護(hù)理分層次培訓(xùn)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：護(hù)理分層次培訓(xùn)總結(jié)范文

杭州市西溪醫(yī)院 浙江省杭州市 310023

【摘　要】目的：研究總結(jié)崗位分級管理模式下護(hù)士分層培訓(xùn)的實(shí)施以及效果。方法：抽取我院2011 年1 月-2013年1 月護(hù)理人員50 名和2013 年1 月-2015 年1 月護(hù)理人員50 名以及相關(guān)科室收治患者150 例。我院于2013 年1 月開始實(shí)施護(hù)理人員崗位分級管理模式、護(hù)士分層培訓(xùn)管理辦法，統(tǒng)計護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度。結(jié)果：實(shí)施護(hù)士分層培訓(xùn)后護(hù)理總質(zhì)量評分以及患者滿意度顯著高于以前，數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：醫(yī)院內(nèi)實(shí)施崗位分級管理模式、護(hù)士分層培訓(xùn)辦法，有效提高護(hù)理質(zhì)量以及患者滿意度。

關(guān)鍵詞 崗位分級管理模式；護(hù)士分層培訓(xùn)；護(hù)理質(zhì)量

隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進(jìn)步，住院患者對護(hù)理工作有更高期望以及要求。本文研究崗位分級管理模式進(jìn)行下的護(hù)士分層培訓(xùn)實(shí)施效果，選取我院護(hù)士50 名進(jìn)行研究，現(xiàn)將結(jié)果總結(jié)如下：

1 資料和方法

1.1 基本資料

抽取筆者所在醫(yī)院2011 年1 月-2013年1 月在職護(hù)士50 名、住院患者75 例，2013 年1 月-2015 年1 月護(hù)士50 名、住院患者75 例。護(hù)士中，男性3 名，女性47 名，研究期間不進(jìn)行工作調(diào)動。包括：?？?4名、本科25 名、研究生1 名。臨床工作時間：1-10 年，平均工作時間：3.5±1.3 年，年齡：19-55 歲，平均年齡：34.2±2.3 歲。

1.2 分層培訓(xùn)方法

按照護(hù)士學(xué)歷、臨床經(jīng)驗(yàn)和操作水平，分為三級。根據(jù)各層級護(hù)理人員水平，制定培訓(xùn)目標(biāo)、方法、內(nèi)容以及考核方式。定期考核后，將考核成績記錄入工作檔案內(nèi)，每半年進(jìn)行一次層級的重新劃分。

1.3 觀察指標(biāo)

護(hù)理質(zhì)量考核評分以及患者滿意度。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

采用spss17.0 軟件統(tǒng)計分析所得的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，計量資料使用均數(shù)± 標(biāo)準(zhǔn)差（ ） 表示， 采用t 檢驗(yàn)； 計數(shù)資料使用百分比（%） 表示， 采用X2 檢驗(yàn)。P<0.05 為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組護(hù)理質(zhì)量評分比較

實(shí)施護(hù)士分層培訓(xùn)后護(hù)理總質(zhì)量評分顯著高于以前，數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。具體數(shù)值見表1。

2.2 患者滿意度

進(jìn)行護(hù)士分層培訓(xùn)后患者滿意度顯著高于護(hù)士分層培訓(xùn)前的，數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。具體數(shù)值見表2。

3 討論

崗位分級管理下的護(hù)士分層培訓(xùn)，可以根據(jù)護(hù)理人員不同層次制定針對性輔導(dǎo)內(nèi)容、訓(xùn)練方式和考核規(guī)定。根據(jù)護(hù)士層級劃分基礎(chǔ)護(hù)理培訓(xùn)、專業(yè)護(hù)理培訓(xùn)的范圍，根據(jù)護(hù)理人員理論素質(zhì)的提高，增加護(hù)理專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)難度。加強(qiáng)各層級護(hù)士崗前培訓(xùn)，合理、科學(xué)、規(guī)范化進(jìn)行專業(yè)護(hù)理技能培訓(xùn)，有利于提高護(hù)理人員專業(yè)水平[1]。

護(hù)士分層培訓(xùn)是以護(hù)理人員所具有的護(hù)理基礎(chǔ)為出發(fā)點(diǎn)，逐漸進(jìn)行延伸和重點(diǎn)培養(yǎng)，在所學(xué)護(hù)理知識和已掌握護(hù)理技能的基礎(chǔ)上，繼續(xù)強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容，提高護(hù)理技能，增強(qiáng)護(hù)理人員責(zé)任心[2]。

本文研究結(jié)果顯示，實(shí)施護(hù)士分層培訓(xùn)后護(hù)理質(zhì)量顯著提高、患者滿意度顯著提高（P<0.05）。本文研究結(jié)果與國內(nèi)其他研究結(jié)果保持一致[3]。通過護(hù)士分層培訓(xùn)，將人文護(hù)理內(nèi)容熟練的運(yùn)用到護(hù)理實(shí)踐當(dāng)中，注重護(hù)理專業(yè)素養(yǎng)的提升，不斷鞏固護(hù)理理論知識，使護(hù)理人員熟練掌握專業(yè)操作技能，使患者對護(hù)理人員工作認(rèn)同。

綜上所述，崗位分級管理模式下護(hù)士分層培訓(xùn)的實(shí)施，顯著提高護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)，可以在臨床護(hù)理管理中推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

[1] 李春英. 崗位分級管理模式下護(hù)士分層培訓(xùn)的實(shí)施與效果評價[J]. 河北醫(yī)藥,2014,36(3):457-458.

第2篇：護(hù)理分層次培訓(xùn)總結(jié)范文

  消化科護(hù)士年度工作總結(jié)1

  20__年，我們在繼續(xù)抓好護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平的基礎(chǔ)上，以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為核心，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。特制定20__年護(hù)理工作計劃如下：

  一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理。

  完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，有效的回避護(hù)理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

  二、對重點(diǎn)員工的管理：

  如實(shí)習(xí)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

  三、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患。

  重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

  四、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)。

  加強(qiáng)護(hù)患溝通，主動做入出院病人健康宣教。提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

  五、以基礎(chǔ)理論知識。

  ?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識為基礎(chǔ)，加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

  消化科護(hù)士年度工作總結(jié)2

  一、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及帶教工作

  1、按科室計劃，每月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次技能培訓(xùn)，并按時進(jìn)行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實(shí)施、有考評、有總結(jié)20xx年消化內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)20xx年消化內(nèi)科護(hù)理年度工作總結(jié)。

  2、更換新護(hù)理記錄，嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書寫，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤，不斷提高書寫質(zhì)量。

  3、配合醫(yī)院培訓(xùn)科計劃，對低年資護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，并參加“遠(yuǎn)程教育”學(xué)習(xí)。

  4、嚴(yán)格要求實(shí)習(xí)生，按計劃帶教。

  二、加強(qiáng)院內(nèi)感染的管理

  1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計劃進(jìn)行檢查、總結(jié)、記錄。

  2、按醫(yī)院感染科要求，定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識培訓(xùn)

  三、打造消化內(nèi)科自己的護(hù)理品牌——細(xì)微之處現(xiàn)溫情

  消化內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護(hù)理這樣的患者的時候，護(hù)士們往往會更加的小心和細(xì)心。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護(hù)士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。一年來，我們已經(jīng)收到來自患者和家屬的多封表揚(yáng)信，甚至有在患者過世后，家屬為表示感謝親自送來的錦旗。

  四、存在不足及努力方向

  1、護(hù)理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面，仍然有很多的不足

  2、培訓(xùn)方面：今年醫(yī)院新增了標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)學(xué)員，培訓(xùn)的任務(wù)就更重了。要有計劃分層次的培訓(xùn)。科室的護(hù)士分層次培訓(xùn)，護(hù)士、培訓(xùn)學(xué)員、實(shí)習(xí)生分層次培訓(xùn)，務(wù)求達(dá)到人人過關(guān)。

  3、護(hù)理科研、論文方面：不斷更新護(hù)理知識，盡快開展新技術(shù)、新項目，帶領(lǐng)全科護(hù)士共同進(jìn)步

消化科護(hù)士年度工作總結(jié)3   

  一年來，在護(hù)士長及同事的'支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將個人完成的工作及對未來的展望總結(jié)如下：

  一、思想政治方面

  通過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊合作精神。

  二、工作態(tài)度方面

  作為一名護(hù)士，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。

  三、專業(yè)技能方面

  過去的一年里，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作，在手術(shù)室開展了“加強(qiáng)手術(shù)器械的管理”項目的cqi工作。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項目開展，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。

