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從業(yè)者說:互聯(lián)網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)潛在客戶
網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營銷方式。簡(jiǎn)單地說,就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的營銷活動(dòng)。顧名思義,網(wǎng)絡(luò)營銷師就是從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作的人員。他們的任務(wù)就是通過在互聯(lián)網(wǎng)上搜索大量的網(wǎng)站、商鋪,查看商品賣點(diǎn)后,通過微博、微信、QQ群等方式聯(lián)系潛在客戶,并將其轉(zhuǎn)化為有效客戶。
小勛是一家公司的網(wǎng)絡(luò)營銷師,入行已經(jīng)兩年多。工作內(nèi)容包括網(wǎng)頁構(gòu)建、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、微博營銷等?,F(xiàn)在他已經(jīng)能夠熟練地完成網(wǎng)絡(luò)推廣方案和網(wǎng)絡(luò)廣告投放方案的撰寫,精通SEO、SEM和網(wǎng)絡(luò)整合營銷。最近已經(jīng)有另一家公司開出萬元高薪邀請(qǐng)他加盟。
有望成為未來十年最火爆的高薪職位
由于任何現(xiàn)代企業(yè)都需要專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷師,因此不少人預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)營銷師將成為比較吃香的職業(yè)之一,甚至有職場(chǎng)分析師將其列為未來十年十大高薪職業(yè)之首。
對(duì)此,有求職顧問表示,網(wǎng)絡(luò)營銷師在目前來看仍然屬于新興職業(yè),企業(yè)只能給求職者畫一幅藍(lán)圖,行業(yè)規(guī)范、發(fā)展前景等都比較空泛,所以入行存在一定的風(fēng)險(xiǎn),很多求職者呈觀望態(tài)度。不過,正因?yàn)槿绱?,年輕人趁現(xiàn)在入行積累經(jīng)驗(yàn),等行業(yè)發(fā)展起來時(shí),就很容易成為行業(yè)的佼佼者,坐擁可觀的收入。
【關(guān)鍵詞】會(huì)計(jì)研究生 學(xué)術(shù)型 專業(yè)型 能力框架 差異與融合
一、問題緣起
為貫徹落實(shí)《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010―2020年)》強(qiáng)調(diào)大力開發(fā)“經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域急需緊缺專門人才”的精神,財(cái)政部制定了《會(huì)計(jì)行業(yè)中長期人才發(fā)展規(guī)劃(2010―2020年)》,強(qiáng)調(diào)以培養(yǎng)高端會(huì)計(jì)人才為突破口。當(dāng)前,會(huì)計(jì)人才隊(duì)伍建設(shè)的主要政策措施包括:一是推動(dòng)會(huì)計(jì)行業(yè)產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略聯(lián)盟,產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略聯(lián)盟是培養(yǎng)應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的重要途徑;二是應(yīng)用型高級(jí)會(huì)計(jì)人才建設(shè)工程,適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)高素質(zhì)應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才需求,加大應(yīng)用型高層次會(huì)計(jì)人才培養(yǎng),以會(huì)計(jì)人才能力框架為導(dǎo)向,促進(jìn)會(huì)計(jì)學(xué)研究生教育逐步向以應(yīng)用型專業(yè)學(xué)位教育為主轉(zhuǎn)變。要穩(wěn)步擴(kuò)大會(huì)計(jì)碩士專業(yè)學(xué)位的培養(yǎng)規(guī)模,促進(jìn)會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)位系列加快發(fā)展,實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)位教育與會(huì)計(jì)相關(guān)職業(yè)資格考試“雙向掛鉤”,進(jìn)一步強(qiáng)化高層次會(huì)計(jì)教育導(dǎo)向。這隱喻著會(huì)計(jì)研究生教育正在發(fā)生深刻變革,明確能力框架的構(gòu)成要素和細(xì)節(jié)是高端會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)需要解決的首要問題。
國際會(huì)計(jì)師聯(lián)合會(huì)(IFAC)下屬的國際會(huì)計(jì)教育理事會(huì)(IAEB)于2012年11月了修訂后的IES 6(International Education Standards)《初始職業(yè)發(fā)展――職業(yè)能力的評(píng)估》,將于2015年7月1日生效。IAEB一直致力于高端職業(yè)會(huì)計(jì)師能力問題的研究,IES 1規(guī)范了職業(yè)會(huì)計(jì)師教育的基本要求,將職業(yè)能力分為初始職業(yè)發(fā)展(Initial Professional Development,IPD)和后續(xù)職業(yè)發(fā)展(Continuing Professional Development,CPD),前者主要規(guī)范首次作為一個(gè)職業(yè)會(huì)計(jì)師須具備的能力框架,而后者則規(guī)范后續(xù)職業(yè)會(huì)計(jì)師職業(yè)能力的維持問題。在上述國際教育準(zhǔn)則中,職業(yè)能力被認(rèn)為是一個(gè)會(huì)計(jì)師角色需要具備的能力。職業(yè)能力包括技術(shù)能力(iechnical competence)、職業(yè)技能(professional skills)和職業(yè)價(jià)值觀(professional values, ethics and attitudes)。IES 6主要規(guī)范IPD階段高端(aspiring)職業(yè)會(huì)計(jì)師職業(yè)能力評(píng)估的目標(biāo)、原則和可驗(yàn)證的證據(jù)問題,是對(duì)職業(yè)能力評(píng)估基本要求的闡述,而具體職業(yè)能力的評(píng)估,則體現(xiàn)在其他準(zhǔn)則中。如IES 2規(guī)范IPD階段的技術(shù)能力,IES 3規(guī)范IPD階段的職業(yè)技能,IES 4規(guī)范IPD階段的職業(yè)價(jià)值觀,均有各自領(lǐng)域的職業(yè)能力的具體評(píng)估要求。IES 5規(guī)范IPD階段的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),IES 8明確了會(huì)計(jì)師事務(wù)所合伙人對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)的責(zé)任,都對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和高端合伙人(engagement partners)職業(yè)能力有具體的評(píng)估要求。而CPD階段則主要體現(xiàn)在IES 7中。由此可見,IAEB將高端職業(yè)會(huì)計(jì)師的能力框架定位于技術(shù)能力、職業(yè)技能、職業(yè)價(jià)值觀和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)四個(gè)方面。這是目前國際會(huì)計(jì)師聯(lián)合會(huì)成員國均認(rèn)可的職業(yè)能力框架,代表了會(huì)計(jì)師職業(yè)能力框架的最新成果。
國內(nèi)的研究成果也較為豐碩,研究成果集中在:
一是立足我國國情討論我國高級(jí)會(huì)計(jì)人才的能力框架體系問題。劉玉廷(2004)將高級(jí)會(huì)計(jì)人才須具備的職業(yè)能力框架概括為一定的政策理論水平、會(huì)計(jì)政策選擇判斷、組織和實(shí)施內(nèi)部控制、財(cái)務(wù)管理以及綜合運(yùn)用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息五個(gè)方面。鄧傳洲等(2004)歸納了勝任能力框架和學(xué)位會(huì)計(jì)人員能力框架兩個(gè)分支,其中,后者包括會(huì)計(jì)從業(yè)資格、會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)職稱資格和會(huì)計(jì)崗位資格的能力框架,建議采用功能分析法和能力法相結(jié)合的方法,將能力框架劃分為需要執(zhí)行的任務(wù)、執(zhí)行任務(wù)的環(huán)境、特定的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)和完成特定業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)所需能力或個(gè)性特征。陳檢生(2005)將會(huì)計(jì)人員的能力歸結(jié)為專業(yè)功底扎實(shí)、綜合協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、準(zhǔn)確理解和貫徹執(zhí)行政策法規(guī)的能力、風(fēng)險(xiǎn)管理能力、組織管理能力、交流溝通能力、創(chuàng)新能力和熟悉掌握相關(guān)學(xué)科知識(shí)的能力八個(gè)方面。陳藝東和何華(2005)認(rèn)為,高級(jí)會(huì)計(jì)人員的能力主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的適應(yīng)能力、專業(yè)分析判斷能力、管理控制能力、以專業(yè)知識(shí)為核心豐富的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)四個(gè)方面。郭永清(2008)建議,應(yīng)在能力框架中強(qiáng)調(diào)高級(jí)會(huì)計(jì)人才的國際化視野和思維能力、信息化標(biāo)準(zhǔn)整合能力、復(fù)合型綜合管理能力和開拓創(chuàng)新能力。
二是借鑒IAEB會(huì)計(jì)師執(zhí)業(yè)能力框架探討我國高級(jí)會(huì)計(jì)人才需具備的能力框架體系。王曉娜(2004)借鑒CGA(加拿大注冊(cè)會(huì)計(jì)師)和AICPA(美國注冊(cè)會(huì)計(jì)師)將職業(yè)能力劃分為低層、中層和高層三個(gè)等級(jí),每個(gè)等級(jí)的具體能力又劃分為職業(yè)品格、職業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能三個(gè)方面。許萍和曲曉輝(2005)建議,高級(jí)會(huì)計(jì)人才能力框架包括知識(shí)、技能和職業(yè)價(jià)值三個(gè)方面。荊新和胡鐵安(2005)借鑒IAEB的研究成果,也將會(huì)計(jì)師職業(yè)能力框架劃分為職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能以及職業(yè)價(jià)值觀三個(gè)方面,結(jié)合我國高級(jí)會(huì)計(jì)師考評(píng)制度改革情況,著重討論了能力的甄別與激勵(lì)問題。周宏等(2007)結(jié)合我國會(huì)計(jì)職稱考試的現(xiàn)狀,將企業(yè)會(huì)計(jì)人員的能力框架分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)等級(jí),分別定位于業(yè)務(wù)操作型、會(huì)計(jì)主管型和經(jīng)營管理型,基于IAEB職業(yè)會(huì)計(jì)師中“知識(shí)、技能和價(jià)值觀”三個(gè)維度的能力要素予以具體化,并提出了實(shí)施方案。
三是討論總會(huì)計(jì)師的工作職責(zé)問題。1990年的《總會(huì)計(jì)師條例》將總會(huì)計(jì)師的職業(yè)能力歸結(jié)為具有較高理論政策水平、熟悉國家財(cái)經(jīng)法規(guī)、掌握現(xiàn)代管理知識(shí)、具備本行業(yè)基本業(yè)務(wù)知識(shí)、具備較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力五個(gè)方面。2006年國資委了《中央企業(yè)總會(huì)計(jì)師工作職責(zé)管理暫行辦法》,明確了總會(huì)計(jì)師的四大職責(zé):企業(yè)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督、財(cái)會(huì)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)和重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)監(jiān)管(丁友剛、文佑云,2012)。但丁友剛和文佑云(2012)認(rèn)為,總會(huì)計(jì)師職責(zé)一方面要繼續(xù)關(guān)注傳統(tǒng)的資源效率管理,另一方面還須承擔(dān)公司戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行??倳?huì)計(jì)師具有公司治理層面監(jiān)督者和公司管理層面高級(jí)參謀這兩種雙重角色,總會(huì)計(jì)師的職責(zé)應(yīng)轉(zhuǎn)移到公司戰(zhàn)略管理、風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理及價(jià)值創(chuàng)造上來。
國內(nèi)外關(guān)于會(huì)計(jì)師職業(yè)能力框架的豐碩成果,為本文奠定了重要基礎(chǔ)。但當(dāng)前國內(nèi)外的研究并未專門針對(duì)會(huì)計(jì)研究生的能力框架問題展開探討,更未針對(duì)學(xué)術(shù)型和專業(yè)型會(huì)計(jì)研究生的能力框架進(jìn)行分類研究。當(dāng)前,我國專業(yè)型會(huì)計(jì)研究生招生規(guī)模不斷擴(kuò)大,而學(xué)術(shù)型會(huì)計(jì)研究招生規(guī)模不斷縮減。兩類研究生的能力框架,究竟怎樣才能符合高端會(huì)計(jì)人才的需求?學(xué)術(shù)型與專業(yè)型會(huì)計(jì)研究生能力框架有何區(qū)別?這是當(dāng)前教育界須深思和迫切解決的重大問題。
二、學(xué)術(shù)型會(huì)計(jì)研究生的能力框架
培養(yǎng)目標(biāo)決定能力框架。學(xué)術(shù)型會(huì)計(jì)研究生的培養(yǎng)目標(biāo)是科學(xué)研究,這是最合理的定位。依此邏輯,具備較強(qiáng)的科學(xué)研究能力,應(yīng)是學(xué)術(shù)型會(huì)計(jì)研究生能力框架的核心內(nèi)容。那么,如何來設(shè)計(jì)學(xué)術(shù)型研究生的能力框架呢?IAEB將職業(yè)會(huì)計(jì)師的能力分為技術(shù)能力、職業(yè)技能、職業(yè)價(jià)值觀和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)四個(gè)方面,這值得我們借鑒。原因在于:一是我國的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則已與國際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則趨同,那么中國的會(huì)計(jì)教育也應(yīng)與國際接軌或趨同,因?yàn)闈M足實(shí)踐的需求是會(huì)計(jì)教育的終極目標(biāo)所在;二是會(huì)計(jì)教育的國際趨同是實(shí)現(xiàn)我國由會(huì)計(jì)大國向會(huì)計(jì)強(qiáng)國邁進(jìn)的重要途徑;三是學(xué)術(shù)型會(huì)計(jì)研究生畢竟屬于高端會(huì)計(jì)人才,盡管其畢業(yè)去向是科研院所和高校,從事教學(xué)和科研工作,但教學(xué)和研究的內(nèi)容畢竟都是現(xiàn)實(shí)中的會(huì)計(jì)實(shí)踐。因此,學(xué)術(shù)型會(huì)計(jì)研究生的能力框架可具體化為:
1.技術(shù)能力。技術(shù)能力實(shí)際上是指學(xué)術(shù)型會(huì)計(jì)研究生應(yīng)具備的知識(shí)儲(chǔ)備及能力。這種技術(shù)能力應(yīng)緊緊圍繞其科學(xué)研究能力培養(yǎng)來展開,包括財(cái)會(huì)類、經(jīng)濟(jì)類和管理類三大類知識(shí)體系。財(cái)會(huì)類知識(shí)包括:財(cái)務(wù)理論、會(huì)計(jì)理論、審計(jì)理論、成本管理理論、稅收理論與政策、會(huì)計(jì)研究方法論、實(shí)證會(huì)計(jì)理論與方法等。經(jīng)濟(jì)類知識(shí)包括高級(jí)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、高級(jí)宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)理經(jīng)濟(jì)學(xué)、高級(jí)計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)理論與分析、數(shù)量分析與統(tǒng)計(jì)軟件應(yīng)用等。管理類知識(shí)包括公司治理、內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理、管理研究方法論、管理軟件應(yīng)用等。三大類知識(shí)體系為學(xué)術(shù)型會(huì)計(jì)研究生的科學(xué)研究奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.職業(yè)技能。學(xué)術(shù)型會(huì)計(jì)研究生將來是從事教學(xué)和科研工作的。職業(yè)技能即指教學(xué)技能和科研技能。學(xué)術(shù)型會(huì)計(jì)研究生應(yīng)具備的教學(xué)技能包括:及時(shí)更新專業(yè)知識(shí)、充分備課、清晰講授、熟練使用教學(xué)媒體、高效管理課堂、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。學(xué)術(shù)型會(huì)計(jì)研究生需具備的科研技能包括:提出研究問題、搜集資料、文獻(xiàn)閱讀、理論分析、數(shù)據(jù)處理、邏輯清晰、文筆流暢。教學(xué)技能和科研技能的培養(yǎng)需要學(xué)生平時(shí)在具體的文獻(xiàn)閱讀和學(xué)術(shù)討論上,做PPT,走上講臺(tái)陳述文章主要觀點(diǎn)和研究方法,并發(fā)表自己的評(píng)論意見,接受聽眾的提問,尋求進(jìn)一步研究的空間。
3.職業(yè)價(jià)值觀。職業(yè)價(jià)值觀即學(xué)術(shù)型研究生在教學(xué)和科研方面的職業(yè)操守。教學(xué)上,要兢兢業(yè)業(yè),善待學(xué)生,終身學(xué)習(xí),遵守教育法規(guī)政策;教學(xué)職業(yè)價(jià)值觀的培養(yǎng)可以通過要求學(xué)生自己在課堂上作陳述的時(shí)候由任課教師予以點(diǎn)評(píng),但更主要的是任課教師以身示范,潛移默化影響學(xué)生。科研方面應(yīng)恪守學(xué)術(shù)道德,不剽竊,不抄襲,不一稿多投,善于接受不同學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的爭(zhēng)鳴與自由探索;科學(xué)研究職業(yè)價(jià)值觀的培養(yǎng)主要由學(xué)生導(dǎo)師言傳身教,要時(shí)刻提醒學(xué)生不能逾越學(xué)術(shù)道德底線。
4.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)即學(xué)術(shù)型會(huì)計(jì)研究生在教學(xué)與科研過程中應(yīng)具備的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),包括在大中型企業(yè)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、咨詢公司等進(jìn)行的短期實(shí)踐。深刻領(lǐng)會(huì)實(shí)務(wù)工作中對(duì)高端會(huì)計(jì)人才的要求及實(shí)踐單位面臨的財(cái)會(huì)問題,從而調(diào)整自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容與方式,并尋找自己的研究命題,展開科學(xué)研究,力求為實(shí)踐單位提供切實(shí)可行的解決問題的方法。
三、專業(yè)型會(huì)計(jì)研究生的能力框架
專業(yè)型會(huì)計(jì)研究生的培養(yǎng)目標(biāo)決定了其能力框架。MPAcc教育指導(dǎo)委員會(huì)將專業(yè)型會(huì)計(jì)研究生的培養(yǎng)目標(biāo)凝練為:培養(yǎng)具有較強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題能力的應(yīng)用型、復(fù)合型高層次會(huì)計(jì)專門人才。該目標(biāo)具體體現(xiàn)在:(1)具有良好職業(yè)道德、進(jìn)取精神和創(chuàng)新意識(shí);(2)具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,能夠熟練運(yùn)用現(xiàn)代會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、審計(jì)及相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問題;(3)具有從事高層次會(huì)計(jì)管理工作所必備的國際視野、戰(zhàn)略意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì);(4)熟練掌握一門外國語。簡(jiǎn)言之,專業(yè)型會(huì)計(jì)研究生的培養(yǎng)目標(biāo)是應(yīng)用實(shí)務(wù),這決定了專業(yè)型會(huì)計(jì)研究生的能力框架。該框架可具體化為:
1.技術(shù)能力。技術(shù)能力即指專業(yè)型會(huì)計(jì)研究生應(yīng)具備的知識(shí)儲(chǔ)備及能力。這種技術(shù)能力應(yīng)緊緊圍繞應(yīng)用實(shí)務(wù)能力的培養(yǎng)來展開,也包括財(cái)會(huì)類、經(jīng)濟(jì)類和管理類三大類知識(shí)。財(cái)會(huì)類知識(shí),則通過財(cái)會(huì)類課程來培養(yǎng),包括:會(huì)計(jì)理論與實(shí)務(wù)、財(cái)務(wù)理論與實(shí)務(wù)、審計(jì)理論與實(shí)務(wù)、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則專題、審計(jì)準(zhǔn)則專題、中國稅制、稅收籌劃、稅務(wù)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)法專題、商業(yè)倫理與會(huì)計(jì)職業(yè)道德、資本營運(yùn)與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、企業(yè)并購、政府與非營利組織會(huì)計(jì)、企業(yè)價(jià)值評(píng)估、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、聯(lián)網(wǎng)審計(jì)、XBRL應(yīng)用專題等。經(jīng)濟(jì)類知識(shí)通過經(jīng)濟(jì)類課程來培養(yǎng),包括:管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)量分析方法、投資學(xué)等。管理類知識(shí)通過管理類課程來培養(yǎng),包括:戰(zhàn)略管理、內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制、管理軟件應(yīng)用、管理信息系統(tǒng)等。三大類知識(shí)為專業(yè)型會(huì)計(jì)研究生的應(yīng)用實(shí)務(wù)奠定了復(fù)合型知識(shí)架構(gòu)體系。
2.職業(yè)技能。著眼于實(shí)務(wù)導(dǎo)向的專業(yè)型會(huì)計(jì)研究生,其職業(yè)技能應(yīng)包括:(1)觀察能力、分析判斷能力及承受與應(yīng)變能力;(2)溝通協(xié)調(diào)能力、策劃能力、問題解決能力;(3)政策掌控能力、國際化商業(yè)視野、系統(tǒng)分析能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、人才培養(yǎng)能力、戰(zhàn)略制定與實(shí)施能力。
3.職業(yè)價(jià)值觀。專業(yè)型會(huì)計(jì)研究生就業(yè)去向是企事業(yè)單位,其職業(yè)價(jià)值觀包括:(1)遵守財(cái)經(jīng)法規(guī)與執(zhí)業(yè)規(guī)范,客觀、獨(dú)立、公正,不斷更新知識(shí),致力于終身學(xué)習(xí);(2)保守財(cái)務(wù)商業(yè)秘密,不做假賬;(3)維護(hù)企事業(yè)單位正當(dāng)權(quán)益,關(guān)注公眾利益,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,不參與舞弊或行賄受賄。
4.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對(duì)專業(yè)型會(huì)計(jì)研究生而言,其培養(yǎng)目標(biāo)是實(shí)務(wù)型。因而,應(yīng)特別注重積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。包括利用寒暑假由學(xué)校統(tǒng)一組織或?qū)煱才诺酱笾行推髽I(yè)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、銀行證券保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí),側(cè)重關(guān)注實(shí)習(xí)單位的會(huì)計(jì)處理、稅務(wù)處理、財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略規(guī)劃,培養(yǎng)與實(shí)習(xí)單位員工及領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作的能力,為今后畢業(yè)走向工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、會(huì)計(jì)研究生能力框架的差異與融合
毫無疑問,學(xué)術(shù)型會(huì)計(jì)研究生的培養(yǎng)目標(biāo)是科學(xué)研究,畢業(yè)去向是科研院所或繼續(xù)攻讀博士學(xué)位。而專業(yè)型會(huì)計(jì)研究生的培養(yǎng)目標(biāo)是應(yīng)用實(shí)務(wù),畢業(yè)去向是企事業(yè)單位,將來成為企事業(yè)單位的高級(jí)會(huì)計(jì)師、總會(huì)計(jì)師或財(cái)務(wù)總監(jiān)。這決定了兩類研究生能力框架必然存在差異。
1.對(duì)于技術(shù)能力而言,學(xué)術(shù)型側(cè)重研究理論與研究方法類知識(shí)的汲取,要求具備深厚的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和財(cái)會(huì)類知識(shí)的積累才能為科學(xué)研究奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。而專業(yè)型則側(cè)重實(shí)務(wù)操作類課程知識(shí)的培養(yǎng),這類課程以財(cái)會(huì)類知識(shí)為核心,圍繞企業(yè)生命周期和經(jīng)營流程開設(shè)相關(guān)課程,切實(shí)解決企業(yè)的經(jīng)營管理和價(jià)值創(chuàng)造問題,從而為專業(yè)型會(huì)計(jì)研究生走向高級(jí)會(huì)計(jì)師、財(cái)務(wù)總監(jiān)和總會(huì)計(jì)師奠定基礎(chǔ)。
2.就職業(yè)技能而言,學(xué)術(shù)型著眼于教學(xué)和科研方面的能力,教學(xué)方面要充分準(zhǔn)備,及時(shí)更新知識(shí)、清晰講授、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣等;科學(xué)研究方面則要能夠?qū)ふ已芯棵},并能運(yùn)用研究方法得出研究成果,并有邏輯性地、連貫地以文字形式表達(dá)出來。專業(yè)型會(huì)計(jì)研究生著眼于處理實(shí)務(wù)問題的能力,包括發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營過程中存在的財(cái)會(huì)類問題及管理層面的問題,著手分析研究這些問題的特點(diǎn)和性質(zhì),并據(jù)以提出具有針對(duì)性、切實(shí)性和可操作性的解決方案。
3.針對(duì)職業(yè)價(jià)值觀而言,學(xué)術(shù)型會(huì)計(jì)研究生側(cè)重教學(xué)和科研層面,教學(xué)方面應(yīng)恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),善待學(xué)生,認(rèn)真對(duì)待學(xué)生學(xué)習(xí)過程中存在的問題,并尋求解決問題的方法,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)潛能,傳授學(xué)習(xí)方法,重視學(xué)習(xí)引導(dǎo),提高學(xué)習(xí)效率;科學(xué)研究方面,則體現(xiàn)為要有作原創(chuàng)研究的意識(shí),不抄襲,不剽竊,不一稿多投。而專業(yè)型會(huì)計(jì)研究生則側(cè)重應(yīng)用實(shí)務(wù)層面,主要是保持獨(dú)立、客觀、務(wù)實(shí)的精神,遵守財(cái)經(jīng)法規(guī)和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則,不做假賬。
4.至于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),學(xué)術(shù)型會(huì)計(jì)研究生實(shí)踐的目的是為了了解企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)情況及存在的問題,尋找科學(xué)研究的命題,在實(shí)務(wù)中顯得較為宏觀。而專業(yè)型會(huì)計(jì)研究生的實(shí)踐則主要是深入考察企業(yè)的具體運(yùn)作,包括財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)處理、稅務(wù)處理、戰(zhàn)略管理、內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理等,在實(shí)務(wù)中顯得較為具體和更具針對(duì)性。
那么,學(xué)術(shù)型會(huì)計(jì)研究生與專業(yè)型會(huì)計(jì)研究生的能力框架是否存在融合的可能?融合是指找到兩類研究生培養(yǎng)過程中能力框架的共同點(diǎn)所在。現(xiàn)實(shí)中,學(xué)術(shù)型會(huì)計(jì)研究生的趨勢(shì)是按碩博連讀生來培養(yǎng),這也是目前科研院所和高校對(duì)人才需求的現(xiàn)狀,東北財(cái)經(jīng)大學(xué)現(xiàn)在已經(jīng)將學(xué)術(shù)型會(huì)計(jì)研究生建成博士預(yù)科班形式,碩士階段的培養(yǎng)課程與博士生課程實(shí)現(xiàn)了無縫對(duì)接,學(xué)術(shù)型會(huì)計(jì)研究生的科研成果產(chǎn)出成績(jī)斐然,效果非常顯著。北京大學(xué)和中國人民大學(xué)也已經(jīng)將學(xué)術(shù)型會(huì)計(jì)研究生設(shè)置為碩博連讀班。中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)按照學(xué)生自愿的原則已經(jīng)將學(xué)術(shù)型會(huì)計(jì)研究生一分為二,一部分學(xué)術(shù)型會(huì)計(jì)研究生按碩博連讀生模式培養(yǎng),任課教師的配置為科研能力強(qiáng)的年輕教師,研究方法的培養(yǎng)側(cè)重規(guī)范的實(shí)證研究方法;另一部分則按傳統(tǒng)模式培養(yǎng),目標(biāo)定位也是應(yīng)用實(shí)務(wù)。去高校就業(yè)一般認(rèn)為是學(xué)術(shù)型會(huì)計(jì)研究生的理想選擇,但當(dāng)前一個(gè)不容爭(zhēng)辯的事實(shí)是,一個(gè)一般的本科院校在專任教師招聘過程中均要求應(yīng)聘者具有“985”、“211”高校博士學(xué)位,甚至還要求應(yīng)聘者的本科學(xué)歷(第一學(xué)歷)是“985”或“211”高校畢業(yè)的。在非高校的科研院所,具有博士學(xué)位的研究生在應(yīng)聘和未來晉升過程中都具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)?,F(xiàn)實(shí)的情況是,會(huì)計(jì)學(xué)博士生畢業(yè)后大部分還是選擇去高校從事教學(xué)和科研。學(xué)術(shù)型與專業(yè)型會(huì)計(jì)研究生能力框架的結(jié)合點(diǎn),在于學(xué)術(shù)型會(huì)計(jì)研究生未來的教學(xué)方面。教學(xué)的內(nèi)容一般是專業(yè)型會(huì)計(jì)研究生或會(huì)計(jì)本科生所需的知識(shí)。從這個(gè)角度來看,盡管兩類研究生能力框架存在差異,但學(xué)術(shù)型會(huì)計(jì)研究生也應(yīng)關(guān)注和學(xué)習(xí)專業(yè)型會(huì)計(jì)研究生的學(xué)習(xí)內(nèi)容。這樣,學(xué)術(shù)型會(huì)計(jì)研究生在重視科學(xué)研究能力培養(yǎng)的同時(shí),才能不忽視其應(yīng)用實(shí)務(wù)知識(shí)的獲取。只有這樣,學(xué)術(shù)型會(huì)計(jì)研究生在未來才能勝任教學(xué)工作。此外,了解應(yīng)用實(shí)務(wù)也是學(xué)術(shù)研究選題的重要來源,但在培養(yǎng)過程中,能力框架的設(shè)置還需要側(cè)重學(xué)術(shù)研究。因而,學(xué)術(shù)型會(huì)計(jì)研究生的培養(yǎng)應(yīng)關(guān)注應(yīng)用實(shí)務(wù),即以學(xué)術(shù)研究為主、應(yīng)用實(shí)務(wù)為輔。同理,專業(yè)型會(huì)計(jì)研究生需具備在企事業(yè)單位發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,也需具備一定的研究能力,這就需要學(xué)習(xí)一定的研究方法,例如數(shù)量經(jīng)濟(jì)分析方法和統(tǒng)計(jì)軟件應(yīng)用等,即專業(yè)型會(huì)計(jì)研究生應(yīng)以應(yīng)用實(shí)務(wù)為主、科學(xué)研究為輔。
