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關(guān)鍵詞:醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷 SimMarketing軟件 實(shí)踐教學(xué)
目前,對(duì)于實(shí)踐教學(xué)在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中的重要性和必要性已經(jīng)得到越來(lái)越多多醫(yī)藥院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師的認(rèn)同,以往在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中用到的市場(chǎng)營(yíng)銷模擬軟件被愈加關(guān)注。營(yíng)銷模擬軟件教學(xué)是利用計(jì)算機(jī)軟件模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)真實(shí)狀況,學(xué)生通過(guò)在計(jì)算機(jī)上的操作來(lái)參與營(yíng)銷實(shí)踐,進(jìn)行營(yíng)銷決策的課堂教學(xué)方法[1]。學(xué)校教學(xué)環(huán)境不同于企業(yè),無(wú)法為學(xué)生提供真正的營(yíng)銷環(huán)境。營(yíng)銷模擬軟件的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用使得這一問(wèn)題得到了很好的解決,它能真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境,讓學(xué)生感受營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)過(guò)程。因此,模擬軟件教學(xué)的應(yīng)用對(duì)于醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)具有重要意義。
1.醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷課程傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)體系存在的不足
目前傳統(tǒng)的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)模式基本上可分為校內(nèi)、校外兩種形式:校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)以課堂案例教學(xué)為主,授課教師通過(guò)相關(guān)案例分析,讓學(xué)生對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷課程的理論知識(shí)產(chǎn)生感性認(rèn)知;校外模式是以實(shí)習(xí)為主導(dǎo)的實(shí)踐教學(xué)模式,即組織學(xué)生到企業(yè)去參觀實(shí)習(xí),使學(xué)生真正接觸企業(yè),了解或參與企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程。校內(nèi)模式由于教學(xué)時(shí)長(zhǎng)等方面的限制,對(duì)于所選擇的案例只能進(jìn)行淺表性地分析,雖然能夠在一定程度上補(bǔ)充學(xué)生的實(shí)踐知識(shí),但案例背景資料的片段性使得學(xué)生不能動(dòng)態(tài)地考慮問(wèn)題,學(xué)生在往往僅僅針對(duì)案例中提到的問(wèn)題分析和思考,并不能從行業(yè)宏觀的角度綜合做決策,也很難去探究企業(yè)下一步該如何行動(dòng),即便有想法也無(wú)法對(duì)決策可能帶來(lái)的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。校外模式雖能較好的實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)的目的,但企業(yè)接受程度低,學(xué)生管理存在一定的風(fēng)險(xiǎn)等諸多因素的限制,目前教學(xué)中這一模式開(kāi)展的規(guī)模和課時(shí)都很有限,無(wú)法真正滿足實(shí)踐教學(xué)的需求。
2.SimMarketing軟件產(chǎn)生的背景,特色及內(nèi)容架構(gòu)
從上個(gè)世紀(jì)70年代開(kāi)始,美國(guó)一些的營(yíng)銷學(xué)教授開(kāi)始嘗試采用軟件方式全面模擬市場(chǎng)營(yíng)銷的整個(gè)環(huán)境和戰(zhàn)略決策過(guò)程,并應(yīng)用與教學(xué)。這種教學(xué)模式逐漸被我國(guó)營(yíng)銷教學(xué)所接受并推廣、應(yīng)用,SimMarketing正是其中具有代表性的一個(gè)。SimMarketing以模擬的方式將企業(yè)置身于市場(chǎng)環(huán)境中,結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)構(gòu)造出一個(gè)真實(shí)完整有效的營(yíng)銷環(huán)境,讓參與練習(xí)的學(xué)生通過(guò)模擬競(jìng)爭(zhēng)的方式演練市場(chǎng)分析、營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展和營(yíng)銷決策制定的持續(xù)的營(yíng)銷管理過(guò)程,體驗(yàn)完整的營(yíng)銷體系。
在教學(xué)中學(xué)生分成若干個(gè)小組,分別扮演各個(gè)虛擬企業(yè),他們的職責(zé)是分析市場(chǎng)環(huán)境,制定公司營(yíng)銷戰(zhàn)略。學(xué)生的決策過(guò)程根據(jù)教學(xué)的需要可分為多個(gè)季度,每次決策全部完成之后,決策數(shù)據(jù)由系統(tǒng)進(jìn)行模型運(yùn)算,產(chǎn)生模擬的市場(chǎng)運(yùn)作結(jié)果。在新的決策季度,學(xué)生能夠看到上一季度本企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn)并且根據(jù)自己的需要獲得各種市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告,包括各公司在上一季度對(duì)抗結(jié)果數(shù)據(jù)及最新產(chǎn)業(yè)新聞,根據(jù)這些資料分析市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)態(tài),從而在新的季度中進(jìn)一步修正自己的營(yíng)銷戰(zhàn)略,直至整個(gè)劇情模擬結(jié)束。
學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn),在熟悉產(chǎn)業(yè)新聞、經(jīng)濟(jì)新聞、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)上了解市場(chǎng)性質(zhì)、預(yù)測(cè)市場(chǎng)規(guī)模;同時(shí)確定本公司的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位、選擇細(xì)分市場(chǎng),然后系統(tǒng)將按照經(jīng)典的4P營(yíng)銷理論引導(dǎo)學(xué)生從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷四個(gè)方面制定營(yíng)銷組合策略。學(xué)生要明確長(zhǎng)期有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo),根據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定和調(diào)整具體的營(yíng)銷決策。各模擬小組的營(yíng)銷目標(biāo)包括提升公司品牌的銷售額,提升公司品牌的市場(chǎng)占有率,提升公司的營(yíng)銷凈貢獻(xiàn),提升公司的投資回報(bào)率等,學(xué)生決策過(guò)程如圖1所示。
3.SimMarketing軟件對(duì)提升醫(yī)藥營(yíng)銷課程教學(xué)效果的意義
3.1幫助教師和學(xué)生參與完整的營(yíng)銷體系
