新媒體運(yùn)營本質(zhì)精選(九篇)

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第1篇：新媒體運(yùn)營本質(zhì)范文

一、從“注意力”、“影響力”到“整合力”

中國對傳媒產(chǎn)業(yè)本質(zhì)及相關(guān)問題的認(rèn)識大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，可以概括為：“注意力”階段、“影響力”階段和“整合力”階段。這三個(gè)階段在發(fā)展歷程上依次遞進(jìn)，但在演進(jìn)時(shí)間上并沒有嚴(yán)格的界線，更多的是隨著對傳媒產(chǎn)業(yè)本質(zhì)認(rèn)知的深入呈現(xiàn)交疊推進(jìn)的狀態(tài)。

（一）“注意力”階段

注意力階段形成的標(biāo)志是“注意力經(jīng)濟(jì)”概念的出現(xiàn)和廣泛應(yīng)用。上世紀(jì)90年代，“注意力經(jīng)濟(jì)”理論誕生，美國學(xué)者邁克爾?高爾德哈伯（Michael H. Goldhaber）在美國著名的《Hot Wired》上發(fā)表了《注意力購買者》（Attention shoppers），最早提出了“注意力經(jīng)濟(jì)”這一概念。他認(rèn)為，當(dāng)今社會是一個(gè)信息極大豐富甚至泛濫的社會，……信息非但不是稀缺資源，相反是過剩的。而相對于過剩的信息，只有一種資源是稀缺的，那就是人們的注意力。此后，國內(nèi)外學(xué)者開始用注意力經(jīng)濟(jì)理論去解讀傳媒經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律。

面對海量的媒介資訊，受眾的注意力就變成了稀缺資源?！白⒁饬?jīng)濟(jì)”理論為認(rèn)識傳媒產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)開啟了一個(gè)全新的視角，尤其是在媒體信息過載的背景下，這一理論將傳播目的直接引導(dǎo)到對注意力資源的高度關(guān)注。為了能夠吸引受眾的“眼球”，該理論強(qiáng)調(diào)文化產(chǎn)品的求新求異，即注重媒介產(chǎn)品的創(chuàng)新。

對注意力的關(guān)注更多地來源于業(yè)界實(shí)踐。隨著中國傳媒行業(yè)在政策、技術(shù)和市場的三重刺激之下獲得快速發(fā)展，信息產(chǎn)品供應(yīng)量極大豐富，相對于過剩的信息，人們的注意力成為稀缺資源，隨之“注意力經(jīng)濟(jì)”也逐漸成為傳媒產(chǎn)業(yè)的支柱。

因此，各種吸引注意力的手段在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動下應(yīng)運(yùn)而生，借題發(fā)揮、借事造勢、借名出名、借異標(biāo)新、借負(fù)取寵和借吵嘩眾等各種炒作方式成為媒體的慣用手法。同時(shí)，傳媒業(yè)的收聽率、收視率、閱讀率等指標(biāo)一度變得至高無上，這也在一定程度上影響了傳媒業(yè)的良性發(fā)展，促使其走向低俗化、庸俗化。

（二）“影響力”階段

伴隨中國傳媒市場競爭的深入及經(jīng)營思路的日趨成熟，追求傳播效果的長期性、穩(wěn)定性、權(quán)威性逐步得到認(rèn)同，創(chuàng)建傳播品牌，提升媒體知名度、美譽(yù)度、公信力，同時(shí)贏得更多受眾與廣告商的青睞――這便產(chǎn)生了“影響力經(jīng)濟(jì)”。

“影響力經(jīng)濟(jì)”基于注意力經(jīng)濟(jì)拓展而來，從影響受眾入手，涉及媒介的體制、運(yùn)營、經(jīng)濟(jì)效益、社會責(zé)任等方面。傳媒學(xué)者喻國明系統(tǒng)地闡述了傳媒經(jīng)濟(jì)的影響力本質(zhì)，他認(rèn)為，傳媒影響力的本質(zhì)特征是它作為資訊傳播渠道而對受眾的社會認(rèn)知、社會判斷、社會決策和社會行為所打上的屬于自己的那種“渠道烙印”。基于此，“影響力經(jīng)濟(jì)”關(guān)注的不再僅是如何吸引受眾的注意，而是依托媒體的影響力來操控受眾的抉擇，在信息傳播過程中掌控受眾的認(rèn)知行為，進(jìn)而引導(dǎo)受眾形成特定的態(tài)度和傾向。在影響力的形成、擴(kuò)大過程中，媒體扮演著積極的主導(dǎo)角色，決定著受眾的行為方式和思維模式。

然而，“影響力經(jīng)濟(jì)”強(qiáng)調(diào)的只是“影響力”這一傳媒對社會發(fā)生作用的中間步驟之一，更多地關(guān)注傳媒對受眾的影響力，忽視了受眾的“反影響力”。此外，影響力的結(jié)果是什么？當(dāng)傳媒獲得影響力時(shí)，繼而產(chǎn)生什么作用？這些問題并沒有獲得很好的詮釋。與此同時(shí)，“內(nèi)容產(chǎn)業(yè)”悄然興起，傳媒業(yè)面臨轉(zhuǎn)型，以“影響力經(jīng)濟(jì)”為代表的種種解析傳媒經(jīng)濟(jì)本質(zhì)的理論局限性日漸明顯，特別是與新媒體“互動為王”的技術(shù)發(fā)展趨勢呈現(xiàn)脫節(jié)之勢，因而不能完全解釋當(dāng)今傳媒產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)。

（三）“整合力”階段

從表面上看，“影響社會進(jìn)程、影響社會決策、影響市場消費(fèi)和影響人們的社會行為”的能力可以用諸如“品牌”、“主流”之類的詞匯來描述，其實(shí)質(zhì)反映的是社會干預(yù)能力的程度大小，而這種社會干預(yù)的結(jié)果是受眾（用戶）的自我認(rèn)知及社會角色不斷做出調(diào)整，最終反映為社會關(guān)系的建構(gòu)或重構(gòu)。社會關(guān)系的建構(gòu)與重構(gòu)絕不是零碎的運(yùn)動，更不是利用“多元無知效應(yīng)”對社會結(jié)構(gòu)進(jìn)行破壞，而是按照新的規(guī)則對社會關(guān)系進(jìn)行新的整合。

新媒體時(shí)代，各種傳媒的自發(fā)運(yùn)動，類似于集體非理性產(chǎn)生了一個(gè)理性的結(jié)果――社會關(guān)系的整合，其中既包括了個(gè)人與社會的整合，也包括了個(gè)人與他人關(guān)系的調(diào)適、個(gè)人與自我的和諧。傳媒整合上述關(guān)系的能力就是其市場價(jià)值的深度反映，傳媒一系列的“整合行為”形成了獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)鏈，也形成了市場競爭的核心優(yōu)勢，即促使傳媒產(chǎn)業(yè)步入“整合力”階段。

同時(shí)，傳統(tǒng)媒體受困于傳統(tǒng)發(fā)展模式的狹窄空間，往往無法擺脫現(xiàn)有的發(fā)展局限，在進(jìn)行傳播活動時(shí)，受制于自身形態(tài)、資源布局、品牌形象、受眾構(gòu)成等方面的限制，只能從孤立的視角進(jìn)行探索。因此，媒介產(chǎn)業(yè)的“整合力”思路及其實(shí)踐更能準(zhǔn)確契合新媒體時(shí)代多平臺、互動傳播的特征，描述媒介由單向傳播走向雙向溝通的演進(jìn)趨勢，也更能體現(xiàn)當(dāng)前媒介產(chǎn)業(yè)發(fā)展所蘊(yùn)涵的產(chǎn)業(yè)本質(zhì)。

二、傳媒整合力的形式與內(nèi)容

“整合”是上世紀(jì)90年代中期興起的新詞匯，不同于“組合”與“結(jié)合”，更接近于“契合”，在尊重個(gè)體差異的前提下實(shí)現(xiàn)資源的高度利用。傳媒整合力形成的前提也在于此，相對于“媒介融合”關(guān)注操作層面、側(cè)重媒體形態(tài)重構(gòu)的特征，“媒介整合”更加關(guān)注結(jié)果層面，側(cè)重于關(guān)系的建構(gòu)或重構(gòu)。

“傳媒整合力”表現(xiàn)在傳媒產(chǎn)業(yè)運(yùn)營的各個(gè)層次，由淺入深表現(xiàn)為資訊的整合、資源的整合、傳播鏈條的整合及社會關(guān)系的整合。

（一）資訊的整合

對新聞信息的廣泛采集與專業(yè)把關(guān)是傳統(tǒng)的資訊整合方式，從印刷媒介到電子媒介，傳統(tǒng)媒體往往以單一的媒介形態(tài)作為符號載體。在信息日益超載的時(shí)代，資訊的整合則表現(xiàn)為對信息的深層次處理，經(jīng)過重新編碼、提煉，整合不僅在形式上實(shí)現(xiàn)了多媒體的呈現(xiàn)，更在意義上加深了解釋與價(jià)值判斷。

（二）資源的整合

傳媒是信息的中介，更是資源的中介，傳媒調(diào)動與整合各種資源的能力是其基本價(jià)值的體現(xiàn)。傳統(tǒng)意義上，廣告主資源是傳媒業(yè)的主要收入來源，而在新媒體時(shí)代，資源整合的范疇更廣，涉及到上下游諸多環(huán)節(jié)，可整合資源的數(shù)量及整合的程度決定了競爭的層次。

新媒體時(shí)代，全媒體傳播是資源整合的典型。全媒體的經(jīng)濟(jì)性首先體現(xiàn)在傳播覆蓋面上，資訊的到達(dá)率是全媒體競爭力的前提條件，也是全媒體對“全”的本質(zhì)訴求。根據(jù)需求和其經(jīng)濟(jì)性來規(guī)劃、運(yùn)用各種傳播渠道和表現(xiàn)形式，超越了“跨媒體”時(shí)代的外部資源整合，更是基于內(nèi)部資源的集約化運(yùn)作。此外，不同介質(zhì)傳播形成的網(wǎng)格化、多維化覆蓋，消除了單一傳播的受眾盲區(qū)，資源整合的結(jié)果是投入最小、傳播最優(yōu)、效果最大。因此，全媒體的流程再造，本質(zhì)上就是一次利益最大化的資源整合。

（三）傳播鏈條的整合

媒介融合時(shí)代的傳播鏈不再是各自為政，而是互相交叉，結(jié)成一個(gè)傳播網(wǎng)絡(luò)。傳媒不斷進(jìn)入到新的領(lǐng)域，如通訊社同時(shí)為媒體和終端用戶服務(wù)，傳統(tǒng)媒體進(jìn)入到電信運(yùn)營領(lǐng)域等。但傳播鏈條的整合，不是把整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈大包大攬，而是搶占關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)，產(chǎn)生“牽一發(fā)而動全身”的效應(yīng)。這種整合能力決定了某一媒介的“消費(fèi)者占有率”。

基于從傳播鏈條層面的整合，傳統(tǒng)媒體與新興媒體之間的隔閡正在快速消融，由傳統(tǒng)媒體壟斷的信息資源和由新興媒體吸引的終端資源正在創(chuàng)新整合中尋求更高效的互動傳播路徑以及市場盈利模型。

（四）社會關(guān)系的整合

社會關(guān)系的整合是傳媒整合力的深度體現(xiàn)。較之上述表現(xiàn)在技術(shù)層面的整合，社會關(guān)系的整合更多體現(xiàn)在傳受雙方（或媒介信息用戶之間）的價(jià)值觀層面，是決定傳媒社會聲望的核心。以微博為代表的社會化媒體僅用很短的時(shí)間就在信息世界風(fēng)生水起，憑借“關(guān)系”“網(wǎng)絡(luò)”“分享”的理念，將資訊、資源、傳播鏈條緊密結(jié)合在一起，產(chǎn)生了更深層的價(jià)值。大量從微博中產(chǎn)生、傳播并受到傳統(tǒng)媒體關(guān)注的案例表明，由媒介推動的社會關(guān)系整合賦予其更大的影響力，同時(shí)也敦促著媒體肩負(fù)更重要的社會責(zé)任。

“歸屬感”與“方向感”可以看作社會關(guān)系整合力的兩個(gè)基本路徑，這兩個(gè)基本路徑是兩種傳媒的取向，歸屬感來自于媒介傳播作用下由于角色認(rèn)同而產(chǎn)生的向心力，方向感則來自于參照群體而產(chǎn)生的引導(dǎo)力。當(dāng)代媒體環(huán)境中，社會生活已成為眾多聲音的公開對話，媒介從技術(shù)層面的整合將最終梳理、分化出不同的價(jià)值群體。

第2篇：新媒體運(yùn)營本質(zhì)范文

[關(guān)鍵詞]手機(jī)圖書館　傳播原理　信息傳播

[分類號]G250.7

1　前言

數(shù)字化的興起，使圖書館的信息傳播結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化。新的傳播媒介的廣泛采用，將對圖書館的運(yùn)行模式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響；讀者權(quán)利意識的覺醒，也推動著圖書館加快角色轉(zhuǎn)變……新興信息傳播形態(tài)和閱讀形式體現(xiàn)出的特征在根本上決定著其對圖書館信息傳播模式產(chǎn)生何種影響。本文從傳播學(xué)的角度解讀手機(jī)圖書館，探討手機(jī)作為傳播介質(zhì)對信息傳播模式的影響及其對媒介形態(tài)的作用。

