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關(guān)鍵詞:“實(shí)戰(zhàn)教學(xué)”模式;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);教學(xué)改革
中圖分類(lèi)號(hào):G420
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1000-8772(2012)09-0134-01
一、基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)提出“實(shí)戰(zhàn)教學(xué)”模式
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,在教學(xué)體系的構(gòu)建方面,要做到理論與實(shí)踐并重,解決好理論與實(shí)踐各環(huán)節(jié)之間的層次過(guò)渡和邏輯關(guān)系問(wèn)題,尤為重要的是要與實(shí)際工作崗位相結(jié)合,構(gòu)建實(shí)踐性的教學(xué)內(nèi)容模塊[1]。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)中,有關(guān)實(shí)踐的教學(xué)模塊絕大多數(shù)是在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)通過(guò)模擬的形式進(jìn)行的,嚴(yán)重地影響了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的真實(shí)性與可操作性,限制了學(xué)生實(shí)踐水平的提高[2]。結(jié)合實(shí)際教學(xué),本項(xiàng)目提出了“實(shí)戰(zhàn)教學(xué)”模式,通過(guò)為學(xué)生提供實(shí)踐平臺(tái),使學(xué)生在掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,走出實(shí)驗(yàn)室,走向市場(chǎng),體會(huì)并參與各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提升學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力,取得了較好的教學(xué)效果。
二、“實(shí)戰(zhàn)教學(xué)”模式的構(gòu)建
傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)在授課方式上以理論教學(xué)為主,輔以一定量的實(shí)驗(yàn)教學(xué),但實(shí)驗(yàn)教學(xué)僅僅局限在實(shí)驗(yàn)室內(nèi),通過(guò)模擬的形式進(jìn)行,學(xué)生無(wú)法體會(huì)到真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),未曾取得良好的教學(xué)效果[3]。本項(xiàng)目結(jié)合目前營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)工作存在的問(wèn)題,從調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、改進(jìn)教學(xué)手段入手,通過(guò)以下幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行改革:
(一)理論課上增加網(wǎng)絡(luò)教學(xué)
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué),一方面可以學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外名校名家有關(guān)的經(jīng)典理論、前沿知識(shí),并與任課老師的講授結(jié)合起來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí);另一方面,可進(jìn)行視頻及故事的學(xué)習(xí),引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行模擬、討論,調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,增強(qiáng)課堂的趣味性與互動(dòng)性。
(二)注重案例教學(xué),加強(qiáng)案例庫(kù)建設(shè)
師生共同進(jìn)行案例的搜集、整理與完善,開(kāi)展案例教學(xué)。通過(guò)“企業(yè)故事會(huì)”的方式,分享著名企業(yè)的成功故事,通過(guò)“營(yíng)銷(xiāo)綜合案例分析”的方式,討論經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例,培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。同時(shí),加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)方面文獻(xiàn)資料的收集與整理,逐漸完成營(yíng)銷(xiāo)案例庫(kù)的建設(shè),以備后期的教學(xué)、學(xué)習(xí)工作使用。
(三)“實(shí)戰(zhàn)教學(xué)”替代實(shí)驗(yàn)教學(xué)
要求學(xué)生走出實(shí)驗(yàn)室,走進(jìn)企業(yè)、走向市場(chǎng),擺脫簡(jiǎn)單的模擬。通過(guò)與相關(guān)企業(yè)、賣(mài)場(chǎng)協(xié)調(diào)溝通,為學(xué)生提供走進(jìn)企業(yè)、走向市場(chǎng)、參與實(shí)踐營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的機(jī)會(huì)。一方面,要求學(xué)生走進(jìn)企業(yè),了解企業(yè)的運(yùn)作管理流程、向相關(guān)人員請(qǐng)教,學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);另一方面,為學(xué)生爭(zhēng)取實(shí)踐機(jī)會(huì),安排學(xué)生參與企業(yè)、賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),體會(huì)在瞬息萬(wàn)變的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,應(yīng)如何快速有效地拿出合理的應(yīng)對(duì)措施。
三、總結(jié)
本改革項(xiàng)目在我院營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)工作中得到推行,取得了良好的效果。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)保證了教學(xué)內(nèi)容的豐富性和課堂教學(xué)的互動(dòng)性;通過(guò)“企業(yè)故事會(huì)”和“營(yíng)銷(xiāo)綜合案例分析”的方式,師生分享、討論經(jīng)典的企業(yè)故事和營(yíng)銷(xiāo)案例,提高了學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)案例庫(kù)的建設(shè),提高了學(xué)生的文獻(xiàn)研究能力;通過(guò)為學(xué)生提供走進(jìn)企業(yè)、走向市場(chǎng),參與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會(huì),培養(yǎng)了學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力。
參考文獻(xiàn):
[1] 吳健安.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)[M].北京:高等教育出版社,2007.
