工程資料管理論文精選(九篇)

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第1篇：工程資料管理論文范文

在竣工驗收階段，部分施工企業(yè)只注重驗收過程是否合格，卻忽視施工各項資料的時間、內容是否填寫完整、施工技術資料與監(jiān)理審批資料的對應等，更忽視工程的竣工備案工作，導致在對工程的后期資料查閱時，漏洞百出、自相矛盾。

2、資料管理人員缺乏工作責任心

很多施工單位只注重現(xiàn)場施工人員的能力培養(yǎng)，卻忽視了對資料管理人員的能力和素質培養(yǎng)。一個優(yōu)秀的工程，不僅需要工程技術和施工人員去發(fā)揮能力和責任心，也需要資料管理人員付出艱苦的努力，只有在企業(yè)所有人員的共同努力下，才能打造出一個合格的市政工程。

3、提升市政工程資料管理工作效率的措施

3.1建立并健全資料的管理制度

工程的項目管理部門，要在工程的建設初期根據國家及行業(yè)標準，再結合工程的實際情況，制定出適用于該工程的資料管理細則，例如《資料員職責》、《技術書籍借閱制度》、《內業(yè)資料的收集范圍和工作細則》等，并明確參與工程建設的各單位對應承擔的工程資料的責任。同時，監(jiān)理和管理單位，要制定出一套切實可行的竣工資料需求的樣本和表格，來作為各參建單位整理資料的參考和依據，以此保證資料格式的統(tǒng)一性。市政工程建設的內業(yè)資料得到有序管理，才能確保最終歸檔的施工技術文件內容上的準確、規(guī)范和齊全，確保原材料的使用真實可靠。

3.2項目資料管理要貫穿于工程的始與終

在工程立項時，工程單位就要建立資料管理部門并安排資料管理人員，主要負責對工程項目各階段的施工技術資料、竣工資料的整理、收集和歸檔，此工作貫穿于施工的全過程，以確保內業(yè)資料真實性和有效性。另外，資料管理人員要認真負責，對工程的建設與其資料的整理工作要保持同步，不得出現(xiàn)先施工后整理的行為。1）編寫和整理的工程施工技術資料要嚴格按照國家、行業(yè)或統(tǒng)一規(guī)定的格式填寫，項目內容齊全、記錄完整、真實且準確、書寫字跡要清晰。2）采用的原材料、構配件等的材料質量證明文件（包括合格證書、出廠檢驗報告等）要及時送檢。涉及需要抽檢試驗的，要由具有相應資質的檢測機構復試，在復試合格后方可使用。3）在與施工同步的施工管理、試驗報告及質量檢驗資料等記錄填寫完成后，要由參與現(xiàn)場施工的質檢人員和監(jiān)理工程師簽字確認。

3.3確?？⒐を炇召Y料的準確性與真實性

市政工程在進行竣工驗收時，項目的資料管理人員要與工程的管理部門和監(jiān)理部門緊密配合，保證工程竣工驗收資料的準確性與真實性。確?？⒐を炇召Y料能夠在工程項目的決算階段發(fā)揮出真正的作用。

3.4認真做好竣工驗收資料的整理工作并及時立卷和移交

工程的所有檢驗批、分項工程等的資料要按照規(guī)范的要求填寫，并檢查資料中是否存在書寫錯誤、報漏等情況。竣工圖要及時進行整理，并注意檢查竣工圖中的結構變更，是否有變更注釋、洽商編號、竣工圖章等?？⒐べY料的組卷和移交要以單位工程為基礎，并根據當?shù)厥姓O施工程檔案的編制要求組卷成冊，復印所需的套數(shù)后，將原件移交至檔案館，復印件交于合同單位。

3.5加強對資料管理人員的培訓

工程的項目管理單位要加強對資料管理人員的知識教育工作，積極開展對內業(yè)資料管理人員的基礎知識、原始資料的簽證方法、竣工資料的整理與編制等內容的培訓。同時，資料管理人員也要積極學習和掌握工程建設專業(yè)知識，拓展知識面，努力提高個人的文化素質與業(yè)務能力，保證優(yōu)秀的工程具有優(yōu)秀的檔案資料。

4、結束語

第2篇：工程資料管理論文范文

關鍵詞：建筑工程； 資料管理； 存在問題； 處理對策與措施

中圖分類號： TU198 文獻標識碼： A

1、引言

隨著我國建筑業(yè)的蓬勃發(fā)展, 建筑工程資料管理在建設項目中愈發(fā)重要, 各級建設和質量管理部門對建筑工程資料的編制和歸檔管理的要求也更高?！吨腥A人民共和國建筑法》、《建設工程文件歸檔整理規(guī)范》、《建筑工程施工質量驗收規(guī)范》、《建設工程監(jiān)理規(guī)范》等相關法律和驗收標準的實施對工程資料管理提出了明確的要求, 建筑工程資料管理工作已經成為工程建設過程中的重要工作之一。對于建筑施工企業(yè)來講, 建筑工程施工技術資料的管理水平體現(xiàn)了企業(yè)安全和質量的整體管理水平。

2、工程技術資料管理的重要性

建筑工程技術資料是建筑工程進行竣工驗收和竣工核定的必備條件, 是工程項目建設管理、質量控制、安全生產以及技術措施等方面的原始記錄,是城建檔案的重要組成部分,也是對工程進行檢查、維修、管理、使用、改建、擴建、工程結算、決算、審計的重要依據。建筑工程資料是質量管理體系的重要組成部分, 是評價管理水平的重要見證材料, 也是對工程質量及安全事故的處理的重要技術依據。因此,對建筑施工企業(yè)來說,做好建筑工程施工技術資料管理工作

對保證建筑工程質量和結構安全,對工程創(chuàng)優(yōu)評審以及竣工結算都具有十分重要的意義。

3、工程技術資料管理存在問題及處理方法

建筑工程技術資料是建筑工程全過程活動中直接形成的有保存價值的文字、圖紙、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄, 具有依據、憑證、參考的作用。目前我國建筑工程技術資料管理中主要存在以下問題:

3.1 目前工程資料普遍存在復寫現(xiàn)象,現(xiàn)行的《建設工程文件歸檔整理規(guī)范》第4.2.4 條就明確規(guī)定:工程文件應采用耐久性強的書寫材料（如碳素墨水、藍黑墨水）。要明確檔案資料必須用打印件、復印件或黑色墨水書寫。