2　手機(jī)圖書館的信息傳播過程與影響

2.1手機(jī)圖書館信息傳播的過程模式

傳播學(xué)理論認(rèn)為，傳播過程由誰(who)――說什么(says what)――通過什么渠道(in which channel)――對誰(to whom)――取得什么效果(with what effects)等5個(gè)基本要素構(gòu)成，簡稱“5W模式”。這一線型模式界定了信息傳播的基本過程。圖書館的本質(zhì)是信息傳播，其傳播過程至少也必須具備傳播者、傳播內(nèi)容、傳播媒介和接收者4個(gè)基本要素。其中，傳播者就是圖書館；傳播的內(nèi)容即作品信息，是人類創(chuàng)作的、能夠以某種有形形式復(fù)制的智力成果；傳播媒介是指用于負(fù)載、擴(kuò)大、延伸、傳遞作品信息的物質(zhì)實(shí)體，可能是圖書、音像制品、報(bào)紙等；接收者是信息傳播的“終點(diǎn)”，可能是個(gè)人，也可能是一個(gè)組織。

可見，圖書館信息傳播模式基本上完全符合大眾傳播的線型模式，即傳播者(圖書館)――內(nèi)容(作品信息)――媒介(出版物)――受眾(讀者)。然而，這種單一的線型傳播模式的缺點(diǎn)比較明顯：①缺少反饋，單向行進(jìn)的信息傳播模式，傳播周期較長，受眾只能被動接收；②實(shí)物形態(tài)的傳播媒介導(dǎo)致傳播內(nèi)容與載體不能分離，無法實(shí)現(xiàn)信息共享，影響傳播效果。手機(jī)圖書館的出現(xiàn)，較好地彌補(bǔ)了這兩個(gè)缺點(diǎn)。

在手機(jī)圖書館中，傳播過程依然由傳播者、傳播內(nèi)容、傳播媒介和接收者4個(gè)基本要素構(gòu)成。然而，隨著移動通信技術(shù)的應(yīng)用，其傳播內(nèi)容和傳播媒介發(fā)生了本質(zhì)的改變。傳播內(nèi)容演變?yōu)楸磉_(dá)作品信息的代碼(無形形式)，其特征是可分離性、可復(fù)制性、可共享性；作為通信工具的手機(jī)則充當(dāng)了信息的傳播媒介，其特征是“交互性”。當(dāng)然，作為一種新型的數(shù)字信息傳播形態(tài)，手機(jī)圖書館是借助移動通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行圖書信息傳播的一種模式，是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的一種新形態(tài)，它的出現(xiàn)沒有也不可能改變圖書館作為信息傳播的功能和本質(zhì)，改變的是傳播內(nèi)容的形式與傳播媒介的形態(tài)。

2.2手機(jī)圖書館與傳統(tǒng)圖書館信息傳播模式比較

2.2.1信息傳播更加多元化、個(gè)性化信息的個(gè)性化、分眾化服務(wù)是信息傳播的發(fā)展方向，而手機(jī)本身就是個(gè)人消費(fèi)品，基于手機(jī)的媒體自然更符合信息服務(wù)個(gè)性化、針對性的發(fā)展趨勢。手機(jī)媒體所擁有的技術(shù)平臺足以保證其在未來發(fā)展為包括用戶需求分析、信息定制、信息分類、自動分發(fā)、用戶反饋等系統(tǒng)在內(nèi)的信息服務(wù)。改變了社會信息的流動方向，信息不再沿著某一方向單向行進(jìn)，而是在立體的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)中向多個(gè)方向流動。尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》中說過，在后信息時(shí)代，我們的生存環(huán)境變得越來越數(shù)字化，大眾傳播的受眾往往只是單獨(dú)一人，信息變得極端個(gè)人化，個(gè)人化是窄播的延伸，媒介的受眾從大眾到較小的和更小的群體，最后終于只針對個(gè)人。

2.2.2傳播內(nèi)容與載體實(shí)現(xiàn)徹底分離　在傳統(tǒng)圖書館中，實(shí)物載體與信息采集、編輯加工、制作和流通等環(huán)節(jié)合為一體，以實(shí)現(xiàn)圖書借閱活動的目的――將加工后的作品(實(shí)物)傳遞給廣大受眾。然而，在手機(jī)圖書館中，加工、借閱環(huán)節(jié)出現(xiàn)轉(zhuǎn)型，信息的內(nèi)容與載體實(shí)現(xiàn)徹底分離。知識信息從采集、篩選、加工到制作、存貯、轉(zhuǎn)換，再到傳遞，完全以數(shù)字化信息的形式流動，不依賴于任何特定的物質(zhì)載體，傳播過程就是信息采集加工、存貯轉(zhuǎn)換、傳遞的過程，加工后的作品知識信息獨(dú)立于有形物品而存在，信息傳播完全脫離了物質(zhì)載體的限制，借閱圖書只需獲得圖書知識信息的訪問和瀏覽權(quán)利。圖書內(nèi)容和載體的分離不僅表現(xiàn)為技術(shù)進(jìn)步，更重要的是完全改變了人們對閱讀與信息的本質(zhì)的認(rèn)識。從根本上突破了傳統(tǒng)圖書館信息傳播的概念，體現(xiàn)了信息傳播的本質(zhì)。因?yàn)樾畔鞑サ暮诵膬?nèi)涵就是作品信息的采集加工，信息的傳遞，數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的信息傳播還原了圖書館作為信息采集加工傳播的屬性。因此，手機(jī)圖書館作為最新型的數(shù)字信息傳播形態(tài)，使得信息傳播活動回歸編輯、加工和傳播的本質(zhì)特征，彰顯出信息傳播的本質(zhì)屬性。

2.2.3改變了圖書館信息傳播的行業(yè)結(jié)構(gòu)及地位手機(jī)圖書館使圖書館的傳播鏈發(fā)生了變革，傳播過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的參與者因?yàn)閭鞑チ鞒膛c技術(shù)基礎(chǔ)的變化有了根本不同，手機(jī)成為信息傳播的重要參與者甚至主導(dǎo)者。由于信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展越來越趨向于為用戶提供一站到位的服務(wù)，因此，傳播正在演化為“內(nèi)容產(chǎn)業(yè)(Content Industry)”的一部分，這使現(xiàn)代圖書館的角色定位更加明晰，即成為“內(nèi)容服務(wù)提供者”(Content Service Provider，CSP)，也使圖書信息傳播不再只是圖書館的行為，所有從事內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容提供者都可能會成為傳播媒介，受眾的話語選擇權(quán)增大，加之手機(jī)“交互式”的平臺，在某種意義上為實(shí)現(xiàn)“傳播自由”創(chuàng)造了條件。

3　手機(jī)圖書館作為信息傳播形態(tài)的補(bǔ)償性

3.1傳播媒介形態(tài)的演化、影響與融合

傳播理論認(rèn)為，在媒介形態(tài)不斷演化的過程中，改變的不僅僅是自身的內(nèi)容與形式，重要的是它重新建構(gòu)了人們的感知和思想。馬歇爾?麥克盧漢(Marshall Mcluhan)曾經(jīng)提出“媒介即信息”的著名論斷，即人對任何傳播媒介的使用所產(chǎn)生的沖擊力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過它所傳播的特定內(nèi)容。媒介內(nèi)容延伸并重新組織了人們的感性生活。

為了闡明媒介演化對人們感知和思想的影響，麥克盧漢把媒介形態(tài)分為印刷媒介與數(shù)字媒介兩種，他認(rèn)為：印刷媒介是人體個(gè)別器官的延伸，強(qiáng)調(diào)的是人的直線思維；數(shù)字媒介則是人的中樞神經(jīng)系統(tǒng)的延伸，它加強(qiáng)了事物之間的相互作用和聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)事物的整體性、關(guān)聯(lián)性與深刻性，解除了專業(yè)分工的局限，要求人類發(fā)揮自我參與社會的想象力，擴(kuò)展個(gè)人的分析能力。作為新興信息傳播形態(tài)，手機(jī)圖書館正是數(shù)字傳播媒介最典型的代表。它在電子圖書以及網(wǎng)絡(luò)圖書的基礎(chǔ)上應(yīng)運(yùn)而生，融合了數(shù)字圖書館的特征，是數(shù)字圖書館的有益補(bǔ)充。

作為一種數(shù)字傳播媒介，手機(jī)傳播的信息類型包

括文本、圖片、音頻、視頻和動畫等，集所有大眾傳播媒介的功能于一體。美國馬薩諸塞州理工大學(xué)教授I?浦爾(I，Pool)認(rèn)為“媒介融合”(convergence of media)就是各種媒介呈現(xiàn)出一體化、多功能的發(fā)展趨勢。數(shù)字技術(shù)條件下媒介的融合，是對傳統(tǒng)大眾媒介的兼收并蓄和傳播觀念、傳播技術(shù)的突破，并在此基礎(chǔ)上生成綜合性的、更加完善的新媒介。數(shù)字技術(shù)不僅導(dǎo)致了傳播媒介的融合，也使信息、媒介和通信等相關(guān)產(chǎn)業(yè)趨向融合，相互關(guān)系越來越緊密，進(jìn)而這些產(chǎn)業(yè)之間以及它們的產(chǎn)品之間的傳統(tǒng)界線也將被打破。手機(jī)圖書館正是在這一趨勢下移動通信技術(shù)與傳統(tǒng)圖書信息傳播理念相融合的產(chǎn)物。

3.2手機(jī)圖書館的補(bǔ)償性

數(shù)字技術(shù)應(yīng)用導(dǎo)致的媒介融合現(xiàn)象并不意味著人類的信息傳播形態(tài)越來越少，因?yàn)樾碌膫鞑バ螒B(tài)的出現(xiàn)和發(fā)展，會影響一切其他現(xiàn)存?zhèn)鞑バ螒B(tài)的發(fā)展。它們共同演進(jìn)、共同生存，而不是相繼進(jìn)化和相互取代。保羅?萊文森提出了“補(bǔ)償性媒介”(remedial media)理論，他認(rèn)為任何一種后繼的媒介都是一種補(bǔ)救措施，都是對過去的某一種媒介或某一種先天不足功能的補(bǔ)救和補(bǔ)償。另外，人類發(fā)明媒介，以便重新捕捉在初始延伸中已經(jīng)失去的那部分自然，如照片捕捉住文字中失去的那部分直觀形象，電話、唱片和收音機(jī)重新捕捉住了語音。從這個(gè)觀點(diǎn)來看，整個(gè)媒介演化進(jìn)程都可看作是補(bǔ)救措施。而手機(jī)圖書館則可視為補(bǔ)救性媒介的補(bǔ)救性媒介，因?yàn)樗菍ヂ?lián)網(wǎng)、報(bào)紙、圖書、電臺和電話等媒介的改進(jìn)，是許多媒介的混合與轉(zhuǎn)換，與以往的任何傳播媒介都不同。

運(yùn)用麥克盧漢的“媒介4定律”(放大(amplifica―tion)、過時(shí)(obsolescence)、再現(xiàn)(retrieval)和逆轉(zhuǎn)(re―versal))理論可以更好地理解手機(jī)圖書館作為傳播媒介的補(bǔ)償性。他說，對于任何一種媒介及其影響，都可以問4個(gè)問題：它提升和放大了文化中的什么東西?它使什么東西過時(shí)，把什么東西推到顯赫地位?它在剛剛過去的領(lǐng)域里再現(xiàn)了什么?這個(gè)媒介達(dá)到潛力極限之后，它逆轉(zhuǎn)或搖身一變成了什么東西?媒介定律的四效應(yīng)不是單一的，相反，給定的媒介通常提升、過時(shí)、再現(xiàn)和逆轉(zhuǎn)成某種東西的媒介往往也不止一種。手機(jī)作為傳播介質(zhì)，并非只是作為通話工具的媒介，雖然它出現(xiàn)的原動力是出于對前技術(shù)時(shí)代人們邊走路邊說話的自然狀態(tài)復(fù)歸的渴望。它融合了紙質(zhì)媒介的書寫、互聯(lián)網(wǎng)的交互、無線通訊的即時(shí)移動便捷和E―Mall的可保存可重發(fā)的特征，從而發(fā)展成為現(xiàn)代社會中最具兼容性和整合性的多媒體形式。正是在這個(gè)意義上，保羅?萊文森指出，多元性是新媒介的活躍成分，就像是一個(gè)有吸引力的盒子，吸進(jìn)去的越多，發(fā)揮的力量越大。因特網(wǎng)及其體現(xiàn)、證明和促進(jìn)的數(shù)字時(shí)代，是一個(gè)功能集成化的補(bǔ)償性媒介。而在此基礎(chǔ)上發(fā)展的手機(jī)圖書館，則是因數(shù)字圖書館的不足而產(chǎn)生的逆轉(zhuǎn)。

