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一、投資空間有多大
投資空間實(shí)際上是市場(chǎng)空間。如果某種產(chǎn)品的市場(chǎng)空間相對(duì)廣闊,那么在這一領(lǐng)域就有比較廣闊的投資空間。無(wú)論是開辟全新的市場(chǎng),還是爭(zhēng)奪傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng),都會(huì)問(wèn)這樣一個(gè)問(wèn)題:潛在的市場(chǎng)空間有多大?潛在的顧客有多少?
市場(chǎng)沒(méi)有處女地,只有潛在的空間。像信息和家電這樣的新興市場(chǎng),在國(guó)際上也早已擠滿了競(jìng)爭(zhēng)者。一心想著有一個(gè)新的、巨大的市場(chǎng)空間無(wú)人問(wèn)津,自己只要一投資應(yīng)有滾滾財(cái)源,是一種守株等兔的投資哲學(xué)。市場(chǎng)空間永遠(yuǎn)是潛在的,潛在的市場(chǎng)永遠(yuǎn)需要開拓。正確估計(jì)了自己的市場(chǎng)開拓能力,也就等于正確估價(jià)了自己的投資空間。
二、項(xiàng)目可行度有多高
創(chuàng)業(yè)者對(duì)項(xiàng)目的可行性論證要投入相當(dāng)大的精力。對(duì)于項(xiàng)目的可行性論證取決于對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)真調(diào)查,對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的品種方面、區(qū)域市場(chǎng)方面、替代產(chǎn)品方面、價(jià)格方面、居民的實(shí)際購(gòu)買力方面、市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Ψ矫孢M(jìn)行反復(fù)的調(diào)查論證。
如何了解市場(chǎng),可從下面幾個(gè)步驟做起:
1、熟悉市場(chǎng)。應(yīng)仔細(xì)審查企業(yè)所提供或即將提供的產(chǎn)品與服務(wù)。這里需要考慮的因素包括:此種產(chǎn)品和服務(wù)是否有持久的需求;有多少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;能否開辟新的需求渠道;產(chǎn)品和服務(wù)在價(jià)格、質(zhì)量和交貨等方面有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力;在市場(chǎng)可接受的價(jià)位上能否獲得利潤(rùn)。
2、市場(chǎng)調(diào)研。對(duì)上面問(wèn)題有了較滿意的初步判斷之后,就可轉(zhuǎn)入市場(chǎng)調(diào)研。市場(chǎng)調(diào)研是更進(jìn)一步對(duì)市場(chǎng)的考察。市場(chǎng)調(diào)研要針對(duì)下列一些問(wèn)題進(jìn)行,顧客是誰(shuí);他們?cè)谑裁吹胤?;有什么需求和資財(cái);是否具有購(gòu)買力;所提供的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)他們來(lái)說(shuō)是否必不可少;市場(chǎng)的變化情況,如那些地區(qū)衰退,哪些地區(qū)正在發(fā)展;銷售地區(qū)總體經(jīng)濟(jì)狀況。
3、收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)。市場(chǎng)數(shù)據(jù)的收集是了解市場(chǎng)的基礎(chǔ),可從下面幾個(gè)渠道獲取所需信息:直接對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)查;各級(jí)綜合經(jīng)濟(jì)管理部門有關(guān)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的研究報(bào)告;報(bào)刊、期刊、銀行、商;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
4、形成調(diào)研報(bào)告。通過(guò)對(duì)所收集資料的整理、分析,形成調(diào)研報(bào)告,作為企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)規(guī)劃的依據(jù)。調(diào)研報(bào)告包括對(duì)如下問(wèn)題的看法:對(duì)各種獲利假定作出準(zhǔn)確的估算;提出可供選擇的銷售方法和營(yíng)銷組織建議;提出短期和中期目標(biāo);確定利潤(rùn)界限。
三、重視并評(píng)估自己的財(cái)務(wù)能力
企業(yè)是由人才、產(chǎn)品和資金所組成。自有資金不足,往往會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者利息負(fù)擔(dān)過(guò)重,無(wú)法成足事業(yè)。因此,創(chuàng)業(yè)者要有“多少實(shí)力做多少事”的觀念,不要過(guò)度舉債經(jīng)營(yíng);企業(yè)應(yīng)“做大”而非“大做”,“做大”是有利潤(rùn)后再逐漸擴(kuò)大,“大做”則是勉力舉債而為。只有空殼沒(méi)有實(shí)際,結(jié)果必然失敗。
顧問(wèn)方:_______________________
1.聘用
公司方聘用顧問(wèn)方,且顧問(wèn)方同意為[具體說(shuō)明,例如,為公司方的貨物銷售進(jìn)行(某國(guó)家)的市場(chǎng)調(diào)研]的目的提供獨(dú)立咨詢服務(wù)。
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2.期限
此協(xié)議將于[日期]開始,一直持續(xù)到顧問(wèn)方向公司方提供了一份最終的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告為止。雙方同意,市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告于[日期]之前交給公司方。
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3.顧問(wèn)方的工作
顧問(wèn)方將盡最大努力提供咨詢服務(wù)。顧問(wèn)方將為咨詢服務(wù)做出合理和認(rèn)真的工作。雙方認(rèn)可,顧方在非排他性的基礎(chǔ)上提供服務(wù),顧問(wèn)方可以選擇對(duì)其方便的地點(diǎn)和時(shí)間內(nèi)開展服務(wù)。此外,顧問(wèn)方將保證服務(wù)符合所有有關(guān)法律的規(guī)定。公司方對(duì)顧問(wèn)方開展服務(wù)的方式不負(fù)責(zé)任。
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4.報(bào)酬
公司方將按照此協(xié)議對(duì)顧問(wèn)方提供的咨詢服務(wù)支付[貨幣名稱和金額]的報(bào)酬。公司方將在顧問(wèn)完成咨詢服務(wù)后[天數(shù)]天內(nèi)支付費(fèi)用。不得以稅款、勞動(dòng)費(fèi)用、許可費(fèi)用或醫(yī)療費(fèi)用或其他名目對(duì)應(yīng)支付金額進(jìn)行扣除。
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5.獨(dú)立合同人資格
在制作和執(zhí)行此協(xié)議的過(guò)程中,顧問(wèn)方自始至終都是作為獨(dú)立的合同人。任何一方都不能代表另一方做出任何承諾或發(fā)生任何收費(fèi)或花銷。顧問(wèn)方不是公司方的一名雇員,因而無(wú)權(quán)參與公司方給予其雇員的任何津貼計(jì)劃、失業(yè)保險(xiǎn)、分紅、工作人員補(bǔ)償保險(xiǎn)、股票或類似的收益。顧問(wèn)方負(fù)責(zé)以嫻熟的技能來(lái)履行此協(xié)議中規(guī)定的工作內(nèi)容,并且對(duì)自己的行為或發(fā)生的任何疏忽負(fù)責(zé)。顧問(wèn)方負(fù)責(zé)支付在履行此協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)時(shí)已經(jīng)發(fā)生或可能發(fā)生的所有需要支付的稅款、罰金和(或)其他類似的出資。顧問(wèn)方可以自費(fèi)雇用助手,這些助手也不是公司方的雇員。顧問(wèn)方將為履行咨詢服務(wù)提供所有的材料、工具和設(shè)備。
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6.咨詢報(bào)告
顧問(wèn)方將準(zhǔn)備并向公司方提交一份關(guān)于顧問(wèn)方調(diào)查結(jié)果的報(bào)告。報(bào)告必須包括以下信息:[具體說(shuō)明]。顧問(wèn)方將保留一份報(bào)告的副本,時(shí)間上至少要到此協(xié)議終止后6個(gè)月為止。
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7.利益沖突
顧問(wèn)方保證,除了已經(jīng)告知給公司方的沖突外,他(她)在履行咨詢服務(wù)時(shí),沒(méi)有潛在的財(cái)務(wù)上或其他利益沖突。
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8.保密性
所有公司方提供的與其產(chǎn)品的制造和銷售有關(guān)的信息都是在保密的情況下提供的,顧問(wèn)方同意在沒(méi)有得到公司方授權(quán)的情況下,不得透露此信息。
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9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)
公司方對(duì)其貨物及服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保留獨(dú)家所有權(quán)。公司方?jīng)]有向顧問(wèn)方轉(zhuǎn)移這些權(quán)利。顧問(wèn)方保證保護(hù)公司方的獨(dú)有權(quán)利并避免對(duì)其造成侵犯。
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10.合同終止
雙方中的任何一方都可以終止此協(xié)議,前提是事先書面通知對(duì)方,生效日期按郵寄日期或通知上標(biāo)注的日期之中的后一個(gè)日期為準(zhǔn)。如果顧問(wèn)方在終止日期時(shí)已經(jīng)部分履行了咨詢服務(wù),顧問(wèn)方可以向公司方提交一份到那時(shí)為止編輯完畢的材料,并在其中列明按小時(shí)計(jì)算的應(yīng)收費(fèi)用。僅僅為了終止協(xié)議之用,雙方同意咨詢服務(wù)的小時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是[貨幣和金額]。
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11.轉(zhuǎn)讓
此協(xié)議是為顧問(wèn)方提供的個(gè)人服務(wù)簽訂的,因此,任何一方都不能在未經(jīng)另一方書面認(rèn)可的情況下將權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓或請(qǐng)他方。
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12.通知
如果任何一方在本協(xié)議的此條款下通知另一方,此通知只有以書面形式并且被證明或掛號(hào)信郵寄才有效。通知必須發(fā)送到本協(xié)議中標(biāo)明的一方地址,除非該方已經(jīng)通知對(duì)方地址變更。
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民用飛機(jī)擁有更多的市場(chǎng)份額關(guān)鍵因素在于其本身技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是否滿足市場(chǎng)要求。民用飛機(jī)市場(chǎng)調(diào)研就是利用專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研技術(shù),搜集相關(guān)市場(chǎng)信息,幫助企業(yè)總師系統(tǒng)提供決策,研制出符合市場(chǎng)需求的民用飛機(jī)。民用飛機(jī)產(chǎn)品研發(fā)市場(chǎng)調(diào)研流程中的每個(gè)步驟都不是相互獨(dú)立的,而是高度關(guān)聯(lián)的,市場(chǎng)調(diào)研是連接市場(chǎng)需求與產(chǎn)品研發(fā)的橋梁與紐帶。民用飛機(jī)產(chǎn)品研發(fā)市場(chǎng)調(diào)研主要步驟如下:
2.民用飛機(jī)產(chǎn)品研發(fā)市場(chǎng)調(diào)研方法
民用飛機(jī)產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的市場(chǎng)調(diào)研方法主要有深度訪問(wèn)、焦點(diǎn)小組訪談、問(wèn)卷調(diào)查和桌面研究等研究方法。選擇適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)研方法,對(duì)市場(chǎng)調(diào)研取得的成果有著顯著的影響。
(1)深度訪問(wèn)
深度訪問(wèn)是指通過(guò)一對(duì)一的訪問(wèn)形式,直接了解被訪者對(duì)某一問(wèn)題的具體看法與態(tài)度。在深度訪問(wèn)中,調(diào)研者有機(jī)會(huì)刺探每個(gè)受訪者更多的細(xì)節(jié)。而且,受訪者的意見(jiàn)不會(huì)影響其他人。深度訪問(wèn)調(diào)研法的優(yōu)點(diǎn):第一,深度訪問(wèn)可以消除受訪的顧慮與壓力,受訪者可以輕松的表達(dá)自己對(duì)問(wèn)題的觀點(diǎn),并提出好的方法與建議。第二,深度訪問(wèn)可以隱藏調(diào)查者的態(tài)度與情緒,以免影響調(diào)查者。第三,深度訪問(wèn)的這種一對(duì)一訪問(wèn)形式可以使受訪者感覺(jué)到自己是注意的焦點(diǎn),愿意把自己的觀點(diǎn)和內(nèi)心想法表達(dá)出來(lái)。第四,通過(guò)深度訪問(wèn)所獲得信息與資料,便于調(diào)研人員對(duì)其可信度進(jìn)行評(píng)估。深度訪問(wèn)調(diào)研法的缺點(diǎn):第一,深度訪問(wèn)不能產(chǎn)生組內(nèi)互動(dòng),不能產(chǎn)生多個(gè)受訪者之間觀點(diǎn)的碰撞與沖突。第二,深度訪問(wèn)對(duì)受訪者的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)素質(zhì)要求較高。第三,深度訪問(wèn)占有受訪者的時(shí)間較多,需要較多的時(shí)間獲得信息。
