藥房工作計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：藥房工作計(jì)劃范文

一、指導(dǎo)思想

按照國家、省、市藥具信息化建設(shè)總體規(guī)劃和要求,以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促發(fā)展，堅(jiān)持“立足基層，應(yīng)用為主，資源共享，穩(wěn)步發(fā)展”的指導(dǎo)方針，推進(jìn)計(jì)劃生育藥具信息化建設(shè)健康發(fā)展，不斷適應(yīng)新形勢下藥具工作發(fā)展要求，提高全市計(jì)劃生育藥具管理和服務(wù)水平，更好地為廣大育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)的避孕藥具服務(wù)。

二、工作目標(biāo)

通過信息化試點(diǎn)建設(shè)，突破藥具發(fā)放過程中人與物分離，發(fā)放流程與標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的管理瓶頸，解決信息化水平低、統(tǒng)計(jì)手段落后、人員信息難以掌握的難題，進(jìn)一步提高藥具統(tǒng)計(jì)信息的準(zhǔn)確性，藥具經(jīng)費(fèi)使用的合理性，實(shí)現(xiàn)藥具管理工作規(guī)范化，服務(wù)人性化，管理信息化，發(fā)放精細(xì)化，宏觀決策科學(xué)化。

三、實(shí)施步驟

（一）第一階段（5月15日-5月19日）動員準(zhǔn)備階段。市人口計(jì)生委負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安裝好服務(wù)器，各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道、開發(fā)區(qū)要在這一階段完成信息化試點(diǎn)中硬件和網(wǎng)絡(luò)配置，梳理藥具發(fā)放網(wǎng)點(diǎn)、發(fā)放模式和2013年度相關(guān)賬冊，核對領(lǐng)取避孕藥具育齡群眾花名冊信息。

（二）第二階段（5月20日-5月31日）信息系統(tǒng)培訓(xùn)階段。市人口計(jì)生委將邀請市藥具站相關(guān)人員，集中培訓(xùn)全市鎮(zhèn)級藥管員，村級藥管員由各自鎮(zhèn)級藥管員完成培訓(xùn)任務(wù)，市人口計(jì)生委將采取分片上門指導(dǎo)。

（三）第三階段（6月1日-6月25日）試運(yùn)行階段。試運(yùn)行期間鎮(zhèn)村可選擇上下一致的一到二個月的藥具調(diào)撥、發(fā)放等數(shù)據(jù)錄入測試，6月底試運(yùn)行的數(shù)據(jù)將全部清空。各級對試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時記錄并予以總結(jié)，6月28日前以鎮(zhèn)為單位將發(fā)現(xiàn)的問題統(tǒng)一上報(bào)至市人口計(jì)生委藥具管理科處。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)對信息化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)。藥具信息化建設(shè)是全省藥具系統(tǒng)2013年的工作要點(diǎn)，也是我市今年一項(xiàng)重點(diǎn)推進(jìn)工作。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)要增強(qiáng)認(rèn)識，從思想上確立信息化建設(shè)的戰(zhàn)略意識，積極爭取領(lǐng)導(dǎo)支持，及時協(xié)調(diào)解決信息化工作中的問題和困難，把人口計(jì)生藥具信息化建設(shè)工作作為一件大事認(rèn)真抓緊抓好。市人口計(jì)生委成立藥具信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：市人口計(jì)生委副主任；副組長：市計(jì)劃生育宣傳指導(dǎo)站站長；組員：市計(jì)劃生育宣傳指導(dǎo)站副站長、藥管員、。領(lǐng)導(dǎo)小組將具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)也要成立相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)試點(diǎn)工作。

第2篇：藥房工作計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：消防；社會化；問題

中圖分類號：U664.88 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1社會消防工作的薄弱環(huán)節(jié)

1.1社會單位對消防監(jiān)督部門存在嚴(yán)重的依賴思想。社會單位的依賴思想主要反映在火災(zāi)隱患整改和消防知識培訓(xùn)工作中，社會單位仍然不同程度存在把消防監(jiān)督部門作為管理部門，社會單位對消防主體意識沒有清醒的認(rèn)識，沒有了主體意識.就缺乏了對消防工作的主動性和責(zé)任感。特別是在火災(zāi)隱患的整改和職工培訓(xùn)工作上，缺乏主動性和責(zé)任感，只是一味依賴消防監(jiān)督部門的檢查和消防監(jiān)督部門組織的消防安全授課.而在其內(nèi)部沒有一個有效的消防安全管理體制和內(nèi)部對火災(zāi)隱患的自查自改和內(nèi)部組織授課的機(jī)制，這就在很大程度上造成了社會單位開展消防工作的局限性，從而使不確定因素造成的隱患反彈、火災(zāi)隱患整改不徹底等現(xiàn)象得不到徹底的根治，也為消防監(jiān)督執(zhí)法工作帶來了負(fù)面影響。

1.2政府、系統(tǒng)、行業(yè)主管部門缺乏對社會單位的管理。在社會單位中，政府、行業(yè)、系統(tǒng)消防工作缺乏監(jiān)督管理的力度，對社會單位主管的行業(yè)系統(tǒng)沒有投入必要的人力、物力進(jìn)行對本行業(yè)、系統(tǒng)的監(jiān)督管理，面對消防監(jiān)督工作人員少，工作量大的實(shí)際情況，消防監(jiān)督工作人員無法做到全面、細(xì)致的檢查，從而造成了一些單位失控和漏管的現(xiàn)象。消防基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，對區(qū)域消防安全環(huán)境建設(shè)上的投入少，產(chǎn)生了經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消防安全保障不協(xié)調(diào)的矛盾。造成消防基礎(chǔ)設(shè)施跟不上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要問題存在兩個方面。一是人的消防安全意識特別是單位領(lǐng)導(dǎo)的消防安全認(rèn)識不到位。二是歷史遺留的問題，由于客觀原因沒有牽頭部門或牽頭領(lǐng)導(dǎo)，都不愿意出頭露面推動基礎(chǔ)設(shè)施改造，從而產(chǎn)生了不推不動的現(xiàn)象。

1.3 全社會參與的意識差，群眾的安全意識和安全素質(zhì)有待提高。有些單位或政府部門對消防執(zhí)法存在片面認(rèn)識。一是以阻礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為由，對要求整改的火災(zāi)隱患以各種理由拖延和采取虛假方法欺騙監(jiān)督執(zhí)法人員，最終導(dǎo)致火災(zāi)的發(fā)生；二是監(jiān)督執(zhí)法是對公安消防機(jī)構(gòu)的安全檢查持對立情緒。

1.4 消防監(jiān)督工作在新形式下存在著不適應(yīng)社會化消防工作的需要。經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展迅猛、傳統(tǒng)的思維方式、社會經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配方式日益多樣化，而在我們的頭腦中還存在較深的傳統(tǒng)觀念和工作方法，沒有積極發(fā)揮主觀能動性開拓創(chuàng)新，沒有認(rèn)真的分析，客觀的評價現(xiàn)實(shí)工作中存在的一些問題，沒有坐下來踏踏實(shí)實(shí)的研究新形式、新問題，往往流于表面文章，好大喜功。

2解決辦法及措施

一是強(qiáng)化政府重視，提升消防工作統(tǒng)領(lǐng)能力。各地消防部門采取積極主動、多方請示匯報(bào)，有力推動了黨委、政府高度重視消防工作，始終把加快消防事業(yè)發(fā)展、推進(jìn)消防工作社會化進(jìn)程，搞好消防安全工作做為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重大事項(xiàng)列入重要議事日程。要及時對消防安全委員會領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行充實(shí)調(diào)整，進(jìn)一步明確了消防安全委員會成員單位及辦公室職責(zé)，建立完善安委會工作機(jī)制，全面推動各項(xiàng)工作穩(wěn)步有序開展。市政府與各縣（市、區(qū)）政府、各部門簽訂了《消防安全責(zé)任書》，明確了消防經(jīng)費(fèi)投入、公共消防設(shè)施建設(shè)、多種形式消防隊(duì)伍建設(shè)、重大火災(zāi)隱患整改和火災(zāi)事故控制指標(biāo)等年度工作任務(wù)，對責(zé)任人、責(zé)任期限、獎懲措施等內(nèi)容都做了明確規(guī)定。要按照《消防安全責(zé)任制考評細(xì)則》，對各級政府、各部門落實(shí)消防安全責(zé)任制情況進(jìn)行全面考評，嚴(yán)格執(zhí)行消防安全一票否決制和責(zé)任追究制，有效促進(jìn)了消防安全責(zé)任制的落實(shí)。

二是強(qiáng)化部門配合，提升齊抓共管合力。在政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極發(fā)動部門配合，形成齊抓共管消防工作的良好局面。隱患普查整治中，各地政府專門下發(fā)了火災(zāi)隱患普查整治實(shí)施方案，明確各部門職責(zé)，全面掀起隱患整治，真正做到“系統(tǒng)抓、抓系統(tǒng)”的良性互動機(jī)制。消防宣傳教育培訓(xùn)中，系統(tǒng)、部門要主動宣傳，提前介入，全面提升本部門、本系統(tǒng)員工的消防安全意識。尤其在工作中，做到相互協(xié)調(diào)、互通有無，始終把消防工作的好壞擺在部門工作的首要位置來抓落實(shí)，建設(shè)、工商、文化等部門充分把好火災(zāi)隱患“源頭關(guān)”，優(yōu)化消防安全環(huán)境。新聞媒體部門主動服務(wù)，為消防宣傳提供輿論支持。

三是強(qiáng)化全民參與，提升消防安全意識。一是深入開展消防宣傳工作，提升全民認(rèn)知消防、了解消防的意識和能力。二是以學(xué)校為宣傳陣地，進(jìn)一步拓展宣傳覆蓋面和廣度，真正達(dá)到“教育一個學(xué)生、帶動一個家庭、影響整個社會”的效果。三是以消防站對外開放為載體，采取“請進(jìn)來、走出去”的辦法，廣泛開展消防宣傳教育活動。

