醫(yī)藥管理培訓(xùn)精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)藥管理培訓(xùn)范文

 

同志們：

今天舉辦的全縣醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革管理人員培訓(xùn)班，是我縣深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院醫(yī)改工作會(huì)議精神的重要舉措，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，是關(guān)系千家萬戶的重大民生工程，是緩解群眾看病難、看病貴的主要措施，是廣大人民群眾的迫切愿望，是時(shí)代賦予我們的光榮歷史使命。剛才，柯局長(zhǎng)就培訓(xùn)工作做了部署，下面我就如何做好下一階段我縣醫(yī)改工作，提三點(diǎn)要求:

一、統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)醫(yī)改工作的重要性、緊迫性。

“十三五”時(shí)期是我國(guó)全面建成小康社會(huì)的決勝階段，也是建立健全基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期。當(dāng)前，人民生活水平不斷提高，健康需求日益增長(zhǎng)，但我縣衛(wèi)生資源總量不足、結(jié)構(gòu)不合理、分布不均衡、供給主體相對(duì)單一、基層服務(wù)能力薄弱等問題仍比較突出，維護(hù)和促進(jìn)人民健康的制度體系仍需不斷完善。特別是今年隨著醫(yī)改進(jìn)入攻堅(jiān)期和深水區(qū)，深層次機(jī)制矛盾的制約日益凸顯，利益格局調(diào)整更加復(fù)雜，改革的整體性、系統(tǒng)性和協(xié)同性明顯增強(qiáng)，任務(wù)更為艱巨。同時(shí)，我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、人口老齡化進(jìn)程加快，以及疾病譜變化、生態(tài)環(huán)境和生活方式變化，都對(duì)深化醫(yī)改提出了更高要求。面對(duì)新的形勢(shì)和挑戰(zhàn)，需要在鞏固前期改革成果，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)醫(yī)改工作的重要性、緊迫性，要堅(jiān)定信念、增強(qiáng)定力，要切實(shí)理解、深入宣傳十以來醫(yī)改工作取得的顯著成效和新形勢(shì)下繼續(xù)深化醫(yī)改的重要意義，爭(zhēng)取醫(yī)務(wù)人員理解和支持。充分調(diào)動(dòng)醫(yī)改主力軍參與改革的積極性、主動(dòng)性。要堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，認(rèn)真總結(jié)梳理挖掘改革典型，傳遞醫(yī)改正能量。引導(dǎo)群眾正確認(rèn)識(shí)醫(yī)改的長(zhǎng)期性、艱巨性、復(fù)雜性，引導(dǎo)合理預(yù)期，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，為推進(jìn)我縣醫(yī)改工作營(yíng)造良好的輿論環(huán)境和社會(huì)氛圍。

二、狠抓落實(shí)，在重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)取得突破

近年來，我縣醫(yī)改工作雖然取得了一定的成效，但與省、市要求和群眾的期盼相比，還有較大的差距。政府財(cái)力保障困難，公立醫(yī)院建設(shè)負(fù)債較重；衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才相對(duì)缺乏，基層服務(wù)能仍需提升；醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)較快，醫(yī)保支付方式改革有待完善。當(dāng)前，我縣關(guān)于縣級(jí)公立醫(yī)院改革、縣域醫(yī)共體建設(shè)、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、分級(jí)診療、醫(yī)支付方式改革、藥品采購(gòu)兩票制等一系列文件都已出臺(tái)，可以說，醫(yī)改的方向已非常明確，政策設(shè)計(jì)已基本到位，改革路徑也十分清晰。下半年，我們要在縣域醫(yī)共體建設(shè)、落實(shí)醫(yī)保支付方式改革、推進(jìn)分級(jí)診療、提高家庭醫(yī)生簽約服務(wù)率和群眾滿意度這些重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)取得實(shí)質(zhì)性的突破，這就要求大家克服對(duì)改革重要性的認(rèn)識(shí)不足，對(duì)相關(guān)政策理解不夠，從而影響到推進(jìn)力度和工作進(jìn)展。

三、強(qiáng)化督查，確保各項(xiàng)醫(yī)改任務(wù)落地見效。

縣醫(yī)改辦、縣衛(wèi)計(jì)局要建立健全督查評(píng)估制度，充分發(fā)揮第三方評(píng)估作用，強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用和激勵(lì)問責(zé)。增強(qiáng)監(jiān)測(cè)實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性，將監(jiān)測(cè)結(jié)果運(yùn)用到政策制定、執(zhí)行、督查、整改全過程，同時(shí)要會(huì)同相關(guān)部門對(duì)醫(yī)改規(guī)劃落實(shí)總體情況進(jìn)行監(jiān)督檢查和評(píng)估分析，統(tǒng)籌研究解決規(guī)劃實(shí)施過程中的重要問題，重大情況及時(shí)向縣醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。醫(yī)保部門    支持派、無黨派人士圍繞深化醫(yī)改建言獻(xiàn)策和開展民主監(jiān)督，確保今年各項(xiàng)醫(yī)改任務(wù)落地見效。

第2篇：醫(yī)藥管理培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：門診；導(dǎo)診護(hù)士；規(guī)范化管理

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提升，醫(yī)療制度改革不斷深入，人們的自我保健意識(shí)越來越強(qiáng)，因此，醫(yī)院門診的患者呈現(xiàn)明顯的上升趨勢(shì)[1]。從我院的病例資料來看，前來門診部的患者大多是急診，只有盡快治療才能在最大程度上減輕患者的痛苦，提升治療效果，這就大大增加了護(hù)理人員的工作總量和工作壓力，忙中出錯(cuò)，如果患者沒有得到及時(shí)的照顧，就很容易對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生不滿情緒，導(dǎo)致患者和醫(yī)院之間出現(xiàn)矛盾。門診部是患者入院最先接觸到的部門，門診部在一定程度上代表了醫(yī)院的形象，如果門診部的服務(wù)質(zhì)量較低，那么醫(yī)院就很難樹立良好的形象 [2]。為了提升門診部的服務(wù)質(zhì)量，本人在2010年10月至2012年4月負(fù)責(zé)本院門診導(dǎo)診的管理工作，通過門診導(dǎo)診護(hù)士規(guī)范掛管理培訓(xùn)，取得了較好的成效。現(xiàn)將具體情況報(bào)道如下。

1.資料與方法

1.1一般資料

本院門診部共有護(hù)士30人，其中高級(jí)職稱1人，中級(jí)職稱8人，余下21人均為最近幾年入院的初級(jí)職稱人員，共設(shè)置了9個(gè)服務(wù)崗位，分布在門診的1樓至5樓。

1.2方法

為了提升門診部的服務(wù)水平，對(duì)門診部導(dǎo)診護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化管理培訓(xùn)。門診導(dǎo)診護(hù)士的規(guī)范化管理及培訓(xùn)主要包括以下幾個(gè)方面：

一、幫助門診部導(dǎo)診護(hù)士樹立高度的工作責(zé)任感。門診部是患者入院接觸的第一個(gè)部門，從某種意義上說，門診部代表了整個(gè)醫(yī)院的形象，導(dǎo)診是門診部職責(zé)的一部分，導(dǎo)診護(hù)士是導(dǎo)診工作的主要執(zhí)行者，為了提升門診部的服務(wù)水平，必須幫助門診部導(dǎo)診護(hù)士樹立高度的工作責(zé)任感，提高導(dǎo)診護(hù)士的工作意識(shí)，并讓導(dǎo)診護(hù)士明確工作的內(nèi)容和主要職責(zé)[3]。導(dǎo)診護(hù)士的工作比較繁瑣，主要包括：預(yù)檢分診、病人分流、門診、住院病人檢查預(yù)約、檢查登記、標(biāo)本接收、打印化驗(yàn)單、就醫(yī)咨詢、指導(dǎo)自助服務(wù)等等。做好患者登記，指導(dǎo)患者就醫(yī)，陪診，取藥，護(hù)送住院患者前往病房，健康教育宣傳等。二、合理安排工作時(shí)間。由于導(dǎo)診護(hù)士的工作比較繁瑣，工作壓力較大，如果工作時(shí)間安排不合理，那么導(dǎo)診護(hù)士很容易疲勞工作，影響門診部的服務(wù)質(zhì)量[4]。因此，要根據(jù)病人就診習(xí)慣、導(dǎo)診護(hù)士的個(gè)人能力以及門診部掛號(hào)、診療時(shí)間、人流量、專家出勤情況等各方面的情況合理設(shè)置崗位人員，采取彈性排班和提早上班制度，做到忙而不亂，以此來滿足病人和專家的需求。

三、加強(qiáng)對(duì)門診部導(dǎo)診護(hù)士工作質(zhì)量的檢查和監(jiān)督。為了提升門診部的工作質(zhì)量，還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)門診部導(dǎo)診護(hù)士工作質(zhì)量的檢查和監(jiān)督[5]。依據(jù)門診部的工作情況制定工作質(zhì)量評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)士長(zhǎng)實(shí)行不定期檢查或者抽查，嚴(yán)抓患者不滿意或者投訴的問題，在整改的同時(shí)將問題反映給上級(jí)部門。

四、加強(qiáng)導(dǎo)診護(hù)士培訓(xùn)。主要包括上崗培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。嚴(yán)格按照要求對(duì)導(dǎo)診護(hù)士實(shí)行上崗培訓(xùn)，確保上崗的導(dǎo)診護(hù)士有足夠的專業(yè)技能和職業(yè)道德；按照一定的周期對(duì)在崗人員進(jìn)行培訓(xùn)，鞏固相關(guān)知識(shí)和技能，不斷提升在崗導(dǎo)診護(hù)士的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)[6]。

