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凡具有爆炸、易燃、毒害、腐蝕、放射性等危險(xiǎn)性質(zhì),在運(yùn)輸、裝卸、生產(chǎn)、使用、儲(chǔ)存、保管過程中,于一定條件下能引起燃燒、爆炸,導(dǎo)致人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失等事故的化學(xué)物品,統(tǒng)稱為化學(xué)危險(xiǎn)物品。目前常見的、用途較廣的約有2200余種。
我國國家技術(shù)監(jiān)督局曾于1986年、1990年先后了“危險(xiǎn)貨物品名表”(GB6944—86)和“危險(xiǎn)貨物品名表”(GB12268—90),將危險(xiǎn)物品分為九個(gè)大類,并規(guī)定了危險(xiǎn)貨物的品名和編號(hào)。
第1類:爆炸品;
第2類:壓縮氣體和液化氣體;
第3類:易燃液體;
第4類:易燃固體、自燃物品和遇濕易燃品;
第5類:氧化劑和有機(jī)過氧化物;
第6類:毒害品和感染性物品;
第7類:放射性物品;
第8類:腐蝕品;
第9類:雜類。
由于某一化學(xué)危險(xiǎn)物品往往具有多種危險(xiǎn)性,因此在具體分類過程中,掌握“擇重入列”的原則,即根據(jù)各該化學(xué)物品特性中的主要危險(xiǎn)性,確定其歸于哪一類。
如上列九類中的毒害品和腐蝕品,就其分類名稱來看,似與防火關(guān)系不大,其實(shí)不然。首先這兩類化學(xué)物品大多數(shù)是有機(jī)化合物,而絕大多數(shù)以碳、氫為母體的有機(jī)化合物均為可燃、易燃物,這是有機(jī)化合物的特性之一。大多數(shù)有機(jī)毒害品不但有毒性,而且易燃燒,有的閃點(diǎn)還很低(如烯丙基氰、烯丙基硫、乙基吡啶等),但因其毒性較突出故列入毒害品;也有劇毒的有機(jī)化合物(如丙烯腈)因其燃燒的危險(xiǎn)性更大而列入易燃液體類;有機(jī)腐蝕品中同時(shí)具有腐蝕性和易燃性的也很多,亦因其腐蝕性比較顯著而列入腐蝕品。再看這兩類中的無機(jī)化合物,有的本身雖不燃,但因同時(shí)具有氧化作用(如硝酸、高氯酸、雙氧水、漂白粉等),能促進(jìn)使可燃、易燃物燃燒甚至爆炸;或因遇酸分解放出易燃、劇毒氣體(如氰化物等);或因遇水分,酸類產(chǎn)生劇毒亦能自燃的氣體(如磷的金屬化合物等),都直接或間接與防火有關(guān)。此外,有些化學(xué)品如劇毒的氰化氫、液氯,易燃的氫、液態(tài)烴氣,助燃的壓縮空氣、氧氣,不燃低毒的多種致冷劑氟里昂,甚至不燃無毒的二氧化碳、氮等,都必須儲(chǔ)存在耐壓鋼瓶中,一旦鋼瓶受熱,瓶內(nèi)壓力增大,就有引起燃燒爆炸的危險(xiǎn),所以不管它原來具有哪些特性,一概列入化學(xué)危險(xiǎn)物品的壓縮氣體和液化氣體類。
所謂易燃易爆化學(xué)物品,系指國家標(biāo)準(zhǔn)GB12268—90《危險(xiǎn)貨物品名表》中以燃燒爆炸為主要特性的壓縮氣體、液化氣體、易燃液體、易燃固體、自燃物品和遇濕易燃物品、氧化劑和有機(jī)過氧化物以及毒害品、腐蝕品中部分易燃易爆化學(xué)物品。
目前常見的、用途較廣的有1000多種。公安部曾于1994年了《易燃易爆化學(xué)物品消防安全監(jiān)督管理辦法》(公安部<1994>第18號(hào)令),辦法中對(duì)易燃易爆化學(xué)物品的生產(chǎn)、使用、儲(chǔ)存、經(jīng)營、運(yùn)輸?shù)南辣O(jiān)督管理作了具體規(guī)定。
易燃易爆化學(xué)物品具有較大的火災(zāi)危險(xiǎn)性,一旦發(fā)生災(zāi)害事故,往往危害大、影響大、損失大,撲救困難。如:1989年8月12日山東省青島市黃島油庫油罐因雷擊導(dǎo)致爆炸起火,大火前后共燃燒104小時(shí),燒掉原油3.6萬噸,燒毀大型油罐5座。這次大火造成直接經(jīng)濟(jì)損失3540萬元,在大火撲救中有14位消防官兵犧牲,56人受傷;5名油庫職工犧牲,12人受傷。1998年3月5日下午4時(shí)左右,陜西省西安市煤氣公司管理站貯氣罐區(qū)一座400立方米球型貯氣罐底部閥門爆裂,導(dǎo)致液化石油氣大量泄露,液化石油氣站在組織有關(guān)人員進(jìn)行載體堵漏過程中,由于處置不當(dāng),下午6時(shí)左右突然發(fā)生爆炸起火造成11人死亡(其中消防官兵7人),31受傷(其中9人重傷,在搶救過程中又有3人死亡),罐區(qū)內(nèi)2座400立方米球罐爆炸燒毀,4座100立方米臥罐報(bào)廢,7臺(tái)液化石油氣槽車燒毀。大量的事實(shí)和血的教訓(xùn)告訴我們,從事易燃易爆化學(xué)物品的生產(chǎn)、使用、儲(chǔ)存、經(jīng)營、運(yùn)輸?shù)膯挝?、個(gè)人必須樹立“安全第一”的思想,掌握其特性和必須的防火滅火知識(shí)。
第一節(jié)壓縮氣體和液化氣體
壓縮氣體和液化氣體是指儲(chǔ)存于耐壓容器中的壓縮、液化或加壓溶解的氣體。在鋼瓶中處于氣體狀態(tài)的氣體稱為壓縮氣體,處于液體狀態(tài)的氣體稱為液化氣體。
一、特性
1.易燃燒爆炸
在《易燃易爆化學(xué)物品消防安全監(jiān)督管理品名表》中列舉的壓縮氣體和液化氣體,超過半數(shù)是易燃?xì)怏w,易燃?xì)怏w的主要危險(xiǎn)特性就是易燃易爆,處于燃燒濃度范圍之內(nèi)的易燃?xì)怏w,遇著火源都能著火或爆炸,有的甚至只需極微小能量就可燃爆。易燃?xì)怏w與易燃液體、固體相比,更容易燃燒,且燃燒速度快,一燃即盡。簡單成分組成的氣體比復(fù)雜成分組成的氣體易燃、燃速快、火焰溫度高、著火爆炸危險(xiǎn)性大。氫氣、一氧化碳、甲烷的爆炸極限的范圍分別為:4.1%~74.2%、12.5%~74%、5.3%~15%。同時(shí),由于充裝容器為壓力容器,受熱或在火場上受熱輻射時(shí)還易發(fā)生物理性爆炸。
2.?dāng)U散性
壓縮氣體和液化氣體由于氣體的分子間距大,相互作用力小,所以非常容易擴(kuò)散,能自發(fā)地充滿任何容器。氣體的擴(kuò)散性受比重影響:比空氣輕的氣體在空氣中可以無限制地?cái)U(kuò)散,易與空氣形成爆炸性混合物;比空氣重的氣體擴(kuò)散后,往往聚集在地表、溝渠、隧道、廠房死角等處,長時(shí)間不散,遇著火源發(fā)生燃燒或爆炸。掌握氣體的比重及其擴(kuò)散性,對(duì)指導(dǎo)消防監(jiān)督檢查,評(píng)定火災(zāi)危險(xiǎn)性大小,確定防火間距,選擇通風(fēng)口的位置都有實(shí)際意義。
3.可縮性和膨脹性
壓縮氣體和液化氣體的熱脹冷縮比液體、固體大得多,其體積隨溫度升降而脹縮。因此容器(鋼瓶)在儲(chǔ)存、運(yùn)輸和使用過程中,要注意防火、防曬、隔熱,在向容器(鋼瓶)內(nèi)充裝氣體時(shí),要注意極限溫度壓力,嚴(yán)格控制充裝,防止超裝、超溫、超壓造成事故。
4.靜電性
壓縮氣體和液化氣體從管口或破損處高速噴出時(shí),由于強(qiáng)烈的摩擦作用,會(huì)產(chǎn)生靜電。帶電性也是評(píng)定壓縮氣體和液化氣體火災(zāi)危險(xiǎn)性的參數(shù)之一,掌握其帶電性有助于在實(shí)際消防監(jiān)督檢查中,指導(dǎo)檢查設(shè)備接地、流速控制等防范措施是否落實(shí)。
5.腐蝕毒害性
主要是一些含氫、硫元素的氣體具有腐蝕作用。如氫、氨、硫化氫等都能腐蝕設(shè)備,嚴(yán)重時(shí)可導(dǎo)致設(shè)備裂縫、漏氣。對(duì)這類氣體的容器,要采取一定的防腐措施,要定期檢驗(yàn)其耐壓強(qiáng)度,以防萬一。壓縮氣體和液化氣體,除了氧氣和壓縮空氣外,大都具有一定的毒害性。
6.窒息性
壓縮氣體和液化氣體都有一定的窒息性(氧氣和壓縮空氣除外)。易燃易爆性和毒害性易引起注意,而窒息性往往被忽視,尤其是那些不燃無毒氣體,如二氧化碳、氮?dú)?、氦、氬等惰性氣體,一旦發(fā)生泄漏,均能使人窒息死亡。
7.氧化性
壓縮氣體和液化氣體的氧化性主要有兩種情況:一種是明確列為助燃?xì)怏w的,如:氧氣、壓縮空氣、一氧化二氮;一種是列為有毒氣體,本身不燃,但氧化性很強(qiáng),與可燃?xì)怏w混合后能發(fā)生燃燒或爆炸的氣體,如氯氣與乙炔混合即可爆炸,氯氣與氫氣混合見光可爆炸,氟氣遇氫氣即爆炸,油脂接觸氧氣能自燃,鐵在氧氣、氯氣中也能燃燒。因此,在消防監(jiān)督中不能忽視氣體的氧化性,尤其是列為有毒氣體的氯氣、氟氣,除了注意其毒害性外,還應(yīng)注意其氧化性,在儲(chǔ)存、運(yùn)輸和使用中要與其它可燃?xì)怏w分開。
二、消防注意事項(xiàng)
1.嚴(yán)禁超量灌裝,防止鋼瓶受熱。
2.壓縮氣體和液化氣體不允許泄漏,其原因除劇毒、易燃外,還因有些氣體相互接觸后會(huì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)引起爆炸。因此,內(nèi)容物性質(zhì)相互抵觸的氣瓶應(yīng)分庫儲(chǔ)存。例如,氫氣鋼瓶與液氯鋼瓶、氫氣鋼瓶與氧氣鋼瓶、液氯鋼瓶與液氨鋼瓶等,均不得同室混放。易燃?xì)怏w不得與其他種類化學(xué)危險(xiǎn)物品共同儲(chǔ)存。此外氣瓶應(yīng)直立放置整齊,最好用框架或柵欄圍護(hù)固定,并留出通道。
3.油脂等可燃物在高壓純氧的沖擊下極易起火燃燒,甚至爆炸。因此,應(yīng)嚴(yán)禁氧氣鋼瓶與油脂類接觸,如果瓶體沾著油脂時(shí),應(yīng)立即用四氯化碳揩凈。
4.倉庫應(yīng)陰涼通風(fēng),遠(yuǎn)離熱源、火種,防止日光曝曬,嚴(yán)禁受熱。庫內(nèi)照明應(yīng)采用防爆照明燈。庫房周圍不得堆放任何可燃材料。
5.氣瓶入庫驗(yàn)收要注意包裝外形無明顯外傷;附件齊全;封閉緊密,無漏氣現(xiàn)象;超過使用期限不準(zhǔn)延期使用。
6.裝卸時(shí)必須輕裝輕卸,嚴(yán)禁碰撞、拋擲、溜坡或橫倒在地上滾動(dòng)等。搬運(yùn)時(shí)不可把鋼瓶閥對(duì)準(zhǔn)人身,注意防止鋼瓶安全帽跌落。搬運(yùn)氧氣瓶時(shí),工作服和裝卸工具不得沾有油污。
7.儲(chǔ)運(yùn)中鋼瓶閥門應(yīng)旋緊,不得泄漏。儲(chǔ)存中如發(fā)現(xiàn)鋼瓶漏氣,應(yīng)迅速打開庫門通風(fēng),擰緊鋼瓶閥,并將鋼瓶立即移至安全場所。若是有毒氣體,應(yīng)戴上防毒面具。失火時(shí)應(yīng)盡快將鋼瓶移出火場,若搬運(yùn)不及,可用大量水冷卻鋼瓶降溫,以防高溫引起鋼瓶爆炸。滅火人員應(yīng)站立在上風(fēng)處和鋼瓶側(cè)面。
8.運(yùn)輸時(shí)必須戴好鋼瓶上的安全帽。鋼瓶一般應(yīng)平放,并應(yīng)將瓶口朝向同一方向,不可交叉;高度不得超過車輛的防護(hù)攔板,并用三角木墊卡牢,防止?jié)L動(dòng)。
9.為了便于區(qū)分鋼瓶中所灌裝的氣體,國家有關(guān)部門已統(tǒng)一規(guī)定了鋼瓶的標(biāo)志,包括鋼瓶的外表面顏色、所用字樣和字樣顏色等,應(yīng)按照規(guī)定執(zhí)行。
10.各種鋼瓶必須嚴(yán)格按照國家規(guī)定,進(jìn)行定期技術(shù)檢驗(yàn)。鋼瓶在使用過程中,如發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重腐蝕或其他嚴(yán)重?fù)p傷,應(yīng)提前進(jìn)行檢驗(yàn)。
11.平時(shí)在儲(chǔ)運(yùn)氣瓶時(shí)應(yīng)檢查:
⑴、氣瓶上的漆色及標(biāo)志與各種單據(jù)上的品名是否相符,包裝、標(biāo)志、防震膠圈是否齊備,氣瓶鋼印標(biāo)志的有效期。
⑵、安全帽是否完整、擰緊,瓶壁是否有腐蝕、損壞、凹陷、鼓泡和傷痕等。
⑶、耳聽鋼瓶是否有“咝咝”漏氣聲。
⑷、憑嗅覺檢測(cè)現(xiàn)場有否強(qiáng)烈刺激性臭味或異味。
第二節(jié)易燃液體
易燃液體是指易燃的液體、液體混合物或含有固體物質(zhì)的液體,但不包括由于其危險(xiǎn)特性已列入其它類別的液體。其閉杯試驗(yàn)閃點(diǎn)等于或低于61℃。
按照閃點(diǎn)大小可分為三類:
1.低閃點(diǎn)液體指閉杯試驗(yàn)閃點(diǎn)<—18℃的液體
2.中閃點(diǎn)液體指—18℃≤閉杯試驗(yàn)閃點(diǎn)<23℃的液體
3.高閃點(diǎn)液體指23℃≤閉杯試驗(yàn)閃點(diǎn)≤61℃的液體
一、特性
1.易燃性
易燃液體的燃燒是通過其揮發(fā)的蒸氣與空氣形成可燃混合物,達(dá)到一定的濃度后遇火源而實(shí)現(xiàn)的,實(shí)質(zhì)上是液體蒸氣與氧發(fā)生的氧化反應(yīng)。由于易燃液體的沸點(diǎn)都很低,易燃液體很容易揮發(fā)出易燃蒸氣,其著火所需的能量極小,因此,易燃液體都具有高度的易燃性。
2.蒸氣的爆炸性
由于易燃液體具有揮發(fā)性,揮發(fā)的蒸氣易與空氣形成爆炸性混合物,所以易燃液體存在著爆炸的危險(xiǎn)性。揮發(fā)性越強(qiáng),爆炸的危險(xiǎn)就越大。不同的液體的蒸發(fā)速度因溫度、沸點(diǎn)、比重、壓力的不同而發(fā)生變化。
3.熱膨脹性
易燃液體和其它液體一樣,也有受熱膨脹性。儲(chǔ)存于密閉容器中的易燃液體受熱后,體積膨脹,蒸氣壓力增加,若超過容器的壓力限度,就會(huì)造成容器膨脹,以致爆破。因此,利用易燃液體的熱膨脹性,可以對(duì)易燃液體的容器進(jìn)行檢查,檢查容器是否留有不少于5%的空隙,夏天是否儲(chǔ)存在陰涼處或是否采取了降溫措施加以保護(hù)。
4.流動(dòng)性
易燃液體的粘度一般都很小,不僅本身極易流動(dòng),還因滲透、浸潤及毛細(xì)現(xiàn)象等作用,即使容器只有極細(xì)微裂紋,易燃液體也會(huì)滲出容器壁外,擴(kuò)大面積,并源源不斷地?fù)]發(fā),使空氣中的易燃液體蒸氣濃度增高,從而增加了燃燒爆炸的危險(xiǎn)性。
5.靜電性
多數(shù)易燃液體都是電介質(zhì),在灌注、輸送、流動(dòng)過程中能夠產(chǎn)生靜電,靜電積聚到一定程度時(shí)就會(huì)放電,引起著火或爆炸。易燃液體的靜電特性,在實(shí)際的消防監(jiān)督檢查中,可以確定易燃液體的火災(zāi)危險(xiǎn)性,可以檢查是否采取了消除靜電危害的防范措施,如是否采用材質(zhì)好且光滑的運(yùn)輸管道,設(shè)備、管道是否可靠接地,對(duì)流速是否加以了限制等。
6.毒害性
易燃液體大多本身(或蒸氣)具有毒害性。不飽合、芳香族碳?xì)浠衔锖鸵渍舭l(fā)的石油產(chǎn)品比飽和的碳?xì)浠衔铩⒉灰讚]發(fā)的石油產(chǎn)品的毒性大。
另外,石油產(chǎn)品還有沸溢噴濺性,即具有寬沸點(diǎn)范圍的重質(zhì)油品由于其粘度大,油品中含有乳化或懸浮狀態(tài)的水或者在油層下有水層,發(fā)生火災(zāi)后,在輻射熱的作用下產(chǎn)生高溫層作用,導(dǎo)致油品發(fā)生沸溢或噴濺。沸溢性油品是指含水率為0.3%~4%的原油、渣油、重油等油品。
二、消防注意事項(xiàng)
1.閃點(diǎn)低于23℃的易燃液體,其倉庫溫度一般不得超過30℃,低沸點(diǎn)的品種須采取降溫式冷藏措施。大量儲(chǔ)存(如苯、醇、汽油等),一般可用儲(chǔ)罐存放。儲(chǔ)罐可露天,但氣溫在30℃以上時(shí)應(yīng)采取降溫措施。機(jī)械設(shè)備必須防爆,并有導(dǎo)除靜電的接地裝置。
2.裝卸和搬運(yùn)中,嚴(yán)禁滾動(dòng)、摩擦、拖拉等危及安全的操作。作業(yè)時(shí)禁止使用易發(fā)生火花的鐵制工具及穿帶鐵釘?shù)男?/p>
3.一般不得與其他化學(xué)危險(xiǎn)品混放。實(shí)驗(yàn)室少量瓶裝易燃液體可設(shè)危險(xiǎn)品柜,按性質(zhì)分格儲(chǔ)放,同一格內(nèi)不得混放氧化劑等性質(zhì)相抵觸的物品。
4.熱天最好在早晚進(jìn)出庫和運(yùn)輸。在運(yùn)輸、泵送灌裝時(shí)要有良好的接地裝置,防止靜電積聚。運(yùn)輸易燃液體的槽車應(yīng)有接地鏈,槽內(nèi)可設(shè)有孔隔板以減少震蕩產(chǎn)生的靜電。
5.絕大多數(shù)易燃液體的蒸氣具有一定的毒性,會(huì)從呼吸道侵入人體造成危害。應(yīng)特別注意易燃液體的包裝必須完好。在作業(yè)中應(yīng)加強(qiáng)通風(fēng)措施。在夏季或發(fā)生火災(zāi)的情況下,空氣中毒蒸氣濃度加大,更應(yīng)注意防止中毒。
第三節(jié)易燃固體、自燃物品和遇濕易燃物品
一、易燃固體的特性、分類、消防注意事項(xiàng)
易燃固體是指燃點(diǎn)低,對(duì)熱、撞擊、摩擦敏感,易被外部火源點(diǎn)燃,燃燒迅速,并可能散發(fā)出有毒煙霧或有毒氣體的固體,但不包括已列入爆炸品的物質(zhì)。
1.特性
(1)燃點(diǎn)低,易點(diǎn)燃
易燃固體的著火點(diǎn)都比較低,一般都在300℃以下,在常溫下只要有很小能量的著火源就能引起燃燒。有些易燃固體當(dāng)受到磨擦、撞擊等外力作用時(shí)也能引起燃燒。
