微信群的管理精選(九篇)

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第1篇：微信群的管理范文

吉林省腫瘤醫(yī)院 吉林省長(zhǎng)春市 130012

【摘　要】目的：分析微信與QQ 群在現(xiàn)代臨床護(hù)理管理中的應(yīng)用效果，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。方法：對(duì)我院腫瘤科室的38 名護(hù)理人員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，全面了解微信與QQ 群在臨床護(hù)理管理中的應(yīng)用情況及效果。結(jié)果：通過(guò)一段時(shí)間的微信與QQ 群在腫瘤科室護(hù)理管理中的應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)微信與QQ 群使用頻率大幅提升，在發(fā)言人次、科室會(huì)議、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、共享文件上都有所使用，并提高了護(hù)理人員的?？撇僮髋c基礎(chǔ)理論考試成績(jī)，滿意度高達(dá)96.7%，大大提升了整個(gè)科室的臨床護(hù)理管理質(zhì)量。結(jié)論：微信與QQ 群作為新興的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，在現(xiàn)代臨床護(hù)理管理中推廣應(yīng)用，利于提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞 微信；QQ 群；護(hù)理管理；應(yīng)用

在微信與QQ 群的大力推廣普及下，被應(yīng)用到各行各業(yè)并取得一定成效。眾所周知，當(dāng)代醫(yī)療事業(yè)蓬勃發(fā)展，推動(dòng)了現(xiàn)代護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，為了進(jìn)一步提高現(xiàn)代臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，特建立了微信與QQ群的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)，現(xiàn)將具體應(yīng)用效果報(bào)道如下。

1 資料和方法

1.1 基本資料

圍繞腫瘤科室的相關(guān)情況，設(shè)計(jì)關(guān)于微信與QQ 群在護(hù)理管理過(guò)程中使用情況的調(diào)查問(wèn)卷，展開(kāi)了為期7 天的調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象是我院腫瘤科室的38 名護(hù)理人員，都為女性，年齡多在21-42 歲間，平均年齡為24.21±5.5 歲。其中以80 后的護(hù)理人員為主，占76.3%。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)結(jié)果統(tǒng)計(jì)，38 名護(hù)理人員使用微信與QQ 群的情況，具體如下表所示。

1.2 方法

為了更好的利用微信與QQ 群提高腫瘤科室護(hù)理管理效果，提升整個(gè)科室的臨床護(hù)理質(zhì)量，要求沒(méi)有微信與QQ 賬號(hào)的護(hù)理人員申請(qǐng)建立賬號(hào)，并接受基礎(chǔ)使用功能培訓(xùn)。以便38 名護(hù)理人員都能掌握微信與QQ 群的基本使用方法，并鼓勵(lì)使用手機(jī)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)微信溝通交流。同時(shí)根據(jù)科室護(hù)理需求，由護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)頭建立相對(duì)應(yīng)的微信與QQ 群，并向全體護(hù)理人員公布群賬號(hào)，要求所有護(hù)理人員加群，通過(guò)微信與QQ 群進(jìn)行護(hù)理人員管理。

同時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)作為微信與QQ 群主，還要隨時(shí)通過(guò)微信與QQ 群腫瘤科室的相關(guān)通知、護(hù)理管理?xiàng)l例、活動(dòng)照片等，并傳達(dá)每周護(hù)理工作安排，時(shí)刻提醒護(hù)理人員注意護(hù)理安全。護(hù)士長(zhǎng)更可以通過(guò)微信與QQ 群的語(yǔ)音、視頻功能，組織定期開(kāi)展會(huì)議，對(duì)所有護(hù)理人員近期工作情況進(jìn)行總結(jié)，并給予鼓勵(lì)與表?yè)P(yáng)，大大彌補(bǔ)了傳統(tǒng)會(huì)議時(shí)間、場(chǎng)地等不足之處。在節(jié)假日期間，護(hù)理人員還可以通過(guò)微信與QQ 群進(jìn)行節(jié)日問(wèn)候。當(dāng)然，群主還需要定期對(duì)微信與QQ群消息進(jìn)行分類處理，并上傳現(xiàn)代臨床護(hù)理的相關(guān)知識(shí)，供大家下載學(xué)習(xí)。

俗話說(shuō)“惡語(yǔ)一句六月寒”，在護(hù)理人員出現(xiàn)狀況時(shí)，嚴(yán)厲的批評(píng)教育不僅傷害了護(hù)理人員的自尊，還容易出現(xiàn)負(fù)面情緒，嚴(yán)重影響護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)微信與QQ 群進(jìn)行私下語(yǔ)音、文字等教育，不僅糾正了護(hù)理人員的錯(cuò)誤，也保全了護(hù)理人員的顏面，達(dá)到了雙贏的局面。

2 結(jié)果

通過(guò)腫瘤科室38 名護(hù)理人員的微信與QQ 群在護(hù)理管理中的應(yīng)用滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)所有的護(hù)理人員都建立了微信與QQ賬號(hào)，并建立有科室專門(mén)的微信與QQ 群，所有護(hù)理人員均加入了該群。在短短的半年時(shí)間內(nèi)，該微信與QQ 群總計(jì)發(fā)言人次8700 次，轉(zhuǎn)載率高達(dá)95%，且組織開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)35 次，召開(kāi)科室會(huì)議16 次，各類通知提示367 次，QQ 群相冊(cè)18 個(gè)，共享文件21 個(gè)，群郵件42 個(gè)。大部分護(hù)理人員都能熟練的操作使用微信與QQ 群，并且大家通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)在群內(nèi)上傳的相關(guān)專業(yè)知識(shí)資料的下載學(xué)習(xí)，在專科操作與基礎(chǔ)理論考試的成績(jī)都大幅提升，使得腫瘤科室護(hù)理管理工作滿意度高達(dá)96.7%。同時(shí)，護(hù)理人員在日常的護(hù)理服務(wù)過(guò)程中，專業(yè)的操作技巧，高素質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，深受廣大病患及其家屬的認(rèn)可，有效的提高了整個(gè)科室的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

3 討論

微信與QQ 群作為新興的學(xué)習(xí)溝通交流平臺(tái)，能夠很好的滿足多人線上線下交流，并能通過(guò)語(yǔ)音、視頻、文字、圖片、群共享、群郵件等方式，展開(kāi)群內(nèi)的交流學(xué)習(xí)。隨著使用人數(shù)的增加，許多行業(yè)開(kāi)始利用微信與QQ 群實(shí)現(xiàn)相關(guān)的管理，并取得一定成效。為了進(jìn)一步的提高現(xiàn)代臨床護(hù)理管理質(zhì)量，可以通過(guò)微信與QQ 群實(shí)現(xiàn)科室護(hù)理人員的管理。護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)建立科室微信與QQ 群，可以了解護(hù)理人員的思想動(dòng)態(tài)以及工作情況，及時(shí)的糾正錯(cuò)誤，既不傷害護(hù)理人員的自尊，又能勸解疏導(dǎo)護(hù)理人員的消極工作情緒，真正的體現(xiàn)了人性化護(hù)理管理[2]。

總之，在現(xiàn)代臨床護(hù)理管理中使用微信與QQ 群，能夠很好的提升整體護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)然，它也不是萬(wàn)能的，必須結(jié)合實(shí)際情況，取長(zhǎng)補(bǔ)短，合理利用，才能真正的發(fā)揮微信與QQ 群的功效，推動(dòng)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的提升。

（通訊作者：任明）

參考文獻(xiàn)

[1] 鄧芬， 王秀菊， 鄧牡紅. 微信+QQ群在現(xiàn)代臨床護(hù)理管理中的應(yīng)用[J]. 中國(guó)急救復(fù)蘇與災(zāi)害醫(yī)學(xué)雜志,2014,9(4):382-384.

[2] 李?yuàn)檴? 人性化護(hù)理管理在現(xiàn)代護(hù)理管理中的實(shí)施[J]. 護(hù)理研究,2013,7(2):206.

第2篇：微信群的管理范文

關(guān)鍵詞：護(hù)理管理者；微信；護(hù)理管理效率

微信是國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)巨頭騰訊公司在2011年推出的一款針對(duì)智能手機(jī)的免費(fèi)即時(shí)通訊應(yīng)用程序。借助網(wǎng)絡(luò)微信能夠快速地發(fā)送免費(fèi)的語(yǔ)音短信、視頻、圖片以及文字等，并且支持多人群聊[1]。目前微信用戶已達(dá)5億，當(dāng)前生活已進(jìn)入"微"時(shí)代。善用管理技巧和管理策略，才能使護(hù)理護(hù)理管理的藝術(shù)性和科學(xué)性達(dá)到完美的結(jié)合[2]。作者通過(guò)對(duì)本科室借助微信平臺(tái)在護(hù)理管理中的應(yīng)用進(jìn)行了分析探討?，F(xiàn)總結(jié)如下。

1 充分認(rèn)識(shí)了解微信

1.1微信平臺(tái)的特征 ①操作的便捷性及人際交流的高時(shí)效性。加入微信平臺(tái)是無(wú)門(mén)檻的，只要用QQ號(hào)、手機(jī)號(hào)注冊(cè)登錄就可以使用。微信不受時(shí)間空間的限制，只要有網(wǎng)絡(luò)的地方就可以實(shí)現(xiàn)信息及時(shí)互動(dòng)；②內(nèi)容推送的豐富性及廣泛性。微信平臺(tái)具有群發(fā)文字、圖片、視頻、音頻以及圖文信息等，符合現(xiàn)代人對(duì)信息的認(rèn)知需求。

1.2微信平臺(tái)的功能 ①個(gè)人信息設(shè)置功能。通過(guò)這個(gè)功能，護(hù)理管理者能夠?qū)~號(hào)的名稱、圖像以及介紹等多種信息進(jìn)行設(shè)置，并根據(jù)這些信息來(lái)生成二維碼，讓用戶進(jìn)行掃描；②實(shí)時(shí)消息功能。通過(guò)該功能，護(hù)理管理者能夠查看5d內(nèi)訂閱這個(gè)公眾號(hào)的用戶所發(fā)過(guò)來(lái)的各種留言信息（文字信息或語(yǔ)音信息），并且能夠?qū)τ脩羲岢鰜?lái)的疑問(wèn)進(jìn)行1對(duì)1的解答；③用戶管理。通過(guò)這個(gè)功能護(hù)理管理者可以對(duì)訂閱了這個(gè)公眾號(hào)的用戶進(jìn)行分組設(shè)置，以便于根據(jù)用戶的性別、地域等分組來(lái)推送特定的信息；④素材管理功能。通過(guò)這個(gè)功能來(lái)提前對(duì)管理者要推送的內(nèi)容進(jìn)行編輯，在素材庫(kù)中可以有圖片、語(yǔ)音以及視頻等多種素材；⑤群發(fā)消息功能。群發(fā)消息的實(shí)現(xiàn)形式有很多種，例如文字、語(yǔ)音、圖片等等。在群發(fā)的對(duì)象中，能夠通過(guò)用戶的分組、性別以及地區(qū)等來(lái)設(shè)置相應(yīng)的群發(fā)消息的用戶范圍，更加準(zhǔn)確的進(jìn)行消息推送。

