微信培訓(xùn)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：微信培訓(xùn)總結(jié)范文

XX縣XX中學(xué)XXX老師的講座首先通過(guò)視頻課件，介紹當(dāng)前青少年學(xué)生心理健康偏極狀況的一組新聞，然后從六個(gè)方面分析了調(diào)查的原因：

（1）學(xué)習(xí)壓力無(wú)從釋放。

（2）早戀問(wèn)題得不到正確的引導(dǎo)。

（3）家庭結(jié)構(gòu)殘缺帶來(lái)的影響。

（4）不良的教養(yǎng)方式造成的結(jié)果。

（5）隔代教育產(chǎn)生的障礙。

（6）個(gè)性特色以及社會(huì)傳媒注入了一些不良因素。

接著XXX老師介紹了XX中學(xué)十多年探尋搜索而逐漸形成的一套完整的、行之有效的中學(xué)生心理咨詢工作體系：

一是建立健全心理健康教育工作體制，全面開(kāi)展“1+1心聯(lián)行動(dòng)”健康教育活動(dòng)。

二是切實(shí)加強(qiáng)心理咨詢隊(duì)伍的建設(shè)，夯實(shí)心育基礎(chǔ)。

三是規(guī)范細(xì)致的咨詢輔導(dǎo)，為學(xué)生提供更貼心的服務(wù)。

四是拓寬校園文化建設(shè)渠道，全面滲透心理健康教育。

五是注重班主任隊(duì)伍建設(shè)，把好心理健康教育首要關(guān)口。

XXX老師的講座具有很好的操作性。

XX縣XX初級(jí)中學(xué)留守兒童心理健康活動(dòng)中心XXX老師的交流發(fā)言，從七個(gè)方面介紹了該校是如何做好心理咨詢工作的：

（1）營(yíng)造溫馨的心理輔導(dǎo)環(huán)境。

（2）組建專業(yè)的心理輔導(dǎo)隊(duì)伍。

（3）強(qiáng)化完善的內(nèi)部管理機(jī)制。

（4）開(kāi)展心理健康教育講座。

（5）對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理測(cè)試。

（6）開(kāi)設(shè)“悄悄話信箱”。

（7）堅(jiān)持日常心理咨詢與輔導(dǎo)工作。

譚學(xué)美老師的交流為我們展示了心理健康咨詢工作很好的工作范例。

XX縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)XX老師從四方面介紹了穩(wěn)步推進(jìn)心理健康教育的工作方法：

（1）加強(qiáng)管理，完善機(jī)制，為心理健康教育工作保駕護(hù)航。

（2）同步實(shí)施，三方聯(lián)動(dòng)，為心理健康教育工作營(yíng)造氛圍。

（3）創(chuàng)造機(jī)會(huì)，抓實(shí)培訓(xùn)，為心理健康教育工作打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)。

（4）明確任務(wù)，拓展渠道，為心理健康教育工作提增實(shí)效。

XX縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)的介紹也為我們大家拓展了心理健康教育的工作思路。

XX中學(xué)關(guān)工委的交流從“確定方向”、“建章立制”、“構(gòu)建平臺(tái)”、“推廣輻射”四方面作了學(xué)生心理健康教育的實(shí)踐探索，特別詳細(xì)地介紹了在構(gòu)建平臺(tái)上做了五項(xiàng)具體工作：

一是建立特殊學(xué)生檔案，二是開(kāi)展心理健康講座，三是接收學(xué)生的心理咨詢，四是設(shè)立學(xué)生信箱，五是做好書(shū)面宣傳。這為我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦刑峁┝撕芎玫慕梃b作用。

在今天這次培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流的基礎(chǔ)上，對(duì)于今后如何進(jìn)一步抓好心理健康教育工作，我對(duì)大家提出以下四點(diǎn)要求：

一、全縣各中小學(xué)要充分認(rèn)識(shí)、并高度重視心理健康教育工作，達(dá)到省教育工委、省教育廳提出的“在全省各中小學(xué)90%以上建立談心屋”的要求。

二、心理健康教育的方法、形式要多樣，除辦好“談心屋”外，還可以在開(kāi)展“千名教師進(jìn)萬(wàn)家”的走訪活動(dòng)中，或利用手機(jī)、QQ、微信、微博等現(xiàn)代化手段進(jìn)行心理健康教育活動(dòng)。

第2篇：微信培訓(xùn)總結(jié)范文

一、工作重點(diǎn)

作為工作助理，本學(xué)期我的主要工作內(nèi)容分為樓委會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、樓文化活動(dòng)、社區(qū)活動(dòng)三個(gè)方面，樓委會(huì)方面人員調(diào)整較大，本學(xué)期層長(zhǎng)沒(méi)有之前老層長(zhǎng)留任，同時(shí)本學(xué)期層長(zhǎng)全部來(lái)自于其他樓且沒(méi)有樓層長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。目前樓委會(huì)開(kāi)展了第一次例會(huì)，本學(xué)期樓委會(huì)的組成是5名學(xué)生層長(zhǎng)隊(duì)員和1名文明宣導(dǎo)。樓文化活動(dòng)方面，在與樓長(zhǎng)和輔導(dǎo)員交流后，我們會(huì)舉辦一個(gè)線上的素拓活動(dòng)。我本學(xué)期將作為感情建設(shè)組組長(zhǎng)組織開(kāi)展工作助理和片區(qū)負(fù)責(zé)人及輔導(dǎo)員的感情建設(shè)活動(dòng)。

1)樓委會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

紫荊1號(hào)樓樓委會(huì)本學(xué)期無(wú)老隊(duì)員留任，且沒(méi)有新層長(zhǎng)和宣導(dǎo)具有工作經(jīng)驗(yàn)，另外由于本學(xué)期沒(méi)有學(xué)生樓長(zhǎng)，樓委會(huì)工作需要工作助理多組織開(kāi)展，因此我聯(lián)系各位層長(zhǎng)和宣導(dǎo)，設(shè)立了紫荊一樓委會(huì)工作群，及時(shí)與大家溝通并安排工作任務(wù)。

樓委會(huì)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，本學(xué)期計(jì)劃集中舉辦兩次感情建設(shè)，由于經(jīng)費(fèi)有限，本學(xué)期感情建設(shè)活動(dòng)一次是破冰及茶話會(huì)活動(dòng)。另一次活動(dòng)是計(jì)劃在例會(huì)后在樓長(zhǎng)值班室開(kāi)展比較簡(jiǎn)單的桌游活動(dòng)。

建立嚴(yán)格的紀(jì)律規(guī)范是工作順利開(kāi)展的保障，因此我們會(huì)繼續(xù)此前的紀(jì)律規(guī)范，并且在首次例會(huì)上對(duì)大家進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)。無(wú)故遲到和缺勤都會(huì)在隊(duì)員考評(píng)及評(píng)優(yōu)時(shí)有體現(xiàn)，此外的出發(fā)處罰還包括要在下次例會(huì)為大家購(gòu)買(mǎi)零食，請(qǐng)假必須提前1天，遲到必須提前1小時(shí)。樓層長(zhǎng)和宣導(dǎo)的紀(jì)律問(wèn)題由我主抓，同時(shí)我也會(huì)定期了解他們的工作態(tài)度，如有問(wèn)題做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決。

由于疫情影響，上學(xué)期樓委會(huì)未組建，導(dǎo)致這學(xué)期樓委會(huì)沒(méi)有老隊(duì)員和骨干留任，因此本學(xué)期我將著重樓委會(huì)骨干培養(yǎng)，同時(shí)加強(qiáng)樓內(nèi)宣傳。本學(xué)期層長(zhǎng)沒(méi)有一號(hào)樓的同學(xué)，因此希望經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和努力宣傳，紫荊一號(hào)樓的樓委會(huì)隊(duì)伍可以早日發(fā)展壯大。

2)素拓活動(dòng)

素拓活動(dòng)將采取線上形式，具體主題為“情暖紫一”，開(kāi)展形式為線上攝影比賽，邀請(qǐng)同學(xué)們手機(jī)或者相機(jī)記錄紫荊社區(qū)的溫情時(shí)刻或者感人瞬間，也可以是拍攝視頻短片的形式，在線投稿，又紫荊一樓委會(huì)評(píng)選，選出最具代表性的作品在紫荊一社區(qū)展板進(jìn)行展示。具體的策劃將呈現(xiàn)在素拓申請(qǐng)文件中。

3)輔導(dǎo)員、學(xué)生座談會(huì)

紫荊一號(hào)樓每學(xué)期都會(huì)舉辦輔導(dǎo)員、學(xué)生座談會(huì)，本學(xué)期的座談會(huì)在樓長(zhǎng)室舉行，活動(dòng)前都是由我聯(lián)系各年級(jí)帶輔導(dǎo)員，更新輔導(dǎo)員通訊錄并確定會(huì)議時(shí)間，活動(dòng)當(dāng)天協(xié)助做現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作和會(huì)議的組織。

4)樓內(nèi)微信群和公眾號(hào)管理

本樓目前每個(gè)年級(jí)各有一個(gè)微信大群，方便了同學(xué)們與樓長(zhǎng)、同學(xué)們間的直接交流，我會(huì)繼續(xù)樓長(zhǎng)進(jìn)行管理，幫助解決一些非樓長(zhǎng)工作時(shí)段的答疑、報(bào)修請(qǐng)求等基礎(chǔ)工作。目前樓內(nèi)的同學(xué)們已經(jīng)形成了有事在群里交流的習(xí)慣，同學(xué)們?cè)谌豪锷暾?qǐng)報(bào)修，互相交流，樓長(zhǎng)和工作助理也會(huì)在群里發(fā)送重要通知，樓內(nèi)同學(xué)對(duì)于微信群的依賴程度已經(jīng)比較高，通知的效率和覆蓋度已經(jīng)遠(yuǎn)超過(guò)了公眾號(hào)、LED和單元門(mén)公告的作用。樓內(nèi)公眾號(hào)會(huì)繼續(xù)承擔(dān)基礎(chǔ)宣傳的功能，對(duì)日常樓內(nèi)通知、社區(qū)課堂和樓內(nèi)活動(dòng)等進(jìn)行宣傳推送。

二、具體工作計(jì)劃

隊(duì)伍建設(shè)：由于人數(shù)較少，學(xué)生樓層長(zhǎng)分隊(duì)和宣導(dǎo)一同管理，重點(diǎn)培養(yǎng)骨干，爭(zhēng)取讓大家在下學(xué)期都留任。樓委會(huì)全體，兩次感情建設(shè)活動(dòng)。

宣傳工作：做好樓內(nèi)微信群的管理工作，利用樓內(nèi)微信群完成重要通知的下達(dá)

素拓工作：一次線上活動(dòng)（“情暖紫一”攝影比賽）。

工作助理團(tuán)隊(duì)工作：組織完成助理團(tuán)隊(duì)感情建設(shè)活動(dòng)。

三、工作計(jì)劃執(zhí)行時(shí)間表

周次

常規(guī)工作

素拓工作

感情建設(shè)工作

1

樓委會(huì)招新

2

樓委會(huì)例會(huì)（衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)）

素拓討論

第一次例會(huì)破冰

3

例會(huì)、公眾號(hào)及微信群維護(hù)

素拓討論

第一次集體感情建設(shè)

4

例會(huì)（月度工作總結(jié)）、公眾號(hào)及微信群維護(hù)

素拓申請(qǐng)

5

例會(huì)、公眾號(hào)及微信群維護(hù)

素拓籌備

6

例會(huì)、公眾號(hào)及微信群維護(hù)

素拓獎(jiǎng)品采購(gòu)

7

例會(huì)、公眾號(hào)及微信群維護(hù)

素拓宣傳

8

例會(huì)、公眾號(hào)及微信群維護(hù)

素拓宣傳

9

例會(huì)（上半學(xué)期總結(jié)）、公眾號(hào)及微信群維護(hù)

素拓開(kāi)展

中期總結(jié)

10

例會(huì)、公眾號(hào)及微信群維護(hù)

素拓活動(dòng)總結(jié)與后期推送制作

11

例會(huì)、公眾號(hào)及微信群維護(hù)

第二次感情建設(shè)

12

例會(huì)、公眾號(hào)及微信群維護(hù)

輔導(dǎo)員座談會(huì)

