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愛崗敬業(yè),責(zé)任意識較強。該同志以“有為則有位”的精神,做到愛崗敬業(yè),有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感?;鶎狱h建工作往往時間緊、任務(wù)重、要求高,在繁重的工作面前,他從無怨言,兢兢業(yè)業(yè),親力親為,任勞任怨不惜犧牲大量的休息時間做好本職工作;作為組織科科長,他能擺正自己的位置,做好部領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,并把黨建工作放到大局中去謀劃、去思考、去推進,較好地完成各項工作任務(wù),受到上級組織部相關(guān)科室的充分肯定。作為新時期精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧重點貧困村X鎮(zhèn)X村“第一書記”,他能積極協(xié)助幫扶單位搞好脫貧攻堅工作,開展“XX”抓黨建促扶貧活動,得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
注重創(chuàng)新,組織協(xié)調(diào)能力較強。該同志注重創(chuàng)新黨建亮點,組織領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力都較強。XX年擔(dān)任組織科長以來,注重與上級組織部門及兄弟縣(市)組織部門的學(xué)習(xí)交流、溝通聯(lián)系,總結(jié)提高。近年來,該同志先后參與X年、X年和X年村級“兩委”換屆選舉、黨的群眾路線教育、“三嚴(yán)三實”、“兩學(xué)一做”“不忘初心、牢記使命”主題教育等活動,負(fù)責(zé)的總結(jié)、匯報等材料得到了省、市各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。同時,該同志善于提煉、探索創(chuàng)新,打造了不少黨建亮點,為不斷提升全市黨建工作水平付出了辛勤的汗水。XX年省委實施“書記項目”以來,該市每年的“書記項目”都列入省委和X市委組織部“書記項目”庫。如XX工程、推行流動黨員“XX”工作機制等“書記項目”入選了省委組織部“書記項目”庫;XX黨建工作被列為X市黨建示范點創(chuàng)建對象,并打造了一批省、XX市黨建示范點。
熱心指導(dǎo),文字功底扎實。該同志作為組織科長,他統(tǒng)籌安排分工,具有親和力和感染力,努力做好傳幫帶,熱心指導(dǎo)下屬提高文稿撰寫質(zhì)量,得到了年輕同志和上級組織部門相關(guān)科室的好評。該同志在工作中,能認(rèn)真整理提煉基層黨建實踐中的經(jīng)驗做法,并形成組工調(diào)研文章。如負(fù)責(zé)執(zhí)筆的“XX”入選X省黨建研究會X年度重點課題,被評為自選課題一等獎;撰寫的《X》等被《X黨建》采用。X年至今,該同志撰寫反映黨建調(diào)研文章和信息被各級采用X多篇(條),多次被XX各級組織部門評為“組工通訊優(yōu)秀通訊員”“組工宣傳標(biāo)兵”和“優(yōu)秀調(diào)研信息員”等稱號。
廉潔自律,自我約束嚴(yán)格。該同志嚴(yán)格約束自我,把踐行“三嚴(yán)三實”要求作為修身做人、用權(quán)律己、干事創(chuàng)業(yè)的標(biāo)尺,嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項規(guī)定,始終做到不觸紅線、不越底線、不碰高壓線,自覺將“三嚴(yán)三實”要求轉(zhuǎn)化為實實在在的行動,帶好頭、做好榜樣,以實際行動維護干部形象,真正做到講黨性、重品行、做表率。
主要不足:XX。
今天這個座談會我格外重視,整個下午都自始至終虛心地聽,每個人的發(fā)言都記在本子上,記在了心里,總的感覺大家都講得很好,尤其是倪軍同志開了個好頭,總結(jié)得很好。聽了各位的匯報之后,雖然我沒親臨韶山,但我和大家一樣的激動,一樣的感動,一樣的想行動。下面,我歸納大家的意見,并結(jié)合自己的所思所想講三點意見,即三個“大”:第一、這次考察的意義重大;第二、這次考察的收獲很大;第三、考察回來以后的探索和實踐的力度必須加大。
一.這次考察意義重大
第一、這是**經(jīng)濟社會發(fā)展的迫切需要。今年前三季度,我們**縣完成GDP16.20億元,同比增長了16.9%,全縣實現(xiàn)財政收入1.61億元,同比增長了26.2%。經(jīng)濟發(fā)展保持強勁勢頭,質(zhì)量也不錯。但是放在全市來看,卻仍處在中等偏下水平,也就是說縱向看,自己和自己比成績不小;橫向看和兄弟縣市相比差距還是很大。所以,我們還不能夠太盲目樂觀、沾沾自喜。應(yīng)當(dāng)看到如今**的經(jīng)濟發(fā)展勢頭猛,但遇到的矛盾還很多,有的還比較尖銳。比如說我們的鄉(xiāng)鎮(zhèn)場發(fā)展就很不平衡,只有旭光、葛溪、南巖等少數(shù)幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場做得較好,一些原來認(rèn)為有潛力、有沖勁的鄉(xiāng)鎮(zhèn)場并沒有把優(yōu)勢表現(xiàn)出來。尤其是在我們的農(nóng)村工作中,農(nóng)村的上訪量非常多,形勢嚴(yán)峻,這就需要包括我們組工干部在內(nèi)的廣大干部必須做好穩(wěn)定基層的工作。**的經(jīng)濟發(fā)展需要我們根據(jù)實際形勢提出正確的發(fā)展戰(zhàn)略,黨建工作也是如此,所以我們組工干部的工作一定要與經(jīng)濟的發(fā)展、黨委的重大決策及個人的成長相聯(lián)系。為此,部里在九月份組織了這一次組工干部培訓(xùn)班,實行內(nèi)外并舉的方式,對內(nèi),以培訓(xùn)提高組工干部的理論素質(zhì);對外,則大膽走出去,通過考察學(xué)習(xí)增長組工干部見識,積累基層黨建工作經(jīng)驗。
第二、這是新形勢下探索和實踐黨建工作的迫切需要。我縣經(jīng)濟發(fā)展到了攻堅克難的關(guān)鍵時刻,經(jīng)濟要科學(xué)發(fā)展持續(xù)發(fā)展,離不開“上層建筑”的支持,需要我們進一步夯實組織基礎(chǔ),進一步加強黨建工作。我剛來**時,江枝英書記就對我提出了明確要求,說我們**的黨建工作還很薄弱,一定要想方設(shè)法“出彩”。市委組織部姚平部長也指示,上饒的黨建工作要爭取在省里有地位,必須加大探索和創(chuàng)新力度,她希望**能有所作為。領(lǐng)導(dǎo)的熱切期望既是壓力更是動力,那么我們應(yīng)當(dāng)如何做呢?緊密結(jié)合當(dāng)前形勢和**實際,積極進行探索和實踐是勢在必行的選擇!