五、門診導(dǎo)診護(hù)士規(guī)范化管理辦法。主要包括兩個(gè)方面：一、根據(jù)本科室需要掌握的要點(diǎn)編制《導(dǎo)診指南》，供門診部各個(gè)崗位的工作人員學(xué)習(xí)。二、根據(jù)每天需要及時(shí)掌握的要點(diǎn)編制《導(dǎo)診日志》，其中主要包括院內(nèi)一些項(xiàng)目的調(diào)整，政策的更改以及要即時(shí)處理的一些病人的問題等。

1.3觀察指標(biāo)

采用 SPSS16.5分析軟件包對(duì)所得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計(jì)數(shù)資料采用Pearson 卡方檢驗(yàn)，P

2.結(jié)果

通過觀察比較，發(fā)現(xiàn)實(shí)施門診導(dǎo)診護(hù)士規(guī)范化管理培訓(xùn)后，醫(yī)院患者的滿意度大大提升，患者的投訴與之前相比少了很多，由于患者對(duì)醫(yī)院的滿意度高，醫(yī)院及門診部都受到患者及家屬的多次贊揚(yáng)。

3.討論

隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求越來越高。門診部是患者入院第一個(gè)接觸的部門，門診部服務(wù)水平的高低直接影響患者對(duì)醫(yī)院的印象。導(dǎo)診服務(wù)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)療衛(wèi)生改革的產(chǎn)物，門診部的導(dǎo)診護(hù)士是連接患者和醫(yī)生的重要橋梁，門診部導(dǎo)診護(hù)士的服務(wù)質(zhì)量對(duì)門診部的服務(wù)質(zhì)量影響較大，因此，必須加強(qiáng)對(duì)門診部導(dǎo)診護(hù)士的培訓(xùn)和管理[7]。

近幾年，為了提升醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力，我院正致力于創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，而門診導(dǎo)診正是我院的第一批示范崗。2010年10月至2012年4月，本人負(fù)責(zé)本院門診導(dǎo)診的管理工作，工作期間通過對(duì)門診部導(dǎo)診護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格的上崗培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，并進(jìn)行規(guī)范化管理，有效提升了導(dǎo)診護(hù)士的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。根據(jù)本科室需要掌握的要點(diǎn)編制了《導(dǎo)診指南》，供門診部各個(gè)崗位的工作人員學(xué)習(xí)，讓所有工作員都明確了自身的職責(zé)和工作任務(wù)，從而有序開展門診部的導(dǎo)診工作；根據(jù)院內(nèi)一些項(xiàng)目的調(diào)整，政策的更改以及要即時(shí)處理的一些病人的問題等導(dǎo)診護(hù)士每天需要及時(shí)掌握的要點(diǎn)編制了《導(dǎo)診日志》， 既讓大家及時(shí)地了解需要掌握的要點(diǎn)，又能加強(qiáng)導(dǎo)診護(hù)士之間的監(jiān)督，確?！秾?dǎo)診日志》中記錄的各項(xiàng)事務(wù)都落到實(shí)處。經(jīng)過規(guī)范化的管理和培訓(xùn)，我院門診部導(dǎo)診護(hù)士的服務(wù)水平有了很大的提高，所有導(dǎo)診護(hù)士都懷著高度的責(zé)任心開展日常的工作，在工作中盡心盡力，導(dǎo)診服務(wù)水平的提升促進(jìn)了我院門診部門整體服務(wù)水平的提升。不僅患者的滿意度高了，投訴少了，表?yè)P(yáng)信多了，新來門診部的導(dǎo)診護(hù)士也可以在短期內(nèi)適應(yīng)工作，為提升整體服務(wù)水平奠定了基礎(chǔ)。

門診部服務(wù)管理工作的重點(diǎn)就是為患者創(chuàng)造舒適、有序的就醫(yī)環(huán)境，通過提升門診導(dǎo)診的服務(wù)水平，可以提升門診部的服務(wù)水平，從而樹立良好的醫(yī)院形象，提升醫(yī)院的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力。想要提升門診導(dǎo)診的服務(wù)水平，醫(yī)院必須在門診部導(dǎo)診護(hù)士明確自身的工作任務(wù)和要求的前提下，幫助門診部導(dǎo)診護(hù)士樹立高度的工作責(zé)任感；在綜合考量門診部工作實(shí)際的基礎(chǔ)上，合理安排導(dǎo)診護(hù)士的工作時(shí)間，使用彈性排班制度，確保每一個(gè)導(dǎo)診護(hù)士都能在能力范圍內(nèi)做好自己分內(nèi)的事情；通過加強(qiáng)對(duì)門診部導(dǎo)診護(hù)士工作質(zhì)量的檢查和監(jiān)督，確保門診導(dǎo)診工作落到實(shí)處，并對(duì)患者反映的問題予以及時(shí)、有效地處理，提升患者對(duì)醫(yī)院的滿意度；通過加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)診護(hù)士的上崗培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，確保導(dǎo)診護(hù)士有足夠的工作能力，能承擔(dān)工作壓力，并能在工作中不斷進(jìn)步，促進(jìn)導(dǎo)診服務(wù)工作質(zhì)量不斷提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄧小花.人文關(guān)懷在護(hù)患關(guān)系中的運(yùn)用[J].現(xiàn)代臨床護(hù)理，2010，17（12）：146-147.

[2]王桂蘭，劉義蘭，等.住院病人對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)的研究[J].中華護(hù)理雜志，2010，22（15）：134-135.

[3]陳錦艾，林軍，等.人本原理在護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代臨床護(hù)理，2012， 12（16）：167-168.

[4]潘社棉，段煒，等.醫(yī)院門診工作中導(dǎo)醫(yī)員的作用[J].第四軍醫(yī)大學(xué)學(xué)報(bào)， 2011，24（23）：224-225.

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第3篇：醫(yī)藥管理培訓(xùn)范文

一、人才市場(chǎng)需求變化

人才市場(chǎng)需求變化，直接影響到培訓(xùn)市場(chǎng)需求的變化，各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及時(shí)根據(jù)人才市場(chǎng)的需求變化，調(diào)整培訓(xùn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，對(duì)自身的生存和發(fā)展至關(guān)重要。據(jù)各有關(guān)媒體報(bào)道，2004年下半年至2005年，以下人才將更為走俏：

(一)工程技術(shù)研發(fā)類的人員一直是汀行業(yè)最熱門的人才。

(二)汽車行業(yè)中的復(fù)合型人才將成為競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。比如精通外語(yǔ)的汽車設(shè)計(jì)人才、具備汽車技術(shù)背景的營(yíng)銷人才、具備汽車銷售背景的IT類專業(yè)人才，以及汽車信貸、保險(xiǎn)等金融人才2005年將更加走俏。

(三)金融行業(yè)的人才需求將進(jìn)一步激活。近兩年，由于金融行業(yè)不斷調(diào)整和不斷推出增值服務(wù)，金融業(yè)以保險(xiǎn)、基金等行業(yè)為龍頭，人才需求量大增，特別是在核心業(yè)務(wù)如證券、銀行、保險(xiǎn)以外的房地產(chǎn)貸款、個(gè)人理財(cái)、車險(xiǎn)等都需要專業(yè)的金融人才的加入，以及新的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)逐漸成為吸納金融人才的大戶，使金融人才的需求量一直保持上升趨勢(shì)。

2004年6月，作為科銳金融人才網(wǎng)的擁有者――科銳咨詢的CEO高勇在新聞會(huì)上透露：截至到今年3月份，有19個(gè)國(guó)家和地區(qū)62家銀行在華設(shè)立了195家金融機(jī)構(gòu)，目前國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)急缺八種金融人才：一是金融分析師(CFA)；二是特許財(cái)富管理師；三是基金經(jīng)理；四是精算師；五是證券經(jīng)紀(jì)人；六是股票分析師；七是信息主管；八是投資管理人才。

(四)傳媒業(yè)需要高級(jí)市場(chǎng)人才。調(diào)查顯示，目前國(guó)內(nèi)共有 5000多家新聞媒體，從業(yè)人員達(dá)55萬人。然而，中國(guó)傳媒培訓(xùn)市場(chǎng)卻顯得風(fēng)平浪靜，與傳媒業(yè)巨大的人才需求顯得極不相稱。目前，急需培養(yǎng)三個(gè)層面的高素質(zhì)、專業(yè)化傳媒人才：一是傳媒企業(yè)家或職業(yè)出版人，這是傳媒業(yè)發(fā)展的領(lǐng)軍力量，決定事業(yè)的成功與否；二是專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)，包括資深采編人員、發(fā)行專家、營(yíng)銷專家、印務(wù)專家、傳媒市場(chǎng)研究專家、信息管理和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專家等，傳媒企業(yè)必須在采編、營(yíng)銷、廣告、發(fā)行、印務(wù)、信息情報(bào)分析等方面建立一支能打硬仗的專業(yè)化隊(duì)伍，才能在傳媒各個(gè)環(huán)節(jié)中確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，三是管理及服務(wù)人才隊(duì)伍，包括HR專家、財(cái)務(wù)專家、行政管理等專家隊(duì)伍。

(五)物流業(yè)通攬前后端人才。近年來，我國(guó)物流業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，全國(guó)已有20多個(gè)省市和30多個(gè)地區(qū)中心城市制定了物流發(fā)展規(guī)劃；全球50大零售商業(yè)跨國(guó)采購(gòu)集團(tuán)中，有75％已進(jìn)入我國(guó)，采購(gòu)金額高達(dá)200多億美元。而與此不相稱的是，中國(guó)物流人才缺口巨大，全國(guó)缺 60萬人，其中北京缺20萬，上海缺20萬，深圳缺12萬。物流人才已經(jīng)成為目前最為緊缺的人才之一。

