企業(yè)經(jīng)營管理邏輯精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)經(jīng)營管理邏輯范文

伴隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展及其廣泛應(yīng)用，企業(yè)的營銷管理也發(fā)生了深刻的變化。那么網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)的營銷管理帶來了怎樣的影響和挑戰(zhàn)?互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)的營銷管理發(fā)生了哪些根本變革?我國企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對新時代營銷管理的變革?本文就上述進(jìn)行深入探討。

一、互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)營銷管理的影響和挑戰(zhàn)

國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(Internet)是一種以TCP／IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議連接全世界各個國家、各個地區(qū)、各個部門、各個行業(yè)和各個機(jī)構(gòu)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與計算機(jī)的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)，是世界上唯一面向全世界的大眾公用網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)向企業(yè)營銷領(lǐng)域中的全方位滲透，創(chuàng)造了全新的營銷模式和獨(dú)特的企業(yè)競爭優(yōu)勢。

(一)創(chuàng)造全新的營銷模式

1．營銷環(huán)境 Internet將營銷導(dǎo)向信息經(jīng)濟(jì)的環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)上的空間距離使得各方相隔的“時差”幾乎不存在。Internet的開放性和公眾參與性，吸引了越來越多的網(wǎng)絡(luò)用戶，上網(wǎng)人數(shù)與電子營銷額同步激增。

2．營銷界面 企業(yè)可以利用Internet制作介紹自身形象的主頁、多媒體的虛擬產(chǎn)品清單、電子訂單或在線客戶支持系統(tǒng)，使Internet成為市場營銷的新途徑。

3．營銷決策 決策及響應(yīng)速度更多、更快且以企業(yè)Internet連接Internet構(gòu)成的信息系統(tǒng)綜合環(huán)境，將各種決策條件和資源有效集成，為網(wǎng)絡(luò)營銷的決策提供了支持。

4．產(chǎn)品 在Internet進(jìn)行市場營銷的產(chǎn)品可以是任何產(chǎn)品或任何服務(wù)項目。

5．價格 通過Internet進(jìn)行營銷時，可以把價格調(diào)整到更有競爭力的位置上。

6．分銷 網(wǎng)上銷售采用直接模式，實(shí)現(xiàn)零庫存、無分銷商的高效運(yùn)作；電子營銷將營銷活動傾向于買方市場，眾多客戶通過Internet來尋找、提出實(shí)現(xiàn)自己的購買需求。

7．促銷 各種廣告、公關(guān)都可以在Internet上實(shí)現(xiàn)，而且具有更豐富的內(nèi)涵，如實(shí)現(xiàn)動態(tài)廣告、雙向溝通等。

(二)重塑企業(yè)競爭優(yōu)勢

1．降低交易成本 互聯(lián)網(wǎng)營銷可以大大降低企業(yè)的促銷成本和采購成本。據(jù)國際數(shù)據(jù)公司的調(diào)查，因特網(wǎng)上的廣告活動，能使銷售額增加十倍，費(fèi)用卻是傳統(tǒng)廣告的十分之一。通用電氣公司采用網(wǎng)絡(luò)采購系統(tǒng)后，人工成本降低了20％，原材料成本降低了20％。

2．減少企業(yè)庫存 通過網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)，生產(chǎn)商可以準(zhǔn)確地依據(jù)銷售商的需求進(jìn)行生產(chǎn)，使庫存保持在適當(dāng)?shù)娜萘浚⑻岣邘齑婀芾硭健?/p>

3．縮短生產(chǎn)周期 企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行快速市場調(diào)查，了解最新市場需求；利用信息的傳播速度，及時了解產(chǎn)品的市場反饋，了解競爭對手的信息，實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品策略的及時調(diào)整。

4．創(chuàng)造市場機(jī)會 借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的開放性和全球性，使企業(yè)營銷可以突破時空限制，從而增加大量經(jīng)營機(jī)會。

5．提供滿意服務(wù) 利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以將產(chǎn)品介紹、技術(shù)支持和訂貨情況等信息都放到網(wǎng)上，顧客可以隨時隨地選擇信息，并使企業(yè)隨時為顧客提供高效滿意的服務(wù)。

二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)營銷管理的深刻變革

(一)營銷對象變革

變傳統(tǒng)的大眾規(guī)模化營銷為現(xiàn)代個性化集中營銷。建立在市場細(xì)分基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)營銷，無論怎樣細(xì)分，仍然是以一定規(guī)模的細(xì)分市場用戶群為服務(wù)對象，過度的細(xì)分需求在傳統(tǒng)的規(guī)模生產(chǎn)和銷售條件下無法滿足。而在網(wǎng)絡(luò)營銷條件下，營銷服務(wù)對象可以是每一個個體消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)對象的極限化?；ヂ?lián)網(wǎng)的個性化服務(wù)體現(xiàn)在可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)時空、服務(wù)方式及服務(wù)內(nèi)容等全方位的個性化。通過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以在任意時間為地球上任何一個地區(qū)、任何一個角落的顧客提供沒有交易距離的服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)使得市場的廣度擴(kuò)大，用戶可以有更多選擇余地，且企業(yè)也可以通過互聯(lián)網(wǎng)為個體消費(fèi)者提供獨(dú)具特色的服務(wù)；利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，企業(yè)可以設(shè)計出客戶喜愛的新聞項目、題材欄目。為更好地培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)客戶，營銷人員必須創(chuàng)建個性化的銷售信息，根據(jù)每個顧客的喜好、購買習(xí)慣，設(shè)計和運(yùn)用有針對性的說服技巧。

(二)營銷基礎(chǔ)變革

變以4P為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)營銷為以4C為基礎(chǔ)的現(xiàn)代整合營銷。傳統(tǒng)的營銷主要是由美國營銷學(xué)家麥卡錫(E．McCanhy)的4P策略，即企業(yè)通過對產(chǎn)品、定價、渠道和促銷這4個交易變量的調(diào)節(jié)來適應(yīng)市場的需要及變化。美國著名營銷學(xué)家科特勒(P．Kotler)指出，4P營銷“代表賣方的觀點(diǎn)，4P是賣方用以影響買方的營銷工具。”

1990年美國營銷學(xué)家勞特伯恩 (R．Lauterborn)提出，“買方市場”條件下的營銷應(yīng)當(dāng)從買方的觀點(diǎn)或立場出發(fā)，將營銷交易的要素從 4P轉(zhuǎn)向4C：從賣方的產(chǎn)品(Product)轉(zhuǎn)向買方的需要和欲望(Customer needs and wants)；從賣方的定價(Pricing)轉(zhuǎn)向買方的成本(Cost to customer)；從賣方的渠道或網(wǎng)點(diǎn)(Plylacing)轉(zhuǎn)向買方的便利 (Convenience)；從賣方的促銷(Promotion)轉(zhuǎn)向買賣雙方間的溝通(Communication)。以買方(顧客)為出發(fā)點(diǎn)的4C策略，將顧客整合到整個營銷過程中，將網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的營銷策略建立在了新的基礎(chǔ)之上。通過互聯(lián)網(wǎng)營銷，有助于最大范圍和最快地捕捉和滿足消費(fèi)者的需要和欲望，降低顧客成本，給顧客帶來各種便利，與顧客實(shí)現(xiàn)有效溝通。

(三)營銷方式變革

變傳統(tǒng)的間接營銷為現(xiàn)代的直復(fù)營銷。在傳統(tǒng)營銷中，企業(yè)的產(chǎn)品往往要經(jīng)過多層中間商傳遞，市場反映和顧客的反饋信息周期長。而網(wǎng)絡(luò)營銷是典型的直復(fù)營銷，直復(fù)營銷中的“直”(其實(shí)是“直接”，Direct的縮寫)是指不通過中間分級渠道而直接通過媒體連接企業(yè)和消費(fèi)者，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售，顧客可以通過網(wǎng)絡(luò)直接向企業(yè)訂單付款；直復(fù)營銷中的“復(fù)”(其實(shí)是“回復(fù)”，Response的縮寫)是指企業(yè)與顧客之間的交互，顧客對這種營銷努力有一個明確的回復(fù)(是買還是不買)，企業(yè)可統(tǒng)計到這種明確回復(fù)的數(shù)據(jù)，由此對以往的營銷努力作出評價。直復(fù)營銷最大的特性是對營銷效果的可測試性、可度量性、可評價性和可控性。利用互聯(lián)網(wǎng)營銷的這一特性，可以大大改進(jìn)營銷決策的效率和營銷執(zhí)行的效用。

(四)營銷組織變革

變傳統(tǒng)的實(shí)體營銷組織為的虛擬營銷組織。傳統(tǒng)的實(shí)體化的營銷組織的基本特點(diǎn)是：(1)功能化，實(shí)體組織具有完成業(yè)務(wù)活動所需的全部功能。(2)內(nèi)部化，實(shí)體組織依靠自身的功能、資源完成組織的活動。(3)集中化和規(guī)?；?shí)體組織將各種所需的功能、資源集中在一起使用，在地理范圍和空間上具有連續(xù)性。

而信息，的營銷組織具有虛擬性。虛擬營銷組織具有不同于實(shí)體組織的根本特征：(1)專長化，只保留自己的核心專長及相應(yīng)的功能，使組織規(guī)模小型化、分子化；(2)合作化，虛擬營銷組織不再具有完整的功能和資源，而必須利用外部的市場資源和別的能在功能及資源上形成互補(bǔ)關(guān)系的虛擬企業(yè)進(jìn)行合作；(3)離散化，虛擬營銷的資源、功能呈離散狀態(tài)分散在世界不同的地方，彼此之間通過高效的信息網(wǎng)絡(luò)連接在一起?？傊?，虛擬營銷組織突破了企業(yè)的有限界限，便于企業(yè)實(shí)現(xiàn)外部資源和優(yōu)勢的有效整合，發(fā)揮企業(yè)核心能力，是網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)組織模式的典型形態(tài)。

(五)溝通模式變革

變傳統(tǒng)的單向分離式傳播為現(xiàn)代雙向互動多媒體式傳播。傳統(tǒng)的營銷手段只能提供單向的信息輸送，消費(fèi)者常處于被動的地位，且信息傳播模式是分離的，電視主要傳播視頻信息，電臺傳播音頻信息，而報紙、雜志等傳播的是文字信息。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)了信息的雙向交流和傳播，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)的互動功能在短時間內(nèi)與世界各地的用戶進(jìn)行交流，使用戶對商品和企業(yè)的服務(wù)有更多的發(fā)言權(quán)，并對用戶的要求和建議馬上作出積極的回應(yīng)。同時，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)被設(shè)計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等，使得營銷傳播方式更加豐富多彩，增強(qiáng)了傳播效果。

三、我國企業(yè)迎接網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代營銷管理變革的對策建議

(一)把握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)機(jī)遇，盡快形成網(wǎng)絡(luò)競爭優(yōu)勢

互聯(lián)網(wǎng)蘊(yùn)藏著無限商機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)營銷將成為 21世紀(jì)企業(yè)營銷的主導(dǎo)方式。已有愈來愈多的企業(yè)認(rèn)識到國際互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要作用，并將之視為未來競爭優(yōu)勢的主要途徑。美國《財富》雜志統(tǒng)計的全球前500家企業(yè)幾乎都已在網(wǎng)上開展了營銷業(yè)務(wù)。原英特爾CEO葛洛夫曾聲稱：5年之內(nèi)所有企業(yè)必須上網(wǎng)，否則必然倒閉。網(wǎng)絡(luò)營銷消除了企業(yè)規(guī)模大中小之間的差別，使各個企業(yè)都站在同一起跑線上。為此我國企業(yè)應(yīng)把握機(jī)遇，制定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營戰(zhàn)略，盡快形成網(wǎng)絡(luò)競爭優(yōu)勢。

(二)建立企業(yè)的信息優(yōu)勢，加快構(gòu)筑企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺

信息優(yōu)勢是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的市場競爭中生存和立足之本。有關(guān)統(tǒng)計數(shù)字表明，我國建有網(wǎng)站的企業(yè)僅有15000家。國家經(jīng)貿(mào)委對 300家國家重點(diǎn)企業(yè)的調(diào)查也顯示，這些企業(yè)的信息技術(shù)和設(shè)備投資僅占總資產(chǎn)的0．3％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家10％的水平。加強(qiáng)信息化建設(shè)我國企業(yè)可從以下方面著手：(1)建立企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)和網(wǎng)頁。 (2)建立企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)MIS，對企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)、供、銷以及生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等主要環(huán)節(jié)實(shí)施全面的機(jī)管理。(3)建立企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)。內(nèi)聯(lián)網(wǎng)是連通企業(yè)內(nèi)部各組織、各成員之間聯(lián)系的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；外聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)對外設(shè)立的一個營銷運(yùn)作的虛擬平臺，企業(yè)可據(jù)此進(jìn)行宣傳品牌、企業(yè)形象、服務(wù)，溝通與外界的商貿(mào)聯(lián)系，開展商務(wù)業(yè)務(wù)等活動。(4)建立合理的企業(yè)信息管理模式。包括對企業(yè)域名的樹立和宣傳，提高企業(yè)對有關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理水平及對信息的管理和水平。

(三)將企業(yè)的信息優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢，制定合理的競爭戰(zhàn)略

取得網(wǎng)絡(luò)競爭優(yōu)勢，首先要將企業(yè)的信息優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢；其次要制定合理的競爭戰(zhàn)略，包括建立嶄新的市場理念，以盡可能快的速度、盡可能好的信用、盡可能優(yōu)秀的服務(wù)開展網(wǎng)絡(luò)營銷；定制產(chǎn)品，提供個性化的顧客服務(wù)；開展互動式營銷；遵循網(wǎng)絡(luò)禮儀，實(shí)施軟營銷，即混淆廣告、公關(guān)、產(chǎn)品目錄和銷售的界限，提供大量信息代替說服；利用網(wǎng)絡(luò)虛擬特征，降低營銷成本等。