第三,這是組工干部健康成長的需要。由于剛換屆不久,我們的組工干部很多接手黨建工作時間還不長,業(yè)務(wù)還不熟,在這種情況下,縣委組織部組織你們出去走一走看一看,目的之一,就是希望他山之石可以攻玉!再者說,我們組工干部的工作也很繁重,不僅要做好自己本職的組織工作,還要分管別的工作,不集中學(xué)習(xí),勤學(xué)苦練,哪能盡快地磨合磨練隊伍呢?你們又怎能迅速地健康成長呢?正是基于以上考慮,我贊同并且批準(zhǔn)了你們出去參觀學(xué)習(xí)。組織上希望我們每一個組工干部,人人都能成為一個復(fù)合型人才,即能以黨建工作為主,同時熟悉經(jīng)濟、法律等知識,又能夠做好農(nóng)村工作,只有這樣的干部,我們才能大膽地推薦使用。
二、這次考察收獲很大
歸納大家的感受與體會,可概括為“三開”。
一是開闊了眼界,增長了見識。剛才在座的15位干部進行了匯報,都談了自己的體會,這說明你們是帶著問題用心地去學(xué)的,然后形成了調(diào)查報告。匯報時,每個人選擇的角度都不盡相同,或從經(jīng)濟發(fā)展角度或從黨建工作角度或從某經(jīng)驗啟示、某一典型事例來談。從這,我看到了大家這次考察并沒有游山玩水,回來后都有了實實在在的觸動和進步,可以說這次考察是成功的。
二是開拓了思路,找準(zhǔn)了切入點??疾斓膲毫κ呛艽蟮?,因為是要帶著目的去學(xué),要把思路帶回來。盲無目的的考察是很輕松的,因為只要走馬觀花、蜻蜓點水就可以了。但是,帶著目的和思考的考察絕不是一次輕松和開心之旅,因為最后是要尋找良方,回來后解決實際問題的。說實話,要有思路不難,難就難在找方法。通過這次考察,你們的工作思路能夠與黨建工作和發(fā)展經(jīng)濟相結(jié)合,而且思路清晰,這就很好!但從匯報來看還是有些欠缺的地方,有些歸納和總結(jié)并沒有融合在一起,很多人把韶山村與三華村分開講,樟樹墩的賈永安說得較好,他把兩者連起來分析了。三縣嶺的余小華也說得比較好,為什么沒錢的地方就不可以搞黨建呢?葛溪的張船東提出的干部聯(lián)系黨員也很好,我很贊同。當(dāng)然還有一些同志發(fā)言也很精彩,我就不一一點名了,總之希望大家能夠大膽地去想,勇敢地去嘗試。
三是開發(fā)了潛力,激發(fā)了工作熱情。潛力需要挖掘,否則就會沉睡。組織部門的工作與其他的部門有所不同,常規(guī)性的工作比較多,而真正需要動腦的地方也不少。這次考察回來,每個人都需要動腦去思考,于是有了今天各位的思路,這就是潛力。你們的考察報告將會擇優(yōu)摘錄在《**組工》上,讓大家看到你們這次考察的成果。作為組工干部,你們的作用是有很大提升空間的,因為你們是縣委派出的組織員,縣里的重大決策,重點工作和中心工作,都需要你們?nèi)ニ伎?,要把觸動、感動轉(zhuǎn)化為行動,然后服務(wù)組織,服務(wù)群眾。
三、考察后的探索和實踐力度必須加大
1、要勤于思考謀方略。我們的思路是有了,如何理清思路找出方略,這還需要一個消化過程。我希望組織科能把好的體會和好的思路抽取出來,然后研究、歸納、總結(jié),拿出全縣的黨建工作方案。在尋找方略時,要從理論與實踐相結(jié)合中找,部里研究過了,希望你們在半個月內(nèi)理清思路,拿出方案,形成下一步黨建工作方案,經(jīng)黨委研究通過后把方案上報組織部。
2、要勇于探索抓試點。要加大探索和創(chuàng)新的力度,在實踐中抓好黨建示范點和創(chuàng)建工作。通過這次考察,在實際工作中,我們不僅可以借鑒韶山村、三華村的經(jīng)驗,使之在我們**開花結(jié)果,我們還可以從網(wǎng)上、報紙上借鑒更多的典型,開拓思路,在實踐中探索。張船東同志提出的“干部聯(lián)系黨員”問題,如果真正達到謝劍平同志所說的“黨員平時有人問,難時有人幫,病時有人探,老時有人管”這個效果就難能可貴了。但他所提出的具體方法還不多,如果每個人都能想一些點子,匯總起來就能形成一個好的思路。
勇于探索抓試點,要注意解決三個問題:
一個是特色問題。韶山村的黨建工作有個閃光點,就是把這個偉人的品牌做大。我們**的故里完全可以成為**黨建工作的閃光點,關(guān)鍵是如何像韶山一樣把這篇文章做細(xì)做活。漆工鎮(zhèn)湖塘村如果能以品牌這個特色來做黨建工作,我相信他們的工作也能做得很好。不同的地方有不同的特色,大家要聯(lián)系各自的鄉(xiāng)鎮(zhèn)場實際抓特色。曹溪鎮(zhèn)可以打好邵式平這張牌,清湖鄉(xiāng)可以發(fā)揮汪東興老同志的政治優(yōu)勢做好經(jīng)濟發(fā)展和黨建工作的文章,沒有出偉人的地方也可以創(chuàng)造出特色。我和張船東同志探討過的“干部聯(lián)系黨員”的方式,這也是一個特色。在此我希望每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場都能找準(zhǔn)自己的特色抓好黨建工作,爭取**的黨建工作在今年走在全市的前面。
另一個是載體問題。什么是載體?載體就是一個平臺。載體其實就是一個形式,但不是表面形式,而是有其典型性,要能夠包裝,能在市里乃至省里都能成為典型的載體,讓載體明朗化。那么用什么載體來搞試點,尋求一個怎樣的載體去實踐黨建工作?如上面提到的兩個特色就是很好的載體。江枝英書記在全縣十五次黨代會上所作的報告中明確提出了“黨員三優(yōu)先一改善”要求,但時至今日我們還沒有取得明顯成效。關(guān)于“三優(yōu)先一改善”的思路,需要我們?nèi)h組工干部在實踐中去探索,從而找到一個能真正激發(fā)黨員積極性和戰(zhàn)斗力的組織載體。
還有一個是資金投入問題。很多人說搞黨建工作沒錢,因為村是個“空殼村”、“貧困村”。如何解決這個問題?當(dāng)前最好的時機就是借社會主義新農(nóng)村建設(shè)這個機會,結(jié)合市、縣掛點的機會建好黨建示范點,爭取利用部門投入的資金一并解決黨建問題。前不久,縣里組織到義烏考察,那里新農(nóng)村建設(shè)搞得很漂亮。義亭鎮(zhèn)有一個村,遠(yuǎn)看綠水和綠樹環(huán)繞,灰的瓦、白的墻,近看才發(fā)現(xiàn)很多是泥土墻,但墻都刷的很白,給人一種外觀干凈整潔的新農(nóng)村感覺。我覺得,農(nóng)村做到了美化、綠化、亮化、硬化,就應(yīng)該說達到了新農(nóng)村的初步標(biāo)準(zhǔn)。剛才說的就是美化。這個村還實現(xiàn)了綠化,山上滿是綠色,屋前屋后種上花草樹木;實現(xiàn)了亮化,村里不但通了電還用上了沼氣;實現(xiàn)了硬化,村與村之間戶與戶之間都是水泥路。村支部黨員活動室里,墻上的規(guī)章制度很規(guī)范,用相框框起而且陳列得非常好,掛在白的墻上效果很好。其實他們做的這些都花不了多少錢,但就是看到了成績。同時,要引起縣直掛點扶貧單位的重視,如果真的有決心有好的思路搞黨建示范點,那么不管在經(jīng)濟還是在工作上,我們都會不遺余力地支持。
3、善于總結(jié)樹典型。典型不能單薄,要豐滿?!案刹柯?lián)系黨員”這個典型是比較單薄的,但如果我們用發(fā)散型思維去思考,不僅僅局限于“干部聯(lián)系黨員”,還考慮“黨員聯(lián)系群眾”,“干部黨員共同聯(lián)系群眾”,這個思路就會越變越豐滿,并最終成為一個典型。典型需要挖掘,我們要在思想上策略上把觸角伸長,不斷地延伸,善于挖掘在新農(nóng)村建設(shè)中的典型。我希望每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場每年抓出一個典型,再從這十六個典型中總結(jié)歸納,爭取抓出幾個典型的市級示范點,明年再爭取省級示范點。組工干部們要多做事,善于總結(jié)樹典型,我拜托各位今年一定要出典型,這一工作,我拜托了倪軍,倪軍也會拜托你們,一定要抓出成效。今年調(diào)整分工,把倪軍從分管干部放到組織工作上,這是對黨建工作的充實和加強,倪軍是個非常有能力的副部長,所以我希望他把抓干部工作的一種實實在在的作風(fēng)用到抓黨建工作上來。你們可以發(fā)現(xiàn)今年黨建工作做了很多事,比往年力度大。我希望組工干部能進一步上下一體,做到聯(lián)動、互動,共同實現(xiàn)我們的目標(biāo)。
論文摘要:主要介紹了上海市電力公司勞動組織綜合改革以后新組建的久隆電力集團,為適應(yīng)市場競爭和企業(yè)發(fā)展需要,針對公司人力資源結(jié)構(gòu)狀況,推進建立以人才“蓄水池”工程為核心的人才儲備系統(tǒng)的內(nèi)容、方法和過程。通過一年多的實踐,久隆電力人才“蓄水池”儲備系統(tǒng)有效改善了人力資源結(jié)構(gòu),緩解了關(guān)鍵崗位人才短缺的局面,為電力集體企業(yè)員工的培養(yǎng)和又好又快發(fā)展提供借鑒。
論文關(guān)鍵詞:勞動組織綜合改革;儲備系統(tǒng);人才培訓(xùn)
