護士讀書報告精選(九篇)

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第1篇：護士讀書報告范文

述職報告應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般，抓住主要矛盾，寫出這一段工作的特色，才會確實具有指導意義。下面小編給大家整理的手術室護士年度述職報告范文，希望大家喜歡！

尊敬的各位領導，各位科室負責人及職工代表：

大家好！

按照統(tǒng)一布署，現(xiàn)就一年來的工作、學習情況述職如下：

一、基本情況

本人于_年12月?lián)巫o士長以來，我始終堅持“以患者為中心，以質量為核心，以安全為重心，為手術患者提供優(yōu)質高效的護理服務”為宗旨，以提高手術患者的手術效果和手術安全為目的，用自己的愛心、熱心、誠心帶領手術室全體護士滿足每一位手術患者的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、醫(yī)院滿意、病人滿意、自己滿意”的科室，經過全科護理人員的不邂努力，_完成各項任務。

二、履職情況

（一）完善了科室質量監(jiān)控體系。

針對手術室工作重點，也就是護理質量與護理安全，將手術室的每一項質量指標分別定一名護士負責管理，科室定期與不定期進行護理質量督查，做到每日有檢查，每月有質控總結，重點問題跟蹤監(jiān)測，保持護理質量持續(xù)改進。

（二）制定并執(zhí)行績效考核方案、完善各班工作職責任務。

1、根據醫(yī)院績效考核方案原則，結合本科室特點制定了行之有效的績效考核方案，建立了績效考核指標體系。

通過績效考核，改變了以前的吃大鍋飯，平均分配；實現(xiàn)了按勞分配，多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬。大家的工作積極性明顯的提高，工作態(tài)度明顯的好轉。

2、根據日常工作量和人員情況適時調整各班工作職責，實行量化考核，每天的每項工作都有記錄，每人每月有工作量統(tǒng)計。

各班分工明確，責任到人，包括每一個工作細節(jié)都落實到了具體的人員，避免了相互推諉、故意拖延、出了差錯又落實不到具體人的情況，保證了手術室護理工作的正常開展。

（三）以病人為中心，開展人性化服務。

1、優(yōu)質開展術前、術后訪視工作。

常與病人交流，了解病情，安慰病人，并向手術患者發(fā)放滿意度調查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的不足，采取相應的整改措施，滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境，滿意度達到95%以上。

2、術中做到各項操作前有解釋，操作中有鼓勵，操作后有整理，動作輕柔，話語溫和。

為手術患者提供適宜的溫濕度、舒適的環(huán)境及手術，保護好病人的隱私，維護好病人的良好形象，盡量滿足病人的一切合理要求。

（四）不斷提高護理質量，保障了護理安全。

1、安排專人負責醫(yī)院感染工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達100%。

組織全科護理人員學習有關層流手術室的知識，如層流手術室的清潔、保養(yǎng)、維修、故障排除等，保證層流手術室的正常使用。嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程，防止院內感染，確保清潔手術切口感染率≤0.5%。對感染性手術按照感染性手術消毒隔離標準對人員、物品、器械嚴格進行消毒隔離處理。

2、安排專人負責急救藥品的管理，急救藥械完好率達100%。

加強搶救藥品藥理作用、急救知識、搶救流程、手術室應急預案的培訓，并定期考核。

3、完善和規(guī)范了各種護理文書的記錄，恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規(guī)范”原則。

4、按照二級甲等醫(yī)院手術室的標準，規(guī)范了接送病人的流程及細節(jié)，做到交接清楚，責任到人。完善了輸血流程及注意事項，避免了輸血差錯事故。認真執(zhí)行手術標本交接制度，杜絕了標本遺失現(xiàn)象。

（五）精打細算、節(jié)約成本。

1、嚴格管理科室醫(yī)療和辦公用品，對高值貴重耗材進行使用、清點、交接登記，減少浪費、損耗和私自使用。安排專人負責醫(yī)療設備的清潔、消毒和保養(yǎng)，每周一次，準確記錄儀器設備性能及使用狀況，保證手術的正常運轉。

2、正確記錄收費項目，自己負責的手術由自己負責錄入一切費用，誰出錯誰負責。

三、學習方面

（一）加強“三基”訓練，組織科室人員技術練兵，指定專人負責操作培訓，培訓率達到100%，合格率100%。

（二）加強基礎理論知識的學習。積極參加護理部組織的業(yè)務學習，同時每月一科內業(yè)務學習一次，主要學習手術室?？浦R，每月科室考核1次，合格率100%。

（三）加強繼續(xù)教育學習，積極參加醫(yī)務科組織的業(yè)務學習。

（四）加強專業(yè)知識的培訓，扎實做好健康宣教工作，圍手術期健康宣教覆蓋率達到100%。

（五）認真嚴格規(guī)范的帶教。參照護理部擬定的帶教計劃，制定了科室?guī)Ы逃媱?，再要求每一位帶教老師制定出具體的帶教計劃及教學內容，具體到每一天，并時時抽查帶教老師帶教情況及學生掌握情況。

四、團結方面

在醫(yī)院，我尊重領導，團結同志，能積極配合好其他科室的工作，做到大事講原則，小事講風格，互相信任，互相支持。

在科室，自己能以身作則，作為科室的管理者，由于科室工作人員較少，自己每天除了做好自己的管理工作外，還常常加班加點，常常誤了吃飯的時間和其她同志一道完成手術任務，帶領科室同志同甘共苦，愉快工作，使工作團隊充滿朝氣，工作人員充滿_。

作為手術室護士長，做到了擺正位子，積極工作。在自己的職責內，積極主動、敢于承擔責任，做到了不說不利于團結的話，不做不利于團結的事。對領導的決定能不折不扣地執(zhí)行，對較為重要的問題，做到及時請示匯報。

五、廉潔自律方面

自己作為一名護士長，在日常工作、生活中，做到了管住自己的口，不該吃的不吃；管住自己的手，不該拿的不拿；管住自己的心，絕不能有一絲貪贓枉法、違法亂紀的雜念。

六、存在的問題

一是學習不夠深入，理_底還不很扎實；二是具體工作多，工作壓力大，有些工作沒有理清思路就開展，與領導的要求還存在一定差距。

第2篇：護士讀書報告范文

2021護士年終述職報告1

尊敬的各位領導，各位科室負責人及職工代表：

大家下午好!

