汽車保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：汽車保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：汽車;保險(xiǎn)理賠;中高職教學(xué)

目前，多數(shù)職業(yè)院校處于中高職并舉的一種狀態(tài)，雖然中高職在校學(xué)生數(shù)的比例在逐年變化，但中高職并舉的狀態(tài)仍然會(huì)持續(xù)，作為職業(yè)院校的北京交通運(yùn)輸職業(yè)學(xué)院亦是如此。在該院的汽車服務(wù)與管理專業(yè)群中，汽車車身工程系既有三年制高職的汽車整形技術(shù)專業(yè)，也有四年制中職的汽車車身修復(fù)專業(yè)，無論是高職教育還是中職教育，都應(yīng)適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)方式，系統(tǒng)的培養(yǎng)生產(chǎn)服務(wù)一線技術(shù)技能人才。按照“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的國家職業(yè)教育發(fā)展目標(biāo)，職業(yè)教育旨在為主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，為振興產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級培養(yǎng)數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、人民滿意的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。以國家職業(yè)教育發(fā)展目標(biāo)為目標(biāo)，結(jié)合汽車車身工程系特點(diǎn)，根據(jù)市場需要同時(shí)開設(shè)有汽車保險(xiǎn)理賠方面的專業(yè)課程，該文僅從學(xué)生情況及崗位需求等方面進(jìn)行分析《汽車保險(xiǎn)理賠》課程在中高職教學(xué)實(shí)施中的異同。

1課程教學(xué)實(shí)施前情分析

1.1調(diào)研確定專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

職業(yè)教育的主要目的是為了行業(yè)企業(yè)培養(yǎng)和輸送具有較強(qiáng)實(shí)踐能力和相應(yīng)知識(shí)能力水平，具有較高職業(yè)素養(yǎng)的專門人才。通過對汽車車身工程系數(shù)屆中職畢業(yè)生的跟蹤調(diào)研發(fā)現(xiàn)，他們到達(dá)工作崗位后，在第一年中主要從事鈑金和噴涂操作中的一些基礎(chǔ)工作，絕大部分人員給師傅打下手進(jìn)行輔助操作，能夠獨(dú)立完成的工作也多為比較簡單的操作，例如車身外部板件和附件的拆裝和調(diào)整、車身外覆板件微小損傷的整形操作、原子灰和中涂底漆的打磨操作、底漆和中涂漆的噴涂、貼護(hù)、面漆后的拋光和車輛清潔等。工作滿一年后，即有部分學(xué)生（約占30％）可以獨(dú)立操作，單獨(dú)掙工時(shí)了，但仍負(fù)責(zé)較小損傷的修理，涉及到車身大修和面漆噴涂修補(bǔ)等工作時(shí)，往往還要有經(jīng)驗(yàn)的師傅來完成。需要說明的是，有部分學(xué)生在一線車間進(jìn)行一年多的生產(chǎn)工作后，被調(diào)往車輛損傷鑒定崗位，負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通，進(jìn)行車身損傷定損的工作，這部分人目前約占到全體畢業(yè)后從事相關(guān)工作的學(xué)生總數(shù)的15％左右。這說明，企業(yè)對這些受過職業(yè)車身維修培訓(xùn)的學(xué)生非常重視，定損工作也成為了汽車車身工程系學(xué)生的拓展就業(yè)方向。而企業(yè)希望高職學(xué)生經(jīng)過一線的技術(shù)崗錘煉后走上管理崗位，能作為企業(yè)未來發(fā)展的主要培養(yǎng)目標(biāo)，這就提出了更高的要求，除了扎扎實(shí)實(shí)具有專業(yè)技能與知識(shí)外，還必須具備作為管理者的文化底蘊(yùn)和管理知識(shí)。因此，在校學(xué)習(xí)的過程中應(yīng)注重高職生的自身的文化素養(yǎng)，自身的溝通、合作能力與技巧，真正提高理解問題、分析問題的能力，提升邏輯思維的能力和水平。

1.2定位課程并確定課程目標(biāo)

根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)《汽車保險(xiǎn)理賠》對于職業(yè)院校而言，培養(yǎng)方向?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司車險(xiǎn)部或其機(jī)構(gòu)的銷售業(yè)務(wù)員、核保員、出單員、續(xù)保專員、保險(xiǎn)客服、現(xiàn)場查勘人員、定損員、車險(xiǎn)報(bào)價(jià)員和索賠員等。其中對定損人員要求較高，職業(yè)院校初次就業(yè)一般涉及比例較低。在汽車車身工程系制定的人才培養(yǎng)方案中，在該課程的定位上，高職與中職主要體現(xiàn)在側(cè)重點(diǎn)的不同，四年制中職汽車車身修復(fù)專業(yè)的課程名稱為《汽車保險(xiǎn)與理賠》，側(cè)重于崗位群中的承保崗與查勘崗，課時(shí)少，對后期的汽車?yán)碣r部分并沒有過多深入地探討與學(xué)習(xí)；而在三年制高職汽車整形技術(shù)專業(yè)的課程名稱為《汽車保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)》，更側(cè)重于實(shí)務(wù)部分，面向崗位群中的承保崗、查勘崗、定損崗與理賠崗，更側(cè)重于定損崗，課時(shí)多，在課程學(xué)習(xí)過程中也會(huì)深入學(xué)習(xí)汽車?yán)碣r部分的內(nèi)容。除了需要掌握保險(xiǎn)原理，還應(yīng)具備崗位群中所要求的職業(yè)能力。以市場需要、崗位需求為出發(fā)點(diǎn)確定課程總體目標(biāo)：通過該課程的理論學(xué)習(xí)以及實(shí)踐技能的培養(yǎng)訓(xùn)練，主要目標(biāo)是讓學(xué)生能夠了解我國，尤其是北京市車輛保險(xiǎn)的現(xiàn)狀以及投保、核保和理賠的程序及相關(guān)規(guī)定和過程，重點(diǎn)掌握車輛理賠的操作過程，能夠進(jìn)行接報(bào)案、出保單、出現(xiàn)場定損等相關(guān)的汽車保險(xiǎn)理賠工作。

1.3學(xué)情分析

我們在市場調(diào)研中了解到，目前多數(shù)企業(yè)愿意從該院錄用學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)或是作為新員工。企業(yè)清楚地知道，高等院校擴(kuò)招和獨(dú)生子女現(xiàn)象已經(jīng)使現(xiàn)在的中職生與從前不可同日而語，尤其在為人處事、吃苦耐勞、勤奮努力方面有較大落差，企業(yè)評價(jià)近年來就業(yè)的中職生，分為三個(gè)層面：老實(shí)、有禮貌、工作很久業(yè)務(wù)能力也沒有提高的老實(shí)、低能型；能在指定崗位踏實(shí)工作、發(fā)展前景不明朗型；家有經(jīng)濟(jì)實(shí)力或過硬關(guān)系、混日子型。通過我們對目前的中職生分析得出他們的學(xué)習(xí)特點(diǎn)：基礎(chǔ)薄弱，缺乏學(xué)習(xí)興趣，目標(biāo)不明確、缺乏進(jìn)取心，沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)的自制力差，學(xué)習(xí)無壓力不努力。而高職生則具有以下學(xué)習(xí)特點(diǎn)：(1)學(xué)習(xí)情緒化較強(qiáng)，對感興趣的東西學(xué)習(xí)積極性較高。而對于內(nèi)容枯燥的內(nèi)容則學(xué)習(xí)效率較低；(2)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)主要有以下兩個(gè)方面：一是自尊心、進(jìn)取心和不甘落后。二是為了自己今后能有一份好工作，多掙點(diǎn)錢以使自己和父母能生活得好一些；(3)學(xué)習(xí)具有較高層次的職業(yè)定向性。他們在進(jìn)校之初，自己就已經(jīng)基本明白將來的工作崗位（崗位群），并圍繞一定的職業(yè)定向?qū)W習(xí)基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課；(4)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性還比較差，大多數(shù)學(xué)生還沒有聽記課堂筆記的習(xí)慣。

2教學(xué)實(shí)施

2.1課程的地位及作用

該課程是以汽車車身工程系《汽車整形技術(shù)專業(yè)》高等職業(yè)學(xué)生及《汽車車身修復(fù)專業(yè)》中等職業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位典型職業(yè)活動(dòng)為行動(dòng)導(dǎo)向的理論與實(shí)踐相結(jié)合的一體化專業(yè)必修課程，具有較強(qiáng)的理論性和一定的實(shí)踐性，在課程體系中具有一定的獨(dú)立性，無前導(dǎo)及后續(xù)課程。該課程在專業(yè)人才培養(yǎng)過程中屬于輔修專業(yè)方向必修核心課程，強(qiáng)調(diào)對學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)，頂崗實(shí)習(xí)及畢業(yè)后可以勝任廠家與保險(xiǎn)公司聯(lián)絡(luò)、定損等工作。該課程要符合高技能人才培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域職業(yè)崗位（群），包括汽車保險(xiǎn)理賠相關(guān)崗位的任職要求，對學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成要起主要支撐作用。

2.2課程特點(diǎn)

該課程橫跨汽車多門學(xué)科，專業(yè)術(shù)語多，理解難度大。若運(yùn)用傳統(tǒng)教學(xué)方式對職業(yè)院校學(xué)生進(jìn)行該門課程的教學(xué)工作，教師教得吃力，學(xué)生學(xué)得吃力且教學(xué)效果不理想。而工學(xué)結(jié)合模式下的能力本位項(xiàng)目化教學(xué)方式是以汽車保險(xiǎn)崗位群所要求的職業(yè)能力為核心，將傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合，以項(xiàng)目為載體進(jìn)行整體課程設(shè)計(jì)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情從而解決這一難題。

2.3課程設(shè)計(jì)的總體思路

三年制高職該方向課程為《汽車保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)》，該課程基于汽車保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)工作的基本過程和規(guī)律，將汽車保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)的內(nèi)容劃分為7個(gè)項(xiàng)目，在設(shè)計(jì)中體現(xiàn)項(xiàng)目制、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的教學(xué)改革思路，課堂上教師通過項(xiàng)目的引領(lǐng)，引導(dǎo)學(xué)生通過學(xué)習(xí)比較系統(tǒng)地掌握汽車保險(xiǎn)條款解析、汽車保險(xiǎn)費(fèi)率規(guī)章、汽車保險(xiǎn)投保、承保和理賠的業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容，貫穿汽車保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)的整個(gè)工作過程。同時(shí)，針對行業(yè)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，實(shí)施“課堂+企業(yè)”的教學(xué)模式，以真實(shí)項(xiàng)目為導(dǎo)向整合、序化教學(xué)內(nèi)容等。四年制中職該方向課程為《汽車保險(xiǎn)理賠》，要求學(xué)生融會(huì)貫通，具備一定的分析能力。在教學(xué)設(shè)計(jì)過程中要注意引導(dǎo)學(xué)生，講、練結(jié)合，盡量留給學(xué)生自己分析案例的時(shí)間多一些，保證每位學(xué)生都有分析并講解案例的機(jī)會(huì)，這樣才能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)要注意培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立解決問題的能力，也要注重學(xué)生之間溝通、協(xié)作、語言表述等方法能力的培養(yǎng)。

2.4教學(xué)實(shí)施

從學(xué)情分析及崗位需求來看，在對《汽車保險(xiǎn)理賠》方向課程的中高職教學(xué)實(shí)施就應(yīng)有異同，就應(yīng)因材施教。中職學(xué)生的知識(shí)面窄，感興趣的事物非常簡單，因此在《汽車保險(xiǎn)與理賠》教學(xué)實(shí)施中，經(jīng)常會(huì)需要老師從現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)生的例子，引入到課程中去，并且，在相對比較枯燥的保險(xiǎn)原理學(xué)習(xí)中，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的反應(yīng)，調(diào)整教學(xué)方式，在發(fā)現(xiàn)學(xué)生精力偶有不濟(jì)的時(shí)候，設(shè)置相關(guān)任務(wù)通過小組討論來促使學(xué)生打起精神，或用通俗的方式引經(jīng)據(jù)典，使學(xué)生能夠充分理解課程內(nèi)容并會(huì)實(shí)際應(yīng)用。再有，根據(jù)崗位需要，中職學(xué)生需要學(xué)的內(nèi)容比較側(cè)重于基礎(chǔ)方面，因此，每節(jié)課所授的知識(shí)點(diǎn)和重點(diǎn)也非常突出，在教學(xué)過程中更要突出，通過語音語調(diào)來提醒學(xué)生注意，然后再用抑揚(yáng)頓挫的語氣不緊不慢地闡述，一般情況下，重點(diǎn)內(nèi)容要重復(fù)三遍以上，課堂講解一遍，課后總結(jié)一遍，下次課再回顧一遍，并且在課堂講授過程有相關(guān)案例分析。這樣，學(xué)生才能留下深刻印象，做到學(xué)以致用，實(shí)現(xiàn)與崗位的無縫對接。高職學(xué)生對感興趣的東西積極性高，在《汽車保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)》課程組織教學(xué)過程中就非常注意結(jié)合社會(huì)實(shí)際，增強(qiáng)教學(xué)的生動(dòng)性，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；教師盡量做到善于幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)、啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；給學(xué)生一定自由支配的時(shí)間及學(xué)習(xí)內(nèi)容上的可選擇性。在教學(xué)內(nèi)容的傳授上考慮學(xué)生的接受程度和接受能力。并且，更注重高職生自身的文化素養(yǎng)，自身的溝通、合作能力與技巧，真正提高理解問題、分析問題的能力，提升邏輯思維的能力和水平綜合了中高職學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)的異同點(diǎn)，在教學(xué)實(shí)施上不光“存異”，根據(jù)課程的特點(diǎn)，還要“求同”，課程最終目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)與崗位的無縫對接，所以，在教學(xué)方法上該課程倡導(dǎo)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)模式。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)模式是指以項(xiàng)目為載體和紐帶，以企業(yè)典型工作任務(wù)開發(fā)而成的教學(xué)項(xiàng)目引領(lǐng)學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式需要深入企業(yè)，并且與企業(yè)建立牢固的聯(lián)系，學(xué)習(xí)任務(wù)來源于企業(yè)服務(wù)于企業(yè)。在課程學(xué)習(xí)環(huán)境中充分引入企業(yè)文化，創(chuàng)造企業(yè)氛圍。給學(xué)生提供仿真的學(xué)習(xí)環(huán)境，鍛煉學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和能力。在課堂教學(xué)上，一切以企業(yè)行為為準(zhǔn)，倡導(dǎo)學(xué)生按照工作內(nèi)容不同擔(dān)任不同工位的不同角色。在車間實(shí)訓(xùn)期間嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)管理制度，大大加強(qiáng)學(xué)生“職業(yè)人”的意識(shí)。在考試考核模式上，引進(jìn)企業(yè)元素，以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為考核標(biāo)準(zhǔn)，并在進(jìn)行能力考核中引進(jìn)企業(yè)專業(yè)人員擔(dān)任考官，強(qiáng)化學(xué)生能力訓(xùn)練。在考核內(nèi)容上，主要包括任務(wù)操作、各類單據(jù)報(bào)告、制作課件和知識(shí)競賽等各類試卷等?？己藰?biāo)準(zhǔn)由企業(yè)專家、專業(yè)負(fù)責(zé)人與主導(dǎo)教師共同制定，需要學(xué)生參與評價(jià)時(shí)需向?qū)W生公布具體考核標(biāo)準(zhǔn)?？己巳藛T包括企業(yè)專家、主導(dǎo)教師、組長、小組成員的他評和自評兩種形式，以此來確保教學(xué)考核方式的公正、公平和公開，確保學(xué)生全程參與的積極性、主動(dòng)性，達(dá)到課程改革的預(yù)期效果。