數(shù)字時(shí)代的特征，是用視窗和瀏覽器選擇信息而實(shí)現(xiàn)個(gè)人化，在數(shù)字化之后的時(shí)代里，我們期待與之類似的表現(xiàn)個(gè)人選擇的載體。在這個(gè)意義上講“手機(jī)圖書館”將是互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后，新媒體克服傳統(tǒng)媒體的不足，實(shí)現(xiàn)自己的一種方式，其傳播介質(zhì)將更適于信息傳播。比起有線網(wǎng)絡(luò)的電腦，基于無線網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)媒體對信息的處理更加及時(shí)、迅速，互動性更強(qiáng)，從而更符合個(gè)體的需要。每一個(gè)手機(jī)號對應(yīng)了一個(gè)真實(shí)的人，規(guī)避了網(wǎng)絡(luò)媒體的虛擬、無序?！笆謾C(jī)媒介”的人性化傳播特點(diǎn)正是代表未來新媒體的發(fā)展方向。而它的這種特性在無形中也將信息傳播帶到了一個(gè)前所未有的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

4　手機(jī)圖書館建設(shè)策略分析

4.1探尋合作模式，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)

手機(jī)圖書館是在移動通信網(wǎng)絡(luò)上的圖書館活動，因此，建設(shè)手機(jī)圖書館的關(guān)鍵一是技術(shù)；二是內(nèi)容。一方面，實(shí)現(xiàn)手機(jī)圖書館服務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)是移動通信網(wǎng)的接入，而移動運(yùn)營商壟斷著通信網(wǎng)絡(luò)，所以移動運(yùn)營商介人手機(jī)圖書館是一個(gè)必然的發(fā)展趨勢。他們擁有龐大的用戶數(shù)據(jù)庫資源、網(wǎng)絡(luò)資源、平臺資源，能夠以較低的成本有針對性地向用戶推出自己的增值業(yè)務(wù)。同時(shí)，移動運(yùn)營商在資金和技術(shù)方面的優(yōu)勢，是目前國內(nèi)任何一家大型機(jī)構(gòu)都無法比擬的。另一方面，圖書館擁有高質(zhì)量的內(nèi)容資源，這是手機(jī)圖書館開展信息服務(wù)的根本和前提。所以當(dāng)前“移動運(yùn)營商+傳統(tǒng)圖書館”是實(shí)現(xiàn)手機(jī)圖書館服務(wù)的最佳模式。

4.2創(chuàng)新內(nèi)容資源，提供個(gè)

日本I―mode模式為運(yùn)營商與圖書館之間實(shí)現(xiàn)良性互動提供了一個(gè)合作范本。日本的電信運(yùn)營商數(shù)量眾多，競爭非常激烈，因此，運(yùn)營商必須聯(lián)合內(nèi)容提供商提供最新最好的內(nèi)容服務(wù)才能在市場中立足。在信息服務(wù)過程中，運(yùn)營商代內(nèi)容提供商收取信息費(fèi)，與內(nèi)容提供商按協(xié)議比例進(jìn)行利潤分成。這樣可以不斷激勵(lì)內(nèi)容提供商提供完善和新穎的內(nèi)容，大家各有所專，從而促進(jìn)手機(jī)圖書館的良性發(fā)展。其基本思路就是以用戶的需求為第一要素。

4.3多渠道產(chǎn)業(yè)鏈，提升盈利空間

能否盈利是手機(jī)圖書館能否良性及高速發(fā)展的關(guān)鍵，直接關(guān)系到手機(jī)圖書館發(fā)展的方向與態(tài)勢。手機(jī)圖書館要想成為優(yōu)勢的信息傳播模式，必須要實(shí)現(xiàn)盈利并產(chǎn)業(yè)化，否則它就只能成為傳統(tǒng)圖書館服務(wù)的延伸與補(bǔ)充，而不可能獨(dú)立，因?yàn)樗鼰o法承擔(dān)內(nèi)容獨(dú)立的成本?？赏ㄟ^內(nèi)容服務(wù)盈利、廣告盈利以及手機(jī)圖書館衍生出來的價(jià)值鏈(如通過手機(jī)圖書館進(jìn)行市場調(diào)查)等途徑實(shí)現(xiàn)盈利。

總之，手機(jī)圖書館建設(shè)應(yīng)以其信息傳播特點(diǎn)為基礎(chǔ)，借鑒國外手機(jī)信息服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用市場化和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的運(yùn)作手段，解決內(nèi)容同質(zhì)化、技術(shù)障礙等問題，尋求合理的盈利模式，從而使手機(jī)圖書館能夠在數(shù)字信息傳播市場中獲得更多優(yōu)勢。

5　未來展望

第3篇：新媒體運(yùn)營本質(zhì)范文

基于電路交換的語音通信業(yè)務(wù)屬于典型的傳統(tǒng)行業(yè)，從目前來看，其與互聯(lián)網(wǎng)的交集還比較有限，一方面，電路交換和分組交換是兩種截然不同的通訊協(xié)議，基于公共互聯(lián)網(wǎng)的IP語音技術(shù)還有一些技術(shù)問題需要突破；另一方面，基于IP的語音通信在中國處在一個(gè)比較模糊又相對敏感的灰色地帶，使得傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)在與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合中，要么游走在政策的邊緣，要么客戶體驗(yàn)較差，但也正是這種有限的交集，提升了通信業(yè)內(nèi)對傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)的想象空間。

由互聯(lián)網(wǎng)發(fā)起的語音業(yè)務(wù)

目前，用戶通過手機(jī)APP啟動電話呼叫越來越多，在這種呼叫模式中，手機(jī)APP僅僅是電話呼叫的觸發(fā)端，實(shí)際通信過程還是在傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)中完成，從技術(shù)角度看，這與從手機(jī)撥號盤上發(fā)起一個(gè)電話呼叫沒有本質(zhì)區(qū)別。然而，僅僅是觸發(fā)端的不同卻能對通話雙方產(chǎn)生截然不同的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。

以客戶服務(wù)為例，客戶從手機(jī)APP觸發(fā)的到企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的電話呼叫避免了冗長的IVR流程，而企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)在接通這個(gè)電話前就已經(jīng)通過APP服務(wù)端程序知道了客戶在業(yè)務(wù)流程中的操作軌跡，從而能夠有針對性地將該電話轉(zhuǎn)給相應(yīng)的座席，由座席快速提供相應(yīng)的服務(wù)。相比客戶直接打電話到客戶服務(wù)系統(tǒng)，這種由手機(jī)APP觸發(fā)的電話呼叫顯著改善了客戶體驗(yàn)，降低了或者優(yōu)化了企業(yè)的客戶服務(wù)成本，在一定程度上也促進(jìn)了基礎(chǔ)電信運(yùn)營商的業(yè)務(wù)量提升。

還有一種由互聯(lián)網(wǎng)發(fā)起電話呼叫的形式，相比手機(jī)APP觸發(fā)電話呼叫，這是一種真正由互聯(lián)網(wǎng)側(cè)發(fā)起的電話呼叫。在這種呼叫形式中，手機(jī)APP向互聯(lián)網(wǎng)中的服務(wù)端發(fā)送一個(gè)請求，服務(wù)端收到這個(gè)請求，即通過網(wǎng)關(guān)同時(shí)向主叫方（請求方）和被叫方（目的方）發(fā)起電話呼叫，呼通后在服務(wù)端將兩個(gè)電話連接起來。從技術(shù)角度看，從服務(wù)端網(wǎng)關(guān)到兩個(gè)電話端的呼叫過程仍由傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)完成，而手機(jī)APP僅是通過IP域向服務(wù)端發(fā)起一個(gè)請求。目前，這種呼叫形式在中小企業(yè)統(tǒng)一通信、社交等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中有一定的應(yīng)用量，如一些基于匿名的社交應(yīng)用，這種呼叫形式能屏蔽主被叫雙方的真實(shí)電話號碼。

與傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)相比，由互聯(lián)網(wǎng)發(fā)起的語音業(yè)務(wù)表面上看是觸發(fā)方式的不同，實(shí)際上是將傳統(tǒng)的語音通信業(yè)務(wù)嵌入到互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)流程中，使得圍繞用戶業(yè)務(wù)應(yīng)用構(gòu)建通信系統(tǒng)這種理念得以真正落地，并催生更加豐富的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

基于公共互聯(lián)網(wǎng)的語音業(yè)務(wù)

上述由互聯(lián)網(wǎng)發(fā)起的語音業(yè)務(wù)本質(zhì)上還是基于傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)的語音通信，所以這種業(yè)務(wù)一般不會存在政策上的障礙，而且對基礎(chǔ)電信運(yùn)營商的語音業(yè)務(wù)也有相當(dāng)?shù)拇龠M(jìn)作用，真正存在爭議的是基于公共互聯(lián)網(wǎng)的語音通信業(yè)務(wù)。然而，隨著通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)境的演進(jìn)，這種10年前較明顯的爭議，現(xiàn)在看來要淡化許多。

首先，基礎(chǔ)電信運(yùn)營商已經(jīng)建立起來較完善的接入網(wǎng)絡(luò)，用戶的互聯(lián)網(wǎng)固定接入帶寬已經(jīng)能夠滿足媒體通信的需求，更重要的是，用戶可以通過寬帶接入網(wǎng)絡(luò)接入到正在逐漸成熟的IMS和NGN，實(shí)現(xiàn)全I(xiàn)P通信，況且，基礎(chǔ)電信運(yùn)營商未來的收費(fèi)模式將由單純的基于話音的計(jì)時(shí)收費(fèi)轉(zhuǎn)向話音免費(fèi)而數(shù)據(jù)流量收費(fèi)的業(yè)務(wù)模式，真正能將通信網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一起來；其次，2015年底的VoLTE試商用，也標(biāo)志著移動網(wǎng)絡(luò)全I(xiàn)P化時(shí)代的到來。時(shí)過境遷，IP網(wǎng)絡(luò)的完善以及互聯(lián)網(wǎng)和通信網(wǎng)的融合，使得基于公共互聯(lián)網(wǎng)的語音業(yè)務(wù)（亦包括基于視頻的多媒體通信業(yè)務(wù)）不大可能產(chǎn)生以前那么大的爭議。

實(shí)際上，基于公共互聯(lián)網(wǎng)的多媒體業(yè)務(wù)，其意義遠(yuǎn)不止降低運(yùn)營成本、提高運(yùn)營效率以及改善客戶體驗(yàn)，基于公共互聯(lián)網(wǎng)的多媒體業(yè)務(wù)將改變通信的業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)業(yè)鏈，如產(chǎn)業(yè)鏈中將產(chǎn)生獨(dú)立的面向互聯(lián)網(wǎng)的通信服務(wù)提供商，該提供商通過構(gòu)建一個(gè)可進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)部署的軟交換系統(tǒng)或多媒體處理系統(tǒng)，向互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開發(fā)商提供媒體交換和媒體處理的資源租用服務(wù)，也可以連接電信運(yùn)營商的SIP中繼為業(yè)務(wù)提供落地服務(wù)，從而使得互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)各司其職，進(jìn)而能夠涌現(xiàn)出各種創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

東進(jìn)技術(shù)在IP多媒體通信業(yè)務(wù)中的探索

第4篇：新媒體運(yùn)營本質(zhì)范文

曾經(jīng)有一句話，大意是多看朋友圈會拉低智商。雖然有些夸張，卻道出了一些自媒體的問題。各種虛假的知識，謠言被大量轉(zhuǎn)發(fā)。每天都能看到各種段子手和各類雞湯。然而，真正有營養(yǎng)和干貨的內(nèi)容卻得不到足夠重視。

昨天，筆者看到了UC聯(lián)合新榜的自媒體調(diào)研報(bào)告，提到目前大約有40%的自媒體月度流量不足1萬，同時(shí)有超過50%的自媒體沒有任何收入。行業(yè)存在劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象。這些定量的分析和筆者的主觀感受也不謀而合。

筆者有時(shí)看到其他自媒體發(fā)發(fā)雞湯或者搞笑段子就輕松突破10萬+的閱讀量，內(nèi)心也會有一些失落感。好在筆者也算享受過最初自媒體紅利的人，這些年也積累了像你們這樣一批忠實(shí)的用戶。但對于新加入的玩家，錯(cuò)過了最初的流量紅利后，很難獲得高質(zhì)量的流量。同時(shí)，沒有好的商業(yè)變現(xiàn)模式又更加難支撐一些小平臺的自媒體做大。最終形成一種負(fù)反饋。

有趣的是，和自媒體的涼秋對應(yīng)的卻是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的春天。由于具有更加精準(zhǔn)的流量，大量的廣告商離開傳統(tǒng)媒體，將更多廣告投入到自媒體中。2015年前三季度，電視廣告下滑4.9%，報(bào)紙廣告下滑34.5%，自媒體廣告上升23%。從Papi醬估值3億以及2200萬的首單廣告拍賣，都能看到自媒體的價(jià)值。

筆者在想，或許兩者其實(shí)是同一個(gè)東西，本質(zhì)是通的，但怎么打通是個(gè)問題。

從渠道角度看，流量入口巨頭微信公眾號占據(jù)領(lǐng)先地位。幾乎所有的自媒體都會有微信公眾號。今日頭條、天天快報(bào)、一點(diǎn)資訊等競品的開通率也不低。但過去幾年我們也看到另一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問題：微信雖然有巨大流量，但格局基本已定。微信公眾號一開始的巨大紅利也逐漸消失。此外，從企業(yè)的基因來看，騰訊的基因是社交，阿里的基因是商業(yè)。所以，微信公眾號雖然有比較強(qiáng)的社交屬性，但商業(yè)化能力比較弱。大量的微信公眾號沒有任何商業(yè)化能力，即使有也僅僅是做一些軟文。對于許多初創(chuàng)的自媒體人來說，大家非?？释业揭粋€(gè)新的平臺，既能提供全新的流量分發(fā)，又能更多元化的商業(yè)化變現(xiàn)能力。作為自媒體老鳥的筆者，昨天就了解到一個(gè)具有這種特征的新平臺：UC訂閱號。