首先，感謝大家對我的信任，感謝領導對我工作的支持與肯定。感謝各位同事對我的幫助，在這里我衷心祝愿大家在新的一年里笑口常開、心想事成!伴隨著20__新年的到來，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。

在這一年里我始終堅持“以患者為中心，以質量為核心，為患者提供優(yōu)質服務"的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位病友的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”的科室。以提高老年患者生活質量和延長生命過程為目的，基本地完成了各項任務。

現(xiàn)將20__年工作總結如下，敬請各位領導及代表們評議。

一、醫(yī)德醫(yī)風良好，遵紀守法，嚴于律己

關心病人疾苦，及時為病友排憂解難，時時將“良心”二字高懸于心，身先士卒，以身作則。老老實實做事，恭恭敬敬做人。

二、針對科內工作的重點

也就是護理質量與護理安全。定期與不定期進行護理質量督查，做到每日有檢查，每周有反饋，每月有總結，重點問題跟蹤監(jiān)測，保持護理質量持續(xù)改進。

配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。加強護理安全管理，加強重點時段、重點員工、重點患者的管理，為患者提供優(yōu)質、安全、有序的護理服務。

實行彈性排班制，合理搭配值班人員，對病人風險做出評估并制定具體護理重點，主次分層安排，強調各班的工作重心。完善及規(guī)范護理文件記錄，恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規(guī)范”十二字原則。

以病人為中心，提倡人性化服務，尊重患者及家屬的知情權，解除患者家屬的顧慮。加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

三、針對科內的難點

也就是保姆的管理進行了有效的改進，促進了保姆素質的提高。主要從工資的提高和職業(yè)能力、團隊建設方面制定了詳細的獎罰措施，加大質量考核與督查力度，根據保姆的職業(yè)道德、工作量和質量還有出勤情況發(fā)放薪酬，體現(xiàn)多勞多得，質量第一的原則。

保姆的工作積極性和主動性得到了更充分的發(fā)揮，與去年相比，病人人數增長了近一半，而保姆人數卻反而下降了20%，全年沒有發(fā)生重大事故和不良事件。

四、努力學習，積極進取

20__年我個人兩篇，均在國家核心期刊刊出。帶領科室護理人員勤學不輟，現(xiàn)在，我科護士已經全部進入護理學專業(yè)大專的教育，部分已經取得了本科學歷。

五、存在的問題和對策

1、由于老年科護理人員較少，工作量較大，特別是中班及夜班護士只有一個，值班期間護理難度及風險較大。今后要加強彈性排班的合理性，保證重點時段的護理安全。

2、老年科保姆來源少，勞動關系不穩(wěn)定，對科室業(yè)務的發(fā)展壯大存在制約。今后應積極探討對策，穩(wěn)定保姆隊伍，提高服務質量，為老年人提供一個更好的醫(yī)療護理服務中心，讓更多的老人能在這里安享晚年。

3、本人學識淺薄，能力有限，工作中還存在很多的不足，懇請各位領導和同事多多給予指導和批評指教，我一定虛心聽取并努力改進，爭取把工作做得更好。

總之，一年來，在醫(yī)院領導的重視下，在科室工作人員的努力配合下，取得了一定成績，但也存在很多缺點，有待進一步改善。

今后，我將更加努力工作，從自身做起，樹立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁思想，轉變服務理念，強化服務意識。

我堅信，有各級領導大力支持，有全院醫(yī)護人員齊心協(xié)力，我們一定能完成各項工作，一定能讓患者及家屬真正放心和滿意。最后，祝愿醫(yī)院各個科室的業(yè)績如芝麻開花節(jié)節(jié)高，祝愿我們的醫(yī)院如日中天紅紅火火!感謝大家的聆聽，謝謝!

2021護士年終述職報告2

尊敬的醫(yī)院領導：

我來到醫(yī)院工作已有_年了，在科室的密切配合和支持下，在護士長及科主任的正確領導下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作，認真地完成了工作任務，積極主動認真地學習護士專業(yè)知識。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固，受益良多。在專業(yè)知識和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個目標，積極完成以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真書寫護理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”護士應該是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會盡自己地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語。

當然在我的工作中仍有不足之處，需要進一步熟練護理技術，工作要更加認真仔細，對待病人要面帶微笑，學會換位思考，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評，同時也得到各位領導、護士長的認可。

我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為醫(yī)院的跨越式發(fā)展奉獻力量。今年又是特別的一年我們既要準備等級醫(yī)院的評審工作又要進行年終考核，所以在接下來的時間里，我會更加努力做好每一項工作。

2021護士年終述職報告3

尊敬的領導：

時光流逝，去年的三甲復審、臨床護理重點專科建設還歷歷在目，轉眼20__年也即將畫上圓滿的句號。在這一年的工作中，感謝醫(yī)院領導對我工作的支持與肯定，感謝科室各位醫(yī)生和護理姐妹們的團結協(xié)作及信任。

回顧20__年年初的綜合目標管理責任書，將近年底，卻稍感遺憾，工作中因為大家的繁忙及我的疏忽致使在科研工作中沒有完成工作，希望在明年的工作中能夠繼續(xù)努力，主要從創(chuàng)建青年文明號，改變培訓方式，改革責任制整體護理及醫(yī)護一體化工作模式等多方面基本完成了各項工作?，F(xiàn)總結如下：

一、深化核心制度，提高護理安全質量

1、核心制度貫徹護士工作的每一項，只有把核心制度融會貫通，在臨床中才會杜絕護理差錯事故的發(fā)生，尤其科室年輕護士較多，且在今年的護理管理中，實行能級管理，我科零級、一級、二級護士較多，故對二級以下年輕護士重點培訓核心制度，定期組織學習，晨會提問，防患于未然。

2、核心制度的落實

(1)主班與治療班每天下午對病房醫(yī)囑進行大核對，小夜班與兩頭班或大夜班核對第二日靜滴液體，每周護士長周一、周五核對醫(yī)囑并檢查病歷的書寫問題。

(2)規(guī)范診療本、長期及臨時輸液卡格式，字跡清晰，顏色一致。

(3)每天嚴格交接班，尤其對絕對臥床患者，定時翻身拍背，做好皮膚管理，降低并發(fā)癥的發(fā)生，在今年的護理工作中，全年無壓瘡、墜床、導管脫落，有2例輸血反應，2例輸液反應，1例過敏反應，均健康出院。

3、分管病歷的責任護士不定期檢查護理文件的書寫情況，建立溫馨留言本，對出現(xiàn)的問題，進行留言，督促年輕護士成長，護士長每周不定時檢查，保障病歷的準確性。

4、按照醫(yī)院規(guī)定，科室病歷在病人出院后3天送至病案室，由于骨科醫(yī)生忙于手術，建立出院病人登記本，督促、監(jiān)督、檢查病歷的時效性。

5、對科室實習的護生嚴格帶教，嚴格落實核心制度，在每月一輪的實習中，凡進入我科實習的護生，均學制度，不定期提問，出科進行理論及操作考試，最后做好放手不放眼的帶教模式。

二、改革工作模式，提高護士積極性

1、在護理部領導的號召及帶領下，我科在20__年初實行責任制整體護理排班模式，根據白天責任護士的人數進行病房分管，即1名責任護士分管8-12個病人，實行整體護理，做好8小時在崗，24小時照顧的連續(xù)護理。

2、我科醫(yī)生每天早晨查完房后便需到手術室做手術，與病人接觸時間較短，溝通較少，而責任護士每天與病人接觸，對病人病情變化、藥物反應、治療以及病人的心理變化了解最清楚，為了更好的促進病人康復，增加病床周轉，提高病床使用率，在責任制整體護理的基礎上實行了醫(yī)護一體化醫(yī)護合作模式，即在查房、病歷討論、全院會診、業(yè)務學習中時刻與醫(yī)生一起查房、一起學習，使病人得到更加高質高效的治療，提高了醫(yī)護及患者滿意度。

3、改革排班模式，實行責任制整體護理工作模式后，將責任護士分管病房納入排班中，運用英文的Day(D)和Night(N)進行排班的整改，讓大家知道每天分管病房的情況，從而更好的護理病人。

4、運用品管圈管理方法提升護理管理質量，目前科室開展品管圈兩項，都在進行中，一項是提高術后傷口引流量準確率，一項是提高骨科膝關節(jié)置換術后康復效果的品管圈。通過開展品管圈，賦予圈長、圈員一定的權利，鼓勵大家勇于創(chuàng)新，勇于探索，起到了良好的帶頭作用。