四是充分發(fā)揮電視、廣播、報(bào)刊的主流媒體作用，及時宣傳有較大社會影響的消防安全工作，讓全社會共同關(guān)注消防安全。五是全面開展重點(diǎn)單位、公眾聚集場所、易燃易爆場所的消防安全培訓(xùn)，提升單位“社會人”的消防安全素質(zhì)。 四是強(qiáng)化落實(shí)責(zé)任，提升火災(zāi)管控能力。一方面，層層簽訂消防安全責(zé)任狀，明確職責(zé)，全面落實(shí)消防安全責(zé)任。另一方面，在督察消防安全責(zé)任制落實(shí)上下功夫。今年來，各地政府在認(rèn)真分析全市火災(zāi)形勢的基礎(chǔ)上，結(jié)合消防安保工作，及時抽調(diào)公安、消防、安監(jiān)、監(jiān)察、民政等部門組成督察組，對消防安全工作情況進(jìn)行了督察。通過督察，進(jìn)一步督促落實(shí)了消防安全責(zé)任制，推動了消防工作的深入開展。

五是強(qiáng)化嚴(yán)格執(zhí)法，提升火災(zāi)隱患整治效果。按照火災(zāi)隱患排查整治的有關(guān)要求，各地結(jié)合實(shí)際，深入開展了賓館、商場、影劇院、歌舞廳、車站和旅游景點(diǎn)、網(wǎng)吧等場所的消防安全大檢查，效果明顯。同時，在各地人民政府的統(tǒng)一安排部署下，公安、安監(jiān)、消防、建設(shè)、工商、教育、文化等相關(guān)職能部門，對轄區(qū)內(nèi)火災(zāi)隱患突出的“三合一”場所及沿街商鋪進(jìn)行了全面排查，并逐家逐戶逐店簽訂了《消防安全責(zé)任書》。尤其加大對整治火災(zāi)隱患的違法行為進(jìn)行了處罰力度。通過整治火災(zāi)隱患，優(yōu)化了消防安全環(huán)境，保持了火災(zāi)形勢的持續(xù)穩(wěn)定。

六是構(gòu)建和完善社會化消防宣傳體系。進(jìn)一步做好宣傳消防活動，加大消防宣傳力度，采取多種形式，向社會廣泛宣傳消防法規(guī)、防火滅火以及逃生自救常識，鼓勵群眾主動舉報(bào)火災(zāi)隱患和消防違法行為，形成全社會關(guān)注、支持消防工作的良好氛圍，切實(shí)提高全民的消防安全意識和自防自救能力。同時，加大對重點(diǎn)單位消防安全管理人員的消防知識培訓(xùn)工作，不斷鞏固群防群治力量，廣泛發(fā)動人民群眾切實(shí)關(guān)注消防、積極參與消防的良好氛圍。

參考文獻(xiàn)

第3篇：藥房工作計(jì)劃范文

一、縣教育局成立食品藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，并在教育科設(shè)立工作辦公室。各校建立健全校內(nèi)食品安全工作機(jī)構(gòu)，明確校長是學(xué)校食品藥品安全的第一責(zé)任人，對職責(zé)范圍內(nèi)的食品藥品安全工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；指定專人分管食品藥品安全工作，分管人員對校內(nèi)食品藥品安全直接負(fù)責(zé)，并將食品藥品安全管理工作列入分管人員年度工作計(jì)劃中考核內(nèi)容實(shí)施獎懲制度。

二、建立各項(xiàng)食品藥品安全工作規(guī)章制度。制度主要應(yīng)包括：食堂、商店從業(yè)人員體檢制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向師生出售飯菜24小時留樣制度、學(xué)校食品藥品安全事故責(zé)任追究制度等8項(xiàng)制度。各友會校對制度的執(zhí)行情況要經(jīng)常性地開展監(jiān)督檢查，減少或及時消除食品藥品安全隱患，防范校內(nèi)重大食品藥品安全事故的發(fā)生。

三、積極開展學(xué)校食品藥品安全宣傳教育工作。各校要制定2009年安全工作計(jì)劃中食品藥品工作的教育，大力開展食品藥品安全的專題宣傳教育活動，倡計(jì)劃導(dǎo)健康消費(fèi)，要求每學(xué)期開展食品安全健康教育活動不少于2次。

四、加強(qiáng)校內(nèi)食品藥品安全管理工作。學(xué)校必須完善各項(xiàng)監(jiān)督管理制度，落實(shí)專人履行監(jiān)督管理職責(zé)，要與承包者簽訂食品藥品安全責(zé)任狀，提出明確的食品藥品衛(wèi)生安全要求。禁止非工作人員進(jìn)出食堂、商店的加工操作間及食品原料存放間。

五、各校要建立和完善學(xué)校突發(fā)性食品藥品安全事故的應(yīng)急處理機(jī)制，制訂食品藥品安全工作預(yù)案。要配合有關(guān)部門做好學(xué)校食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理工作。積極開展“千鎮(zhèn)連鎖超市、萬村放心店”建設(shè)活動，年內(nèi)建成3個校內(nèi)連鎖超市，26所學(xué)校放心店建設(shè)任務(wù)，其覆蓋面達(dá)到50%以上。積極推行蔬菜、肉品的定點(diǎn)配送工作。

第4篇：藥房工作計(jì)劃范文

二、配有校醫(yī)的學(xué)校，要開展規(guī)范藥房創(chuàng)建活動，做到藥品管理規(guī)范化，確保年內(nèi)通過“規(guī)范藥房”的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。

三、健全食品藥品安全信息報(bào)告制度。根據(jù)《縣重大食品事故應(yīng)急預(yù)案》的規(guī)定，學(xué)校一旦出現(xiàn)食品藥品安全群體性突發(fā)事件，要在規(guī)定的時間內(nèi)準(zhǔn)確、及時向教育局及相關(guān)部門報(bào)送情況，決不允許遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào)，否則將嚴(yán)懲責(zé)任人。有關(guān)學(xué)校食品安全教育活動信息每學(xué)期上報(bào)辦公室不少于2條。

四、縣教育局成立食品藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，并在教育科設(shè)立工作辦公室。各校建立健全校內(nèi)食品安全工作機(jī)構(gòu)，明確校長是學(xué)校食品藥品安全的第一責(zé)任人，對職責(zé)范圍內(nèi)的食品藥品安全工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；指定專人分管食品藥品安全工作，分管人員對校內(nèi)食品藥品安全直接負(fù)責(zé)，并將食品藥品安全管理工作列入分管人員年度工作計(jì)劃中考核內(nèi)容實(shí)施獎懲制度。

五、建立各項(xiàng)食品藥品安全工作規(guī)章制度。制度主要應(yīng)包括：食堂、商店從業(yè)人員體檢制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向師生出售飯菜24小時留樣制度、學(xué)校食品藥品安全事故責(zé)任追究制度等8項(xiàng)制度。各友會校對制度的執(zhí)行情況要經(jīng)常性地開展監(jiān)督檢查，減少或及時消除食品藥品安全隱患，防范校內(nèi)重大食品藥品安全事故的發(fā)生。

第5篇：藥房工作計(jì)劃范文

一、縣教育局成立食品藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，并在教育科設(shè)立工作辦公室。各校建立健全校內(nèi)食品安全工作機(jī)構(gòu)，明確校長是學(xué)校食品藥品安全的第一責(zé)任人，對職責(zé)范圍內(nèi)的食品藥品安全工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；指定專人分管食品藥品安全工作，分管人員對校內(nèi)食品藥品安全直接負(fù)責(zé)，并將食品藥品安全管理工作列入分管人員年度工作考核內(nèi)容實(shí)施獎懲制度。

二、建立各項(xiàng)食品藥品安全工作規(guī)章制度。制度主要應(yīng)包括：食堂、商店從業(yè)人員體檢制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向師生出售飯菜24小時留樣制度、學(xué)校食品藥品安全事故責(zé)任追究制度等8項(xiàng)制度。各校對制度的執(zhí)行情況要經(jīng)常性地開展監(jiān)督檢查，減少或及時消除食品藥品安全隱患，防范校內(nèi)重大食品藥品安全事故的發(fā)生。

三、積極開展學(xué)校食品藥品安全宣傳教育工作。各校要制定食品藥品安全教育工作計(jì)劃，大力開展食品藥品安全的專題宣傳教育活動，倡計(jì)劃導(dǎo)健康消費(fèi)，要求每學(xué)期開展食品安全健康教育活動不少于2次。

四、加強(qiáng)校內(nèi)食品藥品安全管理工作。學(xué)校必須完善各項(xiàng)監(jiān)督管理制度，落實(shí)專人履行監(jiān)督管理職責(zé)，要與承包者簽訂食品藥品安全責(zé)任狀，提出明確的食品藥品衛(wèi)生安全要求。禁止非工作人員進(jìn)出食堂、商店的加工操作間及食品原料存放間。

五、各校要建立和完善學(xué)校突發(fā)性食品藥品安全事故的應(yīng)急處理機(jī)制，制訂食品藥品安全工作預(yù)案。要配合有關(guān)部門做好學(xué)校食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理工作。積極開展“千鎮(zhèn)連鎖超市、萬村放心店”建設(shè)活動，年內(nèi)建成3個校內(nèi)連鎖超市，26所學(xué)校放心店建設(shè)任務(wù)，其覆蓋面達(dá)到50%以上。積極推行蔬菜、肉品的定點(diǎn)配送工作。

第6篇：藥房工作計(jì)劃范文

基本上到了年末，員工就要寫工作總結(jié)，工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，下面就是小編給大家?guī)淼?020藥店工作總結(jié)自我檢討范文，希望能幫助到大家!