(曹越副教授系博士、工商管理博士后、碩士生導(dǎo)師;
黃燦為管理學(xué)碩士)
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2012年9月全國教育信息化工作會(huì)議后,綿陽市認(rèn)真落實(shí)教育部、教育廳相關(guān)會(huì)議和文件精神,圍繞到2015年基本實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化,全面建成西部教育強(qiáng)市的戰(zhàn)略目標(biāo),堅(jiān)持信息技術(shù)與教育教學(xué)過程深度融合的核心理念,堅(jiān)持應(yīng)用驅(qū)動(dòng)和機(jī)制創(chuàng)新,進(jìn)一步推動(dòng)了全市教育信息化的快速發(fā)展。
1 抓機(jī)制創(chuàng)新,推動(dòng)多方參與教育信息化
1.1 建立經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制,確保教育信息化可持續(xù)發(fā)展
根據(jù)國家九部委和省教廳相關(guān)文件精神,綿陽市教體局、發(fā)改委、財(cái)政局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)教育信息化工作的通知》,明確提出了推進(jìn)教育信息化的當(dāng)前幾項(xiàng)重點(diǎn)工作,并從2013年起,要求義務(wù)教育階段學(xué)校應(yīng)建立維護(hù)運(yùn)行保障機(jī)制,在生均公用經(jīng)費(fèi)中安排不低于15%的比例用于添置、更新、維護(hù)教學(xué)儀器設(shè)備;支付教育城域網(wǎng)線路租用和互聯(lián)網(wǎng)出口費(fèi)用;教育資源建設(shè)和應(yīng)用管理平臺(tái)的日常維護(hù)等開支。為了區(qū)域內(nèi)教育均衡配置和最大限度發(fā)揮資金效益,該項(xiàng)經(jīng)費(fèi)以縣為主集中安排使用。
為了確保綿陽教育城域網(wǎng)市級(jí)中心及其互聯(lián)網(wǎng)出口安全、穩(wěn)定、持續(xù)的運(yùn)行,規(guī)范和加強(qiáng)全市網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè),避免重復(fù)投資和重復(fù)開發(fā),市教育體育局提出:各縣市區(qū)、各直屬學(xué)校在生均公用經(jīng)費(fèi)15%的經(jīng)費(fèi)總額中安排20%的經(jīng)費(fèi)集中到市教育技術(shù)和信息管理中心專項(xiàng)用于教育城域網(wǎng)建設(shè)。
1.2 建立企業(yè)參與機(jī)制,實(shí)現(xiàn)共建共贏
在教育城域網(wǎng)市中心建設(shè)、學(xué)校寬帶接入方面,我們積極引入電信、移動(dòng)、聯(lián)通、廣電等運(yùn)營商,實(shí)現(xiàn)了學(xué)校寬帶多運(yùn)營商接入,提升了城域網(wǎng)線路質(zhì)量。各運(yùn)營商也在合作中互利互惠、共同發(fā)展。
1.3 建立部門合作機(jī)制,提高信息化管理水平
教育信息化是一個(gè)系統(tǒng)工程,我們利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì),主動(dòng)與教體局辦公室、基礎(chǔ)教育科、計(jì)劃財(cái)務(wù)科、教師培訓(xùn)科、教科所等業(yè)務(wù)部門合作,共同開發(fā)了內(nèi)部辦公OA、普通高中綜合管理、學(xué)校財(cái)務(wù)管理、教師繼續(xù)教育管理、高中選修課程網(wǎng)絡(luò)課堂等應(yīng)用管理平臺(tái),提高了信息化管理水平。
1.4 建立高效運(yùn)行機(jī)制,提升技術(shù)裝備系統(tǒng)服務(wù)能力
2012年4月,綿陽市編委批準(zhǔn)原綿陽市電化教育館、綿陽市教育技術(shù)裝備處與原綿陽市教育信息技術(shù)管理中心合并組建為綿陽市教育技術(shù)和信息管理中心(綿陽市電化教育館),升級(jí)為副縣級(jí)單位?,F(xiàn)有在職職工40人,其中:特級(jí)教師1人,高級(jí)職稱17人。中心(館)設(shè)8個(gè)中層科室,整合后服務(wù)能力得到極大提升。
2 抓環(huán)境建設(shè),推動(dòng)“三通”如期完成
2.1 依托教育城域網(wǎng),實(shí)現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通
綿陽市早在2002年就建成了覆蓋全市的教育城域網(wǎng),全市學(xué)校統(tǒng)一接入、統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)出口,實(shí)現(xiàn)了市、縣、校三級(jí)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一管理,資源共建共享。經(jīng)過十余年的不斷升級(jí)改造,截至2012年年底,全市已有657所學(xué)?;疽?0 M以上光纖接入教育城域網(wǎng),市中心互聯(lián)網(wǎng)出口達(dá)到2.9 G,其中電信1.2 G、網(wǎng)通700 M、移動(dòng)1 G。全市基本實(shí)現(xiàn)了校校通。
2.2 推進(jìn)數(shù)字化校園建設(shè),加快實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源班班通
結(jié)合災(zāi)后重建和國家實(shí)施的農(nóng)村薄弱學(xué)校改造項(xiàng)目,綿陽市全力推進(jìn)班級(jí)多媒體教室建設(shè),目前全市已建校園網(wǎng)395個(gè)、建多媒體教室5559間;裝備計(jì)算機(jī)5萬多臺(tái),生機(jī)比達(dá)12:1。通過教育城域網(wǎng)的覆蓋和光盤資源免費(fèi)下發(fā),加快了實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源班班通的步伐。
2.3 構(gòu)建綿陽教育資源云平臺(tái),逐步實(shí)現(xiàn)師生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通
2012年,初步建成教育資源云服務(wù)平臺(tái),形成了具有海量學(xué)習(xí)資源并支持移動(dòng)閱讀的網(wǎng)上個(gè)人學(xué)習(xí)中心,注冊(cè)分配學(xué)習(xí)空間的師生日益增多。
3 抓資源整合,推動(dòng)優(yōu)質(zhì)資源共建共享
綿陽市堅(jiān)持“為用而建,為學(xué)而建,為教而建”的策略,采取引進(jìn)與開發(fā)相結(jié)合的辦法,與高校、科研院所、資源開發(fā)商精誠合作,共同搭建綿陽教育資源共建共享平臺(tái)。
3.1 利用自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)制作本地資源
根據(jù)社會(huì)熱點(diǎn)和學(xué)生及家長關(guān)心的問題,有計(jì)劃地制作系列專題講座,如中高考政策訪談、中高考前的心理輔導(dǎo)、高考志愿填報(bào)、中考考前輔導(dǎo)等,在綿陽教育視頻網(wǎng)、綿陽教育VOD頻道同時(shí)播出,受到師生和家長的歡迎。
3.2 與市教科所合作,組織市優(yōu)秀教師共同制作普通高中選修課網(wǎng)絡(luò)系列課程
由于受師資和辦學(xué)條件的限制,許多高中學(xué)校無法開齊和開足高中選修課程,我們借鑒外地經(jīng)驗(yàn),整合市教科所的學(xué)術(shù)優(yōu)勢(shì)和電教館的技術(shù)優(yōu)勢(shì),開發(fā)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái),制作網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程。目前已完成150余講,覆蓋語、數(shù)、外、史、地、生、音、體、美等12個(gè)學(xué)科。目前,第二輪建設(shè)計(jì)劃已開始實(shí)施,力爭(zhēng)通過3年左右時(shí)間,建成覆蓋選修IB和選修II全學(xué)科的、具有地方特色的普通高中選修課網(wǎng)絡(luò)系列課程。
3.3 發(fā)動(dòng)教師共建網(wǎng)絡(luò)資源
利用綿陽教育資源網(wǎng)平臺(tái),建立教師上傳教育資源的激勵(lì)機(jī)制。教師上傳課件、教案、試題、文章、精品課堂等各類資源,經(jīng)專家評(píng)審入選的,作為市級(jí)公開發(fā)表的教學(xué)成果對(duì)待。對(duì)縣市區(qū)、市直屬學(xué)校制作錄像課例及配套教學(xué)研究資料給予經(jīng)費(fèi)支持,以鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)教育資源共建共享。
3.4 繼續(xù)辦好全市共享的資源網(wǎng)站和應(yīng)用平臺(tái)
依托教育城域網(wǎng),努力實(shí)現(xiàn)城域網(wǎng)內(nèi)學(xué)校和單位資源共享。繼續(xù)辦好電子期刊網(wǎng)、教育體育視頻網(wǎng)、數(shù)字圖書館、學(xué)術(shù)視頻網(wǎng)等專題資源網(wǎng)站,辦好學(xué)籍管理、教師繼續(xù)教育、高中課改管理、教育裝備管理、教育財(cái)務(wù)管理、遠(yuǎn)程教育技術(shù)支持、網(wǎng)上學(xué)習(xí)等應(yīng)用平臺(tái),真正服務(wù)好教育教學(xué)。
4 抓隊(duì)伍建設(shè),推動(dòng)教師信息素養(yǎng)快速提升
4.1 教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)
綿陽市于2006年正式啟動(dòng)此項(xiàng)工作,共建立13個(gè)培訓(xùn)基地。2009年開始與教師中級(jí)職稱掛鉤。截至2012年年底,已完成4萬余名教師的初級(jí)培訓(xùn),目前正積極啟動(dòng)中級(jí)培訓(xùn)。綿陽市的教育技術(shù)能力培訓(xùn)工作在2009年被教育部全國中小學(xué)教育技術(shù)能力建設(shè)計(jì)劃項(xiàng)目辦評(píng)為全國優(yōu)秀組織管理單位。
4.2 教師職稱計(jì)算機(jī)C級(jí)培訓(xùn)和考試
2002年,市教育局和市人事局就聯(lián)合下發(fā)文件,開展中小學(xué)教師職稱計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和信息技術(shù)等級(jí)的“二合一”培訓(xùn)與考試,作為教師評(píng)定初級(jí)、中級(jí)職稱的必要條件,要求教師全員參與。十余年來,全市已獲得中小學(xué)職稱計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力C級(jí)和信息技術(shù)中級(jí)合格證書的教師達(dá)到1.8萬人,獲得信息技術(shù)高級(jí)合格證書的教師達(dá)3000余人。
4.3 承擔(dān)國際合作教師培訓(xùn)項(xiàng)目
近年來,綿陽市先后承擔(dān)“英特爾 未來教育”基礎(chǔ)課程、聯(lián)合國兒童基金會(huì)“災(zāi)區(qū)教師培訓(xùn)”、微軟“攜手助學(xué)”等教師培訓(xùn)項(xiàng)目工作,項(xiàng)目實(shí)施及組織管理工作受到中央電教館和相關(guān)投資管理方的肯定。2012年9月中旬,來自6個(gè)國家的兒基會(huì)國家委員會(huì)考察團(tuán)實(shí)地走訪我市多所學(xué)校,考察項(xiàng)目執(zhí)行情況和實(shí)施效果。2012年12月,“災(zāi)區(qū)教師培訓(xùn)”項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在綿陽市召開,綿陽市電教館被中央電教館表彰為組織管理先進(jìn)單位,2012年還被中央電教館評(píng)為“英特爾 未來教育”基礎(chǔ)課程項(xiàng)目組織管理先進(jìn)單位。
4.4 專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍建設(shè)
結(jié)合工作實(shí)際,每年組織多項(xiàng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。先后多次舉辦了網(wǎng)絡(luò)管理人員培訓(xùn)班、開源系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)、攝影和攝像專業(yè)人員培訓(xùn)、評(píng)標(biāo)專家和質(zhì)檢人員培訓(xùn)班。
5 抓應(yīng)用驅(qū)動(dòng),推動(dòng)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合
5.1 制作光盤資源,實(shí)現(xiàn)資源全覆蓋
對(duì)遠(yuǎn)教資源進(jìn)行本地二次開發(fā),收集整理制作光盤免費(fèi)發(fā)到遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目學(xué)校。整理單位館藏影像資料上千盒,轉(zhuǎn)換成數(shù)字格式320 G以上。對(duì)遠(yuǎn)程教育資源中與本地教材版本一致的近10個(gè)學(xué)科分年級(jí)進(jìn)行歸類整理。制作本地精品課程、課堂實(shí)錄、名師講座形成光盤資源。2009年至今,已編輯、刻錄近20萬張光盤免費(fèi)發(fā)到遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目學(xué)校。
5.2 抓示范引領(lǐng),以點(diǎn)帶面推動(dòng)資源應(yīng)用
全市現(xiàn)有各類示范學(xué)校62所,其中省級(jí)示范校28所。2012年10月,由館領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組成四個(gè)工作小組,分別對(duì)近十年建設(shè)的62所省、市級(jí)現(xiàn)代教育技術(shù)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范學(xué)校進(jìn)行復(fù)查,通過對(duì)復(fù)查情況的梳理和分析,為相關(guān)學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展,提出可行性建議。
5.3 實(shí)施和指導(dǎo)教育技術(shù)課題研究工作
先后承擔(dān)國家級(jí)、省級(jí)教育技術(shù)研究課題50余項(xiàng),獲省級(jí)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)50余項(xiàng)?!笆濉逼陂g,綿陽市4項(xiàng)課題立項(xiàng)為國家級(jí)課題,立項(xiàng)省級(jí)教育信息技術(shù)研究課題8項(xiàng)。
5.4 開展資源應(yīng)用的巡回培訓(xùn)和賽課活動(dòng)
【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目教學(xué)法 績(jī)效管理 課程設(shè)計(jì)
一.課程設(shè)置理念與思路
(一)課程設(shè)置理念
本課程按照學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,以工作過程為導(dǎo)向,逐步進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。課程教學(xué)中以“工學(xué)結(jié)合”為導(dǎo)向,通過項(xiàng)目設(shè)計(jì)和項(xiàng)目實(shí)施,在校內(nèi)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和項(xiàng)目設(shè)計(jì),在校外選擇合適的企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施,以實(shí)現(xiàn)學(xué)生實(shí)踐能力、設(shè)計(jì)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力等綜合能力的提升。根據(jù)行業(yè)企業(yè)對(duì)于績(jī)效管理崗位工作任務(wù)和任職要求,參照人力資源管理師職業(yè)資格考試標(biāo)準(zhǔn),改革課程教學(xué)內(nèi)容,與企業(yè)共同合作開發(fā)基于工作任務(wù)的課程,以企業(yè)實(shí)際案例作為載體,以具體工作任務(wù)開展教學(xué)。
在課程設(shè)計(jì)上以就業(yè)崗位的工作過程為教學(xué)主線,以崗位的典型工作任務(wù)為教學(xué)內(nèi)容,以具體的學(xué)習(xí)情境進(jìn)行教學(xué)組織,以工作效果的形成評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)成果。對(duì)課程的培養(yǎng)目標(biāo)和能力目標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確定位,強(qiáng)調(diào)專業(yè)核心能力。