(2)遇酸、氧化劑易燃易爆
絕大多數(shù)易燃固體與酸、氧化劑接觸,尤其是與強(qiáng)氧化劑接觸時(shí),能夠立即引起著火或爆炸。
(3)本身或燃燒產(chǎn)物有毒
很多易燃固體本身具有毒害性,或燃燒后產(chǎn)生有毒的物質(zhì)。
(4)自燃性
易燃固體中的賽璐璐、硝化棉及其制品等在積熱不散時(shí),都容易自燃起火。
2.分類
易燃固體按燃點(diǎn)的高低、易燃性的大小可分為兩類:一級(jí)易燃固體和二級(jí)易燃固體。一級(jí)易燃固體的燃點(diǎn)和自燃點(diǎn)較低,容易燃燒爆炸,燃燒速度快,燃燒產(chǎn)物毒性大;二級(jí)易燃固體的燃燒性比一級(jí)易燃固體差一些,燃燒速度慢,有的燃燒產(chǎn)物毒性也小些。
3.消防注意事項(xiàng)
(1)有些品種如硝化棉制品等,平時(shí)應(yīng)注意通風(fēng)散熱,防止受潮發(fā)霉,并應(yīng)注意儲(chǔ)存期限。
(2)對(duì)含有水分或乙醇作穩(wěn)定劑的硝化棉等應(yīng)經(jīng)常檢查包裝是否完好,發(fā)現(xiàn)損壞要及時(shí)修理;要經(jīng)常檢查穩(wěn)定劑干燥情況,必要時(shí)添加穩(wěn)定劑,潤濕必須均勻。搬運(yùn)時(shí)應(yīng)特別注意輕拿輕放,防止包裝破損。
(3)在儲(chǔ)存中,對(duì)不同品種的事故應(yīng)區(qū)別對(duì)待。如發(fā)現(xiàn)赤磷冒煙,應(yīng)立即將冒煙的赤磷搶救出倉,用黃砂、干粉等撲滅,因赤磷從冒煙到起火有一段時(shí)間,可以來得及搶救。但如發(fā)現(xiàn)散裝硫磺則應(yīng)及時(shí)用水撲救;而鎂、鋁等金屬粉末燃燒,只能用干砂、干粉滅火,嚴(yán)禁用水、酸堿滅火劑、泡沫滅火劑以及二氧化碳。
二、自燃物品
指自燃點(diǎn)低,在空氣中易于發(fā)生氧化反應(yīng),放出熱量,而自行燃燒的物品。自燃物品包括發(fā)火物質(zhì)和自熱物質(zhì)兩類。發(fā)火物質(zhì)是指與空氣接觸不足5分鐘便可自行燃燒的液體、固體或液體混合物。自熱物質(zhì)是指與空氣接觸不需要外部熱源便自行發(fā)熱而燃燒的物質(zhì)。
1.特性
(1)遇空氣自燃性
自燃物品大部分非常活潑,具有極強(qiáng)的還原性,接觸空氣中的氧時(shí)會(huì)產(chǎn)生大量的熱,達(dá)到自燃點(diǎn)而著火、爆炸。
(2)遇濕易燃易爆性
有些自燃物品遇水或受潮后能分解引起自燃或爆炸。
(3)積熱自燃性
2.分類
根據(jù)自燃物品發(fā)生自燃的難易程度,自燃物品可分為兩類:一級(jí)自燃物品、二級(jí)自燃物品。
3.消防注意事項(xiàng)
自燃物品種類不多,在化學(xué)結(jié)構(gòu)上無規(guī)律性,同時(shí)由于不同物質(zhì)的分子組成不同,又導(dǎo)致性質(zhì)的不同,因而引起自燃的原因和如何防止自燃也就有所不同。因此應(yīng)根據(jù)不同自燃物品的不同特性采取相應(yīng)的措施以保證物資的安全。有關(guān)要求,有下列幾點(diǎn):
(1)黃磷在儲(chǔ)運(yùn)時(shí)應(yīng)始終浸沒在水中;忌水的三乙基鋁等包裝必須嚴(yán)密,不得受潮。
(2)應(yīng)結(jié)合自燃物品的不同特性和季節(jié)氣候,經(jīng)常檢查庫內(nèi)及垛間有無異狀及異味,包裝有無滲漏、破損、及時(shí)妥善處理。
(3)運(yùn)輸時(shí)應(yīng)按各類品種的性質(zhì)區(qū)別對(duì)待。鐵桶包裝的一級(jí)自燃物品(黃磷除外)與鐵器部位及每層之間應(yīng)用木板等襯墊牢固,防止磨擦、移動(dòng)。
三、遇濕易燃物品
指遇水或受潮時(shí),發(fā)生劇烈化學(xué)反應(yīng),放出大量的易燃?xì)怏w和熱量的物品。有些甚至不需明火,即能燃燒或爆炸。
1.特性
(1)遇水易燃性——這是這類物質(zhì)的共性。
(2)遇氧化劑、酸著火爆炸性——這種化學(xué)反應(yīng)比遇水的反應(yīng)更劇烈,危險(xiǎn)性更大。
(3)自燃危險(xiǎn)性
(4)毒害性和腐蝕性。
2.分類
遇濕易燃物品可分為兩個(gè)危險(xiǎn)級(jí)別:一級(jí)遇濕易燃物品、二級(jí)遇濕易燃物品。
3.消防注意事項(xiàng)
(1)此類物品嚴(yán)禁露天存放。倉庫必須干燥,嚴(yán)防漏水或雨雪浸入。注意下水道暢通,暴雨或潮汛期間必須保證不進(jìn)水。
(2)庫房附近不得存放鹽酸、硝酸等散發(fā)酸霧的物品。
(3)鉀、鈉等活潑金屬絕對(duì)不允許露置在空氣中,必須浸沒在煤油中保存,容器不得滲漏。
(4)不得與其他類化學(xué)危險(xiǎn)品,特別是酸類、氧化劑、含水物資、潮解性物資混儲(chǔ)混運(yùn)。
(5)雨雪天如無防雨設(shè)備不準(zhǔn)作業(yè)。運(yùn)輸車、船必須干燥,并有良好的防雨設(shè)施。
(6)電石桶入庫時(shí),要檢查容器是否完好,對(duì)未充氮的鐵桶應(yīng)放氣。
(7)此類物品滅火時(shí)嚴(yán)禁用水式、酸堿、泡沫滅火劑;活潑金屬火災(zāi)還不得用二氧化碳滅火。
第四節(jié)氧化劑和有機(jī)過氧化物
氧化劑是指處于高氧化態(tài),具有強(qiáng)氧化性,易分解并放出氧和熱量的物質(zhì)。包括含有過氧基的無機(jī)物,其本身不一定可燃,但能導(dǎo)致可燃物燃燒,與松軟的粉末狀可燃物能組成爆炸性化合物,對(duì)熱、震動(dòng)或磨擦較敏感。
有機(jī)過氧化物是指分子組成中含有過氧基的有機(jī)物,其本身易燃易爆,極易分解,對(duì)熱、震動(dòng)或磨擦極為敏感。
1.特性
氧化劑的危險(xiǎn)特性主要表現(xiàn)在8個(gè)方面:
⑴強(qiáng)烈的氧化性;⑵受熱撞擊分解性;⑶可燃性;⑷與可燃物質(zhì)作用的自燃性;⑸與酸作用的分解性;⑹與水作用的分解性;⑺強(qiáng)氧化劑與弱氧化劑作用的分解性;⑻腐蝕毒害性。
有機(jī)過氧化物的特性:
⑴分解爆炸性;⑵易燃性;⑶傷害性。
2.分類
氧化劑一般分為兩個(gè)級(jí)別:一級(jí)氧化劑、二級(jí)氧化劑。
3.消防注意事項(xiàng)
⑴倉庫不得漏水,并應(yīng)防止酸霧侵入。嚴(yán)禁與酸類、易燃物、有機(jī)物、還原劑、自燃物品、遇濕易燃物品等混存混運(yùn)。
⑵不同品種的氧化劑,應(yīng)根據(jù)其性質(zhì)及滅火方法的不同,選擇適當(dāng)?shù)膸旆糠诸惔娣乓约胺诸愡\(yùn)輸。
⑶儲(chǔ)運(yùn)過程中,力求避免磨擦、撞擊,防止引起爆炸。對(duì)氯酸鹽、有機(jī)過氧化物等物更應(yīng)特別注意。
⑷倉庫儲(chǔ)存前后及運(yùn)輸車輛裝卸前后,均應(yīng)清掃、清洗。嚴(yán)防混入有機(jī)物、易燃物等雜質(zhì)。
第五節(jié)毒害品和腐蝕品
一、可燃助燃毒害品是指進(jìn)入肌體后累積達(dá)一定的量,能與體液和組織發(fā)生生物化學(xué)作用或生物物理變化,擾亂或破壞肌體的正常生理功能,引起暫時(shí)性或持久性的病變,甚至危及生命的具有可燃性或助燃性的物品。
大多數(shù)毒害品遇酸、受熱分解放出有毒氣體或煙霧。其中有機(jī)毒害品具有可燃性,遇明火、熱源與氧化劑會(huì)著火爆炸,同時(shí)放出有毒氣體。液態(tài)毒害品還易于揮發(fā)、滲漏和污染環(huán)境。毒害品按其毒性大小分為一級(jí)毒害品(?。?、二級(jí)毒害品(有)。根據(jù)毒害品的化學(xué)組成,毒害品還可分為無機(jī)毒害品和有機(jī)毒害品兩大類。根據(jù)儲(chǔ)運(yùn)中毒危險(xiǎn)程度,將毒害品包裝劃分為三個(gè)類別:Ⅰ類、Ⅱ類、Ⅲ類。
毒害品的主要危險(xiǎn)性是毒害性。毒害性則主要表現(xiàn)為對(duì)人體或其它動(dòng)物的傷害,引起人體或其它動(dòng)物中毒的主要途徑是呼吸道、消化道和皮膚,造成人體或其它動(dòng)物發(fā)生呼吸中毒、消化中毒、皮膚中毒??扇级竞ζ返奈kU(xiǎn)特性除了毒害性外,還具有火災(zāi)危險(xiǎn)性,主要表現(xiàn)在:⑴遇濕易燃性;⑵氧化性;⑶易燃性;⑷易爆性。
二、可燃助燃的腐蝕品
可燃助燃的腐蝕品按化學(xué)性質(zhì)分為三類:
1.可燃助燃的酸性腐蝕品。
2.可燃助燃的堿性腐蝕品。
3.可燃助燃其它腐蝕品。
可燃助燃的腐蝕品的危險(xiǎn)特性:
1.腐蝕性。主要體現(xiàn)在3個(gè)方面:一是對(duì)人體的傷害;二是對(duì)有機(jī)體的破壞;三是對(duì)金屬的腐蝕性。
關(guān)鍵詞:重點(diǎn)單位消防管理存在問題管理對(duì)策
消防安全重點(diǎn)單位(以下簡稱重點(diǎn)單位)是消防部門針對(duì)一旦發(fā)生火災(zāi)會(huì)造成重大經(jīng)濟(jì)損失或者人員傷亡,給社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生命財(cái)產(chǎn)帶來不良影響和損失的單位進(jìn)行重點(diǎn)保護(hù)而劃分出來的。構(gòu)建和諧社會(huì),消防安全十分重要,特別是黨的十六大確定全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)后,單位擔(dān)負(fù)了發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重任,《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》(以下簡稱《61號(hào)令》)對(duì)重點(diǎn)單位消防安全提出了安全自查、隱患自改、責(zé)任自負(fù)的要求,但由于我國消防法律、法規(guī)的不健全等因素,客觀上導(dǎo)致61號(hào)令法律約束力、執(zhí)行力較差,再加上消防安全重點(diǎn)單位內(nèi)部的消防安全管理工作十分薄弱,公安消防機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理也處于弱化的狀態(tài),火災(zāi)形勢(shì)越來越嚴(yán)峻,加強(qiáng)消防安全重點(diǎn)單位的消防安全管理工作已刻不容緩。筆者結(jié)合工作實(shí)踐,就如何進(jìn)一步加強(qiáng)消防安全重點(diǎn)單位的消防管理談一些自己的思考。
1、重點(diǎn)單位消防安全管理工作存在的主要問題:
1.1消防設(shè)施管理問題突出。
消防安全隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,新技術(shù)不斷推廣應(yīng)用,技術(shù)含量越來越高,應(yīng)用也越來越廣。但消防技術(shù)在不斷應(yīng)用中,許多單位的管理跟不上,特別是一些單位的值班人員對(duì)消防設(shè)施性能不熟悉、不了解,不懂得如何操作。
1.2單位員工流動(dòng)性大,不熟悉單位內(nèi)部消防設(shè)器材、設(shè)施使用
特別對(duì)于賓館、飯店行業(yè),由于各自本身的經(jīng)營狀況,單位內(nèi)部員工流動(dòng)性很大,每隔幾個(gè)月就可能更換一次,從而出現(xiàn)了單位部分員工對(duì)基本的消防器材使用都不熟悉,部分員工甚至跟本不會(huì)識(shí)別和使用。這給單位內(nèi)部安全管理帶來了一定的難度。
1.3消防安全制度不落實(shí),火災(zāi)隱患不能得到及時(shí)排除
根據(jù)公安部61號(hào)令規(guī)定了單位應(yīng)當(dāng)落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制,確定各級(jí)、各崗位的消防安全責(zé)任人。但是在實(shí)際當(dāng)中,很多單位就沒有明顯的安全責(zé)任劃分,導(dǎo)致相關(guān)責(zé)任人不能按要求履行安全責(zé)任制,對(duì)單位內(nèi)部消防器材、設(shè)施使用和運(yùn)行狀況不熟悉,一些消防器材、設(shè)施的缺少必要的檢查和維護(hù)導(dǎo)致其不能正常運(yùn)行的現(xiàn)象也很常見。
1.4單位效益差,消防投入逐漸減少。
近年來,由于部分企業(yè)負(fù)擔(dān)加重,效益差,有的重點(diǎn)單位處于虧損狀態(tài),消防投入隨之減少。此外,由于認(rèn)識(shí)理念上的偏差,導(dǎo)致企業(yè)重效益、輕安全,對(duì)消防安全管理工作麻痹大意,于是出現(xiàn)了"三合一"等嚴(yán)重的火災(zāi)隱患,隨時(shí)威脅著企業(yè)的生存和發(fā)展。
1.5企業(yè)消防保衛(wèi)干部被精簡或事業(yè)心不強(qiáng)。
有的單位將消防工作與其它工作混在一起,歸屬混亂,職責(zé)不清,消防保衛(wèi)干部待遇下降,等同于企業(yè)的一般工人;有的由于精簡人員,消防保衛(wèi)干部面臨著嚴(yán)峻的競爭環(huán)境,因此,他們的積極性受到影響;有的現(xiàn)在雖然享受一定的待遇,但也往往一人身兼數(shù)職,消防工作難以正常開展。
2、針對(duì)重點(diǎn)單位消防監(jiān)督管理中出現(xiàn)的這些問題,應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手予以加強(qiáng)。
2.1要認(rèn)真落實(shí)消防安全責(zé)任制度,明確各自責(zé)任
消防安全制度不落實(shí),對(duì)于存在的一些火災(zāi)隱患就得不到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和糾正,可想而知一旦發(fā)生火災(zāi)事故,后果是不堪設(shè)想的。所以對(duì)這些單位必須督促其嚴(yán)格按照公安部61號(hào)令規(guī)定落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制度和崗位消防安全責(zé)任制,層層落實(shí)安全責(zé)任,使單位安全管理落實(shí)到個(gè)人,達(dá)到各個(gè)部門分工合作,各盡其責(zé),做到"誰主管,誰負(fù)責(zé);誰在崗,誰負(fù)責(zé)。
2.2加大投入,加強(qiáng)安全培訓(xùn)力度
針對(duì)一些單位人員流動(dòng)性大,單位臨時(shí)性員工較多的問題,單位要充分利用有利機(jī)會(huì)對(duì)這部分員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。比如在敦煌一些賓館、飯店,流動(dòng)人員主要集中在旅游旺季的服務(wù)人員當(dāng)中,人員流動(dòng)相當(dāng)頻繁。針對(duì)這一問題,單位在招收季節(jié)人員之前就可以組織短期的安全培訓(xùn)班,對(duì)一些基本消防器材、設(shè)施如滅火器以及消火栓的使用加以培訓(xùn),培訓(xùn)合格后才允許其進(jìn)行促銷活動(dòng)。
2.3維護(hù)保養(yǎng)好消防設(shè)施,做到“四個(gè)到位”,即“設(shè)施、裝備、培訓(xùn)、管理”四個(gè)到位。
在消防設(shè)施方面,重點(diǎn)單位要嚴(yán)格按消防機(jī)構(gòu)的審核意見施工,安裝火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng),并應(yīng)通過消防審核和驗(yàn)收,公眾聚集場所且應(yīng)取得《消防安全檢查意見書》,方可營業(yè)或投放使用。在消防裝備方面,應(yīng)按規(guī)范要求配備滅火器材和逃生器具,疏散通道、安全出口必須暢通無阻,并應(yīng)按規(guī)范要求安裝疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明。在培訓(xùn)方面,單位要采取抓住重點(diǎn),兼顧一般的做法,凡是重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)工種、重要部門的負(fù)責(zé)人一定要先取得消防培訓(xùn)合格證后方可上崗,同時(shí)邀請(qǐng)消防機(jī)構(gòu)的人員對(duì)全體員工進(jìn)行消防培訓(xùn),熟悉消防器材使用的知識(shí)、逃生方法、疏散滅火技能。
2.4嚴(yán)格落實(shí)隱患整改“三不放過”原則。
即“隱患不發(fā)現(xiàn)不放過、隱患不整改不放過、責(zé)任不落實(shí)不放過”。重單位要制定火災(zāi)隱患整改制度,對(duì)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患或隱情不報(bào)者追究責(zé)任,并予以罰款。隱患整改制訂“火災(zāi)隱患整改情況表”,記錄火災(zāi)隱患檢查人員、部位、內(nèi)容、處理情況,明確隱患整改期限和責(zé)任人,并向消防安全責(zé)任人報(bào)告并簽字。對(duì)存在重大隱患的或不能及時(shí)整改的,形成專題報(bào)告,提出具體的方案,并落實(shí)防患措施,保障消防安全。