  在護(hù)士長布置的專項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務(wù)。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護(hù)士的操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。

  在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕細(xì)小差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。

  四、年度展望

第3篇：護(hù)理分層次培訓(xùn)總結(jié)范文

[關(guān)鍵詞] 低年資；護(hù)士；培訓(xùn)；效果

醫(yī)院護(hù)理人員的培訓(xùn)是現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要任務(wù)之一，醫(yī)院應(yīng)根據(jù)本單位的任務(wù)、目的及發(fā)展規(guī)劃制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計劃[1]。培訓(xùn)計劃要達(dá)到預(yù)期的效果，必須借助切實(shí)可行的措施才能實(shí)現(xiàn)。我院自2009年轉(zhuǎn)變護(hù)理人員培訓(xùn)模式，實(shí)行護(hù)理部-教學(xué)組-總帶教管理體系，分層次負(fù)責(zé)低年資護(hù)士的培訓(xùn)和考核。以規(guī)范化培訓(xùn)與考核為切入點(diǎn)，以規(guī)范護(hù)士行為為重點(diǎn)，逐步形成護(hù)理服務(wù)、操作流程的規(guī)范化，使護(hù)士明確了自身的職責(zé)和目標(biāo)，熟悉和掌握了基本操作技術(shù)，增強(qiáng)與患者交流溝通的能力，增強(qiáng)法律意識和自我保護(hù)意識，充分調(diào)動工作積極性，護(hù)士的綜合素質(zhì)均明顯提高[2]。

1.資料與方法

1.1一般資料

我院是一所綜合性二級甲等醫(yī)院，現(xiàn)有編制床位350張，現(xiàn)崗護(hù)士244人。低年資護(hù)士79人，其中一年資護(hù)士占44.3%，二年資護(hù)士占30.3%，三至五年資護(hù)士占25.4%。

1.2方法

1.2.1建立管理體系，制定教學(xué)職責(zé)具體內(nèi)容有①分層次培訓(xùn)計劃；②課程安排；③帶教老師評聘規(guī)定；④教學(xué)職責(zé)；⑤獎勵機(jī)制；⑥互動教學(xué)。帶教老師通過示范、理論指導(dǎo)、講解及提問等互動方式，將護(hù)理知識結(jié)合臨床講授給年輕護(hù)士，并指導(dǎo)實(shí)施。

1.2.2確定培訓(xùn)基地護(hù)理部根據(jù)各病區(qū)護(hù)士年度三基考核成績評出前三名暫定為基地。然后對其護(hù)士長及帶教老師進(jìn)行綜合教學(xué)能力測試，測試在95分以上者，確定為培訓(xùn)基地。制定培訓(xùn)基地教學(xué)職責(zé)。每年度結(jié)束根據(jù)職責(zé)落實(shí)情況、理論技能成績、護(hù)士問卷反饋等再次評定，優(yōu)者勝劣者汰，以保證臨床培訓(xùn)質(zhì)量。

1.2.3低年資護(hù)士培訓(xùn)手冊的使用根據(jù)分層次培訓(xùn)計劃制定低年資護(hù)士培訓(xùn)手冊，其內(nèi)容根據(jù)年資不同為：①基本技術(shù)操作；②專科技術(shù)操作；③基本理論；④基礎(chǔ)護(hù)理項目；⑥?？萍膊∽o(hù)理；⑦參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；⑧參加病例討論及查房。手冊的完成情況作為考評的依據(jù)之一。

1.2.4效果評價①對帶教能力測定：從政治思想，工作作風(fēng)，專業(yè)理論，操作技能，服務(wù)水平，溝通能力，履行職責(zé)等七個方面進(jìn)行評價出優(yōu)良中差；②對低年資護(hù)士的考評：科室考核、護(hù)理部年度考核，手冊完成情況，病歷書寫及個人總結(jié)述職等方面進(jìn)行綜合評價。③問卷調(diào)查：采取雙向調(diào)查反饋，了解低年資護(hù)士對培訓(xùn)內(nèi)容及方法的接受與否，同時，獲取教學(xué)相關(guān)信息，以期改進(jìn)培訓(xùn)模式。

2.結(jié)果

2.1帶教水平護(hù)理部定期對護(hù)士長和帶教老師進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)和指導(dǎo)，使其帶教水平不斷提升，同時，也激勵了她們?yōu)閷ふ易陨砺殬I(yè)生涯的目標(biāo)定位而不斷努力和探索。

2.2低年資護(hù)士的綜合能力（見表1）①在每年度的“三基”考核中，達(dá)標(biāo)率逐年提升；②病歷書寫水平有所提高，根據(jù)“護(hù)理文件書寫考核標(biāo)準(zhǔn)”質(zhì)檢結(jié)果顯示，病歷書寫缺陷項目呈遞減趨勢。③提高了護(hù)患溝通能力，患者滿意度調(diào)查被評為最滿意護(hù)士中低年資護(hù)士所占比例逐年增加。④在每季度星級護(hù)士的評選中低年資護(hù)士所占比例有上升趨勢。

表1低年資護(hù)士綜合測評反饋

2.3問卷調(diào)查結(jié)果①培訓(xùn)周期結(jié)束發(fā)放“帶教調(diào)查表”，由低年資護(hù)士填寫，從七個方面給每位帶教老師進(jìn)行打分測評，調(diào)查結(jié)果是優(yōu)秀占85%，優(yōu)占11%，良占4%。②由護(hù)士長及帶教老師填寫“低年資護(hù)士調(diào)查表”，優(yōu)秀者占84%，良占11%，差占5%。

3.討論

3.1以臨床為出發(fā)點(diǎn)是提高培訓(xùn)效果的重要途徑

采取討論或啟發(fā)式培訓(xùn)激發(fā)年輕護(hù)士參加多種形式學(xué)習(xí)的積極性，有利于培養(yǎng)護(hù)士扎實(shí)的理論知識和熟練的操作技能，提高了分析和解決問題的能力[3]。2009年以前培訓(xùn)比較籠統(tǒng)，沒有層次，自從建立培訓(xùn)體系、手冊和雙向調(diào)查反饋，護(hù)士們普遍反映：①貼近臨床，有指導(dǎo)意義；②互動式教學(xué)方式調(diào)動了學(xué)習(xí)熱情；③知識面是遞進(jìn)的，便于掌握和提高；④雙向問卷調(diào)查起到了互相監(jiān)督，及時糾正偏差，教與學(xué)共同進(jìn)步的作用。

3.2激勵制度在培訓(xùn)考核中的作用

建立完善的培訓(xùn)考核制度和激勵機(jī)制，營造良好的在職教育環(huán)境，可以提高護(hù)理人員參與培訓(xùn)考核的積極性和自覺性。在我院的護(hù)理績效制度中規(guī)定：①年終理論技能考核前三名的科室分別進(jìn)行獎勵。②年度內(nèi)護(hù)理論文、綜述在省市級發(fā)表的給予獎勵。③參加培訓(xùn)考核取得的學(xué)分與職稱晉升和星級護(hù)士評選、科室護(hù)理質(zhì)量評比掛鉤。護(hù)士參加培訓(xùn)考核的積極性明顯的提高，大大地提升了護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)。

3.3規(guī)范護(hù)理行為降低護(hù)理差錯發(fā)生率

護(hù)理工作按流程進(jìn)行，護(hù)理操作遵守規(guī)范要求，從而降低了護(hù)理差錯發(fā)生率。3年來，堅持不懈抓護(hù)士規(guī)范化操作的培訓(xùn)和考核，護(hù)理差錯發(fā)生率逐年下降，為患者提供了安全的護(hù)理環(huán)境，有效地保障了患者的安全，提高了護(hù)理質(zhì)量的內(nèi)涵。

4.小結(jié)

規(guī)范化操作是護(hù)理質(zhì)量保證的基礎(chǔ)，更是護(hù)理安全保證的基礎(chǔ)；規(guī)范化培訓(xùn)這項工作不在形式，重在效果，必須常抓不懈，長效管理才能從根本意義上提升護(hù)理質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]孟寶珍.醫(yī)院護(hù)理管理規(guī)范及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)[M].北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2008，6.