關(guān)鍵詞:酒店;云端營(yíng)銷(xiāo)
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和社交網(wǎng)絡(luò)的興起,媒體呈現(xiàn)碎片化趨勢(shì)。每個(gè)人都變成了一個(gè)媒體,這個(gè)媒體既可以傳播信息,也可以信息,這種媒體以個(gè)人博客、微博、空間主頁(yè)、群組等形式展現(xiàn)出來(lái)體?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用,將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域之中,提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力,形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。O2O模式(英語(yǔ):Online to Offline),又稱(chēng)離線商務(wù)模式,是指線上營(yíng)銷(xiāo)線上購(gòu)買(mǎi)或預(yù)訂(預(yù)約)帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)。O2O通過(guò)打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式,把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù),從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶(hù),這就特別適合必須到店消費(fèi)的商品和服務(wù),比如餐飲、健身、住宿和演出等。本文分析的酒店云端營(yíng)銷(xiāo)可以看成是一種O2O模式。
一、東呈酒店云端營(yíng)銷(xiāo)案例
1.云酒店概念
2015年4月,東呈酒店集團(tuán)聯(lián)手微信支付正式“云酒店”概念,提出依靠云端大數(shù)據(jù)讓手機(jī)成為前臺(tái),打造“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的新型O2O酒店服務(wù)平臺(tái)。依靠強(qiáng)大的云端能力,讓手機(jī)成為前臺(tái),使客人享受智慧、便捷的酒店服務(wù)和多樣化的互動(dòng)體驗(yàn)。
東呈“云酒店”的概念在2014年已初見(jiàn)雛形。2014年11月,東呈成為首家微信卡包落實(shí)的連鎖酒店集團(tuán),并推出了酒店“微服務(wù)”――經(jīng)過(guò)近半年時(shí)間,目前已經(jīng)擴(kuò)展為包括預(yù)留房、秒退房、晚退房、微續(xù)住、呼叫清潔阿姨和維修大叔在內(nèi)的六大微服務(wù)項(xiàng)目――消費(fèi)者通過(guò)微信企業(yè)號(hào)輸入或喊出關(guān)鍵字指令,前臺(tái)都會(huì)直接接收信息并迅速響應(yīng)。
微信連WiFi則在2015年年初實(shí)現(xiàn)落地,在酒店內(nèi)或附近搜索WiFi,便可自動(dòng)連接并進(jìn)入東呈微信歡迎頁(yè)面,不再需要向前臺(tái)詢(xún)問(wèn)密碼。這項(xiàng)服務(wù)不僅可以幫助客人快速連接WiFi,更可以直接提供微信公眾號(hào)的“微服務(wù)”以及活動(dòng)優(yōu)惠,形成一個(gè)更大的“輕入口”。例如,360度全景看房、選房,掃碼購(gòu)物、掃描點(diǎn)評(píng)等多個(gè)O2O體驗(yàn),構(gòu)建了以客人為中心的移動(dòng)互聯(lián)空間,也逐步構(gòu)造了完全由客人主導(dǎo)的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)模式,將酒店打造成融合線上、線下的智慧生活平臺(tái)。微信目前活躍用戶(hù)數(shù)量及有效使用時(shí)間是最龐大的,同時(shí),微信接入口技術(shù)支持、支付功能和社交屬性都具有很大優(yōu)勢(shì)。
據(jù)了解,目前東呈酒店的微信服務(wù)號(hào)已經(jīng)擴(kuò)展為包括預(yù)留房、秒退房、晚退房、微續(xù)住、呼叫清潔阿姨和維修大叔在內(nèi)的六項(xiàng)微服務(wù)。與此同時(shí),微信連WiFi的功能也能在幫助客人快速連接WiFi時(shí)接入微信公眾號(hào)的微服務(wù)以及優(yōu)惠活動(dòng),并提供360度全景看房、選房、支付和掃碼點(diǎn)評(píng)等多個(gè)O2O體驗(yàn)。在“云端優(yōu)惠券”的基礎(chǔ)之上,東呈推出“云端會(huì)員卡”,實(shí)現(xiàn)酒店會(huì)員卡銷(xiāo)售的O2O時(shí)代。引用酒店員工的話說(shuō)“每個(gè)一線員工都擁有專(zhuān)屬二維碼,通過(guò)推薦給客人掃碼支付,實(shí)現(xiàn)從線下到線上的引流。對(duì)于消費(fèi)者而言,這是更簡(jiǎn)單和隱秘的方法,會(huì)員卡以卡包形式儲(chǔ)存,也避免了實(shí)體卡麻煩、易丟失的缺點(diǎn)。使用一線員工的專(zhuān)屬二維碼,績(jī)效計(jì)算更準(zhǔn)確,員工積極性更高?!遍T(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也證明了云端會(huì)員卡的成功,會(huì)員黑金卡推出第一周銷(xiāo)售額便突破百萬(wàn)元。
2.酒店語(yǔ)音互動(dòng)推廣首秀,“云端營(yíng)銷(xiāo)”獲業(yè)界肯定
“2015中國(guó)酒店?duì)I銷(xiāo)高峰論壇”于5月13-14日在上海舉行,國(guó)內(nèi)外的酒店大咖紛紛闡述了新形勢(shì)下的酒店?duì)I銷(xiāo)策略。論壇壓軸的“2015酒店創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)”評(píng)選中,入圍前五的臺(tái)北W酒店、如家、華住、鉑濤及東呈的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)案例PK更是將這場(chǎng)“華山論劍”推向??v觀當(dāng)下酒店行業(yè),無(wú)論是中檔品牌的定位和布局,還是“互聯(lián)網(wǎng)+”概念下的酒店O2O營(yíng)銷(xiāo),雖然焦點(diǎn)高度集中,但是國(guó)際和本土酒店的發(fā)力點(diǎn)仍然各不相同。