(四)利用互聯(lián)網(wǎng)的方便、快捷、低成本等優(yōu)勢，提高企業(yè)營銷決策能力和快速響應(yīng)能力

互聯(lián)網(wǎng)是一個龐大的信息庫，蘊(yùn)藏著取之不盡的各種信息。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)要更加重視決策的快捷性和性。企業(yè)要善于利用互聯(lián)網(wǎng)資源這一信息寶庫，及時收集企業(yè)營銷決策所需的各種有用信息，為企業(yè)的科學(xué)決策提供快速豐富的基礎(chǔ)資料和信息。同時，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代越來越要求企業(yè)對顧客需求的即時滿足，企業(yè)的競爭優(yōu)勢也向企業(yè)對市場的反應(yīng)速度和靈活性傾斜。因此，企業(yè)要通過網(wǎng)絡(luò)信息化管理，使科學(xué)決策得以快速響應(yīng)與實(shí)施，為企業(yè)贏得競爭的主動權(quán)。

(五)建設(shè)和培養(yǎng)一支高素質(zhì)的營銷隊伍

網(wǎng)絡(luò)化、信息化的發(fā)展對企業(yè)營銷人才提出了更高的要求，要求現(xiàn)代營銷人才具備現(xiàn)代化的電子商務(wù)專業(yè)知識和較高的語言交流能力、較強(qiáng)的計算機(jī)應(yīng)用操作能力，并掌握新的人際關(guān)系技能，能通過對話與顧客實(shí)現(xiàn)良好的溝通；了解市場決策對企業(yè)組織的，能控制和避免可能出現(xiàn)的。因此，在重視人才引進(jìn)的同時，企業(yè)要對員工進(jìn)行系統(tǒng)的和不間斷的知識和技能培訓(xùn)，以增進(jìn)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)對高素質(zhì)復(fù)合型人才的需求。

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[1] 劉光峰，魏仁堅．網(wǎng)絡(luò)營銷——與實(shí)踐[M]．北京：清華大學(xué)出版社，2000．

[2] 黃敏學(xué)．網(wǎng)絡(luò)營銷[M]．武漢：武漢大學(xué)出版社，2000．

[3] 姚立新．電子商務(wù)透視[M]．北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，1999．

[4] 陳祝平．4C營銷創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)[EB／OL]．http：// www．yestock．com．

第2篇：企業(yè)經(jīng)營管理邏輯范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理;協(xié)同作用，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)

中圖分類號：TP393.07 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對現(xiàn)代企業(yè)的影響

進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代，人們正由穩(wěn)定的商品供應(yīng)壟斷者主宰的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)榕R時的商品供應(yīng)壟斷者主宰的經(jīng)濟(jì)，大批量制造和大批量銷售正在讓位于大批量定制。以網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)的電子商務(wù)將極大地改變傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式，擺脫常規(guī)的交易模式和市場局限。因特網(wǎng)可以使企業(yè)通過供應(yīng)鏈管理（SCM）急劇降低成本，將客戶關(guān)系管理（CRM）提高到超乎想象的新水平，進(jìn)入企業(yè)原來因?yàn)榈乩項l件而被排斥在外的市場，創(chuàng)造新的收入渠道，并最終重新界定它們所經(jīng)營的業(yè)務(wù)的本質(zhì)。

二、供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容

供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)是企業(yè)如何整合利用其各級供應(yīng)商的業(yè)務(wù)流程、技術(shù)和能力以加強(qiáng)其競爭優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)競爭力的核心來自于整合的價值鏈: 價值鏈?zhǔn)菑摹霸祥_采- 各級制造商- 批發(fā)商- 零售商- 最終用戶”的鏈?zhǔn)絻r值附加傳遞過程, 并且它進(jìn)而連接原料和產(chǎn)品的再利用過程而實(shí)現(xiàn)完整的循環(huán)。供應(yīng)鏈管理就是試圖連接這一價值鏈中的所有組織, 協(xié)同作業(yè)(指計劃- 產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計- 采購- 制造加工-合成裝配- 運(yùn)輸- 倉儲- 分銷- 客戶支持等一系列價值活動的協(xié)作) 形成一個“虛擬企業(yè)組織” (Virtual Business) 的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)模式。在供應(yīng)鏈模式中, 產(chǎn)品生產(chǎn)是由客戶拉動的, 而不是未形成供應(yīng)鏈之前時制造廠商的推式業(yè)務(wù)模式。供應(yīng)鏈管理的在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的價值鏈實(shí)質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)競爭環(huán)境中企業(yè)與重要供應(yīng)商的協(xié)作關(guān)系。

三、通過供應(yīng)鏈管理挖掘供應(yīng)鏈協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的潛能

協(xié)同（Collaboration）是指多家企業(yè)為了實(shí)施關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程而進(jìn)行同步化作業(yè)，并共同承擔(dān)責(zé)任、確保質(zhì)量和履行各自的義務(wù)。協(xié)同是提高效率、改善關(guān)系、增強(qiáng)盈利能力的重要途徑。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，通過重新調(diào)整協(xié)同，從而實(shí)現(xiàn)實(shí)時的快速響應(yīng)，找到一種方法以將多個作業(yè)環(huán)節(jié)合并成統(tǒng)一的無縫作業(yè)（Seamless Operation）――這種作業(yè)擁有出類拔萃的處理能力、執(zhí)行能力和協(xié)同能力，并且沒有繁瑣而多余的業(yè)務(wù)流程。整個供應(yīng)鏈中的任何一個成員都能夠了解的原料特性（例如，工程原料的抗張強(qiáng)度、濃度、粘性），而不僅僅只是毗鄰的兩個成員之間。他們也能夠根據(jù)供需變化制定相應(yīng)的計劃和調(diào)整。通過交易網(wǎng)絡(luò)中所有成員的協(xié)作，就能夠?qū)崿F(xiàn)從原料到產(chǎn)成品整個流程的可視性――包括從原料的獲取到產(chǎn)品的完成這一過程中的所有信息數(shù)據(jù)。這種全新的信息獲知能力使交易伙伴避免很多繁瑣而多余的作業(yè)，并實(shí)現(xiàn)規(guī)劃系統(tǒng)的完全集成化，同時也大量地縮減了銷貨成本。

五、供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢

首先是時間與速度。越來越多的公司認(rèn)識到時間與速度是影響市場競爭力的關(guān)鍵因素之一。其次是質(zhì)量與資產(chǎn)生產(chǎn)率。供應(yīng)鏈管理涉及許多環(huán)節(jié)，需要環(huán)環(huán)緊扣，并確保每一個環(huán)節(jié)的質(zhì)量。任何一個環(huán)節(jié)，比如運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的好壞，就將直接影響到供應(yīng)商備貨的數(shù)量、分銷商倉儲的數(shù)量，進(jìn)而最終影響到用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、時效性以及價格等方面的評價。第三是組織精簡。供應(yīng)鏈成員的類型及數(shù)量是引發(fā)供應(yīng)鏈管理復(fù)雜性的直接原因。在當(dāng)前的供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢下，越來越多的企業(yè)開始考慮減少物流供應(yīng)商的數(shù)量，并且這種趨勢非常明顯與迅速。

作者單位：濰坊學(xué)院

參考文獻(xiàn):

第3篇：企業(yè)經(jīng)營管理邏輯范文

【關(guān)鍵詞】危機(jī)管理 網(wǎng)絡(luò)時代、 輿情應(yīng)對 傳播

當(dāng)今社會，以互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)為代表的第四、第五媒體，賦予媒體以更加強(qiáng)大的力量，以更迅猛的速度，如驚濤拍岸般地沖擊著世界的每個角落，擊蕩著人們的心靈。在這樣一個偉大的網(wǎng)絡(luò)時代，媒體在反映世界的同時也在改變著世界。因此，我們必須認(rèn)識到，現(xiàn)代企業(yè)所面臨的媒體環(huán)境已經(jīng)發(fā)生劇烈的變化，在各類企業(yè)危機(jī)事件中，新媒體與傳統(tǒng)媒體一起作為危機(jī)事件信息的采集者、者乃至追蹤者，但有些時候，網(wǎng)絡(luò)卻成為了企業(yè)危機(jī)的放大器、滋生地，網(wǎng)絡(luò)媒體較之傳統(tǒng)媒體表現(xiàn)出傳播速度快、內(nèi)容豐富、交互共享性強(qiáng)等優(yōu)勢，在企業(yè)危機(jī)事件處理中扮演著越來越重要的角色，頻繁爆發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)正成為現(xiàn)代企業(yè)必須研究的課題。

一、網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播特征

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是以信息技術(shù)為中心的新技術(shù)革命的產(chǎn)物，作為繼報紙、廣播、電視之后的第四媒體，相對于傳統(tǒng)媒體，其信息傳播表現(xiàn)出以下特征：

1、全球化

互聯(lián)網(wǎng)上無國界。網(wǎng)絡(luò)傳播系統(tǒng)是一個高開放性的、全球化的系統(tǒng)，這是網(wǎng)絡(luò)傳播不同于傳統(tǒng)傳播系統(tǒng)的第一大特點(diǎn)。不管是多大的網(wǎng)站，不管是哪臺服務(wù)器，不管何時何地，只要你的信息公諸互聯(lián)網(wǎng)，你的信息就向全球開放了。在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，整個世界已成為一個信息交流系統(tǒng)的整體，人際信息交流的“地球村”狀態(tài)變成了現(xiàn)實(shí)。網(wǎng)絡(luò)的普及為世界各個角落的機(jī)構(gòu)和個人獲取信息、輸出信息提供了前所未有的便利。

2、海量化

海量是指網(wǎng)絡(luò)傳播的信息容量幾乎無限。就傳統(tǒng)媒體而言，報紙因?yàn)榘婷嬗邢?，廣播、電視限于頻道、頻率資源和時間，不得不對信息進(jìn)行取舍。而互聯(lián)網(wǎng)采用了比傳統(tǒng)信息處理方式更為先進(jìn)的數(shù)字記錄、傳輸和處理方式，將所有的聲音、文字、圖像等都轉(zhuǎn)化成了數(shù)字形式，經(jīng)過高密度存儲，且可以將不同媒體形式的信息資源分散地存儲在與網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的數(shù)以億計的電腦終端，每日吞吐無限信息量。這樣的容量，在傳統(tǒng)媒體是不可想象的。也正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的海量，使得每一位受眾都有可能成為傳播者。

3、即時性

在網(wǎng)絡(luò)媒體上，我們往往看不到頭版頭條新聞在哪兒，新聞內(nèi)容總在不斷滾動更新，借助鼠標(biāo)、數(shù)碼攝錄設(shè)備和手機(jī)等現(xiàn)代化影像處理和通訊工具，網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)呖梢赃M(jìn)行事件現(xiàn)場直播，在網(wǎng)絡(luò)上圖文并茂地以第一時間、第一速度報道出來，特別是對突發(fā)事件，網(wǎng)絡(luò)傳播的時間更短暫，更迅速。網(wǎng)絡(luò)這種即時性的特點(diǎn)，縮短了信息傳播的周期，拉近了受眾與信息傳播者或某一事件的“距離”。

4、互動性

網(wǎng)絡(luò)傳播與印刷傳播、電訊傳播的最大區(qū)別之處在于雙向交互性，即互動性。有人甚至因此把這個新的傳播紀(jì)元稱為互動傳播紀(jì)元。對于傳統(tǒng)媒體而言，這是質(zhì)的飛躍，具有革命性，網(wǎng)絡(luò)新媒體對舊媒體的影響，在本質(zhì)上講，就是以網(wǎng)絡(luò)的互動性對長期習(xí)慣于單向灌輸?shù)膫鹘y(tǒng)媒體的深刻改造。在網(wǎng)絡(luò)傳播中，傳播者和受傳者完全處于平等的地位，不僅可以意義互換，而且受傳者可以成為傳播者，傳播者也可以是受傳者。時代給受眾提供了一個寬松、自由和民主的輿論環(huán)境，它顛覆了傳統(tǒng)模式下只有正統(tǒng)新聞媒介才具有的社會監(jiān)督權(quán)。新媒體將“信息平臺”和“意見市場”融為一體，掀起了“全民監(jiān)督”的風(fēng)氣，它顛覆了傳統(tǒng)信息的生產(chǎn)權(quán)，讓受眾可以自由表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并把這種觀點(diǎn)向大眾進(jìn)行傳播，這種開放互動的溝通方式更容易引起共鳴。

5、乏理性

包容、開放的網(wǎng)絡(luò)平臺，也決定了網(wǎng)絡(luò)信息的可信度、真實(shí)性、權(quán)威性比傳統(tǒng)媒體遜色。由于全媒體工具的普及以及技術(shù)的兼容性，手機(jī)、DV、錄音筆等都可以成為記錄載體，公眾可以通過微博、博客、即時聊天工具、視頻、論壇、手機(jī)短信等自己獲得的信息。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中由于“把關(guān)人”職能的弱化和缺失，虛擬自由的泛濫，加之公眾不可能都是集體理性的，一旦流言滋生，在互聯(lián)網(wǎng)傳播特點(diǎn)的推波助瀾下，將對企業(yè)和社會造成消極影響。

二、企業(yè)危機(jī)的特征及網(wǎng)絡(luò)困境

1、企業(yè)危機(jī)

從字面上講，企業(yè)危機(jī)就是企業(yè)面臨的危險與機(jī)遇。其涵義是由于某種突發(fā)事件的出現(xiàn)和爆發(fā)而打破企業(yè)原有的平衡狀態(tài)，超出了企業(yè)常態(tài)的管理范圍，要求企業(yè)采取特殊措施加以應(yīng)對的緊急狀態(tài)。其主要特性如下：