第4篇：護(hù)理分層次培訓(xùn)總結(jié)范文

論文關(guān)鍵詞：臨床護(hù)理教學(xué)；管理；教學(xué)質(zhì)量

臨床護(hù)理教學(xué)是護(hù)理的重要組成部分，其質(zhì)量直接影響護(hù)生未來的職業(yè)素質(zhì)和臨床能力。我院幾十年來一直承擔(dān)著護(hù)理研究生、本科、大專、中專學(xué)生的臨床教學(xué)任務(wù)，為了加強(qiáng)和規(guī)范臨床護(hù)理教學(xué)管理工作，提高臨床護(hù)理教學(xué)質(zhì)量，近來年我院在原有教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，變革求新，對臨床護(hù)理教學(xué)管理進(jìn)行不斷規(guī)范完善，使教學(xué)質(zhì)量不斷提高，現(xiàn)將方法報道如下。

l加強(qiáng)組織管理和規(guī)范教學(xué)管理制度

由于我院接受的護(hù)理專業(yè)學(xué)生的層次多且數(shù)量較大，要完成臨床教學(xué)計劃，保證教學(xué)質(zhì)量，必須加強(qiáng)組織管理和完善教學(xué)管理制度。建立完善的教學(xué)管理架構(gòu)是取得高水平教學(xué)質(zhì)量的前提，為此我院護(hù)理部成立了由護(hù)理部主任、護(hù)理部教學(xué)干事、各科主管教學(xué)科護(hù)士長、教學(xué)片長組成的臨床教學(xué)組負(fù)責(zé)全院的臨床護(hù)理教學(xué)管理工作。每月召開1次教學(xué)工作會議，總結(jié)、研討各層次學(xué)生教學(xué)計劃的實(shí)施和完成情況，及時發(fā)現(xiàn)及解決問題。同時我們在原來的教學(xué)管理制度基礎(chǔ)上不斷完善，將管理制度裝訂成冊為《臨床護(hù)理教學(xué)管理制度》發(fā)放至每個教學(xué)病區(qū)。包括各級教學(xué)管理人員及帶教老師的職責(zé)、帶教老師資格、學(xué)生及教師管理制度、教學(xué)質(zhì)量管理制度、各種教學(xué)評價制度及評分標(biāo)準(zhǔn)、請假制度等，使教學(xué)管理有章可循。

2規(guī)范教學(xué)檔案的管理

我們根據(jù)教學(xué)特點(diǎn)及各層次學(xué)生特點(diǎn)，制定了統(tǒng)一的教學(xué)檔案資料的內(nèi)容和格式，并裝訂成冊。如我們制定各教學(xué)病區(qū)統(tǒng)一使用的《臨床護(hù)理教學(xué)記錄手冊》、各層次護(hù)生使用的《實(shí)習(xí)生手冊》和教學(xué)管理人員使用的《教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)記錄手冊》。同時我們規(guī)范教學(xué)檔案資料的整理與分類，采用管理，建立教學(xué)檔案數(shù)據(jù)庫。如每月每個科室將護(hù)生的考勤、出科考核成績、實(shí)習(xí)表現(xiàn)等以教學(xué)月報表版形式匯總后交教研室存檔。并設(shè)專人負(fù)責(zé)，專人管理，登記造冊，保證資料的完整性和系統(tǒng)性。

3加強(qiáng)臨床師資隊伍的建設(shè)

3．1加強(qiáng)總帶教老師和各階段帶教老師的選拔

帶教老師是護(hù)生接觸臨床實(shí)踐的啟蒙者，在臨床教學(xué)中師德、師才、師風(fēng)直接影響著學(xué)生的和行為，選好帶教老師是提高臨床教學(xué)質(zhì)量的根本保證。因此做好總帶教和各階段帶教老師的選拔相當(dāng)重要。我們根據(jù)不同階段學(xué)生的教學(xué)要求，在相應(yīng)層次的護(hù)士中選擇具有良好的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能、責(zé)任心強(qiáng)、樂于施教的護(hù)士擔(dān)任各階段帶教老師。而總帶教老師則選擇綜合素質(zhì)好、教學(xué)及管理能力較強(qiáng)的責(zé)任護(hù)士擔(dān)任。

3．2抓好帶教老師的自身建設(shè)，改革傳統(tǒng)培訓(xùn)方法，實(shí)施分層次教學(xué)培訓(xùn)

隨著護(hù)理教育發(fā)展和進(jìn)步，對臨床帶教老師的要求越來越高，帶教老師不但要有過硬的專業(yè)技能，還要有良好的教學(xué)技能。因此我院切實(shí)狠抓護(hù)理帶教老師的自身建沒，除加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，臨床教學(xué)培訓(xùn)是提高臨床護(hù)理老師教學(xué)能力的重要手段。因此我們針對不同教學(xué)階段存在的問題及老師特點(diǎn)進(jìn)行針對性分層次的教學(xué)培訓(xùn)，使各層次老師較快提高本層次帶教中常用的的帶教技能，適應(yīng)臨床帶教的需要。

4開展多種形式的教學(xué)活動

4．1崗前培訓(xùn)

可使護(hù)生了解醫(yī)院護(hù)理工作概況，明確目標(biāo)，減少護(hù)生無所適從感，在課堂和之間架起溝通的橋梁。我院護(hù)理部在每批護(hù)生來院后下科室之前，均要舉辦崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)主要內(nèi)容有：護(hù)士的素質(zhì)要求、醫(yī)院概況、護(hù)理有關(guān)制度、護(hù)士禮儀與行為、護(hù)理文書管理制度等。請醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)士長及帶教老師利用親身經(jīng)歷和臨例進(jìn)行愛崗敬業(yè)。

4．2全院教學(xué)公開課及全院護(hù)生理論學(xué)習(xí)

由護(hù)理部教學(xué)組組織，兩者均是每季講課1次。全院教學(xué)公開課為各?？戚o導(dǎo)小課的現(xiàn)場示范，全院帶教老師進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，并對授課者教學(xué)活動的組織及教學(xué)技巧的應(yīng)用進(jìn)行現(xiàn)場點(diǎn)評等。全院護(hù)生理論學(xué)習(xí)則針對護(hù)生在實(shí)習(xí)中的共性問題如護(hù)理程序及其應(yīng)用、護(hù)患溝通技巧、護(hù)理差錯事故及其防范等，組織全院護(hù)生共同學(xué)習(xí)。

4．3科區(qū)內(nèi)教學(xué)活動 5完善臨床教學(xué)質(zhì)量評價

5．1建立臨床教學(xué)質(zhì)量管理體系，進(jìn)行層層質(zhì)控

有組織有計劃地進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評價是臨床教學(xué)質(zhì)量管理的重要步驟。為保證教學(xué)計劃的順利落實(shí)，提高各階段的教學(xué)質(zhì)量，我們建立了由各階段帶教老師——病區(qū)總帶教老師—一區(qū)護(hù)士長—一科總帶教—一科護(hù)士長—一教學(xué)片長—一護(hù)理部教學(xué)干事一—主管教學(xué)的護(hù)理部主任組成的管理體系，并進(jìn)行層層質(zhì)控，將各層人員設(shè)本記錄。

5．2采用多維評價，全面評價教學(xué)質(zhì)量

每科室實(shí)習(xí)結(jié)束發(fā)表調(diào)查學(xué)生對帶教老師和護(hù)士長的滿意度、帶教老師對護(hù)生實(shí)習(xí)情況的評價、上一級教學(xué)人員對下一級教學(xué)人員的評價。護(hù)理部教學(xué)組人員定期抽考學(xué)生的基礎(chǔ)護(hù)理過關(guān)項目及病區(qū)帶教老師的教學(xué)活動來評價病區(qū)教學(xué)質(zhì)量。組織多種形式的教學(xué)會，如病區(qū)每2周1次、科每4周1次、護(hù)理部每8周1次進(jìn)行總結(jié)評價。通過以上多維評價，全面評價教學(xué)質(zhì)量，同時，將科室教學(xué)管理評價納入護(hù)士長和科室護(hù)理工作質(zhì)量評價內(nèi)容，將每階段帶教老師的教學(xué)質(zhì)量納入護(hù)士護(hù)理工作質(zhì)量評價內(nèi)容。

6效果與體會

通過規(guī)范臨床護(hù)理教學(xué)管理的系列改革措施，使我院在實(shí)施教學(xué)管理過程中逐步做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提高了教學(xué)質(zhì)量。