2020藥店工作總結(jié)一剛剛過去的20__年，是我公司步入快速發(fā)展，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵一年，__藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營和管理工作取得了驕人的成績，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬元，達(dá)到225萬元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長160%，藥店店長年終工作總結(jié)?，F(xiàn)將20__年的主要工作總結(jié)如下：

一、銷售情況

20__年產(chǎn)品總銷售收入225萬元，是20__年的2。6倍，這些成績的取得，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。

二、經(jīng)營管理方面

1、平時注意對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。

2、針對不同消費(fèi)者，采取不同的促銷手段，善于抓住顧客消費(fèi)心理，有針對性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。

3、會員卡制度的實(shí)施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。

4、及時統(tǒng)計(jì)缺貨，積極為顧客代購新特藥品，還提供送貨上門服務(wù)。

三、存在問題

1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請一直沒有辦下來，流失了很多客戶。

2、會員卡剛開始實(shí)施不久，很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善，沒使會員制度發(fā)揮更大的用。

比如，會員價商品的推出沒有形成長效機(jī)制，

篇二：藥店店長年終工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃

一、主要指標(biāo)

(一)利潤

20__年利潤計(jì)劃___萬元，比20__年預(yù)計(jì)__萬元增加__萬元，增長__%。

(二)營業(yè)收入

20__年?duì)I業(yè)收入計(jì)劃___萬元，比20__年預(yù)計(jì)__萬元增加__萬元，增長__%。

(三)工資總額、人數(shù)

20__年計(jì)劃工資總額為__萬元，較20__年預(yù)計(jì)的__萬元增加__%;20__年人員總數(shù)為__人;人均創(chuàng)利水平由20__年預(yù)計(jì)的__萬元增長為20__年的___萬元。

(四)人均營業(yè)收入、坪效

20__年人均營業(yè)收入為____萬元，較20__年預(yù)計(jì)的___萬元增加___%;20__年?duì)I業(yè)面積___平方米，坪效由20__年預(yù)計(jì)的__萬元增長至20__年的___萬元。

(五)會員發(fā)展目標(biāo)

20__年會員銷售__萬元，較20__年預(yù)計(jì)的___萬元增加___%;會員銷售占比__%，較20__年預(yù)計(jì)的__%增加__%;發(fā)展會員__人，較20__年預(yù)計(jì)的__人增加__%;活躍會員__人，較20__年預(yù)計(jì)的__人增加__%;睡眠會員__人，較20__年預(yù)計(jì)的__人減少__%。

二、指導(dǎo)思想

20__年__連鎖店將以顧客需求為經(jīng)營核心，以公司制度為保障，以程序化、規(guī)范化、科學(xué)化管理為基礎(chǔ)，強(qiáng)化店內(nèi)人員素質(zhì)提升、知識水平、銷售能力、責(zé)任意識等管理為重點(diǎn)，細(xì)化門店的各項(xiàng)工作管理。以適時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，正確提報(bào)要貨計(jì)劃，跟進(jìn)斷檔品種管理，滿足消費(fèi)者需求為目標(biāo);以豐富多彩促銷活動，細(xì)化品類分析，增強(qiáng)市場競爭意識，全力挖掘增效空間。同時，充分利用每月會員日、慢性病特惠日，讓利銷售的活動契機(jī)，確立市場競爭力，有效搶占市場銷售份額，確保20__年銷售指標(biāo)和利潤指標(biāo)的完成。

三、重點(diǎn)工作

20__年工作中存在不足：

1、專業(yè)化服務(wù)水平較低。

2、忠實(shí)顧客培養(yǎng)沒有具體措施。

3、庫存結(jié)構(gòu)不合理，沒有療程用藥藥品儲備，常用品種缺少。

4、免費(fèi)送藥活動存在欠缺。

提升措施：

1、培訓(xùn)店員專業(yè)知識(店長每天利用早會時間培訓(xùn)病癥并且結(jié)合病癥來聯(lián)合藥品學(xué)習(xí)，并且填加銷售技巧)。

對來店時間較短的營業(yè)員每天進(jìn)行貨位考試。

2、培養(yǎng)忠實(shí)顧客的實(shí)施：

(1)把長期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結(jié)束日期記錄下來，會員日或店內(nèi)有活動時打電話通知。

(2)加強(qiáng)店員對顧客親情化服務(wù)，店長每日在店內(nèi)進(jìn)行巡視，對服務(wù)不夠完善的顧客在顧客走后進(jìn)行及時指導(dǎo)，并在每月評選出服務(wù)標(biāo)兵，在店里進(jìn)行公示，提高員工服務(wù)熱情。

(3)增加療程用藥藥品儲備，增加必備品種，合理庫存，并在每天安排2名營業(yè)員負(fù)責(zé)對斷檔品種進(jìn)行調(diào)撥，避免因門店人為斷檔而影響銷售。

(4)每周利用周三中午交接班時間帶領(lǐng)店員對周邊的小區(qū)、商鋪、學(xué)校等發(fā)放免費(fèi)送藥卡片，并在卡片上標(biāo)明營業(yè)員海典碼，根據(jù)其回收率在每月評選出一名優(yōu)秀人員給予一定獎勵。

(一)周邊市場分析

1、競爭對手優(yōu)劣勢分析

(1)優(yōu)勢：__店周邊主要競爭對手有三家。經(jīng)過調(diào)研，競爭對手主要優(yōu)勢如下：

1)__大藥房：__大藥房位于__交匯處，現(xiàn)有人員7人，經(jīng)營品種3000多種，為市醫(yī)保定點(diǎn)藥店，日均銷售6000元，__大藥房主要優(yōu)勢如下：

①位置優(yōu)勢：__大藥房位于麥當(dāng)勞快餐對面，在路口處，路過的顧客較為明顯的能夠看到，地處__商圈核心區(qū)域，每日流動客流較多。

②開架式經(jīng)營：門店采用開架式經(jīng)營，由于藥店地處__商圈，年輕顧客較多，開架式銷售模式對年青人來講較為新鮮、隨意，刺激年青人的購買欲。

③人員推薦藥品特點(diǎn)：__大藥房在向顧客推薦藥品時以推薦名優(yōu)廠家的品種為主，例如兒童AD，店員主推山東達(dá)因伊可新，買六味地黃丸，店員主推同仁堂廠家的，品牌品種的首推讓顧客較為信賴。

④門店常年開設(shè)免費(fèi)檢測鈣鐵鋅等微量元素的活動;器械類如浴足盆、血糖儀等都可免費(fèi)試用，深得老年顧客喜愛。

2)__大藥房：

①品牌優(yōu)勢：__大藥房為百年老店，在百姓心中有一定的口碑，店內(nèi)中草藥、細(xì)貴品種齊全，配備中醫(yī)坐堂大夫，前來看病抓方的顧客很多，并且能夠代煎中藥。

3)__大藥房：

①促銷優(yōu)勢：__大藥房為新增競爭對手。__大藥房自20__年8月開業(yè)以來大型買贈促銷活動不斷，禮品誘人，例如：大米、豆油、自行車、白面。

②價格優(yōu)勢：__大藥房無論在品牌品種還是其他品種上價格都較低，中草藥及精致飲片的品種也低于周邊藥房價格。

③地理位置優(yōu)越，位于__交匯，__藥店對面。地處紅旗街商圈核心區(qū)域。

(2)劣勢：

1)__大藥房

①門店無夜售，不方便顧客夜間購藥，且門口為臺階式，冬季下雪門店路滑，對顧客進(jìn)店買藥造成不便，特別是老年人。

②店內(nèi)人員是從社會上直接招聘，人員專業(yè)水平較低;店內(nèi)人員服務(wù)缺標(biāo)準(zhǔn)化流程，隨意性較大。

③店內(nèi)無中藥飲片。

2)__大藥房

①__大藥房西藥品種較少，且價錢較高，如前列舒通膠囊，大藥房為57。5元，同仁堂為59元，造成顧客退貨現(xiàn)象。

②由于店內(nèi)面積較小，中草藥儲備量滿足不了日常銷售，到貨不及時，經(jīng)常造成缺貨現(xiàn)象的出現(xiàn)，導(dǎo)致顧客流失到本店。

③抓方時間較長，顧客抓方需排隊(duì)3個小時左右，要是煎藥的話要到隔日在取，對一些外地顧客造成相當(dāng)大的不便。

3)__大藥房

①專業(yè)知識差。__大藥房現(xiàn)有營業(yè)員4人，飲片營業(yè)員1人，經(jīng)過暗訪調(diào)研，其營業(yè)員專業(yè)知識水品較低。

②品種不全。__大藥房__店銷售品種以飲片及廣告藥品為主。其普藥、臨床開方品種較少。

(3)提升措施：

1)20__年，__針__及__地理位置優(yōu)越的特點(diǎn)，門店每月結(jié)合開展的促銷活動，每月至少發(fā)放1000張送藥卡片，主要針對周邊商鋪及__都等進(jìn)行發(fā)放，增強(qiáng)門店影響力。

2)20__年__加強(qiáng)對競爭對手廣告品的調(diào)研，及時反饋公司，補(bǔ)充廣告品種。

3)針對競爭對手應(yīng)加強(qiáng)店內(nèi)營業(yè)員專業(yè)知識培訓(xùn)，利用每天中午交接班時間學(xué)習(xí)病癥，并在第二天進(jìn)行考核，每周學(xué)習(xí)2—3種病癥，以達(dá)到門店?duì)I業(yè)員知識的補(bǔ)充，從而提高門店知名度。

4)每月對三家競爭對手進(jìn)行調(diào)研，了解他們商品推薦價位，加強(qiáng)__小區(qū)店品類分析，在同等創(chuàng)利情況下策重大品牌品種的推薦，增強(qiáng)顧客認(rèn)可度。

5)結(jié)合顧客需求，制定促銷活動計(jì)劃，培養(yǎng)忠實(shí)顧客，提高門店銷售。

6)對__中草藥斷貨品種進(jìn)行及時的提報(bào)和到周邊__進(jìn)行及時的調(diào)撥，哪怕是幾塊錢的低價位的中藥草，也要灌輸營業(yè)員積極為顧客調(diào)撥的思想，急顧客之所急。

2020藥店工作總結(jié)二本人自參加工作以來一直以“服從領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志”為標(biāo)準(zhǔn)，始終嚴(yán)格要求自己，較好地完成了各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了一定的成績。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高，現(xiàn)將這一段時間的工作情況總結(jié)如下：

1、緊緊圍繞工作重點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行相關(guān)醫(yī)藥法規(guī)，不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng)，始終堅(jiān)持以全心全意為廣大群眾服務(wù)為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責(zé)，對技術(shù)精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

2.自任職以來，始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第

一。工作中，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強(qiáng)對藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴(yán)防假、冒、偽、劣藥品進(jìn)入本店。同時，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保用藥安全有效，防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生;積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度、先后制定了《藥品質(zhì)量管理制度》、《藥品保管制度》《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度，使藥品管理趨于制度化、規(guī)范化，避免了違規(guī)操作和差錯事故的發(fā)生;工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)展，積累了較多的工作經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的業(yè)務(wù)技能，較好地完成了本職工作。以醫(yī)藥法規(guī)為準(zhǔn)則，時刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng)，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了藥師的水平。