“2015酒店創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)”評(píng)選中,東呈憑借“微信語(yǔ)音喚出‘云端營(yíng)銷(xiāo)的案例,首次參加就以“黑馬”姿態(tài)闖入決賽。該案例在酒店行業(yè)中,首次將語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)應(yīng)用到了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),消費(fèi)者只要在東呈微信服務(wù)號(hào)上喊出“我要東呈大禮包”,即可獲得價(jià)值100元的優(yōu)惠禮包。東呈通過(guò)低門(mén)檻的參與規(guī)則以及優(yōu)惠讓利的方式,在零廣告投入之下獲得了五萬(wàn)人的語(yǔ)音回復(fù)參與,讓東呈酒店集團(tuán)在成立伊始,就提升了在消費(fèi)者、尤其是會(huì)員當(dāng)中的知名度,為后續(xù)的會(huì)員體系“東呈會(huì)”更名及升級(jí)奠定了基礎(chǔ)。除此之外,因?qū)崿F(xiàn)了優(yōu)惠券“云端化”儲(chǔ)存于卡包中,打破了以往酒店優(yōu)惠券對(duì)使用者身份的鎖定,通過(guò)新老會(huì)員之間優(yōu)惠券的贈(zèng)送和流通,最終帶來(lái)了6000名新增消費(fèi)會(huì)員以及384萬(wàn)元的房費(fèi)收入?;顒?dòng)一舉兩得,一來(lái)成功讓東呈新成立的消息迅速在消費(fèi)者層面?zhèn)鞑?,二?lái)帶動(dòng)了房費(fèi)收入的明顯增長(zhǎng),稱(chēng)得上是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代“高性?xún)r(jià)比”的營(yíng)銷(xiāo)案例。這次的成功營(yíng)銷(xiāo),背后體現(xiàn)的是東呈“云端營(yíng)銷(xiāo)”的戰(zhàn)略思想。通過(guò)卡包,用戶(hù)把各種會(huì)員卡、優(yōu)惠券等保存到云端,并可轉(zhuǎn)贈(zèng)。實(shí)現(xiàn)了電子優(yōu)惠券的自由流通,就可借助用戶(hù)微信上的社交行為,讓老會(huì)員帶動(dòng)新會(huì)員消費(fèi),不僅提高了優(yōu)惠券的使用頻次,還能進(jìn)一步衍生出東呈會(huì)員的自生長(zhǎng)體系。
二、關(guān)于中國(guó)星級(jí)酒店的營(yíng)銷(xiāo)出路的思考
2016全球移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)(WMMS)聚焦用戶(hù)、媒介、內(nèi)容、技術(shù)、品牌等營(yíng)銷(xiāo)重要節(jié)點(diǎn),橫向統(tǒng)覽整個(gè)產(chǎn)業(yè),縱向研究每個(gè)環(huán)節(jié),其官方獎(jiǎng)項(xiàng)金梧獎(jiǎng)致力于發(fā)覺(jué)并表彰移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域最具創(chuàng)意的案例。本次峰會(huì)聚集了80余家支持機(jī)構(gòu),70余位行業(yè)知名主講嘉賓,2200余位營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域精英。本次獲得金梧獎(jiǎng)雙料金獎(jiǎng),是營(yíng)銷(xiāo)業(yè)界對(duì)京東創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的極大認(rèn)可,恰逢京東慶典,獲得如此肯定也為京東618品質(zhì)狂歡節(jié)增添了光彩。
移動(dòng)終端的普及改變了媒體傳播的格局,自媒體興起和營(yíng)銷(xiāo)手段升級(jí)給品牌人帶來(lái)更多機(jī)遇和挑戰(zhàn),但正如金梧獎(jiǎng)的宗旨:“在媒介遍在化,用戶(hù)時(shí)間碎片化的移動(dòng)領(lǐng)域,我們鼓勵(lì)超越品牌、平臺(tái)和資源的界限,真正聚焦作品本身,在海量營(yíng)銷(xiāo)案例中挖掘出真正沉淀價(jià)值的案例,讓作品發(fā)聲?!北敬尉〇|憑借京騰計(jì)劃助力SK-II實(shí)現(xiàn)品效合一的全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例能夠獲此殊榮,也正是憑借其對(duì)用戶(hù)需求的深刻理解和營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新升級(jí)。
京東相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,自去年京東聯(lián)合騰訊推出“京騰計(jì)劃”以來(lái),已成功服務(wù)了SK-II、樂(lè)視、聯(lián)合利華、三星等一系列品牌廠商?!熬v計(jì)劃”通過(guò)打通京東消費(fèi)數(shù)據(jù)與騰訊社交數(shù)據(jù),幫助品牌商利用更精準(zhǔn)的定向、更完整的用戶(hù)畫(huà)像以及更科學(xué)、系統(tǒng)的效果衡量,實(shí)現(xiàn)真正意義上的品效合一。
SK-II的成功案例讓與會(huì)者感受到了社交電商營(yíng)銷(xiāo)的魅力——京騰計(jì)劃基于京東的下單用戶(hù)、潛在購(gòu)買(mǎi)人群及SK-II公眾號(hào)的互動(dòng)用戶(hù)進(jìn)行交叉分析,精準(zhǔn)定向種子人群,再將消費(fèi)屬性數(shù)據(jù)和騰訊社交數(shù)據(jù)充分結(jié)合并深度挖掘,從而將目標(biāo)用戶(hù)群鎖定在三大維度,即SK-II既有及潛在用戶(hù)、SK-II品牌互動(dòng)用戶(hù)、SK-II品牌代言人霍建華的粉絲。而后,“京騰計(jì)劃”通過(guò)將社交用戶(hù)場(chǎng)景與電商交易平臺(tái)相對(duì)接,根據(jù)不同用戶(hù)屬性,定制不同的投放素材及內(nèi)容,并針對(duì)不同的目標(biāo)人群,選擇移動(dòng)端的微信朋友圈廣告、手機(jī)QQ信息流廣告、微信公眾號(hào)Banner廣告等不同的渠道與方式進(jìn)行個(gè)性化投放。最終將用戶(hù)導(dǎo)入到微信京東SK-II商品詳情頁(yè)以及SK-II微信官方公眾號(hào),整個(gè)過(guò)程打通了從品牌展示、曝光到下單交易的閉環(huán)模型流程。數(shù)據(jù)顯示,活動(dòng)當(dāng)日,SK-II官方公眾號(hào)新拉粉絲數(shù)相當(dāng)于品牌過(guò)去2個(gè)月新增粉絲量之和,產(chǎn)品單日銷(xiāo)量也飆升至以往日均近6倍,而此次活動(dòng)特定的紅蝴蝶禮盒,在京東微信端購(gòu)買(mǎi)渠道的銷(xiāo)量翻了一倍。