13

例會(huì)（月度工作總結(jié)）、公眾號(hào)及微信群維護(hù)

素拓相關(guān)報(bào)銷完成

14

例會(huì)、公眾號(hào)及微信群維護(hù)

工作助理感情建設(shè)活動(dòng)

15

第3篇：微信培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：微信公眾號(hào)平臺(tái)；微信公眾號(hào)；CMS內(nèi)容管理；整合

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2015）06-0017-02

移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展為創(chuàng)新性地解決航空公司服務(wù)管理工作中一些長(zhǎng)期性的困難帶來(lái)了可能，具體表現(xiàn)在：第一方面，隨著行業(yè)、企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)范日新月異的變化和公司服務(wù)管理體系（CSM）、服務(wù)首問(wèn)責(zé)任制等逐漸走向深化，一線員工較難通過(guò)原有紙質(zhì)手冊(cè)和PC端（個(gè)人電腦終端）實(shí)現(xiàn)大量關(guān)鍵信息的快速提取和準(zhǔn)確查找，而微信公眾平臺(tái)為解決此類問(wèn)題提供了一種方案。第二方面，公司內(nèi)現(xiàn)有的服務(wù)類業(yè)務(wù)通告大多需要及時(shí)傳遞，但服務(wù)隊(duì)伍的日益龐大，要依賴OA系統(tǒng)已很難實(shí)現(xiàn)及時(shí)性的需求，而微信公眾平臺(tái)在及時(shí)有效性上有前者無(wú)法企及的優(yōu)勢(shì)。第三方面，隨著信息量的增大、人員的增多，面對(duì)面溝通的高覆蓋率難以實(shí)現(xiàn)，借助紙質(zhì)報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)信息載體，已很難達(dá)到使服務(wù)理念與服務(wù)文化深入人心的程度，而微信公眾平臺(tái)卻能達(dá)到信息傳播的高覆蓋。第四方面，由于公司一線員工工作性質(zhì)所限，其作息時(shí)間彈性較大，業(yè)務(wù)培訓(xùn)手段亟待豐富，碎片化培訓(xùn)模式亟待引入，也客觀上要求下一步的培訓(xùn)工作需借助移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)。第五方面，移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)為區(qū)域內(nèi)服務(wù)系統(tǒng)的干部員工提供了溝通交流的平臺(tái)，有利于全流程服務(wù)鏈條的打通。

1 微信公眾號(hào)的定位

公司服務(wù)微信公眾號(hào)是以公司服務(wù)系統(tǒng)工作人員為服務(wù)對(duì)象的，供其快速查找公司各級(jí)服務(wù)類政策規(guī)定、檢查通報(bào)、獎(jiǎng)勵(lì)與典型案例，為其推送服務(wù)文化、理念、業(yè)務(wù)通告，提供服務(wù)類課程碎片化培訓(xùn)，并實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)溝通交流的微信移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)。

具體來(lái)講，創(chuàng)建公司服務(wù)微信公眾平臺(tái)可滿足以下五方面需求：一是實(shí)現(xiàn)一線員工對(duì)服務(wù)類政策規(guī)定的快速查詢；二是實(shí)現(xiàn)服務(wù)類業(yè)務(wù)通告、檢查通報(bào)、獎(jiǎng)勵(lì)及典型案例的快速推送；三是實(shí)現(xiàn)碎片化培訓(xùn)模式；四是建立移動(dòng)端溝通交流平臺(tái)；五是傳導(dǎo)正能量，培育服務(wù)理念，營(yíng)造服務(wù)文化。

2 需求分析

通過(guò)需求調(diào)研和分析，分公司服務(wù)微信公眾號(hào)相關(guān)業(yè)務(wù)包括以下內(nèi)容：

1）微信公眾號(hào)菜單包含公司層面，事業(yè)部層面，以及面向整個(gè)分公司的溝通交流平臺(tái)三個(gè)一級(jí)菜單，信息的權(quán)限分別對(duì)應(yīng)運(yùn)質(zhì)部、相關(guān)事業(yè)部，以及整個(gè)分公司。

2）公司層面具體有五個(gè)菜單，分別為政策規(guī)定、航站業(yè)務(wù)、服務(wù)檢查獎(jiǎng)懲、CSS通報(bào)、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示。

3）事業(yè)部層面具體也有五個(gè)菜單，分別為競(jìng)聘信息、員工福利、信息公告、培訓(xùn)、其它。

4）溝通交流平臺(tái)為四個(gè)菜單，公司產(chǎn)品、跨部門(mén)信息公告、公司新聞、員工留言板。

3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

3.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

由于公司需要將數(shù)據(jù)保存在我們的服務(wù)器上，所以針對(duì)微信公眾平臺(tái)的處理流程規(guī)范，需要在公司內(nèi)網(wǎng)搭建相應(yīng)的服務(wù)器，用于數(shù)據(jù)的管理和與微信公眾號(hào)平臺(tái)的交互。需要實(shí)現(xiàn)如下相應(yīng)的功能：一、和微信公眾號(hào)平臺(tái)服務(wù)器的接互，二、對(duì)數(shù)據(jù)、消息內(nèi)容的、管理。

3.1.1 系統(tǒng)交互流程

用戶在微信客戶端中發(fā)送一條消息給公眾號(hào)后，消息首先發(fā)送到騰訊的微信平臺(tái)服務(wù)器上，然后微信平臺(tái)服務(wù)器再根據(jù)消息的接收人數(shù)據(jù)將相應(yīng)的消息封裝為XML格式消息轉(zhuǎn)發(fā)到我們自己搭建的微信應(yīng)用服務(wù)器上，微信應(yīng)用服務(wù)器接收到消息后，經(jīng)過(guò)對(duì)消息的解析，得到需要具體調(diào)用的操作以及相應(yīng)的條件數(shù)據(jù)，根據(jù)這些信息到后臺(tái)的CMS系統(tǒng)中通過(guò)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)表查找到具體的內(nèi)容（根據(jù)CMS系統(tǒng)的特點(diǎn)，查找內(nèi)容可以再細(xì)化為通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)方式和API接口調(diào)用方式，為了快速實(shí)現(xiàn)相應(yīng)功能，我們采用了直接訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)方式），獲取到相應(yīng)內(nèi)容后，應(yīng)用服務(wù)器根據(jù)微信公眾號(hào)平臺(tái)接口規(guī)范，將獲取的內(nèi)容封裝在XML格式的消息中發(fā)回給微信應(yīng)用服務(wù)器，微信應(yīng)用服務(wù)器再將返回的消息轉(zhuǎn)發(fā)到用戶的微信客戶端中，最終完成一個(gè)請(qǐng)求和響應(yīng)的全部流程。

3.2 系統(tǒng)選擇

公司目前有一套使用Java開(kāi)發(fā)，基于JBOSS服務(wù)器的B2C的微信公眾號(hào)開(kāi)發(fā)運(yùn)行環(huán)境，因此根據(jù)公司對(duì)IT系統(tǒng)發(fā)展的規(guī)劃，我們決定使用目前現(xiàn)有的開(kāi)發(fā)運(yùn)行環(huán)境來(lái)實(shí)現(xiàn)微信應(yīng)用服務(wù)器。而后臺(tái)內(nèi)容管理系統(tǒng)則選擇用開(kāi)源的系統(tǒng)，并且與公司目前的開(kāi)發(fā)環(huán)境所采用的技術(shù)保持一致，因此在常用的幾個(gè)開(kāi)源內(nèi)容管理系統(tǒng)中，選擇了JSPXCMS系統(tǒng)，該系統(tǒng)采用的SpringMVC框架與公司目前使用的技術(shù)框架基本一致，對(duì)后期系統(tǒng)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)將更有利。

3.3 系統(tǒng)整合

因?yàn)轫?xiàng)目工作安排，公司微信應(yīng)用服務(wù)器的開(kāi)發(fā)工作由另一項(xiàng)目組負(fù)責(zé)完成，而我們則負(fù)責(zé)后臺(tái)內(nèi)容管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，并與公司微信應(yīng)用服務(wù)器對(duì)接聯(lián)調(diào)。通過(guò)對(duì)JSPXCMS系統(tǒng)的研究和學(xué)習(xí)，前期對(duì)JSPXCMS只在展現(xiàn)層做了部分修改以實(shí)現(xiàn)了對(duì)內(nèi)容頁(yè)面在手機(jī)客戶端的支持，同時(shí)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)字典的學(xué)習(xí)和總結(jié)，實(shí)現(xiàn)JSPXCMS系統(tǒng)中欄目、內(nèi)容和微信應(yīng)用服務(wù)器的對(duì)接聯(lián)調(diào)。

3.3.1 展現(xiàn)層修改

因?yàn)镴SPXCMS最初設(shè)計(jì)為在PC端瀏覽使用，所以在頁(yè)面展現(xiàn)上都是按照PC端大顯示器的模式來(lái)設(shè)計(jì)的，而我們的內(nèi)容則將顯示在屏幕尺寸較小的手機(jī)或者平板客戶端上，所以第一步是要實(shí)現(xiàn)屏幕尺寸的自適應(yīng)，通過(guò)在網(wǎng)上查閱頁(yè)面響應(yīng)式設(shè)計(jì)的相關(guān)信息，在模版HTML文檔標(biāo)簽中增加一行標(biāo)簽：

maximum-scale=1.0， minimum-scale=1.0， user-scalable=no" />

上段代碼的意思是，讓viewport的寬度等于物理設(shè)備上的真實(shí)分辨率，不允許用戶縮放。接著再修改頁(yè)面CSS定義中關(guān)于頁(yè)面寬度的設(shè)置，從而實(shí)現(xiàn)了在手機(jī)以及平板客戶端的較好展示。在項(xiàng)目的實(shí)際修改過(guò)程中，根據(jù)手機(jī)設(shè)備的分辨率不同，我們采用了最低的320像素，以最快速和簡(jiǎn)便的方法實(shí)現(xiàn)在不同手機(jī)上均有較好的顯示效果。

第二步則將原有系統(tǒng)中頁(yè)面上其他與實(shí)際需要展示在手機(jī)端的數(shù)據(jù)內(nèi)容不相關(guān)的內(nèi)容從頁(yè)面模版中去掉。由于手機(jī)端界面空間有限，因此我們只顯示和實(shí)際內(nèi)容相關(guān)的文字，經(jīng)過(guò)對(duì)首頁(yè)模版，欄目列表、文章內(nèi)容頁(yè)面幾個(gè)模版的修改，去掉原PC端需要展示的側(cè)邊欄、滾動(dòng)新聞、網(wǎng)站公告等欄目后，最終完全到達(dá)了在手機(jī)客戶端上較好的展示效果。

3.3.2 數(shù)據(jù)層和微信應(yīng)用服務(wù)器的對(duì)接聯(lián)調(diào)

微信應(yīng)用服務(wù)器需要從CMS內(nèi)容管理系統(tǒng)中獲取用戶需要的內(nèi)容和數(shù)據(jù)，就需要知道JSPXCMS內(nèi)容管理系統(tǒng)中欄目和內(nèi)容數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)是什么樣的，欄目和內(nèi)容數(shù)據(jù)又是如何組織起來(lái)的，因此我們接著對(duì)JSPXCMS數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了學(xué)習(xí)研究，通過(guò)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)說(shuō)明文檔中的數(shù)據(jù)字典說(shuō)明以及實(shí)際庫(kù)中數(shù)據(jù)對(duì)比結(jié)合，明確了保存欄目和內(nèi)容數(shù)據(jù)信息的表以及表結(jié)構(gòu)，其中：

1） 欄目的主表為cms_node，關(guān)鍵字段以及內(nèi)容示例如下：

"f_node_id"，"f_parent_id"，"f_info_model_id"，"f_number"，"f_name"

"45"，"1"，"2"，"notice"，"網(wǎng)站公告"

2）內(nèi)容數(shù)據(jù)的主表為cms_info，關(guān)鍵字段以及內(nèi)容示例如下：

"f_info_id"，"f_node_id"，"f_publish_date"

"130"，"76"，"2014-07-09 15：42：36"

3）內(nèi)容詳細(xì)信息表為cms_info_detail，關(guān)鍵字段以及內(nèi)容示例如下：

"f_info_id"，"f_title"，"f_meta_description"

"130"，"客艙測(cè)試"，"你所期待的“XX航好聲音”?....."