(六)數(shù)字電視成為新的人才需求熱點(diǎn)。我國(guó)計(jì)劃在2005年將進(jìn)行數(shù)字電視的商業(yè)播出，2008年用數(shù)字電視轉(zhuǎn)播奧運(yùn)會(huì)，2015年停止模擬電視的播放，全面推行數(shù)字電視。而在數(shù)字電視的運(yùn)營(yíng)、制作、關(guān)鍵技術(shù)本地化應(yīng)用等方面，人才缺乏。

(七)咨詢業(yè)人才需求呈新的熱點(diǎn)?，F(xiàn)在咨詢業(yè)在中國(guó)絕對(duì)是個(gè)新興行業(yè)，前后不到20年的歷史，但發(fā)展迅速，據(jù)北京企業(yè)聯(lián)合會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，北京地區(qū)注冊(cè)登記的咨詢機(jī)構(gòu)已超過7000家，從業(yè)人員約為 30萬人，其中規(guī)模較大、聲譽(yù)較高的咨詢公司服務(wù)范圍幾乎涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)的方方面面，涵蓋了政策咨詢、科技咨詢、工程咨詢、管理咨詢、信息咨詢、法律咨詢、財(cái)務(wù)咨詢、綜合咨詢及專業(yè)認(rèn)證等諸多領(lǐng)域。2004年6月11日，歐洲最大的咨詢公司凱捷與中國(guó)第三大咨詢公司遠(yuǎn)卓組成戰(zhàn)略同盟，而國(guó)際著名的五大會(huì)計(jì)公司安達(dá)信、普華永道、畢馬威、德勤、安永更是早巳入主中國(guó)。近兩年，各大國(guó)際咨詢公司云集北京，國(guó)內(nèi)咨詢公司異軍突起，使咨詢?nèi)瞬糯髴?zhàn)一觸即發(fā)。

(八)游戲人才鏈上需求多。調(diào)查顯示，國(guó)內(nèi)游戲產(chǎn)業(yè)真正起步始于本世紀(jì)初，2001年，全國(guó)游戲企業(yè)僅79家，游戲從業(yè)人員只有2969人，其中大部分是游戲銷售人員，游戲技術(shù)開發(fā)人員(含美工)僅有1169人。但隨著國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶的急劇增加，人才資源匱乏的矛盾很快突出出來。目前國(guó)內(nèi)的游戲?qū)I(yè)人才缺口高達(dá)60萬人，游戲人才的匱乏已經(jīng)成為制約我國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的瓶頸。據(jù)分析，目前，市場(chǎng)上主要需要以下5類緊缺游戲人才：一是游戲策劃人才；二是游戲程序員；三是游戲美術(shù)工程師；四是游戲市場(chǎng)拓展員；五是游戲技術(shù)維護(hù)工程師：

(九)市場(chǎng)總監(jiān)缺口較大。據(jù)2004年7月18日的《北京考試報(bào)》報(bào)道，市場(chǎng)總監(jiān)已屢次被列入人才緊缺榜首。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)目前至少緊缺30萬名市場(chǎng)總監(jiān)。全國(guó)現(xiàn)有6000萬名營(yíng)銷人員，80％以上未被培訓(xùn)認(rèn)證，其中60萬名高級(jí)營(yíng)銷管理人才基本都未被培訓(xùn)認(rèn)證。針對(duì)市場(chǎng)的需求，部分機(jī)構(gòu)及教育單位已經(jīng)推出市場(chǎng)總監(jiān)的培訓(xùn)考試。其中，以中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)主持的“中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)資格認(rèn)證”體系最為引人注目。由于該認(rèn)證按照國(guó)際慣例引入了第三方考試方案，有美國(guó)ATA考試平臺(tái)進(jìn)行規(guī)范老師，突顯出其公正性及嚴(yán)肅性，因此得到國(guó)內(nèi)外同行的普遍認(rèn)同。據(jù)有關(guān)方面提供的信息，上海市目前已有大約200多位市場(chǎng)總監(jiān)通過了這個(gè)考試，并獲得了珍貴的中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)資格證書。

(十)醫(yī)藥業(yè)人才需求呈多樣性趨勢(shì)。北京人才市場(chǎng)經(jīng)理郭衛(wèi)東告訴記者，醫(yī)藥人才特別是醫(yī)藥銷售人才一直是今年人才市場(chǎng)的招聘大戶。而在網(wǎng)上人才市場(chǎng)，進(jìn)入8月醫(yī)藥人才也表現(xiàn)不俗。中華英才網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，與7月份相比，醫(yī)藥人才職位一直在穩(wěn)步增長(zhǎng)，8月共提供職位10551個(gè)，比7月增長(zhǎng) 1612個(gè)，在熱門行業(yè)的排行榜上也躍居第七位。其人才需求特點(diǎn)是：一是職位需求多樣化，不再死守銷售；二是高薪優(yōu)勢(shì)引才，海歸競(jìng)爭(zhēng)力凸顯；三是外資醫(yī)藥企業(yè)銷售代表首選畢業(yè)生：四是醫(yī)藥物流人才成為新熱點(diǎn)；五是突發(fā)公共衛(wèi)生事件人才需求增大。

(十一)海歸人員急需培訓(xùn)。據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，從1978年到 2003年底，中國(guó)留學(xué)人員總數(shù)已經(jīng)達(dá)到58萬人，留學(xué)歸國(guó)人員達(dá)1了萬人。北京市有了萬余人，成為全國(guó)留學(xué)回國(guó)人員數(shù)量最多的城市和地區(qū)。據(jù)北京市教委公布的信息，北京市目前有2萬名留學(xué)者回國(guó)創(chuàng)業(yè)，已經(jīng)成為“海歸” 人員最多的地方。但海歸人員不等于就是人才，而是潛在人才，是準(zhǔn)人才。2003年，出現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象，不少“海歸”成了“海待”，回國(guó)等待工作機(jī)會(huì)。海歸是越來越不值錢，這個(gè)現(xiàn)象在2004年繼續(xù)上演。“海歸”成“海待”的原因主要有以下六個(gè)：一是良莠不齊，個(gè)別人系出“克萊登”大學(xué)。德勤人力資源咨詢專家黎化民表示，海歸也分三六九等，美國(guó)的海歸相對(duì)好一些。 90年代中期以后，很多人到外面速成一個(gè)學(xué)位甚至是博士，他們往往選擇去英國(guó)、澳大利亞、加拿大、新西蘭等，這些國(guó)家門檻低，周期短，這些人回來后，受到認(rèn)可的程度自然就低。二是專業(yè)單一，不能勝任復(fù)雜工作。三是追求高薪，卻不愿付出。四是單打獨(dú)斗，不講團(tuán)隊(duì)精神。五是文化差異，導(dǎo)致溝通不暢。六是定位局限，一窩蜂擠向沿海企業(yè)。隨著留學(xué)門檻的進(jìn)一步降低，海歸人士以每年13％的速度遞增。供過于求導(dǎo)致海歸身價(jià)大幅下降?？珊w們?nèi)詫⒕蜆I(yè)目光盯在沿海地區(qū)，西部地區(qū)鮮有海歸問津。如何使各類海歸人員盡快了解中國(guó)國(guó)情，掌握有關(guān)就業(yè)勞動(dòng)政策和創(chuàng)業(yè)技能技巧，由潛在人才轉(zhuǎn)化為被社會(huì)所接受和認(rèn)叮的顯性人才，成為培訓(xùn)界應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。

二、影響培訓(xùn)市場(chǎng)需求的因素分析

(一)國(guó)際化和全球化

一方面，隨著我國(guó)對(duì)外開放的進(jìn)一步擴(kuò)大，國(guó)內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、文化交流越來越頻繁，奧運(yùn)會(huì)、世界博覽會(huì)等國(guó)際性會(huì)議、活動(dòng)大量增加，對(duì)人才素質(zhì)能力的要求越來越高。這些人才的培養(yǎng)，不可能都通過正規(guī)的學(xué)歷學(xué)位教育來完成，大量的還需要通過繼續(xù)教育培訓(xùn)來更新知識(shí)，提高素質(zhì)，提升能力，以獲得大批大批人才。另一方面，加入WTO后，教育服務(wù)市場(chǎng)逐步對(duì)外開放，大量的國(guó)外、境外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和優(yōu)質(zhì)的教育培訓(xùn)資源進(jìn)入中國(guó)，既帶來了先進(jìn)的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)模式，給學(xué)習(xí)者提供了更多更好的選擇，壯大了培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模，同時(shí)，也加劇了培訓(xùn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，影響了培訓(xùn)市場(chǎng)需求變化趨勢(shì)。

(二)國(guó)家宏觀政策調(diào)整變化及改革方案出臺(tái)

十六大后，我國(guó)開展全面建設(shè)小康社會(huì)，進(jìn)入了一個(gè)重要的發(fā)展戰(zhàn)略期，一系列政策將作調(diào)整，一系列改革舉措將出臺(tái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)程度進(jìn)一步加深。在這改革創(chuàng)新、社會(huì)變革的時(shí)代，將出現(xiàn)許多新事物、新方式。為適應(yīng)這個(gè)社會(huì)大變動(dòng)的趨勢(shì)，社會(huì)成員需要不斷學(xué)習(xí)、不斷充電，這就給以新穎、快速為特征的繼續(xù)教育培訓(xùn)帶來了無限的商機(jī)，增加了許多培訓(xùn)需求。

(三)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)