UC訂閱號的優(yōu)勢：

UC訂閱號是一款全新的自媒體平臺，背后有阿里大數(shù)據(jù)和整個(gè)移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品支撐，而且阿里在商業(yè)化方面又有天熱的基因。筆者認(rèn)為自媒體運(yùn)營者有三個(gè)最大的痛點(diǎn)：粉絲太少，變現(xiàn)太難，運(yùn)營太苦?；谶@三大痛點(diǎn)，UC訂閱號也有針對的服務(wù)：

1)依托大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)推送。UC訂閱號依托阿里數(shù)據(jù)的強(qiáng)大背書，在當(dāng)前日分發(fā)量高達(dá)60億的優(yōu)勢基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)有效、質(zhì)優(yōu)、多樣、精準(zhǔn)的推薦。讓自媒體人不必?fù)?dān)心自己的文章缺乏流量，讓自媒體人的關(guān)注點(diǎn)重新回歸到內(nèi)容本身。UC的大數(shù)據(jù)來自于搜索、電商、視頻、地圖、社交、應(yīng)用、游戲，移動幾大互聯(lián)網(wǎng)最top的應(yīng)用場景?；谶@些數(shù)據(jù)。分析用戶閱讀喜好、閱讀層次、所處時(shí)間段、閱讀時(shí)長、喜好資源(如視頻、純文本)等閱讀行為，去給不同的用戶做不同的推薦。這也導(dǎo)致自媒體可以不再擔(dān)心流量問題，專注于內(nèi)容的制作。也不會出現(xiàn)各種沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的標(biāo)題黨，傷害用戶體驗(yàn)。

2)對優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容的保護(hù)，避免劣幣驅(qū)逐良幣的負(fù)反饋。將媒體定位為種子源，根據(jù)媒體定位，作出合適加權(quán)，根據(jù)其調(diào)性不同做不同的推薦。有效快速定位到深度垂直領(lǐng)域，保證優(yōu)質(zhì)文章的下發(fā)量和閱讀量，同時(shí)，在利用強(qiáng)大算法篩選的同時(shí)配備以對自媒體進(jìn)人工審核，保障內(nèi)容質(zhì)量。這樣，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容被保護(hù)，提高用戶體驗(yàn)。

3)流量變現(xiàn)模式多樣化：平臺直接來做，包括商家合作，社群電商，廣告等。阿里的基因就是商業(yè)化，這點(diǎn)我們從最近微博的商業(yè)化加速也能看到。對于大部分自媒體來說，是否能商業(yè)化關(guān)乎其長期生存的命運(yùn)。UC依托阿里的商業(yè)化能力，能夠滿足各種需求。根據(jù)不同發(fā)展階段，初期可以通過廣告分成、消費(fèi)閱讀來實(shí)現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)，隨著社群規(guī)模的日漸擴(kuò)大，可以以內(nèi)容為介質(zhì)向電商變現(xiàn)模式發(fā)展。過去一年微博對于自媒體的商業(yè)化也做的非常成功。UC訂閱號也將借鑒微博的成功經(jīng)驗(yàn)。

4)開放式的運(yùn)營體系。大部分自媒體的問題就是平臺過于封閉和中心化，同時(shí)由于公眾號是單向交流，導(dǎo)致和粉絲的互動比較少。UC訂閱號則采用分發(fā)與互動相結(jié)合的模式，利用人性化、開放式的社群化交互場景及多種運(yùn)營模式的有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)自媒體運(yùn)營能力的最大化，幫助自媒體輕松沉淀粉絲。有評論運(yùn)營，自定義欄目和菜單，還有各類文章排版，提供可視化的數(shù)據(jù)分析，以及第三方平臺接入和社群運(yùn)營。

分析，什么樣的公眾號平臺會成功？

筆者認(rèn)為，自媒體時(shí)代1.0已經(jīng)結(jié)束，最初的流量紅利分割也完成了。在這個(gè)過程中，流量為王。擁有最大社交流量的微信公眾號成為了當(dāng)之無愧的龍頭。但是看未來，什么樣的訂閱號平臺能成功？由于最初的卡位已經(jīng)不再有意義了，差異化服務(wù)會越來越重要。平臺型公司對于自媒體的意義在于幾個(gè)方面：流量，商業(yè)化，社交，運(yùn)營。差異化服務(wù)太重要，簡單提供流量沒有意義。如何解決用戶痛點(diǎn)也至關(guān)重要。筆者發(fā)現(xiàn)，大部分自媒體平臺還是過于封閉化，很難搜到別的東西，導(dǎo)致自媒體人變現(xiàn)出現(xiàn)問題。未來一個(gè)更加開發(fā)，產(chǎn)品線打通的自媒體平臺才更有價(jià)值。通過一個(gè)訂閱號，獲得其他資源。UC訂閱號的價(jià)值也有很大部分來自于其開放的體系。

UC產(chǎn)品矩陣，開放體系的核心：

UC有12年的瀏覽器積累，清楚網(wǎng)絡(luò)供給、需求兩端的情況，UC瀏覽器全球月活超過4億，是全球第二大的瀏覽器，用戶量已經(jīng)超過Safari，僅次于Chrome。以UC、高德為核心，配合神馬搜索(中國第二)、阿里文學(xué)、PP助手、阿里游戲(中國第二)等，阿里移動事業(yè)群已經(jīng)成為中國最大的移動互聯(lián)網(wǎng)入口之一，相互引導(dǎo)、配合優(yōu)勢明顯。所以我們看到在渠道方面，阿里具有神馬搜索，PP助手。在轉(zhuǎn)換變現(xiàn)方面，UC可以依托阿里匯川平臺。我們看到整個(gè)體系是非常開放的。商家可以從一個(gè)體系向另一個(gè)體系切換。下圖是BAT生態(tài)圈的對比。我們看到阿里相對弱的就是內(nèi)容。此次推出UC訂閱號，也看是否能補(bǔ)充阿里在內(nèi)容端的弱勢。

展望自媒體未來：

第5篇：新媒體運(yùn)營本質(zhì)范文

論文摘要：本文介紹了傳統(tǒng)電視與時(shí)移電視的特點(diǎn)以及時(shí)移電視功能和以前電視行業(yè)恩德PVR的本質(zhì)區(qū)別。

電視服務(wù)一直都是由廣播電視公司來提供服務(wù)的，目前已經(jīng)擁有超過一億的有線電視用戶，新的運(yùn)營商想提供電視服務(wù)，獲得成功的關(guān)鍵之一是提供差異化服務(wù)，提供區(qū)別于傳統(tǒng)電視服務(wù)的服務(wù)模式。

長期以來，電視服務(wù)給人印象就是固定頻道、固定時(shí)間服務(wù)，電視臺什么時(shí)候播放用戶就只能在什么時(shí)候觀看如果錯(cuò)過就沒有機(jī)會再看到實(shí)際上就是電視服務(wù)受到電視臺播出節(jié)目表的約束，如果讓人們看電視不再受到這個(gè)時(shí)間框的約束，用戶可以自己任意選擇電視節(jié)目的開始播放時(shí)間，并可以對電視播放進(jìn)行任意的暫停、倒退和快進(jìn)那么大大改變?nèi)藗兛措娨暤牧?xí)’質(zhì)，使人們從電視臺的時(shí)間框中解放出來，這個(gè)功能被稱作時(shí)移電視(好像電視臺的播放時(shí)間軸不再固定.而是根據(jù)用戶需要隨意移動。)

時(shí)移電視即“Time-shifted TV”，是在提供電視直播服務(wù)的同時(shí)，可以選擇性的將電視直播頻道內(nèi)容通過網(wǎng)絡(luò)保存在視頻服務(wù)后臺系統(tǒng)供用戶點(diǎn)播，實(shí)現(xiàn)在任意時(shí)間收看固定時(shí)間播放的電視節(jié)目的一項(xiàng)新型業(yè)務(wù)。

這項(xiàng)業(yè)務(wù)給傳統(tǒng)電視消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)理念帶來了革命性的變化，改變了以往電視的使用習(xí)慣和形態(tài)。簡單而言，廣大的電視機(jī)用戶今后看到的不僅僅是所謂“廣播式電視”或“直播式電視”，“而是真正的“互動式電視”，“個(gè)性化電視”，使消費(fèi)者由被動形式轉(zhuǎn)向主動形式，是一場新的電視觀賞革命。

手機(jī)的出現(xiàn)，使人們可以不受固定電話線的限制，可以隨地進(jìn)行打電話，這個(gè)新功能成就了今天移動通信產(chǎn)業(yè)；時(shí)移電視的出現(xiàn)使人們看電視不再受時(shí)間框的限制，同樣將使電視服務(wù)開始一個(gè)新的紀(jì)元，將成為新電視服務(wù)商的“殺手級”功能。

電視消費(fèi)的明天是不同的媒體提供給不同的人看，每個(gè)人都可以完全個(gè)性化的選擇自己想看的電視節(jié)目內(nèi)容，但只有時(shí)移電視才能保障用戶個(gè)性化的消費(fèi)。因?yàn)槔L了電視的時(shí)間軸，既可以正(看后面)，也可以負(fù)(看以前的內(nèi)容)，這樣才能做到模體內(nèi)容前后控制。大家都知道，每個(gè)人都不可能看每場的“英超“。

電視直播服務(wù)中，信息是持續(xù)不斷的，因此是一個(gè)沒有結(jié)尾的超巨型 視頻文件”，這對傳統(tǒng)CDN網(wǎng)絡(luò)的FILECOPY技術(shù)是一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，而視頻切片技術(shù)通過將信息進(jìn)行切片很容易處理這種特殊的視頻文件以這種視頻切片進(jìn)行處理可以使時(shí)移電視成為可能。

針對傳統(tǒng)CDN網(wǎng)絡(luò)的FILECOPY技術(shù)的不足，第二代CDN技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。第二代CDN技術(shù)的核心是媒體交換(或者稱內(nèi)容交換)思路，其基本原理是將體積巨大的視頻文件切分成一個(gè)個(gè)固定大小的視頻切片然后在寬帶媒體分發(fā)協(xié)議舊MDP)的支持下，MediaSwitch根據(jù)用戶的要求和操作人員指定的策略智能地將節(jié)目片斷緩存在網(wǎng)絡(luò)邊緣服務(wù)器上。這種智能的內(nèi)容傳送機(jī)制可以讓服務(wù)提供商將一部故事片長度的節(jié)目的開頭片斷直接存放在網(wǎng)絡(luò)邊緣(靠近用戶)，并在用戶開始觀看時(shí)動態(tài)地傳送后續(xù)片斷.。

采用視頻切片技術(shù)的特點(diǎn)系統(tǒng)的處理特別靈活，媒體文換技術(shù)充分借鑒了電路交換到IP交換的包交換的成功經(jīng)驗(yàn)。

時(shí)移電視這個(gè)功能將成為運(yùn)營商滾滾利潤的來源，運(yùn)營商可以將時(shí)移電視作為一個(gè)業(yè)務(wù)推薦給用戶用戶如果需要開通時(shí)移電視的功能，那么需要提供支付一定的費(fèi)用。

值得說明的是時(shí)移電視功能和以前電視行業(yè)的PVR有本質(zhì)的區(qū)別：

對一些有豐富電視行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人來說，理解了時(shí)移電視的概念后，立即會想到PVR，這是一種通過在機(jī)頂盒上安裝一個(gè)硬盤，并擁有2個(gè)高頻頭，用戶可以將某個(gè)頻道的某一段節(jié)目內(nèi)容錄下來。這個(gè)功能雖然表面上與時(shí)移電視有些相似其實(shí)有著本質(zhì)的區(qū)別:

首先就存儲的內(nèi)容而言，時(shí)移電視可以對所有的頻道的所有內(nèi)容提供時(shí)移電視服務(wù)，而PVR方式僅僅能夠?qū)δ硞€(gè)頻道的某一段內(nèi)容進(jìn)行錄制:其次就系統(tǒng)造價(jià)而言時(shí)移電視采用集中存儲方式可以大大降低整個(gè)系統(tǒng)造價(jià)而采用PVR方式在每個(gè)機(jī)頂盒上都安裝一個(gè)硬盤等到用戶量上來后，將會導(dǎo)致成本高昂:最后時(shí)移電視用戶服務(wù)體驗(yàn)可以對邊播內(nèi)容立即提供暫停、倒退等服務(wù)而PVR用戶只能等錄完畢后對錄制的內(nèi)容進(jìn)行暫停、快進(jìn)和倒退服務(wù)。