2010年以來,上海市電力公司率先在國家電網(wǎng)系統(tǒng)試點推行勞動組織綜合改革以來,新組建的上海久隆電力(集團)有限公司(以下簡稱久隆電力)整合了原市區(qū)供電公司所屬的4大集體企業(yè),成立了新的久隆電力,其業(yè)務(wù)范圍也由過去的以電力工程總承包為核心,轉(zhuǎn)變成為以電力工程總承包和電力綜合服務(wù)為重點的發(fā)展模式。隨著經(jīng)營規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍的不斷擴大,如何做好人才儲備,適應(yīng)企業(yè)快速成長需要,已經(jīng)受到公司上下越來越多的關(guān)注與重視。作為久隆電力對人才儲備和培養(yǎng)的重要手段,以人才“蓄水池”為核心的人才儲備系統(tǒng)在一年多的實踐中,為企業(yè)發(fā)展提供了重要的人力資源保障,為企業(yè)輸送了各類人才累計超過320名,有效保障了企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的人才需求,也為企業(yè)發(fā)展的人才儲備作出了巨大貢獻。下面,我們一起分享一下久隆電力人才儲備系統(tǒng)實施的經(jīng)驗,以期為類似的電力集體企業(yè)解決人才結(jié)構(gòu)性缺員問題提供借鑒。
一、久隆電力人力資源狀況分析及問題梳理
新組建的久隆電力整合了原上海市區(qū)供電公司所屬的各類控股多種經(jīng)營企業(yè),從業(yè)人員中全口徑員工人數(shù)達1630人,多種經(jīng)營從業(yè)人員中全支集(即主業(yè)支援集體,編制屬主業(yè))人數(shù)為1126人,集體編制人數(shù)504人。盡管人員數(shù)量眾多,但由集體企業(yè)性質(zhì)所決定,一部分人員為主業(yè)安置型人員,導(dǎo)致久隆電力人力資源結(jié)構(gòu)不合理、關(guān)鍵人才匱乏,已經(jīng)成為制約久隆電力可持續(xù)發(fā)展的巨大障礙。其問題主要體現(xiàn)在以下幾方面。
1.人力資源結(jié)構(gòu)亟需優(yōu)化
從年齡結(jié)構(gòu)上看,工程類分(子)公司員工平均年齡超過47歲,年齡結(jié)構(gòu)明顯老化,青年員工只占20%,而科技類分(子)公司又呈現(xiàn)年輕化趨勢,中年員工只占14%,缺乏具有一定經(jīng)驗的員工,對公司的發(fā)展也十分不利。
從學(xué)歷上看,員工總體上學(xué)歷層次偏低,大專及大專以上僅占36%,具有碩士及以上的高學(xué)歷員工更少,從整體上影響久隆電力未來的競爭力和成長性。
從工程類分(子)公司職稱結(jié)構(gòu)看,員工職稱等級比較低,中高級職稱僅占職工總?cè)藬?shù)的5.57%和0.98%。工程類分(子)公司與市場上的標(biāo)桿企業(yè)差距非常明顯。
2.關(guān)鍵崗位人才儲備不足
久隆電力及其所屬電纜工程公司具有一級總承包資質(zhì),其“名義上”已經(jīng)具備一級項目經(jīng)理40人,但是專職的項目經(jīng)理中4/5并不具備一級資質(zhì)項目經(jīng)理證書,造成證書與崗位分離。公司非常缺少既具有證書又勝任項目經(jīng)理崗位的人才。另外,公司建造師、安全工程師等專業(yè)人員數(shù)量也有一定不足。久隆電力人力資源實際現(xiàn)狀與電力工程施工總承包一級資質(zhì)要求還有一定的差距。
3.缺乏人才成長競爭機制
受體制影響,久隆電力還沒有形成一套科學(xué)合理的人才引進與培育機制,無法引進企業(yè)需要的關(guān)鍵人才;晉升機會不太多,對核心人才的吸引力不強;KPI考核設(shè)置存在不合理的情況,考核結(jié)果不能完全發(fā)揮作用,偏于形式化;沒有一套科學(xué)的人員測評系統(tǒng),人才也不能合理流動。
造成上述問題出現(xiàn)的主要原因就在于缺乏有效的人才儲備與評價機制,以致于人才不能滿足組織發(fā)展的需要,人力資源與企業(yè)發(fā)展脫節(jié)?;谶@種考慮和認(rèn)識,久隆電力借助勞動組織綜合改革之機啟動以人才“蓄水池”為核心的人才儲備系統(tǒng)工程。
二、發(fā)揮人才“蓄水池”效用,構(gòu)建人才儲備系統(tǒng)平臺
1.人才“蓄水池”的概念
人才“蓄水池”工程是久隆電力啟動的在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、培養(yǎng)、儲備優(yōu)秀管理人員的一項長期人才培養(yǎng)計劃。一方面是面向企業(yè)內(nèi)外遴選優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生,從一線崗位開始實習(xí),通過在項目部、基層單位和本部職能部門崗位培養(yǎng),使其熟悉公司業(yè)務(wù)模式與運作,從而將其逐步培養(yǎng)成為公司業(yè)務(wù)或管理骨干力量;另一方面,建立社會專家人才隊伍,企業(yè)建立定期與不定期的溝通跟蹤機制,讓這些專家人才參與到企業(yè)管理和發(fā)展中,形成潛在的專家人才庫。它是通過這兩方面“儲備”,使人才數(shù)量和結(jié)構(gòu)能夠滿足久隆電力發(fā)展要求的一項系統(tǒng)工程。
久隆電力人才“蓄水池”儲備系統(tǒng)要以獲取人才信息為核心,借助內(nèi)外部人才市場,在內(nèi)外部人才信息與內(nèi)部人才需求之間建立有效的“緩存”。其好處是:一方面,延長了企業(yè)對于人才的考察期,可以提高人才甄選的準(zhǔn)確性;另一方面,由于企業(yè)儲備了足夠的人才信息,可以提高公司人才招聘的及時性。
2.人才儲備系統(tǒng)的輸入與輸出
久隆電力人才儲備系統(tǒng)是以人才蓄水池為核心,以人才(人才信息)的輸入、輸出為要件,借助信息化管理系統(tǒng)為人力資源管理實現(xiàn)信息存儲、更新、甄選等功能。
(1)系統(tǒng)輸入。系統(tǒng)輸入端明確了輸入對象、輸入標(biāo)準(zhǔn)及信息獲取通道等問題。在獲取大量基礎(chǔ)人才信息后,人力資源管理人員作進一步的評價,然后才能進入戰(zhàn)略性人才儲備系統(tǒng)的人才蓄水池。人才儲備的實施步驟是:
1)人才需求預(yù)測。根據(jù)久隆電力“十二五”發(fā)展規(guī)劃要求,公司人才需求可以劃分為兩類,即圍繞企業(yè)愿景組建的電力科技研發(fā)人員、電力工程施工的技術(shù)人員,工程管理、項目投資管理等戰(zhàn)略性人才,以及依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)拓展急需的經(jīng)營管理、項目管理、綜合服務(wù)以及采購、法務(wù)、工程預(yù)算等相關(guān)人才。
2)人才信息收集。人才信息的收集是人才儲備系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ),采取內(nèi)外部兩種方式相結(jié)合搜尋相關(guān)人才信息。研究表明,各個公司60%至90%的領(lǐng)導(dǎo)崗位都是由通過內(nèi)部晉升的人員擔(dān)任的。這些人才的專業(yè)經(jīng)歷和受過的專業(yè)培訓(xùn)是晉升的臺階。因此,久隆電力非常注重內(nèi)部人才的挖掘,并嘗試采用人才派遣的方式挖掘外部人才,由人力資源部專業(yè)人員負(fù)責(zé)填制《人才儲備信息表》。
3)人才入池評價。公司人力資源部組織內(nèi)外部人力資源管理專家對前期收集的人才信息進行綜合評價。在綜合評價的基礎(chǔ)上,研究確定哪些人才可以進入公司的人才蓄水池。評價的基礎(chǔ)是人力資源管理專業(yè)人員前期填制的《人才儲備信息表》。人才信息入池評價只是初步評價。久隆電力在人才招聘過程中還需要通過面試、筆試、心理測試、情景模擬等手段,最終做出較為科學(xué)全面的測評。
久隆電力人才入池評價除了重點關(guān)注愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、身體健康等共性標(biāo)準(zhǔn)外,還重點關(guān)注崗位任職標(biāo)準(zhǔn)和個人成長性、適用性及職業(yè)性等的個性標(biāo)準(zhǔn)。對于同一職位,原則上都要有3-4份人才資料的儲備。人才的匹配度根據(jù)初步評價由高到低進行排序。經(jīng)過專家評價認(rèn)定通過的人才信息,即可進入久隆人才蓄水池,人力資源部負(fù)責(zé)錄入相關(guān)人才儲備管理信息系統(tǒng)。 轉(zhuǎn)貼于 免費論文下載中心
4)入池人才管理。對于進入人才蓄水池的外部人才,久隆電力通過組織相關(guān)研討會、交流會、項目短期合作等方式進行聯(lián)絡(luò),以體現(xiàn)公司對他們的關(guān)懷,增強企業(yè)以人為本的用人形象。對于內(nèi)部人才,久隆電力則以培訓(xùn)成長為主。一方面,公司根據(jù)不同層次的員工及其具體的工作性質(zhì),開展有針對性的培訓(xùn);另一方面則引入人才職業(yè)生涯規(guī)劃,挖掘各類人才的智慧和潛能。
5)人才考核評價。根據(jù)企業(yè)每年制定的培養(yǎng)計劃,久隆電力人力資源部組織定期進行考核。對于確實取得實際效果并在工作中有良好表現(xiàn)的入池人才,人力資源部進行備案并記錄進入人才儲備信息管理系統(tǒng),還對整個培養(yǎng)計劃的執(zhí)行情況進行綜合評價。