4）內(nèi)容大字段表為cms_info_clob，關(guān)鍵字段以及內(nèi)容示例如下：

第4篇：微信培訓(xùn)總結(jié)范文

結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會(huì)員“pwfdtdkj”為你整理了這篇人社局關(guān)于開(kāi)展2020年金秋招聘月活動(dòng)工作總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來(lái)參考借鑒作用。

【正文】

人社局關(guān)于開(kāi)展2020年金秋招聘月活動(dòng)工作總結(jié) 根據(jù)《福建省人力資源和社會(huì)保障廳 福建省退役軍人事務(wù)廳 福建省總工會(huì) 福建省工商聯(lián)關(guān)于開(kāi)展2020年金秋招聘月活動(dòng)的通知》（閩人社文[2020]128號(hào)）文件精神，我局緊緊圍繞“穩(wěn)就業(yè)政策助力，保就業(yè)服務(wù)筑橋”的活動(dòng)主題，以下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工、離校未就業(yè)高校畢業(yè)生、退役軍人等為重點(diǎn)，服務(wù)于各類重點(diǎn)用工企業(yè)和重點(diǎn)求職群體，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下。

一、重點(diǎn)企業(yè)保用工。10-11月活動(dòng)期間,持續(xù)跟蹤轄區(qū)300人以上重點(diǎn)用工企業(yè)的缺工情況，摸清服務(wù)對(duì)象需求，廣泛收集崗位信息。金秋月招聘活動(dòng)期間，我區(qū)共搜集了231家企業(yè)的崗位數(shù)6094個(gè)，舉辦了20場(chǎng)專場(chǎng)招聘會(huì)，達(dá)成就業(yè)意向的人數(shù)3324人。今年10-11月活動(dòng)期間，與市人才中心合作開(kāi)展2020年度秋季校園招聘工作，經(jīng)征集企業(yè)人才需求及招聘意向，組織發(fā)動(dòng)區(qū)內(nèi)138家次企業(yè)，赴省內(nèi)外21所高校開(kāi)展校園招聘活動(dòng)，提供崗位數(shù)1763個(gè)，招聘線路涵蓋雙一流高校及普通院校，企業(yè)滿意度高。

二、就業(yè)服務(wù)進(jìn)民企。開(kāi)展“走進(jìn)民企”專項(xiàng)活動(dòng)，10月15日下午組織就業(yè)中心工作人員深入企業(yè)，到轄區(qū)通富微電公司開(kāi)展活動(dòng)，對(duì)通富微電公司進(jìn)行招聘指導(dǎo)，推廣線上招聘空中雙選會(huì)平臺(tái)。收集了72家省內(nèi)外高校線上校招信息推送給企業(yè)。通過(guò)區(qū)融媒體《今日海滄》了我區(qū)三大戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)21家公司387個(gè)職數(shù)招聘信息，其中了通富微公司招聘崗位兩個(gè)，招聘需求200人。下步可根據(jù)企業(yè)的需求，繼續(xù)通過(guò)我們的“海滄就業(yè)”微信公眾號(hào)推薦企業(yè)的招聘崗位信息。

三、招聘活動(dòng)求精準(zhǔn)。有效拓寬招工渠道。線上通過(guò)“海滄就業(yè)”微信公眾號(hào)、海滄HR官方微信群、企業(yè)人力資源QQ群，暢通供求信息對(duì)接，擴(kuò)大就業(yè)信息受眾覆蓋面；線下發(fā)揮人力資源市場(chǎng)主渠道作用，加強(qiáng)海滄、新陽(yáng)人力資源市場(chǎng)建設(shè)，提供免費(fèi)招聘平臺(tái)。今年以來(lái)，我區(qū)人力資源市場(chǎng)累計(jì)進(jìn)場(chǎng)企業(yè)17876次，提供崗位596383個(gè)次，入場(chǎng)求職218093人次，達(dá)成意向數(shù)51060人次。

四、就業(yè)崗位到基層。10月期間，組織開(kāi)展了四次“送公益性崗位進(jìn)街道”活動(dòng)，分別在海滄、嵩嶼、新陽(yáng)、東孚等四個(gè)街道，將130個(gè)公益性崗位送到村居民的家門(mén)口，包含保安、保潔、綠化等適合大齡勞動(dòng)力從事的工作崗位，吸引了600多名求職者進(jìn)場(chǎng)應(yīng)聘，達(dá)成就業(yè)意向40個(gè)。

五、就業(yè)政策抓落實(shí)。一是各項(xiàng)就業(yè)任務(wù)按時(shí)推進(jìn)。完成失業(yè)人員再就業(yè)7560人、城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員再就業(yè)494人、本市農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)501人，發(fā)放靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼969人，補(bǔ)貼金額181.79萬(wàn)元。完成失業(yè)人員和農(nóng)村富余勞動(dòng)力技能培訓(xùn)13個(gè)班次535人，其中鄉(xiāng)村振興10期420人。發(fā)放各項(xiàng)社保補(bǔ)貼3475萬(wàn)元。二是人才政策抓落實(shí)。常態(tài)化開(kāi)展人才政策受理工作，截止目前共走訪雙百人才企業(yè)14家涉及扶持資金2630萬(wàn)元，共受理集成電路19家企業(yè)363人申請(qǐng)。召開(kāi)會(huì)議專項(xiàng)研究政策兌現(xiàn)，審核通過(guò)90家企業(yè)469人次扶持資金2900多萬(wàn)元，涉及人才住房、人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)等多項(xiàng)政策；上線海滄區(qū)人才服務(wù)信息化平臺(tái)，通過(guò)智能數(shù)據(jù)整合，實(shí)現(xiàn)人才政策智能宣傳、精準(zhǔn)匹配，人才優(yōu)惠政策在線申報(bào)、及時(shí)審核兌現(xiàn)等功能，實(shí)現(xiàn)“人才隊(duì)伍精細(xì)管理、人才政策高效兌現(xiàn)、人才服務(wù)觸手可及”的目標(biāo)。三是推動(dòng)以訓(xùn)穩(wěn)崗。為有效應(yīng)對(duì)疫情對(duì)人才引進(jìn)使用的影響，通過(guò)兌現(xiàn)補(bǔ)貼鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展線上崗位技能培訓(xùn)、崗前技能培訓(xùn)，共有395家企業(yè)46166人開(kāi)展了線上培訓(xùn)，同時(shí)啟動(dòng)“一企一策”重點(diǎn)企業(yè)線下技能培訓(xùn)，2020年以來(lái)新增“一企一策”重點(diǎn)企業(yè)11家，發(fā)放職業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼14萬(wàn)元。

第5篇：微信培訓(xùn)總結(jié)范文

人到中年，我曾多少次捫心自問(wèn)：我真的能在互聯(lián)網(wǎng)的光怪陸離中把持好自我，真的能在互聯(lián)網(wǎng)的湍急洪流中把握住方向嗎？也許，這也正是互聯(lián)網(wǎng)的魅力！生活變得方便了，夢(mèng)想變得大膽了，快樂(lè)變得豐富了，交流變得迅捷了。在享受這些魅力的同時(shí)，我一直在默默地探詢，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于我究竟意味著什么？2015年，我開(kāi)始有了答案：它可以讓我樂(lè)于分享的個(gè)性無(wú)限地釋放！

我的事業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”了

今年，我將培訓(xùn)20多年的積累，分門(mén)別類地整理和設(shè)計(jì)出近30門(mén)適于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)分享的微課。其中，制作完成的“管理精英功夫系列”中的6門(mén)視頻微課：“中國(guó)員工看重的領(lǐng)導(dǎo)力”“提高影響力5C法”“奠定成功團(tuán)隊(duì)的4C基礎(chǔ)”“GROW讓績(jī)效溝通更有效”“教練式領(lǐng)導(dǎo)4種提問(wèn)法”和“同理心傾聽(tīng)”，已登陸網(wǎng)易云課堂和云學(xué)堂APP“小紙條”等學(xué)習(xí)平臺(tái)。這些每門(mén)總長(zhǎng)度在10～30分鐘且分段分集的課程，憑借在真實(shí)場(chǎng)景中講授、紀(jì)錄片和情景劇的形式，形象而又通俗易懂地幫助學(xué)習(xí)者提高職場(chǎng)中的重要技能，獲得了良好的反饋。

同時(shí)，我陸續(xù)參加了中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)、中國(guó)培訓(xùn)周、中國(guó)企業(yè)在線學(xué)會(huì)、“中國(guó)新規(guī)劃”財(cái)新峰會(huì)等一系列具有全國(guó)影響力的高端會(huì)議，并在這些會(huì)議中擔(dān)任大會(huì)主持人、演講嘉賓、評(píng)委、導(dǎo)師等多種角色。這些會(huì)議的網(wǎng)絡(luò)直播讓我火了幾把！

此外，微信平臺(tái)也成了發(fā)展事業(yè)的良好渠道。今年，《培訓(xùn)》雜志推出了微信公眾號(hào)，我有幸成為了特約作者，發(fā)表的文章獲得了迅速且廣泛的傳播。而我自己的微信群也是異?；钴S――我的微信群中達(dá)到500人上限的群組越來(lái)越多。很多朋友邀請(qǐng)我在不同的群中分享領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、組織學(xué)習(xí)方法、測(cè)評(píng)工具的選擇和使用等話題，通過(guò)社群小助手和機(jī)器人等技術(shù)手段，有時(shí)竟有幾千人甚至上萬(wàn)人同時(shí)收聽(tīng)我的分享，真是太刺激了！

互聯(lián)網(wǎng)+我的家庭

我們家在波士頓的空房間入駐房產(chǎn)短租平臺(tái)Airbnb之后，幾乎天天賓客盈門(mén)。除美國(guó)本土客人之外，我們還接待了來(lái)自中國(guó)、加拿大、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利、波蘭、巴西、秘魯、以色列等十幾個(gè)國(guó)家的客人，身份包括商人、白領(lǐng)、律師、護(hù)士、攝影師、演員、運(yùn)動(dòng)員、教師、學(xué)生、退休人員……

他們來(lái)波士頓的目的也各不相同：觀光、度蜜月、探親訪友、看演出或球賽、參加會(huì)議、搬家過(guò)渡、吃龍蝦……可謂五花八門(mén)。從客人那里不僅能聽(tīng)到他們各自獨(dú)特的經(jīng)歷和故事，還能對(duì)波士頓正在發(fā)生的新鮮事兒有更多了解，因?yàn)樗麄冇袝r(shí)正是沖著那些熱鬧而來(lái)的，比如麥當(dāng)娜演唱會(huì)、音樂(lè)劇《摩門(mén)經(jīng)》、紅襪隊(duì)棒球賽、愛(ài)國(guó)者橄欖球賽、觀鯨船等等。這讓剛在波士頓安頓一年多的我們生活得更加豐富多彩，兩個(gè)孩子也更有國(guó)際視野了。至今，我們一家已接待了40多撥客人，全部五星評(píng)價(jià)！讀著客人寫(xiě)的真誠(chéng)的評(píng)價(jià)，不由地就會(huì)心生溫暖和“生活是多么美好”的感慨！自然地，我們會(huì)給客人回復(fù)一段溫暖的謝意。

個(gè)人生活+互聯(lián)網(wǎng)

APP“在行”用“為您提供在美國(guó)快速安居樂(lè)業(yè)的秘籍！”這一標(biāo)題，吸引客戶約我了解我在這方面的經(jīng)驗(yàn)。第一個(gè)約見(jiàn)人給出5星好評(píng)：“李老師以親身經(jīng)歷解說(shuō)在美國(guó)購(gòu)房置業(yè)、安排孩子入學(xué)等等在美國(guó)安家置業(yè)的經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)，既有理論又有實(shí)踐還有好推薦。老師學(xué)識(shí)豐富，語(yǔ)速超快，干貨多多，朋友般給你建議，不帶任何功利考量。非常好！”自此，我的個(gè)人生活經(jīng)驗(yàn)也開(kāi)始體現(xiàn)價(jià)值了！

原本低調(diào)的我，逐漸感受到了在“朋友圈”曬生活的樂(lè)趣。每天睡覺(jué)前，把一天當(dāng)中的精彩瞬間和感悟分享到朋友圈，既是對(duì)自己生活的整理和總結(jié)，也是同朋友們互通有無(wú)的一種有效方式?？粗包c(diǎn)贊”的紅心不斷增多，讀著朋友們的熱情評(píng)論，熟悉的朋友會(huì)變得更親近，不熟的朋友拉近了距離。不時(shí)回看過(guò)往的文字和圖像，美好的記憶再次涌上心頭。

