前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的電影文化論文主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一、吳宇森“港式英雄片”的基本概況
吳宇森自幼家境貧寒,20歲從影,由場記而副導(dǎo),先后輔佐著名導(dǎo)演張徹、許冠文。25歲開始獨(dú)立執(zhí)導(dǎo)影片,先后從業(yè)邵氏、嘉禾、新藝城等三家頂級影視公司,拍攝了18部影片。1985年,輾轉(zhuǎn)浮沉香港影壇十余載而不得志的吳宇森來到剛成立不久的徐克電影工作室,兩人都“難以忍受言之無物的純流行商業(yè)片”,極力要拍攝一部展示黑暗和暴力中不滅的俠義與友情的作品。1986年,《英雄本色》橫空出世,震撼香江,驚嘆國際,創(chuàng)造了港片有史以來3465萬的最高票房紀(jì)錄,并獲得香港電影金像獎(jiǎng)最佳影片等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。從此吳宇森這個(gè)名字成為了香港電影史上不可躍過的一個(gè)符號(hào),而此后一直到1992年,吳宇森先后拍攝了《英雄本色2》等六部同類型的作品,共同奠定了其香港“暴力美學(xué)掌門人”的地位,推動(dòng)了香港“英雄片”的創(chuàng)作熱潮。
縱觀這七部影片,其基本主題都是一群游走在社會(huì)邊緣的人,因情義的紐帶而一起出生入死。但由于時(shí)代的變遷,身邊的人不再信守情義,為了金錢不擇手段。而他們卻依舊堅(jiān)守著做人的底線與良知,慘遭暗算與背叛。無奈之下,這群英雄為了尊嚴(yán)、情義、家人,不得不血染江湖、以暴制暴,甚至不惜用死亡來恪守情義與親情。在他們身上表現(xiàn)出的肝膽相照、義薄云天、生死與共的豪情義氣,以及對不仁不義的惡勢力的懲罰,讓無數(shù)青年人為之熱血沸騰、精神一振。
二、吳宇森“港式英雄”的成長背景與生存方式
吳宇森“港式英雄片”中的主角多為江湖人物,他們是黑幫成員、殺手、大盜或備受壓抑卻充滿豪情的警察。他們的成長經(jīng)歷都頗為艱辛,《英雄本色》中的小馬哥從小孤苦伶仃,十多歲為生計(jì)加入黑社會(huì),得到大哥宋子豪的極力關(guān)照;而宋子豪為了不連累家人,一直不讓弟弟知道其黑社會(huì)背景,可弟弟阿杰又偏偏一心要做一名除暴安良的正義警察?!多┭诸^》中的阿B、細(xì)榮、輝仔情同手足,在貧民窟中一起長大,受盡貧窮與欺辱,夢想只是娶妻生子過正常人的生活。而《縱橫四?!分械睦徸懈馊?,從小流落街頭,被一個(gè)慣偷養(yǎng)大,可養(yǎng)父只是把他們當(dāng)作賺錢的工作。因?yàn)檫@段缺乏愛的成長經(jīng)歷,使得他們比一般人更看重情義,甚至把友情看得比生命還重。他們不再是以往傳統(tǒng)電影中所推崇的正面英雄,他們只以情義為基點(diǎn),只要認(rèn)為對就會(huì)去做,即使丟掉性命也在所不惜。在他們身上展現(xiàn)出了男性的血?dú)夥絼偤蛯碛猩孀饑?yán)的渴望,他們的所作所為是一種生命本色的揮灑。
在現(xiàn)實(shí)生活中他們是一群被主流社會(huì)邊緣化的孤獨(dú)群體,靠著從事非法營生來獲取生存。雖然這種生存方式與主流社會(huì)的規(guī)則不相一致甚至互相沖突,但他們也有著一套自己嚴(yán)格遵守的江湖道義與做人準(zhǔn)則。他們從不濫殺無辜,且對弱者頗富同情心,他們出現(xiàn)在社會(huì)固有秩序的動(dòng)蕩期,此時(shí)靠著原有規(guī)則已不能伸張正義,只能用更大的暴力來懲治邪惡和不義。于是使得他們這種雖不合法的生存方式,也具備某種微妙的合理性。他們依靠自己的勇氣和智慧闖蕩江湖,依靠原始的正義和個(gè)人情感快意恩仇,不惜用生命來換取對朋友的承諾,以及對強(qiáng)大惡勢力的反抗。因而他們成為了生活在社會(huì)底層,而又遭遇不公或渴望成功者心中的英雄。
三、吳宇森“港式英雄”的突出特質(zhì)
其實(shí)他們這群人,之所以能成為很多人心中的英雄與膜拜的偶像,是因?yàn)樵谒麄兩砩贤怀鲶w現(xiàn)了中華民族的俠義精神,即“忠信道義,看重情義,為朋友兩肋插刀,為知己赴湯蹈火”。在《英雄本色》中著力渲染了小馬與豪哥之間堅(jiān)守不渝的友情,宋子豪在販賣假鈔的過程中慘遭暗算,于是小馬為了給其報(bào)仇,只身獨(dú)闖臺(tái)灣,手刃仇人,結(jié)果被打瘸了一條腿。但為了等宋子豪出來再戰(zhàn)江湖,不得以忍辱負(fù)重、隱忍三年,可當(dāng)?shù)弥雍啦辉冈倮斫聲r(shí),只是淡淡的說了一句:“你不欠我什么?!笨尚●R為了給自己討回一個(gè)公道,又只身闖入阿成老穴,找到犯罪證據(jù),此時(shí)決心退隱江湖的宋子豪擔(dān)心小馬的安全,不得已重出江湖,當(dāng)子豪騎著摩托車出現(xiàn)在小馬面前時(shí),兩人間會(huì)心的一笑,令無數(shù)觀眾感動(dòng)。
而《喋血雙雄》中殺手小莊與警官李鷹從追捕與被追捕的關(guān)系到相知相識(shí)、化敵為友,最后不惜生命并肩作戰(zhàn)。警察與殺手,兩個(gè)不同世界的人,因?yàn)橛兄嗤淖鋈嗽瓌t而走到了一起,為情義、為正義拋頭顱灑熱血。他們在槍林彈雨中談笑風(fēng)生,在殊死惡斗中心心相惜。正如《英雄本色2》中陳伯對子豪等人情義的感慨:“這個(gè)世界上沒什么人情味,難得你們幾個(gè)小子,這么知己”。正因如此,所以這群“港式英雄”將這份情義看得彌足珍貴,在兇險(xiǎn)的江湖中,成了他們縱橫江湖的唯一安慰,是他們活在世界上的理想支點(diǎn)。也是因?yàn)檫@份情義和他們執(zhí)著的守護(hù)情義的精神,使得缺乏正義、缺少情義的亂世江湖有了些許人情味,也才讓人看到了些許的光明與希望。
也正因?yàn)樗麄兛粗厍榱x,所以他們比常人更憎恨欺騙、出賣和背叛,對于出賣、背叛自己的人一定要手刃其頭。正是在對《英雄本色》中的阿成,《英雄本色2》中的高英培,《喋血雙雄》中的任海,《喋血街頭》中的阿容,《縱橫四?!分械酿B(yǎng)父等的復(fù)仇過程中,“他們同生死共命運(yùn)的精彩演繹是他們兄弟朋友之情的最好證明,也是他們的人格熠熠生輝之處”。而這種復(fù)仇其實(shí)也是英雄們的自我救贖,他們因?yàn)榈懒x而成功,因?yàn)橹刃蚴《藞?,于是他們不得以只能用生命來守護(hù)生存的道義,用血的代價(jià)來懲罰道義所不容的人。
在吳宇森“港式英雄片”的結(jié)尾都似乎有一個(gè)模式,英雄們想要手刃仇人,可往往槍里卻沒了子彈,此時(shí)警察已趕到,這些倚仗著錢能解決一切的小人們便開始得意的叫囂起來。就在此時(shí)往往會(huì)有另一中間力量將一把裝滿憤恨子彈的槍遞過去,于是仇人得以倒在正義的槍下。如《英雄本色》中,最后阿成說到:“沒子彈了,我現(xiàn)在出去自首,我不會(huì)有事的,有事的是你,我有錢,兩三天之后就可以從法庭輕松的出來?!毙∪说募樵p、囂張的氣氛,令無數(shù)觀眾無比憤恨,都恨不得拿起槍向他打過去。而此時(shí)的阿杰已被哥哥的情義所深深打動(dòng),明白了什么才是正義,于是將手中的槍遞了過去,正在得意的阿成瞬間由奸笑變?yōu)榭只牛訌棿┩噶怂纳眢w,正義得以彰顯,讓所有觀看影片的人都大呼精彩。
四、吳宇森“港式英雄”的浪漫性與悲情性的統(tǒng)一
除了英雄們的俠義精神令人動(dòng)容外,吳宇森運(yùn)用其獨(dú)有的表現(xiàn)技能,將故事的浪漫性與人物的悲情性完美結(jié)合,使得這群“港式英雄”給人留下深刻的印象。由于早年受好萊塢歌舞片的影響,吳宇森習(xí)慣“把殘忍的打斗場面變成優(yōu)雅的芭蕾舞”。運(yùn)用浪漫主義的表現(xiàn)手法,用優(yōu)雅的音樂配合飄逸的動(dòng)作,展現(xiàn)出浪漫且唯美的影像畫面?!案凼接⑿燮敝械闹魅斯辉偈悄欠N滿口臟話和動(dòng)輒打斗的舊式幫會(huì)分子,而是衣冠楚楚的紳士,有著極為酷辣的造型。在他們身上“槍林彈雨,不過是尋常之事;扶危濟(jì)困,仿佛已是天職”(5)。那些充滿血腥的槍戰(zhàn)畫面在吳宇森的打造下,殺手的動(dòng)作如舞蹈家一樣飄逸,像藝術(shù)家一樣獨(dú)具浪漫。
如《英雄本色》中小馬哥在臺(tái)灣歌廳復(fù)仇的場面就如詩畫一般,至今依然是香港電影史上最為經(jīng)典的槍戰(zhàn)場面。整個(gè)場面以輕快的閩南小調(diào)《免失志》搭配著兩段情節(jié):一段以慢鏡頭描寫小馬在走廊里信步穿越,衣帶飄飄,神情瀟灑,從容不迫;另一段以正常速度拍攝臺(tái)灣黑幫大吃大喝的酒宴。隨后便爆發(fā)了一段激烈的槍戰(zhàn),小馬舉槍四射,發(fā)發(fā)命中,如入無人之境。“吳宇森濺血的浪漫,既是剛烈的暴力,又是令人沉醉的美景”。而《喋血雙雄》中教堂決戰(zhàn)的一幕是吳式槍戰(zhàn)場面的又一經(jīng)典。寧靜的耶穌像、神圣的十字架、漫天飛舞的白鴿和輕輕拂動(dòng)的白紗應(yīng)然而至,動(dòng)靜相襯之間槍林彈雨、子彈紛飛,圣潔的宗教氛圍始終滲透著整個(gè)槍戰(zhàn)過程,給人展現(xiàn)出無限的唯美。
而在這種詩意般浪漫的映襯下,更加凸顯了這些忠肝義膽的英雄們的悲愴命運(yùn),他們最終在激烈的槍戰(zhàn)中慘烈死去,用生命換取心靈的救贖。吳宇森打造的“港式英雄”其結(jié)局之所以悲壯,是因?yàn)樗麄兯袷氐牡懒x和所看重的情義在江湖上已逐漸失去價(jià)值,江湖已不在是原來的江湖。以宋子豪為代表的老一代江湖人物“一生最重感情二字”,而以阿成為代表的新一代江湖人物,卻是“誰有槍、誰有錢,誰是老大”。曾經(jīng)守道義、講義氣、重感情的江湖變成了只講目的、唯錢是圖、不擇手段的江湖,使得小馬哥式的英雄們再以舊的規(guī)則行走于今日江湖,不但不合時(shí)宜,反而危險(xiǎn)萬分。昔日無限風(fēng)光的英雄們成了末路英雄,伴隨著末路的孤獨(dú)、無奈和感傷,獨(dú)自活在自我心中的那一片圣潔地上。
并且吳宇森善于運(yùn)用對比,通過英雄人物前后境遇的不同,表現(xiàn)出他們?nèi)松谋樾浴T凇队⑿郾旧分邪⒊蛇€在做跟班時(shí),咳嗽了兩聲,小馬哥立馬拿出手中的錢并囑咐他好好看病。而后來瘸腿的小馬哥只能寄人籬下為阿成擦車,在阿成威風(fēng)的背影后是小馬拖著一瘸一瘸的腿將阿成隨意扔在地上的小費(fèi)撿起。此時(shí),兩人的世界已全然顛倒,但是唯一沒變的是小馬骨子中孕育的情義與堅(jiān)守的信念。既然英雄不再適合江湖,為什么不選擇離開江湖,因?yàn)椤叭嗽诮?,身不由己”。一旦涉入江湖,便如同陷入人生的漩渦,無形的力量阻礙著他們前行,直至將其逼入人生的邊緣和困境,最終英雄們只能依靠死亡來完成自我的救贖。正如宋子豪出獄后本想退出江湖,可是江湖不讓他退,幫派分子三番五次找他麻煩,使他平靜的生活無法繼續(xù),最終忍無可忍,于是只能奮起抗?fàn)帯?/p>
五、吳宇森“港式英雄片”中的陪襯
有江湖英雄的世界,就會(huì)有代表著正義一方的警察,而在吳宇的“港式英雄片”中,警察只是一種陪襯或反襯?!多┭p雄》中的李應(yīng)、《英雄本色》中的宋子杰、《辣手神探》中的神探袁浩云都是警察,但又頗具江湖風(fēng)范,在警局所受到的多是不公和壓抑,而與江湖人物一起,反而使他們的人格魅力在江湖廝殺中大放異彩。在《喋血雙雄》最后的教堂決戰(zhàn)中,李應(yīng)為了不讓任海逍遙法外,在眾警察前將其殺死,此時(shí)的他儼然是小莊的化身,他不是以一個(gè)警察的理智,而是以一個(gè)江湖人物的情感向黑幫老大射去痛快淋漓、快意恩仇的子彈,情感的力量沖破了理智的封鎖釋放出萬丈的豪情。同時(shí),片中的很多警察更和那些不講道義的黑幫分子一樣,披著一副正義的皮囊,擺著一副公事公辦的樣子,實(shí)著是自私自利、冷酷無情的小人。《英雄本色》中的宋子杰在警界頗有名聲,辦案凌厲果斷,可就因有一個(gè)曾經(jīng)是黑幫老大的大哥,便一直無法被重用;而《英雄本色2》中的總督察胡海,為了在退休前再立新功,竟然以宋子杰的前途威逼宋子豪,要他出山打入黑幫,為他們提供辦案線索;在《喋血雙雄》中李應(yīng)的上司也只知道升官晉爵,全然不顧屬下的死活和內(nèi)心情感,無異于冷血?jiǎng)游?,全然沒有正義者的光明磊落,只剩下了一副小人的嘴臉。
除了英雄、警察外,影片中還有很多配角,也同樣具有英雄人物的氣質(zhì)與品格。這些人大致分為兩類,一類是曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的老江湖,如《英雄本色》中的華叔,坐牢后的他金盆洗手,開了一家計(jì)程車公司,專門收留曾經(jīng)有過污點(diǎn)的人,讓世人所不屑的賊有了一個(gè)可以安家的地方,有了一個(gè)可以改邪歸正的場所。而后來在阿成的人來車行滋事時(shí),為了不使改邪歸正的弟兄們再受連累,情愿一個(gè)人出來頂下所有的事,用另一種方式行使著固有的江湖義氣。又如《喋血雙雄》中的馮剛,曾經(jīng)是一名頂級的職業(yè)殺手,但由于受了手傷不得已退隱江湖,但為了替朋友小莊拿回屬于他的錢,甘愿冒著死的危險(xiǎn)去找黑幫老大汪海討回公道,在受傷后為了“不被人像狗一樣打死”,情愿死在小莊槍下,表現(xiàn)出了“士可殺不可辱”的氣概。第二類是在反派陣營中崇拜英雄的人,他們也只忠于自己的大哥,而支持他們這種信念的精神卻來自于英雄們。如《英雄本色2》中的殺手小黑,死心塌地為高英培賣命,在最后的決戰(zhàn)中本可以離開,但確留下來跟阿健一決高下。又如《喋血雙雄》中汪海雇用的國際殺手,他最終也是選擇與小莊單槍對決。他們這些人在心中都把吳宇森塑造的“港式英雄”當(dāng)作自己的對手,以他們?yōu)榘駱?,想成為和他們一樣的人,想通過戰(zhàn)勝對方來取代其位置,即使倒也要倒在對手的槍下。
綜觀這些人物,他們在江湖中的廝殺不過是為了獲得人生的安穩(wěn),使身心漂泊之后有一處可依靠的港灣。然而這個(gè)夢想?yún)s顯得遙不可及,因?yàn)槊篮玫脑竿c現(xiàn)實(shí)的社會(huì)有著巨大的矛盾。他們在其中靠著自己的努力奮勇掙扎,他們所追求的道義、忠誠、親情是當(dāng)時(shí)社會(huì)每一個(gè)年輕人所夢想的。但最終人面對命運(yùn)時(shí)總是顯得渺小、脆弱和無助,他們無法完成心中一個(gè)個(gè)美好的愿望。其實(shí)影像媒介很大程度上都反映著當(dāng)時(shí)社會(huì)的某種集體無意識(shí),所以吳宇森所創(chuàng)造的這個(gè)轟轟烈烈、英雄叱咤、蕩氣回腸的江湖世界,實(shí)則是鏡像式的社會(huì)想象,是香港大眾文化心理的一種影像投射。:
六、吳宇森“港式英雄片”中蘊(yùn)含的社會(huì)文化