3.2 閉門造車“做資料”現(xiàn)象仍十分普遍,更不用說現(xiàn)場實測檢驗,這樣整理出來的工程技術資料,不能真實反映工程實況,失去了控制工程質量的作用,也失去了作為工程檔案的意義,為了確保工程技術資料的真實性,工程項目須設專職資料員,質檢員要配合資料員的工作,進行現(xiàn)場的實測實量,并把記錄原始數(shù)據填入驗收記錄表中,同時技術資料要與施工進度同步。另外, 監(jiān)理單位、質量監(jiān)督站要加強對施工項目的監(jiān)督檢查, 不僅要查質量、查安全, 同時也要檢查技術資料。

3.3 資料的時效性較差,資料遺漏現(xiàn)象嚴重。施工單位專職資料員的數(shù)量較少, 會出現(xiàn)同一資料員同時兼顧多個工地資料的現(xiàn)象。由于資料員無法固定在一個工地上,平時的資料暫由現(xiàn)場施工人員保存,容易造成資料時效性差和資料遺漏給竣工驗收和項目結算帶來不必要的損失。

3.4 竣工圖不符合規(guī)范要求,眾所周知,竣工圖是施工中根據施工現(xiàn)場實際發(fā)生的情況而繪制的反映工程建成的實際面貌和構造的圖樣。它是建筑物、構筑物、道路及管線工程施工結果在圖紙上的反映, 是最終結果的真實記錄?？⒐D的編制是以施工圖為基礎, 根據圖紙會審記錄、設計變更單、工程聯(lián)系單,隱蔽工程驗收記錄等在原施工圖上修改或重新進行繪制, 具體方法如下:①凡按圖施工沒有變更的工程, 由施工單位在原施工圖上加蓋圖章, 按圖章內容填寫即可作為竣工圖。②凡在施工中,有一般性的變更,在原施工圖上加蓋修改補充后圖紙內容,仍清晰可辨的,則不須重新繪制。可在原圖上修改后加蓋章竣工圖章, 按圖章內容填寫, 即可作為竣工圖。③凡是結構形式改變、工藝改變及其它重大改變或圖紙修改太多, 修改后圖面混亂, 分辨不清的應整圖重新繪制。④如果實際已進行但對修改的內容。沒有發(fā)出“設計變更單”的應由設計單位在實際修改位置加蓋圖紙修改章或圖紙核對章并登記設計人員姓名。另外,修改后的竣工圖紙的名稱,順序、編號必須與圖紙目錄一致,圖紙目錄也是竣工圖的一部分,必須加蓋章竣工圖章,完成竣工圖后的編制后, 應制作設計變更與竣工圖對照表1, 作為檢查竣工圖修改與否的檢索工具。另外,竣工圖章一般蓋在圖紙右下角,圖標欄的上方?？⒐D章的樣式如表2。

表1 設計變更通知單與竣工圖修改對照一覽表

表2 竣工圖章樣式

4、工程技術資料管理問題的處理對策與措施

4.l 基本思路與對策

4.1.1 將資料收集與整理作為管理中的重要內容納入系統(tǒng)管理范疇。從工程項目的建議書開始到項目竣工后評價,都存在資料積累和整理問題。尤其是施工階段,項目資料整理的質量好壞,關系到工程能否順利通過竣工驗收,進而關系到施工企業(yè)的效益、形象、信譽,關系到施工企業(yè)的生存和發(fā)展。要做到領導重視,眾人參與,按照相應規(guī)范檔案要求進行,作為施工項目的負責人,首先自身應意識到,在資料管理上要自上而下加強管理,加強科學技術的投入,不斷創(chuàng)新和更新觀念,不斷克服自身的不足,同時采取專人負責的管理制度,專人負責是指有專門負責對日常資料進行收集、整理的人員,專職資料員必須持證上崗,嚴格按照國家有關規(guī)定的技術標準進行收集資料,不得遺和隱瞞,不得弄虛作假,工程竣工時,各項資料應及時按照順序、科目、內容裝訂成冊, 待工程竣工后移交。

4.1.2 工程項目從項目開始就要重視資料,這是做好竣工資料的前提。建設工程項目目前實行項目責任制的管理方式, 項目不僅要對整個工程硬件項目(工程實體)負責,也應對整個工程軟件(工程資料)負責。因此,為使項目竣工工作與工程建設項目同步進行,從工程項目開始就應設立竣工機構及組成人員,負責工程項目竣工資料的收集、整理和歸檔管理工作, 負責工程項目施工階段驗收資料管理工作。

4.1.3 建立健全資料管理制度是做好竣工歸檔工作的基礎。大多數(shù)施工單位、監(jiān)理單位來自不同地區(qū), 都各自按長期形成的習慣進行工程項目管理。要做到工程建設各階段檔案資料的有序管理, 保證歸檔文件材料及圖紙的準確、齊全、規(guī)范性, 必須在工程項目建設初期就應結合工程實際情況,制定相應的工程項目檔案的管理規(guī)定,明確各管理部門在工程檔案形成過程中各自的職責和義務。

4.1.4 嚴格把住竣工驗收關,使工程竣工檔案充分發(fā)揮憑證作用。工程進行竣工驗收的一個重要條件是竣工檔案資料必須通過城建檔案館的預驗收,因此在工程竣工驗收階段,職能管理部門、監(jiān)理工程師及工程項目資料員要嚴格把好審查驗收關, 對編制的工程竣工圖、文字資料、竣工報告要進行認真審查, 著重檢查隱蔽工程驗收記錄的真實性和工程設計變更單及洽商記錄的落實情況, 認真審查竣工圖及文字資料是否完整、準確,簽證是否完備,組卷排列是否符合規(guī)定等等。

4.2 解決常見問題的主要措施

4.2.1 各工程建設相關單位必須完備簽字制度,加強工程資料內容的嚴肅性。由于施工單位是工程資料形成和保存的主要管理者,因此應由施工單位專職資料員對資料的最終形成把關。

1)施工現(xiàn)場必須做到帶著驗收記錄表驗收, 驗收合格后及時簽字及時交資料員存檔,杜絕后補資料的現(xiàn)象,一切資料嚴格按照現(xiàn)場實際施工情況的發(fā)生填寫, 保證資料的交圈和完整性。