時(shí)移電視的基本業(yè)務(wù)可以分為兩類：第一類是利用時(shí)移電視的功能可以為用戶提供定制的電視節(jié)目，用戶可以根據(jù)個(gè)人的喜好有選擇的觀看電視節(jié)目。從根本上實(shí)現(xiàn)由被動看電視到主動選擇著電視節(jié)目的轉(zhuǎn)變，真正實(shí)現(xiàn)節(jié)目播放中針對終端客戶的細(xì)分，這樣既可以達(dá)到擴(kuò)大用戶群提高終端客戶對節(jié)目的滿意度.又可以針對不同用戶群的節(jié)目進(jìn)行細(xì)分收費(fèi)，提高了運(yùn)營商和內(nèi)容提供商的營業(yè)收入第二類是利用一追時(shí)一的功能實(shí)現(xiàn)目前DVD播放機(jī)所實(shí)現(xiàn)的功能體現(xiàn)以人為本的服務(wù)方式提高用戶的滿意度。例如正在播放的某一場球賽當(dāng)有需要暫時(shí)離開幾分鐘當(dāng)回到電視機(jī)前的時(shí)候可以利用該功能“回顧一剛才的比賽內(nèi)容并通過一快進(jìn)”功能追時(shí)到目前的實(shí)時(shí)現(xiàn)場直播。該業(yè)務(wù)可以通過類似目前一來電顯示”收費(fèi)方式收費(fèi)或者在初期的時(shí)候作為優(yōu)惠業(yè)務(wù)贈送達(dá)到吸引消費(fèi)者，提高終端用戶滿意度非常有效的手段同時(shí)與傳統(tǒng)直播電視進(jìn)行差異化的市場賣點(diǎn)推廣，可以迅速打開市場。

第6篇：新媒體運(yùn)營本質(zhì)范文

一、手機(jī)媒體尚未找到合適的商業(yè)模式，處于低級發(fā)展階段

我國手機(jī)媒體無論在商業(yè)模式、運(yùn)營模式和業(yè)務(wù)模式上，都沒有找到合適的模式，尚處于低水平的發(fā)展階段。

首先，手機(jī)媒體尤其是傳統(tǒng)媒體所辦的多采取合作的運(yùn)營模式。目前，手機(jī)媒體主要采取如下方式運(yùn)作。一是傳統(tǒng)媒體＋SP＋電信運(yùn)營商的運(yùn)營模式所興辦的手機(jī)媒體，目前，絕大多數(shù)傳統(tǒng)媒體都是采取的這種方式。在這種運(yùn)營模式中，傳統(tǒng)媒體提供內(nèi)容、SP提供應(yīng)用服務(wù)、電信運(yùn)營商提供渠道，相應(yīng)的收入一般按照內(nèi)容、SP、電信運(yùn)營商25%：25%：50%的比例分成，當(dāng)然，相對強(qiáng)勢的內(nèi)容提供商獲得的分成比例會高一點(diǎn)。

目前，很多報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下報(bào)紙的手機(jī)報(bào)總訂戶在幾十萬的數(shù)量級上，一年的收入在幾百萬元級別上。二是傳統(tǒng)媒體直接和電信運(yùn)營商合作的手機(jī)媒體，如新華社、CMMB等。這種運(yùn)營模式直接跳過SP運(yùn)營商，或者傳統(tǒng)媒體收購SP運(yùn)營商，或者電信運(yùn)營商直接跳過自己的平臺進(jìn)行運(yùn)作，如中國移動旗下有卓望科技、中國聯(lián)通旗下有新時(shí)刻公司。在這種運(yùn)作模式下，傳統(tǒng)媒體的分成比例略高，但是一般不超過40%。三是3G門戶網(wǎng)、空中網(wǎng)等專門化的手機(jī)媒體網(wǎng)站，他們致力于打造專門的手機(jī)媒體平臺，并通過提供增值服務(wù)來獲得收入，這是未來的發(fā)展趨勢。四是門戶網(wǎng)站的手機(jī)媒體業(yè)務(wù)。目前，門戶網(wǎng)站的手機(jī)媒體分為兩個(gè)部分，一方面門戶網(wǎng)站自身提供SP業(yè)務(wù)，通過和電信運(yùn)營商進(jìn)行分成，這些業(yè)務(wù)主要包括鈴聲、圖片、文字傳情、新聞、游戲、短信等；另一方面是門戶網(wǎng)站設(shè)立專門的頻道專門提供相關(guān)的手機(jī)媒體業(yè)務(wù)。

其次，目前絕大多數(shù)傳統(tǒng)媒體手機(jī)媒體的定位都是附屬業(yè)務(wù)，而沒有把其定位為獨(dú)立的業(yè)務(wù)。當(dāng)然，由于作為從屬業(yè)務(wù)，尤其是傳統(tǒng)媒體重點(diǎn)扶持的業(yè)務(wù)，手機(jī)媒體可以充分利用傳統(tǒng)媒體既有的內(nèi)容資源，不需要投入大量的采編費(fèi)用就可以獲取一定的收益，因此，目前傳統(tǒng)媒體的手機(jī)媒體業(yè)務(wù)多為盈利項(xiàng)目，但是一方面收入規(guī)模小，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以成為新的業(yè)務(wù)增值點(diǎn)，另一方面如果和現(xiàn)有的業(yè)務(wù)采取交易的方式來獲取內(nèi)容資源，甚至可能出現(xiàn)虧損狀態(tài)。尤其值得指出的是，理論和實(shí)踐都已經(jīng)證明，新的業(yè)務(wù)尤其是發(fā)展前景巨大的新業(yè)務(wù)必須作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)來發(fā)展，采取相對分權(quán)的組織模式，否則就會受限太多，很難在短時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，導(dǎo)致或者業(yè)務(wù)得不到發(fā)展，或者被競爭對手搶占先機(jī)的局面。

第三，目前，手機(jī)媒體在表現(xiàn)形態(tài)上，主要采取的是手機(jī)報(bào)、WAP網(wǎng)站、手機(jī)電視和手機(jī)視頻等表現(xiàn)形態(tài)。如CMMB（中廣移動）采取的是手機(jī)電視形態(tài)，傳統(tǒng)媒體多采用手機(jī)報(bào)形態(tài)，3G門戶網(wǎng)站多采取WAP網(wǎng)站產(chǎn)品，門戶網(wǎng)站多采取WAP網(wǎng)站產(chǎn)品和手機(jī)視頻網(wǎng)站形態(tài)。

最后，在商業(yè)模式的探索上，尚未找到合適的商業(yè)模式。

二、手機(jī)媒體的未來發(fā)展趨勢

由于我國有著巨大的手機(jī)用戶群且手機(jī)具有的自身特性，手機(jī)媒體有著巨大的發(fā)展空間，未來將呈現(xiàn)如下發(fā)展趨勢。

首先，手機(jī)媒體將迎來快速發(fā)展期。手機(jī)媒體已經(jīng)有巨大的用戶，而且潛在的用戶市場更大。截至2009年底，全國移動電話用戶達(dá)到74738.4萬戶，移動電話普及率達(dá)到56.3部/百人。全國網(wǎng)民數(shù)達(dá)到3.84億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到28.9%。其中手機(jī)網(wǎng)民數(shù)凈增1.2億人，達(dá)到2.33億人，占網(wǎng)民總數(shù)的60.8%。因此，有著龐大用戶群的手機(jī)媒體必將要迎來黃金發(fā)展期。

其次，手機(jī)媒體的自身特性更符合讀者閱讀趨勢的變遷。當(dāng)前，從讀者閱讀趨勢上看，一方面隨著人們工作和生活節(jié)奏的加快，讀者將更善于充分利用碎片化的時(shí)間來獲取信息和娛樂，這些碎片化的時(shí)間主要由等待和無聊時(shí)間構(gòu)成，等待的時(shí)間包括等車、等人、候機(jī)等時(shí)間，無聊時(shí)間包括乘車、如廁等空隙時(shí)間。在這些時(shí)間獲得信息，需要相應(yīng)的媒介及時(shí)、易攜帶、展示性好。另一方面人的需求可以分為娛樂需求和信息需求。在娛樂需求方面，年輕人有著更強(qiáng)的需求，也更為電信運(yùn)營商和廣告主所看重，廣告主看重的是年輕人所具備的龐大的潛在消費(fèi)能力，電信運(yùn)營商看重的年輕人所鐘愛的手機(jī)視頻這些能夠帶來大規(guī)模流量的消費(fèi)形態(tài)；在信息需求方面，這部分人群多為消費(fèi)能力強(qiáng)的中產(chǎn)階層，這部分讀者需要個(gè)性化、量身定做的信息，這部分讀者也更為廣告主所看重。由于手機(jī)媒體具有易攜帶、及時(shí)、迅速、展示性好的特點(diǎn)，這些都完全符合讀者閱讀趨勢變化的要求。

第三，從手機(jī)媒體的發(fā)展趨勢來看，手機(jī)報(bào)、WAP網(wǎng)站都是過渡形態(tài)，未來手機(jī)媒體必將以網(wǎng)絡(luò)媒體的現(xiàn)有架構(gòu)為基礎(chǔ)來發(fā)展。無論是手機(jī)報(bào)、WAP網(wǎng)站還是CMMB提供的信息依然具有標(biāo)準(zhǔn)化、信息量少等缺陷，不能滿足讀者個(gè)性化、定制化的需求要求，這也注定這些形態(tài)只是手機(jī)媒體的過渡形態(tài)。未來手機(jī)媒體必然以巨型的娛樂信息平臺為基礎(chǔ)，并利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)為驅(qū)動，為讀者需求為導(dǎo)向，為讀者提供個(gè)性化、定制化的信息，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)分層娛樂信息收費(fèi)。

第四，手機(jī)媒體將采取“免費(fèi)+收費(fèi)”的商業(yè)模式。由于手機(jī)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體一樣，具有前期投入巨大，而后期成本投入較小的特點(diǎn)，其就可以在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)平臺方面利用免費(fèi)的優(yōu)勢來盡可能地吸引用戶，并在此基礎(chǔ)上搭建巨型平臺。由于其平臺的空間是海量的甚至是無限量的，成本低廉，手機(jī)媒體就有能力和意愿最大限度地吸引用戶，而且由于其存儲空間海量，它就能更好地滿足用戶的個(gè)性化需求。具體說來，就可以充分利用其巨型平臺發(fā)揮長尾效應(yīng)，把各種個(gè)性化和小眾化的用戶吸引到巨型平臺上來。

手機(jī)媒體“免費(fèi)+收費(fèi)”的商業(yè)模式可以具體為：充分發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)效用，利用免費(fèi)優(yōu)勢吸引巨量的用戶，進(jìn)而搭建大型平臺進(jìn)行資源協(xié)同和共享，并在此基礎(chǔ)上開展增值業(yè)務(wù)。在具體的盈利模式上，手機(jī)媒體將多采取交叉補(bǔ)貼的模式，具體來說就是付費(fèi)的給不付費(fèi)的提供補(bǔ)貼，一方面，同質(zhì)化的信息變得免費(fèi)，而客戶定制化的信息則要變得昂貴；另一方面，第三方給獲得免費(fèi)信息和服務(wù)的用戶付費(fèi)。以google為例，google對使用其一般手機(jī)搜索業(yè)務(wù)的用戶免費(fèi)，而通過廣告主等第三方收費(fèi)來補(bǔ)貼免費(fèi)，或者把讀者的流量轉(zhuǎn)移到第三方的網(wǎng)站上，采取和第三方分成廣告收入的方式來補(bǔ)貼免費(fèi)。具體來說，手機(jī)媒體的收入來源一般是廣告、深層次信息服務(wù)等增值業(yè)務(wù)和售賣用戶數(shù)據(jù)等。

第五，電信運(yùn)營商和新技術(shù)公司將大力進(jìn)入手機(jī)媒體，給傳統(tǒng)媒體帶來更大、更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。一方面電信運(yùn)營商擁有渠道優(yōu)勢和巨大的用戶群，又亟需尋找新的業(yè)務(wù)增值點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。毫無疑問，三大電信運(yùn)營商壟斷了手機(jī)媒體的終端，又手握將近7.5用戶，在手機(jī)媒體的發(fā)展中占據(jù)極為有利的地位；此外，我國電信業(yè)雖然在過去的30多年發(fā)展中取得了巨大成就，但是其也出現(xiàn)了增長變緩的趨勢，2009年電信主營業(yè)務(wù)收入8424.3億元，同比增長3.9%；電信增加值5012.2億元，同比增長7.0%，都低于我國GDP的增長速度（9.1％）。從電信業(yè)發(fā)展的趨勢來看，將從通話消費(fèi)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤髁肯M(fèi)為主，據(jù)國外媒體報(bào)道，思科首席技術(shù)官帕德馬錫?沃里奧(Padmasree Warrior)日前表示，到2013年，全球互聯(lián)網(wǎng)流量將達(dá)到560億GB。而這就需要通過大力發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)這一新的信息服務(wù)業(yè)新興形式，以帶動自身流量的大幅度提升，才能保證通信業(yè)的快速發(fā)展。因此，電信運(yùn)營商必將大力發(fā)展手機(jī)媒體業(yè)務(wù)，三大運(yùn)營商已經(jīng)開始在移動互聯(lián)網(wǎng)方面投入了極大的關(guān)注，下一步將是人力、物力的大規(guī)模投放。