6．1建立了一支優(yōu)秀的臨床護(hù)理教學(xué)隊伍

經(jīng)過這幾年不斷的探索和實(shí)踐，我院進(jìn)一步完善了臨床教學(xué)管理組織，建立了一支熱愛護(hù)理教學(xué)事業(yè)、具有豐富臨床護(hù)理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和一定教學(xué)能力的臨床護(hù)理教學(xué)隊伍。教學(xué)總帶教均為40歲以下的護(hù)理骨干，均為本科以上學(xué)歷。教學(xué)師資隊伍年齡更趨年輕化，學(xué)歷層次逐步提高。同時對各層次老師進(jìn)行分層次教學(xué)培訓(xùn)，使護(hù)士的整體帶教意識及帶教能力增強(qiáng)。護(hù)生對帶教老師滿意度從90％提高至97．6％。

6．2提高了護(hù)生對教學(xué)活動的滿意度

采取了多種形式的教學(xué)活動，教學(xué)內(nèi)容豐富，實(shí)用性強(qiáng)，培養(yǎng)和提高了臨床老師的教學(xué)及業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的能力，拓寬了護(hù)生的知識面，使護(hù)生將所學(xué)理論知識與臨床實(shí)踐相結(jié)合，提高分析問題的能力等。護(hù)生對教學(xué)活動滿意度從92％提高至97．％。

6．3建立了科學(xué)完整的管理體系

實(shí)行教學(xué)檔案規(guī)范化管理，我們建立了一套科學(xué)、完整的檔案管理體系，教學(xué)老師增強(qiáng)了現(xiàn)代化教學(xué)檔案管理意識，教學(xué)檔案得到及時整理、分類歸檔；老師教學(xué)和學(xué)生實(shí)習(xí)的每個環(huán)節(jié)均能及時規(guī)范記錄，促進(jìn)了臨床帶教管理工作規(guī)范化，護(hù)生及帶教老師對教學(xué)檔案管理的滿意度達(dá)到95％以上。

第5篇：護(hù)理分層次培訓(xùn)總結(jié)范文

  消化科醫(yī)生年度工作總結(jié)1

  醫(yī)療方面，本月由于病人數(shù)量激增，全院醫(yī)護(hù)人員都在超負(fù)荷工作，我積極投身一線臨床工作，每日進(jìn)行教學(xué)查房，本月共計查房約**人次，門診約**人次，完成胃鏡約**人次。成功診斷治療了肝結(jié)核，顱咽管腫瘤腦室腹腔引流術(shù)后并發(fā)腹膜炎，壺腹部癌等疑難雜癥，成功搶救了重癥胰腺炎，上消化道大出血等多例危急重癥病例，為科室臨床工作貢獻(xiàn)了力量。組織全院性疑難病例討論1例，組織遠(yuǎn)程會診2例。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力推動下，先后投入近**萬元對原消化內(nèi)鏡室的擴(kuò)建改造基本完成，目前已建成嶄新的功能分區(qū)合理﹑流程規(guī)范、環(huán)境舒適﹑設(shè)備先進(jìn)﹑技術(shù)過硬的消化內(nèi)鏡診療部。新設(shè)置了無痛苦內(nèi)鏡麻醉復(fù)蘇區(qū)域，內(nèi)鏡清洗消毒區(qū)，預(yù)約候診區(qū)等區(qū)域；新添置安裝了消化內(nèi)鏡整體清洗消毒設(shè)備，新購買的內(nèi)鏡主機(jī)和內(nèi)鏡也已完成招標(biāo)，預(yù)計三月份內(nèi)鏡設(shè)備將到位。同時進(jìn)一步理順了消化內(nèi)鏡診療部和消化內(nèi)科的關(guān)系，消化內(nèi)鏡診療部正式整體并入消化內(nèi)科，經(jīng)濟(jì)收入統(tǒng)一核算，醫(yī)護(hù)人員統(tǒng)一調(diào)配，內(nèi)鏡診療部程介醫(yī)生被正式任命為消化內(nèi)科副主任，具體負(fù)責(zé)消化內(nèi)鏡診療部的工作。二月份內(nèi)鏡檢查人數(shù)和內(nèi)鏡治療數(shù)量創(chuàng)月歷史新高，共計完成胃鏡檢查380例，腸鏡檢查70例。同時消化內(nèi)科病房的專業(yè)化水平也進(jìn)一步提高，本月住院病人出院共計220人，其中消化內(nèi)科專業(yè)患者比例約占80%以上，較以往有大幅度上升，為消化內(nèi)科未來的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅實(shí)的基矗

  教學(xué)方面，每周二開展科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，本月完成了自身免疫性肝病，胃鏡操作常識，內(nèi)鏡下活檢技巧和無痛內(nèi)鏡開展注意事項等業(yè)務(wù)講座。

  1月13日下午，消化內(nèi)科在科室大教室召開了題為“回首20**，激情20**”的年終總結(jié)、動員會議。消化全體在職醫(yī)生、護(hù)士，專科住院醫(yī)師以及在臨床輪轉(zhuǎn)的消化研究生共80余人參加了會議。消化內(nèi)科楊麗書記主持會議，各位主任、副主任分別就科室醫(yī)療、教學(xué)、科研等工作進(jìn)行了總結(jié)，介紹了取得的成績，分析了存在的問題，提出了20**年的工作思路。

  會上，出國留學(xué)主任用豐富的照片和錄像介紹了20**年消化內(nèi)科在學(xué)科建設(shè)方面取得的重大成績.。華西消化除了各項醫(yī)療指標(biāo)達(dá)到或超過衛(wèi)生部的要求外，在急性胰腺炎、肝硬化門脈高壓、炎癥性腸病及消化系統(tǒng)腫瘤等方面的轉(zhuǎn)換醫(yī)學(xué)研究使這些疾病的治療水平達(dá)到或超過國際先進(jìn)水平，先進(jìn)的診治理念、精湛的醫(yī)療技術(shù)帶動了西南乃至全國整體消化水平的提高，成為全國十個臨床重點(diǎn)?？浦?。這意味著華西消化代表了全國最先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)能力，西部的消化疾病患者在華西就可接受國內(nèi)一流的醫(yī)療服務(wù)。此外，20**年消化內(nèi)科成功舉辦了第10屆全國消化疾病學(xué)術(shù)大會，參會代表超過以往任何一屆全國消化年會；創(chuàng)新地將嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)交流與藝術(shù)氛圍融合在一起，使參會專家、代表們耳目一新，好評如潮。辦會質(zhì)量及組織服務(wù)水平空前，極大地提升了華西消化在全國的知名度和影響力，給全國同行留下極為深刻的印象，也再次點(diǎn)燃了全科同事的工作激-情。

  出國留學(xué)主任對全國優(yōu)秀學(xué)科的分析，使全科同事認(rèn)識到我們存在的差距，科室對優(yōu)秀人才的渴望，激勵大家努力進(jìn)取，也使大家更加關(guān)注對青年學(xué)生、研究生和住院醫(yī)生們的培養(yǎng)。一名研究生導(dǎo)說：“我們都是從青年醫(yī)生走過來的，都非常理解醫(yī)學(xué)生的辛苦和壓力，以后我會對學(xué)生們的學(xué)習(xí)、生活和人生設(shè)計給予更多的關(guān)心和指導(dǎo)?！?/p>

  通過回首20xx年走過的光輝歷程，消化內(nèi)科全體同仁對2011年充滿信心，爭取新的一年再創(chuàng)佳績！

消化科醫(yī)生年度工作總結(jié)2   

  “學(xué)無止境”這個詞用來談護(hù)理學(xué)，我認(rèn)為一點(diǎn)也不夸張。醫(yī)學(xué)的博大精深從來都是一蹴而就的，是我們在校的學(xué)習(xí)，以及之后長久的臨床工作經(jīng)驗(yàn)中一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來的。

  曾和同事把護(hù)理學(xué)和房子做過一個比喻。好比從學(xué)校畢業(yè)的時候就是房地產(chǎn)公司給了我們一人一套清水房，那么之后的裝修就是我們在臨床工作中不斷學(xué)習(xí)的過程。那么怎樣來裝修自己的這套房子才能使它精致漂亮呢?那么我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的在護(hù)理工作中充實(shí)自己曾今的不足，不斷的吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。我們每個人對護(hù)理這份工作都有不同的認(rèn)識，當(dāng)然，在工作中也就有不同的表現(xiàn)方式，以此來體現(xiàn)了自己的人生觀和價值觀。