本人自參加工作以來，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購藥時，我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過實(shí)踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識。

在工作中，我能認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔(dān)的工作，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，業(yè)務(wù)知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，積累工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔(dān)的各項(xiàng)工作。

2020藥店工作總結(jié)三在的今天，我進(jìn)入了__________醫(yī)藥有限公司工作，從當(dāng)時的一名畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成如今公司的一員。特別感激在這一年里，公司領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培與教育，讓我以最快的速度適應(yīng)了這里的工作與生活。與同事們相處十分融洽，自己在工作中虛心學(xué)習(xí)。如今我已是一個門店的主任，在感到壓力的同時，也有股動力在支持著我前進(jìn)。在工作中，感受著公司的企業(yè)文化，尋找銷售的樂趣。因?yàn)樯钆c工作中不缺乏激情，所以我每天都過得很充實(shí)。

在門店的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索，用實(shí)踐去豐富自己的理論知識，用“打破沙鍋問到底”的精神去探究用藥的療效，積極地去熟悉門店里每個藥品的用途、用量及用法等。認(rèn)真地對待進(jìn)店的每個顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時能虛心地向資深的店長、同事們?nèi)〗?jīng)，鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營業(yè)員，除了堅(jiān)守在自己的崗位上，服從門店主任的工作安排，還能不計(jì)較個人得失，能急顧客之所急，想顧客之所想。并不斷致力學(xué)習(xí)與提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際的工作能力，將所學(xué)的知識發(fā)揮到實(shí)際的工作中去。

這一年里，隨著公司的人事調(diào)動，從小的門店到大的門店輪崗學(xué)習(xí)中，讓我除了有接觸更多鍛煉的機(jī)會外，也學(xué)習(xí)了許多新藥，拓展了自己的知識面。此外，隨機(jī)應(yīng)變的能力也有所加強(qiáng)。期間，同事們的細(xì)心教導(dǎo)，讓我在處理一些工作問題上，更加地得心應(yīng)手。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，作為員工，秉承公司“保證用藥安全，誠信奉獻(xiàn)社群”的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨，藥品質(zhì)量管理和銷售服務(wù)的各個環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格抓好，首先，公司在把好藥品質(zhì)量關(guān)上已經(jīng)做了不少的工作，集團(tuán)公司專門設(shè)有藥品的檢測機(jī)構(gòu)，經(jīng)過半個世紀(jì)的努力，如今我們公司的藥品在本地享有“白玉無瑕，有口皆碑”的美譽(yù)。其次就是要抓好我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關(guān)了。在未來的工作中，我要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

2020藥店工作總結(jié)四時光如梭 !轉(zhuǎn)眼間我來到__連鎖健康藥房有限公司工作已經(jīng)10各月的時間了。在這10個月的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)藥品銷售的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，提高自己的專業(yè)知識和銷售技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)以及20_ 年工作計(jì)劃匯報(bào)如下： 一、工作匯報(bào)

自 20_ 年 3 月 12 日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。

在投入到新的工作崗位后，我也開始了新的工作――藥店銷售。這項(xiàng)工作使自己掌握了很多藥品專業(yè)知識。。所以，我在實(shí)際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于是新的工作，無論從銷售能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。我相信對我的未來發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。二、工作感想踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一

種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

三、工作目標(biāo)

20_ 年的到來意味著，新的起點(diǎn)，新的開始。

1，提高自己的專業(yè)知識，讓自己的專業(yè)視野變得更加開闊些，向身邊的同事學(xué)習(xí)，多參加公司組織的培訓(xùn);

提高自己的銷售技能;

銷售意識： 加強(qiáng) p 類品種的銷售，對每月下發(fā)的 p類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時調(diào)貨。每月會員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會

3 藥品計(jì)劃：補(bǔ)充藥品。在每天銷售藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜，把毛利高的品種陳列時突出擺放，以利于顧客選購

4微笑服務(wù)：微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人.熱情服務(wù) .耐心解答問題

5積極的實(shí)干精神

藥店?duì)I業(yè)員，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇，有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài)，更重要的是隨時保持積極的態(tài)度對待周圍的事物，保持一顆朝氣蓬勃的心，遇事不氣餒，永遠(yuǎn)堅(jiān)信，緊要關(guān)頭不放棄，絕望就是希望。

6店容店貌：為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，營業(yè)員在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店

以上是我20_年的工作總結(jié)及今后的工作目標(biāo)。

20_年過去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂與幸福，只要我們用快樂的心去體會，用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我們自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，需要繼續(xù)改正!

在新的一年中，我相信藥店的生意會越來越好的，這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品，我相信美好的明天就在眼前! 加油

同時，祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，在新的一年里身體健康，合家歡樂，事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓!

2020藥店工作總結(jié)五方醫(yī)生因?yàn)橐丶摇疤接H”，所以前一天請假了，我自己上夜班。到了第二天，原本店長叫我已經(jīng)不用上班了，但后來說他不能及時回來，要我上班。我等著等著，店長下班了，還以為他回不來了，也要我一個人在店中，結(jié)果他8點(diǎn)半到達(dá)藥店。后來老板也來了，說今晚下班后不要走，到餐廳去喝酒，算是開個告別酒會。他那時還帶上那個之前來藥店學(xué)習(xí)的女孩，后來了解了她以前也是老板在餐廳的員工，現(xiàn)在請她回來幫忙。在酒會上，有我、方醫(yī)生、老板和女孩，后來也增加了餐廳的部長和經(jīng)理。我們點(diǎn)了菜，要了幾支珠江純生，暢談一番。最后，我因?yàn)橐丶伊耍?點(diǎn)多就離開了，后來也加上以前和方醫(yī)生是舍友的餐廳員工一起喝。

是時候總結(jié)一下在藥店工作的感想了。

回想一下，當(dāng)初我是為什么來到藥店里工作的?我畢竟不是這個醫(yī)藥專業(yè)出身的，對藥品自然了解甚微，以前也極不情愿進(jìn)入醫(yī)藥行業(yè)。既然老板招聘翻譯，是我的專業(yè)，可以學(xué)以致用;離家比較近，不用在交通上有所花費(fèi);包吃，餐費(fèi)省下來了;學(xué)一點(diǎn)藥品對自己也有好處，一旦身體有毛病，也可以在一定程度上有所幫助。好吧，就在這里干活了。干著干著就發(fā)現(xiàn)，我這個所謂的“翻譯”變質(zhì)了，變成了營業(yè)員，向外國人銷售藥品。

不單只是藥品，我在藥店也學(xué)到了一點(diǎn)護(hù)理知識。一旦有外傷的病人來到，我也可以為他做一下護(hù)理工作。這真的把自己當(dāng)成一名醫(yī)生了!!!哈哈!!

第7篇：藥房工作計(jì)劃范文

創(chuàng)建全國示范縣確保用藥安全

段春發(fā)

2006年8月3日

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今天，縣委、政府再次召開農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)工作會議，根據(jù)會議安排，我就農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)前段情況和后段創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)做個發(fā)言。

一、前段我縣農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”情況

2003年8月開始啟動藥品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)（簡稱“兩網(wǎng)”）建設(shè)以來，在省、市食品藥品監(jiān)督管理局的全面指導(dǎo)下，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力推動下，在各級各部門的密切配合和通力協(xié)作下，藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)取得了較好的成績。

（一）農(nóng)村藥品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)情況：成立了22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品協(xié)管小組，聘任農(nóng)村藥品協(xié)管員（兼職）22名，聘請農(nóng)村藥品監(jiān)督信息員（兼職）111名，基本形成了“兩級政府”“三級網(wǎng)絡(luò)”形式的藥品監(jiān)管體系。

（二）農(nóng)村藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況：以茶陵雙鶴、陽光兩個藥品經(jīng)營企業(yè)為主體，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品供應(yīng)實(shí)行統(tǒng)一配送，藥品供應(yīng)配送進(jìn)村率達(dá)到了100%，用藥總量配送率達(dá)90%以上，藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)與配送服務(wù)體系基本形成。

（三）醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房管理規(guī)范體系的建設(shè)情況：鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上的醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)48%、村級醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房達(dá)標(biāo)35%左右，其中平水、浣溪、馬江、思聰、腰陂等達(dá)標(biāo)60-80%，任務(wù)最大的是湖口、舲舫、堯水等鄉(xiāng)鎮(zhèn)?；具_(dá)到了藥房整潔明亮，藥柜整齊劃一，藥品存列有序，管理制度一應(yīng)俱全。從根本上改變了農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房的臟、亂、差、陋的面貌。

（四）藥品價格全面下降。根據(jù)調(diào)查，農(nóng)村藥店、衛(wèi)生室（個體診所）的藥品價格下降幅度達(dá)30%以上，基本實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)藥品同質(zhì)同價，使農(nóng)民買得起藥，買得到藥，買得到安全有效、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的藥。

（五）全縣藥店全部通過GSP認(rèn)證，并全面啟動誠信藥店活動。目前，已有20家零售藥店簽訂了“誠信藥店”承諾書，向社會作出八項(xiàng)承諾。已經(jīng)進(jìn)行公示。

（六）藥品質(zhì)量全面提高。2005年6月，國家食品藥品監(jiān)督管理局局對我縣的藥品質(zhì)量進(jìn)行評價性抽檢，隨機(jī)在縣城和5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共抽檢285批各類藥品，合格率達(dá)到98.5%，超過了國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的三個百分點(diǎn)。

（七）存在的問題。兩網(wǎng)建設(shè)開局良好，一年一個臺階，取得了很大的成效，但要經(jīng)得起時間和市場考驗(yàn)，還須不懈努力，主要存在的問題有：

1、宣傳造勢不夠，沒有形成氛圍。上半年省、市對我縣的農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”全國示范縣的創(chuàng)建工作進(jìn)行了兩次督查，先后都提到了這方面的問題。一是大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)看不到有關(guān)農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)和科學(xué)、安全用藥的宣傳資料。社會公眾對農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)的基本內(nèi)容和意義不甚了解，不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)甚至是主管領(lǐng)導(dǎo)也存在同樣的問題。二是看不到有氛圍的創(chuàng)建場面。