3、消防監(jiān)督人員應(yīng)轉(zhuǎn)變對(duì)重點(diǎn)單位的監(jiān)督管理理念,全面提高消防監(jiān)督管理水平
熱情服務(wù)、嚴(yán)格執(zhí)法是做好重點(diǎn)單位消防監(jiān)督管理工作的關(guān)鍵,消防監(jiān)督執(zhí)法人員必須把服務(wù)意識(shí)的理念融入到消防監(jiān)督檢查工作中,要改變過去工作的方式、方法,以熱情服務(wù)來改善對(duì)重點(diǎn)單位消防監(jiān)督管理的效果。消防部門對(duì)所轄實(shí)際情況,對(duì)重點(diǎn)單位及監(jiān)督管理人員進(jìn)行合理的劃分,真正把發(fā)生火災(zāi)后損失大、傷亡大、影響大的單位列入監(jiān)督管理范圍,并把具體的監(jiān)管單位與監(jiān)管責(zé)任落實(shí)到具體的人。對(duì)于所列管的重點(diǎn)單位,消防監(jiān)督人員要落實(shí)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則,必須按照《消防監(jiān)督檢查規(guī)定》(73號(hào)令)對(duì)所管單位進(jìn)行監(jiān)督抽查,條件許可的可以建立消防安全重點(diǎn)單位監(jiān)督檢查視頻資料檔案,消防監(jiān)督人員在檢查單位時(shí)不能僅停留在看匯報(bào)材料上,要把被監(jiān)督單位確實(shí)存在的隱患挖出來,指出管理上的漏洞,提出消防設(shè)施上的缺陷,使被管理者在事實(shí)面前心服口服,提高隱患整改率,并在檢查中既能發(fā)現(xiàn)一般問題,又能洞察深層次問題,既講究工作方法,又不失原則,既樹立了執(zhí)法機(jī)關(guān)形象,又保障了單位消防安全。
消防安全工作責(zé)任重于泰山,做好消防工作非一日之功,做好重點(diǎn)單位的消防安全管理工作更是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,要做好重點(diǎn)單位的消防安全管理工作,只有堅(jiān)持不懈,始終把握住消防安全重點(diǎn)單位這個(gè)責(zé)任主體,建立長效機(jī)制,落實(shí)各項(xiàng)制度,抓好本單位消防安全責(zé)任制的有效運(yùn)行,自覺接受公安消防機(jī)構(gòu)的監(jiān)督,同時(shí)充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的積極性,形成工作合力,才能構(gòu)筑良好的消防安全屏障。
參考文獻(xiàn)
[1]《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》;
關(guān)鍵詞:消防產(chǎn)品;質(zhì)量監(jiān)督;問題及對(duì)策
隨著消防產(chǎn)品的應(yīng)用范圍越來越廣泛,其需求量不斷地增多,作用也顯得越來越突出。同時(shí),社會(huì)對(duì)消防產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高。但由于從事消防產(chǎn)品行業(yè)的人員素質(zhì)不高、市場監(jiān)控措施不完善等原因,導(dǎo)致有些地方消防產(chǎn)品市場混亂,質(zhì)量問題比較嚴(yán)重。本文從消防產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、使用三個(gè)環(huán)節(jié),分析了當(dāng)前消防產(chǎn)品監(jiān)管工作存在的問題,并提出了一些工作對(duì)策建議。
一、當(dāng)前消防產(chǎn)品監(jiān)督管理工作中存在的問題
(一)消防產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域監(jiān)管不到位。目前,對(duì)生產(chǎn)領(lǐng)域的監(jiān)管主要依托公安部消防產(chǎn)品合格評(píng)定中心的認(rèn)證檢查和各級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門的監(jiān)督抽查??傮w而言,消防產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的市場準(zhǔn)入比較嚴(yán)格,申請(qǐng)、檢驗(yàn)、認(rèn)證過程比較規(guī)范,我國大部分消防產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求較高,生產(chǎn)企業(yè)在辦理產(chǎn)品市場準(zhǔn)入時(shí)需要投入大量資金。而由于市場競爭激烈,有的企業(yè)在取得國家質(zhì)量合格證書后,為了減少成本投入,以偷工減料,以次充好方式非法生產(chǎn)大量不符合市場準(zhǔn)入和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品,并將這些產(chǎn)品以廉價(jià)的方式投入市場。有的生產(chǎn)企業(yè)默許甚至縱容無證企業(yè)貼牌生產(chǎn),從中取利,導(dǎo)致部分消防產(chǎn)品質(zhì)量問題突出。公安部消防產(chǎn)品合格評(píng)定中心的認(rèn)證檢查只針對(duì)已辦證的企業(yè),對(duì)無證貼牌生產(chǎn)的企業(yè)無法有效監(jiān)管。另外,從每年各級(jí)產(chǎn)品質(zhì)監(jiān)部門的產(chǎn)品抽查計(jì)劃來看,消防產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管并不是各級(jí)產(chǎn)品質(zhì)監(jiān)部門的工作重點(diǎn),導(dǎo)致監(jiān)管不到位,出現(xiàn)監(jiān)管盲區(qū)。(二)消防產(chǎn)品流通領(lǐng)域監(jiān)管不到位?,F(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,相應(yīng)地帶動(dòng)了產(chǎn)品流通領(lǐng)域的發(fā)展,促使流通方式的多元化,如生產(chǎn)企業(yè)整售、定制,小門店代售,網(wǎng)購等。發(fā)達(dá)的物流配送系統(tǒng),給消防產(chǎn)品的流通帶來了便利,同時(shí)給流通領(lǐng)域的產(chǎn)品監(jiān)管帶來了困難。而消防產(chǎn)品的經(jīng)銷商、商則游離于正規(guī)生產(chǎn)企業(yè)和貼牌生產(chǎn)企業(yè)之間,根據(jù)市場需要選擇產(chǎn)品,給產(chǎn)品市場帶來很大沖擊。同樣,消防產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管也不是各級(jí)工商部門的監(jiān)管重點(diǎn),工商部門對(duì)消防產(chǎn)品經(jīng)銷商、商沒有進(jìn)行有效的監(jiān)管,導(dǎo)致消防產(chǎn)品流通領(lǐng)域監(jiān)管不到位。(三)消防產(chǎn)品使用領(lǐng)域監(jiān)管不到位。市場對(duì)消防產(chǎn)品的鑒別能力不高,許多消防產(chǎn)品用戶在進(jìn)貨時(shí)不注意核實(shí)產(chǎn)品的法定手續(xù)和產(chǎn)品來源渠道,給劣質(zhì)產(chǎn)品提供了可乘之機(jī)。有的使用單位為了降低成本,對(duì)假冒偽劣的產(chǎn)品睜一只眼,閉一只眼。在當(dāng)前的消防監(jiān)督管理模式下,公安消防部門消防產(chǎn)品監(jiān)管力量非常薄弱,缺乏相應(yīng)的專業(yè)人才,沒有專職的消防產(chǎn)品監(jiān)督崗位,部分從事消防產(chǎn)品監(jiān)督工作的監(jiān)督人員面對(duì)復(fù)雜的消防產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識(shí)和執(zhí)法流程,有畏難情緒。導(dǎo)致使用領(lǐng)域消防產(chǎn)品質(zhì)量問題突出,即使發(fā)現(xiàn)問題,也處理不到位。(四)消防產(chǎn)品的分段管理導(dǎo)致監(jiān)管難度大。按照《消防法》、《消防產(chǎn)品監(jiān)督管理規(guī)定》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門、工商行政管理部門、公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)分別對(duì)生產(chǎn)、流通和使用領(lǐng)域消防產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理,這種分段監(jiān)管模式,使消防產(chǎn)品案件辦理往往需要多部門、跨區(qū)域協(xié)作,程序復(fù)雜,辦案周期長,調(diào)查取證難,辦案成本高,致使辦案部門積極性不高,難以形成對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品的有效打擊。
二、加強(qiáng)消防產(chǎn)品監(jiān)督管理的對(duì)策
1.1建筑消防的給水設(shè)施在系統(tǒng)設(shè)置過程中存在的一些問題
①以設(shè)計(jì)的角度上看,現(xiàn)階段一些項(xiàng)目工程在消防給水的設(shè)施系統(tǒng)環(huán)節(jié)當(dāng)中,很難實(shí)現(xiàn)常高壓給水的系統(tǒng)建筑的作用,但在設(shè)計(jì)與施工過程中仍然是根據(jù)常高壓的給水系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)與施工,其主要的目的就是為節(jié)省水池與泵房及聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)的投資。一部分建筑還處于生活用水難以保障的狀態(tài)下,就更加難以保障消防的施工;
②以施工的角度上看,在實(shí)施消防技術(shù)的系統(tǒng)施工中,為了減少成本的投入,常常會(huì)減少一部分施工工序。比如在實(shí)施強(qiáng)度沖洗消防的給水管網(wǎng)時(shí),一般的施工部門只單方面的重視管網(wǎng)強(qiáng)度試驗(yàn),而忽略了嚴(yán)密性試驗(yàn),以此來節(jié)約人工投入,但是,不采取強(qiáng)度試驗(yàn)就無法了解檢驗(yàn)管道能否承受住規(guī)定壓力,并發(fā)現(xiàn)在設(shè)計(jì)與安裝過程存在的隱患,不實(shí)施嚴(yán)密性試驗(yàn)就無法嚴(yán)密的檢驗(yàn)系統(tǒng),特別是氣體介質(zhì)系統(tǒng)。而沖洗管道的目的主要就是為了清除在施工中殘留在管網(wǎng)與管道當(dāng)中的一些垃圾物質(zhì),避免發(fā)生噴淋系統(tǒng)的噴頭阻塞與消火栓閥蓋無法嚴(yán)密關(guān)閉的問題;
③屋頂?shù)南老浒惭b問題是很容易被忽略的一個(gè)基礎(chǔ)問題,會(huì)經(jīng)常發(fā)生消防用水與生活用水聯(lián)用的水箱,這對(duì)于日常消防的工作需要具有非常不利的影響。除此之外,隨意更改消防給水管位置,并且沒有設(shè)置有效的止回閥,而在給水管道中架設(shè)沒有必要性的閥門與原本一用一備的給水管只有一個(gè),就是使得在安裝之后難以確保正常的消防用水量,也無法在發(fā)生火災(zāi)時(shí)及時(shí)的供水,對(duì)于消防工作具有非常不利的影響。
1.2應(yīng)用室內(nèi)消防的設(shè)施過程中存在的一些問題
設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)、施工環(huán)節(jié)是室內(nèi)消防的給水系統(tǒng)中所要注意的環(huán)節(jié),另外,也要重視消防材料與設(shè)備的質(zhì)量。在消防的設(shè)備上,能夠延長或縮短消防栓的壽命是消防栓的栓頭內(nèi)閥桿與閥桿螺母的質(zhì)量體現(xiàn),質(zhì)量好的就能延長使用的壽命,不合格的則反之。在施工的材料上,管材的管徑與管材的質(zhì)量影響著水的供給量,只有使用達(dá)標(biāo)的管材才不影響消防環(huán)節(jié)。如果應(yīng)用不符合標(biāo)準(zhǔn)的管材,無法滿足所需的供水量,便會(huì)影響消防的給水系統(tǒng)正常的使用,從而導(dǎo)致在消防的過程出現(xiàn)種種問題,乃至于不能及時(shí)滅火,威脅人們的財(cái)產(chǎn)與生命安全。2.3布置室外消防的管道過程中所存在的一些問題按照消防法的有關(guān)規(guī)定,在室外消防管道的布置以環(huán)狀的形式為主,室外的管道要保證有兩條或兩條以上的進(jìn)水管進(jìn)行連接,把市政的給水管網(wǎng)引入室內(nèi)。當(dāng)這些進(jìn)水管中的某一條出現(xiàn)了問題,其他的進(jìn)水管就能備用,這樣就能保證用水量的供給。但在現(xiàn)實(shí)的消防過程中,因?yàn)椴缓侠碓O(shè)計(jì)室外消防管道而出現(xiàn)的問題也很多。為了能夠節(jié)約時(shí)間、減少成本,消防的施工人員在布置兩條環(huán)狀的網(wǎng)管時(shí)都是在同一條管道上連接,這樣降低了供水量的可靠性,不能及時(shí)滅火則會(huì)給人們的財(cái)產(chǎn)、生命帶來嚴(yán)重威脅[1]。
1.4消火栓系統(tǒng)的安裝過程中存在的一些問題
一部分施工部門在消火栓箱的洞口處沒有安裝過梁,使得在長期荷載作用下導(dǎo)致箱體變形,難以打開箱門,還有一些施工部門為圖方便,隨便把消防箱底預(yù)留孔的位置更改,使得栓口出水的方向和安置消防箱墻體無法形成直角,難以進(jìn)行消防水帶的安裝,甚至對(duì)使用消防水帶存在影響。
2加強(qiáng)消防給水施工質(zhì)量的主要措施
2.1嚴(yán)抓施工準(zhǔn)備階段的工作
在施工準(zhǔn)備階段的工作當(dāng)中,施工部門必須以圖紙作為審查工具,找出在圖紙當(dāng)中存在的一些問題,避免在施工過程與驗(yàn)收使用過程造成不必要的麻煩,其審查方法如下:①仔細(xì)的檢查在系統(tǒng)中需要應(yīng)用的管道材料和怎樣連接管道材料,在管路中應(yīng)該具備怎樣的坡度等,確保其符合規(guī)范規(guī)定。②仔細(xì)的檢查系統(tǒng)檢測(cè)器,確保檢測(cè)器類型與保護(hù)作用發(fā)揮的范圍以及檢測(cè)器設(shè)置的場所等是否符合規(guī)范規(guī)定。③仔細(xì)的檢查系統(tǒng)控制設(shè)備,比如消防控制設(shè)備水泵是否根據(jù)規(guī)范規(guī)定要求實(shí)施聯(lián)動(dòng)控制,以及防排煙設(shè)備能否符合規(guī)定規(guī)范。
2.2嚴(yán)格控制好消防工程施工的質(zhì)量
在實(shí)施消防工程的施工質(zhì)量控制時(shí),主要針對(duì)以下幾個(gè)要素進(jìn)行控制,根據(jù)上述消防工程施工質(zhì)量的控制要素,在確保質(zhì)量管理的體系處于完善狀態(tài)的基礎(chǔ)上,對(duì)于消防工程施工相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施合理的分析與檢測(cè),對(duì)控制質(zhì)量要素具有重要的意義,同時(shí)還要對(duì)當(dāng)中所具有的一些問題采取有效的措施加以改進(jìn),從而保證質(zhì)量控制的安全性[2]。
2.3規(guī)范消防給水的聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)控制
要想保障消防的給水系統(tǒng)正常運(yùn)作,就必須對(duì)消防給水系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)邏輯關(guān)系進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)。在啟動(dòng)消防系統(tǒng)時(shí),所設(shè)置的消火栓必須可以通過聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的報(bào)警功能在發(fā)生火災(zāi)時(shí)直接報(bào)警,并通過報(bào)警來控制聯(lián)動(dòng)噴淋泵的啟動(dòng),從而達(dá)到自動(dòng)消防的目的。
2.4其他值得重視的一些問題
