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1、安全一松,全線告終;堅(jiān)持不懈,萬(wàn)事成功。
2、安全是生命的基石,安全是歡樂(lè)的階梯。
3、多看一眼,安全保險(xiǎn);多防一步,少出事故。
4、安全是最大的節(jié)約,事故是最大的浪費(fèi)。
5、繼天下之大任,防災(zāi)患于未然。
6、幸福是棵樹(shù),安全是沃土。
7、安全是生產(chǎn)之本,違章是事故之源。人人把好安全關(guān),處處設(shè)防漏洞少。
8、客戶(hù)是上帝,質(zhì)量是生命,地球是市場(chǎng),安全是保障。
9、安全第一,警鐘長(zhǎng)鳴。安全第一,人人牢記。安全生產(chǎn),齊抓共管。生產(chǎn)大上,安全不忘。
10、人以安為樂(lè),廠以安為興。
11、生產(chǎn)安全不管企業(yè)效益玩完!
12、鎖鏈最脆弱的一環(huán)決定它的強(qiáng)度,安全最危險(xiǎn)的一面決定你的生命。
13、勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富,安全帶來(lái)幸福。
14、安全意識(shí)在我心中,安全生產(chǎn)在我手中。
15、安全管理完善求精,人身事故實(shí)現(xiàn)為零。安全來(lái)者長(zhǎng)期警惕,事故源于瞬間麻痹。
16、傳播安全文化宣傳安全知識(shí)。
17、安全勤勞生活美好。
18、甜蜜的家盼著您平安歸來(lái)。
19、質(zhì)量是企業(yè)的生命,安全是職工的生命。
20、安全來(lái)自警惕事故出于麻痹。
21、不繃緊安全的弦就彈不出生產(chǎn)的調(diào)。
22、安全——我們永恒的旋律。
23、安全為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全。時(shí)時(shí)注意安全,處處預(yù)防事故。
24、寧繞百丈遠(yuǎn),不冒一步險(xiǎn)。
25、?;稹⑽k?、危操作,無(wú)危不在;細(xì)心、小心、責(zé)任心,齊心以待。
26、時(shí)時(shí)注意安全,處處預(yù)防事故。
27、沒(méi)有主人翁精神,可悲;沒(méi)有安全意識(shí),可恨。
28、安全人人抓,幸福千萬(wàn)家。
29、安全萬(wàn)事興,麻痹人財(cái)空。
30、安全責(zé)任重于泰山。
31、安全生產(chǎn),生產(chǎn)蒸蒸日上;文明建設(shè),建設(shè)欣欣向榮。
32、安全保健康,千金及不上。
33、安全是朵幸福花,大家澆灌美如畫(huà)。
34、麻痹是最大的隱患,失職是最大的禍根。
35、安全知識(shí)讓你化險(xiǎn)為夷。
36、嚴(yán)是愛(ài),松是害,搞好安全利三代。
37、安全意識(shí)“得過(guò)且過(guò)”;危險(xiǎn)隱患“得寸進(jìn)尺”。
38、蠻干是走向事故深淵的第一步。
39、質(zhì)量是安全基礎(chǔ)安全為生產(chǎn)前提。
40、要想效益好,安全不可少。安全心中想,工作守規(guī)章。
41、生命至高無(wú)上,安全責(zé)任為天。
42、抓好安全生產(chǎn),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
43、上班多留神,慎防意外生。
44、質(zhì)量是安全的基礎(chǔ),安全為生產(chǎn)前提。
45、分分秒秒珍惜生命,時(shí)時(shí)刻刻重視安全。
46、落實(shí)安全規(guī)章制度,強(qiáng)化安全防范措施。
47、安全來(lái)于警惕事故出于麻痹。
48、你重視,我參與,安全生產(chǎn)一起抓;努力,共謀劃,生產(chǎn)安全靠大家。
49、安全創(chuàng)造幸福,疏忽帶來(lái)痛苦。
50、粗心大意是事故的溫床,馬虎是安全航道的暗礁。
51、安全是家庭幸福的保證,事故是人生悲劇的禍根。
52、為安全投資是最大的福利。
53、居安思危年年樂(lè),警鐘長(zhǎng)鳴歲歲歡。
54、安全警鐘日日鳴,平安大道天天行。
55、小心無(wú)大錯(cuò),粗心鑄大過(guò)。
56、安全管理扣扣相連,生產(chǎn)效益節(jié)節(jié)攀高。
57、安全生產(chǎn)做得好,企業(yè)效益才有保;安全成效要展現(xiàn),持之以恒是關(guān)鍵。
58、生產(chǎn)必須安全,安全促進(jìn)生產(chǎn)。
59、生產(chǎn)再忙安全不忘。
60、有防則安無(wú)防則危。
61、構(gòu)筑公共安全平臺(tái),加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)開(kāi)發(fā)。
62、安得萬(wàn)人在,全心為生產(chǎn)。
63、勿忘安全須時(shí)時(shí)警鐘長(zhǎng)鳴,珍惜生命當(dāng)刻刻頭腦清醒。
64、生命最可貴,安全第一位。
65、安全生產(chǎn),重在預(yù)防。
66、我的安全我負(fù)責(zé),別人安全我有責(zé)。
67、感情深,一口悶,酒后上班頭發(fā)昏;上班之前不喝酒,互相提醒夠朋友。
68、安全知識(shí)要知道,勞保用品要戴好;上班工作多留神,平平安安最開(kāi)心。
69、安全在身,家人放心。安全疏忽,苦難纏身。
70、人人講安全,家家保平安。
71、安全警鐘時(shí)常鳴,防范打鑼經(jīng)常敲。
72、安全是生命之本,違章是事故之源。
73、生命誠(chéng)可貴,幸福價(jià)更高。若想無(wú)事故,安全要牢記。
74、效益是大廈,安全是基石。憂患非憂天,預(yù)防保安全。
75、一人把關(guān)一處安眾人把關(guān)穩(wěn)如山。
76、安全為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全。
77、防微杜漸,警鐘長(zhǎng)鳴。
78、筑安全長(zhǎng)城,興鉆井經(jīng)濟(jì)。
79、疏忽一時(shí)痛苦一世。
80、事故后果緊系心,安全素質(zhì)不斷升。
02、 環(huán)境是生存之本
03、 以法保護(hù)自然環(huán)境 以德創(chuàng)建社會(huì)文明
04、 爭(zhēng)做環(huán)保使者,共創(chuàng)綠色文明。
05、 崇尚綠色消費(fèi),打造精彩生活。
06、 追求綠色時(shí)尚,擁抱綠色生活。
07、 治理環(huán)境污染,重現(xiàn)麗日藍(lán)天。
08、 保護(hù)環(huán)境,從我做起。
09、 還地球一片凈土藍(lán)天,讓人類(lèi)永遠(yuǎn)幸福美滿(mǎn)。
10、 地球能滿(mǎn)足人類(lèi)的需要、但滿(mǎn)足不了人類(lèi)的貪婪。
11、 追求綠色時(shí)尚、走向綠色文明建設(shè)生態(tài)文化、塑造生態(tài)文明。
12、 珍愛(ài)生命,保護(hù)環(huán)境,造福人類(lèi)。
13、 珍惜資源,永續(xù)利用。
14、 生命和綠色擁抱人類(lèi)與生態(tài)共存。
15、 今天節(jié)約一滴水,留給后人一滴血。
16、 合理利用資源保護(hù)生態(tài)平衡,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。
17、 垃圾回收,保護(hù)地球,舉手之勞,參與環(huán)保。
18、 重視生態(tài)功在千秋,保護(hù)環(huán)境造福萬(wàn)代。
19、 關(guān)愛(ài)生命健康,倡導(dǎo)環(huán)保時(shí)尚。
20、 人人播撒綠色愛(ài),處處享受環(huán)境美。
21、 讓經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮進(jìn)入綠色的河道。
22、 保護(hù)環(huán)境,從我做起
23、 保護(hù)環(huán)境光榮,污染環(huán)境可恥
24、 改善環(huán)境,保護(hù)家園;凈化環(huán)境,美化家園
25、 保護(hù)生態(tài)環(huán)境,造福子孫后代
26、 天地萬(wàn)物,互養(yǎng)共榮,自然生態(tài),貴在平衡
27、 保護(hù)環(huán)境,保存希望
28、 ISO14000是綠色環(huán)保和創(chuàng)造人類(lèi)和諧環(huán)境的基礎(chǔ)
29、 與自然重建和諧,與地球重修舊好
30、 有限的資源,無(wú)限的循環(huán)
31、 人造環(huán)境,環(huán)境育人
32、 樹(shù)立企業(yè)形象,協(xié)調(diào)人與自然
33、 環(huán)境與人類(lèi)共存,開(kāi)發(fā)與保護(hù)同步
34、 需求無(wú)限,資源有限;善用有限,發(fā)展無(wú)限
35、 一草一木要愛(ài)惜,環(huán)境生活創(chuàng)佳績(jī)
36、 追求綠色時(shí)尚,擁抱綠色生活
37、 拯救地球,一起動(dòng)手
38、 人與自然需要和諧共存
39、 行動(dòng)起來(lái),保護(hù)環(huán)境,從自己做起,從一點(diǎn)一滴做起
40、 貫徹環(huán)境教育,宣導(dǎo)環(huán)境資訊
41、 落實(shí)環(huán)境責(zé)任,完善環(huán)保制度
42、 保護(hù)生態(tài)環(huán)境,倡導(dǎo)文明新風(fēng)
43、 家園只有一個(gè),地球不能克隆
44、 保護(hù)自然平衡,拯救綠色環(huán)境
45、 保護(hù)環(huán)境,持續(xù)發(fā)展
46、 加強(qiáng)環(huán)境宣傳教育,提高全員環(huán)境意識(shí)
47、 善待地球就是善待自己
48、 保護(hù)環(huán)境,持續(xù)發(fā)展
49、 地球資源要珍惜,環(huán)境保護(hù)是共識(shí)
50、 有限的資源,無(wú)限的循環(huán)
51、 保護(hù)環(huán)境,保存希望
52、 家園只有一個(gè),地球不能克隆
53、 地球是萬(wàn)物生靈共同的家園,共生共榮來(lái)自萬(wàn)物的和諧
54、 善待地球就是善待自己
55、 一草一木要愛(ài)惜,環(huán)境生活創(chuàng)佳績(jī)
56、 維護(hù)社會(huì)公德,保護(hù)生態(tài)環(huán)境
57、 拯救環(huán)境,從細(xì)節(jié)做起
58、 保護(hù)生態(tài)環(huán)境,造福子孫后代
59、 美好的環(huán)境來(lái)自我們每個(gè)人的珍惜和維護(hù)
60、 改善環(huán)境,創(chuàng)建美好未來(lái)是我們共同的愿望
61、 保護(hù)自然平衡,拯救綠色環(huán)境
62、 人與自然需要和諧共存
63、 環(huán)境幽雅,造福大家
64、 人人遵守社會(huì)公德,個(gè)個(gè)愛(ài)護(hù)公共環(huán)境
65、 改善環(huán)境,保護(hù)家園;凈化環(huán)境,美化家園
66、 關(guān)心環(huán)境就是關(guān)心自己
67、 保護(hù)生態(tài)環(huán)境,倡導(dǎo)文明新風(fēng)