2 微信平臺(tái)的建立

2.1建立微信群 科室共有10名護(hù)士，建立1個(gè)微信群。

2.2成立微信管理小組 護(hù)士長(zhǎng)為管理小組組長(zhǎng)兼群主，負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)整理信息并發(fā)至所有成員。

2.3學(xué)習(xí)使用微信軟件 鑒于科內(nèi)部分成員初次使用微信，因此利用業(yè)余時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)如何正確使用微信軟件，包括文字信息、語(yǔ)音信息、圖片信息、視頻信息的接收及等。

2.4制定微信使用管理制度 微信群內(nèi)信息均為本科室信息。為了方便瀏覽，各專科組長(zhǎng)將?？苾?nèi)遇到的問(wèn)題及新進(jìn)展等內(nèi)容匯總后統(tǒng)一發(fā)送，避免零碎的信息造成遺漏。

3 護(hù)理管理中微信的服務(wù)功能

3.1微信可以促進(jìn)護(hù)理管理者與護(hù)士之間的交流與溝通 溝通是管理的必要工具的，通過(guò)有效溝通，護(hù)理管理者與護(hù)理人員能及時(shí)傳達(dá)、交流信息，從而提高工作效率，促進(jìn)目標(biāo)的完成，而且能有效減輕護(hù)理人員的臨床工作壓力，滿足其心理需要，調(diào)動(dòng)其工作的積極性[3]。在臨床工作中的多數(shù)情況下，護(hù)理管理者和護(hù)士在交班、查房結(jié)束之后就會(huì)去忙自己的工作，從而導(dǎo)致交流的減少甚至零交流。在這種情況下，護(hù)理管理者就不易發(fā)現(xiàn)臨床工作中存在的問(wèn)題以及下屬的思想狀態(tài)，不利于科室護(hù)理管理工作的開(kāi)展。只有建立起了和諧、融洽的上下級(jí)關(guān)系才有利于各項(xiàng)工作的開(kāi)展。通過(guò)微信，護(hù)士既可以單獨(dú)和護(hù)理管理者進(jìn)行交流，也可以共同傾述、討論自己在日常工作生活中所遇到的問(wèn)題。另外，通過(guò)微信，護(hù)理管理者也可以及時(shí)了解護(hù)士的最新動(dòng)態(tài)，敏銳地發(fā)現(xiàn)其中的危險(xiǎn)信號(hào)，積極主動(dòng)的和護(hù)士溝通，幫助他們排憂解難，為護(hù)士在崗時(shí)的良好身心狀態(tài)保駕護(hù)航。

3.2利用微信可以有效的促進(jìn)護(hù)士之間的交流與溝通 微信不僅僅能夠加強(qiáng)護(hù)理管理者和護(hù)士之間的溝通，還可以促進(jìn)護(hù)士之間的交流與溝通。微信平臺(tái)突破時(shí)間空間障礙為他們提供了溝通交流的方式，在微信群、朋友圈中，可以讓他們看到其他同事發(fā)的心情和各種消息，并且還可以對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。微信就是護(hù)士們一起對(duì)生活、工作以及學(xué)習(xí)中的點(diǎn)滴進(jìn)行分享的平臺(tái)，可以就各自在工作學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的困難以及獲得的心情一起進(jìn)行分享，相互促進(jìn)，共同提高。

3.3運(yùn)用微信提供各種信息功能 ①護(hù)理管理者可以利用微信醫(yī)院、科室的各項(xiàng)通知及晨會(huì)布置的重點(diǎn)工作。護(hù)理管理者利用微信通知、科會(huì)精神，不拘泥于地點(diǎn)和形式，既省去了將護(hù)士召集起來(lái)的不便，又彌補(bǔ)了面對(duì)面交流顧慮較多、無(wú)法暢所欲言的不足。通過(guò)群進(jìn)行護(hù)理會(huì)議，減少休班護(hù)士來(lái)科室開(kāi)會(huì)的舟車勞頓，也節(jié)省了路途中花費(fèi)的時(shí)間和路費(fèi)。由于工作效率的提高，節(jié)省了人力成本，減少了辦公費(fèi)的支出，大大降低了護(hù)理管理成本；②發(fā)現(xiàn)解決工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。護(hù)理管理者可以利用文字、圖片、視頻等將暴露的問(wèn)題發(fā)至微信群，若是共性問(wèn)題可以附上問(wèn)題的解決方案及注意事項(xiàng)，若是個(gè)人問(wèn)題可以單獨(dú)發(fā)至個(gè)人，提醒其及時(shí)糾正；③業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中的運(yùn)用。隨著護(hù)理學(xué)的不斷發(fā)展更新，出現(xiàn)了許多新的護(hù)理知識(shí)技術(shù)，為使護(hù)士及時(shí)了解掌握?？祁I(lǐng)域的前沿動(dòng)態(tài)，護(hù)理管理者可以將其以網(wǎng)絡(luò)鏈接的形式發(fā)于微信群共享，護(hù)士可以不受時(shí)間空間限制進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而有效提高工作效率、增強(qiáng)工作效果；④人性化管理的運(yùn)用。護(hù)理工作是以人的生命為服務(wù)對(duì)象的特殊職業(yè)，護(hù)理人員的心理壓力過(guò)大將嚴(yán)重影響到護(hù)理人員的身心健康、患者治療的效果和護(hù)理質(zhì)量。緩解護(hù)士的工作壓力已成為護(hù)理管理的一大挑戰(zhàn)[4]。通過(guò)微信可隨時(shí)了解護(hù)士的思想動(dòng)態(tài)和生活狀態(tài)，大家可以及時(shí)分享快樂(lè)，分擔(dān)憂愁；及時(shí)消息鼓勵(lì)大家積極參加有益的活動(dòng)。此外，護(hù)理管理者對(duì)于發(fā)生差錯(cuò)的護(hù)士避免當(dāng)面批評(píng)，維護(hù)其自尊心，通過(guò)微信溝通，鼓勵(lì)其他同事傳授經(jīng)驗(yàn)，使護(hù)士深刻認(rèn)識(shí)問(wèn)題，也感受到集體的溫暖。小小的"微信"樹(shù)立了領(lǐng)導(dǎo)在護(hù)士心目中大大的"微信"，體現(xiàn)了人性化的護(hù)理管理[5]。

4 結(jié)語(yǔ)

微信是一個(gè)非常強(qiáng)大的平臺(tái)，其所具有的開(kāi)放性使得其能夠有效的運(yùn)用到護(hù)理管理中去，對(duì)提高護(hù)理管理效率起到了很大的促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn)：

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[3]陳靜，杜琴，王玉瓊.溝通藝術(shù)在護(hù)理管理中的運(yùn)用[J].護(hù)理研究，2007，21（11）：2987-2988.

第3篇：微信群的管理范文

早在2013年，國(guó)務(wù)院辦公廳就了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開(kāi)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切提升政府公信力的意見(jiàn)》（下文簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》），這份文件明確指出各級(jí)政府未來(lái)在建設(shè)服務(wù)型政府時(shí)，應(yīng)著力建設(shè)基于新媒體的政務(wù)信息和與公眾互動(dòng)交流的新渠道，同時(shí)鼓勵(lì)各地區(qū)各部門(mén)積極探索利用政務(wù)微博、微信等新媒體，及時(shí)各類權(quán)威政務(wù)信息。

現(xiàn)今，國(guó)內(nèi)信息化建設(shè)日趨成熟，政務(wù)微信開(kāi)通和使用情況也已被納入了中國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系，成為繼政府網(wǎng)站、政府新聞會(huì)及新聞發(fā)言人制度之后的第三大官方權(quán)威信息途徑。在美麗的濱海城市三亞，“大政務(wù)”“微力量”正在推動(dòng)著各級(jí)政府部門(mén)轉(zhuǎn)變以往的管理方式，嘗試用“互聯(lián)網(wǎng)+”構(gòu)建新的城市管理模式。

三亞市綜合行政執(zhí)法局副局長(zhǎng)王宏寧告訴《小康》記者，通過(guò)政務(wù)工作微信群實(shí)行內(nèi)部管理的高效運(yùn)行，在一定程度上降低了成本提高了效率。政務(wù)微信工作群已成為三亞城市管理聯(lián)合調(diào)度、處置事件的共享平臺(tái)。

“微督查”助力執(zhí)法工作快速出擊

“吉陽(yáng)區(qū)紅沙解放中路及天涯區(qū)西線高速公路南山出口，蘭花世界旁存在疑似新增違法建筑，請(qǐng)相關(guān)片區(qū)負(fù)責(zé)人盡快核查?！?016年辭舊迎新，在三亞市綜合行政執(zhí)法局的政務(wù)工作微信群，一條圖文并茂的信息提醒讓轄區(qū)內(nèi)執(zhí)法局的公務(wù)人員忙碌起來(lái)。

三亞市綜合行政執(zhí)法局主要領(lǐng)導(dǎo)看到信息提醒后，便迅速在“共建精品三亞”微信群中進(jìn)行，吉陽(yáng)區(qū)及天涯區(qū)轄區(qū)的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，也通過(guò)工作微信群對(duì)任務(wù)進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)，隨即派人前往事發(fā)違建地開(kāi)展核查工作，并將情況及時(shí)反饋至群中。這樣一整套快捷便利的情況通報(bào)、任務(wù)認(rèn)領(lǐng)、責(zé)任分管落實(shí)目前運(yùn)用于三亞市城市管理已有4個(gè)多月，利用政務(wù)微信工作群進(jìn)行工作的學(xué)習(xí)交流、工作部署，幾乎成了目前三亞市綜合行政執(zhí)法局開(kāi)展各項(xiàng)工作的便利直通車。