1960-1970年是香港經(jīng)濟(jì)起飛的十年,在完成工業(yè)化的蛻變后,跨步進(jìn)入到現(xiàn)代社會(huì)。但隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的加快,享受豐腴物質(zhì)文明的同時(shí),港人也開始在進(jìn)入80年代后,逐漸感受到現(xiàn)代文明所帶來的負(fù)面效應(yīng):“生活節(jié)奏加快,工作競爭加劇,社會(huì)壓力加大,人與人之間關(guān)系開始變得疏遠(yuǎn),傳統(tǒng)的親情、友情、道義等觀念開始淡化”。于是生活在其中的香港市民不可避免的產(chǎn)生某種集體的焦灼情緒和不安感。所以吳宇森的“港式英雄片”中的主人公常常是漂泊、無根、孤獨(dú)、缺乏安全感、穩(wěn)定感的代表,這與香港的社會(huì)歷史和港人心態(tài)不謀而合。但同時(shí)他們又堅(jiān)信:“我等了三年,就是想等一個(gè)機(jī)會(huì)。我要爭一口氣,不是想證明我了不起,我是要告訴人家我失去的東西我一定要拿回來!”這種不服輸、不甘于受命運(yùn)驅(qū)使的堅(jiān)強(qiáng)、自信感,又恰恰契合了當(dāng)時(shí)港人的普遍社會(huì)文化心理。
于是作為電影主要觀眾的年輕人將自己理想中要求建立的新秩序,交托給這些英雄偶像去完成。他們對于英雄的認(rèn)同,并非是想自己也創(chuàng)造與英雄相同的業(yè)績,而是希望通過影片中的英雄形象,來彌補(bǔ)自己在現(xiàn)實(shí)生活中被邊緣化的位置,也是對挫折感的一種撫慰和補(bǔ)償?,F(xiàn)實(shí)中的矛盾、不平所帶來的心理壓抑,使得吳宇森打造的“港式英雄”讓人看后無比歡欣鼓舞。盡管現(xiàn)實(shí)中的邪惡勢力很狡猾、兇狠,盡管法律因?yàn)榉N種原因?qū)ζ錈o能為力,但這種夢幻式的英雄卻可以解決一切。人們在欣賞這些英雄的同時(shí),也完成了自己精神世界的一次次狂歡,使壓抑的情緒得到宣泄,受挫的心理得以平衡,最終使吳宇森的“港式英雄”名揚(yáng)世界。
【參考文獻(xiàn)】:
(1)丁曉峰:《電影這個(gè)江湖》“暴力美學(xué)吳宇森本紀(jì)第一”,湖北人民出版社(2008年1月)
(2)、(3)史玉豐:《吳宇森的英雄路》,《文藝研究》(2008年10月)
(4)林宇:《百年電影經(jīng)典》,東方出版社(2006年8月)
近幾年拍攝的一些影片,比如《和你在一起》、《求求你表揚(yáng)我》、《天下無賊》、《洗澡》等,片中的主要人物往往來自于“鄉(xiāng)村”和“城市”——這一二元對立的物理空間,他們在其中一個(gè)空間里“邂逅”,伴隨著故事的延伸折射出不同的道德準(zhǔn)則和精神生活,而且人物性格沖突的結(jié)果是來自“鄉(xiāng)村”的人(劉小春、劉成等)基本上堅(jiān)守住了生活的信仰和人性的溫暖,并順利完成了對“城市”人(江老師、莉莉等)的“超度”,使他們心悅誠服的洗心革面。這無疑也是鄉(xiāng)村文化對城市文化的勝利,在這里,“鄉(xiāng)村”扮演了“城市”拯救者的角色,成了“城市”人的道德綠洲和精神家園。同樣是對鄉(xiāng)村文化的肯定,但對“鄉(xiāng)村”的未來和明天的生存影片卻表現(xiàn)出不同的態(tài)度——樂觀的或悲觀的,當(dāng)我們視“鄉(xiāng)村”、“城市”不僅是對立的精神空間而且是對立的社會(huì)空間加以審視時(shí),后者可以給我們更多的思索。
【關(guān)鍵詞】鄉(xiāng)村城市鄉(xiāng)村文化城市文化空間城市化
一文本分析:從《和你在一起》談起
《和你在一起》是陳凱歌2002年的一部非常有影響的作品,講述了劉小春在北京學(xué)琴的經(jīng)歷以及和莉莉、江老師的交往。影片的第一個(gè)段落即以舒緩寧靜的鏡頭勾勒了江南小鎮(zhèn)美麗恬靜的自然風(fēng)光和熱情和諧的人際關(guān)系。為了比賽,劉小春來到了繁華的北京,首先進(jìn)入他視野的是莉莉,在他驚訝、羨慕的主觀鏡頭里我們看到莉莉的奇裝異服以及嫵媚和。莉莉在影片中的身份是極端“曖昧”的,但不管是“二奶”還是“小姐”,她都是一個(gè)缺乏真情、金錢至上而良心未泯的享樂主義者。但在和劉小春接觸的過程中她的言行卻逐漸的發(fā)生變化,當(dāng)?shù)弥〈嘿u了小提琴給她買那件大衣的時(shí)候,這種別人對她從未有過的好,給她內(nèi)心以強(qiáng)烈的震撼。在影片最后她到火車站送行時(shí),已經(jīng)是一位穿著樸素、溫文爾雅的“良家婦女”形象。江老師也是如此,他生活邋遢、自命清高、與社會(huì)格格不入,有時(shí)候還愛沾小便宜,但卻有著對藝術(shù)純潔的熾熱之心。這樣一個(gè)復(fù)雜的矛盾體在和小春、劉成相處的過程中打開了封閉已舊的心門。在最后一次給小春上課時(shí),他換了一身新衣服,整理了頭發(fā),溫暖的陽光從窗外照在他的肩上,他最終拋棄了過去的生活,展露了自信的笑容。
毫無疑問是小春改善了莉莉、江老師的精神生態(tài)環(huán)境,讓他們的人生觀發(fā)生的變化。但是如果我們沒有忘記影片開始描繪的美麗的江南小鎮(zhèn),就不應(yīng)該忽視劉小春身上“外來者”的文化胎記,他的天真與淳樸浸潤著江南鄉(xiāng)村的寧靜與和諧,莉莉的漂泊、江老師的孤僻則與這個(gè)喧囂的城市緊密聯(lián)系在一起。在這座城市里,小春就是那個(gè)“天使”,“天堂”是“黑暗”的,而小春是光明的,“城市”是黑暗的,而“鄉(xiāng)村”是光明的。這是導(dǎo)演有意為之,如果說是音樂溝通了他們的心靈,那這音樂也是來自鄉(xiāng)村的音樂、感恩的音樂,而不是為了比賽、為了得獎(jiǎng)演奏的音樂。所以當(dāng)莉莉、江老師向小春報(bào)以深情的微笑的一刻,是他們自己、更是他們背后的文化向小春、更是向那個(gè)美麗和諧的鄉(xiāng)村文化表達(dá)著感謝并主動(dòng)靠攏。另外,鄉(xiāng)村文化對城市文化的勝利在小春身上也體現(xiàn)的非常明顯——在最后的時(shí)刻,他放棄了“成功”的機(jī)會(huì)而選擇了和父親在一起、和“鄉(xiāng)村”在一起,他用行動(dòng)證明沒有被這個(gè)城市同化。
在這部影片中有兩個(gè)不同的物理空間——“鄉(xiāng)村”(江南小鎮(zhèn))和“城市”(北京),來自兩個(gè)空間的人裹挾著迥異的文化氣息和精神空間,在交往的過程中,來自“鄉(xiāng)村”的人對“城市”中的人施加了積極的影響,使其找到了人生的意義和文化的身份。《和你在一起》在“城市”與“鄉(xiāng)村”的碰撞中選擇后者的價(jià)值取向在很多影片中存在著,典型的有《求求你表揚(yáng)我》、《天下無賊》、《洗澡》。
《求求你表揚(yáng)我》是黃建新最近導(dǎo)演的一部頗具內(nèi)涵和寓意的新片,故事主要發(fā)生在楊勝利、楊紅旗、古國歌和歐陽花四人之間。楊勝利是早年的勞模,獎(jiǎng)狀貼了滿滿一墻,特寫鏡頭下從獎(jiǎng)狀上我們看到了的頭像,那是最能代表一個(gè)時(shí)代的標(biāo)志。老人每年都有一部分補(bǔ)助,但他全捐了,現(xiàn)在得了重病,為了不給國家浪費(fèi)錢,堅(jiān)決不治療,唯一的愿望是兒子楊紅旗能受一次表揚(yáng)。為了滿足父親的愿望,憨厚執(zhí)著的楊紅旗到報(bào)社找到記者古國歌,說自己曾經(jīng)救過一個(gè)叫歐陽花的女大學(xué)生,就在她要被人的時(shí)候,要求在報(bào)紙上登報(bào)表揚(yáng)他。但古國歌在調(diào)查青春漂亮的歐陽花時(shí),她卻否認(rèn)了這件事,并且稱楊紅旗在誣陷她。就這樣,楊勝利老人走了,他沒有看到兒子被人表揚(yáng)。后來證明是歐陽花在撒謊,但在古國歌面前她為自己做了這樣的辯護(hù):“為什么死死的纏著這件事情不放?……一個(gè)表揚(yáng)就真的那么重要嗎?就為了一個(gè)表揚(yáng),就為了一份虛榮,你們毀掉的是我的一生!難道你們不知道嗎?”這時(shí)“已經(jīng)分不清對錯(cuò)”的古國歌放棄了記者之一職業(yè),來到北京。有一天在街上他“遇到”了已經(jīng)失蹤的楊紅旗推著他“去世”的父親楊勝利,他們相視一笑,這一笑使古國歌悲涼的心靈無比溫暖起來。
影片中,楊紅旗與楊勝利是來自“鄉(xiāng)村”的,楊紅旗老實(shí)憨厚、體貼孝順,楊勝利一生奉獻(xiàn)、不圖回報(bào),“什么時(shí)候這墻上能有一張獎(jiǎng)狀是你的,爸也就心滿意足了”——渴盼兒子被人肯定是他最后的要求。古國歌、歐陽花都是城市中人,我們不能肯定歐陽花最后的道歉有多少的誠意,但古國歌的彷徨足可以說明他受的沖擊之大,從其最后的微笑中可以讀出在邂逅楊勝利——這一死而復(fù)生的鄉(xiāng)土文化后洋溢的幸福。“勝利”、“紅旗”、“國歌”試圖要把我們領(lǐng)入仿佛很久遠(yuǎn)的時(shí)代。
《天下無賊》是馮小剛2004年的一部影片,具有商業(yè)片的所有元素。片中的王麗是一個(gè)慣偷,但因?yàn)閼焉狭撕⒆?,母性的本能讓她有了懸崖勒馬的沖動(dòng)。在其自我救贖的過程中,來自河北一大山里沒有父母的傻根無疑是重要的角色和力量。他堅(jiān)信——狼都沒有傷過俺,人會(huì)害俺?人怎么比狼還壞?”正是他的毫無戒心,使本來已有悔意的王麗找到了人性回歸的扶梯。在這里我們固然無法武斷的認(rèn)定王麗、王薄的所為在多大程度上受到“城市”的影響,但有一點(diǎn)是肯定的,導(dǎo)演選擇了一個(gè)來自“鄉(xiāng)村”的,正如他的名字——傻根一樣充滿著近乎原始的美德和憧憬的人來幫助王麗實(shí)現(xiàn)靈魂的涅槃,同時(shí)幫助導(dǎo)演完成這次敘事,這選擇本身即是對“鄉(xiāng)村”的肯定,因?yàn)樗▽?dǎo)演或者王麗)無法從“城市”中找到拯救的力量。在馮小剛的影片中,這種力量除了在《天下無賊》顯現(xiàn),還出現(xiàn)在《手機(jī)》里——嚴(yán)守一的奶奶。
《洗澡》是張揚(yáng)1999年的一部作品,“父親”老劉長年累月的開著澡堂,他堅(jiān)信澡堂不僅能洗干凈身體,還能洗干凈靈魂。多年未回家的大明因?yàn)檎`會(huì)從深圳——最具商業(yè)氣息的城市趕來。父子兩人最初的關(guān)系是冷漠的、緊張的,大明不贊成父親開澡堂,而且本人也只洗淋浴。不想老劉犯病,大明只有留下來照管澡堂,正是從這時(shí)起大明才真正開始接觸洗澡,開始了解父親,思想慢慢發(fā)生了轉(zhuǎn)變。老劉在水中怡然離去,澡堂也被推倒了,不久就會(huì)有商業(yè)區(qū)在這里建起來。影片其實(shí)敘述了一個(gè)父與子的故事,充滿古典意味的父親是傳統(tǒng)人情、親情的化身,他的澡堂為人們提供了吐納眾生的暖氣融融的大家園;長子大明則是離家出走、下海經(jīng)商的現(xiàn)代城市生活方式的符號(hào)指代,他最初對父親“洗澡業(yè)”的拒絕既是對父親的背叛也是對“鄉(xiāng)村”的背叛。當(dāng)兒子在父親的教育下蟠然醒悟之后繼承父親的精神遺產(chǎn),我們于是看到鄉(xiāng)村文化最終沖破了大明——城市符號(hào)所意指的城市文化的堤岸。
與以上有著同樣的精神文化指向的影片還有很多,比如《天上草原》(塞夫、麥麗絲導(dǎo)演,2002年)、《我的父親母親》(張藝謀導(dǎo)演,1999年)、《玻璃是透明的》(夏剛導(dǎo)演,1999年)、《美麗新世界》(施潤玖導(dǎo)演,1999年)、《那山那人那狗》(霍建起導(dǎo)演,1998年)等。
二兩種態(tài)度:滿懷希望和“老人”的離去
在這些影片中都存在著“鄉(xiāng)村”與“城市”的二元對立,盡管有些影片的“鄉(xiāng)村”沒有直接出場,比如《天下無賊》、《美麗新世界》、《玻璃是透明的》等,像《天上草原》中的“城市”也沒有通過鏡頭得到影像化的顯現(xiàn),但它們在意義的層面上沒有缺席,僅僅是隱身而已,這種隱身與置換有時(shí)候是藝術(shù)因素與非藝術(shù)因素相互妥協(xié)的策略。總之,鄉(xiāng)村文化在與城市文化的邂逅中,帶來的“鄉(xiāng)村”氣息讓城市面貌為之一新,“鄉(xiāng)村”成了他們精神的綠洲和道德的皈依。在影片中導(dǎo)演都對鄉(xiāng)村文化表現(xiàn)出向往和留戀,給以肯定和謳歌,但在這一共同的旗幟下,他們對“鄉(xiāng)村”的未來和明天的生存卻表現(xiàn)出不同的態(tài)度——樂觀的或悲觀的,從影片中我們能讀出導(dǎo)演或興奮、或沉重、或發(fā)現(xiàn)希望、或看到絕望的不同的表情。
《和你在一起》是一部充滿希望的影片,小春在北京經(jīng)歷了成長的陣痛,在得知自己的真實(shí)身份后依然在人生“成功”與“幸福”的十字路口上決絕的選擇了后者。影片以慢鏡頭來銘記小春和父親擊掌相慶的那一瞬間,來銘記莉莉和江老師樸素的穿戴和溫馨的笑容,加上周圍被感染的群眾,這一“大聯(lián)歡”的畫面贏得了大家的熱淚,也溫暖著大家的心房。導(dǎo)演對劉小春的回歸,對莉莉、江老師的轉(zhuǎn)變給予了積極的肯定,也為鄉(xiāng)村文化的明天描繪了一幅生機(jī)勃勃的藍(lán)圖。影片《天下無賊》中,傻根蕩滌了王麗、王薄的賊性,喚回了他們的人性,為了讓他活在天下無賊的夢里王薄甚至犧牲了生命。但傻根活了下來,他依然活在他的夢里,堅(jiān)守他的信仰,繼續(xù)感染著身邊的人。
除了《和你在一起》、《天下無賊》,希望的曙光還在《天上草原》、《玻璃是透明的》等影片中閃爍。同時(shí),在對待鄉(xiāng)村文化的前景上還有另外一種憂慮的聲音,在這一些影片中,有著非常典型的一個(gè)原型意象——“老人”及其離去?!袄先恕庇兄S富的經(jīng)驗(yàn)和文化積淀,他們作為家中的長者在特定的象征化語境中也就成為某一文化存在的證明,在他們身上集中了鄉(xiāng)村文化的精神氣質(zhì),有著傳統(tǒng)道德發(fā)出的人性呼喚,是一種權(quán)威和向心力,他們的離去,無疑也是一種終結(jié),他們的死給影片蒙上了悲涼的色彩。
《求求你表揚(yáng)我》中的楊勝利老人是最典型的,他是一個(gè)時(shí)代的縮影,也是一個(gè)時(shí)代的寄托,其淳樸的愛國情懷和對兒子的樸素要求讓古國歌、也讓觀眾唏噓不已,但他堅(jiān)守的這種信念在崇尚個(gè)性和自我的歐陽花那里輕而易舉的就被“解構(gòu)”掉了——“一個(gè)表揚(yáng)就真的那么重要嗎?就為了一個(gè)表揚(yáng),就為了一份虛榮,你們毀掉的是我的一生!難道你們不知道嗎?”導(dǎo)演讓楊勝利死而復(fù)生,給古國歌一次想象性的撫慰和心靈懺悔的機(jī)會(huì),但這個(gè)美麗的空想無疑“以樂景寫哀”更添了影片的悲涼。他的死帶走了所有的印有頭像的獎(jiǎng)狀,帶走了一個(gè)眾人渴望獎(jiǎng)狀、渴望為別人著想并被別人肯定的時(shí)代,一種迥異于城市天空的心靈空間。《洗澡》中的老劉視開澡堂為最幸福的職業(yè),在這里,青年人重歸正途,家庭和睦如初,老人得享天倫之樂。他是澡堂最堅(jiān)定的守衛(wèi)者,也是澡堂這一傳統(tǒng)文化的堅(jiān)定守衛(wèi)者,盡管他最后的人生旅途改變了大明的人生航向,但這卻阻擋不住澡堂的滅亡,阻擋不住城市的擴(kuò)張。當(dāng)這一澡堂消失的時(shí)候,與之相伴隨的精神空間和文化空間也就一并消散在城市的上空,大明的轉(zhuǎn)變固然給鄉(xiāng)村文化以希望,但我們同時(shí)感覺到這希望在商業(yè)浪潮面前的無力和渺茫。《手機(jī)》中嚴(yán)守一的“奶奶”也是意義深沉的符碼。她一直生活在老家里,是嚴(yán)守一的牽掛,而她對嚴(yán)守一的囑托更深沉。她知道費(fèi)墨胸悶,就托人給他捎了紅棗,說“棗能補(bǔ)心”,費(fèi)墨說:“這棗吃下去,責(zé)任很大。”就是這位讓人感覺到“責(zé)任”的老人還是去世了。