68、 保護(hù)環(huán)境光榮,污染環(huán)境可恥
[關(guān)鍵詞]企業(yè)視覺(jué)識(shí)別;企業(yè)聲譽(yù);VI設(shè)計(jì)
[中圖分類(lèi)號(hào)]F272 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432(2011)9-0048-02
VI(企業(yè)視覺(jué)識(shí)別)設(shè)計(jì)由體現(xiàn)企業(yè)理念和業(yè)務(wù)性質(zhì)、行為特點(diǎn)的視覺(jué)設(shè)計(jì)符號(hào)及各種應(yīng)用因素構(gòu)成。一個(gè)完整的VI包括兩大系統(tǒng)。第一,基礎(chǔ)系統(tǒng),例如,企業(yè)名稱(chēng)、標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色 、精神標(biāo)語(yǔ)和輔助圖形等,并傳達(dá)出企業(yè)理念和企業(yè)特性。第二,應(yīng)用系統(tǒng),例如,基礎(chǔ)系統(tǒng)的元素是用于通信、建筑物、車(chē)輛和企業(yè)服裝的應(yīng)用。在一般情況下,VI中的可識(shí)別性和一個(gè)企業(yè)的延續(xù)性和穩(wěn)定性有關(guān)系。當(dāng)企業(yè)發(fā)生重大變化時(shí)為了強(qiáng)調(diào)(新)組織的參與,強(qiáng)調(diào)自己的個(gè)性特征,才會(huì)花大量的時(shí)間和資金來(lái)傳達(dá)新的名稱(chēng)和開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。VI重新設(shè)計(jì)往往是因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的變革,例如,重新定位(戰(zhàn)略上的改變)、兼并、收購(gòu)或私有化。隨著時(shí)代的發(fā)展,VI也需要與時(shí)俱進(jìn)的變化。然而,憑著良好的信譽(yù)逐漸被大眾所認(rèn)可,人們往往難以察覺(jué)VI所發(fā)生的變化。VI的可視化傳達(dá),已然成為企業(yè)重要的有形資產(chǎn)。
一個(gè)新的VI開(kāi)發(fā)始于一個(gè)發(fā)現(xiàn)的過(guò)程,它揭示了公司目前的企業(yè)狀況、歷史根源、文化、戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)。只有確定公司的本質(zhì),如它代表什么,企業(yè)性質(zhì)是什么,企業(yè)宗旨是什么,它在哪些方面不同于其他企業(yè)等,VI設(shè)計(jì)才能啟動(dòng),并開(kāi)發(fā)出與該企業(yè)相適應(yīng)的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng),最終能體現(xiàn)該企業(yè)的企業(yè)理念、行為特點(diǎn)的各種視覺(jué)符號(hào)。一個(gè)新的VI能被大眾所認(rèn)可,是加強(qiáng)樹(shù)立企業(yè)聲譽(yù)的前提。一個(gè)良好的聲譽(yù)受到企業(yè)理念、企業(yè)行為、企業(yè)標(biāo)志影響:反之企業(yè)聲譽(yù)也影響企業(yè)的業(yè)績(jī)。因此,企業(yè)聲譽(yù)越來(lái)越受到大家關(guān)注,企業(yè)聲譽(yù)的好壞能影響到各類(lèi)利益相關(guān)者,如投資者、員工和潛在員工、客戶(hù)和媒體。
企業(yè)標(biāo)志和企業(yè)聲譽(yù)是密不可分的,推廣企業(yè)品牌和企業(yè)公關(guān)被看做是建立企業(yè)聲譽(yù)的手段。企業(yè)聲譽(yù)是指企業(yè)與眾不同的屬性,是對(duì)公司過(guò)去行為的認(rèn)同,對(duì)未來(lái)的期望及服務(wù)和核心技術(shù)在該領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。企業(yè)標(biāo)志是VI設(shè)計(jì)的核心,是企業(yè)個(gè)性、身份的象征。企業(yè)標(biāo)志既表現(xiàn)了企業(yè)目前取得的成就也表達(dá)了企業(yè)未來(lái)的抱負(fù)。一個(gè)好的企業(yè)標(biāo)志能夠更好地幫助企業(yè)關(guān)系者或消費(fèi)者有意識(shí)地選擇了解產(chǎn)品或服務(wù),以及更好地與內(nèi)部員工信息的溝通。但VI設(shè)計(jì)的管理需要確保延續(xù)性。畢竟,VI不是一個(gè)目標(biāo),而是達(dá)到目標(biāo)的手段。
在本文中,探索企業(yè)視覺(jué)形象和企業(yè)品牌聲譽(yù)的關(guān)系?在哪些方面以及如何在VI設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)中提高企業(yè)品牌聲譽(yù)?在此歸納出五個(gè)方面:即知名度、獨(dú)特性、真實(shí)性、透明度和一致性。
(1)知名度。知名度是指品牌在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知程度??梢詮膽?hù)外廣告、公益活動(dòng)、媒體曝光、品牌價(jià)值的排行榜這些方面建立,還可以通過(guò)在證券交易所上市和加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。所有這些因素?zé)o論是積極或消極的都會(huì)影響聲譽(yù)。例如,全球連鎖企業(yè)麥當(dāng)勞公司就是一個(gè)典型的例子。麥當(dāng)勞的成功是在美國(guó)汽車(chē)化背景下產(chǎn)生的,麥當(dāng)勞設(shè)計(jì)了一個(gè)金色拱門(mén),投放在公路沿線,給駕駛員產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望。麥當(dāng)勞企業(yè)利用大眾對(duì)麥當(dāng)勞叔叔的認(rèn)同,建立企業(yè)公民意識(shí)。而“麥當(dāng)勞”這個(gè)名字和企業(yè)名稱(chēng)相一致,麥當(dāng)勞叔叔良好的社會(huì)聲譽(yù)也提升了麥當(dāng)勞企業(yè)的聲譽(yù)。把企業(yè)名稱(chēng)、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、宣傳標(biāo)語(yǔ)等VI中的基本系統(tǒng)要素貫徹到應(yīng)用系統(tǒng)要素中,加大社會(huì)公眾對(duì)該企業(yè)的認(rèn)知、認(rèn)同,達(dá)到樹(shù)立良好的企業(yè)聲譽(yù)效果。
VI視覺(jué)識(shí)別的基本要素應(yīng)用到建筑物、車(chē)輛和一些視覺(jué)媒體上等,增加了企業(yè)的識(shí)別度,同時(shí)也能提升該企業(yè)的知名度。它不僅代表一個(gè)企業(yè)的存在,而且也象征了該企業(yè)在業(yè)界的地位和聲譽(yù)。
(2)獨(dú)特性。獨(dú)特性是指企業(yè)在大眾心目殊的地位。其獨(dú)特性可以通過(guò)企業(yè)的戰(zhàn)略方針、情感訴求、事件營(yíng)銷(xiāo)等吸引大眾的關(guān)注。例如,英特爾的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略就是一個(gè)很好的例子,它鼓勵(lì)個(gè)人電腦制造商在廣告中使用英特爾的商標(biāo)。并在廣告宣傳中反復(fù)提及英特爾的技術(shù),而更加突出了英特爾商標(biāo)的獨(dú)特性;英國(guó)石油公司(BP)通過(guò)一個(gè)新的徽標(biāo)和“超越石油”的宣傳標(biāo)語(yǔ),強(qiáng)調(diào)其在環(huán)保技術(shù)上的進(jìn)步;一句“讓我們做得更好”的宣傳標(biāo)語(yǔ)讓飛利浦聞名世界。這個(gè)廣告標(biāo)語(yǔ)經(jīng)過(guò)印刷和廣播媒體得到廣泛的傳播,表達(dá)了飛利浦對(duì)內(nèi)部員工的一種期望,對(duì)消費(fèi)者的一種承諾。這個(gè)獨(dú)特的宣傳標(biāo)語(yǔ)設(shè)計(jì)已經(jīng)融入了VI手冊(cè)準(zhǔn)則。
(3)真實(shí)性。在VI設(shè)計(jì)中,真實(shí)性是反映企業(yè)真實(shí)情況的程度,是指企業(yè)行為與大眾對(duì)企業(yè)的印象相一致。
“讓我們做得更好”這條宣傳標(biāo)語(yǔ),不只是對(duì)社會(huì)大眾宣傳的一句口號(hào),更是飛利浦的員工以此為準(zhǔn)則努力實(shí)現(xiàn)這個(gè)承諾的行為過(guò)程。這種貼近社會(huì)大眾的服務(wù)宗旨,能迅速地引起大家的共鳴,達(dá)到企業(yè)精神的高效傳播。飛利浦的標(biāo)志也能反映企業(yè)的真實(shí)性,其主要采用了星形和波紋形符號(hào),星形寓意光,波形寓意電波。這些真實(shí)的元素也反映了飛利浦的核心業(yè)務(wù)。
VI設(shè)計(jì)的開(kāi)發(fā)也是基于企業(yè)真實(shí)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上。設(shè)計(jì)師們要對(duì)該企業(yè)的根源具有明確的觀點(diǎn)和立場(chǎng),突出其特色,表現(xiàn)其真實(shí)的視覺(jué)形象。首先要對(duì)企業(yè)的內(nèi)部調(diào)研,可以通過(guò)檔案分析、訪談、員工座談和問(wèn)卷調(diào)查等達(dá)到全面的了解,這是VI設(shè)計(jì)的第一步。用視覺(jué)符號(hào)體現(xiàn)其企業(yè)形象和理念,然后挖掘其背后的故事,“講故事”可以幫助員工理解該企業(yè)的理念和精神。并用行動(dòng)一起來(lái)演示該企業(yè)的真實(shí)性,用他們的行為來(lái)提升企業(yè)的良好形象。例如,國(guó)外很多企業(yè)就是將品牌、產(chǎn)品與故事相結(jié)合,在故事中傳播品牌的歷史、功能性?xún)r(jià)值,通過(guò)故事來(lái)讓消費(fèi)者更多地了解品牌與產(chǎn)品,在消費(fèi)者心里筑起品牌的心理價(jià)值庫(kù)。“講故事”是一種“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”式的傳播,在不知不覺(jué)中,讓消費(fèi)者接受品牌,并對(duì)品牌建立好感,提高品牌的美譽(yù)度。
(4)透明度。研究結(jié)果表明,一個(gè)企業(yè)透明度越高,它的信息可信度就越高。透明度能夠提升企業(yè)的公信度和認(rèn)同感。透明度包括產(chǎn)品和服務(wù)、經(jīng)營(yíng)宗旨、組織結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)狀況、社會(huì)責(zé)任和工作環(huán)境等。