（1）突發(fā)性。千里之堤，毀于蟻穴。企業(yè)危機(jī)是在人們意想不到的時間、地點(diǎn)發(fā)生的，在爆發(fā)之前毫無征兆可言，通常是從一些細(xì)小而不為人所注意的事件迅速演變而來的。由于企業(yè)危機(jī)事件演變迅速以及周圍環(huán)境的復(fù)雜多變，導(dǎo)致事件變化的影響因素具有高度的不確定性，從而加大了危機(jī)突然發(fā)生的概率。

（2）緊迫性。對企業(yè)來說，危機(jī)一旦爆發(fā)，其破壞性的能量就會被迅速釋放，并呈快速蔓延之勢，如果不能及時控制，事態(tài)就會急劇惡化，使企業(yè)遭受更大損失。危機(jī)爆發(fā)之后，要求管理者在沒有經(jīng)驗(yàn)性知識可供指導(dǎo)的情況下，能夠迅速地利用當(dāng)前的有限資源來應(yīng)對危機(jī)事件，以降低危機(jī)對企業(yè)所造成的損害，因此具有時間的緊迫性。這正是對決策者最嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

（3）聚集性。進(jìn)入信息時代后，危機(jī)的信息傳播比危機(jī)本身發(fā)展要快得多。媒體對危機(jī)來說，就是火借風(fēng)勢。信息傳播時效的高速化、范圍的全球化，使企業(yè)危機(jī)情境迅速公開化，成為公眾聚焦的中心，成為各種媒體熱炒的素材。同時作為危機(jī)的利益相關(guān)者，他們不僅僅關(guān)注危機(jī)本身的發(fā)展，更關(guān)注企業(yè)對危機(jī)的處理態(tài)度和所采取的行動，而社會公眾的有關(guān)危機(jī)的信息來源于各種形式的媒體，媒體對危機(jī)報道的內(nèi)容和對危機(jī)報道的態(tài)度影響著公眾對危機(jī)的看法和態(tài)度，有些企業(yè)在危機(jī)爆發(fā)后，由于不善于與媒介溝通，導(dǎo)致危機(jī)不斷升級。

（4）破壞性。危機(jī)的產(chǎn)生會導(dǎo)致企業(yè)脫離正常軌道而陷入危機(jī)的非均衡狀態(tài)。由于危機(jī)常具有“出其不意，攻其不備”的特點(diǎn)，不論什么性質(zhì)和規(guī)模的危機(jī)，都必然給企業(yè)造成不同程度的破壞，造成混亂和恐慌，而且由于決策的時間以及信息有限，往往會導(dǎo)致決策失誤，從而帶來無可估量的損失，而且危機(jī)往往具有連帶效應(yīng)，引發(fā)一系列的沖擊，從而使事態(tài)擴(kuò)大。對于企業(yè)來說，危機(jī)不僅會破壞正常的經(jīng)營秩序，更嚴(yán)重的是會破壞企業(yè)賴以持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，威脅企業(yè)未來的發(fā)展。

2、企業(yè)危機(jī)的“放大器”

隨著以互聯(lián)網(wǎng)為核心的新媒體傳播力量不斷提升，其影響力日益強(qiáng)大，基于新媒體鮮明的信息傳播特點(diǎn)，它對企業(yè)危機(jī)的發(fā)生推波助瀾，給危機(jī)管理帶來前所未有的壓力，在新媒體環(huán)境下，企業(yè)危機(jī)管理面臨前有未有的挑戰(zhàn)。

（1）網(wǎng)絡(luò)可能滋生企業(yè)危機(jī)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和人們維權(quán)意識的覺醒，建立在網(wǎng)絡(luò)平臺上的傳播方式給企業(yè)埋下了一個又一個“危機(jī)炸彈”?！叭鼓谭凼录薄ⅰ肮谏鷪@陳陷事件”等現(xiàn)代企業(yè)危機(jī)的發(fā)生幾乎都是起于網(wǎng)絡(luò)的青萍之末。特別是在其它正常渠道受到堵塞之際，網(wǎng)絡(luò)就大大增加了滋生企業(yè)危機(jī)發(fā)生的可能性。

（2）網(wǎng)絡(luò)的冷漠使企業(yè)錯過了處理危機(jī)的最佳時機(jī)。防患于未然，是企業(yè)危機(jī)管理的關(guān)鍵所在。危機(jī)信息管理完善程度決定著危機(jī)預(yù)警的效率高低。目前，由于對新媒體重視不夠，很多企業(yè)沒有成立專門組織，建立專門的監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)，派專人關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上涉及企業(yè)或有可能引發(fā)危機(jī)的言論，因此當(dāng)危機(jī)出現(xiàn)苗頭時，不能及時預(yù)警，不能在危機(jī)萌芽階段就把問題解決掉。

（3）網(wǎng)絡(luò)可能激化企業(yè)危機(jī)。企業(yè)危機(jī)會通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等迅速傳遞給所有的利益相關(guān)者，在地域上更是沒有界限，越來越多的危機(jī)事件爆發(fā)隨即擴(kuò)散到全國乃至全球。另外，其反復(fù)傳播的特性，擴(kuò)大了企業(yè)危機(jī)的影響范圍，加速企業(yè)危機(jī)規(guī)模的擴(kuò)大。同時，企業(yè)危機(jī)的爆發(fā)本來就具有緊急性，而網(wǎng)絡(luò)的信息傳播速度往往使企業(yè)危機(jī)信息一夜之間盡人皆知，特別是著名企業(yè)或影響重大的危機(jī)事件，往往在企業(yè)還沒反應(yīng)過來就已經(jīng)極速爆發(fā)擴(kuò)散，讓企業(yè)在危機(jī)應(yīng)對中措手不及。特別是網(wǎng)絡(luò)的匿名性往往使得建設(shè)性的意見掩蓋在破壞性的意見之中，從而使企業(yè)危機(jī)在不負(fù)責(zé)任和不可控制的傳播過程中迅速升級演變，給企業(yè)造成不可挽回的沉重?fù)p失。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)危機(jī)的輿情應(yīng)對

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)危機(jī)管理過程中，企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)傳播特點(diǎn)，積極面對企業(yè)危機(jī)管理的挑戰(zhàn)，從危機(jī)的潛在期、突發(fā)期、蔓延期、解決期等不同階段調(diào)整危機(jī)管理策略。

1、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的潛在期策略

在市場競爭中，危機(jī)總是與企業(yè)如影相隨，危機(jī)也并非只是突如其來的沖撞與劇烈的變化，企業(yè)最大的危機(jī)是看不到危機(jī)，體會不到各種壓力的存在。看得到的現(xiàn)實(shí)危機(jī)并不可怕，可怕的是那種緩慢變化中還沒有察覺的潛伏危機(jī)。美國后現(xiàn)代管理之父湯姆?彼得斯在《冷水中逃生》一書中通過青蛙對突如其來的危機(jī)做出的迅速反應(yīng)實(shí)驗(yàn)，對此進(jìn)行了生動的注解。一個企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，一般是處在緩慢的變化中，劇變式的沖擊畢竟是少數(shù)。而在這樣緩慢的變化中，很容易失去活力，不能感受到這樣的變化，就如同慢慢升溫的冷水中的青蛙，是終會被“冷水”燙死。在高度不確定的環(huán)境中，企業(yè)必須察覺微妙的變化，管理者必須知道自己應(yīng)該具備什么樣的危機(jī)應(yīng)對素質(zhì)，可以說，培育和強(qiáng)化企業(yè)的非條件反射是企業(yè)危機(jī)管理必修的第一課。

2、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)在突發(fā)期的策略

危機(jī)出現(xiàn)時，企業(yè)能否在第一時間反應(yīng)是極為關(guān)鍵的。第一時間是指人們對突發(fā)事件，認(rèn)識還處于空白時期，由于危機(jī)的突發(fā)性和難以預(yù)料性，即便身臨現(xiàn)場的人也難以立刻理解危機(jī)是怎樣爆發(fā)的，甚至除了驚愕或恐慌之外，得不出任何結(jié)論。如果企業(yè)在第一時間作出正確的反應(yīng)不但能為企業(yè)爭取寶貴的時間，而且也能遏制危機(jī)的進(jìn)一步擴(kuò)散。因此，危機(jī)當(dāng)頭，不論是企業(yè)決策層還是員工，都要以組織的利益為先，按照自己的職責(zé)，第一時間應(yīng)對。即便自己只是下級，只是分公司的員工，也應(yīng)該認(rèn)識到，危機(jī)在你所屬區(qū)域發(fā)生的，自己一定要比上級更了解情況，應(yīng)對措施也更具體更有針對性。員工應(yīng)該有充分的自信，上級一定會樂意看到一個危機(jī)已經(jīng)順利平復(fù)，處理工作已經(jīng)完成的報告。

3、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)在蔓延期的策略

許多企業(yè)管理者在應(yīng)對危機(jī)時，因?yàn)楣P(guān)不力，使得本不大的問題四處擴(kuò)散，以至于最后深陷危機(jī)之中，難以自拔。面對這種局面，企業(yè)第一要做的就是誠懇和坦白地面對公眾。進(jìn)一步開放信息，增加透明度。特別是面對公眾的質(zhì)疑時，一定要保持開放的心態(tài)，不要猶抱琵琶半遮面或者沉默寡言，要知道，任何遮掩都會阻止危機(jī)的順利解決，都會對企業(yè)的美譽(yù)度造成很大的傷害。危機(jī)發(fā)生時，如果企業(yè)采取新聞的形式，從事件發(fā)生開始就新聞，公開向公眾說明、解釋情況，不僅可以緩解公眾的緊張情緒，取得公眾的理解和信任，而且還可以樹立起負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象。

4、網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)在解決期的策略

許多企業(yè)管理者可能認(rèn)為，在危機(jī)處理期和后遺癥期，危機(jī)風(fēng)暴已經(jīng)過去。但是，如果企業(yè)危機(jī)未能徹底處理好危機(jī)各類因子，會使企業(yè)危機(jī)的殘余因素發(fā)酵，使危機(jī)進(jìn)入新一輪醞釀期。因此，即使企業(yè)成功地處理了危機(jī)，也是有必要進(jìn)行反思的，把好的地方羅列出來，若以后有類似事件發(fā)生可以借鑒，把不夠完善的地方加以推敲，即使是很小的細(xì)節(jié)?？傊还苓@次應(yīng)對處理效果如何，企業(yè)都必需對輿論危機(jī)進(jìn)行反思，只有有效的反思才能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免下次再犯同樣的錯誤。

結(jié)語

企業(yè)在處理危機(jī)事件的過程中，與媒體的溝通往往居于整個工作的核心地位。鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)是傳播的途徑，同時也是控制的關(guān)鍵。對于企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)就像一把雙刃劍，揮舞得好，可以變危險為機(jī)遇，揮舞得糟糕，則會使事件陷入危機(jī)的泥淖。當(dāng)前，如何利用好這把雙刃劍已成為了現(xiàn)代企業(yè)必須面對的課題。

參考文獻(xiàn)

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②傅開強(qiáng)、張戰(zhàn)勝，《全球化時代輿論危機(jī)現(xiàn)象探析》[J].《軍事記者》，2010

③賴明忠，《論新媒體環(huán)境下的企業(yè)危機(jī)公關(guān)管理》[J].《湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報》，2009（1）：58－60

④屈云波 主編：《中外危機(jī)公關(guān)案例啟示錄》

⑤嚴(yán)三九：《論重大事件中領(lǐng)導(dǎo)者面對媒體的策略》

第4篇：企業(yè)經(jīng)營管理邏輯范文

關(guān)鍵詞：手工模擬 實(shí)踐教學(xué) 教學(xué)模式

一、引言

管理類專業(yè)具有實(shí)踐性強(qiáng)、操作性強(qiáng)、理論抽象的特點(diǎn)，實(shí)踐類課型是專業(yè)教學(xué)的重要手段與關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力的重要途徑，是高等院校培養(yǎng)學(xué)生的的發(fā)展發(fā)向。目前，實(shí)踐類課程在高校受到高度重視，尤其在管理類專業(yè)中，各種實(shí)踐課程，如：認(rèn)知實(shí)習(xí)、實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、模擬等得到普遍開展，但培養(yǎng)效果并不理想。究其原因，在于二點(diǎn)，第一，由于企業(yè)經(jīng)營管理工作的抽象性與非顯性，這類實(shí)踐課程并未真正營造出近似于真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境與經(jīng)營狀況，學(xué)生難以從企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)際情況出發(fā)去解決問題，因此，其實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)也大打折扣。第二，這類課程設(shè)計往往強(qiáng)調(diào)解決企業(yè)經(jīng)營管理的某一方面的問題，割裂了企業(yè)經(jīng)營管理工作的整體性，學(xué)生在實(shí)踐課程中，不能也不需要運(yùn)用系統(tǒng)的理論知識去處理復(fù)雜的實(shí)際問題，這樣，導(dǎo)致了學(xué)生認(rèn)識上出現(xiàn)偏差，其素質(zhì)與能力的培養(yǎng)就達(dá)不到預(yù)期的效果。積極探索適應(yīng)時代要求并符合管理類專業(yè)特點(diǎn)的實(shí)踐教學(xué)模式和研究平臺，這是擁有管理類專業(yè)的院校必須解決的重要問題[1]。

