。本研究中所選取的大學(xué)生基本特征如表1所示:男性與女性比例差異不大,男性占比略高,為52.83%;大二和大三學(xué)生占比略高,分別為29.81%和26.42%;生源地來(lái)源于城鎮(zhèn)的大學(xué)生占比略高,為52.26%;月零用錢(qián)在500-1000元的學(xué)生占比最高,為30.94%。
2.大學(xué)生用于食物消費(fèi)的零用錢(qián)數(shù)。在調(diào)查大學(xué)生食物消費(fèi)特征過(guò)程中,本研究對(duì)大學(xué)生用于食物消費(fèi)的零用錢(qián)數(shù)進(jìn)行了分析。從表2可以了解到,20.38%大學(xué)生在食物上消費(fèi)的零用錢(qián)為500-600元,占比最高;在食物上消費(fèi)800元以上零用錢(qián)的大學(xué)生占比最低,為10.19%。綜合來(lái)看,多數(shù)大學(xué)生在食物消費(fèi)結(jié)構(gòu)上普遍比較合理。不過(guò),有少部分學(xué)生對(duì)食物要求較高,消費(fèi)額度較大,存在一定奢侈浪費(fèi)現(xiàn)象。
3.大學(xué)生對(duì)食堂產(chǎn)品供應(yīng)的滿意度情況。高校大學(xué)生的來(lái)源地比較廣泛,不同大學(xué)生的生活背景、生活條件存在差異,因而,大學(xué)生對(duì)食堂供應(yīng)的滿意度也千差萬(wàn)別。在調(diào)查大學(xué)生對(duì)食堂產(chǎn)品供應(yīng)的滿意情況時(shí),分別從以下三個(gè)角度展開(kāi)調(diào)查。其一,大學(xué)生對(duì)食堂產(chǎn)品種類的滿意度。如表3所示,有高達(dá)29.25%的大學(xué)生不滿意食堂產(chǎn)品的種類,對(duì)食堂產(chǎn)品種類非常滿意何一般滿意的大學(xué)生占比偏低,分別是13.96%和16.79%。綜合來(lái)看,當(dāng)前高校食堂的食品種類不足會(huì)影響大學(xué)生的食堂消費(fèi)水平。其二,大學(xué)生對(duì)食堂產(chǎn)品口感的滿意度。產(chǎn)品的口感會(huì)在一定程度上影響大學(xué)生的食堂消費(fèi)情況。如表4所示,僅有15.47%的大學(xué)生對(duì)食堂產(chǎn)品口感非常滿意,不滿意的大學(xué)生占比最高,為28.11%,同時(shí)還有14.91%的大學(xué)生非常不滿意。綜合來(lái)看,大學(xué)生對(duì)食堂產(chǎn)品口感都不是十分滿意,這嚴(yán)重影響了大學(xué)生在食堂的消費(fèi)狀況。其三,大學(xué)生對(duì)食堂產(chǎn)品價(jià)格的滿意度。如表5所示,對(duì)食堂產(chǎn)品價(jià)格不滿意的大學(xué)生占比最高,為30.57%,有15.85%的學(xué)生非常不滿意食堂價(jià)格,非常滿意產(chǎn)品價(jià)格的大學(xué)生較少,僅為13.02%??梢钥闯觯程卯a(chǎn)品的價(jià)格不夠合理,影響了大學(xué)生的食堂消費(fèi)率。
4.大學(xué)生食物消費(fèi)環(huán)境特征的調(diào)查??偨Y(jié)530名大學(xué)生食物消費(fèi)環(huán)境特征,如表6所示。從表中數(shù)據(jù)能夠了解到,43.4%的大學(xué)生傾向于校內(nèi)食堂就餐,56.6%的大學(xué)生傾向于校外就餐。5.大學(xué)生在食堂消費(fèi)意愿的影響因素。從大學(xué)生食物消費(fèi)環(huán)境特征可以看出,更多大學(xué)生愿意在校外就餐。為進(jìn)一步明確大學(xué)生食堂消費(fèi)意愿的影響因素,我們展開(kāi)了調(diào)查分析,結(jié)果如表7所示。80.57%的大學(xué)生認(rèn)為,學(xué)校食堂中食物種類的多少會(huì)影響消費(fèi)意愿;73.4%的大學(xué)生認(rèn)為,食堂中食物的口感會(huì)影響消費(fèi)意愿;66.42%的大學(xué)生認(rèn)為,食堂環(huán)境的好壞會(huì)對(duì)消費(fèi)意愿產(chǎn)生影響;50.57%的大學(xué)生認(rèn)為,食堂食物的價(jià)格會(huì)影響消費(fèi)意愿。