(二)課程設(shè)計(jì)思路
在課程設(shè)計(jì)上,突出績(jī)效管理職業(yè)能力的培養(yǎng),與多家企業(yè)進(jìn)行合作,由企業(yè)專家介紹績(jī)效管理實(shí)際工作流程和工作內(nèi)容;專業(yè)教師歸納相關(guān)的工作任務(wù)集合,提煉出典型工作任務(wù)即確定績(jī)效管理崗位的職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域;將行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)領(lǐng)域;將學(xué)習(xí)領(lǐng)域進(jìn)行情境化設(shè)計(jì),構(gòu)建具體的學(xué)習(xí)項(xiàng)目。
課程采用邊學(xué)邊練的教學(xué)方式,通過具體項(xiàng)目訓(xùn)練,使學(xué)生能夠在掌握績(jī)效管理工作流程和方法,具備績(jī)效計(jì)劃編制與跟進(jìn)能力。要求學(xué)生能夠在教師指導(dǎo)下成立項(xiàng)目組,小組成員分工協(xié)作地完成每一個(gè)項(xiàng)目并進(jìn)行課堂討論和總結(jié),以培養(yǎng)學(xué)生的分析問題與解決問題的能力。
二.課程內(nèi)容選取與設(shè)計(jì)
本課程在內(nèi)容選取上,重點(diǎn)考慮了人力資源管理專業(yè)完成職業(yè)崗位實(shí)際工作任斬約ㄐЧ芾碇識(shí)、能力、素質(zhì)要求的需要,同時(shí)兼顧學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。以績(jī)效管理崗位就業(yè)為導(dǎo)向,以完成實(shí)際工作任務(wù)為目標(biāo),按企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)資格要求,設(shè)定具體的學(xué)習(xí)情境。
本課程在內(nèi)容設(shè)計(jì)上,進(jìn)行企業(yè)調(diào)查和分析,形成績(jī)效管理工作四個(gè)主要的工作過程,包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用。遵照學(xué)生認(rèn)知規(guī)律和職業(yè)能力培養(yǎng)規(guī)律進(jìn)行進(jìn)一步整合,設(shè)置四個(gè)具體的學(xué)習(xí)情境,并設(shè)置具體的教學(xué)單元,每個(gè)單元都按照工作任務(wù)包括任務(wù)引入、任務(wù)布置、任務(wù)實(shí)施、任務(wù)檢查、任務(wù)評(píng)價(jià)五個(gè)環(huán)節(jié),體現(xiàn)“教學(xué)做用一體化”的教學(xué)模式。
三.課程教學(xué)組織與實(shí)施
(一)課程項(xiàng)目介紹
(二)課程組織實(shí)施
本課程采取項(xiàng)目導(dǎo)向、課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)一體化、工學(xué)交替等多種教學(xué)形式組織實(shí)施教學(xué)。
1.項(xiàng)目導(dǎo)向。本課程共設(shè)計(jì)四個(gè)教學(xué)項(xiàng)目,學(xué)生成立學(xué)習(xí)小組模擬公司真實(shí)運(yùn)營。讓學(xué)生設(shè)計(jì)虛擬的經(jīng)營范圍,組織架構(gòu),人員配備,企業(yè)員工花名冊(cè)等模擬企業(yè)基本資料并按照真實(shí)企業(yè)工作流程,在虛擬的環(huán)境中真實(shí)的演練,通過明確工作任務(wù),推動(dòng)教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成。
2.課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)一體化。本課程充分利用學(xué)校現(xiàn)有資源和校外實(shí)習(xí)基地,將“課堂變工場(chǎng)、工廠變課堂”。在課堂上模擬工作場(chǎng)景,利用教材、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書、計(jì)算機(jī)、多媒體等設(shè)備資源完成具體工作任務(wù);利用校外合作企業(yè)的資源,通過頂崗實(shí)習(xí)、企業(yè)調(diào)研、專家講座等方式,讓學(xué)生身臨其境感受企業(yè)實(shí)際工作氛圍。通過理論與實(shí)踐一體、學(xué)習(xí)過程與工作過程一體的方式,提高學(xué)生實(shí)踐能力。
3.工學(xué)交替。本課程為達(dá)到學(xué)生認(rèn)知崗位的目的,布置具體的工作項(xiàng)目,通過學(xué)生座談走訪和問卷調(diào)查的形式,讓學(xué)生了解組織中崗位工作情況和工作目標(biāo),為本課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
四.課程整體考核與評(píng)價(jià)
在學(xué)期末將同期開設(shè)的各門專業(yè)課程,按照人力資源管理工作的工作過程串聯(lián)、融合為一個(gè)大考核項(xiàng)目。通過整合性考試,打破人力資源管理專業(yè)學(xué)科限制,以工作過程為導(dǎo)向,以崗位標(biāo)準(zhǔn)為依托,將專業(yè)課程整合為完整的工作項(xiàng)目并開展教學(xué),提高學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)的能力和實(shí)踐能力。最后考核的作品交由企業(yè)專家進(jìn)行點(diǎn)評(píng),以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)考量學(xué)生的知識(shí)技能把握情況。
具體考核情境設(shè)置上為公司對(duì)員工進(jìn)行階段考核,考核合格或優(yōu)秀的員工將予以獎(jiǎng)勵(lì),考核不合格的員工將進(jìn)行技能培訓(xùn),培訓(xùn)之后重新進(jìn)行考核,依然不能勝任工作的予以淘汰,解除勞動(dòng)合同。產(chǎn)生崗位空缺后,進(jìn)行員工招錄,面試合格的簽訂勞動(dòng)合同上崗工作。其中績(jī)效考核環(huán)節(jié)實(shí)訓(xùn)要求為各小組結(jié)合某部門具體的崗位內(nèi)容和任職資格情況,制定模擬公司的績(jī)效考核方案并予以實(shí)施。
【關(guān)鍵詞】農(nóng)村幼兒園;轉(zhuǎn)崗教師;國培計(jì)劃;思考與建議
【中圖分類號(hào)】G617 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-4604(2012)11-0019-04
國培計(jì)劃是指專門為基礎(chǔ)教育教師設(shè)計(jì)的國家級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃,包括對(duì)幼兒園教師的培訓(xùn)。該計(jì)劃于2009年提出,2010年正式實(shí)施,中央財(cái)政配套投入專項(xiàng)資金作為保障。國培計(jì)劃是我國為落實(shí)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010~2020年)》(以下簡(jiǎn)稱《教育規(guī)劃綱要》)首個(gè)出臺(tái)實(shí)施的重大項(xiàng)目,〔1〕為實(shí)現(xiàn)教育公平和教育的均衡發(fā)展提供了一個(gè)有效的解決辦法。
四川幼兒師范高等??茖W(xué)校(簡(jiǎn)稱四川幼專)2011年通過競(jìng)標(biāo)承擔(dān)了農(nóng)村幼兒園“轉(zhuǎn)崗教師培訓(xùn)”和“中青年骨干教師置換脫產(chǎn)研修項(xiàng)目”的“國培”工作,共培訓(xùn)了來自四川綿陽、德陽、廣元、遂寧、巴中五地的320名教師。筆者是項(xiàng)目申報(bào)和培訓(xùn)成員,對(duì)農(nóng)村幼兒園轉(zhuǎn)崗教師實(shí)施國家級(jí)培訓(xùn)有一些體會(huì)和思考。
一、培訓(xùn)方案制訂前的調(diào)研
參加四川省2011年轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的教師來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園、鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)附設(shè)學(xué)前班或幼兒園和當(dāng)?shù)仄栈菪悦褶k幼兒園。這里所指的轉(zhuǎn)崗教師是指農(nóng)村幼兒園新入職的尚未從事過學(xué)前教育的教師和非學(xué)前教育專業(yè)的高校畢業(yè)生。
為確保項(xiàng)目的順利實(shí)施,根據(jù)轉(zhuǎn)崗教師的特點(diǎn),設(shè)計(jì)針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)效性高的培訓(xùn)方案極其重要。為此,四川幼專成立了相應(yīng)的專家團(tuán)隊(duì),并專程到所在轄區(qū)江油市的3所鄉(xiāng)鎮(zhèn)民辦幼兒園和3所農(nóng)村小學(xué)附設(shè)幼兒園進(jìn)行調(diào)研,調(diào)研內(nèi)容主要包括辦園規(guī)模、師資條件、職后培訓(xùn)、教學(xué)管理、經(jīng)費(fèi)來源等幾個(gè)方面,發(fā)現(xiàn)存在如下一些問題。
(一)辦園不規(guī)范,運(yùn)營不合理
1.園所條件簡(jiǎn)陋
本次調(diào)研對(duì)象中有公辦園和普惠性民辦園。公辦園的經(jīng)費(fèi)靠政府供給,條件尚可;民辦園的經(jīng)費(fèi)自籌,條件相當(dāng)簡(jiǎn)陋。這些民辦園的園舍都是租借的廉價(jià)民房,普遍低矮潮濕,采光和通風(fēng)條件極差,連幼兒專用的飲水和洗手、入廁等基本設(shè)施都缺乏,更別提玩具、圖書和多媒體設(shè)備了。很多轉(zhuǎn)崗教師正是來自于這樣的幼兒園的。
2.運(yùn)營不合理
當(dāng)下,農(nóng)村人口大量涌入城市。但一些教育主管部門缺乏對(duì)資源的整體規(guī)劃和統(tǒng)籌安排,導(dǎo)致了相關(guān)資源的極大浪費(fèi),例如,由于農(nóng)村地區(qū)居住分散,幼兒園收費(fèi)較低,生源也較少,因此大多為村辦園,規(guī)模普遍較小。但有一所小學(xué)附設(shè)的幼兒園有一幢四層樓房,卻只有66名幼兒就讀。一方面資源浪費(fèi)極大,另一方面辦園者收益甚微,因此辦園者在師資、教學(xué)設(shè)備等方面能減則減,久而久之,幼兒園運(yùn)營越來越不合理,當(dāng)?shù)氐膶W(xué)前教育發(fā)展也因此整體滯后。
(二)師資條件差,缺乏專業(yè)性
1.教師學(xué)歷層次偏低,專業(yè)不對(duì)口
在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn),某民辦園有近200名幼兒,卻只有5名專職教師。就這5名教師而言,2名是中師畢業(yè)的,2名是本地職高非師范專業(yè)畢業(yè)的,剩下1名是普通高中畢業(yè)生。可見,該園沒有一位教師是學(xué)前教育專業(yè)畢業(yè)的。這些教師不但專業(yè)不對(duì)口,學(xué)歷水平也較低,平時(shí)更缺乏學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì),保教質(zhì)量可想而知。
2.辦學(xué)不規(guī)范,“小學(xué)化”傾向嚴(yán)重
調(diào)研發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)幼兒園尤其是民辦園,都因缺乏合格的師資和專業(yè)的管理,出現(xiàn)了明顯的市場(chǎng)化特征和“小學(xué)化”傾向。有的幼兒園直接以贏利為目的,教學(xué)內(nèi)容根據(jù)家長的需求設(shè)置。在當(dāng)?shù)剞r(nóng)村,留守兒童日漸增多,作為主要照看人的祖輩父母基本不懂學(xué)前教育,大多希望孩子上幼兒園能學(xué)寫字、做算術(shù)。為了迎合這樣的要求,當(dāng)?shù)囟鄶?shù)幼兒園從小班開始,即以小學(xué)的授課方式教孩子學(xué)拼音和數(shù)學(xué),有的幼兒園還給孩子布置家庭作業(yè),完全違背了以游戲?yàn)榛净顒?dòng)方式的幼兒教育規(guī)律。
二、培訓(xùn)方案的制訂
培訓(xùn)方案的優(yōu)劣直接影響轉(zhuǎn)崗教師的培訓(xùn)質(zhì)量。在充分總結(jié)分析調(diào)研的前提下,四川幼專培訓(xùn)團(tuán)成員與本地省級(jí)示范園園長一起討論制定了轉(zhuǎn)崗教師的培訓(xùn)方案。
(一)科學(xué)確定培訓(xùn)目標(biāo)
根據(jù)《教育規(guī)劃綱要》的精神和實(shí)施國培計(jì)劃的要求以及轉(zhuǎn)崗教師的特點(diǎn),我們確定的項(xiàng)目培訓(xùn)總體目標(biāo)是:對(duì)從事農(nóng)村幼兒園教育的非學(xué)前教育專業(yè)教師進(jìn)行有針對(duì)性的、強(qiáng)化型的15天培訓(xùn),以增強(qiáng)這類幼兒園教師的崗位適應(yīng)性,引導(dǎo)其樹立正確的幼兒教育觀念、認(rèn)同幼兒園教師職業(yè)并盡可能掌握科學(xué)的幼兒保教方法,從而提高其保教能力和水平。
(二)合理設(shè)置培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)崗教師培訓(xùn)課程的設(shè)置嚴(yán)格遵循以下原則:以農(nóng)村幼兒園教師的發(fā)展需求、幼兒園的發(fā)展規(guī)劃以及四川幼專可以利用的資源為依據(jù);在培訓(xùn)課程內(nèi)容的選擇方面,強(qiáng)調(diào)相關(guān)知識(shí)、技能和態(tài)度的重要性、常用性。〔2〕
重要性是指有些知識(shí)和技能雖然不一定是常用的,但非懂不可。如有關(guān)幼兒教育的基本理念、幼兒的安全防衛(wèi)知識(shí)和技能等。
常用性是指這些知識(shí)和技能會(huì)經(jīng)常用到,并且學(xué)習(xí)掌握這些知識(shí)和技能對(duì)日后的繼續(xù)學(xué)習(xí)有積極意義,如農(nóng)村幼兒園游戲的組織及其材料的開發(fā)利用等方面的知識(shí)和技能。
為此,我們?cè)O(shè)置的課程內(nèi)容涉及師德及人文修養(yǎng)、基礎(chǔ)理論、專業(yè)能力、教學(xué)實(shí)踐等四個(gè)方面。
1.師德及人文修養(yǎng)課程
轉(zhuǎn)崗教師大多是非師范專業(yè)畢業(yè),基本沒有學(xué)習(xí)過教師職業(yè)道德修養(yǎng)方面的課程,相應(yīng)的人文修養(yǎng)也很欠缺,因此,與此相關(guān)的內(nèi)容就成為培訓(xùn)的首要內(nèi)容。鑒于此,相關(guān)培訓(xùn)課程內(nèi)容包括幼教法規(guī)、幼兒園教師職業(yè)道德規(guī)范、《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》《3~6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》等內(nèi)容,以期提高轉(zhuǎn)崗教師的師德及人文修養(yǎng)?!?〕
2.學(xué)前教育基礎(chǔ)理論課程
轉(zhuǎn)崗教師大多缺乏學(xué)前教育基礎(chǔ)理論知識(shí)。為此,我們采取必修課形式,要求這些教師參加有關(guān)幼兒心理及教育基本理論的學(xué)習(xí),以保證他們具備必要的專業(yè)知識(shí)。課程設(shè)置包括教育學(xué)原理、學(xué)前教育學(xué)、學(xué)前心理學(xué)、學(xué)前衛(wèi)生學(xué)等方面內(nèi)容。為了突出針對(duì)性和實(shí)效性,我們將上述學(xué)科內(nèi)容細(xì)化為《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》解讀、《幼兒園工作規(guī)程》解讀、農(nóng)村幼兒園游戲的組織及其材料的開發(fā)利用、農(nóng)村幼兒園課程的開發(fā)與整合、農(nóng)村幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)、留守幼兒的家庭教養(yǎng)、農(nóng)村幼兒園教師與家長的溝通藝術(shù)、農(nóng)村幼兒園的安全工作等。
3.專業(yè)能力課程
專業(yè)能力具體包括教學(xué)能力(教學(xué)設(shè)計(jì)能力、教學(xué)實(shí)施能力、教學(xué)評(píng)價(jià)能力)、組織與管理能力和科研能力,〔4〕是幼兒園教師應(yīng)具備的基本能力。
轉(zhuǎn)崗教師專業(yè)能力參差不齊。為確保培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性,我們將培訓(xùn)對(duì)象分為師范生(以前從事過小學(xué)、初中教學(xué)的轉(zhuǎn)崗教師)與非師范生(初高中學(xué)歷、非師范專業(yè)的大中專畢業(yè)生)兩類。在通識(shí)課程的設(shè)置上充分考慮兩類培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)與需求,各有側(cè)重地確定課程與課時(shí)。對(duì)于“師范生”,主要加強(qiáng)其學(xué)前教育實(shí)踐能力的培訓(xùn);對(duì)于“非師范生”,則側(cè)重于幫助其獲得理解幼兒教育課程、設(shè)計(jì)活動(dòng)等方面能力的培訓(xùn)。
4.教學(xué)實(shí)踐課程