建筑消防的相關(guān)建設(shè)部門必須嚴(yán)格的要求施工單位根基設(shè)計(jì)圖紙開展施工工作,禁止為壓縮成本而擅自降低建設(shè)消防的標(biāo)準(zhǔn),杜絕出現(xiàn)偷工減料的現(xiàn)象。如果消防的設(shè)計(jì)需要改變,就必須通過設(shè)計(jì)部門的書面同意,在根源上杜絕發(fā)生安裝質(zhì)量下降的問題。對(duì)于建筑施工的單位必須要加強(qiáng)其資格認(rèn)證的管理,嚴(yán)格實(shí)施資格審查的制度,防止一些沒有得到消防設(shè)施的施工資格單位開展無資格消防施工,嚴(yán)格查處一些無認(rèn)證消防設(shè)施與施工的單位與個(gè)人[3]。同時(shí),對(duì)于有資格的建筑單位要不斷的強(qiáng)化其消防安全的管理制度,明確單位與個(gè)人職責(zé),并加強(qiáng)消防工程的施工現(xiàn)場監(jiān)督與檢查,一旦發(fā)現(xiàn)有問題就及時(shí)督促單位進(jìn)行整改,并加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場技術(shù)人員的技術(shù)水平與專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),不斷加強(qiáng)監(jiān)督管理單位與消防設(shè)施檢驗(yàn)的中介機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)?zāi)芰Γ瑢?shí)施全過程全方位的工程跟蹤監(jiān)測(cè),消除在施工過程當(dāng)中存在的各種質(zhì)量通病,從而進(jìn)一步提高建筑消防給水施工的質(zhì)量,讓消防給水能夠真正的發(fā)揮應(yīng)有的作用。
3結(jié)束語
校本教研的基本研究方法是行動(dòng)研究。行動(dòng)研究最初由美國心理學(xué)家勒溫(K.Lewin)提出,現(xiàn)已廣泛運(yùn)用于教育領(lǐng)域。行動(dòng)研究本質(zhì)上就是用教育科學(xué)理論解決教學(xué)實(shí)踐中的問題,因此,它是校本教研中比較適宜于教師的一種方法。作為研究者的教師,應(yīng)當(dāng)在持續(xù)的教學(xué)實(shí)踐中養(yǎng)成“發(fā)現(xiàn)問題——提出問題——探究問題——討論問題”的思維習(xí)慣,使“研究的意識(shí)”貫穿到日常具體的教學(xué)生涯中。
行動(dòng)研究的具體方法有:
多角分析。主要用于問題診斷和課題立項(xiàng)階段。對(duì)學(xué)校學(xué)科建設(shè)、教學(xué)中存在的問題研究,召開由學(xué)科教師、學(xué)生、研究人員、教學(xué)行政管理人員和校長參加的多角分析座談會(huì)。大家從不同的角度去分析教學(xué)現(xiàn)象和問題,尋求共同認(rèn)可的教改方案。教師通過自我反思,了解教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)期望與實(shí)際教學(xué)效果之間的差距;研究人員、教師通過與學(xué)生座談,了解學(xué)生的感受、變化和想法。
訪談。主要用于問題診斷和課題立項(xiàng)階段。包括學(xué)生訪談、家長訪談和教師訪談,了解和征求各方意見。
問卷調(diào)查、態(tài)度量表和能力測(cè)量表。主要用于問題診斷和課題立項(xiàng)階段。設(shè)計(jì)相關(guān)量表對(duì)教師和學(xué)生進(jìn)行態(tài)度調(diào)查和水平測(cè)試。
日記/教學(xué)反思錄。主要用于研究過程階段。研究人員和教師堅(jiān)持寫試驗(yàn)研究的日記/日志,記錄每次研究活動(dòng)的情況并反思存在的問題和改進(jìn)建議。
課堂觀察。主要用于研究過程階段。對(duì)每次試驗(yàn)課進(jìn)行課堂教學(xué)觀察和記錄。
數(shù)碼照片記錄。主要用于研究過程階段。對(duì)研究活動(dòng)和試驗(yàn)課的情景運(yùn)用數(shù)碼相機(jī)進(jìn)行照片記錄。
錄像記錄。主要用于研究過程階段。運(yùn)用錄像機(jī)對(duì)每次試驗(yàn)課進(jìn)行課堂教學(xué)全程實(shí)錄。
個(gè)案研究。主要用于研究過程階段。對(duì)教師、學(xué)生進(jìn)行個(gè)案研究。
(二)嘗試校本教研的“問題——設(shè)計(jì)——行動(dòng)——反思”模式
對(duì)于如何開展校本教研,華南師范大學(xué)教育科學(xué)院劉華良博士提出了校本教研的一種操作模式:“教學(xué)問題——教學(xué)設(shè)計(jì)——教學(xué)行動(dòng)——教學(xué)反思”。
第一、基于教學(xué)問題的課題研究
校本教研強(qiáng)調(diào)解決教師自己的問題、真實(shí)的問題、實(shí)際的問題。不過,并非任何教學(xué)問題都構(gòu)成研究課題,只有當(dāng)教師持續(xù)地關(guān)注某個(gè)有意義的教學(xué)問題(即追蹤問題),只有當(dāng)教師比較細(xì)心地設(shè)計(jì)解決問題的思路之后,日常的教學(xué)問題才可能轉(zhuǎn)化為研究課題,教師的問題意識(shí)才上升為課題意識(shí)。
強(qiáng)調(diào)對(duì)問題的追蹤和設(shè)計(jì)意味著所研究的課題來自教師自己的教學(xué)實(shí)踐,課題產(chǎn)生的途徑往往是自下而上而不是自上而下的;它是教師自己的問題而非他人的問題;它是教室里發(fā)生的真實(shí)的問題而非假想的問題。
強(qiáng)調(diào)對(duì)問題的追蹤與設(shè)計(jì),意味著校本教研不是隨意性問題解決或經(jīng)驗(yàn)性問題解決。教師雖然在日常教學(xué)中從來就沒有遠(yuǎn)離過解決問題,但如果教師只是以日常經(jīng)驗(yàn)和慣用策略去解決問題,而不是想方設(shè)法(設(shè)計(jì))之后采取行動(dòng)并持續(xù)地反思其效果,那么,這種問題解決只屬于日常性教學(xué)活動(dòng),算不上研究。
強(qiáng)調(diào)對(duì)問題的追蹤與設(shè)計(jì),能使日常教學(xué)中的問題意識(shí)與校本教研中的課題意識(shí)區(qū)分開來。不過,這不是說問題意識(shí)就不重要。在教學(xué)研究中,常見的障礙既可能是課題意識(shí)太弱,也可能是課題意識(shí)太強(qiáng)。課題意識(shí)太弱的教師容易滿足于以日常經(jīng)驗(yàn)解決那些瑣碎的日常問題,自下而不上,不善于在解決日常教學(xué)問題的過程中捕捉一些關(guān)鍵的,值得設(shè)計(jì)、追究的研究課題。由于缺乏必要的追究與設(shè)計(jì),那些日常的教學(xué)問題雖然不斷被解決,但教師卻很難從整體上轉(zhuǎn)換自己的教學(xué)觀念、改變自己的教學(xué)行為;與此相反,課題意識(shí)太強(qiáng)的教師容易熱衷于熱點(diǎn)問題、宏大問題,自上而不下,對(duì)自己日常教學(xué)中的實(shí)際問題視而不見,或以善小而不為。滿足于大問題、大課題的后果是忽視、輕視了教室里每天都在發(fā)生的真問題和產(chǎn)生的真困惑。
第二、基于有效教學(xué)理念的教學(xué)設(shè)計(jì)
在確認(rèn)了日常的教學(xué)問題只有經(jīng)過設(shè)計(jì)才能轉(zhuǎn)化為研究課題這個(gè)觀點(diǎn)之后,接下來需要澄清的是設(shè)計(jì)究竟意味著什么。教師日常的教學(xué)設(shè)計(jì)(即備課)所形成的方案即教師的教案。校本教研意義上的設(shè)計(jì)雖不完全等同于一節(jié)課或一個(gè)單元的教學(xué)設(shè)計(jì),但它實(shí)際上離不開教師日常的、具體的、以一節(jié)課或一個(gè)單元教學(xué)為單位的教學(xué)設(shè)計(jì)。校本教研中的設(shè)計(jì)意味著教師在發(fā)現(xiàn)某個(gè)值得追究、追蹤的教學(xué)問題之后,在接下來的一系列的課堂教學(xué)的設(shè)計(jì)(備課)中尋找和確定解決該問題的基本思路和方法。
不過,設(shè)計(jì)與其說是個(gè)體化的備課、寫教案,毋寧說是具有合作意義的(不是形式化的)集體備課和說課。集體備課和說課實(shí)際上是借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)或他人的智慧。當(dāng)教師在集體備課、說課中借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)或他人的智慧來設(shè)計(jì)解決教學(xué)問題的基本思路與方法時(shí),這種備課活動(dòng)或教學(xué)設(shè)計(jì)活動(dòng)就具有校本教研的意味。
就此而言,校本教研就是以研究的意識(shí)來強(qiáng)化教學(xué)設(shè)計(jì)活動(dòng)。但校本教研中的設(shè)計(jì)又不只限于備課或集體備課。或者說,當(dāng)教師期望借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)、他人的智慧來設(shè)計(jì)自己的教學(xué)方案以便解決某個(gè)教學(xué)難題時(shí),教師還可以從另外的地方獲得他人的經(jīng)驗(yàn)或他人的智慧,比如與專家對(duì)話,以及閱讀相關(guān)的教學(xué)論著。也就是說,一個(gè)有責(zé)任感的教師總是想方設(shè)法地教學(xué),而想方設(shè)法又意味著教師既反思自己的經(jīng)驗(yàn),又琢磨他人的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)教師將自己的經(jīng)驗(yàn)與他人的經(jīng)驗(yàn)做比較時(shí),自己想方設(shè)法的教學(xué)便有了著落、有了靈感。
第三、基于教學(xué)對(duì)話的教學(xué)行動(dòng)
行動(dòng)是指將已經(jīng)設(shè)計(jì)好的方案付諸實(shí)踐。如果校本教研所設(shè)計(jì)的方案是一節(jié)課或一個(gè)單元的教學(xué)過程,那么,接下來的行動(dòng)既包括教師的上課,也包括相關(guān)的合作者的聽課(即一般所謂的集體聽課,此時(shí)教師的上課被轉(zhuǎn)化為公開課或稱之為研討課)。
就教師的上課而言,行動(dòng)不僅意味著觀察事先所設(shè)計(jì)的方案是否能夠解決問題,而且意味著在教學(xué)對(duì)話中創(chuàng)造性地執(zhí)行事先設(shè)計(jì)的方案。教師一旦進(jìn)入真實(shí)的課堂,面對(duì)具體的學(xué)生,教師就不得不保持某種教學(xué)對(duì)話的情境,在教學(xué)對(duì)話中根據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)狀況、根據(jù)教學(xué)過程中發(fā)生的意想不到的教學(xué)事件,去靈活地調(diào)整教材、調(diào)整教案。
第四、基于問題解決的教學(xué)反思
在整個(gè)校本教研的過程中,反思實(shí)際上是貫穿始終的。問題之所以能夠被提出來,設(shè)計(jì)之所以可能,行動(dòng)之所以能夠創(chuàng)造性地執(zhí)行方案的過程,都有反思的介入和參與。也有人因此將設(shè)計(jì)的過程稱為行動(dòng)前的反思,將行動(dòng)的過程稱為行動(dòng)中的反思,將回頭思考的過程稱為行動(dòng)后的反思。不過,所謂反思一般指回頭思考,它指教師以及合作研究者在行動(dòng)結(jié)束后回頭思考解決問題的整個(gè)過程,查看所設(shè)計(jì)的方案是否能夠有效地解決問題;如果問題沒有很好地被解決,就需要進(jìn)一步搞清究竟是由于所設(shè)計(jì)的方案本身不合理,還是因?yàn)榉桨傅膱?zhí)行發(fā)生嚴(yán)重偏離,如此等等。
由于校本教研常常是一種基于教師個(gè)體自主思考的合作研究,因此這種反思也可以稱之為集體討論,它與此前的集體備課、集體聽課相呼應(yīng)。事實(shí)上,校本教研需要經(jīng)常性地與中小學(xué)已經(jīng)存在的集體備課、集體聽課、集體討論等教學(xué)研究制度相結(jié)合。這樣看時(shí),校本教研與其說是對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)研究方式的改變,不如說是對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)研究方式的一種落實(shí)和恢復(fù)。在課后討論的過程中,教師們一般能夠提出問題,但對(duì)于如何解決問題卻往往感到無計(jì)可施。教師們的困惑是不知道別人是怎么做的,或者不知道他人的經(jīng)驗(yàn)是什么。
由此看來,無論是教學(xué)設(shè)計(jì),還是教學(xué)反思,其關(guān)鍵都在于開放自己的眼界,汲取他人的經(jīng)驗(yàn),并將他人的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為自己的設(shè)計(jì)和自己的行動(dòng)。其實(shí),由于對(duì)別人的經(jīng)驗(yàn)缺乏了解,教師不僅無法解決問題,而且無法提出問題,導(dǎo)致教師對(duì)自己的教學(xué)問題因?yàn)榱?xí)以為常反而視而不見。只有反思自己的經(jīng)驗(yàn)并使自己的經(jīng)驗(yàn)與他人的經(jīng)驗(yàn)相互關(guān)照,教師才能真正發(fā)現(xiàn)和解決問題。
(三)校本教研的“發(fā)現(xiàn)問題——組織團(tuán)隊(duì)——學(xué)習(xí)準(zhǔn)備——設(shè)計(jì)實(shí)施——總結(jié)反思”模式
上海教科院周衛(wèi)先生根據(jù)美國圣路易部新城小學(xué)“推動(dòng)多元智能行動(dòng)研究”提煉出來教師校本教研的過程應(yīng)當(dāng)是“發(fā)現(xiàn)問題——組織團(tuán)隊(duì)——學(xué)習(xí)準(zhǔn)備——設(shè)計(jì)實(shí)施——總結(jié)反思”五個(gè)階段。他還以臺(tái)北縣一所小學(xué)的案例對(duì)這一模式作了說明:
第一階段是發(fā)現(xiàn)問題。它的主要任務(wù)是,通過聽課、觀課和研討交流,參加者要發(fā)現(xiàn)學(xué)校原有教育現(xiàn)場中的問題;而后是整理和收集相關(guān)的文獻(xiàn)資料;接著要確定研究的方向,并且擬訂研究計(jì)劃。
第二階段是組織團(tuán)隊(duì)。大學(xué)研究人員和學(xué)校的教師自愿組織成專業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì),努力尋求校方關(guān)于課表的安排、人員、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間和設(shè)備等各方面的支持。同時(shí),向?qū)嶒?yàn)學(xué)生說明開展這次研究項(xiàng)目的意圖,并要征得家長的同意(這是學(xué)術(shù)道德,即開展一項(xiàng)研究的時(shí)候必須征得家長的同意和學(xué)生的愿意,而不是隨便把學(xué)生當(dāng)做一種實(shí)驗(yàn)品)。
第三階段是學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備。第一,要研讀、研討多元智能的理論,構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的共同愿景。第二,讓每個(gè)兒童都親歷各種智能的教學(xué)。第三,團(tuán)隊(duì)成員要填寫每個(gè)學(xué)生多元智能的核對(duì)表,教師通過其在實(shí)踐中的表現(xiàn),來診斷和發(fā)現(xiàn)每個(gè)學(xué)生的多元智能。第四,在實(shí)驗(yàn)的全過程中,專家和教師平等對(duì)話,分享經(jīng)驗(yàn)。