  護(hù)理學(xué)和其他很多學(xué)科一樣，需要有扎實(shí)的專業(yè)知識和過硬的專業(yè)技能，同時護(hù)理學(xué)和其他很多學(xué)科也有很多不一樣的地方。

  我在內(nèi)一科的輪轉(zhuǎn)期間不僅在專業(yè)技能和理論知識上學(xué)到了很多?？品矫娴闹R，同時在專業(yè)之外我還學(xué)習(xí)了許多與患者相處的方式。

  就談?wù)勎以趦?nèi)一科感觸比較深的一點(diǎn)，也是不同于其他科室的地方，就是：有效溝通。

  下面是我在內(nèi)一科輪轉(zhuǎn)中所學(xué)習(xí)到一些好的交流溝通的方式與方法：

  有效溝通：

  有效溝通是指在雙方的交流中，用最恰當(dāng)?shù)姆绞绞箿贤ㄟ_(dá)到預(yù)期的目的。

  有效溝通意義

  有效溝通有利于我們工作中得到患者的配合，提高工作效率;有效溝通有利于我們得到患者的信任，提高患者滿意度;有效溝通容易得到患者的理解，減少醫(yī)療過程中的糾紛等等。

  有效溝通方式

  微笑，合理的交流(包括對患者此次患病的原因、我們的治療護(hù)理措施以及目的、健康教育。當(dāng)然這還需要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識做后盾)，對患者的重視，及時道歉。

  科室特點(diǎn)

  內(nèi)一科(消化內(nèi)科)作為我院內(nèi)科系統(tǒng)的一大科室，其特色是：病人總數(shù)多，病情穩(wěn)定，危重病人相對較少，病種比較單一(系為消化系統(tǒng)疾病)，治愈率高，每天出入院人數(shù)多，均有家屬留陪。

  針對這些特點(diǎn)，我們在溝通過程就要注意與患者和家屬說話方式以及肢體語言。

  微笑：

  微笑是溫暖心靈的雞湯，微笑是傳遞愛心的信鴿，微笑是相互信任的起點(diǎn)。多一點(diǎn)微笑對病人來說就是多一份關(guān)心;多一點(diǎn)微笑就是多一點(diǎn)對人生樂觀向上的向往;多一點(diǎn)微笑，就是多一點(diǎn)對愛的給予。微笑使人快樂，快樂的環(huán)境會使人輕松愉悅，有助于病情的恢復(fù)。

  合理的交流：

  在每次給患者做護(hù)理治療時，除了常規(guī)的查對之外，我們可以多給病人講講健康方面的知識，或者在輸液操作結(jié)束后告知病人所用藥物的作用和副作用。這樣，可以使治療時沉默的環(huán)境變得有生氣，同時還能增強(qiáng)患者對我們的信任感。

  對患者的重視：

  很多患者在醫(yī)院住院期間都希望醫(yī)生護(hù)士更了解自己的情況，希望得到重視。我們可以經(jīng)常巡視病房，對病情穩(wěn)定的患者可以聊聊飲食習(xí)慣，夜間睡眠狀況，身體恢復(fù)情況等這樣一方面可以做健康教育，另一方面可以更加詳細(xì)的了解患者的'病情。

  及時道歉：

  道歉不是意味著就是做錯事情，也不是委曲求全遷就病人。比如說我們在給患者輸液的時候一次穿刺未成功的時候，及時的給患者說一聲：對不起。這樣可以緩解患者心中的怒氣和怨氣，不要在沒有穿刺成功的時候說，“就是你血管不好”之類的話。在病人問及費(fèi)用問題的時候及時給患者說一聲：“不好意”，然后再說我給您查查之后的話等等。

  語言是一門藝術(shù)，對于藝術(shù)的欣賞，我們每個人都有自己的觀點(diǎn)。那么我希望自己能夠在以后的工作中更好的學(xué)習(xí)和應(yīng)用這門藝術(shù)。

  消化科醫(yī)生年度工作總結(jié)3

  對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進(jìn)的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，經(jīng)過這一年的工作和學(xué)習(xí)，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，快速的成長，明確了奮進(jìn)的目標(biāo)。

  一、轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平

  1、多學(xué)習(xí)：向經(jīng)驗(yàn)豐富、工作突出的護(hù)士長學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法;向中國醫(yī)大一的護(hù)理同仁們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管理機(jī)制、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護(hù)士們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們工作中的長處，彌補(bǔ)自身的不足。

  2、多與科護(hù)士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。

  3、實(shí)施人性化管理：在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士，有困難主動幫助。在工作中嚴(yán)格要求，做到人人平等，因材施教，因人而異，充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)，調(diào)動護(hù)士們的積極性。

  二、加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，確保護(hù)理安全

  1、要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，防范護(hù)理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進(jìn)。真正做到心中有數(shù)，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。

  2、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心，能夠做到主動承擔(dān)檢查責(zé)任，幫助科里同事共同進(jìn)步。

  3、親力親為，切實(shí)做到班班查、日日看、周周總結(jié)，使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量。

  三、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，提高患者的滿意度。

  1、自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。

  2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動性，方便為患者提供服務(wù)。通過彈性排班，不但減輕了護(hù)士的工作負(fù)擔(dān)，更主要的'是解決了患者晨晚間護(hù)理、上午處置晚、患者對責(zé)任護(hù)士不熟等實(shí)際問題。

  3、設(shè)立溫馨提示卡、健康宣教卡，方便患者，滿足患者需求。

  加強(qiáng)危重患者的管理工作。注重?fù)尵鹊呐浜虾湍芰Φ呐嘤?xùn)。人人達(dá)到面對重患不慌張，搶救配合有章法。

  四、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及帶教工作

  1、按科室計劃，每月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次技能培訓(xùn)，并按時進(jìn)行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實(shí)施、有考評、有總結(jié)。

  2、更換新護(hù)理記錄，嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書寫，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤，不斷提高書寫質(zhì)量。

  3、配合醫(yī)院培訓(xùn)科計劃，對低年資護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，并參加“遠(yuǎn)程教育”學(xué)習(xí)。

  4、嚴(yán)格要求實(shí)習(xí)生，按計劃帶教。

  五、加強(qiáng)院內(nèi)感染的管理

  1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計劃進(jìn)行檢查、總結(jié)、記錄。

  2、按醫(yī)院感染科要求，定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識培訓(xùn)。

  六、打造消化內(nèi)科自己的護(hù)理品牌――細(xì)微之處現(xiàn)溫情

  消化內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護(hù)理這樣的患者的時候，護(hù)士們往往會更加的小心和細(xì)心。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護(hù)士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。一年來，我們已經(jīng)收到來自患者和家屬的多封表揚(yáng)信，甚至有在患者過世后，家屬為表示感謝親自送來的錦旗。

  七、存在不足及努力方向

  1、護(hù)理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是護(hù)理記錄書寫方面，特別是護(hù)理記錄簡化后，對護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強(qiáng)的。

第6篇：護(hù)理分層次培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：PDCA循環(huán)；臨床實(shí)習(xí)；帶教質(zhì)量

PDCA循環(huán)法是美國質(zhì)量專家戴明博士提出的，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。P指計劃（plan）、D實(shí)施（do）、C檢查（check）和A處理（action），它是一個不斷循環(huán)的過程，每一個循環(huán)的結(jié)束，通過總結(jié)、提高，然后下一個循環(huán)開始。

1資料與方法

1.1一般資料 2011～2013年在我院實(shí)習(xí)的護(hù)生。2011年在我院實(shí)習(xí)護(hù)生43人，其中女護(hù)生41人，男護(hù)生2人，中專39人， 大專4人；2012年實(shí)習(xí)護(hù)生45人，女護(hù)生44人，男護(hù)生1人，中專38人，大專7人；2013年實(shí)習(xí)護(hù)生44人，全部均為女護(hù)生，中專40人，大專4人。3年實(shí)習(xí)護(hù)生中年齡都在17～19周歲。