教育理論與教育實(shí)踐是本然的統(tǒng)一,教師唯有將所學(xué)理論付諸實(shí)踐,才能更快更好地提高自己的教學(xué)技能和專業(yè)水平。因此,教育實(shí)踐是教師專業(yè)素養(yǎng)的外化表現(xiàn)。從教師專業(yè)發(fā)展的價(jià)值來看,國培計(jì)劃最終的價(jià)值就在于提升教師教育教學(xué)的實(shí)踐能力?!?〕
為提高轉(zhuǎn)崗教師理論聯(lián)系實(shí)際的能力,我們?cè)O(shè)計(jì)的相關(guān)培訓(xùn)課程內(nèi)容主要包括:與家長溝通的策略、具有地方特色的環(huán)境創(chuàng)設(shè)、教玩具制作、鄉(xiāng)土游戲開發(fā)、專題學(xué)習(xí)與案例研討、領(lǐng)域教學(xué)實(shí)踐、在崗實(shí)踐等。此外,我們?cè)谂嘤?xùn)中還設(shè)置了一日生活活動(dòng)組織、五大領(lǐng)域活動(dòng)組織、幼兒園教師專業(yè)技能、一日游戲、戶外活動(dòng)組織等內(nèi)容。
(三)靈活選取培訓(xùn)方式
我們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn),農(nóng)村轉(zhuǎn)崗教師由于專業(yè)素養(yǎng)較低,缺乏自主學(xué)習(xí)能力,對(duì)課堂講授式培訓(xùn)較難接受。為此,我們盡可能避免程式化培訓(xùn)方式,強(qiáng)調(diào)以問題為中心,以案例為載體,建立學(xué)習(xí)共同體。為此,我們靈活采取問題研討、案例剖析、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、實(shí)踐操作、經(jīng)驗(yàn)分享、專家講座、學(xué)員論壇等培訓(xùn)方式,以充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性,提高培訓(xùn)質(zhì)量。
三、培訓(xùn)方案的實(shí)施與評(píng)估
(一)培訓(xùn)方案的實(shí)施
1.打造具有寬廣視野的省內(nèi)外培訓(xùn)專家團(tuán)隊(duì)
為確保培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的學(xué)術(shù)水準(zhǔn),有效促進(jìn)轉(zhuǎn)崗教師的專業(yè)成長,拓展他們的知識(shí)與學(xué)科視野,我們特聘請(qǐng)了北京師范大學(xué)、西南大學(xué)、四川師范大學(xué)多位知名教授為客座教授,指導(dǎo)我校培訓(xùn)方案的制訂,并為學(xué)員開設(shè)專題講座。
2.組織具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的本地培訓(xùn)專家團(tuán)隊(duì)
為有效提升培訓(xùn)對(duì)象的教育實(shí)踐能力,確保培訓(xùn)質(zhì)量,我們精心打造了一支具有一定專業(yè)水平和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的本地培訓(xùn)專家團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)包括兩部分成員:一是四川幼專多年來擔(dān)當(dāng)學(xué)前教育專業(yè)教學(xué)工作的、具有副高以上職稱的教師,二是本地省級(jí)示范幼兒園的園長(均為幼教高級(jí)教師)。這支隊(duì)伍既參與培訓(xùn)方案的討論制訂,也參與對(duì)轉(zhuǎn)崗教師的培訓(xùn)。
3.較為有效的教學(xué)管理
為提高學(xué)員自主學(xué)習(xí)與管理的能力,我們?cè)谂嘤?xùn)班建立了班委會(huì),由班長、學(xué)習(xí)委員和生活文藝委員組成。我們還以組為常規(guī)活動(dòng)單位,每組選出愿為大家服務(wù)的教師作為組長,與班委會(huì)一起組織和帶領(lǐng)本組成員完成培訓(xùn)任務(wù)。
在班務(wù)管理方面,培訓(xùn)班實(shí)行雙班主任制,即一個(gè)培訓(xùn)班配備一名學(xué)科專家為教學(xué)班主任,重點(diǎn)指導(dǎo)學(xué)員的專業(yè)學(xué)習(xí)與實(shí)踐,另配一名工作人員為生活班主任,重點(diǎn)為學(xué)員解決生活上的困難,并提供全程跟蹤服務(wù)。
另外,為切實(shí)提高轉(zhuǎn)崗教師的專業(yè)技能,我們推出了“小導(dǎo)師制”管理模式,即選撥本校學(xué)前教育專業(yè)高年級(jí)大專班的優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任每個(gè)小組的小導(dǎo)師,負(fù)責(zé)組織和指導(dǎo)該組學(xué)員參加各種技能培訓(xùn),以幫助轉(zhuǎn)崗教師提高相應(yīng)的教學(xué)技能水平。〔6〕
(二)培訓(xùn)評(píng)估
為考察培訓(xùn)效果,我們采用了多種方式對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核評(píng)估。如:即時(shí)評(píng)估,讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)展示基本技能;結(jié)業(yè)總結(jié)設(shè)計(jì),在培訓(xùn)結(jié)束時(shí),讓每位學(xué)員寫一份1000字左右的反思性總結(jié)報(bào)告;成效評(píng)估,通過調(diào)查問卷或訪談等對(duì)培訓(xùn)成效進(jìn)行跟蹤了解。
對(duì)農(nóng)村幼兒園轉(zhuǎn)崗教師的培訓(xùn)是一項(xiàng)長期性的工作,事關(guān)教師隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè),事關(guān)農(nóng)村幼兒教育的質(zhì)量?!皣嘤?jì)劃”剛剛開始,根據(jù)《教育規(guī)劃綱要》的有關(guān)精神,我們需要建設(shè)一個(gè)完善的培訓(xùn)體系,這將有助于切實(shí)促進(jìn)農(nóng)村幼兒園轉(zhuǎn)崗教師的專業(yè)發(fā)展?!?〕
參考文獻(xiàn):
〔1〕朱旭東.論“國培計(jì)劃”的價(jià)值〔J〕.教師教育研究,2010,(6):3-8.
〔2〕高閏青.“國培計(jì)劃”置換脫產(chǎn)研修項(xiàng)目培訓(xùn)體系的構(gòu)建〔J〕.西北師大學(xué)報(bào):社科版,2011,(3):75-79.
〔3〕朱新卓.“教師專業(yè)發(fā)展”觀批判〔J〕.教育理論與實(shí)踐,2002,(8):32-36.
〔4〕王攀峰.論教師的專業(yè)素養(yǎng)〔J〕.成人高等教育,2007,(4):24-26.
〔5〕葛建中.科學(xué)統(tǒng)籌著力創(chuàng)新打造湖南“國培計(jì)劃”:中西部項(xiàng)目特色〔J〕.中小學(xué)教師培訓(xùn),2011,(6):8.
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);教學(xué)改革;中職
1、電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
我國電子商務(wù)的發(fā)展,從1998年第一筆交易成功開始,到現(xiàn)在成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重要支柱,已然走過近二十個(gè)年頭,交易額也在2013年突破10萬億的大關(guān),標(biāo)志著中國電子商務(wù)市場(chǎng)正式進(jìn)入10萬億時(shí)代。中國電子商務(wù)的發(fā)展速度之快,規(guī)模之大,有目共睹。然而據(jù)相關(guān)資料顯示電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)率僅為20%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他專業(yè)84%的就業(yè)率,大批電子商務(wù)畢業(yè)生由于專業(yè)定位不明,實(shí)戰(zhàn)技能缺乏等因素,不被電子商務(wù)企業(yè)所接納,而在畢業(yè)的時(shí)候不得不轉(zhuǎn)投其他行業(yè)。因此,我們目前面臨的現(xiàn)狀,一方面是中國電子商務(wù)市場(chǎng)的迅速壯大,市場(chǎng)迫切需要各類電子商務(wù)專業(yè)人才,另一方面則是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生“畢業(yè)即失業(yè)”,找不到對(duì)口的就業(yè)方向。我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)正面臨“產(chǎn)銷不對(duì)路”的尷尬現(xiàn)實(shí)。那么,目前我們?cè)陔娮由虅?wù)教學(xué)中,到底存在哪些問題與困境呢?
1.1專業(yè)定位不明確
由于電子商務(wù)涉及經(jīng)濟(jì)管理、法律法規(guī)、營銷物流、網(wǎng)絡(luò)安全等各個(gè)方面,市場(chǎng)對(duì)人才的需求具有多樣性,需要不同層次、不同類別的人才。是培養(yǎng)電子商務(wù)技能操作型人才,還是培養(yǎng)電子商務(wù)運(yùn)營管理型人才?往往造成學(xué)院專業(yè)定位不明確,在課程設(shè)置上出現(xiàn)“學(xué)科拼湊”的現(xiàn)象。學(xué)生學(xué)到的內(nèi)容像一個(gè)“大雜燴”,每門課程都蜻蜓點(diǎn)水,學(xué)而不專,難以學(xué)以致用。以至于畢業(yè)生在擇業(yè)時(shí)出現(xiàn)“找技術(shù)類工作不如IT類專業(yè),找商務(wù)類工作又不如管理類專業(yè)”的尷尬局面。
1.2專業(yè)教材良莠不齊
電子商務(wù)這一概念由國外引進(jìn),最早的教材大都引進(jìn)國外版本,與我國實(shí)際情況不符。另一方面,電子商務(wù)的發(fā)展日新月異,新概念、新名詞不斷涌現(xiàn),電子商務(wù)教材的編寫滯后于電子商務(wù)的發(fā)展,內(nèi)容陳舊,更新不及時(shí)。與教材配套的習(xí)題、教案、實(shí)習(xí)軟件、實(shí)踐案例非常缺乏。國內(nèi)實(shí)用的電子商務(wù)教材少之又少。
1.3專業(yè)教師缺口嚴(yán)重
目前各院校從事電子商務(wù)教學(xué)的,要么是剛畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)的年輕教師,要么是從經(jīng)濟(jì)管理類或計(jì)算機(jī)類轉(zhuǎn)行而來的教師,懂經(jīng)濟(jì)管理的對(duì)計(jì)算機(jī)一竅不通,懂計(jì)算機(jī)的對(duì)經(jīng)濟(jì)管理又知之甚少。由于相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)缺乏,專業(yè)不對(duì)口,實(shí)踐技能不強(qiáng)等因素,教師本身的動(dòng)手能力就較弱,那么在講解電子商務(wù)的技術(shù)理論、商務(wù)理論、案例分析時(shí),往往缺乏系統(tǒng)性與完整性,教師教學(xué)水平跟不上外界電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì),影響教學(xué)效果,形成惡性循環(huán)。
1.4實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容單一
雖然大多數(shù)院校已經(jīng)意識(shí)到電商實(shí)踐教學(xué)的重要性,但電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)還處于“摸石過河”的階段。比如我們安裝電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室、網(wǎng)上開店、案例模擬實(shí)踐等,但是還是存在實(shí)訓(xùn)方式單一,實(shí)踐教學(xué)軟硬件升級(jí)換代不及時(shí)、功能不完善,實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與電子商務(wù)的真實(shí)環(huán)境相差很大等問題。
2、本地電子商務(wù)應(yīng)用與需求
2013年9月30日榮成市出臺(tái)《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(試行)》,從鼓勵(lì)企業(yè)和個(gè)人開展網(wǎng)絡(luò)營銷、培育發(fā)展本地第三方電子商務(wù)平臺(tái)、扶持電子商務(wù)示范龍頭企業(yè)、鼓勵(lì)優(yōu)秀電子商務(wù)企業(yè)入駐我市等七個(gè)方面大力支持電子商務(wù)發(fā)展。2014年1月19日,榮成首個(gè)綜合電子商務(wù)基地項(xiàng)目在開發(fā)區(qū)開工建設(shè)。目前榮成市電子商務(wù)的發(fā)展并不理想,發(fā)展勢(shì)頭不強(qiáng),許多企業(yè)雖具有電子商務(wù)意識(shí),但真正稱得上電子商務(wù)企業(yè)的寥寥無幾。目前,榮成市大多數(shù)企業(yè)仍處在電子商務(wù)應(yīng)用的初級(jí)階段,僅利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)宣傳、供銷信息等,能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上下單、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上購銷管理、客戶管理和物流管理的很少,大多數(shù)企業(yè)和個(gè)人大都經(jīng)營品種單一,成交額也不大。不過,榮成市也有少數(shù)企業(yè)走在了進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域的前列,如百合生物、好當(dāng)家、海之寶等,他們都在天貓商城、京東等第三方電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)立旗艦店,經(jīng)營規(guī)模較大,且具有一定影響力。作為一個(gè)縣級(jí)市,由于受文化、人才、物流、規(guī)劃、區(qū)位等基礎(chǔ)因素制約,榮成市電子商務(wù)起步較晚、發(fā)展緩慢,還處于蹣跚學(xué)步的幼童階段。因此,目前榮成市對(duì)具備復(fù)合型電子商務(wù)技能的職業(yè)人才需求很大,而且我市電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也還有很長的一段路要走。
3、電子商務(wù)教學(xué)改革的幾點(diǎn)思考
3.1明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),合理選擇教材
中職院校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方向上應(yīng)明確三點(diǎn)原則:一是以就業(yè)導(dǎo)向?yàn)樵瓌t,我們培養(yǎng)學(xué)生面臨的首要問題就是,學(xué)生畢業(yè)之后能干什么?因此我們要尊重市場(chǎng)需求,強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)人才為本地經(jīng)濟(jì)服務(wù);二是以中職學(xué)生能夠接受的知識(shí)程度為原則,我們都知道中職學(xué)生的學(xué)習(xí)能力不是很強(qiáng),過多的理論知識(shí)或是復(fù)雜的技術(shù)操作,他們往往不感興趣也接受不了,這樣就容易使學(xué)生降低學(xué)習(xí)主動(dòng)性或是對(duì)專業(yè)喪失信心;三是中職電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)傾向于培養(yǎng)基礎(chǔ)服務(wù)類人才,而不是技術(shù)和管理類人才。因此電子商務(wù)人才培養(yǎng)要基于中職院校培養(yǎng)人才的總體目標(biāo),本著兼顧市場(chǎng)需求與學(xué)生興趣為導(dǎo)向,設(shè)置合理的專業(yè)課程,明確人才培養(yǎng)目標(biāo)。中職電子商務(wù)專業(yè)教育,應(yīng)主要側(cè)重培養(yǎng)中初級(jí)電子商務(wù)專業(yè)人員,所適合的工作崗位主要是操作類崗位、服務(wù)類崗位和初級(jí)管理類崗位,中職電子商務(wù)學(xué)生較常擔(dān)任的職位有網(wǎng)絡(luò)營銷員、在線服務(wù)專員、銷售員、營銷員、電子采購員、采購員、售后服務(wù)專員、網(wǎng)頁制作員、網(wǎng)店管理等對(duì)技術(shù)性要求不高的電子商務(wù)崗位。在教材選擇上,遵循“實(shí)用、求新、配套”三個(gè)原則。實(shí)用,就是教材應(yīng)適當(dāng)闡述理論,側(cè)重技能操作、案例實(shí)踐;求新,就是要把最新互聯(lián)網(wǎng)成果、最新商務(wù)模式、最新電子商務(wù)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)在學(xué)生面前;配套,就是教材要有相關(guān)的網(wǎng)站實(shí)踐平臺(tái)、考試練習(xí)平臺(tái)、經(jīng)典案例解析等教學(xué)素材。
3.2創(chuàng)新專業(yè)教師培養(yǎng)模式