6)系統(tǒng)信息更新。對已進入人才蓄水池的人員涉及主要職務(wù)變更、工作調(diào)動、職務(wù)調(diào)整、重大獎勵、調(diào)離本企業(yè)或離職(含退休、死亡等)以及新增的符合條件的新入池人選等重要變動信息隨時更新錄入信息管理系統(tǒng),保證信息的完整性和準(zhǔn)確性。
(2)系統(tǒng)輸出。系統(tǒng)的輸出是對人才蓄水池人才信息的綜合運用,即根據(jù)公司人才需求,對人才蓄水池的人才做進一步的面試、測評,以招聘其進入久隆電力相關(guān)崗位。
1)輸出方向。人才信息輸出主要有兩個方向:一是通過招聘程序進入久隆電力對應(yīng)崗位,二是由于信息的可獲得性以及人才個人意愿等原因,將該人才信息清除出人才蓄水池。
2)輸出程序。從人才儲備系統(tǒng)輸出人才,原則上依然需要通過公司《員工管理辦法》規(guī)定的招聘流程,即要通過面試、體檢、品德鑒定等步驟,然后簽訂勞動合同。
人才輸出后,人才信息依然保留在久隆人才儲備系統(tǒng),并對該人才日后的工作情況繼續(xù)跟蹤評價,并記錄在人才儲備信息系統(tǒng)存檔。
三、人才“蓄水池”儲備系統(tǒng)的應(yīng)用與實踐
久隆電力人才“蓄水池”儲備系統(tǒng)分準(zhǔn)備、實施、階段性評估三個階段開展實施。
1.準(zhǔn)備階段
2010年1月起,根據(jù)上海市電力公司勞動組織綜合改革工作的總體要求和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,久隆電力結(jié)合人力資源子規(guī)劃的制定過程,全面分析、審視人力資源現(xiàn)狀,對公司勞動組織綜合改革涉及管轄范圍內(nèi)的全部64家公司(含原4家集團公司本部)的電業(yè)編制人員進行了全面的人員結(jié)構(gòu)統(tǒng)計、分析,針對公司實體化運作和工程總承包要求,對工程類公司人力資源配置情況進行了深入的分析,形成了《人力資源現(xiàn)狀分析報告》,發(fā)現(xiàn)了存在的問題,提出相應(yīng)的解決方案并落實到具體措施,為人員結(jié)構(gòu)調(diào)整打下堅實的基礎(chǔ)。同時,公司還建立和完善未來人才需求崗位的《崗位描述》、《崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)》、《招聘管理流程》、《錄用管理流程》、《合同(協(xié)議)續(xù)簽流程》、《離職管理流程》、《工資結(jié)算流程》等配套制度和措施。
在此基礎(chǔ)上,久隆電力領(lǐng)導(dǎo)層和人力資源專家根據(jù)近期發(fā)展規(guī)劃和崗位設(shè)置原則,經(jīng)過充分討論和協(xié)商,確定部門、機構(gòu)的定崗定編(其中公司本部定編105個,15家基層單位專職及以上崗位定編455個)。
根據(jù)電力工程總承包一級資質(zhì)和企業(yè)發(fā)展要求,久隆電力將近期人才目標(biāo)分為四類,由電力科技技術(shù)、工程項目管理、電力工程專業(yè)技能、綜合服務(wù)等人才組成,初步預(yù)測目標(biāo)需求人數(shù)分別為:電力工程項目管理人才50人左右;電力工程專業(yè)高技能人才150人左右;電力科技專業(yè)技術(shù)人才100人左右;綜合服務(wù)專業(yè)人才50人左右。這些人才缺口按計劃逐步實施,每年需引進或培育70人左右。
公司還研究確定了人才儲備系統(tǒng)管理辦法,做好相關(guān)組織、人員保障工作。至2010年6月,久隆電力人才“蓄水池”儲備系統(tǒng)準(zhǔn)備工作基本就緒。
2.實施階段
久隆電力實施人才“蓄水池”儲備系統(tǒng)以來,2010年上半年,久隆電力在企業(yè)原有的管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)對“蓄水池”儲備人才統(tǒng)計分析功能的需求,對管理信息系統(tǒng)的信息收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護進行完善和升級,全面實現(xiàn)了系統(tǒng)輸入與輸出設(shè)定的全部功能。
在此基礎(chǔ)上,久隆電力全面開展內(nèi)外部人才信息搜尋和培育工作。公司建立的人才“蓄水池”著重從以下5個方面做好工作。
(1)敞開視角,建立人才“蓄水池”。公司各級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源專家在人才選拔和梯隊建設(shè)上承擔(dān)更大的責(zé)任,用心研究目標(biāo)人選的性格特點、工作作風(fēng)及心理狀態(tài),做到因地制宜、對癥下藥,挖掘培養(yǎng)后備人才。久隆電力結(jié)合年度人才招聘工作,每年都有選擇、有目標(biāo)地招聘“蓄水池”人才。對入池人才管理,公司借助系統(tǒng)管理平臺,根據(jù)民主推薦得票率、個別訪談記錄、年齡、學(xué)歷職稱條件等,形成入池人才考察報告,經(jīng)報黨委會討論同意后,初步建立公司入池人才人事信息檔案,為后備干部考評提供依據(jù)。
(2)循序漸進,全力培養(yǎng)梯隊人才。久隆電力根據(jù)入庫人員的核心優(yōu)勢安排合適的崗位和工作,并根據(jù)核心能力與職位要求之間的差距有針對性地制定中長期培訓(xùn)計劃,一年來共開展各類培訓(xùn)項目共50余項,參加培訓(xùn)人員達5000余人次,有9人獲得一、二級建造師、經(jīng)濟師、監(jiān)理工程師等證書,組織92人參加高壓電工進網(wǎng)作業(yè)許可證復(fù)證等培訓(xùn),150余人參加財務(wù)人員繼續(xù)教育、造價員、合同員等復(fù)證及培訓(xùn),280余人次參加安全生產(chǎn)三類人員繼續(xù)教育、安全干部、消防安全等培訓(xùn)課程,并對取得企業(yè)急需的各類資格證書的員工進行了獎勵,對引導(dǎo)員工主動參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)起到了積極的作用。
(3)“鞭打快牛”,讓儲備人才在壓力中成長。久隆電力給予梯隊人才能力發(fā)揮的空間和績效目標(biāo)的壓力。為了加速其成長,公司實行“鞭打快牛”,將納入“蓄水池”儲備系統(tǒng)管理的人才全部安排在生產(chǎn)和服務(wù)一線,給他們壓擔(dān)子,使其接受一個又一個高目標(biāo)的壓力,督促其全身心應(yīng)對挑戰(zhàn),在學(xué)習(xí)中提高,激發(fā)潛能,提升素質(zhì),良性競爭,讓人才在壓力中成長。一年來,在久隆工程分公司、電纜工程公司工程一線的儲備人才有1人被評為上海市勞動模范,2人獲得上海市文明服務(wù)標(biāo)兵,5人被評為閘北區(qū)青年崗位能手。
(4)競爭考察,大膽使用梯隊人才。久隆電力在選人用人上,堅持有德有才者,大膽任用;有德小才者,量才錄用;無德有才者,堅決不用。領(lǐng)導(dǎo)干部首先破除論資排輩的觀念,把確實是基礎(chǔ)好、作風(fēng)正、有朝氣、能力強、有潛力、能服眾的優(yōu)秀人才選拔到各級領(lǐng)導(dǎo)崗位上來,看準(zhǔn)就用,這不僅能最大限度地發(fā)揮年輕人才的特長和才能,還能防止埋沒優(yōu)秀人才,使其職業(yè)生涯更加明確。經(jīng)過努力,一年來,久隆電力共提任中層干部46名,調(diào)整中層干部崗位10余名,有效改善了干部隊伍結(jié)構(gòu),保證了公司改革的平穩(wěn)過渡。
(5)關(guān)心愛護,鼓勵儲備人才健康成長。久隆電力各級領(lǐng)導(dǎo)干部非常重視“蓄水池”中的人才管理,經(jīng)常通過座談會、一線慰問、集中培訓(xùn)、講座等形式,在思想上關(guān)注,在工作上幫助,在生活上關(guān)心,做青年人才的知心朋友,讓其時刻感覺被重視,令其保持旺盛的工作勁頭,對單位的培養(yǎng)感懷在心,自覺做到司其職、盡其責(zé)、使其智、成其事。公司還進一步嚴(yán)格監(jiān)督機制,加強對年輕干部的教育管理,增強其自重、自省、自警、自勵的自覺性,并在思想上筑牢拒腐防變的防線,促使其在前進的道路上健康成長。
論文關(guān)鍵詞:人力資源管理實踐,智力資本,利用式創(chuàng)新
0引言
智力資本是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一,因為智力資本的各個成分,人力資本、組織資本和社會資本對于企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的提供非常重要[1]。這些知識資產(chǎn)是獲取競爭優(yōu)勢的必要但非充分條件,企業(yè)既需要通過探索式創(chuàng)新獲取新知識、開發(fā)新產(chǎn)品和開辟新的細(xì)分市場;也需要通過利用式創(chuàng)新整合既有知識、拓展既有產(chǎn)品的種類和功能,為既有細(xì)分市場中的顧客提供更好的服務(wù)[2]。人力資源管理實踐在企業(yè)創(chuàng)新的過程中扮演了非凡的角色,然而,人力資源管理實踐如何與企業(yè)的創(chuàng)新相結(jié)合并未得到充分的解釋[3]。因此,本文的研究問題是“人力資源管理實踐與利用式創(chuàng)新之間存在何種關(guān)系?”