2)施工技術資料應準確、完整、填報規(guī)范, 例如結構分項工程隱蔽驗收記錄的填寫要規(guī)范, 部位要明確, 內容要齊全, 手續(xù)要完善, 時間要吻合, 真正起到備查原始資料的作用和作為決算的依據。

3)嚴格分項、分部工程驗收制度, 驗收過程中必須對照規(guī)范逐項驗收, 不得遺漏。若發(fā)現(xiàn)未按照規(guī)范要求的進行安全和使用功能的檢測項目則驗收為不合格, 不能進行下道工序。

4.2.2 依照分包由總包負責的原則收集整理竣工資料,及時、真實地整理好竣工資料, 為工程的竣工驗收提供有利因素。

1)工程建設過程中多少存在專業(yè)分包單位,如電梯、消防等,本著總包負責的原則,總包單位應核查分包單位的工程資料,做好整個工程資料的完整性, 統(tǒng)一大局, 對分包單位不合格的資料及時提出, 催促整改, 避免由于個別分包單位的資料出現(xiàn)問題進而影響到整個工程的竣工驗收工作。

2) 明確參建各方資料管理責任制度, 及時移交資料, 避免互相推諉、責任不清的現(xiàn)象。

5、結語

綜上所述,工程技術資料是建筑物施工的記憶載體,資料管理是項目管理的重要組成部分, 是項目竣工驗收的必備條件。工程技術資料管理體現(xiàn)施工企業(yè)的技術管理水平。加強工程資料管理可以督促每個單位和個人按照標準、規(guī)范和規(guī)程進行工作。因此, 建筑施工企業(yè)要高度重視施工技術資料的管理工作, 嚴格過程控制。只有切實加強資料管理, 才能有效地促進施工企業(yè)施工技術管理水平和安全質量管理水平的提高,才能不斷提高施工企業(yè)的市場綜合競爭力,提升施工企業(yè)的整體形象。

參考文獻

[1]李光.建筑工程資料管理實訓[M].北京:中國建筑工業(yè)出版社,2007.

第3篇：工程資料管理論文范文

工程資料即在工程建設過程中形成的各種形式的信息記錄,包括基建文件、監(jiān)理資料、施工資料和竣工圖等。下面是編輯老師為大家準備的試論加強建筑工程資料管理的思考。

在建筑工程中,工程資料是建設施工中的一項重要組成部分,是工程建設及竣工驗收的必備條件,也是對工程進行檢查、維護、管理、使用、改建和擴建的原始依據。

主要包括上級批準文件;計劃任務書;工程地質、水文、氣象、地震等文件資料;征地、拆遷安置等文件資料;項目的方案及初步設計文件資料;規(guī) 劃、消防、環(huán)保、衛(wèi)生等政府部門的審批文件資料;工程施工、監(jiān)理中標文件及有關合同、協(xié)議書;工程竣工驗收及質量鑒定文件資料;工程竣工結算及其審計報告 等文件資料;工程有關的照片、錄像、錄音、光盤等。

主要包括開/竣工報告;圖紙會審、設計變更、技術交底記錄及材料代用單等文件材料;項目的施工組織設計;監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則、監(jiān)理月報及工程 例會紀要等;原材料、零部件、半成品及成品的質量證明文件或試驗資料;混凝土、砂漿等配合比及試驗報告;隱蔽工程驗收記錄;沉降拉移、變形等觀測記錄;工 程質量檢驗及評定文件材料;工程質量事故記錄及處理的文件材料;施工技術總結等。

主要包括總平面布置竣工圖;室外各種管線竣工圖;建筑工程竣工圖;裝飾工程竣工圖;結構工程竣工圖;給水、排水工程竣工圖;強電弱電工程竣工圖;通風、空調工程竣工圖以及其他特殊專業(yè)工程竣工圖。

第4篇：工程資料管理論文范文

關鍵詞：暖通工程；施工質量；控制要點；具體措施

Abstract: this paper analyzes the common problems in hvac engineering construction, and puts forward the corresponding solution measures and corrective actions.

Keywords: hvac engineering; The construction quality. Control points; Specific measures

中圖分類號：TU99文獻標識碼：A文章編號：2095-2104(2013)

在大型建筑工程中，暖通工程是非常重要的分項目施工工程，也是當今民用建筑安裝工程中的施工難點所在。建筑物能否正常的使用由建筑暖通工程的安裝施工質量決定。暖通工程施工涉及到眾多因素：如圖紙、資金、進度、成本等，因此，一定要加強暖通工程施工質量控制與管理。這就需要施工單位有一個全面綜合的掌控，才能將暖通工程管理控制得又快又好，否則，將很有可能造成工程質量的問題和企業(yè)的經濟損失。

1.暖通工程施工中常見問題分析

1.1 圖紙設計問題

為了保障工程質量，很早就實行了施工圖審查制度，實行施工圖審查制度以來，設計人員在執(zhí)行國家有關設計規(guī)范、規(guī)定及標準等方面的意識大大加強了，施工圖設計質量也有了很大的提高，但是由于目前基建項目多，工程類別雜，所以在執(zhí)行設計規(guī)范中存在著一些不同的理解和不同的做法。當前暖通工程圖紙設計存在的問題主要表現(xiàn)在兩個方面：首先，設計說明內容不完整，其次，平面圖和系統(tǒng)圖深度不夠，關鍵內容出現(xiàn)遺漏和忽略。

然而并不是所有設計的圖紙都是合格的。有些時候我們在施工到一定階段，會發(fā)現(xiàn)圖紙不符合現(xiàn)場情況，有時還會出現(xiàn)設計人員要求使用的材料與整個工程不符，有時設計人員的設計可能完全出了差錯。所以，如果一味地盲從圖紙，很有可能造成工程返工。出現(xiàn)這種情況后，雖然主要責任不在施工方，但畢竟延誤了工期，造成了經濟損失。

1.2資料管理問題

施工資料是暖通工程質量管理和控制不可分割的一部分。它是內業(yè)整理管理論文和外業(yè)施工之間的有機結合。在暖通施工的整個過程中，施工管理是貫穿于始終的，施工單位監(jiān)理單位在暖通空調工程的每個工程部位和施工階段都要對施工的資料進行確認和簽字，這是為了很好的遵照工程質量檢驗評定的相關標準。因此，暖通工程從預埋開始的報驗資料到最后的聯(lián)合試運轉資料都需要監(jiān)理單位或業(yè)主單位的認可和簽證。到施工結束時再去補簽資料，不僅簽證困難，其真實性也會大打折扣，發(fā)生問題也不容易補救。