三亞市綜合行政執(zhí)法局微信工作群運(yùn)營(yíng)員陳張?jiān)聪颉缎】怠酚浾呓榻B，自2015年7月份組建政務(wù)微信工作群以來(lái)，包括局領(lǐng)導(dǎo)、副調(diào)研員，各科室、大隊(duì)負(fù)責(zé)人及信息報(bào)送人員等43人已加入三亞市綜合行政執(zhí)法局工作群，各類工作信息850余條，圖片320余張，執(zhí)法力度和效率較先前有了較大的改觀。

“像開(kāi)展執(zhí)法工作進(jìn)行會(huì)議安排，過(guò)去局辦公室工作人員需撥打數(shù)十個(gè)電話，通知局領(lǐng)導(dǎo)及其他相關(guān)參會(huì)人員，現(xiàn)在只需要在群里會(huì)議通知信息，即可在群里通知到相關(guān)參會(huì)人員，方便快捷，工作效率又得到大大提高。”據(jù)陳張?jiān)唇榻B，政務(wù)由傳統(tǒng)模式向互聯(lián)網(wǎng)+形式轉(zhuǎn)變事實(shí)上是一次模式創(chuàng)新。不少執(zhí)法隊(duì)的工作人員也認(rèn)為，雖然微信工作群與傳統(tǒng)執(zhí)法方式形式大不相同，但在政務(wù)工作微信群里所做的工作安排、通知通告等事項(xiàng)，與其他辦公形式一樣具有同等效力。

王宏寧告訴《小康》記者，目前在執(zhí)法局內(nèi)部，工作微信群成為了市執(zhí)法局最便捷、最順暢的指揮平臺(tái)?！熬诸I(lǐng)導(dǎo)通過(guò)工作群安排部署各項(xiàng)執(zhí)行工作，是誰(shuí)的任務(wù)誰(shuí)負(fù)責(zé)，及時(shí)認(rèn)領(lǐng)處理，并第一時(shí)間反饋整改結(jié)果，確保問(wèn)題得到有效解決，逐漸形成了各單位之間‘反應(yīng)及時(shí)、監(jiān)督有力’的高效工作新局面。較過(guò)去傳統(tǒng)的電話、短信方式，各類問(wèn)題的處理意見(jiàn)和進(jìn)程更透明公開(kāi)，更有利于行政責(zé)任落實(shí)到位?！?/p>

王宏寧的介紹中，還特別提到了城市管理工作的一些實(shí)例。

2015年10月份，三亞市主要領(lǐng)導(dǎo)在調(diào)研三亞道路景觀提升工程時(shí)，曾對(duì)三亞道路主要路口的亂搭亂建廣告牌的行為提出指導(dǎo)意見(jiàn)，要求三亞市行政執(zhí)法局能盡快拆除已豎立的廣告牌，同時(shí)嚴(yán)禁日后有新的高立柱廣告牌卷土重來(lái)。“接到任務(wù)后，在高立柱廣告牌拆除中，從拆除計(jì)劃、組織實(shí)施、再到跟蹤落實(shí)，情況反饋，我們都是通過(guò)工作微信群進(jìn)行安排部署。由于工作微信群覆蓋面廣，信息傳遞快，保證了部署有效及時(shí)，執(zhí)行堅(jiān)決到位，截止去年12月24日，已拆除的高立柱廣告牌就達(dá)76塊?！倍@種“馬上就辦”的工作作風(fēng)為執(zhí)法局開(kāi)展各項(xiàng)工作提升了士氣。

“微執(zhí)法”長(zhǎng)效機(jī)制保暢通

就目前政務(wù)微信的操作和實(shí)踐來(lái)看，王宏寧認(rèn)為三亞市城市管理要借力微信工作群進(jìn)行提速提效，仍需要加大對(duì)微信工作群制度的規(guī)范指導(dǎo)。所以，在2015年7月31日，《三亞市綜合行政執(zhí)法局關(guān)于微信工作群制度的通知》印發(fā)公布，要求各科室、大隊(duì)在每天下午6點(diǎn)前按時(shí)在群里報(bào)送當(dāng)日的工作信息，如遇到應(yīng)急突發(fā)事件及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)，要及時(shí)在群里匯報(bào)工作進(jìn)展情況。

“對(duì)于處理其他如一般的投訴舉報(bào)，涉及執(zhí)法局職能工作范圍的，按照我們的工作要求，在48小時(shí)內(nèi)必須進(jìn)行處理并反饋。至于牽涉面較廣或情況較為復(fù)雜的突發(fā)事件，我局根據(jù)工作實(shí)際設(shè)定了處理時(shí)限。”王宏寧說(shuō)，即使在節(jié)假日?qǐng)?zhí)法人員也都是全員上崗，工作微信群的建立，更是突破了時(shí)間限制，由8小時(shí)工作制變?yōu)?4小時(shí)全天候辦公。

三亞微信工作群運(yùn)行以來(lái)，通過(guò)一張圖片、一段語(yǔ)音或是幾句話，臨時(shí)突發(fā)事件的處置都能快速且清楚地將問(wèn)題反映出來(lái)，相關(guān)責(zé)任人會(huì)立即回應(yīng)，迅速處置，并將整治結(jié)果及時(shí)回復(fù)上傳，使全體參與工作的人員能及時(shí)了解掌握當(dāng)前工作重點(diǎn)和工作動(dòng)態(tài)。

但所有新生事物在顛覆舊規(guī)則面貌的同時(shí)，也必須面對(duì)新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。目前三亞全市對(duì)外開(kāi)設(shè)的微信公眾號(hào)“圈粉”的實(shí)力也在不斷增強(qiáng)，用語(yǔ)音或單條圖文民生話題，極大地提升了受眾的閱讀體驗(yàn)和參與熱情，政府工作在微窗口和微服務(wù)上逐漸建立起公開(kāi)透明的政府公信力。而三亞市綜合行政執(zhí)法局在這方面還有待加強(qiáng)。

第4篇：微信群的管理范文

Key words： WeChat platform； surgical nursing management； application effect

【中圖分類號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1672-3783（2018）01-03-0-01

前言：近年來(lái)，隨著護(hù)理學(xué)的逐漸發(fā)展，在護(hù)理管理過(guò)程中通常采用多種護(hù)理模式來(lái)提高護(hù)理質(zhì)量，我院屬于三級(jí)甲等醫(yī)院，在醫(yī)院的普外科中，患者住院周期短，周?D快，患者手術(shù)完成率較高，因而護(hù)理工作量很大。目前，國(guó)內(nèi)很多醫(yī)院都存在護(hù)士缺乏臨床經(jīng)驗(yàn)、護(hù)士流失率高、以及年輕護(hù)士所占比例高等問(wèn)題。因而在當(dāng)前背景下，如何提高外科護(hù)理管理效率，確?；颊甙踩?，是護(hù)理管理人員面臨的重要問(wèn)題。因此，我院普外科為了有效提高護(hù)理管理工作效率，充分利用當(dāng)代的信息時(shí)代優(yōu)勢(shì)，在護(hù)理管理中融入信息化概念，并于2017年7月依靠微信平臺(tái)建立了普外科護(hù)士微信群，從而增加科室之間信息的傳遞，加強(qiáng)同事之間的交流，達(dá)到了很好的效果，其結(jié)果如下。

一、資料和方法

1.選擇對(duì)象

我院普外科選取了現(xiàn)有的18名護(hù)士作為研究對(duì)象進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)象均為女性，年齡在22-42歲之間，平均年齡為26歲。

2.采用方法（1）建立微信群。將本科室的18名護(hù)士拉進(jìn)微信群中，并取名為“磁性團(tuán)隊(duì)”，這個(gè)名字不僅寓意著團(tuán)隊(duì)中的護(hù)理人員要為患者提供高質(zhì)量的服務(wù)，還需要秉持著自我管理、共享管理、繼續(xù)教育、自由決策、以及改善環(huán)境的磁性管理理念。（2）建立微信管理小組。首先，將科室教學(xué)組長(zhǎng)作為微信群群長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)群里的動(dòng)態(tài)管理，比如微信內(nèi)容的及時(shí)性、正確性、信息傳達(dá)的有效性以及組員的回復(fù)率等，同時(shí)善意提醒成員不要與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容[1]。微信管理小組組長(zhǎng)由辦公護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)、以及各組責(zé)任組長(zhǎng)等擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)將自己管理范圍內(nèi)的相關(guān)信息或事件及時(shí)向科室人員通知，從而提高管理效率。

3.應(yīng)用微信平臺(tái)

3.1 工作計(jì)劃的布置

以前科室的工作計(jì)劃都是通過(guò)護(hù)理部召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)進(jìn)行工作內(nèi)容布置的，然后，護(hù)士長(zhǎng)安排時(shí)間召集全科室人員召開(kāi)工作例會(huì)，并布置工作。微信群建立之后，護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理部參加護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)的同時(shí)，就可以將相關(guān)的工作內(nèi)容以及工作計(jì)劃及時(shí)下發(fā)到微信群中，從而使每位護(hù)士能夠及時(shí)了解相關(guān)工作，同時(shí)還可以將與骨干工作有關(guān)的幻燈及時(shí)發(fā)給相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，便于其盡快對(duì)工作重點(diǎn)以內(nèi)容進(jìn)行了解，掌握該月的工作重點(diǎn)，并了解該月質(zhì)量控制的各項(xiàng)檢查項(xiàng)目、教學(xué)任務(wù)、以及需要做的準(zhǔn)備工作等。在召開(kāi)工作例會(huì)時(shí)，工作人員已對(duì)各項(xiàng)工作計(jì)劃有了初步的反饋，包括工作中存在的困難以及工作的完成時(shí)間等，這些問(wèn)題都可以在例會(huì)上提出，然后由大家共同對(duì)原因進(jìn)行分析，并提出有效的解決方案，從而在很大程度上提高了工作計(jì)劃的執(zhí)行效率。

3.2 學(xué)習(xí)專業(yè)護(hù)理知識(shí)