(2)焦點(diǎn)小組訪談
焦點(diǎn)小組訪談是定性研究信息資料搜集的一種方法,調(diào)研人員向一組受訪者介紹主題,指導(dǎo)他們?cè)诜墙Y(jié)構(gòu)和自然的方式下討論該主題。調(diào)研人員可以與受訪者直接溝通,這就需要調(diào)研人員掌握更加有效的溝通技巧與方法。焦點(diǎn)小組訪談通過(guò)多向溝通使小組成員彼此之間的觀點(diǎn)、想法產(chǎn)生更大的相互影響。焦點(diǎn)小組訪問(wèn)方法的使用,能夠使調(diào)研人員更加迅速獲得對(duì)討論的問(wèn)題哪些方面形成高度一致的觀點(diǎn)與認(rèn)識(shí),哪些方面存在明顯不同的看法,以及導(dǎo)致這種一致或差異看法的原因。焦點(diǎn)小組訪談?wù){(diào)研法的優(yōu)點(diǎn):第一,焦點(diǎn)小組訪談可以提供大量重要的洞察觀點(diǎn),而這即使是一對(duì)一的深度訪談也無(wú)法做到的。第二,焦點(diǎn)小組訪談?dòng)懻摰膯?wèn)題具有多樣性。第三,在開展深度訪談不可能時(shí),焦點(diǎn)小組訪談可能是搜集數(shù)據(jù)的唯一方式。焦點(diǎn)小組訪談?wù){(diào)研法的缺點(diǎn):第一,通過(guò)焦點(diǎn)小組訪談?wù){(diào)研法取得的調(diào)研結(jié)果不容易被概括;第二,開展焦點(diǎn)小組訪談和解釋結(jié)果時(shí)具有的主觀性;第三,焦點(diǎn)小組訪談費(fèi)用相對(duì)較高,專家咨詢費(fèi)按每人發(fā)放。
(3)問(wèn)卷調(diào)查
問(wèn)卷調(diào)查法是通過(guò)各種書面形式的調(diào)查問(wèn)卷與被調(diào)查者進(jìn)行溝通交流,搜集相關(guān)方法的總稱。有效的市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷能夠獲得一手的市場(chǎng)數(shù)據(jù),為決策提供重要的市場(chǎng)信息支持。問(wèn)卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn):第一,問(wèn)卷調(diào)研法具有很大的成本優(yōu)勢(shì),調(diào)研人員無(wú)需與受訪者直接接觸,能夠節(jié)省人力成本。第二,通過(guò)調(diào)研問(wèn)卷獲取的調(diào)查結(jié)果便于定量研究。第三,問(wèn)卷調(diào)研法突破了時(shí)空的限制,可以同時(shí)對(duì)眾多調(diào)查對(duì)象進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查法的缺點(diǎn):第一,調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的任務(wù)。即使經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)研人員有時(shí)也會(huì)不經(jīng)意的漏掉設(shè)計(jì)缺陷。第二,問(wèn)卷調(diào)查不能獲得生動(dòng)的、具體的調(diào)研信息。第三,問(wèn)卷設(shè)計(jì)具有復(fù)雜性,有的問(wèn)題讓受訪者很難回答,從而不能提供符合調(diào)研目的的數(shù)據(jù)。第四,問(wèn)卷調(diào)查存在回復(fù)率和有效率低的現(xiàn)象,使調(diào)研人員對(duì)無(wú)回答者的研究比較困難。(4)文案調(diào)研文案調(diào)研是對(duì)二手資料的收集、整理和分析的一種常見(jiàn)的調(diào)研方法,文案調(diào)研的數(shù)據(jù)收集應(yīng)該從內(nèi)部來(lái)源開始,因?yàn)楸绕鹜獠繑?shù)據(jù),獲得內(nèi)部二手?jǐn)?shù)據(jù)需要的時(shí)間、精力和費(fèi)用最少。文案調(diào)研的優(yōu)點(diǎn):第一,如果采用二手?jǐn)?shù)據(jù)而不是原始數(shù)據(jù),會(huì)節(jié)約調(diào)研成本和時(shí)間。第二,除了成本和時(shí)間節(jié)約外,二手?jǐn)?shù)據(jù)更容易獲得。文案調(diào)研的缺點(diǎn):第一,現(xiàn)有的二手?jǐn)?shù)據(jù)可能與給定調(diào)研項(xiàng)目中一個(gè)或多個(gè)因素所要求的數(shù)據(jù)類型不匹配。第二,數(shù)據(jù)的使用者必須核實(shí)二手?jǐn)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。民用飛機(jī)產(chǎn)品研發(fā)主要采用的上述幾種調(diào)研方法各有優(yōu)缺點(diǎn),調(diào)研效果評(píng)估見(jiàn)表1。
3.民用飛機(jī)產(chǎn)品研制階段市場(chǎng)調(diào)研
我國(guó)民用飛機(jī)研制過(guò)程一般分為四個(gè)階段[2]:項(xiàng)目前期論證階段、技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性論證階段、型號(hào)研制總體方案論證階段和型號(hào)研制階段。
3.1項(xiàng)目前期論證階段
市場(chǎng)調(diào)研民用飛機(jī)項(xiàng)目前期論證中的方案策劃與構(gòu)思的主要任務(wù)是側(cè)重市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè),需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容有:⑴國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展與運(yùn)量預(yù)測(cè)。⑵國(guó)內(nèi)外飛機(jī)市場(chǎng)總需求量、凈需求量預(yù)測(cè)。⑶國(guó)內(nèi)外同類飛機(jī)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的初步分析。⑷市場(chǎng)戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)術(shù)研究,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì)分析。⑸飛機(jī)的基本技術(shù)要求和主要性能指標(biāo),包括布局形式、座級(jí)大小、航程長(zhǎng)短、速度高低、發(fā)動(dòng)機(jī)類型及推力等級(jí)、經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。市場(chǎng)調(diào)研在這一階段不僅要做宏觀的市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析,還應(yīng)做微觀的客戶與航線調(diào)查。
3.2技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性論證階段
市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目建議書批準(zhǔn)后即可進(jìn)入技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性論證階段,該階段的技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性分析報(bào)告需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容有:⑴國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求調(diào)查分析,包括市場(chǎng)范圍、需求量、占有量、基本技術(shù)要求。⑵國(guó)內(nèi)外同類機(jī)型的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的對(duì)比分析意見(jiàn)。⑶國(guó)內(nèi)外同類機(jī)型采用的新技術(shù)、新工藝、新材料以及實(shí)現(xiàn)途徑市場(chǎng)研究。市場(chǎng)調(diào)研在基于項(xiàng)目論證報(bào)告的基礎(chǔ)上進(jìn)一步市場(chǎng)分析論證工作,重點(diǎn)進(jìn)行國(guó)內(nèi)外民用飛機(jī)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)型分析。
3.3型號(hào)研制總體方案論證階段
市場(chǎng)調(diào)研可行性報(bào)告批準(zhǔn)后,即進(jìn)入總體方案論證階段。本階段就是民用飛機(jī)研發(fā)過(guò)程中所謂的“預(yù)發(fā)展階段”,要對(duì)型號(hào)研制、研制周期、研制計(jì)劃做詳細(xì)的規(guī)劃;對(duì)成本、售價(jià)、盈虧平衡點(diǎn)等財(cái)務(wù)做預(yù)測(cè)與評(píng)估;對(duì)研制途徑、合作方式、生產(chǎn)分工、融資手段等提出最終決策;對(duì)飛機(jī)進(jìn)行初步設(shè)計(jì),對(duì)基本的總體方案不斷修改、完善與發(fā)展,直至總體方案凍結(jié)。市場(chǎng)調(diào)研工作為總體方案論證中的每項(xiàng)工作提供重要市場(chǎng)支持。⑴飛機(jī)材料與成品件國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商市場(chǎng)調(diào)研。⑵飛機(jī)電子系統(tǒng)、機(jī)械系統(tǒng)、推進(jìn)系統(tǒng)控制系統(tǒng)等總體方案設(shè)計(jì)中的技術(shù)市場(chǎng)調(diào)研工作。
3.4型號(hào)研制階段的市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)批準(zhǔn)的總體方案批準(zhǔn)后,按照型號(hào)研制系統(tǒng)工程網(wǎng)絡(luò)圖開展研制工作。民用飛機(jī)的研制階段是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程,涉及航空環(huán)境、設(shè)計(jì)技術(shù)與制造技術(shù)等方面,市場(chǎng)調(diào)研工作為民用飛機(jī)研制階段發(fā)揮重要作用。
4.市場(chǎng)調(diào)研在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的應(yīng)用
當(dāng)今,航空公司選購(gòu)飛機(jī),已從以技術(shù)為導(dǎo)向,轉(zhuǎn)向以市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向;飛機(jī)制造商研制民用客機(jī),也已從以技術(shù)為導(dǎo)向,轉(zhuǎn)向以市場(chǎng)和運(yùn)行成本為導(dǎo)向。民用飛機(jī)產(chǎn)品要進(jìn)入市場(chǎng)并盡可能多地占有市場(chǎng)份額,需要對(duì)飛機(jī)產(chǎn)品定位、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)型、通用性、投入市場(chǎng)時(shí)間等因素進(jìn)行充分的市場(chǎng)研究。因此,在型號(hào)項(xiàng)目的概念設(shè)計(jì)階段開始就必須了解航空市場(chǎng)對(duì)飛機(jī)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)要求以便確定飛機(jī)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)參數(shù),研制出符合市場(chǎng)要求的飛機(jī)。在民用飛機(jī)產(chǎn)品項(xiàng)目前期論證階段,確定《飛機(jī)市場(chǎng)目標(biāo)與設(shè)計(jì)要求》是不可缺少的重要環(huán)節(jié)之一,而市場(chǎng)調(diào)研工作是《飛機(jī)市場(chǎng)目標(biāo)與設(shè)計(jì)要求》重要的信息來(lái)源。民用飛機(jī)市場(chǎng)要求與目標(biāo)論證工作流程主要包括:桌面研究與市場(chǎng)調(diào)研、形成初始市場(chǎng)要求、工程部門對(duì)市場(chǎng)要求進(jìn)行評(píng)估、更新市場(chǎng)要求、就更新的市場(chǎng)要求進(jìn)行調(diào)研、根據(jù)調(diào)研結(jié)果修訂市場(chǎng)要求、工程部門對(duì)修訂后市場(chǎng)要求進(jìn)行評(píng)估確認(rèn)、凍結(jié)市場(chǎng)要求。民用飛機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)要求論證的基本工作流程如2:
5.總結(jié)
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué);公司制教學(xué)法;課堂教學(xué)設(shè)計(jì)
教育部公布的“十三五”規(guī)劃建議中提出:牢固樹立以提高質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀。在政策的號(hào)召下,高等教育界掀起了一股旨在提高教學(xué)水平、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、提高學(xué)生實(shí)踐能力的教學(xué)改革熱潮。探討新的教學(xué)方法在實(shí)際課程中的運(yùn)用,研究創(chuàng)新的“公司制教學(xué)法”具有實(shí)踐意義。
1課堂教學(xué)現(xiàn)狀