1.3暖通工程資金配置問題。資金問題是制約建筑行業(yè)發(fā)展的一個極其重要的因素。在暖通工程中也是如此，為此，資金的合理配置成為當前建筑企業(yè)普遍關注的熱點之一。暖通工程質量管理和控制的兩個核心要點是資金和進度，它們很大程度決定了整個暖通工程質量的好壞。我們知道，如果想要解決好資金的問題，要不斷地與對方溝通，取得一致意見，讓建筑商按時撥放工程款，保證工程用款，同時自己也要積極主動地自籌資金，保證工程進度。

1.4工程進度控制問題

暖通工程雖然是整個建筑工程的配角，但是對其進度控制的好壞，會直接關系到整個工程的施工順序和整個進度。因此，在制作施工進度計劃時，要加強施工管理人員和其他分項工程施工的協(xié)調，及早做好計劃，在工程施工時要及時調整，防止窩工和工期延長情況的發(fā)生。還要做好材料管理工作，供應時間、市場的價格等，管理人員都要掌握詳細信息，保證施工中物資的供應。

2暖通工程施工質量控制要點分析

2.1支架制作與安裝

在暖通工程施工中，支架制作與安裝是保證施工質量的基礎，其主要作用是按照施工設計圖進行支架的安裝，起到支撐和固定制冷或供暖管道的作用。但是在國內現(xiàn)階段的暖通工程施工中，對于支架制作與安裝的相關技術規(guī)范和操作規(guī)程尚未作出具體的規(guī)定，進而導致支架制作規(guī)格或安裝位置與工程實際需要存在較大的誤差，難以達到支撐和固定管道的效果。在暖通工程支架制作與安裝中，由于技術管理人員缺乏對于設計圖紙的深入研究，而施工人員在具體操作中則缺乏嚴格的質量控制觀念，往往導致支架安裝中出現(xiàn)各方面的錯誤或漏洞。

2.2設備或管道的安裝

在暖通工程施工中，相關設備安裝的質量控制相對較為簡單，只要嚴格按照操作流程進行即可，而制冷、供暖、排風、新風等管道安裝質量的控制要點則較多。一般情況下，在暖通工程進行管道安裝前，技術部門及相關管理人員一定要及時與設計單位進行必要的技術交底，并且保證管道安裝盡量保證線路的平直，避免管道中出現(xiàn)過多的反彎，管道反彎過多不但增加了施工成本，而且不利于冷、暖氣的傳輸效果。在平直管道的安裝中，相連接管線的接縫處一定要經過焊接、套管等技術處理，防止冷、暖氣傳輸中出現(xiàn)漏氣的現(xiàn)象。

2.3預留洞封堵的檢查

在暖通工程管道施工完成后，常會留下一些大小不一的預留洞，這些預留洞的位置一般位于樓板或墻體的邊角。暖通設備及管道安裝一般是由專業(yè)的技術人員進行，而預留洞的封堵則需要由施工單位來進行。在暖通工程施工過程中，由于操作人員普遍缺少專業(yè)工具，操作技術水平也相對較差，往往導致預留洞封堵質量不達標，進而出現(xiàn)新風量不足、漏風、漏氣、換氣無法進行或廢棄或無法排空等問題。

3質量控制措施

3.1控制好施工材料質量的檢驗

在施工材料的把握上，暖通工程的施工具有很大的要求，尤其是控制好設備及管材的質量是暖通工程最為重要的一個環(huán)節(jié)。在這點上，要嚴格這些材料的驗收入場，從施工單位的采購還是供貨單位的材料供應，都要形成整體、規(guī)范的制度，由專業(yè)技術人員對材料的規(guī)格、型號、質量進行全盤的檢查，對一些質量不符合要求的不予進場，同時建立嚴格的材料進入檔案，對進場的各種暖通材料，尤其是一些大型的管材、管件、散熱器等材料，要嚴格要求，都要符合國家要求的出廠質量合格證，對材料的型號、規(guī)格等也都要符合國家的使用標準，做到“三件齊全”，在安裝使用前也要嚴格驗收，對一切不合格產品一律不準進場，更不得使用。

3.2 施工過程防止工程質量問題

在安裝的過程中，一是要仔細做好管子的調直工作，將每一根管子在應用之前進行調直的把握，形成整體的概念。同時，先按管道坡度和標高，計算出每個支架的標支架間距，并嚴格按施工規(guī)范和設計要求執(zhí)行；最后是在堵墻洞時注意不要強塞硬墊，以致使改變管道原有的坡度，干、支管道坡度不適合的問題。而是在安裝支架的時候，對于散熱器支管坡度的把握要精準，在管道下料之前要仔細測量、計算，在施工的步驟上，縣安裝散熱器，再接著安裝立、支管，這樣就可以全盤把握施工的進程。尤其是對于一些立管卡子代替橫管支架的，為了避免管道下墜，就要從多方面綜合考慮，首先要形成施工質量意識，在技術掌握上，要分清固定支架與滑動支架的區(qū)別和不同的功能，按圖紙施工，防止干、立管甩口位置不準，散熱器坐標、標高不準確等一些問題的出現(xiàn)。其次，由子管道和散熱器距墻較近，操作困難，往往造成管道靠墻側、散熱器背面的油漆漏刷或不勻。為解決這一問題，應改變一下工序，在管道和散熱器安裝前先刷上防銹漆和第一道面漆，安裝完畢后再刷一道面漆，部頒標準中，依照對散熱器油漆作出的規(guī)定進行施工。

2.3 功能不明確的空間，工程盡可能暫緩施工

在暖通工程的施工過程中，首先要全面明確工程的整體功能，在掌握功能的基礎上，實施具體的項目運作。這樣，可以避免暖通工程中蠻目的施工帶來資源的浪費和工程的重復修建，造成人力、物力、財力的巨大浪費。在暖通工程施工之前，盡量和業(yè)主進行溝通商量，將具體的利弊說清楚，實在不行，就可以暫緩暖通工程的施工。

2.4 協(xié)調好與其他工種的配合關系

第5篇：工程資料管理論文范文

關鍵詞：開放式創(chuàng)新 智力資源 知識管理

分類號：F272

引用格式：張海濤， 劉奇燕. 開放式創(chuàng)新智力資源生態(tài)圈構建研究―― 來自云南中煙技術中心的案例[J/OL]. 知識管理論壇， 2017， 2（2）： 167-174[ 引用日期]. http：///p/113/.

