汽車租賃企業(yè)成本控制探討

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摘要：隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的快速發(fā)展，汽車租賃行業(yè)競爭越來越激烈，常規(guī)汽車租賃和車紛享電動汽車租賃多元化運作，企業(yè)成本支出越來越大，所以汽車租賃行業(yè)成本控制尤其重要，本文闡述了汽車租賃行業(yè)成本控制的現(xiàn)狀及其存在的問題，分析了影響汽車租賃行業(yè)成本控制的因素，提出了提高汽車租賃行業(yè)成本控制水平的對策，把握正確的決策方向，真正實現(xiàn)有效的成本控制，在競爭激烈的市場環(huán)境中，汽車租賃行業(yè)必須創(chuàng)新發(fā)展、借助高科技手段和強有力的內(nèi)部控制，來實現(xiàn)汽車租賃行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務，安全生產(chǎn)，持續(xù)經(jīng)營等。

關(guān)鍵詞：汽車租賃行業(yè)；成本控制；內(nèi)部控制；創(chuàng)新發(fā)展

我國汽車租賃行業(yè)處于基本開放式狀態(tài)，內(nèi)資外資均可進入該市場，只要在工商申請登記，到運管部門備案就可以開業(yè)，汽車租賃行業(yè)準入門檻低導致該行業(yè)市場競爭非常激烈，在此環(huán)境中企業(yè)要想獲得較大收益，就需要探討全面降低營運成本。在全面降低營運成本的同時，從而獲得更大利潤，同時也緩解了外部競爭和資金壓力，從而降低財務風險，為企業(yè)生存提供重要保障。

一、汽車租賃企業(yè)成本構(gòu)成的特點及其成本控制的影響

（一）汽車租賃行業(yè)成本構(gòu)成的特點

汽車租賃行業(yè)向著多元化發(fā)展，保留了原來的常規(guī)租賃模式，實時引進了車紛享電動汽車分時租賃，在多種經(jīng)營模式并存的情況下，租賃業(yè)務遍布市區(qū)，租賃面很廣，客戶很多且信用等級不同，對車型的需求各異，停車場很分散且線路較長，成本構(gòu)成復雜、變化較大，其特點顯著。1、常規(guī)汽車租賃成本主要構(gòu)成有應付職工薪酬、固定資產(chǎn)折舊費、保險費、維修費、燃油費、辦公費、租賃費、安全生產(chǎn)費等等。2、車紛享電動汽車分時租賃成本主要構(gòu)成有應付職工薪酬、固定資產(chǎn)折舊費、保險費、維修費、電動車電費、充電服務費、車機服務費、辦公費、安全生產(chǎn)費等等。

（二）成本構(gòu)成的特點對成本控制的影響

汽車租賃行業(yè)競爭激烈，行業(yè)準入門檻低，租賃下游客戶面廣，成本構(gòu)成復雜，從人員配備、車型購入、維修保養(yǎng)、保險費、安全生產(chǎn)費等構(gòu)成多方面綜合考慮，會給成本控制帶來很大困難，成本控制不僅僅是單純的壓縮成本費用，他需要與企業(yè)整體戰(zhàn)略目標、經(jīng)營方向、經(jīng)營模式有效結(jié)合。要想在如此復雜的市場中立足，必須建立科學合理的成本控制、成本分析系統(tǒng)，優(yōu)化成本控制是重中之重。

二、汽車租賃企業(yè)成本控制的現(xiàn)狀及存在的問題

（一）公司人車比過高造成員工成本太高

汽車租賃企業(yè)成立時間短，董事長、總經(jīng)理、副經(jīng)理、各級管理人員、客服、內(nèi)勤、外勤等人員已配備到位，但車輛根據(jù)業(yè)務量和客戶需求分期購入，人車比達到1：8，而正常經(jīng)營合理人車比應為1：25，人車比過高造成員工成本太高，沒有把人工成本控制與企業(yè)運營環(huán)節(jié)相結(jié)合，增加人工成本，加大企業(yè)虧損。

（二）沒有制定車輛投資計劃預算

汽車租賃企業(yè)沒有制定高、中、低端車型投資計劃和采購預算，當前購車模式是顧客需求就購買，沒有進行3家、多家比價或公開招標模式，常規(guī)租賃和電動車分時租賃購入完全以客戶需求，沒有考慮車型過期或租賃到期再出租，也沒有考慮車型的保值增值，某些車型到期影響再次出租，不保值增值的車型租不出去，拍賣也不值錢，會給公司造成很大損失，使企業(yè)處于競爭劣勢。