2、發(fā)展不平衡，鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的差距很大。

3、質(zhì)量不高，沒有特色。

二、創(chuàng)建全國農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)示范縣基本標(biāo)準(zhǔn)

三個方面：形式、內(nèi)容、效果

（一）形式上形成氛圍

要通過大造聲勢，廣泛宣傳，使農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)達(dá)到家喻戶曉，人人皆知，形成處處可感受到的濃厚氛圍。

1、在茶陵入口處（虎踞與平水），樹立2塊大型宣傳牌；

2、在縣電視臺開辟專欄，滾動宣傳科學(xué)、安全用藥常識，報(bào)道全國示范縣創(chuàng)建工作情況；

3、向全縣發(fā)放科學(xué)、安全用藥宣傳手冊3000份；

4、在藥品經(jīng)營、使用單位設(shè)置溫馨提示牌350塊。

5、在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村衛(wèi)生室或村委會建立藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)和科學(xué)、安全用藥知識宣傳欄；

6、在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、醫(yī)院及其診所建立藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)和科學(xué)、安全用藥知識宣傳欄；建立常用藥品價格公示欄。

7、全鄉(xiāng)的中、小學(xué)校，至少為學(xué)生上兩節(jié)科學(xué)、安全用藥常識課。

（二）內(nèi)容上體現(xiàn)特色

特色主要有這幾個方面：構(gòu)筑“兩級政府，三級網(wǎng)絡(luò)”；形成全縣藥品統(tǒng)一配送，打造標(biāo)準(zhǔn)基本統(tǒng)一的藥房，設(shè)立模式統(tǒng)一的藥柜，實(shí)行藥品“順差定價”。

1、農(nóng)村藥品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)：

——各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和藥品協(xié)管小組，設(shè)置固定的辦公場所，有牌子和設(shè)施；制定實(shí)施方案、工作計(jì)劃；有工作安排、有檔案資料；安排相應(yīng)的工作經(jīng)費(fèi)等。

——聘任藥品監(jiān)督協(xié)管員，制定協(xié)管員工作職責(zé)并對其工作進(jìn)行考核。開展協(xié)管員和信息員培訓(xùn)（協(xié)管員每年不少于2次，信息員不少于1次）。

——各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立轄區(qū)藥品協(xié)管情況一覽表、協(xié)管單位花名冊和資料檔案、藥品監(jiān)督協(xié)管員日常監(jiān)管記錄和信息反饋資料；

2、藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：

——茶陵雙鶴、陽光藥業(yè)有限公司為全縣農(nóng)村藥品供應(yīng)的配送企業(yè)。

——全縣藥品經(jīng)營、使用單位的藥品供應(yīng)由配送企業(yè)實(shí)行統(tǒng)一配送。

——全縣藥品經(jīng)營、使用單位全部與配送企業(yè)簽訂配送和質(zhì)量保證協(xié)議（簽約率100%）。

——配送覆蓋到村率達(dá)到100%，藥品配送率90%以上。

——“新農(nóng)合”基本藥品目錄品種的供應(yīng)達(dá)90%以上并全部實(shí)行統(tǒng)一配送。

3、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房規(guī)范化管理體系建設(shè)：

——鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及其診所、縣直醫(yī)院及其門診藥房規(guī)范化建設(shè)。要求衛(wèi)生院、醫(yī)院藥房建設(shè)達(dá)標(biāo)率100%，診所、門診藥房達(dá)標(biāo)率80%以上。

——各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村衛(wèi)生室、個體診所藥房規(guī)范化建設(shè)。要求達(dá)標(biāo)率80%以上，藥房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)基本統(tǒng)一。保證全縣每一個行政村至少有一個以上達(dá)標(biāo)的村衛(wèi)生室或個體診所。

——偏遠(yuǎn)山區(qū)沒有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的空白村設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的藥柜。

4、零售藥店經(jīng)營連鎖體系建設(shè)：

——結(jié)合茶陵的實(shí)際情況，引導(dǎo)藥品經(jīng)營零售企業(yè)與優(yōu)勢品牌連鎖企業(yè)加盟連鎖，形成連鎖體系。

——開展“誠信藥店”創(chuàng)建活動和GSP認(rèn)證跟蹤檢查。

5、其他

——加強(qiáng)藥品市場監(jiān)管，確保無監(jiān)管盲區(qū)和重大假劣藥品案件發(fā)生。

——建立藥品安全信用制度和監(jiān)管檔案（建檔率100%）。

——全縣所有的涉藥單位，實(shí)行“順差定價法”并明碼標(biāo)價。

——藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)與“新農(nóng)合”有機(jī)結(jié)合。

（三）效果上公眾叫好

1、藥品市場規(guī)范、藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用行為規(guī)范。

第8篇：藥房工作計(jì)劃范文

一、指導(dǎo)思想

以十七大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“政府引導(dǎo)，市場運(yùn)作”的原則，鞏固和擴(kuò)大農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)的成果，健全農(nóng)村藥品監(jiān)管體系，創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，提高科學(xué)監(jiān)管水平和效能，促進(jìn)我市農(nóng)村藥品市場秩序的根本好轉(zhuǎn)，切實(shí)保障廣大農(nóng)民群眾用藥安全有效，最大限度滿足農(nóng)民群眾用藥需求。

二、目標(biāo)要求與時間安排

（一）農(nóng)村藥品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

1．總體目標(biāo)：在全市農(nóng)村逐步建立和完善藥品監(jiān)管專職隊(duì)伍與兼職隊(duì)伍相結(jié)合、日常監(jiān)管與專項(xiàng)整治相結(jié)合的監(jiān)督管理機(jī)制，形成市、鄉(xiāng)、村三級監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，做到組織機(jī)構(gòu)完善、各項(xiàng)制度健全、藥品監(jiān)管無盲區(qū)、市場規(guī)范有序、群眾用藥安全放心。

2．具體要求：

（1）進(jìn)一步完善和加強(qiáng)農(nóng)村藥品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善市級專職監(jiān)管隊(duì)伍（各監(jiān)管部門）、鄉(xiāng)級協(xié)管隊(duì)伍（鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)協(xié)管站）、村級信息員隊(duì)伍（村聘信息員）三級農(nóng)村藥品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)工作機(jī)制。形成“市級監(jiān)管、鄉(xiāng)級協(xié)助、村級報(bào)告”的工作格局，明確市、鄉(xiāng)、村三級人員工作職責(zé)，建立專協(xié)結(jié)合、上下互動、監(jiān)管聯(lián)動的機(jī)制，形成廣泛覆蓋的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。

（2）建立協(xié)管員、信息員的聘用、培訓(xùn)、考核、獎懲和動態(tài)管理制度，充分調(diào)動其工作的積極性。2008年8月15日前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道完成對藥品協(xié)管員和村級藥品信息員再調(diào)整和統(tǒng)計(jì)建檔工作，落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)管站（與食品安全委員會辦公室合署辦公）有固定的辦公場所和設(shè)施。

（3）深入開展藥品安全信用分類管理工作，進(jìn)一步完善各轄區(qū)藥品經(jīng)營企業(yè)檔案，實(shí)行監(jiān)管動態(tài)化、信息化。

（4）加強(qiáng)對協(xié)管員和信息員相關(guān)法律法規(guī)和藥學(xué)專業(yè)知識的培訓(xùn)，每年協(xié)管員培訓(xùn)不少于2次，信息員不少于1次，努力提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（二）農(nóng)村藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

1．總體目標(biāo)：減少流通環(huán)節(jié)、保證藥品質(zhì)量、降低藥品價格、方便農(nóng)民購藥，促進(jìn)藥品配送進(jìn)鄉(xiāng)入村，在最大限度滿足廣大農(nóng)民群眾用藥需求的同時，確保農(nóng)民群眾用藥安全、有效、便捷、價廉。

2．主要任務(wù)：

（1）2008年8月底前，全市所有鄉(xiāng)、村藥品經(jīng)營企業(yè)全部達(dá)到GSP標(biāo)準(zhǔn)并按照GSP要求規(guī)范經(jīng)營。

（2）2008年10月底前，市、鄉(xiāng)兩級醫(yī)療機(jī)構(gòu)分別達(dá)到鄭州市二級、一級藥房規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；2009年7月底前，村級醫(yī)療機(jī)構(gòu)達(dá)到滎陽市鄉(xiāng)以下藥房規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

（3）引導(dǎo)、支持藥品批發(fā)企業(yè)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室集中配送；藥品零售連鎖企業(yè)向農(nóng)村發(fā)展和延伸。確保全市藥品供應(yīng)配送率達(dá)到100%。

3．具體要求：

（1）引導(dǎo)和規(guī)范合法藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)向農(nóng)村供應(yīng)藥品，形成競爭有序的農(nóng)村藥品供應(yīng)市場體系。嚴(yán)格審查相關(guān)證照和有效票據(jù)；建立平等互利、有質(zhì)量保障的契約關(guān)系；建立信息互通、運(yùn)輸快捷的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，做到藥品配送主體清晰、質(zhì)量保證、供應(yīng)及時、價格合理。

（2）培育和規(guī)范農(nóng)村藥品市場，方便農(nóng)民購藥。按照合理布局、方便群眾的原則，引導(dǎo)和整合現(xiàn)有資源，嚴(yán)格規(guī)范化經(jīng)營。

（3）鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要把“兩網(wǎng)”建設(shè)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)達(dá)標(biāo)活動、藥房規(guī)范化建設(shè)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，提高藥品質(zhì)量管理，保障藥品質(zhì)量安全。

（4）加強(qiáng)對藥學(xué)技術(shù)人員相關(guān)法律法規(guī)和藥學(xué)專業(yè)知識的培訓(xùn)，每年培訓(xùn)不少于1次，提高從藥人員素質(zhì)。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

成立以主管副市長為組長，市食品藥品監(jiān)管、衛(wèi)生、工商、財(cái)政、公安、監(jiān)察、發(fā)展改革、人口計(jì)生、商務(wù)、廣電等相關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道為成員單位的滎陽市農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以加強(qiáng)對我市創(chuàng)建省級農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)示范縣工作的領(lǐng)導(dǎo)。