三、轉變培訓方式，深化繼續(xù)教育，提升整體素質

1、業(yè)務學習形式為了提高科室護士科研能力，在20__年12月的護理科務會上，讓各位護理姐妹翻閱核心期刊論著，打印為電子版并做成幻燈，在學習之前會遇到很多科研問題，20__年每月的業(yè)務學習中一一解答，目前科室人員基本了解科研論文的格式并主動提問科研意向。

2、護理操作在以往的工作中忽略了操作的重要性，每次考核中總是存在很多問題，從20__年9月開始，科室在每周三下午14：00組織操作演示，尤其對2級以下護士及實習學生，規(guī)范大家操作流程，提高操作技能，學習中不斷進步。

3、理論學習晨會時間共同學習理論知識，涵蓋月重點掌握內容，醫(yī)院發(fā)展時勢動態(tài)，核心制度等，且在今年醫(yī)院組織的多次理論考試及院區(qū)組織的核心制度考試中，我科護士考試合格率100%。

4、繼續(xù)教育俗話說活到老，學到老，醫(yī)學是一門復雜的學問，需要大家不斷繼續(xù)學習，才能夠提高自身綜合素質，在改革學分制后，年初為科室護理姐妹制定目標，大家利用自己閑暇時間進行學習，提升自身素質，且在護理部領導及院區(qū)領導的大力支持下，我有幸被醫(yī)院安排去四川大學華西醫(yī)院骨科進修學習，通過三個月的學習使我開拓了視野，改變了護理管理理念，提升了自身業(yè)務能力，得到了良好的啟發(fā)。

5、護理科研通過改變培訓模式，使各位護理人員對科研有了一定的了解及認識，目前科室已有1-2名護士有意向往科研方向發(fā)展，故在明年的護理工作中，我科的科研能力及科研數量應該會有所增長，爭取在明年的工作中帶領大家發(fā)表文章，完成立項工作。

四、深化優(yōu)質護理服務，提升患者滿意度

第3篇：護士讀書報告范文

廣西南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)疾病預防控制中心，廣西南寧 530000

[摘要] 隨著生活水平的不斷提高，食品的安全問題也成為我們當下該重點探討的問題。在2013年6月26日17點30分，本中心接到南寧市疾病預防控制中心應急辦電話通報：6月26日下午廣西電力職業(yè)技術學院有20多名學生出現(xiàn)腹痛、腹瀉、嘔吐等不適癥狀在廣西武警總隊醫(yī)院急診科接受治療，疑似食物中物，要求派人核實并進行流行病學調查。接到報告后，立即報告城區(qū)衛(wèi)生局，在城區(qū)衛(wèi)生局指令下，我中心立即派出五名專業(yè)技術人員趕赴現(xiàn)場進行調查。經本中心調查，發(fā)病的29名學生均與6月25日在第一食堂進食晚餐有關，并從11份發(fā)病學生肛拭樣品中有8份肛拭子及2份大便樣品檢測出副溶血性弧菌，證實為一起副溶血性弧菌引起的食物中毒，現(xiàn)將這次事故調查報告如下。

[

關鍵詞 ] 食堂；急性腸胃炎；食物中毒；溶血性弧菌

[中圖分類號] R155.31

[文獻標識碼] A

[文章編號] 1672-5654（2014）03（c）-0029-03

1 基本情況

經調查，廣西電力職業(yè)技術學院位于科園大道39號，共有4個系，校內學生共有5215名，教職工442人，衛(wèi)生所1個，食堂2個，分別稱為第一食堂和第二食堂。第一食堂位于校門右側，食堂南北面及西面均為電力系學生公寓；第二食堂位于衛(wèi)生所西面。學生一天三餐基本于學生公寓附近的食堂就餐；約有80名教師早、中餐于學生食堂就餐，其中約有50名教師的早餐、中餐就餐于第二食堂，其余30名教師就餐于第一食堂。2013年6月25日第一食堂餐廳晚餐就餐人數4135人，就餐時間為17至19時。該學院電力系1101班學生黃亮于25日進食晚餐后于26日凌晨3時10分開始出現(xiàn)腹部絞痛、腹瀉等癥狀后于7時到學院衛(wèi)生所就診，醫(yī)務室診斷：“急性腸胃炎”給予瀉痢?？诜蟛∏闊o明顯好轉于下午4時到廣西武警醫(yī)院急診科就診，隨后該學院陸續(xù)出現(xiàn)上述類似癥狀的學生20多名分別到該院及廣西醫(yī)科大學附屬醫(yī)院西院就診，兩家醫(yī)院均診斷為：①急性腸胃炎；②食物中毒，即給予雷惜雄等12例發(fā)病學生檢查血常規(guī)，4例病人檢查大便常規(guī)，其中有8例病人血常規(guī)中的白細胞均明顯升高，2例病人的大便潛血陽性（+），經醫(yī)院及時給予抗炎、補液等治療后均于3 d內全部痊愈，其中住院3例，未出現(xiàn)危重及死亡病例。根據臨床癥狀及流行病學的現(xiàn)場調查最終核實確認發(fā)病人數為29例，罹患率0.56%。

2流行病學調查

2.1 病例定義及診斷標準

6月24日以來，廣西電力職業(yè)技術學院同一餐廳同一餐次進食史的學生及教職工具有以下癥狀/體征之一：腹瀉或嘔吐(≥3次/d)者；腹痛、腹瀉、發(fā)熱等2項及以上者。

2.2中毒餐次與原因食物

2.2.1 中毒餐次 首發(fā)病例時間為26日3時10分，末例發(fā)病時間為20時30分，首末例發(fā)病時間間隔為18小時20分，發(fā)病時間中位數為26日14時，可推斷中毒餐次為25日晚餐。見圖1。

圖1

本次29例中毒學生均于25日在第一食堂進食晚餐，學生普遍反映晚餐食品中的鹵鴨、燒鴨、回鍋肉、豆腐油果等肉變質有異味，進食時感覺肉質為粉狀，但未進食上述食物而進食其它食物的學生也發(fā)病，故不能確定原因食物，再做進一步調查，并結合實驗室的檢測結果。

2.3臨床表現(xiàn)

2.3.1潛伏期 本次食物中毒潛伏期最短為9 h，最長為26 h，潛伏期中位數為19 h。

2.3.2 癥狀與體征 主要臨床表現(xiàn)為腹部絞痛、腹瀉、嘔吐，大便呈水樣便，無洗肉水樣便，部分病例伴有發(fā)熱、頭暈等癥狀。見表1。

表1 29名中毒學生主要臨床表現(xiàn)

2.3.3人群分布 本次共有29例中毒，均為學院住校學生，其中電力專業(yè)19例，動力專業(yè)4例，電子專業(yè)、管理專業(yè)各2例，建筑專業(yè)1例；男生27例，女生2例；最大年齡24歲，最小年齡18歲。表2。

表2 25日第一食堂晚餐人群分布情況

6月25日有4135名學生均食用早餐、中餐、晚餐，33名教師僅食用早餐、中餐。由此可推斷25日晚餐為可疑中毒餐次。

2.3.4時間分布 6月26日凌晨3時10分出現(xiàn)第一例病例后，病例數逐漸增多，6月26日12時至14時出現(xiàn)高峰，此后發(fā)病人數明顯下降，26日20時30分以后無新發(fā)病例出現(xiàn)。見圖2。