（三）車輛維修缺乏技術(shù)審批，維修成本加大

企業(yè)不斷擴大生產(chǎn)規(guī)模，車輛、車型越來越多，維修保養(yǎng)費越來越高，企業(yè)沒有自己的技術(shù)維修人員，也沒有相應的技術(shù)部門，更沒有監(jiān)督部門，沒有監(jiān)督、檢查、審批流程，沒有規(guī)定什么情況真正達到保養(yǎng)條件，不管什么車型僅有行駛5000公里就保養(yǎng)一次的單一標準，車輛大事小事全到外面的汽修公司維修保養(yǎng)，大大增加了車輛維修成本。

（四）沒有籌劃車輛保險費、細化租賃合同

隨著企業(yè)不斷發(fā)展的需要，營運車輛越來越多，每年保險費很高，沒有進行3家、多家比價和公開招標模式；車輛出租合同里沒有規(guī)定客戶發(fā)生事故影響下年保險費的條款，經(jīng)分析調(diào)查車輛1年、2年、3年不發(fā)生事故出險，下年保險費折扣分別是0.48、0.39、0.33，如果1年發(fā)生事故出險賠款1次、2次、3次，下年保險費折扣分別是0.56、0.70、0.85，差距如此之大，可見控制保險成本是成本控制的重要環(huán)節(jié)。

（五）電動汽車分時租賃業(yè)務的虧損

電動汽車車紛享業(yè)務屬新興事物，社會認同度不高，市場還沒有打開，大量投入電動車分時租賃，盲目擴大分時租賃業(yè)務，導致大量電動車閑置，使用率不高，造成運營成本較高，收入很低且不穩(wěn)定，盲目擴大生產(chǎn)會給企業(yè)帶來很大虧損。

（六）車輛管理制度不健全

汽車租賃企業(yè)經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，客戶面越來越廣，客戶群體越來越復雜，客戶信用等級各異，車輛管理制度不健全，不能對車輛實時監(jiān)控、跟蹤服務，也沒有對客戶的信用等級進行甄別，沒有建立客戶信息檔案，沒有實行信用等級管理，就會造成車輛被騙租、被盜等丟車現(xiàn)象，服務人員工作缺乏責任心，對客戶身份識別不認真，就不能保證車輛完整和安全生產(chǎn)，無形中增加了追車成本和訴訟費用。

三、影響汽車租賃企業(yè)成本控制的因素分析

（一）相關(guān)管理人員的素質(zhì)

企業(yè)管理人員應主動學習汽車租賃相關(guān)的專業(yè)知識，提高專業(yè)管理能力，增強認真負責的工作態(tài)度。企業(yè)當前缺乏新時代的管理人才，企業(yè)應加強員工培訓，培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能、符合現(xiàn)代汽車租賃行業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員，實現(xiàn)科學化、規(guī)范化管理，制定科學合理的經(jīng)營戰(zhàn)略，實現(xiàn)有效的成本控制，提高汽車租賃的經(jīng)濟效益。

（二）全員節(jié)約成本意識

企業(yè)成本控制需要大家共同參與，樹立員工的成本觀念，培養(yǎng)良好的成本意識，引領(lǐng)低成本的主動性，建立成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，使降成本的各項措施、方法、規(guī)定得以貫徹執(zhí)行應用，首先管理者應起模范帶頭作用，建立激勵機制、約束機制、監(jiān)督機制，把全員節(jié)約成本意識落到實處。

（三）成本控制方法

汽車租賃行業(yè)競爭激烈，租賃收入很透明，要想取得較大收益，需要實行全面成本控制，全員、全過程參與，把汽車租賃成本降到最低，增強企業(yè)競爭力，根據(jù)汽車租賃行業(yè)特點、經(jīng)濟活動分析各項成本構(gòu)成，建立科學的成本信息化管理系統(tǒng)和成本控制模式，建立全面成本控制制度。

（四）建立健全成本控制制度

企業(yè)要真正把全面成本控制落到實處，取得更大經(jīng)濟效益，首先管理層應重視成本控制，建立健全成本控制制度，責任制度，加強內(nèi)部監(jiān)督，找到適合本企業(yè)的成本控制方法。