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程課堂教學(xué)方法目前采用的是“原理+案例”的傳統(tǒng)模式,即“老師講,學(xué)生聽(tīng)”。學(xué)生通過(guò)筆記等形式,記牢其中的知識(shí)點(diǎn)。期末以筆試考核的形式得到課程成績(jī)。這種教學(xué)模式下,教學(xué)改革并未成功,課堂所學(xué)只不過(guò)是學(xué)生應(yīng)付考試的工具,不可能實(shí)現(xiàn)與實(shí)踐相結(jié)合。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:首先,在教學(xué)改革的驅(qū)動(dòng)下,很多課堂做出了案例教學(xué)這一更新。雖然許多教學(xué)案例很新且很有針對(duì)性,但由于學(xué)生缺乏實(shí)際體驗(yàn)和身臨其境的感悟,所以“案例教學(xué)”往往只起到了對(duì)原理進(jìn)行印證的作用,而對(duì)于提高學(xué)生的專業(yè)技能卻收效甚微,以至于許多學(xué)生空有理論知識(shí)卻解決不了實(shí)際問(wèn)題。出現(xiàn)了“學(xué)用脫節(jié)”的現(xiàn)象。其次,學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)基礎(chǔ)參差不齊,在知識(shí)和技能的掌握上差異很大,導(dǎo)致同一種教學(xué)模式無(wú)法照顧到所有學(xué)生的實(shí)際情況。在擺脫高考的壓力之后,大學(xué)期間會(huì)有不同程度的懈怠,純理論的課堂教學(xué)對(duì)他們中的一些人來(lái)說(shuō)就是催眠曲,只會(huì)越來(lái)越降低學(xué)習(xí)的積極性。而設(shè)計(jì)他們樂(lè)意去嘗試、主動(dòng)去實(shí)踐的課堂教學(xué)則會(huì)發(fā)揮他們的長(zhǎng)處和活躍的思維。第三,實(shí)訓(xùn)條件的匱乏。開拓校外實(shí)踐基地,建立校企合作人才培養(yǎng)模式是培養(yǎng)和提高學(xué)生職業(yè)技能的有效途徑,其積極作用不言而喻。但由于企事業(yè)單位參與學(xué)生教育的意識(shí)不強(qiáng),接納能力也有限,不能真正滿足學(xué)生專業(yè)實(shí)踐技能實(shí)訓(xùn)的需要,實(shí)習(xí)效果差強(qiáng)人意。實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)問(wèn)題已成為制約專業(yè)實(shí)踐教學(xué)發(fā)展的瓶頸。
2“公司制教學(xué)法”在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課堂中的運(yùn)用
“公司制教學(xué)法”是從創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中派生出來(lái)的一種教學(xué)方法。將團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)引入了課堂教學(xué)之中。將理論所學(xué)直接在團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)中使用,通過(guò)角色扮演實(shí)現(xiàn)情景代入,增加體驗(yàn)感,從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。其操作程序如下:
2.1分組
教學(xué)的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)就是對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組,目的是培養(yǎng)學(xué)生的合作精神,此外,還可以形成組與組之間的競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)激活學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和積極性。在進(jìn)行分組的時(shí)候,充分考慮學(xué)習(xí)能力的高低、學(xué)生的生源地、男女搭配等因素,由學(xué)生自主分組,每組6-8人。此分組不是普通形式的團(tuán)隊(duì)教學(xué)分組,而是讓這一組同學(xué)分組成立一個(gè)企業(yè),企業(yè)中有一名CEO,其余根據(jù)適合企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行人事安排,每個(gè)組員都有相應(yīng)的職位和對(duì)應(yīng)責(zé)任。
2.2成立企業(yè)
企業(yè)團(tuán)隊(duì)固定以后,每個(gè)企業(yè)完成相應(yīng)的企業(yè)名稱、口號(hào)、廣告語(yǔ)、LOGO、產(chǎn)品定位及組織結(jié)構(gòu)。在以后的學(xué)習(xí)中,都以企業(yè)小組為單位完成。這樣的學(xué)習(xí)方式,增強(qiáng)學(xué)生之間的了解,鍛煉學(xué)生的溝通能力,學(xué)生的心理素質(zhì)和集體榮譽(yù)感都得到了增強(qiáng)。成立企業(yè)時(shí)采取小組表演形式進(jìn)行,企業(yè)小組CEO上臺(tái),進(jìn)行宣講,介紹企業(yè)基本情況并宣布企業(yè)成立,全體成員共同完成廣告語(yǔ)和口號(hào),并上交企業(yè)基本情況說(shuō)明表,以備日后使用。
2.3注入資金
每個(gè)企業(yè)按要求安排一名財(cái)務(wù)主管,專門負(fù)責(zé)記錄日常賬目。企業(yè)成立之初,每個(gè)企業(yè)將獲得啟動(dòng)資金20萬(wàn)。根據(jù)宣講完成情況,將會(huì)獲得第二筆資金,資金數(shù)目由宣講的質(zhì)量決定。在課程安排中,將會(huì)有多次企業(yè)任務(wù)需要完成,每次將根據(jù)完成情況得到不同數(shù)目的資金獎(jiǎng)勵(lì),學(xué)生們將會(huì)為了得到供企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的資金而最大限度地參與,提高了課堂的氣氛與活躍度。將學(xué)生由被迫發(fā)言和參與活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)樽园l(fā)地、競(jìng)爭(zhēng)地、主動(dòng)地加入。除了根據(jù)大型任務(wù)而得到的大筆資金之外,日常課堂會(huì)有少量資金變動(dòng)。比如,企業(yè)成員中有人遲到、早退、不遵守課堂紀(jì)律等,均會(huì)受到不同程度的懲罰,扣除部分資金。而有成員主動(dòng)配合教學(xué)、積極參與、鞏固知識(shí)點(diǎn)等,則會(huì)得到不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)。這些小數(shù)目的資金變動(dòng),將會(huì)約束部分不安分的學(xué)生,同時(shí)激勵(lì)企業(yè)成員為企業(yè)“掙錢”,而不是“扣錢”。
2.4企業(yè)任務(wù)設(shè)計(jì)
2.4.1營(yíng)銷觀念的引入
在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷觀念介紹的時(shí)候,將會(huì)重點(diǎn)講解生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、營(yíng)銷觀念及社會(huì)營(yíng)銷觀念。在了解了各種代表性觀念的特點(diǎn)之后,要求企業(yè)小組進(jìn)行模擬,各自選擇一種感興趣的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,進(jìn)行演繹。每種觀念會(huì)有它適用的范圍和情況,企業(yè)可以安排結(jié)果為成功或失敗的表演。
2.4.2營(yíng)銷環(huán)境的評(píng)估
完成營(yíng)銷環(huán)境這一部分的核心理論教學(xué)后,由企業(yè)小組根據(jù)環(huán)境評(píng)估的方法,評(píng)估各自所處的市場(chǎng)環(huán)境。由小組安排成員進(jìn)行PPT講解,并根據(jù)環(huán)境評(píng)估的結(jié)論,調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。調(diào)整后可就地進(jìn)行“沙漠脫險(xiǎn)”任務(wù),即在所評(píng)估的環(huán)境下,羅列企業(yè)所認(rèn)為的關(guān)鍵因素,依次排序,根據(jù)得分判斷企業(yè)“脫險(xiǎn)”程度。
2.4.3市場(chǎng)調(diào)研
企業(yè)小組設(shè)計(jì)調(diào)研方案、實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研,并給企業(yè)撰寫調(diào)研報(bào)告。學(xué)生通過(guò)完成這一任務(wù),理解什么是調(diào)研方案設(shè)計(jì),在完成調(diào)研方案設(shè)計(jì)的過(guò)程中,了解調(diào)研方案的結(jié)構(gòu),加深對(duì)調(diào)研方法的認(rèn)識(shí),在具體實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中,學(xué)會(huì)了與人溝通并掌握實(shí)地調(diào)研的技巧。通過(guò)團(tuán)結(jié)協(xié)作,克服困難,學(xué)生的溝通能力、膽量、受挫力、承挫力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神都將得到極大的鍛煉,與此同時(shí),掌握了相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)研知識(shí)和技能。
2.4.4目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷
根據(jù)調(diào)研內(nèi)容,完成消費(fèi)者行為分析,并進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇及市場(chǎng)定位。這部分中將會(huì)完成兩次大型任務(wù),一是對(duì)于顧客這一環(huán)節(jié)的認(rèn)知,二是對(duì)于產(chǎn)品定位的宣講?!邦櫩驼J(rèn)知”部分,會(huì)要求企業(yè)小組完成“滿意顧客———忠誠(chéng)顧客———抱怨顧客”,三個(gè)不同類型的情景??;“產(chǎn)品定位”部分,要求企業(yè)小組由市場(chǎng)部完成“新產(chǎn)品會(huì)”。
2.4.5營(yíng)銷組合策略
首先,隨堂會(huì)進(jìn)行一次產(chǎn)品五層次論的企業(yè)分析任務(wù),由每個(gè)企業(yè)講解自己的代表性產(chǎn)品的五個(gè)層次,并運(yùn)用“差異化策略”進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn);其次,完成每個(gè)企業(yè)小組產(chǎn)品的定價(jià),要求熟練運(yùn)用定價(jià)技巧,在同類市場(chǎng)上進(jìn)行”價(jià)格戰(zhàn)“,以獲得資金;第三,完成渠道設(shè)計(jì),選擇適合自己企業(yè)產(chǎn)品和市場(chǎng)的渠道并進(jìn)行評(píng)估和管理;第四,促銷策略的策劃。給學(xué)生設(shè)置一背景資料,行業(yè)遭遇了一次前所未有的產(chǎn)品安全和公關(guān)危機(jī),消費(fèi)者對(duì)該類產(chǎn)品產(chǎn)生了極大的恐懼,行業(yè)的整體銷量都出現(xiàn)了大幅下滑。面對(duì)這種狀況,公司決定利用一系列的公關(guān)活動(dòng)重拾消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信心。訓(xùn)練要求是以小組為單位,為公司策劃一系列的促銷活動(dòng),并設(shè)計(jì)一份營(yíng)銷策劃方案,完成PPT演講。在學(xué)生完成的方案里,我們把重點(diǎn)放在促銷策略這一內(nèi)容上,要求學(xué)生完成的促銷策略的四大內(nèi)容。
2.4.6題庫(kù)競(jìng)賽
雖說(shuō)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力,但是必要的知識(shí)點(diǎn)還是得要求學(xué)生領(lǐng)會(huì),這里提到的是“領(lǐng)會(huì)”并靈活運(yùn)用,而不是“背誦”。形式上會(huì)進(jìn)行一次“抽牌游戲”。教師手中會(huì)擁有一題庫(kù),題庫(kù)中有課程關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)和一些涉及實(shí)際運(yùn)用的問(wèn)題。在最后一次課中,由每個(gè)企業(yè)小組依次循環(huán)抽取撲克牌,每張撲克牌對(duì)應(yīng)題庫(kù)中一個(gè)題目,抽中的企業(yè)小組必須回答。每個(gè)題目會(huì)有備注欄,有的為必答題(答對(duì)獲得資金,答錯(cuò)扣除資金),有的為選答題(不答不扣除資金,其他組可搶答),有的為“特殊題”(因某事件,強(qiáng)制扣除或獎(jiǎng)勵(lì)資金)等。最后核算每個(gè)企業(yè)整門課程所有任務(wù)完成后的最終資金。
2.5資金結(jié)算
完成課程的所有相關(guān)任務(wù)后,每個(gè)企業(yè)將會(huì)結(jié)算最后的資金數(shù)額。“資金”始終貫穿在整個(gè)課程競(jìng)賽和團(tuán)隊(duì)合作中,每個(gè)企業(yè)成員都在為了得到資金而努力和加油,也為了損失資金而惋惜。這種方式激發(fā)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)熱情,同時(shí)也增加了約束能力。當(dāng)學(xué)生以個(gè)人為單位進(jìn)行學(xué)習(xí)的時(shí)候,只用考慮自己的感受,而以公司團(tuán)隊(duì)形式展開活動(dòng)的時(shí)候,會(huì)受到群體效應(yīng)的影響,企業(yè)內(nèi)部會(huì)自發(fā)地進(jìn)行約束與管理,提高了課堂的效率。到課程最后這些資金將會(huì)折合為課堂表現(xiàn)分?jǐn)?shù)計(jì)入考核。2.6成績(jī)統(tǒng)計(jì)學(xué)生最終的考核成績(jī),將由以下幾部分組成:平時(shí)成績(jī)(考勤、平時(shí)作業(yè)、企業(yè)個(gè)人表現(xiàn)、企業(yè)綜合表現(xiàn))和考核成績(jī)(調(diào)研報(bào)告、營(yíng)銷策劃案)。其中企業(yè)個(gè)人表現(xiàn)是學(xué)生個(gè)體在企業(yè)組織中的貢獻(xiàn),企業(yè)綜合表現(xiàn)為企業(yè)最終核算的資金數(shù)目。平時(shí)作業(yè)、調(diào)研報(bào)告和營(yíng)銷策劃案以個(gè)人為單位上交。