圖2

2.3.5事發(fā)前24h學院的供餐食譜 調查了25日食譜，早餐：豆沙包、白粥、肉包、花卷、粉絲包、炒粉、肉粥、綠豆粥；中餐：回鍋肉、碎肉玉米、豆角香腸、豆角火腿、紅燒魚、碎肉豆角、回鍋肉、酸筍鴨、豆角炒肉、青椒炒肉、碎肉茄子、大白菜、冬瓜、南瓜、苦瓜、韭菜炒蛋、鹵鴨；晚餐：番茄豆腐、冬瓜、苦瓜、豆芽、黃瓜、空心菜、韭菜炒蛋、萵筍、青椒炒肉、豆角火腿、燒鴨、酸筍鴨、肉餅、碎肉玉米、豆腐皮、回鍋肉、豆角炒肉、檸檬鴨、鹵鴨、碎肉茄子、黃豆排骨、蒸魚、紅燒肉、粉絲包、綠豆粥、炒粉。（23、24日食譜食堂未提供）。

學院師生飲用水情況：教師飲用“西津礦泉水”，由廣西橫縣西津礦泉水有限公司提供；學生飲用“五象礦泉水”，由南寧新源飲料有限公司提供。學校食堂直接使用市政管水網提供的自來水，無二次供水。

3現(xiàn)場衛(wèi)生學調查

第一食堂餐廳持有合法有效的營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、餐飲許可證，共有32名從業(yè)人員，均持有有效的健康證和培訓證；廚房布局較為規(guī)范，防“四害”設施較完善，生熟菜分開儲藏、制作，衛(wèi)生環(huán)境一般。23日至25日間工作人員無人請假，家人也無人出現(xiàn)類似癥狀，在此期間食堂也未停電、停水，食品原料、半成品及成品冷藏設施正常運轉。每天早上9時專人從白蒼嶺綜合農貿市場采購生肉類及其它配菜如豆腐油果等，經嚴格驗收后洗凈、切好、腌制存放于電冰廂儲藏室內備用；燒鴨是每天早上9時由供貨商送貨上門（用塑料袋裝用電動車運送），經專人嚴格驗收后由熟食間師傅切成塊狀，于中餐開飯前30 min淋上鹵汁（由供貨商提供）備用（未煮），熟食師傅制作熟食前有洗手習慣，供貨商只制作燒鴨和叉燒兩種熟菜,其店工作人員及家人也無出現(xiàn)類似癥狀；9時制作釀豆腐，豆腐油果包含碎肉末、木耳和蔥花等，10時入鍋蒸約30 min后出鍋，供應中餐。工作人員稱中餐賣剩余的飯菜均放到冰箱冷藏，下午煮熱再次供應；下午3點半起制作晚餐的飯菜。青菜均從南寧市五里亭批發(fā)市場采購，配料從附近超市采購，均有票據。否認23～25日采購、供應及接觸過海產品。

4 實驗室檢查

采集到第一食堂25日早中晚餐留樣食品共28份，其中早餐2份，中餐14份，晚餐12份，共為28份，中晚餐食品只留部分樣品，刀具、餐具、砧板均已沖洗干凈，學生反映晚餐供應的燒鴨、回鍋肉、釀豆腐等有異味口感不正常的食品樣品沒留樣，晚餐剩余的食品也全部倒掉，故無法采集。學生公寓飲用桶裝水2份；發(fā)病學生肛拭11份，嘔吐物1份，大便2份，食堂工作人員肛拭4份，均送往南寧市疾病預防控制中心實驗室進行檢測，檢測項目分別為：沙門氏菌、志賀氏菌、金黃色葡萄球菌、副溶血性弧菌、病原性大腸埃希氏菌、變形桿菌、蠟樣芽孢桿菌。檢驗結果報告： 11份發(fā)病學生肛拭樣品中有8份肛拭子及2份大便樣品檢測出副溶血性弧菌；食堂工作人員肛拭子及食品樣品檢測結果均為陰性。檢驗結果見表3。

表3 樣品檢驗結果

5結語與分析

本事件29名中毒學生發(fā)病前有共同的進餐史，主要癥狀為陣發(fā)性腹痛、嘔吐、腹瀉、伴發(fā)燒，發(fā)病潛伏期9～26 h，全部病人經消炎、對癥等治療均在2 d內康復。這些表現(xiàn)與副溶血性弧菌中毒的臨床表現(xiàn)和潛伏期一致。在實驗室檢查中發(fā)病學生肛拭8份、2份大便及1份嘔吐物樣品中均檢測出副溶血性弧菌。根據流行病學調查、潛伏期、臨床表現(xiàn)、衛(wèi)生學調查分析及檢驗室檢驗結果綜合分析，根據《食物中毒診斷標準及技術處理總則》(GBl4938—94)規(guī)定，確認這是一宗由廣西電力職業(yè)技術學院第一食堂提供的可能被副溶血性弧菌污染的未煮熟煮透的食物所致的食物中毒，診斷符合WS/T 81-1996《副溶血性弧菌食物中毒診斷標準及處理原則》。學生反映燒鴨、回鍋肉等肉類有異味口感不正常有可能為食物貯藏不當所致，具體可疑中毒食物及污染環(huán)節(jié)不明。

6 建議

①食品藥監(jiān)部門依法對廣西電力職業(yè)技術學院第一食堂采取衛(wèi)生執(zhí)法措施，停止銷售可疑中毒食品，對可疑中毒食品進行封存、銷毀。

②生熟食品要嚴格分開貯藏、制作，當天的早餐、中餐剩余食物應冷藏好，晚餐供應前應煮熟煮透。嚴格管理原料的采購、運輸、儲藏、加工、存放等各個環(huán)節(jié)，培訓從業(yè)人員食品安全衛(wèi)生知識。

③學院學生出現(xiàn)群體性食物中毒時應及時上報城區(qū)疾病預防控制中心，同時建議停止食用可疑中毒食品，積極采取各種措施救治中毒學生。

④學院要加強食堂管理，做好食堂環(huán)境衛(wèi)生工作，培訓從業(yè)人員食品安全衛(wèi)生知識。

第4篇：護士讀書報告范文

精細護理服務對于長期復診的青光眼病人，建立護理檔案，將病人的飲食、用藥、血壓、眼壓、眼底情況等作詳盡記錄，以了解病情，此舉深受病人歡迎，因為病人認為有專業(yè)人員負責監(jiān)管他們的疾病;為兒童病人準備甜蜜糖果盒，安撫患兒以配合治療。

安心治療服務在門診治療室做治療的病人，實施治療“安心工程”:治療前將治療的全過程向病人詳細講解，消除恐懼、緊張的心理，使其能很好地配合治療;治療中適時詢問病人的感受，如有不適及時采取措施;治療后詳細告知注意事項、眼部護理方法、用藥方法、復診時間等［3］，使每一位從眼科治療室走出的病人情緒穩(wěn)定，對于用藥、自我護理、復診時間等相關事宜沒有任何疑惑。

全方位的健康教育拓展健康教育范圍，以病人為中心，向家屬群延伸［4］。由于眼科某些疾病具有遺傳性的特點，如青光眼，家屬必須知道青光眼的早期表現(xiàn)，以便及時發(fā)現(xiàn)、及時治療;更新健康教育形式，將常見病、多發(fā)病的防治方法以卡通形象的方式做成展板進行宣傳，內容簡單便于記憶，如“呵護心靈的窗戶—掌握用眼衛(wèi)生”、“如何遠離紅眼病”、“春節(jié)放鞭護眼法”等;將白內障、青光眼等常見眼科疾病的治療、護理方法做成漂亮的小宣傳冊，便于攜帶及閱讀。對于經常復診者，對其進行“健康教育掌握程度評價”，以了解其掌握情況。