四、提高汽車租賃企業(yè)成本控制水平的對策

（一）建立服務優(yōu)質(zhì)、精簡高效的員工團隊

公司通過架構(gòu)調(diào)整，精簡機構(gòu)，縮減中間層管理人員，培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的現(xiàn)代服務團隊，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，與集團公司對接引入ERP管理系統(tǒng)，搭建信息化平臺，利用先進的信息化管理系統(tǒng)替代落后的人工管理，根據(jù)經(jīng)營需要適度購入營運車輛，既提升了企業(yè)的管理效率又縮減了人車比率，達到合理的人車比率，從而降低員工成本。

（二）制定合理的車輛投資計劃和預算

根據(jù)企業(yè)常規(guī)租賃和電動車分時租賃的具體經(jīng)營情況，制定高、中、低端車型投資計劃和采購預算，充分調(diào)查市場，進行3家、多家比價和公開招標模式采購營運車輛，綜合考慮車型的保值增值性，確保后期再出租或拍賣保值增值，也可以從廠家直接租賃車輛，以租代購規(guī)避車型過時等風險，全面降低采購成本。

（三）組建車輛保養(yǎng)維修團隊

企業(yè)擴大經(jīng)營規(guī)模，車輛、車型越來越多，外部維修保養(yǎng)成本越來越高，為扭轉(zhuǎn)這種現(xiàn)狀，公司應培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)維修人員，或者與集團汽車維修公司和材料配件公司合作，組建小車維修團隊，整合集團優(yōu)勢，成立技術(shù)部門和監(jiān)督部門，制定合理的維修保養(yǎng)計劃，為公司車輛維修保養(yǎng)、檢查、審批提供有力保障，改變?nèi)寇囕v外修的現(xiàn)狀，降低車輛保養(yǎng)維修成本。

（四）籌劃車輛保險費、細化租賃合同

企業(yè)不斷發(fā)展，營運車輛達到幾百輛，應全面考察保險市場，包括外資保險公司，進行多家比價和公開招標模式為車輛投保，轉(zhuǎn)嫁企業(yè)經(jīng)營風險，降低企業(yè)保險成本。完善車輛租賃合同，從客戶信息系統(tǒng)中選擇優(yōu)質(zhì)客戶合作，避免與信用低的客戶交易，細化客戶發(fā)生交通事故影響下年保險費的條款，通過車輛投保來轉(zhuǎn)嫁和降低經(jīng)營風險。

（五）扭轉(zhuǎn)電動汽車分時租賃業(yè)務的虧損

電動汽車分時租賃屬新興事物，社會認同度不高，市場還沒有打開，大量投入電動車分時租賃業(yè)務，會導致大量車輛閑置。要改變這一現(xiàn)狀，就要改變營銷策略，在加大分時租賃宣傳的同時開展各項優(yōu)惠活動，大力發(fā)展會員客戶，拓展政府、學校、大型企業(yè)長期租賃業(yè)務，分時租賃閑置電動車轉(zhuǎn)長期租賃，增加穩(wěn)定收入，減少車輛閑置成本，降低企業(yè)虧損。

（六）建立健全車輛管理制度

建立健全車輛管理制度，加強企業(yè)內(nèi)部控制，實行客戶信用等級管理，擴大經(jīng)營規(guī)模的同時應進一步加強車輛風險管控，加強車輛的實時監(jiān)控、跟蹤服務，責任到人，選擇信用等級優(yōu)良的客戶合作，提高服務人員的嚴謹性，防止車輛被騙租、丟失等風險，降低追車和訴訟成本，保證車輛完整和安全生產(chǎn)。

五、結(jié)論

在當前全球經(jīng)濟危機的大環(huán)境下，成本控制是每個企業(yè)關(guān)注的焦點，科學的分析企業(yè)的各項成本構(gòu)成、影響企業(yè)利潤的要素，找出成本控制的核心思路和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，租賃行業(yè)面臨新時展的挑戰(zhàn)，通過對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營生產(chǎn)的分析、研究，找出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題，創(chuàng)新成本控制思維，提出進一步改善汽車租賃行業(yè)成本控制的策略和措施，搭建成本信息化管理平臺，推成本控制體系。加強全員節(jié)約意識、全面成本控制，實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，使企業(yè)在汽車租賃行業(yè)獲得更大機會，占領(lǐng)更大市場份額，真正實現(xiàn)長遠、持續(xù)、健康的發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造更大經(jīng)濟利益。

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作者:趙香娟 單位:青島真情巴士集團有限公司