第四階段是設(shè)計(jì)和實(shí)施。這個(gè)階段主要摘了兩個(gè)單元教學(xué)活動(dòng),第一個(gè)單元叫“歡樂中國年”,就是圍繞過春節(jié)的活動(dòng)來開發(fā)學(xué)生的多元智能。先是討論教學(xué)方案:怎樣才能使每個(gè)學(xué)生在豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)中發(fā)揮自己的智能優(yōu)勢(shì)?在此基礎(chǔ)上制訂教學(xué)目標(biāo),而后把教學(xué)目標(biāo)轉(zhuǎn)換為豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)。還要和家長座談,讓所有學(xué)生、家長理解開展這一活動(dòng)的意義和實(shí)施計(jì)劃,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性。在實(shí)施過程中,研究人員和教師要觀察學(xué)生的表現(xiàn)情況,如果出現(xiàn)問題要及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容或者給予指導(dǎo)。隨后,學(xué)生要完成“歡樂中國年”寒假作業(yè),整個(gè)活動(dòng)持續(xù)幾個(gè)月。春季開學(xué)后,他們又開展了以“親情”為主題的單元教學(xué)活動(dòng)。讓學(xué)生完成圍繞“親情”這一主題的相關(guān)報(bào)告,并組織全班交流,觀察學(xué)生在活動(dòng)中的表現(xiàn)和他們各自能力提升的情況,同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別訪談。
第五階段是總結(jié)和反思。即對(duì)兩個(gè)單元數(shù)學(xué)活動(dòng)的所有有關(guān)資料進(jìn)行整理,完成論文撰寫,然后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的分享。最后要反思最初提出的兩個(gè)問題解決得如何并思考后續(xù)研究。
整個(gè)研究過程,要非常注意資料的收集。第一,要把所有活動(dòng)的過程記錄下來。第二,在每次活動(dòng)中,對(duì)研究者要進(jìn)行現(xiàn)場的觀察和記錄(這叫做“第三只眼睛”):研究人員和教師是如何互動(dòng)的?最初的觀點(diǎn)是如何發(fā)生碰撞的?研究計(jì)劃在實(shí)施過程中發(fā)生了哪些改變?通過研究如何提煉出一個(gè)主題?等等。第三,是教師和家長的反思札記。第四,是多元智能的分布表和每個(gè)學(xué)生多元智能的檢核表,每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)成長檔案袋(從最初的表現(xiàn)到完成一段學(xué)習(xí)任務(wù)后的情況,前后可以作對(duì)比)以及對(duì)教師、學(xué)生和家長的個(gè)別深度訪談?dòng)涗洝?/p>
另外,每次活動(dòng)后都要進(jìn)行初步的資料分析,就好像我們上完課以后,都要有一個(gè)簡單的評(píng)課活動(dòng):這節(jié)課上完以后的感受怎么樣?是不是達(dá)到了預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)?遇到了哪些困惑或者突發(fā)事件?這里面有哪些有價(jià)值的事件或故事,把它們整理出來,從中可以提煉哪些觀點(diǎn)?等等。還要注意對(duì)原始材料進(jìn)行編碼分類,然后理出一個(gè)研究的線索,或者逐步概括出一個(gè)主題來。此后,通過反復(fù)的比較和思考,形成一個(gè)描述性的研究報(bào)告框架。最后,要對(duì)所有資料進(jìn)行檢核和加工,完成研究報(bào)告。
(四)敘事研究——表達(dá)校本教研的成果的一種方法
所謂“敘事研究”,也就是由研究者本人(“我”)敘述自己在研究過程中所發(fā)生的一系列教育事件:包括所研究的問題是怎樣提出來的;這個(gè)問題提出來后“我”是如何想方設(shè)法去解釋問題的;設(shè)計(jì)好解決問題的方案后“我”在具體的解決問題的過程中又遇到了什么障礙,問題真的被解決了嗎?如果問題沒有被解決或沒有很好地被解決,“我”后來又采取了什么新的策略,或者“我”又遭遇了什么新的問題?
當(dāng)“我”這樣敘述在研究的過程中發(fā)生的一系列教育事件時(shí),已經(jīng)在思考或反思,這也就使“我”的經(jīng)驗(yàn)性教學(xué)轉(zhuǎn)化為某種反思性教學(xué)。
更重要的是,當(dāng)“我”這樣敘述在研究的過程中發(fā)生的一系列教育事件時(shí),“我”已經(jīng)在收集研究資料和解釋研究資料。敘述的內(nèi)容也就構(gòu)成了“我”的可供公開發(fā)表的研究報(bào)告。這種研究報(bào)告使以往的“議論文”、“說明文”式的研究報(bào)告轉(zhuǎn)換為某種“記敘文”式的、“散文”式的、“手記”式的、“口語”化的心得體會(huì)。它顯得更親近讀者或聽眾,更容易使有類似經(jīng)歷的人通過認(rèn)同而達(dá)到推廣。
這樣一來,校本教研的基本過程就轉(zhuǎn)換為由中小學(xué)教師講述自己(“我”)的教育故事:
第一,是我講我自己的故事,而不是他人的故事。從這個(gè)意義上說,任何行動(dòng)研究的報(bào)告都可以視為一種教師的“自傳”。
第二,講述的是一個(gè)過去的、已經(jīng)完成的教育事件,而不是對(duì)未來的展望或發(fā)出的某種指令。它所報(bào)告的內(nèi)容是“實(shí)然”的教育實(shí)踐,而不是“應(yīng)該”的教育規(guī)則或“或然”的教育想象。
第三,所報(bào)告的內(nèi)容往往是我參與的研究過程中所發(fā)生的一系列真實(shí)的教育事件。
第四,所敘述的教育事件具有某種“情節(jié)性”?!扒楣?jié)性”顯示為某種偶然性節(jié)外生枝,使人感覺既突然波折,又真實(shí)可靠。
第五,采用的是歸納法而不是演繹法。這種歸納的研究方式使校本教研在提升相關(guān)的教育理論時(shí)顯示出某種“扎根理論”的道路。
教師在敘述自己的個(gè)人教育生活史的過程中,實(shí)際上是在研究、反思自己的教育生活經(jīng)歷,反思自己在教學(xué)中到底發(fā)生了哪些教育事件。這種敘述使教師開始進(jìn)入“研究性教學(xué)”的境界。
有利于提升電力企業(yè)的市場競爭力
在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,隨著我國電力市場的逐步建立和電力體制改革的不斷深化,電力企業(yè)要想在激烈的市場競爭中把握一定的主動(dòng)權(quán),就必須要在電力營銷中實(shí)行精細(xì)化管理,從生產(chǎn)和營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)著手,通過對(duì)全員、全過程的有效控制來解決管理工作中存在的漏洞,從根本上提升企業(yè)的市場競爭力。
電力營銷中實(shí)行精細(xì)化管理的注意要點(diǎn)
1要與自身實(shí)際相結(jié)合
各個(gè)企業(yè)所處的環(huán)境和自身的實(shí)際狀況是不同的,因此在精細(xì)化管理中也要有所不同。這就需要電力企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際,對(duì)于精細(xì)化管理的方式、過程以及目標(biāo)等進(jìn)行全面細(xì)致的分析;并且由于電力營銷容易受到社會(huì)、市場等各種因素的影響,在實(shí)行精細(xì)化管理的過程中要具備足夠的創(chuàng)新性和靈活性,根據(jù)社會(huì)和市場形勢(shì)的變化情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和完善。
2要使企業(yè)員工達(dá)成共識(shí)
在電力營銷精細(xì)化管理中,人是最關(guān)鍵的要素,要想保證精細(xì)化管理工作的質(zhì)量和效率,就必須要使企業(yè)全體員工達(dá)成共識(shí)。這就需要對(duì)企業(yè)員工加強(qiáng)現(xiàn)代管理理論和方法的培訓(xùn),使他們對(duì)精細(xì)化管理有一個(gè)全面正確的了解和把握,充分認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的重要性,從而營造一個(gè)良好的精細(xì)化管理文化氛圍,使廣大員工主動(dòng)參與到精細(xì)化管理工作中去。
3要堅(jiān)持循序漸進(jìn)的原則
電力營銷中精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)并不是一蹴而就的,而是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,只有這樣才能逐漸取得比較明顯的成效。因此,在電力營銷精細(xì)化管理中,要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,遵循精細(xì)化原則,找準(zhǔn)工作中的關(guān)鍵問題和薄弱環(huán)節(jié),然后分階段地完成各個(gè)體系,并最終整合所有體系,充分發(fā)揮精細(xì)化管理的功能和效果。
電力營銷中的精細(xì)化管理策略
1樹立企業(yè)形象
當(dāng)前隨著新能源的開發(fā)和應(yīng)用,電力企業(yè)面臨巨大的生存和發(fā)展危機(jī),因此要想繼續(xù)在能源市場中占據(jù)一席之地,就必須要樹立良好企業(yè)形象,并努力做到真誠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。具體來說要做到以下兩點(diǎn):①提高電能的質(zhì)量。在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代,質(zhì)量就是產(chǎn)品的生命,如果產(chǎn)品的質(zhì)量不能得到保障,那就無法樹立良好的企業(yè)信譽(yù)和形象。因此,對(duì)于電力企業(yè)來說,良好形象的樹立必須要以提高電能的質(zhì)量為基礎(chǔ)和前提。②構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。電力企業(yè)的服務(wù)不僅僅是與客戶面對(duì)面的交流,還包括電網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)行以及維護(hù)等環(huán)節(jié),因此必須要轉(zhuǎn)變思想觀念,并積極創(chuàng)新服務(wù)理念,拓寬服務(wù)渠道。
2實(shí)行以價(jià)促銷
在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,電力企業(yè)要想占據(jù)更大的市場份額就需要有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì),為此可以著重從以下幾個(gè)方面來入手:①積極調(diào)整電價(jià),特別是對(duì)于用電量較大的一些大型工業(yè)企業(yè)要給予一定的電價(jià)優(yōu)惠政策,以此來穩(wěn)定電力市場;②要拉大不同時(shí)段之間的電價(jià)差,引導(dǎo)廣大居民的科學(xué)合理用電,以此來均衡用電市場,緩解供電壓力;③完善細(xì)分原則,對(duì)于用電性質(zhì)不同的客戶采用不同的定價(jià)策略,比如負(fù)荷率電價(jià)、節(jié)假日電價(jià)等;④執(zhí)行同網(wǎng)同價(jià)政策,積極搶占農(nóng)村市場。
3提升服務(wù)質(zhì)量
電力營銷精細(xì)化管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是要提升服務(wù)質(zhì)量,這對(duì)于增強(qiáng)電力企業(yè)的軟實(shí)力,提高在市場中的競爭力具有非常明顯的作用。而要想提升其服務(wù)質(zhì)量,就要做好以下兩點(diǎn):①提高售后服務(wù)管理水平?,F(xiàn)代企業(yè)制度要求電力企業(yè)嚴(yán)格遵循精細(xì)化管理理念,逐漸細(xì)化和完善售后管理制度。具體來說就是要堅(jiān)持量化數(shù)據(jù)管理,實(shí)現(xiàn)無形管理向有形管理的轉(zhuǎn)變,從而對(duì)管理過程進(jìn)行全面管控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決管理工作中存在的問題,以此來規(guī)范售后管理的工作流程相關(guān)制度。同時(shí)在售后管理工作中還要做到責(zé)任的具體化和明確化,使每位員工都能做到盡職盡責(zé)。②協(xié)調(diào)服務(wù)關(guān)系,也就是要處理好與政府和客戶之間的關(guān)系。詳細(xì)來說就是要加強(qiáng)與政府的聯(lián)系,并與客戶進(jìn)行及時(shí)有效的溝通,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來有效改善當(dāng)?shù)氐耐顿Y環(huán)境。
4拓寬用電市場
①要積極推廣用電,提高電能的使用率。這就要求電力企業(yè)聯(lián)合電器制造廠商和當(dāng)?shù)卣块T,加大宣傳力度,鼓勵(lì)居民積極使用空調(diào)、電炊具等電器,逐漸使電能消耗取代燃煤和燃?xì)狻M瑫r(shí),還要研制出一套節(jié)電服務(wù)方案,并適時(shí)開展一系列的節(jié)能服務(wù)活動(dòng),增加能源消費(fèi)中的電能占有率。②要細(xì)分用電市場,實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破。電力企業(yè)要全面分析不同時(shí)期的電力市場需求,加快對(duì)重點(diǎn)市場的開拓,并制定具體的營銷目標(biāo),提高企業(yè)的市場占有率。
5建立管理平臺(tái)
當(dāng)前,我們已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代,計(jì)算機(jī)信息技術(shù)具有其他技術(shù)無可比擬的優(yōu)越性,因此在電力營銷中實(shí)行精細(xì)化管理可以建立營銷信息管理平臺(tái),從而為實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的精細(xì)化營銷管理提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障。在營銷信息管理系統(tǒng)中,不僅僅是對(duì)營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行提取和分析,更重要的是其收集客戶的差異化需求的水平和能力,然后再利用數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)分析以及智能分類等先進(jìn)的信息技術(shù),將真正意義上的商業(yè)智能融入到電力營銷的精細(xì)化管理中去,進(jìn)而提高電力企業(yè)的營銷效率和營銷成果。
績效管理是通過對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的建立、目標(biāo)分解、業(yè)績?cè)u(píng)價(jià),并將績效成績用十企業(yè)日常的管理活動(dòng)中,以激勵(lì)員工業(yè)績持續(xù)改進(jìn)并最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)以及戰(zhàn)略的一種正式管理活動(dòng)??冃Ч芾砩婕捌髽I(yè)中的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等多個(gè)管理職能,就績效管理的主要流程看,包括績效計(jì)劃、績效實(shí)施、績效考核、績效反饋與面談以及績效結(jié)果應(yīng)用。具體涉及的領(lǐng)域可能有人力資源管理方面的如薪資福利體系設(shè)計(jì)與規(guī)劃、員工激勵(lì)制度、員工關(guān)系等方面,大至公司的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、營運(yùn)管理、預(yù)算設(shè)計(jì)等方面。在CW集團(tuán),從績效管理的過程來分析,可以說公司真正做到的只有績效考核這一環(huán)節(jié)績效考核和績效管理之間有著很大的區(qū)別,關(guān)鍵的區(qū)別在于:首先是著眼點(diǎn)的不同,績效管理強(qiáng)調(diào)通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制等管理手段來使公司、部門(集體)及員工個(gè)人績效的提高,以確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而傳統(tǒng)的績效考核則重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“事后評(píng)價(jià)”,著眼于上級(jí)對(duì)下級(jí)的控制;其次績效管理的循環(huán)包含了績效計(jì)劃制定、績效實(shí)施(日常績效溝通與信息收集)、績效考核、績效反饋及績效結(jié)果應(yīng)用(制定改進(jìn)計(jì)劃)等環(huán)節(jié)的活動(dòng)。因此從績效管理流程上來看,績效考核只不過是績效管理其中一個(gè)環(huán)節(jié)的工作。