在誘惑中前行

第6篇：微信培訓(xùn)總結(jié)范文

大家好，我是小柯老師。首先非常感謝大家一直以來(lái)對(duì)我的關(guān)注和支持。前幾天由于微信號(hào)異常，被微信官方多次封號(hào)，所以被迫將大家轉(zhuǎn)移至此號(hào)，謝謝大家的不離不棄。其次，我要感謝我所有的伙伴，謝謝你們?cè)谶^(guò)去一年對(duì)我的信任，謝謝你們與我并肩作戰(zhàn)，一起努力奮斗。最后，我要感謝公司一年多以來(lái)對(duì)我的支持，沒(méi)有公司各位同事的幫助我不會(huì)走到今天，更不會(huì)年入百萬(wàn)?？傊?，謝謝大家，謝謝所有關(guān)注和支持我的朋友。接下來(lái)，我想跟大家分享下，2015年我是如何做微商，并把利潤(rùn)做到近百萬(wàn)的。

[——2015微商經(jīng)驗(yàn)總結(jié)——]

［一］工作心態(tài)

做微商，心態(tài)特別重要。微商，某種意義上來(lái)講，是一種創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)需要具備什么心態(tài)呢？樂(lè)觀，不急不躁。大家知道13年做微商的時(shí)候，基本都是暴力刷屏，只要你肯刷，就可以把貨賣(mài)出去。那個(gè)時(shí)候，做微商很好賺錢(qián)，好多屌絲一夜暴富，完成了人生的第一次逆襲。于是，有好多人紛紛加入微商，也夢(mèng)想著自己能一夜暴富，走上人生巔峰。其實(shí)，賺錢(qián)哪有這么容易，畢竟做微商不是搶錢(qián)，總的來(lái)說(shuō)2013年，大家普遍有點(diǎn)急于求成，這種心態(tài)，害慘了很多人。

接著到了2014年，大家開(kāi)始發(fā)現(xiàn)原來(lái)微商沒(méi)那么好做。微商也是需要具備個(gè)人技能的，如引流吸粉，朋友圈營(yíng)銷，文案寫(xiě)作，銷售技巧等等。那些本想著靠微商快速撈一筆的團(tuán)隊(duì)，并沒(méi)有如愿以償。之前靠暴力刷屏的微商小白們也開(kāi)始茫然了，微商到底怎么了？為什么我的貨賣(mài)不掉了？為什么沒(méi)顧客咨詢了？為什么沒(méi)有新加盟了？因?yàn)槲⑸桃呀?jīng)開(kāi)始慢慢走上專業(yè)化的路線了。13年個(gè)人微商逐漸向14年團(tuán)隊(duì)微商轉(zhuǎn)變，微商品牌開(kāi)始興起。

接著到了2015年5月份，微商正式開(kāi)始走下坡路了，好多之前靠打雞血洗腦存活下來(lái)的微商團(tuán)隊(duì)，瞬間就崩盤(pán)了，因?yàn)殡u血，刷屏已經(jīng)不湊效了，很多微商被大家屏蔽、拉黑，一夜之間好多團(tuán)隊(duì)解散，轉(zhuǎn)做金融理財(cái)、微商平臺(tái)，傳銷直銷，從此走上人生低谷。而赫本日記團(tuán)隊(duì)是從什么時(shí)候開(kāi)始爆發(fā)的呢？其實(shí)就是從2015年5月份。為什么呢？因?yàn)楫?dāng)我們看見(jiàn)全國(guó)所有微商團(tuán)隊(duì)都在打雞血、洗腦、刷屏、狂發(fā)廣告，拉人頭的時(shí)候，我們讓自己慢下來(lái)，開(kāi)始分析這個(gè)行業(yè)，開(kāi)始調(diào)整戰(zhàn)略，改變營(yíng)銷模式，做另類微商，拒絕刷屏、拒絕廣告、拒絕心靈雞湯，拒絕一夜暴富。所以，成就了今天的赫本日記微商實(shí)操團(tuán)隊(duì)。

做微商，心態(tài)太重要了。大家千萬(wàn)不要過(guò)于急躁，更不能三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，盡量讓自己慢下來(lái)。一夜暴富的微商時(shí)代，早就過(guò)去了，大家如果想繼續(xù)做好微商，必須調(diào)整好心態(tài)，準(zhǔn)備一場(chǎng)持久戰(zhàn)，把微商當(dāng)成一份事業(yè)去做，這樣成功的幾率會(huì)更大。

［二］專業(yè)技能

做微商需要具備哪些技能呢？從大的方向來(lái)說(shuō)，我總結(jié)為三點(diǎn)：吸粉引流、朋友圈營(yíng)銷，銷售技巧。

1?吸粉引流。引流是第一步，沒(méi)有流量就沒(méi)有成交。微信是一個(gè)封閉交易的環(huán)境，不像淘寶，微博是開(kāi)放的，有自然流量。這就決定了咱們需要不斷地加粉，才能保證有持續(xù)的客源，否則很容易死掉。那么，引流吸粉有哪些渠道呢？之前我在朋友圈分享了很多吸粉的技巧，今天我再次總結(jié)下，供大家參考：微博、貼吧論壇、手機(jī)App，微信群/QQ群，微信二維碼，微信公眾號(hào)，大咖推薦，朋友圈鏈接，線下單頁(yè)，付費(fèi)引流等。每一種吸粉技巧，都有它的優(yōu)勢(shì)，之前我寫(xiě)過(guò)很多吸粉實(shí)操。關(guān)于吸粉這塊，大家不一定要掌握所有的技巧，只需要把其中幾個(gè)技巧學(xué)透，反復(fù)用到極致就夠了。比方我經(jīng)常用到的一種吸粉技巧就是微博，我微信上60%以上的好友都來(lái)自微博。如果你的學(xué)習(xí)能力比較差，覺(jué)得這些吸粉技巧都很難，怎么辦呢？那就踏踏實(shí)實(shí)地主動(dòng)去加粉。假設(shè)你一天加50人，一個(gè)月1500人，3個(gè)月就可以加滿5000人了。除此之外，還有一些付費(fèi)的加粉方式，在這里我就不透露了，2016年我給內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)會(huì)具體分享?？傊?，2016年免費(fèi)的流量已經(jīng)不能有效地幫助我們轉(zhuǎn)化價(jià)值了，付費(fèi)的流量更加精準(zhǔn)，更加優(yōu)質(zhì)。

2?朋友圈營(yíng)銷。朋友圈營(yíng)銷是微商的核心，是決定成交最核心的因素。如果你朋友圈打造的沒(méi)吸引力，加再多好友都是徒勞。關(guān)于朋友圈這一塊，今天我系統(tǒng)性地跟大家分享一些經(jīng)驗(yàn)：

1、切勿刷屏，切勿群發(fā)。每個(gè)人對(duì)刷屏的定義不同，在我看來(lái)，每天最多發(fā)8條信息就夠了，再多就容易造成刷屏，會(huì)給你的粉絲造成困擾。如果你能編輯好每一條朋友圈，有針對(duì)性地推送，每天8條朋友圈是綽綽有余的。另外，切勿群發(fā)是我強(qiáng)調(diào)了無(wú)數(shù)次的。大家已經(jīng)對(duì)微商很反感了，如果你還是習(xí)慣群發(fā)廣告，試圖營(yíng)銷你的好友，那么你就把自己最后一條活路都斷了。以前對(duì)于群發(fā)，大家或許可以忍受，但現(xiàn)在大家收到群發(fā)廣告一般都會(huì)選擇拉黑或屏蔽。在我看來(lái)，群發(fā)是最愚蠢的一種營(yíng)銷手段，不僅不會(huì)給你帶來(lái)銷量，還會(huì)斷送你的客源。

2、切勿全朋友圈廣告。如果你的朋友圈全都是產(chǎn)品廣告，那么也是很難吸引粉絲眼球的。試想，如果你是一個(gè)顧客，你愿意每天看朋友圈廣告嗎？做微商，不發(fā)廣告是不可能的。我認(rèn)為發(fā)軟性廣告會(huì)比較容易讓大家接受一些。何為軟性廣告呢？簡(jiǎn)單說(shuō)，采取委婉、間接的方式，通過(guò)講述故事、分享經(jīng)驗(yàn)，互動(dòng)的手段將產(chǎn)品植入到朋友圈中去。舉例：你可以發(fā)一張產(chǎn)品圖，配以下文字的：〖今日福利〗大家好，這是我在朋友圈賣(mài)的唯一一款產(chǎn)品，赫本日記小黑膜，日本進(jìn)口備長(zhǎng)炭，具有補(bǔ)水、保濕、控油，祛痘的功效。今天第1，5，15，20個(gè)點(diǎn)贊的朋友，我送你們兩片試用裝。這是我隨便寫(xiě)的一個(gè)文案，大家體會(huì)下。

3、把握發(fā)朋友圈的時(shí)間點(diǎn)。什么時(shí)間點(diǎn)發(fā)朋友圈比較好呢？之前微信官方公開(kāi)過(guò)微信白皮書(shū)，里面有具體分析2015年微商用戶的使用習(xí)慣，數(shù)據(jù)如下：

結(jié)合大數(shù)據(jù)，我建議微商朋友發(fā)朋友圈的時(shí)間點(diǎn)為：

08：00，10：00，12：00

15：00，18：00，20：00，22：00

一般來(lái)說(shuō)，早上08：00，中午13：00，晚上22：00是朋友圈比較活躍的時(shí)間。大家可以抓住這幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)做好營(yíng)銷，會(huì)給你的咨詢量帶來(lái)不錯(cuò)的效果。如果你的時(shí)間觀念不強(qiáng)，建議訂手機(jī)鬧鐘，提醒你發(fā)圈，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

4、多互動(dòng)，多分享。多與粉絲互動(dòng)，可以培養(yǎng)信任感，增加咨詢量，促進(jìn)成交量。整體來(lái)說(shuō)，互動(dòng)營(yíng)銷分為福利互動(dòng)和話題互動(dòng)。福利互動(dòng)，一般為點(diǎn)贊發(fā)紅包，免費(fèi)送禮品，免費(fèi)分享實(shí)操。話題互動(dòng)，大家可以多關(guān)注一些微博，微信公眾號(hào)，可以搜到很多各種各樣的話題，搞笑的、實(shí)時(shí)熱點(diǎn)，社會(huì)新聞，明星八卦等。多分享，分享啥內(nèi)容呢？一定要結(jié)合你自己的產(chǎn)品定位或者個(gè)人品牌定位。假設(shè)你是做服裝的，可以每天分享一些穿著搭配；假設(shè)你是賣(mài)實(shí)操的，可以分享一些干貨。

5、打造個(gè)人品牌。微商是基于社交之上的一種商業(yè)形態(tài)，隨著產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重，打造個(gè)人品牌尤為重要。想做好微商，傳播你個(gè)人品牌甚至比傳播產(chǎn)品更加重要。那么如何樹(shù)立個(gè)人品牌呢？首先，樹(shù)立專家形象，多分享。就拿小柯老師本人舉例，我是一個(gè)微商實(shí)操玩家，所以我每天都會(huì)在朋友圈分享一些小技巧，微商話題。也許一天兩天看不出效果，可一個(gè)月，兩個(gè)月，大家就開(kāi)始主動(dòng)關(guān)注你了，因?yàn)槟憧梢越o他們帶去價(jià)值。其次，增加自己的曝光度。曝光的渠道有很多，如百度、微博，公眾號(hào)文章推薦，行業(yè)大咖推薦，線下論壇。

3?銷售技巧。如果說(shuō)吸粉引流是將潛在客戶導(dǎo)入進(jìn)來(lái)的第一步，朋友圈營(yíng)銷是吸引客戶持續(xù)關(guān)注的第二步，那么銷售技巧就是決定終極成交的最后一步。銷售技巧包括銷售策略和溝通話術(shù)。