另一方面，google、蘋果、微軟、騰訊、新浪等以技術(shù)起家的新媒體公司正在虎視眈眈手機(jī)媒體業(yè)務(wù)，由于手機(jī)媒體業(yè)務(wù)對技術(shù)的依賴性很強(qiáng)，這些新技術(shù)公司將在未來的手機(jī)媒體業(yè)務(wù)領(lǐng)域占據(jù)及其重要的位置。

三、傳統(tǒng)媒體發(fā)展手機(jī)媒體的關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變觀念

當(dāng)前，傳統(tǒng)媒體意識到手機(jī)媒體的良好前景和潛在的市場規(guī)模，紛紛采取手機(jī)報(bào)、手機(jī)電視等多種方式進(jìn)入手機(jī)媒體領(lǐng)域，但是囿于觀念、技術(shù)、人才、資金等各方面的因素制約，成效不大。傳統(tǒng)媒體要想真正發(fā)展新媒體，關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變觀念，包括手機(jī)媒體的發(fā)展思路觀念、利益觀念以及合作掛念。

首先，要加深對新媒體本質(zhì)的認(rèn)識，變“先內(nèi)容后網(wǎng)絡(luò)”的觀念為“先網(wǎng)絡(luò)后內(nèi)容”的觀念。從目前傳統(tǒng)媒體從業(yè)人員的現(xiàn)有觀念可以看出，絕大多數(shù)還抱著“內(nèi)容為王”的觀念，認(rèn)為原創(chuàng)的內(nèi)容依然有無窮的生命力，而互聯(lián)網(wǎng)泥沙俱下、虛假信息泛濫等等，并采取“報(bào)網(wǎng)互動”等理念來發(fā)展新媒體。這種思維依然停留在“先內(nèi)容后網(wǎng)絡(luò)”階段，即內(nèi)容思維在前而網(wǎng)絡(luò)思維在后，本質(zhì)上還只是把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成一個(gè)既有內(nèi)容分發(fā)的工具和渠道。這種思維的缺點(diǎn)在于：首先，沒有認(rèn)識到傳媒業(yè)巨型信息終端的趨勢，未來任何媒體的內(nèi)容只能是巨型信息終端的一個(gè)很小的部分，而最為重要的是這個(gè)信息終端必須符合互聯(lián)網(wǎng)理念并以互聯(lián)網(wǎng)為平臺；

其次，沒有認(rèn)識到讀者個(gè)性化、定制化的閱讀趨勢的變化，原創(chuàng)的內(nèi)容無論其渠道怎么變化都依然是統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化的信息提供，和讀者的要求相差懸殊；第三，沒有認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對媒體業(yè)的改變：一是網(wǎng)絡(luò)媒體可以通過提供平臺使自媒體成為可能，這就大大拓展了信息源，也使得媒體從業(yè)人員的專利轉(zhuǎn)變?yōu)槿巳硕伎梢詤⑴c的權(quán)利；二是可以利用技術(shù)提供及時(shí)、深度的信息分析，例如，和訊、東方財(cái)富網(wǎng)等可以通過相關(guān)分析軟件為你及時(shí)提供各支股票的各種技術(shù)分析；三是更為重要的是能通過技術(shù)手段來分析讀者的信息閱讀偏好，更好地為讀者服務(wù)；四是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也可以解決信息的篩選，解決現(xiàn)實(shí)存在的互聯(lián)網(wǎng)泥沙俱下的情況，一方面可以利用眾包理論讓更多的用戶參與對信息的求證中；另一方面可以設(shè)計(jì)評價(jià)機(jī)制，一旦信息者假新聞就把他的等級大大降低，這就能保證信息者為了自身的聲譽(yù)而自身保證信息的真實(shí)性。

思路決定出路，傳統(tǒng)媒體要想真正發(fā)展手機(jī)媒體，就必須變“先內(nèi)容后網(wǎng)絡(luò)”的思維為“先網(wǎng)絡(luò)后內(nèi)容”的思維，即按照互聯(lián)網(wǎng)的要求來為用戶提供個(gè)性化的信息。這就要求首先意識到網(wǎng)絡(luò)媒體平臺化的趨勢，并結(jié)合自身的內(nèi)容優(yōu)勢充分利用巨型信息平臺對自己的內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化和分類，并利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)找到需要自身內(nèi)容的個(gè)性化讀者，并為他們提供量身定做的個(gè)性化信息。因此，在未來，信息服務(wù)和內(nèi)容服務(wù)不僅不會消亡而且還會更快發(fā)展，傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于改變自身對內(nèi)容的認(rèn)識，從“傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容認(rèn)知”快速轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的內(nèi)容認(rèn)知”。

第7篇：新媒體運(yùn)營本質(zhì)范文

（接上期）

第二十八計(jì)是“上房抽梯”。

古日：“假之以便，唆之以前，斷其應(yīng)援，陷之死地。遇毒，位不當(dāng)之”。此計(jì)有兩層意思。一層意思是，引誘對方進(jìn)入對己有利的戰(zhàn)場，然后斷其后路，迫其就范。另一層意思是，將自己團(tuán)隊(duì)或組織置于有進(jìn)無退之地，迫使團(tuán)隊(duì)破釜沉舟，與倭寇等一死戰(zhàn)。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”、“三網(wǎng)融合”、“新老媒體深度融合”時(shí)代，倭寇上有線房拆瓦扒梁，有線卻沒有多少“抽梯”的手段，就連護(hù)院的3/5/6/8都保不?。灰虼?，“上房抽梯”的第一層意思基本無力可為。有線要想生存，只有第二層意思，即聯(lián)合起來、破釜沉舟、背水一戰(zhàn)。

這里先臆想國網(wǎng)在“皇阿瑪”御賜的“云南瑪卡”作用下能夠“雄起”。首先，最近“皇阿瑪”對國企改革提出了“三個(gè)有利于的判斷標(biāo)準(zhǔn)”，即“推進(jìn)國有企業(yè)改革，要有利于國有資本保值增值，有利于提高國有經(jīng)濟(jì)競爭力，有利于放大國有資本功能”；有線不留住用戶，保值增值無從談起；只有提高對新老媒體的傳播力，才談得上競爭力；“放大國有資本功能”就是做大做強(qiáng)，而且首先是做大，其次才是在做大基礎(chǔ)上的做強(qiáng)；試問：有線不聯(lián)合起來能做大嗎？再試問：在沒有充分證明國網(wǎng)是“扶不上墻的阿斗”之前，在有線各各算小賬、只占便宜不吃虧、偏好“殺熟”、都想當(dāng)“太子”的環(huán)境中，還有比國網(wǎng)更具公信力的平臺嗎？

其次，歌華倡導(dǎo)并發(fā)起的“中國有線電視院線聯(lián)盟”，通過合資公司和運(yùn)營公司的兩級運(yùn)作，成功地創(chuàng)新了一種既公平和平等地聯(lián)合全國各網(wǎng)絡(luò)公司、又滿足目前體制要求、同時(shí)對外開放、并符合市場規(guī)律的運(yùn)作模式。國網(wǎng)的大數(shù)據(jù)公司也是參照這種模式，從而證明，該模式具有可復(fù)制性。

臆想是否成立的最后一個(gè)前提是，國網(wǎng)是“太子”定位？還是為眾“皇子”“輔佐大臣”的定位？如果是“輔佐大臣”的定位，該臆想就成立。也就是，國網(wǎng)具有“三個(gè)基本思想”；即聯(lián)邦制思想，也就是在保持各地網(wǎng)絡(luò)公司自治結(jié)構(gòu)不變的基礎(chǔ)上，以共同的利益為目標(biāo)聯(lián)合起來；增值業(yè)務(wù)思想，也就是不僅不動各地網(wǎng)的“剩飯”，而且只做“新飯”和搶非有線“別人的飯”，并按市場原則分享利益；開放的思想，也就是向非有線行業(yè)開放，包括向民營企業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開放，如李宰相所言：“關(guān)起門來發(fā)展就是保護(hù)落后”。

“破釜沉舟”的第一招：成立“中國有線基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司”?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)改造路線已經(jīng)基明確，主要是CMTS、小C和光纖到戶。“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司”不是簡單地制定或選擇標(biāo)準(zhǔn)，而是直接定型產(chǎn)品，并充當(dāng)銀行擔(dān)?；蛑Ц额A(yù)訂金；也就是把定型產(chǎn)品公開，要求投標(biāo)企業(yè)按定型產(chǎn)品復(fù)制或仿制，實(shí)施統(tǒng)招分簽；不僅徹底改變標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的局面，而且全面降低成本和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。

“破釜沉舟”的第二招：成立“中國有線超高清（4K）電視業(yè)務(wù)公司”。首先“4K公司”負(fù)責(zé)引進(jìn)、集成或投資4K節(jié)目源。其次為各地網(wǎng)免費(fèi)配置超高清播出平臺。再者，設(shè)計(jì)產(chǎn)品，并制定統(tǒng)一的產(chǎn)品策略；如“超高清院線”、按片點(diǎn)播、每次10元，“超高清節(jié)目包”、包月100元、包年1000元，“超高清輪播頻道”、每月60元，“超高清實(shí)況轉(zhuǎn)播頻道”（體育或演出），每場5～50元（臨時(shí)定價(jià)），每月點(diǎn)播5次“超高清院線”送一個(gè)月的“超高清節(jié)目包”等。第四，對已有高清交互機(jī)頂盒、并擁有4K智能電視機(jī)的用戶，訂三個(gè)月“超高清節(jié)目包”，送“超高清魔線”；對沒有高清交互機(jī)頂盒、但擁有4K電視機(jī)用戶（不要求是4K智能電視機(jī)），訂半年“超高清節(jié)目包”，送“超高清網(wǎng)關(guān)機(jī)頂盒”一臺……。第五，“超高清魔線”和“超高清網(wǎng)關(guān)機(jī)頂盒”全部由國網(wǎng)“4K公司”承擔(dān)成本。第六，分賬原則：“超高清魔線”用戶，五個(gè)月后，與各地網(wǎng)分賬；“超高清網(wǎng)關(guān)機(jī)頂盒”用戶，八個(gè)月后，與各地網(wǎng)絡(luò)公司分賬；分賬比例可參照“中國有線電視院線”……。

“破釜沉舟”的第三招：成立“中國電視節(jié)目和國際電視節(jié)目網(wǎng)絡(luò)交換局”和“中國視頻新聞拆條及分發(fā)中心”。首先由國網(wǎng)完全獨(dú)立投資“中國電視節(jié)目和國際電視節(jié)目網(wǎng)絡(luò)交換局”旨在獲得國際和國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)出口。其次，由國網(wǎng)獨(dú)資或合資建立“中國有線互聯(lián)互通分發(fā)網(wǎng)”，所有的分發(fā)節(jié)點(diǎn)及其緩存全部由國網(wǎng)投資。再者，由國家行政指定，由“新聞中心”向互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站提供強(qiáng)制鏈接（“新聞中心”不辦網(wǎng)站、只供鏈接），旨在不僅完全鏡像所有的主流網(wǎng)站，而且形成流量倒掛。第四，由“新聞中心”依國家行政，強(qiáng)制在各有線交互電視上落地統(tǒng)一的新聞點(diǎn)播欄目。第五，由“新聞中心”向各地有線提供互聯(lián)網(wǎng)出口服務(wù)。

“破釜沉舟”的第四招：成立“中國有線電視游戲公司”?！捌聘林邸钡牡谖逭校撼闪ⅰ爸袊芯€電視教育公司”?！捌聘林邸钡牡诹校撼闪ⅰ爸袊芯€演出電視轉(zhuǎn)播公司”。“破釜沉舟”的第七招：成立“中國有線電視健康服務(wù)公司”?！捌聘林邸钡牡诎苏校撼闪ⅰ爸袊芯€大數(shù)據(jù)運(yùn)營及文易公司”?！捌聘林邸钡牡诰耪校撼闪ⅰ爸袊梢曤娨曂ㄓ嵎?wù)公司”……。招招都有商業(yè)模式，招招都無需各地網(wǎng)投入，招招都滿足各地網(wǎng)“只占便宜、不吃虧、不冒風(fēng)險(xiǎn)”的需求。關(guān)鍵還是國網(wǎng)吃“瑪卡”能否“雄起”……，只能拭目以待了。

今天關(guān)于市場業(yè)務(wù)運(yùn)營的第124個(gè)問題是：你認(rèn)為國網(wǎng)吃“瑪卡”能夠“雄起”嗎？你有無倭寇“上房”、你能“抽梯”的良策？你對有線僅憑自身（不依靠國網(wǎng)）、不相互計(jì)較、不占對方便宜、主動照顧弱小的“皇兄”、聯(lián)合抗擊倭寇有信心或有可能嗎？你有什么“破釜沉舟”的良策？如果國網(wǎng)吃“瑪卡”能夠“雄起”，你認(rèn)為國網(wǎng)會具備“三個(gè)基本思想”嗎？并會信任“國網(wǎng)”嗎？……。

第二十九計(jì)是“樹上開花”。

古曰：“借局布勢，力小勢大。鴻漸于陸，其羽可用為儀也”。簡單地講，目前有線的力量比較弱小，但可以借友好合作伙伴或其它網(wǎng)絡(luò)公司的勢或借某種因素制造假象，使自己的陣營顯得強(qiáng)大；即借助各種因素來為自己壯大聲勢，包括移花接木、虛張聲勢等。