目前，國(guó)家經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了一個(gè)快速增長(zhǎng)的新時(shí)期，西部大開發(fā)，振興東北老工業(yè)基地，是國(guó)家建設(shè)小康社會(huì)的戰(zhàn)略舉措。同時(shí)，珠三角、長(zhǎng)三角進(jìn)入了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)全面升級(jí)的時(shí)期，對(duì)人才的素質(zhì)能力提出了新的需求。近期，在珠三角出現(xiàn)的“民工荒”說明了這一點(diǎn)。繼續(xù)教育培訓(xùn)如何與國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展節(jié)奏產(chǎn)生互動(dòng)，及時(shí)分析發(fā)展帶來的人才培訓(xùn)需求，主動(dòng)適應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，是我們應(yīng)該考慮的一個(gè)大問題。

(四)新職業(yè)、新職位催生新的培訓(xùn)需求

據(jù)上?！度瞬攀袌?chǎng)報(bào)》報(bào)道，2004年將誕生65個(gè)新職業(yè)。主要分為三大類：一是管理類職業(yè)，如商務(wù)談判師、客戶服務(wù)管理師等；二是高科技產(chǎn)業(yè)中的技術(shù)類職業(yè)，如IT行業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理員、軟件項(xiàng)目經(jīng)理、計(jì)算機(jī)信息產(chǎn)品營(yíng)銷師等，IC集成電路行業(yè)的集成電路測(cè)試人員、集成電路芯片封裝工藝員等；三是在城市重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域中不斷涌現(xiàn)的新職業(yè)，如汽車產(chǎn)業(yè)中，有二手車交易員、汽車綜合經(jīng)驗(yàn)與診斷技術(shù)、汽車營(yíng)銷員等新職業(yè)等。新職業(yè)的產(chǎn)生將催生新的培訓(xùn)需求。促使一些行業(yè)培訓(xùn)及其機(jī)構(gòu)從大而全的發(fā)展模式向?qū)６姆较虬l(fā)展。

(五)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展對(duì)培訓(xùn)需求的影響力越來越大

對(duì)于大多數(shù)職業(yè)人來說，入職、升職晉級(jí)、崗位轉(zhuǎn)換、再就業(yè)等成為職業(yè)生涯中經(jīng)常遇到的人生經(jīng)歷。在這些職業(yè)生涯的各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)，都必須及時(shí)地更新知識(shí)，增強(qiáng)素質(zhì)，提高能力。這就不斷產(chǎn)生新的培訓(xùn)需求。

三、培訓(xùn)市場(chǎng)熱點(diǎn)分析

(一)根據(jù)零點(diǎn)集團(tuán)的調(diào)查， IT培訓(xùn)、金融培訓(xùn)和法律培訓(xùn)是目前培訓(xùn)市場(chǎng)的中流砥柱。在未來幾年，IT、金融和法律培訓(xùn)仍會(huì)繼續(xù)走高，并且培訓(xùn)課程將與WTO知識(shí)密切相關(guān)，例如 WTO與企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)， WTO與企業(yè)商務(wù)運(yùn)作等等。而物流培訓(xùn)、會(huì)展培訓(xùn)極有可能“火”起來，國(guó)家對(duì)會(huì)展人才、物流人才的需求呈飆升趨勢(shì)。據(jù)上海市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，2003年上海國(guó)際性會(huì)展達(dá)300多個(gè)， 2008年的北京奧運(yùn)會(huì)和2010年的上海世博會(huì)的召開，將使會(huì)展經(jīng)濟(jì)達(dá)到頂峰，會(huì)展運(yùn)營(yíng)、會(huì)展服務(wù)、公共關(guān)系、客戶服務(wù)等等的市場(chǎng)需求使與此相配套的培訓(xùn)呼之欲出。同時(shí)，作為我國(guó)新興的物流專業(yè)，正以每年30％～ 40％的速度遞增。能夠系統(tǒng)掌握物資管理、運(yùn)輸管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、物流戰(zhàn)略管理、供應(yīng)鏈管理的人才，除現(xiàn)有的大中專學(xué)生外比例很小，物流人才的培養(yǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于人才需求的增長(zhǎng)速度。此外，企業(yè)高層管理者對(duì)項(xiàng)目管理、公共關(guān)系管理、戰(zhàn)略性人力資源管理、營(yíng)銷管理以及風(fēng)險(xiǎn)投資等等也呈現(xiàn)出強(qiáng)勢(shì)需求。

(二)來自民營(yíng)企業(yè)的訂單越來越多， 民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的主要需求者。據(jù)上海一家培訓(xùn)公司介紹，早兩年，來自外資企業(yè)的業(yè)務(wù)份額占其業(yè)務(wù)總量的70％，民營(yíng)企業(yè)和國(guó)有企業(yè)分別占到20％和 10％。相比較而言，民營(yíng)企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的需求非常急切。據(jù)專家分析，經(jīng)過二十多年的發(fā)展，很多民營(yíng)企業(yè)走到了從小中型企業(yè)向大中型企業(yè)或是集團(tuán)化轉(zhuǎn)型的拐點(diǎn)，規(guī)模不斷擴(kuò)大，從雇員數(shù)額來說，現(xiàn)在外資企業(yè)的比例已經(jīng)下降到50％，民營(yíng)企業(yè)卻上升到了40％。數(shù)量在迅速增加，管理水平也亟待提升，這些都構(gòu)成了他們快速膨脹的培訓(xùn)需求。但相比而言，民企挑選培訓(xùn)產(chǎn)品仍不及外企理性，急于求成、圖快圖省事的思想非常普遍，培訓(xùn)需求分析往往不夠深入，間接導(dǎo)致了培訓(xùn)的草草了事。

(三)高端培訓(xùn)轉(zhuǎn)身咨詢角色。一些高端培訓(xùn)公司開始在前期導(dǎo)入和后期跟蹤上提供更多的服務(wù)，扮演起咨詢顧問的角色。好的培訓(xùn)和劣質(zhì)的培訓(xùn)的差別不僅僅是在課堂上，更多的是在課堂以外的工作。有關(guān)人土由此推斷：未來，真正適合企業(yè)培訓(xùn)需求的還是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，他們更了解企業(yè)，能夠?yàn)槠髽I(yè)度身定制課程，提供有效的解決方案。

(四)管理培訓(xùn)熱點(diǎn)

根據(jù)中國(guó)管理資訊網(wǎng)撰寫的《2003中國(guó)管理培訓(xùn)市場(chǎng)年度分析報(bào)告》，2003年中國(guó)管理培訓(xùn)市場(chǎng)有六大熱點(diǎn)；一是認(rèn)證課程；二是總裁研修班；三是項(xiàng)目管理培訓(xùn)；四是MBA課程；五是拓展訓(xùn)練；六是人力資源培訓(xùn)。

(五)IT培訓(xùn)熱點(diǎn)

1、IT營(yíng)銷人才培訓(xùn)

IT行業(yè)呼喚經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練的高素質(zhì)營(yíng)銷人才，但目前市場(chǎng)上幾乎找不到專門針對(duì)IT行業(yè)的營(yíng)銷人員的培訓(xùn)，這種現(xiàn)狀的最終形成，主要緣于以下營(yíng)銷人才培訓(xùn)的四大阻礙： 一是開設(shè)新課有風(fēng)險(xiǎn)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)傾力開發(fā)一門新的課程，前期的開發(fā)成本暫且不說，學(xué)員能否接受一個(gè)新鮮的課程也有著太多的疑問，因此不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)干脆選擇那些經(jīng)過市場(chǎng)檢驗(yàn)的課程。二是與企業(yè)信息溝通不暢。雖然每家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都不斷從企業(yè)那凰獲得一些有用的人才需求信息，但其傳統(tǒng)信息來源主要集中在技術(shù)相關(guān)部門或者人力資源部，對(duì)于IT營(yíng)銷相關(guān)人才的需求情況很難把握準(zhǔn)確。三是大學(xué)生就業(yè)觀念。長(zhǎng)期以來，大學(xué)生就業(yè)往往因循著學(xué)什么干什么的慣性，殊不知學(xué)中文或英語(yǔ)的從事IT公關(guān)或者營(yíng)銷工作，往往有著其他專業(yè)背景的學(xué)生所不具備的優(yōu)勢(shì)。四是社會(huì)對(duì)于營(yíng)銷職業(yè)的誤解。從事技術(shù)工作固然是令人向往的、穩(wěn)定的、高薪的職業(yè)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，汀技術(shù)人員始終無法回避年齡的尷尬，而年齡的增長(zhǎng)和社會(huì)閱歷的增加，對(duì)IT營(yíng)銷人員來說則是一種難以替代的優(yōu)勢(shì)。

2、IT管理咨詢?nèi)瞬排嘤?xùn)

國(guó)資委信息中心2003年對(duì)全國(guó)3000家大型企業(yè)信息化狀況的調(diào)查顯示：大型企業(yè)信息化累計(jì)投入平均為6782.63萬元／戶，但與企業(yè)動(dòng)輒上千萬元的投入不成正比的是，只有 3．7％的企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)入了成熟階段。對(duì)此，信息產(chǎn)業(yè)部電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心主任周明認(rèn)為，企業(yè)內(nèi)部汀管理咨詢?nèi)瞬诺膰?yán)重缺乏已成為信息化發(fā)展的瓶頸。業(yè)內(nèi)人土分析，之所以出現(xiàn)這種局面，是因?yàn)镮T管理咨詢顧問作為企業(yè)信息化人才金字塔的中堅(jiān)力量和信息化應(yīng)用系統(tǒng)的神經(jīng)中樞，其工作的復(fù)雜性較高，對(duì)其能力的要求也相對(duì)較高。

為解決這個(gè)問題，2004年6月，由信息產(chǎn)業(yè)部電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心推出的汀管理咨詢系列技術(shù)資格培訓(xùn)與考核項(xiàng)目(1TMC)全面展開。該項(xiàng)目共分5個(gè)專業(yè)方向：企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、客戶關(guān)系管理 (CRM)、供應(yīng)鏈管理 (SCM)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 (PDM)、IT服務(wù)管理(ITSM)。