三、結(jié)論與建議
1.結(jié)論。通過(guò)對(duì)大學(xué)生食物消費(fèi)特征及影響因素的調(diào)查分析,我們得出如下結(jié)論:其一,收入會(huì)對(duì)食物消費(fèi)產(chǎn)生影響。不同收入水平的群體,無(wú)論是消費(fèi)結(jié)構(gòu)還是消費(fèi)水平,均會(huì)有所差異。就高校大學(xué)生而言,絕大多數(shù)大學(xué)生的零花錢(qián)都源于父母,而這些零花錢(qián)是有限度的,所以高校大學(xué)生在零花錢(qián)有限的影響下,消費(fèi)水平就相對(duì)偏低。與校外就餐方式相比,校內(nèi)食堂就餐價(jià)格明顯更低,更符合大學(xué)生的消費(fèi)水平。其二,理性消費(fèi)者比較注重效用最大化。理性消費(fèi)主要指的是消費(fèi)者在消費(fèi)能力范圍內(nèi),以追求效用最大化的原則消費(fèi)。此種消費(fèi)的表現(xiàn)行為是高校大學(xué)生在有限的零花錢(qián)范圍內(nèi),因不滿意食堂產(chǎn)品供應(yīng),而選擇不定期外出就餐,將現(xiàn)有零花錢(qián)的效用發(fā)揮到最大價(jià)值。其三,影響大學(xué)生的消費(fèi)因素較為多樣。無(wú)論年級(jí)、性別,大學(xué)生更偏向于選擇更多樣、更美味、更劃算的食品,同時(shí)在有經(jīng)濟(jì)條件支撐的情況下更愿意為了“美味”消費(fèi)。因此,相較于日漸發(fā)展的外賣(mài)行業(yè)及豐富的校外美食,食堂雖然占據(jù)了地理優(yōu)勢(shì),但很明顯并不能滿足大學(xué)生目前的需求,缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。
2.建議。結(jié)合本次研究結(jié)果,我們提出如下建議:(1)對(duì)食堂的建議。其一,重視服務(wù)。高校食堂管理人員要加強(qiáng)對(duì)食堂服務(wù)人員的教育,強(qiáng)化服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí),從根本上提高食堂服務(wù)質(zhì)量,為學(xué)生提供有針對(duì)性的服務(wù)。其二,重視安全和種類。高校食堂管理人員要定期對(duì)飯菜的衛(wèi)生進(jìn)行檢查,嚴(yán)格把控飯菜安全問(wèn)題,確保食品質(zhì)量,與此同時(shí)還要增加菜品的種類。其三,改善食堂環(huán)境。高校食堂管理人員要加大資金投入力度,改善食堂環(huán)境。(2)對(duì)大學(xué)生的建議。大學(xué)生在食品消費(fèi)過(guò)程中,要始終保持相對(duì)理性的消費(fèi)觀念,發(fā)揚(yáng)中華民族艱苦奮斗的精神,根據(jù)自己的零花錢(qián)作出合理的食物消費(fèi)選擇。同時(shí),大學(xué)生要保持與食堂的互動(dòng)、溝通,及時(shí)為食堂管理者提出合理建議,為食堂的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
作者:譚佳卉 單位:中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
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