有線第一個(gè)要借的“勢”是“官勢”。建議同仁將“有線電視網(wǎng)”改為“公共文化服務(wù)網(wǎng)”或“公共文化電視服務(wù)網(wǎng)”，將城市電視、互聯(lián)網(wǎng)電視、地鐵電視、移動電視、地面數(shù)字電視、衛(wèi)視直播電視、手機(jī)電視和其他電視服務(wù)的概念捆綁或混淆在一起，以壯大自己的聲勢和提高自身的形象。在網(wǎng)建中以“公共文化基礎(chǔ)設(shè)施”的名義。在超高清網(wǎng)關(guān)機(jī)頂盒推廣過程中，以文化均等化、公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的名義來“虛張聲勢”。在利用“可視電視（B2C）通訊社區(qū)公共服務(wù)網(wǎng)”O(jiān)TT倭寇寬帶中，以“三網(wǎng)融合”和“提高公共服務(wù)水平”的名義“移花接木”。在擴(kuò)大視頻傳播終端上，借“黨的輿論陣地”和“新老媒體融合”名義“巧取豪奪”……。

需要提醒同仁的是，本地政府和國家的戰(zhàn)略規(guī)劃、重點(diǎn)項(xiàng)目和產(chǎn)業(yè)是必須要借的“官勢”，如“京津冀一體化”……。

有線第二個(gè)要借的“勢”是“商勢”，即通過借勢顯示自己有好的技術(shù)和好的產(chǎn)品，并通過借勢實(shí)實(shí)在在地逐步提升自己產(chǎn)品和服務(wù)競爭力。當(dāng)務(wù)之急，是與知名廠家合作，形成技術(shù)先進(jìn)（假象）的、有線專屬的、實(shí)用的解決方案。如“中國有線烽火DVB FTTH解決方案”，“中國有線華為CMTS解決方案”，“中國有線思科OTT網(wǎng)絡(luò)解決方案”，“中國有線IBM甲骨文云平臺解決方案”，“中國有線高通4K網(wǎng)關(guān)機(jī)頂盒解決方案”，“中國有線中國移動社區(qū)無線解決方案”……。

有線第三個(gè)要借的“勢”是“江湖勢”，特別是百姓。如“電視是窮人和弱勢群體的電視”，“電視是基本人權(quán)”等。需要提醒同仁的是，如何你所在的有線還是以“不宰百姓、渾身難受”為宗旨或文化，建議慎用“江湖勢”中的“百姓勢”，以免“移花接木”不成，反而“弄巧成拙”……。

有線第四個(gè)要借的“勢”是“洋場勢”，也就是“資本勢”，包括各地網(wǎng)聯(lián)合起來以及“江湖勢”中的“富豪勢”。以124題（“上房抽梯”）中的國網(wǎng)專業(yè)公司為例實(shí)施“樹上開花”；“中國有線電視院線控股公司（僅各有線網(wǎng)絡(luò)公司參股）”與“中國有線（及國網(wǎng)、中影、阿里等）電視院線運(yùn)營公司”；“中國有線電視基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)控股公司（僅各有線網(wǎng)絡(luò)公司參股）”與“中國有線電視（及民營公司1、民營公司2、某國企3等）基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營公司”；“中國有線超高清（4K）電視業(yè)務(wù)控股公司（僅各有線網(wǎng)絡(luò)公司參股）”與“中國有線（及民營公司1、民營公司2、國企3等）超高清（4K）電視業(yè)務(wù)運(yùn)營公司”……。

今天關(guān)于市場業(yè)務(wù)運(yùn)營的第125個(gè)問題是：你是否清楚你發(fā)展過程中所缺少的因素？你所缺少的每個(gè)因素，誰最有權(quán)勢？你能利用或交易這些權(quán)勢嗎？在“四勢”中，你的企業(yè)最缺少哪一“勢”？

第三十計(jì)是“反客為主”。

古曰：“乘隙插足，扼其主機(jī)，漸漸進(jìn)也”。簡單地講，就是瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)、把握要害、化被動為主動。

該計(jì)的古按語說，“反客為主”的過程分為五步，分別是爭客位、乘隙、插足、握機(jī)、成功。此計(jì)又為“漸進(jìn)之陰謀”?！胺纯蜑橹鳌钡年P(guān)鍵是“乘隙”，“乘隙”的關(guān)鍵是找到真正的問題或本質(zhì)。例如，DVB和OTT，表面上是技術(shù)；對百姓而言，既不管什么DVB或OTT，也不在意誰提供的服務(wù)，只要內(nèi)容豐富、品質(zhì)好、價(jià)格便宜、服務(wù)周到就行，這才是問題的關(guān)鍵，誰滿足了百姓的需求，誰就是座上客！對政府而言，誰能服從領(lǐng)導(dǎo)，誰能保障安全，誰能把握輿論導(dǎo)向，誰能既把百姓服務(wù)好、又讓百姓說政府好，就信任誰！政府更不管什么DVB或OTT。因此，在DVB與OTT上的“反客為主”不是什么DVB+OTT，而是內(nèi)容，包容內(nèi)容的集成或匯聚能力、投資能力等；“中國電視院線”的本質(zhì)不僅是集成和分發(fā)，而是影視作品的投資……。

寬帶也是如此。百姓可不管是同軸寬帶或光纖寬帶，更不乎誰是寬帶服務(wù)商，只要流暢、便宜和服務(wù)快捷，誰就受百姓愛戴。寬帶在政府眼里，不僅是政治，而且是經(jīng)濟(jì)；誰能提高政府聲音的傳播力，誰能拉動經(jīng)濟(jì)，政府就仰仗誰，根本不管你是同軸或光纖；“反客為主”之所以稱之為“漸進(jìn)之陰謀”，隱含著“忍辱負(fù)重”的意思；有線在寬帶上無論是政治上，還是經(jīng)濟(jì)上，都不占優(yōu)；建立“中國視頻新聞拆條和分發(fā)中心”和“中國公共移動服務(wù)網(wǎng)”是力爭在政治上占優(yōu)，構(gòu)建以互聯(lián)網(wǎng)為承載網(wǎng)的文化產(chǎn)業(yè)對接平臺是力爭在經(jīng)濟(jì)上占優(yōu)。

影視業(yè)是渠道為王，但渠道三六九等，有的值錢，有的不值線，越是接近院線的越值錢?！爸袊芯€超高清（4K）電視業(yè)務(wù)公司”不僅是4K屏幕數(shù)，還有4K的品質(zhì)，特別是以前被忽視的音效；有了這“三者”，再加上自我投資和獨(dú)家引入的片源，便可“反客為主”。

在有線業(yè)務(wù)運(yùn)營上，只要抓住問題的本質(zhì)，均可化被動為主動，即“反客為主”。在政府項(xiàng)目上，民生是其永恒的主題，智慧城市和環(huán)保是其時(shí)髦托詞或包裝；而宜居、教育、醫(yī)療、就業(yè)是民生主題中的核心問題，用智慧社會破解這些民生問題，便可在政府面前“反客為主”。又例如HFC的反向噪聲問題，如何你裝上JDSU的反向噪聲監(jiān)控系統(tǒng)，不僅可監(jiān)測噪聲，而且可以形成主動維護(hù)機(jī)制，化被動為主動。在大數(shù)據(jù)分析中，如果只是針對造假，去搶索福瑞生意，恐怕沒有抓住大數(shù)據(jù)的本質(zhì)，也很難成功；如果是幫助電視臺提高播出質(zhì)量，提高競爭力，擴(kuò)大收視人群，可能就抓住了本質(zhì)；由于能真正幫助電視臺改善經(jīng)營，有線大數(shù)據(jù)就可改變被動局面……?？傊?，是否抓住問題的本質(zhì)是“反客為主”的關(guān)鍵。

第8篇：新媒體運(yùn)營本質(zhì)范文

微博具備互聯(lián)網(wǎng)公司商業(yè)價(jià)值的核心

根據(jù)艾瑞咨詢網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)行為連續(xù)性研究系統(tǒng)iUserTracker數(shù)據(jù)顯示，2012年Q2微博服務(wù)覆蓋人數(shù)達(dá)到2.8億，季度瀏覽時(shí)長達(dá)到7.8億小時(shí)，在社區(qū)交友類細(xì)分服務(wù)中黏性最強(qiáng)。

艾瑞咨詢分析認(rèn)為，微博推出之后，迅速獲得了大量的用戶，同時(shí)由于它自身的媒體性與社交性，使得網(wǎng)民能夠在該平臺上長時(shí)間停留。微博已經(jīng)具備了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的基礎(chǔ)龐大的用戶基礎(chǔ)和可觀的用戶黏性。在此基礎(chǔ)上，微博面臨的問題是如何將龐大的流量變現(xiàn)。

微博本質(zhì)即互聯(lián)網(wǎng)基本商業(yè)形態(tài)的載體

互聯(lián)網(wǎng)公司的商業(yè)模式基于其媒體和渠道的本質(zhì)。作為媒體，互聯(lián)網(wǎng)面向個(gè)人用戶提供有價(jià)值的信息，吸引用戶，同時(shí)幫助企業(yè)用戶營銷推廣以及維護(hù)公關(guān)。作為渠道，互聯(lián)網(wǎng)搭建起數(shù)字化信息平臺，成為企業(yè)用戶的銷售渠道。

艾瑞咨詢分析認(rèn)為，微博以實(shí)時(shí)信息流的形態(tài)呈現(xiàn)，每天在微博上產(chǎn)生大量豐富且具有即時(shí)性的內(nèi)容。一些熱點(diǎn)話題甚至呈病毒式快速傳播。微博目前已經(jīng)成為滿足用戶日常信息需求的服務(wù)，能夠承載以媒體為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，如網(wǎng)絡(luò)廣告和企業(yè)宣傳公關(guān)等。從渠道模式來說，微博作為實(shí)時(shí)信息平臺，能夠整合供應(yīng)鏈資源以及目標(biāo)客戶資源，搭建起規(guī)模用戶的銷售渠道，例如微博可能成為電商平臺和游戲平臺。

微博的商業(yè)價(jià)值能夠進(jìn)一步提高與延伸

第9篇：新媒體運(yùn)營本質(zhì)范文

【P鍵詞】“得到”客戶端 羅輯思維 知識服務(wù) 國民總時(shí)間

【中圖分類號】G206 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】D

羅振宇，“得到”互聯(lián)網(wǎng)音頻客戶端（App）和《羅輯思維》創(chuàng)始人，曾擔(dān)任中央電視臺《對話》欄目制片人、《羅輯思維》主講人。

2012年12月21日《羅輯思維》開播，2017年3月8日，羅振宇宣布對其改版，將節(jié)目每期周播60分鐘變成日播5～10分鐘，視頻改為音頻，且節(jié)目不在全平臺分發(fā)，只在“得到”客戶端播出。

在“得到”的不斷迭代中，一場關(guān)于時(shí)間戰(zhàn)場的知識革命、有關(guān)音頻變現(xiàn)的營銷愈演愈烈。《中國廣播》雜志記者就此專訪羅振宇，就“得到”的商業(yè)邏輯以及音頻產(chǎn)品的營銷模式進(jìn)行探討，以期對傳統(tǒng)廣播的轉(zhuǎn)型提供借鑒。

一、“國民總時(shí)間”與音頻

中國廣播：3月8日，您向外界公布了“得到”客戶端的運(yùn)營數(shù)據(jù)：總用戶529萬，日活躍用戶42萬，訂閱總?cè)藬?shù)79萬，產(chǎn)品訂閱總數(shù)130萬，盈利或超2億元。在方興未艾的知識付費(fèi)領(lǐng)域，“得到”取得了驕人的成績，您是怎樣看待知識付費(fèi)的？

羅振宇：知識付費(fèi)是一種趨勢。過去商家爭用戶的錢袋、市場份額，現(xiàn)在我們清晰地看到，未來會有另外一個(gè)維度的爭奪，就是爭時(shí)間份額――即它在“國民總時(shí)間”中所占的比重。尤其是產(chǎn)業(yè)升級，所有新產(chǎn)業(yè)本質(zhì)上都是在找用戶要時(shí)間。比如度假、醫(yī)療、養(yǎng)生、游戲、電影等，都需要用戶占用時(shí)間來體驗(yàn)。大家的時(shí)間越來越碎片化，越來越覺得不夠用，那么我們就來幫助大家節(jié)省時(shí)間，用我們的服務(wù)來幫助用戶。比如一本書你每天兩小時(shí)讀了5天都還可能讀不懂，那我們組建一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來讀，讀完之后再講給你聽，幫你省時(shí)間。通過每天20～30分鐘對這本書的轉(zhuǎn)述，至少讓你甄別和選擇圖書的成本大幅度下降。舉個(gè)例子，“得到”主理《5分鐘商學(xué)院》的劉潤老師，他一直以來交付知識的方式就是上大課，做戰(zhàn)略咨詢。我們花半年多的時(shí)間對其研發(fā)，做成通俗易懂、大家在金錢和時(shí)間上又付得起的產(chǎn)品――《5分鐘商學(xué)院》。他每天交付一個(gè)特定概念，用戶記住這個(gè)概念就很容易理解深奧的課堂內(nèi)容。