（二）職責(zé)分工

市食品藥品監(jiān)管局：負(fù)責(zé)對全市藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位的監(jiān)督管理，牽頭組織全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房規(guī)范化建設(shè)和驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)組織實(shí)施農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)的宣傳教育，人員培訓(xùn)，組織協(xié)調(diào)以及監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的指導(dǎo)工作；承擔(dān)市農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常事務(wù)。

市衛(wèi)生局：加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理，配合市食品藥品監(jiān)督管理局做好各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房規(guī)范化建設(shè)工作，督促新型農(nóng)村合作醫(yī)療與農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)的有機(jī)結(jié)合和整體推進(jìn)。

市工商局：依法對藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行登記注冊，對違法藥品廣告依法進(jìn)行查處。

市發(fā)展改革委：負(fù)責(zé)對全市藥品價格進(jìn)行監(jiān)督管理，依法查處違反《價格法》或損害群眾利益的行為。

市財(cái)政局：負(fù)責(zé)保證農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)必要的工作經(jīng)費(fèi)。

市人口計(jì)生委：配合市食品藥品監(jiān)督管理局搞好計(jì)劃生育所用藥品和醫(yī)療器械的日常監(jiān)管。

市公安局：負(fù)責(zé)依法打擊制售假劣藥品的違法犯罪行為，查處暴力抗法案件。

市監(jiān)察局：負(fù)責(zé)督察各責(zé)任部門“兩網(wǎng)”建設(shè)工作任務(wù)落實(shí)情況；嚴(yán)肅查處“兩網(wǎng)”建設(shè)中違紀(jì)違規(guī)行為。

市商務(wù)局：負(fù)責(zé)配合、協(xié)調(diào)搞好農(nóng)村藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。

市廣電局：負(fù)責(zé)對藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)的宣傳報(bào)道，向人民群眾宣傳普及科學(xué)用藥、安全用藥知識。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道：負(fù)責(zé)本轄區(qū)食品藥品協(xié)管站的日常工作和信息員的管理工作；將藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處工作考核內(nèi)容。

四、工作要求

（一）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和有關(guān)部門要進(jìn)一步提高對創(chuàng)建省級農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)示范縣工作的認(rèn)識，將其作為本年度一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓。要充分發(fā)揮各級食品藥品安全委員會的作用，在近幾年來工作的基礎(chǔ)上，制定今年各轄區(qū)藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)工作計(jì)劃，結(jié)合農(nóng)村食品“三網(wǎng)”（現(xiàn)代流通網(wǎng)、監(jiān)管責(zé)任網(wǎng)、群眾監(jiān)督網(wǎng)）建設(shè)，加大經(jīng)費(fèi)投入，落實(shí)監(jiān)管人員，扎實(shí)有效的開展工作。9月底前要全面達(dá)到省級農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)示范縣標(biāo)準(zhǔn)要求。

第9篇：藥房工作計(jì)劃范文

二,促銷產(chǎn)品:"寧心"(10ml*10支,120ml)"三號"(12片),"乙肝"(48粒).三,促銷范圍:川,渝地區(qū)地級以上主城區(qū),以及部分重點(diǎn)縣級城市主城區(qū)的目標(biāo)藥房.

1,目標(biāo)藥房的選擇:由各片區(qū)促銷員,業(yè)務(wù)員共同確定,每名促銷員:選30至50家作為目標(biāo)藥房.

2,目標(biāo)藥房選擇時間要求:20__年6月15日前完成各目標(biāo)藥房的檔案建立工作,并通過公司辦公網(wǎng)傳回市場督導(dǎo)存檔.

3,處罰規(guī)定:未按規(guī)定時間完成此項(xiàng)工作者,除書面檢查外,當(dāng)月市場預(yù)測與分析考評分全扣,

四,促銷目的

1,提高各級經(jīng)銷商的經(jīng)營積極性和主力產(chǎn)品"寧心"等,在川,渝市場的銷售份額,;

2,擴(kuò)大企業(yè)知名度,美譽(yù)度和影響力;

3,宣傳企業(yè)文化,產(chǎn)品知識,與消費(fèi)者面對面宣傳,交流,刺激現(xiàn)場銷售,營造在零售店內(nèi)的競爭優(yōu)勢;

4,推動公司如:東方人健脾糕片(60異形片),黃連上清顆粒(2g*10袋),九味羌活口服液(10ml*6支)等部分普藥品種,配合公司媒體投入,提高零售商,消費(fèi)者的認(rèn)知度,逐步培育公司"后備主力"產(chǎn)品.

五,促銷對象:消費(fèi)者(最終用戶)

六,人員配置,指標(biāo)分解及銷售進(jìn)度安排:

1,人員配置及品種指標(biāo)分解:

辦事處

片區(qū)

業(yè)務(wù)員

促銷員

藥房數(shù)量

計(jì)劃銷量(盒/瓶)金額(元)

金額合計(jì)(元)

寧心

乙肝(48粒)

三號片12片

數(shù)量

金額

數(shù)量

金額

數(shù)量

金額

成都

成都

徐文

4

150--200

120__

165600

6000

28800

9000

18000

212400

南充

熊輝

2

80--100

6000

82800

4000

19200

3500

7000

109000

內(nèi)江

彭揚(yáng)

2

60--100

5000

69000

4000

19200

4000

8000

96200

瀘州

黃柱林

2

60--100

6000

82800

5000

24000

4000

80>:請記住我站域名/<00

__800

樂山

馮應(yīng)忠

2

60--100

5500

75900

4000

19200

4000

8000

103100

綿陽

任桂洪

3

90--150

8000

110400

5000

24000

5000

10000

144400

小計(jì)

15

500--750

42500

586500

28000

134400

29500

59000

779900

重慶

重慶

趙明德

4

150--200

120__

165600

7000

33600

9000

18000

217200

涪陵

張清

2

75--100

5500

75900

4000

19200

4000

8000

103100

達(dá)州

羅書通

2

75--100

6000

82800

4000

19200

4000

8000

110000

小計(jì)

8

300--400

23500

324300

15000

720__

17000

34000

430300

萬州

萬州

昌曉成

3

80--150

8000

110400

3500

16800

5000

10000

137200

開縣

王冰花

2

60--100

6000

82800

20__

9600

3000

6000

98400

恩施

崔柄兼

2

60--100

3500

48300

500

2400

20__

4000

54700

小計(jì)

7

200--350

17500

241500

6000

28800

10000

20__0

290300

合計(jì)

30

1000--1500

83500

1152300

49000

235200

56500

113000

1500500

說明:A,上表指標(biāo)數(shù)是根據(jù)3—4月份定點(diǎn)促銷效果評估,結(jié)合各片區(qū)實(shí)際銷售品種結(jié)構(gòu)而制訂,在實(shí)際執(zhí)行過程中,有出現(xiàn)計(jì)劃量偏高的可能性;

B,各片區(qū)促銷人員安排是根據(jù)各片區(qū),區(qū)域大小而確定,突破西南銷售公司20__年促銷人員計(jì)劃總額10人,建議通過降低人員固定收入,提高與產(chǎn)品掛鉤的提成收入 的辦法解決.即:從6月1日開始,西南銷售公司促銷人員基本工資統(tǒng)一降為400元/月,實(shí)行按月發(fā)放,作為人員基本生活保障部分不納入考評,提成部分與促銷量掛鉤考評發(fā)放;

C,促銷人員聘用程序及管理按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行.

2,銷售進(jìn)度安排:

單位:盒/瓶

辦事處

片區(qū)

業(yè)務(wù)員

促銷員

寧心

乙肝(48粒)

三號片(12片)

6

7

8

9

合計(jì)

6

7

8

9

合計(jì)

6

7

8

9

合計(jì)

成都

成都

徐文

4

20__

2500

3500

4000

120__

1000

1300

1700

20__

6000

1500

20__

2500

3000

9000

南充

熊輝

2

1000

1300

1700

20__

6000

500

800

1200

1500

4000

500

800

1000

1200

3500

內(nèi)江

彭揚(yáng)

2

1000

1200

1300

1500

5000

500

800

1200

1500

4000

500

800

1200

1500

4000

瀘州

黃柱林

2

1000

1400

1600

20__

6000

1000

1200

1300

1500

5000

500

800

1200

1500

4000

樂山

馮應(yīng)忠

2

1000

1300

1500

1700

5500

500

800

1200

1500

4000

500

800

1200

1500

4000

綿陽

任桂洪

3

1500

1800

2200

2500

8000

1000

1200

1300

1500

5000

1000

1200

1300

1500

5000

小計(jì)

15

7500

9500

11800

13700

42500

4500

6100

7900

9500

28000

4500

6400

8400

10200

29500

重慶

重慶

趙明德

4

20__

2500

3500

4000

120__

1200

1500

1800

2500

7000

1500

20__

2500

3000

9000

涪陵

張清

2

1000

1300

1500

1700

5500

500

800

1200

1500

4000

500

800

1200

1500

4000

達(dá)州

羅書通

2

1000

1400

1600

20__

6000

500

800

1200

1500

4000

500

800

1200

1500

4000

小計(jì)

8

4000

5200

6600

7700

23500

2200

3100

4200

5500

15000

2500

3600

4900

6000

17000

萬州

萬州

昌曉成

3

1500

1800

2200

2500

8000

500

800

1000

1200

3500

1000

1200

1300

1500

5000

開縣

王冰花

2

1000

1400

1600

20__

6000

200

400

600

800

20__

400

600

800

1200

3000

恩施

崔柄兼

2

500

800

1000

1200

3500

80

100

140

180

500

200

400

600

800

20__

小計(jì)

7

3000

4000

4800

5700

17500

780

1300

1740

2180

6000

1600

2200

2700

3500

10000

合計(jì)

30

14500

18700

23200

27100

83500

7480

10500

13840

17180

49000

8600

12200

16000

19700

56500

六,運(yùn)作計(jì)劃

1,活動前期工作準(zhǔn)備

序號

項(xiàng)目

責(zé)任人

完成時間

備注

1

促銷人員聘用培訓(xùn)工作

業(yè)務(wù)員,市場督導(dǎo)

6月5日

完善相關(guān)聘用手續(xù),學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識及促銷產(chǎn)品政策

2

目標(biāo)藥房選擇與檔案建立工作

促銷員,業(yè)務(wù)員,市場督導(dǎo)

6月15日

完成30—50家/人藥房檔案建立

3

促銷政策宣傳單

業(yè)務(wù)員,杜嵐,張衛(wèi)華

6月5日

1,促銷政策;2,促銷產(chǎn)品功能,主治與同類產(chǎn)品的優(yōu)勢及相關(guān)病情用藥知識簡介.

