后勤規(guī)章制度建設(shè)精選(九篇)

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第1篇：后勤規(guī)章制度建設(shè)范文

關(guān)鍵詞：提高；醫(yī)院；后勤管理；效能

醫(yī)院的核心工作是提高醫(yī)療服務(wù)，后勤管理工作是全院醫(yī)療工作正常運(yùn)行的基礎(chǔ)和保障，醫(yī)院后勤管理的最終目標(biāo)是更好地為病人服務(wù)。積極探索提高醫(yī)院后勤管理效能、提升后勤保障能力和質(zhì)量， 創(chuàng)新后勤工作機(jī)制是醫(yī)院后勤管理工作的關(guān)鍵所在，也是為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展、建設(shè)和諧平安醫(yī)院的重要保障。

一、醫(yī)院后勤管理工作的內(nèi)容和目標(biāo)

醫(yī)院后勤管理工作的內(nèi)容，廣義上包括總務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、生活服務(wù)管理、基建房產(chǎn)管理、物資設(shè)備管理和環(huán)境管理；狹義只是指總務(wù)管理，具體包括：水電氣供應(yīng)、環(huán)境衛(wèi)生美化、污水污物處理、物資和膳食供應(yīng)、車輛調(diào)度、通信和門衛(wèi)管理等。醫(yī)院后勤管理工作的目標(biāo)，在于提高醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，為醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供物質(zhì)基礎(chǔ)保障，努力為患者和工作人員創(chuàng)造優(yōu)美的醫(yī)療、工作環(huán)境，做到管理優(yōu)化、爭取以最小投入發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益。

二、效能的概念

管理學(xué)中效能的定義是人們對自己產(chǎn)生特定水準(zhǔn)的，能夠影響個人事件的行為之能力的信念。后勤工作人員是效能的體現(xiàn)者，是效能的主體；病人是效能建設(shè)的受益者，是客體。提高效能的著力點(diǎn)是要強(qiáng)化對主體行為的約束，更好地服務(wù)客體，寓服務(wù)于管理之中；同時讓客體能有效地監(jiān)督主體，以獲得滿意的服務(wù)。醫(yī)院后勤工作只有適應(yīng)新的醫(yī)療形勢，更好地服務(wù)于臨床，提高后勤服務(wù)質(zhì)量和效果，向管理要效益，并且盡力減少開支，才能更好地提高醫(yī)院后勤管理效能。

三、提升醫(yī)院后勤管理效能的重要性和必要性

后勤保障是醫(yī)院工作的重要環(huán)節(jié)之一，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。后勤工作水平的高低直接影響到醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。然而，在實(shí)際工作中，后勤工作往往被忽視，后勤管理水平得不到提高，成為醫(yī)院發(fā)展的桎梏。隨著衛(wèi)生改革不斷深入，后勤工作的改革勢在必行。只有樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識，從醫(yī)院的實(shí)際情況出發(fā)，制定詳細(xì)合理的策略方針來推動和改進(jìn)醫(yī)院后勤管理，使后勤服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得以提高，才能更好地促進(jìn)醫(yī)院后勤管理效能的提升。

四、現(xiàn)階段醫(yī)院后勤管理工作存在問題及解決途徑

隨著醫(yī)院醫(yī)療工作要求標(biāo)準(zhǔn)的逐步提高，后勤管理必定更復(fù)雜、更困難，面臨更多的困難和挑戰(zhàn)。目前醫(yī)院后勤改革在深度和廣度上都有一定的進(jìn)展，但是由于受傳統(tǒng)管理體制和諸多主、客觀方面的原因的影響，醫(yī)院后勤改革的現(xiàn)狀依然不夠理想，現(xiàn)階段醫(yī)院后勤管理工作存在問題主要表現(xiàn)在以下方面：