2.5教學(xué)實(shí)施注意事項(xiàng)

無論是中職還是高職，在該課程的教學(xué)實(shí)施過程中都應(yīng)注意以下幾個(gè)問題。首先，在教學(xué)實(shí)施的實(shí)際教學(xué)活動(dòng)中，一定要確保發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用，主要取決于教師完善的課程設(shè)計(jì)及組織教學(xué)活動(dòng)中對課程標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行；其次，教師要做到能掌控教學(xué)現(xiàn)場秩序，因?yàn)榻虒W(xué)活動(dòng)現(xiàn)場可能會(huì)在教室、實(shí)訓(xùn)室、戶外實(shí)訓(xùn)場地甚至是企業(yè)的工作場所等不同的地點(diǎn)；最后，處理好做與學(xué)的關(guān)系，工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式講究“做中學(xué)，學(xué)中做”，讓學(xué)生主動(dòng)參與工作內(nèi)容，即實(shí)際動(dòng)手“做”。但是為防止盲目做和不會(huì)做，必須要掌握基本工作方法、工作步驟、工作技能，即“學(xué)”。在教學(xué)實(shí)施中，就需要結(jié)合具體任務(wù)的特征進(jìn)行“先學(xué)后做”或是“先做后學(xué)”亦或是“邊學(xué)邊做”，總之不可一概而論。

3結(jié)語

綜上，對學(xué)生情況及崗位需求等方面進(jìn)行分析《汽車保險(xiǎn)理賠》課程在中高職教學(xué)實(shí)施中的異同，既要存異又要求同，在工學(xué)結(jié)合模式的教學(xué)實(shí)施大平臺(tái)下，在教學(xué)內(nèi)容上有著不同的側(cè)重點(diǎn)，在教法學(xué)法上都有一定的不同，通過兩輪的中高職對比教學(xué)，符合因材施教的理念，能夠?yàn)樾袠I(yè)企業(yè)培養(yǎng)和輸送具有較強(qiáng)實(shí)踐能力和相應(yīng)知識(shí)能力水平及較高職業(yè)素養(yǎng)的專門人才，基本能夠達(dá)到與崗位的無縫對接。

參考文獻(xiàn)

[1]魯昕.全面推進(jìn)中高等職業(yè)教育銜接努力提高技術(shù)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量[EB/OL].

第2篇：汽車保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】汽車服務(wù)管理實(shí)務(wù)；課程現(xiàn)狀；存在問題；一體化；優(yōu)勢；實(shí)訓(xùn)改革

1 課程的說明

《汽車服務(wù)管理實(shí)務(wù)》課程的學(xué)習(xí)目的，是培訓(xùn)學(xué)生相關(guān)實(shí)務(wù)性工作的流程，掌握相關(guān)手續(xù)以及規(guī)定，能對相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行基本的核算。課程具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，但也相應(yīng)要求學(xué)生具備較好的理論水平。

《汽車服務(wù)管理實(shí)務(wù)》課程的教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)相關(guān)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，主要包括：社交禮儀知識(shí)；業(yè)務(wù)流程；相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)、汽車市場營銷基礎(chǔ)知識(shí)。

2 課程教學(xué)的不足

從教學(xué)內(nèi)容可以看出，該課程注重相關(guān)服務(wù)管理規(guī)定、業(yè)務(wù)細(xì)則等知識(shí)的理解與操作，屬于較為理論的課程。正因如此，課程的教學(xué)現(xiàn)狀也稍微偏向較為理論的教學(xué)，作為課程的教師，較多的是利用案例的說明進(jìn)行指導(dǎo)，但效果仍不甚理想，總結(jié)的不足主要包括以下幾點(diǎn)：

1）課程理解難度較大：課程的內(nèi)容較為全面，知識(shí)點(diǎn)較多，但在課堂中學(xué)生對于課程學(xué)習(xí)的意義不太明確，如相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)，管理規(guī)范的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)完后，由于應(yīng)用的機(jī)會(huì)較少，接觸糾紛機(jī)會(huì)較少，導(dǎo)致知識(shí)的掌握不牢固。

2）教學(xué)模式相對傳統(tǒng)：課程教學(xué)中，學(xué)生處于相對被動(dòng)的地位，教師進(jìn)行講授，體現(xiàn)不出學(xué)生的自我學(xué)習(xí)，對于自覺性較差的學(xué)生，學(xué)習(xí)的積極性較難提高，學(xué)習(xí)效率就會(huì)變得較低。

3）教學(xué)模式的制約，實(shí)際情況的模擬難度較高：課程教育與實(shí)際操作相關(guān)聯(lián)，但并未能達(dá)到實(shí)際操作的水平與要求，對于突發(fā)事件及情況處理，較難進(jìn)行模擬，且學(xué)生大部分按“劇本”進(jìn)行操作，學(xué)習(xí)模式較為固化，未能較好體現(xiàn)學(xué)生自我學(xué)習(xí)及能力創(chuàng)新。

由于存在以上不足，對于該課程，可考慮通過一體化教學(xué)進(jìn)行改革，顧名思義是通過有機(jī)結(jié)合工作與學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)工學(xué)一體的方式，在實(shí)際工作案例的引導(dǎo)下，引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)與資料檢索能力的能力，注重學(xué)生的發(fā)散性思維的建立。教學(xué)過程中，課堂的設(shè)計(jì)，不再以老師作為主導(dǎo)，學(xué)習(xí)的計(jì)劃與安排是通過學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行設(shè)計(jì)，學(xué)生在課堂中有較大的主動(dòng)性。在學(xué)生接受任務(wù)后，通過學(xué)生對目標(biāo)的思考、問題解決方法的設(shè)計(jì)、資料的檢索等，提高學(xué)生的綜合能力。

一體化的教學(xué)，提倡在做中學(xué)，學(xué)中做，不單純強(qiáng)調(diào)先學(xué)后用，因?yàn)閼?yīng)用的過程往往是最有效的學(xué)習(xí)過程。對于汽車服務(wù)管理實(shí)務(wù)類的課程，如果只按書本上的內(nèi)容學(xué)習(xí)，最終只是懂得相關(guān)原理與名詞的含義，而不能應(yīng)用、解決實(shí)際問題；只有在接受任務(wù)，為完成任務(wù)的過程中學(xué)習(xí)，才能真正地掌握相關(guān)知識(shí)。

3 任務(wù)的確定

一體化的課程，在授課前，必然要求確定相關(guān)的任務(wù)，沒有任務(wù)，也就不能很好地落實(shí)一體化的教學(xué)。對于《汽車服務(wù)管理實(shí)務(wù)》課程，可以考慮從以下任務(wù)開始，開展相關(guān)項(xiàng)目、任務(wù)教學(xué)。

1）汽車部件倉務(wù)管理（掌握：汽車相關(guān)知識(shí)、商務(wù)管理方法、表格應(yīng)用等）

2）汽車保險(xiǎn)、索賠業(yè)務(wù)辦理（掌握：相關(guān)法律法規(guī)、表格應(yīng)用、申請流程等）

3）汽車購銷業(yè)務(wù)（掌握：相關(guān)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)流程、表格的應(yīng)用、計(jì)算方法等）

4）汽車過戶、報(bào)廢業(yè)務(wù)辦理（掌握：相關(guān)法律法規(guī)、表格應(yīng)用、申請流程等）

5）汽車年檢、上牌業(yè)務(wù)辦理（掌握：相關(guān)法律法規(guī)、表格應(yīng)用、申請流程等）

在了解汽車商務(wù)營銷的工作任務(wù)后，結(jié)合專業(yè)的知識(shí)點(diǎn)要求，可以進(jìn)行一體化課程的安排，以任務(wù)為目的，培養(yǎng)學(xué)生“接受任務(wù)-執(zhí)行任務(wù)-完成任務(wù)-質(zhì)量檢查-作業(yè)記錄”的工作過程。在課程完成后，還可通過案例的方式，研究在不同情況下，相同的業(yè)務(wù)，可能出現(xiàn)的問題或差異，掌握避免的方法。

4 一體化在《汽車服務(wù)管理實(shí)務(wù)》課程中的實(shí)施

根據(jù)一體化課程的特點(diǎn)，課程的開展可以根據(jù)以下幾個(gè)步驟進(jìn)行實(shí)施：

4.1 明確任務(wù)、資訊檢索部分

本環(huán)節(jié)屬于課程的開始部分，學(xué)生首先需要通過該環(huán)節(jié)，了解任務(wù)要求，包括：時(shí)間、費(fèi)用、要求、車型等信息，明確后續(xù)課程中自己需要完成的任務(wù)，然后通過從教師處獲取相關(guān)任務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，包括：法律法規(guī)、業(yè)務(wù)流程、表格、注意事項(xiàng)等，并通過視頻或觀看教師演示，了解相關(guān)任務(wù)開展的模式。本部分主要為教學(xué)輸入部分的教師，學(xué)生主要以吸收資訊與信息為主，因此，教師務(wù)必為學(xué)生提供相關(guān)的資料檢索平臺(tái)，方便自我學(xué)習(xí)。以“汽車保險(xiǎn)與理賠項(xiàng)目”為例，資訊部分應(yīng)提供內(nèi)容有：相關(guān)險(xiǎn)種的分類方法、保險(xiǎn)的范圍、相關(guān)對口部門的職責(zé)、使用的表格、注意事項(xiàng)、相關(guān)法律法規(guī)等，并對不同程度的事故進(jìn)行介紹，了解相關(guān)的判斷方法。

4.2 計(jì)劃決策部分

屬于課程的計(jì)劃制定部分，學(xué)生通過前期的視頻或教師演示，為后續(xù)自行操作便利，需要任務(wù)要求進(jìn)行分析，并查閱工作手冊，了解每一工作步驟的標(biāo)準(zhǔn)與要求，學(xué)習(xí)開始從知識(shí)的輸入轉(zhuǎn)為學(xué)習(xí)成果的輸出，學(xué)生在本環(huán)節(jié)需要制定后續(xù)工作的作業(yè)方案，并通過展示點(diǎn)評，達(dá)成方案完善的目的。本環(huán)節(jié)，老師需要作相關(guān)的指引，避免學(xué)生在開展任務(wù)的時(shí)候，出現(xiàn)大方向錯(cuò)誤的情況。也可以運(yùn)用相關(guān)工作流程圖進(jìn)行相關(guān)指引，結(jié)合配套的表格，能對任務(wù)作出更好的指引，用“汽車保險(xiǎn)與理賠項(xiàng)目”為例，針對一般正常出險(xiǎn)時(shí)的工作流程計(jì)劃，可以確定如下工作流程圖：

通過樹狀任務(wù)工作流程圖，可以讓學(xué)生了解不同環(huán)境下，如何選擇正確的解決途徑。

4.3 實(shí)施部分

根據(jù)前期作業(yè)方案的編制，學(xué)生應(yīng)明確后續(xù)工作的環(huán)節(jié)與要求，課程進(jìn)入實(shí)施鍛煉階段，讓學(xué)生分組進(jìn)行各種情況的出險(xiǎn)模擬（如：車輛進(jìn)水、車輛輕微碰撞、車輛嚴(yán)重事故等），填寫相關(guān)的表格，完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程的辦理。

另外，當(dāng)一般正常情況下的流程熟悉后，可以適當(dāng)加入其它情況的處理，增加學(xué)生應(yīng)變能力的培養(yǎng)。并要求學(xué)生通過資料檢索的方法，尋找相關(guān)的解決途徑，從而提高學(xué)生的參與度與興趣。以“汽車保險(xiǎn)與理賠項(xiàng)目”為例，可考慮：

情況一：現(xiàn)場定損的時(shí)候發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場痕跡不吻合的情況下，應(yīng)如何處理；

（要求學(xué)生掌握定損過程中，舉證材料的收集技巧，客戶咨詢時(shí)的重點(diǎn)與保險(xiǎn)條款的內(nèi)容等）

情況二：發(fā)現(xiàn)出險(xiǎn)情況不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍時(shí)，如何處理；

（要求學(xué)生掌握相關(guān)保險(xiǎn)條款的適用范圍、掌握相關(guān)溝通技巧、談判技巧等）

情況三：由于不屬于保險(xiǎn)責(zé)任事件，需要拒賠時(shí)，應(yīng)如何處理。

（要求學(xué)生掌握相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)、掌握談判技巧等）

分組實(shí)施的過程，建議以小組為單位，4～8人較為合適。

4.4 檢查與評價(jià)

任務(wù)的實(shí)施，作為老師還應(yīng)該注意過程的控制，學(xué)習(xí)質(zhì)量的控制，因此任務(wù)的檢查與評價(jià)是必不可少的。但由于采用一體化的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，因此，每個(gè)學(xué)習(xí)小組的進(jìn)度、內(nèi)容存在差異，因此不能強(qiáng)求統(tǒng)一的答案。

對于任務(wù)的考核，需要注意對任務(wù)完成的效率、任務(wù)完成的質(zhì)量、服務(wù)的周到性等方面進(jìn)行考核。盡可能發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新精神，另外，也盡量給予學(xué)生自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，通過對工作任務(wù)過程論述的方式、流程介紹的方式、項(xiàng)目經(jīng)理角色扮演的方式，提升學(xué)生的成就感。

具體的考核也可以運(yùn)用相關(guān)的考核表格進(jìn)行輔助，如下表所示：

通過考核表的應(yīng)用，能在統(tǒng)一各教師教學(xué)目的的同時(shí)，也能讓學(xué)生清晰了解課堂的重點(diǎn)所在，哪些知識(shí)點(diǎn)是他們必須掌握的關(guān)鍵。

5 《汽車服務(wù)管理實(shí)務(wù)》一體化教學(xué)過程需注意的問題

5.1 任務(wù)的實(shí)施需要考慮先后順序，注意考慮任務(wù)出現(xiàn)的頻率

一體化教學(xué)，強(qiáng)調(diào)任務(wù)的貫穿，是課程開展的依據(jù)，因此，老師需要明確任務(wù)的類型與難度，做好相關(guān)的引導(dǎo)，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，控制課程的進(jìn)度。針對部分組別學(xué)生接受能力較差的問題，更應(yīng)該注意簡單任務(wù)的選擇，從簡單入手，提高學(xué)生的成就感。

5.2 注意任務(wù)的完整性，避免把任務(wù)環(huán)節(jié)作為課程講授

一體化的教學(xué)，強(qiáng)調(diào)對實(shí)際操作過程的模擬，因此，需要注意工作過程的規(guī)范化要求，體現(xiàn)任務(wù)的完整性。在工作任務(wù)的完成過程中，盡可能避免將任務(wù)進(jìn)行拆分，造成任務(wù)的脫節(jié)。任務(wù)的開展，還需要注重相關(guān)的過程記錄，做好資料的整理工作。

5.3 一體化課程離不開過程的檢查與評價(jià)，綜合職業(yè)能力評價(jià)有助于學(xué)生綜合素養(yǎng)的提升

一體化教學(xué)，需要根據(jù)實(shí)際工作崗位要求，進(jìn)行監(jiān)督與考核。引入企業(yè)管理與評價(jià)體系是課程有效實(shí)施的必要關(guān)鍵，此外，綜合職業(yè)能力測評的引入，也有利于考查學(xué)生職業(yè)素質(zhì)、綜合能力方面的表現(xiàn)，從而在保證學(xué)生具備相關(guān)專業(yè)業(yè)務(wù)操作能力的同時(shí)，也具備工作態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)與自我檢查的素質(zhì)。

根據(jù)以上理念，對于一體化教學(xué)的評價(jià)，總體上以劃分為兩大部分：

1）專業(yè)基礎(chǔ)課程目標(biāo)以單一的學(xué)科能力的培養(yǎng)為核心；（相對理論化，強(qiáng)調(diào)原理、結(jié)構(gòu)層面的學(xué)習(xí)）

2）專業(yè)崗位技能課程目標(biāo)以綜合能力（主要是學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手能力、創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)造能力）的培養(yǎng)為核心；（強(qiáng)調(diào)熟練程度、工作意識(shí)、創(chuàng)造意識(shí)、檢索資料方面的學(xué)習(xí)）

以上是本人對于一體化教學(xué)在《汽車服務(wù)管理實(shí)務(wù)》課程中應(yīng)用的一些看法。一體化教學(xué)對于提高課程吸引力與學(xué)習(xí)效率，有較大的促進(jìn)作用；一體化的方式多種多樣，本文只是針對其中一種方式進(jìn)行論述，如有不當(dāng)之處，望指點(diǎn)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]李木杰，張利芳，等.技工院校一體化課程體系構(gòu)建與實(shí)施[M].北京：中國勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2012.