3總結(jié)
在專業(yè)的課堂教學(xué)中,融入實(shí)踐企業(yè)活動(dòng)因素,使比較乏味的課堂教學(xué),變得生動(dòng)起來(lái),實(shí)現(xiàn)專業(yè)課教學(xué)與社會(huì)發(fā)展需要的協(xié)調(diào)發(fā)展。實(shí)現(xiàn)了“學(xué)中做,做中學(xué)”。學(xué)生通過(guò)“公司制教學(xué)法”,培養(yǎng)了良好的自學(xué)習(xí)慣和團(tuán)隊(duì)合作精神,老師通過(guò)不斷地引導(dǎo)、布置任務(wù)和輔助學(xué)生完成任務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)困難的克服,使學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中,團(tuán)結(jié)協(xié)作,掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)和技能,提高了學(xué)生的實(shí)踐技能,縮短了企業(yè)需求與學(xué)校培養(yǎng)的距離,是值得推廣的教學(xué)方法。
作者:董綺 何可可 單位:長(zhǎng)江大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn):
獨(dú)立學(xué)院工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)對(duì)策
根據(jù)獨(dú)立學(xué)院工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo),構(gòu)建與理論教學(xué)相輔相成的實(shí)習(xí)教學(xué)體系,使實(shí)習(xí)教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)層次都能鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力,實(shí)習(xí)教學(xué)體系由如下幾個(gè)部分構(gòu)成:
認(rèn)知實(shí)習(xí)
主要是通過(guò)對(duì)企業(yè)的參觀和走訪來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣,感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相結(jié)合。帶學(xué)生參觀企業(yè),觀看企業(yè)及產(chǎn)品介紹資料片,邊聽(tīng)流水線的講解邊參觀生產(chǎn)線。學(xué)生在參觀時(shí)應(yīng)提前準(zhǔn)備好問(wèn)題,一邊參觀,一邊提問(wèn),一邊記錄。參觀結(jié)束后,老師可以組織學(xué)生就有關(guān)知識(shí)點(diǎn)展開討論。例如:參觀完某大型連鎖超市企業(yè)后,圍繞“賣場(chǎng)布局與消費(fèi)者的購(gòu)買欲望的刺激”這一話題,學(xué)生可以體會(huì)到商品陳列是如何吸引消費(fèi)者的注意力的;賣場(chǎng)中有哪些促銷方式;學(xué)生親眼看到和感受到了什么叫“磁點(diǎn)”。最后,要求學(xué)生完成實(shí)習(xí)報(bào)告。
市場(chǎng)調(diào)研
市場(chǎng)調(diào)研是相關(guān)技術(shù)和方法系統(tǒng)地收集、整理所得資料和數(shù)據(jù),分析相關(guān)信息,從而幫助企業(yè)做出有效的決策的一種科學(xué)的方法。以團(tuán)隊(duì)的形式對(duì)某一社會(huì)或企業(yè)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研。從問(wèn)題的提出,問(wèn)卷的制作、實(shí)地調(diào)研到數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、整理和分析形成調(diào)研報(bào)告一系列活動(dòng),通過(guò)這種訓(xùn)練,學(xué)生能較系統(tǒng)地掌握相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和調(diào)研技術(shù)。同時(shí),深入社會(huì),鍛煉了學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力、創(chuàng)新意識(shí)、人際溝通能力、吃苦耐勞能力、團(tuán)隊(duì)中的組織協(xié)調(diào)能力和合作能力,這些均是課堂上所無(wú)法培養(yǎng)的能力。
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
運(yùn)用實(shí)驗(yàn)室企業(yè)運(yùn)營(yíng)模擬軟件,在真正的模擬實(shí)踐環(huán)境下熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理的方法和工具,掌握企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)流程之間的相互關(guān)系,學(xué)會(huì)主要業(yè)務(wù)的處理方法,大大提高學(xué)生獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力。所用的模擬軟件系統(tǒng)以某一個(gè)企業(yè)為例,全面介紹現(xiàn)代企業(yè)管理所涉及的主要業(yè)務(wù)部門,如銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、技術(shù)、人力資源、設(shè)備、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、品質(zhì)等部門,各部門的相關(guān)業(yè)務(wù),報(bào)表和制度的制定模板以及每一個(gè)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)邏輯流程和數(shù)據(jù)流程。通過(guò)模擬實(shí)習(xí),真正達(dá)到專業(yè)理論與實(shí)踐結(jié)合的目的。
專業(yè)實(shí)習(xí)
在兩周的時(shí)間內(nèi),企業(yè)和學(xué)生無(wú)法得到充分的了解,同時(shí)學(xué)生無(wú)任何工作經(jīng)驗(yàn),這么短短的時(shí)間企業(yè)也不知道應(yīng)該安排什么樣的崗位讓學(xué)生得到充分的鍛煉,因此可以考慮適當(dāng)延長(zhǎng)實(shí)習(xí)的時(shí)間??梢园才旁谑罴僖粋€(gè)月的時(shí)間,充分利用就業(yè)實(shí)習(xí)基地企業(yè)資源,根據(jù)學(xué)生的興趣和能力的不同安排在相應(yīng)崗位上,通過(guò)企業(yè)老師的傳幫帶,真正將所學(xué)知識(shí)在實(shí)踐中充分運(yùn)用,從而提高專業(yè)技能。同時(shí)在真正的企業(yè)環(huán)境中實(shí)習(xí),可以培養(yǎng)學(xué)生與同事相處的能力,面對(duì)困難的抗壓能力,以及在陌生環(huán)境中的適應(yīng)能力。
畢業(yè)實(shí)習(xí)
關(guān)鍵詞:煤炭企業(yè);市場(chǎng);營(yíng)銷
近些年來(lái),受國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)減速和結(jié)構(gòu)調(diào)整影響,煤炭需求持續(xù)低迷;國(guó)內(nèi)煤炭市場(chǎng)嚴(yán)重供大于求,價(jià)格一路下行,煤炭企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益普遍大幅下滑,煤炭企業(yè)如何才能把產(chǎn)品賣的物有所值,顯得尤為重要。煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真跟蹤市場(chǎng)變化、通過(guò)分析研判市場(chǎng)形勢(shì)、查找銷售工作中存在的問(wèn)題和不足、細(xì)化工作舉措,把煤炭銷售工作做細(xì)、做精,為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
一、影響煤炭企業(yè)營(yíng)銷的具體因素
1.宏觀因素
在“十三五”期間,我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài),進(jìn)入全面推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的攻堅(jiān)階段。我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式向以質(zhì)量、效益提高和結(jié)構(gòu)優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)升級(jí)方向轉(zhuǎn)化,傳統(tǒng)的依靠投資驅(qū)動(dòng)和規(guī)模擴(kuò)張的發(fā)展模式不會(huì)再重現(xiàn)。未來(lái)幾年,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不可能像以前那樣,總需求低迷和產(chǎn)能過(guò)剩并存的格局難以出現(xiàn)根本改變,產(chǎn)能過(guò)剩已不可能通過(guò)高速的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)來(lái)消化。與此同時(shí),煤炭、鋼鐵行業(yè)既面臨深化改革、擴(kuò)大開放、結(jié)構(gòu)調(diào)整和需求升級(jí)等方面的重大機(jī)遇,也面臨需求下降、產(chǎn)能過(guò)剩及有效供給不足等方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
2.微觀因素
(1)鋼鐵行業(yè)
據(jù)統(tǒng)計(jì),2016年我國(guó)累計(jì)壓減粗鋼產(chǎn)能8491萬(wàn)噸,遠(yuǎn)超中央確定的4500萬(wàn)噸目標(biāo)。但其中壓減的產(chǎn)能中,僅有三成是在產(chǎn)的有效產(chǎn)能,其余均為長(zhǎng)期停產(chǎn)的無(wú)效產(chǎn)能。受政策刺激,地產(chǎn)基建需求預(yù)期升溫以及庫(kù)存較低影響,導(dǎo)致鋼材價(jià)格大幅上漲回升,一些前期因生產(chǎn)狀況不佳已停產(chǎn)的鋼廠、設(shè)備重新生產(chǎn)。在有效產(chǎn)能壓減有限,停產(chǎn)產(chǎn)能大量復(fù)產(chǎn),導(dǎo)致去年實(shí)際運(yùn)行的有效產(chǎn)能增加。據(jù)統(tǒng)計(jì)2016年實(shí)際粗鋼產(chǎn)量也較2015年增加1.2%,達(dá)到80837萬(wàn)噸,而此前中國(guó)粗鋼產(chǎn)量在2015年同比下降2.3%,是1981年以來(lái)首次下降。雖然去年鋼鐵產(chǎn)能有所增加,價(jià)格有所反彈回升、上漲,但是產(chǎn)能過(guò)剩的大背景下,鋼材產(chǎn)量、價(jià)格能夠持續(xù)穩(wěn)定多久還是未知之?dāng)?shù)。盡管2016年鋼材消費(fèi)量與2015年相比出現(xiàn)小幅增長(zhǎng),但未來(lái)幾年鋼材消費(fèi)量不容樂(lè)觀。據(jù)冶金工業(yè)規(guī)劃研究院預(yù)測(cè),預(yù)計(jì)2017年我國(guó)鋼材實(shí)際需求量約為6.6億噸,同比下降1.5%。另有預(yù)測(cè)稱,到2020年,我國(guó)鋼材消費(fèi)量將下降至5.95億噸,到2025年,下降至5.52億噸,2030年將下降至4.92億噸。
(2)焦化行業(yè)
焦炭作為鋼鐵產(chǎn)業(yè)的主要原料之一,與鋼鐵行業(yè)的聯(lián)動(dòng)作用明顯,因此受國(guó)家宏觀調(diào)控影響較大。2016年焦炭產(chǎn)能6.5億噸,焦炭產(chǎn)量4.4億噸,而需求只有4.14億噸。隨著鋼材市場(chǎng)隨著去產(chǎn)能的逐步深入,鋼鐵的產(chǎn)量未來(lái)會(huì)繼續(xù)下降,冶金焦需求降低,焦化行業(yè)形勢(shì)愈加嚴(yán)峻。今年下半年部分鋼鐵價(jià)格已開始回落,雖然有些鋼材能夠?qū)崿F(xiàn)毛利率盈利,但如若加入財(cái)務(wù)成本進(jìn)行核算,盈利甚微,甚至一些鋼鐵企業(yè)開始已經(jīng)開始出現(xiàn)虧損。為了盡量維持本行業(yè)利潤(rùn),鋼鐵企業(yè)正在從各個(gè)角度降低成本,逼焦炭降價(jià)是鋼鐵企業(yè)最直接的選擇。同時(shí)鋼鐵企業(yè)對(duì)焦炭質(zhì)量的要求也更為苛刻,焦炭?jī)r(jià)格的打壓勢(shì)必會(huì)對(duì)下游煤炭?jī)r(jià)格產(chǎn)生較大的壓力。
二、煤炭企業(yè)提升煤炭營(yíng)銷的能力的途徑
1.密切關(guān)注市場(chǎng)變化,緊密跟蹤市場(chǎng)走勢(shì)
準(zhǔn)確分析市場(chǎng)、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)脈搏的前提是對(duì)信息的適時(shí)掌握。煤炭企業(yè)營(yíng)銷部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與兄弟企業(yè)的信息溝通和對(duì)標(biāo)管理,加強(qiáng)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)政策的研究,加強(qiáng)對(duì)下游鋼鐵、焦化、電力等行業(yè)相關(guān)企業(yè)生產(chǎn)變化、產(chǎn)品價(jià)格走勢(shì)和煤炭需求等信息的搜集與分析,力求以準(zhǔn)確及時(shí)的信息保證領(lǐng)導(dǎo)決策的正確及時(shí),保證各項(xiàng)銷售決策的適時(shí)、適度,做到對(duì)市場(chǎng)變化快速反應(yīng)、精準(zhǔn)應(yīng)對(duì)。