1.2方法 運(yùn)用PDCA循環(huán)方法對護(hù)生進(jìn)行管理。

1.2.1計劃階段（P） 基層中醫(yī)院，1年接納40多名護(hù)生，對于管理和帶教都是1個考驗(yàn)。因此，在護(hù)生到臨床實(shí)習(xí)前，護(hù)理部必須制定嚴(yán)密的實(shí)習(xí)計劃，從帶教老師的挑選、培訓(xùn)到護(hù)生素質(zhì)摸底、實(shí)習(xí)安排等，都需要進(jìn)行周密的安排部署。①帶教老師：挑選護(hù)師以上職稱，愛崗敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，理論基礎(chǔ)扎實(shí)，護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，善于溝通的護(hù)士作為帶教老師。在帶教前，護(hù)理部對帶教老師進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括帶教的方法、內(nèi)容、帶教過程中的注意事項，并對護(hù)理部制訂的教學(xué)計劃加以解讀。培訓(xùn)完后進(jìn)行考核，考核內(nèi)容由護(hù)理部制訂，考核合格后方可成為帶教老師。②護(hù)理部：護(hù)生在來醫(yī)院實(shí)習(xí)前，護(hù)理部應(yīng)了解該所學(xué)校的實(shí)習(xí)計劃、要求，學(xué)生的素質(zhì)、層次，然后根據(jù)本院科室設(shè)置的特點(diǎn)、就診患者的結(jié)構(gòu)，制訂出適合該批學(xué)生的教學(xué)計劃和實(shí)習(xí)時間安排表；③護(hù)生：按護(hù)理人員著裝要求準(zhǔn)備好護(hù)士帽、發(fā)卡、工作服、工作鞋、帶秒針的護(hù)士掛表等。④示教室：備齊各種護(hù)理操作用物；準(zhǔn)備電腦、投影儀等教學(xué)設(shè)備，中西醫(yī)護(hù)理技能操作的光碟。

1.2.2 實(shí)施階段（D） ①護(hù)生來醫(yī)院第一天，護(hù)理部引領(lǐng)全部護(hù)生熟悉醫(yī)院的環(huán)境，介紹各科室的布局，然后進(jìn)行為期1 w的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：醫(yī)院簡介；護(hù)士管理條例；護(hù)理文書的書寫規(guī)范；護(hù)理人員的基本素質(zhì)要求；護(hù)理人員行為規(guī)范；醫(yī)院的各項規(guī)章制度和護(hù)理核心制度以及講解如何提高防范意識，杜絕護(hù)理缺陷的發(fā)生。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行測試，作為護(hù)理部對護(hù)生素質(zhì)的初步掌握。②根據(jù)護(hù)生不同的學(xué)歷進(jìn)行分層次帶教。中專的護(hù)生大多是初中畢業(yè)后進(jìn)行專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，理解能力稍微欠缺，依從性較強(qiáng)；大專的護(hù)生大多是高中畢業(yè)后再進(jìn)行專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，通過高中階段的訓(xùn)練，理解能力更強(qiáng)，更能夠獨(dú)立思考。由于受傳統(tǒng)思維模式的影響，男護(hù)生在實(shí)習(xí)過程中，往往表現(xiàn)的較為拘謹(jǐn)，加之實(shí)習(xí)人數(shù)又少，顯得孤單、不合群。胡巧紅等[1]調(diào)查發(fā)現(xiàn)男護(hù)生主要表現(xiàn)擔(dān)心自己是否能為社會所接受，在實(shí)習(xí)中出現(xiàn)緊張、焦慮、抑郁等心理，因此要時刻關(guān)注學(xué)生特別是男護(hù)生的心理狀態(tài)是否找到合適的應(yīng)對方法。因此，只有分層分類帶教，因人施教，才能提高帶教的質(zhì)量。

1.2.3檢查階段（C） ①護(hù)理部：護(hù)理部每天派人按計劃到各科室檢查實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)情況，包括護(hù)生到崗到位、思想動態(tài)、實(shí)習(xí)效果，帶教老師對護(hù)生的帶教情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。②考核：科室?guī)Ы汤蠋熋恐軐Ы套o(hù)生進(jìn)行考核，科護(hù)士長每月對本科實(shí)習(xí)的護(hù)生進(jìn)行考核，護(hù)理部對出科護(hù)生進(jìn)行抽查考核。考核的內(nèi)容由各考核者自行確定，可以是護(hù)理操作，也可以是核心制度的提問，護(hù)理病歷的書寫，或者到后期可以讓護(hù)生組織護(hù)理查房，疑難護(hù)理問題的討論等，以便了解護(hù)生對于護(hù)理知識的掌握、應(yīng)用程度。出科考試必須是一項護(hù)理操作和專科護(hù)理試卷，每次的考核結(jié)果記錄在護(hù)生的臨床實(shí)習(xí)手冊內(nèi)，作為本科室實(shí)習(xí)結(jié)束時操行評語的依據(jù)。

1.2.4處理階段（A） 每一位護(hù)生到臨床實(shí)習(xí)前，護(hù)理部統(tǒng)一制作《帶教老師問卷調(diào)查表》，一名護(hù)生一張，采取不記名方式，實(shí)習(xí)結(jié)束后交回護(hù)理部。調(diào)查表的內(nèi)容包括帶教老師專業(yè)素養(yǎng)、操作技能、帶教能力、溝通能力、對護(hù)生的態(tài)度5個部分，每部分20分，16～20分為好，11～15分為較好，6～10分為一般，0～5為差。護(hù)理部通過問卷調(diào)查表、實(shí)習(xí)手冊和日常收集的信息反饋，可以及時動態(tài)的掌握帶教老師、護(hù)生情況，不斷總結(jié)、整改、提高，改進(jìn)帶教方法。

2結(jié)果

2011～2013年3年的實(shí)習(xí)生順利的完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，95%的護(hù)生從事了臨床護(hù)理工作，得到了用人單位的好評。從護(hù)生反饋回護(hù)理部的問卷調(diào)查統(tǒng)計中可以看出，2011年，帶教老師綜合評價為好的占78%，較好的18%，一般的4%，差的沒有；2013年，帶教老師綜合評價好的占89%，較好的11%，一般和差的問卷沒收到。

3討論

護(hù)理專業(yè)經(jīng)過護(hù)理人員多年的努力及護(hù)理專業(yè)從服務(wù)、教育、科研及專業(yè)組織等方面的不斷完善與發(fā)展，已經(jīng)成為一門獨(dú)立的學(xué)科。"PDCA"循環(huán)管理方法，在護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理中發(fā)揮著重要的作用[2]，這種循環(huán)管理適合于多層次、多部門護(hù)理人員參與的護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)重點(diǎn)項目管理。張世瓊[3]在專科實(shí)習(xí)生護(hù)生帶教管理中得出結(jié)論，應(yīng)用PDCA循環(huán)有利于護(hù)生有效地自我管理及帶教老師不斷提高帶教質(zhì)量。3年來通過應(yīng)用PDCA的管理模式，不斷總結(jié)、改進(jìn)、完善管理方法，因材施教，既充分調(diào)動了帶教老師和護(hù)生的積極性和主動性，又提高了全院護(hù)理的管理質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量，達(dá)到事半功倍的效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡巧紅，吳素芳，葉艷勝.34名男護(hù)生臨床實(shí)習(xí)期間壓力源與應(yīng)對方式的調(diào)查[J].現(xiàn)代護(hù)理，2004，10（4）：307-309.

第7篇：護(hù)理分層次培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：患者滿意度；護(hù)理質(zhì)量；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程

患者滿意度（patientsatisfaction,PS）是指人們因健康、疾病、生命質(zhì)量諸方面的要求而對醫(yī)療保健服務(wù)產(chǎn)生某種期望，對所經(jīng)歷的醫(yī)療保健服務(wù)進(jìn)行評價[1]。通過滿意度的調(diào)查，旨在提高護(hù)理工作質(zhì)量、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)方案，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，實(shí)現(xiàn)"安全、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新、發(fā)展、卓越"的護(hù)理目標(biāo)中具有重要意義。責(zé)任護(hù)士服務(wù)患者滿意度調(diào)查不僅是反應(yīng)護(hù)理質(zhì)量的重要渠道，也是護(hù)理質(zhì)量考評體系中不可缺少的一個環(huán)節(jié)，更是對護(hù)理質(zhì)量控制體系的完善，是以人為本思想在護(hù)理質(zhì)量管理中的體現(xiàn)。