透明度也可以通過(guò)其他的領(lǐng)域來(lái)建立,即通過(guò)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)創(chuàng)建。例如,一個(gè)企業(yè)可以創(chuàng)建單一的視覺(jué)標(biāo)志,也可以是不同的下屬部門(mén)、產(chǎn)品、服務(wù)采用多個(gè)視覺(jué)標(biāo)識(shí)。當(dāng)產(chǎn)品標(biāo)志也是企業(yè)標(biāo)志,這增強(qiáng)了制造商產(chǎn)品的透明度。調(diào)查表明全球具有良好聲譽(yù)的企業(yè),其企業(yè)和產(chǎn)品是用同一種標(biāo)志。例如麥當(dāng)勞公司,它的品牌、企業(yè)名稱(chēng)和商標(biāo)名稱(chēng)都是相同的,這樣使信息單純集中,大大地提升了企業(yè)聲譽(yù)的傳播效果。當(dāng)企業(yè)使用的產(chǎn)品標(biāo)志不與企業(yè)標(biāo)志相同,反而對(duì)企業(yè)聲譽(yù)產(chǎn)生負(fù)面影響。因?yàn)閂I企業(yè)視覺(jué)識(shí)別要素的混亂,而容易產(chǎn)生識(shí)別上的障礙,削弱了企業(yè)形象的傳播力。
透明度還可以通過(guò)專(zhuān)用標(biāo)志來(lái)表現(xiàn),如政府或機(jī)構(gòu)的認(rèn)證或質(zhì)量標(biāo)志,為消費(fèi)者提品的服務(wù)和背景信息。例如:ISO的認(rèn)證是質(zhì)量的象征,EKO的認(rèn)證是品質(zhì)的象征,中國(guó)環(huán)境標(biāo)志的認(rèn)證是企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的象征。
(5)一致性。一致性貫穿到所有利益相關(guān)者,以及公司的信息溝通系統(tǒng)和企業(yè)的決策系統(tǒng)。保持視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的一致性,這必須嚴(yán)格遵循VI手冊(cè)準(zhǔn)則,比如包裝、標(biāo)志、企業(yè)宣傳標(biāo)語(yǔ)等采用統(tǒng)一的規(guī)范設(shè)計(jì),以及在營(yíng)銷(xiāo)和傳播活動(dòng)中采用統(tǒng)一的模式,并堅(jiān)持長(zhǎng)期、延續(xù)地使用。VI的一致性,主要體現(xiàn)在品牌標(biāo)志的圖形元素在很長(zhǎng)的時(shí)間段里保持延續(xù)性。例如,殼牌的標(biāo)志,就是隨著時(shí)間的變化繼續(xù)保持一致性的例子,該標(biāo)志不管怎么變化,仍然和1904年設(shè)計(jì)的標(biāo)志相類(lèi)似。第二次世界大戰(zhàn)后,該標(biāo)志用于所有通信媒介。一開(kāi)始,標(biāo)志每12年修改一次,但在最近10年來(lái),只做了些非常細(xì)微的變化。殼牌已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有改變它的標(biāo)志、名稱(chēng)和顏色。VI設(shè)計(jì)的一致性,能使社會(huì)大眾對(duì)特定的企業(yè)形象有一個(gè)統(tǒng)一完整的認(rèn)識(shí),有利于對(duì)企業(yè)形象的傳播。
在本文中,我們討論了VI在提高企業(yè)聲譽(yù)的五個(gè)要素。即知名度、獨(dú)特性、真實(shí)性、透明度和一致性。這五個(gè)要素都是相互關(guān)聯(lián)、共同貫穿和交織在企業(yè)的行為、市場(chǎng)公關(guān)和視覺(jué)符號(hào)中。更重要的是在VI設(shè)計(jì)中透明度和一致性更能增加企業(yè)聲譽(yù)。VI不僅僅是一個(gè)標(biāo)志了,它不僅代表一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),它也是一個(gè)可視化表達(dá),是企業(yè)理念、企業(yè)精神和聲譽(yù)的象征。通過(guò)令人印象深刻的設(shè)計(jì),讓該企業(yè)從眾多品牌中脫穎而出,從而提高企業(yè)聲譽(yù),VI設(shè)計(jì)可以視為一項(xiàng)有用的工具。但是,我們也不能太高估VI的作用,除了視覺(jué)形象的建立,企業(yè)的行為和企業(yè)內(nèi)部的管理也是非常重要的。企業(yè)沒(méi)有一個(gè)好的內(nèi)部的管理也很難真正把VI設(shè)計(jì)貫徹和執(zhí)行下去。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:煤炭困境期;職工;宣傳教育工作
一、新常態(tài)下煤炭企業(yè)宣傳教育工作的現(xiàn)狀
一段時(shí)期以來(lái),對(duì)煤炭企業(yè)宣傳和職工教育工作的探索取得了一些經(jīng)驗(yàn)和成果,對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了積極和重要的作用。但是,隨著煤礦企業(yè)的發(fā)展也引發(fā)出一些新矛盾和新問(wèn)題。
(一)少得禾科笠島橢骯ざ孕傳教育工作存在認(rèn)識(shí)不足
新形勢(shì)下,煤炭企業(yè)重心集中在安全和效益上,一些企業(yè)放松或忽視了對(duì)職工的宣傳教育,部分職工也因收入的降低在安全意識(shí)上也大打折扣,致使宣傳教育工作引導(dǎo)人、凝聚人、鼓舞人的功能被弱化,難以發(fā)揮應(yīng)有的作用。
(二)宣傳教育工作針對(duì)性不強(qiáng)
部分企業(yè)一味強(qiáng)調(diào)讓職工理解企業(yè),卻忽視了職工內(nèi)心的真實(shí)感受,不了解職工的所思所想所盼,導(dǎo)致宣傳教育工作沒(méi)有針對(duì)性和實(shí)效性,甚至使職工產(chǎn)生逆反心理。
(三)宣傳教育理念創(chuàng)新不足,方式方法手段單一
部分企業(yè)開(kāi)展宣傳教育工作仍以文件、簡(jiǎn)報(bào)、宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式為主,加上沒(méi)有建立相應(yīng)的激勵(lì)與監(jiān)督機(jī)制,使職工感覺(jué)枯燥,學(xué)習(xí)積極性不高。
二、針對(duì)宣傳教育工作存在的問(wèn)題探索的方法
(一)創(chuàng)新工作理念,讓宣傳教育工作推陳出新
用先進(jìn)的理念引導(dǎo)宣傳教育工作。宣傳教育工作肩負(fù)著統(tǒng)一思想、凝心聚力的責(zé)任。要把宣傳教育工作做好,工作者自身必須在解放思想上先行一步,緊跟時(shí)代前進(jìn)步伐,加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí),提高政治素養(yǎng)和理論水平,運(yùn)用當(dāng)前科學(xué)、合理、有效的方式來(lái)創(chuàng)新工作理念,用大膽的新思維、新理念來(lái)引導(dǎo)宣傳教育工作。
(二)創(chuàng)新工作思路,讓宣傳教育工作多元化
煤礦職工因文化素質(zhì)較低,對(duì)企業(yè)歸屬感和認(rèn)知感不同,少數(shù)職工對(duì)企業(yè)的管理制度,特別是硬性制度較為抵觸,當(dāng)發(fā)生職工被罰款或其他處罰后,找不到合理的訴求,有的找基層管理人員鬧,有的索性不上班,這樣都會(huì)給職工造成思想包袱,不利于安全生產(chǎn)工作。面對(duì)不同層次、年齡、地域的職工,做好宣傳教育工作是一門(mén)科學(xué),需要找準(zhǔn)與職工的“結(jié)合點(diǎn)”和“共鳴點(diǎn)”。
(三)創(chuàng)新工作機(jī)制,讓宣傳教育工作煥發(fā)活力
隨著班組建設(shè)的深入開(kāi)展,基層班組宣傳教育工作得到較好的體現(xiàn),但仍有少數(shù)班組只重視制度硬性管理,不重視宣傳教育工作的“軟”作用。針對(duì)這種現(xiàn)狀,要完善宣傳教育工作機(jī)制,著力加強(qiáng)對(duì)宣傳教育工作者的培訓(xùn)和考核機(jī)制,形成有利于工作開(kāi)展的良好環(huán)境,逐步培育一支專(zhuān)業(yè)化、高素質(zhì)的基層宣傳教育工作隊(duì)伍。
(四)創(chuàng)新工作方法,讓宣傳教育工作成為“活水”
煤炭企業(yè)宣傳教育工作要想讓職工入腦入心,必須創(chuàng)新工作方法,注重方式方法的靈活性,在“真、深、親”上下工夫。探索多樣化的教育方式,大力開(kāi)展安全、形勢(shì)教育課堂進(jìn)連隊(duì),通過(guò)“面對(duì)面囑安全”、“三句半”和“一封家書(shū)”等職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式方法,讓宣傳教育工作變得更加平易近人,易于職工接受,從而筑牢職工安全思想防線。
三、針對(duì)煤礦企業(yè)職工思想宣傳教育的對(duì)策和建議
(一)提高職工文化素質(zhì),培養(yǎng)職工正確的人生觀、價(jià)值觀
煤炭企業(yè)應(yīng)該改變只注重經(jīng)濟(jì)效益,而不注重在提高職工文化素養(yǎng)方面下功夫、花力氣、多投資的做法,應(yīng)多形式、多渠道地組織、支持職工積極參加社會(huì)化學(xué)習(xí)活動(dòng)。在企業(yè)內(nèi)部,應(yīng)該多舉辦關(guān)于素質(zhì)提升、文化修養(yǎng)類(lèi)專(zhuān)題講座;注重突出人生觀、價(jià)值觀的宣傳教育,用職工身邊的勞模、先進(jìn)工作者的事跡,充分利用各種載體廣泛地進(jìn)行宣傳;積極發(fā)展以尊重人、關(guān)心人、理解人為中心的企業(yè)文化,通過(guò)豐富多彩的文化形式,創(chuàng)造和諧、穩(wěn)定的工作氛圍,讓職工在良好的氛圍中,增強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí),激發(fā)與企業(yè)同榮辱、共命運(yùn)的使命感和責(zé)任感。
(二)創(chuàng)新管理方式方法,引導(dǎo)職工變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”
煤炭企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)和改進(jìn)宣傳教育工作管理方式和管理機(jī)制。要轉(zhuǎn)變命令式、說(shuō)教式,向引導(dǎo)式、激勵(lì)式、互動(dòng)式轉(zhuǎn)變,做到因人制宜、因事制宜。要在分析當(dāng)前宣傳教育工作面臨的新情況、新問(wèn)題的基礎(chǔ)上,運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)開(kāi)啟心智;針對(duì)員工對(duì)傳統(tǒng)說(shuō)教式的教育方法容易產(chǎn)生逆反心理的特點(diǎn),靈活運(yùn)用灌輸原理,變單向灌輸為相互交流,變聲勢(shì)性為實(shí)效性,從單純說(shuō)理向解決實(shí)際問(wèn)題轉(zhuǎn)變;面對(duì)廣泛復(fù)雜的員工狀況,需分析各類(lèi)人員素質(zhì)狀況、思想特點(diǎn),采取多角度、多側(cè)面的工作方法,使員工所能接受。