話語(yǔ)即權(quán)利,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及給大眾生活帶來(lái)了極大變化,用戶(hù)不僅從移動(dòng)媒介獲取更多信息,也將生活需求融入了社交行為。京東相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,京東的創(chuàng)新實(shí)踐證明,消費(fèi)數(shù)據(jù)與社交數(shù)據(jù)的打通應(yīng)用對(duì)營(yíng)銷(xiāo)手段的升級(jí)是革命性的,京東此次能夠幫助企業(yè)達(dá)成品效合一的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī),并獲得此殊榮倍感欣喜,也可見(jiàn)業(yè)界對(duì)京騰計(jì)劃和社交電商營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)注,后續(xù)京東也將推動(dòng)京騰計(jì)劃從方法論探索實(shí)踐到實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化落地,今年6月京東即將推出“京騰魔方”,將京騰計(jì)劃的成果分享給更多的品牌商。期待在今年的618品質(zhì)狂歡節(jié)中,京東能幫助更多品牌創(chuàng)造價(jià)值的飛躍。
MODA-MBA教育機(jī)構(gòu)是香港知名的培訓(xùn)時(shí)尚專(zhuān)才的機(jī)構(gòu)。此次培訓(xùn)旨在引導(dǎo)學(xué)員們認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)技巧,其中包括了郵件營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)等等。
flam現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)員們分享了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念及特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的渠道以及方式等知識(shí),并就具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例與學(xué)員們展開(kāi)探討交流。在案例分享環(huán)節(jié),Kai與學(xué)員們重點(diǎn)分享了郵件營(yíng)銷(xiāo)的具體案例。作為郵件營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)從業(yè)人員,Kai在郵件營(yíng)銷(xiāo)方面的見(jiàn)解尤為令學(xué)員們關(guān)注。
郵件標(biāo)題是EDM制勝的關(guān)鍵
這個(gè)是經(jīng)驗(yàn)豐富的郵件營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)人員都深有體會(huì)的經(jīng)驗(yàn),不過(guò)對(duì)于較少接觸郵件營(yíng)銷(xiāo)的MODA學(xué)員們來(lái)說(shuō),這多少有些新奇。Kai開(kāi)玩笑道“就要做標(biāo)題黨”。Kai現(xiàn)場(chǎng)分享了亞馬遜、卡巴斯基、京東的郵件營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)題案例。譬如看到這樣一個(gè)標(biāo)題“一個(gè)特別的東西,終于橫空出世”,你是否有點(diǎn)開(kāi)郵件進(jìn)去看看的欲望呢?實(shí)際上這個(gè)郵件來(lái)自卡巴斯基,而郵件內(nèi)容就是介紹產(chǎn)品并引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)。郵件標(biāo)題直接決定了打開(kāi)率的高低,郵件內(nèi)容則決定了點(diǎn)擊率的高低。
郵件營(yíng)銷(xiāo)的成敗很大程度取決于郵件標(biāo)題吸引力程度。因此作為營(yíng)銷(xiāo)人員,往往要站在客戶(hù)角度去考慮,到底什么樣的標(biāo)題才是客戶(hù)想看到的并有興趣打開(kāi)郵件的。廣告意味太濃的標(biāo)題極少得到客戶(hù)的親睞,打開(kāi)率自然低,郵件沒(méi)有被打開(kāi)甚至直接被刪除,再好的郵件內(nèi)容也徒勞。一個(gè)好的郵件標(biāo)題就好比一張好臉面,就是讓客戶(hù)“一見(jiàn)鐘情”。
聚焦是影響客戶(hù)行為的關(guān)鍵
在分享郵件內(nèi)容案例時(shí),Kai給學(xué)員們分享了這樣一個(gè)觀點(diǎn)——聚焦是影響客戶(hù)行為的關(guān)鍵。Kai以Richmail長(zhǎng)期合作伙伴走秀網(wǎng)的一封營(yíng)銷(xiāo)郵件為案例,講述了郵件內(nèi)容如何聚焦,有何效果。
Kai認(rèn)為郵件標(biāo)題抓住了客戶(hù)的眼球,郵件內(nèi)容則要抓住客戶(hù)的注意力,這就是聚焦。將客戶(hù)的注意力落在一個(gè)點(diǎn)上,與其給客戶(hù)更多選擇不如讓其沒(méi)有選擇。當(dāng)客戶(hù)的注意力定格在設(shè)定的聚焦點(diǎn)時(shí),其潛意識(shí)的點(diǎn)擊動(dòng)作便被觸發(fā),由此,郵件的點(diǎn)擊率將大大提高。以舉例的走秀網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)郵件為例,該郵件打開(kāi)率達(dá)到了50%而基于打開(kāi)的點(diǎn)擊率則不可思議的達(dá)到100%!Kai回答現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)如何獲得聚焦效果時(shí)表示,可以使用突出圖片或文字、特殊效果、差異對(duì)比等方法獲得聚焦效果。
用戶(hù)退訂?不擇手段挽留!