效果

1提高了護理服務滿意度通過宣傳學習改變了重治療輕護理的觀念，變被動服務為主動地為病人提供疾病及其相關知識。在眼科門診開展“優(yōu)質護理服務”近一年時間里，病人對護士的滿意度從93．3%升至95．8%，獲感謝信5封。

2和諧了護患關系護士近距離接觸病人的時間相應增多，加強了護患溝通，密切了護患關系，增強了病人對護士的信任度。優(yōu)質護理服務使病人感受到護士的關心，護士熟悉病人的病情及治療方案，能有針對性地進行健康教育。

3護士的綜合素質得到了提高通過學習衛(wèi)生部“優(yōu)質護理服務示范工程”文件并領會精神，我們提出眼科門診護士必須主動服務，為病人提供優(yōu)質的?？品眨?］。為此我們必須加強專業(yè)知識的學習，掌握眼科所有疾病的知識，同時加強主動服務意識，工作時間必須高度集中注意力，隨時觀察病人病情的動態(tài)變化。

第5篇：護士讀書報告范文

關鍵詞：護士；防范；醫(yī)療糾紛 

隨著生活水平的提高和健康理念的轉變，人們在去醫(yī)院就醫(yī)過程中的維權和自我保護意識都明顯地增強了。護士與患者的接觸較多（據統(tǒng)計，在臨床上護士約承擔著患者70%的治療、護理和生活服務工作，更易與患者發(fā)生糾紛。因此，護士如何避免與患者發(fā)生糾紛已成為臨床上亟待解決的問題。下面就從護士方面介紹一下可引起護患糾紛的主要原因及相應的防范對策：  

        1  引起護患糾紛的主要原因 

        1.1  技術水平較差。護士的技術水平是患者最為關心的。具有較高技術水平的護士能為患者提供高質量的護理服務，在出現(xiàn)輕微的工作失誤時也易得到患者的諒解。相反，護士的技術水平若較差，發(fā)生護理事故和護患糾紛的幾率就較高。

        1.2  違反護理操作規(guī)程。護士在工作中若違反了護理操作規(guī)程（如未落實皮膚護理工作而使患者發(fā)生褥瘡、未嚴格執(zhí)行三查七對而輸錯液體、遺漏醫(yī)囑、未做好交接班等）往往會延誤患者的治療，甚至加重其病情，這是引發(fā)護患糾紛的主要原因之一[1]。

        1.3  語言過激。護士若在上崗前未能接受規(guī)范的職業(yè)道德教育，在護理工作中就可能經常用強制式、命令式的語氣對患者講話，甚至對患者使用過激的語言。過激的語言往往是導致護患糾紛的導火線，常會使患者及其家屬抱著“出氣”的態(tài)度追究院方的責任。除了未接受規(guī)范的職業(yè)道德教育以外，護士對患者態(tài)度生硬、語言過激的原因還有以下4種：①工作負荷過重。②福利待遇較低。③性格冷漠，對患者缺乏同情和理解。④說話不注意場合、對象及內容。

        1.4  工作責任心不強。護士職業(yè)有著特殊的內容、規(guī)范和行為標準。長期從事繁重的護理工作、重復的中夜班工作及一些不合理、超負荷的工作，可使護士身心疲倦，進而產生厭煩、畏難、主人翁意識差、責任感和使命感不強等不良情緒。

        1.5  法律意識淡薄。隨著法制建設的加強，患者的維權意識越來越強，其某些權益一旦得不到保障或滿意的解答時就會進行投訴。相比之下，有些護士的法律意識則比較淡薄，未能準確理解患者的生命健康權、知情權、隱私權等權利，對由違規(guī)行為引起的法律后果缺乏認識和防范。還有些護士在與患者交談中毫無顧忌、隨心而欲、不懂裝懂，對疾病的發(fā)生發(fā)展心中無數。這些危險因素均可導致護理差錯，進而引發(fā)護患糾紛。  

        1.6  工作條理性差。在單獨值班或遇到患者較多的情況時，有些護士會暴露出工作無條理、無計劃、顧此失彼的缺點。此類護士?？沙霈F(xiàn)漏做定點治療、漏測生命體征、不能按等級護理要求巡視患者、交接班不仔細等護理差錯。

        1.7  工作應變能力差。有些護士缺乏將理論知識與臨床實踐相結合的能力，在工作中應變能力較差（可表現(xiàn)為對急診患者處置不當、不熟悉急救藥品的用法、搶救患者時精神緊張、與醫(yī)生的配合不默契等）。 

患者及其家屬常會因此而對護士感到強烈不滿或進行投訴。

第6篇：護士讀書報告范文

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】1008-6455（2012）01-0441-01

現(xiàn)代醫(yī)學模式的轉變對護理工作提出新的挑戰(zhàn)[1].為了提高護理服務質量，更好滿足病人的需求，2011年全國各大醫(yī)院推行了年輕護士素質提高活動。我院在護理部統(tǒng)一部署下，分別對08. 09. 10. 11年護士進行多項素質提高活動，有基礎護理強化，每人每日主動參加到實踐中，量化統(tǒng)計，操作比武，演講比賽，讀書報告會，座談會，活動開展得有聲有色，取得可喜的成績，得到同仁和病人的一致好評，如何保證年輕護士的素質不斷地再提高，結合科室配套活動的開展，總結如下：

1 年輕護士素質的挑選

一個人的能力與素質是密不可分的，素質的匱乏導致能力的構成不足【2】。年輕護士處理問題時組織性不強，不能從整體考慮問題【3】?，F(xiàn)在，進入臨床的護校學生有一定的差距，大專護理與中專護理在溝通協(xié)調，應變能力，處理事情，動手能力上有明顯的差異，介于目前的中專與十多年前的中專素質大不相同，我院在近幾年的護理招聘時，就設定門檻，只招收大專以上的護士，進入臨床前，脫產2周的全面培訓，讓她們對護理工作及連帶關系有一個初步的認識，專人專帶，做好筆記，并系統(tǒng)完成各項操作考核，溝通技巧貫穿其中，考核合格才能正式進科室，交班晨會上提問護理常規(guī)，輪轉3-5年，擇優(yōu)定科，有助于更好地勝任各科工作。

2 素質的不斷提高需專業(yè)培訓

現(xiàn)在的年輕護士條件好，獨身子女的多，養(yǎng)尊處優(yōu)，而且缺乏替別人著想的觀點，就算選擇護理行業(yè)，部分人不是自愿，在有著特殊性質的護理工作面前，消極的職業(yè)價值觀會引起一系列連鎖反應[4]。就很難做好護理服務工作，僅停留在機械執(zhí)行醫(yī)囑，完成護士長分配地護理工作，服務質量有一定地差別，從病員調查表來看，服務過程中存在溝通少，聲音低，不理解講話內容，主動服務不到位，看不到病人地不方便，隱患，專業(yè)知識膚淺，理論與實踐分家，新藥品藥理知識，新儀器性能不熟，影響到病人地宣教，工作忙亂時不能很好地克制自己地情緒，宣泄到工作中和病人身上，易造成護患矛盾。針對以上種種，激發(fā)護士的學習興趣，促進理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)護士多方面的能力[5], 定期開討論會，換位思考，交換角色地演練，設身體會了解病人的需要，困難，感受，由護士長扮演病人提要求，考量解決問題的辦法，并總結成書面形式，大家共同去討論學習，學會應對，循序漸進，不斷提高，賞識教育同樣可以運用于年輕護士，讓她們有一種成就感，榮譽感，認識自己的價值，結合獎優(yōu)機制調動她們的積極性，現(xiàn)在的年輕人，最不喜歡批評和不信任。培訓從講話開始，見面三句話：您好，您怎么樣？我能為您做點什么？帶著微笑面容，生氣慢半拍，理論操作多練兵，練就一身真本領。