現(xiàn)階段，在醫(yī)院的護(hù)理工作中，普遍存在年輕護(hù)士比例大的問(wèn)題，具有一定經(jīng)驗(yàn)的高齡護(hù)士比較少，而年輕的護(hù)士缺乏一定的工作經(jīng)驗(yàn)，并且對(duì)患者病情的預(yù)見(jiàn)性不足[2]。因而為了盡快培訓(xùn)年輕護(hù)士，幫助其適應(yīng)臨床工作，可以充分利用微信平臺(tái)，并將專業(yè)護(hù)理知識(shí)以及護(hù)理時(shí)的注意事項(xiàng)發(fā)在微信群里，包括對(duì)重病患者護(hù)理中存在的問(wèn)題、當(dāng)班護(hù)士重點(diǎn)觀察內(nèi)容和預(yù)防措施、以及患者容易產(chǎn)生的各種并發(fā)癥等，這樣不僅能夠提高護(hù)士護(hù)理時(shí)的警惕性以及護(hù)理工作效率，還能讓其他人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)知識(shí)，對(duì)患者的病情進(jìn)行大概了解，從而突破了交接班的時(shí)空局限性，有利于保證患者的安全。

3.3 質(zhì)量管理控制

在護(hù)理過(guò)程中，質(zhì)量控制是護(hù)理質(zhì)量的保障，科室在每個(gè)月都要進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量的自查，無(wú)論是質(zhì)量控制小組還是護(hù)士長(zhǎng)，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)都要及時(shí)在微信群中進(jìn)行說(shuō)明，從而引起相關(guān)人員的重視。在進(jìn)行護(hù)理部護(hù)理檢查時(shí)，質(zhì)量控制小組的組長(zhǎng)可以將檢查的標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)發(fā)到相關(guān)的群里，讓每位護(hù)士都知道自己該準(zhǔn)備什么，同時(shí)，在檢查結(jié)束后，被查到的護(hù)士可以將被查內(nèi)容、查出的問(wèn)題、檢查方式、以及相應(yīng)的整改措施等發(fā)到微信群中，并由質(zhì)量控制組長(zhǎng)以及護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明。質(zhì)量控制組長(zhǎng)需要將每個(gè)月查到的問(wèn)題在微信中進(jìn)行說(shuō)明，每個(gè)護(hù)士都需要定時(shí)查閱回復(fù)，并針對(duì)問(wèn)題原因進(jìn)行共同分析，探討出可行的整改措施。護(hù)士長(zhǎng)在節(jié)假日期間可以將查房時(shí)遇到的問(wèn)題在群里進(jìn)行及時(shí)通知，從而便于及時(shí)整改。

二、效果

通過(guò)微信平?_的運(yùn)用，我院普外科在2017年7月后建立的微信群，并將應(yīng)用效果與應(yīng)用之前進(jìn)行分析比較，可以發(fā)現(xiàn)，科室每月例會(huì)以及每日晨會(huì)的時(shí)間都大大縮短，護(hù)士參與管理的積極性大大提高，并且所有人員都表示，采用建立微信群方式，可以提高自身的專業(yè)管理水平，增長(zhǎng)知識(shí)，同時(shí)增進(jìn)了與同事之間交流。

第5篇：微信群的管理范文

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；微信生態(tài)圈；傳播機(jī)制；傳播效果

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.41.096

微信以其信息傳播的及時(shí)性、爆發(fā)性、精準(zhǔn)性、內(nèi)容多樣化、傳播多極化、形式多元化、傳播主體個(gè)性化以及對(duì)信息的及時(shí)統(tǒng)計(jì)而受到個(gè)人和組織的重視，自其產(chǎn)生到現(xiàn)在也得到許多學(xué)者的研究，然而到目前為止，已有的針對(duì)微信的研究主要體現(xiàn)在微信營(yíng)銷模式、微信公眾平臺(tái)的傳播機(jī)理和特點(diǎn)上，而對(duì)于企業(yè)微信生態(tài)圈的信息傳播的路徑和效果的研究目前還比較少。本文將探究企業(yè)生態(tài)圈中各部分之間的關(guān)系及信息的傳播效果，進(jìn)一步豐富企業(yè)微信生態(tài)圈的信息傳播研究。

1 企業(yè)微信生態(tài)圈的信息傳播機(jī)理

企業(yè)微信生態(tài)圈中的信息傳播機(jī)制主要體現(xiàn)在“群發(fā)推送、自動(dòng)回復(fù)、非均勢(shì)溝通、多向互動(dòng)、逆向反饋”等五種方式上。各部分的相互關(guān)系如下圖所示。

企業(yè)微信生態(tài)圈信息傳播路徑

1.1 群發(fā)推送

在企業(yè)微信生態(tài)圈中，擴(kuò)散式群發(fā)推送主要應(yīng)用于企業(yè)的微信公眾平臺(tái)，其作用主要體現(xiàn)在兩方面（標(biāo)號(hào)a所示）：一方面，便于公司的信息管理。公司內(nèi)部的員工，上游合作企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)、其他企業(yè)的相關(guān)人員和外部人員形成了多極化的關(guān)注群體，這種一對(duì)多的大眾傳播能夠幫助內(nèi)部員工及時(shí)地掌握公司的信息，其他企業(yè)也可以了解該公司最近的動(dòng)態(tài)，同時(shí)，企業(yè)能夠通過(guò)微信公眾平臺(tái)向外部人員宣傳本企業(yè)，塑造企業(yè)的形象，而群發(fā)功能也節(jié)省了很多操作和時(shí)間。另一方面，設(shè)置的營(yíng)銷微信賬號(hào)也能夠拓寬企業(yè)的營(yíng)銷渠道，便于消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。

1.2 自動(dòng)回復(fù)

企業(yè)微信公眾號(hào)設(shè)置了企業(yè)與關(guān)注群體互動(dòng)的信息，在關(guān)注該公司公眾平臺(tái)的前提下，選擇平臺(tái)所設(shè)定的關(guān)鍵詞，發(fā)送到企業(yè)公眾號(hào)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)回復(fù)用戶所需了解的信息。通過(guò)這一點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的形式大大節(jié)省了企業(yè)后臺(tái)信息管理者的精力。

1.3 非均勢(shì)溝通

指的是企業(yè)員工在信息不對(duì)等條件下的相互溝通（標(biāo)示b所示）。員工在進(jìn)入其對(duì)應(yīng)的部門(mén)溝通群之前，所了解的信息處于不同程度，其中一位員工發(fā)出最新消息，這一非均勢(shì)狀態(tài)被打破，而結(jié)束群對(duì)話時(shí)，群中各員工所了解的信息近乎達(dá)到同等水平，各部門(mén)之間的員工在溝通前所了解的信息同樣處于不同水平，隨著溝通的增加逐漸恢復(fù)到均勢(shì)溝通的狀態(tài)。

1.4 多向互動(dòng)

各部門(mén)設(shè)置的溝通群能夠發(fā)揮微信迅捷等特性，該部門(mén)員工與對(duì)應(yīng)群中成員進(jìn)行多向溝通，及時(shí)了解任務(wù)與相關(guān)事項(xiàng)，大大提高信息的傳遞效率，而同為一個(gè)企業(yè)不同部門(mén)之間的員工根據(jù)所了解的相關(guān)信息，可以進(jìn)行多對(duì)多式溝通，使信息在企業(yè)各部門(mén)和員工之間得到高效傳遞。

1.5 逆向反饋

在企業(yè)所處的微信生態(tài)圈中，除了企業(yè)向外界發(fā)出信息及下屬員工之間的相互溝通外，也要接收生態(tài)圈中其他企業(yè)的相關(guān)信息、消費(fèi)者所反饋的信息以及外界環(huán)境所傳遞的信息（標(biāo)示c所示），以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)微信生態(tài)圈信息的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

除了以上五大傳播機(jī)理，企業(yè)微信公眾平臺(tái)還授予員工將平臺(tái)中精彩的內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)的權(quán)限，通過(guò)相應(yīng)功能就可以將該信息轉(zhuǎn)發(fā)至好友，也可分享到微信朋友圈，擴(kuò)大信息傳播區(qū)域。

2 企業(yè)微信生態(tài)圈的信息傳播效果分析

2.1 從微信生態(tài)圈信息傳播角度，微信精準(zhǔn)、高效且低成本地傳遞了信息

企業(yè)微信給內(nèi)部員工、外部相關(guān)人員以及員工之間最大的傳播效果就是及時(shí)、準(zhǔn)確、高效地進(jìn)行了信息的傳遞。不論接收方是否在線，信息都會(huì)被接收且保留在信息管理中心，并通過(guò)提示等方式提醒用戶閱讀信息，使信息保持很高的到達(dá)率。另外，微信的各項(xiàng)功能都免費(fèi)使用，只產(chǎn)生少量的流量費(fèi)，大大降低了通信成本。

2.2 從企業(yè)信息管理角度，微信增加企業(yè)信息傳播方式的多樣性和靈活性

與移動(dòng)通信和郵件等較早的通信方式相比較，高效的微信對(duì)話也增加了組織成員之間的溝通方式。企業(yè)員工利用手機(jī)等終端的便攜性增加其溝通的交互性、靈活性優(yōu)勢(shì)，企業(yè)信息在微信交際圈里的傳播增強(qiáng)了信息本身的可信度，信息管理人員可通過(guò)移動(dòng)終端進(jìn)行信息分享并接收信息反饋。在企業(yè)營(yíng)銷上，微信也讓信息的傳播方式變得更加多樣，讓傳播內(nèi)容變得更加豐富，擴(kuò)大企業(yè)營(yíng)銷的輻射范圍，也讓企業(yè)的信息更加精細(xì)而具體。

2.3 從對(duì)外關(guān)系角度，微信完善了企業(yè)客戶關(guān)系管理

在微信平臺(tái)上信息有利于微信生態(tài)圈中上游合作企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)和其他相關(guān)企業(yè)對(duì)于企業(yè)信息的了解，促進(jìn)形成競(jìng)爭(zhēng)又合作的良性商業(yè)生態(tài)圈。微信平臺(tái)也是外部人員了解企業(yè)的端口之一，通過(guò)精心的信息管理，微信有助于塑造優(yōu)良的企業(yè)形象。同樣，微信也兼具營(yíng)銷信息溝通與反饋迅速的特點(diǎn)，能夠較好地解決企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

3 企業(yè)微信生態(tài)圈中存在的問(wèn)題及發(fā)展前景

盡管企業(yè)微信生態(tài)圈的商業(yè)價(jià)值巨大，但依然存在著不可忽視的問(wèn)題。首先，微信朋友圈始終是一個(gè)強(qiáng)關(guān)系的半封閉式社交平臺(tái)，無(wú)法像微博那樣關(guān)注與轉(zhuǎn)發(fā)信息；其次，當(dāng)前企業(yè)進(jìn)行的微信營(yíng)銷，已經(jīng)出現(xiàn)了監(jiān)管不力的信用危機(jī)且難以解決；最后，針對(duì)微信平臺(tái)目前的功能尚不能滿足企業(yè)需求的這一狀況，微信還需要滿足客戶的使用訴求。