Kai在分享如何應(yīng)對(duì)用戶(hù)退訂時(shí),給學(xué)員們傳遞了這樣一個(gè)堅(jiān)決的觀點(diǎn):不擇手段挽留!即便在最后時(shí)刻也不可放棄,不斷傳遞“決心、信心和誠(chéng)心”。
獲取客戶(hù)的成本是很高的,大多數(shù)企業(yè)在處理用戶(hù)退訂時(shí)往往是收到客戶(hù)的退訂請(qǐng)求則立即返回“你已成功退訂”,很少有繼續(xù)挽留客戶(hù)的做法。結(jié)合案例,Kai分享了正確的做法:首先,設(shè)計(jì)取消郵件訂閱的頁(yè)面,頁(yè)面中要有挽留客戶(hù)的措施與誠(chéng)心。最后即使客戶(hù)仍然要退訂,在最終的退訂頁(yè)面也要能傳達(dá)公司的品牌與信息,甚至加上重新訂閱的鏈接。
當(dāng)然,一旦出現(xiàn)大面積的退訂,就很可能是郵件營(yíng)銷(xiāo)策略出問(wèn)題了,或者是郵件太頻繁又或是郵件內(nèi)容太讓人反感。這個(gè)時(shí)候企業(yè)就該反思郵件營(yíng)銷(xiāo)策略了。不過(guò)任何時(shí)候都不應(yīng)放棄挽留客戶(hù)的努力。
案例一:雀巢為一款新咖啡上市做推廣,雀巢設(shè)計(jì)了一款能實(shí)時(shí)反映咖啡豆消耗情況的。一瓶新款咖啡被藏在咖啡豆里面,規(guī)則為越多粉絲點(diǎn)“贊”,咖啡豆減少的越快,達(dá)到一定的程度,最終,新款咖啡的神秘面紗就此解開(kāi)!
此案例就很好的抓住了消費(fèi)者的獵奇心理,到底是怎么一種咖啡呢,為了滿足自己好奇心,不但會(huì)自己來(lái)點(diǎn)擊,可能還會(huì)邀請(qǐng)自己的好友來(lái)點(diǎn)擊,這就形成了一種病毒性傳播,本身的這個(gè)過(guò)程就是一個(gè)很好的營(yíng)銷(xiāo),讓消費(fèi)者免費(fèi)為自己做廣告,你可能會(huì)和好友說(shuō)雀巢咖啡出了新產(chǎn)品快去點(diǎn)“贊”來(lái)滿足好奇心理。
案例二:Perrier的YouTube推廣
這家企業(yè)為飲料做推廣在YouTube上了一系列以“Perrier夜總會(huì)”命名的視頻廣告,廣告中衣著暴露的舞者在一家氣氛熱烈的夜總會(huì)內(nèi)激情狂歡。廣告向消費(fèi)者承諾,觀看的人越多,廣告內(nèi)容就越性感越狂野,這一做法為他們的廣告帶來(lái)了1150萬(wàn)的點(diǎn)擊量。
此案例也是抓住了消費(fèi)者的獵奇心理,都會(huì)想最后會(huì)有多性感多狂野呢,就會(huì)吸引更多的人來(lái)瘋狂點(diǎn)擊。也算是抓住了消費(fèi)者心理的成功營(yíng)銷(xiāo)。
綜上案例的成功,還是抓住了人類(lèi)本身的天性,獵奇心理的特性,抓住這一特性結(jié)合好的創(chuàng)意,制造病毒式傳播,讓消費(fèi)者為產(chǎn)品做了免費(fèi)的營(yíng)銷(xiāo),與其像一般的產(chǎn)品做一個(gè)廣告視頻低聲下氣讓消費(fèi)者轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)擊,邀請(qǐng)好友送好禮,用豐厚的禮品來(lái)吸引消費(fèi)者的話,還不如抓住消費(fèi)者的這種心理讓他們主動(dòng)的傳播來(lái)的好,讓他們來(lái)沖著對(duì)你的產(chǎn)品的好奇心而不是那豐厚的禮品,單靠禮品吸引到最后他們可能記住的是你的禮品而沒(méi)有那么注意你的產(chǎn)品,你們覺(jué)得呢?
當(dāng)然這只是一種方式,在我們企業(yè)日常微博的運(yùn)營(yíng)中,細(xì)水長(zhǎng)流也是很重要的,單獨(dú)靠一次活動(dòng)或者廣告可能只能讓消費(fèi)者記住你,接下來(lái)怎么留住你的潛在客戶(hù),就要靠日常的微博運(yùn)營(yíng)了,我的幾點(diǎn)小看法分享給大家:
1、 內(nèi)容為王,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶(hù)。我覺(jué)得優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容應(yīng)該至少涉及以下三點(diǎn):有關(guān)、有用、有趣。如果和這三點(diǎn)都無(wú)關(guān)那么用戶(hù)為什么要轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論你的微博,根本就對(duì)他們沒(méi)有吸引力。
2、 及時(shí)互動(dòng),傾聽(tīng)用戶(hù)心聲。如果用戶(hù)提到你及時(shí)都給予回應(yīng)會(huì)增加用戶(hù)粘性和對(duì)品牌好感度。及時(shí)和用戶(hù)互動(dòng)傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)更有利于企業(yè)發(fā)展。比如@拉卡拉,@可口可樂(lè),個(gè)人覺(jué)得他們?cè)谶@方面做得很好,每條微博下面都能看到和粉絲親切互動(dòng)的微博,就像好友在聊天,一條簡(jiǎn)單的晚安微博,都會(huì)有粉絲紛紛回應(yīng),這都源于企業(yè)對(duì)粉絲聲音的及時(shí)回應(yīng)。把粉絲當(dāng)成好朋友更加能拉近之間的距離。
這個(gè)極成功的在線營(yíng)銷(xiāo)方案叫“It′s Your Day”,它以自身的經(jīng)歷證明不必做太多的內(nèi)容,也可以利用網(wǎng)絡(luò)達(dá)到傳播效應(yīng)。每天Flying Pie都會(huì)喊出一個(gè)“名字”,例如2月16日是“Ross”,2月19日是“Joey”,他們邀請(qǐng)五位名叫這個(gè)名字的幸運(yùn)民眾,讓他們當(dāng)天下午2點(diǎn)到4點(diǎn)或晚上8點(diǎn)到10點(diǎn),來(lái)他們的廚房制作自己免費(fèi)的比薩,還拍一張照片發(fā)到網(wǎng)上。
接下來(lái),F(xiàn)lying Pie在網(wǎng)站上會(huì)每周公布新一周的名字,使人常?;貋?lái)看這個(gè)列表。如果你看到你朋友的名字,歡迎告訴他,然后叫他過(guò)來(lái)。