3 創(chuàng)造一個氛圍 領路人言傳身教

作為急診管理者，開拓思維，創(chuàng)新思路，積極探索[6]。年輕護士進科室，護士長的素質，帶教老師的資質，團隊的精神，身邊人的言傳身教直接影響到年輕護士的發(fā)展，如護士病房交班時，護士長和帶教老師與病人的打招呼，親切的交流，語言與非語言的溝通，無形中形成潛移默化，形成一個氛圍至關重要。帶教老師要選擇素養(yǎng)高，品行好，理論實踐過硬，科室的氛圍和凝聚力需要護士長去引導和創(chuàng)造。強化以人為本，注重人性化管理[7]，就像一個家庭培育一個孩子一樣，讓她們有成就被尊重感，挖掘她們的潛力，就會事半功倍。

4 服務對象的參與 問題追蹤

護理服務不能作秀，在比賽時考試中按部就班，在實際工作中能省則省，能馬虎就馬虎，年輕護士在鍍金后繼續(xù)保持尤其重要。把學到的東西真正落實到為病人的服務中，好與壞，病人最有發(fā)言權，定期發(fā)放調查表，民主測定，常抓不懈，形成好習慣，測定和檢查不定期，不通知，反映真水平，收集到存在的問題，建立整改措施，有一個問題就改掉一個壞習慣。

總之，年輕的護士是未來的希望，素質是質量的保證，為病人服務，就要培養(yǎng)人才，高素質的人才才能擔當重任。借助素質提高的活動，我們帶出一批優(yōu)秀的年輕護士，在今后的工作中再接再勵。

參考文獻：

[1] 馬潤梅 馬秀娟 提高低年資護士應急能力放入探索[J] 包頭醫(yī)學院學報 VoL.26 No.5 2010 83-84

[2] 張龍妹 朱月蘭 張彩珍 我院急診低年資護士綜合能力現(xiàn)狀分析及對策 [J] 黑龍江醫(yī)藥 VoL.24 No.3 2011 490-492

[3] 張?zhí)烨?葉郁等 年輕護士評判性思維能力的現(xiàn)狀調查[J] 護理與康復 2010.07.（7) 563-564

[4] 關瓊瑤 秦亞輝 年輕護士職業(yè)價值觀的教育與培養(yǎng)[J]全科護理 2011.08（8）2121-2122

[5] 許素芃 劉曉為 情景模擬訓練在低年資護士急救能力培訓中的應用[J] 中華護理雜志 2010.10（10）922-924

第7篇：護士讀書報告范文

【關鍵詞】手術室；人力資源；管理

手術室作為醫(yī)院的重要部門，它的工作質量和效率直接關系并影響到醫(yī)院的醫(yī)療水平和發(fā)展。手術室人力資源管理又是醫(yī)院護理工作的一項重要內容。如何提高手術室人力資源質量也就成為手術室護理管理的一個重要課題。我們對護理人力資源的管理進行了一些新的嘗試，取得了較好效果，現(xiàn)介紹如下。

1人力資源的選擇

1．1手術室護士長應具備的基本條件手術室護士長應具備主管護師以上的專業(yè)技術職稱和護理本科以上的專業(yè)學歷；應經過手術室?？婆嘤柡歪t(yī)學倫理學及法律知識的學習和培訓，熟練掌握手術室各?？萍寄堋⒔虒W科研、護理管理等各項工作；能夠運用護理程序對手術病人進行圍手術期的護理評估、診斷、計劃、實施和評價，組織和指導危重病人的搶救[2]。

1．2手術室護士應具備的素質

1．2．1良好的職業(yè)道德和心理素質：護士必須認識到手術室工作是集科學性、嚴肅性、協(xié)作性、主動性及風險性于一體的復雜工作[1] 。必須做到熱愛本職工作，自覺遵守各項規(guī)章制度，具有時時為病人及醫(yī)生服務的思想和穩(wěn)定的情緒。較強的自我約束能力、應變能力和吃苦耐勞的精神。

1．2．2豐富基本理論知識手術室無菌程度要求高，因此與普通病房護士相比，她們更需要具有豐富的手術室基本理論、熟練的無菌技術及消毒隔離技術。

1．2．3扎實的?？评碚摵蛬故斓呐浜霞寄茈S著外科學和外科手術學的迅猛發(fā)展，對手術室護士的?？婆浜霞寄芤笤絹碓礁?，因此護士必須具有專科手術的專業(yè)知識和技能，適應外科發(fā)展的需要。

2人力資源的應用

2．1以手術為中心的彈性排班制所謂彈性排班是在原有周期性排班的基礎上，根據臨床實際，為解決人力資源緊缺、手術量大等情況，在8小時工作時間內按護理需要所采取的具體排班方法。它的特點在于班次彈性、休息彈性，能較好地體現(xiàn)以人為本的原則，即保質、保量完成手術工作，又可以解決護士補休及個人假期的時間安排，使護士及時緩解倦怠情緒，使人力資源得到最合理的利用。手術室護士工作的隨機性、可變性大，護士個人的情況各異，要使護理人力管理工作科學化、規(guī)范化，必須根據外科手術難度系數和護理工作量，合理設置護理崗位數，使護理工作量與護士人數相適應并做到動態(tài)補充。在科室護士的搭配上，要注意使其年齡、職稱、專業(yè)知識背景、工作能力等方面形成一定的梯層結構，并兼顧護士在性格、氣質等方面的互補。同時還要考慮外科醫(yī)師的手術習慣與要求[3]。

2．2合理分配管理時間手術室管理者在日常工作管理中，傳統(tǒng)的方法是每日將大量的時間和精力用于人員安排。近年來，我們改變了傳統(tǒng)模式，合理安排護士班次，養(yǎng)減少手術間護士的更換頻率，以縮短護士長的排班時間，把更多的精力放在手術間管理及護理質量的檢查上。使護理工作中的問題得到及時的發(fā)現(xiàn)和解決，提高了手

術間護理的質量，達到了管理時間的科學性。

3人力資源的培訓

3．1新護士的培訓根據手術室護士的工作年限制定出相應的培訓計劃，按計劃實施和落實培訓內容。采用帶教和自學相結合的方式，如高年資護士對低年資護士進行操作技能和臨床經驗的傳授，同時要求護士以自學的方式廣泛閱讀各種?？茣?、雜志，不斷接受新知識和新觀點，寫出讀書筆記，在科室開展讀書報告會，安排有教學能力的護士在科室內進行小講課，起到鍛煉自已并促進科室整體業(yè)務水平的提高。