(三)圍繞中心,將宣傳教育工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作相結(jié)合
安全生產(chǎn)是企業(yè)的中心工作,宣傳教育工作只有圍繞中心工作進(jìn)行,才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因此,要適應(yīng)中心工作的需要,跟隨變革的步伐,注入時(shí)代的內(nèi)容,拓寬服務(wù)的領(lǐng)域,關(guān)鍵要選準(zhǔn)“結(jié)合點(diǎn)”,把宣傳教育工作與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部改革等工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),堅(jiān)持與企業(yè)各個(gè)方面工作整體配合,形成綜合效應(yīng)。
一、加大宣傳力度,營(yíng)造良好創(chuàng)建氣氛。 在青年文明號(hào)科室顯著位置懸掛“立足崗位做貢獻(xiàn),爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”、“建設(shè)先行區(qū)青年當(dāng)先行”等示范月活動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ);向企業(yè)和服務(wù)對(duì)象發(fā)放青年文明號(hào)服務(wù)卡300余張;及時(shí)向省局和福清團(tuán)市委而報(bào)送優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)信息,展示國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)的優(yōu)質(zhì)形象,營(yíng)造了較好的創(chuàng)建活動(dòng)氛圍。
二、開(kāi)展青年文明號(hào)下基層活動(dòng),主動(dòng)為服務(wù)對(duì)象做實(shí)事、做好事。
一是為幫助積極應(yīng)對(duì)全球金融危機(jī)的沖擊和影響。檢務(wù)科抽調(diào)產(chǎn)地證工作人員深入出口企業(yè),主動(dòng)上門(mén)服務(wù),宣傳介紹普惠制、自貿(mào)區(qū)等優(yōu)惠原產(chǎn)地政策,幫助企業(yè)從理念上提高對(duì)優(yōu)惠原產(chǎn)地政策作用及效果的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步提高對(duì)優(yōu)惠原產(chǎn)地政策的利用技巧,用活用足優(yōu)惠原產(chǎn)地政策,應(yīng)對(duì)危機(jī),擴(kuò)大出口,渡過(guò)難關(guān)。及時(shí)向企業(yè)宣傳沙特阿拉伯、阿爾及利亞等國(guó)家于四月份新出臺(tái)的對(duì)進(jìn)口貨物的原產(chǎn)地證要求和外包裝原產(chǎn)國(guó)標(biāo)注要求,使得企業(yè)避免由于無(wú)法提供原產(chǎn)地證或外包裝標(biāo)識(shí)不符合要求而在目的國(guó)通關(guān)受阻或被課以罰款,受到了企業(yè)好評(píng)。檢鑒科積極幫助企業(yè)解決在進(jìn)出口中的實(shí)際問(wèn)題,大力扶持誠(chéng)信監(jiān)管一類(lèi)工業(yè)品企業(yè),對(duì)于誠(chéng)信監(jiān)管一類(lèi)企業(yè),憑企業(yè)的質(zhì)量合格聲明和企業(yè)質(zhì)保體系的日常監(jiān)管結(jié)果作為放行依據(jù),對(duì)最終產(chǎn)品實(shí)行零批次檢驗(yàn),極大地加快了企業(yè)的通關(guān)速度;對(duì)企業(yè)進(jìn)口自用低貨值材料,根據(jù)根據(jù)企業(yè)誠(chéng)信度、自驗(yàn)?zāi)芰蜕唐凤L(fēng)險(xiǎn),降低抽檢比例;對(duì)從廈門(mén)口岸出口的貨物,全面實(shí)施跨轄區(qū)直通放行工作,對(duì)符合條件的集裝箱裝載貨物實(shí)施產(chǎn)地簽發(fā)通關(guān)單,供企業(yè)直接向廈門(mén)海關(guān)辦理出口通關(guān)手續(xù),直接為企業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)降低了出口費(fèi)用。專(zhuān)人定期負(fù)責(zé)查詢(xún)和收集國(guó)外有關(guān)技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)壁壘措施、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等信息,通過(guò)網(wǎng)站公布、檢企郵件聯(lián)系、走訪企業(yè)。
二是主動(dòng)為兩岸直航服務(wù)。福清江陰港將開(kāi)辟海峽快捷走廊,與臺(tái)北、臺(tái)開(kāi)展客貨運(yùn)直航業(yè)務(wù),該項(xiàng)目對(duì)于發(fā)揮我省地緣優(yōu)勢(shì),做大做強(qiáng)江陰港意義重大,也將為**省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生全局性、戰(zhàn)略性的影響。檢務(wù)科積極配合該業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作,及時(shí)為江陰辦申領(lǐng)兩岸直航用業(yè)務(wù)印章和相關(guān)空白單證,并在檢務(wù)服務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上,協(xié)助江陰辦制定了海西快捷走廊檢驗(yàn)檢疫工作服務(wù)規(guī)范。
三是提前介入、主動(dòng)對(duì)接服務(wù)廣交會(huì)會(huì)展。第105屆“廣交會(huì)”第二期、第三期分別于4月24日-28日、5月3日-7日舉行,福清部分企業(yè)參展,這對(duì)企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)、開(kāi)拓市場(chǎng)、擴(kuò)大出口方面有著重要作用。為了充分發(fā)揮檢驗(yàn)檢疫優(yōu)惠政策在優(yōu)化投資環(huán)境、服務(wù)招商引資中的積極作用,促進(jìn)企業(yè)成功簽約,檢務(wù)科指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)及時(shí)向參展企業(yè)宣傳檢驗(yàn)檢疫政策法規(guī)特別是省局、福清局近期出臺(tái)的各項(xiàng)便捷優(yōu)惠措施,解答報(bào)檢、通關(guān)放行等方面的疑難,幫助企業(yè)用好、用足、用活政策。
四是結(jié)合當(dāng)前重點(diǎn)工作,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)。將優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月活動(dòng)與當(dāng)前重點(diǎn)工作相結(jié)合,食檢科結(jié)合質(zhì)量和安全年活動(dòng)、以及轄區(qū)企業(yè)迎檢歐盟檢查等當(dāng)前重點(diǎn)工作,全科同志加班加點(diǎn)主動(dòng)幫扶企業(yè),為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保健中心針對(duì)當(dāng)前豬流感流行現(xiàn)狀,及時(shí)舉辦豬流感知識(shí)講座、制作豬流感知識(shí)宣傳專(zhuān)刊,宣傳普及預(yù)防保健知識(shí)。
三、深化青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)一是開(kāi)展以“一卡通”為載體的信用建設(shè)活動(dòng)。各青年文明號(hào)科室組織人員及時(shí)貫徹落實(shí)質(zhì)檢系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定,廣泛征求政府相關(guān)部門(mén)、企業(yè)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作意見(jiàn)建議,組織開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和一線人員包保責(zé)任制落實(shí)情況自查,同時(shí)完善服務(wù)卡的服務(wù)承諾和踐諾內(nèi)容,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理并推行首問(wèn)制,開(kāi)展好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),實(shí)行亮牌上崗制度,工作中使用文明用語(yǔ),規(guī)范青年文明號(hào)模范示范工作,全面推動(dòng)青年文明號(hào)工作再上臺(tái)階。塑造良好的“窗口”形象,確?!扒嗄晡拿魈?hào)服務(wù)卡”真正成為群眾服務(wù)的放心卡。二是加強(qiáng)信用宣傳,促進(jìn)信用體系的建設(shè)。結(jié)合本單位特點(diǎn)公布信用承諾,分發(fā)“青年文明號(hào)服務(wù)卡”和宣傳材料,并結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)開(kāi)展一次誠(chéng)信滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng),查找各青年文明號(hào)科室在信用建設(shè)存在的不足;緊緊把握和諧海西的時(shí)代主題,組織“和諧海西,青年先行’’實(shí)踐活動(dòng),在青年文明號(hào)科室內(nèi)部傳唱青年文明號(hào)之歌,宣讀青年文明號(hào)信用公約,樹(shù)立和諧理念,強(qiáng)化“民主意識(shí)、公平意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、創(chuàng)造意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)”教育、引導(dǎo)和激發(fā)廣大青年的榮譽(yù)感和使命感。