[2]趙欣.以職業(yè)能力為核心的高職學(xué)生綜合素質(zhì)測評體系構(gòu)建探索[J].當(dāng)代職業(yè)教育，2011（08）.

第3篇：汽車保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞 職業(yè)教育 人才培養(yǎng)模式 校企合作模式

中圖分類號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2015.02.015

On Vocational College Automotive Aftermarket Relevant

Professional Talents Training Model

DENG Shumei

（Xiamen Huatian International Vocation Institute， Xiamen， Fujian 361000）

Abstract In recent years， with a rapid development in economic of China， the demand for highly skilled professionals with high quality is increasingly urgent. Then， vocational education for the purpose of developing highly-skilled professionals in China is rapid rise. But， cultivating talent by current domestic vocational education talent training model shedding the actual demand of society， unable to meet the needs of socio-economic development. Therefore， change the current vocational education talents training mode is of great urgency. The most important thing of change vocational education talent training model， is to change the practice of teaching mode， change the practice teaching model begins with changing the mode of cooperation between schools and enterprises. Automotive aftermarket personnel training is a typical manifestation of talents training mode of vocational education development.

Key words vocational education; talent training model; the mode of cooperation between schools and enterprises

0 引言

近年來，由于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要，國家對發(fā)展職業(yè)教育非常重視。《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》明確提出：“進(jìn)一步建立和完善適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制，滿足人民群眾終身學(xué)習(xí)需要，與市場需求和勞動(dòng)就業(yè)緊密結(jié)合，校企合作、工學(xué)結(jié)合，結(jié)構(gòu)合理、形式多樣，靈活開放、自主發(fā)展，有中國特色的現(xiàn)代職業(yè)教育體系”。新形勢下如何更好地開展符合企業(yè)需要的高職教育？按照教高[2006]16號(hào)文件精神，要辦好高職教育、培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的技能型人才，其辦學(xué)方式一定要校企合作、工學(xué)結(jié)合，這是學(xué)校育人和企業(yè)用人相互結(jié)合的必經(jīng)方式。

中國汽車保有量近5年來迅速上升，與此同時(shí)，中國的汽車工業(yè)也迅猛發(fā)展，由此帶來了巨大的汽車后市場人才缺口。汽車后市場，指汽車銷售后，圍繞汽車使用過程中的各種服務(wù)，即汽車從售出到報(bào)廢的過程中，圍繞汽車售后使用環(huán)節(jié)中各種后繼需要和服務(wù)而產(chǎn)生的一系列交易活動(dòng)的總稱。①包括汽車養(yǎng)護(hù)、汽車維修及配件、汽車金融、汽車文化及汽車運(yùn)動(dòng)、二手車及汽車租賃等行業(yè)。汽車后市場人才主要指各職業(yè)院校培養(yǎng)從事汽車后市場相關(guān)工作的人才。比如，汽車維修、汽車美容、汽車銷售、汽車?yán)碣r、二手車評估等從業(yè)人員。高等職業(yè)教育是以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位，培養(yǎng)生產(chǎn)第一線的高技能型人才。目前，多數(shù)高職院校培養(yǎng)汽車后市場專業(yè)人才模式還停留在傳統(tǒng)模式里――大量理論教學(xué)為主，輔以少量的實(shí)踐教學(xué)，而且實(shí)踐教學(xué)設(shè)備落后、陳舊，遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上汽車技術(shù)更新?lián)Q代的腳步，造成了學(xué)校培養(yǎng)出來的人才與企業(yè)實(shí)際需求脫節(jié)嚴(yán)重，給汽車后市場企業(yè)帶來了用人的困擾――畢業(yè)就能上崗的高素質(zhì)、高技能人才太難找，一定程度上也阻礙了汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

1 新模式探索

21世紀(jì)是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的時(shí)代，人才的培養(yǎng)對國家的發(fā)展至關(guān)重要。教育部在推進(jìn)職業(yè)教育改革發(fā)展的工作中明確提出，要跳出教育看教育。職業(yè)教育要隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變而“動(dòng)”，跟著產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級而“走”，圍繞企業(yè)技能型人才需要而“轉(zhuǎn)”，適應(yīng)市場需求變化而“變”。在這一思路引領(lǐng)下，國內(nèi)各高職示范院校多年教學(xué)改革實(shí)踐，豐富了高職教育的新人才培養(yǎng)模式，均是在“校企合作、工學(xué)結(jié)合”上的不同體現(xiàn)。但目前我國由于缺乏學(xué)校和企業(yè)深度合作的制度環(huán)境，這些“校企合作、工學(xué)結(jié)合”多數(shù)屬于拉著一批學(xué)生到企業(yè)去實(shí)踐，而后又回到學(xué)校進(jìn)行理論教學(xué)的模式。這種模式下，理論與實(shí)踐聯(lián)系不緊密。而汽車后市場企業(yè)中，能一次性接收大批量學(xué)生實(shí)踐的少之又少。對于汽車后市場相關(guān)專業(yè)而言，這種校企合作、工學(xué)結(jié)合是不切合實(shí)際的，亟需另一種模式的出現(xiàn)。

高職院校校企合作的形式主要有學(xué)校與行業(yè)、企業(yè)在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、專業(yè)設(shè)置與課程開發(fā)、招生與就業(yè)、師資交流與培訓(xùn)、職工培訓(xùn)與繼續(xù)教育、技術(shù)開發(fā)與服務(wù)、科研成果轉(zhuǎn)化等方面進(jìn)行的合作。合作的模式也有“學(xué)年分段”、“訂單培養(yǎng)”、“冠名班”、“組建產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合體”、“職教集團(tuán)”等形式。近幾年，有開辦汽車后市場相關(guān)專業(yè)的高職院校在探索深度合作模式中，著力探索新“引企入?！焙献髂Ｊ?。新“引企入?！焙献髂Ｊ?，是圍繞直接在學(xué)校范圍內(nèi)開辦的汽車后市場企業(yè)而進(jìn)行合作的形式。國內(nèi)目前采用這種新“引企入校”的高職院校引入的企業(yè)多數(shù)是4S店，因?yàn)?S店能提供跟汽車后市場關(guān)系最密切的汽車維修、汽車美容、汽車銷售、汽車保險(xiǎn)等崗位。在這種新模式下，4S店所需要的人才學(xué)校給培養(yǎng)，而學(xué)校培養(yǎng)人才所需要的實(shí)訓(xùn)設(shè)備、場所及部分師資由4S店提供，實(shí)現(xiàn)了高職院校汽車后市場相關(guān)專業(yè)專業(yè)能力培養(yǎng)與企業(yè)崗位對接零距離，校企互動(dòng)更多，學(xué)校與企業(yè)產(chǎn)、學(xué)、研、鑒、賽一體化，培養(yǎng)全方位素質(zhì)的高技能型人才，構(gòu)建了高職院校汽車后市場技能型人才培養(yǎng)新模式。

2 新模式的優(yōu)點(diǎn)

（1）引企入校“整體進(jìn)入”，實(shí)現(xiàn)校企零距離接軌。學(xué)校根據(jù)人才培養(yǎng)方案，將學(xué)生送到4S店上課、學(xué)習(xí)，這期間，學(xué)校派教師管理，4S店派師傅指導(dǎo)，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的零距離接軌。（2）引企入?！败囬g進(jìn)入”，實(shí)現(xiàn)教學(xué)、實(shí)習(xí)、培訓(xùn)全真化。4S店技術(shù)骨干與學(xué)校共同制定人才培養(yǎng)方案，不斷增加新知識(shí)、新技術(shù)、新材料、新工藝等教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生學(xué)到的汽車專業(yè)知識(shí)和技能緊跟行業(yè)的發(fā)展，更符合汽車工業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求。（3）引企入?！昂献鏖_發(fā)新專業(yè)”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)參與全程化。學(xué)校可依據(jù)汽車后市場企業(yè)（比如4S店、保險(xiǎn)公司等）需求，定制專業(yè)，并特定教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)目標(biāo)。企業(yè)參與課程的設(shè)計(jì)、教學(xué)、考核、實(shí)習(xí)、推薦就業(yè)等環(huán)節(jié)，逐步形成專業(yè)配套的校本教材、系列的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、一流的指導(dǎo)教師、完善的管理規(guī)范。（4）引企入?！肮步▽?shí)訓(xùn)基地”，實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)基地企業(yè)化管理。4S店參與人才培養(yǎng)方案的制定，為學(xué)校提供技術(shù)能手參與技能教學(xué)、競賽指導(dǎo)以及職業(yè)資格鑒定。（5）引企入?！皩＜掖髱熯M(jìn)入”，實(shí)現(xiàn)學(xué)校技能特色名片化。學(xué)校若能引入汽車維修、汽車保險(xiǎn)、汽車銷售等汽車后市場行業(yè)大師級人物作為授課老師，將極大地提高學(xué)校技能特色名聲。

3 新模式存在的問題

（1）國家政策的鼓勵(lì)與扶持。發(fā)達(dá)國家校企合作的成功經(jīng)驗(yàn)證明，校企合作離不開國家法律法規(guī)的保障與支持。政府在建立校企合作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，應(yīng)盡快出臺(tái)支持校企合作培養(yǎng)高技能人才政策，如合作政策、激勵(lì)政策、扶持政策、資金政策、稅免政策、監(jiān)督政策等。并由校企合作職能部門經(jīng)常檢查、監(jiān)督政策執(zhí)行情況，不斷調(diào)整、完善各項(xiàng)政策，使校企合作得到政策保障和支持，走上法制化、規(guī)范化道路。（2）學(xué)校有場所、有資金建立并維持4S店運(yùn)轉(zhuǎn)。在建校規(guī)劃時(shí)學(xué)校應(yīng)有實(shí)力預(yù)留場所、資金建立并維持4S店運(yùn)轉(zhuǎn)。（3）與該模式配套的人才培養(yǎng)方案、教材。高職院校根據(jù)社會(huì)需求教學(xué)，修訂與新“引企入?！蹦Ｊ脚涮椎娜瞬排囵B(yǎng)方案、教材，使培養(yǎng)目標(biāo)與崗位標(biāo)準(zhǔn)“零距離”。

4 總結(jié)

高職院校通過新“引企入?！钡男Ｆ蠛献髂Ｊ剑梢詷O大地緩解汽車后市場相關(guān)專業(yè)的專業(yè)建設(shè)和發(fā)展中資金、技術(shù)、師資的矛盾，并實(shí)現(xiàn) “四促進(jìn)”： 促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)理念、辦學(xué)水平、辦學(xué)質(zhì)量的全面提升，促進(jìn)專業(yè)建設(shè)的發(fā)展，促進(jìn)師生的成長，促進(jìn)學(xué)生的高質(zhì)量就業(yè)。同時(shí)也提升了汽車后市場企業(yè)的整體服務(wù)水平，達(dá)到學(xué)校和企業(yè)的“雙贏”。

注釋

① 源于百度百科.

參考文獻(xiàn)

[1] 劉曉巖，王慧.校企合作辦學(xué)模式的實(shí)踐研究.中小企業(yè)管理與科技，2009.11.

第4篇：汽車保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

一、項(xiàng)目教學(xué)法的概念和特點(diǎn)

項(xiàng)目教學(xué)法師一種典型的以學(xué)生為主，教師為輔的教學(xué)手段，它的教學(xué)過程主要包括：情景導(dǎo)入，任務(wù)明確；收集資料，制定方案；自主協(xié)作，具體實(shí)施；點(diǎn)撥引導(dǎo)，過程檢查；展示成果，修正完善，評估檢查，拓展升華六個(gè)步驟。在整個(gè)項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)施的過程中，側(cè)重點(diǎn)放在了執(zhí)行項(xiàng)目的過程中，而淡化了最終的項(xiàng)目結(jié)果，教師在這里不再是課堂的“司令員”，而變成了“指導(dǎo)員”，指導(dǎo)和監(jiān)督學(xué)生的項(xiàng)目執(zhí)行過程。項(xiàng)目教學(xué)法有如下特點(diǎn)：學(xué)習(xí)者和需求的指導(dǎo)。學(xué)生從被動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)，使他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和對項(xiàng)目有了認(rèn)同感，這樣不僅提高了他們學(xué)習(xí)的積極性，同時(shí)還激發(fā)了好奇心和創(chuàng)造力。自我管理。在整個(gè)學(xué)習(xí)的過程中，自我組織貫穿整個(gè)項(xiàng)目教學(xué)法，在較為理想的學(xué)習(xí)狀態(tài)下從資料收集、制定方案、具體實(shí)施、評價(jià)總結(jié)都應(yīng)該由學(xué)生自己來完成，教師只是從中協(xié)助項(xiàng)目朝好的方向發(fā)展，以求項(xiàng)目最后順利完成。工作關(guān)聯(lián)性。以往學(xué)生教學(xué)內(nèi)容枯燥乏味在很大原因是教師教授的內(nèi)容和實(shí)際工作有很大的區(qū)別，簡單的說就是上課內(nèi)容是上課內(nèi)容，工作是工作，毫無關(guān)聯(lián)性。在面對將來要直接踏上工作崗位的職校學(xué)生來說，能在今后工作中用到的知識(shí)和技能才是他們最想學(xué)習(xí)到的。項(xiàng)目教學(xué)法面對就業(yè)的教學(xué)的活動(dòng)中，可以讓學(xué)生感受到項(xiàng)目活動(dòng)及其產(chǎn)生的工作關(guān)聯(lián)的意義。