綜觀這兩種態(tài)度,同樣是在對鄉(xiāng)村文化的肯定的前提下,后者比前者多了憂慮,也多了思索。它在給我們營造溫馨美麗的影像家園的時(shí)候,并沒有回避改革帶來的陣痛和生存的創(chuàng)傷。特別是《求求你表揚(yáng)我》這部影片中,出現(xiàn)的矛盾沖突已經(jīng)升級到一種仇恨的種子。
電影是要給觀眾營造一個(gè)美麗的夢并幫其實(shí)現(xiàn)的,從這個(gè)意義上說,它們都成功的做到了這一點(diǎn)。但現(xiàn)實(shí)主義的影片不是孤立的存在,作為對社會(huì)生活的反映,它們撥動(dòng)的應(yīng)該是社會(huì)上最敏銳的那根神經(jīng),尤其是有一定票房收益和社會(huì)影響力的影片。但當(dāng)觀眾都心甘情愿并理所當(dāng)然的認(rèn)同它所給定的價(jià)值取向時(shí),特別是當(dāng)我們將鄉(xiāng)村——城市作為社會(huì)空間來思索的時(shí)候,后一種態(tài)度——對鄉(xiāng)村文化前景的憂慮更應(yīng)該引起我們的回味和沉思。
一、彰顯特色的細(xì)節(jié)展示
在電影的開篇出現(xiàn)的是一把銹蝕的銅劍,那些斑斑銹跡正在慢慢剝落。寶劍逐漸顯露出原初的鋒芒。這把古劍的紋樣雕刻精美,是中國古代特有的兵器,象征權(quán)利的爭奪與智慧的交鋒。接著曹操的出場鏡頭是腰部的特寫,把觀眾的視線集中到他佩戴的一大串玉墜上。玉在中國古代使用時(shí)有明顯的等級地位,君臣佩戴玉的規(guī)格和形制都有明確的規(guī)定。這里用曹操佩戴的玉之多凸顯其至尊貴的地位,大權(quán)在握的他極為囂張,容不下半句反對的言論,為后文一系列情節(jié)的發(fā)展打下鋪墊。在第一次周瑜和諸葛亮上一陣法時(shí),烏龜出現(xiàn)留下懸念。之后在八卦陣啟用之時(shí)揭示了謎底,原來這種陣法源于烏龜背上的紋理,隱喻了我國古人的智慧和用兵的神奇。林志玲扮演的小喬盡顯江南美女的婉約與柔媚,其服裝的設(shè)計(jì)以柔和的波浪線表現(xiàn)古典婉約,色彩上華麗典雅。同時(shí)也不乏樸素。這種獨(dú)有的凸顯人物性格的紋樣設(shè)計(jì),也是表現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化的一種形式。在《赤壁(上)》的結(jié)尾出現(xiàn)了很多自由飛翔的白鴿,它們從兩軍對峙的江水上輕輕飛過。就好像跨越了戰(zhàn)爭飛向人類共同追求的和平。
二、性格鮮明的英雄人物
三國鼎立時(shí)期的英雄層出不窮,但卻性格迥異。電影《赤壁》抓住了各個(gè)人物身上的主要特點(diǎn),將中華民族的精神恰當(dāng)?shù)母郊釉谒麄兩砩希憩F(xiàn)出對和平、自由、團(tuán)結(jié)等精神的向往。在影片中首要表現(xiàn)的是人物的重情重義,在危難之時(shí)緊密的團(tuán)結(jié)在一起。共同對抗強(qiáng)大的敵人。周瑜在練兵時(shí)就強(qiáng)調(diào)“東吳軍隊(duì)需要的,就是齊心”,之后又用編草鞋的草告訴大家團(tuán)結(jié)就是力量。在《三國演義》中周瑜和諸葛亮本是不合的,周瑜不能忍受諸葛亮比自己更有才華。但在赤壁中的他們是資料來源于/彼此的知音,互相欣賞對方的才華。在合奏的曲子中就能讀懂對方的心思。在《赤壁》中除了表現(xiàn)英雄人物在戰(zhàn)場上的神勇和在戰(zhàn)術(shù)方面的智慧,還表現(xiàn)了不少他們的個(gè)人生活,這樣就擺脫了好萊塢電影平面的人物形象,使人物更有立體感。劉備多年保持編草鞋的習(xí)慣,拿起課本教書的關(guān)羽與在戰(zhàn)場上勇猛無敵的他判若兩人,而張飛放下丈八的長矛竟然拿起毛筆也揮灑自如,料事如神的諸葛亮親自給鴿子洗澡并用扇子為其晾干。這些情節(jié)不僅讓三國中的人物走下神壇,成為有血有肉的活生生的人,而且在無形中融入了我國的歷史文化,也是帶有現(xiàn)代精神的歷史傳奇。
三、張弛有序的節(jié)奏剪輯
電影《赤壁》的節(jié)奏發(fā)展非常有規(guī)律,與好萊塢電影的節(jié)奏有幾分相像。在松緊交替的節(jié)奏剪輯啊中,導(dǎo)演將中國的文化與故事情節(jié)巧妙的結(jié)合在一起。總的來看幾場戰(zhàn)役是緊張而激烈的,其中穿插了很多緩和觀眾緊張情緒的段落,從而防止審美疲勞。比如在緊張的練兵場忽然傳來悠揚(yáng)的笛聲,隨后搖入的幾個(gè)遠(yuǎn)景鏡頭就像中國的水墨畫,表現(xiàn)出大山的巍峨壯美、云霧朦朧。待笛聲停止后。丟牛事件又讓觀眾不由得的緊張起來,而為小馬接生和小喬的出場又讓觀眾懸著的心放松下來。接下來一段瑜亮的合奏非常激烈,用琴聲展示了中國的古典文化。在《赤壁(下)》中主要是影片的情緒跌宕起伏,或喜或悲,或愁或憂,穿插變換,同時(shí)用兩條主線敘述兩軍戰(zhàn)前的準(zhǔn)備過程。在孫權(quán)為染傷寒病去世的戰(zhàn)士而憂慮時(shí),曹操卻大聲吟唱“對酒當(dāng)歌,人生幾何……”無形中也傳播了我國的詩歌文化,表現(xiàn)出曹操豪邁的氣概。在赤壁之戰(zhàn)的到來之前,小喬盡力為風(fēng)向的轉(zhuǎn)變拖延時(shí)間,勸曹操喝杯茶再去打仗,通過這一情節(jié)將中國的茶文化展示給世界。四、超越時(shí)代的臺(tái)詞設(shè)計(jì)
我國的古文晦澀難懂,三國時(shí)代的人物說話句句不離“之乎者也”,不僅外國的觀眾不愿意接受,連國內(nèi)的觀眾也不再認(rèn)同。電影《赤壁》能取得如此高的票房收入,很大一部分原因在于其臺(tái)詞能夠讓國內(nèi)外的觀眾都理解、發(fā)笑。像成語是中國特有的承載文化的詞語,在《赤壁》中做了形象而貼切的創(chuàng)新。比如“匹女有責(zé)”是從“匹夫有責(zé)”改過來的,“如虎添蹼”是由“如虎添翼”改過來的,這樣就讓外國人結(jié)合語境理解了成語的意思,同時(shí)也在成語中添加了新意而使國覺得很有意思。在片中有很多現(xiàn)代的詞匯從古人的口中說出,如“過時(shí)”、“略懂”、“哇靠”、“有個(gè)性”等等都讓觀眾捧腹大笑。通過語言制造幽默是好萊塢電影的常用手法,觀眾喜歡在輕松愉悅的語境中獲得審美體驗(yàn)。在《赤壁》中即便是英雄也是常人中的一員,也說常人的語言。比如周瑜說:“我有一個(gè)夢想……這是我唯一的夢想,也是大家共同的夢想……”這句話就是現(xiàn)代人常說的話,體現(xiàn)出現(xiàn)實(shí)語言對歷史語境超越。
在期求商業(yè)回報(bào)和受眾認(rèn)可的大潮中,堅(jiān)持藝術(shù)方向,將情感作為藝術(shù)表現(xiàn)的核心,是主流電影進(jìn)一步獲取鮮明追求的鑰匙。
主流電影應(yīng)當(dāng)多樣化,但對于現(xiàn)實(shí)社會(huì)的表現(xiàn),對于大眾期望電影面對現(xiàn)實(shí)問題的心理滿足,是主流電影首先應(yīng)當(dāng)注意的問題。
主流電影要積極塑造英雄人物、道德楷模的藝術(shù)形象,但需要采納更為貼近大眾的表現(xiàn)手法。
什么是主流電影?我認(rèn)為主流電影概念包含了廣義和狹義的差異理解。就廣義而言,泛稱我們時(shí)代潮流中具備主導(dǎo)因素的電影,對其包容何樣類別創(chuàng)作也會(huì)有不同的定性理解,還需要認(rèn)真討論。但對于狹義的“主流電影”,我們其實(shí)有約定俗成相對明晰的認(rèn)識(shí),即以主旋律為中心的創(chuàng)作。即便對主旋律創(chuàng)作已經(jīng)呈現(xiàn)出更為多樣的表達(dá),但主導(dǎo)指向應(yīng)當(dāng)是公認(rèn)的,對此不妨借用“一種感覺、多種表述”來描述。本文對于主流電影的認(rèn)識(shí)集中在狹義上,在我的表述中包括了:主流意識(shí)形態(tài)認(rèn)可、國家政策倡導(dǎo)、主導(dǎo)文化價(jià)值觀體現(xiàn)、情態(tài)表現(xiàn)積極向上、表現(xiàn)歷史與現(xiàn)實(shí)健康的電影創(chuàng)作。顯然,至少我們討論的主流電影應(yīng)該是以時(shí)代主旋律要求為中心的健康積極向上的時(shí)代藝術(shù)創(chuàng)作。
近年來,人們注意到以《云水謠》為代表的、公認(rèn)屬于主流電影的創(chuàng)作,在中國幾大獎(jiǎng)項(xiàng)中頻頻獲得最高獎(jiǎng)項(xiàng)的突出現(xiàn)象,它顯示了電影藝術(shù)創(chuàng)作的重要走向。主流電影獲得多樣認(rèn)同的事實(shí),提醒我們思考其中的合理走向。
毫無疑問,主流電影的悄然興旺,是和中國電影的整體興旺相匹配的,而主流電影的相對成功,又是相對著三個(gè)并行的現(xiàn)象,即大片受挫卻依然創(chuàng)作堅(jiān)挺、小片難以擔(dān)當(dāng)市場支撐角色但還頑強(qiáng)生存、藝術(shù)性創(chuàng)作還缺乏大眾呼應(yīng)等,在這一背景下昂揚(yáng)出頭的主流電影,其獲得的成績實(shí)在值得贊揚(yáng)。為了更好拓展主流電影,就需要研究主流電影的長遠(yuǎn)發(fā)展策略。這個(gè)策略是既能站在客觀現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上,又能夠超越現(xiàn)狀而具有長遠(yuǎn)眼光的策略。我們需要為已經(jīng)具有“良好”基礎(chǔ)、卻未必是“很好”狀態(tài)的主流電影提供有益思考。
一、首先需要探討主流電影身處的現(xiàn)實(shí)生存的觀念變化,這也是主流電影創(chuàng)作得以進(jìn)展和將來進(jìn)一步發(fā)展所不可忽略的問題。不能不涉及全球化文化視野對于中國主流電影發(fā)展到底有何意義的判斷。在探討全球化給予主流電影利弊以及發(fā)展問題時(shí),首先要判斷前提,即全球化視野的本質(zhì)何在?顯然,目前主流電影的生存,已經(jīng)不是西方侵?jǐn)_與東方簡單對峙的階段,而進(jìn)入互融、互包、互惠、互利,在競爭中尋找生機(jī)階段。這是因主流電影具有生機(jī)的適應(yīng)眼光而生發(fā)的判斷,顯然,和世紀(jì)初中國電影因?yàn)槿胧蓝嗌儆形匪蓝笊呐懦庋劢绱蟛灰粯?。境界的擴(kuò)大帶來的創(chuàng)作姿態(tài)和心胸是主流電影自信的主要因素。這里的關(guān)鍵是觀念,是取你死我活的對決觀,還是取共生共榮或共濟(jì)自長的發(fā)展觀?實(shí)踐證明后者導(dǎo)致的生存意識(shí)反而具有生命力:就是寬容看待文化世界而積極進(jìn)取的發(fā)展壯大意識(shí),以及自己做強(qiáng)做好向前發(fā)展的觀念。于是:1、自身強(qiáng)大是第一位的生存條件成為主流電影踏出早期期望保護(hù)意識(shí),以期實(shí)現(xiàn)反而不需要簡單保護(hù)才可能獲得進(jìn)展的實(shí)績。不依靠自身求取生存而只有簡單的義憤,顯然無益于自身生存,最終也會(huì)被無情的市場淘汰。但我們看到依然有一些電影在缺乏視野的卑弱中等待保護(hù),而不是尋找強(qiáng)盛自身之道,這顯然不能成為生存競爭的勝者。2、共生還要面對必然的抗?fàn)?,本土藝術(shù)必須撐得住強(qiáng)大外敵的侵?jǐn)_,于是,自身特色堅(jiān)持是取長補(bǔ)短的必要基礎(chǔ),沒有特色只能被利用而免不了被棄,也難以被生存大背景所接納與被看重。3、全球化視野中的發(fā)展觀也意味著必要的舍棄和一定的堅(jiān)持,這是生死把握的重要因素。舍己之短或者暫時(shí)舍棄生存之短是必要的,一些影片奢談狹隘的民族創(chuàng)作傳統(tǒng)而其實(shí)缺乏現(xiàn)展意識(shí),似乎保全了特色其實(shí)卻丟棄了生存;而堅(jiān)持本土策略,堅(jiān)持自己國家利益與長遠(yuǎn)利益也是贏取最大價(jià)值的重要因素。但顯然,這里的關(guān)鍵是什么需要保存什么可以放棄?!都Y(jié)號(hào)》《云水謠》《張思德》等創(chuàng)作給予我們的啟發(fā)就是:東方堅(jiān)守情感的禮贊,主流大氣精神的葆有,人性豐富性的把握,以及宣教意味的舍棄,直露教化語言的放逐等等,都是我們需要進(jìn)一步注重的。
二、在此基礎(chǔ)上,關(guān)于主流電影的文化認(rèn)同與發(fā)展問題研究需要進(jìn)一步探討。應(yīng)該看到,目前一些主流電影在相當(dāng)程度上已經(jīng)超越了被觀眾冷落、被藝術(shù)看輕、被國域所隔的三種尷尬狀態(tài)而進(jìn)入新的文化認(rèn)同階段。前所述及,這一認(rèn)同其實(shí)是主流電影創(chuàng)作觀念的轉(zhuǎn)變所至的結(jié)果。認(rèn)同,既包括自身對于全球化視野的認(rèn)同意識(shí),擴(kuò)展了主流電影的疆域;也包括外界對于主流電影改變后的開始認(rèn)同,接納了主流電影的影響力。而認(rèn)同觀是相互的,只有自身的開放觀念與開放創(chuàng)作才能逐漸融入世界,外界看重接納多少帶有意識(shí)形態(tài)性狀的主流電影,說明主流電影躍升到一個(gè)新平臺(tái),內(nèi)涵與外延都上了新臺(tái)階,這是令人可喜的事情。
由此,在中國電影逐步爬升的歷史機(jī)遇面前,已經(jīng)具有開放視野的主流電影如何成為多樣化和諧格局中的中流砥柱,是應(yīng)該思考的問題。而如何促進(jìn)主流電影上一臺(tái)階的關(guān)鍵,是主流電影能不能在內(nèi)在觀念上進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。中國電影應(yīng)該有更高的訴求,高揚(yáng)主旋律也是明確的目標(biāo),于是,下述目標(biāo)需要進(jìn)一步思考:
1、文化訴求。電影是一個(gè)國家文化的重要招牌,文化訴求是主流電影發(fā)展的關(guān)鍵所在。能夠在物欲橫流、市場主宰的大潮中堅(jiān)持電影的文化傳播屬性,就能夠確立主流電影中心的地位。不打文化牌而打商業(yè)牌的危險(xiǎn),肯定先是主流電影喪失領(lǐng)地,接著是主流電影失去特色生存。電影文化的傳揚(yáng)如果被主流電影承擔(dān)起來,生死問題也就無需擔(dān)心。文化目的一定要成為主流電影的主心骨,訴求文化比訴求政策支持來得更為迫切、正經(jīng)和長遠(yuǎn)。所以,主流電影到了確認(rèn)自己文化傳播使命的時(shí)候了,只有如此,主流電影的藝術(shù)生命才能長久。
2、情感訴求。前面已經(jīng)提到,在期求商業(yè)回報(bào)和受眾認(rèn)可的大潮中,堅(jiān)持藝術(shù)方向,將情感作為藝術(shù)表現(xiàn)的核心,是主流電影進(jìn)一步獲取鮮明追求的鑰匙?!对扑{》已經(jīng)顯示了成效,《集結(jié)號(hào)》更進(jìn)展了情感的豐富性。在情感上下功夫,讓主流電影更為加深情感主流的魅力,主流的寬泛包容性就更為地道了:從政治主題主流外在符號(hào)層面進(jìn)入人心主流影響的內(nèi)在層面。所以,主流電影應(yīng)該揚(yáng)起高張時(shí)代情感大旗,在或細(xì)膩或磅礴大氣的民族情感張揚(yáng)上確立自己的訴求方向。