4.1.1從部門到員工缺乏系統(tǒng)性的目標(biāo)體系
績效計(jì)劃是一個(gè)確定組織對(duì)員工的績效期望并得到員工認(rèn)可的過程??冃в?jì)劃必須清楚地說明期望員工達(dá)到的結(jié)果以及到達(dá)該結(jié)果所期望員工表現(xiàn)出來的行為和技能。在實(shí)施績效管理之前,必須對(duì)工作目標(biāo)進(jìn)行明確的定義,并就這些工作目標(biāo)與員工進(jìn)行溝通。在制定工作目標(biāo)時(shí),需要遵循兩個(gè)原則:這些目標(biāo)要與企業(yè)目標(biāo)相關(guān);目標(biāo)可度量或可定量??己隧?xiàng)目雖然包括考核目標(biāo),衡量標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重等重要內(nèi)容,但實(shí)際效果并不理想。就考核項(xiàng)目而言,出現(xiàn)的問題主要表現(xiàn)在考核目標(biāo)內(nèi)容單一、只是和該部門的眼前工作任務(wù)有關(guān),忽視了確定部門目標(biāo)的其他來源。沒有全方位的從公司戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)一步分解各級(jí)指標(biāo),形成指標(biāo)體系。由于缺乏科學(xué)的績效指標(biāo)的分解工具,企業(yè)績效考核指標(biāo)體系沒有形成統(tǒng)一關(guān)聯(lián)的、方向一致的績效目標(biāo)與指標(biāo)鏈。公司的考核指標(biāo)往往是人力資源部門想出來的,或者就是直接從其他公司引進(jìn)而來的,而沒有從企業(yè)目標(biāo)的維度去理解、設(shè)計(jì)考核指標(biāo)體系,因此考核指標(biāo)與公司戰(zhàn)略之間沒有實(shí)現(xiàn)有效的承接;指標(biāo)與指標(biāo)之間缺乏相南京理工大學(xué)碩士學(xué)位論文CW房地產(chǎn)集團(tuán)績效管理{l)}究互關(guān)聯(lián)的支持邏輯,不能解釋公司的戰(zhàn)略;上級(jí)與下級(jí)、部門與部門、員工與員間的指標(biāo)缺乏內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性等。同時(shí),不同管理職能與層級(jí)的員工對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)力大小存在一定的差異性。尤其對(duì)于集團(tuán)總部許多職能部門,他們對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)只具有間接的驅(qū)動(dòng)力,由于他們?cè)谀繕?biāo)實(shí)現(xiàn)驅(qū)動(dòng)力的間接性,部分工作內(nèi)容無法完全量化,導(dǎo)致考核的指標(biāo)主觀性較強(qiáng)。由于績效管理技術(shù)的匾乏,無法科學(xué)、準(zhǔn)確地設(shè)置這一類別指標(biāo),在實(shí)際的操作中就出現(xiàn)大多用一些模糊、無準(zhǔn)確定義的指標(biāo)來考核員工,導(dǎo)致考核者無法}}丁確地指導(dǎo)與準(zhǔn)確地評(píng)估,考核的結(jié)果和實(shí)際的情況偏差較大,最終導(dǎo)致績效考核流于形式。在實(shí)施績效管理的時(shí)候,管理人員和員工必須對(duì)員工工作的目標(biāo)達(dá)成一致的契約。在員工的績效目標(biāo)契約中,要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:員工在本次績效周期內(nèi)所要達(dá)到的工作目標(biāo)是什么?如果一切順利的話,員工應(yīng)該何時(shí)完成這些職責(zé)?完成目標(biāo)的結(jié)果是怎樣的?如何判別員工是否取得了成功?這些結(jié)果可以從哪些方面去衡量,評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)是什么?工作目標(biāo)和結(jié)果的重要性如何?從何處獲得關(guān)于員工一!_作結(jié)果的信息?員工的各項(xiàng)工作目標(biāo)的權(quán)重如何?員工在完成工作時(shí)可以擁有哪些權(quán)利?可以得到哪些資源?員工在達(dá)到目標(biāo)的過程中可能遇到哪些困難和障礙?經(jīng)理人員會(huì)為員工提供哪些幫助?績效周期內(nèi),經(jīng)理人員將如何與員工進(jìn)行溝通?員工工作的好壞對(duì)部門和公司有什么影響?在CW集團(tuán),績效考核的標(biāo)準(zhǔn)雖然也包含了員工的工作任務(wù)的完成情況,但這一工作任務(wù)的確定即沒有根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解,也沒有和員工進(jìn)行必要的溝通,得到他們的認(rèn)可,更沒有一個(gè)書面的績效契約來明確以上的問題。因此,可以認(rèn)為公司的績效計(jì)劃是非常的不完善。
4.1.2主管和員工缺乏績效互動(dòng)
績效反饋是績效評(píng)估的延續(xù),不僅能夠?yàn)閱T工的努力指明方向,更重要的是能夠激發(fā)員工的上進(jìn)心和工作積極性,從而提高企業(yè)的整體績效。因此,能否及時(shí)有效地對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行反饋、面談,將直接影響到整個(gè)績效評(píng)價(jià)工作的成效。績效反饋與面談需要到達(dá)以下幾個(gè)目的:一是員工了解自己在本績效周期內(nèi)的業(yè)績是否達(dá)到所定目標(biāo),行為態(tài)度是否合格,雙方達(dá)成對(duì)評(píng)估結(jié)果一致的看法;二是探討績效未合格的原因所在并制定績效改進(jìn)計(jì)劃;三是管理者向員工傳遞組織的期望;四是雙方對(duì)一下一個(gè)績效周期的目標(biāo)進(jìn)行協(xié)商,形成個(gè)人績效合約。而CW集團(tuán)的做法是績效管理的過程只進(jìn)行到績效考核即告一段落,各式各樣的表格在花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力填寫完成后被束之高閣。管理者會(huì)覺得很累而且沒有成果,員工也覺得很累而且充滿疑慮。評(píng)估結(jié)果沒有反饋給員工,所以問題仍然存在,績效仍然不高,溝通仍然不順暢;上半年考核中存在的問題到下半年的工作中依然出現(xiàn),員工業(yè)績成長緩慢。
4.1.3績效管理僅是薪資調(diào)節(jié)的手段
很多員工甚至不少領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為:績效管理就是用來調(diào)節(jié)員工薪資的工具,因此,千民多員工對(duì)此有本能的抵觸心理。其實(shí)績效結(jié)果應(yīng)用包括兩大環(huán)節(jié):一是績效的結(jié)果用一于人力資源管理中其他的環(huán)節(jié);二是績效改進(jìn)。
首先,用于人力資源管理中的其他環(huán)節(jié)主要包括以下幾方面:用于報(bào)酬和分配的調(diào)整;用于職位的變動(dòng),通過分析積累評(píng)價(jià)結(jié)果的紀(jì)錄,發(fā)現(xiàn)員工的工作表現(xiàn)與其職位的不適應(yīng)問題,查找原因并及時(shí)進(jìn)行職位置換,做到人事其事,事得其人;促進(jìn)公司和部門的人力資源開發(fā);用于員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展;用于員工選拔和培訓(xùn)效果評(píng)估。
其次,績效改進(jìn)是績效管理過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的績效考核的目的是通過對(duì)員工的工作業(yè)績進(jìn)行評(píng)估,將評(píng)估結(jié)果作為確定員工薪酬、獎(jiǎng)懲、晉升或降級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。而現(xiàn)代績效管理的目的不限于此,員工能力的不斷提高以及績效的持續(xù)改進(jìn)刁是根本目的。所以,績效管理的成功與否,使績效管理過程中能否發(fā)揮效用的關(guān)鍵。CW集團(tuán)由于缺乏一個(gè)完善的人力資源管理體系,人力資源管理中各個(gè)環(huán)節(jié)彼此之間缺乏聯(lián)系,因此績效結(jié)果在人力資源管理中其他環(huán)節(jié)的應(yīng)用沒有根據(jù)公司的制度來執(zhí)行,而是通過領(lǐng)導(dǎo)的主觀判斷來決定薪資、職位等的變動(dòng);同時(shí),公司績效管理的實(shí)施中從來沒有要求進(jìn)行績效改進(jìn)。可見,公司是沒有考慮績效管理中的績效結(jié)果應(yīng)用這一環(huán)節(jié)。
4.1.4各部門、員工對(duì)績效管理的執(zhí)行力不夠
由于CW集團(tuán)的管理水平滯后于企業(yè)的發(fā)展,一下子要拿出比較科學(xué)合理的績效管理體系和方案還比較困難,但績效管理作為一個(gè)對(duì)企業(yè)很重要的管理手段又必須實(shí)施,在這種情況下就要求企業(yè)逐步的摸索一條比較科學(xué)的績效管理之路,但在摸索的過程中對(duì)于已經(jīng)制訂的方法只要是已經(jīng)過討論通過的并下發(fā)執(zhí)行的,盡管有一些地方是不科學(xué)的,只要是從大局出發(fā)有利的,也應(yīng)該堅(jiān)持的執(zhí)行下去,而事實(shí)上公司在目前這種績效考核的執(zhí)行上都存在許多問題:單純地為了評(píng)估員工表現(xiàn)做績效考核,主管和下屬就像老做著“審判”和“被審判”的工作,雙方都費(fèi)力又不討好。直線主管覺得做績效考核是得罪員工,會(huì)影響關(guān)系,思想上反對(duì);員工覺得公司不信任自己,有抵觸情緒。由于績效考核沒有起到應(yīng)有的效果,因此對(duì)于績效考核結(jié)果的運(yùn)用也只是一句空話,考評(píng)結(jié)果沒有被充分應(yīng)用是導(dǎo)致人們對(duì)考評(píng)不以為然的直接原因??荚u(píng)是促進(jìn)工具,只有與加薪、晉升、輪崗、培訓(xùn)、淘汰等掛鉤刁‘能讓人們看到希望,但事實(shí)相反,因?yàn)楣芾砩系牟灰?guī)范,沒有建立正常的評(píng)價(jià)機(jī)制,對(duì)人的評(píng)價(jià)都是來自老板十分感性的認(rèn)識(shí)上,從而使考核結(jié)果與老板的感性評(píng)價(jià)不一致,導(dǎo)致與員工切身利益相關(guān)的事項(xiàng)也很少與考評(píng)聯(lián)系起來,公司很少根據(jù)績效考核的結(jié)果進(jìn)行過的獎(jiǎng)懲,于是員工從最初思想上的抵觸到最后的麻木,領(lǐng)導(dǎo)從最初的滿懷熱情到后來對(duì)于績效管理的越來越不重視。人力資源部在績效管理的推進(jìn)過程中,關(guān)心的不是績效管理的效果,而是關(guān)心考核表在什么時(shí)候交齊了,交齊了考核表就說明自己的工作完成了,對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)有了交代。這種思想下,人力資源部成了認(rèn)認(rèn)真真的走形式,只要大家把考核表交齊了就夠了,至于考核的公證性、合理性、效果,他們才不管,也管不了,直線主管偏袒自已的下屬,那么責(zé)任就在你,與我無關(guān)??己藭r(shí),有些任務(wù)往往要有幾個(gè)部門配合才‘能完成,一旦這個(gè)任務(wù)沒有達(dá)成,績效考核的“主要任務(wù)”就變成可推委責(zé)任了。比如,發(fā)展部新的投資項(xiàng)目的分析,有的時(shí)候需要公司財(cái)務(wù)部提供數(shù)據(jù)上的支持,卻沒有對(duì)財(cái)務(wù)部這方面提出相應(yīng)的考核要求,因此,發(fā)展部完成不了工作時(shí),就會(huì)把責(zé)任推給財(cái)務(wù)部,而財(cái)務(wù)部也有借口,他的崗位職責(zé)沒有這方面要求,也沒有相應(yīng)的考核措施,類似的例子公司還有很多,最終的結(jié)果是各部門相互推卸責(zé)任。
4.1.5績效目標(biāo)設(shè)定未對(duì)應(yīng)到行業(yè)特點(diǎn)
房地產(chǎn)公司是屬于開發(fā)性質(zhì)的企業(yè),從競拍土地、項(xiàng)目策劃、工程施工、開盤銷售、客戶服務(wù)這幾個(gè)環(huán)節(jié)中,部分是由專業(yè)公司在操作。比如CW集團(tuán)的“xX國際廣場”項(xiàng)目,取得土地、前期手續(xù)、客戶服務(wù)等是公司在運(yùn)作的,而項(xiàng)目定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程施工、樓盤銷售則外包給相關(guān)的專業(yè)公司操作,作為開發(fā)公司本身只是協(xié)調(diào)管理各方面的關(guān)系、控制好質(zhì)量、成本和進(jìn)度,也就是所謂的“甲方”,「作的績效上更多的是體現(xiàn)在溝通、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)上。這樣,對(duì)與一些績效指標(biāo)的設(shè)定就有一定的難度,某項(xiàng)工作完成的不好,很大原因是由于管理不到位造成的,即是個(gè)軟指標(biāo),而一些能精確下來的指標(biāo)都掌握在“乙方”手中,完不成或完成不好,那就按合同約定的來處理。例如,對(duì)于工程周期這個(gè)目標(biāo)的設(shè)定上,存在很多開發(fā)公司不可控的因素:為加快資金周轉(zhuǎn)把建設(shè)時(shí)間定得很緊;銀行貸款沒下來導(dǎo)致材料款不能及時(shí)支付;政府職能部門不定期來檢查耽誤工期;工程返工造成建設(shè)時(shí)間加長;建筑工人某一時(shí)段短缺等等,盡管在排計(jì)劃時(shí),工程部會(huì)考慮到這些因素,但往往在工程建設(shè)過程中,很多問題不是開發(fā)公司一家能解決好的,需要由開發(fā)公司來牽頭,組織各相關(guān)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)才能將工程按計(jì)劃推進(jìn)。另外,房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)周期很長,短的兩年多,長的要五、六年,這樣,績效管理周期的設(shè)定就很困難,一般的開發(fā)公司會(huì)把項(xiàng)目劃分為不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn),但這更多的體現(xiàn)在設(shè)計(jì)、施工和銷售上,由于時(shí)間差的問題,就會(huì)造成某個(gè)時(shí)間段有個(gè)崗位_l_作特別繁忙、而有的崗位在此時(shí)卻很悠閑。而房地產(chǎn)行業(yè)人員流動(dòng)頻繁,造成了有些工作計(jì)劃的脫節(jié),因此,績效管理總會(huì)由于人員離職或新人到崗出現(xiàn)停滯一段時(shí)間。
4.2問題產(chǎn)生的主要原因分析
從以上分析可以看出CW集團(tuán)對(duì)先進(jìn)的管理理念還是比較推崇,引進(jìn)了一些績效管理手段,但先進(jìn)的管理工具實(shí)施不成功,歸納起來有以下幾點(diǎn):
4.2.1現(xiàn)代考核理念、方法與技術(shù)引入不足