二、汽車市場營銷專業(yè)課程教學(xué)現(xiàn)狀

汽車市場營銷課程近十年來才在職業(yè)類院校汽車專業(yè)課程學(xué)習(xí)中開設(shè)，教學(xué)歷程較短，采用以教師、課堂、教材為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)，只會(huì)造成學(xué)生聽課累，教師講課累的“雙累”結(jié)果。傳統(tǒng)教學(xué)中教師教課為主，學(xué)生被動(dòng)的接受，實(shí)訓(xùn)主要以教師演練為主，這些教學(xué)模式束縛了學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。汽車市場本身的更新?lián)Q代的速度較快，這就造成了汽車市場營銷是一門要求時(shí)效性很強(qiáng)的課程，它要求教授課程的教師緊跟汽車市場的脈搏，同時(shí)又要對未來汽車市場有一定的預(yù)估性，但是在實(shí)際教學(xué)中，教師多半只有理論教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，缺乏對企業(yè)的實(shí)踐了解，這就造成了教學(xué)中只能采用書中的案例來講解，而實(shí)時(shí)性的事件轉(zhuǎn)換成書中的案例至少需要等待三年的時(shí)間，書本與實(shí)際的脫節(jié)最終造成了傳統(tǒng)教學(xué)模式下的“雙累”局面。

三、項(xiàng)目教學(xué)法的教學(xué)設(shè)計(jì)

1.確定項(xiàng)目和設(shè)計(jì)情景。

從教學(xué)內(nèi)容確定的選題通常來自現(xiàn)實(shí)工作的素材或需要解決的項(xiàng)目任務(wù)，目的就是讓學(xué)生把自己所學(xué)的知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作聯(lián)系起來有助于今后學(xué)生的就業(yè)。

2.項(xiàng)目開展前準(zhǔn)備。

根據(jù)課程的需要，為了方便講授理論知識(shí)的同時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)踐操作，要配備相關(guān)的如汽車進(jìn)、銷、存管理件，以及汽車保險(xiǎn)與理賠軟件，模擬銷售展廳等。并根據(jù)不同的項(xiàng)目教學(xué)前期準(zhǔn)備的設(shè)備及場地也有所不同，但是所有的項(xiàng)目教學(xué)的前期準(zhǔn)備工作都應(yīng)該是教師和學(xué)生共同完成的。

3.項(xiàng)目教學(xué)實(shí)例分析。

以展廳禮儀為例，運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法的具體要求，展開教學(xué)實(shí)驗(yàn)研究。（1）信息收集。查閱汽車4S店的銷售服務(wù)資料，從中摘抄相關(guān)客戶接待的內(nèi)容。（2）確定計(jì)劃?？蛻艚哟倪\(yùn)用項(xiàng)目任務(wù)主要包括，銷售顧問的服飾禮儀任務(wù)、展廳接待禮儀任務(wù)、接電話禮儀任務(wù)。（3）實(shí)訓(xùn)目標(biāo)。培養(yǎng)學(xué)生掌握汽車銷售服務(wù)人員個(gè)人的儀容和儀表，以及與客戶交往的禮儀，熟悉和掌握汽車銷售展廳接待的流程。（4）使用工具。實(shí)訓(xùn)車間（銷售展廳）、洽談桌。（5）分組要求。①依據(jù)：根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績、知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)能力、性格特點(diǎn)，男女搭配等進(jìn)行分組。②人數(shù)：每組人員5～6人，共6組，每組設(shè)立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1名。③學(xué)習(xí)方式：采用協(xié)作的學(xué)習(xí)方式。教師應(yīng)對每一組進(jìn)行巡回指導(dǎo)，并且不斷鼓勵(lì)他們，使學(xué)生能夠完善自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。（6）實(shí)施計(jì)劃。在項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作做完之后，學(xué)生開始實(shí)施計(jì)劃，在此期間學(xué)生處于主體地位，教師全程跟蹤參與項(xiàng)目，引導(dǎo)學(xué)生把所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到項(xiàng)目中去，并適當(dāng)?shù)淖尭鱾€(gè)小組之間進(jìn)行討論交流。（7）總結(jié)評價(jià)。項(xiàng)目結(jié)束之后，由每個(gè)組派2名學(xué)生，扮演銷售人員和客戶展示整個(gè)客戶接待過程，再讓組里面的其他同學(xué)，講解在完成客戶接待整個(gè)項(xiàng)目中的感受，然后交由教師對他們的項(xiàng)目結(jié)果和項(xiàng)目執(zhí)行過程進(jìn)行評價(jià)，總結(jié)項(xiàng)目中的不足之處，制定出修改的方案。

四、結(jié)論和反思

第5篇：汽車保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：汽車專業(yè)；人才培養(yǎng)；校企合作

1人才培養(yǎng)模式改革背景

隨著我國汽車工業(yè)的快速發(fā)展和汽車保有量的顯著增加，社會(huì)亟須大量高技能汽車維修和管理人才。南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車專業(yè)是學(xué)院重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)之一，近年來，南通市及周邊汽車后市場進(jìn)一步壯大，同時(shí)企業(yè)對汽車鑒定評估、保險(xiǎn)理賠、業(yè)務(wù)接待、銷售等人員的需求逐年增加，根據(jù)近幾年畢業(yè)生就業(yè)狀況，南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車專業(yè)相當(dāng)一部分畢業(yè)生應(yīng)聘上述崗位，并且以往在檢修崗位的畢業(yè)生部分也轉(zhuǎn)向上述崗位。因此在專業(yè)建設(shè)過程中，我們根據(jù)崗位對人才知識(shí)、技能和素質(zhì)要求，提出了培養(yǎng)既掌握汽車故障診斷與維修核心能力，又能勝任汽車運(yùn)用與服務(wù)行業(yè)不同崗位的一專多能的應(yīng)用型高技能人才的目標(biāo)。在近些年的建設(shè)過程中，我們根據(jù)企業(yè)發(fā)展、崗位變化、社會(huì)需求，調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)，修訂教學(xué)計(jì)劃，改革教學(xué)方式，將企業(yè)的人員、技術(shù)、設(shè)備、場所、管理等要素融入專業(yè)建設(shè)與課程教學(xué)中，將專業(yè)教育與職業(yè)教育緊密結(jié)合，逐步形成了以企業(yè)要素滲透專業(yè)建設(shè)，以職業(yè)素養(yǎng)貫穿教學(xué)改革的人才培養(yǎng)模式，取得較好成效。

2改革的措施與創(chuàng)新

2．1借鑒國外職業(yè)教育先進(jìn)理念與模式，建立適合地區(qū)需求的專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車專業(yè)瞄準(zhǔn)國際職教標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)借鑒國外的職教模式，與南通市汽車維修服務(wù)龍頭企業(yè)合作，結(jié)合國內(nèi)汽車專業(yè)和汽修行業(yè)的具體實(shí)際，共同制定專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。近幾年汽車專業(yè)先后派遣多名教師赴美國、加拿大、德國、英國等國家進(jìn)修和考察，學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)氐钠噷I(yè)職業(yè)教育模式和方法，并消化吸收。與南通市汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)、南通市文峰汽車集團(tuán)公司、江蘇太平洋汽車集團(tuán)等專家合作，吸納企業(yè)培訓(xùn)體系內(nèi)容，結(jié)合本專業(yè)已有的基礎(chǔ)，制定出汽車專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，包括職業(yè)能力分析、人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、師資要求、設(shè)備配置、考核方案等內(nèi)容，為專業(yè)建設(shè)和發(fā)展提供方向指導(dǎo)。

2．2以崗位分析為基礎(chǔ)，建立進(jìn)階式課程體系

南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車專業(yè)以崗位分析為基礎(chǔ)，以能力培養(yǎng)為目標(biāo)，不斷提高課程內(nèi)涵，逐步建立以職業(yè)崗位工作能力為導(dǎo)向的進(jìn)階式專業(yè)課程體系。我們通過大量的企業(yè)調(diào)研，定期組織專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)專家座談，以完成崗位典型任務(wù)能力為目標(biāo)，設(shè)計(jì)課程體系，同時(shí)根據(jù)汽車檢測維修企業(yè)崗位職業(yè)發(fā)展的需要，對課程體系進(jìn)行適當(dāng)修改。①以工作能力進(jìn)階式培養(yǎng)為原則，設(shè)計(jì)基礎(chǔ)能力、核心能力和職業(yè)拓展能力的課程模塊，建立工作任務(wù)與專業(yè)知識(shí)的對接，將職業(yè)工作崗位的素質(zhì)要求融入課程內(nèi)容中，強(qiáng)調(diào)對工作任務(wù)過程的理解，培養(yǎng)學(xué)生基本的職業(yè)素質(zhì)。②調(diào)整課程體系，將原先的汽車構(gòu)造、檢測、維修各課程獨(dú)立設(shè)置調(diào)整為“汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與檢修”、“汽車底盤構(gòu)造與檢修”、“汽車電氣系統(tǒng)構(gòu)造與檢修”、“汽車電控系統(tǒng)構(gòu)造與檢修”等主干課程，實(shí)行了模塊式一體化教學(xué)，理論與實(shí)操相結(jié)合，提高了教學(xué)效果。③根據(jù)職業(yè)崗位對綜合能力的要求，設(shè)置了“汽車綜合性能檢測與故障診斷”、“二手車鑒定與評估”、“汽車保險(xiǎn)與理賠”、“汽車售后服務(wù)管理”等課程，提高學(xué)生運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。

2．3以“雙師”型為目標(biāo)，建設(shè)融合型師資隊(duì)伍

通過這些年的建設(shè)，南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車專業(yè)通過培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合、專兼相結(jié)合的方式，努力打造出一支“雙師”型的教學(xué)與科研團(tuán)隊(duì)。

2．3．1實(shí)施師資發(fā)展戰(zhàn)略。結(jié)合專業(yè)建設(shè)規(guī)劃對師資數(shù)量和結(jié)構(gòu)的要求，根據(jù)每一位教師的具體情況與特點(diǎn)，制定個(gè)性化的師資培養(yǎng)方案，重視過程培養(yǎng)，強(qiáng)化成效考核。①教師利用課余時(shí)間到企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)狀況、人才需求。②每年暑期組織教師到企業(yè)接受培訓(xùn)，條件允許則直接參與企業(yè)生產(chǎn)。③新引進(jìn)教師第一學(xué)期要在汽車實(shí)訓(xùn)室學(xué)習(xí)鍛煉，熟悉設(shè)備及使用，協(xié)助指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)。④實(shí)行青藍(lán)工程制度，由具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老教師一對一指導(dǎo)新引進(jìn)教師，提高其專業(yè)能力和教學(xué)水平。⑤實(shí)行培養(yǎng)成效與年度考核相掛鉤制，將教師的技能水平納入年度考核方案，形成教師提高技能水平的動(dòng)力和壓力。通過這些手段，專業(yè)教師的實(shí)踐技能和教學(xué)水平有了很大提高。

2．3．2引進(jìn)高層次、高技能人才，在專業(yè)內(nèi)部形成相互協(xié)作，又各有側(cè)重的學(xué)術(shù)群體。本校汽車專業(yè)通過行業(yè)協(xié)會(huì)引薦、校企交流等方式，先后從企業(yè)引進(jìn)了2名廠長級的高級工程師、4名工程師，占專任教師總數(shù)的近1／2，同時(shí)有1名教師在企業(yè)掛職鍛煉，其余教師業(yè)余時(shí)間為企業(yè)服務(wù)。通過這種方式，將企業(yè)理念、職業(yè)素質(zhì)教育融入課程設(shè)計(jì)與教學(xué)，有效地提升了專業(yè)課程的工學(xué)結(jié)合內(nèi)涵。

2．3．3積極面向行業(yè)、企業(yè)聘請具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的兼職教師，形成一支相對穩(wěn)定、素質(zhì)較高的兼職教師隊(duì)伍。目前，我們已從南通、南京、鎮(zhèn)江、上海等地企業(yè)和高校聘請了50多名校外兼職教師，參與課程建設(shè)、校內(nèi)教學(xué)和校外實(shí)踐教學(xué)，大大提升了人才培養(yǎng)與企業(yè)需求的精密度。

2．4瞄準(zhǔn)企業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)基地

汽車專業(yè)需要一個(gè)以完全真實(shí)的工作環(huán)境、工作場所和工作氛圍為基礎(chǔ)，讓學(xué)生自己動(dòng)手、真刀真槍去實(shí)踐完整的實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)平臺(tái)。通過多年的努力南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車實(shí)訓(xùn)室已建成一個(gè)集教學(xué)、培訓(xùn)、技能鑒定、技術(shù)研發(fā)等多功能于一體的實(shí)踐教學(xué)基地，實(shí)現(xiàn)專業(yè)與企業(yè)的互相融合、有效對接。

2．4．1生產(chǎn)性的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室。

我們在建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室時(shí)遵循的宗旨是以實(shí)施生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)教學(xué)為目標(biāo)，按照企業(yè)培訓(xùn)體系要求建設(shè)實(shí)訓(xùn)室，并保持設(shè)備、儀器、工具的更新?lián)Q代，為學(xué)生提供與企業(yè)工作場景相一致的環(huán)境和場所。學(xué)校建有上海名爵4S站，在對外服務(wù)的同時(shí)，接受學(xué)生的參觀、實(shí)訓(xùn)，對校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室起到一定的補(bǔ)充作用。

2．4．2相互流動(dòng)式的實(shí)踐教學(xué)場所。

只有保持學(xué)校與企業(yè)的設(shè)備、人才相互流動(dòng)，才能保證校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室與企業(yè)的相對同步。南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車專業(yè)一方面利用校內(nèi)設(shè)備、場地和師資為企業(yè)人員提供專業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定。這幾年我們與南通市汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行了深度合作，對南通市的在職維修人員進(jìn)行了輪訓(xùn)，對新上崗維修人員進(jìn)行了崗前培訓(xùn)和考證工作，汽車維修協(xié)會(huì)對我們的工作給予了充分的肯定。另一方面也將企業(yè)的車輛、設(shè)備、人員請進(jìn)學(xué)校，為學(xué)生提供現(xiàn)場教學(xué)。這幾年我們邀請了十多位企業(yè)老總、維修行業(yè)專家到學(xué)校開展學(xué)術(shù)講座，介紹行業(yè)的最新前沿技術(shù)，師生受益匪淺。通過校企交流互動(dòng)，發(fā)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)存在的問題，為實(shí)訓(xùn)室的完善提供好的建議和思路。

2．4．3多元化的校外基地。

我們在校外建立了30多家掛牌基地，這些基地具備功能的多元化和企業(yè)性質(zhì)的多元化。功能的多元化是指校外基地既是課程教學(xué)基地、學(xué)生實(shí)習(xí)基地，又是教師科研課題來源和產(chǎn)業(yè)化基地；企業(yè)性質(zhì)的多元化是指校外基地既有國有企業(yè)、民營企業(yè)，又有外資企業(yè)，既有汽車維修服務(wù)企業(yè)，又有保險(xiǎn)、鑒定、評估、生產(chǎn)等與汽車相關(guān)的企業(yè)。