本文首先建立一個綜合人力資源管理實踐、智力資本和利用式創(chuàng)新的理論框架。然后,本文運用多案例研究方法分析不同的利用式創(chuàng)新模式下,企業(yè)的智力資本和人力資源管理實踐的特征。最后,我們指出在同一個行業(yè)內(nèi),存在多種人力資源管理實踐組合支持企業(yè)的利用式創(chuàng)新戰(zhàn)略。本文主要貢獻是建立智力資本、人力資源管理實踐和利用式創(chuàng)新之間的聯(lián)系。
1.人力資源管理實踐、智力資本與利用式創(chuàng)新的理論框架
1.1利用式創(chuàng)新
創(chuàng)新的本質(zhì)是發(fā)現(xiàn)和利用機會來創(chuàng)造新產(chǎn)品、服務(wù)和工作方法。[4]知識幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)機會和利用機會,從而實現(xiàn)這些目標(biāo)。創(chuàng)新的過程就是追求和利用新的、獨特知識的過程。
本文定義利用式創(chuàng)新為一種小幅度的、漸進式的創(chuàng)新行為,其目的是對現(xiàn)狀進行改進。[5]企業(yè)通過利用式創(chuàng)新改良現(xiàn)有的產(chǎn)品設(shè)計、拓寬已有的知識和技能、擴張和豐富現(xiàn)有的產(chǎn)品線、提高現(xiàn)有分銷渠道的效率、為現(xiàn)有的顧客群體提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)[6]。利用式創(chuàng)新以企業(yè)既有的知識基礎(chǔ)為依托,依靠有限的、局部和深度的知識搜尋或重復(fù)的知識聯(lián)合機制,強調(diào)對既有知識進行提煉、整合、強化和改進,以獲取與企業(yè)現(xiàn)有知識領(lǐng)域有關(guān)的解決方案。
1.2智力資本與利用式創(chuàng)新
智力資本是企業(yè)用于實現(xiàn)競爭優(yōu)勢的知識存量的總和。[7]智力資本包括人力資本、社會資本和組織資本,分別代表通過個人、個人之間關(guān)系以及組織本身積累和分布的獨特知識存量。智力資本各個成分在新知識獲取、共享和整合過程中扮演重要的角色。本文研究的是一類特殊的智力資本,包括專才型人力資本、合作型社會資本、機械型組織資本[8]。
專才通常擁有較深奧的、局部的、內(nèi)嵌的和投資于特殊領(lǐng)域的知識。專才型人力資本體現(xiàn)了某一職能范圍內(nèi)特有的知識或思想世界(如信息處理、解釋體系和預(yù)測事件的發(fā)生),所以它在獲取和吸收新的、深奧的和小范圍的知識更有效率,因此,它與利用式創(chuàng)新聯(lián)系更緊密。Dougherty注意到專才型人力資本往往導(dǎo)致職能偏見,降低員工交換和聯(lián)合新知識的動機和能力。[9]根據(jù)以上分析,我們提出在其他條件一樣的情況下,專才型人力資本較少關(guān)注探索式創(chuàng)新,而強調(diào)利用式創(chuàng)新。
Kang提出了兩類重要的社會資本:創(chuàng)業(yè)型和合作型,分別與探索式創(chuàng)新和利用式創(chuàng)新相關(guān)[10]。合作型社會資本用新方法提煉和聯(lián)合既有知識存量,這些知識分布在不同的員工群體。基本上,合作型社會資本聯(lián)合和調(diào)動不同來源的知識人力資源管理論文,促使新知識的產(chǎn)生。知識流量活動得到不同維度的社會資本之輔助。結(jié)構(gòu)維度的社會資本使員工常常與其它員工交互作用,有利于交換知識從而產(chǎn)生新知識和觀念。情感維度的結(jié)構(gòu)資本在即使沒有直接的個人關(guān)系情況下,員工群體之間具有普遍的信任(基于互惠的信任),也可能共享個人知識。這樣有利于聯(lián)合和提煉企業(yè)內(nèi)外既有的員工知識。就社會資本的認(rèn)知維度而言,一旦員工群體掌握事物契合的原理,他們更能利用現(xiàn)有知識??偠灾献餍蜕鐣Y本有助于員工提煉和重組既有知識,推動企業(yè)的利用式創(chuàng)新。
機械式組織資本包括標(biāo)準(zhǔn)化的流程、結(jié)構(gòu)、詳細(xì)的程序和注重遵守規(guī)則的文化,以建立統(tǒng)一的行為模式提高協(xié)調(diào)效率為核心。從組織學(xué)習(xí)的角度分析,標(biāo)準(zhǔn)化的流程獲取和制度化組織程序內(nèi)的知識,為組織員工提供一個相互借鑒的統(tǒng)一體系。隨著時間的推移,員工看問題的態(tài)度逐漸一致,降低解釋和理解企業(yè)問題發(fā)生討論的數(shù)量。Katila and Ahuja指出,當(dāng)積累的知識嵌入在機械式結(jié)構(gòu)中時,一般被認(rèn)為更可靠、精確和合法,組織在確定問題解決方案時優(yōu)先考慮之前的行之有效的辦法[11]。在這種情況下,組織創(chuàng)新局限于提煉和改進現(xiàn)有知識(如利用式創(chuàng)新)。
1.3人力資源管理實踐與利用式創(chuàng)新的智力資本開發(fā)
企業(yè)使用“工作或職能為基礎(chǔ)”的措施開發(fā)專才型人力資本,主要包括機械型工作設(shè)計、人與職位匹配的招聘和選拔、與工作相關(guān)的技能培訓(xùn)。(1)機械型工作設(shè)計方法強調(diào)找到一種能夠使工作效率達到最大化的最簡單方式來構(gòu)建工作。在絕大多數(shù)情況下,這通常包括降低工作的復(fù)雜程度從而提高人專業(yè)知識利用的效率。也就是說,讓工作變得盡量簡單,從而使任何人只要通過簡單培訓(xùn)就能夠很容易地完成它。這種方法強調(diào)按照任何專門化,技能簡單化以及重復(fù)性的基本思路來進行工作設(shè)計。(2)人與職位匹配包含兩個方面的含義,一是某個人的能力完全勝任該崗位的要求,即所謂人得其職;二是指崗位所需要的能力這個人完全具備,即所謂職得其人。人與職位匹配是指招聘和配置盡可能地使員工的能力與崗位要求的能力達成匹配。(3)培訓(xùn)是指給員工傳授其完成本職工作所需的技能的過程,它需要使用各種方法。培訓(xùn)是良好管理的特征,也是管理人員常常忽視的一項任務(wù)。具備良好素質(zhì)的員工并不能保證他們成功完成工作任務(wù)。他們必須了解管理者想要他們做什么以及希望他們?nèi)绾巫?。如果他們不了解,他們就會以為他們自己的方式而不是管理者希望的方式去做論文提綱怎么寫。或者他們會隨意行事,最糟糕的情況是完全沒有生產(chǎn)力。
合作型社會資本包括強、密集的聯(lián)系,基于組織成員關(guān)系和準(zhǔn)則的制度化信任,共同元件知識。而在主要部門的勞動者,包括擁有技能的藍(lán)領(lǐng)工人、管理和技術(shù)人員等,其雇傭和工資并不直接受外部勞動市場的影響,而是由企業(yè)按照內(nèi)部的規(guī)定和慣例來決定,從而形成一個與外部勞動市場相對隔離的內(nèi)部勞動市場(internal labor market) 。它由一個雇主和一群雇員組成,雇主主要依靠隱含契約來解決員工的雇傭和報酬,既不固定雇傭期限,也不按員工在既定時點的產(chǎn)出或業(yè)績支付報酬,而是讓員工明確知道,如果他們?yōu)槠髽I(yè)增加了價值,將會得到長期雇傭、提升工資和職位以及得到獎金和福利等?;趦?nèi)部勞動力市場的員工關(guān)系系統(tǒng)有助于開發(fā)合作型社會資本,有如下特征: (1)長期雇傭;(2)內(nèi)部晉升;(3)社會化。
機械型組織資本的基本假設(shè)是企業(yè)已經(jīng)積累了組織活動因果關(guān)系的較完整信息。在這種情況下,為了消除不確定性,必須確保員工遵守工作標(biāo)準(zhǔn),提高行為的可預(yù)測性。相應(yīng)地,績效控制系統(tǒng)的目標(biāo)是避免錯誤,要求按照工作要求行事,從而有效地推動和實施機械式組織資本。這樣的人力資源措施有基于行為的評價和報酬系統(tǒng),具體的行為評價系統(tǒng)(行為觀察量表)和從上到下績效評價?;谛袨榈目冃Э刂葡到y(tǒng)是一種試圖對員工為有效完成工作必須顯示出來的行為進行界定的績效管理方式。這種方法的主要內(nèi)容是:首先利用各種技術(shù)來對這些行為加以界定,然后要求管理者對于員工在多大程度上顯示出來了這些行為作出評價。
2案例研究方法
2.1 案例選擇