CW集團(tuán)目前的現(xiàn)狀是規(guī)范化遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在管理上雖然進(jìn)行了改革,但大多較為零散,并沒有達(dá)到系統(tǒng)性的要求。并且由于房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)起步較晚,行業(yè)的規(guī)范也缺少完整性。績效管理不能替代其他管理,有的企業(yè)在實(shí)施績效管理以前,往往已經(jīng)引進(jìn)了很多的管理工具,比如1509000等等。引進(jìn)這些工具是非常有必要的,它可以規(guī)范企業(yè)的管理流程,為實(shí)施績效管理奠定了一個(gè)很好的基礎(chǔ)。因?yàn)榱鞒坦芾碜龅迷胶茫趯?shí)施績效管理的時(shí)候就越容易制定出KPI。反過來,績效管理也可以將原來各自為政的管理工具和方法,有機(jī)的結(jié)合在了一起。此外CW集團(tuán)各職能管理:人力資源中心、計(jì)財(cái)中心、營銷中心、研發(fā)中心、工程管理中心等,只是松散的連接在一起。在CW集團(tuán)工作的人很容易體會(huì)到公司不同部門之間的橫向協(xié)同是多么的困難。要實(shí)施績效管理就要求將各種職能管理通過公司的戰(zhàn)略比較緊密地聯(lián)結(jié)在了一起,形成橫向的戰(zhàn)略協(xié)同。要達(dá)到這種效果,同樣要求企業(yè)各種職能管理的水平比較高,因?yàn)橹挥懈鞣N職能管理做得比較好,才可能更好地實(shí)施績效管理。作為試探,集團(tuán)也曾經(jīng)運(yùn)作過平衡記分法這個(gè)考核手段,但由于公司的組織管理水平落后,公司的發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理還沒提高到一個(gè)應(yīng)有的、重要的地位上來,而平衡記分法與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理又是密不可分的,所以,在CW集團(tuán)實(shí)施平衡記分法的難度極大。從我們目前掌握的情況來看,除了極少數(shù)幾家房地產(chǎn)公司在運(yùn)用新考核方法上自如外,多數(shù)公司都出現(xiàn)水土不服的現(xiàn)象。眾多的國內(nèi)其他公司目前基本無考核方法,大多數(shù)企業(yè)較重視員工的短期工作業(yè)績,忽略工作潛能、態(tài)度其他方面。在引入績效管理手段的房地產(chǎn)公司里,績效結(jié)果的應(yīng)用大多在績效獎(jiǎng)金方面能夠有所體現(xiàn),而在更重要的人力資源分類開發(fā)方面的應(yīng)用普遍不足。
4.2.2集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠
城鎮(zhèn)化進(jìn)程在不斷加快的過程中,呈現(xiàn)出一些較為明顯的特點(diǎn),具體來說包括以下三點(diǎn)。首先,產(chǎn)業(yè)聚集的速度不斷地加快。由于城鎮(zhèn)化建設(shè)發(fā)展能力的吸引,眾多的產(chǎn)業(yè)開始不斷聚集在城鎮(zhèn)當(dāng)中。產(chǎn)業(yè)在聚集的同時(shí),也帶來了大量的人才和資本,這就進(jìn)一步地刺激了城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的需要。產(chǎn)業(yè)聚集意味著諸多企業(yè)匯集在城鎮(zhèn)當(dāng)中,通過合理的市場競爭,不斷為城鎮(zhèn)居民提供更多更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù),但與此同時(shí)也帶來了城鎮(zhèn)在管理上的諸多問題。消防管理問題即是當(dāng)中的突出性問題。其次,人口集中。城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快對(duì)于人口的增長有著極強(qiáng)的促進(jìn)作用。人民生活質(zhì)量的顯著提高、醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展使得城鎮(zhèn)人口呈現(xiàn)出高出生率、低死亡率的發(fā)展現(xiàn)狀,這就直接增加了城鎮(zhèn)人口的基數(shù)。而另一方面,城鎮(zhèn)化進(jìn)程使得大量的外來人口涌入城鎮(zhèn)當(dāng)中,這就進(jìn)一步加重了城鎮(zhèn)的人口負(fù)擔(dān)。人口過于集中,一旦發(fā)生消防災(zāi)害,人民的生命、財(cái)產(chǎn)安全將遭受到巨大損失。最后,生活方式的復(fù)雜化。由于人口過于集中,不同類別人群的生活方式也不盡相同。一些生活條件較差的群體往往采用的是具有安全隱患的生活方式,而這就直接增添了消防安全管理的工作量,嚴(yán)重影響了正常了消防管理活動(dòng)。
二、當(dāng)前城鎮(zhèn)化進(jìn)程中消防管理出現(xiàn)的問題
當(dāng)前在城鎮(zhèn)化進(jìn)程中消防管理存在的問題主要體現(xiàn)了在范圍的擴(kuò)大化、設(shè)備的落后化、宣傳的片面性等三方面。第一,范圍的擴(kuò)大化即指由于城鎮(zhèn)化進(jìn)程不斷加快,居民用地、商業(yè)用地、工業(yè)用地的面積也持續(xù)呈現(xiàn)出拓展的趨勢(shì)。消防管理的范圍越來越大,一旦在同一時(shí)間多處出現(xiàn)消防險(xiǎn)情,消防施救工作將忙不暇接,很容易造成重大損失;第二,設(shè)備的落后化即指當(dāng)前城鎮(zhèn)消防管理的相關(guān)設(shè)備與硬件要求已經(jīng)無法滿足日益發(fā)展的城鎮(zhèn)化消防需求。這要求是由于相關(guān)部門在進(jìn)行城鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)劃時(shí),更多將注意力集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上,而對(duì)于消防需求沒有引起足夠的重視,也沒有給予消防管理以必要的資金支持;第三,宣傳的片面性即指消防安全教育宣傳工作不到位,居民的消防預(yù)防與自救意識(shí)較差。這主要是由于當(dāng)前缺乏長久而穩(wěn)定的消防安全教育宣傳活動(dòng)所致,另一方面,大多數(shù)的居民一直以來消防意識(shí)都較為薄弱,對(duì)于發(fā)生險(xiǎn)情時(shí)的應(yīng)急處理辦法知曉較少,這就進(jìn)一步給消防搶險(xiǎn)救災(zāi)帶來了一定的阻礙。一旦發(fā)生險(xiǎn)情,后果將不堪設(shè)想。
三、強(qiáng)化城鎮(zhèn)化進(jìn)程中消防管理創(chuàng)新的具體對(duì)策
1.劃分消防區(qū)域,建立區(qū)域管理機(jī)制
針對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的消防管理范圍過大的問題,城鎮(zhèn)消防部門應(yīng)當(dāng)積極地對(duì)城鎮(zhèn)區(qū)域進(jìn)行劃分,通過確定好相應(yīng)的消防區(qū)域,化整為零,積極建立區(qū)域消防管理機(jī)制。這就要求城鎮(zhèn)各消防部門要積極聯(lián)合起來,通過設(shè)置相應(yīng)的消防區(qū)域、共管區(qū)域,要求每一個(gè)消防部門對(duì)自己所分配的區(qū)域進(jìn)行負(fù)責(zé)制,并在該區(qū)域中適當(dāng)?shù)卦O(shè)置一定的消防點(diǎn),每個(gè)點(diǎn)派遣一定數(shù)量的消防人員駐守,以實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)互通有無與現(xiàn)場情況的及時(shí)反饋。在進(jìn)行消防救災(zāi)活動(dòng)時(shí),消防單位應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持就近原則,若險(xiǎn)情發(fā)生位置距離本消防單位較近應(yīng)立即前往搶險(xiǎn)救災(zāi)。只有通過將各個(gè)獨(dú)立的消防部門聯(lián)合起來形成一個(gè)有機(jī)整體,只有將范圍日益擴(kuò)大的消防區(qū)域劃分為一個(gè)個(gè)單元,才能真正地做到對(duì)癥下藥,幫助消防單位及時(shí)有效地進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)活動(dòng)。
2.加大消防管理投入力度,確保設(shè)施質(zhì)量
針對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的消防管理相關(guān)設(shè)備較為落后的問題,政府相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)加大對(duì)城鎮(zhèn)消防管理的投入力度,通過必要的資金支持,要求消防部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)老舊的消防設(shè)備進(jìn)行更新?lián)Q代,在提升搶險(xiǎn)救災(zāi)工作效率的工作也最大程度地保證消防戰(zhàn)士的生命安全。消防設(shè)備采購方面,采購員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定對(duì)所要采購的設(shè)備與硬件設(shè)施進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試,只有符合相關(guān)數(shù)據(jù)資料才能予以采用。此外,消防部門還應(yīng)當(dāng)對(duì)本單位內(nèi)的消防設(shè)備進(jìn)行定期檢查,檢查設(shè)備是否存在零件脫落、生銹、部件功能失靈等情況,通過必要的排修確保所有消防設(shè)備能夠時(shí)刻維持在最好的服役狀態(tài)上。
3.加大消防安全知識(shí)宣傳力度,強(qiáng)化人民消防意識(shí)
針對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的人民消防安全意識(shí)缺乏的問題,政府與消防部門應(yīng)當(dāng)聯(lián)合起來加大對(duì)消防安全知識(shí)的宣講力度。通過海報(bào)、路標(biāo)、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種方式,像民眾反復(fù)強(qiáng)調(diào)消防安全知識(shí)的重要性。在險(xiǎn)情發(fā)生并得到解決之后,消防單位通過邀請(qǐng)險(xiǎn)情的親身經(jīng)歷者獻(xiàn)身說法,以強(qiáng)化居民的認(rèn)知意識(shí)。此外,消防部門還應(yīng)當(dāng)積極與媒體進(jìn)行合作,通過媒體活動(dòng)的方式,開展相應(yīng)的消防自救培訓(xùn)班,幫助人民掌握一定的自救方法。只有強(qiáng)化了人民群眾的消防意識(shí),才能真正地減少險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失情況。
4.改革消防隊(duì)伍,培養(yǎng)消防專業(yè)技術(shù)人員
城鎮(zhèn)化進(jìn)程的日益加快使得當(dāng)前消防部門所面臨的壓力與挑戰(zhàn)也與日俱增,而當(dāng)下城鎮(zhèn)消防管理體制與城鎮(zhèn)化的發(fā)展需求已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的脫節(jié),針對(duì)這一現(xiàn)狀,必須改革消防隊(duì)伍,積極培養(yǎng)消防專業(yè)技術(shù)人員。首先要提高消防人員準(zhǔn)入門檻。消防部門在招收人員時(shí)必要嚴(yán)格依照國家的相關(guān)規(guī)定,通過嚴(yán)密的審查,綜合考慮評(píng)定者的身體素質(zhì)、知識(shí)水平、學(xué)歷、活動(dòng)能力等多方面因素,從而為打造一支專業(yè)化高素質(zhì)消防人才隊(duì)伍打下扎實(shí)的基礎(chǔ);其次是要加強(qiáng)對(duì)消防人員的專業(yè)技術(shù)知識(shí)教學(xué)培養(yǎng)。這就要求消防人員應(yīng)當(dāng)積極參加相應(yīng)的學(xué)習(xí)班和輔導(dǎo)班,通過在實(shí)踐學(xué)習(xí)中切實(shí)地掌握必要的專業(yè)知識(shí)和技能,著力提高個(gè)人搶險(xiǎn)救災(zāi)的能力,進(jìn)而提升整個(gè)消防隊(duì)伍的救災(zāi)能力,為城鎮(zhèn)居民的安全保駕護(hù)航。
四、結(jié)語
1.1課堂重講授,實(shí)踐教學(xué)力度弱
高校教師大多是經(jīng)歷學(xué)科教育的培養(yǎng),書本的理論建構(gòu)了他們的知識(shí)體系,教學(xué)設(shè)計(jì)的情境和內(nèi)容項(xiàng)目也多是來自書本和網(wǎng)絡(luò),真正來自于物流行業(yè)或企業(yè)的第一手知識(shí)材料較少。企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏導(dǎo)致了目前物流專業(yè)教師的理論知識(shí)比較豐富,教學(xué)模式上偏重理論講授;而指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)、培養(yǎng)實(shí)踐能力的教學(xué)技能欠缺,實(shí)踐教學(xué)力度較弱,不能滿足人才培養(yǎng)中實(shí)踐技能模塊的要求,畢業(yè)生學(xué)而不會(huì)用,與企業(yè)實(shí)際用人需求產(chǎn)生差距。高校也已注意到實(shí)踐教學(xué)執(zhí)行力不強(qiáng)的現(xiàn)象,在師資不足情況下從社會(huì)或企業(yè)聘請(qǐng)具有實(shí)踐工作背景的人士作為兼職教師。但存在的問題是他們“會(huì)做不善說”,缺乏高校課堂教育所需的教學(xué)技能,造成教學(xué)效果不理想。
1.2高校難進(jìn)難留優(yōu)秀物流人才
高校在引進(jìn)人才時(shí)比較重視學(xué)歷、畢業(yè)院校、教育素養(yǎng)等因素,對(duì)于有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的人才有時(shí)會(huì)因達(dá)不到相關(guān)要求而被擋之門外。同時(shí),高校也比較重視與認(rèn)可教師系列的職稱評(píng)定、配套有相關(guān)的待遇。而對(duì)于如物流師等這樣的認(rèn)證,有些高校并不給與相應(yīng)的待遇政策。鑒于物流人才緊缺,很多企業(yè)對(duì)具備現(xiàn)代物流理念和管理能力的高素質(zhì)管理人才求賢若渴,甚至可以開出年薪數(shù)十萬或上百萬。這在高校,是不可能有的待遇。對(duì)比之下,一些比較有能力的高職稱或高技能教師更容易跳槽到待遇更好的其它院?;蚴瞧髽I(yè)去,從而造成專業(yè)教師的流失。如何改變上述主客觀因素造成的現(xiàn)狀,在保證良好而穩(wěn)定的師資隊(duì)伍基礎(chǔ)上,通過科學(xué)改善教學(xué)方法和提升教學(xué)技能,培養(yǎng)出優(yōu)秀的物流管理專業(yè)人才,是地方本科高校需要著力解決的一個(gè)難題。
2提升物流管理專業(yè)教師教學(xué)技能的必要性
物流管理專業(yè)的課程和內(nèi)容因系統(tǒng)性和實(shí)踐性較強(qiáng)的特點(diǎn)而有別于高校的一些傳統(tǒng)專業(yè)。對(duì)本專業(yè)教師來說,為地方培養(yǎng)有特色的本科層次物流管理人才,必須走既掌握物流理論知識(shí)、能進(jìn)行理論教學(xué),又熟悉地方特色,掌握技術(shù)的應(yīng)用、能指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)的“雙師型”教師模式?,F(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展要求教師要不斷接受物流管理新理念,提升教學(xué)技能,這對(duì)取得良好的教學(xué)效果,實(shí)現(xiàn)教學(xué)的創(chuàng)新,具有積極的作用。
2.1利于物流管理課程改革與專業(yè)建設(shè)
物流教師既要掌握物流理論知識(shí),又要了解企業(yè)物流生產(chǎn)和管理過程,關(guān)注物流市場的需求狀況,找準(zhǔn)專業(yè)培養(yǎng)方向,科學(xué)設(shè)置一套相對(duì)完整的物流課程知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。教學(xué)技能的提升利于教師開發(fā)出具有針對(duì)性、實(shí)用性的基于企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作過程的課程,在教學(xué)過程中注重培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)能力與社會(huì)實(shí)踐能力,讓專業(yè)的建設(shè)符合物流業(yè)發(fā)展的方向。
2.2利于物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)培養(yǎng)