SimMarketing可以結(jié)合傳統(tǒng)的教學(xué)模式,將授課、討論和案例分析結(jié)合在一起,同時(shí)作為一個(gè)有效的模擬教學(xué)工具又可以指導(dǎo)學(xué)生實(shí)際運(yùn)用各種營(yíng)銷的理念和方法,例如:市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品定位、4P理論以及過(guò)程管理等。軟件通過(guò)模擬市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,使學(xué)生通過(guò)分析各種信息,評(píng)估內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)及判斷外部的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),討論公司的戰(zhàn)略,然后做出具體的營(yíng)銷計(jì)劃等各個(gè)環(huán)節(jié),提高了學(xué)生理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力。并且SimMarketing通過(guò)模擬市場(chǎng)運(yùn)作,產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果,使得學(xué)生在下一個(gè)決策季度將以產(chǎn)業(yè)新聞、市場(chǎng)調(diào)查研究報(bào)告和公司經(jīng)營(yíng)報(bào)告的方式接收到上個(gè)季度的市場(chǎng)運(yùn)作結(jié)果,一方面見(jiàn)證了自己的營(yíng)銷決策的市場(chǎng)表現(xiàn),另一方面得到關(guān)于市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)資料,通過(guò)對(duì)信息的分析和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的調(diào)整使學(xué)生在幾個(gè)季度中逐步完成持續(xù)的營(yíng)銷管理運(yùn)作。
3.2促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)
醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷課程本身實(shí)踐性較強(qiáng),在教學(xué)中設(shè)置一定比例的實(shí)驗(yàn)課時(shí),通過(guò)軟件模擬營(yíng)銷過(guò)程,使學(xué)生主動(dòng)綜合運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí),解決模擬市場(chǎng)的問(wèn)題。并通過(guò)對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果的總結(jié)和評(píng)價(jià),使學(xué)生加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解,知識(shí)掌握上的薄弱點(diǎn)[2]。在教學(xué)過(guò)程中,學(xué)生對(duì)于營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)表現(xiàn)出極大的興趣,他們會(huì)非常主動(dòng)地理解和思考在課堂上學(xué)到的營(yíng)銷理論和市場(chǎng)分析工具,從公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略的高度考慮問(wèn)題;并且在實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中,不斷地分析市場(chǎng)環(huán)境、分析對(duì)手的策略、然后組織實(shí)施和修正他們自己的營(yíng)銷策略,這種基于模擬真實(shí)環(huán)境的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)是其他傳統(tǒng)教學(xué)方式所無(wú)法給予的。
3.3實(shí)現(xiàn)從“以教師為中心”向“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變
醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)為市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)分支方向,其教學(xué)方法和手段也在不斷創(chuàng)新,通過(guò)模擬軟件教學(xué)與課內(nèi)理論知識(shí)的結(jié)合,構(gòu)建協(xié)作學(xué)習(xí)模式,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),培養(yǎng)學(xué)生的自主協(xié)作學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力以及解決問(wèn)題的能力,打破了以往課堂上老師講授學(xué)生被動(dòng)接受的情況,有助于學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)習(xí)慣以及學(xué)習(xí)過(guò)程中的互助意識(shí),提高學(xué)習(xí)效率,對(duì)培養(yǎng)高素質(zhì)、創(chuàng)新型人才具有重要意義。
3.4提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
市場(chǎng)營(yíng)銷模擬軟件教學(xué)除了訓(xùn)練學(xué)生理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力,在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中還能夠起到培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神的作用。市場(chǎng)營(yíng)銷軟件模擬實(shí)驗(yàn)是分小組進(jìn)行的,決策的結(jié)果關(guān)乎個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同績(jī)效[3],要求團(tuán)隊(duì)成員要能達(dá)成一致,而且每個(gè)季度的決策過(guò)程有時(shí)間限制,要求每個(gè)小組在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,這就要求小組在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中合理利用時(shí)間,不能一味持續(xù)在討論階段。根據(jù)以往教學(xué)經(jīng)驗(yàn),有小組由于出現(xiàn)意見(jiàn)分歧而影響了最終提交決策的進(jìn)度,使得前期所做的努力沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái),只有最終協(xié)調(diào)不同意見(jiàn)達(dá)成共識(shí)才能順利完成實(shí)驗(yàn),這就要求小組成員具有團(tuán)隊(duì)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)自己在能力上的特點(diǎn),為本組建立一個(gè)有效的組織架構(gòu),明確分工,考慮角色互補(bǔ),形成良好的學(xué)習(xí)環(huán)境才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用取得好的學(xué)習(xí)效果。
4.結(jié)論
綜上,鑒于目前醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷課程傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)體系存在的不足,以及以SimMarketing為代表的模擬軟件在彌補(bǔ)這種不足中發(fā)揮的重要作用,在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷課程建設(shè)中,應(yīng)充分結(jié)現(xiàn)代化的教學(xué)手段,將學(xué)生培養(yǎng)成為理論基礎(chǔ)扎實(shí),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、綜合能力全面的應(yīng)用型人才。
參考文獻(xiàn):
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