關(guān)鍵詞:電影翻譯;文化意象;寓意;重構(gòu);修潤;轉(zhuǎn)換
中國的電影翻譯事業(yè)已走過了五十多年輝煌的歷程。在這半個(gè)世紀(jì)中,電影翻譯工作者給廣大觀眾奉獻(xiàn)出了許多優(yōu)秀的譯制片,觀眾從這些優(yōu)秀的譯制片中不僅領(lǐng)略、了解到了異國的風(fēng)土人情,同時(shí)也感受到了語言給人帶來的無窮魅力。許多優(yōu)秀譯制片中的精彩對白已成為中國觀眾爭相傳誦的佳句。如“面包會(huì)有的,一切都會(huì)有的”。(前蘇聯(lián)影片《列寧在一九一八》)曾鼓舞了幾代身處逆境中的中國觀眾。由此可見,電影作為大眾傳媒,其社會(huì)效應(yīng)是無可估量的。然而,在學(xué)術(shù)領(lǐng)域內(nèi),由于受世俗偏見的影響,電影翻譯研究卻頗受冷落,翻譯研究人員似乎“完全把這一領(lǐng)域給忽略了?!盵1](P99)為此,我國著名影視翻譯界學(xué)者錢紹昌教授撰文指出:“翻譯界對影視翻譯的重視遠(yuǎn)不如文學(xué)翻譯?!倍@“與影視翻譯的社會(huì)作用不相稱。這一現(xiàn)象亟應(yīng)引起翻譯界的注意?!盵2](P61)鑒于此,本文擬從語言的角度來探討電影翻譯中文化意象的重構(gòu)、修潤與轉(zhuǎn)換。
一、語言與文化意象
語言(Language)不僅是人類思想感情表達(dá)與交流的工具,而且是文化的組成部分,是文化的載體。語言能真切地反映一個(gè)國家、一個(gè)民族的生態(tài)地域、政治經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)文化、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣等。不同的語言決定了不同民族的不同思維方式,行為方式以及語言表達(dá)方式。語言在有聲電影中是必不可少的組成部分,因?yàn)槁暜嬐降囊暵犓囆g(shù)手段能最大程度地模擬現(xiàn)實(shí),創(chuàng)造出酷似“真實(shí)”的藝術(shù)時(shí)空。如中國觀眾非常熟悉的《簡愛》、《王子復(fù)仇記》、《葉塞尼亞》等優(yōu)秀譯制片中那玲瓏別致、清晰明亮、頗具異國風(fēng)情的語言,逼真、自然、隨意,充滿了生活氣息。因而這些精彩的對白、片段令人百聽不厭,久久不能忘懷,它們留給觀眾余韻不盡的美的享受。文化意象(Culture image)是“一種文化符號(hào),它具有了相對固定的獨(dú)特的文化含義,有的還帶有豐富的意義,深遠(yuǎn)的聯(lián)想,人們只要一提到它們,彼此間立刻心領(lǐng)神會(huì),很容易達(dá)到思想溝通。”[3](P184)物象(Physical image)與寓意(Connotation)是意象(Image)的兩個(gè)重要的組成部分。物象是信息意義的載體,是形成意象的客觀事實(shí);寓意是物象在一定語言文化環(huán)境中的引伸意義。意象的功能即能在不同的語境中,“以具體來表現(xiàn)抽象,以已知或易知來啟迪未知或難知?!盵4](P137)如宋代大詩人蘇軾在其著名的“前赤壁賦”中用蜉蝣這種朝生暮死的小昆蟲來比喻人生的短暫,人很渺小:“寄蜉蝣于天地,渺滄海之一粟?!盵5](P509)英語諺語It is the last straw that breaks the camel’s back.[6](P1578)意為“駱駝負(fù)載過重時(shí),再加上一根稻草也會(huì)把它壓死。”諺語中意象詞語the last straw “最后一根稻草”,生動(dòng)形象地寓意為“某事或某物使人到了忍無可忍的極點(diǎn)。”
二、重構(gòu)文化意象
譯制片又稱翻譯片,顧名思義,一些國外優(yōu)秀的影片必須通過翻譯方能為中國觀眾所接受。電影翻譯與其它文學(xué)作品翻譯具有共同性,即用形象化的語言來表達(dá)形象思維中高超的藝術(shù)意境。但電影翻譯又有區(qū)別于其它翻譯的特殊性,即其譯文要做到能見之于文,形之于聲,達(dá)之于觀眾。著名翻譯家Nida指出:“語言是文化的一部分,任何文本的意義都直接或是間接地反映一個(gè)相應(yīng)的文化,詞語意義最終也只能在其相應(yīng)的文化中找到?!薄拔幕牟煌瑤缀鹾茏匀坏伢w現(xiàn)在語言上的不相同?!盵7](P28)
漢語、英語分屬兩大不同的語系。漢語是象形文字而英語是一種字母文字。要在這兩種截然不同的語際間進(jìn)行成功切換,這對電影翻譯工作者來說不是件易事。但研究表明老一代電影翻譯工作者不僅給觀眾留下了許多耐人尋味的優(yōu)秀譯制片,同時(shí)也給電影翻譯研究留下了不少值得研究的課題。筆者80年代初第一次在電視上看到英國電影Red Shoes播放時(shí)被譯成“紅舞鞋”,覺得也無可厚非。此片主要講述了英國一名芭蕾舞女演員面對愛情與事業(yè)而不能作出正確抉擇,最終走向斷崖的凄惋的故事。盡管“紅舞鞋”正確無誤地譯出了英文的原意,也緊扣劇情,但直譯的平鋪直敘,沒有更深的寓意。觀眾如果光看片名,確實(shí)難以激起任何聯(lián)想的波瀾。80年代后期,在一次外國優(yōu)秀影片巡回展的大幅廣告上Red Shoes這部英國影片片名被譯成了“紅菱艷”,細(xì)細(xì)品味“紅菱艷”這一譯文,譯者把那雙纖巧的紅舞鞋比作了中國觀眾婦孺皆知的紅菱。它寓意紅菱雖生長于濁水污泥,卻嬌艷迷人,特別是那兩只彎彎的紅菱角,猶如中國古代女子的三寸金蓮,三寸金蓮雖然小巧,但凝聚了多少女子的血淚,有的甚至為之付出了生命的代價(jià)。因此“紅菱艷”這一片名隱含穿著如紅菱般舞鞋的舞女艷麗卻薄命。
譯者把這一極具中國文化特色的文化意象“紅菱”注入其翻譯中,從而成功地重構(gòu)了一幅為廣大中國觀眾所熟悉、能會(huì)意、肯接受的嶄新的文化意象。文化意象重構(gòu)(Reconstruction of Culture Image)這一巧奪天工的翻譯手法在電影翻譯中隨處可見。如美國電影Waterloo Bridge這一片名原意為“滑鐵盧橋”。眾所周知,1817年英國在泰晤士河上出資建造了滑鐵盧橋,以此來紀(jì)念威靈頓公爵指揮英國軍隊(duì)打敗拿破侖而取得的滑鐵盧戰(zhàn)役的勝利。如果依據(jù)英文直譯成“滑鐵盧橋”,乍一看,觀眾定會(huì)認(rèn)為這是部與拿破侖打仗有關(guān)的戰(zhàn)爭片或介紹與該橋建筑有關(guān)的紀(jì)錄片。但看過此片的觀眾都知道這是一部感人至深的愛情片。
影片描繪了第一次世界大戰(zhàn)期間,年輕漂亮的女演員瑪拉在滑鐵盧橋上結(jié)識(shí)了青年軍官羅依,并成了戀人。而后,瑪拉獲悉羅依戰(zhàn)死疆場,痛不欲生,為了生存淪落為妓。當(dāng)羅依奇跡般地出現(xiàn)時(shí),她無法面對現(xiàn)實(shí),為了愛情和名譽(yù),她再次來到與羅依初戀的地方,喪生在車輪滾滾的滑鐵盧大橋上。
在中國幾千年的文化史中,有著許多與之相仿的神話傳說。如牛郎織女的“鵲橋相會(huì)”,陜西省藍(lán)田縣一年一度的“藍(lán)橋相會(huì)”等。而“藍(lán)橋相會(huì)”的傳說與Waterloo Bridge故事情節(jié)有著許多異曲同工之處。所以譯者把原名“滑鐵盧橋”譯成了“魂斷藍(lán)橋”,這樣做不僅避開了中國觀眾由于地城文化差異、歷史背景知識(shí)缺乏而引起的迷域;而且“藍(lán)橋”這一隱含中國文化的意象能使觀眾一看到片名即刻領(lǐng)悟到這是部關(guān)于愛情的電影。電影翻譯中文化意象重構(gòu)的意義在于它能及時(shí)有效地達(dá)到使譯文與觀眾勾通,使觀眾心領(lǐng)神會(huì)的效果,由此來吸引廣大的影迷,創(chuàng)造譯制片票房紀(jì)錄的新高。仔細(xì)認(rèn)真研究電影翻譯中文化意象重構(gòu)這樣的翻譯手法會(huì)不時(shí)令人拍案稱奇。
三、文化意象的修潤
由于中外觀眾知識(shí)面及文化背景等方面存在著巨大的差異,電影翻譯工作者應(yīng)盡可能地幫助觀眾去理解那些與一個(gè)民族的歷史、地域文化、宗教習(xí)俗等有著密切相關(guān)的語言現(xiàn)象。電影翻譯中如果對某些特定文化意象不作任何修潤(Modification of Cultural Image)處理,就事論事直譯,會(huì)造成這一文化意象的缺損,文化涵義支離破碎。英國電影《魂斷藍(lán)橋》[8]一開始,有這樣一段畫外音:
Announceer’s Voice: At 11:15 this morning, the Prime Ministeer, speaking to the nation from Numbeer Ten Downing Street,announced that Great Britain is at war with Germany.
廣播員的聲音:今天上午11點(diǎn)15分,首相在唐寧街10號(hào)向全國發(fā)表了講話,宣布英國與德國處于交戰(zhàn)狀態(tài)。
應(yīng)該指出此例忠實(shí)地譯出了原文的字面層意義。但對“唐寧街10號(hào)”這一隱含文化意象地名不作些補(bǔ)充說明的話,相信絕大多數(shù)中國普通觀眾會(huì)茫然不知其所云。其一、觀眾不知道這個(gè)“唐寧街10號(hào)”在什么地方?其二、他們更不知道廣播員在這里特地提及這個(gè)地名有何特別的寓意?為了使電影譯文能在有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)之于廣大觀眾。譯者宜對上述譯文作恰如其分的增補(bǔ)修潤,如:
今天上午11點(diǎn)15分,首相在唐寧街10號(hào)———英國首相府邸向全國發(fā)表了講話,宣布英國與德國處于交戰(zhàn)狀態(tài)。
通過增補(bǔ)“英國首相府邸”,觀眾這才真正認(rèn)識(shí)到了“唐寧街10號(hào)”的“廬山真面目”。至此,“唐寧街10號(hào)”所隱含的意象立體地展現(xiàn)在觀眾的面前,觀眾才真正懂得具有典型地起域文化地名“唐寧街10號(hào)”的全部文化內(nèi)涵。又如:
Peter: Oh, this? Well, I like privacy when I retire. Yes, I’m very delicate in that respect. Prying eyeeees annoy me. Behold the walls of Jerichho! Err, maybe not aaas thick aas the ones that Joshua blew down with his trumpet. I just show you my heart’s in the right place, I’ll give you my best pair of pajamas. Do you mind joining the Israelites?
彼得:這個(gè)嗎?我休息的時(shí)候不想被別人干擾,在那方面我很敏感,不想被別人偷看。你看這耶利哥城墻,比不上約書亞用號(hào)角吹倒的墻厚,卻比它安全多了。你看,我沒有號(hào)角,為了表示我的公正無私,我把我那套最好的睡衣交給你用吧。你不想做以色列人嗎?
此例選自英國電影《一夜風(fēng)流》[9]。這段對白譯文非常具有代表性,因?yàn)樵谶@段譯文中出現(xiàn)了“耶利哥城墻,約書亞,以色列人”這三個(gè)與《圣經(jīng)》歷史故事有關(guān)的詞語。眾所周知,東方盛行佛教,尤其是在中國,中國觀眾對佛教還可略知一二,而對西方文化,特別是西方宗教歷史文化就知之甚少了。因而在影片切換的瞬間讓中國觀眾把上述三者的關(guān)系聯(lián)系起來是件難事,他們會(huì)搞不懂這“耶利哥城墻”、“約書亞”、“以色列人”之間究竟是什么關(guān)系。直譯用于上述譯文中不僅令中國觀眾丈二和尚摸不著頭腦,同時(shí)也失去了電影翻譯的真正意義。
為使中國觀眾明白這三個(gè)詞語間的關(guān)系,使原文中所涉及的那些特殊文化意象豐滿起來,譯者應(yīng)在電影翻譯過程中對這段文字作如下潤色:
彼得:這個(gè)嗎?我休息的時(shí)候不想被別人干擾,在那方面我很敏感,不想被別人偷看。你看這像《圣經(jīng)》中的耶利哥城墻,雖比不上《圣經(jīng)》里以色列人的軍長約書亞用號(hào)角吹倒的墻厚,卻比它安全多了。你看,我沒有號(hào)角,為了表示我的公正無私,我把我那套最好的睡衣交給你用吧。你不想做以色列人嗎?
由于對“耶利哥城墻”、“約書亞”、“以色列人”這些出自《圣經(jīng)》故事的詞語增補(bǔ)了必要的文化涵義修潤詞后,觀眾不僅了解了這些“典故”的出處,同時(shí)在上下語境中也弄明白了最后一個(gè)詞語“以色列人”的特定意指。修潤增強(qiáng)了語言文字在語境中的透明度;增強(qiáng)了文化意象在觀眾認(rèn)識(shí)理解中的清晰度。
四、文化意象的轉(zhuǎn)換
語言學(xué)家認(rèn)為世界上各族人看到的同一客觀現(xiàn)象,不同的民族語言會(huì)給它“刷上不同的顏色”。緣于此,文化意象的錯(cuò)位(Nonequivalence of Culture Image)會(huì)具體表現(xiàn)為作為喻體的文化意象上的差異。換言之,在一種文化傳統(tǒng)中一個(gè)具有正面寓意的美好文化意象在另一種文化里卻成了反面寓意的丑陋文化意象。如英國電影《呼嘯山莊》[10]中有這樣一個(gè)片斷:
Isabella: It’s a brother’s duty,dear Edgaar, to introduce his sisteer to some other type than fops and pale young poets.
Edgar: Oh, you want a dragon?
Isabella: Yes, I do. With a fiery mustache.
依莎貝拉:這是一個(gè)哥哥的義務(wù),親愛的埃得加,你總不能把自己的妹妹介紹給那些花花公子或弱不禁風(fēng)的年輕詩人吧。埃得加:哦,你該不是想嫁一個(gè)龍騎兵吧?
依莎貝拉:是的,還長著火紅的大胡子。
【關(guān)鍵詞】電子媒介 文化消費(fèi) 影視化
近幾年,“百家講壇”捧紅了易中天、劉心武、于丹等一批登壇演講的作家,他們的作品一躍成為暢銷書,形成了“易中天現(xiàn)象”、“于丹現(xiàn)象”。電視劇《永不瞑目》、《牽手》的熱播涌現(xiàn)出海巖、王海等“編劇作家”。影視熱播帶動(dòng)文學(xué)作品暢銷似乎已成市場慣例,影視正以前所未有的力度影響著人們的文化消費(fèi)與娛樂,這是否再次印證了電子媒體將取代印刷媒體成為這個(gè)時(shí)代的主流傳媒?早在1927年,法國電影導(dǎo)演阿培爾?岡斯就熱情滿懷地說:“莎士比亞、倫勃朗、貝多芬將拍成電影……所有的傳說、所有的神話和志怪故事、所有創(chuàng)立宗教的人和各種宗教本身……都期待著在水銀燈下的復(fù)活,而主人公們在墓門前你推我搡?!雹?/p>
一、影視化:文本的終結(jié)?