2．5以學(xué)習(xí)情境為載體，實(shí)施情境化教學(xué)改革

有了以上課程、師資、實(shí)踐教學(xué)條件的建設(shè)，我們在長期教學(xué)實(shí)踐基礎(chǔ)上，結(jié)合高職教育目標(biāo)和南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院生源情況，逐漸摸索出以工作任務(wù)為載體，以行動(dòng)過程為導(dǎo)向，學(xué)為主、教為輔的教學(xué)模式。由專兼職教師從企業(yè)一線的工作實(shí)踐中提煉具有典型意義的工作案例，按照汽車總成的劃分方式，結(jié)合職業(yè)崗位工作過程，以完成工作任務(wù)為目標(biāo)、完成適中教學(xué)內(nèi)容為要求，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境式課程方案。在教學(xué)實(shí)施過程中，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的過程。學(xué)生以任務(wù)為載體，教師引導(dǎo)學(xué)生按照“資訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評估”的完整工作過程，由小組協(xié)作完成教師布置的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“做中教”和“做中學(xué)”。學(xué)生是學(xué)習(xí)行動(dòng)過程的主體，擔(dān)任維修師、銷售員、業(yè)務(wù)員、管理人員等不同角色，完成不同任務(wù)。為勝任這些角色，學(xué)生必須發(fā)揮主觀能動(dòng)性，分工協(xié)作，通過查閱資料、教材閱讀、實(shí)踐動(dòng)手、社會(huì)調(diào)研、企業(yè)實(shí)習(xí)等主動(dòng)學(xué)習(xí)的方式掌握完成工作任務(wù)目標(biāo)所需的知識(shí)和技能，從而獲得專業(yè)能力、社會(huì)能力、方法能力的鍛煉過程。教師不再是課堂中心，而是編劇、導(dǎo)演和領(lǐng)導(dǎo)，完成對學(xué)生自主學(xué)習(xí)的引導(dǎo)，根據(jù)典型工作任務(wù)設(shè)計(jì)出適合教學(xué)的學(xué)習(xí)情境和學(xué)習(xí)工作單，并以企業(yè)化的模式管理學(xué)生。

3主要成效與經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

3．1主要成效

3．1．1專業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)一步優(yōu)化。

校企融合度進(jìn)一步提高，進(jìn)一步密切與行業(yè)、企業(yè)合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)人員、設(shè)備、場地、科研項(xiàng)目的雙向流動(dòng)。聯(lián)合制定汽車專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，對專業(yè)建設(shè)具有較高的指導(dǎo)作用和實(shí)際價(jià)值。

3．1．2專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量明顯提高。

通過實(shí)施新的教學(xué)方法，學(xué)生在職業(yè)崗位上的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)得到大幅度提高，近幾年的就業(yè)率屢創(chuàng)新高。根據(jù)最新的畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，86％的企業(yè)認(rèn)為應(yīng)屆畢業(yè)生已為就業(yè)做好準(zhǔn)備，83％的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生的知識(shí)、能力與就業(yè)工作相符。此外，這幾年南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車專業(yè)學(xué)生在江蘇省職業(yè)技能比賽中都取得了較好成績。

3．1．3專業(yè)教學(xué)條件躍上新臺(tái)階。

現(xiàn)在我們汽車專業(yè)實(shí)訓(xùn)室教學(xué)、科研設(shè)備資產(chǎn)達(dá)到1500多萬元，實(shí)訓(xùn)室按照情境式教學(xué)需要和工學(xué)結(jié)合原則進(jìn)行調(diào)整，布局更加合理、實(shí)用，實(shí)訓(xùn)室利用率大大提高?！半p師”型師資隊(duì)伍建設(shè)取得較大進(jìn)展，除1名新引進(jìn)教師外，全都具有中級以上汽車相關(guān)專業(yè)職業(yè)資格證書或技能證書，其中高級技師2人，技師3人，高級工程師2人，工程師4人。此外，校外兼職教師參與課程教學(xué)程度進(jìn)一步加深。

3．1．4專業(yè)影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。

南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車專業(yè)在南通市及華東地區(qū)都具有一定的影響，與南通市汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行了深度合作，對南通市在職維修人員進(jìn)行輪訓(xùn)，對新上崗人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)和考證工作。利星行（中國）汽車、江蘇太平洋汽車集團(tuán)、南通文峰汽車集團(tuán)在南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院均設(shè)立了汽車專業(yè)訂單班，校企雙方共同制定人才培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃，企業(yè)方派出技術(shù)骨干、營銷專家到訂單班授課，反響良好。

3．2經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)

南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的辦學(xué)方向和理念明確，堅(jiān)持致力于高技能人才培養(yǎng)模式探索，堅(jiān)持以職業(yè)能力為本位培養(yǎng)人才，是專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的內(nèi)在基礎(chǔ)力量。實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的深度融合，形成校企聯(lián)動(dòng)機(jī)制，與行業(yè)、企業(yè)建立相互支持、互動(dòng)雙贏的利益共同體，是深化專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的重要驅(qū)動(dòng)力。按照來源于企業(yè)又高于企業(yè)的原則建立示范性專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和課程體系，是規(guī)范人才培養(yǎng)過程、確保實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的主要手段。建設(shè)具有先進(jìn)教學(xué)理念和國際視野，掌握較高專業(yè)技能水平的專業(yè)師資團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵。將職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)滲透到專業(yè)人才培養(yǎng)的全過程，是專業(yè)人才培養(yǎng)的根本要求。

［參考文獻(xiàn)］

［1］趙臻．高等職業(yè)院校汽車專業(yè)人才培養(yǎng)模式的探討［J］．甘肅聯(lián)合大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2013，（3）．

第6篇：汽車保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】校企合作 高職教育 汽車檢測與維修技術(shù) 4S店 獎(jiǎng)學(xué)金

【基金項(xiàng)目】交通運(yùn)輸職業(yè)教育科研項(xiàng)目（編號(hào)：2013B60）汽車技術(shù)類專業(yè)推進(jìn)校企合作運(yùn)行機(jī)制研究

【中圖分類號(hào)】U472 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2015）09-0279-002

校企合作是高職院校與企業(yè)共同進(jìn)行人才培養(yǎng)的一種模式，是學(xué)校和企業(yè)雙方共同參與人才培養(yǎng)全過程，是當(dāng)今高職院校人才培養(yǎng)的趨勢。深化校企合作是我國高等職業(yè)技術(shù)教育改革和發(fā)展的基本途徑，也是高職院校生存和發(fā)展的內(nèi)在需要。科學(xué)構(gòu)建校企合作模式是一項(xiàng)復(fù)雜、系統(tǒng)、綜合的工程，只有統(tǒng)籌兼顧、科學(xué)協(xié)調(diào)，才能達(dá)到促進(jìn)高職院校校企合作的有效開展。

隨著汽車銷量和保有量的不斷增長，汽車后市場急需知識(shí)更新或高技能人才；同時(shí)隨著汽車后服務(wù)的延伸，與汽車維修相關(guān)的汽車保險(xiǎn)與理賠、二手車鑒定與評估等崗位人員的需求量也正在迅速增大。湖北賢良汽車投資有限公司與武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院共同調(diào)研，明確地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展對汽車后市場人才培養(yǎng)規(guī)格的要求，簽訂校企合作協(xié)議，于2009年在武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院建立實(shí)體經(jīng)營汽車銷售服務(wù)店――北京現(xiàn)代華星天佑4S店，共同申報(bào)、建設(shè)汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)，使本專業(yè)設(shè)置與當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相吻合，促進(jìn)校企深度融合。學(xué)校與北京現(xiàn)代華星天佑4S店共建計(jì)劃、共建課程、共建師資、共謀就業(yè)等措施，通過全面合作，取得了顯著的成效。

一、與企業(yè)對接共育人才 共同探討人才培養(yǎng)方案

為保證所培養(yǎng)的人才更能貼近企業(yè)需求，縮短與生產(chǎn)實(shí)際的距離，必須加強(qiáng)與企業(yè)的溝通與合作。通過聘請行業(yè)專家、企業(yè)技術(shù)權(quán)威、崗位能手等與學(xué)校骨干教師，共同組建了專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，聘請湖北賢良汽車投資有限公司董事長胡為勝擔(dān)任專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)主任委員，武漢華星天佑汽車銷售服務(wù)有限公司楊順芳總經(jīng)理、袁瑛瑛售后總監(jiān)任委員。以企業(yè)需求為導(dǎo)向，企業(yè)直接參與人才培養(yǎng)方案的審定，學(xué)校及時(shí)將最先進(jìn)的技術(shù)納入培養(yǎng)領(lǐng)域，了解社會(huì)需求，不斷改進(jìn)學(xué)校的培養(yǎng)內(nèi)容和方式、管理等工作。充分發(fā)揮校企兩個(gè)優(yōu)勢共同開發(fā)課程和實(shí)施人才培養(yǎng)方案，做到專業(yè)設(shè)置與企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)對接，使學(xué)校發(fā)展始終緊跟行業(yè)需求。每年在對不定期召開專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)研討會(huì)，確立培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格，共商制定人才培養(yǎng)方案。在教學(xué)系統(tǒng)與4S店之間建立“雙向互動(dòng)”的管理運(yùn)行機(jī)制，在“校企一體”平臺(tái)上、“產(chǎn)教結(jié)合”環(huán)境中提高人才培養(yǎng)水平的有效制度。積極推進(jìn)“產(chǎn)教結(jié)合、校企合一”，探索 “校中店”教學(xué)模式，將4S店管理的質(zhì)量意識(shí)、經(jīng)營意識(shí)、競爭意識(shí)遷移到學(xué)校的教學(xué)中來。通過引進(jìn)企業(yè)的先進(jìn)管理理念，促進(jìn)了學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，推進(jìn)了學(xué)校的管理制度創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)與就業(yè)同步。學(xué)生以“職業(yè)人”的身份在4S店實(shí)訓(xùn)，直接在第一線頂崗訓(xùn)練，完成適量的生產(chǎn)定額和工作任務(wù)。通過真實(shí)企業(yè)環(huán)境與企業(yè)氛圍的感染和熏陶，職業(yè)崗位實(shí)境的操作訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)無縫對接，不僅使學(xué)生掌握過硬的動(dòng)手能力，了解企業(yè)生產(chǎn)與管理的基本規(guī)則，而且使他們達(dá)到“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)”的基本能力要求，初步養(yǎng)成“樸實(shí)、踏實(shí)、務(wù)實(shí)；能干、肯干、會(huì)干”的職業(yè)素質(zhì)。在整個(gè)過程中，學(xué)生既有學(xué)習(xí)的壓力，又有員工的責(zé)任意識(shí)，在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)成長，使所培養(yǎng)的學(xué)生更符合企業(yè)和社會(huì)的需求。

二、與就業(yè)崗位對接設(shè)置課程 全面優(yōu)化課程體系

課程體系是人才培養(yǎng)方案的核心組成部分，是為了完成培養(yǎng)專業(yè)人才目標(biāo)將教學(xué)內(nèi)容按一定組織結(jié)構(gòu)所搭建起來的支撐框架，是教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)程的總和。課程體系的建設(shè)應(yīng)突出高技能人才培養(yǎng)，應(yīng)突出職業(yè)教育的特征。企業(yè)的需要，就是教學(xué)的內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)企業(yè)崗位需求及時(shí)調(diào)整課程設(shè)置，改革教學(xué)內(nèi)容與方法，全面優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)。按照專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，明確一般能力與專業(yè)核心能力。在重視培養(yǎng)學(xué)生基本文化素養(yǎng)的同時(shí)，以培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)能力和操作技能為主線，對課程內(nèi)容進(jìn)行改革。圍繞專業(yè)核心能力的培養(yǎng)形成課程體系，構(gòu)建該專業(yè)的基本知識(shí)模塊、專業(yè)課程模塊和實(shí)訓(xùn)模塊。在專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，制定以綜合素質(zhì)和高技能人才能力為主線，充分體現(xiàn)高職教育特色的課程體系。

三、與4S店維修車間無縫對接 實(shí)行實(shí)境訓(xùn)教

以工作過程為導(dǎo)向，以典型工作任務(wù)分析為依據(jù)，以真實(shí)工作任務(wù)為載體，與企業(yè)共建教學(xué)環(huán)境。在校企合作辦學(xué)的實(shí)踐中，校企共建實(shí)訓(xùn)基地，形成了在4S店建立實(shí)境實(shí)習(xí)基地與校內(nèi)建立實(shí)訓(xùn)中心的汽車綜合實(shí)訓(xùn)基地。由4S店的專家、技師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容現(xiàn)場指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)課程。學(xué)生在4S店實(shí)境中實(shí)踐、體驗(yàn)，利用其豐富、先進(jìn)的設(shè)備來進(jìn)一步完成實(shí)踐環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練，真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)與崗位、專業(yè)與職業(yè)、課堂與企業(yè)、訓(xùn)練與生產(chǎn)的四個(gè)無縫對接。同時(shí)，通過實(shí)境教學(xué)，重點(diǎn)開發(fā)專業(yè)課程內(nèi)容，使專業(yè)核心課程教學(xué)內(nèi)容來自于企業(yè)工作過程或崗位活動(dòng)，使教學(xué)活動(dòng)成為企業(yè)崗位活動(dòng)的再現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)對接、教學(xué)場境模仿企業(yè)過場境，解決了以往理論教學(xué)枯燥無味的問題。學(xué)校與4S店建立長期、穩(wěn)定、緊密的聯(lián)系， 4S店技師、能工巧匠已經(jīng)承擔(dān)汽車構(gòu)造、汽車鈑金、汽車涂裝、汽車維修保養(yǎng)、汽車服務(wù)及營銷等實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)任務(wù)。

四、與4S店技師對接抓師資 強(qiáng)化“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)

職業(yè)教育對教師有特定要求，特別是專業(yè)教師必須達(dá)到“雙師素質(zhì)”。 一流的教師支撐一流的專業(yè)，一流的專業(yè)支撐一流的學(xué)校。通過校企深度融合，一方面學(xué)校派教師下4S店掛職鍛煉，要求專業(yè)教師每年必須去4S店完成一定時(shí)間的實(shí)踐培訓(xùn)，并要求取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。另一方面聘請職業(yè)素質(zhì)好、知識(shí)水平高、有扎實(shí)專業(yè)技術(shù)功底和熟練操作技能的工人師傅、能工巧匠、技術(shù)人員進(jìn)課堂，視同學(xué)校專業(yè)教師，擔(dān)任理論教學(xué)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師，搭建人才交流平臺(tái)。這樣，能較好地是企業(yè)技師與學(xué)校專業(yè)教師融為一體，實(shí)現(xiàn)校企人才互通，從而形成校企人才交流特色，加快了“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)，有效提高教育教學(xué)水平。其中4S點(diǎn)高級技師鐘進(jìn)狀任《汽車鈑金》課程負(fù)責(zé)人。在教學(xué)實(shí)施過程中，根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，編制實(shí)習(xí)教學(xué)大綱和技能訓(xùn)練教材，由專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場講授車間生產(chǎn)流程、典型實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容；在實(shí)習(xí)方法上，堅(jiān)持“理論與實(shí)踐相結(jié)合、教育與生產(chǎn)相結(jié)合、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)與企業(yè)生產(chǎn)相結(jié)合”的“三結(jié)合”教學(xué)形式，采用“講練結(jié)合、精講多練、以練為主，輪換工種實(shí)習(xí)與固定工種實(shí)習(xí)相結(jié)合，以固定工種實(shí)習(xí)為主”的實(shí)習(xí)模式。