新的名字又怎么選?Flying Pie會(huì)請(qǐng)每個(gè)來(lái)參加過(guò)的人提供名字,并且投票,他們會(huì)把這個(gè)票數(shù)當(dāng)參考決定下一周的幸運(yùn)名字。這樣的做法是希望這些參加者們能邀請(qǐng)到更多的朋友過(guò)來(lái)。甚至讓參加者回報(bào)當(dāng)初介紹他來(lái)參加的那個(gè)看到網(wǎng)站的人。一個(gè)同事或朋友告訴你,你的名字在上面,你就過(guò)來(lái)了。接下來(lái),你再告訴他你的朋友可能叫上面名字,他們知道你也會(huì)回來(lái)這個(gè)網(wǎng)站,買(mǎi)回來(lái)以后看到自己朋友的名字也去找來(lái)這個(gè)朋友,這樣一來(lái),這個(gè)人群就會(huì)越來(lái)越大,新的客戶(hù)不斷會(huì)產(chǎn)生。
更有趣的是,美國(guó)的一位專(zhuān)欄作家還將這個(gè)案例實(shí)地調(diào)查了一下,這位作者當(dāng)初是從他朋友知道Flying Pie比薩店的,他先收到一封信,通知他這家比薩店將在幾月幾日辦“Armando日”,這個(gè)作者的名字正是Armando。這位作者先是非常驚訝這家比薩店的存在,還打電話給寄信給他的朋友,這位朋友說(shuō)她吃過(guò)這家比薩,還不錯(cuò),而且還承認(rèn)每天都會(huì)去檢查還有哪些新名字,每天的名字都會(huì)讓她想起某幾位這個(gè)名字的朋友,她每天也養(yǎng)成習(xí)慣寄信給這些朋友,通知他們“Flying Pie提到你的名字嘍!”。
這位作家還說(shuō),他問(wèn)了這么多人,竟然找不到一個(gè)人真的有得到那個(gè)免費(fèi)的比薩過(guò)的。換句話說(shuō),看起來(lái)Flying Pie每天只讓五個(gè)人來(lái)參加免費(fèi)比薩活動(dòng),其實(shí)大家都很忙,來(lái)的人并不多;即使這些人不來(lái),其實(shí)也并無(wú)損這些人們四處幫忙傳播“Flying Pie”。
Flying Pie實(shí)在是一則非常棒的營(yíng)銷(xiāo)案例,效果如此之好,其構(gòu)思卻又出奇地簡(jiǎn)單,搬去花哨的形式,追求實(shí)實(shí)在在的營(yíng)銷(xiāo)成效,即便是破破爛爛的網(wǎng)址也無(wú)妨。Flying Pie其精妙之處在于將目標(biāo)客戶(hù)群體織成一張網(wǎng),通過(guò)口口相傳讓客戶(hù)帶著客戶(hù)來(lái)。
其一,大多數(shù)比薩店常常舉辦折扣促銷(xiāo)與禮品贈(zèng)送,投入不小,卻不稀奇,無(wú)法引起客戶(hù)興趣,而Flying Pie每天邀請(qǐng)無(wú)名幸運(yùn)客戶(hù)來(lái)店里親手制作一份披薩,讓他們體會(huì)參與的快樂(lè),還拍照上網(wǎng)與他人分享,讓他們感受別人羨慕的目光,自然更受歡迎,或許可以稱(chēng)之為“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”。
隨著OTT對(duì)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的分流與沖擊,語(yǔ)音、短信收入下降,流量增收成為運(yùn)營(yíng)商最主要的手段,當(dāng)下運(yùn)營(yíng)商主要依賴(lài)“資費(fèi)+終端+網(wǎng)絡(luò)”來(lái)激發(fā)用戶(hù)使用流量,但資費(fèi)是個(gè)雙刃劍,雖提升流量規(guī)模,但流量收入增長(zhǎng)緩慢甚至下降,這時(shí)候就要從好的內(nèi)容和應(yīng)用出發(fā),以此為牽引,激發(fā)用戶(hù)最原始的消費(fèi)沖動(dòng),提升流量收入增長(zhǎng)。在眾多的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)手段中,微信因其互動(dòng)性、分享性具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),一個(gè)好的微信內(nèi)容可獲得數(shù)十萬(wàn)次甚至上百萬(wàn)次的點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)發(fā),從而拉動(dòng)用戶(hù)使用流量幾何級(jí)增長(zhǎng)。以某公司微信廳為例,每次發(fā)送內(nèi)容少則幾萬(wàn)的點(diǎn)擊量,多則幾十萬(wàn)的點(diǎn)擊量,用戶(hù)通過(guò)瀏覽微信廳的內(nèi)容,每月即可激發(fā)的流量超過(guò)50T,以0.1元/M收入測(cè)算,每月微信廳貢獻(xiàn)的流量收入超過(guò)500萬(wàn)元,年貢獻(xiàn)收入就是6000萬(wàn)元,輕松成為千萬(wàn)元級(jí)的明星產(chǎn)品。因此,微信內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)成為運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)之一。
2、“小米+眾籌”式的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