3、IT設(shè)計(jì)培訓(xùn)

IT培訓(xùn)市場(chǎng)一直是微軟、思科等國(guó)際證書培訓(xùn)項(xiàng)目的“天下”，但2004年以來，設(shè)計(jì)類IT培訓(xùn)卻異軍突起：網(wǎng)頁(yè)設(shè)汁培訓(xùn)、三維動(dòng)畫設(shè)計(jì)培訓(xùn)、廣告設(shè)計(jì)培訓(xùn)等與設(shè)計(jì)有關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目多達(dá)幾十種，且招生情況異常火爆。導(dǎo)致這種情況的原因是，IT設(shè)計(jì)人才需求看漲。隨著廣告、房地產(chǎn)、家居裝潢以及動(dòng)漫業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)上對(duì)平面設(shè)計(jì)、電腦藝術(shù)設(shè)計(jì)等IT設(shè)計(jì)人才的需求激增。一項(xiàng)調(diào)查顯示，全國(guó)動(dòng)畫設(shè)計(jì)人才的需求為15萬人，而目前專業(yè)專業(yè)人才的“庫(kù)存量”僅為1萬名。一方面，人才需求旺盛帶動(dòng)IT設(shè)計(jì)培訓(xùn)熱升溫；另一方面，市場(chǎng)飽和導(dǎo)致微軟等IT認(rèn)證培訓(xùn)逐漸降溫。在這種情況下，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛調(diào)頭，將目光瞄向更具市場(chǎng)空間的IT設(shè)計(jì)培訓(xùn)。但I(xiàn)T設(shè)計(jì)培訓(xùn)雖是一匹“黑馬”，從發(fā)展趨勢(shì)來看，注重實(shí)際技能將成為汀培訓(xùn)業(yè)的主流方向。

第4篇：醫(yī)藥管理培訓(xùn)范文

一、合理制定新農(nóng)合補(bǔ)償方案。依照省政府下發(fā)《關(guān)于鞏固和發(fā)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的意見》府廳發(fā)〔2010〕81號(hào)）要求。落實(shí)全省統(tǒng)一的彌補(bǔ)模式：五統(tǒng)一”即統(tǒng)一起付線、統(tǒng)一封頂線、相對(duì)統(tǒng)一彌補(bǔ)比、統(tǒng)一彌補(bǔ)方法、統(tǒng)一門診大?。圆。┎》N。落實(shí)全面推進(jìn)兒童大病醫(yī)療保證試點(diǎn)工作，兒童先心病、白血病救治的基礎(chǔ)上，開展提高重性精神病、乳腺癌、宮頸癌、終末期腎病等大病保證救治水平的試點(diǎn)。

二、強(qiáng)化新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)對(duì)新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行為的行政監(jiān)管。推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變運(yùn)行機(jī)制，合理控制醫(yī)藥費(fèi)用。認(rèn)真落實(shí)國(guó)家基本藥物制度，落實(shí)提高國(guó)家基本藥物報(bào)銷比例的政策。

三、加強(qiáng)新農(nóng)合基金監(jiān)管。認(rèn)真貫徹落實(shí)新農(nóng)合基金管理和財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度。加強(qiáng)對(duì)新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理，提高新農(nóng)合管理經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的精細(xì)化管理水平。落實(shí)新農(nóng)合基金監(jiān)管政策，確?；鹌桨病⒎€(wěn)定運(yùn)行。統(tǒng)籌基金當(dāng)年結(jié)余原則上控制在15%以內(nèi)，累計(jì)結(jié)余不逾越當(dāng)年統(tǒng)籌基金的25%

四、堅(jiān)持便民利民的新農(nóng)合運(yùn)行機(jī)制。加大省、市新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)“直補(bǔ)”力度。讓參合農(nóng)民最大水平地受益。

五、加強(qiáng)新農(nóng)合經(jīng)辦機(jī)構(gòu)能力建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)新農(nóng)合縣、鄉(xiāng)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的人員編制和工作經(jīng)費(fèi)。實(shí)現(xiàn)新農(nóng)合業(yè)務(wù)管理的數(shù)字化、信息化和科學(xué)化，提高新農(nóng)合工作效率和服務(wù)水平。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參合農(nóng)民住院醫(yī)藥費(fèi)用網(wǎng)上直報(bào)率達(dá)到50%

六、積極做好新農(nóng)合制度改革試點(diǎn)工作。堅(jiān)持以大病統(tǒng)籌為主。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展住院費(fèi)用分段累加補(bǔ)償試點(diǎn)。50%統(tǒng)籌地區(qū)繼續(xù)開展門診統(tǒng)籌工作。

七、大力推進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)。抓好新一輪的衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)工程。開展“農(nóng)民滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”創(chuàng)建活動(dòng)。50%院長(zhǎng)由縣級(jí)衛(wèi)生行政部門公開競(jìng)聘，30%鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建有HIS系統(tǒng)，40%中心衛(wèi)生院提供口腔技術(shù)服務(wù)。

八、積極開展“先進(jìn)縣”創(chuàng)建活動(dòng)。繼續(xù)在全市范圍內(nèi)開展“全省農(nóng)村衛(wèi)生工作先進(jìn)縣”創(chuàng)建活動(dòng)。爭(zhēng)取年創(chuàng)評(píng)成功；對(duì)已獲得先進(jìn)縣的5個(gè)縣（市）要求不能松懈，堅(jiān)持先進(jìn)位置。通過開展先進(jìn)縣創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)做到全面提升我市農(nóng)村衛(wèi)生工作水平。

九、抓好農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)工作。依照國(guó)家規(guī)范建立農(nóng)村居民健康檔案。并動(dòng)態(tài)管理，農(nóng)村居民健康檔案建檔率達(dá)到30%以上，并做好重點(diǎn)人群的健康管理工作。

十、穩(wěn)妥推進(jìn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理改革。探索建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與村衛(wèi)生室實(shí)行人員、業(yè)務(wù)、藥械、財(cái)務(wù)等方面一體化的管理體制。抓好村衛(wèi)生室的信息化建設(shè)工作。

十一、組織實(shí)施中央補(bǔ)助農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目。

繼續(xù)做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院長(zhǎng)管理知識(shí)培訓(xùn)，依照中央補(bǔ)助農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目方案要求。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，開展課堂教學(xué)與視頻教學(xué)相結(jié)合的模式，嚴(yán)格管理培訓(xùn)資金，努力提高農(nóng)村衛(wèi)生人員的技術(shù)水平。

第5篇：醫(yī)藥管理培訓(xùn)范文

1、亮點(diǎn)：手術(shù)室和分娩室清潔。

2、不足之處：

（1）管理人員未參加過醫(yī)院感染管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，無上崗證；醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染控制意識(shí)薄弱，相關(guān)知識(shí)欠缺。

（2）手術(shù)室和分娩室洗手設(shè)施及空氣消毒設(shè)施欠完善

（3）消毒容器及器械未嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》

（4）未進(jìn)行生物監(jiān)測(cè)，無自查及持續(xù)改進(jìn)措施。

（5）醫(yī)療廢物分類處置不完善

3、改進(jìn)建議：

（1）加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染控制相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，提高基礎(chǔ)知識(shí)。

（2）進(jìn)一步完善分娩室及手術(shù)室空氣消毒設(shè)施，認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》；

（3）加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理。

（4）加強(qiáng)質(zhì)控督查、管理力度。

二、醫(yī)院管理部分

1、亮點(diǎn)：法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理常規(guī)文本齊全，培訓(xùn)學(xué)習(xí)落實(shí)到位。

2、不足之處：

（1）職能部門負(fù)責(zé)人未參加管理知識(shí)培訓(xùn)；

（2）醫(yī)院中長(zhǎng)期發(fā)展未明確具體的目標(biāo)和實(shí)施步驟，近期工作目標(biāo)不明晰。

（3）應(yīng)急物資儲(chǔ)備不齊。

3、改進(jìn)建議：制定明晰的醫(yī)院中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)職代會(huì)審議后組織實(shí)施。

三、感染性疾病管理部分

1、亮點(diǎn)：制度齊全、資料完整，按時(shí)完成傳染病培訓(xùn)，專人負(fù)責(zé)傳染病疫情報(bào)告，報(bào)告率100%。

2、建議：完善出院病人督查工作。

四、后勤保障管理部分：

1、亮點(diǎn)：資料裝檔有序，制度職責(zé)健全上墻規(guī)范，標(biāo)識(shí)醒目清楚，室內(nèi)外衛(wèi)生清潔舒適、地面明亮。設(shè)有后勤科并有后勤專職管理人員，后勤保障落實(shí)到位。

2、不足之處：無設(shè)備設(shè)施臺(tái)賬及維護(hù)、維修、保養(yǎng)登記，有組織培訓(xùn)、無培訓(xùn)記錄。

3、建議：完善各項(xiàng)表冊(cè)登記和組織培訓(xùn)記錄，加強(qiáng)后勤保障規(guī)范管理，確保臨床工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

五、藥事管理部分：

1、亮點(diǎn)：有藥學(xué)專業(yè)人員，各種制度資料齊全、整潔、完善，藥品擺放整齊。

2、不足之處：藥庫(kù)、藥房面積不足，無除濕、防潮等設(shè)備、設(shè)施；無陰涼庫(kù)，溫濕度登記記錄欠規(guī)范，藥品儲(chǔ)存條件不足；近效期藥品管理落實(shí)不到位；不合格處方比例高，抗菌藥物分級(jí)管理不到位；未開展抗菌藥物臨床合理應(yīng)用監(jiān)督管理與評(píng)價(jià)。