五、實(shí)行訂單式培養(yǎng) 崗位零距離對接

以服務(wù)企業(yè)為宗旨，以市場需求為導(dǎo)向，積極探索“訂單培養(yǎng)”模式，努力做到辦學(xué)保持與企業(yè)的“零距離”對接，使學(xué)生“進(jìn)得來、學(xué)得好、出得去”，培養(yǎng)的高技能應(yīng)用型人才適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求。 幾年來，每年新生進(jìn)校后，學(xué)校與北京華星天佑4S店及時(shí)組織學(xué)生的面試，根據(jù)學(xué)生的興趣愛好、特長，制定職業(yè)規(guī)劃，做到因材施教、因人施教，實(shí)行訂單式，解決就業(yè)的后顧之憂，使學(xué)生提高了學(xué)習(xí)興趣，發(fā)揮了學(xué)習(xí)潛能，提高了教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校定期通過召開由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、訂單培養(yǎng)學(xué)生參加的座談會(huì)，定期邀請企業(yè)負(fù)責(zé)人來校給訂單培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行專題講座來介紹企業(yè)的文化、發(fā)展情況等，以此調(diào)整學(xué)生職業(yè)心態(tài)，幫助學(xué)生了解企業(yè)文化，熟悉企業(yè)的規(guī)章制度，強(qiáng)化學(xué)生對企業(yè)的認(rèn)同，培養(yǎng)學(xué)生的主人翁責(zé)任感和敬業(yè)精神，增進(jìn)學(xué)生對企業(yè)的歸屬感和奉獻(xiàn)意識(shí)，有利于學(xué)生人文素質(zhì)的培養(yǎng)。

六、激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí) 設(shè)立“湖北賢良汽車”獎(jiǎng)學(xué)金

湖北賢良汽車投資有限公司為了促進(jìn)學(xué)校汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)的發(fā)展，貫徹黨的教育方針，實(shí)施《中國教育改革和發(fā)展綱要》，激勵(lì)廣大學(xué)生奮發(fā)向上，促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展，成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的合格人才，每年提供3萬圓資金，設(shè)立“湖北賢良汽車”專業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金，獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)習(xí)成績好、綜合素質(zhì)表現(xiàn)優(yōu)的學(xué)生，激發(fā)了學(xué)生熱愛專業(yè)的熱情和練好技能回報(bào)企業(yè)的決心。

七、結(jié)語

校企合作是遵循職業(yè)教育發(fā)展規(guī)律、體現(xiàn)職業(yè)教育特色的技能型人才培養(yǎng)模式，是職業(yè)教育改革的重要方向。武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)依照學(xué)校校企深度融合的辦學(xué)理念，與湖北賢良汽車投資有限公司合作，引店入校，共同辦學(xué)，企業(yè)合作有深度，取得了一定的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)。通過合作，近年來，我校畢業(yè)生得到東風(fēng)汽車公司、上海通用武漢基地、鄭州宇通、以及汽車4S店等企業(yè)認(rèn)同。畢業(yè)生通過自主創(chuàng)業(yè)，開辦了汽車美容公司、汽車銷售服務(wù)公司、二手車鑒定評估公司。同時(shí)，優(yōu)質(zhì)的就業(yè)帶動(dòng)了招生，招生第一志愿填報(bào)十分活躍，實(shí)現(xiàn)汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]李銜. 關(guān)于高職院校校企合作模式的研究[J]. 實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理， 2014（11）： 169-172

[2]田海蘭. 高職汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)高技能人才培養(yǎng)探討[J]. 課程教育研究， 2014（1）：248

第7篇：汽車保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)；“汽協(xié)”；“一拖一”模式；汽車營銷

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-0568（2014）08-0029-03

作者簡介：萬榮國，男，副教授、機(jī)電工程學(xué)院副院長，研究方向?yàn)槁殬I(yè)技術(shù)教育；陳洪勝，高級工程師，研究方向?yàn)槠嚲S修連鎖經(jīng)營；羅怡紅，女，講師，汽車教研室主任，研究方向?yàn)槠囘\(yùn)用技術(shù)。

基金項(xiàng)目：本文系湖北省教學(xué)科學(xué)規(guī)劃課題“基于技能競賽背景的高職汽車檢測與維修專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定研究”（編號(hào)：2011B457）的階段性成果。

汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)是我院機(jī)電工程學(xué)院開辦的六個(gè)專業(yè)之一，是學(xué)院規(guī)劃的規(guī)模居中的專業(yè)，歷年招生人數(shù)經(jīng)計(jì)劃調(diào)節(jié)控制在130人左右。六個(gè)專業(yè)中汽車類的專業(yè)只有這一個(gè)，為辦好汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)，機(jī)電工程學(xué)院根據(jù)實(shí)際，將其作為學(xué)院特色專業(yè)進(jìn)行建設(shè)，不斷優(yōu)化專業(yè)人才培養(yǎng)方案，密切社會(huì)合作，強(qiáng)化技能培養(yǎng)，拓展專業(yè)面，努力使培養(yǎng)的學(xué)生適應(yīng)社會(huì)崗位需要，在辦學(xué)過程中逐步形成了“一拖一”人才培養(yǎng)模式。

一、“一拖一”人才培養(yǎng)模式的由來

汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)在舉辦的過程，始終按照職業(yè)教育的規(guī)律設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)的人才能夠勝任有關(guān)崗位要求。我們對汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)人才方案制定的研究內(nèi)容，另文進(jìn)行闡述。本文主要闡述，基于汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的“一拖一”人才培養(yǎng)模式，重點(diǎn)闡述拖的部分及其對象的發(fā)展。

以汽車檢測與維修技術(shù)為重點(diǎn)專業(yè)，進(jìn)行相關(guān)的建設(shè)，可以建設(shè)汽車專業(yè)群，以便更好地適應(yīng)汽車后市場對汽車專業(yè)高技能人才多方面的需要，一般汽車專業(yè)辦學(xué)條件好的學(xué)校采取這種做法。我院因?qū)I(yè)設(shè)置規(guī)劃、師資、設(shè)備等方面的制約，不能沿著這條路子走，為了培養(yǎng)就業(yè)口徑寬、綜合能力強(qiáng)、適應(yīng)面廣的人才，我們利用汽車連鎖經(jīng)營研究會(huì)探索了“一拖一”的人才培養(yǎng)模式，以提高汽車專業(yè)辦學(xué)的整體水平。

二、“一拖一”人才培養(yǎng)模式的含義

“一拖一”的前一個(gè)“一”是指汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)方案、教學(xué)模式及教學(xué)方法的總和，后一個(gè)“一”是指汽車營銷核心課程相關(guān)內(nèi)容及學(xué)習(xí)目標(biāo)。前一個(gè)“一”的實(shí)施對象當(dāng)然是汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)全體學(xué)生，后一個(gè)“一”的實(shí)施對象是我院“汽車連鎖經(jīng)營研究會(huì)”（以下簡稱“汽協(xié)”）的會(huì)員。“一拖一”的拓展內(nèi)容為什么定位為“汽車營銷”方面？這是因?yàn)槠囀袌鰧ζ嚑I銷人才的需求巨大，并且基于汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)學(xué)習(xí)之上，再學(xué)習(xí)汽車營銷方面的內(nèi)容無須更多硬件設(shè)備要求，學(xué)生可以更多地通過發(fā)揮主觀能動(dòng)性進(jìn)行銜接學(xué)習(xí)。筆者認(rèn)為，汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生最終選擇汽車后市場哪一方向的工作，跟學(xué)生的興趣、性格、知識(shí)儲(chǔ)備及某些方面的特質(zhì)關(guān)系很大，進(jìn)行跟蹤調(diào)查后發(fā)現(xiàn)執(zhí)著于汽車檢測與維修、汽車美容與養(yǎng)護(hù)、汽車及零配件銷售等方向從業(yè)的各占一定比例，因而實(shí)施“一拖一”教學(xué)模式有利于引導(dǎo)一些學(xué)生根據(jù)自己的興趣愛好做好職業(yè)規(guī)劃，以便他們極早朝著自己確定的方向努力下去，早日成才。實(shí)施“一拖一”模式的后一個(gè)“一”依靠的是學(xué)院建立的課堂之外的活動(dòng)實(shí)踐支持平臺(tái)。總體來說，我們要以汽車檢測與維修技術(shù)全體學(xué)生的專業(yè)教學(xué)來帶動(dòng)“汽協(xié)”會(huì)員汽車營銷方面知識(shí)及技能的學(xué)習(xí)實(shí)踐，同時(shí)要通過“汽協(xié)”會(huì)員汽車營銷方面知識(shí)的學(xué)習(xí)實(shí)踐，來反作用于汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)的教學(xué)，為該專業(yè)全體學(xué)生的學(xué)習(xí)營造更好的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)而培養(yǎng)更多專業(yè)扎實(shí)、知識(shí)面廣、實(shí)踐能力強(qiáng)的優(yōu)秀畢業(yè)生?！耙煌弦弧比瞬排囵B(yǎng)模式結(jié)構(gòu)圖如下：

三、“一拖一”人才培養(yǎng)模式構(gòu)建實(shí)施

實(shí)施好“一拖一”人才培養(yǎng)模式，需要“汽協(xié)”指導(dǎo)教師和會(huì)員發(fā)揮各自的積極性。在指導(dǎo)教師對“汽協(xié)”有計(jì)劃的指導(dǎo)下，通過加強(qiáng)“汽協(xié)”組織建設(shè)、構(gòu)建知識(shí)學(xué)習(xí)平臺(tái)、安排會(huì)員假期專業(yè)社會(huì)實(shí)踐、跟蹤指導(dǎo)培養(yǎng)等途徑來實(shí)現(xiàn)。

1.加強(qiáng)“汽協(xié)”組織建設(shè)，團(tuán)結(jié)凝聚新老會(huì)員?！捌麉f(xié)”于2009年5月由原機(jī)電系汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)2007級的李松、郭佳、余文強(qiáng)、華秋生、魏夏夏等學(xué)生發(fā)起成立，經(jīng)過各年級“汽協(xié)”會(huì)員的薪火相傳，至今已走過了近5年。為了進(jìn)一步建設(shè)好協(xié)會(huì)，同時(shí)配合“一拖一”人才培養(yǎng)模式實(shí)施，“汽協(xié)”對《湖北科技職業(yè)學(xué)院汽車服務(wù)連鎖經(jīng)營研究會(huì)章程》進(jìn)行修訂，精簡了協(xié)會(huì)部門，修改了理事會(huì)成員選舉辦法，建立了協(xié)會(huì)換屆制度，在招收新會(huì)員、部門干部配備、搞好“老帶新”等方面提出了更高要求。要求協(xié)會(huì)和各部門要做好年度和學(xué)期活動(dòng)計(jì)劃、有效開展工作并及時(shí)做好總結(jié)，協(xié)會(huì)會(huì)員要嚴(yán)格遵守協(xié)會(huì)紀(jì)律，干部要以身作則，作出表率。經(jīng)過整頓和培訓(xùn)，“汽協(xié)”會(huì)員整體素質(zhì)有所提升，“汽協(xié)”體制機(jī)制不斷健全，“汽協(xié)”運(yùn)行平穩(wěn)有序，活動(dòng)開展豐富多彩，卓有成效，成為凝聚廣大會(huì)員的有效平臺(tái)。

2.精心設(shè)計(jì)制作“汽協(xié)”網(wǎng)站，讓其成為會(huì)員活動(dòng)和學(xué)習(xí)的平臺(tái)。2013年5月6日，湖北科技職業(yè)學(xué)院汽車維修連鎖經(jīng)營研究會(huì)網(wǎng)站正式開通，“汽協(xié)”舉行了網(wǎng)站開通儀式?！捌麉f(xié)”指導(dǎo)教師陳洪勝應(yīng)邀出席開通儀式并表達(dá)了自己的祝愿：“愿協(xié)會(huì)網(wǎng)站是同學(xué)們學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，是大家聯(lián)系的橋梁和紐帶。”“汽協(xié)”網(wǎng)站在規(guī)劃階段就明確“網(wǎng)站是會(huì)員活動(dòng)的場所，也是會(huì)員學(xué)習(xí)的場所，要貼近學(xué)生”這個(gè)主旨。對設(shè)計(jì)制作人員提出網(wǎng)站要達(dá)到如下要求：一是能發(fā)揮好鏈接歷屆會(huì)員的作用，網(wǎng)站管理搞好傳幫帶，在網(wǎng)站維護(hù)下去的同時(shí)，會(huì)員都能得到鍛煉成長；二是能讓會(huì)員對網(wǎng)站有興趣，通過辦好會(huì)員風(fēng)采展示等欄目，吸引學(xué)生積極參加“汽協(xié)”的活動(dòng)；三是在“汽協(xié)”事務(wù)管理、校園文化建設(shè)方面能發(fā)揮重要的作用；四是在引導(dǎo)和支撐會(huì)員學(xué)習(xí)汽車檢測與維修技術(shù)、汽車營銷等專業(yè)知識(shí)方面發(fā)揮獨(dú)特作用，起到培養(yǎng)會(huì)員學(xué)習(xí)能力、增強(qiáng)就業(yè)競爭力的作用。最后制作完成的“汽協(xié)”網(wǎng)站達(dá)到了緊扣協(xié)會(huì)宗旨、職能，簡潔、務(wù)實(shí)，功能強(qiáng)的目的，包括汽協(xié)概況、會(huì)員活動(dòng)、汽協(xié)動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)視頻、技能競賽、職業(yè)證書、網(wǎng)文網(wǎng)課、汽協(xié)榮譽(yù)、網(wǎng)上留言等一級欄目。網(wǎng)站經(jīng)過大半年的運(yùn)行，反映良好，發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

3.整合利用網(wǎng)絡(luò)資源，為會(huì)員提供周到服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)汽車教學(xué)的資源包羅萬象，并且有些資源分散不便查找，為“汽協(xié)”會(huì)員提供周到的學(xué)習(xí)支持服務(wù)必須對網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行整合，條理明晰地呈現(xiàn)給他們?？梢园葱椟c(diǎn)擊學(xué)習(xí)，節(jié)約大量查找和選擇時(shí)間，提高學(xué)習(xí)效率。“汽協(xié)”網(wǎng)站整合的資源應(yīng)該包含哪些？經(jīng)過討論，大家認(rèn)為：整合的資源不能太雜，質(zhì)量要高，要有針對性，要結(jié)合汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)核心課程的學(xué)習(xí)，以及拓展的汽車營銷課程的學(xué)習(xí)，并貫穿實(shí)踐教學(xué)、技能競賽和技能考證等內(nèi)容，以視頻資源為主，幫助學(xué)生克服專業(yè)課程學(xué)習(xí)的困難，更好理解學(xué)習(xí)內(nèi)容的重難點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生對汽車的興趣。更多與實(shí)際接軌的內(nèi)容，可以通過鏈接引導(dǎo)會(huì)員到大型網(wǎng)站汽車頻道如搜狐汽車、騰訊汽車學(xué)習(xí)。