小米的成功之處在于用戶(hù)參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā),形成忠誠(chéng)度極高的粉絲經(jīng)濟(jì)?;谖⑿诺幕?dòng)性,通信運(yùn)管商在新產(chǎn)品上線之初,也可讓用戶(hù)參與產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì),在微信新產(chǎn)品雛形,讓用戶(hù)參與體驗(yàn)和反饋,并最終形成符合最主流公眾期望的主打產(chǎn)品。例如:新的智慧家庭產(chǎn)品,可采用用戶(hù)體驗(yàn)、反饋、優(yōu)化、上線模式,改變傳統(tǒng)的通信運(yùn)營(yíng)商以自我為中心,重資費(fèi)、輕服務(wù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)模式,實(shí)現(xiàn)用戶(hù)市場(chǎng)調(diào)查便捷化和新品宣傳口碑化,并有機(jī)會(huì)達(dá)成類(lèi)“小米化”的粉絲經(jīng)濟(jì),提升產(chǎn)品銷(xiāo)售能力。眾籌是當(dāng)前最為火熱的一種商業(yè)模式,通信運(yùn)營(yíng)商也可借助自身優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新眾籌模式。例如:針對(duì)禮品型市場(chǎng),采用眾籌模式,以靚號(hào)和限量采購(gòu)權(quán)為賣(mài)點(diǎn),深度定制禮品版iPhone/Samsungnote高端合約。即可降低運(yùn)營(yíng)商開(kāi)發(fā)新品的成本,也可成為存量市場(chǎng)特征下通信運(yùn)營(yíng)商深耕小眾化市場(chǎng)的新手段。
3、基于信任鏈條的”老帶新”圈子營(yíng)銷(xiāo)
京東與淘寶的營(yíng)銷(xiāo)案例中展示,采購(gòu)用戶(hù)的評(píng)價(jià)是影響潛在買(mǎi)家最重要的因素之一。而在社交媒體中,信任是拉動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的主要驅(qū)動(dòng)之一,因此,基于朋友圈的細(xì)微的分享動(dòng)作正在改變當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng),推動(dòng)了“微商”的崛起,很多人利用朋友圈零門(mén)檻的做起了生意。徐志斌在其《社交紅利》一書(shū)中指出:收益(社交紅利)=信息*關(guān)系鏈*互動(dòng)。通信運(yùn)營(yíng)商擁有最龐大的客戶(hù)資源,即擁有了海量的關(guān)系鏈,只好有適合的產(chǎn)品/服務(wù)(信息)和激勵(lì)(互動(dòng)),即可收到超出期望的收益。例如:微客模式。即每個(gè)用戶(hù)可申請(qǐng)參與運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),并獲得一個(gè)獨(dú)立的鏈接后進(jìn)行分享。凡是通過(guò)該用戶(hù)分享鏈接辦理業(yè)務(wù)、下載應(yīng)用、參與體驗(yàn)等,均計(jì)入該用戶(hù)任務(wù)量,并按該用戶(hù)最終任務(wù)量完成情況兌付激勵(lì)。通過(guò)這種方式,幾家運(yùn)營(yíng)商均有機(jī)會(huì)把自身的幾億用戶(hù)變成自己的營(yíng)銷(xiāo)員,從而以圈子營(yíng)銷(xiāo)、群組化捆綁推動(dòng)存量經(jīng)營(yíng)時(shí)代的發(fā)展新突破。
4、只要你敢想,就會(huì)不一樣的新型服務(wù)
我們先來(lái)看一些營(yíng)銷(xiāo)工具,從體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)、一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、連鎖、品牌營(yíng)銷(xiāo)、深度營(yíng)銷(xiāo),到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)、直銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、文化營(yíng)銷(xiāo)等,不僅在眾多營(yíng)銷(xiāo)案例中能見(jiàn)到它們的身影,而且其陣營(yíng)還在擴(kuò)張。其中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),從最初的品牌網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、窄告、插件類(lèi)網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品、通過(guò)第三方平臺(tái)商業(yè)信息,發(fā)展到視頻網(wǎng)絡(luò)廣告、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)等多種形式,家族規(guī)模龐大,而且實(shí)力不凡,品牌網(wǎng)絡(luò)廣告成了新浪、搜狐等門(mén)戶(hù)的主要來(lái)源,搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)助百度成功登陸納斯達(dá)克,窄告也成就了天下互聯(lián)等服務(wù)商,而電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的普及程度已達(dá)到了“每家企業(yè)在考慮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之時(shí),都會(huì)率先想到”,而一些近兩年剛興起的營(yíng)銷(xiāo)工具,比如博客營(yíng)銷(xiāo),就目前狀況而言,基本上可斷言其仍處于“有光明少前途”的發(fā)韌階段。
其實(shí),博客作為2004年全球最熱門(mén)的互聯(lián)網(wǎng)詞匯之一,同步于此,博客營(yíng)銷(xiāo)也從那時(shí)起開(kāi)始為從業(yè)者所關(guān)注,可以這么說(shuō),凡是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式或工具開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的,都可以打上“博客營(yíng)銷(xiāo)”的標(biāo)簽,可以是針對(duì)產(chǎn)品的、企業(yè)的,也可以是管理經(jīng)驗(yàn)分享、工作中點(diǎn)滴記錄等。打上營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)簽后,從綜合性的BSP中又分流出了專(zhuān)業(yè)的BSP,比如財(cái)經(jīng)的、管理的、營(yíng)銷(xiāo)的、企業(yè)的、互聯(lián)網(wǎng)的、娛樂(lè)的、思想學(xué)術(shù)性的等等,就如同垂直門(mén)戶(hù)從綜合門(mén)戶(hù)陣營(yíng)中獨(dú)立出來(lái)、成為“一方諸侯”一樣。