第一,重視教師的培訓(xùn)與進(jìn)修,組織教師參加有關(guān)院校及社會(huì)團(tuán)體舉辦的各類培訓(xùn)班;第二,請(qǐng)一些電子商務(wù)專業(yè)專家來學(xué)校開展講座,聘請(qǐng)電子商務(wù)專業(yè)技能人才,擔(dān)任專業(yè)課教師或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師;第三,鼓勵(lì)教師到電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)掛職鍛煉、參與企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目研發(fā),幫助教師提高實(shí)踐教學(xué)水平。一名合格的專業(yè)的電子商務(wù)教師,應(yīng)是既具有企業(yè)管理、物流營銷等方面知識(shí),又具有電子商務(wù)應(yīng)用能力的復(fù)合型教師。
3.3改革創(chuàng)新教學(xué)模式,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)比重
實(shí)踐教學(xué)在電子商務(wù)教學(xué)中至關(guān)重要,它利用教學(xué)模擬環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和企業(yè)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)更好的理解和應(yīng)用。一方面,提高學(xué)生的專業(yè)操作技能和綜合管理素質(zhì);另一方面,充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì),引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),拓寬就業(yè)途徑。實(shí)踐教學(xué)可以嘗試采用以下三種方式:1)電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室全真模擬各類網(wǎng)站(B2B、B2C、C2C、EDI)的前臺(tái)后臺(tái)交易流程,學(xué)生可以在模擬實(shí)驗(yàn)室中扮演各種角色,例如消費(fèi)者、供應(yīng)商、采購商、物流商、銀行等等,讓學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)接觸多個(gè)崗位,使學(xué)生經(jīng)歷注冊(cè)、網(wǎng)銀開戶、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)上談判、處理訂單、劃撥資金、物流管理等整套的業(yè)務(wù)操作。真正做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,加強(qiáng)運(yùn)用電子商務(wù)的能力。而且,電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室還有助于學(xué)生電子商務(wù)師職業(yè)資格證書的考試,使學(xué)生在取得畢業(yè)證書的同時(shí)獲得“助理電子商務(wù)師”職業(yè)資格證書。2)在網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店在網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)網(wǎng)店,是真正的非模擬的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn),同時(shí)也是對(duì)日常教學(xué)的補(bǔ)充和完善。以淘寶為例,它不需要交納費(fèi)用,交易方式靈活,初期成本小,可操作性強(qiáng),非常適合在校學(xué)生,而且學(xué)生對(duì)此也很感興趣?,F(xiàn)實(shí)中的電子商務(wù)網(wǎng)站所要做的主要工作,在淘寶中都會(huì)體現(xiàn):店面的裝修(涉及網(wǎng)頁編輯知識(shí))、網(wǎng)店的推廣(涉及網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí))、發(fā)退貨處理(涉及物流知識(shí))等等。通過對(duì)網(wǎng)店的裝修與日常運(yùn)營,使得學(xué)生對(duì)整個(gè)電子商務(wù)流程了如指掌。例如,學(xué)生通過這類課程可以加深對(duì)電子支付、網(wǎng)店裝修與規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、客戶關(guān)系管理、售后服務(wù)等專業(yè)知識(shí)技能的理解應(yīng)用,模擬操作的過程使學(xué)生體會(huì)經(jīng)營成功的喜悅和失敗的沮喪,提高實(shí)踐動(dòng)手能力。當(dāng)然學(xué)生在開設(shè)網(wǎng)店過程中,也存在劣勢(shì),比如會(huì)受到時(shí)間、資金、貨源、管理經(jīng)驗(yàn)等的限制。3)到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)無論是學(xué)校的實(shí)踐教學(xué),還是企業(yè)電子商務(wù)的開展,都存在某些局限。比如學(xué)校缺少大規(guī)模的實(shí)訓(xùn)基地,學(xué)生網(wǎng)上開店受資金、貨源限制,企業(yè)開展電子商務(wù)缺少專業(yè)電子商務(wù)人員等等。只有通過校企合作才可以打破這種局限。可以考慮,讓學(xué)生到電子商務(wù)企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),一方面讓學(xué)生接觸到真正的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)環(huán)境,另一方面解決企業(yè)缺少電商從業(yè)人員的困境。到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)是實(shí)現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)共贏的人才培養(yǎng)模式,教師可以利用到企業(yè)掛職鍛煉的機(jī)會(huì),豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);企業(yè)可以利用學(xué)校資源進(jìn)行崗位培訓(xùn)、人才選拔、產(chǎn)品推廣等;學(xué)生則可以在企業(yè)實(shí)地實(shí)習(xí),積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),提高操作技能,有利于“零距離”上崗。
4、專業(yè)成果預(yù)期
根據(jù)中職學(xué)生的特點(diǎn)以及他們的學(xué)習(xí)接受能力,我們中職類院校主要培養(yǎng)社會(huì)企業(yè)所需的一線從業(yè)人員,大多數(shù)的學(xué)生將來從事服務(wù)管理工作,這就要求他們能夠掌握一定的電子商務(wù)理論知識(shí),具備一定的專業(yè)技能和綜合職業(yè)能力素質(zhì)。我們的專業(yè)預(yù)期培養(yǎng)目標(biāo)是“三崗位,二證書,一店鋪”。
4.1三崗位
1)以計(jì)算機(jī)技術(shù)為主的電子商務(wù)崗位具備基本的計(jì)算機(jī)軟硬件操作使用能力。主要從事電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)與建設(shè),如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站美工等。2)以商務(wù)為主的電子商務(wù)崗位具備商務(wù)信息管理和商務(wù)運(yùn)作能力。如網(wǎng)絡(luò)營銷、外貿(mào)電商、網(wǎng)上運(yùn)營、網(wǎng)站推廣等。3)綜合管理類電子商務(wù)崗位能夠?qū)ζ髽I(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃管理。如策劃電子商務(wù)項(xiàng)目,負(fù)責(zé)企業(yè)電子商務(wù)總體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營和管理等。
4.2二證書
即在校期間取得助理電子商務(wù)師證書、多媒體制作人員證書。
4.3一店鋪
即在校期間成功在淘寶網(wǎng)或京東商城開設(shè)店鋪,并運(yùn)營良好。結(jié)語:隨著時(shí)展,科技進(jìn)步,既懂得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),又懂得商務(wù)營銷的復(fù)合型人才,才能真正適應(yīng)電子商務(wù)市場(chǎng)的需求,才能推動(dòng)電子商務(wù)健康有序的發(fā)展。我們有義務(wù)將學(xué)生培養(yǎng)成能夠熟練運(yùn)用電子商務(wù)軟硬件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷與管理,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)的綜合電商人才,實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生與企業(yè)之間供需兩旺的新局面。
參考文獻(xiàn):
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[2]韓鵬英.中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)狀的思考[J].2012
1)學(xué)生主動(dòng)性不高,學(xué)校未引起足夠重視緊缺人才的學(xué)生來源不同于高校普通日校學(xué)生,學(xué)生年齡和知識(shí)結(jié)構(gòu)差距較大,普遍基礎(chǔ)知識(shí)和理解能力較差,工作、家庭等方面的因素對(duì)學(xué)習(xí)影響較大。他們很難在學(xué)校的教學(xué)或是實(shí)踐環(huán)節(jié)中主動(dòng)的去汲取知識(shí),更別說培養(yǎng)學(xué)生自己動(dòng)手操作的能力和創(chuàng)新能力。另一方面學(xué)校對(duì)采礦工程專業(yè)緊缺人才的教育重視不足,各項(xiàng)要求標(biāo)準(zhǔn)都低于全日制的學(xué)生,包括考試、出勤及學(xué)術(shù)活動(dòng)等等,大環(huán)境影響下教師對(duì)人才班學(xué)生的教育也放松,要求降低,從而從另一方面造成了人才班的學(xué)生自己降低了對(duì)自己的要求,對(duì)課程引不起足夠重視,糊弄平時(shí)作業(yè),對(duì)考試敷衍了事,考風(fēng)不正;對(duì)教學(xué)要求的實(shí)驗(yàn)也是態(tài)度不端正,做不到精益求精;對(duì)于學(xué)校組織的實(shí)習(xí)項(xiàng)目也沒有好好的利用參與。
2)課程設(shè)置偏重理論,輕視實(shí)踐課程設(shè)置不合理,教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐相脫節(jié),實(shí)踐力度欠缺,課外實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)太少,專業(yè)特色不明顯,學(xué)生學(xué)的內(nèi)容無法迅速應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)際中。由于采礦工程專業(yè)緊缺人才教育實(shí)行的是三年制教育,與四年制普通本科教育在時(shí)間上僅差一年,使得緊缺人才教育在某種程度上受普通本科教學(xué)模式的影響,耗費(fèi)了大量的時(shí)間精力去“打基礎(chǔ)”,學(xué)了許多用處不大的理論知識(shí),未突出采礦工程緊缺人才應(yīng)有的職業(yè)性和實(shí)踐性,使采礦工程專業(yè)緊缺人才教育脫離生產(chǎn)實(shí)際和就業(yè)需要。
3)教學(xué)方法存在的問題教學(xué)方法是指在教學(xué)過程中,教師和學(xué)生為了完成共同的教學(xué)任務(wù)目標(biāo),所采取的教與學(xué)的活動(dòng)方式的總稱。目前采礦工程專業(yè)緊缺人才的教學(xué)方法還屬于傳統(tǒng)式教育,教師忽視學(xué)生參與,而只關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī),不注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過程,教與學(xué)缺乏有機(jī)結(jié)合。另外教學(xué)過程中忽視了多種教學(xué)方法的綜合性和互補(bǔ)性,采礦工程專業(yè)緊缺人才的教學(xué)主要是采用“多媒體演示+教師講解+學(xué)生聽課”這種教學(xué)方法,教學(xué)內(nèi)容簡(jiǎn)單,缺乏系統(tǒng)性和全面性,很多有用的內(nèi)容在教學(xué)過程中不能涉及。一些采礦工程專業(yè)課程教師所采用的一些教學(xué)方法與實(shí)際相脫離。上課講課也只是“紙上談兵”,缺少與實(shí)際例子結(jié)合,這樣大大降低了學(xué)生對(duì)采礦工程專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣。
4)師資隊(duì)伍需要優(yōu)化采礦工程的師資隊(duì)伍在近些年得到迅速發(fā)展,教師以具有博士研究生學(xué)歷的中青年教師為主,得益于高校擴(kuò)招對(duì)教師的需求,但是不少青年教師的從教模式僅僅是課堂,對(duì)礦山一線的生產(chǎn)運(yùn)營缺乏具體的了解,在教學(xué)過程中的講解拿捏的也不夠精確,經(jīng)驗(yàn)明顯不足。而且青年教師面臨人生很多新階段的壓力,把時(shí)間和精力大量投入到職稱評(píng)定、各種科研項(xiàng)目等中,在教學(xué)上較為欠缺。具有豐富教學(xué)以及現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的老師相對(duì)缺乏,這就需要學(xué)校對(duì)青年教師的培訓(xùn)多下工夫,以此來更完善我們的教師隊(duì)伍建設(shè)。
2采礦工程緊缺人才培養(yǎng)模式改革的思路
1)課程設(shè)置應(yīng)突出實(shí)用課程設(shè)置是指對(duì)一個(gè)專業(yè)的全部教學(xué)科目、教學(xué)內(nèi)容及其進(jìn)程所進(jìn)行的系統(tǒng)組合和科學(xué)安排。課程是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的載體。課程設(shè)置取決于專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)教學(xué)計(jì)劃,是為專業(yè)人才的培養(yǎng)直接服務(wù)的。采礦工程專業(yè)緊缺人才教育的培養(yǎng)目標(biāo):是為培養(yǎng)煤炭企業(yè)需要的實(shí)用型高技能人才,因此其課程設(shè)置理念應(yīng)突出實(shí)用。
2)注重實(shí)踐教學(xué)實(shí)驗(yàn)室是理論聯(lián)系實(shí)際、驗(yàn)證理論知識(shí)、培養(yǎng)科研能力、思維和想象能力、動(dòng)手能力及基本技能訓(xùn)練的重要場(chǎng)所。為進(jìn)一步提高分析研究能力提供更加寬厚的思維基礎(chǔ)和創(chuàng)造園地。發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室作用,加大實(shí)驗(yàn)室教學(xué)力度。構(gòu)建實(shí)習(xí)平臺(tái),增強(qiáng)實(shí)踐效果,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)是培養(yǎng)緊缺人才大學(xué)生工程素質(zhì)和實(shí)踐觀念的重要環(huán)節(jié),通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)使學(xué)生接觸生產(chǎn)實(shí)際,鞏固已學(xué)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí),掌握專業(yè)技能,了解社會(huì),培養(yǎng)實(shí)際工作能力。專業(yè)實(shí)習(xí)分為三個(gè)階段,安排如下:第一階段為礦井認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),安排在專業(yè)基礎(chǔ)課之前,時(shí)間為1周。第二階段為生產(chǎn)實(shí)習(xí),安排在專業(yè)基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課學(xué)習(xí)后、課程設(shè)計(jì)之前進(jìn)行,時(shí)間為3周。第三階段為畢業(yè)實(shí)習(xí),安排在所有課程學(xué)完之后,畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)之前進(jìn)行,時(shí)間為3周。
3)教學(xué)方法應(yīng)多樣化針對(duì)采礦工程緊缺人才教學(xué)方法存在的問題,結(jié)合眾多學(xué)者的觀點(diǎn)和我校的實(shí)際情況,筆者提出了采礦工程專業(yè)緊缺人才教學(xué)方法的走向是:教師應(yīng)把以灌輸為主的教學(xué)方法轉(zhuǎn)變到以引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)為主上面,把傳統(tǒng)“授人以魚”的教學(xué)方法轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆谌艘詽O”。教學(xué)方法應(yīng)該由注入式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閱l(fā)式,丟掉以教師為主的教學(xué)方法,重視教學(xué)方法的整體改革,教學(xué)方法向多層次、多樣化、協(xié)調(diào)、配合的方向發(fā)展。教學(xué)方法的靈活性與多樣性及多種教學(xué)方法的相互配合,最終使教學(xué)方法選擇趨向最優(yōu)化。