3．2?？谱o士的培養(yǎng)培養(yǎng)優(yōu)秀的?？剖中g護士是加強人力資源內涵建設的重要。專科護士可以極大地提高手術配合質量，因為他們能把精力集中在臨床護理的特殊方面，能將新的理論和設想試用于臨床。?？谱o士應人具備一定學歷、年限、技能的護士中選拔優(yōu)秀人才來擔任，并要求其具有良好的心理素質、應變能力及敏銳的判斷能力，能訓練、全面地掌握手術室?？评碚摵蛯？婆浜霞寄?。做到?？评碚搹?、專業(yè)技能精、?？剖中g配合好，并能夠指導護士運用護理程序進行手術病人的護理評估、診斷、計劃、實施和評價，參與護理科研課題的實施。

4人力資源的質量考核

質量考核是衡量員工工作行為及協(xié)助其工作成長的過程，是定期與不定期地對員工的工作能力與表現(xiàn)進行有系統(tǒng)地評定，改善本身工作和決定建立改善計劃和溝通的過程。

4．1建立并實施護理質量考核標準:標準是質量的保證。實施績效管理首先是明確質量標準并根據標準制定獎懲細則。首先將手術室工作分為洗手護士、巡回護士、器械班護士、設備技士和管理崗位，不同崗位計分值不同，強調向苦累崗位、高責任、高風險崗位傾斜分配。根據每個護士的實際工作數量，得到手術分值，按天、月累計成為該護士的工作數量積分。

4．2建立健全綜合考核標準：在質量考核、數量考核基礎上進行綜合統(tǒng)計。護士長將每人每天的分值均公布于眾，增加透明度。每月將手術計分、有效工作時間、工作質量考核分值進行匯總，考核分與當月獎金掛鉤。其中考核分逐月累計，年終作為評優(yōu)、聘用的主要依據。

4．3質量考核方法的實施：包括工作數量目標、工作質量目標、滿意度調查及考核四個方面。工作數量目標包括手術配合時間、手術配合臺次、夜班工作時間等；工作質量目標包括各項護理工作制度及技術操作規(guī)范等；滿意度調查包括醫(yī)生滿意度調查和病人滿意度調查及圍手術期訪視等；考核包括定期考核、不定期考核、口頭考核及各種資料等。

5體會

人力資源管理是一個復雜的系統(tǒng)工程。人力資源管理在很大程度上提高了工作效率，降低了資源的投入，提高了能量的產出，它所產生的經濟效益和社會效益是不可估量的。在實踐中我們深刻地意識到人力資源的數量是醫(yī)療、護理工作的基本保證，并且人力資源的有效利用，直接影響到醫(yī)院的發(fā)展。因此，如何將人力資源管理更合理化值得我們進一步研究和探討。

參考文獻

1魏革，劉蘇君.手術室護理學.人民軍醫(yī)出版社，2004：67

第8篇：護士讀書報告范文

目的了解年輕護士發(fā)生安全防范能力不足的原因。方法將2009年11月至2010年6月我科年輕護士在科內發(fā)生的12例護理安全投訴進行總結分析。結果其發(fā)生與年輕護士專業(yè)知識欠缺、臨床操作不熟練、應急應變能力差、工作缺乏條理性、環(huán)境角色適應不良、職業(yè)意識及法律意識淡薄有關。結論加強年輕護士崗前培訓、強化其法律意識及職業(yè)意識、盡快提高她們的綜合素質，提高年輕護士的安全防范意識，預防護理糾紛發(fā)生。

【關鍵詞】 年輕護士;防范能力;分析對策

近幾年由于部隊的精簡整編和醫(yī)學模式的轉變及護理內涵的擴大，科室床位增加，護理人員缺乏，剛畢業(yè)的護生不斷的充實到目前人員不足的護理隊伍中，導致護理人員的年輕化。為探討護理投訴的原因，我們對28起投訴情況進行分析，并提出針對性防范措施。

1一般資料

我科2009年11月至2010年6月科內投訴12例：（1）解釋溝通不到位2例，占投訴比例16.67%；（2）服務主動性差，占4例，占投訴比例3.33%；（3）投訴護士靜脈穿刺技術差3例，占投訴比例25.0%；（4）危重病人觀察能力不足2例，占投訴比例16.67%；（5）護理法律意識淡薄引發(fā)的糾紛1例，占投訴比例8.33%。

2原因分析

2.1專業(yè)知識不扎實，操作不熟練年輕護士由于缺乏專業(yè)知識的積累，缺乏評判性思想及觀察能力，臨床上遇到問題只知其然而不知其所以然，對病情演變觀察不到位，不能及時報告醫(yī)生處理，不理解治療方案、護理目的、機械地執(zhí)行醫(yī)囑。護理指導和健康教育不全面，技術操作不熟練，插尿管時將尿道口撕裂，備皮時將病人皮膚刮傷，抽血標本不符合要求等。

2.2工作應變能力差，嚴重影響護理質量缺乏理論知識與臨床實踐相結合能力，表現(xiàn)在對急診病人處置不力，對科內設備的使用，故障的排除以及心肺復蘇的程序與方法未完全掌握，腸道準備不徹底，不熟悉急救藥品的作用與用法，搶救病人時緊張，與醫(yī)生的配合不默契。對危重病人觀察不到位：吸氧管脫落，心電監(jiān)護儀連接處松動，監(jiān)測故障不能及時排除，未按要求時間翻身或翻身不當造成皮膚壓瘡，對躁動病人未按管理要求做好四肢約束，自行將胃管拔除等。

2.3工作條理性差，不能統(tǒng)籌兼顧新護士單獨值班遇到患者較多時，工作無條理、無計劃，心中無數，顧此失彼，忙亂無序。表現(xiàn)為漏做定點治療，漏測生命體征，交接班不仔細、不全面，不能按等級護理要求巡視患者，液體外滲未及時發(fā)現(xiàn)。

2.4人際關系不協(xié)調，心理壓力大年輕護士由于缺乏有效溝通的技巧，人際關系不協(xié)調。踏入工作崗位后，面臨新的工作環(huán)境，新的同事，產生心理壓力；另一方面，不能適應從護生到護士的角色轉變，心理壓力大。同時由于頻繁的晝夜倒班，生活節(jié)律紊亂，加上年輕好動，下夜班休息卻出去玩耍，導致精神疲憊，工作狀態(tài)不佳而出現(xiàn)護理缺陷［1］。

2.5責任心不強，職業(yè)意識及法律意識淡薄個別新護士上崗后，發(fā)現(xiàn)護理工作又臟又累而且繁瑣，對職業(yè)的滿意度大大降低，往往出現(xiàn)消極情緒，工作不安心，容易煩躁或激動［2］。

工作中查對不認真、觀察不仔細、巡視不及時，從而發(fā)生護理缺陷；個別新護士粗心大意，不認真執(zhí)行三查七對和交接班等規(guī)章制度，違反操作規(guī)程。表現(xiàn)為非搶救患者執(zhí)行口頭醫(yī)囑；造成給藥途徑錯誤；危重患者床頭交接不認真、未嚴格按照分級護理要求巡視患者致護理并發(fā)癥；醫(yī)囑交待不準確，如需禁食，患者理解成進食，延誤檢查或手術。

3對策

3.1加強崗前培訓，樹立良好的職業(yè)意識和法律意識重點抓好年輕護士崗前培訓，縮短其對環(huán)境、角色適應時間，指導學會調控負性情緒，減輕心理壓力。上崗前護理部統(tǒng)一對新護士進行職業(yè)道德教育與規(guī)章制度，法律法規(guī)學習，護士行為規(guī)范，語言溝通技巧，禮儀培訓，護理缺陷的原因分析及處理方法，利用案例分析講道理，使年輕護士明確自己的合法權益，了解護理工作中潛在的法律問題，用法律觀念自律職業(yè)行為，有效地減少護理缺陷的發(fā)生。