1 研究背景

2015年3月，國家煙草專賣局印發(fā)意見，要求加強煙草行業(yè)智庫建設，建立健全決策咨詢制度，廣泛聚集智力資源，為行業(yè)科學決策提供理論支撐和政策支持。意見指出，加強行業(yè)智庫建設，是支撐行業(yè)科學決策的需要，是提高行業(yè)管理水平的需要，是樹立行業(yè)良好形象的需要。行業(yè)各單位要充分認識行業(yè)智庫建設的重要意義，不斷加強智庫建設。

在行業(yè)智庫建設的大背景下，云南中煙工業(yè)有限責任公司技術中心（以下簡稱“云南中煙技術中心”或“技術中心”）作為中國煙草行業(yè)體量最大的研發(fā)機構，如何提高自身科研能力、獲得并擴大在相關研究領域的技術優(yōu)勢是技術中心最核心的命題。2014年4月云南中煙技術中心成立后，提出要以本體組織為核心，利用世界一流的人才、技術、實驗室，創(chuàng)建縱橫連線、協(xié)同共享、風險共擔的開放式創(chuàng)新資源生態(tài)圈。構建知識管理體系對解決這一命題具有戰(zhàn)略性的支撐作用，因此在技術中心建立知識管理體系和平臺是支撐開放式創(chuàng)新戰(zhàn)略的必要手段。

知識管理體系建設是一個長期而系統(tǒng)的工程，技術中心的知識管理體系建設需要分成多個階段逐步實現(xiàn)及深化。智力資源是技術中心最重要的優(yōu)勢資源，但也存在著智力資源分散，科研團隊無法及時和有效地獲取到與科研項目相匹配的智力資源等問題，如何有效、合理地利用這一資源，并將其轉化為技術中心的核心競爭力，是技術中心決策層最為關注的問題之一。

因此技術中心首先選擇在人力資源領域開展知識管理體系的構建，以智力資源為切入點，完成與智力資源相關的知識管理體系的梳理，盤活技術中心核心人才資產，提高科研效率，提升中心管理水平，促成良好的學習、創(chuàng)新氛圍，逐步將技術中心轉變?yōu)檎嬲饬x上的知識型組織、學習型組織，從而有效提升技術中心的核心競爭力，助力技術中心成為世界一流的煙草科研機構。

2 國內外智力資源研究現(xiàn)狀

隨著知識經濟時代的到來，各種類型的腦力勞動者數(shù)量不斷增加，掌握更多新知識的人力資源將成為人類社會存續(xù)與發(fā)展的第一資源[1]。如何從智力資源角度看待受過一定專業(yè)培育（尤其是接受過高等教育）的大量腦力勞動者，通過對其智力活動過程的效能分析與優(yōu)化設計，用科學方法開發(fā)、利用和管理智力資源，提高腦力勞動效率，更好地實現(xiàn)組織的功能或目標，是各級各類組織所面臨的具有重要戰(zhàn)略性意義的課題[2]。智力資源管理是介于知識管理與人力資源管理之間的新方向，目前關于智力資源管理的理論研究與實踐活動均已展開。

智力資源是從智力活動效能方面對人力資源的一種特殊界定，指經過一定的專業(yè)技能培育（尤其是受過高等教育）以后，能夠從事腦力勞動并帶來一定的經濟或社會效益的個人或群體[3]。智力資源的核心部分是人的知識，不僅包括顯性知識（explicit knowledge），也包括隱性知識（tacit knowledge）。智力資源管理作為人力資源管理的一個重要方面，強調通過適當?shù)墓芾硎侄魏头椒?，實現(xiàn)對智力資源的合理配置、利用和評價。智力資源管理研究的側重點是通過智力活動過程的效能分析和優(yōu)化設計，以實現(xiàn)智力活動即腦力勞動的“精益生產方式”。

1954年，德魯克在《管理的實踐》一書中提出了人力資源擁有當前其他資源所沒有的特質，即“協(xié)調能力、融合能力、判斷力和想象力”，這里隱含了智力資源特征。1991年，斯蒂沃特在《財富》雜志上第一次使用了“腦力”（brainpower）一詞。這里所說的“腦力”就是智力資源。20世紀50年代以來，以庫茲涅茨、舒爾茨、羅默等人為代表的經濟學家提出的經濟增長理論，使我們對“智力資源”發(fā)揮作用原理的認識不斷提升。20世紀90年代，西方管理界將智力資源上升到“智力資本”（intellectual capital）的高度，主流觀點認為智力資本主要包括了人力資本（human capital）、關系資本（relational capital）以及結構資本（structural capital）[3]。在知識經濟時代，企業(yè)智力資本與企業(yè)知識管理工作緊密相連，聚焦于企業(yè)知識這種無形資產的管理[4-5]，用于衡量企業(yè)運營的健康程度[6]。

國內智力資源管理研究包括個人、組織和社會層面的研究，以及智力資源全球化研究。P于前3個方面的內容，目前已有很多闡述[7-9]。關于引進外國智力資源為我國經濟建設服務，國內也有不少研究成果[10]。根據有關研究，可以給出智力資源管理研究的初步理論構架，如圖1所示：

在智力資源管理研究的實踐課題方面，一些企業(yè)培育和開發(fā)智力資源方面的成功經驗值得認真總結。例如，海爾集團公司智力資源開發(fā)適應企業(yè)實施國際化戰(zhàn)略的大目標，為企業(yè)培養(yǎng)具備國際化素質和國際競爭力的人才，并注重人才潛能激發(fā)與隱性知識利用[11]；在美國硅谷，外來智力資源構成一支強大的技術力量，每年創(chuàng)造著數(shù)百億美元的經濟價值。智力資源管理研究需要充分搜集這些實際案例，開展調查研究和實證分析，從中獲得具有可行性的方法和對策。在智力資源管理實踐方面，無論是大西北企業(yè)引進智力的對策研究，還是振興東北老工業(yè)基地的智力資源管理對策研究，都是極具現(xiàn)實意義的課題[12-13]。