這個(gè)需求在其他進(jìn)入“小確幸”時(shí)代的歐美等國家也許不那么明顯，但在中國不一樣，大家都覺得明天會比今天好，認(rèn)為機(jī)會大門正在未來的某個(gè)時(shí)機(jī)打開，所以都想擁有提高認(rèn)知水平、打通跨界學(xué)習(xí)能力的需求。

“得到”是一家創(chuàng)業(yè)公司，它的第一性原理是用最新的技術(shù)重新轉(zhuǎn)化和呈現(xiàn)人類歷史上積累下來的知識。凱文?凱利（Kevin Kelly）有句話說，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，任何人在任何一個(gè)領(lǐng)域只要能吸引到一萬個(gè)粉絲，他就足以靠這個(gè)東西生存了。選擇互聯(lián)網(wǎng)知識付費(fèi)行業(yè)創(chuàng)業(yè)就在情理之中了。

中國廣播：節(jié)約時(shí)間和消費(fèi)時(shí)間是相對的，比如交通廣播的服務(wù)內(nèi)容之一是要解決堵車時(shí)用戶消耗時(shí)間的問題。您將周播60分鐘節(jié)目改成日播5～8分鐘的節(jié)目，時(shí)間總量并沒有減少，這是為什么呢？

羅振宇：這是尊重用戶的日常生活習(xí)慣和時(shí)間，日播容易使用戶形成收聽的習(xí)慣。比如說刷牙、通勤、開車、健身、散步等都可以收聽音頻內(nèi)容，節(jié)目可以嵌入其生活中，“得到”可以成為他們在特定場景里、每天生活流中的一個(gè)嵌入產(chǎn)品，這就形成了服務(wù)。

讓用戶看60多分鐘視頻，這本身就是對用戶不尊重。原來60分鐘視頻每期都需要一個(gè)大主題以及極大的邏輯整合力度。現(xiàn)在將節(jié)目壓縮成短音頻，小的感悟或知識邊界延伸的內(nèi)容就可以納入到這個(gè)體系，節(jié)目主題反而會更豐富。這是一個(gè)根本的變化，也是對未來愈演愈烈的時(shí)間競爭趨勢所做的準(zhǔn)備。

中國廣播：您如何看待音頻產(chǎn)品傳播的優(yōu)勢？

羅振宇：音頻是非常好的載體，它可以用伴隨性的方式完成信息交付，它是“國民總時(shí)間”這個(gè)剛性戰(zhàn)場殺紅眼時(shí)一個(gè)非常好的再擴(kuò)展戰(zhàn)場的工具。文字閱讀和聽覺實(shí)際上是兩種語言類型。文字語言出現(xiàn)不足3000年，它是人在閱讀領(lǐng)域長時(shí)間、高強(qiáng)度的訓(xùn)練后構(gòu)建起來的本領(lǐng)。學(xué)習(xí)知識并不僅僅通過書本、文字交付，事實(shí)上撇開文字，人類一樣能學(xué)習(xí)。音頻，在我的理解當(dāng)中是自然語言，人人具備，這是幾百萬年進(jìn)化史帶給人類最偉大的饋贈，所以我覺得音頻是一個(gè)值得大投入的、有前途的產(chǎn)業(yè)。

二、媒體本質(zhì)：從產(chǎn)品到服務(wù)

中國廣播：3月19日，從下午4點(diǎn)到次日凌晨近1點(diǎn)，您對羅永浩進(jìn)行了一次長時(shí)間的專訪，剪輯后至少有6個(gè)小時(shí)的節(jié)目在深圳衛(wèi)視播出，這個(gè)節(jié)目時(shí)長打破了世界電視史上訪談節(jié)目的時(shí)間紀(jì)錄，這種長節(jié)目跟您節(jié)約時(shí)間的理念是否相悖？

羅振宇：難道這不是創(chuàng)新嗎？在這之前，電視訪談時(shí)間最長的是大衛(wèi)?福斯特（David Foster）采訪美國前總統(tǒng)尼克松（Richard Milhous Nixon）。傳統(tǒng)廣播電視一直在進(jìn)步，現(xiàn)在的問題是在時(shí)間的市場上有了一個(gè)“國民總時(shí)間”極度碎片化的陷阱。節(jié)目中短訪問不足以了解一個(gè)企業(yè)完整的創(chuàng)業(yè)歷程。通過超長訪問，觀眾可以像讀一本書一樣完整地分享羅永浩的創(chuàng)業(yè)歷史、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和思想理念，這對年輕人的創(chuàng)業(yè)很有幫助，市場也需要這樣的產(chǎn)品。產(chǎn)品是為用戶服務(wù)的，任何一個(gè)行業(yè)，或者任何一個(gè)產(chǎn)品，它的本質(zhì)就是解決人類社會的一個(gè)特定的問題。

中國廣播：“得到”的第一性原理及服務(wù)模式是怎樣的？

羅振宇：用戶為什么購買“得到”的產(chǎn)品？因?yàn)槭r(shí)、有用、有趣。上個(gè)世紀(jì)美國營銷界有一句話：“用戶需要的并不是一臺鉆孔機(jī)，他們需要的是墻上有幾個(gè)孔?！奔淬@孔機(jī)是用來解決墻上打孔這個(gè)問題的。事實(shí)上，商業(yè)最根本的動力就是一個(gè)問題的解決方案。過去知識交付服務(wù)是大學(xué)里的課程或書店里的書；廣播電視媒體交付的是一個(gè)個(gè)欄目或節(jié)目，但它們僅僅是個(gè)產(chǎn)品，并不針對具體個(gè)體的服務(wù)?！暗玫健钡呐惆閷?shí)際就是服務(wù)，從完成產(chǎn)品到閱讀、到售后的一系列服務(wù)。

從后臺數(shù)據(jù)看，“得到”的用戶以25～35歲之間愛學(xué)習(xí)的青年人比較集中，尤其大學(xué)畢業(yè)一兩年后。大學(xué)知識交付到工作實(shí)踐后，他（她）會有一個(gè)逐漸適應(yīng)的過程，然后就會花錢去學(xué)東西，并在W習(xí)上追逐效率。

三、傳統(tǒng)媒體：社會的凝結(jié)劑

中國廣播：所有創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)新者都擁有一個(gè)機(jī)會，就是通過不斷地改變協(xié)作形式和新技術(shù)的應(yīng)用，還原事物的本質(zhì)。您的跨年演講以及《001號知識會》的直播協(xié)作的伙伴是深圳衛(wèi)視，您找傳統(tǒng)媒體合作是要還原什么本質(zhì)？

羅振宇：我們的策劃與深圳衛(wèi)視“雙創(chuàng)（節(jié)目和活動）”戰(zhàn)略不謀而合，我們也共同分享了收益、市場影響，這是雙贏。

互聯(lián)網(wǎng)傳播會出現(xiàn)“信息繭房”效應(yīng)，就像一個(gè)蠶一樣不斷地吐絲，最后把自己卷起來。繭房之間完全不搭界，達(dá)成共識的人一旦形成自己的文化內(nèi)卷，別人很難進(jìn)去。所有的成長都是靠邊界破碎開始的，電視和廣播這類大眾媒體是擊穿互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)化內(nèi)卷趨勢的力量，因此我需要通過和傳統(tǒng)媒體的合作，一起來擊破自己的“信息繭房”。

很多人唱衰傳統(tǒng)媒體，其實(shí)所謂傳統(tǒng)媒體的危機(jī)并不是傳統(tǒng)媒體有，所有媒體都有，互聯(lián)網(wǎng)媒體死得比傳統(tǒng)媒體要多得多、快得多、慘得多，因?yàn)榇蠹叶荚诠戏謺r(shí)間份額。傳統(tǒng)媒體的傳播力量是很多人并沒有真正意識到的，它能夠跨階層、跨群體傳播。傳統(tǒng)媒體有一個(gè)功能是永遠(yuǎn)不會消失的，它是整個(gè)社會的凝結(jié)劑。人們需要“廣場狂歡”，這是人類的本性。

四、知識變現(xiàn)及其營銷模式

中國廣播：傳統(tǒng)媒體生產(chǎn)的知識類產(chǎn)品也通過互聯(lián)網(wǎng)平臺分發(fā)，但在版權(quán)、利益分成上并沒有得到保障，您怎么看這個(gè)問題？

羅振宇：這是一個(gè)思維模式轉(zhuǎn)化的問題。傳統(tǒng)廣播電視愿意把產(chǎn)品在自己或其他平臺上免費(fèi)播出是基于一個(gè)假設(shè)，就是擴(kuò)大影響力，或擁有更多的資源能力。我們再進(jìn)一步追問，擴(kuò)大影響力的目的是為了賺錢吧？有的媒體盲目追求收視率和收聽率，以為影響力與收益成正比。但實(shí)際上這個(gè)邏輯鏈條是斷裂的。市場才是行動的校準(zhǔn)器，如果影響力不能賺錢，轉(zhuǎn)化不了商業(yè)利益的時(shí)候，媒體就要克制供給。我們上線的節(jié)目產(chǎn)品如果不掙錢，就要看是哪兒出問題了，是產(chǎn)品不對還是服務(wù)沒跟上？總之要找出原因。

中國廣播：今年3月“得到”客戶端接近200萬用戶成為消費(fèi)內(nèi)容產(chǎn)品的付費(fèi)用戶，5月，“得到”上線一年來，用戶增長到736萬，“得到”是如何引導(dǎo)用戶購買的？

羅振宇：用服務(wù)?！暗玫健敝骼怼毒⑷照n》的萬維鋼說：“《羅輯思維》給專欄作者提供支持的團(tuán)隊(duì)非常強(qiáng)大，有特別有創(chuàng)造力的主編、音頻轉(zhuǎn)述師，從設(shè)計(jì)、內(nèi)容到技術(shù)，他們的新主意層出不窮。我們團(tuán)隊(duì)有180多人，大概一半負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)，一半負(fù)責(zé)運(yùn)營和產(chǎn)品內(nèi)容，龐大運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的使命是服務(wù)和連接用戶。技術(shù)人員雖不直接生產(chǎn)內(nèi)容，但內(nèi)容通過運(yùn)營和技術(shù)完成連接并將價(jià)值放大。

我們不是知識生產(chǎn)者，只是轉(zhuǎn)述者，因此選好產(chǎn)品至關(guān)重要。比如《薛兆豐的北大經(jīng)濟(jì)學(xué)課》，首先選定他的綜合能力跟這個(gè)產(chǎn)品最匹配，他的內(nèi)容就不再審查或輔導(dǎo)，其實(shí)我們也沒這個(gè)能力。“得到”的產(chǎn)品內(nèi)容不是后審查型，所以我們的工作主要是看作品有沒有硬傷，比如錯(cuò)別字、播放碼流、宣傳口徑等，或者討論該節(jié)目訂閱數(shù)，達(dá)到10萬做什么線下活動等；協(xié)助教授閱讀并選擇整理有代表性的用戶留言，告訴教授：“這個(gè)用戶是最熱心的用戶，建議您優(yōu)先回復(fù)。”

中國廣播：5月18日，“得到”在電視上召開《001號知識會》，這也是您的產(chǎn)品促銷方式嗎？

羅振宇：應(yīng)該說會本身就是產(chǎn)品。給企業(yè)做這種表演性的會是從喬布斯（Steve PaulJobs）開始的，后來很多科技公司都在學(xué)，它解決了會內(nèi)容不好聽、不好看的問題。會上我們推出十多個(gè)產(chǎn)品，比如《薛兆豐的北大經(jīng)濟(jì)學(xué)課》，訂戶已經(jīng)突破十萬。順著這個(gè)思路，又推出《寧向東的清華管理學(xué)課》，一個(gè)北大、一個(gè)清華；一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、一個(gè)管理學(xué)。原來只能在工商管理學(xué)院MBA課堂上用的案例教學(xué)方式，現(xiàn)在我們用師生互相問答的方式呈現(xiàn)。我們正在研發(fā)有關(guān)社會、哲學(xué)、藝術(shù)學(xué)等目前人類主要的知識范疇內(nèi)容的產(chǎn)品，力爭找到大學(xué)講堂最好的資源、最好的老師、最有服務(wù)精神的老師，用互聯(lián)網(wǎng)的方式再生產(chǎn)一遍。

中國廣播：除了付費(fèi)訂閱方式，“得到”有其他變現(xiàn)方式嗎？

羅振宇：當(dāng)然有，比如植入式廣告等?！暗玫健焙帽仁且患液镁频辏玫木频暧袃蓚€(gè)特征：第一，有好的公共資源，比如給住店客人免費(fèi)使用的海灘。將《羅輯思維》節(jié)目內(nèi)容放到“得到”免費(fèi)使用，就是讓其扮演海灘的角色。還會請一些大咖來做節(jié)目，我們起名叫“駐場大神”，這些節(jié)目都是免費(fèi)為用戶服務(wù)的。另外，好酒店會成為一些著名商家來展示自己品牌的地方?！暗玫健币残枰碳襾碚故?，這種模式稱為知識贊助人。比如寶馬品牌想傳遞有關(guān)知識給用戶，寶馬提供贊助，我來做，然后放給所有人看。傳統(tǒng)媒體的思維邏輯是用戶越多廣告就賣得越好，而我的邏輯是我只生產(chǎn)贊助人愿意贊助的產(chǎn)品，我釋放我的產(chǎn)能，你得到你的品牌價(jià)值。