四、深化青年文明號(hào)結(jié)對(duì)子促和諧行動(dòng)繼續(xù)深入開(kāi)展青年文明號(hào)“愛(ài)心促和諧---號(hào)戶(hù)結(jié)對(duì)”活動(dòng)。結(jié)合當(dāng)前受全球金融危機(jī)的影響,福清市就業(yè)形勢(shì)比較嚴(yán)峻的現(xiàn)狀,大力弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助、扶貧濟(jì)困的中華美德,積極實(shí)施“號(hào)戶(hù)”結(jié)對(duì)活動(dòng),積極聯(lián)系相關(guān)企業(yè),幫助下崗貧困青年再就業(yè);扶助??阪?zhèn)一青年貧困農(nóng)民家庭;使青年文明號(hào)的“愛(ài)心”得到進(jìn)一步延伸。五、開(kāi)展青年文明號(hào)微笑行動(dòng)在進(jìn)一步推行服務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上,在檢務(wù)窗口和保健中心窗口推行微笑服務(wù)的理念和要求,以講文明、樹(shù)新風(fēng)為重點(diǎn),不斷深化文明禮儀教育,懂禮貌、知禮儀、重禮節(jié),展示微 共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1
以這種學(xué)生為教育對(duì)象的中等職業(yè)學(xué)校正面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
一、城鄉(xiāng)結(jié)合部中職學(xué)校班級(jí)管理中存在的突出問(wèn)題
城鄉(xiāng)結(jié)合部地區(qū)的農(nóng)村不像城市那樣經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、文化氛圍濃、人們自律守規(guī)矩;但比起傳統(tǒng)的農(nóng)村,它信息又開(kāi)放的多、也缺少農(nóng)村人思想意識(shí)的淳樸,生活相對(duì)豐富多彩,外界的誘惑也比農(nóng)村大得多。
在城鄉(xiāng)結(jié)合部居住的居民主要有兩類(lèi):一類(lèi)是本地村莊的人,在城市化的過(guò)程中大部分人的生活環(huán)境和生活狀況得到極大的改善:他們不用“鋤禾日當(dāng)午,汗滴禾下土”,拆遷賠償獲得的賠償金和房產(chǎn)讓他們衣食無(wú)憂甚至一夜暴富,大部分家長(zhǎng)選擇坐收租金,打麻將為生;還有一類(lèi)就是外來(lái)民工,他們工作不穩(wěn)定,收入微薄,離婚率高,大多以賣(mài)報(bào)、賣(mài)小吃、賣(mài)水果、賣(mài)菜、補(bǔ)鞋、收廢品等為生,整日為生活奔波勞累。各種不同職業(yè)類(lèi)型、不同生活方式、不同信仰、不同價(jià)值觀念、不同需求以及不同心理文化素質(zhì)的人混雜在一起,在這里生活的學(xué)生很難有一個(gè)統(tǒng)一的教育大環(huán)境。在這里生活的學(xué)生的家庭教育的主題是“別惹事”,至于說(shuō)孩子的學(xué)習(xí)過(guò)程、思想表現(xiàn)、為人處事、道德品質(zhì)等問(wèn)題則很少關(guān)注;在價(jià)值取向是重視教育的功利價(jià)值而輕視教育人文價(jià)值,簡(jiǎn)單地認(rèn)為學(xué)校只應(yīng)教給學(xué)生有用的、實(shí)用的知識(shí),而不注重教育要發(fā)展人的個(gè)性、思維和豐富人的情感以及對(duì)人性的提升。
城鄉(xiāng)結(jié)合部的孩子由于接觸的事物多,眼界開(kāi)闊,思維活絡(luò),接受新生事物快。但由于所處的社區(qū)復(fù)雜,影響、干擾源多且強(qiáng)度大,家庭文化氛圍不濃,若家長(zhǎng)又疏于管理,或?qū)W校教育不善,就易形成許多不良的心智,如:責(zé)任和價(jià)值感的缺失、意志力薄弱、誠(chéng)信度下降,撒謊、逃課甚至打架斗毆、輟學(xué)等;歸屬感淡薄、逆反心理增強(qiáng)、深陷網(wǎng)絡(luò)不能自拔。
城鄉(xiāng)結(jié)合部學(xué)生的思想品德現(xiàn)狀,使城鄉(xiāng)結(jié)合部中職學(xué)校班級(jí)管理中普遍存在教師難教、學(xué)生難學(xué)、學(xué)校難管,最終導(dǎo)致學(xué)生難以就業(yè)的突出問(wèn)題!
二、城鄉(xiāng)結(jié)合部中職學(xué)校班級(jí)管理方式
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索和實(shí)踐,我們認(rèn)為“企業(yè)化管理模式”是城鄉(xiāng)結(jié)合部中職學(xué)校班級(jí)管理行之有效的方式。
“企業(yè)化管理模式”指企業(yè)在其存在和發(fā)展的歷程中所形成的,能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定,得到企業(yè)界認(rèn)可的有形的和無(wú)形的管理理念、管理措施和管理方法。
建立“班級(jí)企業(yè)化管理”模式從以下幾個(gè)方面入手:
1.組織學(xué)生參觀企業(yè),開(kāi)展技能大賽等各項(xiàng)活動(dòng)
學(xué)生在校學(xué)習(xí),對(duì)外面的世界可以說(shuō)是“一無(wú)所知”。參觀企業(yè),讓學(xué)生切身體會(huì)工作的艱辛,轉(zhuǎn)變好吃懶做等不良思想,以及認(rèn)知自身素質(zhì)的不足以及對(duì)知識(shí)、技能汲取的渴望和緊迫感。
“愛(ài)拼才會(huì)贏,競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)進(jìn)步”。技能大賽,是展示學(xué)生技能技巧的舞臺(tái),體現(xiàn)學(xué)生精神風(fēng)貌的舞臺(tái)。既可以使學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能得到加強(qiáng),又使學(xué)生經(jīng)過(guò)一次次人才選拔的比拼,看到自己的不足與長(zhǎng)處,增強(qiáng)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
2.營(yíng)造企業(yè)環(huán)境氛圍
在參觀工廠期間,車(chē)間里的標(biāo)語(yǔ)給我們留下的印象特別深刻,不管走在廠里的任何地方,一抬頭準(zhǔn)能看到激勵(lì)人心的標(biāo)語(yǔ),每次讀過(guò)去,心里便多了一份要加油要努力的勇氣。采用企業(yè)宣傳標(biāo)語(yǔ),在教室里突出了企業(yè)氛圍。而座位的安排更是力求教室車(chē)間、辦公室情景化。通過(guò)外在的模擬加深對(duì)學(xué)生企業(yè)意識(shí)的刺激,讓就業(yè)型的班級(jí)更直觀,學(xué)生也更能感知企業(yè)。
3.模擬企業(yè)型管理,構(gòu)建以班主任為主導(dǎo),學(xué)生自主管理的班級(jí)企業(yè)化管理組織模式
班級(jí)就是一個(gè)車(chē)間,按照企業(yè)車(chē)間進(jìn)行崗位設(shè)置,班主任就是董事長(zhǎng), 班長(zhǎng)就是車(chē)間主任;副班長(zhǎng)就是車(chē)間主任助理;除此之外,設(shè)立各個(gè)職能部門(mén),比如人力資源部,負(fù)責(zé)進(jìn)行績(jī)效考核;財(cái)務(wù)部,進(jìn)行工資結(jié)算;宣傳部,負(fù)責(zé)車(chē)間環(huán)境布置;生產(chǎn)部,學(xué)習(xí)委員和線長(zhǎng);研發(fā)部,負(fù)責(zé)班級(jí)業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)發(fā)和組織;保衛(wèi)科,負(fù)責(zé)的班級(jí)紀(jì)律、安全等。實(shí)行競(jìng)聘上崗和試用期制度。
4.制定各項(xiàng)符合企業(yè)要求與學(xué)生要求的車(chē)間制度
(1)績(jī)效考核制度 結(jié)合企業(yè)實(shí)際,參考了一些企業(yè)的做法,制定出的績(jī)效考核制度。從以下德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面考核員工,其中考核細(xì)則如下:德: ①工作態(tài)度 (上班時(shí)間睡覺(jué)、 講話等) ②聽(tīng)從主管工作安排; ③積極參加班級(jí)活動(dòng);④關(guān)心同事;⑤好人好事。 能:①參加社團(tuán)活動(dòng);②活動(dòng)獲獎(jiǎng);③為學(xué)校做貢獻(xiàn); 勤:①病假;②事假;③公差;④遲到;⑤曠課;⑥早退; 績(jī):①作業(yè);②勞動(dòng);③考試;④實(shí)訓(xùn)。
參照企業(yè)對(duì)員工的考核辦法,班級(jí)通過(guò)四個(gè)大的方面考核,培養(yǎng)并督促學(xué)生養(yǎng)成一個(gè)職業(yè)人應(yīng)該具備的素質(zhì)。
(2)虛擬工資制度 長(zhǎng)期以來(lái),我們對(duì)學(xué)生的考核,通常運(yùn)用分?jǐn)?shù)制,對(duì)學(xué)生的負(fù)面影響很大。經(jīng)過(guò) 9 年的義務(wù)教育,中職的學(xué)生經(jīng)常被否定,長(zhǎng)期被低分困擾,沒(méi)有自信心,以至于他們逃避拒絕抵觸分?jǐn)?shù)制。所以扣分對(duì)他們來(lái)說(shuō),無(wú)所謂;分的高低,不在乎。然而中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生一旦進(jìn)入企業(yè),一切行為都將成為影響著他們的收入,他們的發(fā)展。哪怕是一次遲到,也會(huì)在工資中有所體現(xiàn),被扣去 10-30 元不等。為了增強(qiáng)學(xué)生自信心,培養(yǎng)學(xué)生重視過(guò)程,為自己的行為負(fù)責(zé)的心態(tài),班級(jí)管理改用模擬工資制,在具體過(guò)程中讓學(xué)生親身體驗(yàn)到:每個(gè)動(dòng)作其實(shí) 都在影響自己,并運(yùn)用貨幣的數(shù)量來(lái)體現(xiàn),讓學(xué)生直觀感受到:自己的一切都將會(huì)影響自己的生存!班級(jí)首先設(shè)立一個(gè)虛擬銀行,每個(gè)月學(xué)生基本工資是 1000 元,外加職務(wù)津貼、全勤獎(jiǎng)、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)和處罰等項(xiàng)目,如果學(xué)生違反紀(jì)律被扣得多了,就給他提前預(yù)支下月的工資,并且進(jìn)行每月公布,這樣學(xué)生會(huì)很在乎自己的工資。從而很多學(xué)生也因?yàn)樽陨淼木C合素質(zhì)強(qiáng)很快嶄露頭角煥發(fā)了自信心,做事更有干勁了!