企業(yè)模擬經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)是近年來逐漸發(fā)展起來的一種全新的實(shí)踐教學(xué)方式，是基于ERP的沙盤模擬課程。沙盤模擬課程在國外被稱為simulation課程，是通過仿真真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營管理環(huán)境而進(jìn)行的一種實(shí)踐課程，具有實(shí)戰(zhàn)性、直觀性、競爭性、團(tuán)隊合作性、娛樂性等特點(diǎn)，在國內(nèi)也被稱為“沙盤模擬”、“模擬經(jīng)營管理”、“商業(yè)模擬”等。Simulation課程可以分為物理沙盤（board―based simulation）和軟件模擬類沙盤（software simulation“電子沙盤”）兩大類。無論是物理沙盤，還是電子沙盤，都是利用計算機(jī)控制平臺來設(shè)置各種參數(shù)，從而模擬企業(yè)的內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境。學(xué)生根據(jù)出現(xiàn)的各種情況進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營管理決策，軟件自動計算這些決策所帶來的結(jié)果，并對結(jié)果自動進(jìn)行分析，以財務(wù)報表與財務(wù)指標(biāo)的形式反映出來。通過這樣反復(fù)的操作與訓(xùn)練來培養(yǎng)學(xué)生的分析能力與決策能力。目前，國內(nèi)很多高校都在開展“沙盤模擬”實(shí)踐課程教學(xué)，這方面的研究很多。但對于如何在手工操作下，非計算機(jī)模擬的全仿真企業(yè)模擬經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)問題，這方面的專門研究還非常少。本文以此為出發(fā)點(diǎn)，在長期教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，通過系統(tǒng)分析與研究，提出了基于手工方式下的企業(yè)模擬經(jīng)營管理實(shí)踐教學(xué)模式（手工模擬），對其設(shè)計思想、實(shí)施方法等進(jìn)行研究。

二、沙盤模擬方式存在的缺陷與不足

現(xiàn)有沙盤模擬課程是通過計算機(jī)軟件設(shè)置企業(yè)市場需求、財務(wù)狀況、生產(chǎn)能力、技術(shù)能力、營銷狀況等。學(xué)生在此基礎(chǔ)上進(jìn)行分析并決策，軟件自動計算這些決策所帶來的結(jié)果，并對結(jié)果自動進(jìn)行分析，并以財務(wù)報表與財務(wù)指標(biāo)的形式反映出來。軟件模擬方法對學(xué)生的創(chuàng)新能力與實(shí)踐能力培養(yǎng)具有一定的效果，但軟件模擬也存在著重大缺陷與不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）計算機(jī)完成過程分析與結(jié)果計算，學(xué)生未實(shí)質(zhì)參與企業(yè)經(jīng)營全程。由于計算機(jī)軟件按照一定的計算模型，對企業(yè)經(jīng)營參數(shù)進(jìn)行設(shè)置，對決策的過程進(jìn)行計算與分析，對結(jié)果最終確認(rèn)并以各種報表與指標(biāo)的形式反映，學(xué)生實(shí)際上并未參與到企業(yè)經(jīng)營的全過程，僅僅是作決策，換句話講，計算機(jī)完成了應(yīng)該由學(xué)生完成的工作。這樣一來，學(xué)生就沒有系統(tǒng)的運(yùn)用所學(xué)理論知識對實(shí)際問題進(jìn)行分析與解決，也不清楚企業(yè)管理各職能的內(nèi)在聯(lián)系，對經(jīng)營結(jié)果產(chǎn)生內(nèi)在原因并不知曉，因此，學(xué)生往往隨心所欲的作出決策，而這種決策基本上是盲目的，實(shí)訓(xùn)變成游戲，不能很好地培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力與實(shí)踐能力。

（二）企業(yè)模擬經(jīng)營環(huán)境簡單，缺乏應(yīng)用訓(xùn)練價值。企業(yè)模擬經(jīng)營實(shí)訓(xùn)要有效培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，關(guān)鍵在于高度仿真企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，使學(xué)生能在類似于真實(shí)的情況中進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營管理工作與決策。這樣，才能通過“實(shí)戰(zhàn)”訓(xùn)練對學(xué)生的各方面能力與素質(zhì)進(jìn)行綜合培養(yǎng)。而現(xiàn)有計算機(jī)軟件模擬過于簡化的處理了企業(yè)的客觀環(huán)境，簡單的幾個指標(biāo)未能真實(shí)地反映企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)際情況。學(xué)生在這種非企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的環(huán)境中，根本沒有真正去分析與解決企業(yè)面臨的實(shí)際問題。在此基礎(chǔ)上的實(shí)踐也就自然達(dá)不到預(yù)期的效果，這樣的模擬實(shí)踐也就缺乏相應(yīng)的應(yīng)用訓(xùn)練價值了。

（三）實(shí)訓(xùn)規(guī)則與程序固化，限制學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)。由于計算機(jī)模擬技術(shù)的限制，采用計算機(jī)模擬企業(yè)經(jīng)營的前提，就是對相應(yīng)規(guī)則進(jìn)行固化并簡化處理。在這種一成不變并簡化處理的規(guī)則下，學(xué)生只能機(jī)械地按照計算機(jī)的規(guī)定進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營管理工作，按照規(guī)定程序處理實(shí)際問題，實(shí)際上成為計算機(jī)的一部分，極大的限制了學(xué)生的創(chuàng)新能力。我們知道，在企業(yè)實(shí)際經(jīng)營工作中，經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜多變，新的問題與矛盾層出不窮，恰恰需要創(chuàng)造性的解決經(jīng)營管理中出現(xiàn)的實(shí)際問題。因?yàn)橐?guī)則與程序的固化，限制了學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，與模擬實(shí)訓(xùn)的初衷背道而馳。

三、手工模擬設(shè)計思想

基于以上分析，為了有效培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、應(yīng)用能力與創(chuàng)新能力，在長期教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，本文提出基于手工方式的企業(yè)模擬經(jīng)營管理實(shí)踐教學(xué)模式。以實(shí)際企業(yè)為平臺，根據(jù)企業(yè)某一時期真實(shí)的經(jīng)營狀況，在對其財務(wù)、生產(chǎn)、人力資源、組織、技術(shù)與質(zhì)量狀況、行業(yè)競爭等進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行經(jīng)營管理決策，并對決策的結(jié)果進(jìn)行手工計算，以預(yù)測財務(wù)報表與財務(wù)指標(biāo)的形式來反映決策結(jié)果。

這種模式是以“真實(shí)企業(yè)+模擬決策+手工計算”的方式來進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)?！罢鎸?shí)企業(yè)”就是通過公開的企業(yè)的經(jīng)營資料，如某上市公司年度經(jīng)營報告、財務(wù)報表、資本結(jié)構(gòu)等資料，對企業(yè)的產(chǎn)品市場需求量、財務(wù)狀況、生產(chǎn)能力、技術(shù)現(xiàn)狀、銷售情況、人力資源、投資項目等進(jìn)行分析與梳理，提煉出綜合反映企業(yè)經(jīng)營狀況的各種指標(biāo)?！澳M決策”就是對市場開拓、銷售、廠房交易、設(shè)備交易、產(chǎn)品技術(shù)投資、產(chǎn)品加工、原材料采購、籌資、運(yùn)營、設(shè)備折舊、投資、人員招聘等企業(yè)經(jīng)營與管理活動進(jìn)行分項決策，最終形成綜合性的決策。決策按照相應(yīng)規(guī)則進(jìn)行，經(jīng)營規(guī)則依據(jù)現(xiàn)行的國家法律法規(guī)來制定，盡量避免人為任意限定。“手工計算”就是根據(jù)各經(jīng)營管理活動的內(nèi)在聯(lián)系與經(jīng)營規(guī)則，利用企業(yè)經(jīng)營管理理論知識對各項決策結(jié)果進(jìn)行手工計算，并形成各種綜合指標(biāo)體系的統(tǒng)計表。以此來表明決策結(jié)果，其決策結(jié)果又成為下次決策的基礎(chǔ)與依據(jù)。

圖一 基于手工方式的企業(yè)模擬經(jīng)營管理實(shí)踐模式

基于手工方式的企業(yè)模擬經(jīng)營管理實(shí)踐教學(xué)模式最大限度的仿真企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營情況，并對其經(jīng)營與管理活動進(jìn)行模擬決策，利用手工計算方式對決策結(jié)果進(jìn)行計算。這種模式進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)有利于學(xué)生從戰(zhàn)略的高度，全面的審視整個企業(yè)的經(jīng)營狀況。通過手工記錄與計算每一個過程，如，制作資產(chǎn)負(fù)債表，利潤表等，弄清資金流、實(shí)物流、產(chǎn)權(quán)流、信息流的來龍去脈，深刻理解各項經(jīng)營管理活動的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，把抽象的知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際技能與應(yīng)用能力。由于這種實(shí)踐教學(xué)方式具有極強(qiáng)的體驗(yàn)性、互動性、競爭性、實(shí)戰(zhàn)性、綜合性、有效性等特點(diǎn)，能更好的培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力與創(chuàng)新思維。

四、手工模擬實(shí)施方案

（一）企業(yè)經(jīng)營管理指標(biāo)體系的構(gòu)建

基于手工方式的企業(yè)模擬經(jīng)營管理實(shí)踐教學(xué)方法能順利、有效開展的關(guān)鍵，就是構(gòu)建全面反映企業(yè)整體經(jīng)營管理狀況的指標(biāo)體系。由各種指標(biāo)構(gòu)成的指標(biāo)體系要能準(zhǔn)確、全面的反映企業(yè)某一時期的經(jīng)濟(jì)管理現(xiàn)狀，這是進(jìn)行手工模擬實(shí)踐教學(xué)的前提與基礎(chǔ)。指標(biāo)體系應(yīng)能綜合反映企業(yè)內(nèi)部、外部的實(shí)際狀況，應(yīng)該能通過一定的計算程序或確定方法加以明確。各指標(biāo)與各類模擬決策內(nèi)在邏輯關(guān)系應(yīng)該明確，并能通過計算確定。例如，企業(yè)決策是增加某產(chǎn)品產(chǎn)量，根據(jù)決策與結(jié)果的內(nèi)在聯(lián)系，我們知道“商品庫存”指標(biāo)或“產(chǎn)品銷售量”指標(biāo)必然增加，而且增加量是可以計算或加以確定的。指標(biāo)與指標(biāo)之間的內(nèi)在關(guān)系也應(yīng)明確。例如，“銷售量”與“產(chǎn)品價格”兩個指標(biāo)增加，那么“應(yīng)收帳款”或“現(xiàn)金”就必然增加，其增加量是可以計算或確定的。

構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營管理的指標(biāo)體系應(yīng)該從企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析考查，分為企業(yè)外部環(huán)境指標(biāo)與內(nèi)部環(huán)境指標(biāo)兩大類，外部環(huán)境指標(biāo)反映的是企業(yè)經(jīng)營的市場環(huán)境狀況與政策環(huán)境狀況，一般來講可以設(shè)計這樣一些指標(biāo)：市場產(chǎn)品需求量、市場競爭程度、行業(yè)發(fā)展程度、國家扶持力度、稅負(fù)水平等。有些指標(biāo)可以直接計算，例如“稅負(fù)水平”就可以根據(jù)國家現(xiàn)行稅收政策與法規(guī)來計算，有些指標(biāo)需要綜合評定來確定，例如“國家扶持力度”。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境指標(biāo)主要由：財務(wù)指標(biāo)、生產(chǎn)指標(biāo)、銷售指標(biāo)、人力指標(biāo)、管理指標(biāo)等類別。無論是外部指標(biāo)，還是內(nèi)部指標(biāo)，可以是總量指標(biāo)，也可以是相對指標(biāo)?？傊?，應(yīng)綜合反映企業(yè)經(jīng)營管理的結(jié)果與狀態(tài)，形成一個綜合的指標(biāo)體系。

（二）手工模擬的實(shí)施程序

為了使手工模擬實(shí)踐教學(xué)順利的開展，必須預(yù)先確定程序，按步驟進(jìn)行實(shí)踐。手工模擬可分為：選定企業(yè)、收集資料、分析資料、形成指標(biāo)、數(shù)據(jù)分析、模擬決策、結(jié)果計算、數(shù)據(jù)反饋幾個階段。

選定企業(yè)即選取某實(shí)際企業(yè)作為解剖對象，可以考慮選取信息公開，透明度高，行業(yè)內(nèi)典型的企業(yè)，如某上市公司。這個階段應(yīng)該由指導(dǎo)教師來完成。收集資料即通過互聯(lián)網(wǎng)等途徑收集企業(yè)某時期的經(jīng)營管理活動的資料，應(yīng)包括：年度財務(wù)報表、股本結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成、生產(chǎn)能力、經(jīng)營戰(zhàn)略、行業(yè)評估、市場需求等內(nèi)外部全部資料，資料收集可由教師與學(xué)生共同完成，最為核心的資料就是財務(wù)報表。分析資料與形成指標(biāo)即根據(jù)收集的資料對應(yīng)已構(gòu)建的指標(biāo)體系進(jìn)行分析并計算確定各指標(biāo)值，量化表達(dá)企業(yè)整個經(jīng)營狀況。這個工作應(yīng)該由學(xué)生獨(dú)立完成，教師進(jìn)行評價并指導(dǎo)修改。數(shù)據(jù)分析與模擬決策即根據(jù)指標(biāo)對企業(yè)盈利能力、債務(wù)水平、行業(yè)地位等進(jìn)行綜合分析，在此基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)方案進(jìn)行決策，這個過程應(yīng)該由學(xué)生以團(tuán)隊方式來獨(dú)立完成。結(jié)果計算與反饋即根據(jù)決策計算各指標(biāo)值，把已更新的指標(biāo)作為下次模擬經(jīng)營的起點(diǎn)。教師應(yīng)對決策及結(jié)果進(jìn)行分析點(diǎn)評，幫助學(xué)生提高經(jīng)營管理水平。