2.強(qiáng)化細(xì)化市場(chǎng)調(diào)研,及時(shí)掌握第一手資料
在加強(qiáng)密切關(guān)注市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上,同步加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研力度,實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)溝通和共享。煤炭營(yíng)銷部門應(yīng)當(dāng)不定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),對(duì)主要產(chǎn)煤省份、各區(qū)域重點(diǎn)用戶等進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研,并向公司提交了調(diào)研報(bào)告,為公司全面了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、科學(xué)決策提供重要依據(jù)。對(duì)重點(diǎn)鋼焦地區(qū)以及有代表性的兄弟企業(yè)進(jìn)行布點(diǎn)監(jiān)測(cè),建立信息網(wǎng)絡(luò),掌握這些區(qū)域的鋼鐵、焦炭、煤炭?jī)r(jià)格、產(chǎn)量及庫(kù)存變化情況,及時(shí)掌握第一手資料信息。
3.以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向;提高產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品質(zhì)量是求生存的基礎(chǔ),是實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的前提。“沒(méi)有疲軟的市場(chǎng),只有不適合市場(chǎng)的產(chǎn)品”這句話雖然有失偏頗,但也不乏真知灼見(jiàn)。嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)要求生產(chǎn)、銷售、煤質(zhì)管理各個(gè)部門都要牢固樹立質(zhì)量意識(shí)、營(yíng)銷意識(shí)。從源頭抓產(chǎn)品質(zhì)量,大力實(shí)施全員全過(guò)程的質(zhì)量管理,確保產(chǎn)品質(zhì)量適合市場(chǎng)需求。
4.高度重視貨款風(fēng)險(xiǎn)防范,加強(qiáng)貨款回收工作
煤炭市場(chǎng)極度疲軟,再加上鋼鐵焦炭企業(yè)長(zhǎng)期低位運(yùn)轉(zhuǎn),付款能力差,煤炭企業(yè)貨款回收工作困難重重。在市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜,貨款回收很困難的情況下,煤企應(yīng)當(dāng)始終將貨款回收工作作為營(yíng)銷工作重中之重的任務(wù)常抓不懈。一是通過(guò)調(diào)整用戶結(jié)構(gòu),統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一調(diào)運(yùn)的手段,適當(dāng)控制欠款大戶的發(fā)運(yùn),控制貨款風(fēng)險(xiǎn);二是千方百計(jì)加大貨款回收力度,有效抑制了外欠貨款的大幅上升,保證了公司資金鏈的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
5.加大市場(chǎng)開發(fā)力度,做好客戶關(guān)系的維持
只有加大市場(chǎng)開發(fā)力度才能保證足夠的市場(chǎng)容量。有了足夠的市場(chǎng)容量,銷售組織才會(huì)有回旋余地,銷售部門繼續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā)工作,積極走出去尋找市場(chǎng)機(jī)遇。公司高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)不定期對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行走訪,做好主力客戶關(guān)系的維持,保證市場(chǎng)大局的穩(wěn)定。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:地方本科院校;連鎖經(jīng)營(yíng)與管理課程;教學(xué)改革
一、引言
《連鎖經(jīng)營(yíng)與管理》是工商管理類專業(yè)課程,連鎖經(jīng)營(yíng)形態(tài)是零售企業(yè)普遍的組織形態(tài)。連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì),但目前就業(yè)市場(chǎng)存在供需不匹配的問(wèn)題,高校培養(yǎng)出的人才普遍理論知識(shí)相對(duì)豐富,而實(shí)踐操作管理能力較差,不能滿足連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的需求,就業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)矛盾較為突出。2014年國(guó)家出臺(tái)的《關(guān)于地方本科高校轉(zhuǎn)型發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)(征求意見(jiàn)稿)》提出:要引導(dǎo)和推動(dòng)部分地方本科高校向應(yīng)用技術(shù)類型高校轉(zhuǎn)型發(fā)展。安陽(yáng)師范學(xué)院是轉(zhuǎn)型發(fā)展的重點(diǎn)院校之一。筆者以安陽(yáng)師范學(xué)院物流管理專業(yè)為例,通過(guò)實(shí)地調(diào)查,分析連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)人才的需求特征,有針對(duì)性地對(duì)物流管理專業(yè)開設(shè)的連鎖經(jīng)營(yíng)與管理課程進(jìn)行了教學(xué)改革實(shí)踐研究。
二、課程教學(xué)內(nèi)容改革
課程教學(xué)內(nèi)容改革從兩個(gè)方面實(shí)施,分別建立新的理論和實(shí)踐教學(xué)體系。
(一)課程理論教學(xué)內(nèi)容改革
1.選取合適教材,引入項(xiàng)目訓(xùn)練和案例分析,改變傳統(tǒng)課堂授課模式通過(guò)前期的企業(yè)調(diào)研,選取了更適合學(xué)生的教材。教材《現(xiàn)代連鎖經(jīng)營(yíng)與管理》由清華大學(xué)出版社出版,湯偉偉主編,隸屬于國(guó)家“十二五”規(guī)劃教材,保障了教學(xué)材料的先進(jìn)性與適應(yīng)性。同時(shí)編寫新的理論教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃,摒棄了原來(lái)純粹由教師講授的課堂模式,而采取教師與學(xué)生互動(dòng)的課堂教學(xué)模式。以團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目訓(xùn)練的形式布置學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研及案例分析任務(wù),學(xué)生在學(xué)期中進(jìn)行小組調(diào)研展示,要求小組成員展示調(diào)研問(wèn)卷、調(diào)研過(guò)程、調(diào)研視頻;并要求其他小組對(duì)演示小組作業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)、討論,考查學(xué)生用所學(xué)理論設(shè)計(jì)問(wèn)卷的科學(xué)性和全面性,以及學(xué)生對(duì)連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思考的深度。項(xiàng)目訓(xùn)練主題包含:連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)客戶服務(wù)體系建設(shè)狀況、選址分析、門店經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范、人力資源管理現(xiàn)狀、采購(gòu)體系建設(shè)、門店配送管理、財(cái)務(wù)管理體系等。調(diào)研連鎖企業(yè)選擇范圍:醫(yī)藥連鎖、餐飲、娛樂(lè)、零售超市、酒店、家電連鎖、連鎖物流企業(yè)等。2.知識(shí)模塊與項(xiàng)目訓(xùn)練順序及學(xué)時(shí)安排根據(jù)選取的教材及物流管理專業(yè)特點(diǎn),對(duì)課程知識(shí)模塊進(jìn)行了學(xué)時(shí)分配。
(二)課程實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容改革
實(shí)踐教學(xué)以企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)為主,以實(shí)驗(yàn)?zāi)M為輔,建立了專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室,引進(jìn)了連鎖經(jīng)營(yíng)管理實(shí)驗(yàn)軟件;另外,深化校企合作,與多家連鎖品牌企業(yè)達(dá)成了校企合作意愿,部分學(xué)生開始在企業(yè)實(shí)習(xí)。1.引進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)軟件,學(xué)生分組模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)(以上表為例)實(shí)驗(yàn)室購(gòu)買了專門的“流通之道”——連鎖經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)軟件。根據(jù)實(shí)驗(yàn)軟件功能及教學(xué)需要,引導(dǎo)學(xué)生模擬進(jìn)行門店管理、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)管理、配送管理等操作模塊,熟悉連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程。另外,學(xué)生以小組形式,進(jìn)行企業(yè)角色分工,組建了虛擬連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)。利用創(chuàng)業(yè)之星軟件,模擬連鎖企業(yè)整體運(yùn)營(yíng),自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。學(xué)期末要求學(xué)生撰寫操作模擬心得體會(huì),并對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的小組予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),增強(qiáng)了學(xué)生主人翁意識(shí),提高了他們的學(xué)習(xí)興趣。2.深化校企合作,擴(kuò)大院系實(shí)踐基地范圍教師積極與連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)溝通協(xié)調(diào),目前已經(jīng)與順豐速運(yùn)、蘇寧云商集團(tuán)、丹尼斯達(dá)成了實(shí)習(xí)合作意向,聯(lián)合制訂了三個(gè)月到一年的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃,簽訂了實(shí)質(zhì)性合作協(xié)議;期望通過(guò)輪崗制度,實(shí)現(xiàn)教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)化。
三、課程教學(xué)考核內(nèi)容與方法改革
課程從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面分別設(shè)置教學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)。期末成績(jī)按照學(xué)校要求以理論占比60%、實(shí)踐占比30%、課堂出勤占比10%,進(jìn)行最后計(jì)算。其中理論部分成績(jī)由“學(xué)生撰寫的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告+小組項(xiàng)目訓(xùn)練PPT匯報(bào)”兩項(xiàng)組成,分別設(shè)置了評(píng)分標(biāo)準(zhǔn);實(shí)踐模塊以“學(xué)生實(shí)驗(yàn)?zāi)M操作軟件經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)”進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定,參考軟件自動(dòng)打分進(jìn)行小組評(píng)判。期末對(duì)教學(xué)改革效果進(jìn)行了群眾意見(jiàn)收集,通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,對(duì)物流管理專業(yè)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查得出:80%的學(xué)生認(rèn)為教學(xué)改革形式較好,內(nèi)容豐富、教學(xué)手段先進(jìn);但有20%的學(xué)生認(rèn)為教學(xué)改革方案占用了他們太多時(shí)間,認(rèn)為課程應(yīng)設(shè)置在大二下學(xué)期。這是教學(xué)改革以后努力的方向。
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[8]謝瓊.以兩個(gè)結(jié)合為抓手,創(chuàng)新連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)模式[J].吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào),2010,(2).