企業(yè)微信公眾平臺(tái)已經(jīng)成為企業(yè)甚至政府宣傳的重要端口，從目前的微信使用上，微信已經(jīng)呈現(xiàn)平臺(tái)功能的綜合化的趨勢(shì)，隨著騰訊對(duì)微信功能的不斷研發(fā)以及未來(lái)工作和交際對(duì)通信技術(shù)的依賴，除了信息、圖片和視頻，微信一定會(huì)有更加全面人性化的功能出現(xiàn)。屆時(shí)，微信的用戶將會(huì)越來(lái)越多，其價(jià)值也越來(lái)越大，因此，微信平臺(tái)和普通用戶所形成的生態(tài)圈的發(fā)展前景是相當(dāng)可觀的。

參考文獻(xiàn)：

第6篇：微信群的管理范文

1、手機(jī)打開(kāi)微信，點(diǎn)擊“通訊錄”，再點(diǎn)擊“群聊”；

2、進(jìn)入群聊頁(yè)面，選擇一個(gè)微信群；

3、進(jìn)入微信群頁(yè)面，點(diǎn)擊右上角的“...”；

4、進(jìn)入聊天信息頁(yè)面，點(diǎn)擊“群管理”；

5、進(jìn)入群管理頁(yè)面，點(diǎn)擊“群主管理權(quán)轉(zhuǎn)讓”；

6、進(jìn)入頁(yè)面，選擇一個(gè)群成員，作為新的群主；

第7篇：微信群的管理范文

關(guān)鍵詞：微信；信息交流；施工安全監(jiān)管

中圖分類號(hào)：TN929.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2016）08-0076-02

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，越來(lái)越多的科學(xué)技術(shù)被研發(fā)和應(yīng)用，極大地改變了人們生產(chǎn)與生活方式。其中人們的交流方式也產(chǎn)生了較大的改變，一批新的現(xiàn)代信息交流平臺(tái)在人們?nèi)粘Ｉ钪械玫搅顺浞值恼J(rèn)可與應(yīng)用。如何利用新的科技手段來(lái)加強(qiáng)信息的交流與管理、促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，這成為了眾多企業(yè)創(chuàng)新管理方式時(shí)需要考慮的重要課題。利用現(xiàn)代信息移動(dòng)交流平臺(tái)的功能，將其發(fā)揮的效用從日常生活中擴(kuò)展到生產(chǎn)活動(dòng)中，以進(jìn)一步完善企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的管理機(jī)制，提升管理效率，這就是本次研究的主要內(nèi)容與研究目的。

1 現(xiàn)代信息移動(dòng)交流平臺(tái)

1.1 現(xiàn)代信息交流平臺(tái)的定義

信息交流促進(jìn)了人們的理解與溝通，推進(jìn)了生產(chǎn)力的提高與社會(huì)文明的進(jìn)化，并起到了重要的作用。信息交流必須建立在一定的交流平臺(tái)上的。

信息交流平臺(tái)就是指人類利用紙質(zhì)、電子等各種不同形式與性質(zhì)的媒介、達(dá)到信息的接受與傳送目的的相關(guān)平臺(tái)[1]。信息交流平臺(tái)建立的主要目的就是方便人們信息的交流，在不同時(shí)期、不同地域和不同人種、民族之間都有著不同的信息交流平臺(tái)。

1.2 現(xiàn)代信息交流平臺(tái)的發(fā)展歷史

在人類漫長(zhǎng)的發(fā)展歷史上，信息交流平臺(tái)的發(fā)展也隨著歷史而在逐步演變。在原始社會(huì)，信息交流主要依賴于語(yǔ)言、軀體動(dòng)作等人類自身的交流平臺(tái)；到了封建社會(huì)，驛站、烽火臺(tái)和飛鴿傳書(shū)等成為了人們開(kāi)展社會(huì)和家庭信息交流的重要平臺(tái)；隨著工業(yè)革命極大地提升了生產(chǎn)力，人類社會(huì)也開(kāi)始進(jìn)入了現(xiàn)代社會(huì)，信息交流平臺(tái)不僅在形式上出現(xiàn)了變化，而且交流的內(nèi)容與信息傳送的速度也大大加快了。電報(bào)、電話、書(shū)信郵遞等成為了工業(yè)革命后社會(huì)群體交流信息的關(guān)鍵平臺(tái)。

20世紀(jì)60年代后，計(jì)算機(jī)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，出現(xiàn)了第三次工業(yè)革命，使得信息交流得到了跨越式的發(fā)展。

依靠電腦與互聯(lián)網(wǎng)等信息交流平臺(tái)，人們首次實(shí)現(xiàn)了信息的即時(shí)傳送，大大提高了生產(chǎn)效率，促進(jìn)了人類社會(huì)文明的巨大進(jìn)步。

1.3 現(xiàn)代信息移動(dòng)交流平臺(tái)的作用分析

進(jìn)入21世紀(jì)，隨著智能手機(jī)研發(fā)技術(shù)的迅速推進(jìn)和智能手機(jī)應(yīng)用的日漸普及，一種嶄新的現(xiàn)代信息移動(dòng)交流平臺(tái)誕生了，這就是手機(jī)微信通訊平臺(tái)。我國(guó)的手機(jī)微信通訊平臺(tái)是由騰訊公司于2011年開(kāi)發(fā)應(yīng)用的，作為一款智能手機(jī)上使用的軟件，微信可以依賴于互聯(lián)網(wǎng)而實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音、圖片、文字及視頻的即時(shí)傳輸。一經(jīng)推出，微信由于其快捷、方便和實(shí)用的特性而迅速被廣大消費(fèi)者接受與推崇，如今全國(guó)大部分手機(jī)用戶每天都離不開(kāi)微信的使用。在國(guó)外，類似手機(jī)微信這樣的移動(dòng)信息交流平臺(tái)還有很多，如Talkbox、What-s App、KiK和LINE等[2]，而國(guó)內(nèi)也有類似的“米聊”、“飛聊”、“沃友”等信息移動(dòng)交流平臺(tái)等。但是，從近些年各平臺(tái)的發(fā)展情況來(lái)看，微信已經(jīng)成為了市場(chǎng)占有率最大的、首屈一指的現(xiàn)代信息移動(dòng)交流平臺(tái)，利用它可以聊天、談生意、約會(huì)、開(kāi)展學(xué)習(xí)與生活中的各種活動(dòng)，其作用將會(huì)越來(lái)越大，其發(fā)展前景不可估量。

2 現(xiàn)代信息移動(dòng)交流平臺(tái)在地鐵施工安全監(jiān)管中的 應(yīng)用分析

2.1 地鐵施工安全監(jiān)管的主要任務(wù)分析

在地鐵施工中，其大部分工程位于地下、地質(zhì)情況復(fù)雜、地下管線與地下水情況不明，往往會(huì)造成地鐵施工安全上較大的風(fēng)險(xiǎn)。如今，我國(guó)許多城市為了拓展城市交通空間，紛紛上馬了地鐵工程。因?yàn)榈罔F施工安全管理措施落實(shí)不到位，造成了一些地鐵施工的安全事故屢有發(fā)生。例如，在2014年12月，某市4號(hào)線隧道工程施工中，鋼筋綁扎期間鋼筋架發(fā)生倒塌，造成了施工人員的四死三傷的重大安全事故。因此，在我國(guó)地鐵施工時(shí)，施工安全監(jiān)管顯得尤為重要。地鐵施工安全監(jiān)管的主要任務(wù)就是依據(jù)事前制定的安全管理方案，認(rèn)真落實(shí)施工安全管理措施，健全安全生產(chǎn)保障體系，對(duì)施工中各種安全影響因素進(jìn)行全程監(jiān)控，開(kāi)展安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)采取措施整改，確保地鐵工程施工安全目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

2.2 地鐵施工安全監(jiān)管的傳統(tǒng)實(shí)施方式研究

從以往的地鐵施工安全監(jiān)管實(shí)踐來(lái)看，我國(guó)實(shí)行多年的傳統(tǒng)安全監(jiān)管方式主要是依靠分級(jí)施工安全管理模式，即上一級(jí)向下一級(jí)布置任務(wù)，下一級(jí)開(kāi)展工作并且向上一級(jí)進(jìn)行匯報(bào)的模式。分析地鐵施工傳統(tǒng)的安全監(jiān)管方式，各管理層級(jí)包括了施工企業(yè)總公司、項(xiàng)目部、安全主任、安全員和班組長(zhǎng)，他們之間開(kāi)展安全監(jiān)管的體系。

地鐵施工傳統(tǒng)的安全監(jiān)管方式中信息的傳送也是如組織結(jié)構(gòu)體系一樣，形成了垂直化的模式，即通過(guò)會(huì)議、文件或者電話往來(lái)等交流平臺(tái)，將安全監(jiān)管的相關(guān)信息由上一級(jí)傳送給下一級(jí)，下一級(jí)又向更低的下一級(jí)傳達(dá)；下一級(jí)施工安全管理的情況也是向上一級(jí)匯報(bào)，然后再由上一級(jí)向更高的上一級(jí)報(bào)告。這種信息交流方式層次多，效率慢，而且在信息交流的過(guò)程中往往容易失真[3]，造成施工安全信息傳遞的不及時(shí)與偏差，給地鐵施工安全監(jiān)管造成了不利的影響。

2.3 現(xiàn)代信息移動(dòng)交流平臺(tái)在地鐵施工安全監(jiān)管中應(yīng)用 的方法研究

為了充分發(fā)揮現(xiàn)代信息移動(dòng)交流平臺(tái)的作用，利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)加強(qiáng)地鐵施工安全的監(jiān)管，通過(guò)研究，在某地鐵7、8、9號(hào)線的施工中創(chuàng)新施工安全監(jiān)管方式，利用了微信平臺(tái)來(lái)建立起施工安全的監(jiān)控體系，較好地完成施工安全控制的任務(wù)。分析本項(xiàng)目應(yīng)用微信平臺(tái)構(gòu)建施工安全監(jiān)控體系的主要做法，有如下幾點(diǎn)：