3 開放式創(chuàng)新智力資源生態(tài)圈構建

云南中煙技術中心的開放式創(chuàng)新智力資源生態(tài)圈的構建，融合了知識管理和人力資源管理的綜合觀點與方法，注重組織智力資源體系運行機制、系統(tǒng)體系設計研究，包括組織智力資源的形成、發(fā)展、共享應用、考核激勵、調控與系統(tǒng)功能設計等內容。

3.1 智力資源管理目標設計

技術中心作為中國煙草行業(yè)體量最大的科研機構，智力資源是其最重要的優(yōu)勢資源，如何有效、合理利用這一資源，將其轉化為技術中心的核心競爭力，是技術中心決策層最為關注的問題之一。在設計智力資源總體藍圖之前，技術中心首先基于中心的戰(zhàn)略目標制定智力資源管理的愿景和目標，以便為中心的智力資源發(fā)展方向指明目標。

愿景：基于云南中煙技術中心的創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，打造云南中煙的“開放式創(chuàng)新科研生態(tài)圈”（見圖2）。其中，生態(tài)圈的組成包括：①核心圈：技術中心；②緊密圈：云南中煙；③圈：行業(yè)的同行；④發(fā)散圈：行業(yè)外、行業(yè)邊緣的供應商；⑤大發(fā)散圈；全球的資源。而核心圈內核部分則為：“人”+“物（知識）”。

目標：①建立煙草行業(yè)最大的智力資源庫（包括技術中心和非技術中心的智力資源）；②通^智力云（智力資源管理IT平臺）的管理，使得智力資源得到充分的使用，同時能夠促進智力資源成長。

3.2 智力資源內容梳理

由云南中煙智力資源管理設計的目標――建立煙草行業(yè)最大的智力資源庫，以及智力資源科研生態(tài)圈可以看出，技術中心的智力資源具有跨組織特征，其范圍不拘泥于本組織之內，即所謂“不求所有，但求所用”，聚焦的對象不僅僅是技術中心，而且還包括合作項目的合作方、高等院校等。可以說，只要參與到云南中煙技術中心科研活動的人都是技術中心的智力資源，它涵括了整個科研技術活動中參與的研究員、工程師以及高級技工和各個研究方向的能工巧匠。

為建設這樣一個龐大的智力資源庫，技術中心首先對智力資源的分類、屬性、標簽進行全面盤點和梳理。智力資源內容梳理基于“知人善用”的原則，在業(yè)界成熟的人力資源管理模型和知識管理模型的指導下展開，以“人”為核心，梳理綜合反映人的知識結構、專業(yè)技能和能力的各項特征指標。具體而言，從資源的靜態(tài)屬性（智力資源相對穩(wěn)定的基本信息，如崗位、部門、學歷、工作經歷、職業(yè)資格、專業(yè)技術等）、動態(tài)屬性（智力資源在工作中動態(tài)產生的各類知識、成果、技能、經驗等信息，如參與科技創(chuàng)新項目信息、擔任評審專家信息、論文/論著信息、專利信息、知識分享和交流信息等）兩方面出發(fā)，對智力資源從多個維度進行盤點及劃分，以建立科學的智力資源界定體系。智力資源的多維屬性梳理就是對智力資源進行“用戶畫像”，伴隨著多維屬性數(shù)據的不斷積累和完善，一方面能夠讓智力資源的服務和智能推薦更為精準，另一方面也讓技術中心領導和管理者能夠精確地了解智力資源的具體特征，從而實現(xiàn)智力資源的價值利用最大化。

3.3 智力資源管控機制設計

按照系統(tǒng)科學的觀點，機制是保證系統(tǒng)有序工作的程序，具體來講，需對“如何做”進行具體步驟分解，形成可操作的實施路徑。技術中心從研究科研型組織智力資源管理系統(tǒng)形成與運行機制出發(fā)，打通從智力資源引入、發(fā)展、共享、調控一系列完整的閉環(huán)控制體系，從而發(fā)揮人才效能，提升組織知識創(chuàng)新能力。

3.3.1 智力資源的形成

智力資源的形成，主要是指如何將智力資源納入到智力資源庫中，并快速開發(fā)智力資源的智慧才干，得到產出的過程。智力資源形成包括智力資源的引入機制和開發(fā)機制。

引入機制分為內部引入和外部引入。內部引入是指從云南中煙的內部系統(tǒng)（如科研創(chuàng)新平臺、實驗室管理系統(tǒng)、原料管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、科研管理供應鏈系統(tǒng)等）進行智力資源數(shù)據信息同步，實現(xiàn)信息的大一統(tǒng)，再對每個人之間的關系進行人脈網絡的繪制。外部引入包括兩種方式：①根據六度空間理論，采用內部推薦的方式，引入云南中煙有需要但又尚未進入云南中煙智力資源庫的人才；②任務，將云南中煙的科研課題拆分成不同的任務，通過信息平臺對外任務，采用類似競標的方式引入智力資源，從而實現(xiàn)智力資源的共享。

智力資源的開發(fā)指各主體通過有效途徑并采取各種措施開拓、發(fā)掘智力資源的潛能。智力資源的開發(fā)是以一系列切實有效的手段充分挖掘成員的智力潛能，訓練、提高其智力、知識和技能水平使之與物質資源的結合處于最佳狀態(tài)，從而充分發(fā)揮成員積極性、自覺性和創(chuàng)造性的全面過程和活動。在本文中，智力資源開發(fā)主要是指把智力資源的知識、智慧、才干作為一種資源加以發(fā)掘的方法或路徑。經過與業(yè)務部門管理者針對科研人員成長路徑設計方面進行研討后，技術中心對于智力資源的開發(fā)，主要采用項目中鍛煉為主、自主學習為輔的方法。

3.3.2 智力資源的發(fā)展

智力資源的發(fā)展，是指智力資源的培養(yǎng)與成長，應該制定具有計劃性和針對性的完整人才發(fā)展體系，開發(fā)與市場增長需要和企業(yè)發(fā)展需求契合度最高的培養(yǎng)方式；另外，加強管理人員的培養(yǎng)，使企業(yè)的決策者和高級管理者具有更強的管理能力和創(chuàng)新能力，推動企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有效實施。技術中心智力資源的發(fā)展，包括智力資源的培養(yǎng)機制和轉化機制。