3.2注重應變能力的培養(yǎng)組織年輕護士認真學習應急風險預案，讓其熟悉各類突發(fā)事件的處理程序及方法，并對各種危、急、重癥的搶救程序進行模擬場景訓練，加深印象.護士長在護士試用期嚴格考核，在其熟悉掌握各種搶救設備的性能，搶救藥品作用及用法后，方能單獨值班。

3.3制定年輕護士培訓計劃護士長根據科室特點制定系統(tǒng)的業(yè)務培訓計劃。首先抓好基礎操作訓練，如:吸氧，吸痰，輸血，導尿等，其次強化專科技術培訓，如心電監(jiān)護儀，微量泵，搶救演習，待年輕護士具備獨立操作能力時方能上崗，同時利用業(yè)務講座，業(yè)務查房，讀書報告會等形式強化理論學習，并定期考試，逐步提高其專業(yè)技術水平。

3.4合理調配人力資源首先護士長排班時注意新老護士合理搭配，以便遇到特殊情況互相配合。其次根據不同護齡，安排不同的班次和工作任務，如有危重患者或患者較多時，可適當增加護理人員，實行彈性排班以科學合理地利用人力資源。

3.5注重人性化管理，提高其心理素質年輕護士上崗后，護士長要以關心，提醒，疏導，幫助，鼓勵，理解為主導，主動找年輕護士談心，了解其心理狀態(tài)和需求，根據不同的特點給予幫助和指導，緩解其心理壓力，根據每個新員不同特點為其配備適合的帶教指導老師，使其能合理安排工作，處理好人際關系，順利度過工作適應期，通過學習優(yōu)秀護士的先進事例和相關的心理學知識，培養(yǎng)正確的人生觀和價值觀，訓練自我調節(jié)能力，正確面對壓力與競爭，成功與挫折，使其保持健康良好的心態(tài)。

參考文獻

第9篇：護士讀書報告范文

關鍵詞：崗位需求；護理人員；向導

護理人力資源是護理隊伍的主體，對護理學科發(fā)展的方向和前景有著決定性作用。我院建立了以崗位需求為導向的醫(yī)院護理人員培訓模式，為護理人員的培養(yǎng)提供指導方案、制度保障，使護理人員的培養(yǎng)有計劃實施和有評價標準。

1培訓需求

護士培訓以提高專業(yè)技能、增加專業(yè)知識、提高綜合素質、和豎立積極的職業(yè)態(tài)度為培訓目的，確保護理人員具備足夠的能力按照崗位要求標準完成工作任務。為此，本研究對我院320位護理人員護齡、學歷、職稱、知識、技能、能力等方面的需求進行了調研。

2調查方法

發(fā)放調查問卷的方式進行調查。發(fā)放320份，回收316分，有效314份，有效率98.13%。

3結果

3.1各級護理人員護齡、學歷、職稱，見表1。

3.2知識的培訓需求 研究全院的314份有效問卷得出：認為臨床護理知識十分重要的人員占72%，認為?？谱o理知識是急需掌握的62%，認為知識和技能非常有必要學習的93%。

3.3技能的培訓需求 對320為護理人員的吸痰、心電監(jiān)護等基本護理技能操作的掌握進行調查得出：對基本技能全面掌握的僅占21%，呼吸技能掌握情況較差，24%的護理人員未接觸此項操作。

3.4核心能力的培養(yǎng)需求 根據護士的不同職位和護齡，相應提高能力需求：護齡較短的護士應提高護理基礎；護齡較長的護士應提高與患者的溝通能力；護師應提高臨床帶教的能力；主管護師應提高護理管理的能力；高級護士應積累更多臨床經驗，提高科研能力。

4培訓方案

4.1各級護理人員分層次培訓 根據護理人員培訓需求，結合醫(yī)院實際發(fā)展情況和護理人員護齡、職稱、工作崗位，制定合適的培訓方案及有效的培訓目標。分層次的對全員護理人員培訓實施長效管理。根據護理人員護齡各職稱設立相應的目標和要求，分層次計劃，結合臨床實際、對操作技能的掌握制定具體的目標，如普通病房護士必須完全掌握簡易呼吸球囊、吸氧等操作，而重癥病房護士應完全掌握心電圖、呼吸機能儀器的操作[1]，見表2。

4.2實施分層次管理 將護士分層次管理與護理崗位、工作職責、技術要求進行結合。建立以崗位需求為向導的護理人員培訓模式，讓各級護理管理人員的職能得到充分發(fā)揮，有效的管理執(zhí)行培訓計劃，保障培訓落實。主要表現(xiàn)在：護理部對全院護理人員全面管理，實施崗前培訓、畢業(yè)后教育及終身教育的教育體制，根據專業(yè)特點、能力要求建立適合發(fā)展需求的教育模式；管理職能的體現(xiàn)：對培訓質量和計劃執(zhí)行情況進行檢查，對培訓過程進行指導[2]。根據護理人員核心能力的需求，設立相關知識講座，采取應急模擬訓練、分組討論、讀書報告等方法來加強護理人員的實踐能力，提高護理人員專業(yè)技能，更新護理人員知識理論，從而提高護理服務的質量。

4.3科學評價培訓結果 有效培訓效果評價必須系統(tǒng)明確、操作簡易。評估標準不僅要能體現(xiàn)護理人員技能和相關知識的增加程度，還要能體現(xiàn)培訓后護理人員核心能力及綜合素質的提高程度。本院為各級護理人員制定的評價標準包括3方面，17項內容。綜合素質6項，遵守規(guī)章制度、勞動紀律、團結互助均3分、考勤5分、工作積極性，服務態(tài)度均8分；工作能力6項，其中工作質量效率17分、重病患者護理計劃制定4分，獨立完成工作的能力、技能操作均3分、臨床護理能力8分、護理安全10分；專業(yè)技能5項，其中知識的學校能力及科研能力均4分、理論考核成績5分、操作考核成績和教學能力均6分。給予每項標準不同分值。將不同層次護理人員的評價標準和分值權重進行區(qū)分，采取自評和他評，客觀公正的進行評價，為下一步培訓方案的實施提供有效依據。

5培訓效果

年度檢查中，我院對培訓結果進行總結，護理質量有了顯著提高，患者滿意度高達96.99%，技術操作滿意度達96.54%，基礎護理質量滿意度95.27%，四項護理技術操作考核取得97.5分。

綜上所述，建立以崗位需求為導向的醫(yī)院護理人員培訓模式是現(xiàn)今護理人才培養(yǎng)的需要，是提高護理質量的有效手段，各級管理人員應充分認識其重要性，在先關人力、物力方面給予有力保障，從而讓護理人員的培養(yǎng)工作順利的開展，促進護理事業(yè)的發(fā)展。

參考文獻：

[1]高祖梅，張龍.以崗位需求為導向的護理人員分層次培訓的實踐與思考[J].護理研究，2014：34.

[2]楊華芳.護理人員按崗位分層次培訓在基層醫(yī)院的實踐[J].中醫(yī)藥管理雜志，2013，04：424-425.

[3]韓琳，李娜，陸衛(wèi)紅，等.中醫(yī)醫(yī)院新招聘護士持續(xù)性培訓的效果觀察[J].中華現(xiàn)代護理雜志，2013，19.