傳統(tǒng)意義上的銷售策略有很多，如免費(fèi)體驗(yàn)，買(mǎi)一送一，限時(shí)打折，滿XX送禮物/送現(xiàn)金券，滿XX返利，轉(zhuǎn)介紹返傭金。微商，經(jīng)常用的有幾種：1.免費(fèi)體驗(yàn)試用裝。2.限時(shí)折扣。3.轉(zhuǎn)介紹返傭金。

1.對(duì)于陌生粉絲，免費(fèi)策略會(huì)比較有吸引力，因?yàn)轭櫩土泔L(fēng)險(xiǎn)，最多出一個(gè)郵費(fèi)，這樣會(huì)提高他們體驗(yàn)產(chǎn)品的概率。當(dāng)初我做赫本日記面膜時(shí)，采取的就是免費(fèi)營(yíng)銷，效果很好，獲取500多位基礎(chǔ)顧客，后來(lái)我通過(guò)其他營(yíng)銷手段將基礎(chǔ)顧客轉(zhuǎn)化成了優(yōu)質(zhì)顧客。至今，咱們免費(fèi)營(yíng)銷的策略還在繼續(xù)，對(duì)于新擴(kuò)展客源是相當(dāng)有幫助的。

2.限時(shí)折扣，這個(gè)對(duì)于有一定顧客基礎(chǔ)的微商比較好。例如平時(shí)零售價(jià)99元的商品，這個(gè)價(jià)格本來(lái)就比較低了，假設(shè)你做一個(gè)限時(shí)限量的折扣，如：在XX之前下單即可享受7折，折后60元/盒，僅限100個(gè)名額。這樣在一定程度會(huì)刺激到很多老顧客。

3.轉(zhuǎn)介紹返傭金，對(duì)于顧客裂變是非常好的。假設(shè)你目前有50位顧客，如何將這50位顧客裂變成100位顧客呢？就可以利用轉(zhuǎn)介紹策略了。你可以私信給所有老顧客，只要給我介紹一位新顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，立馬返現(xiàn)金xX元?，F(xiàn)金必須有誘惑力，幾塊錢(qián)這種建議就別做了，顧客不會(huì)心動(dòng)?？傊惮F(xiàn)金多少根據(jù)你產(chǎn)品的利潤(rùn)來(lái)定。

溝通話術(shù)，不同的產(chǎn)品溝通話術(shù)是不一樣的。關(guān)于咨詢?cè)捫g(shù)，大概包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：品牌介紹，產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品功效，產(chǎn)品成分，產(chǎn)品安全，適用人群，產(chǎn)品價(jià)格，產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)。大家把這些基礎(chǔ)知識(shí)了解清楚了，做好咨詢工作應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題！想做好溝通工作，平時(shí)可以多加一些微商，試著咨詢下對(duì)方的產(chǎn)品，學(xué)習(xí)下他們的銷售咨詢?cè)捫g(shù)。

[——2016微商應(yīng)該怎么做——]

2016年微商應(yīng)該怎么做呢？我想有很多微商朋友很關(guān)注。接下來(lái)，我想從行業(yè)趨勢(shì)，產(chǎn)品定位、營(yíng)銷策略幾個(gè)方面去說(shuō)明。

1?大家知道，微商徹底告別了層層，瘋狂刷屏的時(shí)代。微商的本質(zhì)是賣(mài)貨，產(chǎn)品必須到終端才是健康的。針對(duì)目前朋友圈的現(xiàn)狀，很多產(chǎn)品是沒(méi)有到終端的，仍然堆壓在手中。為什么呢？原因：

1.產(chǎn)品同質(zhì)化太嚴(yán)重，顧客選擇太多，比如面膜。

2.產(chǎn)品價(jià)格虛高，顧客不愿意為其價(jià)值買(mǎi)單。

3.朋友圈刷屏太猛，顧客對(duì)賣(mài)家信任感不夠。

4.產(chǎn)品需求不大，不能有效解決顧客的剛性需求。

5.銷售策略，咨詢?cè)捫g(shù)，朋友圈營(yíng)銷等環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。

綜合上述問(wèn)題，如果2016想做好微商，選品一定是第一步，也是最重要的一步。選擇什么樣的產(chǎn)品會(huì)比較好呢？剛需+超品質(zhì)+超低價(jià)。我用了兩個(gè)“超”，是因?yàn)槿绻愕漠a(chǎn)品沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的話，是很難俘獲大眾的。另外，剛才我分析了，目前全國(guó)朋友圈賣(mài)的產(chǎn)品，90%以上存在價(jià)格虛高，所以低價(jià)策略儼然成了一種必然。試想，如果你賣(mài)的產(chǎn)品質(zhì)量特別高，又是剛需，顧客試用了，也認(rèn)可了，你覺(jué)得她會(huì)復(fù)購(gòu)嗎？一定會(huì)。

2?產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)小卻需求大。如果分析競(jìng)爭(zhēng)大小呢？大家可以多關(guān)注一些微商，看他們賣(mài)的是什么產(chǎn)品，也可以混一些社群，看大家在賣(mài)什么。如果大家都在做這一類產(chǎn)品，說(shuō)明市場(chǎng)大，同時(shí)說(shuō)明競(jìng)爭(zhēng)也很大，一定是紅海。在中國(guó)就是這樣，啥火大家跟風(fēng)做啥。所以，我認(rèn)為做不冷不熱的產(chǎn)品是最好的，既能迎合市場(chǎng)需求，也能避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。比如咱們2016年的新品，哈哈！

3?團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作。從2013年個(gè)人微商到2015年團(tuán)隊(duì)微商，微商行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。如果你還是單兵作戰(zhàn)的話，很難做大，很難做強(qiáng)。因?yàn)槟闳狈F(tuán)隊(duì)的力量，缺乏專業(yè)性的東西。真正牛逼的微商團(tuán)隊(duì)，分工是非常明確的，運(yùn)營(yíng)、推廣、美工、文案，培訓(xùn)，都是各司其職的。大家有明確的分工。2016如果你加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)，他們沒(méi)有正式的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)，那么是一定很難做起來(lái)的。而赫本日記團(tuán)隊(duì)呢？100%公司化運(yùn)作！咱們有專業(yè)的培訓(xùn)、設(shè)計(jì)、美工，文案，財(cái)務(wù)等。

4?超執(zhí)行力。做微商，培訓(xùn)很重要，方法很重要，團(tuán)隊(duì)很重要，但是執(zhí)行力永遠(yuǎn)是最最重要的。在咱們微商行業(yè)有一句話，“執(zhí)行力是自尊心”，相信大家不陌生。有的微商，輸在一個(gè)“懶”字。大家加粉的時(shí)候，她沒(méi)時(shí)間；大家發(fā)朋友圈的時(shí)候，她也沒(méi)時(shí)間；大家在參加培訓(xùn)的時(shí)候，她還是沒(méi)時(shí)間。同樣的產(chǎn)品，同樣的上家，同樣的培訓(xùn)，同樣的銷售技巧，不同的人做效果截然不同。差別在哪里呢？執(zhí)行力。大家可以想下，你每天花多少時(shí)間加粉，發(fā)朋友圈，跟老大溝通呢？你付出了多少？就如我之前不斷重復(fù)的一個(gè)動(dòng)作，早安紅包，有的人發(fā)了幾天不發(fā)了，小柯老師一發(fā)就是一年。請(qǐng)問(wèn)差別在哪里？想做好微商，其實(shí)很簡(jiǎn)單，那就是不斷重復(fù)對(duì)的動(dòng)作。加粉——發(fā)圈兒——咨詢——銷售——培訓(xùn)——加粉。大家每天重復(fù)這些工作，把每一塊做到極致，我相信大家一定會(huì)收獲很多很多。

[—小柯老師團(tuán)隊(duì)2016新品—］

關(guān)于2016年的新品，雖然我從未在朋友圈發(fā)過(guò)相關(guān)信息，但是今天我想透露一些給大家：

1、新品屬于100%剛需，每個(gè)女生都愿意花錢(qián)消費(fèi)的產(chǎn)品。

2、產(chǎn)品超低價(jià)，屬于全朋友圈最低價(jià)，市場(chǎng)價(jià)低于80元/盒。

3、產(chǎn)品原料臺(tái)灣進(jìn)口，可提供合法資質(zhì)。

4、超低門(mén)檻，不到1000元即可做。備注：2015年，小柯團(tuán)隊(duì)最低門(mén)檻3500元(50盒小黑膜)

5、超級(jí)福利。加盟即送5天4夜豪華出國(guó)游，讓你出國(guó)不再是夢(mèng)！

6、扁平化管理。之間不分等級(jí)，公司統(tǒng)一化管理。

7、每月都會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)，包括個(gè)人銷售獎(jiǎng)，團(tuán)隊(duì)銷售獎(jiǎng)，最高獎(jiǎng)金100萬(wàn)。

8、公司每三個(gè)月組織出國(guó)游一次(每個(gè)都有機(jī)會(huì))

第7篇：微信培訓(xùn)總結(jié)范文

結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會(huì)員“樂(lè)天”為你整理了這篇2020年生態(tài)環(huán)境分局依法行政工作總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來(lái)參考借鑒作用。

【正文】

2020年生態(tài)環(huán)境分局依法行政工作總結(jié)

2020年度，我局持續(xù)規(guī)范環(huán)境保護(hù)依法行政行為，強(qiáng)化法治理念，逐步推進(jìn)依法行政和法治政府建設(shè)，現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化能力建設(shè)，穩(wěn)妥推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革

在市生態(tài)環(huán)境局的指導(dǎo)下完成了生態(tài)環(huán)境保護(hù)綜合行政執(zhí)法隊(duì)三定方案，下設(shè)4個(gè)中隊(duì)。在區(qū)編辦的指導(dǎo)下，完成3家下屬事業(yè)單位的三定方案并更名，為促進(jìn)依法行政工作提供基礎(chǔ)。

二、規(guī)范執(zhí)法程序，提升行政執(zhí)法案卷質(zhì)量

為進(jìn)一步規(guī)范我局行政處罰案件，提高依法行政水平，根據(jù)《寧波市生態(tài)環(huán)境局鎮(zhèn)海分局行政處罰內(nèi)部流轉(zhuǎn)程序規(guī)定》，起草了《寧波市生態(tài)環(huán)境局鎮(zhèn)海分局行政處罰操作規(guī)程》。為了實(shí)現(xiàn)我局行政處罰案件相同違法行為適用法律統(tǒng)一，案由表述統(tǒng)一，自由裁量統(tǒng)一，對(duì)常用5大類共12種常見(jiàn)違法情形做了匯總及規(guī)范。

2020年，我局制作的多個(gè)行政處罰案卷在國(guó)家生態(tài)環(huán)境部、寧波市生態(tài)環(huán)境局、鎮(zhèn)海區(qū)司法局的案卷評(píng)審中被評(píng)為優(yōu)秀案卷。在鎮(zhèn)海區(qū)司法局《關(guān)于寧波市鎮(zhèn)海區(qū)2020年度行政執(zhí)法案卷質(zhì)量評(píng)查情況的通報(bào)》文件中，我局被評(píng)為行政處罰案卷質(zhì)量?jī)?yōu)秀單位。

三、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管

加強(qiáng)污染物治理設(shè)施建設(shè)管理，強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)管、監(jiān)測(cè)力度，嚴(yán)格執(zhí)法。共出動(dòng)執(zhí)法人員4138人次，檢查企業(yè)2069家次。開(kāi)展環(huán)境大巡查，對(duì)異味敏感區(qū)域、重點(diǎn)路線開(kāi)展巡查，今年以來(lái)累計(jì)出動(dòng)人員556人次，巡查214次。持續(xù)加大對(duì)企業(yè)違法排污行為的打擊力度，2020年下發(fā)行政處罰決定書(shū)85份，處罰款569.3萬(wàn)。2020年移交法院強(qiáng)制執(zhí)行共4件。

四、增強(qiáng)法治素養(yǎng)

加強(qiáng)培訓(xùn)，提高工作人員法治素質(zhì)。舉行生態(tài)環(huán)境質(zhì)量提升專題培訓(xùn)班，旨在引導(dǎo)相關(guān)職能部門(mén)、各鎮(zhèn)街道、基層環(huán)保所長(zhǎng)牢固樹(shù)立綠色發(fā)展理念，切實(shí)增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)責(zé)任意識(shí)；面對(duì)全區(qū)重點(diǎn)企業(yè)環(huán)保負(fù)責(zé)人和鎮(zhèn)街道環(huán)保所長(zhǎng)，開(kāi)展環(huán)保法律法規(guī)講座1次；結(jié)合周二夜學(xué)組織本單位業(yè)務(wù)專家、執(zhí)法能手進(jìn)行法律適用、執(zhí)法技能培訓(xùn)多次。2020年組織13人次進(jìn)行環(huán)境監(jiān)察證的培訓(xùn)工作。