智力資源的培養(yǎng)機制包括四大方面，形成所謂的“四要素說”――培養(yǎng)目標、培養(yǎng)方式規(guī)劃、能力提升培養(yǎng)、課程培養(yǎng)。①技術中心的人才培養(yǎng)目標，是以高層次的人才培養(yǎng)為核心和根本，構建符合科研創(chuàng)新實際、滿足科研創(chuàng)新需求的干部隊伍和專業(yè)人才隊伍，突破傳統(tǒng)的單通道發(fā)展的瓶頸，設立“管理、技術、技能” 人才成長的“川”型通道。②技術中心的智力資源培養(yǎng)方式，分為“個人主導”“部門主導”“技術中心主導”3種類型、8種培養(yǎng)方式。③根據培養(yǎng)目標、不同培養(yǎng)方式的有效性以及智力資源能力的“重要性” “緊急性” “短板”方面的調研，將分階段提升智力資源的個人能力。④在課程培養(yǎng)的過程中，需要先考慮課程的可行性、培養(yǎng)的內涵，提前預判培養(yǎng)效果與投入成本。

智力資源的轉化機制，是從價值轉化的角度來闡述智力資本在不同層次之間轉化和發(fā)展的過程。具體而言，智力資本可以劃分為4個層次，第一層是人力資本層，第二層是智力成果層，第三層是知識產權層，第四層是智力資產層。技術中心的智力資源轉化，就是將人力資本轉化為智力成果，智力成果轉化為知識產權，知識產權轉化為智力資產的一整套過程和機制。

3.3.3 智力資源的共享應用

科研智力資源共享指企業(yè)、科研院所、高等院校和政府等組織機構，以合作創(chuàng)新為目的，以組織成員的共同利益為基礎，以智力資源共享互補為前提，通過契約或者隱形契約的約束聯(lián)合行動而自愿形成科研組織體的行為。智力資源共享應用，是指將分布在不同領域的智力資源，以他們的專業(yè)研究方向、過往的工作經歷等作為參考依據，按照實際業(yè)務需求，合理地組織起來，更有效地完成組織目標的過程。智力資源的共享應用包括智力資源的共享機制和推送機制。

組織智力資源共享機制是指將分布在不同地域、組織或系統(tǒng)中的智力資源組織起來，通過人際間相互交流、激發(fā)、響應來共同完成組織目標的智力活動過程。智力共享是一種利用“群腦”做事，形成組織智力優(yōu)勢的管理，所以，這種共享必須打破組織界限，打破“單位所有”“部門所有”條塊分割，實現(xiàn)“不求所有，但求所用”的目標，從而提高智力資源的有效利用程度。

智力資源的推送機制，是指在云南中煙在項目組建和評審環(huán)節(jié)，實現(xiàn)對于項目成員和評審專家的智能化推送，設計其推送流程、推送模型等。推送場景之一為團隊成員推送，主要針對科研創(chuàng)新平臺中的科研項目申報環(huán)節(jié)，項目申請方會經常提出對項目團隊成員構建的需求，因此，在對智力資源內容進行梳理后，要能夠按照智力資源專業(yè)領域相關度、職業(yè)資質相關度、項目經歷相關度、成果貢獻相關度等不同指標，自動匹配相關度最高的智力資源，實現(xiàn)智能化推薦。同樣，在項目專家評審環(huán)節(jié)，項目組會有邀請評審專家的需求，因此，在對智力資源內容進行梳理后，可自動匹配和推薦相關智力資源，幫助完成評審專家篩選。

3.3.4 智力資源的統(tǒng)籌調控

智力資源的統(tǒng)籌調控，主要是指對已經納入智力資源庫的智力資源進行多維度、動態(tài)地統(tǒng)計分析，展現(xiàn)各個業(yè)務領域人員配備結構，分析圖表等，為領導決策提供支撐，同時為智力資源優(yōu)化給出合理建議。智力資源的統(tǒng)籌調控主要分為兩個方面：①從整體進行分析優(yōu)化；②從局部進行分析優(yōu)化，并從相應的維度組合來進行查看，相應給出分析結果。具體而言，技術中心智力資源的分析維度包括智力資源概況分析、貢獻分析、影響力分析等。

3.3.5 智力資源的評價考核與激勵

智力資源的考核與激勵，主要是指如何對納入云南中煙組織體系下的智力資源（技術中心科研體系）進行考核，并對其給予一定的激勵措施，促使其更好地發(fā)揮自己的聰明才干的過程。而對非云南中煙組織體系下的外部智力資源需構建合理的評價機制，以供云南中煙更好地利用外部智力資源。

智力資源的考核機制，主要指對已經在云南中煙管理制度下的在編人員進行績效考核，它是對員工個人在職的工作成果和行為進行評估的過程。科學的績效考核應當堅持“以人為本”的理念，結合企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略和員工的個人發(fā)展意愿確定考核的內容和目標，并與員工在雙向互動溝通的過程中推行績效考核。對于內部智力資源由于屬于云南中煙的管理體系，可ζ浣行考核；對于外部機構管理體系下的外部智力資源，為了讓云南中煙更好地了解其具體情況，需要云南中煙的項目合作者（如項目經理）對其進行評價，可以小見大，反映出該智力資源所對應的外部機構或組織的情況。

激勵機制簡單來說就是激發(fā)和引導人的積極性的方式和環(huán)境。一般來說，在平均主義的大鍋飯環(huán)境中，人的積極性一般只能發(fā)揮30%左右，而全面激勵狀態(tài)下，最高可以達到甚至超過100%，所以建立和完善激勵機制是調動人才積極性和創(chuàng)造性、最大限度挖掘其潛能的有效手段。經過調研，激勵知識型科研人才的前4個因素分別是：個體成長、工作自主、業(yè)務成就、金錢財富。

3.4 智力資源環(huán)境創(chuàng)設

環(huán)境創(chuàng)設主要是指智力資源在進行課題研究時，能有一個很好的基礎保障，本文主要從組織、制度、文化3個層面進行分析。

本文中所說的組織層面，是指在云南中煙技術中心組織架構不進行變動的前提下（按照統(tǒng)一管理的原則，形成云南中煙統(tǒng)一領導，人力資源部門牽頭，有關部門按照職責分工密切配合，各方面力量廣泛參與的智力資源工作新格局），為了保證能夠更好地挖掘智力資源的潛能，具體針對科研人員在項目或者課題組中，應該有一個扁平化以及倒金字塔的組織結構。