①以地鐵項(xiàng)目施工建設(shè)參與人員為主體，以微信為紐帶，分別建立起地鐵7、8、9號(hào)線的施工安全監(jiān)管微信群。由業(yè)主安全監(jiān)管部門(mén)負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目安全管理員牽頭，利用智能手機(jī)，組建了施工安全監(jiān)管微信群，簡(jiǎn)稱“Anquan-7、8、9”。參與人員包括了地鐵7、8、9號(hào)線的業(yè)主單位、施工單位企業(yè)安全管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目部安全員、各班組長(zhǎng)、施工員、監(jiān)理等。由于微信群的建立與加入不需花費(fèi)額外的費(fèi)用，又能更快地了解、掌握各標(biāo)段工地施工安全情況，加快了交流的效率，因此大家都非常樂(lè)于加入微信群，愿意更多地溝通交流。

②業(yè)主單位、監(jiān)理和項(xiàng)目部及時(shí)在微信群里施工安全管理文件與要求。為了保證施工安全管理信息交流的快捷性，業(yè)主單位、項(xiàng)目部和監(jiān)理一旦有了新制定的地鐵7、8、9號(hào)線施工安全管理規(guī)定、要求，就及時(shí)在微信群里，使得通過(guò)編制、層層下發(fā)文件而獲得安全監(jiān)管的時(shí)間被大大縮減了。業(yè)主單位在微信群中經(jīng)常傳達(dá)上級(jí)主管部門(mén)的指令，公布用電、機(jī)械施工、設(shè)備安裝、裝修、空中作業(yè)、深基坑施工等工序的施工安全規(guī)范。監(jiān)理人員時(shí)常安全檢查和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理會(huì)議中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，反饋生產(chǎn)施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，在微信中提醒大家提高安全防范意識(shí)；項(xiàng)目部明確施工安全監(jiān)管的規(guī)章制度，及時(shí)在微信中公開(kāi)，便于各班組、各施工人員對(duì)照檢查。同時(shí)，項(xiàng)目部提前預(yù)報(bào)臺(tái)風(fēng)、暴雨等惡劣天氣，在微信群里提醒各標(biāo)段施工安全管理人員采取有意識(shí)的安全風(fēng)險(xiǎn)防范措施，真正做到防患于未然。

③利用微信的強(qiáng)大功能，多種形式地開(kāi)展地鐵施工安全監(jiān)管。在“Anquan-7、8、9”微信群里，入群的人員都是互相平等的主體，大家通過(guò)圖片、語(yǔ)音、文字等各種形式互相交流。既有點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的單獨(dú)交流，也有群里的共同交流[4]。曾經(jīng)有一個(gè)標(biāo)段施工檢查中發(fā)現(xiàn)了鋼管腳手架的搭設(shè)不合格，不符合安全規(guī)范的要求，安全員立即在微信群中通過(guò)拍攝的照片與文字說(shuō)明公布出來(lái)，使得其它地鐵7、8、9號(hào)線所有的工地立即知曉了錯(cuò)誤，在其它工地的腳手架搭設(shè)中都改進(jìn)了搭設(shè)方法，避免了安全隱患。

2.4 應(yīng)用現(xiàn)代信息移動(dòng)交流平臺(tái)開(kāi)展地鐵施工安全監(jiān)管 需注意的問(wèn)題

利用微信這種現(xiàn)代信息移動(dòng)交流平臺(tái)進(jìn)行地鐵施工安全監(jiān)管，大家能夠快速知曉最新的安全管理規(guī)范與文件，了解時(shí)下最需要注意的安全生產(chǎn)事項(xiàng)，掌握安全監(jiān)管的最新動(dòng)態(tài)；同時(shí)，大家經(jīng)常在微信群中工作經(jīng)驗(yàn)，提出安全生產(chǎn)和安全材料管理的注意事項(xiàng)，也有利于共同做好地鐵施工安全監(jiān)管工作。不過(guò)，在微信應(yīng)用中，應(yīng)注重個(gè)人隱私的保護(hù)和微信群內(nèi)容的引導(dǎo)，避免微信群成為了工作時(shí)間聊天與搶紅包等游戲的場(chǎng)所。

3 結(jié) 語(yǔ)

作為現(xiàn)代信息移動(dòng)交流平臺(tái)的一種，微信不僅在生活中、而且在生產(chǎn)管理上也可以發(fā)揮重要的作用。在地鐵7、8、9號(hào)線施工中，利用業(yè)主、監(jiān)理、施工方共同參與的施工安全監(jiān)管微信群，傳達(dá)上級(jí)主管部門(mén)的指令，公布用電、機(jī)械施工、設(shè)備安裝、裝修、空中作業(yè)、深基坑施工等工序的施工安全規(guī)范；時(shí)常安全檢查和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理會(huì)議中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，反饋生產(chǎn)施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，在微信中提醒大家提高安全防范意識(shí)；明確施工安全監(jiān)管的規(guī)章制度，及時(shí)在微信中公開(kāi)，便于各班組、各施工人員對(duì)照檢查。通過(guò)微信平臺(tái)的運(yùn)用，加快了地鐵施工安全信息的效率，實(shí)現(xiàn)了信息的及時(shí)共享，有力地促進(jìn)了地鐵的施工安全監(jiān)管。

參考文獻(xiàn)：

[1] 方興東，石現(xiàn)升，張笑容，等.微信傳播機(jī)制與治理問(wèn)題研究[J].現(xiàn)代傳播 （中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)），2013，（6）.

[2] 上海交通大學(xué)輿情研究實(shí)驗(yàn)室.2014年微信發(fā)展?fàn)顩r年度報(bào)告[J].新 媒體與社會(huì)，2015，（1）.

第8篇：微信群的管理范文

【關(guān)鍵詞】MOOC；微信公眾平臺(tái)；視頻教學(xué)

【中圖分類號(hào)】G434 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B

【論文編號(hào)】1671-7384（2016）11-0033-03

引 言

MOOC即大規(guī)模開(kāi)放在線課程[1]。目前，國(guó)外主流的MOOC平臺(tái)主要有Coursera、edX和Udacity，國(guó)外MOOC學(xué)習(xí)的主要目的是服務(wù)于自由學(xué)習(xí)者[2]。中國(guó)MOOC目前是為了豐富教學(xué)資源，提高教學(xué)質(zhì)量，解決教育公平問(wèn)題。目前，中國(guó)MOOC學(xué)習(xí)平臺(tái)主要有學(xué)堂在線、果殼網(wǎng)、愛(ài)學(xué)堂、中國(guó)創(chuàng)業(yè)學(xué)院、智慧樹(shù)網(wǎng)、騰訊課堂等。各大MOOC平臺(tái)普遍存在若干問(wèn)題，如學(xué)習(xí)者進(jìn)行在線學(xué)習(xí)被其他事務(wù)打斷時(shí)，學(xué)習(xí)者之前進(jìn)行的學(xué)習(xí)活動(dòng)不被認(rèn)證，學(xué)習(xí)者與教師之間、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間幾乎沒(méi)有互動(dòng)討論等。

在數(shù)字化的背景下，西蒙在Connectivism： A Learning Theory for the Digital Age一文中提出了聯(lián)通主義的思想[3]。隨著網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)與信息技術(shù)的發(fā)展，人們的交流方式也隨之改變。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，引領(lǐng)MOOC進(jìn)入了一個(gè)數(shù)字化學(xué)習(xí)和移動(dòng)學(xué)習(xí)交叉融合的新領(lǐng)域?；谖⑿殴娞?hào)龐大的用戶群體、即時(shí)交流的功能，將MOOC學(xué)習(xí)資源與微信公眾平臺(tái)的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)結(jié)合起來(lái)，是一種新型的教育教學(xué)模式。利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展MOOC教學(xué)的優(yōu)勢(shì)在于，只要有網(wǎng)絡(luò)，就可借助Pad、智能手機(jī)、便攜式筆記本電腦等任何一種設(shè)備進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)不受時(shí)間、空間限制。微信強(qiáng)大的功能使得學(xué)習(xí)者與教師之間的溝通更加方便。不僅如此，只需要關(guān)注微信訂閱號(hào)，即可隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)[4]，通過(guò)微信訂閱號(hào)共享媒體內(nèi)容，可以讓教學(xué)資源利用最大化[5]。

基于微信公眾平臺(tái)的MOOC功能

1. 信息的即時(shí)交流

教師作為微信公眾平臺(tái)的管理員，向用戶發(fā)送圖文信息或視頻時(shí)，可進(jìn)行選擇性推送；學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中有疑問(wèn)，可通過(guò)消息或留言功能提出問(wèn)題，等待教師、管理員回答或者進(jìn)入“MOOC學(xué)習(xí)討論區(qū)”進(jìn)行討論；用戶之間還可以實(shí)現(xiàn)信息互傳、內(nèi)容共享等。

2. 教學(xué)資源群發(fā)功能

教師通過(guò)微信公眾平臺(tái)向用戶推送課程內(nèi)容時(shí)，可以將文字、語(yǔ)音、圖片、圖文消息或視頻，利用微信群發(fā)功能與學(xué)生隨時(shí)保持聯(lián)系，有助于學(xué)生隨時(shí)了解和掌握本門(mén)課程的信息。

3. 教學(xué)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能

統(tǒng)計(jì)分析功能由用戶分析、圖文分析、消息分析、菜單分析四部分構(gòu)成。用戶分析可以統(tǒng)計(jì)用戶來(lái)源：公眾號(hào)搜索、二維碼掃描、名片分享或者支付后關(guān)注，并且能夠根據(jù)用戶數(shù)據(jù)自動(dòng)生成趨勢(shì)圖，方便教師或管理員了解用戶新增、取消、累計(jì)的數(shù)據(jù)變化情況。教師還可以統(tǒng)計(jì)用戶的地域、接收終端以及機(jī)型的分布情況；圖文分析可以統(tǒng)計(jì)信息后微信手機(jī)客戶端的瀏覽次數(shù)、分享轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)、微信收藏人數(shù)、朋友圈推送、微博瀏覽量等；菜單分析和消息分析則分別記錄了菜單的點(diǎn)擊人次與消息的發(fā)送人次，并通過(guò)折線圖、數(shù)據(jù)表直觀表現(xiàn)消息閱讀、發(fā)送人數(shù)隨著時(shí)間的變化情況。

4. MOOC學(xué)習(xí)平臺(tái)操作界面的編輯功能

微信公眾平臺(tái)的編輯功能包括“自定義菜單設(shè)置”和“自動(dòng)回復(fù)設(shè)置”。用戶通過(guò)自定義菜單接口，創(chuàng)建、修改和刪除自定義菜單的內(nèi)容，并為其設(shè)置響應(yīng)動(dòng)作，用戶點(diǎn)擊菜單即可跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)頁(yè)面；用戶還可以通過(guò)語(yǔ)音、圖片、文字、視頻等形式實(shí)現(xiàn)消息自動(dòng)回復(fù)、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)。