落實(shí)法律顧問(wèn)制度。聘請(qǐng)浙江合創(chuàng)律師事務(wù)所的王堅(jiān)律師團(tuán)隊(duì)為我局的法律顧問(wèn)，對(duì)我局的依法行政工作進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，規(guī)范我局依法行政行為。

五、加強(qiáng)普法宣傳

持續(xù)推進(jìn)生態(tài)環(huán)境宣傳活動(dòng)，編印《美麗鎮(zhèn)?！樊?huà)冊(cè)等宣傳資料，展示生態(tài)環(huán)保工作成就。通過(guò)市民服務(wù)中心、行政中心等LED滾動(dòng)播出生態(tài)創(chuàng)建專題片和公益視頻。組織開(kāi)展煤塵整治監(jiān)督、生態(tài)文明入戶宣傳、垃圾分類督導(dǎo)等志愿者活動(dòng)40余次、參與人數(shù)達(dá)500多人次。2020年以來(lái)圍繞“創(chuàng)建國(guó)家生態(tài)文明建設(shè)示范區(qū)”專題，在區(qū)內(nèi)各類媒體刊播生態(tài)環(huán)保報(bào)道90余篇，刊登“六五環(huán)境日”等專版4期；在浙江日?qǐng)?bào)、寧波日?qǐng)?bào)各刊登鎮(zhèn)海生態(tài)環(huán)保專版，區(qū)外媒體累計(jì)刊發(fā)報(bào)道20余篇。精心運(yùn)營(yíng)“兩微”平臺(tái)，微信公眾號(hào)“創(chuàng)建國(guó)家生態(tài)文明建設(shè)示范區(qū)”專欄累計(jì)推送原創(chuàng)文章40余篇，在全省生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)新媒體矩陣評(píng)價(jià)中名列前茅。開(kāi)展七期環(huán)保議事廳，打通最后一公里，和企業(yè)面對(duì)面討論商議環(huán)保管理工作。開(kāi)展送法入企活動(dòng)，宣傳新固廢法、電鍍行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)等。通過(guò)微信公眾號(hào)宣傳十起典型案例，以案說(shuō)法警示企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)。

第8篇：微信培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：混合式學(xué)習(xí)；農(nóng)民信息素養(yǎng)；培訓(xùn)

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2016）16-0183-02

Abstract： This paper put forward the training of farmers' information literacy based on blended learning. It analyzed the situation of farmers' information literacy and traditional training， and discussed the training content，training model. We expected to effectively improve the information literacy of farmers in the new era.

Key words： Blended learning； Farmers' information literacy； Training

1 問(wèn)題的提出

1.1“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代已來(lái)

2015年“兩會(huì)”期間，總理在政府工作報(bào)告中提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”已受到社會(huì)各界廣泛關(guān)注，正持續(xù)成為市場(chǎng)的風(fēng)口、輿論的焦點(diǎn)。

農(nóng)業(yè)，作為中國(guó)傳統(tǒng)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的潛力也將是巨大的，如利用信息技術(shù)對(duì)土壤、肥力、氣候等進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，為種植、施肥提供解決方案，大大提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率；農(nóng)民通過(guò)大數(shù)據(jù)掌握最新的農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格走勢(shì)，從而決定農(nóng)業(yè)生產(chǎn)重點(diǎn)；農(nóng)業(yè)電商將推動(dòng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)減少農(nóng)產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)中間環(huán)節(jié)，增加農(nóng)民收益。

1.2農(nóng)民信息素養(yǎng)現(xiàn)狀

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，信息、資源、知識(shí)無(wú)處不在，信息素養(yǎng)成為公民必備的素質(zhì)。農(nóng)民也只有具備良好的信息素養(yǎng)，才能拓寬獲取信息的渠道，掌握生產(chǎn)生活中所需的各類信息，加強(qiáng)與外界的交流和溝通，為實(shí)現(xiàn)自身全面發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。然而，進(jìn)一步的調(diào)查走訪發(fā)現(xiàn)：（1）農(nóng)民信息意識(shí)比較薄弱。農(nóng)民信息獲取渠道主要依賴于電視廣播及親友鄰里，在信息獲取的主動(dòng)性上及信息技術(shù)使用的行為傾向性上表現(xiàn)出明顯的不足，即使上網(wǎng)也是以?shī)蕵?lè)休閑為主，很少利用網(wǎng)絡(luò)媒體查詢生產(chǎn)、生活信息。（2）農(nóng)民信息知識(shí)比較匱乏。部分農(nóng)民知道或聽(tīng)說(shuō)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上可以搜索到許多信息，但關(guān)鍵詞如何選擇，在哪些網(wǎng)站搜索的信息比較可靠，哪些信息是廣告，哪些信息是有用的等等問(wèn)題困擾著他們。（3）農(nóng)民信息能力嚴(yán)重缺失。大部分家庭都有電腦和手機(jī)，但電腦多是子女操作使用，能夠主動(dòng)保存、下載和利用農(nóng)業(yè)信息的農(nóng)民更在少數(shù)。（4）農(nóng)民信息道德有待加強(qiáng)。對(duì)于他人的虛假信息與不良言論，不能正確辨識(shí)與理性思考，極少數(shù)人會(huì)揭發(fā)并加以制止。

1.3傳統(tǒng)培訓(xùn)方式存在的不足

農(nóng)民接受培訓(xùn)的主要方式有課堂面授和遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)。從各個(gè)機(jī)構(gòu)所舉辦的信息素養(yǎng)培訓(xùn)實(shí)踐來(lái)看，農(nóng)民整體參與性不高。比如美國(guó)青樹(shù)基金會(huì)在甘肅天祝地區(qū)舉辦的多期農(nóng)民信息素養(yǎng)培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)，許多農(nóng)民并不積極報(bào)名參加，即使參加的農(nóng)民并不能自始至終地堅(jiān)持學(xué)完一期的培訓(xùn)，培訓(xùn)中所設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)論壇，帖子回應(yīng)量很小[1]。培訓(xùn)內(nèi)容不具有針對(duì)性，培訓(xùn)效果不理想，而且不具有連續(xù)性、長(zhǎng)期性，從而使當(dāng)?shù)剞r(nóng)民從原有的有興趣發(fā)展到不愿意參與，認(rèn)為其對(duì)自身幫不大。由于農(nóng)村教育培訓(xùn)資金主要是采取的省政府和地方政府共同出資的辦法，這在一定程度上導(dǎo)致各級(jí)政府因?yàn)橘Y金缺乏對(duì)農(nóng)村遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)的投入嚴(yán)重不足。資金不足成為當(dāng)前制約農(nóng)村遠(yuǎn)程教育發(fā)展的瓶頸。

1.4混合式培訓(xùn)方案的提出

混合式學(xué)習(xí)是人們對(duì)傳統(tǒng)的課堂面對(duì)面教學(xué)和遠(yuǎn)程在線學(xué)習(xí)進(jìn)行深刻反思后形成的一種學(xué)習(xí)方式，其理論的起點(diǎn)在于“面對(duì)面教學(xué)”與“在線學(xué)習(xí)”的結(jié)合，而實(shí)踐起點(diǎn)則源于企業(yè)培訓(xùn)[2]?；旌鲜綄W(xué)習(xí)的出現(xiàn)克服了傳統(tǒng)課堂教學(xué)與在線學(xué)習(xí)兩種學(xué)習(xí)方式的局限，在教育和培訓(xùn)領(lǐng)域展現(xiàn)出巨大的魅力。美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)將混合學(xué)習(xí)列為知識(shí)傳播產(chǎn)業(yè)中涌現(xiàn)的最重要的十大趨勢(shì)之一[3]；2009 年，美國(guó)教育部通過(guò)對(duì) 1996 年到 2008 年間在高等教育中開(kāi)展的實(shí)證研究數(shù)據(jù)進(jìn)行元分析發(fā)現(xiàn)：與單純的課堂面授教學(xué)、單純的遠(yuǎn)程在線學(xué)習(xí)相比，混合式學(xué)習(xí)是最有效的學(xué)習(xí)方式。

一方面，隨著信息的爆炸型增長(zhǎng)，人們工作生活節(jié)奏的加快，農(nóng)民也越來(lái)越希望在短時(shí)間內(nèi)獲取所需的信息，希望能更為主動(dòng)地掌握學(xué)習(xí)時(shí)間。另一方面，隨著國(guó)家各種惠農(nóng)政策和農(nóng)業(yè)的發(fā)展，農(nóng)民生活水平日益提高，智能手機(jī)在農(nóng)村逐漸普及。因此，基于移動(dòng)終端的學(xué)習(xí)無(wú)疑將成為農(nóng)民信息素養(yǎng)培訓(xùn)的利器，而基于移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的混合式學(xué)習(xí)更是為培訓(xùn)提供了新思路和新方法。根據(jù)不同培訓(xùn)對(duì)象、學(xué)習(xí)目標(biāo)及學(xué)習(xí)內(nèi)容匹配、組合多種學(xué)習(xí)方式，并創(chuàng)建微信公眾平臺(tái)，通過(guò)微課程、微測(cè)試等培訓(xùn)形式展現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時(shí)配套現(xiàn)場(chǎng)面授、在線學(xué)習(xí)、讀書(shū)活動(dòng)、學(xué)習(xí)競(jìng)賽等方式，將能夠突破時(shí)間與地域的限制，增加學(xué)習(xí)的互動(dòng)性，營(yíng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍。

2 基于混合式學(xué)習(xí)的農(nóng)民信息素養(yǎng)培訓(xùn)

2.1培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)

通過(guò)研究分析有關(guān)信息素養(yǎng)內(nèi)涵的大量文獻(xiàn)資料，本文將農(nóng)民信息素養(yǎng)理解為：是農(nóng)民能夠根據(jù)個(gè)人的信息需求，利用大量的信息工具，對(duì)信息進(jìn)行獲取、評(píng)價(jià)和加工，并將有利信息有效地運(yùn)用到農(nóng)村生產(chǎn)生活中去的修養(yǎng)與能力，主要包含四個(gè)要素：信息意識(shí)、信息知識(shí)、信息能力和信息道德。因此，針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)應(yīng)包括：感受信息時(shí)代、信息技術(shù)知識(shí)、信息識(shí)別能力、信息處理能力、信息價(jià)值評(píng)價(jià)、信息道德幾大模塊。使農(nóng)民真正認(rèn)識(shí)到信息的重要性，能及時(shí)主動(dòng)意識(shí)到自己的信息需求；豐富信息獲取渠道，使農(nóng)民了解各種類型信息的特點(diǎn)、工具、內(nèi)容等基本知識(shí)；掌握各種類型信息查詢工具，熟悉搜索策略與技巧提高信息獲取的能力；提高信息的判斷能力，對(duì)獲得的信息進(jìn)行去偽存真，理性思考；提高信息利用能力，能夠?qū)@得的信息有效地應(yīng)用到生產(chǎn)生活中。當(dāng)然，較低的文化素質(zhì)影響著整體信息素養(yǎng)水平的提高。因此針對(duì)農(nóng)民信息素養(yǎng)的教育，不僅包含信息能力的培訓(xùn)，還應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)教育，如基本的讀寫(xiě)能力、學(xué)習(xí)能力內(nèi)容的教育。