3、改進(jìn)建議：改善藥品儲(chǔ)存基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；建議按《處方管理辦法》規(guī)范處方管理；嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物分級(jí)管理，建議開展抗菌藥物的監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)以及加強(qiáng)近效期藥品管理。

六、病人安全目標(biāo)部分：

1、亮點(diǎn)：各種管理制度健全，資料規(guī)范，有序存檔。

2、不足之處：管理制度未完全落實(shí)到位，個(gè)別醫(yī)護(hù)人員對(duì)圍手術(shù)期管理工作流程熟悉程度差。

3、整改建議：科室人員應(yīng)加強(qiáng)病人安全目標(biāo)管理相關(guān)制度的學(xué)習(xí)，各種制度要真正落實(shí)到位，做到人人熟悉。

七、醫(yī)療質(zhì)量體系及管理部分：

1、亮點(diǎn)：醫(yī)院質(zhì)量管理組織齊全，各管理委員會(huì)人員構(gòu)成合理，崗位職責(zé)明確，定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行考核，有檢查、分析、整改措施及總結(jié)，資料完整，歸檔整潔。

2、不足之處：XX年來的持續(xù)性資料欠完善，無新技術(shù)應(yīng)用檔案資料。

3、整改建議：醫(yī)院各管理委員會(huì)要繼續(xù)認(rèn)真開展工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，做好記錄并規(guī)范存檔，如有新技術(shù)開展，要做好相關(guān)檔案資料。

八、護(hù)理管理部分：

1、亮點(diǎn)：人員配置相對(duì)合理。

2、不足之處：思路不清晰，資料不齊，歸檔凌亂；無護(hù)理人員三基培訓(xùn)、考核記錄；無護(hù)理質(zhì)量考核、評(píng)價(jià)記錄；分級(jí)護(hù)理落實(shí)不到位；無危重患者護(hù)理質(zhì)量檢查、反饋、統(tǒng)計(jì)記錄；搶救藥品、物品、儀器設(shè)備不齊全，未處于備用狀態(tài)，無定期檢查記錄。

3、整改建議：認(rèn)真熟悉醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則；完善護(hù)理管理組織；定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量考核、評(píng)價(jià)；加強(qiáng)各項(xiàng)管理措施的落實(shí)；加強(qiáng)護(hù)理人員三基培訓(xùn)、考核及搶救藥品、物品、儀器設(shè)備管理設(shè)備。

九、病人服務(wù)部分：

1、亮點(diǎn)：醫(yī)院流程清晰，健康宣傳開展好，病人可隨時(shí)獲得相關(guān)診療信息，患者就醫(yī)環(huán)境清潔舒適，各種警示及溫馨標(biāo)識(shí)規(guī)范，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)、病人投訴與糾紛處理工作細(xì)致扎實(shí)。

2、不足之處：在架病歷中無病人病情評(píng)估；知情同意告知不到位；無專人負(fù)責(zé)壓力容器操作維護(hù)，操作人員無相關(guān)資質(zhì)；病室病床之間無布簾隔斷，不能很好保護(hù)病人隱私。

3、整改建議：按規(guī)定及時(shí)完成住院病人病情評(píng)估工作，認(rèn)真落實(shí)知情同意告知制度，做好病人隱私保護(hù)工作。

十、 財(cái)務(wù)管理部分：

1、亮點(diǎn)：無

2、不足之處：財(cái)會(huì)人員屬兼職無資質(zhì)；無成本核算，無成本效益分析；制定的年初工作計(jì)劃不符合醫(yī)院實(shí)際，年初預(yù)算不詳細(xì)，缺少年末財(cái)務(wù)分析；沒有對(duì)重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的決策和實(shí)施權(quán)限實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制度，沒有重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的決策與實(shí)施跟蹤記錄，重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的集體討論缺少參會(huì)人員簽字；沒有醫(yī)院內(nèi)部?jī)r(jià)格管理制度，雖然有兼職醫(yī)藥價(jià)格管理人員，但未建立醫(yī)藥價(jià)格管理人員崗位職責(zé)；缺少藥品及耗材招標(biāo)相關(guān)資料；價(jià)格公示牌懸掛過高，字體過小，無法看清。

3、整改建議：按規(guī)定配備相關(guān)具備資質(zhì)的財(cái)會(huì)人員，根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況制定詳細(xì)的工作計(jì)劃及年初預(yù)算，并進(jìn)行有效的年末財(cái)務(wù)分析；完善重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)集體討論制；建立醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)藥價(jià)格管理制度，并建立醫(yī)藥價(jià)格管理人員崗位責(zé)任制；完善藥品及耗材招標(biāo)相關(guān)資料；醫(yī)藥價(jià)格公示要求醒目清楚，便于病員知曉。

十一、 醫(yī)療質(zhì)量部分

1、 亮點(diǎn)：核心制度及各項(xiàng)規(guī)章制度完善、齊全。

2、 不足之處： 對(duì)核心制度的知曉率不熟悉，門診病歷、住院病歷中核心制度落實(shí)不到位，無上級(jí)醫(yī)師查房記錄，病例特點(diǎn)不突出，與體格檢查互相拷貝，診療計(jì)劃欠規(guī)范（必要的輔查資料無）。

3、 整改建議：加強(qiáng)業(yè)務(wù)的開展和核心制度學(xué)習(xí)并落實(shí)到位，加強(qiáng)急診急救設(shè)備的操作訓(xùn)練，規(guī)范病歷書寫。

十二、醫(yī)院功能與任務(wù)部分

1、 亮點(diǎn)：完成政府指令性任務(wù)100%，公益性社會(huì)活動(dòng)開展較好；各種資料齊全。

2、 不足之處：科室配備欠規(guī)范，少數(shù)醫(yī)護(hù)人員對(duì)心肺復(fù)蘇術(shù)欠熟練。

3、 整改建議：加強(qiáng)科室建設(shè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

十三、醫(yī)技管理部分

1、亮點(diǎn)：各種管理制度健全，落實(shí)到位，培訓(xùn)學(xué)習(xí)記錄完整。

第6篇：醫(yī)藥管理培訓(xùn)范文

【關(guān)鍵詞】護(hù)理應(yīng)急管理系統(tǒng)；突發(fā)性傳染?。痪戎?/p>

近些年來，隨著現(xiàn)代交通工具的飛速發(fā)展及全球化進(jìn)程的加快，人員的流動(dòng)性較之從前得到了極大地提高。隨著人員流動(dòng)性的增加[1]，傳染性疾病的蔓延及傳播也隨之增加，嚴(yán)重影響了人們的健康及社會(huì)的穩(wěn)定。突發(fā)性傳染性疾病因其不確定性，往往一旦發(fā)生將造成嚴(yán)重的人員、財(cái)產(chǎn)損失，因此如何有效的對(duì)突發(fā)性傳染性疾病進(jìn)行救治，具有重要的臨床意義和社會(huì)意義?；诖耍P者采用護(hù)理應(yīng)急管理系統(tǒng)對(duì)突發(fā)傳染性疾病進(jìn)行了臨床救治的相關(guān)研究，現(xiàn)將研究結(jié)果報(bào)告如下。

1.2方法

1.2.1護(hù)理應(yīng)急管理系統(tǒng)觀察組護(hù)士接受護(hù)理應(yīng)急管理培訓(xùn)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①組建護(hù)理應(yīng)急管理小組，其人員應(yīng)有院內(nèi)相關(guān)科室護(hù)士長(zhǎng)組成，負(fù)責(zé)急救過程中的協(xié)調(diào)、指揮、督導(dǎo)工作；②救治病區(qū)的完善建立快速、暢通的物流通道，保證救治物資可以快速送達(dá)，完善應(yīng)急物品儲(chǔ)存目錄，加強(qiáng)常規(guī)狀態(tài)下及救援狀態(tài)下應(yīng)急物品的管理[2]，加強(qiáng)應(yīng)急救治的訓(xùn)練及研細(xì)，從而確保醫(yī)療用品可及時(shí)、有序的送至患者的救治病區(qū)；③技能、理論知識(shí)培訓(xùn)：對(duì)護(hù)士進(jìn)行傳染性疾病相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，同時(shí)由經(jīng)驗(yàn)較為豐富的護(hù)士展示患者的隔離、人員的防護(hù)、醫(yī)療廢棄物的處理及標(biāo)本采集等專業(yè)技能，從而提高培訓(xùn)護(hù)士的綜合素質(zhì)；④科室間的支持與管理：救治過程中，護(hù)理應(yīng)急小組應(yīng)對(duì)患者的救治進(jìn)行督導(dǎo)，指導(dǎo)科室間的協(xié)同合作，從而確保救治過程中，護(hù)理人員結(jié)構(gòu)及數(shù)量的穩(wěn)定；⑤醫(yī)護(hù)人員的心理支持：一線護(hù)理人員優(yōu)于工作壓力較大，極易出現(xiàn)高度應(yīng)激的心理狀態(tài)[3]，從而嚴(yán)重影響了患者的護(hù)理質(zhì)量，因此護(hù)理應(yīng)急管理小組成員應(yīng)多關(guān)心醫(yī)護(hù)人員，給予一線護(hù)理人員必要的鼓勵(lì)、支持及撫慰，以改善一線護(hù)理人員不良的心理狀態(tài)。

1.2.2臨床觀察指標(biāo)分別以兩組護(hù)士突發(fā)傳染病救治中的護(hù)理效果及患者的護(hù)理滿意度作為臨床觀察指標(biāo)。

1.2.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法統(tǒng)計(jì)兩組護(hù)士的各項(xiàng)臨床觀察指標(biāo)結(jié)果，使用SPSS13.0軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，其中護(hù)理效果比較結(jié)果進(jìn)行χ2檢驗(yàn)，患者護(hù)理滿意度的比較結(jié)果進(jìn)行ridit分析，以P

3討論

護(hù)理應(yīng)急管理系統(tǒng)可在突發(fā)傳染性疾病救治過程中，使臨床護(hù)士沉著應(yīng)對(duì)患者，且護(hù)理人員的數(shù)量及結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，不良情緒較少，可積極的參與救治工作[4]，從而有效的提高了救治的成功率，同時(shí)通過對(duì)救治病區(qū)相關(guān)配套設(shè)施的完善，可保證醫(yī)療救治物資及設(shè)備儲(chǔ)備充足，救治過程中可以有序、及時(shí)的送至病區(qū)。本次臨床研究發(fā)現(xiàn)，觀察組護(hù)士救治的成功率明顯高于對(duì)照組護(hù)士（P

總之，護(hù)理應(yīng)急管理系統(tǒng)可提高突發(fā)性傳染病臨床救治過程中的效率，提高患者的護(hù)理滿意度，對(duì)于保證突發(fā)傳染性疾病的救治圓滿完成具有重要意義，具有臨床應(yīng)用價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

[1]扈學(xué)琴，周燕萍，王桂桃.護(hù)理應(yīng)急管理系統(tǒng)在突發(fā)傳染病救治中的應(yīng)用[J].內(nèi)蒙古中醫(yī)藥，2012，（10）：48-49.