在制度層面，為鼓勵智力資源對自身素質提升的積極性、主動性，加快推進云南中煙智力資源庫的建設，需結合云南中煙智力資源特征等實際情況，制定相應的制度。例如，出臺《智力資源管理辦法》，明確云南中煙內部外部智力資源在成長培養(yǎng)及使用上的規(guī)范；制定《智力資源激勵辦法》明確對智力資源的獎勵與待遇，通過有針對性地培養(yǎng)，讓員工看到只要切實努力，就可以提升到更高的職務，會有更好的物質待遇，從過去“讓我學”轉變?yōu)椤拔乙獙W”。

本文所討論的文化層面，主要是指團隊建設過程中，要樹立尊重人、發(fā)揮人員主動性等以人為中心的管理文化，管理者在管理過程中進行合理的授權，通過判斷結果是否符合團隊整體目標，進而對團隊管理進行一定的調控。

3.5 智力云管理平臺搭建

智力云管理平臺是具有大數(shù)據收集和分析能力、能夠提供進行安全、方便獲取智力資源服務的私有云架構，是保證技術中心對創(chuàng)新生態(tài)圈中最核心的智力資源進行有效掌控和利用進而支持整個生態(tài)圈良性發(fā)展的重要基礎設施。技術中心在當前首要任務為構建智力云應用，在未來計劃逐步擴展管理云、知識云等應用，以實現(xiàn)對中煙研發(fā)生態(tài)圈中最核心的知識資源進行有效掌控和利用，并將其轉化為技術中心的知識資產，實現(xiàn)知識資產的增值和傳承，從而支持整個生態(tài)圈的良性發(fā)展。

智力云管理所有的智力資源，當前主要任務是實現(xiàn)技術中心所有智力資源的管理，將來將逐步擴展到整個研發(fā)生態(tài)圈，從而建立及統(tǒng)籌與煙草業(yè)務相關的智力資源池，以對煙草類科研項目或其他工作提供智力資源支持及服務。智力云不管理具體業(yè)務，但是智力云中的智力資源服務于業(yè)務。因此對于智力資源的使用，以及圍繞智力資源產生的信息、知識，將來自于其他的業(yè)務系統(tǒng)。智力云主要提供對智力資源的管理以及對智力資源的使用及分布情況進行全方位的分析，同時按業(yè)務使用場景，對其他業(yè)務系統(tǒng)提供智力資源場景化的輸出。

3.5.1 實現(xiàn)對智力資源的統(tǒng)一存儲及管理

智力資源新建操作包括：①直接在智力云中創(chuàng)建；②在其他業(yè)務系統(tǒng)中提出加入智力云的申請或向相關人員發(fā)起加入智力云的邀請。

智力資源完善操作包括：在智力云中不斷完善和優(yōu)化智力資源信息，如崗位、標簽、業(yè)務屬性等信息。

智力資源變更操作包括：①主動對智力資源進行變更操作（如調整行業(yè)信息、聯(lián)系方式等）；②自動對智力資源進行變更操作，適用于在外因的觸發(fā)下進行此操作（如在統(tǒng)一用戶管理平臺中，相關人員的在職狀態(tài)發(fā)生變化）；③申請對智力資源進行變更操作（如在科研創(chuàng)新過程中，對智力資源內容有誤的項目成員申請對其資料進行變更）。

智能分析操作：對智力資源的使用、分布、 變動等維度進行統(tǒng)計分析。

3.5.2 實現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)對智力資源的使用和反饋

智力云按業(yè)務使用需要，提供諸如項目團隊組建、智力資源智能推薦之類的應用場景，對于智力資源的應用場景，智力云支持隨著使用的深化，其功能將不斷擴充。

智力云將支持智力資源間的互動問答，以及使用后的評價反饋，以便更深刻地了解相關智力資源信息。

3.5.3 提供業(yè)務系統(tǒng)對智力資源的接入接出服務

智力云作為業(yè)務系統(tǒng)的服務與支撐平臺，必須支持根據業(yè)務流程特點，在業(yè)務系統(tǒng)的相關流程節(jié)點中，提供智力資源查詢服務、智能推送服務，以便智力資源在業(yè)務過程中的應用，實現(xiàn)智力資源價值最大化。同時，在業(yè)務使用過程中，當智力資源池中提供的資源不夠時，支持在業(yè)務系統(tǒng)中直接引入其他智力資源信息，智力云提供定制智力資源的寫入接口。

4 結語

在知識經濟和行業(yè)智庫發(fā)展的大背景下，掌握更多新知識的智力資源已成為企業(yè)生存與發(fā)展的核心資源。技術中心作為云南中工業(yè)系統(tǒng)的核心研發(fā)機構，智力資源是其最重要的優(yōu)勢資源，如何高效開發(fā)、利用和管理智力資源，提高智力資源的腦力勞動效率，是技術中心的當前要務。

云南中煙技術中心開放式創(chuàng)新智力資源生態(tài)圈的構建對技術中心人力資源的優(yōu)化配置和有效利用具有的重要意義，能夠為技術中心的人力資源規(guī)劃和智力資源優(yōu)化提供重要參考：①科研活動發(fā)起者可以快速選擇合適的人組建結構合理的小微科研團隊。②隨著技術中心研發(fā)生態(tài)圈的建立和擴張，技術中心可以全面、動態(tài)地掌握生態(tài)圈的智力資源狀況，為技術中心的智力資源引進、智力資源培育提供重要參考。③開放式創(chuàng)新智力資源生態(tài)圈的構建將為技術中心知識管理體系的構建提供重要的前期經驗，為下一步知識管理在技術中心全方位的推廣實施打下良好的技術基礎，同時也為煙草行業(yè)知識管理提供重要的實踐經驗和參考案例。

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作者獻說明：

張海濤：確定研究思路，設計研究框架；

劉奇燕：撰寫和修訂論文。

Research on the Ecological Architecture of Open Innovation Intellectual Resource： Taking the Technical Center of China Tobacco Yunnan industrial Company as an Example

Zhang Haitao， Liu Qiyan

Technical Center of China Tobacco Yunnan industrial Co.， Ltd， Kunming 650000