影視化指將文本的情理與敘事性借助影視手段加以表現(xiàn)強(qiáng)化,即通過影視技術(shù)將語言文字轉(zhuǎn)化成影視語言,制成聲音和畫面兼?zhèn)涞钠聊蛔髌?。在視覺文化沖擊下,文本類作品的發(fā)揚(yáng)光大在很大程度上要仰仗影視的巨大魅力,傳統(tǒng)文學(xué)從意識(shí)形態(tài)話語到大眾審美文化的中心地位和權(quán)威身份被顛覆。文學(xué)作品的魅力在于“一千個(gè)讀者有一千個(gè)哈姆雷特”,而影視化的結(jié)果可能是“一千個(gè)觀眾一個(gè)哈姆雷特”,讀者數(shù)量擴(kuò)大的同時(shí)也犧牲了質(zhì)量,作品雖日益普及但經(jīng)典卻“千呼萬喚出不來”。
從文字到影視,改編者以個(gè)人“一己之見”替代無數(shù)受眾對文字文本“千差萬別”的解讀,造成文字信息的第一次流失;同時(shí)還存在從一種表達(dá)方式(文字)到另一種表達(dá)方式(圖像)所必然面臨的“圖不達(dá)意”,造成文字信息的第二次流失。兩次流失中,想象空間的限定和簡化是致命的,有時(shí)還會(huì)將原作的意境固定。影視的逼真性、假定性、故事性和大眾化,造成文本的想象空間被擠壓,掏空了文學(xué)的詩性和美感,不能充分體現(xiàn)一些復(fù)雜的人物關(guān)系和社會(huì)狀況以及經(jīng)典的文本精神,無法與文字持續(xù)地鋪陳、描寫、刻畫而帶來的審美體驗(yàn)等同起來。莫言認(rèn)為原作和影視“畢竟是有獨(dú)立品格的兩回事,……改編是一種固定化,每個(gè)人在讀小說時(shí)都在想像和創(chuàng)造,比如林黛玉是高是矮,長臉圓臉,每個(gè)人有每個(gè)人的想法,但一旦改成影視作品,就明確了,固定了,也就限定了,林黛玉就是某某演員那樣瘦的長臉。所以影視其實(shí)是用對作品的一種解讀代替抹殺千萬種不同的解讀。從這種意義上講,文學(xué)是活的,影視卻是死的”。②
正如嚴(yán)歌苓所說,“文學(xué)借電視劇來傳播自己,它本身的價(jià)值和美感就下降了,變成了電視劇的工具,比如越來越注重情節(jié),語言越來越粗糙。”更令人擔(dān)心的是寫作者產(chǎn)生功利心態(tài)和文學(xué)精神性的商品化,作者放棄寫作的崇高性在媒介的漩渦里隨波逐流。王安憶表示:“電影給我們造成了最淺薄的印象。很多名著被拍成了電影,使我們對這些名著的印象被電影留下來的印象所替代,而電影告訴我們的通常是一個(gè)最通俗的,最平庸的故事?!娪疤貏e善于把名著平庸化,大眾化,變成一種可使大家廣泛接受的東西?!雹垡舱沁@些特點(diǎn),使得影視更適合當(dāng)代快餐式的文化消費(fèi)主張。
二、媒介技術(shù)與傳播特征
傳統(tǒng)社會(huì)人們對世界的理解靠文本,現(xiàn)在則讓給了視聽。影視憑借聲音和圖像訴諸大眾的視聽感覺,將語言描述轉(zhuǎn)化為可視的屏幕形象,其直觀性、自由性使觀眾獲得更為強(qiáng)烈的審美觀感。它還能解除文字符號(hào)對大眾的限制,不論受教育程度高低,任何人都可與文化接觸。影視是動(dòng)態(tài)的,畫面和形象直接進(jìn)入觀眾腦海,不由受眾掌控,快速連續(xù)的特點(diǎn)要求直觀、直白,這種拒絕深刻的特點(diǎn)是影視化成為主要娛樂手段的關(guān)鍵原因。
影視是一種對人的視聽沒有過高要求的“平白語言”,雖然它削弱了理性話語,但情感力量不容忽視。它展示的主題雖多,卻不需要觀眾動(dòng)腦筋,故事或觀點(diǎn)會(huì)以最易懂的方式出現(xiàn)。影視把娛樂變成了表現(xiàn)一切經(jīng)歷的形式,關(guān)鍵不在于展示娛樂性的內(nèi)容,而在于所有內(nèi)容以娛樂的方式表現(xiàn)?!坝耙曌非笾苯亓水?dāng)?shù)臄⑹觥涿娑鴣淼囊曈X沖擊、跳躍不羈的懸念,因此,對受眾的直接感官刺激加大、加快了,但是那種迂回曲折的精神掙扎、似斷實(shí)連的心理邏輯、入木三分的性格刻畫、峰回路轉(zhuǎn)的情感歷程、欲說還休的生命況味消失了”。④
文字是作用于讀者頭腦的想像藝術(shù),能表述抽象概念、心理流程和細(xì)致入微的思想感情,其魅力在于似乎沒有對象又似乎任何人都是對象。文字是靜態(tài)的,閱讀速度由受眾掌控,可時(shí)快時(shí)慢或停下來揣摩,受眾的主動(dòng)性大。閱讀文字需要讀者具有分類、推理和判斷能力,對不同的觀點(diǎn)進(jìn)行對比,并且能舉一反三。印刷媒介把語言凝固下來,使思想接受持續(xù)而嚴(yán)格的審察,具有較強(qiáng)的推論性,鉛字有序排列、具有邏輯命題的特點(diǎn),能夠培養(yǎng) “對于知識(shí)的分析管理能力”。⑤
實(shí)驗(yàn)證明,觀看是人類獲取外部信息最佳和最主要的方式,視聽是最具直觀性和同步性的信息呈示方式,它與客觀真實(shí)性的天然聯(lián)系使觀眾有身臨其境之感,使人對視像幾乎不假思索地接受,需要受眾參與和思考的程度較低。因此,視像在爭取受眾方面具有先天優(yōu)勢,它甚至可使觀看者超越語言障礙與畫面進(jìn)行直接交流,而文本閱讀對于主體接受能力的要求高得多。
電視是最能說明視像文化在今天具有統(tǒng)治地位的媒介,它的出現(xiàn)全面地改變了人類的文化生存狀態(tài),使人類真正由主動(dòng)審美進(jìn)入被動(dòng)觀看的時(shí)代。如今,電視已成為大眾文化消費(fèi)的日用品,每天只要打開電視,人們就不得不接受紛至沓來的視覺轟炸。人類創(chuàng)造了影像技術(shù),也就創(chuàng)造了被影像所包圍的生活,影視甚至通過控制人們的時(shí)間、注意力和認(rèn)知習(xí)慣獲得了教育的權(quán)力。因此,文學(xué)作品通過影視化降低受眾的參與門檻,從而獲得更多受眾和更廣泛的傳播。
三、影視化:大眾文化消費(fèi)
隨著大眾日漸強(qiáng)化的社會(huì)參與意識(shí)和文化分享意識(shí)及現(xiàn)代傳播技術(shù)的發(fā)展,過去只能為少數(shù)人享受的文化藝術(shù)作品如今迅速走進(jìn)千家萬戶。我們從“讀圖文化”到“電影文化”再到電子媒介廣泛應(yīng)用的歷史可以看出,影視文化正是大眾文化的典型代表,它脫胎于傳統(tǒng)的民間說唱藝術(shù),代表了大多數(shù)社會(huì)成員的趣味。隨著市場化進(jìn)程的加快,影視不但成為民間說唱藝術(shù)的主要傳媒,而且憑借特有的聲光效應(yīng),發(fā)展出一套具有獨(dú)立審美價(jià)值的影象語言,實(shí)現(xiàn)了從精英文字話語到大眾文化消費(fèi)的轉(zhuǎn)變。人類延續(xù)了數(shù)千年的文學(xué)生產(chǎn)與消費(fèi)方式發(fā)生了根本性的變化,文學(xué)消費(fèi)活動(dòng)日益從過去的那種以文字閱讀為中心轉(zhuǎn)向現(xiàn)在的以影像接受為中心。
就像復(fù)雜的談話節(jié)目不適合電視一樣,媒介的表現(xiàn)形式不可能和媒介本身的傾向相對抗。影視最關(guān)鍵的是能看,人們想看的是動(dòng)感斑斕的畫面,給觀眾留下形象是影視所長。電子媒介的性質(zhì)決定它必須舍棄思想,迎合人們對視覺的需求以適應(yīng)娛樂業(yè)的發(fā)展,正如印刷術(shù)曾經(jīng)控制政治、宗教、商業(yè)、教育、法律和其他重要社會(huì)事務(wù)的運(yùn)行方式一樣,如今影視在大眾文化的消費(fèi)中脫穎而出。
尼爾?波茲曼認(rèn)為,“媒介形式偏好某些特殊的內(nèi)容,從而能最終控制文化”,文化交流媒介對于文化精神重心和物質(zhì)重心的形成有著決定性的影響,由最便利、最普及的媒介提供的文化消費(fèi)必然占據(jù)文化活動(dòng)的中心。因此,作為當(dāng)今最便捷、最直接、最普及同時(shí)也最具即時(shí)消費(fèi)性的媒介,影視取代文本成為社會(huì)文化消費(fèi)的寵兒顯然有歷史的必然性。從繪畫到象形符號(hào),從字母到電視,每一種媒介都會(huì)對文化進(jìn)行再創(chuàng)造,每一種媒介都為思考、表達(dá)思想和抒感的方式提供了新的定位,從而創(chuàng)造出獨(dú)特的話語符號(hào),這就是麥克盧漢的“媒介即信息”。因此,文學(xué)作品借影視暢銷的多限于言情、武俠、青春偶像等故事情節(jié)強(qiáng)的“淺閱讀”類通俗文學(xué)作品,如二月河、海巖等的小說、“百家講壇”書籍等,而文學(xué)經(jīng)典、心理小說、感覺小說、意識(shí)流小說和抒情詩、政論文是很難成功改編的。
今天,我們進(jìn)入了一個(gè)大眾傳播時(shí)代,隨著媒介技術(shù)的發(fā)展,人類的生活方式、文化消費(fèi)方式必然會(huì)發(fā)生改變。暢銷小說家海巖指出:“我們現(xiàn)在處于視覺的時(shí)代,而不是閱讀的時(shí)代,看影視的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于閱讀的人,看影視的人再去閱讀,其要求的閱讀方式、閱讀心理會(huì)被改造,對結(jié)構(gòu)對人物對畫面感會(huì)有要求,在影像時(shí)代,從事文本創(chuàng)作時(shí)應(yīng)該考慮到讀者的需求、欣賞、接受的習(xí)慣變化,所以作家在描寫方式上很自然會(huì)改變,這是由人物和事件結(jié)合在一起的時(shí)代生活節(jié)奏和心理節(jié)奏決定的?!雹薅嘣拿浇榄h(huán)境下,人們既需要閱讀經(jīng)典文學(xué),也需要娛樂化的淺層次作品。影視作為“嚴(yán)肅文學(xué)的通俗讀本”,對文學(xué)作品的改編不過將其大眾化,實(shí)際上無法取代它的精英本體,還可以使之在更大范圍傳播。
現(xiàn)代社會(huì)是為大眾消費(fèi)文化所覆蓋的社會(huì),影視化的出現(xiàn)為大眾文化的消費(fèi)提供了一個(gè)最基本的途徑,同時(shí)也是新時(shí)代文化消費(fèi)景觀的表征和必然結(jié)果之一,它使我們的文化生存模式與運(yùn)作模式發(fā)生了根本改變。影視傳媒的圖像敘事和多媒體性及娛樂、消費(fèi)特征,使語言文本的審美性讓位于圖像文本的娛樂性。隨著新傳媒不斷產(chǎn)生,不同傳媒力量此消彼長和技術(shù)的突飛猛進(jìn),紙媒的生存空間會(huì)受到空前擠壓,語言更多地讓位于影視,后者將成為大眾主要的文化或文藝消費(fèi)形式??梢灶A(yù)期,傳媒的超文本、非線性傳播特征必將取代文學(xué)作品被動(dòng)單一的線性文本走向互動(dòng)的多媒體綜合藝術(shù)?!?/p>
參考文獻(xiàn)
①本雅明:《機(jī)械復(fù)制時(shí)代的藝術(shù)作品》,浙江攝影出版社,1993年,第8頁
②陳潔,《作家的影視新感覺》,《中華讀書報(bào)》,1999年6月1日
③王安憶:《心靈世界――王安憶小說講稿》,復(fù)旦大學(xué)出版社,1997年,第111頁
④黃有發(fā):《準(zhǔn)個(gè)體時(shí)代的寫作》,上海三聯(lián)書店,2002年
⑤翁格:《口語和讀寫能力》,紐約麥休恩出版,1982年,第35頁
【關(guān)鍵詞】酒店文化綠色營銷網(wǎng)絡(luò)營銷
ShanghaiHotelskywayCulturalMarketing
【Abstract】Economyhasgotdeveloprapidly,becomemarket-orienteddegreehasgoneastepfurtheralsowiththatsinceChinajoinsWorldTradeOrganization,deepening.Withourcountryhoteljobuninterruptedgrowth,thecompetitionbetweenthehotelisalsomoreandmorefierce.Thehotelcompetesforthecompetitionbeingaproductfirst,thisisonekindoffundamentalcompetition.Andthencomeuptobethatthecompetitionserving,isbroadwidesayingthecompetitionservingisonekindofintangibleproductcompetitioninsubstance.But,thecompetitiononultimatesignificanceisthattheculturecompetition,theculturecompetitionarehigherlevel,highergradecompetition.Thehotelisthatcultureenterprise,guestproducingculture,managingcometohotel,haveveryimportantmentalityexpectstobetobegoingtoenjoycultureandtoconsumeculture,togainmaximalcultureappendingvalue.Therefore,hotelcultureisplayingself''''smovegreatlyaffectsthegeneralconditionroletohotelcompetitionstrongorweak.Articlestartbythefactthatcamppinconceptcomposesinreplyconnotationfromleadingintohotelculture,thecamppinbasisinhotelimportanteffectincompetingislistedininexpoundingculture,analysetheskywaygrandhotelputtingcultureintopracticecamppinstrategycurrentsituation,hasthereexistsprobleminthecamppinaswellaspointingoutskywaygrandhotelculture,hasbroughtforwardskywaygrandhotelcultureconcretecamppinproblemcountermeasure,haveprobedintoskywaygrandhotelculturefuturerationalcamppindevelopingtrend.Thiswillbethattheskywaygrandhotelseizesnewdevelopmentopportunity,willgainsadvantageposition,willhasimportantpositioninonenewwheelmarketcompetition.
【KeyWords】hotelculture;greenmarketing;networkmarketing
上海斯格威大酒店文化營銷
引言
現(xiàn)代酒店競爭已逐步從產(chǎn)品價(jià)格競爭以及服務(wù)質(zhì)量競爭過渡到文化競爭,越來越多的酒店將酒店文化的建設(shè)視為企業(yè)的生命線。二十一世紀(jì)是文化營銷的黃金時(shí)代,市場競爭的加劇和消費(fèi)者需求的變化使得文化營銷具有廣闊的發(fā)展前景。對消費(fèi)心理的研究表明,顧客作為社會(huì)個(gè)體,扮演著不同的社會(huì)角色,在一定文化影響下,他們會(huì)尋求特定的生活方式,確認(rèn)對自身形象的認(rèn)同。因此,消費(fèi)的需求將向文化型消費(fèi)轉(zhuǎn)變。每一個(gè)個(gè)體的消費(fèi)心理都體現(xiàn)了對文化的需求,這種消費(fèi)心理決定了二十一世紀(jì)的營銷重點(diǎn)是如何滿足人們文化心理的需求,即酒店應(yīng)該以何種文化作為營銷手段去開拓市場。
一、文化營銷概述
(一)關(guān)鍵概念
酒店文化營銷是指充分運(yùn)用文化力量實(shí)現(xiàn)酒店戰(zhàn)略目標(biāo)的市場營銷活動(dòng),即酒店根據(jù)自身情況,發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)或創(chuàng)造某種文化理念,將該種文化理念融入到酒店的營銷活動(dòng)流程中,提高文化含量,營造文化氛圍,以文化作媒介與顧客及社會(huì)公眾構(gòu)建全新的利益共同體關(guān)系,用文化來增添酒店產(chǎn)品的消費(fèi)價(jià)值鏈、創(chuàng)造產(chǎn)品的親合力、增強(qiáng)酒店的整體競爭優(yōu)勢。
(二)酒店文化營銷的成因
1.內(nèi)部原因
酒店具有自然資源、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、資金與技術(shù)優(yōu)勢等戰(zhàn)略優(yōu)勢,由于相互差距縮小而不再成為優(yōu)勢或不再是恒久優(yōu)勢;酒店產(chǎn)品、價(jià)格、渠道及促銷等營銷操作層面上的競爭,由于信息的暢通化,市場運(yùn)作規(guī)范的建立與完善,使得相互間模仿和借鑒的速度越來越快,想以此建立起長久競爭優(yōu)勢越來越不可能。因此,二十一世紀(jì)的競爭,將是文化的競爭,讓營銷披上文化的袈裟,賦予文化的品味與靈魂,實(shí)施文化營銷,將是今后營銷主要立意點(diǎn)。
2.外部原因
高品位高層次的企業(yè)文化是企業(yè)生存立足及謀勝市場的根本。美國肯德基以及北京長城、上海新錦江等知名品牌,無不高舉“文化興店”的旗幟,以文化之“窗口”揚(yáng)企業(yè)之美名,樹企業(yè)形象。酒店業(yè)的許多品牌,通過市場的提煉,以其高品位,高附加值,高質(zhì)量,高文化含量,高服務(wù)水平而被廣大消費(fèi)者喜歡,其文化含量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于產(chǎn)品自身的價(jià)值。文化營銷的創(chuàng)意和成功進(jìn)一步證明,當(dāng)前經(jīng)濟(jì)與文化的關(guān)系越來越密切,名牌的競爭已不單是經(jīng)濟(jì)競爭,更是文化競爭。酒店品牌立足市場,必須依賴文化,只有文化才能對酒店品牌產(chǎn)品有著巨大推動(dòng)力。
(三)酒店文化營銷的構(gòu)成
1.物質(zhì)實(shí)體文化