當(dāng)然，培訓(xùn)內(nèi)容將根據(jù)不同區(qū)域、不同類型和不同層次的農(nóng)民對(duì)信息的需求，按照農(nóng)民的創(chuàng)業(yè)意愿、村辦企業(yè)的用工需求、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的需要以及區(qū)域發(fā)展情況，對(duì)農(nóng)民的信息素養(yǎng)培訓(xùn)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)和持續(xù)的規(guī)劃，使他們成為“懂信息，懂技術(shù)”的新農(nóng)民。以農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展為需要，進(jìn)行實(shí)用技術(shù)的培訓(xùn)，如電子商務(wù)培訓(xùn)，為農(nóng)民提供有效的物流配送、市場(chǎng)、管理、交易等方面的信息支持，帶動(dòng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)；并依據(jù)不同地區(qū)、不同階段的需求，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)行本土培訓(xùn)，如在介紹常見(jiàn)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的基礎(chǔ)上，探討嘗試新的“農(nóng)戶+品牌+公司”的運(yùn)作模式；要圍繞特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，緊密結(jié)合農(nóng)時(shí)季節(jié)需求，開(kāi)展應(yīng)時(shí)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，使農(nóng)民一看就懂，一學(xué)就會(huì)，學(xué)以致用，如講授如何使用手機(jī)拍照，并個(gè)性化地處理淘寶店鋪中的木耳、牛蒡、辣椒等圖片。

2.2培訓(xùn)模型構(gòu)建

考慮到農(nóng)民分散性、個(gè)體的差異性等特點(diǎn)，構(gòu)建混合式信息素養(yǎng)培訓(xùn)模式，以滿足不同用戶的需求，讓農(nóng)民通過(guò)不同的渠道都有接受信息素養(yǎng)提升的教育與培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。農(nóng)民信息素養(yǎng)培訓(xùn)主要以移動(dòng)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、面授學(xué)習(xí)、開(kāi)展文化娛樂(lè)活動(dòng)等方式進(jìn)行，如圖1所示。

1）移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)

據(jù)2016微信用戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)，微信已覆蓋90%以上的智能手機(jī)，成為人們生活中不可或缺的日常使用工具，但它也是一種非常好的學(xué)習(xí)工具。在農(nóng)民信息素養(yǎng)培訓(xùn)中，借助微信公眾平臺(tái)實(shí)現(xiàn)推送微課程、完成微作業(yè)和微社區(qū)互動(dòng)，使農(nóng)民在“移動(dòng)”環(huán)境下利用“零碎”的時(shí)間進(jìn)行自我提升與學(xué)習(xí)。

第一，推送微課程。將信息素養(yǎng)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，選擇某一知識(shí)點(diǎn)，以視頻、語(yǔ)音及圖文等教學(xué)資源有機(jī)組合，闡釋時(shí)間控制在10分鐘以內(nèi)，使學(xué)習(xí)者在觀看清晰和精美畫(huà)面過(guò)程中輕松愉快地學(xué)到知識(shí)。當(dāng)然，在推送時(shí)間選擇方面，需要配合培訓(xùn)進(jìn)度有目的地適時(shí)推送，不斷激發(fā)農(nóng)民學(xué)習(xí)的興趣與積極性。

第二，完成微作業(yè)。為進(jìn)一步提高農(nóng)民參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的效果，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的互動(dòng)性，借助微信的回復(fù)功能，圍繞某一個(gè)主題，短小、精悍且富有趣味性的微作業(yè)，也可以“闖關(guān)游戲”的形式進(jìn)行，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者答題的積極性。

第三，微社區(qū)互動(dòng)。在微社區(qū)形成學(xué)習(xí)共同體，可以進(jìn)行一對(duì)一的個(gè)性化輔導(dǎo)與交流，也可以進(jìn)行多對(duì)多的互動(dòng)探討，自由交流、發(fā)帖提問(wèn)、回帖問(wèn)題、上傳圖片等活動(dòng)。

2）遠(yuǎn)程教育平臺(tái)

充分利用農(nóng)村已建設(shè)好的廣播電視網(wǎng)絡(luò)及遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)增加農(nóng)村政策、教育、氣象頻道來(lái)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)報(bào)道相關(guān)信息，以彌補(bǔ)現(xiàn)有電視廣播信息量不足的缺點(diǎn)。不斷豐富遠(yuǎn)程教育資源，將文化教育知識(shí)、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、法律知識(shí)、信息技術(shù)等知識(shí)的普及納入遠(yuǎn)程教育范圍，綜合運(yùn)用音頻、視頻、文本等手段，采用直播、點(diǎn)播、廣播等多種培訓(xùn)形式，將教育培訓(xùn)內(nèi)容直接傳遞給農(nóng)民。

3）面授培訓(xùn)學(xué)習(xí)

根據(jù)市場(chǎng)變化、農(nóng)民需求隨時(shí)開(kāi)設(shè)高效實(shí)用各類面授培訓(xùn)班。同各高校院校建立合作，通過(guò)邀請(qǐng)相關(guān)的專家學(xué)者，政府組織相關(guān)人員，采用專題知識(shí)講座形式；建立各類示范基地，農(nóng)民在田間地頭直接接受專家、技術(shù)人員當(dāng)面指導(dǎo)，通過(guò)實(shí)際操作使農(nóng)民感受信息的重要性。

4）其他學(xué)習(xí)活動(dòng)

學(xué)習(xí)榜樣的力量。在農(nóng)民內(nèi)部選擇參與積極性高、有一定文化素質(zhì)水平、具有良好的示范帶頭作用，著重培養(yǎng)其信息素養(yǎng)能力，通過(guò)分享個(gè)人感受，生動(dòng)形象地向其他農(nóng)民傳播其相關(guān)知識(shí)，幫助其解決日常生活遇到的疑難困惑，帶動(dòng)農(nóng)民參與培訓(xùn)的積極性。

開(kāi)展多形式文化娛樂(lè)活動(dòng)。積極發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站的組織、輔導(dǎo)功能，有效提供文化服務(wù)產(chǎn)品，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民參與到群眾文化活動(dòng)中的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。如創(chuàng)辦“農(nóng)家書(shū)屋”，購(gòu)置農(nóng)民需求的各類專業(yè)書(shū)籍、信息素養(yǎng)相關(guān)教材，使農(nóng)民在勞動(dòng)之余、茶余飯后翻閱書(shū)籍，既增長(zhǎng)了知識(shí)，又加強(qiáng)了相互間的交流。

5）移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)對(duì)面授培訓(xùn)與遠(yuǎn)程在線教育培訓(xùn)的支持

利用移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，可以對(duì)傳統(tǒng)的課堂面授培訓(xùn)提供支持。如在面授課程培訓(xùn)正式開(kāi)始之前，培訓(xùn)通知，農(nóng)民通過(guò)微信回復(fù)進(jìn)行報(bào)名，利用“掃一掃”進(jìn)行簽到；在面授培訓(xùn)時(shí)，老師和農(nóng)民利用微信群功能圍繞培訓(xùn)主題進(jìn)行討論交流與學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)；還可以利用微信發(fā)起投票或進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研。

利用移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，也可對(duì)在線農(nóng)民教育培訓(xùn)活動(dòng)提供輔助。如通過(guò)移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行用戶綁定與分組管理，農(nóng)民通過(guò)注冊(cè)獲得培訓(xùn)權(quán)限與有針對(duì)性的學(xué)習(xí)內(nèi)容；還可以借助移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，在碎片化的學(xué)習(xí)時(shí)間里快速地完成小測(cè)試，從而大大地提高培訓(xùn)效率。

3 總結(jié)

農(nóng)民信息素養(yǎng)教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須充分利用國(guó)家的利好政策和豐富的本地資源，依靠政府和社會(huì)各界共同努力和有效配合，多層次、多渠道、多途徑地全面提高農(nóng)民信息素養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 詹曉鳳.農(nóng)民信息素養(yǎng)的培育研究[D].太原：山西大學(xué)，2014.

[2] 趙國(guó)棟.高等教育信息化國(guó)際比較研究[M].南京：江蘇教育科學(xué)出版社，2008：124-128.

第9篇：微信培訓(xùn)總結(jié)范文

工作計(jì)劃可以提高工作的效率，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。以下是小編整理的部門(mén)網(wǎng)站工作計(jì)劃范文，希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。

部門(mén)網(wǎng)站工作計(jì)劃范文一

一、項(xiàng)目策劃時(shí)期：

這一時(shí)期主要是網(wǎng)站的理論論證時(shí)期，進(jìn)行相關(guān)資料的收集及完成相關(guān)文檔。

這一階段主要完成如下工作：

(一)、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析

1、相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)是怎樣的，市場(chǎng)有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展公司業(yè)務(wù)。

2、市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)者分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用。

3、公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，可以利用網(wǎng)站提升哪些競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)網(wǎng)站的能力(費(fèi)用、技術(shù)、人力等)。

(二)、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位

1、為什么要建立網(wǎng)站，是為了宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站?是企業(yè)的需要還是市場(chǎng)開(kāi)拓的延伸?

2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃，確定網(wǎng)站的功能：產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營(yíng)銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。

3、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。

(三)、網(wǎng)站技術(shù)解決方案

根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。

1、采用自建服務(wù)器，還是租用空間。

2、選擇操作系統(tǒng)，用unix，Linux還是Window20__/NT。分析投入成本、功能、開(kāi)發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。

3、采用購(gòu)買(mǎi)的網(wǎng)站系統(tǒng)還是自己開(kāi)發(fā)。

4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。

5、相關(guān)程序開(kāi)發(fā)。如網(wǎng)頁(yè)程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫(kù)程序等。

(四)、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

1、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。

2、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無(wú)內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪客?？墒孪葘?duì)人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站后調(diào)查人們對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。

該階段主要完成以下一系列文檔。

文檔1：《建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析》

文檔2：《建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位》

文檔3：《同類網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)性報(bào)告》

文檔4：《內(nèi)容和功能清單》

文檔5：《網(wǎng)站功能分析說(shuō)明書(shū)》

文檔6：《網(wǎng)站層次結(jié)構(gòu)圖》

文檔7：《網(wǎng)站技術(shù)解決方案》

文檔8：《網(wǎng)站目標(biāo)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》

文檔9：《網(wǎng)站CI形象報(bào)告》

文檔10：《建站費(fèi)用估算》

文檔11：《網(wǎng)站收益實(shí)現(xiàn)辦法》

二、網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)期：

在這一階段，只要是根據(jù)第一階段的一系列文檔，進(jìn)行網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，主要工作內(nèi)容如下：

1、根據(jù)《網(wǎng)站CI形象報(bào)告》進(jìn)行網(wǎng)站頁(yè)面的平面設(shè)計(jì)，要充分考慮到瀏覽者的習(xí)慣進(jìn)行頁(yè)面設(shè)計(jì)，頁(yè)面要附合統(tǒng)一、美觀、直觀的原則;

2、根據(jù)《內(nèi)容和功能清單》、《網(wǎng)站功能分析說(shuō)明書(shū)》、《網(wǎng)站層次結(jié)構(gòu)圖》進(jìn)行網(wǎng)站的程序設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的功能與流程，并在已設(shè)計(jì)好的頁(yè)面上實(shí)現(xiàn)相關(guān)功能。程序設(shè)計(jì)要充分考慮到現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況，效率高，速度快，可靠性高，同時(shí)要具備高度的可擴(kuò)展性。

在這一階段，網(wǎng)站項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要跟進(jìn)設(shè)計(jì)的進(jìn)度，提出改進(jìn)意見(jiàn)，并繼續(xù)完成如下文檔：

文檔12：《網(wǎng)站測(cè)試方案》

文檔13：《網(wǎng)站與推廣方案》

文檔14：《網(wǎng)站運(yùn)作團(tuán)隊(duì)組建辦法與工作安排》

三、網(wǎng)站試運(yùn)行時(shí)期：

網(wǎng)站設(shè)計(jì)完畢，為確保網(wǎng)站安全性與穩(wěn)定性，要進(jìn)行測(cè)試運(yùn)行。該時(shí)期應(yīng)該按《網(wǎng)站測(cè)試方案》的說(shuō)明，進(jìn)行測(cè)試，一般試運(yùn)行分兩個(gè)階段：

第一階段，內(nèi)部測(cè)試

內(nèi)部測(cè)試期間，主要發(fā)動(dòng)公司內(nèi)部員工依據(jù)《網(wǎng)站測(cè)試方案》，對(duì)網(wǎng)站功能與實(shí)現(xiàn)流程的測(cè)試，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后提交程序設(shè)計(jì)者進(jìn)行修改。

內(nèi)測(cè)的主要項(xiàng)目有：

1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。

2、程序及數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試。

3、網(wǎng)頁(yè)兼容性測(cè)試，如瀏覽器、顯示器。

4、根據(jù)需要的其他測(cè)試。

第二階段，公開(kāi)測(cè)試

公開(kāi)測(cè)試期間，要清除內(nèi)測(cè)期間數(shù)據(jù)，并邀請(qǐng)公司關(guān)系較好的朋友、單位進(jìn)行共同測(cè)試，上傳各種數(shù)據(jù)、資料。