服務(wù)于地方物流業(yè)的高技術(shù)應(yīng)用型管理人才,教師必須注重學(xué)生在知識(shí)、操作、實(shí)踐上的能力培養(yǎng)。教師提升自己的專業(yè)操作技能、加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué),通過自己的參與示范指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行操作;指導(dǎo)學(xué)生積極參加技能大賽、專業(yè)比賽和頂崗實(shí)習(xí)等,讓學(xué)生能動(dòng)手、會(huì)動(dòng)手、展身手,真正掌握專業(yè)技能的本領(lǐng)。
2.3利于物流管理專業(yè)教師的素質(zhì)提升
目前高校教師的職稱可分為三個(gè)等級(jí):初級(jí)(助教)、中級(jí)(講師)、高級(jí)(副教授、教授)。作為初級(jí)的物流教師,主要以講授理論課為主,配合講師指導(dǎo)實(shí)訓(xùn),通過實(shí)訓(xùn)和參加社會(huì)實(shí)踐來豐富和提高實(shí)踐技能。講師級(jí)的物流教師擁有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),掌握專業(yè)技能,具備有一定的科研能力,能較好地參與物流專業(yè)建設(shè)和課程改革。物流的高級(jí)教師則已具備高水平的專業(yè)技能,能為物流管理專業(yè)課程的設(shè)置和實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新等提出建設(shè)性意見,能引領(lǐng)專業(yè)的改革與建設(shè)。教師在一步步提升技能的成長中,也提升了自我相應(yīng)的職業(yè)素質(zhì)。經(jīng)常開展教研室活動(dòng),專業(yè)教師通過研討交流取長補(bǔ)短,進(jìn)行有益的傳幫帶,能共同提高物流專業(yè)師資隊(duì)伍整體素質(zhì)。
3提升物流管理專業(yè)教師教學(xué)技能的措施
傳統(tǒng)專業(yè)的教育主要是課堂授課,注重理論上的傳授,屬于理論型教學(xué)。而物流的教育不僅是思維能力的培養(yǎng),還有動(dòng)手的實(shí)踐能力培養(yǎng),形式上主要有幾種:講課(常規(guī)授課)、實(shí)訓(xùn)(模擬仿真)、實(shí)習(xí)與見習(xí)(參觀企業(yè)、物流設(shè)施);另外還會(huì)增設(shè)如學(xué)術(shù)講座(企業(yè)物流人士學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì))、研討會(huì)(與企業(yè)交流)、團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目訓(xùn)練(課題研究)等。在教學(xué)過程中物流管理專業(yè)的教師教學(xué)技能主要體現(xiàn)在:教學(xué)分析上扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、教學(xué)設(shè)計(jì)上靈活有效的教學(xué)方法和手段、教學(xué)實(shí)施上良好的組織與協(xié)調(diào)能力、專業(yè)規(guī)劃與建設(shè)上不斷更新的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、與企業(yè)合作上創(chuàng)新科技的能力等。
3.1樹立良好的師德
愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)合作要成為一名優(yōu)秀的教師,首先要樹立良好的師德,要真心熱愛教師這個(gè)職業(yè)、熱愛物流管理這個(gè)專業(yè),能耐心細(xì)致地將知識(shí)傳授給學(xué)生?,F(xiàn)代物流環(huán)節(jié)眾多,包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、配送等,這也要求專業(yè)教師間要有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,把相關(guān)課程有機(jī)結(jié)合起來,互相融合,并把合作精神傳遞給學(xué)生,形成良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。
3.2加強(qiáng)教育理論培養(yǎng),不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)
鼓勵(lì)與組織教師學(xué)習(xí)新的教育理念與技術(shù),讓教師懂理論、有技能、會(huì)教書、會(huì)動(dòng)手,從理論專業(yè)型向技能雙師型轉(zhuǎn)變。
(1)走出去,請(qǐng)進(jìn)來
為提升專業(yè)教學(xué)技能水平,學(xué)校組織教師參加國家或省市舉辦的培訓(xùn)活動(dòng),內(nèi)容涉及教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)組織、講解、演示及新興的微課教學(xué)等;也可以參加專業(yè)類的如全國高校物流骨干教師高級(jí)研修班,主要學(xué)習(xí)專業(yè)領(lǐng)域新理論和前沿知識(shí)。有條件的情況下可組織高層次教師進(jìn)行國外訪學(xué)、培訓(xùn),學(xué)習(xí)國外先進(jìn)教育理念與技術(shù)手段。舉辦校內(nèi)外的物流經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)、專題學(xué)術(shù)講座等,把高校同行請(qǐng)進(jìn)來相互學(xué)習(xí)交流,共同切磋與探討專業(yè)建設(shè)的問題,促進(jìn)教學(xué)改革與科研創(chuàng)新能力;把企業(yè)實(shí)踐領(lǐng)域?qū)<艺?qǐng)進(jìn)來,共同探討教學(xué)改革與人才培養(yǎng),可以準(zhǔn)確把握人才市場的需求情況以及人才培養(yǎng)方向等相關(guān)信息,可以獲得許多有價(jià)值的間接實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過開展兄弟院校之間、校企之間的交流,了解學(xué)科前沿和行業(yè)發(fā)展新動(dòng)態(tài),提升教師的專業(yè)水平和實(shí)踐能力。
(2)充分利用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)新技術(shù)
知識(shí)爆炸的信息時(shí)代,各種知識(shí)層出不窮,教師時(shí)間精力與機(jī)會(huì)有限,不可能參加所有的培訓(xùn)。但如果將培訓(xùn)的內(nèi)容放到專門的網(wǎng)絡(luò)上,教師就可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)資源的獲取與共享,能讓更多的教師有針對(duì)的享受到遠(yuǎn)程教育。利用網(wǎng)站平臺(tái),教師們還可以相互交流,把自己優(yōu)秀的微課或課件共享,讓其它教師提出意見和建議,不斷改進(jìn)自己的教學(xué)。
(3)加強(qiáng)青年教師培養(yǎng)、提高校外兼職教師教學(xué)水平
青年教師是新生力軍與未來的主力軍,能更容易融合到現(xiàn)代物流人才建設(shè)中去。為促進(jìn)其快速健康成長,學(xué)??梢圆捎秒p導(dǎo)師制的培養(yǎng)方法:一個(gè)是本校教學(xué)一線多年的高級(jí)教師,從教學(xué)技能方面?zhèn)魇谂c培養(yǎng);一個(gè)是地方企業(yè)一線多年的工程技術(shù)人員或骨干業(yè)務(wù)人士,從實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)方面分享經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)教學(xué)工作與企業(yè)實(shí)踐相輔相成。對(duì)于聘請(qǐng)的個(gè)別物流管理專業(yè)兼職教師在教育相關(guān)理論和執(zhí)教水平上達(dá)不到高校教師要求的現(xiàn)象,可以對(duì)其進(jìn)行崗前教育理論培訓(xùn),教學(xué)中的現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn),讓兼職教師了解本科高校教師的職業(yè)特點(diǎn)、學(xué)會(huì)運(yùn)用高校教育的教學(xué)方法及教學(xué)技能,從而提高了教學(xué)水平。
3.3加強(qiáng)專業(yè)教師實(shí)踐技能的培訓(xùn)
多崗位見習(xí)鍛煉地方本科高校物流管理專業(yè)教師教學(xué)技能提升的研究
(1)建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心,促進(jìn)高校間學(xué)習(xí)交流
各高校重點(diǎn)建設(shè)的物流實(shí)訓(xùn)中心,是提供給師生技術(shù)培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉的場所,如進(jìn)行倉儲(chǔ)物流管理實(shí)訓(xùn),可以學(xué)習(xí)并掌握商品出入庫的整個(gè)物流流程和信息流程;在國際貿(mào)易全仿真操作實(shí)訓(xùn)中,可以掌握進(jìn)出口合同的簽訂,出口商品成本核算等。模擬實(shí)訓(xùn)以及物流應(yīng)用軟件的操作,以實(shí)踐代替理論學(xué)習(xí),提高師生實(shí)踐能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。高校間也可以加強(qiáng)交流、相互學(xué)習(xí)借鑒,完善校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè),避免無效投資和建設(shè)項(xiàng)目的不足。
(2)深入企業(yè),加強(qiáng)實(shí)踐
如果說教師的理論提升在科研進(jìn)修上,那么他們需要的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),則應(yīng)是在企業(yè)這個(gè)大課堂里。在教學(xué)與科研中遇到的問題,帶到企業(yè)大課堂里去尋找解決,通過參與企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng),更新知識(shí)、提高自身的實(shí)踐教學(xué)技能。
(3)參觀學(xué)習(xí)
充分利用地方區(qū)域資源,高??砷_展到物流企業(yè)作業(yè)現(xiàn)場如港口碼頭、鐵路車站、配送中心、圖書物流、生產(chǎn)企業(yè)包裝生產(chǎn)線等參觀最現(xiàn)代、最科學(xué)的企業(yè)物流流程。一些專業(yè)方向如港口物流,由于其涉及的設(shè)備價(jià)值昂貴、地方本科高校不可能具備這樣高成本的的實(shí)訓(xùn)中心,到企業(yè)現(xiàn)場去觀摩真實(shí)的大型設(shè)備和工作環(huán)境就是最好的選擇。教師把在參觀學(xué)習(xí)中了解到的最新物流科技發(fā)展動(dòng)向,轉(zhuǎn)化成最新的教學(xué)內(nèi)容,反饋回專業(yè)的建設(shè),反饋回人才的培養(yǎng)。
(4)掛職鍛煉
專業(yè)教師到社會(huì)實(shí)踐中去學(xué)習(xí)、到企業(yè)里去鍛煉,將有機(jī)會(huì)接觸與了解企業(yè)的發(fā)展需求。到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐技能的培訓(xùn)可分為兩種:一是到企業(yè)進(jìn)行物流管理方面對(duì)口與專項(xiàng)的短期實(shí)踐。例如倉儲(chǔ)作業(yè)實(shí)務(wù)培訓(xùn)可選擇倉儲(chǔ)公司,練習(xí)收發(fā)貨、驗(yàn)收、填單、裝車、盤點(diǎn)等相關(guān)內(nèi)容,有些內(nèi)容往往在書本上并未涉及,而是直接由企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所得,培訓(xùn)效果明顯。二是到企業(yè)進(jìn)行中長期的掛職鍛煉。在企業(yè)里,教師以一名新企業(yè)員工姿態(tài)去虛心向一線技術(shù)人員學(xué)習(xí)、向企業(yè)專家學(xué)習(xí),觀察企業(yè)的微觀活動(dòng),感受企業(yè)文化,可以找到自己平時(shí)在學(xué)校教學(xué)過程的許多不足之處。高校采取切實(shí)可行的措施與地方企業(yè)達(dá)成協(xié)議,為教師積極創(chuàng)造條件,以便能分批分方向進(jìn)入物流企業(yè)掛職鍛煉,在實(shí)踐操作中完善知識(shí)結(jié)構(gòu)、積累經(jīng)驗(yàn)。教師在外訓(xùn)中掌握物流企業(yè)信息和企業(yè)動(dòng)態(tài)、前沿的物流技術(shù)、未來的發(fā)展趨勢(shì),在日后回歸的教學(xué)中能完整反饋給學(xué)生,有利于學(xué)生成長為現(xiàn)代物流企業(yè)所需要的人才,提高學(xué)生的就業(yè)能力。
3.4加強(qiáng)校企產(chǎn)學(xué)研合作
提高教師科研能力,以科研促進(jìn)教改學(xué)院應(yīng)積極拓展思路,依托區(qū)域物流行業(yè),整合學(xué)校、企業(yè)、科研單位等不同教育資源的優(yōu)勢(shì),推進(jìn)學(xué)校與物流企業(yè)的產(chǎn)學(xué)研合作。物流管理專業(yè)教師根據(jù)自已的研究方向,把專業(yè)理論的知識(shí)教育與企業(yè)的生產(chǎn)、科研有機(jī)結(jié)合,帶領(lǐng)學(xué)生一同參與地方企業(yè)橫向課題研究,在理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合中鍛煉科研能力與創(chuàng)新能力,同時(shí)也提供物流技術(shù)支持服務(wù),共同解決地方企業(yè)生產(chǎn)中遇到的各種技術(shù)難題。這既提高教師自身的實(shí)踐水平,也提高學(xué)生就業(yè)競爭力,促進(jìn)學(xué)生自我的專業(yè)發(fā)展,為將來成為高素質(zhì)員工打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),真正實(shí)現(xiàn)高校與企業(yè)相互促進(jìn),教師與學(xué)生共同發(fā)展的多贏格局。
3.5練就雙師型技能
在經(jīng)歷一系列高校為教師創(chuàng)造的培訓(xùn)、實(shí)習(xí),到物流企業(yè)和物流相關(guān)工作單位掛職,在產(chǎn)學(xué)研相互合作的成長鍛煉中,教師逐漸獲得豐富工作經(jīng)歷,同時(shí)具備獲得各種物流專業(yè)的職業(yè)資格證書的能力,如物流師職業(yè)資格證書(根據(jù)層次可分為物流員、助理物流師、物流師、高級(jí)物流師)、注冊(cè)采購師職業(yè)資格認(rèn)證(按資質(zhì)相應(yīng)認(rèn)定為采購師、高級(jí)采購師、注冊(cè)采購師)等。國家權(quán)威的資格認(rèn)證可以進(jìn)一步提高各物流專業(yè)一線教師的實(shí)踐教學(xué)能力,加強(qiáng)“雙師型”師資隊(duì)伍的建設(shè),真正做到“雙師合一”。
3.6建立物流教師績效考評(píng)體系
目前高校的績效考核、職稱評(píng)定指標(biāo)還是倚重課堂教學(xué)工作量及科研情況,考評(píng)制度里對(duì)實(shí)踐能力方面涉及較少,教師的大多時(shí)間在被繁重的課堂教學(xué)與科研任務(wù)占用之下,也就不會(huì)主動(dòng)去爭取外出實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)。為此,學(xué)?;蚨?jí)學(xué)院的績效考評(píng)里,要增加如教師定期到企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)的時(shí)間或次數(shù)要求,考評(píng)其上報(bào)的實(shí)踐活動(dòng)計(jì)劃方案、實(shí)踐業(yè)務(wù)進(jìn)展與總結(jié),并以此作為在職教師的繼續(xù)教育內(nèi)容,并體現(xiàn)到職稱的評(píng)定上。這樣的導(dǎo)向作用,能積極鼓勵(lì)和推動(dòng)專業(yè)教師走出高校走進(jìn)企業(yè),獲得相應(yīng)實(shí)踐工作經(jīng)歷,提高物流實(shí)踐操作技能。
4結(jié)束語