1資料與方法

1.1一般資料本病區(qū)住院10d以上的住院患者，以2011年6月~2013年12月共1900份問卷為資料進(jìn)行分析,實(shí)驗(yàn)中，男性847例，女性1053例，患者年齡在39~84歲，他們的平均年齡為（48.4±1.5）歲。這些患者年齡、入院時間等資料經(jīng)分析指標(biāo)間沒有統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2方法以問卷方式采用自行設(shè)計的表格由值班護(hù)士在患者出院當(dāng)天發(fā)放，說明填寫方法和目的，表達(dá)不清及不識字老人可由陪人，填好后值班護(hù)士統(tǒng)一收回。內(nèi)容歸納為9項，包括：①護(hù)士的入院宣教（包括責(zé)任護(hù)士主動介紹自己的姓名）；②護(hù)理服務(wù)態(tài)度；③護(hù)理操作技術(shù)；④定時巡視病房及時觀察病情；⑤及時幫助、善意的提醒；⑥護(hù)理治療時主動與患者或家屬核對信息；⑦主動講解疾病、用藥、輔助檢查的相關(guān)知識；⑧基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)率（六潔四無能否有效執(zhí)行）；⑨出院指導(dǎo)及隨訪事宜。每項分滿意和不滿意兩種情況，同時設(shè)一欄"你覺得責(zé)任護(hù)士最需要改善的是什么"[2]。

1.3統(tǒng)計學(xué)處理方法實(shí)驗(yàn)中，醫(yī)護(hù)人員對患者治療過程中搜集和記錄的數(shù)據(jù)利用SPSS13軟件進(jìn)行處理和分析，然后醫(yī)護(hù)人員再對這些數(shù)據(jù)采用t方法進(jìn)行檢驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)結(jié)果采用χ2表示。

2結(jié)果

實(shí)驗(yàn)中，主動與家屬或患者核對信息滿意度最高，達(dá)到98.95%，出院指導(dǎo)及隨訪事宜滿意度其他，滿意度為97.79%，護(hù)士服務(wù)態(tài)度滿意度最低為92.10%，由此看出，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該加強(qiáng)護(hù)理態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量，見表1。

實(shí)驗(yàn)中，護(hù)士工作時間為1~3年的其滿意度為34.29%，而工作4~10年的工作滿意度為28.57%，工作10年以上滿意度為37.14%，由此可以看出隨著護(hù)士工齡的增長其滿意度趨于平穩(wěn)，見表2。

此外，通過以上表格還知道，患者滿意度較高的有：①主動與家屬或患者核對信息；②出院指導(dǎo)及隨訪事宜；③護(hù)理操作技術(shù)。滿意度較低的有：①護(hù)士服務(wù)態(tài)度；②基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)率；③護(hù)士的及時幫助、善意提醒。滿意度最低的是服務(wù)態(tài)度又與護(hù)士的工作時間有很大關(guān)系，工作年限在4~10年的護(hù)士服務(wù)態(tài)度滿意度最低。

3討論

責(zé)任制整體護(hù)理中責(zé)任護(hù)士服務(wù)患者評價表進(jìn)行考核有助于提高護(hù)理質(zhì)量:實(shí)驗(yàn)中，主動與家屬或患者核對信息滿意度最高，達(dá)到98.95%，出院指導(dǎo)及隨訪事宜滿意度其他，滿意度為97.79%，護(hù)士服務(wù)態(tài)度滿意度最低為92.10%，實(shí)驗(yàn)中，對于任何一種評價表其目的都是為了提高醫(yī)護(hù)人員的臨床護(hù)理治療，提高醫(yī)院的總體實(shí)力，達(dá)不到這個目標(biāo)就不是一個成功的模式。根據(jù)醫(yī)護(hù)人員的臨床經(jīng)驗(yàn)，能力分配，護(hù)理不同難度的患者，這樣能夠有效的提高患者的護(hù)理質(zhì)量，增加患者的滿意度，使得患者的生活護(hù)理、病情觀察等全部工作得到全面協(xié)調(diào)[3]。保證了危重患者由經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的責(zé)任組長負(fù)責(zé)。病情穩(wěn)定患者由低年資護(hù)士負(fù)責(zé)，同時責(zé)任組長對組員進(jìn)行質(zhì)量督導(dǎo)，保證責(zé)任包干組內(nèi)患者得到安全，連續(xù)化和延續(xù)化的護(hù)理，保證護(hù)理工作有序地開展，提高了護(hù)理質(zhì)量。

責(zé)任制整體護(hù)理中責(zé)任護(hù)士服務(wù)患者評價表進(jìn)行考核有助于提高醫(yī)護(hù)人員的滿意度:實(shí)驗(yàn)中，護(hù)士工作時間為1~3年的其滿意度為34.29%，而工作4~10年的工作滿意度為28.57%，工作10年以上滿意度為37.14%，由此可以看出隨著護(hù)士工齡的增長其滿意度趨于平穩(wěn)。責(zé)任制整體護(hù)理模式，即責(zé)任護(hù)士對其所包干患者的所有護(hù)理工作全面負(fù)責(zé)，這樣與患者接觸多，提供服務(wù)多，加強(qiáng)了病情觀察和咨詢內(nèi)涵，增加了基礎(chǔ)護(hù)理的具體操作，真正解決了患者的問題。臨床上，影響患者滿意度的主要因素：①護(hù)士溝通意識不強(qiáng)、缺乏溝通的主動性和自覺性，執(zhí)行醫(yī)囑時比較機(jī)械，工作時面部表情僵板，語言生硬，沒有給患者創(chuàng)造出輕松自在的氛圍。特別是工作4~10年的護(hù)士工作時情緒淡漠、積極性不高，對一些愛嘮叨的患者表現(xiàn)出反感的態(tài)度。②過度依賴呼叫信號燈，沒有做到主動巡視病房，特別是患者輸液過程中，輸液順序安排不合理，后面的吊瓶還沒有打上，前面的已經(jīng)開始呼叫換瓶了，患者常為換吊瓶和拔針得不得及時幫助意見較大。③基礎(chǔ)護(hù)理流于形式，未能主動給患者更換床單和病員服，沒有及時協(xié)助督促生活不能自理的患者洗頭、洗腳、剪指甲、擦澡等。④護(hù)士缺乏評判性思維，沒有提前為跌倒、墜床、發(fā)生壓瘡的高?；颊咧v解預(yù)防措施等[4]。

為了提高醫(yī)院的護(hù)理治療，應(yīng)該加強(qiáng)護(hù)理措施，具體如下：提升護(hù)理人員素質(zhì)，培養(yǎng)人性化的服務(wù)理念，一切活動以患者為中心，以"關(guān)懷式的語言接待患者"做到"操作前有問候告知聲，操作中有鼓勵安慰聲，操作失誤有道歉聲，操作需患者配合有感謝聲，操作后有注意事項交代聲"做到語言文明、溫和、面帶微笑和得體的舉動去溫暖患者脆弱的心靈，在治療軀體疾病的同時，使患者的精神得到關(guān)愛。護(hù)士的培訓(xùn)要分層次、有針對性的實(shí)施。年輕的護(hù)士加強(qiáng)專業(yè)知識和操作技術(shù)的培訓(xùn)[5]。工作4~10年的護(hù)士，由于家庭、孩子、工作都要兼顧，難免工作時精力不足，態(tài)度冷漠等，加強(qiáng)服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，使他們做到"以德為本，技德并修"。護(hù)士能主動為患者換吊瓶，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，為不能自理者洗頭、洗腳、剪指甲。護(hù)士能有效評估患者的情況，做好預(yù)防工作，做到無壓瘡、無墜床、無操作事故、無護(hù)理并發(fā)癥。護(hù)士不僅僅是單純的打針發(fā)藥，要認(rèn)識到健康教育是護(hù)理工作的一項重要內(nèi)容。"護(hù)理人員有教育患者的責(zé)任" ，通過廣泛開展健康教育，不僅密切了護(hù)患關(guān)系，也有利于患者改變不健康的生活方式，促進(jìn)全人類的進(jìn)步[6]。

綜上所述，通過分析評價表，可全面了解掌握患者的需求，為持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量、提高護(hù)理水平提供依據(jù)。也為分層次培訓(xùn)提供依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張洪君，蘇春燕,周玉潔，等.分層管理模式對提高護(hù)理質(zhì)量的效果研究[J].中華護(hù)理雜志,2011，4(5):399.

[2]朱秀琴,余媛,郭巧珍.責(zé)任包干制下護(hù)士能夠?qū)?yīng)與責(zé)任效管理的實(shí)踐[J].護(hù)理學(xué)雜志,2012,9(27):53.

[3]王惠賢.健康教育是建立新型護(hù)患關(guān)系的重要環(huán)節(jié)[J].實(shí)用護(hù)理雜志，2001,17（3）:54.