本研究采用多案例研究,多案例研究就像做了多個實驗,這種設(shè)計能對相同的邏輯過程進行重復(fù),每個案例都可以驗證從其他案例得出的結(jié)論[12]。根據(jù)Eisenhardt(1989)等案例研究的建議,本研究在選擇案例時考慮了以下幾個因素,首先,本研究把案例限定在制造企業(yè),這能在一定程度上減少外部變異(extraneous varia-tion)(Eisenhardt,1989),可以在一定程度上避免服務(wù)行業(yè)企業(yè)與制造行業(yè)企業(yè)的差異;其次,所選取的企業(yè)所在行業(yè)包括水泥制造、化工等(見表1),分別是制造業(yè)中的不同產(chǎn)業(yè),案例企業(yè)有一定的行業(yè)分散度,能在一定程度上保證案例企業(yè)的代表性;第三,選取的案例企業(yè)成立并投入生產(chǎn)已有相當(dāng)長的一段時間,這在一定程度上能保證其表征人力資源管理措施、企業(yè)創(chuàng)新與績效的數(shù)據(jù)能夠得到;第四,選擇3個企業(yè)作為案例企業(yè),兼顧了信息的可獲得性以及企業(yè)的代表性,而不是隨機的選擇案例。根據(jù)Eisenhardt(1989)的建議,隨機選擇案例,不是必要的,也不是可取的人力資源管理論文,而且必要的時候可以選擇極端案例。
表1 案例研究企業(yè)的主要特征
企業(yè)
企業(yè)JD水泥
企業(yè)HY鈦白粉
企業(yè)TX電解錳
行業(yè)
化工
化工
化工
主要產(chǎn)品
水泥
鈦白粉
電解錳
成立時間
1981
1989
1999
員工人數(shù)
7414
700
700
總資產(chǎn)
66.3億
2.1億
1.3億
所在地區(qū)
河南
湖南
重慶
所有制形式
國有控股
國有控股
民營
2.2 數(shù)據(jù)收集
根據(jù)研究問題的要求,本研究采取了以二手資料收集為主,輔助以一手資料收集的方法。
由于本文的主要研究方法聚焦人力資源管理實踐、利用式創(chuàng)新和企業(yè)績效,二手資料的收集主要是針對3家公司的下述信息,包括:(1)直接從企業(yè)獲得的材料,如企業(yè)宣傳冊和企業(yè)介紹;(2)各公司的官方網(wǎng)站中發(fā)表的有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略的陳述;(3)官方網(wǎng)站上發(fā)表的含有企業(yè)摘要求訪談人員及時記下所有當(dāng)時有印象的東西,并在24小時內(nèi)對訪談的記錄進行整理。被訪談的高層管理人員在企業(yè)任職時間都在3年以上,這保證被訪談人員能了解企業(yè)全面情況。每個訪談平均持續(xù)2小時,與有的被訪談人員訪談超過一次,訪談后,研究人員還用電話和QQ聊天等方式與被訪談人員進行溝通,對有些所需信息進行補充。所有的訪談在2009年中的4個月中完成,對每個企業(yè)收集的數(shù)據(jù)進行了歸檔整理,包括訪談記錄、公司介紹、產(chǎn)品宣傳手冊、年度報告、網(wǎng)上公開資料信息等。
表2 案例研究企業(yè)的資料來源
訪談
文檔資料
現(xiàn)場觀察
企業(yè)JD水泥
網(wǎng)站資料、考察報告
企業(yè)HY鈦白粉
高管、中層管理人員、技術(shù)人員
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃等
會議、車間
企業(yè)TX電解錳
董事長、人力資源部長、分公司經(jīng)理
股東大會報告,承包責(zé)任書等
會議、車間
2.3 數(shù)據(jù)分析方法
數(shù)據(jù)分析是案例研究的核心(Eisenhardt,1989)。本文運用內(nèi)容分析方法(Strauss,1987)對不同來源的數(shù)據(jù)進行編碼。首先,按Yin(2003)的建議,按理論模型把數(shù)據(jù)編碼成幾個類別。這些類別包括企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略、智力資本、人力資源管理系統(tǒng)和企業(yè)績效;然后,根據(jù)以往的相關(guān)研究,本研究對上述范疇的子類別進行編碼,例如創(chuàng)新戰(zhàn)略的子類別包括產(chǎn)品或服務(wù)的改進、供應(yīng)效率、擴大規(guī)模和增加服務(wù)。如果從不同的數(shù)據(jù)源得來的數(shù)據(jù)不一致,本研究采用與被訪談人電話聯(lián)系的方式對數(shù)據(jù)進行確認(rèn)與修改。總體來說,不同數(shù)據(jù)來源的數(shù)據(jù)表現(xiàn)出了較高的一致性。
3 數(shù)據(jù)分析
在此,本文將陳述案例研究的最后結(jié)果,結(jié)合每個企業(yè)的具體情況,用定性的數(shù)據(jù)度量變量,并展示變量之間的關(guān)系。
3.1 利用式創(chuàng)新
表3 案例企業(yè)的利用式創(chuàng)新戰(zhàn)略
利用式創(chuàng)新
企業(yè)JD水泥
企業(yè)HY鈦白粉
企業(yè)TX電解錳
目標(biāo)
差異化
規(guī)模和成本
規(guī)模和成本
改進產(chǎn)品設(shè)計
1999-2001年間,完成了兩條生產(chǎn)線的篦冷機改造,產(chǎn)量由4200噸到4800噸,降低能耗5%。2004年以來,調(diào)整工藝,增加可用煤數(shù)量,利用低溫余熱發(fā)電及組發(fā)電,降低生產(chǎn)成本。
促鎬鋁包膜鈦白粉,增加產(chǎn)品的附加值
率先在全國同行業(yè)中采取大化合桶、大壓濾機、大電解槽生產(chǎn)工藝和組裝式隔膜架技術(shù),單位產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量得到明顯提高,而且大大降低了產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。
豐富產(chǎn)品線
通過水泥磨混合材計量系統(tǒng)改造、礦渣烘干系統(tǒng)改造等一系列技術(shù)改造,改變了十幾年只能生產(chǎn)單一品種的局面。
TYR272鈦白粉、TYR231鈦白粉拓寬鈦白粉應(yīng)用領(lǐng)域,增加產(chǎn)品附加值。
從1999—2009,公司的產(chǎn)品種類擴展到錳錠、碳酸錳礦石、極板包裝廠產(chǎn)陽極板,陰極板等多個產(chǎn)品。
提高分銷渠道效率
優(yōu)化銷售布局、大力開拓市場、建立環(huán)渤海銷售網(wǎng)絡(luò)。實施銷地產(chǎn)、產(chǎn)地銷戰(zhàn)略。增大產(chǎn)品的銷售半徑和儲運能力。
在華東、華南、華北地區(qū)建立辦事處。
重點向優(yōu)質(zhì)大客戶和長期客戶傾斜,國內(nèi)市場鞏固了如寶鋼,海外客戶如日本新日鐵、JFE、英國米塔爾鋼鐵、韓國浦項、北歐鋼鐵、美國工商五金等知名跨國企業(yè)。
為顧客提供服務(wù)
服務(wù)理念——為你做的多一點,細(xì)一點. 人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我精。服務(wù)承諾: 及時高效,以誠取信,對用戶反映的問題,承諾24小時內(nèi)給予答復(fù)。
嚴(yán)格遵守合同要求,及時供貨。
按時交貨,增加了錳錠、錳粉銷售量,也滿足了客戶對錳替代產(chǎn)品的不同需求。
3.2 智力資本
本研究從專才型人力資本、合作型社會資本、機械型組織資本等三個維度對案例企業(yè)支持利用式創(chuàng)新的智力資本進行歸納和描述。如表4所示,根據(jù)上文對專才型人力資本的定義,本文依據(jù)案例企業(yè)的員工教育程度和技術(shù)職稱/登記構(gòu)成來衡量專才型人力資本。對于合作型社會資本,本研究采用Nahapiet 和Ghoshal (1998) 的觀點,用社會資本的結(jié)構(gòu)維度、關(guān)系維度和認(rèn)知維度三個方面來測量社會資本。對于機械型組織資本,本研究依據(jù)案例企業(yè)的生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、信息管理和制度化來衡量。
表4 案例企業(yè)的智力資本水平
智力資本
企業(yè)JD水泥
企業(yè)HY鈦白粉
企業(yè)TY電解錳
專才型人力資本
擁有大量的技能熟練的員工,1011人有技術(shù)職稱,占員工總數(shù)的18%。
擁有一定數(shù)量的熟練工人。
中、高級專業(yè)技術(shù)人員93人,占在冊員工人數(shù)的7%。
擁有熟練的技術(shù)工人,但是專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員少人力資源管理論文,僅5人。
合作型社會資本