[關(guān)鍵詞] 《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué) 學(xué)生職業(yè)能力 活用教材
筆者從事《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)多年,在這一過(guò)程中經(jīng)歷了教學(xué)的多次變革,從最初的純理論式課堂講解到現(xiàn)在的任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的運(yùn)用,《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的教材也越來(lái)越新穎,教師的教學(xué)方式和手段也越來(lái)越豐富,且在講解中貫穿了大量的案例。但在案例教學(xué)中所涉及的案例,大多是國(guó)外企業(yè)較為典型的案例或是國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的案例,學(xué)生總覺(jué)得離自己比較遙遠(yuǎn),而且把這種教學(xué)模式僅固定在課堂上,把學(xué)生的學(xué)習(xí)完全固定在書本范圍內(nèi),會(huì)導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的疲勞和了無(wú)興趣??偨Y(jié)理論為主、案例為輔的教學(xué)形式,在高等職業(yè)發(fā)展的今天是遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了學(xué)生、社會(huì)、企業(yè)的需要的。因此,就高職《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)而言,我們要努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,即由以教師為中心轉(zhuǎn)變到以學(xué)生為中心,以講授為中心轉(zhuǎn)變到討論為中心,以固定課本教材為中心轉(zhuǎn)變到以實(shí)踐應(yīng)用為中心。在教材理論的指導(dǎo)下,通過(guò)在真實(shí)職業(yè)情景中的行動(dòng)和體悟,經(jīng)過(guò)反復(fù)的實(shí)踐與訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生朝著營(yíng)銷人員的方向去努力。在教學(xué)中,我們應(yīng)從這樣幾方面下功夫。
一、拓寬學(xué)習(xí)渠道,豐富學(xué)習(xí)經(jīng)歷
《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的性質(zhì)是一門應(yīng)用型學(xué)科,而多年來(lái)教師采用課堂講解的方式,必然導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的多樣性和個(gè)性化需求不能滿足,學(xué)習(xí)的枯燥也必然導(dǎo)致學(xué)生厭學(xué)。所以在教學(xué)中,為了實(shí)現(xiàn)高職教育目標(biāo),應(yīng)把理論、技能和素質(zhì)三位一體的教學(xué)方式落在實(shí)處,《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)可采用靈活、多渠道的教學(xué)方法。如網(wǎng)絡(luò)資源教學(xué),案例討論教學(xué),校外實(shí)習(xí)教學(xué),課堂實(shí)訓(xùn)教學(xué),分小組討論活動(dòng),作業(yè)集體評(píng)估等形式。在教學(xué)中應(yīng)活用教材,不囿于教材,密切關(guān)注社會(huì)實(shí)際,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。用活教材,一方面應(yīng)淡化理論重實(shí)踐,教會(huì)學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并返回理論,用理論來(lái)進(jìn)行問(wèn)題分析,再結(jié)合實(shí)際解決問(wèn)題;另一方面,可剔除教材中不符合學(xué)生實(shí)際情況的教學(xué),用學(xué)生熟悉的事物舉例。
我們現(xiàn)用高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教材中有一任務(wù)實(shí)訓(xùn),要求學(xué)生對(duì)麥當(dāng)勞的消費(fèi)者行為進(jìn)行分析,而我們生活的地區(qū)沒(méi)有麥當(dāng)勞,學(xué)生從未接觸過(guò)麥當(dāng)勞,他們只熟悉肯德基。在這種情況下,教師應(yīng)結(jié)合實(shí)際,去調(diào)查肯德基,用學(xué)生熟悉的事物可調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性。同時(shí)教師可通過(guò)有計(jì)劃地布置學(xué)生課外實(shí)踐任務(wù),豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。例如,我們?cè)谥v解品牌形象設(shè)計(jì)及定位時(shí),筆者帶領(lǐng)學(xué)生上網(wǎng)查閱各種產(chǎn)品的品牌標(biāo)志、品牌含義,并要求他們將收集的品牌和商品實(shí)物在班級(jí)進(jìn)行展示,由四組分別推選代表充當(dāng)講解員介紹各種品牌的含義。最后要求學(xué)生在熟悉各種品牌的基礎(chǔ)上,學(xué)會(huì)自己為某一商品設(shè)計(jì)一則品牌,并將其設(shè)計(jì)的品牌在班級(jí)展示,然后由學(xué)生、教師共同給予點(diǎn)評(píng)。通過(guò)這種方式的學(xué)習(xí),學(xué)生思路變得很開闊,不再拘泥于書上的條條框框。而且自己去查資料分析問(wèn)題,會(huì)讓他們更有興趣參與到課堂討論中,思維的火花需要碰撞。一旦互相討論后,他們會(huì)發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題,而且他們的思路是否正確,需要在課堂中得到證實(shí)和補(bǔ)充,腦海里的問(wèn)題,需要在課堂中得到解答。以這樣一種投入的狀態(tài)去聽(tīng)課,老師講的知識(shí)點(diǎn)記憶就會(huì)深刻。再例如,講到市場(chǎng)調(diào)查這一章節(jié)時(shí),筆者布置學(xué)生分成四組對(duì)校內(nèi)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查,題目?jī)?nèi)容自擬,調(diào)查表自己設(shè)計(jì),調(diào)查過(guò)程中遇到問(wèn)題小組想辦法自行解決,要求每組進(jìn)行調(diào)查總結(jié)、撰寫調(diào)查報(bào)告、上報(bào)調(diào)查結(jié)果,所給時(shí)間一星期。接到這項(xiàng)任務(wù)以后,四組學(xué)生在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下立即行動(dòng),從定題目,調(diào)查表的設(shè)計(jì)打印復(fù)印分發(fā)以及調(diào)查結(jié)果的分析報(bào)告,學(xué)生們進(jìn)行的井井有條。通過(guò)這些方式迫使學(xué)生走出課堂、走出書本,對(duì)現(xiàn)實(shí)的“市場(chǎng)運(yùn)行”、“營(yíng)銷活動(dòng)”有了直觀的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn),掌握了營(yíng)銷崗位所需的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和崗位技能,這樣的實(shí)踐能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,發(fā)揮了學(xué)生的個(gè)性、潛能、創(chuàng)造力。
二、對(duì)接行業(yè)需求,培養(yǎng)職業(yè)能力
企業(yè)選用市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才時(shí),不僅僅注重學(xué)歷,更注重其實(shí)踐操作技能和經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)所在行業(yè)是否了解。企業(yè)營(yíng)銷人員必須具備靈敏把握市場(chǎng)信息以及溝通協(xié)調(diào)的能力、較強(qiáng)的營(yíng)銷溝通與策劃能力、良好的職業(yè)道德。因此,在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中應(yīng)體現(xiàn)“能力本位、突出實(shí)用”的原則,并強(qiáng)調(diào)理論和實(shí)踐的緊密結(jié)合,這就要求市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)除采用多渠道的教學(xué)方法之外,還要采取市場(chǎng)調(diào)研、撰寫調(diào)研報(bào)告、召開討論會(huì)等方式,以提高學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力、社會(huì)實(shí)踐能力、合作共事能力。這些對(duì)于學(xué)生以后能夠出色的完成工作都是不可缺少的。
1.培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)生存的能力
沒(méi)有一個(gè)單位會(huì)憑學(xué)生的考試成績(jī)來(lái)決定錄用,一定得看該生是否符合本單位的需要。開朗、主動(dòng)、熱情、誠(chéng)懇、積極付出、感恩、接受挑戰(zhàn)、堅(jiān)持、樂(lè)觀等,這些都是單位用人的基本要求。我們的學(xué)生要學(xué)會(huì)生存,要適應(yīng)行業(yè)需要,必須具備這些特質(zhì),而這些特質(zhì)是需要培養(yǎng)和訓(xùn)練的。教學(xué)中,筆者要求學(xué)生每節(jié)課都充滿活力和激情,并將這種精神狀態(tài)納入學(xué)期成績(jī)考核中。在教學(xué)中教師應(yīng)精心設(shè)計(jì)營(yíng)銷場(chǎng)景,將學(xué)生置身于動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中,借助于教師的指導(dǎo)和啟發(fā),強(qiáng)化學(xué)生的營(yíng)銷體驗(yàn),使學(xué)生的營(yíng)銷感覺(jué)、營(yíng)銷視野、營(yíng)銷情緒、營(yíng)銷思維、營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)等關(guān)聯(lián)需要得到滿足,從而達(dá)到一定效果。比如,讓學(xué)生扮演推銷員的角色,去推銷他們感興趣的商品,并由多名學(xué)生扮演顧客,給出各種問(wèn)題和障礙予以刁難,這就要求扮演推銷員的同學(xué)學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì),并用自己的真誠(chéng)和熱情打動(dòng)顧客,推銷出自己的商品。
2.培養(yǎng)學(xué)生分析、處理問(wèn)題的能力
我們的學(xué)生面臨最初的就業(yè)應(yīng)該是基層推銷員,而營(yíng)銷人員除了業(yè)務(wù)提成外只有數(shù)目不多的基本工資。為什么要讓業(yè)務(wù)員擁有提成呢?因?yàn)樗麄儽仨毭鎸?duì)市場(chǎng)上的各種挑戰(zhàn),面對(duì)困難、挫折他們要勇于挑戰(zhàn),善于處理問(wèn)題。所以在教學(xué)中,要注重在實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生去分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。例如,布置學(xué)生對(duì)校內(nèi)學(xué)生消費(fèi)的特征和誤區(qū)進(jìn)行分析。接到任務(wù)后學(xué)生們立即進(jìn)行信息的收集,并做了細(xì)致的調(diào)查工作,他們對(duì)所取得的資料進(jìn)行整理、分析。從家庭消費(fèi)行為、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、炫耀性、攀比性和間隙性等特征因素和經(jīng)濟(jì)因素探求學(xué)生消費(fèi)的成因,最后針對(duì)學(xué)生消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)誤區(qū)提出建議,從而為正確引導(dǎo)學(xué)生消費(fèi)做了一些工作。另外,在實(shí)踐過(guò)程中我們也發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生心理承受能力差,受不得委屈,放不下架子,因此我們還增加了心理素質(zhì)訓(xùn)練課程,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的忍耐、堅(jiān)強(qiáng)、永不放棄等精神的培養(yǎng)。
3.培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)的能力