五、結(jié)論

企業(yè)模擬經(jīng)營管理實(shí)訓(xùn)是是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力、應(yīng)用能力的重要途徑，是高等院校培養(yǎng)學(xué)生的的發(fā)展發(fā)向。本文通過分析，指出了基于軟件的沙盤模擬方法存在的缺陷與不足，提出了一種“真實(shí)企業(yè)+模擬決策+手工計算”的手工模擬的企業(yè)模擬經(jīng)營實(shí)踐教學(xué)方法，即以原型的企業(yè)為平臺，根據(jù)企業(yè)某一時期真實(shí)的經(jīng)營狀況，在深入分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行經(jīng)營管理決策，并對決策的結(jié)果進(jìn)行手工計算，以預(yù)測財務(wù)報表與財務(wù)指標(biāo)的形式來反映決策結(jié)果的實(shí)踐教學(xué)方法。經(jīng)過長期實(shí)踐，這種方法實(shí)用、靈活、簡便，能系統(tǒng)的培養(yǎng)學(xué)生經(jīng)營管理實(shí)踐能力。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：企業(yè)經(jīng)營管理邏輯范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；外部環(huán)境；影響因素

中圖分類號：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）04-00-01

一、企業(yè)管理和外部環(huán)境的關(guān)系特征

企業(yè)管理指的是管理者利用現(xiàn)有資源，提高企業(yè)經(jīng)營管理效益，從而控制、協(xié)調(diào)、指揮、組織和計劃企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的一項管理活動。企業(yè)外部環(huán)境指的是企業(yè)得以發(fā)展與生存的外部空間，具體任何環(huán)境和一般環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營效益的兩個主要影響因素[1]。其中，具體任務(wù)環(huán)境指的是涉及一個具體企業(yè)，且會直接影響這一企業(yè)經(jīng)營管理情況的各項影響因素，主要包括管理部門、資源供應(yīng)者、顧客、競爭對手等等。而一般環(huán)境指的是會直接影響企業(yè)經(jīng)營管理活動的周圍環(huán)境因素，一般環(huán)境是一個泛指的概念，因而不會涉及特定的組織和企業(yè)。企業(yè)管理與外部環(huán)境之間的基本關(guān)系，具有下述幾個方面的基本特征：第一，企業(yè)管理對外部環(huán)境具有能動性。對于各個企業(yè)而言，外部環(huán)境的改變屬于客觀條件改變的一種，通常以企業(yè)自身的意志為基礎(chǔ)，且企業(yè)在這一過程中具有主動性。第二，間接性。所有的企業(yè)均處于特定的外部生存環(huán)境之中，外部環(huán)境的改變會對企業(yè)經(jīng)營管理狀況產(chǎn)生直接的影響，既可能為企業(yè)產(chǎn)品提供出路，也會對各個企業(yè)生產(chǎn)所投入的各種要素產(chǎn)生不利或是有利的影響等。第三，動態(tài)性。企業(yè)外部環(huán)境是一種客觀存在的事物，且會時刻產(chǎn)生變化，并會逐步發(fā)生發(fā)展和變化[2]。

二、企業(yè)管理和外部環(huán)境關(guān)系形式

（一）交互作用。在我國目前的社會經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)外部環(huán)境對于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和日常管理會產(chǎn)生較為復(fù)雜的影響，一般情況下，人們較為關(guān)注其獨(dú)立作業(yè)，因而并未完全深入地了解企業(yè)管理和外部環(huán)境之間所產(chǎn)生的交互作業(yè)，以及由此所導(dǎo)致的直接或間接影響。加強(qiáng)企業(yè)管理和外部環(huán)境之間的交互作業(yè)，有助于企業(yè)自身經(jīng)營管理效率和市場競爭力的提高，對負(fù)交互作用的產(chǎn)生和影響形成抑制作用，強(qiáng)化正交互作用，對各類風(fēng)險進(jìn)行準(zhǔn)確識別，抓住企業(yè)發(fā)展機(jī)遇[3]。

（二）獨(dú)立作用。一個企業(yè)經(jīng)營管理效率高低的主要評價指標(biāo)是企業(yè)的利潤率，為了更加方便有效地進(jìn)行分析，本文僅僅粗略地對企業(yè)管理與其外部環(huán)境對經(jīng)濟(jì)效益所產(chǎn)生的影響進(jìn)行了分析，同時，將企業(yè)外部環(huán)境與其管理措施視為一個相互結(jié)合的整體，消除其他因素的影響。所以，外部環(huán)境與企業(yè)管理作為影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的兩個影響因素，就是其獨(dú)立作用的具體體現(xiàn)[4]。

三、外部環(huán)境對企業(yè)管理的影響和策略

（一）外部環(huán)境的動蕩復(fù)雜性。企業(yè)外部環(huán)境具有一定的復(fù)雜性，無法準(zhǔn)確地把握和分析，因此，如果企業(yè)過于保守、因循守舊，則無法適應(yīng)現(xiàn)階段時刻變化的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營管理工作長期重復(fù)老方法、老路線，無法實(shí)現(xiàn)突破創(chuàng)新。各個企業(yè)應(yīng)做到兼收并蓄、正視現(xiàn)實(shí)，提高自身的創(chuàng)造性和創(chuàng)新能力，以此為其經(jīng)營管理工作提供指導(dǎo)，并不斷開發(fā)新的經(jīng)營管理途徑。同時，企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的制定和實(shí)施應(yīng)以其長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)為基礎(chǔ)，從企業(yè)整體管理水平的提高為出發(fā)點(diǎn)和著眼點(diǎn)，為其未來的發(fā)展提供正確的方向。企業(yè)管理系統(tǒng)屬于多個部門、多個層次相互組合的邏輯系統(tǒng)，各個要素之間是相互聯(lián)系又相互區(qū)別的，在合理的時機(jī)進(jìn)行企業(yè)管理系統(tǒng)優(yōu)化升級，有助于內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)機(jī)制的暢通。

（二）復(fù)雜但相對穩(wěn)定的外部環(huán)境。企業(yè)外部環(huán)境相對較為溫和且變化較為復(fù)雜，盡管外部因素的變化不具有突然性，但由于競爭對手較多，相關(guān)的其他因素也會對企業(yè)形成明顯的制約。通常情況下，應(yīng)從下述幾個角度出發(fā)對企業(yè)管理策略進(jìn)行分析：首先，選擇擴(kuò)張型發(fā)展模式，將復(fù)雜的外部環(huán)境轉(zhuǎn)化為較為簡單的情況，從而避免與公共管理部門之間發(fā)生的摩擦。其次，通過高效靈活的計劃體制，轉(zhuǎn)變僵化的計劃方式，保證企業(yè)計劃方式滿足客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律。最后，必要情況下可重建企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。在企業(yè)管理體制改革過程中，突破常規(guī)高度集權(quán)型管理制度，實(shí)現(xiàn)權(quán)利的分散是必經(jīng)之路，通過分權(quán)型或是一般集權(quán)型的管理模式，對權(quán)力進(jìn)行適度下方，能夠更好地調(diào)動員工的參與積極性，保證各個部門的利、權(quán)、責(zé)之間結(jié)合更加緊密，企業(yè)內(nèi)部各項規(guī)章制度更加完善有效。

（三）簡單且動蕩的外部環(huán)境。在應(yīng)對這種外部環(huán)境時，企業(yè)管理者應(yīng)明確自身的管理思路和方法：第一，制定和實(shí)施多變且靈活的競爭措施，盡量做到出奇制勝。第二，對客戶和市場需求進(jìn)行全面調(diào)查分析，保證產(chǎn)品符合時展需要。第三，準(zhǔn)確及時地調(diào)整市場公共關(guān)系，提高企業(yè)客戶的情感認(rèn)同，增強(qiáng)自身的品牌信譽(yù)度，樹立健康的市場形象，提高產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量，增強(qiáng)自身的社會效益。第四，加強(qiáng)企業(yè)員工敬業(yè)精神的培養(yǎng)，最大限度發(fā)揮員工的自身潛能，并將其運(yùn)用到營銷一線之中，充分開發(fā)新的、有效的營銷方法。第五，提高自身應(yīng)對市場變化的能力，在市場各個區(qū)域開展?fàn)I銷活動，構(gòu)建完整系統(tǒng)的營銷網(wǎng)絡(luò)，并采取有效的營銷措施，對企業(yè)內(nèi)部的組織管理手段進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

（四）簡單且相對穩(wěn)定的外部環(huán)境。這一外部環(huán)境不會對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動產(chǎn)生較大的影響，但也不會為企業(yè)的發(fā)展提供良好的機(jī)會，因而企業(yè)的經(jīng)營管理活動較為穩(wěn)定。這種外部環(huán)境會對企業(yè)管理活動產(chǎn)生兩種基本影響：一方面，企業(yè)管理會較少受到?jīng)_擊，因而能夠更好地積蓄力量，并選擇時機(jī)爆發(fā)，培養(yǎng)自身優(yōu)勢，強(qiáng)化企業(yè)管理制度的建設(shè)與完善，且不需要在應(yīng)付外部環(huán)境變化方面注入過多的經(jīng)理。另一方面，外部環(huán)境的未來發(fā)展趨勢、基本現(xiàn)狀和歷史變化情況等也更加易于把握與認(rèn)識，因而企業(yè)可以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和管理手段的更新為基礎(chǔ)，做好應(yīng)對外部環(huán)境變化的準(zhǔn)備。

參考文獻(xiàn)：

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[2]張先治.控制環(huán)境與管理控制系統(tǒng)[J].會計論壇，2003，4（2）：57-58.

第6篇：企業(yè)經(jīng)營管理邏輯范文

(一)統(tǒng)計分析

統(tǒng)計分析是指運(yùn)用統(tǒng)計方法及與分析對象有關(guān)的知識，從定量與定性的結(jié)合上進(jìn)行的研究活動。它是繼統(tǒng)計設(shè)計、統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計整理之后的一項十分重要的工作，是在前幾個階段工作的基礎(chǔ)上通過分析、研究、推理，從而達(dá)到對研究對象更為深刻的認(rèn)識。在統(tǒng)計分析工作人員的努力下，它使人們能夠透過普通的現(xiàn)象、透過平時視而不見的普通數(shù)據(jù)，看到背后的本質(zhì)和規(guī)律，從而更好地進(jìn)行社會主義實(shí)踐。

(二)煤礦運(yùn)輸企業(yè)

煤礦運(yùn)輸企業(yè)是煤礦企業(yè)的一個特殊生產(chǎn)部門，而其中汽車運(yùn)輸是一種重要的運(yùn)輸方式，它具有活動面廣、機(jī)動靈活、適應(yīng)性強(qiáng)、運(yùn)送速度快和直達(dá)運(yùn)輸?shù)忍攸c(diǎn)。煤礦運(yùn)輸企業(yè)統(tǒng)計分析是對煤礦企業(yè)汽車運(yùn)輸科學(xué)管理和實(shí)行行業(yè)管理的重要工具。它是對煤礦企業(yè)運(yùn)輸生產(chǎn)全過程的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的數(shù)量關(guān)系研究，并以統(tǒng)計分析結(jié)果來綜合反映運(yùn)輸生產(chǎn)的產(chǎn)量、質(zhì)量、速度、規(guī)模、效率、效益等經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的面貌。

煤礦運(yùn)輸企業(yè)統(tǒng)計分析以數(shù)據(jù)分析的方式，向人們揭示了煤礦運(yùn)輸行業(yè)的特征，揭示了煤礦運(yùn)輸行業(yè)狀況的變化規(guī)律。把屬于數(shù)學(xué)領(lǐng)域的統(tǒng)計分析運(yùn)用于煤礦運(yùn)輸企業(yè)，不僅僅可以作為煤礦運(yùn)輸企業(yè)的工具之一，還可以成為煤礦運(yùn)輸企業(yè)管理層檢查員工的任務(wù)執(zhí)行情況以及企業(yè)內(nèi)部運(yùn)輸計劃的實(shí)施情況的有效手段，并且為煤礦運(yùn)輸企業(yè)制定下一步計劃提供了科學(xué)的依據(jù)。如果能有效地運(yùn)用統(tǒng)計分析手段，煤礦運(yùn)輸企業(yè)的內(nèi)部管理無疑將會受益，煤礦運(yùn)輸企業(yè)未來的發(fā)展也會因此多一份保障。

二　統(tǒng)計分析在煤礦運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營管理中的應(yīng)用

(一)企業(yè)人力資源統(tǒng)計分析

企業(yè)人力資源統(tǒng)計分析一般有統(tǒng)計分組和結(jié)構(gòu)分析，而結(jié)構(gòu)分析和統(tǒng)計分組是密不可分的兩種方法。統(tǒng)計分組是根據(jù)統(tǒng)計分析研究的需要，將統(tǒng)計總體按照一定的標(biāo)志區(qū)分為不同性質(zhì)或不同數(shù)量的若干個組成部分。結(jié)構(gòu)分析法則是在統(tǒng)計分組的基礎(chǔ)上，計算各組成部分所占比重，進(jìn)而分析某一總體現(xiàn)象的內(nèi)部結(jié)構(gòu)特征、總體性質(zhì)、總體內(nèi)部結(jié)構(gòu)依時間推移而表現(xiàn)出的變化規(guī)律性的統(tǒng)計方法。

(二)企業(yè)產(chǎn)值收入統(tǒng)計分析

產(chǎn)值收入統(tǒng)計中采用對比分析法中的動態(tài)對比，動態(tài)對比又被稱為“縱向?qū)Ρ取?，是不同時間的同一指標(biāo)數(shù)據(jù)的對比，它反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營隨時間推移而發(fā)生的數(shù)量上的變化。動態(tài)對比的內(nèi)容主要有企業(yè)實(shí)際數(shù)與企業(yè)前期數(shù)據(jù)、歷史最好時期數(shù)據(jù)、企業(yè)發(fā)生重大變化時期數(shù)據(jù)的對比。