職業(yè)學(xué)校的“班級(jí)企業(yè)化管理”模式能與社會(huì)、企業(yè)的發(fā)展接軌,能適應(yīng)社會(huì)、企業(yè)的需求,突出了中職學(xué)校的特點(diǎn),豐富學(xué)校辦學(xué)的內(nèi)涵,強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)程度,增添學(xué)校特色,使班級(jí)氛圍更具專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),真正讓學(xué)生能夠“走”得出去!
參考文獻(xiàn)
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(一)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制健全
根據(jù)依法治縣工作的部署,我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)黨委書(shū)記__為組長(zhǎng)、鎮(zhèn)長(zhǎng)__為副組長(zhǎng),相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員的依法治鎮(zhèn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公地點(diǎn)設(shè)在鎮(zhèn)綜治辦,由副鎮(zhèn)長(zhǎng)__兼任辦公室主任,辦公室成員__、__、__、__負(fù)責(zé)日常工作,并建立健全明確的崗位職責(zé)和工作制度。
(二)工作規(guī)劃合理
年初,已將依法治理工作納入全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃,作為全年的重點(diǎn)工作目標(biāo)。根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況制定了《__鎮(zhèn)依法治理實(shí)施意見(jiàn)》,真正做到了年初有計(jì)劃、年末有總結(jié)、季度有督查、半年有自查。
(一)明確職責(zé),規(guī)劃健全
成立了以司法所、鎮(zhèn)依法治理辦為主體的法治宣傳隊(duì)伍,全年召開(kāi)了兩次普法工作會(huì)議,并制定了法治宣傳教育年度實(shí)施方案和工作計(jì)劃。一年來(lái),我鎮(zhèn)全面總結(jié)依法治理工作的特色做法、創(chuàng)新舉措和典型經(jīng)驗(yàn),省市縣網(wǎng)絡(luò)媒體多次報(bào)道。
(二)加強(qiáng)宣傳,弘揚(yáng)法治
1.建設(shè)法制宣傳隊(duì)伍。為了更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,我鎮(zhèn)黨委、政府大力開(kāi)展“法律明白人”培訓(xùn)活動(dòng),制定了培訓(xùn)制度、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)花名冊(cè)等,精心選取了大量的法制宣傳教材。鎮(zhèn)內(nèi)兩所中小學(xué)也各選派一到兩名法制副校長(zhǎng)、法制輔導(dǎo)員以便于更好的向廣大青少年進(jìn)行法制宣傳教育。
2.開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)。制定了法律進(jìn)鎮(zhèn)村主題法制宣傳月、“12.4”國(guó)家憲法日活動(dòng)方案,并報(bào)送了信息、簡(jiǎn)報(bào)和活動(dòng)總結(jié)。
(三)深入推進(jìn)“法律七進(jìn)”
為配合“法律七進(jìn)”圓滿(mǎn)完成,我鎮(zhèn)針對(duì)每一次活動(dòng)分別制定了《公職人員學(xué)法用法考核制度》、《基層黨員干部學(xué)法制度》、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員學(xué)法制度》、《鎮(zhèn)鎮(zhèn)所屬單位黨員干部學(xué)法制度》、《教職工學(xué)法制度》、《鎮(zhèn)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部學(xué)法用法制度》、《教職人員學(xué)法制度》以及《法律進(jìn)鎮(zhèn)鎮(zhèn)宣傳方案》、《法律進(jìn)基層法制宣傳方案》、《法律進(jìn)企業(yè)宣傳方案》、《法律進(jìn)單位宣傳方案》、《法律進(jìn)學(xué)校宣傳方案》、《法律進(jìn)機(jī)關(guān)宣傳方案》、《法律進(jìn)寺廟宣傳方案》這七項(xiàng)學(xué)法制度和宣傳方案。
(四)完善“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”機(jī)制
動(dòng)員全鎮(zhèn)各執(zhí)法或委托執(zhí)法單位向執(zhí)法對(duì)象大力宣傳法律法規(guī)知識(shí),建立健全執(zhí)法單位各自的日常法治宣傳制度、集中宣傳制度、執(zhí)法辦案與普法宣傳結(jié)合制度、屬地管理與上下聯(lián)動(dòng)制度。
(五)推進(jìn)法治文化建設(shè)
全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)院內(nèi)、場(chǎng)鎮(zhèn)沿途、村(
社區(qū))均制作了依法治理宣傳標(biāo)語(yǔ),共計(jì)13幅,場(chǎng)鎮(zhèn)沿途已設(shè)置道旗30面。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)院內(nèi)開(kāi)設(shè)法治宣傳專(zhuān)欄,制作了4塊展板,鎮(zhèn)司法所建立了法制宣傳教育輔導(dǎo)站,在鎮(zhèn)便民中心、村便民點(diǎn)設(shè)立了群眾接待、法律服務(wù)窗口。(六)加強(qiáng)信息報(bào)送工作
去年一年時(shí)間里,我鎮(zhèn)堅(jiān)持報(bào)送我鎮(zhèn)依法治理工作的特色做法、創(chuàng)新舉措和典型經(jīng)驗(yàn)以及大型集中法制宣傳活動(dòng)總結(jié),符合縣依法治縣辦要求的信息共計(jì)6條,被省市縣網(wǎng)絡(luò)媒體多次報(bào)道。
(七)健全領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法機(jī)制
制定黨委中心組學(xué)法計(jì)劃,全年中心組學(xué)法4次,開(kāi)展法制培訓(xùn)、法制講座2次。建立健全黨委會(huì)議、政府會(huì)議會(huì)前學(xué)法制度,做到每月進(jìn)行一次會(huì)前學(xué)法,有制度、有安排、有記錄。
(一)完善領(lǐng)導(dǎo)干部依法辦事制度
一年來(lái),班子成員、一般職工沒(méi)有發(fā)生一起重大違紀(jì)或刑事案件。
(二)規(guī)范單位決策程序
有健全的依法決策、科學(xué)決策、民主決策機(jī)制,制定了黨委議事規(guī)則及依法決策制度,制定了黨委會(huì)議事規(guī)則、鎮(zhèn)黨委、政府依法決策制度,對(duì)重大事項(xiàng)決策前廣泛聽(tīng)取意見(jiàn),并做好會(huì)議記錄。
(三)法律顧問(wèn)制度完善
聘請(qǐng)了鎮(zhèn)司法所負(fù)責(zé)人__為鎮(zhèn)法律顧問(wèn),同時(shí)她也與各村(社區(qū))簽訂了法律顧問(wèn)協(xié)議書(shū)。
(四)規(guī)范黨內(nèi)法規(guī)制度
制定了黨內(nèi)規(guī)范性文件清理制度、備案制度,并做好清理記錄。
(五)明確干部選用導(dǎo)向
嚴(yán)格按照法定程序向國(guó)家機(jī)關(guān)推薦干部,并在縣委組織部的指導(dǎo)下建立黨員干部法治檔案。
(一)依法確定職責(zé)權(quán)限
清晰的明確了政府職責(zé)權(quán)限,列出了行政權(quán)力清單,并在政務(wù)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)更新。
(二)深化行政審批制度改革
一是及時(shí)公布行政審批項(xiàng)目清單;二是落實(shí)了便民服務(wù)體系建設(shè),制定了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案。
(三)決策程序執(zhí)行到位
建立了依法決策制度和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,并編制了《__鎮(zhèn)重大事項(xiàng)行政決策風(fēng)險(xiǎn)分析的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)》、《__鎮(zhèn)重大事項(xiàng)行政決策風(fēng)險(xiǎn)分析指標(biāo)體系》和《__鎮(zhèn)重大事項(xiàng)行政決策風(fēng)險(xiǎn)分析方法》。
(四)行政執(zhí)法行為規(guī)范
全年對(duì)行政執(zhí)法人員進(jìn)行了兩次培訓(xùn),堅(jiān)持規(guī)范行政自由裁量權(quán),嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制。
(五)政府信息依法公開(kāi)
能及時(shí)、準(zhǔn)確、詳實(shí)的公開(kāi)鎮(zhèn)域內(nèi)動(dòng)態(tài),并在政務(wù)網(wǎng)上及時(shí)公布文件清單。
(六)市場(chǎng)環(huán)境公平開(kāi)放
為平等保護(hù)各類(lèi)市場(chǎng)主體合法權(quán)益,我鎮(zhèn)建立并落實(shí)了“收費(fèi)清單”制度。
(七)加強(qiáng)政府誠(chéng)信建設(shè)
嚴(yán)格按照法定程序撤銷(xiāo)重大行政決定,嚴(yán)格履行了行政合同協(xié)議。
(八)加強(qiáng)政府層級(jí)監(jiān)督力度
嚴(yán)格要求行政執(zhí)法人員依法執(zhí)法,同時(shí),規(guī)范執(zhí)法人員的執(zhí)法記錄。
(一)依法治理矛盾糾紛和問(wèn)題
建立了矛盾糾紛調(diào)解臺(tái)賬,完善了調(diào)解記錄,簽訂了調(diào)解協(xié)議,全年轄區(qū)內(nèi)沒(méi)有發(fā)生一起重大突發(fā)事件和。
(二)依法治理秩序
規(guī)范落實(shí)了制度,全年鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)無(wú)一例重大涉法涉訴上訪、越級(jí)上訪事件。
(三)建立社會(huì)征信體系
建立健全了轄區(qū)內(nèi)企業(yè)自律機(jī)制和信用風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。
(四)治理輿論環(huán)境
全年,轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大網(wǎng)絡(luò)負(fù)面消息,網(wǎng)絡(luò)大輿情媒體格局健康發(fā)展。
積極開(kāi)展了依法治村(社區(qū))示范創(chuàng)建活動(dòng),做到有申報(bào)表、有方案、有經(jīng)費(fèi)、有總結(jié)、有制度、有臺(tái)賬。成立了依法治村(社區(qū))示范創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)全鎮(zhèn)依法治村(社區(qū))示范創(chuàng)建工作進(jìn)行指導(dǎo)。并將依法治村(社區(qū))示范創(chuàng)建活動(dòng)納入了全鎮(zhèn)發(fā)展總體規(guī)劃和年度目標(biāo)考核內(nèi)容。
(一)黨風(fēng)廉政建設(shè)紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任
利用法治宣傳教育協(xié)助鎮(zhèn)黨委開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐工作,做到了有記錄、臺(tái)賬、調(diào)查筆錄等。全年開(kāi)展了4次警示教育。
(二)問(wèn)責(zé)制度全面落實(shí)
關(guān)鍵詞:職業(yè)化;手機(jī)分銷(xiāo);企業(yè)識(shí)別系統(tǒng);團(tuán)隊(duì)管理
隨著智能手機(jī)的普及,手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)持續(xù)升溫,手機(jī)分銷(xiāo)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是愈演愈烈。各個(gè)手機(jī)分銷(xiāo)企業(yè)采取各種方法開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng):爭(zhēng)取優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、資源整合、差異化營(yíng)銷(xiāo)、拓展渠道、深化分銷(xiāo)、增強(qiáng)客戶(hù)合作關(guān)系等等。然而經(jīng)過(guò)種種努力之后,彼此并沒(méi)有拉開(kāi)多大差距,沒(méi)有一家企業(yè)真正的脫穎而出,成為手機(jī)分銷(xiāo)行業(yè)的領(lǐng)軍人物、標(biāo)桿企業(yè)。這究竟是為什么呢?