在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代,除了變化,沒(méi)有什么東西是不變的。而只有不斷地學(xué)習(xí)才能讓學(xué)生了解外部世界,跟上變化的步伐。在教學(xué)中,要注重培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)的能力,通過(guò)這樣幾方面去落實(shí)。首先,指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書本學(xué)習(xí)各種新的營(yíng)銷知識(shí),帶領(lǐng)他們?nèi)D書館、書店等場(chǎng)所查閱資料,提升他們的理論層面。其次,通過(guò)帶領(lǐng)學(xué)生去超市、商場(chǎng)實(shí)習(xí)等時(shí)機(jī),指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)觀察商品的淡旺季銷售格局、促進(jìn)銷售形式差異、進(jìn)銷貨的變化規(guī)律等等。再次,帶領(lǐng)學(xué)生管理校園商店的方式,讓學(xué)生充分學(xué)習(xí)與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的財(cái)務(wù)、管理、人事以及其他學(xué)生感興趣的知識(shí)。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí),將理論融入實(shí)踐,從實(shí)踐中使理論得以提煉和拔高,有效地將從各種渠道學(xué)到的營(yíng)銷理論在實(shí)踐中得到驗(yàn)證,以此熟悉營(yíng)銷工作環(huán)境、觀察營(yíng)銷活動(dòng)狀態(tài),找到營(yíng)銷職業(yè)的感覺(jué)。
4.培養(yǎng)學(xué)生協(xié)作溝通的能力
營(yíng)銷的本質(zhì)是溝通,協(xié)作溝通能力的提高實(shí)踐是根本。實(shí)踐教學(xué)應(yīng)從目標(biāo)出發(fā),方式可多樣化。例如,我們采取全班分成四個(gè)小組,由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)的原則,每個(gè)小組的成員在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下完成各項(xiàng)任務(wù)。比如案例分析討論、市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析、調(diào)研報(bào)告的撰寫、營(yíng)銷活動(dòng)的策劃等一系列實(shí)踐活動(dòng),這都要求小組中的每個(gè)成員之間互相協(xié)作,服從指揮,統(tǒng)一行動(dòng),優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),信息共享,只有充分發(fā)揮集體攻關(guān)、協(xié)同作戰(zhàn)的威力,才能達(dá)到良好效果。尤其是小組的組長(zhǎng),要安排好任務(wù),協(xié)調(diào)好整個(gè)任務(wù)進(jìn)程,調(diào)動(dòng)小組成員的積極性,充分發(fā)揮每個(gè)成員的長(zhǎng)處和聰明才智,群策群力完成好任務(wù)。在這一過(guò)程中,學(xué)生們也會(huì)發(fā)生意見(jiàn)的不一致,這時(shí)候組長(zhǎng)的協(xié)調(diào)就顯得很重要。我們通過(guò)分小組協(xié)作完成任務(wù)的方式,培養(yǎng)學(xué)生們的協(xié)作溝通能力。
三、完善評(píng)價(jià)體制,正確評(píng)價(jià)學(xué)生
在教學(xué)中,教師習(xí)慣期中、期末通過(guò)筆試的方式來(lái)考核學(xué)生,這一考核方式過(guò)于單一、不能全面客觀的反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和實(shí)踐能力。鑒于《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》這門課的性質(zhì),對(duì)學(xué)生的考核可以分為兩方面:一方面,注重過(guò)程考核,創(chuàng)建“以能力評(píng)價(jià)為目標(biāo)”的全面課程評(píng)價(jià)體系;另一方面,通過(guò)筆試的方式,著重考核學(xué)生對(duì)理論的掌握情況。過(guò)程考核重點(diǎn)應(yīng)為實(shí)踐技能、通用能力和職業(yè)道德。在實(shí)際工作中,很多企業(yè)都遇到過(guò)畢業(yè)生離職時(shí)帶走客戶資源、泄露企業(yè)機(jī)密甚至帶走產(chǎn)品銷售貨款的情況,使他們對(duì)這方面特別看重。所以企業(yè)在引進(jìn)人才時(shí),除了資格證(能力)、學(xué)歷外,更加關(guān)注的是人的職業(yè)道德。所以我們把真誠(chéng)善良的品質(zhì)、吃苦耐勞的工作作風(fēng)、遵守法律、法規(guī)觀念、愛(ài)崗敬業(yè)精神都納入職業(yè)道德的考核中??己藘?nèi)容應(yīng)包括學(xué)生發(fā)言和討論的課堂表現(xiàn),校內(nèi)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),校外實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)以及撰寫調(diào)研報(bào)告的能力四個(gè)部分??己诉^(guò)程可對(duì)學(xué)生完成的每一個(gè)模塊進(jìn)行能力和知識(shí)的測(cè)評(píng)。考核方式可采用“學(xué)生、教師、見(jiàn)習(xí)單位”相結(jié)合的評(píng)價(jià)方法,即教師公開公平評(píng)價(jià)、學(xué)生參與評(píng)價(jià)、企業(yè)加入評(píng)價(jià),通過(guò)過(guò)程性考核,充分激發(fā)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力,培養(yǎng)他們獨(dú)立地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,為將來(lái)走上工作崗位奠定的基礎(chǔ)。筆試考核可通過(guò)案例分析的方式,檢驗(yàn)學(xué)生是否形成系統(tǒng)的知識(shí)體系和正確的思維方式。無(wú)論過(guò)程性考核還是理論考核,對(duì)我們的教學(xué)都提出的較高的要求,要求教師在教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)尋找正確的觀察思路和激發(fā)他們的潛能,而非用自己的觀點(diǎn)來(lái)影響他們。
參考文獻(xiàn):
[1]王妙.實(shí)踐課業(yè)教學(xué).上海:立信會(huì)計(jì)出版社,2006.
深刻把握宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,項(xiàng)目地的城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)客戶需求
踏踏實(shí)實(shí)進(jìn)行實(shí)地市場(chǎng)調(diào)研,分析項(xiàng)目周邊的可能競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其相關(guān)企業(yè)
項(xiàng)目地的區(qū)位交通情況是項(xiàng)目戰(zhàn)略定位的客觀基礎(chǔ)
項(xiàng)目的具體戰(zhàn)略定位和規(guī)劃設(shè)計(jì)
在開工前確定項(xiàng)目的開發(fā)和盈利模式
做好項(xiàng)目的后期運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)是決定項(xiàng)目成功的保證
獲得政府的相關(guān)扶持政策
一、深刻把握宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,項(xiàng)目地的城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)客戶需求
在進(jìn)行物流園區(qū)項(xiàng)目選擇時(shí),首先要考慮的不是政府政策,也不是投資者的實(shí)力,而是市場(chǎng)需求是否支持項(xiàng)目發(fā)展。
物流園區(qū)項(xiàng)目的宏觀把握有三個(gè)要點(diǎn):
1.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
一般來(lái)說(shuō),宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析要從三個(gè)層面和兩條主線來(lái)把握。
三個(gè)層面:即全國(guó)層面、省市(地區(qū)、區(qū)域)層面、本地層面。
兩條主線:即總體經(jīng)濟(jì)和物流行業(yè),包括現(xiàn)狀、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、問(wèn)題、趨勢(shì)等。
2.當(dāng)?shù)爻鞘挟a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析
一是了解當(dāng)?shù)爻鞘兄鲗?dǎo)產(chǎn)業(yè)的構(gòu)成,以及支撐主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)企業(yè)分布。
二是當(dāng)?shù)匚锪鳟a(chǎn)業(yè)發(fā)展情況,包括發(fā)展現(xiàn)狀、未來(lái)規(guī)劃、相關(guān)優(yōu)惠政策。
3.市場(chǎng)需求分析
具體分析當(dāng)?shù)匚锪餍枨笫鞘裁矗?/p>
如果是產(chǎn)地物流,那么主要企業(yè)是誰(shuí)?主要產(chǎn)品是什么?
如果是銷地物流,那么主要需求企業(yè)(消費(fèi)者)是誰(shuí)?需求什么?需求多少?
如果是中轉(zhuǎn)地物流,那么本地的相關(guān)物流集散設(shè)施和渠道是否滿足物流中轉(zhuǎn)需求?
二、踏踏實(shí)實(shí)進(jìn)行實(shí)地市場(chǎng)調(diào)研,分析項(xiàng)目周邊的可能競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其相關(guān)企業(yè)
考察宏觀市場(chǎng)需求后,還要實(shí)地調(diào)研項(xiàng)目周邊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài),尋求可供選擇的差異化策略。
物流園區(qū)項(xiàng)目的實(shí)地調(diào)研,一般也是要從三個(gè)方面進(jìn)行:
1.周邊主要產(chǎn)業(yè)(工業(yè)、科技)園區(qū)
即對(duì)項(xiàng)目所在地一定半徑區(qū)域內(nèi)的各類產(chǎn)業(yè)(工業(yè)、科技)園區(qū)情況進(jìn)行分析研究,包括這些園區(qū)的發(fā)展目標(biāo)、功能布局、未來(lái)規(guī)劃,入駐企業(yè)、優(yōu)惠政策等。這些園區(qū)有可能為項(xiàng)目提供市場(chǎng)需求,也可能與項(xiàng)目產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)。
2.周邊同類物流園區(qū)及其入駐企業(yè)
包括已經(jīng)建成正在經(jīng)營(yíng)的和規(guī)劃中擬建的各類商貿(mào)市場(chǎng)、貨運(yùn)市場(chǎng),以及這些市場(chǎng)的主要入駐企業(yè)和業(yè)戶。對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)和企業(yè)進(jìn)行深度訪談,進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比分析,從而形成實(shí)地市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,供項(xiàng)目決策參考。
3.潛在客戶需求
具體了解項(xiàng)目地的主要制造、商貿(mào)、以及第三方物流企業(yè)情況。對(duì)這些企業(yè)進(jìn)行物流需求調(diào)查,了解它們?nèi)腭v項(xiàng)目的可能性。對(duì)那些潛在目標(biāo)客戶,要進(jìn)行逐個(gè)的“地毯式”調(diào)研,為項(xiàng)目后期招商積累客戶。
三、項(xiàng)目地的區(qū)位交通情況是項(xiàng)目戰(zhàn)略定位的客觀基礎(chǔ)
城市的區(qū)位與交通,是緊密聯(lián)系、相互作用的物流要素。在很大程度上說(shuō),區(qū)位交通是客觀存在、難以改變的。因此,要給予足夠的重視。
1.區(qū)位優(yōu)勢(shì)
具體分析項(xiàng)目所在地城市本身的自然情況。包括城市性質(zhì)(是工業(yè)城市,還是商貿(mào)城市)、目前的經(jīng)濟(jì)總量以及發(fā)展趨勢(shì)、人口規(guī)模等。
宏觀上,了解項(xiàng)目所在地城市在地區(qū)經(jīng)濟(jì)、區(qū)域交通中的地位和作用,是核心樞紐,還是輔助從屬?