直線職能制與控制公司制。員工之間互動多,員工之間經(jīng)常開展技術(shù)競賽和勞動競賽。共創(chuàng)、共贏的核心價值觀,團結(jié)、創(chuàng)新、誠信、敬業(yè)的企業(yè)精神。
直線職能制結(jié)構(gòu)。部門內(nèi)員工互動一般,主要是通過班組會議來進行員工活動。只有年度目標(biāo),沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo),共同口號有今天工作不努力,明天努力找工作。
直線職能制結(jié)構(gòu)。員工的交流多。公司每年開展生產(chǎn)勞動競賽、召開股東大會、舉辦職工運動會。
“人爭奉獻、事創(chuàng)一流”為中心的勞模文化。
機械型組織資本
引進了制造資源計劃系統(tǒng)。公司制訂了通用類管理制度和專業(yè)類管理制度。采用當(dāng)代最先進的窯外分解燒制成新工藝。生產(chǎn)工藝達到世界水準(zhǔn)。制定了水泥企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)程及質(zhì)量控制體系文件。
技術(shù)、管理、財務(wù)部門實行信息化管理,生產(chǎn)部門靠手工記錄生產(chǎn)數(shù)據(jù)。公司有完善的規(guī)章制度。鈦白粉生產(chǎn)技術(shù)與同行業(yè)企業(yè)差異不大,工藝類似。通過ISO9001-2000質(zhì)量體系認(rèn)證。
辦公自動化程度得到加強。采用先進的工藝流程和無假底等大量先進技術(shù)。完善質(zhì)量管理體系IS09001和環(huán)境保護管理體系ISO14001.。
3.3 案例企業(yè)的人力資源管理實踐類型
表5是以Baron和Burton(1999)[13]的類型學(xué)為基礎(chǔ),以案例企業(yè)在各項人力資源管理實踐的表現(xiàn)所展示出對于人力資源管理的重視程度形成的人力資源管理實踐進行初步分類。透過表格,我們可以發(fā)現(xiàn),國有企業(yè)更傾向于采取官僚型的系統(tǒng),無論是企業(yè)JD水泥還是企業(yè)HY鈦白粉的人力資源管理哲學(xué)都強調(diào)制度和規(guī)則的重要性,而企業(yè)TX電解錳更重視直接命令,一些人事和技改方面的決策沒有高層的同意,二、三級公司無法實施。此外,在招聘、績效管理和薪酬方面國有企業(yè)和民營企業(yè)也存在顯著差異,例如,國有企業(yè)的員工績效和薪酬和晉升相關(guān),而民營企業(yè)的員工績效只與薪酬有關(guān)和晉升無關(guān);國有企業(yè)的薪酬包括更多福利,而民營企業(yè)的薪酬包含較少的福利。
表5 三個案例企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)
HRM系統(tǒng)
企業(yè)
企業(yè)JD水泥
企業(yè)HY鈦白粉
企業(yè)TX電解錳
人力資源管理哲學(xué)
通過制度和規(guī)則管理
通過制度和規(guī)則管理
直接命令
工作說明
每項工作均有明確的職責(zé)與工作程序
工作界定明確,且有績效標(biāo)準(zhǔn)
工作界定明確,且有工作準(zhǔn)則
員工招聘和配置
候選人來自大學(xué)、網(wǎng)絡(luò)、社會;競聘上崗,臨時工很少;長期導(dǎo)向
候選人主要關(guān)聯(lián)企業(yè),少數(shù)來自大學(xué)和技校;雇傭大量臨時工,短期導(dǎo)向
熟人推薦候選人;核心員工自己培養(yǎng);雇傭大量臨時工;短期導(dǎo)向
培訓(xùn)與開發(fā)
有正式安排且密集的培訓(xùn).管理技能和技術(shù)技能
有基本的培訓(xùn),但并不密集,且不重視發(fā)展性和多樣性的培訓(xùn)。
有正式的培訓(xùn),但較不密集.強調(diào)工作技能的培養(yǎng)
績效評估
有客觀量化的績效衡量標(biāo)準(zhǔn),包括結(jié)果導(dǎo)向和行為導(dǎo)向的衡量
強調(diào)量化的績效衡量指標(biāo),績效評估用來決定升遷和薪酬.
強調(diào)量化的績效衡量指標(biāo),一線員工的績效評估結(jié)果與晉升無關(guān)
薪酬
崗位工資、績效工資和資歷工資和津貼
崗位工資、技能工資、補貼、效益工資
崗位工資和效益工資
員工參與
有員工建議制度
極少員工參與
極少員工參與
工作保障
高度工作保障
高度工作保障
適度工作保障
內(nèi)部職業(yè)機會
職位有明顯的升遷路徑;內(nèi)部晉升和外部招聘同樣受重視.
重要職位除特殊情況外,大部分都是靠內(nèi)部升遷;雖有晉升路徑,但是并不完整。
管理職位實行內(nèi)部晉升制度;為了配合組織的重點發(fā)展,有些職位會運用外部招聘方式。
HRM特征
高度投資于人力資源
較不強調(diào)人力資源投資
適度投資人力資源
3.4企業(yè)績效
企業(yè)績效即是企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果,企業(yè)的績效有多個維度,不同維度反映了企業(yè)多個方面的經(jīng)營結(jié)果。相應(yīng)地,企業(yè)績效的測度也應(yīng)該多指標(biāo)進行測度,學(xué)者們在實證研究中,在表征企業(yè)一般意義上的經(jīng)營結(jié)果的時候,通常用市場績效與財務(wù)績效,這兩種績效通常能反映企業(yè)經(jīng)營的全貌,并且兩者之間具有較好的一致性。根據(jù)Park和Luo(2001)[14]的研究,本文采用企業(yè)銷售額增長情況、產(chǎn)品市場競爭力等定性數(shù)據(jù)度量市場績效,采用企業(yè)財務(wù)狀況定性數(shù)據(jù)度量財務(wù)績效(具體結(jié)果如表6所示)。
表6 案例企業(yè)績效
企業(yè)績效
企業(yè)JD水泥
企業(yè)HY鈦白粉
企業(yè)TX電解錳
市場績效
企業(yè)市場占有率逐年上升,國內(nèi)該行業(yè)市場占有率第七。
企業(yè)產(chǎn)品市場單一,銷售量易受到需求、出口政策的影響,所以市場績效總體較差。
企業(yè)產(chǎn)品需求穩(wěn)定,并略有上升,市場占有率位居行業(yè)前列。
財務(wù)績效
財務(wù)狀況良好
財務(wù)狀況較差。
財務(wù)狀況良好。
3.5案例企人力資源管理實踐與利用式創(chuàng)新戰(zhàn)略契合分析
從3個案例得到的數(shù)據(jù)證明人力資源管理實踐對企業(yè)利用式創(chuàng)新有正的影響(如表7所示)。
表7 利用式創(chuàng)新、智力資本、人力資源管理系統(tǒng)與企業(yè)績效
變量
企業(yè)JD水泥
企業(yè)HY鈦白粉
企業(yè)TX電解錳
利用式創(chuàng)新
改進產(chǎn)品設(shè)計
高
一般
較高
豐富產(chǎn)品線
高
低
較高
提高分銷渠道效率
高
一般
較高
為顧客提供服務(wù)
高
一般
較高
智力資本
人力資本
高
低
很低
社會資本
高
一般
較高
組織資本
高
低
較高
HRM系統(tǒng)
人力資本管理
高
一般
一般
社會資本管理
高
低
一般
組織資本管理
高
一般
較高
企業(yè)績效
高
低
較好
3.5.1高投入型人力資源管理實踐與差異化利用式創(chuàng)新
如表3、表4及表6所示,企業(yè)JD水泥利用式創(chuàng)新戰(zhàn)略實施程度很高,具體表現(xiàn)在采用比競爭對手更先進的工藝和技術(shù),水泥產(chǎn)量在2006年與2000年相比增加了5倍,總資產(chǎn)在2001-2006年增加了1.3倍,銷售收入增加了1.8倍,利潤總額增加了幾乎1倍。企業(yè)的智力資本水平在三個案例企業(yè)中最高,有力地支持了企業(yè)的利用式創(chuàng)新戰(zhàn)略。
企業(yè)JD水泥的人力資源管理實踐與企業(yè)的利用式創(chuàng)新戰(zhàn)略高度契合。首先,通過崗位配置和人員配置,企業(yè)的人力資本結(jié)構(gòu)得到了改進。與2000年相比,企業(yè)2006生產(chǎn)人員的比例從71%下降到了62%,行政人員的比例從15%下降到了8%,下降幅度分別為12.7%和7.3%,而技術(shù)人員的比例從11%增加到了23%,銷售人員的比例則從2%增加到了4%,財務(wù)人員的比例從1%增加到3%,增加幅度分別是10.2%、1.9%、1.2%。技術(shù)人員、銷售人員、財務(wù)人員比重的增加,反映了快速擴張戰(zhàn)略的需要。企業(yè)規(guī)模擴大人力資源管理論文,需要大量的設(shè)備安裝、維修的技術(shù)人員。產(chǎn)品數(shù)量的增加,需要更多的推銷和銷售款清欠人員。同時,日益擴大的規(guī)模需要更多的財務(wù)人員來加強對資金六成的管理論文提綱怎么寫。而直接操作的生產(chǎn)人員的減少,則是生產(chǎn)自動化程度增大和管理效率提高的表現(xiàn)。