放眼各個(gè)行業(yè)中的標(biāo)桿企業(yè),與普通企業(yè)相比很大的區(qū)別就在于職業(yè)化。而職業(yè)化的表現(xiàn)很大程度又體現(xiàn)在人身上,因?yàn)槿藗兞私饽愕钠髽I(yè)里或者購(gòu)買(mǎi)你的商品,都是通過(guò)你這個(gè)人了解某個(gè)企業(yè)或產(chǎn)品,而你這個(gè)人的表現(xiàn)影響著客戶(hù)的決定。所以說(shuō)“最好的的業(yè)務(wù)員不是推銷(xiāo)產(chǎn)品,而是推銷(xiāo)自己?!倍绾瓮其N(xiāo)自己的關(guān)鍵是什么?那就是職業(yè)化。恰恰在手機(jī)分銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)里缺乏的就是這種職業(yè)化。
我們把人們?cè)谏鐣?huì)中所從事的作為謀生手段的工作叫做職業(yè)。職業(yè)化的內(nèi)涵分為四個(gè)方面:
職業(yè)化的工作技能;職業(yè)化的工作形象;職業(yè)化的工作態(tài)度;職業(yè)化的工作道德
下面就根據(jù)以上四個(gè)方面具體說(shuō)說(shuō)在手機(jī)分銷(xiāo)行業(yè)中應(yīng)該怎樣打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)。
一、職業(yè)化的工作技能――就是“干就有個(gè)干的樣子”
1.任何一個(gè)部門(mén)或者崗位都要有必須具備的“能力(技術(shù))”。當(dāng)客戶(hù)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與需求超過(guò)我們的供給時(shí),他很容易地就會(huì)放棄我們
我們探討的是手機(jī)分銷(xiāo),而從事手機(jī)分銷(xiāo)行業(yè)的基礎(chǔ)能力就是掌握手機(jī)的參數(shù)和性能特點(diǎn),除了掌握基礎(chǔ)能力之外還應(yīng)該掌握以下知識(shí):手機(jī)的價(jià)格政策、手機(jī)的返利政策、手機(jī)的價(jià)保政策、手機(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)政策、產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存管理、產(chǎn)品生命周期管理、物流管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)推廣等等。當(dāng)和客戶(hù)討論某個(gè)產(chǎn)品的成本時(shí),如果不能把所有涉及到的銷(xiāo)售政策都計(jì)算在內(nèi),肯定不能得出產(chǎn)品準(zhǔn)確的成本價(jià)格。如果客戶(hù)計(jì)算出產(chǎn)品的成本價(jià)格和你計(jì)算的成本價(jià)格有差距,那你認(rèn)為客戶(hù)對(duì)你能有信任嗎?
2.打造顧問(wèn)式銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
所謂“顧問(wèn)式銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)”就是要做到以下幾點(diǎn)要求:
(1)第一,從程度上來(lái)講――客戶(hù)不知道的,你要知道;客戶(hù)知道的,你要知道的比他更清楚、更正確。
舉個(gè)例子:現(xiàn)在越來(lái)越多的手機(jī)具有雙麥克風(fēng),一般的客戶(hù)不知道雙麥克是干什么用的。稍微懂一點(diǎn)的客戶(hù)知道可以起到降低環(huán)境噪音,提高通話清晰度的作用。但很少有客戶(hù)知道雙麥克風(fēng)究竟是怎么降噪的。所謂“雙麥克風(fēng)降噪技術(shù)”是指通過(guò)技術(shù)處理,將外界的噪音消除。而在這之中的“技術(shù)處理”,就是內(nèi)置的2個(gè)麥克風(fēng),一個(gè)穩(wěn)定保持清晰通話,另一個(gè)麥克風(fēng)物理主動(dòng)消除噪音,通過(guò)收集外界的聲音,進(jìn)行處理后,發(fā)出與噪音相反的聲波,利用抵消原理消除噪音。所以,客戶(hù)不知道的我們知道,客戶(hù)知道的我們知道得比客戶(hù)更清楚更正確。
(2)第二,從范圍上來(lái)講――除了清楚自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)外,還要涉獵其它更多周邊的知識(shí)。
舉個(gè)例子:一般和客戶(hù)介紹手機(jī)時(shí)只知道介紹手機(jī)本身的參數(shù)功能和特點(diǎn)。但隨著手機(jī)的智能化,人們對(duì)手機(jī)的需求已經(jīng)不限于手機(jī)本身的功能特點(diǎn),介紹手機(jī)相關(guān)應(yīng)用已成為更容易被客戶(hù)接受的推薦手機(jī)的方法。而手機(jī)應(yīng)用涉及到各行各業(yè)、各種各樣的知識(shí),這就需要擴(kuò)大掌握知識(shí)、能力的范圍。
(3)第三,從立場(chǎng)上來(lái)講――你是要幫客戶(hù)“買(mǎi)”東西,而不是要“賣(mài)”東西給客戶(hù)。
怎么才叫幫客戶(hù)“買(mǎi)”東西?幫人買(mǎi)東西一般要關(guān)注兩個(gè)方面:買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)目的和真實(shí)需求是什么?還有他潛在的是要解決什么問(wèn)題?很多業(yè)務(wù)人員都是把公司教給的非常死板的說(shuō)法背給人家聽(tīng),這樣不會(huì)讓買(mǎi)家覺(jué)得你是再幫他??蛻?hù)想聽(tīng)的是指導(dǎo)性的建議,我們應(yīng)該幫助客戶(hù)達(dá)到他的目的滿(mǎn)足他的需求。作為手機(jī)分銷(xiāo)企業(yè)不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單把產(chǎn)品信息和銷(xiāo)售政策通知客戶(hù),然后讓客戶(hù)自己決定。而是應(yīng)該提出建議幫助客戶(hù)解決他的需求和問(wèn)題。
(4)第四個(gè)要求:從效果上講――你的客戶(hù)永遠(yuǎn)是你的客戶(hù)而不是一次的客戶(hù)。
哪怕僅僅是一次簡(jiǎn)單的咨詢(xún),他已經(jīng)成為了你的客戶(hù)。你都需要用全部的熱情對(duì)待每一個(gè)需求和問(wèn)題。不論訂單是否達(dá)成、或大或小,你的客戶(hù)是永遠(yuǎn)的客戶(hù)而不是只來(lái)一次。
二、職業(yè)化的工作形象――“看起來(lái)像干那行的”
職業(yè)化的工作形象就是“看起來(lái)像干那行的”??蛻?hù)往往從公司的招牌、地板、名片、員工著裝和舉止就大致可以對(duì)這家公司做出評(píng)價(jià)。在這一點(diǎn)上手機(jī)的銷(xiāo)售企業(yè)明顯要比手機(jī)分銷(xiāo)企業(yè)做的好。消費(fèi)者從手機(jī)賣(mài)場(chǎng)可以明確地感受到這個(gè)銷(xiāo)售手機(jī)的環(huán)境、人員形象、素質(zhì)都非常專(zhuān)業(yè),從這里買(mǎi)手機(jī)很放心。而手機(jī)分銷(xiāo)行業(yè)的銷(xiāo)售人員還沒(méi)有形成較統(tǒng)一的職業(yè)形象,給客戶(hù)留下的專(zhuān)業(yè)感不強(qiáng)。下面就從企業(yè)整體和個(gè)人兩方面具體談?wù)勅绾嗡茉炻殬I(yè)化的工作形象。
1.公司整體形象
塑造公司整體形象最直接的就是運(yùn)用CIS(企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)),CIS的作用不僅僅是區(qū)別你與競(jìng)爭(zhēng)者表面的不同,更重要的是要體現(xiàn)你的公司的專(zhuān)業(yè)檔次。企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)主要包含以下三方面:
(1)企業(yè)的理念識(shí)別
是一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)信條、企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化、企業(yè)性格、企業(yè)座右銘、企業(yè)精神和企業(yè)戰(zhàn)略等的統(tǒng)一化。
(2)企業(yè)的行為識(shí)別
包括對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩部分、對(duì)內(nèi)包括對(duì)干部的教育,員工的教育(如服務(wù)態(tài)度,接待技巧,服務(wù)水準(zhǔn)等),工作環(huán)境,廢氣物處理,研究發(fā)展等;對(duì)外包括市場(chǎng)調(diào)查,促銷(xiāo)活動(dòng),,銀行關(guān)系,公益性,文化性活動(dòng)等、
一年來(lái),__公司工會(huì)緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心,在繼續(xù)深化“內(nèi)抓管理,外樹(shù)形象”總體思想的基礎(chǔ)上,樹(shù)立“三大理念”和“三層九中心”的戰(zhàn)略定位思想,全力配合黨政工作,并積極參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和各項(xiàng)管理工作。由于各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作落實(shí)比較到位,經(jīng)過(guò)一年來(lái)全體員工的共同努力,從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)到把產(chǎn)品推向市場(chǎng),并占有一定份額,保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等諸項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,較好地完成了全年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),有力的推動(dòng)了企業(yè)快速健康穩(wěn)定發(fā)展。