外觀上來說,酒店建筑是酒店給人最直觀的印象,就是酒店企業(yè)文化的一部分。一個(gè)酒店往往是一個(gè)國家、地區(qū)或城市建筑的代表,一定程度上體現(xiàn)了當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展的水準(zhǔn)。酒店通過建筑形式能夠讓客人感知酒店的文化背景、歷史傳統(tǒng)、民族思想感情和人文風(fēng)貌。酒店在選擇主題文化時(shí)必須吃透本民族本地方歷史文化的精髓、理解時(shí)代精神,挖掘自身市場定位和地理優(yōu)勢,進(jìn)行富于個(gè)性融會(huì)貫通的建筑設(shè)計(jì)裝修,營造獨(dú)特的文化氛圍。讓客人強(qiáng)烈感受到一種民族文化、地方色彩。
在內(nèi)部設(shè)計(jì)方面,強(qiáng)調(diào)意境、格調(diào)和氣氛的渲染,通過藝術(shù)形式把文化意蘊(yùn)和審美情趣融入其中,寄托感情志向,加深意境烘托氣氛。從酒店的大堂到客房、餐廳;從地板到墻壁、天花板;每一處細(xì)節(jié)都作精心的設(shè)計(jì)布局,讓客人在酒店任何地方都體驗(yàn)酒店文化內(nèi)涵。
無形氛圍包含感官體驗(yàn),聲、光、色等是環(huán)境中營造氛圍的基本元素。聲主要指根據(jù)文化主題播放的背景音樂,它可以調(diào)節(jié)顧客的情緒,活躍氣氛;光線運(yùn)用得當(dāng)也能夠?qū)χ黝}文化起到“畫龍點(diǎn)睛”的作用;酒店還應(yīng)當(dāng)有一個(gè)鮮明的主題色彩,并體現(xiàn)在文化符號(hào)、建筑裝飾等各方面。主題色彩與其它色彩的搭配也應(yīng)自然、和諧。
2.制度文化
酒店制度和酒店的領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機(jī)構(gòu)共同構(gòu)成酒店制度文化。酒店制度文化是酒店為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)給予員工行為一定方向、方式的具有適應(yīng)性的文化,是酒店文化重要組成部分,又是酒店精神文化的基礎(chǔ)和載體。
酒店的經(jīng)營與管理需要用制度來維護(hù)與約束,員工行為也需要用制度來監(jiān)督,將管理制度融入到酒店文化中,去傳播和實(shí)踐這種文化。酒店一旦選擇文化類型,那么它會(huì)在經(jīng)營理念與經(jīng)營思想上體現(xiàn)出來,也會(huì)間接在制度上得以體現(xiàn)。
3.酒店形象文化
首先視覺形象主要包括:店標(biāo)與店徽、酒店建筑體、宣傳用品、制服和廣告等。在酒店視覺形象的營造中,不同檔次、不同規(guī)模、不同星級的酒店要能體現(xiàn)自己酒店的特點(diǎn),要簡潔、溫馨,有地方特色、民族特色以及文化氣息。例如在斯格威酒店的客房中,在洗漱用品,生活用品,辦公用品等很多物品上都標(biāo)有酒店標(biāo)志,這就是在視覺上有了統(tǒng)一性,無形中又為酒店做了廣告,使新老顧客都對酒店印象深刻。
其次是行為形象。行為形象的表現(xiàn)一個(gè)是行為識(shí)別的統(tǒng)一性,即酒店的全體員工和各個(gè)部門所進(jìn)行的各種活動(dòng)都只有一個(gè)目的,就是塑造酒店良好的形象;二是指酒店行為識(shí)別的獨(dú)立性,行為識(shí)別應(yīng)體現(xiàn)出與其他酒店所不同的個(gè)性,這種獨(dú)立于其他酒店的個(gè)性,恰恰是社會(huì)公眾進(jìn)行“識(shí)別”的基礎(chǔ)。例如斯格威酒店可以開展促銷活動(dòng)、社會(huì)公益性活動(dòng)、公共關(guān)系活動(dòng)、宣傳活動(dòng)等方式來提升斯格威酒店的社會(huì)形象和口碑。
理念,就是企業(yè)經(jīng)營管理的觀念,也稱指導(dǎo)思想。對酒店而言,它包括酒店企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)道德等。例如斯格威酒店的傳統(tǒng)服務(wù)精神是:(1)每位員工都是主人;(2)尊重客人的獨(dú)特性;(3)想在客人前面;(4)絕不輕易說“不”。斯格威酒店的服務(wù)理念是“體貼入微,更甚于家”。通過這些文化理念的深入,員工對服務(wù)理念和精神的理解和應(yīng)用也更進(jìn)一步。
在如今經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,酒店之間的競爭已經(jīng)從硬實(shí)力的競爭上升到軟實(shí)力的競爭,而軟實(shí)力的核心則是文化力。因此,提升斯格威大酒店的核心競爭力的關(guān)鍵就是要有效提升斯格威大酒店的文化競爭力。斯格威大酒店開展文化營銷是保護(hù)生態(tài)環(huán)境和促進(jìn)酒店的經(jīng)濟(jì)和可持續(xù)發(fā)展的需要,這也是斯格威大酒店自身賴以生存和發(fā)展的需要。但從斯格威酒店開展文化營銷的現(xiàn)狀來看,文化營銷還沒有全面在酒店展開,消費(fèi)者還未形成普遍的文化消費(fèi)意識(shí),政府也缺乏足夠的鼓勵(lì)措施。為此,酒店本身也采取了加大酒店宣傳力度、培育酒店?duì)I銷文化、引進(jìn)和采用新技術(shù)等方法制定斯格威酒店的文化營銷戰(zhàn)略以及提倡強(qiáng)化政府導(dǎo)向作用等的文化營銷策略。
二、斯格威酒店文化營銷的現(xiàn)狀
(一)斯格威酒店文化與酒店市場的分析
1.“服務(wù)世博”理念與世博市場
“如果在一個(gè)城市開一個(gè)國際會(huì)展,就好比開一架飛機(jī)在這個(gè)城市上空撒鈔票?!边@是一位外國經(jīng)濟(jì)學(xué)家做出的形象比喻。上海世博會(huì)期間預(yù)計(jì)將接納超過7000萬人次的海內(nèi)外游客,為上海地區(qū)的旅游業(yè)甚至周邊地區(qū)的旅游業(yè)帶來了良好的發(fā)展機(jī)會(huì),也給斯格威大酒店帶來了在上海發(fā)展的新契機(jī)。
作為斯格威大酒店的業(yè)主方,就是當(dāng)初基于要建一個(gè)離世博會(huì)展館最近的豪華酒店的想法,才建成了如今的五星級豪華酒店——斯格威大酒店。為了迎接2010年上海世博會(huì)的到來,斯格威大酒店正逐步把“服務(wù)世博”做為酒店的經(jīng)營理念,這點(diǎn)在酒店今年的營銷計(jì)劃中已經(jīng)得到充分體現(xiàn),斯格威的管理者已經(jīng)在規(guī)劃酒店未來的同時(shí),也把世博會(huì)的主題——“城市,讓生活更美好”有機(jī)地契合到斯格威酒店今年文化營銷的戰(zhàn)略中來,例如酒店的工程部,在酒店結(jié)構(gòu)布局與服務(wù)設(shè)置的方面,工程部的工作人員充分考慮了未來國際商務(wù)客人和國內(nèi)參觀者的個(gè)性化需求,如今正在對酒店的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行一步步的裝修與改良,以適應(yīng)世博會(huì)召開時(shí)的發(fā)展需求。
2.世博文化帶給斯格威的商機(jī)
(1)世博紀(jì)念品銷售
如今,許多世博會(huì)紀(jì)念品、特許產(chǎn)品都已在上市銷售。斯格威也有共享世博資源的機(jī)會(huì),例如酒店的營銷部門也正在研究如何利用世博會(huì)帶來的商機(jī),生產(chǎn)和銷售帶有世博會(huì)名稱、會(huì)徽和吉祥物等標(biāo)志的世博會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品,以及再開發(fā)一系列的周邊產(chǎn)品,與此同時(shí),酒店?duì)I銷部的工作人員已經(jīng)建議酒店的高層管理者,能否在酒店大堂內(nèi)開設(shè)一個(gè)關(guān)于世博會(huì)紀(jì)念品的專賣店,這樣做既有利于為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)收益,而且也為酒店創(chuàng)造了一個(gè)更好更新的文化主題,營銷人員這樣的舉措也正是在悄無聲息地夯實(shí)著斯格威酒店文化營銷的基礎(chǔ)。據(jù)說,酒店的高層管理者們也已經(jīng)基本同意了酒店?duì)I銷人員的建議,正在尋找合適的廠家與之進(jìn)行世博紀(jì)念品的銷售計(jì)劃。比如,開發(fā)從“海寶”玩具到相關(guān)的衣服、文具用品、鑰匙扣、手機(jī)鏈,鐘表等等世博紀(jì)念品,只要消費(fèi)者能想到的都能應(yīng)有盡有。
(2)餐飲業(yè)自主進(jìn)化
世博會(huì)帶來的商機(jī),也促使著酒店餐飲服務(wù)部門不斷的自主進(jìn)化。餐飲的水準(zhǔn)決定著重復(fù)消費(fèi)的概率,世博會(huì)期間,由于地域上的差別,靠近于世博會(huì)場館的酒店必將迎來巨大客流。斯格威大酒店的餐飲部就已經(jīng)把提升服務(wù)質(zhì)量,營造國際化的就餐氛圍,同時(shí)確保中式餐飲文化的內(nèi)涵和風(fēng)格做為酒店當(dāng)前的服務(wù)準(zhǔn)則,通過世博會(huì)帶動(dòng)酒店餐飲部門的經(jīng)濟(jì)效益,在這一規(guī)律的影響下,斯格威的華府軒首先做出了表率,為提升服務(wù)、提升人員素質(zhì)、改良就餐環(huán)境而努力著,例如華府軒率先推出了中式的“世博套餐”,讓客人在世博到來之際,提前感受到世博會(huì)的文化魅力。同時(shí)斯格威酒店的美食屋也已經(jīng)將“海寶”制成模具糕點(diǎn),供客人們品嘗。
(3)世博會(huì)客房預(yù)訂
春節(jié)過后,斯格威酒店已經(jīng)在上海面向全球旅客推出“2010年上海世博會(huì)”酒店預(yù)訂服務(wù),旅客只需支付2009年的房費(fèi)就可享受到2010年的服務(wù)。按國際慣例,在世博會(huì)正式舉辦期間酒店客房肯定供不應(yīng)求,房費(fèi)一般都是平時(shí)的2倍甚至3倍以上。而斯格威酒店如今就通過“經(jīng)營創(chuàng)新”這樣的新方法,為客人解決了明年的酒店住宿預(yù)定難題,為酒店和客人雙方都創(chuàng)造了更多的價(jià)值。
(二)斯格威酒店文化營銷的現(xiàn)狀分析
1.斯格威綠色文化營銷方面的現(xiàn)狀
(1)營銷技術(shù)綠色化逐步成為酒店選擇
就目前而言,斯格威酒店開展綠色營銷的整體態(tài)勢還不夠理想,很多方面做的還不到位,離綠色營銷相距甚遠(yuǎn),甚至還根本不具有綠色營銷的基礎(chǔ)。因此,斯格威酒店為達(dá)到提高綠色產(chǎn)品質(zhì)量,提高綠色服務(wù)水平的目的,一方面,斯格威酒店首先已經(jīng)從自身的實(shí)際情況出發(fā),讓有實(shí)力的部門起模范帶頭作用,從點(diǎn)到面逐步引進(jìn)和采用綠色新技術(shù),并讓其余那些還沒有開展綠色營銷和采用綠色新技術(shù)的部門看到了這種營銷技術(shù)綠色化存在的巨大經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。另一方面,斯格威酒店也已經(jīng)開展了實(shí)行與其他酒店集團(tuán)綠色營銷活動(dòng)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,通過相互借鑒和交流經(jīng)驗(yàn)的方法,來達(dá)到提高斯格威大酒店實(shí)施綠色營銷的整體態(tài)勢的目的。
應(yīng)該看到,幾年來斯格威酒店也已經(jīng)在營銷活動(dòng)中開始下意識(shí)地采用綠色營銷技術(shù)。例如,酒店的營銷部目前已經(jīng)在開始籌劃如何在酒店內(nèi)開設(shè)一個(gè)綠色食品商店;酒店產(chǎn)品相應(yīng)的生產(chǎn)部門也正在研究開發(fā)如何用有利于環(huán)境保護(hù)的物質(zhì)替換污染環(huán)境的物質(zhì)生產(chǎn)綠色的酒店產(chǎn)品,這些成為酒店目前的新選擇。以上這種種情況也都反映了斯格威酒店?duì)I銷技術(shù)綠色化已有一定發(fā)展。
(2)開發(fā)綠色消費(fèi)和綠色營銷的互動(dòng)發(fā)展
任何一個(gè)營銷觀念的產(chǎn)生和發(fā)展總是和消費(fèi)需求的變化息息相關(guān)的,反之營銷觀念又能引導(dǎo)和促進(jìn)消費(fèi)需求。在競爭性的市場環(huán)境下,斯格威酒店的綠色營銷策略也在一步步的朝堅(jiān)持市場導(dǎo)向的方向努力。堅(jiān)持市場導(dǎo)向首先就是堅(jiān)持顧客導(dǎo)向,目前酒店的一切綠色營銷活動(dòng)正慢慢地轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為核心,順應(yīng)消費(fèi)需求變化,識(shí)別顧客認(rèn)知價(jià)值的重心上,使酒店最終能夠滿足消費(fèi)需求,更好的為客人提供良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù);其次是競爭導(dǎo)向,酒店當(dāng)下的一切綠色營銷活動(dòng)也都在考慮著其他競爭者態(tài)勢,試求做到知己知彼,以便在競爭性的市場環(huán)境下,開發(fā)出更有利于斯格威酒店經(jīng)營的酒店產(chǎn)品;第三點(diǎn)就是協(xié)同,斯格威酒店目前也正著力協(xié)同與其利益相關(guān)的部門或單位,使之形成合力,提高酒店的綠色營銷活動(dòng)來應(yīng)對當(dāng)今酒店市場環(huán)境變化的整體靈活性。可見,斯格威酒店現(xiàn)有的綠色營銷活動(dòng)的計(jì)劃、執(zhí)行和控制都是斯格威酒店能夠適應(yīng)當(dāng)下社會(huì)環(huán)境變化的一個(gè)有機(jī)過程。其中,消費(fèi)需求也始終是推動(dòng)斯格威酒店綠色營銷觀念的創(chuàng)新,是營銷活動(dòng)調(diào)整的重要驅(qū)動(dòng)力之一。從斯格威酒店目前綠色文化營銷實(shí)踐的現(xiàn)狀來看,從斯格威酒店通過綠色營銷觀念的產(chǎn)生和發(fā)展以及酒店為之努力的相關(guān)活動(dòng)的引導(dǎo)上來看,斯格威酒店的綠色營銷已經(jīng)漸漸地促進(jìn)了綠色消費(fèi)。這同時(shí)也證實(shí)了斯格威酒店目前開發(fā)綠色消費(fèi)和綠色營銷的互動(dòng)發(fā)展的這一個(gè)新舉措的科學(xué)必要性。
(3)呼吁政府制定措施支持綠色營銷
綠色文化營銷作為一種全新的營銷思想,對協(xié)調(diào)酒店、消費(fèi)者、社會(huì)利益都具有重要作用,但它需要政府的支持。我國政府盡管也制定了一些有利于環(huán)保的法律法規(guī)以及促進(jìn)綠色運(yùn)動(dòng)開展的措施,但是與一些發(fā)達(dá)國家的政府相比,還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。為了讓綠色營銷得到進(jìn)一步的有利發(fā)展,目前斯格威酒店也在與其他的酒店集團(tuán)進(jìn)行協(xié)商融洽,期望共同聯(lián)手,集體呼吁政府制定出更多更強(qiáng)而有利的措施,以此來支持酒店行業(yè)的綠色文化營銷的發(fā)展,斯格威酒店也正在為協(xié)調(diào)酒店、消費(fèi)者與社會(huì)這三方面的利益而努力。
2.斯格威網(wǎng)絡(luò)文化營銷方面的現(xiàn)狀
在互聯(lián)網(wǎng)日益普及的今天,“網(wǎng)絡(luò)營銷”一詞已越來越來被業(yè)內(nèi)人士所推崇,好像誰不懂誰就已經(jīng)落伍。甚至就連一些招待所也搭上了攜程、elong的末班車,更別說斯格威這樣的大酒店了。
目前斯格威酒店網(wǎng)絡(luò)營銷主要有兩大模式:
(1)網(wǎng)上的間接銷售(即分銷)
斯格威大酒店目前多采用網(wǎng)上的形式進(jìn)行客房銷售,它一般是與旅行社、訂房公司簽訂合同,由其進(jìn)行營銷,而且所占的營銷比例也非常的大。目前,斯格威大酒店在以攜程、elong為代表的網(wǎng)站進(jìn)行的營銷顯示了快速發(fā)展的勢頭,其主營業(yè)務(wù)服務(wù)的訂房量和利潤總和在短短的時(shí)間內(nèi)就超過了在傳統(tǒng)旅游業(yè)大戶國旅、中旅、青旅三家企業(yè)的訂房量。在如今的網(wǎng)絡(luò)中,與這些大的網(wǎng)站同屬一種業(yè)態(tài)的,還有數(shù)量上占到99%的中小型旅游預(yù)訂網(wǎng)站。他們具備地方性優(yōu)勢和其他特殊資源,斯格威如今正在抓這些中小型的預(yù)訂網(wǎng)站,抓住這些網(wǎng)站也就是抓住了全國性旅游預(yù)訂網(wǎng)站暫時(shí)無法涉足和蠶食的市場空白。
(2)斯格威的網(wǎng)上直銷
斯格威大酒店由于種種原因使網(wǎng)上直銷的比例幾乎為零。事實(shí)上,和多數(shù)酒店一樣,斯格威的網(wǎng)站目前也只是一個(gè)簡單的形象展示窗口。由于缺乏技術(shù)維護(hù)人員,就連定期更新也難以實(shí)現(xiàn),更別提進(jìn)一步的電子商務(wù)開發(fā)與應(yīng)用了,而這也正是我們與國際酒店的最大差距之一。這也正為第三方預(yù)訂網(wǎng)的發(fā)展帶來了巨大的空間。
在國際上,幾乎所有著名的酒店集團(tuán)都宣布自己酒店網(wǎng)站提供散客最低價(jià)。Hilton83%的預(yù)訂來自酒店的官方網(wǎng)站,而Marriott85%的預(yù)訂是發(fā)生在;洲際酒店集團(tuán)計(jì)劃從2006年開始逐步退出第三方的渠道,全面實(shí)現(xiàn)自己網(wǎng)站的直銷。旅行研究和戰(zhàn)略公司PhoCusWright調(diào)查結(jié)果:44%的客人相信酒店網(wǎng)站上應(yīng)該可以提供更好的價(jià)格和預(yù)訂服務(wù)。通過這些數(shù)據(jù)表明,網(wǎng)絡(luò)直銷將是酒店業(yè)最有發(fā)展?jié)摿Φ匿N售模式,酒店網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)為客人提供更好的價(jià)格和預(yù)訂服務(wù)的重要性。斯格威酒店目前也正在著手做這方面的改進(jìn),爭取早日邁入國際著名的酒店集團(tuán)行列。