微觀上,要具體了解項(xiàng)目地周邊四鄰情況,即項(xiàng)目所在區(qū)域的控制性規(guī)劃,周邊相鄰的都有什么項(xiàng)目規(guī)劃。
2.交通優(yōu)勢(shì)
根據(jù)項(xiàng)目初步判斷和項(xiàng)目周邊的實(shí)際情況進(jìn)行分析。
公路,即臨近項(xiàng)目地的高速公路、國(guó)道、省道以及其他規(guī)劃道路。
鐵路,特別是與鐵路貨運(yùn)站的距離和目前鐵路運(yùn)輸?shù)拇笞谖镔Y主要種類。
港口,了解當(dāng)?shù)馗劭诩b箱、散雜貨、特種碼頭等情況,保稅監(jiān)管的情況。
機(jī)場(chǎng),一般附加值高的貨品會(huì)關(guān)注機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)。
在交通優(yōu)勢(shì)分析中,一般以某種運(yùn)輸方式為主進(jìn)行分析。如公路港主要考慮公路情況,也會(huì)考慮多式聯(lián)運(yùn)的可能性。
四、項(xiàng)目的具體戰(zhàn)略定位和規(guī)劃設(shè)計(jì)
物流園區(qū)項(xiàng)目的戰(zhàn)略定位是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。而目前很多物流園區(qū)項(xiàng)目沒(méi)有達(dá)到預(yù)想效果,主要是忽視前期的戰(zhàn)略定位,結(jié)果就是先天不足,無(wú)法滿足客戶需求。
把握物流園區(qū)項(xiàng)目的戰(zhàn)略定位,主要是以下三個(gè)方面:
1.具體的戰(zhàn)略定位
即根據(jù)市場(chǎng)需求、區(qū)位交通和投資企業(yè)掌控的優(yōu)勢(shì)資源,確定項(xiàng)目的基本定位。是做商貿(mào)型物流園區(qū)還是貨運(yùn)型物流園區(qū)?如果做貨運(yùn)型物流園區(qū),是單純的公路港,還是公鐵聯(lián)運(yùn)、鐵海聯(lián)運(yùn)等?要具體化,市場(chǎng)針對(duì)性要強(qiáng)。
戰(zhàn)略定位包括市場(chǎng)定位(細(xì)分市場(chǎng)在哪里)、客戶定位(具體是哪些企業(yè)入駐)、產(chǎn)品定位(建筑形態(tài)是聯(lián)排商鋪、大型倉(cāng)庫(kù)還是獨(dú)棟辦公)、品牌定位(市場(chǎng)形象如何)等。
2.主要功能確定以及分區(qū)的空間布局
項(xiàng)目的主要功能,包括辦公、交易、加工、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、信息、金融、配套服務(wù)等。
各功能區(qū)的主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)以及相互關(guān)系。比如,每個(gè)功能區(qū)多大面積,將來(lái)計(jì)劃有多少家企業(yè)入駐,平均每家企業(yè)的辦公面積,倉(cāng)儲(chǔ)面積和停車需求如何。
功能區(qū)的空間布局以及相互關(guān)系。既要考慮項(xiàng)目建設(shè)的外觀形象,也要考慮各功能區(qū)的業(yè)務(wù)互動(dòng)和效率優(yōu)化。
3.具體規(guī)劃設(shè)計(jì)
包括建筑形態(tài)(外觀和內(nèi)部)、道路規(guī)劃(人車分流)、景觀綠化等。
總之,具體規(guī)劃設(shè)計(jì)既要考慮租售經(jīng)營(yíng)的需要,也要具體照顧物流作業(yè)的技術(shù)需要。
五、開工前確定項(xiàng)目的開發(fā)和盈利模式
眾所周知,物流園區(qū)是投資大、周期長(zhǎng)的項(xiàng)目。傳統(tǒng)的物流園區(qū)就是依靠園區(qū)租金收入;而現(xiàn)代物流園區(qū)要成為第四方物流服務(wù)平臺(tái),需要向入駐企業(yè)提供增值服務(wù)。因此,確定園區(qū)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)模式,才能形成園區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的良性發(fā)展。
1.土地規(guī)劃
(1)土地性質(zhì)
物流園區(qū)用地一般屬物流用地,因自身配套服務(wù)需要(國(guó)家規(guī)定物流用地比照工業(yè)用地),可以根據(jù)實(shí)際情況申請(qǐng)部分市場(chǎng)(商業(yè))用地。
(2)土地價(jià)格
與當(dāng)?shù)卣唧w洽談,協(xié)議確定,需要走招拍掛流程。
(3)規(guī)劃條件
商業(yè)配套部分保持在20%-30%為宜。(在三、四線城市,建議商業(yè)用地比例為40%-60%,以強(qiáng)化銷售,回籠資金,降低風(fēng)險(xiǎn)。)
2.開發(fā)原則
正因?yàn)槲锪鲌@區(qū)項(xiàng)目占地面積大、建設(shè)周期長(zhǎng),而且招商、培育市場(chǎng)也需要一定時(shí)間。因此,建議物流園區(qū)項(xiàng)目的開發(fā)原則為“統(tǒng)一規(guī)劃,分期開發(fā);滾動(dòng)發(fā)展,分塊管理”。
3.經(jīng)營(yíng)模式
物流園區(qū)的具體經(jīng)營(yíng)模式有三種,一是全部持有出租,二是全部銷售,三是租售結(jié)合。
因物流園區(qū)投資大,全部持有出租的資金壓力也就比較大。而如果全部銷售,也難以對(duì)入駐企業(yè)(業(yè)戶)進(jìn)行管理。因此,采取租售結(jié)合的模式是最佳的選擇。
租售結(jié)合模式下,投資者持有部分的具體比例保持在20%-30%為宜。
4.項(xiàng)目后期運(yùn)營(yíng)的收入結(jié)構(gòu)
除了房屋租金(含物業(yè)費(fèi))外,還有業(yè)務(wù)整合收入(入駐企業(yè)產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)需要),信息服務(wù)、金融服務(wù)收入(為入駐企業(yè)和相關(guān)企業(yè)提供),以及其他收入。
六、做好項(xiàng)目的后期運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)是決定項(xiàng)目成功的保證
物流園區(qū)項(xiàng)目的成功,市場(chǎng)調(diào)研是前提,戰(zhàn)略定位是關(guān)鍵,運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)是保證。
做好物流園區(qū)的后期運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)工作,就是要“1+1+1”,即建設(shè)一個(gè)體系――園區(qū)公共服務(wù)體系,搭建一個(gè)平臺(tái)――物流信息服務(wù)平臺(tái),打通一個(gè)鏈條――供應(yīng)鏈金融。
1.園區(qū)公共服務(wù)體系
一是專業(yè)性物業(yè)管理服務(wù)。如同住宅小區(qū)的物業(yè)管理,為入駐企業(yè)和客戶提供基本的保安、保潔、工程維修等基本服務(wù)。
二是一體化行政服務(wù)。包括統(tǒng)一辦理工商注冊(cè),稅務(wù)登記、銀行開戶代辦,統(tǒng)一開具發(fā)票,辦理行政許可(開展物流業(yè)務(wù)的行政審批)等。爭(zhēng)取引進(jìn)相應(yīng)的工商、稅務(wù)、銀行機(jī)構(gòu)以及政府行業(yè)管理部門入駐園區(qū)。
三是企業(yè)管理服務(wù)。因?yàn)槿腭v物流園區(qū)的企業(yè)大部分是中小型企業(yè),園區(qū)要有專門的機(jī)構(gòu)和人員為它們提供人力資源、財(cái)務(wù)記賬、法律合同等服務(wù);也可以推薦社會(huì)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期合作。
業(yè)務(wù)整合服務(wù)。為入駐企業(yè)提供業(yè)務(wù)信息,提供輔業(yè)務(wù)服務(wù)(如配送、裝卸等),使得入駐企業(yè)集中核心業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。
2.物流信息服務(wù)平臺(tái)
包括兩方面,一個(gè)是外部的公共信息服務(wù);另一個(gè)就是園區(qū)內(nèi)部的業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)。由園區(qū)統(tǒng)一開發(fā)建設(shè)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng),既可以滿足入駐企業(yè)業(yè)務(wù)管理的電子商務(wù)需要,也會(huì)降低這方面整體的投資和費(fèi)用。
3.供應(yīng)鏈金融服務(wù)鏈條
物流金融服務(wù)包括貸款、擔(dān)保、保險(xiǎn)、融資租賃和倉(cāng)單質(zhì)押。這點(diǎn)是很多物流企業(yè)想做而又難以做到的。拿倉(cāng)單質(zhì)押來(lái)說(shuō),單個(gè)物流企業(yè)做,貸款額度一般在貨值的30%-50%;而園區(qū)做,最低為50%,有的甚至高達(dá)70%。
七、獲得政府的相關(guān)扶持政策
物流產(chǎn)業(yè)列入國(guó)家十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃,物流園區(qū)作為重點(diǎn)工程,可以得到各級(jí)政府的政策支持和資金扶持。
1.國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向和資金支持
物流園區(qū)項(xiàng)目在當(dāng)?shù)卣òl(fā)改委)辦理立項(xiàng)手續(xù)后,要爭(zhēng)取列為省重點(diǎn)工程項(xiàng)目。一是可以順暢解決土地指標(biāo),再就是向當(dāng)?shù)卣蛧?guó)家有關(guān)部門申請(qǐng)扶持資金。
2.當(dāng)?shù)卣木唧w有關(guān)政策
(1)土地政策
土地價(jià)格在掛牌前簽訂協(xié)議確定。一般比市場(chǎng)價(jià)要低很多,甚至零地價(jià)。要根據(jù)談判情況,看項(xiàng)目對(duì)拉動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)度。
(2)規(guī)費(fèi)政策
項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)過(guò)程中,市區(qū)兩級(jí)行政事業(yè)收費(fèi)減免。據(jù)了解,各地一般按照建筑面積收費(fèi)在幾百元不等。
(3)稅收政策
無(wú)論建設(shè)期和經(jīng)營(yíng)期,園區(qū)項(xiàng)目繳納的稅收,地方(市區(qū)兩級(jí))留成部分至少可以做到“免2年再減半征收3年”,一共是5年的優(yōu)惠政策。有的地方可以做到5年內(nèi)全免。特別要提醒的是,入駐企業(yè)要享受同樣的稅收優(yōu)惠政策。這點(diǎn)對(duì)未來(lái)招商、吸引入駐企業(yè)(商戶)來(lái)說(shuō)很重要。
(4)其他政策
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