公開(kāi)測(cè)試的目的主要是為了征求各方意見(jiàn)以及客戶接受程度，同時(shí)也是網(wǎng)站積累第一批用戶的過(guò)程。

網(wǎng)站測(cè)試期間，要依據(jù)《網(wǎng)站運(yùn)作團(tuán)隊(duì)組建辦法與工作安排》組建運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，并實(shí)行試運(yùn)作。

網(wǎng)站測(cè)試結(jié)束后，完成文檔15《網(wǎng)站測(cè)試總結(jié)》。

四、網(wǎng)站推廣期：

網(wǎng)站通過(guò)測(cè)試，正式進(jìn)入運(yùn)作期，依據(jù)《網(wǎng)站與推廣方案》的指導(dǎo)，進(jìn)行網(wǎng)站的正式與宣傳。

主要工作內(nèi)容有

1、網(wǎng)站測(cè)試后進(jìn)行的公關(guān)，廣告活動(dòng)。

2、搜索引掣登記、友情鏈接的交換等。

五、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)期：

該時(shí)期網(wǎng)站已有一定穩(wěn)定的流量，網(wǎng)站進(jìn)入營(yíng)銷期。

該時(shí)期的主要工作有：

根據(jù)《網(wǎng)站目標(biāo)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》、《網(wǎng)站收益實(shí)現(xiàn)辦法》等文檔以及不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案，執(zhí)行營(yíng)銷方案。

以網(wǎng)站的名義策劃各種活動(dòng)。

在運(yùn)作過(guò)程中，如果原有計(jì)劃不適合新的形勢(shì)或發(fā)現(xiàn)原計(jì)劃有不完善之處，要及時(shí)執(zhí)行應(yīng)急方案并制定新的方案。

部門(mén)網(wǎng)站工作計(jì)劃范文二

一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。新的一年即將開(kāi)始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計(jì)劃：

1、以客戶為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量。

1.1尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通，比如：上門(mén)走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來(lái)文件、節(jié)日期間的互動(dòng)等等。及時(shí)掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。

1.2利用HELPDESK管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息，及時(shí)做出反映。

1.3以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。

1.4推動(dòng)拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來(lái)，及時(shí)為客戶解決問(wèn)題。

1.5規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。

2、全力配合政府機(jī)關(guān)，做好公共服務(wù)工作。

2.1及時(shí)宣傳、傳達(dá)、落實(shí)政府部門(mén)的有關(guān)法律法規(guī)條文

2.2一如既往的全力配合、支持、落實(shí)各級(jí)政府的各項(xiàng)政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。

3、嚴(yán)控外包方，把好質(zhì)量關(guān)。

3.1利用對(duì)外包方的“月會(huì)”制度，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題讓其限期整改。對(duì)于外包方的管理形成“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。

3.2對(duì)于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務(wù)活動(dòng)，派專人跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，讓其立即整改，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

4、暢通溝通平臺(tái)，做好宣傳工作。

4.1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時(shí)更新豐富宣傳欄信息，將項(xiàng)目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來(lái)信息等及時(shí)給業(yè)主。

4.2向廣大顧客全面展示、樹(shù)立物業(yè)部的良好形象。

4.3對(duì)于業(yè)主普遍關(guān)心的問(wèn)題，利用宣傳欄以專題的形式給業(yè)主。

4.4進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。

5、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。

5.1以《20__年度培訓(xùn)計(jì)劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。

5.2開(kāi)發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓(xùn);拓寬培訓(xùn)形式。

5.3注重培訓(xùn)后的效果驗(yàn)證與考核，最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。

6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求

6.1加強(qiáng)五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運(yùn)用到工作中。

6.2改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨(dú)裝訂成冊(cè)。

6.3加強(qiáng)前臺(tái)服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。

6.4有效利用ISO9001----20__這一管理工具，科學(xué)化管理，規(guī)范每一個(gè)服務(wù)過(guò)程、服務(wù)細(xì)節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。

6.5加強(qiáng)各種計(jì)劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。

7、努力提高，適時(shí)跟進(jìn)

7.1持續(xù)做好垃圾分類工作，爭(zhēng)取成為“北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。

7.2提前做好美國(guó)白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國(guó)白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。

7.3爭(zhēng)取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關(guān)工作。

7.4管理上強(qiáng)調(diào)以人為本，以情感人，以情動(dòng)人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。

客服部將在完美時(shí)空項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照項(xiàng)目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項(xiàng)目部完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)與業(yè)主溝通，提高服務(wù)品質(zhì)及為把實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚(yáng)光大而繼續(xù)努力。

部門(mén)網(wǎng)站工作計(jì)劃范文三

20__年在網(wǎng)站部全體家人努力下，共完成銷售額429、4萬(wàn)元、顧客信息量1459條、B2B信息9100條、網(wǎng)站文章撰寫(xiě)516篇、微信粉絲用戶達(dá)1200人、建立具有我司特色的全方位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)和工作流程等，這些收獲和成果都讓人振奮?？偨Y(jié)這一年的工作，取得了一些成績(jī)，但也存在許多問(wèn)題。“好的計(jì)劃等于成功的一半。”為了20__年能夠有更高的突破，現(xiàn)對(duì)20__年工作進(jìn)行規(guī)劃，希望對(duì)來(lái)年的工作有一個(gè)好的指導(dǎo)作用。

為了更高指標(biāo)的完成20__年網(wǎng)絡(luò)部推廣工作計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)部將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一、微營(yíng)銷立體推廣

20__年是微信等自媒體飛速發(fā)展的一年。以微信為主體的推廣模式已經(jīng)形成并成熟。20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，我司已做好前期基礎(chǔ)的推廣準(zhǔn)備。為了打造行業(yè)微營(yíng)銷標(biāo)桿，網(wǎng)絡(luò)部20__年將打造以微信為主體，微博、網(wǎng)站、問(wèn)答平臺(tái)等為輔的立體微營(yíng)銷推廣方案。

1、微營(yíng)銷之粉絲增加計(jì)劃

20__年在全體我司家人的努力，微信的粉絲數(shù)量已達(dá)到一千二人。微信推廣的主體是顧客群體的推廣。20__年微信粉絲增加計(jì)劃預(yù)計(jì)達(dá)五千人，群體依舊是醫(yī)療、美容相關(guān)人群。

實(shí)施方法：

1，全國(guó)會(huì)議推廣，依靠會(huì)議宣傳廣告，以及會(huì)議活動(dòng)等。預(yù)計(jì)推廣人數(shù)可達(dá)1500人。

2，以網(wǎng)站，微博推廣為主的線上推廣，微信粉絲預(yù)計(jì)增長(zhǎng)500人。

3，依靠銷售人員線下回訪顧客，邀約添加微信粉絲，預(yù)計(jì)粉絲將增加500人。

4，通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行線上活動(dòng)開(kāi)展，在調(diào)動(dòng)粉絲的活躍性同時(shí)，吸引新粉絲加入，預(yù)計(jì)增長(zhǎng)人數(shù)達(dá)500人。

2、微營(yíng)銷之企業(yè)自媒體平臺(tái)打造

營(yíng)銷的核心是企業(yè)品牌推廣，讓更多顧客對(duì)公司價(jià)值觀產(chǎn)生認(rèn)同。微營(yíng)銷是由微信為主題媒介，網(wǎng)站、微博為輔的推廣模式。只有相互聯(lián)系才能達(dá)到最大的推廣效果。20__年網(wǎng)絡(luò)部將打造以微信為主題的新型網(wǎng)絡(luò)推廣方法。

實(shí)施方法：

一，微信基礎(chǔ)工作

微信作為企業(yè)自媒體平臺(tái)，一對(duì)一精準(zhǔn)推廣模式讓我們能更加有針對(duì)性的推送新聞。我們微信粉絲群體主要為醫(yī)療工作人群，所以新聞更應(yīng)該具備知識(shí)性和專業(yè)性。主要以圖文新聞、視頻資料等媒介，通過(guò)微信、微博群發(fā)，實(shí)現(xiàn)最大化轉(zhuǎn)發(fā)傳播，打造權(quán)威醫(yī)療咨詢傳播平臺(tái)。

二，顧客VIP群打造。

顧客維護(hù)是企業(yè)發(fā)展中最重要的一環(huán)，為爭(zhēng)取回頭顧客打響口碑意義非凡。隨著溝通技術(shù)越來(lái)越發(fā)達(dá)，突破傳統(tǒng)溝通方式打造更便捷的顧客溝通平臺(tái)勢(shì)在必行。20__年網(wǎng)絡(luò)部將打造顧客VIP群，通過(guò)對(duì)核心顧客實(shí)行“一對(duì)多”捆綁式維護(hù)，及把一個(gè)核心顧客與售后工程師、臨床醫(yī)生、銷售經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)部營(yíng)銷顧問(wèn)、產(chǎn)品經(jīng)理等。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)等相關(guān)存在問(wèn)題時(shí)，我們都能第一時(shí)間提供服務(wù)，為顧客立即解決。這種模式對(duì)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹、回頭客意義重大，實(shí)現(xiàn)顧客貼心差異化服務(wù)模式。

三，打造微營(yíng)銷網(wǎng)站,微信+微網(wǎng)站+微在線客服

前期推廣，微信粉絲已達(dá)1200名，如今基礎(chǔ)的自動(dòng)回復(fù)功能查詢?cè)O(shè)備依然是我們微信營(yíng)銷重要的方式之一。這種方式在產(chǎn)品展現(xiàn)上瀏覽效果不佳。由于用戶粉絲基數(shù)過(guò)大，原來(lái)的展現(xiàn)模式已不能滿足。為了提高微信展示效果，20__年我們將打造更加符合手機(jī)瀏覽微網(wǎng)站。顧客訪問(wèn)網(wǎng)站能更加直接了解產(chǎn)品，以及企業(yè)資訊。同時(shí)添加的網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)系統(tǒng)，可以直接與我們顧客服務(wù)人員進(jìn)行在線溝通，隨時(shí)為顧客解決各種專業(yè)問(wèn)題。為企業(yè)微信打造全面立體的營(yíng)銷模式。

二、免費(fèi)平臺(tái)信息推廣

20__年在全體家人的努力下，網(wǎng)絡(luò)部產(chǎn)品銷售信息9100條，為全年目標(biāo)達(dá)成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。20__年網(wǎng)絡(luò)部將重新出發(fā)，整合免費(fèi)信息平臺(tái)，拓寬免費(fèi)推廣渠道，擴(kuò)大免費(fèi)平臺(tái)信息推廣效果。20__年網(wǎng)絡(luò)B2B免費(fèi)信息預(yù)計(jì)12000條，為此網(wǎng)絡(luò)部將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行操作。

1、高權(quán)重免費(fèi)B2B平臺(tái)收集

20__年網(wǎng)絡(luò)部家人整理B2B網(wǎng)站132個(gè)。為了實(shí)現(xiàn)免費(fèi)平臺(tái)最大效益，20__年我們將加大B2B網(wǎng)站的整理、分類，將信息整合、共享。

2、籌建我司B2B網(wǎng)站

原有的B2B網(wǎng)站，雖然也能信息，但限制非常多。對(duì)的內(nèi)容以及數(shù)量都有限制。所以網(wǎng)絡(luò)部20__年一個(gè)重要工作就是擁有自己的B2B網(wǎng)站建設(shè)。目前開(kāi)源程序非常便捷，網(wǎng)絡(luò)部在網(wǎng)站建設(shè)方面技術(shù)沒(méi)有什么問(wèn)題。為了擴(kuò)大產(chǎn)品推廣，B2B網(wǎng)站建設(shè)也是明年工作重點(diǎn)之一。

三、全線產(chǎn)品百度百科/知道推廣

百度作為中國(guó)最大的搜索引擎，百度百科/知道是其核心產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)曝光率非常高。目前也是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的版塊。這些也正體現(xiàn)了百度百科/知道的重要性。

目前我司全線產(chǎn)品已經(jīng)建立百度百科，由于產(chǎn)品名與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相近，也會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手修改，所以必須長(zhǎng)期維護(hù)。

四、20__銷售目標(biāo)