總體來說斯格威酒店的網(wǎng)絡(luò)銷售在酒店的銷售總額中已經(jīng)占據(jù)了越來越多的份量,在未來大有與傳統(tǒng)銷售模式看齊的趨勢。
三、酒店文化營銷的方式存在的問題
(一)斯格威酒店沒有濃郁的文化氛圍
由于斯格威大酒店缺少一個(gè)鮮明的文化主題,所以也就沒有濃郁的文化環(huán)境氛圍。文化氛圍的營造,如今應(yīng)當(dāng)是斯格威酒店首要的目標(biāo)。比如舉辦各種文化展覽活動(dòng),創(chuàng)辦展示上海文化的藝術(shù)展和攝影展等等;客人在酒店召開會(huì)議,利用會(huì)議休息時(shí)間或者在酒店迎賓車接送賓客時(shí)播放上海樂曲,使客人體會(huì)上海的當(dāng)?shù)匚幕鹊?;在任何公共區(qū)域內(nèi),客人都能夠隨手可取上海市的旅游宣傳資料;在酒店內(nèi)開設(shè)展示上海旅游商品的商店;在酒店樓層走廊上鑲嵌各類民族工藝品并附有雙語說明;長期對員工進(jìn)行上海景點(diǎn)的培訓(xùn),以便準(zhǔn)確快速的向客人推介等等。這些方面都是斯格威酒店如今所缺少的文化環(huán)境氛圍。
(二)斯格威酒店綠色營銷基礎(chǔ)薄弱
1.酒店綠色營銷意識(shí)薄弱
由于斯格威大酒店尚未引進(jìn)綠色思維方式,因而在營銷手段上仍然還局限于傳統(tǒng)方式。例如斯格威對公益事業(yè)的興趣比較小,但在追求“明星效應(yīng)”上卻可以一擲千金;在市場競爭上,不是講求以質(zhì)取勝,而以“折扣”手段吸引顧客;產(chǎn)品包裝求精求豪華,這樣做既提高了產(chǎn)品成本,又加重了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān),而且也消耗了大量包裝材料,造成資源的浪費(fèi);在產(chǎn)品定價(jià)方面,或“大價(jià)”斬客獲取暴利,或壓價(jià)競銷以擾亂市場秩序。這些做法均與綠色營銷的要求格格不入。
2.酒店節(jié)能環(huán)保力度不強(qiáng)
目前,斯格威大酒店的節(jié)能環(huán)保行動(dòng)在很多方面還沒有做到位。比如在物品的采購上沒有科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法,有些物品采購超額因而造成浪費(fèi);又比如對廢紙、塑料、鋁制品等可循環(huán)再生的物品沒做好回收工作等等。有些酒店甚至將用剩的肥皂頭加以回收,賣給廠家,通過回收可減少垃圾,這樣的做法就值得斯格威酒店效仿學(xué)習(xí)。斯格威大酒店節(jié)能的潛力還很大,很多地方都還沒有開發(fā)出來,比如酒店可以安裝改造許多節(jié)能設(shè)備設(shè)施,如節(jié)能燈、感應(yīng)水閥、限能系統(tǒng)等。很少教育酒店員工應(yīng)該養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電的好習(xí)慣并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法等。只要加強(qiáng)環(huán)保力度,酒店能耗量下降15%-25%是完全有可能的。
(三)斯格威網(wǎng)絡(luò)營銷方式應(yīng)用單調(diào)
1.酒店網(wǎng)絡(luò)營銷途徑單一
從上世紀(jì)九十年代末開始,各企業(yè)幾乎都有了自己的網(wǎng)站。斯格威也如此,但作用卻并不明顯,雖然酒店的網(wǎng)站會(huì)擁有自己的資源,比如一定的酒店訪問量、有價(jià)值的內(nèi)容和功能、酒店網(wǎng)絡(luò)廣告空間等,但實(shí)際上卻很少有客人利用酒店網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行預(yù)訂,其根本原因在于酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的途徑太過單一。只靠建立網(wǎng)站這樣“守株待兔”的方法,用戶瀏覽的機(jī)率很小,網(wǎng)絡(luò)營銷力度不夠。拓寬網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,比如酒店可以利用QQ酒店信息、利用人際關(guān)系把網(wǎng)吧電腦的首頁設(shè)成酒店的網(wǎng)站首頁、在質(zhì)量高的論壇上信息潛移默化的進(jìn)行推廣等等,這些都比只建一個(gè)網(wǎng)站,等著用戶瀏覽的方法好得多。
2.酒店網(wǎng)絡(luò)營銷方法落伍
隨著近十年網(wǎng)絡(luò)的普及與發(fā)展,酒店借助網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷的方式也在不斷更新,越來越多的酒店都意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性。自主建站是近幾年比較有傾向性的自我推銷手段之一。斯格威大酒店也有自己的網(wǎng)站,并付出了大量人力物力來完善網(wǎng)站設(shè)計(jì),但收效甚微。日業(yè)務(wù)量也幾乎為0。購買關(guān)鍵字和競價(jià)排名的推出,雖然也帶來了更多的訪客,但訪客好比參觀者,在酒店網(wǎng)站上溜達(dá)一圈后便飄然而去,難以利用斯格威酒店現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)定。更不能給酒店帶來銷量增長。這種落后的方法有待改進(jìn)更新。
四、斯格威酒店文化營銷方式存在問題的解決對策
(一)為斯格威文化營銷營造良好環(huán)境
酒店若要獲取競爭優(yōu)勢,目光應(yīng)當(dāng)投向酒店就餐環(huán)境的設(shè)計(jì)和氣氛的營造上,在酒店環(huán)境的創(chuàng)新上要不拘一格、放眼世界,挖掘它的文化內(nèi)涵,努力營造環(huán)境的文化氛圍,在環(huán)境上打好營銷第一戰(zhàn)。
1.理念文化環(huán)境
理念文化是營銷文化的基礎(chǔ),強(qiáng)調(diào)在營銷中充分體現(xiàn)企業(yè)的文化理念。其核心在于尋求為顧客所接受的價(jià)值信條作為立業(yè)之本,從而促進(jìn)顧客對整個(gè)企業(yè)包括其產(chǎn)品的認(rèn)同。不搞削價(jià)競爭,不挖別人墻角,始終把自己擺在“世界一流酒店”的位置上,堅(jiān)持以服務(wù)和設(shè)施來吸引客人,樹立“精品酒店”的形象。
2.學(xué)習(xí)文化環(huán)境
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,競爭日趨激烈,人們都在地學(xué)習(xí)?!耙蝗罩?jì)在于晨”,酒店針對顧客的需要,可以推出“新聞早茶”等服務(wù)項(xiàng)目,每日在早茶時(shí)間報(bào)道最新的國際、國內(nèi)以及當(dāng)?shù)氐男侣劥笫拢妥钚碌墓墒袆?dòng)態(tài)、旅游資訊、投資指南和風(fēng)土人情等等,使客人在享受豐盛早餐的同時(shí)也收獲了知識(shí)。酒店還可設(shè)“讀書餐廳”,不僅要求菜肴要做得美味可口,而且還要有學(xué)習(xí)文化的氛圍,形成了就餐先看報(bào),就餐先讀書的良好文化氛圍。
3.體育文化環(huán)境
在斯格威酒店的酒吧里開展一些讓人津津樂道的體育話題,以及提供一些具有紀(jì)念性的體育紀(jì)念品。當(dāng)然,電視也是酒店里必不可少的,酒店還可開設(shè)臺(tái)球等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,供客人們就餐后休閑排遣;玩累之后,還可以到“雪茄廊”小憩片刻,一天的疲倦煩惱都會(huì)煙消云散了。
4.節(jié)假文化環(huán)境
節(jié)假日的來臨能為酒店提供巨大的商機(jī),如何將節(jié)假日這塊蛋糕做好做大,關(guān)鍵是要抓住節(jié)假日的文化來營銷。在酒店內(nèi)做些特別的裝飾,為顧客提供一個(gè)可以欣賞上海夜景的絕好場所;對法餐廳也做一番中式布置,比如在每張餐桌上插面小國旗,請樂隊(duì)演奏中國節(jié)日歌曲等,讓中外賓客在濃烈的氛圍中欣賞著名的外灘美景。
(二)大力推行綠色營銷渠道
1.培養(yǎng)員工樹立綠色營銷觀念
營銷觀念支配酒店的營銷活動(dòng),不同營銷觀念會(huì)使酒店活動(dòng)的重點(diǎn)、方式、目標(biāo)和效果等大相徑庭。實(shí)施綠色營銷,首先要樹立綠色營銷觀念。酒店主要負(fù)責(zé)人應(yīng)率先認(rèn)識(shí)保護(hù)環(huán)境的重要性以及實(shí)施綠色文化營銷的必要性,對員工進(jìn)行宣傳教育,培養(yǎng)員工綠色意識(shí),使之形成綠色營銷觀念。綠色文化營銷概念的形成,是隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而產(chǎn)生的,對廣大員工來說仍然是一個(gè)比較新穎的概念。斯格威大酒店要把綠色文化營銷納入軌道,就應(yīng)當(dāng)讓員工頭腦中形成綠色文化營銷這一概念,并在此基礎(chǔ)上建立綠色營銷的意識(shí),自覺遵從它,這是酒店開展綠色文化營銷的必由之路。
培養(yǎng)員工綠色意識(shí)先要糾正兩種認(rèn)識(shí)偏差:一是旅游業(yè)是無煙工業(yè),不會(huì)污染環(huán)境;二是環(huán)境投資會(huì)增加酒店的負(fù)擔(dān),影響酒店的經(jīng)濟(jì)效益。創(chuàng)建綠色酒店先期需要較大的投資,高額的投入就又使得酒店綠色產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格偏高,這對于酒店經(jīng)營者和消費(fèi)者都難以承擔(dān),酒店的綠色之路看似是賠錢的買賣,但事實(shí)卻并非如此。實(shí)施綠色管理是創(chuàng)建綠色酒店的主要內(nèi)容之一,通過減量化原則、再使用原則、再循環(huán)原則和替代原則,可以使酒店的經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益達(dá)到最優(yōu)化。
2.開發(fā)綠色市場,提供綠色服務(wù)
(1)創(chuàng)辦“綠色餐廳”服務(wù)
要?jiǎng)?chuàng)辦“綠色餐廳”,酒店可以選擇自己的蔬菜基地,使用“綠色”蔬菜,設(shè)置綠色餐廳,并在餐廳內(nèi)設(shè)無煙區(qū),在餐桌上放置無煙標(biāo)志和綠色食譜;制定一套與之相配套的綠色酒店餐飲服務(wù)規(guī)程;依據(jù)季節(jié)的不同,在涼熱菜上嚴(yán)把衛(wèi)生質(zhì)量關(guān),對海鮮湖魚類也有一系列的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)把食品進(jìn)貨渠道,不食用珍稀野生動(dòng)植物及益鳥、益獸。畜禽產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)有防疫部門的檢測證明,嚴(yán)格按照綠色食品要求加工原材料,推出“綠色美食節(jié)”等宣傳綠色菜肴,引導(dǎo)客人適量點(diǎn)菜,主動(dòng)征求客人意見為其提供打包和存酒服務(wù),讓客人吃上放心菜。在定價(jià)中,讓利銷售、良心定價(jià)等價(jià)格策略也要取代原有的“大價(jià)”斬客或壓價(jià)競銷等價(jià)格策略。這樣,酒店既會(huì)得到客人的好評,也開發(fā)了酒店的綠色市場。
(2)開發(fā)“綠色客房”服務(wù)
“綠色客房”指講究環(huán)保的客房,客房內(nèi)的物品應(yīng)盡量包含“綠色”因素,譬如:在洗手間的安裝方面,采用低流量沖水馬桶和特別制作的淋浴噴頭、水龍頭,并適當(dāng)采用太陽能設(shè)計(jì);酒店的建筑墻面墻體可以采用“綠色”涂料;床上用品,床單毛巾等布草最好是純天然的棉織品或亞麻織品;肥皂宜選用純植物油脂皂;使用綠色環(huán)保型的空調(diào)、冰箱;對塑料、金屬、玻璃制品進(jìn)行循環(huán)使用,可制成野餐車、標(biāo)示牌等等。對客房進(jìn)行一系列的“綠色改造”。同時(shí)引導(dǎo)客人成為資源的節(jié)約者、環(huán)境的保護(hù)者??头績?nèi)的物品要盡可能地反復(fù)使用,把一次性使用變?yōu)槎啻畏磸?fù)使用或調(diào)劑使用;延長物品的使用期,推遲重置時(shí)間,凡能修理的就不要換新的,決不輕易丟掉廢舊物品,將有些用品及其包裝當(dāng)作一種日常生活器具來設(shè)計(jì),而不是用完一扔了之。
3.培養(yǎng)綠色意識(shí),引導(dǎo)綠色消費(fèi),樹立綠色形象
酒店是高消費(fèi)的場所,人們往往將酒店與揮霍浪費(fèi)和過度地追求物質(zhì)享受聯(lián)系在一起。嚴(yán)重的環(huán)境問題正在改變著人們傳統(tǒng)的思想觀念。依靠過度消耗自然資源、講究排場、追求奢華的物質(zhì)享受的消費(fèi)模式已經(jīng)逐漸遭到否定。揮霍和浪費(fèi)自然資源,只能加劇環(huán)境的惡化,阻礙人類文明的進(jìn)程。開展綠色服務(wù),提供綠色食品,引導(dǎo)客人進(jìn)行綠色消費(fèi),這對樹立公眾的環(huán)保意識(shí),具有十分重要的意義。
在現(xiàn)代社會(huì)中,酒店的形象對酒店的生存與發(fā)展直接產(chǎn)生作用,可以說,它是酒店最重要的無形且無價(jià)的資產(chǎn)。雖然良好的酒店形象不能直接為酒店創(chuàng)造利潤,但卻可以間接開辟市場,帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。樹立酒店“綠色形象”,應(yīng)從產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道來談一下如何進(jìn)行綠色營銷,樹立并維護(hù)飯店企業(yè)的綠色形象。首先,以產(chǎn)品組合角度講,對酒店的各種服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行靈活組合,并針對不同年齡、職業(yè)和消費(fèi)水平的客人開發(fā)組合不同的產(chǎn)品。其次,在定價(jià)方面上,針對當(dāng)今的綠色市場消費(fèi)水平較高的情況,將產(chǎn)品價(jià)格適當(dāng)提高,并在產(chǎn)品銷售過程中使顧客深刻了解綠色產(chǎn)品的特點(diǎn),加深綠色酒店形象。在促銷方面,印制宣傳品及綠色公益廣告樹立企業(yè)良好形象。并在酒店的大堂、客房、餐廳、健身房等處貼綠色環(huán)保標(biāo)識(shí)。
(三)拓寬網(wǎng)絡(luò)營銷渠道
1.利用博客進(jìn)行營銷
利用博客進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。作為一個(gè)自媒體,博客有著平民化、自由化的特質(zhì),相對其他模式更具親和力?,F(xiàn)在無論是大家從內(nèi)容數(shù)量和質(zhì)量角度講,還是從搜索優(yōu)化和原創(chuàng)性角度講,都比較重視博客用戶的創(chuàng)作。而作為企業(yè)或者個(gè)人,在博客運(yùn)營上也越來越專業(yè)。如果斯格威酒店也能運(yùn)營好一個(gè)博客,那么博客營銷對酒店品牌的影響力,將會(huì)有一定的支撐作用。
2.建立許可郵件庫
許可郵件營銷被認(rèn)為是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的最就有發(fā)展?jié)摿Φ臓I銷手段,國外許多高科技企業(yè)和具有現(xiàn)代營銷意識(shí)的傳統(tǒng)企業(yè),已或正在將許可郵件營銷作為網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃中的一個(gè)有機(jī)組成部分。但在國內(nèi),許可郵件營銷依然是個(gè)新興的營銷手段。目前,利用許可郵件營銷工具,能實(shí)現(xiàn)酒店市場調(diào)研、客戶服務(wù)、傳播品牌等營銷目的,也能直接用來作為行銷工具??梢哉f,幾乎所有已上網(wǎng)的酒店市場和銷售部門都能使用這種營銷工具,和酒店自身的網(wǎng)站結(jié)合,達(dá)到酒店本身想達(dá)到的所有營銷目的,行銷所有酒店產(chǎn)品和酒店服務(wù)。
建立許可郵件庫的有效方式,就是在酒店自己的網(wǎng)站建立入口,讓潛在的消費(fèi)者可以方便的填入自己的郵件地址,以便訂閱他們需要的信息。要采用有效的措施,鼓勵(lì)潛在消費(fèi)者向你提供他們的郵件地址,比如小禮品、面向網(wǎng)絡(luò)用戶的折扣等等。
3.制作酒店虛擬消費(fèi)模式
斯格威大酒店可以在斯格威網(wǎng)站上建立一種虛擬的酒店客人消費(fèi)模式視頻。酒店虛擬模式的建設(shè)者們可以充分利用網(wǎng)絡(luò)提供的技術(shù),按照酒店實(shí)體建筑來構(gòu)建,設(shè)計(jì)包括大堂、餐廳、客房等等。通過網(wǎng)絡(luò)的服務(wù),讓客人如身臨其境般地感受到酒店真實(shí)的服務(wù)流程,達(dá)到激發(fā)客人興趣,增加客人購買酒店產(chǎn)品欲望的目的。通過刺激酒店客人的消費(fèi),來促進(jìn)斯格威酒店的經(jīng)濟(jì)增長。在網(wǎng)絡(luò)視頻中,就像網(wǎng)絡(luò)游戲一般,自從網(wǎng)絡(luò)模擬的客人走進(jìn)斯格威酒店大廳開始,就要讓客人能了解酒店的基本設(shè)施情況,例如在虛擬的斯格威酒店的大堂制作一個(gè)大型的總體設(shè)施燈箱和圖片,當(dāng)客人走進(jìn)模擬電梯,就能在電梯的四壁上進(jìn)一步看到一些圖文并茂的宣傳廣告,除了做一些重點(diǎn)介紹的項(xiàng)目之外,還要利用網(wǎng)絡(luò)的三維技術(shù),在視頻中還原酒店的餐廳和客房的真實(shí)的陳列擺設(shè)。例如就像在酒店真正的客房一樣,在虛擬的客房空間的辦公桌上,也相應(yīng)地放置一本圖文并茂的服務(wù)指南,除了各項(xiàng)設(shè)施的介紹圖片,計(jì)費(fèi)方法、電視節(jié)目、菜譜(含圖片)外,還應(yīng)當(dāng)有酒店的背景資料和名人來訪圖片資料及酒店企業(yè)文化的內(nèi)容等。同時(shí)還有酒店位置圖以及各項(xiàng)交通設(shè)施和旅游景點(diǎn)的介紹、相應(yīng)的地方風(fēng)土人情等。只要網(wǎng)絡(luò)的訪客用鼠標(biāo)點(diǎn)擊這本服務(wù)指南,服務(wù)指南也就開始介紹它所設(shè)置的內(nèi)容。同樣地,網(wǎng)絡(luò)訪客利用鼠標(biāo)點(diǎn)擊視頻中的電視,電視也應(yīng)當(dāng)能夠模擬的播放,并且在整點(diǎn)插播酒店介紹專題片等等。諸如此類,酒店也同樣可以設(shè)置虛擬的餐廳,使網(wǎng)絡(luò)訪客也就像切身體會(huì)到在五星級酒店就餐的服務(wù)一樣。