“汽協(xié)”網(wǎng)站首先重點(diǎn)突出地整合了汽車檢測與維修理論和實(shí)踐核心學(xué)習(xí)內(nèi)容，如發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與原理、汽車底盤構(gòu)造、汽車電器、汽車整車拆裝、汽車總成拆裝、汽車維護(hù)、故障診斷與檢測等方面的視頻，這些視頻給學(xué)生課后學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)鞏固提供了極大的幫助；其次整合了汽車營銷方向及汽車維修工培訓(xùn)、職業(yè)技能大賽方面的視頻，如《汽車百年》12集、《二手車選購》30期、《汽車駕駛技術(shù)講座》9集、《初級汽車維修工》（上、下）、《中級汽車維修工》（上、下）、《汽車高級工培訓(xùn)教材》、《朱軍汽車維修講座》、《全國汽車技能大賽二級維護(hù)》、《全國職業(yè)院校技能大賽汽車營銷賽項(xiàng)》等，學(xué)生通過學(xué)習(xí)這些視頻進(jìn)一步打牢了基礎(chǔ)，拓展了知識(shí)面，收獲極大。還整合了《汽車文化》、《二手車鑒定與評估》、《汽車車損與定損》、《汽車營銷技術(shù)》、《汽車保險(xiǎn)與理賠》等高職院校省、國家級汽車營銷方向網(wǎng)絡(luò)精品課程，這些網(wǎng)絡(luò)課程體系完整，視頻較多，便于自學(xué)，是提供給“汽協(xié)”會(huì)員拓展學(xué)習(xí)的好教材和參考資料，會(huì)員可以在教師的指導(dǎo)和幫助下，結(jié)合各自實(shí)際進(jìn)行選擇學(xué)習(xí)，從而提高汽車營銷方向的知識(shí)水平和實(shí)踐動(dòng)手能力。優(yōu)良的教學(xué)資源便于自學(xué)，并且使學(xué)習(xí)效率成倍增加，因而會(huì)根據(jù)情況變化對網(wǎng)站教學(xué)資源適時(shí)更新和優(yōu)化。

4.開展專業(yè)技術(shù)講座活動(dòng)，引領(lǐng)帶動(dòng)汽車營銷方向課程學(xué)習(xí)?！捌麉f(xié)”每學(xué)期要組織開展專業(yè)技術(shù)講座活動(dòng)。通過教師專題主講、觀看汽車專業(yè)知識(shí)視頻、會(huì)員專題討論等形式以點(diǎn)帶面引領(lǐng)帶動(dòng)全體會(huì)員學(xué)習(xí)汽車營銷方向的課程?！捌麉f(xié)”指導(dǎo)教師陳洪勝，對“汽車維修服務(wù)連鎖經(jīng)營模式”進(jìn)行過長期研究并有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較深見解，他給每屆會(huì)員帶來的系列講座“我國汽車后市場的前景展望”、“我國汽車維修行業(yè)的昨天、今天和明天”、“汽車維修服務(wù)連鎖經(jīng)營模式――汽車維修行業(yè)的發(fā)展趨勢”深受學(xué)生好評。學(xué)生認(rèn)為：聽了陳老師的講座，對汽車維修服務(wù)連鎖經(jīng)營模式、今后我國汽車維修行業(yè)的發(fā)展方向有了比較深入的認(rèn)識(shí)，明確了自己今后要學(xué)什么、做什么，對前途更加明解，充滿希望?！耙煌弦弧蹦Ｊ綄?shí)施以來，“汽協(xié)”組織專題學(xué)習(xí)和討論已經(jīng)形成氛圍，如“汽協(xié)”安排專門時(shí)間組織會(huì)員討論“汽車技術(shù)”知識(shí)，每屆“汽協(xié)”會(huì)員在組織集中觀看網(wǎng)站平臺(tái)上《汽車百年》、《二手車選購》部分視頻后，還要求利用業(yè)余時(shí)間看完全集并寫出觀看體會(huì)。此外，汽車文化、汽車營銷技術(shù)、汽車保險(xiǎn)與理賠等方面講座在“一拖一”模式的實(shí)施過程中將陸續(xù)開展，以促進(jìn)“汽協(xié)”會(huì)員汽車營銷相關(guān)課程的學(xué)習(xí)。

5.開展專業(yè)有關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中增長才干?！捌麉f(xié)”自成立以來，堅(jiān)持有針對性地開展與專業(yè)有關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)，汽車會(huì)員得到極大鍛煉，綜合實(shí)踐能力顯著提高。

（1）常態(tài)組織參觀活動(dòng)。組織會(huì)員參觀4S店、汽車修理廠、汽配城、武漢華中國際汽車展，帶領(lǐng)學(xué)生實(shí)地認(rèn)知汽車企業(yè)、汽車品牌及車型、汽車新技術(shù)、汽車銷售和服務(wù)流程，感知汽車銷售和維修工作環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生對汽車后市場的興趣。

（2）開展假期企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。假期安排”汽協(xié)”會(huì)員到大馬車汽車服務(wù)責(zé)任有限公司、武漢華豐汽車修理廠、東風(fēng)本田匯豐汽車銷售服務(wù)有限公司等修理廠、4S店學(xué)習(xí)汽車維修、保養(yǎng)，把課堂上學(xué)到的理論運(yùn)用到實(shí)踐中，在企業(yè)技師的指導(dǎo)下，學(xué)生學(xué)會(huì)了很多課堂上學(xué)不到的實(shí)踐技能。假期企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)交流，鞏固成果。

（3）積極開展專業(yè)技能競賽活動(dòng)。2010年，我院選手參賽全國職業(yè)院校技能大賽湖北賽區(qū)汽車技術(shù)項(xiàng)目選拔賽，獲二等獎(jiǎng)（第四名）；2008級汽修專業(yè)實(shí)習(xí)生代表大馬車汽車服務(wù)責(zé)任有限公司參賽武昌區(qū)汽車二級維護(hù)比武，獲得了理論項(xiàng)目第一名、總成績第二名的好成績。歷年來，校內(nèi)舉辦過汽車檢測與維修技能大賽、汽車工藝檢測大賽、發(fā)動(dòng)機(jī)拆裝大賽、汽車營銷大賽等專業(yè)競賽活動(dòng)。

（4）積極承接社會(huì)調(diào)查項(xiàng)目。受湖北省運(yùn)輸與物流協(xié)會(huì)（省道協(xié)）委托，“汽協(xié)”會(huì)員2010年、2011年、2013年三次承擔(dān)武漢地區(qū)年度中國汽車售后服務(wù)客戶滿意度（CAACS）調(diào)查（卡思調(diào)查）的現(xiàn)場訪問、收集數(shù)據(jù)工作，所做工作受到了省道協(xié)的充分肯定和好評。參加卡思調(diào)查的“汽協(xié)”會(huì)員在正式調(diào)查前，在省道協(xié)接受了市場調(diào)查、營銷知識(shí)及技巧方面的培訓(xùn)，成為合格的卡思調(diào)查員，通過卡思調(diào)查項(xiàng)目后他們在汽車知識(shí)、溝通和社交方面都得到了鍛煉、提升，有的甚至是質(zhì)的改變，在即將進(jìn)入社會(huì)之前上了一堂生動(dòng)、重要的實(shí)踐課。完成卡思調(diào)查項(xiàng)目可以說是機(jī)電工程學(xué)院在汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)辦學(xué)過程中，在拓展社會(huì)服務(wù)功能方面，做出的成功實(shí)例。

四、成效與展望

縱觀汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)這幾年的辦學(xué)情況，在對部分畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行反思，“一拖一”教學(xué)模式取得了以下成效：

1.彌補(bǔ)了汽車專業(yè)師資力量與校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件的一些不足，較好地滿足了各層次學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。一部分求知欲望強(qiáng)烈又頗有潛力的學(xué)生通過“汽協(xié)”這個(gè)平臺(tái)組織的各種活動(dòng)滿足了學(xué)習(xí)需求，知識(shí)和能力更上一層樓。

2.培養(yǎng)的畢業(yè)生素質(zhì)高，適應(yīng)面廣、適應(yīng)能力強(qiáng)，很多學(xué)生走上工作崗位后表現(xiàn)突出。例如，深圳有車邦汽車美容服務(wù)連鎖有限公司有5家店面的店長（副店長）由我院近幾年的畢業(yè)生擔(dān)任；最近幾年到知名企業(yè)康明斯（中國）投資有限公司穩(wěn)定就業(yè)的學(xué)生共有7人，基本都在車間服務(wù)技師崗位工作；2007級畢業(yè)生余文強(qiáng)任湖北三環(huán)捷通汽車服務(wù)連鎖有限公司店面督導(dǎo)總監(jiān)，2009級畢業(yè)生張?zhí)煊氯挝錆h三鑫汽車維修服務(wù)有限公司修理廠廠長，2007級畢業(yè)生魏夏夏、2008級畢業(yè)生陳康任4S店機(jī)械維修技師，2010級畢業(yè)生黃秋生任4S店銷售經(jīng)理，等等。

3.推動(dòng)了校企合作向縱深發(fā)展。近年來，與我院建立汽修專業(yè)校企合作關(guān)系的企業(yè)有東風(fēng)本田武漢匯豐汽車銷售服務(wù)有限公司、湖北嘉偉汽車服務(wù)有限責(zé)任公司等多家。在合作過程中，雙方坦誠相見，發(fā)揮好各自的作用，在人才方案制定、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)生實(shí)踐指導(dǎo)等方面做了卓有成效的工作，合作機(jī)制逐步形成。今年，我們又與湖北三環(huán)捷通汽車服務(wù)連鎖有限公司建立了戰(zhàn)略校企合作關(guān)系，將在汽車連鎖經(jīng)營服務(wù)人才培養(yǎng)合作的深度和高度上作一些探索，積極推進(jìn)校企合作的深度融合。

第8篇：汽車保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：職業(yè)技能競賽；汽車專業(yè)教學(xué)；融合

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-9094-（2015）09C-0031-04

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》提出：職業(yè)教育要把提高質(zhì)量作為重點(diǎn)。作為培養(yǎng)汽車維修行業(yè)和企業(yè)發(fā)展需要專門人才的汽車職業(yè)學(xué)校，應(yīng)以汽修關(guān)鍵能力培養(yǎng)為主線，以職業(yè)技能競賽為手段，從生態(tài)學(xué)的視角，在理論和實(shí)踐兩個(gè)層面對汽車專業(yè)教學(xué)進(jìn)行研究。

一、調(diào)研分析

設(shè)計(jì)了《中職汽車技能競賽與教學(xué)生態(tài)的調(diào)查問卷》，先后結(jié)合面談和通訊方式，走訪了中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)、江蘇外企汽車維修服務(wù)有限公司、麥特汽車服務(wù)有限公司、交通運(yùn)輸部管理干部學(xué)院、南京林業(yè)大學(xué)交通學(xué)院、無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院等多家行業(yè)、企業(yè)和學(xué)校的專家及技術(shù)主管，發(fā)放64份問卷，收回64份，了解汽車技能競賽的賽項(xiàng)；選手的知識(shí)應(yīng)用能力、實(shí)際操作能力和應(yīng)變能力；競賽對汽車專業(yè)教學(xué)的影響；企業(yè)對汽車專業(yè)教學(xué)的建議等。

（一）受調(diào)研者情況

在接受調(diào)研人員中，涉及機(jī)電項(xiàng)目：汽車維修基本技能，占48.6%；定期維護(hù)及四輪定位，占37.1%；空調(diào)維修，占65.7%。涉及非機(jī)電項(xiàng)目：涂裝，占5.7%；鈑金，占25.7%。競賽項(xiàng)目包含團(tuán)體賽和個(gè)人賽，其中汽車定期維護(hù)和車輪定位項(xiàng)目為團(tuán)體賽，其余為個(gè)人賽。項(xiàng)目涵蓋了汽車售后服務(wù)業(yè)的機(jī)電維修和車身修復(fù)兩大類專業(yè)。

（二）賽項(xiàng)設(shè)置情況

2013年全國中等職業(yè)學(xué)校汽車運(yùn)用與維修技能競賽，從原來的豐田卡羅拉車型調(diào)整為通用科魯茲車型，因此維修規(guī)范在繼續(xù)遵循國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T18344―2001《汽車維護(hù)、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》外，調(diào)整為《科魯茲維修規(guī)程》。賽項(xiàng)設(shè)置合理，占60%；需要增加項(xiàng)目，包括個(gè)人全能項(xiàng)目，汽車性能檢測，汽車配件與資料管理優(yōu)化，車身附件拆裝等，占28.6%；需要調(diào)整項(xiàng)目，如：去除不切合實(shí)際的賽項(xiàng)，盡量與世界技能大賽賽項(xiàng)設(shè)置接軌等，占8.5%。說明汽車技能競賽賽項(xiàng)與實(shí)際生產(chǎn)有差距，職業(yè)技能競賽不是為賽而賽，也不是簡單的增減內(nèi)容，而是需要綜合考慮教學(xué)與實(shí)際的匹配度，此項(xiàng)問卷為汽車專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)提供了切入點(diǎn)。

（三）選手綜合情況

1.成績統(tǒng)計(jì)。競賽評分包括理論測試和實(shí)際操作兩部分，分別占總成績的20%和80%。以2013年國賽的理論成績?yōu)槔?，機(jī)電均分為77.18，及格率為79.86%；鈑金均分為80.99，及格率為80.88%；涂裝均分為82.8，及格率為88.73%。表明，選手的技術(shù)性基礎(chǔ)知識(shí)欠缺，文化基礎(chǔ)不實(shí)，人文素養(yǎng)不夠。

實(shí)操成績：機(jī)電團(tuán)體均分為84.87，及格率為94.59%；機(jī)電維修均分為69.058，及格率為57.53%；機(jī)電空調(diào)均分為57.76，及格率為45.83%；鈑金均分為75.05，及格率為85.29%；涂裝均分為71.2，及格率為77.46%。表明，選手的實(shí)際操作技能不到位，設(shè)備工量具的使用不熟練，分析判斷能力薄弱。

2.職業(yè)素質(zhì)。對于選手職業(yè)素質(zhì)方面的評價(jià)，普遍認(rèn)為：應(yīng)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行工作過程的能力比較好，占57%；一般占28.6%；而非常好只占5.7%；不太好卻占8.7%。解決問題過程與企業(yè)工作流程及組織形式的適應(yīng)性比較好，占62.9%；一般占25.7%；而非常好只占8.6%；不太好也占2.8%。應(yīng)對突發(fā)故障的態(tài)度和措施比較好，占31.4%；一般占51.4%；而非常好只占2.8%；不太好卻占14.4%。獲獎(jiǎng)選手滿足企業(yè)的用人要求，比較滿足占34%；基本滿足占40%；而完全滿足只占17%；不太滿足也占9%。說明，選手的職業(yè)素質(zhì)基本趨于中等水平，而且有一定比例的選手不能適應(yīng)未來職業(yè)崗位要求。參加國賽的選手都是經(jīng)過層層選拔，好中取優(yōu)，而在競賽中的表現(xiàn)也有缺憾，那么職業(yè)教育中普通學(xué)生更不能達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。因此，必須以職業(yè)技能競賽為抓手，改革汽車專業(yè)教學(xué)。

（四）專業(yè)教學(xué)情況

調(diào)研可知，汽車技能競賽對于汽車專業(yè)教學(xué)的引領(lǐng)作用非常大，占45.7%；比較大占40%；一般性占14.3%；沒有認(rèn)為不起作用的回答。由職業(yè)技能競賽分析汽車專業(yè)教學(xué)，主要反映在以下幾個(gè)方面。

1.課程開設(shè)。結(jié)合汽車技能競賽賽項(xiàng)，常規(guī)教學(xué)開設(shè)課程的必要性：汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與維修占91%；汽車底盤構(gòu)造與維修占77%，汽車電氣構(gòu)造與維修占85.7%；汽車維護(hù)占77%；汽車故障診斷技術(shù)占91.4%；汽車鈑金技術(shù)占74%；汽車涂裝技術(shù)，占74%。汽車專業(yè)的課程設(shè)置傾向于機(jī)電技術(shù)，尤其是汽車故障診斷、發(fā)動(dòng)機(jī)和電器，說明職業(yè)技能競賽及汽車專業(yè)教學(xué)都要反映新技術(shù)、新工藝和新方法，也凸顯汽車售后服務(wù)行業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)。