4)全面提高教師素質(zhì)從社會(huì)的角度看,大學(xué)教師的思想道德,不僅直接影響大學(xué)生的培養(yǎng)和成長,而且也間接影響全社會(huì)的思想道德水平。按照我國關(guān)于高校教師職務(wù)結(jié)構(gòu)比例的規(guī)定以及學(xué)科建設(shè)的需要,合理設(shè)置教師職務(wù)崗位,制定切實(shí)可行的高校教師考核辦法和科學(xué)的考核指標(biāo)體系,定期對(duì)教師素質(zhì)進(jìn)行評(píng)估,考核結(jié)果作為教師聘任、晉升、獎(jiǎng)懲的重要依據(jù),使考核工作、制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。從而促進(jìn)高校教師素質(zhì)的提高。教師的工作是辛苦的,教師的職業(yè)是神圣的,許多國家以法律形式明確大學(xué)教師的權(quán)利和義務(wù)、任用制度等,各高校也紛紛采取措施,確定教師的地位,維護(hù)教師的權(quán)益,為穩(wěn)定教師隊(duì)伍,提高教師整體素質(zhì)提供了保障。我們要重視和關(guān)心教師的精神和物質(zhì)需求,為他們營造良好的工作和生活環(huán)境,使其始終保持最佳的精神狀態(tài),把一線教師從事務(wù)性工作中解脫出來,使他們免除后顧之憂,安心教學(xué)。
5)加強(qiáng)目的性教育學(xué)校培養(yǎng)的目的要明確,是讓他們學(xué)知識(shí),不是來鍍金。所以治學(xué)要嚴(yán)謹(jǐn),高標(biāo)準(zhǔn)高要求,比如嚴(yán)抓考勤率,平時(shí)作業(yè),平時(shí)實(shí)驗(yàn),考試要嚴(yán)等等,而且授課的知識(shí)點(diǎn)可以偏工程實(shí)踐方面,因?yàn)樘嗷A(chǔ)知識(shí)他們也掌握不了學(xué)生目的要明確,來學(xué)校不是單純的混學(xué)分,不應(yīng)該對(duì)自己太過于放縱,不能把在社會(huì)上的習(xí)慣帶到學(xué)校,影響學(xué)習(xí)氛圍,對(duì)自己要求要像學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)要有目的,送進(jìn)來的學(xué)生要有一定的學(xué)習(xí)功底,要有潛心研究的潛質(zhì),有選擇的送進(jìn)來鍍金,要站在改善煤礦技術(shù)的大局上來看待。
6)構(gòu)建合理的激勵(lì)機(jī)制要想有效的建立并實(shí)施激勵(lì)機(jī)制,必須對(duì)激勵(lì)對(duì)象進(jìn)行深入分析,了解學(xué)生需求,掌握學(xué)生特點(diǎn),如此才能制定出有針對(duì)性、合理的激勵(lì)機(jī)制。筆者針對(duì)采礦工程專業(yè)緊缺人才學(xué)生文化基礎(chǔ)比較薄弱,學(xué)習(xí)要求不強(qiáng)烈;自我意識(shí)強(qiáng)烈,紀(jì)律觀念淡薄;無找工作壓力,競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)等特點(diǎn),提出構(gòu)建合理的激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)學(xué)生思想政治教育,促使學(xué)生成長成才。
3結(jié)語
論文關(guān)鍵詞:校企合作;知識(shí)轉(zhuǎn)移情境;物流管理
一、概述
近年來,知識(shí)轉(zhuǎn)移越來越受到重視。自1977年Teece提出知識(shí)轉(zhuǎn)移的思想以來,知識(shí)轉(zhuǎn)移逐漸成為知識(shí)管理的焦點(diǎn)。組織內(nèi)知識(shí)有效轉(zhuǎn)移極大地影響高職院校的競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)。Nonaka將知識(shí)類型間的轉(zhuǎn)化和層次間的轉(zhuǎn)移同時(shí)納入知識(shí)轉(zhuǎn)移過程,引入了知識(shí)場(chǎng)(Ba)這一概念,并將其定義為分享、創(chuàng)造及運(yùn)用知識(shí)的動(dòng)態(tài)的共有情境,它為知識(shí)轉(zhuǎn)移提供了一個(gè)具有抽象意義的具體平臺(tái)即知識(shí)轉(zhuǎn)移情境,它分為源發(fā)場(chǎng)、系統(tǒng)場(chǎng)、對(duì)話場(chǎng)和演練場(chǎng)四種類型。知識(shí)轉(zhuǎn)移過程離不開知識(shí)轉(zhuǎn)移情境的支撐。因此職業(yè)教育校企合作中的知識(shí)轉(zhuǎn)移研究應(yīng)當(dāng)將知識(shí)轉(zhuǎn)移情境結(jié)合專業(yè)建設(shè)進(jìn)行分析。本文基于校企合作,以物流管理專業(yè)為例,對(duì)四種知識(shí)轉(zhuǎn)移情境進(jìn)行討論。
二、物流管理專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移情境
(一)物流管理專業(yè)源發(fā)場(chǎng)
源發(fā)場(chǎng)是個(gè)人分享感覺、情感和經(jīng)驗(yàn)和心智模式的場(chǎng)所。在這種知識(shí)場(chǎng)中人與人之間可以通過面對(duì)面的互動(dòng)共享隱性知識(shí),因此它主要與職業(yè)教育校企合作中知識(shí)轉(zhuǎn)移的社會(huì)化模式相適應(yīng)。源發(fā)場(chǎng)不是過多地設(shè)計(jì)出來的,而是在物流企業(yè)環(huán)境中由實(shí)踐參與的內(nèi)容和過程所界定的。因此,學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更多的是經(jīng)由工作實(shí)踐而不是非對(duì)稱的師生關(guān)系被賦予結(jié)構(gòu)的。相應(yīng)地,物流管理專業(yè)學(xué)生主要是通過與物流工作實(shí)踐中的其他參與者的相互關(guān)系來學(xué)習(xí)。高職院校與企業(yè)簽署校外實(shí)習(xí)協(xié)議,提供更多的預(yù)工作機(jī)會(huì)和企業(yè)能工巧匠指導(dǎo)機(jī)會(huì)。長時(shí)間的校外實(shí)習(xí)不僅為學(xué)生提供了在企業(yè)工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),也為專業(yè)教師的企業(yè)實(shí)踐和職業(yè)能力提升提供了很好的平臺(tái)。通過這一源發(fā)場(chǎng),教師不但了解專業(yè)所對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位、崗位的典型工作任務(wù)、完成典型工作任務(wù)的工作過程及所需的職業(yè)能力,而且通過崗位鍛煉提高了自身的實(shí)踐操作能力。教師職業(yè)崗位實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)積累,一方面促進(jìn)了實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)能力的提高,另一方面也為老師實(shí)施“行動(dòng)導(dǎo)向”的課程(體系)開發(fā)等教學(xué)活動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。
(二)物流管理專業(yè)系統(tǒng)場(chǎng)
系統(tǒng)場(chǎng)與源發(fā)場(chǎng)相比更像一個(gè)虛擬世界。這種知識(shí)場(chǎng)主要提供將已有的顯性知識(shí)進(jìn)行組合的情境,從而使新的系統(tǒng)化知識(shí)得以廣泛的傳播,因此它主要與知識(shí)轉(zhuǎn)移的組合化模式相適應(yīng)。系統(tǒng)場(chǎng)是物流管理專業(yè)設(shè)計(jì)出來的,它往往存在于學(xué)校環(huán)境中,因此不具備具體真實(shí)的工作環(huán)境。有關(guān)物流管理專業(yè)學(xué)習(xí)的內(nèi)容、地點(diǎn)、時(shí)間、節(jié)奏以及相關(guān)的社會(huì)交往和制度背景,都可以通過“教”的設(shè)計(jì)得到系統(tǒng)的規(guī)劃和控制。
(三)物流管理專業(yè)對(duì)話場(chǎng)
對(duì)話場(chǎng)主要是提供知識(shí)外在化的情境。在這種知識(shí)場(chǎng)中,隱性知識(shí)通過面對(duì)面的交流分享并使之顯性化,而后通過虛擬媒體貯存起來。這意味著對(duì)話場(chǎng)不再局限于一個(gè)組織內(nèi)部,它可以跨越學(xué)校與企業(yè)的組織邊界,把具有不同的知識(shí)活動(dòng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的企業(yè)和學(xué)校聚到一起,提供一個(gè)合作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。物流管理專業(yè)校企合作的亮點(diǎn)就在于其構(gòu)建的對(duì)話場(chǎng)極大地促進(jìn)了知識(shí)轉(zhuǎn)移的外在化過程,進(jìn)而推動(dòng)了整個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)移的進(jìn)程。
1.物流協(xié)會(huì)或商會(huì)。借助物流協(xié)會(huì)或商會(huì)平臺(tái),物流管理專業(yè)可以將學(xué)院、物流企業(yè)、協(xié)會(huì)和政府主管部門四方資源融為一體,本著互利共贏原則合作制定了物流技術(shù)和物流管理等多個(gè)系列的物流標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)的制定一方面在行業(yè)、企業(yè)推廣應(yīng)用,可以產(chǎn)生出良好的經(jīng)濟(jì)效益,另一方面依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案,培養(yǎng)出高端技能型人才。在物流協(xié)會(huì)這一開放性的校企合作平臺(tái)上,物流管理專業(yè)可以做到產(chǎn)、學(xué)、研三位一體、良性互動(dòng)、協(xié)調(diào)發(fā)展。此外,物流協(xié)會(huì)和物流技術(shù)委員會(huì)的成立使物流專業(yè)建設(shè)中兼職教師選擇、專業(yè)建設(shè)課程開發(fā)、專業(yè)教師選擇研修企業(yè)、實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)基地建設(shè)、專家的聘請(qǐng)、教師到企業(yè)收集教學(xué)資源、師生到企業(yè)開展項(xiàng)目操作等均獲得一定的便利和更大的空間。
物流管理專業(yè)建設(shè)通過行使物流協(xié)會(huì)職能為物流職業(yè)崗位技能標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)和校企合作提供了充足的校內(nèi)外資源;通過行使物流分技術(shù)委員會(huì)秘書處的職能,擴(kuò)大專業(yè)建設(shè)資源整合的規(guī)模,提高人才培養(yǎng)資源配置的質(zhì)量。政府與學(xué)校、協(xié)會(huì)或商會(huì)合作,推動(dòng)舉辦物流展覽會(huì)、研討會(huì),促進(jìn)國際交流與合作。
2.專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)。物流管理專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)為主體的對(duì)話場(chǎng)是物流管理專業(yè)校企合作知識(shí)轉(zhuǎn)移的發(fā)動(dòng)機(jī)。校方建立物流管理專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)的職能包括:根據(jù)本地區(qū)物流職業(yè)崗位對(duì)物流管理人才的規(guī)格要求,確定本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及其崗位(群)所需的能力和知識(shí);審定專業(yè)建設(shè)方案、核心課程標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn);審定本專業(yè)知識(shí)和技能考試、考核的標(biāo)準(zhǔn)及方法;指導(dǎo)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),協(xié)助組建校外實(shí)訓(xùn)基地,逐步實(shí)現(xiàn)專業(yè)建設(shè)與“產(chǎn)、學(xué)、研”相結(jié)合;協(xié)助組織安排所需的部分實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師;研究本專業(yè)人才培養(yǎng)中出現(xiàn)的重大問題,并探討解決問題的方法和措施;指導(dǎo)、推薦畢業(yè)生就業(yè)。
為指導(dǎo)物流管理專業(yè)建設(shè)工作,物流管理專業(yè)整合來自
各領(lǐng)域的各優(yōu)勢(shì)專家資源成立物流學(xué)院專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì),指導(dǎo)并參與專業(yè)建設(shè)的全面工作。其中既有來自學(xué)校的專家,又有來自行業(yè)企業(yè)的專家。此外為加強(qiáng)物流管理專業(yè)建設(shè)工作,還應(yīng)成立物流管理專業(yè)建設(shè)核心團(tuán)隊(duì)。核心團(tuán)隊(duì)由校內(nèi)專職教師和校外兼職教師共同組成,是人才培養(yǎng)方案開發(fā)和實(shí)施、實(shí)踐的主干力量。 (四)物流管理專業(yè)的演練場(chǎng)
演練場(chǎng)主要是提供內(nèi)在化的情境。這種知識(shí)場(chǎng)通過實(shí)干訓(xùn)練或積極的摸索參與來進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)和自我完善,它可以分為校內(nèi)演練場(chǎng)和校外演練場(chǎng)。在學(xué)校演練場(chǎng)中,學(xué)習(xí)者介入的實(shí)踐是從真實(shí)工作中抽象出來的學(xué)校任務(wù)。而在企業(yè)演練場(chǎng)中,學(xué)習(xí)者變成企業(yè)中的一個(gè)成員。因此演練場(chǎng)不再局限于學(xué)校內(nèi)部,它跨越了學(xué)校和企業(yè)的組織邊界。物流管理專業(yè)利用物流協(xié)會(huì)或商會(huì)提供的產(chǎn)學(xué)結(jié)合和校企合作平臺(tái)建立多種形式的實(shí)訓(xùn)基地,加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)條件的內(nèi)涵建設(shè),保證全方位、全過程,多層次、多類型地滿足實(shí)踐教學(xué)的需要。
1.校內(nèi)演練場(chǎng)。物流管理專業(yè)校內(nèi)演練場(chǎng)的搭建可以通過校企共建的方式來完成:由院校提供場(chǎng)地(土地、建筑、能源等基礎(chǔ)設(shè)施條件及管理人員、管理機(jī)構(gòu)),企業(yè)提供設(shè)備、實(shí)訓(xùn)師資、生產(chǎn)任務(wù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、原材料等,這樣院校減少了設(shè)備、師資的投入和原材料的消耗及真實(shí)生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)環(huán)境的其他建設(shè)投入,企業(yè)減少了征地、基本建設(shè)、配套設(shè)施的投入,獲得低成本的勞動(dòng)力和技術(shù)研發(fā)的合作伙伴,縮短了項(xiàng)目從投資到投產(chǎn)的周期,是一種生產(chǎn)要素和職業(yè)教育要素優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源配置效益最大化原則的具體實(shí)現(xiàn)和直接應(yīng)用。
以青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例,物流管理專業(yè)配套引進(jìn)100萬元社會(huì)資金,共同投資200萬元,建成物流管理軟件中心,實(shí)現(xiàn)物流業(yè)務(wù)流程訓(xùn)練、物流應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)及物流職業(yè)崗位技能培訓(xùn)功能。引進(jìn)青島好利佳儲(chǔ)運(yùn)有限公司的業(yè)務(wù)和設(shè)備,合作建立了生產(chǎn)型的物流技術(shù)實(shí)訓(xùn)基地,與青島華通國際物流有限公司合作建立貨運(yùn)實(shí)訓(xùn)基地。在基地內(nèi)可以完成倉儲(chǔ)管理、配送管理、物流設(shè)備操作、制單、攬貨等物流各工作節(jié)點(diǎn)的生產(chǎn)實(shí)境訓(xùn)練。按照市場(chǎng)需求運(yùn)營,完成真實(shí)工作任務(wù)。
2.校外演練場(chǎng)。校外演練場(chǎng)是學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)三方的合作,學(xué)校起主導(dǎo)作用,企業(yè)起關(guān)鍵作用。企業(yè)的主要任務(wù)是生產(chǎn),企業(yè)與校方的合作往往以有利于提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為原則,因此校外實(shí)習(xí)基地運(yùn)行中,學(xué)生和企業(yè)是通過市場(chǎng)化運(yùn)作,雙向選擇,找準(zhǔn)對(duì)方。其整個(gè)運(yùn)作過程包括學(xué)生培訓(xùn)、尋找企業(yè)、安排工作崗位、指導(dǎo)監(jiān)督、成績(jī)?cè)u(píng)定等環(huán)節(jié)。