根據(jù)公司發(fā)展實(shí)際情況,對(duì)工會(huì)組織進(jìn)行必要的充實(shí)和調(diào)整,進(jìn)一步完善了各項(xiàng)職責(zé)、職權(quán)及各項(xiàng)制度,同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)了企務(wù)公開(kāi)民主管理領(lǐng)導(dǎo)小組、勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查委員會(huì)、勞動(dòng)保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組、“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、創(chuàng)新工程領(lǐng)導(dǎo)小組和組織網(wǎng)絡(luò)等各項(xiàng)組織建設(shè),并適時(shí)召開(kāi)工會(huì)委員會(huì)議,對(duì)工作進(jìn)行有效的分析、總結(jié)和部署,為工會(huì)工作的全面開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的組織保證。
根據(jù)集團(tuán)工會(huì)的要求,進(jìn)一步建立和健全了企務(wù)公開(kāi)制度。針對(duì)職工關(guān)心的問(wèn)題、熱點(diǎn),堅(jiān)持和強(qiáng)化了民主公開(kāi)制度,制定了企務(wù)公開(kāi)的程序、方法和企務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式等進(jìn)行了上墻公布,增強(qiáng)了企業(yè)民主管理工作的公開(kāi)性和透明度。
切實(shí)搞好合理化建議活動(dòng)。緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新、提高經(jīng)濟(jì)效益、改善員工生活等做了大量的宣傳教育工作,發(fā)動(dòng)廣大職工提合理化建議,并發(fā)放了調(diào)查問(wèn)卷。這些活動(dòng)的開(kāi)展,一方面促進(jìn)了職工與企業(yè)的互動(dòng)和交流,發(fā)揮了職工主人翁的功能和作用,同時(shí)又極大的促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展,切實(shí)營(yíng)造了“廠興我____、廠衰我____”的良好發(fā)展氛圍;并適時(shí)做了大量的宣傳報(bào)道工作和卓有成效的實(shí)際工作,對(duì)企業(yè)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮了較大的推動(dòng)作用。
全力做好了維護(hù)員工權(quán)益及思想疏導(dǎo)工作。遵守《勞動(dòng)合同》各項(xiàng)規(guī)定,及時(shí)維護(hù)了員工的應(yīng)得權(quán)益,在資金相對(duì)緊張的情況下,通過(guò)多方努力,保證了職工工資的及時(shí)發(fā)放和勞保用品的及時(shí)供應(yīng)。不拖欠員工工資,穩(wěn)定了員工思想,調(diào)動(dòng)了員工積極性,企業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭。
一年來(lái),根據(jù)集團(tuán)工會(huì)的部署和要求,進(jìn)一步解放思想,理順工作思路,找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn),密切配合黨政開(kāi)展各項(xiàng)工作。制度措施得到進(jìn)一步完善和落實(shí)、方式方法進(jìn)一步靈活和嚴(yán)謹(jǐn),為工會(huì)工作提供了強(qiáng)有利的后勤保障。
堅(jiān)持為員工辦實(shí)事、辦好事是我們集團(tuán)公司的光____傳統(tǒng)。今年公司投巨資建起了職工公寓樓和餐廳,并已經(jīng)投入使用,為員工統(tǒng)一配備了床、涼席、床單、蚊帳、衣柜等生活用品;食堂飯菜達(dá)到多樣化,讓員工有選擇的吃上適合自己口味的飯菜,這樣一來(lái),就極大的改善了生產(chǎn)、生活和休息環(huán)境。
車(chē)間內(nèi)安裝了換氣扇,室外生產(chǎn)場(chǎng)地安裝了遮蔭棚,公司購(gòu)買(mǎi)了太陽(yáng)帽,有效解決了天氣炎熱和空氣欠流通問(wèn)題;為防止中暑,公司還購(gòu)買(mǎi)了綠豆、茶葉、白糖等防暑降溫物品;由于工作較臟,今年先后為員工發(fā)放了三身工作服;為大力宣傳企業(yè)文化和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,新購(gòu)置了多個(gè)高檔宣傳欄和廣告欄;為員工健康查體兩次;經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)同意為一大批大中專(zhuān)和技術(shù)骨干簽訂了用工勞動(dòng)合同;根據(jù)集團(tuán)工會(huì)安排,在工業(yè)園成功舉辦了迎國(guó)慶職工籃球比賽;配合我市爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明城市和國(guó)家衛(wèi)生環(huán)保城市公司做了一系列工作。
“三八”婦女節(jié)召集全體女工以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主體,召開(kāi)了座談會(huì);“十一”國(guó)慶節(jié),公司組織先進(jìn)工作者、班組長(zhǎng)、車(chē)間
主任等人員到九仙山、日照等地參觀旅游。通過(guò)以上這些活動(dòng)的開(kāi)展,極大的鼓舞了員工的工作干勁和工作熱情,充分調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。一年來(lái),我們繼續(xù)堅(jiān)持并發(fā)揚(yáng)了“思想政治工作無(wú)時(shí)不在,無(wú)處不在”的工作方法和原則,適時(shí)做了大量的思想政治工作,有力的推動(dòng)了企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康向前發(fā)展。
堅(jiān)持做好了“五必訪、五必談”工作。并積極參與集團(tuán)組織的“慈心一日捐”活動(dòng)和“獻(xiàn)愛(ài)心”捐款活動(dòng)。
為提高和增強(qiáng)廣大職工的整體素質(zhì)、思想覺(jué)悟和法律意識(shí),我們適時(shí)對(duì)集團(tuán)的企業(yè)文化、集團(tuán)第____屆二次職代會(huì)精神、工會(huì)相關(guān)政策法規(guī)、職工職業(yè)道德規(guī)范,安全法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì),讓員工學(xué)法、知法、懂法、守法,進(jìn)一步促進(jìn)了廣大職工的思想解放,觀念的轉(zhuǎn)變,為企業(yè)的持續(xù),健康發(fā)展,奠定了堅(jiān)實(shí)有力的思想基礎(chǔ)
由于這些活動(dòng)開(kāi)展的扎實(shí)有效,員工的思想穩(wěn)定、干勁高漲,進(jìn)一步增強(qiáng)了干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心。
按照集團(tuán)工會(huì)要求,做好女工和計(jì)劃生育宣傳教育工作,并接受集團(tuán)公司和經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)對(duì)計(jì)劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)加強(qiáng)了計(jì)劃生育工作。
根據(jù)集團(tuán)工會(huì)的要求,及時(shí)組織女工健康查體,保證了女同志的身體健康,促進(jìn)了計(jì)劃生育工作的正常開(kāi)展。這些活動(dòng)的結(jié)果表明,廣大職工的主人翁意識(shí)和責(zé)任感正逐步加強(qiáng),整個(gè)企業(yè)的向心力和凝聚力在逐步提高。
一年來(lái)我們?cè)谏a(chǎn)任務(wù)比較緊張的情況下,公司抽出一些資金購(gòu)買(mǎi)了乒乓球臺(tái)、電視機(jī)、音響、籃球架等文體用品,活躍了廣大員工的文化娛樂(lè)生活。組織先進(jìn)工作者和青年團(tuán)員抽出一定時(shí)間開(kāi)展了企業(yè)文化消防安全、職業(yè)道德規(guī)范學(xué)習(xí)與知識(shí)答卷活動(dòng)。進(jìn)一步提高了自我防范和行為意識(shí),激發(fā)了廣大職工的工作熱情。
為不斷增強(qiáng)廣大員工的整體素質(zhì)和思想覺(jué)悟,我們配合集團(tuán)公司組織全體干部職工對(duì)企業(yè)文化尤其是“一二三四五六九十”的工作思路、“三大理念”、“三層九中心”戰(zhàn)略定位思想等進(jìn)行了深入細(xì)致的學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)和研討,撰寫(xiě)了一系列主題文章。
按照集團(tuán)工會(huì)要求,參加了集團(tuán)工會(huì)組織的“感動(dòng)__"身邊的故事”征文活動(dòng)及開(kāi)展“節(jié)約金點(diǎn)子”活動(dòng)。
做好了企業(yè)宣傳報(bào)道工作。一年來(lái),向集團(tuán)公司投送多篇稿件,出版黑板報(bào)20多期,對(duì)新增添的宣傳欄,黑板報(bào)進(jìn)行了充分的利用,并及時(shí)更換了新內(nèi)容和宣傳標(biāo)語(yǔ),擴(kuò)大了企業(yè)的知名度。
清明節(jié),組織部分青年員工赴華東烈士陵園進(jìn)行掃墓并祭吊先烈。
九月份,組隊(duì)參加了集團(tuán)“迎國(guó)慶天元杯”職工籃球比賽,并取得了較好名次;組織先進(jìn)工作者、班組長(zhǎng)、車(chē)間主任等人員到九仙山、日照等處參觀旅游,陶冶了情操,增強(qiáng)了干事創(chuàng)業(yè)的干勁。
這些活動(dòng)極大的激發(fā)了廣大員工的工作熱情,為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等諸項(xiàng)工作的持續(xù)、快速、健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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