對(duì)于博客營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施者而言,綜合性與專(zhuān)業(yè)性BSP基本上都納入到考慮與操作范圍之內(nèi)的,比如針對(duì)一款I(lǐng)T產(chǎn)品的宣傳,使用新浪、搜狐、網(wǎng)易等門(mén)戶(hù)博客的同時(shí),可能在賽迪、天極、價(jià)值中國(guó)、企業(yè)博客網(wǎng)等專(zhuān)業(yè)的IT、財(cái)經(jīng)、企業(yè)類(lèi)BSP上開(kāi)通博客并邀請(qǐng)眾多博客參與,同時(shí)也可能在自有網(wǎng)站上開(kāi)通專(zhuān)門(mén)的官方博客。而這其中,一些知名IT公司往往獲得了更多的眼球與關(guān)注,比如Hewlett-Packard, IBM,SUN和Oracle等是這種新工具的積極實(shí)踐者,而且獲得了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者與評(píng)論員們的廣泛關(guān)注。梳理一下這些案例,我們不難發(fā)現(xiàn),徐靜蕾通過(guò)新浪博客在知名度方面做了范圍上的再度擴(kuò)展,帶頭大哥在網(wǎng)易混出了名頭,Keso成為IT博客的標(biāo)志性人物,劉韌博客被亞洲商港買(mǎi)斷,但卻鮮能發(fā)現(xiàn)哪家草根企業(yè)通過(guò)博客實(shí)現(xiàn)品牌的廣度傳播,或者說(shuō)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量的增長(zhǎng),換句話說(shuō),也即在博客營(yíng)銷(xiāo)的案例庫(kù)中,還檢索不到這樣的案例:通過(guò)博客營(yíng)銷(xiāo),一家企業(yè)從默默無(wú)名走向業(yè)內(nèi)知名,在效果上可與品牌網(wǎng)絡(luò)廣告所帶來(lái)的影響力相提并論。加上通過(guò)博客進(jìn)行傳播的效果監(jiān)測(cè)難以估量、參與傳播的“博客”知名度往往不高等因素的存在,導(dǎo)致博客營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)理與品牌經(jīng)理那里并不吃香。
閉門(mén)造車(chē)
到了春節(jié)檔,相信很多品牌都會(huì)剖析成功的營(yíng)銷(xiāo)案例和當(dāng)下流行的趨勢(shì)來(lái)做推廣,至少對(duì)市場(chǎng)公關(guān)部門(mén)來(lái)說(shuō),這是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)且重要的工作。在相互較勁和模仿之余,品牌們應(yīng)該去社交媒體、評(píng)論區(qū)、社區(qū)等地方逛逛,來(lái)獲知自身用戶(hù)的真實(shí)想法。與只顧研究品牌相比,更多的研究用戶(hù)才能獲得勝算。相對(duì)封閉的品牌是非常自我的,在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,品牌離用戶(hù)更近,以用戶(hù)為中心的說(shuō)法畢竟不是一句街頭談資。
看老干部還是小鮮肉?
以往,我們?cè)诖汗?jié)檔看到的廣告,大部分品牌都會(huì)特意請(qǐng)來(lái)唐國(guó)強(qiáng)、張國(guó)立、陳寶國(guó)等老干部拱手拜年,而鮮肉甚少。不是說(shuō)老干部們不合適,也許在品牌和事件定位中剛好這位老干部是自帶喜氣的,也許企業(yè)老板全家都是老干部的粉絲。但是,在用戶(hù)更新迭代,品牌越來(lái)越需要為年輕人考慮的時(shí)候,那些看不上年輕明星的品牌應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。
臨場(chǎng)發(fā)揮
營(yíng)銷(xiāo)到底應(yīng)該一鳴驚人還是需要提前預(yù)熱?在新聞素材不多的平時(shí),造個(gè)話題一鳴驚人也許能獲得不錯(cuò)的成效,但是在熱熱鬧鬧的春節(jié)檔,這恐怕得失靈了。到了春節(jié)檔,如果你還巴望著能依靠一個(gè)廣告讓天下人皆知,第一,你肯定忽視了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,第二,你以為自己是小宇宙中心。從以往的案例來(lái)看,臨場(chǎng)發(fā)揮似乎不是大家所認(rèn)可的。百事可樂(lè)提前了兩個(gè)月讓六小齡童把樂(lè)帶回家,甚至春晚都要提前近半年放出小道消息,所以在嘈雜的聲音中,臨場(chǎng)發(fā)揮只能白做。還是需要提前預(yù)熱,趁早在用戶(hù)眼里占領(lǐng)一席之地。甚至,除了預(yù)熱,掃尾工作也不能馬虎,如何在春節(jié)結(jié)束后持續(xù)發(fā)熱,這是很考驗(yàn)媒介購(gòu)買(mǎi)和五毛評(píng)論的。
不是每一張親情牌都能打到心坎里
春節(jié)期間,我們看得最多的就是親情和喜慶,這是主旋律,也是打動(dòng)人心的不二法則,但是當(dāng)漫天飄著紅色海報(bào),所有的文案都寫(xiě)著團(tuán)圓,你還相信你的親情牌能奏效嗎?在這樣的撕咬中,你還不如換個(gè)姿勢(shì)再來(lái)一次。后來(lái),微信和支付寶推出了搶紅包,世紀(jì)佳緣等品牌悄悄告訴你大姑大姨準(zhǔn)備問(wèn)的九大話題,很多品牌繞開(kāi)純親情來(lái)貢獻(xiàn)娛樂(lè)趣味,也獲得了開(kāi)春大吉。
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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