[2]李葳，呂雙梅，靳繼紅.應(yīng)急系統(tǒng)在醫(yī)院腺病毒傳染病防控中的作用[J].求醫(yī)問藥，2012，10（7）：873-874.

第7篇：醫(yī)藥管理培訓(xùn)范文

在應(yīng)對(duì)全球化的市場(chǎng)變動(dòng)中，戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理起到了關(guān)鍵性的作用，項(xiàng)目管理將成為21世紀(jì)組織和管理的主要形式，項(xiàng)目經(jīng)理必將成為21世紀(jì)的首選黃金職業(yè)。邦永提出以區(qū)域技術(shù)服務(wù)中心為基礎(chǔ)的全新項(xiàng)目管理培訓(xùn)教育模式，致力于建設(shè)中國(guó)實(shí)用有效的項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)途徑，不僅提供了最完善的項(xiàng)目管理理論體系的教育，還結(jié)合項(xiàng)目管理在不同行業(yè)中的應(yīng)用，提供緊密聯(lián)系先進(jìn)項(xiàng)目管理工具的豐富實(shí)踐教育。

邦永擁有一批從事國(guó)家級(jí)項(xiàng)目管理，經(jīng)驗(yàn)豐富的權(quán)威專家做咨詢團(tuán)隊(duì)；擁有接受國(guó)際先進(jìn)項(xiàng)目管理技術(shù)培訓(xùn)的學(xué)者；博士碩士多名，98%以上員工具有本科學(xué)歷；全國(guó)范圍共有58家合作授權(quán)服務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。邦永將以豐富的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，最先進(jìn)的項(xiàng)目管理思想，為客戶的項(xiàng)目提供卓有成效的增值咨詢服務(wù)。

邦永PM2項(xiàng)目管理系統(tǒng)科學(xué)地將項(xiàng)目管理思想和方法和諧、統(tǒng)一，使得長(zhǎng)期以來困擾項(xiàng)目管理工作者的工期、進(jìn)度、投資和成本情況無法整體動(dòng)態(tài)管理的問題得到了全面而徹底的解決。

第8篇：醫(yī)藥管理培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：郵政合同；快遞物流；發(fā)展

近年來，咸陽(yáng)市郵政物流對(duì)制約我國(guó)現(xiàn)代物流體系建設(shè)以及整個(gè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展中的若干難題進(jìn)行了探索，啟動(dòng)了一批如殼牌油、寶塔山油漆、匯源果汁等大型合同物流項(xiàng)目，合同物流比重占到50%以上。2013年，全市郵政合同物流收入達(dá)到1370萬元。因此圍繞郵政合同物流發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)行體制機(jī)制創(chuàng)新，對(duì)于我國(guó)現(xiàn)代合同物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重要借鑒意義。

1.咸陽(yáng)市郵政合同物流發(fā)展分析

1.1郵政合同物流發(fā)展面臨機(jī)遇

咸陽(yáng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)政策給郵政物流的發(fā)展提供了寶貴的發(fā)展機(jī)遇。

（1）21世紀(jì)以來，中國(guó)物流業(yè)總體規(guī)模快速增長(zhǎng)，物流服務(wù)水平顯著提高，發(fā)展的環(huán)境和條件不斷改善，為進(jìn)一步加快發(fā)展郵政物流奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，提供了良好的外部環(huán)境。

（2）咸陽(yáng)區(qū)位優(yōu)勢(shì)得天獨(dú)厚，是國(guó)家立體交通的新樞紐，擁有國(guó)內(nèi)六大航空港之一和西北地區(qū)最大的航空港及出口產(chǎn)品內(nèi)陸港。為郵政物流的發(fā)展提供成長(zhǎng)的土壤。

（3）2013年咸陽(yáng)社會(huì)消費(fèi)品零售居陜西第一。數(shù)據(jù)顯示，咸陽(yáng)市社會(huì)消費(fèi)品零售總額預(yù)計(jì)完成458.25億元，同比增長(zhǎng)15%，增速列全省第三位；外貿(mào)進(jìn)出口總值完成6.05億美元，完成年度目標(biāo)任務(wù)的134.4%，同比增長(zhǎng)39.7%，高于全省增速3個(gè)百分點(diǎn)，進(jìn)出口總值列全省第三位。年度提前完成市委、市政府下達(dá)的5000萬元招商引資年度目標(biāo)任務(wù)。隨著消費(fèi)水平的提升，消費(fèi)品物流發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

1.2郵政合同物流發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

咸陽(yáng)市本土物流企業(yè)發(fā)展迅速，咸陽(yáng)市共有物流企業(yè)135家。按行業(yè)特征分，第三方綜合物流服務(wù)5家，交通運(yùn)輸業(yè)57家，貨運(yùn)48家，配送2家，其他25家。本土企業(yè)價(jià)格能力，網(wǎng)絡(luò)覆蓋和時(shí)限能力上優(yōu)于郵政物流。郵政物流面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

2.郵政更好開展合同物流的建議

合同物流業(yè)務(wù)是郵政速遞物流實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)戰(zhàn)略目標(biāo)的主營(yíng)業(yè)務(wù)，是中國(guó)郵政集團(tuán)公司和中國(guó)郵政速遞物流公司高度重視的核心業(yè)務(wù)。經(jīng)過近幾年的發(fā)展，郵政合同物流有了一定的客戶基礎(chǔ)和服務(wù)能力，但與市場(chǎng)的需求相比，還存在明顯的差距，提升空間很大。

2.1郵政速遞物流公司應(yīng)加大目標(biāo)客戶和重點(diǎn)市場(chǎng)的開發(fā)力度

通過持續(xù)開展目標(biāo)客戶，運(yùn)作高端業(yè)務(wù)，提升規(guī)模效益，實(shí)現(xiàn)做大規(guī)模、做響品牌、做出效益的目標(biāo)。市郵政速遞物流公司應(yīng)以IT電子類經(jīng)銷商物流、汽配物流、家電物流、醫(yī)藥物流、服裝煙草快消品物流和總部物流為重點(diǎn)行業(yè)，確定其發(fā)展目標(biāo)。

（1）加大對(duì)海爾、格力等家電企業(yè)的開發(fā)力度，同時(shí)加大對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，手機(jī)經(jīng)銷商的營(yíng)銷力度，發(fā)揮郵政車輛可入市的優(yōu)勢(shì)，開發(fā)“經(jīng)銷商――連鎖賣場(chǎng)”的同城及省內(nèi)運(yùn)輸配送業(yè)務(wù)。

（2）隨著消費(fèi)水平的提升，消費(fèi)品物流發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｍ七M(jìn)與可口可樂、康師傅等知名快消品牌合作，通過整合社會(huì)資源，提供綜合性物流服務(wù)。

（3）提升服務(wù)能力，開展汽車合同物流。2013年全國(guó)汽車銷量增長(zhǎng)率達(dá)到13.9%，全年銷量達(dá)到2198萬輛，產(chǎn)量2211萬輛，汽車制造業(yè)和汽車消費(fèi)品市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，帶動(dòng)汽車物流市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)。郵政物流可以重點(diǎn)開發(fā)，如子午輪胎等汽車零部件市場(chǎng)，同時(shí)針對(duì)整車生產(chǎn)企業(yè)，如比亞迪、陜汽重卡等客戶，從提供配件的供應(yīng)商入手，逐步完成汽車物流一體化供應(yīng)鏈服務(wù)。

（4）做大做強(qiáng)醫(yī)藥合同物流項(xiàng)目。發(fā)揮康惠制藥、馮武長(zhǎng)制藥等現(xiàn)有醫(yī)藥類物流項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，深度挖掘地區(qū)各類制藥企業(yè)，醫(yī)用耗材和醫(yī)藥經(jīng)銷商。

（5）開展差異化經(jīng)營(yíng)模式，突出郵政品牌，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和代收貨款等增值服務(wù)，拓展食品冷鏈合同物流服務(wù)，創(chuàng)新品牌形象，打造專業(yè)化隊(duì)伍。

2.2加快公共物流信息平臺(tái)建設(shè)

物流信息化是現(xiàn)代物流的核心要素。加快物流信息化建設(shè)，有利于優(yōu)化配置物流資源、實(shí)現(xiàn)物流一體化、提高物流整體水平和運(yùn)作效率，同時(shí)也有利于促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。市物流辦要加快研究制定城市公共物流信息平臺(tái)的實(shí)施方案，并爭(zhēng)取盡快啟動(dòng)實(shí)施。