通過產(chǎn)值收入動態(tài)對比，可以清楚地了解到同一數(shù)據(jù)、同一項目在不同的時間段之內(nèi)的變化，它告訴我們煤礦運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)營過程當(dāng)中，生產(chǎn)數(shù)量和經(jīng)營方式隨著時間的發(fā)展而產(chǎn)生的一些變化。由此可以找出有利于企業(yè)未來的潛力因素和影響企業(yè)發(fā)展的不利因素，從而能夠針對不利因素及時有效地采取措施。動態(tài)的相對數(shù)據(jù)一般包括發(fā)展速度和增長速度，無論哪一個企業(yè)，論及企業(yè)產(chǎn)值收入統(tǒng)計分析，重中之重?zé)o非是這兩項，掌握好這兩項，企業(yè)就可以合理統(tǒng)籌安排活動，提高勞動效率，增加企業(yè)效益。

(三)貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量統(tǒng)計分析

在貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量統(tǒng)計分析中采用對比分析法中的靜態(tài)對比法，相對于動態(tài)對比而言，靜態(tài)對比也叫“橫向?qū)Ρ取?，它是同―時間、不同指標(biāo)數(shù)值的對比。通過實(shí)際數(shù)與計劃數(shù)進(jìn)行對比，可以檢查計劃完成程度，尋找完成情況不理想的原因，以便及時采取措施，這是保證計劃順利完成的有力手段。通過數(shù)字對比，能夠反映出計劃數(shù)和實(shí)際數(shù)的增減變化量和變化趨勢。

把統(tǒng)計分析中的貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量對比分析運(yùn)用于煤礦運(yùn)輸企業(yè)，直接促進(jìn)企業(yè)的運(yùn)行過程，試想一下：同一時間內(nèi)各種不同產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售情況清楚明了地呈現(xiàn)在你的面前，計劃生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量和實(shí)際生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量簡潔地擺放在你的眼前，這種情況下，企業(yè)運(yùn)行狀況如果不夠理想，其原因也是一目了然的，知道了原因，采取措施就變得很簡單。

三　統(tǒng)計分析在煤礦運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營管理中的重要性

(一)正確評價活動成果，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)

統(tǒng)計分析雖然不直接生產(chǎn)物質(zhì)資料，但是當(dāng)這一方法運(yùn)用于煤礦運(yùn)輸企業(yè)中，尤其是運(yùn)用于其經(jīng)營管理中，就會發(fā)揮很大作用，對企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展非常重要。統(tǒng)計分析可以幫助企業(yè)正確地評價每一次商業(yè)運(yùn)營活動的效果，不僅總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，也總結(jié)失敗的教訓(xùn)，從而更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

要搞好統(tǒng)計分析，正確地評價統(tǒng)計對象，熟悉和掌握有關(guān)統(tǒng)計分析方法是很有必要的，統(tǒng)計分析方法從根本上說有定性分析方法和定量分析方法兩大類，這兩類方法是總結(jié)企業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的有效途徑。定性分析方法是運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，通過調(diào)查、經(jīng)驗(yàn)、邏輯判斷等對經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的性質(zhì)、影響因素和變動趨勢進(jìn)行分析的方法。定量分析方法是運(yùn)用數(shù)學(xué)的方法、統(tǒng)計的方法對企業(yè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的數(shù)量表現(xiàn)，包括企業(yè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的規(guī)模、水平、速度、結(jié)構(gòu)比例等進(jìn)行分析的方法。

(二)找出薄弱環(huán)節(jié)，提出有力措施

深入的分析不是為了證明企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者多么地英明，而是為了找出企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)，這是把統(tǒng)計分析運(yùn)用于煤礦運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營管理的更重要的作用，從某種側(cè)面來說，也許這才是統(tǒng)計分析對于煤礦運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營管理的真正意義和真正職能。

隨著管理體制的不斷深入和科學(xué)的運(yùn)作，統(tǒng)計分析已經(jīng)不再是單純的將一些枯燥的數(shù)據(jù)進(jìn)行簡單的匯總、統(tǒng)計、羅列上報，而是更深入地進(jìn)行分析并且廣泛地應(yīng)用。如今的統(tǒng)計分析不僅僅做到了統(tǒng)計信息資源的共同享有，建立起了信息資源的共同享用平臺，同時也對這些普通人覺得非?？菰锏臄?shù)據(jù)用科學(xué)的方法進(jìn)行系統(tǒng)的分析，力圖研究、挖掘數(shù)據(jù)背后所揭示的規(guī)律，所暴露的問題，以及更重要的方面：所反映出的關(guān)系企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

(三)科學(xué)預(yù)測未來前景

企業(yè)經(jīng)營的目的是提高經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)經(jīng)營者都希望通過完善企業(yè)經(jīng)營管理體系，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。筆者所一再申明的應(yīng)用統(tǒng)計分析方法對企業(yè)運(yùn)行狀況進(jìn)行分析就是實(shí)現(xiàn)這一目的和經(jīng)營者希望的有效方法，通過對煤礦運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)行狀況進(jìn)行統(tǒng)計分析，查找煤礦運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)行存在的問題，并且及時、準(zhǔn)確地找出原因，再集思廣益提出有效的整改措施，是一套行之有效的企業(yè)管理辦法。

根據(jù)不同的業(yè)務(wù)、不同類別采取合適的統(tǒng)計分析方法可以科學(xué)地預(yù)測煤礦運(yùn)輸企業(yè)未來的前景。通過專業(yè)化的統(tǒng)計隊伍，靈活應(yīng)用各種統(tǒng)計分析方法，有效發(fā)揮統(tǒng)計工作的作用，企業(yè)運(yùn)行將更加科學(xué)規(guī)范，企業(yè)的未來將一片光明。

第7篇：企業(yè)經(jīng)營管理邏輯范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理文化組織機(jī)制

1引言

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展與完善，企業(yè)經(jīng)營管理工作逐漸成為企業(yè)綜合競爭力的代表性體現(xiàn)之一，良好的企業(yè)文化，組織機(jī)制很大程度上決定了企業(yè)經(jīng)營管理體系是否科學(xué)、完整和順暢的運(yùn)行。

2企業(yè)文化對企業(yè)管理的影響

企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，逐步形成，為全體員工所認(rèn)同并遵守、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。

2.1東西方企業(yè)文化影響企業(yè)決策制定。不同的價值觀、信仰、認(rèn)知等都很可能會導(dǎo)致不同的管理方法。企業(yè)管理中的決策制定也是如此，來自不同文化的商人采用不同的方法制定決策。西方企業(yè)管理中的決策制定基本都是由經(jīng)驗(yàn)豐富的權(quán)威人士掌控，避免能力有限的人的任意決策。而在很多東方國家，企業(yè)的決策常常是領(lǐng)導(dǎo)和群眾智慧的結(jié)晶，他們會認(rèn)為這樣更為可靠和實(shí)用。

2.2東西方企業(yè)文化存在不同的理性思維和邏輯推理。西方國家大多數(shù)企業(yè)，都是以結(jié)果為導(dǎo)向，他們看重的是基本的利益。這是因?yàn)樗麄冏⒅乩硇运季S和嚴(yán)格的概念。雖然東方國家的企業(yè)也重視推理和理性分析，但是他們更強(qiáng)調(diào)“三思而后行”。他們有很多綜合條件要考慮，也存在著不少非理性的方面。他們注重感性，通過內(nèi)省獲得直接經(jīng)驗(yàn)。因此，在企業(yè)做決策時，西方企業(yè)會把所有的參數(shù)考慮在內(nèi)，然后進(jìn)行客觀的評估和分析，看是否能達(dá)到他們的目標(biāo)。但是東方企業(yè)首先考慮的是他們是否能解決所有的問題。所以他們這兩種理性是不一樣的。

2.3東西方企業(yè)文化的懷疑和批判主義。西方人有懷疑、批判和創(chuàng)造的精神，他們這種精神來自于古希臘的懷疑主義。他們堅信權(quán)威來自于真正的理性主義，但是理性主義不是出自于權(quán)威，最佳的學(xué)習(xí)方法就是不斷地懷疑。這種精神鼓勵他們提出疑問，創(chuàng)造出新的理論。而東方人更強(qiáng)調(diào)包容和開放政策，他們尊重歷史上優(yōu)秀的文化和傳統(tǒng)，相信真理。他們更傾向于借鑒歷史經(jīng)驗(yàn)，因而他們的決策通常不會承擔(dān)風(fēng)險。相反，西方企業(yè)的決策總是追求革新和改變來爭取更大的成功，即使要承擔(dān)很大的風(fēng)險。

3建立合理的組織、機(jī)制對企業(yè)經(jīng)營管理至關(guān)重要

組織即指具有共同目標(biāo)的人群的集合，它是在企業(yè)的不斷發(fā)展過程中，被市場拉動、被企業(yè)推動而自然形成的。組織又可以分為群體和團(tuán)隊，有效的組織可將散漫的群體打造成無堅不摧的團(tuán)隊，與企業(yè)共榮譽(yù)、共風(fēng)雨。

3.1改造組織形態(tài)、強(qiáng)化組織運(yùn)轉(zhuǎn)

第一、設(shè)置合理的組織層級。合理的組織層級要求領(lǐng)導(dǎo)者首先要根據(jù)組織目標(biāo)，確定組織框架及每個單位應(yīng)完成的目標(biāo)，以及每個單位必須要協(xié)同完成的目標(biāo)，構(gòu)建管理的閉合回路；其次要確定部門與系統(tǒng)的關(guān)系，做出清晰的定位管理，根據(jù)崗位設(shè)立工作標(biāo)準(zhǔn)，明確權(quán)責(zé)；最后合理授權(quán)解決效率問題，權(quán)力下移，利率才能提高，一個企業(yè)的發(fā)展過程就是領(lǐng)導(dǎo)者不斷交權(quán)的過程。

第二、建立學(xué)習(xí)型組織。社會在進(jìn)步，人類在發(fā)展，企業(yè)也要不斷學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，才能跟上社會的進(jìn)步。不斷的學(xué)習(xí)與教育，內(nèi)部可以從觀念上培養(yǎng)員工不愿而愿的觀念，外部培訓(xùn)可以讓員工由不能而變?yōu)槟?，改善工作方法，提高工作效率。學(xué)習(xí)型組織的建立是立足長遠(yuǎn)的大計。

3.2建立良性的激勵約束機(jī)制

現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展離不開創(chuàng)新，需要創(chuàng)新來為企業(yè)注入生機(jī)和新鮮的活力。在管理機(jī)制、管理理念等方面不斷地創(chuàng)新，才能得以健康的生存和更好地發(fā)展，在企業(yè)競爭中占據(jù)一定的優(yōu)勢地位。

第一、激勵的原則。共贏的原則，共同創(chuàng)造，然后分享；分層激勵的原則，高、中、基層，層次不同激勵不同。分崗位激勵的原則，能量化的盡量量化。輿情引導(dǎo)當(dāng)先的原則，造勢。物質(zhì)與精神相結(jié)合的原則。

第二、激勵的模式。經(jīng)營激勵，分享經(jīng)營成果，切身感受。股權(quán)激勵，留住能人，激勵能人，讓大家有歸屬感。精神激勵，要推己及人，將心比心。

第三、績效考核。要明確考核的目的：激勵員工，提高績效，發(fā)現(xiàn)人才，不要因?yàn)榭己硕己?，更不要因?yàn)榭己硕鴮αⅲ看慰己硕际羌??？己艘畔⒔∪?，?zé)任對位，完善基礎(chǔ)管理，樹立績效文化，將復(fù)雜的問題簡單化，層層推倒到具體人，要人歸位，事歸位，責(zé)任歸位。管理沒有定式，有效的、實(shí)用的，就是最好的。

3.3精細(xì)化管理是提升企業(yè)管理水平的必由之路

精細(xì)化管理的內(nèi)涵是：精確定位、合理分工、細(xì)化責(zé)任、量化考核。精確定位就是指對每個部門、每個崗位的職責(zé)都要定位準(zhǔn)確，對每個系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)都要規(guī)范清晰、有機(jī)銜接；合理分工是指細(xì)分工作職責(zé)和辦事程序，從而建立制衡有序、管理有責(zé)、高效運(yùn)行的內(nèi)部管理系統(tǒng)；細(xì)化目標(biāo)是指通過對各業(yè)務(wù)部門的責(zé)任細(xì)化，建立完善的內(nèi)部管理制度；量化考核是指將各部門的經(jīng)營目標(biāo)量值化，經(jīng)濟(jì)責(zé)任具體化，考核時做到定量準(zhǔn)確，考核及時，獎懲兌現(xiàn)。通過精細(xì)化管理，嚴(yán)格細(xì)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立“縱到底、橫到邊，事事有人管、人人有專責(zé)”的崗位和操作標(biāo)準(zhǔn)，能夠使各項精細(xì)化的管理滲透到每一個管理環(huán)節(jié)的“縫隙”，使得不同崗位的員工按照各自標(biāo)準(zhǔn)操作，減少了工作盲目性和隨意性，避免了盲目和隨意造成的諸多安全隱患。

第8篇：企業(yè)經(jīng)營管理邏輯范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)文化管理；適當(dāng)性管理；一致性管理

中圖分類號： 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1007-7685（2013）04-0053-04