[4]董英麗,馬婕.醫(yī)護(hù)同組排班在優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程試點(diǎn)病房的實(shí)施[J].護(hù)理學(xué)雜志,2010,25(21):11.

第8篇：護(hù)理分層次培訓(xùn)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】　優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動　技術(shù)培訓(xùn) 關(guān)懷病人 滿意度提高

我院積極響應(yīng)衛(wèi)生部統(tǒng)一部署的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動，今年啟動并開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為基礎(chǔ)，以“患者滿意、社會滿意、政府滿意”為目標(biāo)，通過改善護(hù)理服務(wù)，變更護(hù)理管理，使護(hù)理工作達(dá)到更滿意效果。加強(qiáng)臨床護(hù)理，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，并確立我院首批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病.

切實(shí)轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)、重技術(shù)、輕服務(wù)”觀念，堅持以“病人為中心”的服務(wù)理念，突出專業(yè)定位，以專業(yè)能力和?？浦R作為支撐從事基礎(chǔ)護(hù)理，把“貼近患者、貼近臨床、貼近社會”的人文關(guān)懷融入到整個護(hù)理過程中。把優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在每一個環(huán)節(jié)，在每一個細(xì)節(jié)，在醫(yī)院“顧客至上，團(tuán)隊至要”服務(wù)理念的引導(dǎo)下，我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施使患者明確預(yù)知每日治療護(hù)理內(nèi)容和進(jìn)程，提高積極性，主動配合治療、護(hù)理，促進(jìn)康復(fù)，減輕病人住院焦慮程度，在提倡“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”，圍繞顧客的滿意進(jìn)行服務(wù)。

1 宣傳啟動階段

護(hù)理部制定實(shí)施方案，落實(shí)機(jī)構(gòu)人員，強(qiáng)化職責(zé)，進(jìn)行全院動員大會，以基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范和常見臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范，護(hù)理管理規(guī)范為藍(lán)本。對開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的種種疑惑進(jìn)行宣傳，不是說我們受了四、五年的教育只是給病人洗腳洗頭，在護(hù)士大會上仔細(xì)解讀優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)文件，使護(hù)理人員對新修定的各項制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)做到心中有數(shù)，按規(guī)范要求進(jìn)行操作，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量，使病人得到高效、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

2 具體實(shí)施

2.1 各科室護(hù)士長依據(jù)院部的精神制定本科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動方案，注重本科特點(diǎn)，操作性強(qiáng)，體現(xiàn)對本科病人的關(guān)懷。

2.2 全面落實(shí)對住院病人的基礎(chǔ)護(hù)理，入院護(hù)理、晨間護(hù)理、晚間護(hù)理、飲食護(hù)理、排泄護(hù)理、舒適護(hù)理、術(shù)前護(hù)理、術(shù)后護(hù)理、出院護(hù)理、每一個環(huán)節(jié)做到臨床護(hù)理的規(guī)范要求，對大手術(shù)、危重病人和生活不能自理的病人提供周到的生活護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理。

2.3 進(jìn)一步護(hù)理技術(shù)規(guī)范，學(xué)習(xí)各項基礎(chǔ)護(hù)理要求，精湛的護(hù)理技術(shù)和扎實(shí)的專科理論知識是我們?yōu)椴∪私鉀Q痛苦的前提，每周科內(nèi)組織學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理規(guī)范和?？谱o(hù)理規(guī)范，對二十五項護(hù)理技術(shù)操作進(jìn)行每月考核，簡化護(hù)理記錄書寫，把時間還給護(hù)士；把護(hù)士還給病人，

2.4 加大投入，完善保障系統(tǒng)

2.4.1加大人才的儲備，每個開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動的科室增加2-4名護(hù)理人員。為全面加強(qiáng)臨床護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理工作提供便利條件和人員保障。

2.4.2改善護(hù)理人員工作條件，根據(jù)患者要求和優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動需要，增加護(hù)理新型設(shè)備和護(hù)理用具，減輕護(hù)士的工作強(qiáng)度，提高患者的滿意度和護(hù)理工作效率。

2.4.3建立完善的后勤保障系統(tǒng)，理順各部門的職能職責(zé)，為一線護(hù)理人員提供服務(wù)，滿足臨床工作需要。

2.5 堅持優(yōu)質(zhì)護(hù)理，使工作常態(tài)化

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是一項民生工程，也是護(hù)理工作的改革，滿足護(hù)理工作的需要，使患者受益，護(hù)理人員也從中得到好處，分層次使用護(hù)理人員，規(guī)范護(hù)士的行為，工作流程簡化，減少了護(hù)理的差錯事故的發(fā)生，護(hù)士加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理，增加了與病人的溝通，提高了患者的滿意度，此項活動不是一日之功，需要我們堅持不懈、長期實(shí)在開展的工作，需要護(hù)理人員齊心協(xié)力、努力把基礎(chǔ)護(hù)理工作落到實(shí)處，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動貫徹到底，才能提高護(hù)理工作效率，我們只有努力、穩(wěn)步、扎實(shí)的去做，提升護(hù)理質(zhì)量，充實(shí)、拓展護(hù)理的工作內(nèi)涵，才能為病人提供一個溫馨、舒適、滿意的醫(yī)療環(huán)境，一個家一般的溫暖。

3 總結(jié)階段

進(jìn)行階段總結(jié)，包括取得的成果和存在的問題，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感，對做得好的護(hù)士表揚(yáng)和鼓勵，調(diào)動護(hù)士的積極性，同時聽取意見和建議，邊整改邊提高。在工作中對護(hù)士給予人性化關(guān)懷，了解個人的感受，對提出的合理要求盡量滿足。

4 存在問題

護(hù)理量增多，護(hù)理人員配備不足，不能滿足工作的需要，護(hù)士長期超負(fù)荷工作。服務(wù)質(zhì)量升級，報酬沒有相應(yīng)提高。后勤輔助力度不夠，護(hù)士花在非護(hù)理工作的時間過多。個別護(hù)士沒有轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，工作比較松懈。以上因素會制約護(hù)理人員積極性的發(fā)揮以及阻礙工作的進(jìn)一步開展。

我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房后病房變得整齊衛(wèi)生，一級護(hù)理和危重患者的生活護(hù)理做得很到位，病人非常滿意，護(hù)理質(zhì)量得到了提高，也提高了科室的社會效益，努力工作，邊評估，邊改進(jìn)，邊完善，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力爭護(hù)理質(zhì)量快速提升。

第9篇：護(hù)理分層次培訓(xùn)總結(jié)范文

一年來，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科護(hù)士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下，在全科護(hù)士姐妹們的共同努力下，走過了忙忙碌碌的xxx年，圓滿完成了年初工作計劃，現(xiàn)將我科xxx年的工作情況匯報總結(jié)

在工作中成長回顧過去的一年，護(hù)士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動，想說的話太多太多。寫總結(jié)要言簡意賅，將個人感情參雜在里面不合適我知道，但此時此刻，我還是想把這一年來大家的真實(shí)表現(xiàn)、特別是年輕護(hù)士的成長歷程展現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo)。

工作態(tài)度方面，我們科的護(hù)士，倒班護(hù)士平均年齡23-25歲，工作時間基本在1-2年，年齡小，資歷淺。白班護(hù)士最大的張姐50歲了，只有一名主管護(hù)師，缺少中間力量，梯隊建設(shè)跟不上。以老帶新的任務(wù)只好由唯一的一名主管護(hù)師和我這個護(hù)士長來承擔(dān)了。護(hù)士長在香港被稱作經(jīng)理，在內(nèi)地是管家婆的角色，每天呼來喚去，就連門鎖壞了，廁所堵了也要喊護(hù)士長來解決的，這些事務(wù)性工作就占了一大半時間，再加上科里和院里的質(zhì)控工作，真的沒有太多的時間帶新人了，多數(shù)是利用床頭交接班時間、查房時間對新護(hù)士進(jìn)行有針對性的提問，然后就著問題進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)耐卣?，講解一些專科知識，作為培訓(xùn)的一種手段。其他的分層次培訓(xùn)和護(hù)理教學(xué)工作，我們的主管護(hù)師是功不可沒的。好在護(hù)士們工作態(tài)度積極，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望，而且從不計較個人得失，小姐妹們配合默契，只要工作需要，沒有講條件的，無論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保證接到通知就到。對于上級領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正，都能夠正確理解，虛心接受。