利用網(wǎng)絡(luò)制作模擬消費(fèi)程序,可以達(dá)到增加客人購買酒店產(chǎn)品購買欲的目的。利用網(wǎng)絡(luò)帶來的科技力量,重視客人的體驗(yàn),既可以刺激酒店客人的消費(fèi),同時(shí)又帶來了促進(jìn)斯格威酒店經(jīng)濟(jì)新的增長。
中國的電話營銷業(yè)務(wù)起步比較晚,外撥電話直到2008年才開始應(yīng)用,2010年,外撥電話營銷主要應(yīng)用在銷售產(chǎn)品、信用卡、軟件等方面上。隨著市場的發(fā)展,很多行業(yè)的企業(yè)積極采用這種電話營銷的手段進(jìn)行市場推廣,人們也在逐步認(rèn)可。但是隨著電話營銷應(yīng)用的普遍,也出現(xiàn)了許多問題和制約因素。
2.企業(yè)電話營銷中面臨的問題
當(dāng)今成熟實(shí)施電話營銷的企業(yè)發(fā)展已經(jīng)有了一定規(guī)模,也進(jìn)入相對穩(wěn)定狀態(tài)了,電話營銷的策略和實(shí)施,對公司銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展也起到了非常好的效果,但是隨著公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和市場競爭,電話營銷的問題也日益顯示出來。
2.1目標(biāo)客戶定位不準(zhǔn)確不同類型的客戶,在進(jìn)行商品選擇的時(shí)候,都會(huì)根據(jù)不同的需求來進(jìn)行選擇,這些需要最主要的是受到來自年齡、性別、生活背景、工作環(huán)境等等客觀條件和選擇商品時(shí)的心情等等主觀條件的影響。明確定位客戶可以減少很多成本以及人力,電話營銷想要成功就在于此。然而,由于對客戶定位的不準(zhǔn),對客戶需求的缺乏了解,導(dǎo)致在與客戶交流時(shí),出現(xiàn)了許多問題。
2.2數(shù)據(jù)庫小精確、答量小精選目標(biāo)客戶在電話營銷過程中占據(jù)著非常重要的地位,客戶資料越精準(zhǔn)、越完善,電話銷售取得的成果就越明顯。然而,由于客戶數(shù)據(jù)庫的滯后,沒有及時(shí)予以增補(bǔ),或者是數(shù)據(jù)庫信息陳舊,導(dǎo)致客戶信息的不夠精確或不完全,導(dǎo)致在進(jìn)行電話營銷的時(shí)候,許多客戶的信息不準(zhǔn),甚至出現(xiàn)號(hào)碼打不通的現(xiàn)象。這一重大失誤不僅僅導(dǎo)致銷售人員多做了許多無用功,還使得公司的形象大打折扣。
2.3支持電話營銷的系統(tǒng)和各種媒介不完善不到位公司在進(jìn)行電話營銷的過程中,有些支持系統(tǒng)不完善。例如因?yàn)榉謾C(jī)撥號(hào)的影響,導(dǎo)致工作效率降低,工作人員熱情減少,工作無法保質(zhì)保量完成。此外,企業(yè)關(guān)于電話營銷的軟件落后,導(dǎo)致進(jìn)行資料收集的時(shí)候,很多還需要營銷人員進(jìn)行手頭筆記,人力工作,導(dǎo)致數(shù)據(jù)化收集效率低,容易造成失誤,沒有從科學(xué)信息化的角度來對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理。企業(yè)市場活動(dòng)沒有給電話營銷工作做好鋪墊。企業(yè)的社會(huì)知名度不高,或公司宣傳力度不夠,導(dǎo)致在進(jìn)行電話營銷的過程中,客戶難以對企業(yè)形成了解和信任度,以至于營銷人員的工作難以得到展開。
2.4電話營銷人員素質(zhì)不高企業(yè)旗下的電話營銷人員普遍對電話營銷缺乏認(rèn)知,對自己工作難以形成正確的定位,因而工作熱情不高,缺乏職業(yè)素養(yǎng),而且,由于管理層也缺乏對電話營銷的重視度,導(dǎo)致在招聘電話營銷員的時(shí)候,缺乏對專業(yè)素養(yǎng)的要求,并且缺乏培訓(xùn),在工作的過程中影響工作的展開。
3.對策建議
3.1完善穩(wěn)定的電話營銷系統(tǒng)電話營銷到想要達(dá)到事半功倍的效果,需要有一套管理比較流程化、系統(tǒng)化、合理化和規(guī)范化的軟件管理系統(tǒng),這套系統(tǒng)要適合當(dāng)代的電話營銷,這套系統(tǒng)既要滿足本行業(yè)銷售業(yè)務(wù)的適用性和支持銷售人員的工作以及對顧客的管理,又能正常穩(wěn)定運(yùn)行。此系統(tǒng)時(shí)對管理模式進(jìn)行數(shù)據(jù)分析如下:收集客戶數(shù)據(jù)——業(yè)務(wù)過程——操作流程——產(chǎn)品信息,基于以上程序之后,在結(jié)合IP自動(dòng)外撥和智能呼入融合統(tǒng)計(jì)分析等技術(shù),進(jìn)行更系統(tǒng)的管理,提高的電話營銷的軟管理系統(tǒng),同時(shí),為更有效地輔助銷售,還兼?zhèn)渲T如軟電話自動(dòng)撥號(hào)呼出,呼入時(shí)客戶信息自動(dòng)彈屏,批量處理信封標(biāo)簽、發(fā)送E-mail、傳真、實(shí)現(xiàn)對知識(shí)庫、預(yù)約提示的自動(dòng)提醒等功能。特別是呼叫系統(tǒng)的穩(wěn)定性,因?yàn)殡娫挔I銷員每天的工作就是打電話并且記錄每通電話結(jié)果。
3.2規(guī)范電話營銷流程,使?fàn)I銷人員有章可循實(shí)施電話營銷的業(yè)務(wù)是不需要面對面的交流和溝通。那么電話營銷的流程就顯得很重要。例如保險(xiǎn)公司,只要在電話上達(dá)成協(xié)議,取得是否購買意向,然后通過快遞公司,把保單和合同進(jìn)行簽署,再由快遞公司把合同傳回企業(yè)或是銷售人員。這與其他的銷售方式是不同的,這個(gè)過程存在很大風(fēng)險(xiǎn),需要很強(qiáng)的信任度。例如格力電器,在該企業(yè)的電話營銷中,特別注重客戶的信任。從2011年7月開始,為了打消顧客對“先付款,再簽單”的電話銷售方式的疑慮,電話營銷的程序改成:致電客戶——客戶確認(rèn)——投遞保單——客戶簽收(包括扣款協(xié)議)——電器公司劃扣電器費(fèi)。這個(gè)修改后的流程不但讓客戶滿意,還減少了一些負(fù)面因素對公司的影響。這種新的繳費(fèi)方式可以給其他的企業(yè)做個(gè)很靠的參考。
3.3實(shí)施客戶關(guān)系管理,增強(qiáng)客戶的忠誠度由于電話營銷的自身存在一點(diǎn)缺陷,雖然可以做到一對一的形式,但是不能做到面對面交流,從而就造成顧客對一種陌生感,沒那么親切,就導(dǎo)致客戶忠誠度越來越困難。CRIVl的產(chǎn)生解決了問題,并給提供了目標(biāo)更多的便利和可能以及及時(shí)的服務(wù)和反應(yīng),提升了客戶忠誠度。關(guān)于客戶關(guān)系管理,建議改善電話營銷的系統(tǒng),協(xié)調(diào)對客戶的服務(wù)盡量適度配合,建立一套與客戶能夠互動(dòng)的先進(jìn)技術(shù)系統(tǒng)。現(xiàn)實(shí)情況中,一些電話、e-mail、傳真、網(wǎng)站給客戶留下不好的印象,引起顧客不滿,使得企業(yè)形象受損,使?fàn)I銷人員或是企業(yè)更難獲得關(guān)于客戶的資料和把握。此外,不完整的客戶背景資料,互不相關(guān)的客戶接觸點(diǎn)妨礙了企業(yè)獲得客戶帶來的最大利益,這是應(yīng)提前避免的。對于客戶來說,忠誠度是隨著客戶對企業(yè)的滿意度增加而增加的,唯有讓客戶的滿意度持續(xù)增長,客戶忠誠度才能增長,企業(yè)效益才能持續(xù)增長。企業(yè)在開展電話營銷的時(shí)候,嚴(yán)格要求每一個(gè)電話營銷人員都要對自己的客戶負(fù)責(zé),并且制定響應(yīng)的客戶管理系統(tǒng),方便責(zé)任化到每一個(gè)營銷人員,以保證顧客滿意度。對于本身就以提供服務(wù)為主的企業(yè),尤其要重視客戶的服務(wù)滿意度。
3.4電話營銷渠道保護(hù)性開發(fā)電話營銷在一些先進(jìn)國家發(fā)展了幾十年,從消費(fèi)端來看,有相當(dāng)比例的人已經(jīng)習(xí)慣接受這種營銷方式;而以營銷特點(diǎn)來說,由于電話營銷可以充分發(fā)揮大數(shù)法則,具有極高的營銷效益與成本效率,對企業(yè)而言,是一種不可被取代的營銷模式。但是在目前環(huán)境下,要充分發(fā)揮電話營銷獨(dú)特優(yōu)勢,不能盲目開發(fā)電話營銷渠道,而應(yīng)該保護(hù)性地開發(fā)電話營銷資源,增強(qiáng)電話營銷模式的市場公信度和消費(fèi)者的認(rèn)可度。首先,企業(yè)要制訂規(guī)范化的操作流程,對營銷人員進(jìn)行規(guī)范化管理,不能讓消費(fèi)者對電話營銷產(chǎn)生不安全和被騷擾的評價(jià),減少消費(fèi)者可能產(chǎn)生的警惕性,從而減少對電話營銷產(chǎn)生抗拒心理。除了消費(fèi)者可能產(chǎn)生的警惕性以外,電話營銷還牽涉到的一個(gè)問題是消費(fèi)者隱私問題。在這方面,美國制訂了“DoNotCall”的法案,讓那些不愿意接受電話營銷的消費(fèi)者可以上網(wǎng)登錄確認(rèn)不再接受這類營銷電話。這一法案幫助電話營銷提升了營銷效率,因?yàn)椴幌矚g電話銷售的人已經(jīng)被事先排除,反而幫助電話營銷進(jìn)入另一營銷階段,讓電話營銷更為有效發(fā)展,有目的性。在我國,對于消費(fèi)者普遍關(guān)注的“隱私權(quán)保護(hù)”問題,要密切關(guān)注我國《個(gè)人信息保護(hù)法》的立法情況。
4.總結(jié)與展望
關(guān)鍵詞《風(fēng)云訣》中國動(dòng)畫中國元素標(biāo)桿
由第18屆香港金像獎(jiǎng)最佳導(dǎo)演林超賢改編馬榮成的著名漫畫《風(fēng)云》而拍攝的《風(fēng)云決》,共耗去了20萬張畫稿、3噸畫紙,經(jīng)內(nèi)地、香港共400多位工作人員五年傾力打造而成,SMG(上海文廣新聞傳媒集團(tuán))和深圳方塊動(dòng)漫公司為此投入近1000萬美元資金。該片講述了三位英雄少年聶風(fēng)、步驚云和傲決,面對瘋狂的雄霸,做出了截然不同的人生抉擇。傲決為報(bào)世仇不惜一切代價(jià)。最終變成殺人魔王:聶風(fēng)聯(lián)手步驚云擊殺了仇人雄霸后。深陷心魔難以自拔,步驚云九死一生回到世俗社會(huì),悟出平凡人生真諦,超脫江湖恩怨而遠(yuǎn)走蓬萊世外桃源。故事呈現(xiàn)一種開放式的結(jié)局,為續(xù)集埋下伏筆。
中國動(dòng)畫片《大鬧天宮》(1961年)、《牧笛》(1963年)、《哪吒鬧?!?1979年)、《三個(gè)和尚》(1980年)等,在國際獲多項(xiàng)大獎(jiǎng),被譽(yù)為“東方學(xué)派”。但遺憾的是自1984年后突然沉寂了。其間雖有《寶蓮燈》、《小兵張嘎》、《閃閃的紅星》、《魔比斯環(huán)》等優(yōu)秀作品,但未形成自己的風(fēng)格,且均遭票房敗績《風(fēng)云決》上映三周,票房累計(jì)達(dá)三千萬元人民幣,創(chuàng)下多年來國產(chǎn)動(dòng)畫片的票房紀(jì)錄。目前,已敲定了在香港、澳門、臺(tái)灣、新加坡、馬來西亞、泰國以及越南等地的上映日期,歐美地區(qū)也有片商決定購買版權(quán)。此外,影片還入圍了今年的東京國際電影節(jié),將于9月在日本公映,成為首部登陸日本的中國動(dòng)畫電影。該片以精妙的二維、三維動(dòng)畫技巧、酣暢的武打場面,以及有著豐富想像力的電影鏡頭,不愧為近年國產(chǎn)動(dòng)畫片的上乘之作,也為中國動(dòng)畫電影的崛起樹立了一個(gè)新的標(biāo)桿。
1影片畫面制作精良
導(dǎo)演善于制造意境,使畫面顯得非常大氣。影片鏡頭質(zhì)感細(xì)膩,畫面精美,背景寬闊宏大、絢麗多姿。通過精湛的動(dòng)畫技藝,把畫面做得非常逼真。“風(fēng)神腿”、“麒麟臂”等特效畫面,更加突出激烈震撼的武打氛圍。二維制作風(fēng)格與宮崎駿等日韓著名動(dòng)畫作品有相通之處。二維和三維的結(jié)合既壯觀又不失精細(xì)。聶風(fēng)、步驚云不出一刀一劍,僅用內(nèi)力與意念,就能令風(fēng)云陡變,翻江倒海,扣人心弦。無名和傲決在湖心筑島的琴音對決,幾乎讓人忘了這是一部動(dòng)畫電影。片中火光四射的魔獸火麒麟全身多達(dá)3000片的鱗片都是動(dòng)畫制作人員一片片“貼”上去的。該片無論制作技術(shù)還是拍攝,都已達(dá)國際先進(jìn)水平。
2動(dòng)畫人物的運(yùn)動(dòng)流暢
動(dòng)畫不同于電影,動(dòng)畫是逐格的藝術(shù),24格為1秒,要將出神入化的武功一格一格的表現(xiàn)出來,其難度是相當(dāng)大的。人物的運(yùn)動(dòng)很多時(shí)候是衡量一部動(dòng)畫質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。本片動(dòng)作戲特別多,并且還有很多高難度的動(dòng)作。為使動(dòng)作流暢、真實(shí),制作時(shí),先讓真人武師打斗一番,再根據(jù)拍下來的視頻繪制成一幅幅的動(dòng)畫。并參考李小龍、袁和平、甄子丹等一流武師的武俠代表作品。從拳法到腿功,從劍術(shù)到刀法,所有的武打動(dòng)作都是一張張手繪完成的,每一個(gè)細(xì)節(jié)都進(jìn)行了量身定做式的設(shè)計(jì)。聶風(fēng)、步驚云等主角動(dòng)畫師們的筆下栩栩如生的活動(dòng)了起來,一招一式都果敢、順暢有力,充滿了中國功夫味,動(dòng)作流暢性可以和《阿基拉》、《駭客帝國》(動(dòng)畫版)這些至尊級的動(dòng)畫片相媲美。全片共計(jì)用了3000多個(gè)鏡頭,是中國動(dòng)畫電影中鏡頭最多的??倳r(shí)長為90分鐘。打斗場景約37分44秒,占四成,普通場景約53分58秒,占六成。
3影片中中國元素的運(yùn)用
美國動(dòng)畫大片《花木蘭》、《功夫熊貓》,雖然借用了中國元素,實(shí)質(zhì)是把美國式的勵(lì)志故事強(qiáng)勢販賣給全世界《風(fēng)云決》作為一部中國的動(dòng)畫電影,把中華文化中的武俠元素與動(dòng)畫結(jié)合起來,融入了許多更有深度也更含蓄的中國元素。如影片中表現(xiàn)“中國五行(金、木、水、火、土)”及借“水”來表現(xiàn)中國武俠中“氣”的神秘性等場景。“水(氣)”隨著拜劍少莊主傲決的掌力千變?nèi)f化,或化作萬頃波濤。掀翻船只樹木,或卷起千堆雪。撲向高深莫測的無名。《風(fēng)云決》從劇情到臺(tái)詞,從思維模式到價(jià)值觀體現(xiàn),都是徹底的中國化。講述“俠之大者,心中無劍”:探討“人比劍惡”,還是“劍比人惡”:追問“這是誰的江湖”:總結(jié)“成也風(fēng)云、敗也風(fēng)云”……這些從中國古典傳統(tǒng)文化中淬煉而成的人文情懷與武俠道義構(gòu)成的文化內(nèi)涵,就是中國動(dòng)畫的真正核心競爭力。
4適于全齡觀看的動(dòng)畫電影
《風(fēng)云決》題材選擇方面進(jìn)行了大膽的突破,劇本內(nèi)容及人物性格的刻畫都超出了普通“少兒動(dòng)畫”的標(biāo)準(zhǔn),絕非只適合兒童觀看的傳統(tǒng)觀念的動(dòng)畫片。以前的國產(chǎn)動(dòng)畫片情節(jié)簡單,人物性格粗糙,想像力欠缺,不看重視覺效果而更重視對青少年的教育功能,主人公都是善良、正直、勇敢、憨厚的形象,不能有一點(diǎn)點(diǎn)離經(jīng)叛道,或者有“亞文化”的成分?!讹L(fēng)云決》中一時(shí)善惡難分、正反難辨。增加人物的不確定性和劇情的可變化性。在人物造型的設(shè)計(jì)上,跟近些年動(dòng)漫人物的主潮吻合。主要人物英俊帥氣,富有男子漢氣概,無疑更投合當(dāng)下青少年和成人的欣賞口味,既滿足了漫畫版“風(fēng)云”迷的期待。又通過增加“柴、米、油、鹽”四位精靈古怪的少年混混形象和一些喜劇場景,贏得了廣大低齡兒童的喜愛。
5開創(chuàng)了與網(wǎng)游結(jié)合的整體營銷方式
為了全方位推廣這部電影,發(fā)行方花費(fèi)近500萬元進(jìn)行整體營銷,與盛大網(wǎng)絡(luò)游戲聯(lián)手推出“風(fēng)云雄霸天下”游戲,開創(chuàng)了國產(chǎn)動(dòng)漫與網(wǎng)游結(jié)合的先河。在網(wǎng)游中,《風(fēng)云決》所有動(dòng)畫形象都被植入。多姿多彩的動(dòng)漫形象令游戲玩家對《風(fēng)云決》留下深刻印象。發(fā)行方還在后期開發(fā)了很多衍生產(chǎn)品。例如24套風(fēng)云水晶象棋,24張風(fēng)云對決卡,以及各式風(fēng)云武器。還借鑒國外電影發(fā)行的經(jīng)驗(yàn)。將這些玩具配發(fā)影院,贈(zèng)送給購票者,觀眾看一場電影就可以獲贈(zèng)一套玩具,這批“玩具”中,還包括超過20萬張非常珍貴的動(dòng)畫原畫手稿。這些手稿肯定能吸引那些動(dòng)漫收藏迷。
結(jié)語