2.學(xué)生要求。分析調(diào)研信息發(fā)現(xiàn)，企業(yè)要求中職汽修專業(yè)學(xué)生具備專業(yè)理論知識(shí)占62.8%；實(shí)踐技能占74.3%；專業(yè)領(lǐng)域的新知識(shí)占42.9%；愛崗敬業(yè)態(tài)度占78.1%；合作交流能力占62.8%；危機(jī)處理能力占25.7%；崗位職業(yè)適應(yīng)能力占71.4%。汽修行業(yè)企業(yè)最看重的是職業(yè)態(tài)度、品質(zhì)和協(xié)作，其次才是實(shí)踐技能和理論知識(shí)，并要求有創(chuàng)新精神和繼續(xù)學(xué)習(xí)能力。因此，不管是技能競賽還是專業(yè)教學(xué)，在設(shè)計(jì)、組織和實(shí)施中都要充分考慮這些因素。

3.教學(xué)建議。對于汽車專業(yè)教學(xué)的看法和建議，專家關(guān)注課堂討論學(xué)習(xí)、實(shí)踐環(huán)節(jié)控制以及現(xiàn)場組織操作三個(gè)方面。具體體現(xiàn)在以實(shí)際案例引導(dǎo)，以學(xué)生為主體，教師指導(dǎo)，開展小班化教學(xué)；以小組為單位，注重技術(shù)規(guī)范，操作規(guī)范，避免與企業(yè)實(shí)踐脫節(jié)；注重過程細(xì)節(jié)、思路的培養(yǎng)，加強(qiáng)教學(xué)過程性評價(jià)；注重質(zhì)量控制和計(jì)劃總結(jié)，提高獨(dú)立完成工作的能力；在確保安全的前提下，盡量使用真實(shí)汽車，增加教學(xué)的趣味性和實(shí)效性；以光、電和機(jī)械變化展示內(nèi)容，盡量使所有信息變化盡收眼底；教師要多接觸維修企業(yè)，多參與維修實(shí)踐。表明，汽車專業(yè)教學(xué)要深化校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，采用教、學(xué)、做合一的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法，應(yīng)用信息化技術(shù)和課程資源，融合技能競賽，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)鍵能力，同時(shí)提高教師的雙師素質(zhì)。

二、融合基礎(chǔ)

職業(yè)技能競賽注重實(shí)際操作的職業(yè)性，即按照汽車維修企業(yè)職業(yè)崗位的實(shí)際需求設(shè)置項(xiàng)目，通過理論知識(shí)和實(shí)際操作，實(shí)施操作技能與職業(yè)態(tài)度的考核，檢驗(yàn)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐技能和職業(yè)素質(zhì)。要使職業(yè)技能競賽融合汽車專業(yè)教學(xué)，首先要解決“一組理論、一種關(guān)系、一項(xiàng)目標(biāo)和一個(gè)平臺(tái)”。

（一）支撐理論

教學(xué)生態(tài)理論。運(yùn)用生態(tài)學(xué)原理，思考教學(xué)中教師、學(xué)生與環(huán)境之間關(guān)系的原則和方法，探索以學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)活動(dòng)規(guī)律，促進(jìn)教學(xué)生態(tài)可持續(xù)發(fā)展。[1]基于教學(xué)生態(tài)理論，研究職業(yè)技能競賽融合汽車專業(yè)教學(xué)，必然分析教學(xué)生態(tài)中學(xué)生、教師、課程及教學(xué)評價(jià)這幾個(gè)要素。

建構(gòu)主義教學(xué)理論。教師創(chuàng)設(shè)與學(xué)習(xí)任務(wù)相關(guān)的情境，學(xué)生通過協(xié)作學(xué)習(xí)和會(huì)話交流，在共享生態(tài)要素的基礎(chǔ)上，主動(dòng)探索并完成對所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu)。這個(gè)理論為課程資源的開發(fā)及專業(yè)教學(xué)評價(jià)提供了理論依據(jù)。

（二）技能與關(guān)鍵能力的關(guān)系

關(guān)鍵能力是從業(yè)者學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)工作、學(xué)會(huì)共處和學(xué)會(huì)做人，適應(yīng)職業(yè)變化的基本發(fā)展能力，包括勝任某種職業(yè)崗位的品質(zhì)態(tài)度，學(xué)習(xí)新知識(shí)的自學(xué)能力，獨(dú)立計(jì)劃、決策和完成工作的能力，與人合作的協(xié)調(diào)能力，承受一定心理壓力的自我評價(jià)及控制能力等。[2]

從上述調(diào)研分析得知，畢業(yè)生的對口就業(yè)率低，畢業(yè)生不能勝任崗位要求，問題的實(shí)質(zhì)是通過加大技能訓(xùn)練和技能競賽，重視了學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和操作技能，但忽視了學(xué)生的關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。為此，必須協(xié)調(diào)好技能與關(guān)鍵能力的生態(tài)關(guān)系。

（三）汽車專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

制定汽車專業(yè)人才培養(yǎng)方案的主要依據(jù)是專業(yè)調(diào)研，以此為據(jù)，兼顧職業(yè)技能競賽既檢驗(yàn)學(xué)生應(yīng)用理論知識(shí)解決實(shí)際問題的實(shí)用性和創(chuàng)新性，又檢驗(yàn)生態(tài)系統(tǒng)中服務(wù)社會(huì)的切合度，分析職業(yè)崗位面向、職業(yè)資格、綜合素質(zhì)及職業(yè)能力，從而確定培養(yǎng)目標(biāo)。

以本校汽車運(yùn)用與維修專業(yè)為例，人才培養(yǎng)目標(biāo)為：主要面向汽車售后服務(wù)企業(yè)，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的文化修養(yǎng)和職業(yè)道德，掌握汽車運(yùn)用與維修專業(yè)對應(yīng)職業(yè)崗位必備的知識(shí)與技能，能夠從事汽車機(jī)電維修、車身修復(fù)及品牌企業(yè)專門化工作，具備職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)和終身學(xué)習(xí)能力，能勝任生產(chǎn)、服務(wù)、管理一線工作的高素質(zhì)勞動(dòng)者和中等技術(shù)技能型人才。在培養(yǎng)目標(biāo)中不僅有技能目標(biāo)，而且有適應(yīng)職業(yè)崗位的“行業(yè)通用能力”、面向機(jī)電維修和車身修復(fù)專業(yè)方向的“職業(yè)特定能力”與“跨行業(yè)職業(yè)能力”兩大崗位關(guān)鍵能力目標(biāo)，同時(shí)全程貫穿了人文關(guān)懷的素質(zhì)要求。

（四）校企合作平臺(tái)

汽車專業(yè)教學(xué)生態(tài)是教師、學(xué)生、教學(xué)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和心理環(huán)境等因素及其關(guān)系相互作用、和諧共生形成的教學(xué)氛圍，其中社會(huì)環(huán)境的最重要生態(tài)是企業(yè)，要實(shí)現(xiàn)汽車專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，不可或缺的是校企合作。要借助職業(yè)技能競賽中校企合作的熱情，讓學(xué)校與企業(yè)在人員、設(shè)備和技術(shù)上優(yōu)勢互補(bǔ)，資源共享；讓學(xué)生所學(xué)知識(shí)、技能和態(tài)度與企業(yè)職業(yè)崗位要求有機(jī)結(jié)合，科學(xué)素養(yǎng)與企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合；打造校企雙方共贏的平臺(tái)，促進(jìn)教學(xué)生態(tài)可持續(xù)發(fā)展。

三、融合策略

（一）課程體系策略

基于競賽項(xiàng)目與人才培養(yǎng)目標(biāo)對技能和關(guān)鍵能力的共同要求，中職汽車專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的課程體系應(yīng)與競賽項(xiàng)目相結(jié)合，同時(shí)考慮專業(yè)教學(xué)的普適性與技能競賽的超越性相結(jié)合，兼顧企業(yè)專家對課程體系的看法，以國家汽車修理職業(yè)資格為依據(jù)，以工作過程為導(dǎo)向，以能力為本位，構(gòu)建汽車運(yùn)用與維修專業(yè)的模塊化項(xiàng)目課程體系：公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)技能課程和綜合課程，專業(yè)技能課程中又分專業(yè)平臺(tái)課程和專業(yè)方向課程。

全國中等職業(yè)學(xué)校汽車運(yùn)用與維修技能競賽的項(xiàng)目設(shè)計(jì)，采用了汽車修理三級（高級工）職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)[3]，國家職業(yè)資格鑒定條件規(guī)定，中等職業(yè)教育培養(yǎng)的人才規(guī)格是職業(yè)資格四級（中級工），因此，為了滿足全體學(xué)生中職階段學(xué)習(xí)需要，發(fā)揮學(xué)生潛能，激勵(lì)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展，課程體系中以職業(yè)資格四級為基礎(chǔ)，設(shè)置專業(yè)平臺(tái)課程，將技能競賽賽項(xiàng)融入相關(guān)課程，重新設(shè)計(jì)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、電器和底盤構(gòu)造與維修的課程內(nèi)容，作為基礎(chǔ)技能模塊。對應(yīng)技能競賽項(xiàng)目，專門開設(shè)了專項(xiàng)技能模塊，如機(jī)電類賽項(xiàng)汽車維修基本技能、汽車維護(hù)及空調(diào)維修項(xiàng)目，這個(gè)模塊的培養(yǎng)目標(biāo)以“行業(yè)通用能力”為主要取向。

課程體系中以職業(yè)資格三級為拓展，設(shè)置專業(yè)方向課程，以汽車故障診斷、電控系統(tǒng)檢修及使用性能檢測項(xiàng)目為開放性技能模塊，旨在培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵能力之一“職業(yè)特定能力”。

綜合課程中涉及的人文和素質(zhì)教育，旨在培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)態(tài)度和價(jià)值觀。涉及的專業(yè)類選修課程，屬于專業(yè)方向以外但在同一專業(yè)群之內(nèi)的一些課程，如汽車維修專業(yè)群中汽車保險(xiǎn)與理賠、汽車維修企業(yè)管理等，目的是培養(yǎng)學(xué)生關(guān)鍵能力之二“跨行業(yè)職業(yè)能力”。

（二）課程資源策略

項(xiàng)目課程的生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)開放的系統(tǒng)，需要校企合作開發(fā)系列化的課程資源來支撐。課程資源是課程信息傳遞的載體，結(jié)合技能競賽和教學(xué)實(shí)踐，開發(fā)能夠激發(fā)學(xué)生興趣和積極性的符合自主探究學(xué)習(xí)的課程資源；開發(fā)能夠反映行業(yè)企業(yè)新技術(shù)和新工藝的適應(yīng)職業(yè)崗位需要的課程資源。

將中職汽車維修基本技能賽項(xiàng)中的發(fā)動(dòng)機(jī)拆裝項(xiàng)目融入到《汽車構(gòu)造與拆裝（發(fā)動(dòng)機(jī)部分）》課程，這個(gè)項(xiàng)目要求按照維修手冊在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成對曲柄連桿機(jī)構(gòu)的拆卸、檢查和組裝；按要求填寫檢測記錄并根據(jù)測量結(jié)果進(jìn)行分析計(jì)算和確定維修方案；要求合理選擇和規(guī)范使用工量具和儀器；測量方法和結(jié)果準(zhǔn)確；作業(yè)項(xiàng)目齊全；作業(yè)流程合理；安全與文明作業(yè)。根據(jù)技能競賽技術(shù)要求，汽車修理工國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，以能力為本位、以職業(yè)實(shí)踐為主線、以工作項(xiàng)目為載體，以完成工作任務(wù)為主要學(xué)習(xí)方式，組織課程內(nèi)容，開發(fā)項(xiàng)目化、立體化資源。

課題組主持的課程資源《汽車構(gòu)造與拆裝（發(fā)動(dòng)機(jī)部分）》和《汽車構(gòu)造與拆裝（底盤部分）》經(jīng)全國職業(yè)教育教材審定委員會(huì)審定為“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材；課程資源《汽車維護(hù)》為教育部中等職業(yè)教育改革創(chuàng)新示范教材；《汽車空調(diào)檢修》為正式出版教材；《車身電子測量與仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)》為全國信息化比賽二等獎(jiǎng)仿真軟件；《汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與維修》《汽車涂裝技術(shù)》《汽車鈑金技術(shù)》三門課程資源庫為無錫市精品課程資源庫。

（三）教學(xué)評價(jià)策略

融合技能競賽評價(jià)原則及行業(yè)企業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，汽車專業(yè)教學(xué)評價(jià)以能力評價(jià)為重要指標(biāo)，評價(jià)能力目標(biāo)包含基本職業(yè)能力和關(guān)鍵能力，相應(yīng)的觀察點(diǎn)包括理論知識(shí)、專業(yè)技能和情感態(tài)度。學(xué)生對照技術(shù)要求，自評和互評工作成果；針對完成工作任務(wù)的安全、質(zhì)量、時(shí)間和6S要求是否達(dá)到最佳程度，個(gè)人在工作過程中的貢獻(xiàn)度如何，學(xué)生提出個(gè)人改進(jìn)建議。這樣的評價(jià)為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，教學(xué)生態(tài)回歸“我要學(xué)”的教學(xué)中心，教學(xué)效果顯著。

自課題立項(xiàng)以來，指導(dǎo)學(xué)生參加全國、省市中職汽車運(yùn)用與維修技能競賽，學(xué)生獲得國家級金牌4塊；其中汽車維修基本技能賽項(xiàng)的全國冠軍金杰同學(xué)，被評為“奠基未來?感動(dòng)無錫”2014無錫教育年度人物。在江蘇省中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生專業(yè)技能“汽車二級維護(hù)”項(xiàng)目抽測中，學(xué)校被測學(xué)生除個(gè)別學(xué)生成績良好外，均為優(yōu)秀。通過綜合考核及面試，入選寶馬、通用校企合作現(xiàn)代學(xué)徒工的簽約率分別為85%、91%。

（四）教學(xué)團(tuán)隊(duì)策略

要培養(yǎng)學(xué)生的技能和關(guān)鍵能力，必然由“雙師型”教師來擔(dān)任，技能競賽的指導(dǎo)和項(xiàng)目課程的教學(xué)都提升了教師的雙師素質(zhì)。在現(xiàn)代職業(yè)教育體系中，教師不僅是指導(dǎo)者和組織者，還要是參與課程開發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新的設(shè)計(jì)者，這樣單憑教師個(gè)人是難以勝任的，必須要向教學(xué)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。

課題組以教師專業(yè)成長為切入點(diǎn)，以專業(yè)發(fā)展和課程建設(shè)為路徑，以職業(yè)技能競賽為抓手，以教學(xué)質(zhì)量提高為目標(biāo)，創(chuàng)建了無錫市首批職業(yè)院校名師工作室，無錫市技能大師工作室；其中校級教學(xué)新秀1人；市級教學(xué)新秀、能手、名師各 1人。江蘇省“五課教研、兩課評比”示范課1人，研究課2人。參加江蘇省職業(yè)學(xué)校汽車技能競賽，教師組金牌3人，銀牌1人?！捌嚲S修專業(yè)群”被評為無錫市重點(diǎn)專業(yè)群。

參考文獻(xiàn)：

[1]周美琴.德國“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”課程淺析[J].江蘇教育?職業(yè)教育版，2012（1）.