利用教學(xué)基地的條件,企業(yè)提供更多的機(jī)會(huì)讓學(xué)生接受技能訓(xùn)練。除了學(xué)校組織的正常實(shí)習(xí)外,學(xué)生還可以利用假期到物流企業(yè)去“打工”,作為走向社會(huì)前的中試。通過打“暑期工”,不但增強(qiáng)了物流專業(yè)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力,更重要的是在企業(yè)“打工”期間,學(xué)生所做的一切是按照物流企業(yè)員工的要求來對(duì)待,經(jīng)過這樣的訓(xùn)練后,無論是找工作還是在工作中,給他們積累了許多經(jīng)驗(yàn),工作起來往往容易打開局面。這些都說明校外演練場(chǎng)起到了在物流人才培養(yǎng)中不可替代的作用。在物流科研項(xiàng)目方面,校外演練場(chǎng)不但在科研上提供非常方便的條件,而且給科研結(jié)果進(jìn)行實(shí)際的檢驗(yàn)和評(píng)價(jià),使校外演練場(chǎng)成為學(xué)校名副其實(shí)的物流項(xiàng)目開發(fā)和科學(xué)研究的基地。
(五)校企合作戰(zhàn)略伙伴關(guān)系:既是對(duì)話場(chǎng)又是演練場(chǎng)
建立校企合作“戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”是校企合作關(guān)系的深層次發(fā)展,校企“戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”是在高端技能型人才培養(yǎng)共事中的同興衰、共成敗的命運(yùn)共同體,共同負(fù)責(zé)人才培養(yǎng)的全過程,最終達(dá)到質(zhì)量和效益的雙贏。它是一種校企間你中有我,我中有你的無縫隙的結(jié)合體。
這種合作伙伴關(guān)系的特點(diǎn)再一次反映了職業(yè)教育校企合作中的知識(shí)轉(zhuǎn)移,區(qū)別于普通高等教育產(chǎn)學(xué)研結(jié)合中的知識(shí)轉(zhuǎn)移的一大特點(diǎn):前者合作最主要的目標(biāo)是提高辦學(xué)質(zhì)量,職業(yè)學(xué)校科研項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)在其中處于相對(duì)連帶的地位。而后者的校企知識(shí)轉(zhuǎn)移則是基于提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力。這種以科研為主體的合作對(duì)教育教學(xué)發(fā)生連帶影響,但不是最重要的影響。這一特點(diǎn)決定了職業(yè)教育的校企合作以人才培養(yǎng)為主要目的,因此組織層次知識(shí)轉(zhuǎn)移的目的是為了更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)體層次的知識(shí)轉(zhuǎn)移。
一、以人為本,是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電子商務(wù)提出的客觀要求
我國正處在信息化帶動(dòng)工業(yè)化,工業(yè)化促進(jìn)信息化,走新型工業(yè)化道路的現(xiàn)代化過程中。建立在物質(zhì)資源巨大耗費(fèi)基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)工業(yè)化的生產(chǎn)方式難以為繼,要進(jìn)一步發(fā)展,就要求在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下,以人為本,走一條“科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源得到充分發(fā)揮”的發(fā)展路子。以人為本的電子商務(wù)非常符合這個(gè)發(fā)展方向。
電子商務(wù)對(duì)中國能產(chǎn)生多大影響,就當(dāng)前來說,在很大程度上取決于它對(duì)解決國民經(jīng)濟(jì)中的急迫問題有多大作為。其中,通過電子商務(wù)新增機(jī)會(huì)提高勞動(dòng)者就業(yè)、通過電子商務(wù)培訓(xùn)提高勞動(dòng)者素質(zhì),是一個(gè)重要方面。
1、電子商務(wù)對(duì)于解決就業(yè)問題具有戰(zhàn)略意義
當(dāng)前,電子商務(wù)網(wǎng)站為我國提供了32萬個(gè)就業(yè)崗位,包括企業(yè)網(wǎng)站提供的就業(yè)機(jī)會(huì)達(dá)110萬個(gè),第三方物流和配送行業(yè)還會(huì)帶來上千萬人的就業(yè)機(jī)會(huì)。我國一年的勞動(dòng)力就業(yè)缺口在一千三四百萬左右,如果電子商務(wù)搞得好,一下子就可以解決就業(yè)問題中的很大一部分。
據(jù)2004年CNNIC有關(guān)統(tǒng)計(jì)推算,全國網(wǎng)站總數(shù)為59.56萬個(gè),各類網(wǎng)站中,企業(yè)網(wǎng)站數(shù)的比例最大,占整個(gè)網(wǎng)站總體的70.9%,即42萬個(gè)左右,直接吸納了大約110萬人就業(yè)。其次為商業(yè)網(wǎng)站,占8.2%。約有4.88萬個(gè)網(wǎng)站,專門從事電子商務(wù)活動(dòng),全職員工在10人以上的,占40%以上,約有20萬左右人員就業(yè)。電子商務(wù)網(wǎng)站總共吸納大約32萬人就業(yè)。
如果考慮網(wǎng)站以外電子商務(wù)及間接帶動(dòng)因素,電子商務(wù)吸納就業(yè)的數(shù)字還會(huì)更高。例如,第三方物流和配送行業(yè)帶來了上千萬人的就業(yè)機(jī)會(huì),形成了電子商務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)營銷等新興職位。就業(yè)信息網(wǎng)站和大量人才供需頻道都在為供需雙方提供更多撮合機(jī)會(huì),減少摩擦性失業(yè),促進(jìn)了人才資源更合理的配置。
2、通過職業(yè)和技能培訓(xùn)提高勞動(dòng)者信息素質(zhì),調(diào)整就業(yè)結(jié)構(gòu),關(guān)系中國未來戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力
據(jù)統(tǒng)計(jì),經(jīng)合組織成員國近年來所增加的6500萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)中,95%與信息和知識(shí)產(chǎn)業(yè)有關(guān)。
電子商務(wù)可以改變勞動(dòng)力結(jié)構(gòu),增加勞動(dòng)要素中的信息和知識(shí)成分。同樣是就業(yè),高素質(zhì)就業(yè)一千萬,與低素質(zhì)就業(yè)一千萬,從找工作這一點(diǎn)看是一樣的,但從國家競(jìng)爭(zhēng)力看有天壤之別。我們將未來的國家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位在廉價(jià)勞動(dòng)力,還是定位在人力資本上,大有不同。率先調(diào)整的國家和地區(qū),可以使勞動(dòng)力從低需求的低素質(zhì)就業(yè)領(lǐng)域,進(jìn)入高需求的高素質(zhì)就業(yè)領(lǐng)域;滯后調(diào)整的國家和地區(qū),將使勞動(dòng)力更多地從原有需求狀態(tài)的領(lǐng)域,擠入需求減少的領(lǐng)域。所以,問題的關(guān)鍵是抓住結(jié)構(gòu)調(diào)整的機(jī)遇,相對(duì)于其它國家和地區(qū),通過信息化培訓(xùn),提高勞動(dòng)者素質(zhì),抓住就業(yè)調(diào)整機(jī)遇,提高人民生活水平。
從2002年開始,國家實(shí)施《加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)提高就業(yè)能力計(jì)劃》和《國家高技能人才培訓(xùn)工程》,并啟動(dòng)了“三年五十萬新技師培訓(xùn)計(jì)劃”,在全社會(huì)廣泛開展技能振興行動(dòng),加快培養(yǎng)一大批技術(shù)技能勞動(dòng)者特別是高級(jí)技能人才,提高全體勞動(dòng)者的就業(yè)能力、工作能力和職業(yè)轉(zhuǎn)換能力。著重開展新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的培訓(xùn),培養(yǎng)一批企業(yè)急需的技術(shù)技能型、復(fù)合技能型人才以及高新技術(shù)發(fā)展需要的知識(shí)技能型人才。2003年,全國的企業(yè)在職職工中,當(dāng)年接受各種崗位技能培訓(xùn)的達(dá)3400萬人次。
通過職業(yè)技能競(jìng)賽的形式做好知識(shí)型、復(fù)合型高技能人才的選拔是實(shí)踐中摸索出的一條有效途徑;對(duì)通過職業(yè)技能大賽的優(yōu)勝者進(jìn)行表彰,對(duì)涌現(xiàn)的高技能人才進(jìn)行采訪、報(bào)道、宣傳,讓全社會(huì)都關(guān)注高技能人才隊(duì)伍的建設(shè);建立高技能人才開發(fā)機(jī)制,做好高技能人才隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)動(dòng)、督導(dǎo)、總結(jié)、提高等方面的工作,十分必要。
像電子商務(wù)大賽這樣的活動(dòng),可普及電子商務(wù)職業(yè)技能、技術(shù)成果和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn),提高勞動(dòng)者就業(yè)能力,貼近企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際,促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)人才就業(yè)和人才有序流動(dòng),使公眾尤其是廣大傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營者對(duì)如何開展電子商務(wù)實(shí)施工作(比如,在電子商務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)工作、開發(fā)建設(shè)工作、電子商務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中的維護(hù)和管理工作等方面應(yīng)該設(shè)置什么樣的專業(yè)崗位,應(yīng)該選拔什么樣的人員來從事這些崗位),有一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí),從而使學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的,或接受過電子商務(wù)師職業(yè)技能專業(yè)培訓(xùn)、鑒定的人才在企業(yè)中找到準(zhǔn)確的定位。
二、以人為本,是電子商務(wù)企業(yè)自身的發(fā)展要求,是第三代電子商務(wù)模式的方向
以人為本的觀念,對(duì)IT來說并不陌生?!翱萍家匀藶楸尽?“HighTech,HighTouch”)是國際著名未來學(xué)家十五年前提出的預(yù)言。諾基亞等高科技公司即以此為理念取得巨大成功。
觀察電子商務(wù)發(fā)展的潮流可以發(fā)現(xiàn),第一代電子商務(wù)中,人們對(duì)電子商務(wù)的理解,更多側(cè)重于它的技術(shù)特征,把重心放在“電子”之上,強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站電子商務(wù)、虛擬商業(yè)形態(tài)的特殊性,強(qiáng)調(diào)提供網(wǎng)上產(chǎn)品。經(jīng)過2000年以來的調(diào)整,第二代電子商務(wù)的模式開始向傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和網(wǎng)下業(yè)務(wù)回歸,強(qiáng)調(diào)商務(wù)中務(wù)實(shí)、理性的一面,強(qiáng)調(diào)服務(wù)。但無論強(qiáng)調(diào)電子、還是商務(wù),最終都離不開人本身,離不開提高客戶滿意度這個(gè)根本。所以近來,第三代電子商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者,正越來越多強(qiáng)調(diào)商務(wù)體驗(yàn),希望從“以顧客為中心”這個(gè)高度重新認(rèn)識(shí)電子商務(wù)。例如,惠普提出全面客戶體驗(yàn),IBM提出隨需應(yīng)變,都在于強(qiáng)調(diào)以人為中心開展電子商務(wù)。
從商務(wù)角度看,我們看到一個(gè)怪現(xiàn)象,一方面是商家競(jìng)爭(zhēng)激烈,一方面是用戶仍覺不滿意。說明商家沒有爭(zhēng)在點(diǎn)子上,問題就出在沒有以人為本。
我們分析一下以下表格中用戶對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的滿意程度:
在這里,70.9%的用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物都達(dá)不到滿意程度。那商家拼殺了半天,都忙活什么去了呢?商家光說我的技術(shù)好,我的“電子”強(qiáng),或說我的服務(wù)好,我的“商務(wù)”強(qiáng),但用戶不滿意,就全是零。
解決問題的關(guān)鍵,是將產(chǎn)品戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略,提升為體驗(yàn)戰(zhàn)略,或者說以人為本的電子商務(wù)戰(zhàn)略。把提高用戶滿足度,作為電子商務(wù)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。企業(yè)的業(yè)務(wù)不僅僅是為顧客提供商品,為顧客提供愉快滿意的購物過程也是一項(xiàng)十分重要的目標(biāo)。員工應(yīng)該學(xué)會(huì)在這個(gè)過程中,讓顧客獲得精神需要上的滿足;企業(yè)在搞好產(chǎn)品、服務(wù)的同時(shí),需要將流程再造、客戶關(guān)系管理,深化到知識(shí)管理和滿意度管理中去。充分利用員工個(gè)人的主觀能動(dòng)性,提高個(gè)性化服務(wù)水平。這個(gè)時(shí)候,就可以看出,以人為本的電子商務(wù)的關(guān)鍵性生產(chǎn)要素,既非勞動(dòng),也非資本,而是員工的知識(shí)素質(zhì),這是一種兼具勞動(dòng)和資本特點(diǎn)的知本型素質(zhì),需要員工有創(chuàng)新精神,同時(shí)又訓(xùn)練有素。
由此可見,除了業(yè)務(wù)活動(dòng)本身的“以人為本”之外,企業(yè)電子商務(wù)“以人為本”還突出表現(xiàn)在對(duì)于人力資本的強(qiáng)調(diào)上。例如,IBM提倡電子商務(wù)以人為本,認(rèn)為在電子商務(wù)實(shí)施過程中軟件人才及其技能發(fā)揮著關(guān)鍵作用。IBM自身組織機(jī)構(gòu)中擁有眾多尖端的軟件人才,從事著軟件技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)、解決方案設(shè)計(jì)、電子商務(wù)產(chǎn)品技術(shù)的支持與服務(wù)等各方面工作,同時(shí)IBM認(rèn)為中國軟件的發(fā)展需要大量的人才,明確承諾幫助中國政府建立合理的軟件人才培養(yǎng)支持體系。在今后三年內(nèi)支持1000家軟件合作伙伴的技能提升和業(yè)務(wù)成長,培養(yǎng)十萬軟件生力軍,使100萬人次從中受益。
三、中國老百姓需要以人為本的電子商務(wù)
“以人為本”體現(xiàn)的是一種親民意識(shí),其中說的人,不是指單純抽象的人,而是指既符合人民這個(gè)概念,又具有活生生的生命的個(gè)人。電子商務(wù),無論是BTOC、BTOB,最終要通過人來完成。如果中國的老百姓不接觸電子商務(wù),不親身體驗(yàn)到電子商務(wù)的好處,那中國搞一百年也進(jìn)入不了信息時(shí)代。電子商務(wù)光靠從媒體上看,光靠從書本知識(shí)中學(xué)習(xí),都不可靠,還是要靠親身接觸,靠實(shí)際體驗(yàn)。
許多人并非沒有條件到網(wǎng)上購物,而是沒這個(gè)習(xí)慣,缺乏第一次對(duì)梨子滋味的體驗(yàn)。事實(shí)證明,只要有機(jī)緣,上網(wǎng)的人就會(huì)成倍增加。遠(yuǎn)的不說,“非典”疫情傳播時(shí)期,人們外出減少,上網(wǎng)人數(shù)明顯增多。據(jù)有關(guān)調(diào)查,去年“五一”假期,互聯(lián)網(wǎng)上電子商務(wù)活動(dòng)明顯增溫,網(wǎng)絡(luò)新聞的瀏覽量快速上升,虛擬的社會(huì)交往受到追捧,聊天室、BBS、在線游戲、在線影視等成為溝通交流和休閑娛樂的重要方式。去年3月份以來,新浪網(wǎng)新聞的訂閱用戶已經(jīng)猛增了25%,短信新注冊(cè)用戶和日發(fā)送量共增長30%以上,在線游戲用戶則增加了二至三成。其中,僅“非典”專題的日瀏覽量就達(dá)到了300萬人次?!拔逡弧逼陂g,新浪聊天室每天有多達(dá)四五萬人同時(shí)在線交流,并創(chuàng)造了5.4萬人同時(shí)在線的最高紀(jì)錄。在病毒肆虐的“五一”假期,專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站卓越網(wǎng)的銷售量比平時(shí)增長了25%,其中音像、圖書、軟件銷售的增長尤其明顯?!拔逡弧逼陂g,方正、同方等PC廠商都推出了電話訂購、送貨上門的銷售方式。