其次,企業(yè)JD水泥的內(nèi)部晉升機制滿足了利用式創(chuàng)新對合作型社會資本的需要。這種晉升機制表現(xiàn)為“競聘上崗”、“競爭選拔”,通過公開競聘、選拔的方式,對所有崗位的人員重新進行配置。在2004年9月的一次競聘中,有51名中層干部被降職,占中層干部總數(shù)的39%。目前,公司按照5%的淘汰率,實施崗位競聘。合理的競爭機制來促進員工的素質(zhì)提升。適當(dāng)?shù)膯T工之間的競爭是創(chuàng)造一種適才適所、齊心協(xié)力的企業(yè)氛圍,避免惡性競爭導(dǎo)致人人自危、明哲保身的極端個人主義的傾向。
再次,企業(yè)的培訓(xùn)、績效管理和工資設(shè)計有助于管理組織資本。企業(yè)JD水泥的組織資本包括大量的制度,這些制度為員工描述了發(fā)展的可能性。企業(yè)通過培訓(xùn)和補助學(xué)習(xí)使員工了解制度的內(nèi)容。組織資本發(fā)揮作用,要求制度在執(zhí)行過程中排出權(quán)利的過分集中,要兼顧各方面的影響力,這樣才能造成融洽的氛圍,提高員工的凝聚力。公司在選才、績效考核和晉升考核中的措施,設(shè)計了能代表各方面意見的決策機制,為制度的順利實施奠定了基礎(chǔ)。
3.5.2低投入的官僚型系統(tǒng)與低成本的利用式創(chuàng)新
企業(yè)HY鈦白粉采取行業(yè)通用技術(shù)生產(chǎn)同質(zhì)的產(chǎn)品,其目的是降低產(chǎn)品成本和擴大生產(chǎn)規(guī)模。目前公司的年生產(chǎn)能力由投產(chǎn)時的5000噸增加到35000噸,而產(chǎn)品只有銳鈦和少量的金紅石鈦白粉。由表7可以看出,利用式創(chuàng)新程度和智力資本水平都不高。
與低成本的利用式創(chuàng)新相契合,企業(yè)招聘不采用復(fù)雜甄選技術(shù),大多數(shù)情況下在當(dāng)?shù)卣衅傅攸c。招聘的主要來源是原母公司的下崗工人,這些工人大多具有良好技術(shù),不需要培訓(xùn)就可以上崗。這種招聘的方式既滿足了企業(yè)生產(chǎn)所需要的人力資本,又節(jié)省了招聘費用和培訓(xùn)費用。同時,公司針對一些低技術(shù)含量、臨時性的崗位聘用了大量的臨時員工,并支付臨時工極低的工資。
公司提供極少的員工培訓(xùn),一般只有在停車維修期間才組織工人培訓(xùn)。為了激勵員工提高技能,公司針對專業(yè)技術(shù)和操作類崗位設(shè)置了技能工資。例如,技術(shù)類崗位員級職稱每月可獲得60元職稱津貼,正高級職稱則可以獲得310元職稱津貼;操作類崗位初級工每月職稱津貼20元,特級技師職稱津貼280元。同時,為了留住技術(shù)人才,員工職稱津貼隨著員工任職年限增加將逐年遞增。
公司實行嚴(yán)格的內(nèi)部晉升制,所有的管理人員都是從公司內(nèi)部產(chǎn)生?,F(xiàn)任公司總經(jīng)理、負(fù)責(zé)生產(chǎn)的負(fù)總都曾任過公司一車間的主任。一車間技術(shù)復(fù)雜、設(shè)備種類繁多、人員占公司總數(shù)的一半,車間主任這個職位責(zé)人重大,因而成了培養(yǎng)高管人才的搖籃。內(nèi)部晉升機制促使公司的中層干部與職工同甘共苦發(fā)揮了表率作用。多數(shù)中層干部為了生產(chǎn)、技改一年到頭沒有休息過雙休日,帶領(lǐng)員工加班加點創(chuàng)修設(shè)備。
3.5.3控制型系統(tǒng)與低成本的利用式創(chuàng)新
企業(yè)TX電解錳在上個世紀(jì)90年代早期擁有行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)和工藝,不過隨著更多的企業(yè)進入這個行業(yè),許多競爭對手都掌握了電解錳生產(chǎn)的關(guān)鍵技術(shù),競爭開始轉(zhuǎn)向低成本取勝。由表7可以看出,企業(yè)TX電解錳的人力資本水平低于另外兩個案例企業(yè),然而較高的社會資本和組織資本彌補了人力資本不足的缺陷。企業(yè)靠熟人推薦來進行招聘,大多數(shù)員工來自公司總裁的家鄉(xiāng)。這種招聘方式既節(jié)省招聘費用,同時又方便員工之間的聯(lián)系和溝通,提高員工對組織的承諾。在一些工作時間短,工作定義狹隘、技術(shù)含量低的崗位,企業(yè)還大量錄用本地的農(nóng)民工,降低了人工成本的同時,解決了當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民工就業(yè)問題。
為了使大量的低水平員工轉(zhuǎn)化為合格的人力資本,各個二級公司提供了上崗培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、管理監(jiān)控和指導(dǎo)。2006年秀山公司參加培訓(xùn)1987人次,培訓(xùn)課時5546個,重慶公司參加培訓(xùn)人數(shù)1401人次,培訓(xùn)課時252個,企業(yè)價值觀、精神理念、經(jīng)營宗旨等得到深化。公司還加強對員工的輔導(dǎo)人力資源管理論文,在一線員工上面,有組長、班長、車間主任、廠長和督察對他進行指導(dǎo)和監(jiān)控。
此外,企業(yè)TX電解錳的績效評價和薪酬管理特別適合低成本的利用式創(chuàng)新。公司每個年度都會與下屬各個部門簽訂責(zé)任制方案,方案內(nèi)容包括機構(gòu)編制、產(chǎn)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全責(zé)任,責(zé)任成本、工資總額、費用指標(biāo)、獎罰措施等八個方面的內(nèi)容,使其在一定權(quán)限范圍內(nèi),既充分發(fā)揮其主觀能動性,相對獨立地實施自主經(jīng)營管理,又通過對其責(zé)任指標(biāo)獎罰的確定,以正反激勵的方式調(diào)動其積極性。
企業(yè)TX電解錳一線員工的績效只與工資相關(guān),一般不與晉升掛鉤。公司設(shè)計績效工資在員工工資的不同比重,各級普通員工、中管人員、高管人員的績效工資占工資總收入的比例分別為30%、40%、50%。與電解錳行業(yè)其他企業(yè)相比,就總體平均薪酬而言,目前公司平均薪酬水平處于中等水平;就具體崗位而言,車間副主任以下崗位薪酬水平處于中等略偏上水平。
4 研究結(jié)論與后續(xù)研究建議
本文選取了3家制造企業(yè),進行了人力資源管理實踐與利用式創(chuàng)新的古研究。通過多案例的比較研究表明:
(1)智力資本結(jié)構(gòu):專才型人力資本、合作型社會資本和機械型組織資本可以促進企業(yè)充分利用現(xiàn)有的技術(shù)、工藝,改進產(chǎn)品設(shè)計、豐富產(chǎn)品線、提高供應(yīng)效率和服務(wù)質(zhì)量。
(2)機械性的工作設(shè)計、人與崗位匹配式的招聘可以管理組織的專才型人力資本,提高現(xiàn)有知識的利用效率;內(nèi)部勞動力市場,長期雇傭、內(nèi)部晉升和社會化管理組織的合作型社會資本,使不同員工的知識交換和共享成為可能;嚴(yán)格的績效評價手段和績效薪酬有助于管理組織資本。
(3)通過案例分析發(fā)現(xiàn),企業(yè)的利用式創(chuàng)新戰(zhàn)略可以分為差異化的利用式創(chuàng)新和低成本的利用式創(chuàng)新,企業(yè)的官僚型人力資源管理實踐有助于企業(yè)追求差異化的利用式創(chuàng)新,而命令型人力資源管理實踐有助于企業(yè)追求低成本的利用式創(chuàng)新。
本文主要是通過一二手資料的收集,取得了大量而豐富的資料,但由于中國企業(yè)的人力資源管理仍然處在變革之中,而我們進行調(diào)查研究的案例企業(yè)只有3家,其歷史都比較短。且我們只對兩家企業(yè)進行了實地調(diào)研,另一家企業(yè)只收集了第二手資料,同時我們的研究對象僅限于制造類企業(yè),這在一定程度上限制了本研究結(jié)論的范圍。這個還需要擴大對處于不同行業(yè)、不同發(fā)展階段的企業(yè)進行大規(guī)模的實證研究。
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