4

促銷禮品

相關(guān)部門負(fù)責(zé)人

6月1日

1,東方人健脾糕片(60異形片),黃連上清顆粒(2g*10袋),九味羌活口服液(10ml*6支),產(chǎn)品成品;2,公司現(xiàn)有小禮品或面巾紙,廣告筆,記事本等.

5

樣品

銷售部

6月1日

1,促銷產(chǎn)品樣品乙肝,三號片24片薄膜衣;促銷禮品樣品東方人健脾糕片,黃連上清顆粒,九味羌活口服液及陳香露白露,感冒清,舒筋活血,咳特靈,復(fù)方丹參按42人各1盒配發(fā)

2,促銷禮品配發(fā),核銷流程

A,配發(fā):各片區(qū)在選定的省,地,縣各選擇一家商業(yè)網(wǎng)絡(luò)相對健全,資信較好,愿意積極配合公司本次活動的單位簽訂促銷禮品東方人健脾糕片(60異形片),黃連上清顆粒(2g*10袋),九味羌活口服液(10ml*6支)的購銷合同,合同量與該地區(qū)當(dāng)月促銷產(chǎn)品"寧心,乙肝,三號片"計(jì)劃銷量對應(yīng)——銷售管理部審核后,發(fā)貨并開增值稅票——商業(yè)公司按規(guī)定程序入庫驗(yàn)收——各片區(qū)業(yè)務(wù)員每10個工作日或每月憑促銷人員促銷產(chǎn)品"寧心,乙肝,三號片"消費(fèi)者購進(jìn)單或目標(biāo)藥房促銷產(chǎn)品"寧心,乙肝,三號片"購進(jìn)單復(fù)印件或商業(yè)公司促銷產(chǎn)品"寧心,乙肝,三號片"銷售流向單原件統(tǒng)計(jì)數(shù)量,到商業(yè)公司以現(xiàn)金方式購買對應(yīng)藥房應(yīng)得促銷禮品東方人健脾糕片(60異形片),黃連上清顆粒(2g*10袋),九味羌活口服液(10ml*6支),并建立促銷禮品購進(jìn)臺帳備查——促銷員簽領(lǐng)促銷產(chǎn)品,并建立銷售臺帳備查——目標(biāo)藥房簽領(lǐng)促銷產(chǎn)品.

B,核銷原則:憑消費(fèi)者促銷產(chǎn)品"寧心,乙肝,三號片"購進(jìn)單原件或目標(biāo)藥房促銷產(chǎn)品"寧心,乙肝,三號片"購進(jìn)單復(fù)印件或商業(yè)公司促銷產(chǎn)品"寧心,乙肝,三號片"銷售流向單原件核銷促銷產(chǎn)品,計(jì)算促銷員任務(wù)及提成;憑商業(yè)公司回款,核銷后,計(jì)算業(yè)務(wù)員任務(wù)及提成.

促銷禮品和業(yè)務(wù)員借支部分核銷程序:促銷員消費(fèi)者促銷產(chǎn)品"寧心,乙肝,三號片"購進(jìn)單原件或目標(biāo)藥房促銷產(chǎn)品"寧心,乙肝,三號片"購進(jìn)單復(fù)印件或商業(yè)公司促銷產(chǎn)品"寧心,乙肝,三號片"流向單原件,促銷禮品發(fā)放登記表原件(交業(yè)務(wù)員存檔備查)——業(yè)務(wù)員商業(yè)公司促銷禮品"東方人健脾糕片,黃連上清顆粒,九味羌活口服液"購進(jìn)單原件,促銷禮品發(fā)放登記表原件——市場督導(dǎo)審核存檔——產(chǎn)品策劃部(按公司廣告投入費(fèi)用建帳)——財(cái)務(wù)部核銷業(yè)務(wù)員借款部分和促銷禮品.

業(yè)務(wù)員任務(wù)計(jì)算及提成辦法:商業(yè)公司促銷禮品"東方人健脾糕片,黃連上清顆粒,九味羌活口服液"回款——業(yè)務(wù)員填制對應(yīng)回款核銷單——銷售管理部審核后,計(jì)算業(yè)務(wù)員任務(wù)并納入當(dāng)月考評和計(jì)算提成——費(fèi)用撥付業(yè)務(wù)員.

特別說明:1,各目標(biāo)藥店首期促銷禮品"東方人健脾糕片,黃連上清顆粒,九味羌活口服液"配贈量,根據(jù)該目標(biāo)藥房促銷前"寧心,乙肝,三號片"月均銷量適量預(yù)支,促銷員應(yīng)作好促銷禮品登記備案,活動結(jié)束后,按規(guī)定程序核銷.

2,作為促銷禮品的部分,所含單品種促銷費(fèi)和獎勵不予兌付.

C,需公司支持事項(xiàng):

由于各片區(qū)業(yè)務(wù)員,需用現(xiàn)金到選定的商業(yè)公司購買促銷禮品東方人健脾糕片(60異形片),黃連上清顆粒(2g*10袋),九味羌活口服液(10ml*6支)去兌現(xiàn)選定的目標(biāo)藥房實(shí)現(xiàn)的促銷產(chǎn)品"寧心,乙肝,三號片"的銷售獎勵,因此,待各片區(qū)促銷產(chǎn)品"寧心,乙肝,三號片"月銷售計(jì)劃確定后,按月銷售進(jìn)度給予借支,本次活動結(jié)束后,一個月內(nèi)還清(平帳).

3,促銷政策:

A,活動期間,凡購"寧心"(10ml*10支,120ml)1盒:贈東方人健脾糕片(60異形片)1盒或黃連上清顆粒(2g*10袋)1盒或九味羌活口服液(10ml*6支)1盒.

B,也可購"乙肝"(0.25g*48粒)3盒或"三號片"(0.27g*12片)3盒:贈東方人健脾糕片(60異形片)1盒或黃連上清顆粒(2g*10袋)1盒或九味羌活口服液(10ml*6支)1盒.

說明:本次促銷活動旨在推廣東方人健脾糕片(60異形片),黃連上清顆粒(2g*10袋),九味羌活口服液(10ml*6支)等普藥產(chǎn)品的終端上柜率,擴(kuò)大消費(fèi)者的認(rèn)知度和企業(yè)知名度的同時,培育公司后備"主力"產(chǎn)品,提高產(chǎn)品市場銷售份額.因此,單個配贈禮品價值不納入費(fèi)用測算范疇.

4,促銷方法:

A,日常工作促銷:促銷員除重點(diǎn)對目標(biāo)藥房進(jìn)行宣傳,溝通,維護(hù)外,還應(yīng)合理安排好時間到社區(qū),學(xué)校,單位及人流較大的街道進(jìn)行宣傳,其核心宣傳內(nèi)容是:枕中健腦液與寧心益智口服液之間的關(guān)系;本次促銷活動的促銷政策以及兌獎點(diǎn)(特別重要);其他產(chǎn)品功效等方面的宣傳.

B,周末促銷:活動期間,每周六為公司規(guī)定的定點(diǎn)促銷活動日(各區(qū)域每月工作計(jì)劃應(yīng)明確下一個月定點(diǎn)促銷目標(biāo)店,提交市場督導(dǎo)審核備案),促銷人員應(yīng)在執(zhí)行定點(diǎn)促銷前,圍繞目標(biāo)店進(jìn)行充分的宣傳.另外,為提高現(xiàn)場氣氛,公司應(yīng)準(zhǔn)備一批小禮品(廣告筆,面巾紙,記事本),用于現(xiàn)場造勢,禮品需求量及控制如下:

辦事處

責(zé)任人

促銷員

(人)

廣告筆(支)

面巾紙(包)

記事本(本)

周量

月量

總量

周量

月量

總量

周量

月量

總量

成都

徐文

15

750

3000

9000

300

1200

3600

450

1800

5400

重慶

趙明德

8

400

1600

4800

160

640

1920

240

960

2880

萬州

昌曉成

7

350

1400

4200

140

560

1680

210

840

2520

合計(jì)

30人

1500

6000

18000

600

2400

7200

900

3600

10800

C,營業(yè)員關(guān)系維護(hù):公司根據(jù)目標(biāo)藥檔案情況,投入適量小禮品配合促銷人員短期內(nèi)搞好與營業(yè)員之間的關(guān)系.

5,其他:

本方案實(shí)施過程中,新推產(chǎn)品東方人健脾糕片(60異形片),黃連上清顆粒(2g*10袋),九味羌活口服液(10ml*6支)進(jìn)入部分片區(qū)商業(yè)公司時,有可能需交納一定"門檻"費(fèi)用.

七,獎罰辦法

1,獎勵

A,業(yè)務(wù)員:除配贈的促銷產(chǎn)品核銷額,計(jì)算為該片當(dāng)月銷售,回款總額,享受當(dāng)月考評提成外,另外按以下標(biāo)準(zhǔn)給予一定管理費(fèi)用補(bǔ)貼,標(biāo)準(zhǔn)如下:

單位:元/月

片區(qū)

成都

內(nèi)江

南充

綿陽

樂山

宜賓

重慶

達(dá)州

涪陵

萬州

開縣

恩施

標(biāo)準(zhǔn)

100

150

150

200

150

150

100

150

150

100

100

100

說明:各片區(qū)每月在核定范圍內(nèi)憑有效票據(jù),根據(jù)管轄區(qū)域促銷人員主力產(chǎn)品"寧心,乙肝,三號片"計(jì)完成與實(shí)際完成比例,同比例報(bào)銷.