一、引言

20世紀(jì)以來，隨著新技術(shù)革命的興起與發(fā)展，特別是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，誕生了以信息產(chǎn)業(yè)為代表的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，使得腦力勞動在整個勞動構(gòu)成中的比例日益提高，這也標(biāo)志著傳統(tǒng)企業(yè)管理對員工以外部控制方式為主的管理手段受到挑戰(zhàn)，管理重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到進(jìn)行“自我控制”軌道上來。另外，科學(xué)管理自身在理論構(gòu)建方面存在的缺陷，也促成了企業(yè)文化管理理論的產(chǎn)生和實(shí)踐。如，科學(xué)管理把分析和行動的原則混為一談，誤解了人力資源的特質(zhì)；科學(xué)管理區(qū)分計劃和執(zhí)行，違背了許多工作自身的邏輯；科學(xué)管理自身存在局限性和滯后性等。企業(yè)文化管理發(fā)端于20世紀(jì)30年代的行為科學(xué)，它提出了完整的與科學(xué)管理不同的管理思想和管理框架，強(qiáng)調(diào)“以人為本”，提倡用“以人為中心”替代“以物為中心”的管理模式，重視對機(jī)構(gòu)成員的內(nèi)在激勵。并且，企業(yè)文化現(xiàn)在已經(jīng)滲透到企業(yè)的各個角落，作用在企業(yè)日常事務(wù)的方方面面，其外延與內(nèi)涵都遠(yuǎn)大于以制度管理為核心內(nèi)容的科學(xué)管理。企業(yè)文化管理的上述特點(diǎn)有效彌補(bǔ)了科學(xué)管理的不足，也揭示了企業(yè)文化管理產(chǎn)生的歷史必然性。企業(yè)文化管理就是企業(yè)為提升自身價值，立足企業(yè)經(jīng)營管理總體目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)文化的內(nèi)在規(guī)律和特點(diǎn)，系統(tǒng)、主動地對企業(yè)文化實(shí)施管理的過程。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化管理具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、企業(yè)文化管理的內(nèi)涵與特點(diǎn)

（一）企業(yè)文化管理的內(nèi)涵

企業(yè)文化決定企業(yè)的思維方式、行為模式、行動規(guī)范和最終經(jīng)營成果。企業(yè)文化可分為三個層次，即企業(yè)所信奉的（Belief）、企業(yè)所主張的（Expression）和企業(yè)所踐行的（Deed）。其中，“企業(yè)所信奉的”指企業(yè)的基本假設(shè)，表達(dá)了企業(yè)對關(guān)系自身生存與發(fā)展的所有事物的基本看法和根本觀點(diǎn)。它為全體企業(yè)成員所分享，并深埋在每個成員思想意識的深處。基本假設(shè)反映了企業(yè)文化的本質(zhì)內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和根本，也是企業(yè)文化其他兩個層次最重要的思想根源和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)（下文統(tǒng)稱為企業(yè)基本假設(shè)體系）?！捌髽I(yè)所主張的”指企業(yè)管理者或機(jī)構(gòu)成員所公開主張的價值觀與信念體系，是企業(yè)關(guān)于基本假設(shè)的公開主張，包括書面聲明、正式文件、文化手冊、標(biāo)語口號等各類形式?！捌髽I(yè)所主張的”來源于企業(yè)的基本假設(shè)，并豐富、充實(shí)和完善了基本假設(shè)（下文統(tǒng)稱為企業(yè)價值體系）?！捌髽I(yè)所踐行的”指企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營管理過程中所體現(xiàn)出來的企業(yè)文化，表示企業(yè)和機(jī)構(gòu)成員實(shí)際的所作所為，“企業(yè)所踐行的”既是企業(yè)基本假設(shè)與公開主張的體現(xiàn)，也是基本假設(shè)和公開主張在機(jī)構(gòu)內(nèi)部傳播與分享的根本保障和基本方式（下文統(tǒng)稱為企業(yè)執(zhí)行體系）。上述層次劃分稱之為“企業(yè)文化的三位一體模型”（BED模型）。

根據(jù)上述對企業(yè)文化本質(zhì)和層次的認(rèn)識，我們認(rèn)為，企業(yè)文化管理就是企業(yè)為提升自身價值，立足企業(yè)經(jīng)營管理總體目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)文化的內(nèi)在規(guī)律和特點(diǎn)，系統(tǒng)、主動地對企業(yè)文化實(shí)施管理的過程。

（二）企業(yè)文化管理的特征

1 企業(yè)文化管理的對象是整個企業(yè)。因此，其內(nèi)容必然涉及企業(yè)經(jīng)營管理各個層面，包括企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營控制、支持保障、隊伍建設(shè)、決策程序、營銷組織等各個方面。

2 企業(yè)文化管理以提升企業(yè)價值為根本目標(biāo)。其根本目的是改善企業(yè)整體的業(yè)績表現(xiàn)和核心競爭力。

3 企業(yè)文化管理需要全員參與。企業(yè)每個成員既是實(shí)施企業(yè)文化管理的主體，也是企業(yè)文化管理作用的對象。因此，企業(yè)文化管理并非由企業(yè)管理層和特定部門主導(dǎo)的個別行為，而是一個由企業(yè)全體成員共同參與、密切互動的復(fù)雜過程。

4 企業(yè)文化管理具有長期性和連續(xù)性。企業(yè)文化管理并非企業(yè)特定階段的工作任務(wù)，而是貫穿企業(yè)發(fā)展始終和經(jīng)營管理全過程的客觀存在。

企業(yè)文化管理的特征與傳統(tǒng)意義上的企業(yè)文化建設(shè)形成鮮明對比。后者以提高企業(yè)的文化表現(xiàn)力為目標(biāo)，通過使企業(yè)文化體系更加系統(tǒng)、完善和規(guī)范，使各種表現(xiàn)形式的企業(yè)文化更加生動并富有感染力，從而使企業(yè)文化在機(jī)構(gòu)成員間得到更好的認(rèn)同和分享等。因此，兩者在目標(biāo)、對象、手段及作用等各方面均存在根本區(qū)別。

二、企業(yè)文化管理的方法

企業(yè)文化管理的核心內(nèi)容是圍繞企業(yè)基本假設(shè)的管理行為，包括基本假設(shè)的適當(dāng)性管理和一致性管理兩個方面。

（一）基本假設(shè)的適當(dāng)性管理

1 基本假設(shè)適當(dāng)性管理的客觀需要?；炯僭O(shè)是在機(jī)構(gòu)成員在共同的學(xué)習(xí)和成長經(jīng)歷中形成的，代表了創(chuàng)建者、早期的團(tuán)隊成員、新加入的核心人員的個人假設(shè)、價值觀和理念?；炯僭O(shè)屬于經(jīng)過團(tuán)隊檢驗(yàn)的觀念，適應(yīng)了企業(yè)當(dāng)時的內(nèi)外部環(huán)境和時代特點(diǎn)。然而，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會變化，企業(yè)的內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境都在發(fā)生深刻變換，曾經(jīng)適應(yīng)的基本假設(shè)可能已經(jīng)變得不再適應(yīng)，甚至成為企業(yè)發(fā)展壯大的障礙。這就對基本假設(shè)進(jìn)行適當(dāng)性評估和優(yōu)化提出了客觀要求。

2 基本假設(shè)適當(dāng)性管理的理論基礎(chǔ)。在基本假設(shè)的適當(dāng)性管理上，約翰，P.科特和詹姆斯，L赫斯科特在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書中，通過大量的實(shí)證案例，提出了關(guān)于企業(yè)文化的三個理論（理論Ⅰ、理論Ⅱ、理論Ⅲ），為企業(yè)文化適當(dāng)性管理提供了堅實(shí)的理論基礎(chǔ)。

根據(jù)理論Ⅰ，在強(qiáng)力型的企業(yè)文化中，公司領(lǐng)導(dǎo)層具有一系列基本一致的共同價值觀和經(jīng)營方法，并且新成員也很快接受這些價值觀念和行為方式，為企業(yè)提供了必要的組織機(jī)構(gòu)和管理機(jī)制，有助于企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的增長。強(qiáng)力型的企業(yè)文化具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，可以解釋短期經(jīng)營業(yè)績的優(yōu)異，但是對長期經(jīng)營業(yè)績的促進(jìn)作用卻是微弱的，沒有研究表明強(qiáng)力型的企業(yè)文化與企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績存在明顯的正向關(guān)系。面對強(qiáng)力型企業(yè)文化的弱點(diǎn)，在理論Ⅱ（策略合理型企業(yè)文化）的研究中發(fā)現(xiàn)，沒有適用于所有企業(yè)的企業(yè)文化，當(dāng)企業(yè)文化適應(yīng)于企業(yè)所面臨的內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境時，這種文化便是有效的。企業(yè)文化的適應(yīng)性越強(qiáng)，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績越好；反之，適應(yīng)性越小，企業(yè)經(jīng)營業(yè)績越差。

在理論Ⅱ關(guān)于企業(yè)文化與市場環(huán)境（廣義）適應(yīng)性關(guān)系研究的基礎(chǔ)上，理論Ⅲ（靈活適應(yīng)型企業(yè)文化）的研究進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，只有那些能夠使企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)營環(huán)境變化，并在這一適應(yīng)過程中領(lǐng)先于其他企業(yè)的企業(yè)文化才會促進(jìn)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績的提高。市場環(huán)境適應(yīng)度越高，越有利于提升企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績。

3 對基本假設(shè)進(jìn)行適當(dāng)性管理的基本步驟和方法。第一，準(zhǔn)確地判斷內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境。全面準(zhǔn)確地分析與把握內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境及其變化趨勢，是對基本假設(shè)進(jìn)行適當(dāng)性管理的基礎(chǔ)。因此，作為企業(yè)的各級管理者要時刻關(guān)注內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境的最新變化，包括宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、金融形勢、同業(yè)競爭及內(nèi)部物質(zhì)資源條件、人力資源結(jié)構(gòu)及層次變化等各個方面。在此基礎(chǔ)上，全面研究判斷這些變化可能對本企業(yè)經(jīng)營管理產(chǎn)生的影響。第二，對基本假設(shè)進(jìn)行梳理和評估。在對內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行評估的基礎(chǔ)上，對涉及外部適應(yīng)與內(nèi)部整合兩個層面的基本假設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)梳理，并結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化情況對基本假設(shè)的適當(dāng)性進(jìn)行評估。第三，對基本假設(shè)的適當(dāng)性進(jìn)行優(yōu)化。根據(jù)對內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境和基本假設(shè)進(jìn)行對照評估的結(jié)果，對不適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化的基本假設(shè)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

（二）基本假設(shè)的一致性管理

適當(dāng)性管理是針對基本假設(shè)的內(nèi)涵的管理，是對意識思維進(jìn)行管理的范疇，而一致性管理則是針對基本假設(shè)的實(shí)踐管理，是執(zhí)行落實(shí)的范疇。

1 基本假設(shè)一致性管理的客觀需要。第一，由于價值體系與執(zhí)行體系的構(gòu)建是一個主觀過程，因此，兩者從內(nèi)涵上與基本假設(shè)高度一致只是理想情況，存在差異才是常態(tài)。而這種差異的存在將對基本假設(shè)的傳播和分享起負(fù)面作用。這就對基本假設(shè)實(shí)施邏輯一致性管理提出了客觀需要。第二，由于企業(yè)內(nèi)部不同成員在經(jīng)歷、學(xué)歷、年齡、地位、家庭、富裕程度等方面的差異，必然導(dǎo)致個人需求的差異化和多元化，從而在組織內(nèi)部形成復(fù)雜多樣的心理動機(jī)，并造成個體行為方式與組織期待的差異。通過對基本假設(shè)在企業(yè)內(nèi)部個體層面實(shí)施一致性管理，可以最大限度地消除組織個體在心理動機(jī)和行為方式方面的差異，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，這是對基本假設(shè)進(jìn)行一致性管理的現(xiàn)實(shí)意義。

2 基本假設(shè)一致性管理的理論基礎(chǔ)。馬斯洛關(guān)于需求的動機(jī)理論及麥格雷戈關(guān)于X理論和Y理論的研究成果，為企業(yè)基本假設(shè)的一致性管理確立了理論基礎(chǔ)。第一，馬斯洛是當(dāng)代最偉大的心理學(xué)家之一，被譽(yù)為“人本心理學(xué)之父”。在其劃時代的《動機(jī)與人格》一書中，馬斯洛將人的基本需求劃分為五類，即生理的需要、安全的需要、歸屬和愛的需要、自尊的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要，并在此基礎(chǔ)上提出了完整的需求層次動力學(xué)。馬斯洛的需求理論帶給我們的啟示是：由于個體在經(jīng)歷、性格、年齡、家庭、地位、文化層次等方面的差異，組織內(nèi)部必然存在多元化、差異化的需求，具體表現(xiàn)為不同個體在需求層次、動機(jī)強(qiáng)弱、滿足方式、滿足程度等方面存在差異。這是組織成員基本假設(shè)復(fù)雜性的主要根源，在客觀上會造成組織內(nèi)部存在復(fù)雜多樣的動機(jī)和截然不同的行為方式。第二，X理論與Y理論是西方最有影響力的管理思想家道格拉斯·麥格雷戈在《企業(yè)的人性面》一書中提出的兩種互相對立的人性假設(shè)。該理論一經(jīng)提出便引起學(xué)術(shù)界和管理界的高度關(guān)注，一方面作為組織管理學(xué)的經(jīng)典理論應(yīng)用于教科書中，另一方面在實(shí)踐領(lǐng)域引發(fā)了長期而熱烈的爭論。麥格雷戈的研究指出，“每個管理決策和管理行動的背后，都有一種人性與人的假設(shè)”。它所總結(jié)的關(guān)于X理論和Y理論的一系列基本假設(shè)向我們揭示了人性的復(fù)雜性。顯然，在實(shí)踐領(lǐng)域，X理論和Y理論并不絕對對立，兩者都有各自發(fā)揮作用的空間和領(lǐng)域。

這些成果說明了在組織內(nèi)部對基本假設(shè)實(shí)施一致性管理的必要性?；炯僭O(shè)的一致性管理重視組織內(nèi)部在個體需求、動機(jī)及行為方式等方面存在差異的客觀性，重視員工個體基本假設(shè)的復(fù)雜性，通過價值主張、制度規(guī)范、禮儀儀式引導(dǎo)等方式，強(qiáng)化員工對企業(yè)基本假設(shè)的分享認(rèn)同，從而最大限度地統(tǒng)一組織成員的思維模式和行為方式，在達(dá)成組織目標(biāo)的同時，滿足組織成員歸屬、自尊和自我實(shí)現(xiàn)等高層次的需要，最終實(shí)現(xiàn)個人與組織的協(xié)同發(fā)展。