2.3加強(qiáng)物流管理建設(shè)

郵政速遞物流公司還將在人力資源、流動(dòng)資金、員工培訓(xùn)、車輛配備、項(xiàng)目建設(shè)等方面對(duì)合同物流重點(diǎn)區(qū)縣給予政策上的傾斜，充實(shí)合同物流相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)和人員配置，進(jìn)一步完善合同物流營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，將合同物流營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員納入速遞物流人才庫(kù)進(jìn)行管理，打造其成為本單位物流業(yè)務(wù)領(lǐng)軍人才。加強(qiáng)對(duì)合同物流市場(chǎng)開發(fā)、項(xiàng)目管理人員的培訓(xùn)力度，注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，全面提升市場(chǎng)開發(fā)能力。充分發(fā)揮郵政速遞物流品牌優(yōu)勢(shì)，提升項(xiàng)目效益、項(xiàng)目穩(wěn)定性及運(yùn)作水平。

把現(xiàn)代物流人才培養(yǎng)列入全市人才隊(duì)伍建設(shè)重點(diǎn)之一。拓寬人才引進(jìn)渠道，引進(jìn)一批具有國(guó)際視野、懂經(jīng)營(yíng)、善管理的專業(yè)物流人才，對(duì)引進(jìn)的專業(yè)物流人才，比照高科技人才享受相關(guān)待遇。采取多種形式，加強(qiáng)人才開發(fā)。推進(jìn)我市職業(yè)技術(shù)學(xué)院與全國(guó)物流方面的先進(jìn)院校聯(lián)合辦學(xué)，建立物流高技能培訓(xùn)基地，培養(yǎng)現(xiàn)代物流高級(jí)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才。依托各類院校和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)工商企業(yè)、物流企業(yè)在職人員開展物流管理培訓(xùn)，提高現(xiàn)代物流業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳國(guó)樂.探索郵政速遞物流集約型發(fā)展之路.2010（5）

[2]王秋彬.郵政合同物流發(fā)展前景探析.研究與探討

[3]《郵政現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)》

[4]《中國(guó)物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析報(bào)告》

[5]張翠花.《咸陽(yáng)市現(xiàn)代物流發(fā)展的分析與研究》

第9篇：醫(yī)藥管理培訓(xùn)范文

【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院人力資源 ；培訓(xùn)；措施

【中圖分類號(hào)】R197.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1005-0515（2013）2-001-03

當(dāng)前，醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的競(jìng)爭(zhēng)，很大程度上有賴于人力資源的造就與開發(fā)，而培訓(xùn)又是人力資源開發(fā)的重要組成部分。

1 醫(yī)院人力資源培訓(xùn)工作存在的主要問題

1.1 對(duì)培訓(xùn)工作重視不夠，投資不足。 目前，很多醫(yī)院只重視對(duì)員工的使用，而對(duì)其培訓(xùn)工作漠不關(guān)心。這就導(dǎo)致了絕大數(shù)的醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)都處于自發(fā)成長(zhǎng)的狀態(tài)。管理者往往認(rèn)為培訓(xùn)是“不劃算”的行為，缺少對(duì)培訓(xùn)工作重要的認(rèn)識(shí)和對(duì)技術(shù)人員長(zhǎng)遠(yuǎn)培養(yǎng)規(guī)劃的重視，導(dǎo)致培訓(xùn)投入長(zhǎng)期不足。

1.2 醫(yī)院人力資源培訓(xùn)工作缺乏制度保障。 醫(yī)院在培訓(xùn)管理制度上存在沒有明確的培訓(xùn)目標(biāo)，對(duì)培訓(xùn)效果沒有進(jìn)行實(shí)地的考察，缺乏相關(guān)的培訓(xùn)考核制度，使得培訓(xùn)脫離了實(shí)際工作。由于缺乏有效的管理培訓(xùn)機(jī)制，造成培訓(xùn)工作不能和其他的人力資源模塊相結(jié)合，未與績(jī)效考核及定崗編制等部分掛鉤，使得培訓(xùn)偏離了原來的初衷，只是流于形式，沒有實(shí)際意義。

1.3 培訓(xùn)缺少培訓(xùn)需求分析，缺乏系統(tǒng)性指導(dǎo)。 醫(yī)院制定員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，沒有根據(jù)醫(yī)院實(shí)際需要及人力規(guī)劃制定培訓(xùn)的需求調(diào)查，沒有對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的分析，導(dǎo)致培訓(xùn)工作缺乏針對(duì)性和深遠(yuǎn)性，只重視現(xiàn)有人才的使用，而輕視后備人才的儲(chǔ)蓄。

1.4 缺乏科學(xué)的培訓(xùn)效果評(píng)估體系。 醫(yī)院現(xiàn)有的培訓(xùn)只注重有沒有培訓(xùn)，而輕視培訓(xùn)效果。培訓(xùn)效果的評(píng)估是醫(yī)院培訓(xùn)工作中的一個(gè)必要環(huán)節(jié)，整個(gè)培訓(xùn)體系的成功運(yùn)作依賴于科學(xué)的考核評(píng)估機(jī)制。對(duì)培訓(xùn)過程及效果沒有檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)，也沒有將培訓(xùn)效果與績(jī)效掛鉤，會(huì)讓員工不會(huì)積極主動(dòng)地參與培訓(xùn)，造成了培訓(xùn)得別動(dòng)性。

2 醫(yī)院人力資源培訓(xùn)工作的對(duì)策

2.1 要強(qiáng)化醫(yī)院全體人員對(duì)人力資源培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)。 醫(yī)院提高競(jìng)爭(zhēng)力，為患者提供更好的服務(wù)，或者工作人員想要獲得更多晉升的機(jī)會(huì)，都需要進(jìn)一步提升專業(yè)技能。這些都是不能一次性完成的，而是需要通過培訓(xùn)才能獲得。也就是說，人力資源的發(fā)展其實(shí)是和樹立終身學(xué)習(xí)和不斷培訓(xùn)的思想互相促進(jìn)的。這就需要加強(qiáng)醫(yī)院全體員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)意識(shí)，使他們正確認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作在終身學(xué)習(xí)和工作發(fā)展中的重要意義，才能提高醫(yī)院?jiǎn)T工的專業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2 要建立健全人力資源培訓(xùn)工作的資金投入，保證人力資源培訓(xùn)工作的順利開展。 醫(yī)院在人力資源的開發(fā)和培訓(xùn)工作上邁不開手腳，很大一部分原因都是資金問題。沒有足夠的資金投入，醫(yī)院過分地關(guān)注成本的控制，擔(dān)心人才流失帶來的成本浪費(fèi)，在人力資源的開發(fā)和培訓(xùn)工作得不到保障。加大資金投入，進(jìn)一步改善人力資源管理體系，是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度上考慮醫(yī)院的發(fā)展。

2.3 必須進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，增強(qiáng)培訓(xùn)目的性，減少盲目性。 對(duì)于培訓(xùn)需求和培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上來看，要與醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)相聯(lián)系，也要適應(yīng)外部環(huán)境的變化，把長(zhǎng)期發(fā)展和當(dāng)前需求結(jié)合起來。怎樣進(jìn)行培訓(xùn)需求分析不僅針對(duì)新員工還有老員工。當(dāng)發(fā)覺有培訓(xùn)必要的時(shí)候，往往是感覺到：?jiǎn)T工的某些行為有些不恰當(dāng)，知識(shí)水平或醫(yī)療服務(wù)不能勝任目前的工作要求等等，并且如果通過有效的培訓(xùn)可以對(duì)這些問題進(jìn)行糾正。對(duì)于培訓(xùn)而言而言，最忌諱的是現(xiàn)在什么熱門就去培訓(xùn)什么。醫(yī)院圍繞普通員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。

2.4 建立科學(xué)的培訓(xùn)效果評(píng)估體系。 把握住員工的培訓(xùn)需求，才能做到有的放矢，起到培訓(xùn)的效果。培訓(xùn)效果是培訓(xùn)工作的生命，不能保證有效的培訓(xùn)最終只是流于形式。培訓(xùn)效果的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院人力資源開發(fā)的力度和程度，也是衡量醫(yī)院是否建立了有效的培訓(xùn)體系的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于培訓(xùn)效果，不應(yīng)該只是關(guān)注培訓(xùn)后直接產(chǎn)生的效果，而是應(yīng)該進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，這樣的評(píng)價(jià)需要一些事實(shí)數(shù)據(jù)來進(jìn)行培訓(xùn)效果的呈現(xiàn)。在員工培訓(xùn)間隙或結(jié)束后，人力資源部門通過調(diào)查了解員工在培訓(xùn)中或培訓(xùn)后的總體反應(yīng)、感受、認(rèn)知和建議。建議可以通過召開調(diào)查問卷、座談會(huì)等形式，一是可以檢驗(yàn)他的學(xué)習(xí)效果，二來也可以形成內(nèi)部的互相學(xué)習(xí)的氛圍。同時(shí)，要觀察接受培訓(xùn)后的員工在實(shí)際工作中行為的變化，以判斷培訓(xùn)知識(shí)、技能、方法、態(tài)度等對(duì)實(shí)際工作產(chǎn)生的影響，

人力資源管理既是專業(yè)性很強(qiáng)的工作，又是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的工作。醫(yī)院只有結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)的實(shí)際情況，真正認(rèn)識(shí)到人才對(duì)醫(yī)院的重要性，在醫(yī)院內(nèi)部搭建一套適合醫(yī)院現(xiàn)狀的培訓(xùn)體系，采取全新的培訓(xùn)體系，充分發(fā)揮人力資源戰(zhàn)略的積極作用，才能使醫(yī)院獲得可持續(xù)的健康發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。

參考文獻(xiàn)