B,促銷員:按消費(fèi)者促銷產(chǎn)品"寧心,乙肝,三號片"購進(jìn)單原件或目標(biāo)藥房促銷產(chǎn)品"寧心,乙肝,三號片"購進(jìn)單復(fù)印件或商業(yè)公司促銷產(chǎn)品"寧心,乙肝,三號片"銷售流向單原件月實(shí)際統(tǒng)計(jì)數(shù)量與月進(jìn)度計(jì)劃(各區(qū)域在6月20日前提交月進(jìn)度計(jì)劃,交銷售公司審核后執(zhí)行)完成比例按月考評提成,不累計(jì)拉通計(jì)算.計(jì)提考核標(biāo)準(zhǔn)如下:

計(jì)劃完成率(A)

A<70

70≤A<80

80≤A<100

100≤A<110

A≥110

提成標(biāo)準(zhǔn)(元/盒/瓶)

0.05

0.13

0.18

0.23

0.3

說明:表中A=當(dāng)月實(shí)際完成量/當(dāng)月計(jì)劃完成量.

C,人員獎勵:活動結(jié)束后,若總體完成計(jì)劃銷售目標(biāo),由西南公司組織一次評比活動,評比條件:以每名促銷員定點(diǎn)目標(biāo)藥房(30到50家)計(jì)劃完成指標(biāo)和實(shí)際完成數(shù)量的比值之和排序(若出現(xiàn)分值相同的情況,則按絕對銷售數(shù)量確定排名順序),作為本次評比的唯一評比條件.具體獎勵標(biāo)準(zhǔn)如下:

等級

促銷員獎勵人數(shù)

獎金額

業(yè)務(wù)員獎勵人數(shù)

獎金額

小計(jì)

第一名

1人

500元

1人

1000元

1500元

第二名

2人

300元/人

1人

500元

1100元

第三名

3人

100元/人

1人

200元

500元

合計(jì)

6人

1400元

3人

1700元

3100元

說明:業(yè)務(wù)員獎勵排名與轄區(qū)促銷員同步,若出現(xiàn)同一片區(qū)兩名以上促銷員獲得不同等級獎勵,則按評比分值大小順延.

2,處罰規(guī)定:

A,促銷員連續(xù)三個月促銷產(chǎn)品"寧心,三號片12片,乙肝48粒"實(shí)際統(tǒng)計(jì)完成量低于月計(jì)劃量70以下,予以辭退處理;片區(qū)業(yè)務(wù)員承擔(dān)連帶責(zé)任,在當(dāng)月提成中扣罰200元.本次促銷活動結(jié)束后,各區(qū)域所轄選定目標(biāo)藥房促銷禮品東方人健脾糕片(60異形片),黃連上清顆粒(2g*10袋),九味羌活口服液(10ml*6支)等上柜率低于70,該促銷員予以辭退處理,片區(qū)業(yè)務(wù)員承擔(dān)連帶責(zé)任,在當(dāng)月提成收入中扣罰200元.

B,促銷員與業(yè)務(wù)員合謀,套取公司促銷禮品和提成,經(jīng)查證核實(shí)后,該促銷員當(dāng)月提成收入全扣,并予以辭退;業(yè)務(wù)員當(dāng)月提成,基本工資收入全扣,并予以辭退.若涉及套取金額巨大,按騙取公司財(cái)物,依法追究其法律責(zé)任.

八,費(fèi)用預(yù)算(見附表)

九,利弊分析

利:

1,有利于推動部分終端經(jīng)營者的經(jīng)營積極性,刺激部分消費(fèi)者購買激情.

2,有利于推動和提高公司普藥產(chǎn)品柜臺上柜率,培育后備"主力"產(chǎn)品市場認(rèn)知度.

3,建立終端網(wǎng)絡(luò),為今后全面實(shí)施終端工作打下基礎(chǔ).

4,能夠及時收集到市場信息,為公司營銷決策提供基礎(chǔ)支持.

弊:

1,本促銷計(jì)劃不能解決渠道及終端供,銷價格的矛盾,各經(jīng)銷環(huán)節(jié)利潤差問題仍然存在;

2,促銷面積受限,難以形成轟動效應(yīng).

十,效果評估

活動過程中"寧心,三號,乙肝"與去年同期銷量對比分析.

對活動前后各經(jīng)銷環(huán)節(jié),終端經(jīng)營積極性進(jìn)行一次評估.

促銷活動總結(jié)與評估.

第二部分

普藥品種運(yùn)作思路

20__年5月10日,西南銷售公司階段性工作總結(jié)及下半年工作討論會上,成,渝,萬三辦事處均對1--4月份的銷售形式進(jìn)行了分析與總結(jié),會議認(rèn)為:今年1---4月份主力產(chǎn)品"寧心"由于多種原因下滑嚴(yán)重,部分能上量的普藥產(chǎn)品供價與市場價格懸差過大,又無促銷策略,銷售上不去,難以彌補(bǔ)主力產(chǎn)品"寧心"的下滑缺口,要完成今年公司下達(dá)的計(jì)劃銷售指標(biāo)十分困難,甚至就是要完成計(jì)劃銷量的75也是一件不容易的事情.

根據(jù)這些實(shí)際情況,為了擴(kuò)大公司銷售規(guī)模,提高公司知名度與產(chǎn)品市場份額,特建議公司盡快對部分普藥產(chǎn)品進(jìn)行一次供價調(diào)整,直接采取價格"戰(zhàn)術(shù)",從渠道上擠占同類產(chǎn)品市場份額.期以在今后的幾個月時間里能夠提高一些銷售量,與全年計(jì)劃指標(biāo)更接近些.

一,部分普藥產(chǎn)品供價,政策調(diào)整建議表

序號

品名

原規(guī)格

現(xiàn)執(zhí)行供價

建議調(diào)整規(guī)格

建議調(diào)整價

件裝量

建議執(zhí)行促銷政策

1

咳特靈膠囊

0.37g*2板*10粒

1.05元/盒

0.37g*30片/瓶

0.72元/瓶

300瓶

2

舒筋活血片

0.3g*80片

0.7元/瓶

0.3g*100片/瓶

0.65元/瓶

300瓶

原規(guī)格0.3g*80片庫存,按調(diào)整規(guī)格0.3g*100片/瓶的建議調(diào)整價格0.65元/瓶銷售,社會庫存同步調(diào)價.

3

復(fù)方丹參片

0.25g*50片

0.75元/瓶

0.25g*60片/瓶

0.62元/瓶

300瓶

原規(guī)格0.25g*50片庫存(含部分退貨)由省外其他市場銷售.

4

玄麥柑桔顆粒

10g*20袋

3元/袋

10g*20袋/袋

2.5元/袋

800袋

社會庫存同步調(diào)整.

5

健脾糕片

60片(異形片)

4.8元/盒

60片/盒

1.8元/盒

150盒

6

元胡止痛片

0.25g*50片

0.5元/瓶

0.25g*100片

0.6元/瓶

300瓶

原規(guī)格0.25g*50片庫存(含部分退貨)由省外其他市場銷售.

7

東方人感冒清片

0.44g*24片

0.44g*24片

1.3元/盒

300盒

待定

8

黃連上清顆粒

2g*10袋

6.2元/盒

2g*10袋/盒

3.5元/盒

200盒

二,咳特靈,復(fù)方丹參,舒筋活血片等運(yùn)作:

通過對這部分產(chǎn)品規(guī)格,供價調(diào)整,貼近市場,直接采取"價格戰(zhàn)術(shù)"進(jìn)入市場,從渠道上擠占同類產(chǎn)品,提高市場銷售份額.

三,健脾糕片(60片異形片)市場運(yùn)作:

市場定位:地級以上主城區(qū).

人群定位:兒童消費(fèi)群體.

功能定位:開胃健脾,口感好,無激素,療效好.

媒體選擇:各地區(qū)電視臺黃金時段(重點(diǎn)調(diào)動兒童消費(fèi)群體)滾動播報(bào),從"高空拉動"產(chǎn)品市場銷售.

運(yùn)作模式:區(qū)域分銷

市場運(yùn) 作:

A,鋪貨:各區(qū)域首期在地級以上城市,選擇一至兩家商業(yè)信譽(yù)較好,終端網(wǎng)絡(luò)健全的商進(jìn)行商業(yè)談判,簽訂6----12月單品種銷售協(xié)議,并按協(xié)議量的1/7簽訂購銷合同進(jìn)行首期鋪貨.

B,貨款結(jié)算:實(shí)行滾動結(jié)算的方式(公司相關(guān)考評同步調(diào)整).

C,商業(yè)讓利:為充分調(diào)動各經(jīng)銷商經(jīng)營積極性,該產(chǎn)品除享受全年規(guī)模讓利以外,另外根據(jù)6----12月協(xié)議量,進(jìn)行單品種獎勵,用于各經(jīng)銷商產(chǎn)品市場推廣宣傳,具體獎勵標(biāo)準(zhǔn)建議如下:

6—12月完成量

100件以下

100件(含)—300件

300件(含)以上

獎勵標(biāo)準(zhǔn)

10元/件

15元/件

20元/件

D,終端促銷政策:待本次促銷活動結(jié)束,效果評估后另行制訂或本次活動過程中,各區(qū)域根據(jù)本地區(qū)特點(diǎn),制訂可行性方案提交公司審批后執(zhí)行..

E,業(yè)務(wù)員獎勵:為充分調(diào)動業(yè)務(wù)人員推廣積極性,建議實(shí)行單品種獎勵,即各區(qū)域回款核銷后按10元/件予以獎勵,用于推廣環(huán)節(jié)費(fèi)用補(bǔ)貼.

四,黃連上清顆粒(2g*10袋)運(yùn)作思路:

1,市場定位:地級以上主城區(qū).

2,人群定位:中高消費(fèi)人群.

3,功能定位:清熱通便,散風(fēng)止痛,無糖型,純中藥制劑,療效好,見效快.

4,媒體選擇:川,渝衛(wèi)視黃金時段(聲效帶)滾動播報(bào),結(jié)合地方媒體適度投放,形成立體宣傳態(tài)勢(很重要),從"高空拉動"產(chǎn)品市場銷售.

運(yùn)作模式:區(qū)域分銷

市場運(yùn)作:同健脾糕片60片異形片

五,其他未涉及事項(xiàng)按05年?duì)I銷方案規(guī)定執(zhí)行.