課程的交互設(shè)計(jì)

1. 學(xué)習(xí)者與課程平臺(tái)的交互

學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)時(shí)間是不固定的，教師也不會(huì)時(shí)時(shí)處于在線狀態(tài)。學(xué)習(xí)者可以在學(xué)習(xí)平臺(tái)中輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，微信公眾平臺(tái)利用自動(dòng)回復(fù)功能及時(shí)反饋，彌補(bǔ)了教師無(wú)法及時(shí)反饋的不足。微信公眾平臺(tái)的自動(dòng)回復(fù)功能有一定的缺陷，即無(wú)法對(duì)學(xué)習(xí)者提出的所有問(wèn)題進(jìn)行解答。因此，課程設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)教學(xué)視頻的過(guò)程中，需要合理設(shè)置知識(shí)點(diǎn)，盡量貼合學(xué)習(xí)者的實(shí)際需求設(shè)置問(wèn)題的答案。

2. 學(xué)習(xí)者與教師的交互

學(xué)習(xí)者可以通過(guò)關(guān)注微信公眾號(hào)進(jìn)行MOOC學(xué)習(xí)，課程教師和學(xué)生可以掃描二維碼進(jìn)入“MOOC學(xué)習(xí)群聊”。在群聊中，學(xué)生可以發(fā)表自己對(duì)課程的疑問(wèn)、見(jiàn)解、觀點(diǎn)等，教師和學(xué)生都可以回答別人提出的問(wèn)題，在話題討論區(qū)人人都有發(fā)言權(quán)，教師還可以通過(guò)公眾號(hào)學(xué)習(xí)內(nèi)容統(tǒng)一解答學(xué)生的共性問(wèn)題。

3. 學(xué)習(xí)者之間的交互

教師很難與每一位學(xué)習(xí)者即時(shí)進(jìn)行線上的交流與溝通，因此，關(guān)注同一門(mén)課程的學(xué)習(xí)者可以通過(guò)掃描二維碼加入群聊，學(xué)習(xí)者可以在群聊中直接與其他學(xué)習(xí)者進(jìn)行溝通和交流。不僅可以從微信公眾平臺(tái)資源中獲取知識(shí)，還可以從他人那里獲取有用的知識(shí)，這樣的學(xué)習(xí)方式將大大提高學(xué)習(xí)者的合作學(xué)習(xí)能力。對(duì)于學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，可以自由選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，對(duì)疑難問(wèn)題發(fā)表見(jiàn)解等，很好地彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)的不足。

基于微信公眾平臺(tái)的MOOC設(shè)計(jì)

國(guó)內(nèi)的“果殼網(wǎng)”“智慧樹(shù)網(wǎng)”“愛(ài)學(xué)堂”等眾多知名MOOC平臺(tái)都需要強(qiáng)大的服務(wù)器硬件設(shè)備支持，才能保證大量的學(xué)習(xí)者同時(shí)在線學(xué)習(xí)。微信公眾平臺(tái)的關(guān)注人數(shù)沒(méi)有上限，數(shù)量巨大的微信用戶同時(shí)在線，也可以保證微信公眾平臺(tái)的暢通，學(xué)習(xí)資源的利用率可以達(dá)到最大化。

1. 微信平臺(tái)的申請(qǐng)

在搜索引擎上輸入“微信公眾平臺(tái)”，進(jìn)入微信公眾號(hào)注冊(cè)界面，填寫(xiě)郵箱、密碼、賬號(hào)類型等信息，進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè)。進(jìn)入郵箱激活申請(qǐng)的公眾號(hào)，選擇主體類型為個(gè)人，完成身份證實(shí)名認(rèn)證審核。登錄微信公眾平臺(tái)后，對(duì)微信平臺(tái)用戶的群發(fā)、回復(fù)、多客服、投票管理、討論區(qū)設(shè)置、自定義菜單進(jìn)行設(shè)置。

2. 微信平臺(tái)框架搭建

根據(jù)微信公眾平臺(tái)的功能和特點(diǎn)，我們將平臺(tái)分為：支持端、服務(wù)端、用戶端（如圖1）。微信公眾平臺(tái)是課程學(xué)習(xí)的支持端，將大量在線開(kāi)放課程上傳到微信公眾平臺(tái)以供微信用戶學(xué)習(xí)課程，微信好友可以通過(guò)朋友圈分享、好友消息推送、群發(fā)等進(jìn)行資源分享；服務(wù)端通過(guò)對(duì)微信的菜單定義、回復(fù)設(shè)置、頁(yè)面交互的設(shè)計(jì)來(lái)搭建平臺(tái)提供更高質(zhì)量的服務(wù)，并通過(guò)設(shè)置導(dǎo)航自動(dòng)解決學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，從而為學(xué)習(xí)者提供更好的服務(wù)；MOOC學(xué)習(xí)者、教師（管理員）構(gòu)成了平臺(tái)的用戶，微信提供群聊功能，并提供給用戶公眾號(hào)關(guān)注、消息推送、轉(zhuǎn)發(fā)等功能，方便學(xué)習(xí)者的溝通和交流。

3. 自定義菜單設(shè)置

登錄微信公眾平臺(tái)后，點(diǎn)擊自定義菜單按鈕，進(jìn)行平臺(tái)主頁(yè)面菜單按鈕設(shè)計(jì)，點(diǎn)擊添加菜單或子菜單按鈕進(jìn)行導(dǎo)航設(shè)計(jì)，子菜單內(nèi)容可以設(shè)置為消息推送（如圖2），消息推送可以包括文字內(nèi)容、語(yǔ)音內(nèi)容、視頻內(nèi)容等。

菜單欄設(shè)計(jì)：添加“幫助菜單”“MOOC課堂”“上課去”三個(gè)一級(jí)菜單，“幫助菜單”模塊分為新手入門(mén)、常見(jiàn)問(wèn)題、開(kāi)發(fā)之路三個(gè)子菜單；“MOOC課堂”模塊分為課程簡(jiǎn)介、如何學(xué)習(xí)、章節(jié)信息、了解趨勢(shì)四個(gè)子菜單；點(diǎn)擊“上課去”按鈕不僅可以觀看MOOC視頻，還包括課堂實(shí)踐作業(yè)、自我評(píng)價(jià)等模塊。

子菜單設(shè)計(jì)：以“新手入門(mén)”為例，在標(biāo)題欄輸入作者、封面圖片等，摘要處輸入MOOC定義、MOOC現(xiàn)狀、微信公眾平臺(tái)的功能與特點(diǎn)、MOOC的發(fā)展趨勢(shì)，正文處對(duì)本文摘要做出詳細(xì)介紹，文章長(zhǎng)度不超過(guò)20，000字。

4. 群發(fā)功能設(shè)置

為了能夠保障用戶得到符合自身實(shí)際的課程體驗(yàn)，微信平臺(tái)還可以設(shè)置群發(fā)功能，根據(jù)發(fā)送文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等內(nèi)容，對(duì)群發(fā)對(duì)象、性別、群發(fā)地區(qū)進(jìn)行設(shè)置，可以選擇按分組、男性、女性或全部用戶進(jìn)行消息推送。

群發(fā)人數(shù)不受限制，只有關(guān)注訂閱號(hào)的粉絲才有權(quán)限接收群發(fā)消息；微信公眾平臺(tái)管理員可以選擇文字、圖片、語(yǔ)音、視頻進(jìn)行推送圖文消息，可以從素材庫(kù)中選擇已上傳的圖文消息進(jìn)行多次群發(fā)；群發(fā)內(nèi)容字?jǐn)?shù)不超過(guò)600個(gè)漢字；語(yǔ)音消息容量不超過(guò)5M、視頻消息不超過(guò)20M，以便于用戶通過(guò)手機(jī)查看。

自動(dòng)回復(fù)按鈕包括“被添加自動(dòng)回復(fù)”“消息自動(dòng)回復(fù)”“關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)”三個(gè)選項(xiàng)。

被添加自動(dòng)回復(fù)：即訂閱回復(fù)、關(guān)注回復(fù)，點(diǎn)擊“被添加自動(dòng)回復(fù)”按鈕可以重新設(shè)置文字、圖片、語(yǔ)音或視頻。當(dāng)你關(guān)注MOOC學(xué)習(xí)公眾號(hào)時(shí)，顯示“歡迎關(guān)注MOOC學(xué)習(xí)平臺(tái)”。

消息自動(dòng)回復(fù)：即用戶向微信平臺(tái)發(fā)送指令或請(qǐng)求時(shí)，系統(tǒng)若無(wú)法匹配相應(yīng)的關(guān)鍵詞，可以設(shè)置消息自動(dòng)回復(fù)，手機(jī)終端微信顯示如圖3所示。

關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)：點(diǎn)擊“添加規(guī)則”按鈕，即可設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞回復(fù)，添加規(guī)則要具有邏輯性。輸入規(guī)則名后，點(diǎn)擊“添加關(guān)鍵字”，每個(gè)關(guān)鍵字字符不超過(guò)30個(gè)。

關(guān)鍵字屬性若選擇“已全匹配”，編輯頁(yè)面顯示“已全匹配”，只有用戶發(fā)送完全匹配的關(guān)鍵詞，微信公眾平臺(tái)才會(huì)自動(dòng)回復(fù)給用戶。比如設(shè)置關(guān)鍵字為“信息技術(shù)簡(jiǎn)介”，只有回復(fù)“信息技術(shù)簡(jiǎn)介”才會(huì)觸發(fā)，若回復(fù)不完整的關(guān)鍵字“信息技術(shù)”則不會(huì)觸發(fā)關(guān)鍵字回復(fù)；關(guān)鍵字屬性若選擇“未全匹配”，只要發(fā)送的內(nèi)容包含關(guān)鍵詞時(shí)，就會(huì)觸發(fā)關(guān)鍵字回復(fù)。當(dāng)用戶在微信客戶端輸入“信息技術(shù)”關(guān)鍵詞時(shí)，平臺(tái)自動(dòng)解決用戶問(wèn)題。