3 基本假設(shè)一致性管理的基本步驟和方法。第一，內(nèi)容梳理。對企業(yè)基本假設(shè)、價值體系與執(zhí)行體系的具體內(nèi)容進(jìn)行梳理，并且以書面形式形成完整、系統(tǒng)的假設(shè)體系、價值體系和執(zhí)行體系。第二，邏輯一致性管理。邏輯一致性管理是針對三個層次具體內(nèi)容一致程度的管理。該環(huán)節(jié)需要對企業(yè)基本假設(shè)、價值體系和執(zhí)行體系的具體內(nèi)容進(jìn)行逐項對照分析，在此基礎(chǔ)上，分析其邏輯相符程度，如果存在偏離則需要逐項進(jìn)行糾正。第三，實(shí)踐一致性管理。實(shí)踐一致性管理是針對企業(yè)成員對基本假設(shè)和價值體系的認(rèn)可和踐行程度的管理。該環(huán)節(jié)工作需要借助問卷調(diào)查、管理層與員工訪談、經(jīng)營成果分析、內(nèi)外部合作機(jī)構(gòu)評價等多種方式和手段進(jìn)行綜合評估，并根據(jù)評估結(jié)果對存在的問題進(jìn)行整改。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化管理的對策建議

（一）對企業(yè)文化管理進(jìn)行科學(xué)定位

知識經(jīng)濟(jì)、充分競爭、員工自我意識覺醒等因素的變化，已導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營管理環(huán)境發(fā)生深刻變化。為應(yīng)對競爭壓力，企業(yè)需要建立全員參與的經(jīng)營管理機(jī)制；為改善員工激勵，企業(yè)需要為員工提供存在的意義、工作的價值和自我實(shí)現(xiàn)的途徑；為強(qiáng)化內(nèi)部風(fēng)險控制，企業(yè)需要能夠?yàn)閱T工提供全面的基本假設(shè)、價值觀和信念。這正是企業(yè)文化的基本功能，也是企業(yè)文化管理的核心任務(wù)。

（二）加強(qiáng)對企業(yè)文化的認(rèn)識和內(nèi)在規(guī)律的把握

企業(yè)基本假設(shè)作為伴隨企業(yè)成長的客觀存在，反映了企業(yè)對事物的基本看法，并決定企業(yè)的思維方式、行為模式、行動規(guī)范和最終經(jīng)營成果。從企業(yè)基本假設(shè)出發(fā)，進(jìn)一步將企業(yè)文化分為“所信奉的”、“所主張的”和“所踐行的”三個層次，從而確立人在企業(yè)文化形成和運(yùn)行過程中的主體和核心地位。這有助于澄清實(shí)踐層面對企業(yè)文化本質(zhì)和層次的模糊認(rèn)識，強(qiáng)化人們對企業(yè)文化形成機(jī)制、作用機(jī)理、傳承機(jī)制等內(nèi)在規(guī)律的理解和把握。

（三）正確處理經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理和文化管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的關(guān)系

經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理與文化管理分別是企業(yè)經(jīng)營管理的三種不同方式。以經(jīng)驗(yàn)為主要管理手段，即稱為經(jīng)驗(yàn)管理；以制度管理為主要手段，即稱為科學(xué)管理；而以企業(yè)文化管理為主要手段，即稱為文化管理。關(guān)于經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理與文化管理，許多觀點(diǎn)認(rèn)為，文化管理是企業(yè)管理的最高境界。這一觀點(diǎn)契合了企業(yè)管理發(fā)展的時間窗口和時代背景，具有一定的合理性，但是并不符合企業(yè)管理的內(nèi)在邏輯。

1 經(jīng)驗(yàn)管理將長期穩(wěn)定存在。經(jīng)驗(yàn)管理在工業(yè)化大生產(chǎn)的初期是企業(yè)的主要管理模式。雖然科學(xué)管理彌補(bǔ)了經(jīng)驗(yàn)管理的不足，大幅提升了企業(yè)生產(chǎn)率，并使企業(yè)走上了規(guī)范化、制度化和科學(xué)化的軌道，但經(jīng)驗(yàn)管理從未徹底離開過企業(yè)管理領(lǐng)域。對任何企業(yè)而言，經(jīng)驗(yàn)管理作為基本的管理手段都將長期而穩(wěn)定地發(fā)揮作用。

2 科學(xué)管理，在可以實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理領(lǐng)域，以及所有以機(jī)器設(shè)備為主要管理對象的領(lǐng)域是科學(xué)而高效的。但是由于人的個體差異以及遠(yuǎn)異于機(jī)器設(shè)備的生理特征，決定了科學(xué)管理在以人為主要管理對象的領(lǐng)域有時是低效的。同時，制度管理具有有限性和滯后性，前者指制度永遠(yuǎn)無法涵蓋企業(yè)經(jīng)營管理的所有層面，后者指制度管理總要落后于經(jīng)營管理的具體實(shí)踐。這同樣決定了科學(xué)管理并不能解決企業(yè)管理的所有問題。

第9篇：企業(yè)經(jīng)營管理邏輯范文

大數(shù)據(jù)時代企業(yè)經(jīng)營管理策略

1“大數(shù)據(jù)”的定義

對于大數(shù)據(jù)的定義是指在當(dāng)前的多元化的環(huán)境下，從一系列完備的數(shù)據(jù)組中進(jìn)行數(shù)據(jù)的搜查與收集，并需要保證數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。例如，關(guān)于企業(yè)的相關(guān)交易數(shù)據(jù)的搜集，不是來源于傳統(tǒng)的企業(yè)常態(tài)數(shù)據(jù)組，而是來源于當(dāng)前快速發(fā)展和動態(tài)更新的網(wǎng)絡(luò)平臺，例如，社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和顧客往來記錄等等。

2大數(shù)據(jù)時代下的企業(yè)管理模式研究

2.1以數(shù)據(jù)為指導(dǎo)進(jìn)行管理決策

基于當(dāng)前大數(shù)據(jù)的時代背景，企業(yè)的宏觀的運(yùn)營管理和微觀的業(yè)務(wù)工作都需要以真實(shí)的數(shù)據(jù)作為參考，指導(dǎo)企業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展。由于當(dāng)前真實(shí)數(shù)據(jù)對企業(yè)的運(yùn)營和決策起著至關(guān)重要的作用，所以企業(yè)要學(xué)會運(yùn)用真實(shí)數(shù)據(jù)來提高自身效率，要做到如下幾點(diǎn)：首先，對企業(yè)自身相關(guān)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行管理，通過搜集和整理，形成完善、系統(tǒng)的企業(yè)數(shù)據(jù)庫，以此來指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營管理和相關(guān)決策；其次，隨著大數(shù)據(jù)時代的推進(jìn)，企業(yè)在建立了完善的內(nèi)部信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)后，企業(yè)要進(jìn)一步建立和互聯(lián)網(wǎng)間之間的密切聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)平臺對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行動態(tài)更新和完善，提升數(shù)據(jù)整合工作的效率，從動態(tài)更新的數(shù)據(jù)庫中挖掘出企業(yè)經(jīng)營決策的重要信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析，做出最優(yōu)決策；最后，企業(yè)需要加強(qiáng)對自身數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，加大對數(shù)據(jù)的搜集、整理和更新，因?yàn)檫@與企業(yè)自身的利益切身相關(guān)，對企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析，不僅有利于提高企業(yè)工作業(yè)務(wù)的效率，而且對企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略的選擇起到了指導(dǎo)性的作用。

2.2注重培養(yǎng)高素質(zhì)數(shù)據(jù)人員

知識在時代的發(fā)展進(jìn)步中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，知識的進(jìn)步才能推動時代的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。人才是知識的重要載體，企業(yè)要想在當(dāng)前的市場競爭中取得優(yōu)勢，必須要加大對人才的重視程度，發(fā)掘人才、吸納人才、培養(yǎng)人才，注重企業(yè)內(nèi)部人才隊伍的建設(shè)。同樣，在大數(shù)據(jù)的背景下，企業(yè)要注重對數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)，在企業(yè)數(shù)據(jù)庫不斷完善的基礎(chǔ)上，需要數(shù)據(jù)人才對數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和分析，建立數(shù)據(jù)和企業(yè)決策之間的聯(lián)系。因此，企業(yè)需要高素質(zhì)高效率的數(shù)據(jù)人才，不僅要具備相關(guān)業(yè)務(wù)能力，還要有對數(shù)字的敏感性，要能對數(shù)字進(jìn)行解讀和分析，指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營決策。對高素質(zhì)數(shù)據(jù)人才的需求要求企業(yè)注重對數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)，對企業(yè)內(nèi)部人員進(jìn)行數(shù)據(jù)管理的培訓(xùn)，對企業(yè)數(shù)據(jù)管理分析人員進(jìn)行考核，建立獎評機(jī)制，對數(shù)據(jù)人才管理和培訓(xùn)進(jìn)行創(chuàng)新。

2.3科學(xué)建設(shè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)

為了企業(yè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)化的管理和儲存，企業(yè)需要建立一個科學(xué)、全面、合理的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的儲存和實(shí)時更新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)的連續(xù)化和一體化，為企業(yè)對數(shù)據(jù)的管理和分析提供更大的方便。同時，企業(yè)需要在科學(xué)的理論的指導(dǎo)下，對企業(yè)下屬機(jī)構(gòu)以及往來客戶的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的分類管理，增強(qiáng)辨別性，提高工作效率。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要在科學(xué)理論的基礎(chǔ)上根據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際情況，通過網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的搜集和更新，同時注重對企業(yè)信息和數(shù)據(jù)的管理創(chuàng)新，通過創(chuàng)新提高企業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)能力，從而加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的管理和分析能力，針對突況也能做出科學(xué)合理的分析和決策。

3大數(shù)據(jù)時代背景下的企業(yè)管理模式的變革

3.1大數(shù)據(jù)為企業(yè)變革帶來機(jī)遇

隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，傳統(tǒng)企業(yè)的資產(chǎn)形式發(fā)生了變革，換言之，大數(shù)據(jù)時代為企業(yè)的資產(chǎn)形式變革提供了契機(jī)。企業(yè)傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理方式主要是對資本、負(fù)債和利潤的計算，缺乏十分有效的數(shù)據(jù)管理方法。但是隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，數(shù)據(jù)成了企業(yè)一種有價值的新的資產(chǎn)，這就為企業(yè)數(shù)據(jù)管理方式的轉(zhuǎn)變帶來了新的機(jī)遇?，F(xiàn)在的大數(shù)據(jù)時代下，信息是寶貴的資源，數(shù)據(jù)是有價值的資產(chǎn)，企業(yè)數(shù)據(jù)庫代表了企業(yè)的一種競爭力，那么數(shù)據(jù)的作用將不再是簡單的作為企業(yè)發(fā)展所參考的數(shù)據(jù)，而是對企業(yè)現(xiàn)在的管理運(yùn)營和未來的發(fā)展策略的選擇起到了至關(guān)重要的作用，能讓我們根據(jù)市場的需求做出科學(xué)合理的決策。隨著現(xiàn)在管理數(shù)據(jù)的方式的創(chuàng)新和進(jìn)步，數(shù)據(jù)信息能轉(zhuǎn)變成有價值的資產(chǎn)，不僅指導(dǎo)著企業(yè)當(dāng)下的發(fā)展，對企業(yè)未來目標(biāo)的制定和戰(zhàn)略的選擇起到了關(guān)鍵性作用。

3.2大數(shù)據(jù)下企業(yè)的決策的變革

大數(shù)據(jù)的變革影響著企業(yè)的決策，從前企業(yè)的發(fā)展和管理需要依靠大量的人力、物力，在整合所有資源的條件下進(jìn)行邏輯的分析和整理，進(jìn)一步推算事件發(fā)生的因果關(guān)系，并且為解決企業(yè)經(jīng)營中可能出現(xiàn)的問題提供寶貴的建議?，F(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一就是掌握數(shù)據(jù)的先進(jìn)性，憑借對數(shù)據(jù)信息的管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和內(nèi)涵提升。在數(shù)據(jù)信息化的平臺上進(jìn)行量化的全面分析，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)優(yōu)化的管理和大數(shù)據(jù)的處理。

3.3人力資源的開發(fā)和管理

大數(shù)據(jù)的信息管理方式和運(yùn)作方式都屬于管理資源的一種，通過大數(shù)據(jù)的時代背景實(shí)現(xiàn)對企業(yè)人力資源的開發(fā)和管理，能夠更加優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，也實(shí)現(xiàn)對企業(yè)資源的充分應(yīng)用，避免浪費(fèi)人力、物力犧牲在無謂之處。同時，在大數(shù)據(jù)時代的背景下，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中充滿了各種各樣的消極負(fù)面數(shù)據(jù)和冗雜的信息，企業(yè)進(jìn)行人力資源的開發(fā)和管理工作需要掌握更加高效率的數(shù)據(jù)分析標(biāo)準(zhǔn)，為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析工作奠定了非常良好的基礎(chǔ)。

4結(jié)論

在最新的大數(shù)據(jù)背景之下，企業(yè)的發(fā)展外在環(huán)境都是多種多樣的，并且具有多種規(guī)模。大數(shù)據(jù)的時代之下，把很多企業(yè)帶到了最薪的信息化社會改革的過程中。因此企業(yè)只有在最新環(huán)境的發(fā)展中，考慮自身的情況，利用環(huán)境提高自身的競爭力，讓企業(yè)成為市場發(fā)展中的王者。參考文獻(xiàn)：

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