5. 管理設(shè)置

消息管理：由于教師、微信平臺(tái)管理員不能隨時(shí)處于在線狀態(tài)，所以無(wú)法及時(shí)回復(fù)用戶提問(wèn)。在“消息管理”處可以查看最近收到的全部消息，點(diǎn)擊“快捷回復(fù)”按鈕可以回復(fù)用戶提問(wèn)。

6. 討論區(qū)設(shè)置

微信具有群聊功能，點(diǎn)擊“上課去”菜單中的“課程討論”，即可在微信公眾平臺(tái)中加入群聊討論，不僅可以增進(jìn)學(xué)習(xí)者之間的交流，讓更多的學(xué)習(xí)者參與到課程中，一定程度上還改善了微信公眾號(hào)“一對(duì)多”的模式，是線上多個(gè)學(xué)習(xí)者共同學(xué)習(xí)交流的好方式。當(dāng)學(xué)習(xí)者遇到問(wèn)題無(wú)法解決時(shí)，可以向群中其他用戶提出問(wèn)題，等待回復(fù)。用戶可以上傳文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等多種形式的信息來(lái)進(jìn)行交流討論。

結(jié) 論

為廣大教師設(shè)計(jì)與研究MOOC提供了新的視角。微信平臺(tái)可以免費(fèi)申請(qǐng)，平臺(tái)搭建簡(jiǎn)便容易，任何一名教師都可以利用微信公眾平臺(tái)來(lái)進(jìn)行MOOC的建設(shè)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供有益的幫助。

注：于茂春為本文通訊作者。本文系吉林省教育廳“十三五”社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“教育云環(huán)境下高校信息化教學(xué)方式變革研究”（項(xiàng)目編號(hào)：吉教科文合字[2016]第257號(hào)）的階段性研究成果。

參考文獻(xiàn)

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第9篇：微信群的管理范文

關(guān)鍵詞:微信大學(xué)生管理

1概述

微信作為2011年騰訊研發(fā)的新型溝通工具,憑借其小巧,安裝方便,使用費(fèi)用低廉,能夠發(fā)送視頻,語(yǔ)音,圖片,文字等多種形式等特點(diǎn),博得廣大網(wǎng)民的喜愛(ài)。到2013年短短的2年,注冊(cè)用戶已經(jīng)超過(guò)了5億。同時(shí),微信可以通過(guò)QQ號(hào),手機(jī)號(hào),發(fā)送二維碼等形式來(lái)添加好友,可以建立微信公眾號(hào),微信群等來(lái)傳遞信息,可以通過(guò)轉(zhuǎn)賬,付款等方式來(lái)消費(fèi)。在一些方面,微信功能已經(jīng)全面超越了QQ,成為主流的網(wǎng)絡(luò)工具。大學(xué)生作為新事物接受最快的群體,自然早就使用微信了。日常的朋友溝通,感情宣泄,消費(fèi)轉(zhuǎn)賬等,微信無(wú)處不在。高校輔導(dǎo)員已經(jīng)從單純的思想政治教育者轉(zhuǎn)變?yōu)槿娴膶W(xué)生管理工作者,不僅僅肩負(fù)著學(xué)生思想政治教育工作,還包括學(xué)生的日常管理,班級(jí)和黨支部管理,困難幫扶工作和就業(yè)指導(dǎo),職業(yè)規(guī)劃等?？梢哉f(shuō)輔導(dǎo)員的工作十分繁瑣,需要借助微信這個(gè)大家都在使用的工具來(lái)使得工作由繁人簡(jiǎn),效率更高,學(xué)生更容易接受和配合。

2微信幫助輔導(dǎo)員做好學(xué)生工作的可行性

2.1微信在大學(xué)生群體中的普及率高

現(xiàn)在的大學(xué)生接受新事物很快,幾乎每人一部智能手機(jī)。QQ是他們?cè)瓉?lái)就十分熟悉的工具,微信在功能上一些方面勝于QQ,更加博得大學(xué)生群體的熱寵。視頻,語(yǔ)音,圖片和文字,隨意在彼此之間發(fā)送,這樣就給輔導(dǎo)員宣傳學(xué)校政策,發(fā)送學(xué)習(xí)資料,了解學(xué)生心理提供了很好的平臺(tái)。同時(shí),輔導(dǎo)員通過(guò)微信進(jìn)行思想政治教育的方法也多種多樣,避免了以往教育方式的呆板老套,使得大學(xué)生更愿意接受,學(xué)習(xí)效率也高。22輔導(dǎo)員繁重工作的必然需要輔導(dǎo)員的工作分類復(fù)雜,事無(wú)巨細(xì)。如果按照原來(lái)的工作方式,遇到問(wèn)題學(xué)生一對(duì)一面談這樣的形式,輔導(dǎo)員不可能每個(gè)學(xué)生都照顧到。有的時(shí)候,輔導(dǎo)員會(huì)通過(guò)班里的學(xué)生干部做好傳達(dá)和督促工作。學(xué)生干部因?yàn)樽陨淼木窒扌?有的時(shí)候出現(xiàn)遺漏和“想當(dāng)然”的現(xiàn)象是十分正常的。這時(shí),如果通過(guò)微信來(lái)做學(xué)生管理工作,就事半功倍。通過(guò)微信一對(duì)一的交流,了解問(wèn)題學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),做好說(shuō)服和解釋工作;傳達(dá)學(xué)校文件和院系通知,可以通過(guò)微信公眾號(hào)等方式,一目了然讓學(xué)生第一時(shí)間知道與自身息息相關(guān)的重要事情。

2.3做好當(dāng)前輔導(dǎo)員工作的必然要求

如果輔導(dǎo)員用自己的手機(jī)能夠熟練的使用微信,學(xué)生就會(huì)認(rèn)為自己的老師不“ollt’’,自動(dòng)拉近了老師和學(xué)生之間的距離,學(xué)生就愿意將自己的想法通過(guò)微信,這種大家都能接受和都會(huì)使用的方式,傳遞給老師。倘若老師不會(huì)使用微信,甚至連智能手機(jī)都不會(huì)用,那自然給學(xué)生就是一副“老套”的形象,工作方式比較死板,心理上就會(huì)與老師有所疏遠(yuǎn),自然會(huì)對(duì)老師的工作有抵觸。24提高輔導(dǎo)員自身要求的需要隨著時(shí)代的發(fā)展,輔導(dǎo)員就應(yīng)該要求自己認(rèn)識(shí)新的軟件和工具,并熟練使用它們。通過(guò)這些,一方面開(kāi)拓自己的眼界,拓寬自身的知識(shí)面,同時(shí)可以提高輔導(dǎo)員在學(xué)生中間的人格魅力,讓學(xué)生認(rèn)為老師是屬于他們一代的同類人,方便學(xué)生工作的開(kāi)展。

3如何利用微信做好學(xué)生工作

3.1充分發(fā)揮微信公眾號(hào)的作用

可以讓所管轄的學(xué)生關(guān)注院系公眾號(hào),這樣可以方便宣貫學(xué)校相關(guān)政策,宣讀院系有關(guān)文件,會(huì)議紀(jì)要,通知相關(guān)活動(dòng)等;同時(shí),公眾號(hào)平時(shí)可以宣傳國(guó)內(nèi)外一些重大的時(shí)事熱點(diǎn),熱門(mén)的社會(huì)新聞,并運(yùn)用社會(huì)發(fā)展觀的視角解讀這些事件,在學(xué)生中間傳遞健康向上的世界觀和正能量;在遇到重大節(jié)日時(shí),公眾號(hào)要提前節(jié)日注意事項(xiàng)和祝福信息;在遇到“學(xué)雷鋒”活動(dòng)日等有代表意義的日子時(shí),要及時(shí)公告,提出倡議。

3.2充分利用微信群的溝通功能

輔導(dǎo)員以班為單位建立微信群,可以方便了解班里學(xué)生對(duì)學(xué)校政策,班級(jí)事情的看法和意見(jiàn),并及時(shí)進(jìn)行解釋工作,有利于保證學(xué)生隊(duì)伍的穩(wěn)定性;對(duì)于有的學(xué)生不方便當(dāng)面或者在群里溝通,可以通過(guò)私聊的方式了解他們的問(wèn)題癥結(jié)所在,及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)教育;同時(shí),還可以利用課余時(shí)間,在群里討論一些時(shí)事新聞,社會(huì)熱點(diǎn),了解學(xué)生的世界觀,教給他們看待問(wèn)題的方法,提高大家參與討論的積極性和熱情。

3.3關(guān)注學(xué)生朋友圈的狀態(tài)

朋友圈作為學(xué)生表達(dá)內(nèi)心想法的平臺(tái),能充分的表明學(xué)生當(dāng)前的所想。對(duì)于一些心理暫時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)生,在他的朋友圈里基本上都會(huì)發(fā)現(xiàn)端倪。這時(shí),輔導(dǎo)員就應(yīng)該及時(shí)跟進(jìn),了解他們心里的想法,并進(jìn)行有目的的疏導(dǎo),把可能發(fā)生的危險(xiǎn)概率降到最低;同時(shí),可以了解廣大學(xué)生對(duì)于學(xué)校,社會(huì)和個(gè)人情感的想法,可以在工作中有的放矢的開(kāi)展工作。

3.4注意微信個(gè)別可能帶來(lái)危險(xiǎn)

功能微信的搖一搖,漂流瓶和尋找附近的人等功能,滿足學(xué)生擴(kuò)大社交規(guī)模的愿望。但是,現(xiàn)在社會(huì)關(guān)系復(fù)雜,形形的人都有,這就給大學(xué)生交往帶來(lái)一定的危險(xiǎn)。社會(huì)上經(jīng)常出現(xiàn)犯罪分子利用微信騙取大學(xué)生錢(qián)財(cái)?shù)氖录?有的還造成了人身傷害。這時(shí),輔導(dǎo)員就應(yīng)該在微信公眾平臺(tái)上告訴大家微信社交功能的正確使用方法,如何辨別犯罪分子,防止類似危險(xiǎn)事件的發(fā)生。

4總結(jié)

微信作為大眾最喜歡的網(wǎng)絡(luò)工具,給人們的溝通交流,生活出行都帶來(lái)了無(wú)限的樂(lè)趣與便利,也給輔導(dǎo)員做好學(xué)生管理工作提供了新的方式。高校輔導(dǎo)員要充分利用好微信公眾號(hào),微信群和朋友圈的功能,及時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài),傳達(dá)國(guó)家和學(xué)校方針政策,傳遞正能量,培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀,用創(chuàng)新的工作方法做好學(xué)生管理工作。

參考文獻(xiàn):

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