1.醫(yī)院后勤服務(wù)的質(zhì)量和效率不高

目前不少醫(yī)院用于后勤的人力、物力和財(cái)力投入往往是一筆不菲的開支，然而如此龐大的后勤開支提供的服務(wù)質(zhì)量和效率卻不能盡如人意。只有徹底打破在以往的舊觀念、舊思維模式，通過改革和創(chuàng)新，在服務(wù)內(nèi)容、方式、層次上下功夫，采取切實(shí)可行的措施，讓服務(wù)切實(shí)現(xiàn)以病人為中心，使后勤管理適應(yīng)醫(yī)療工作的要求，確保后勤服務(wù)質(zhì)量和效率的提高。

2.后勤部門工作規(guī)章制度有待進(jìn)一步健全

要想管理好涉及面較廣、人員較多、機(jī)構(gòu)復(fù)雜的后勤部門，必須用制度約束、規(guī)范工作人員的行為，才能確保后勤為醫(yī)療、病員服務(wù)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。通過建立健全規(guī)章制度和崗位職責(zé)，完善對內(nèi)服務(wù)機(jī)制，制訂切實(shí)可行的后勤制度，以形成完整的規(guī)章制度體系。圍繞后勤工作目標(biāo)，確立全方位的制度落實(shí)目標(biāo)。同時提高規(guī)章制度的嚴(yán)肅性、權(quán)威性和執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性。

3.對后勤工作的績效考核和監(jiān)督機(jī)制不健全

后勤工作繁雜瑣碎，需要建立一項(xiàng)完整科學(xué)地績效考核辦法來實(shí)施監(jiān)督、制約。通過考核來檢驗(yàn)后勤工作人員的職業(yè)道德、工作效率和質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益、成本消耗、工作態(tài)度和工作滿意度等。考核結(jié)果與個人績效工資、職稱評聘、職務(wù)晉升等直接掛鉤，做到獎罰分明。加大考核、監(jiān)督力度，細(xì)化、量化考核指標(biāo)，做到量化到崗、考核到人，以發(fā)揮考核監(jiān)督機(jī)制的作用。

4.后勤工作人員主動服務(wù)意識淡薄

“以病人為中心”是后勤管理的重點(diǎn)。不少后勤工作人員主動服務(wù)意識淡薄，存在消極等待、推諉、拖拉、散漫的工作作風(fēng)。急需更新服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，主動服務(wù)于醫(yī)療一線，最大限度地滿足臨床及病人的需要。

五、提升醫(yī)院后勤管理效能的思考

要提高后勤管理效能，“學(xué)習(xí)”是根源，“考核”是之基礎(chǔ)，“改革”是核心，“促進(jìn)”是必需。通過不斷實(shí)施管理體制及內(nèi)部人事、分配、管理制度、考核監(jiān)督等運(yùn)行機(jī)制的改革。以改革促發(fā)展充分認(rèn)識醫(yī)院后勤管理工作改革的必要性、重要性，確立后勤服務(wù)專業(yè)化、集約化的新觀念，理清思路明確方向。

提升醫(yī)院后勤管理效能的關(guān)鍵，一是后勤管理人員應(yīng)強(qiáng)化成本和效益意識，只有增強(qiáng)了成本意識，正確處理社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，從規(guī)章制度建設(shè)和轉(zhuǎn)換機(jī)制方面采取措施，以服務(wù)創(chuàng)效益，以質(zhì)量樹形象，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、強(qiáng)化管理，才可切實(shí)提高后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量。二是堅(jiān)持制度創(chuàng)新，加強(qiáng)制度建設(shè)與制度落實(shí)，不斷完善用人、分配和管理制度，建立競爭機(jī)制和激勵機(jī)制?？梢娨獙?shí)現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)、健康、和諧發(fā)展，就必須重視對醫(yī)院后勤工作的研究和管理。

參考文獻(xiàn)：

第2篇：后勤規(guī)章制度建設(shè)范文

一、主要工作內(nèi)容

2010年1月1日至2010年4月30日，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作，其工作重點(diǎn)是進(jìn)行公司規(guī)章制度的建設(shè)；2010年5月1日至2010年8月31日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是人力資源工作規(guī)范性建設(shè)；2010年9月1日至2010年10月31日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，同時負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的全面管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是項(xiàng)目部規(guī)范管理的建設(shè)；2010年11月1日至今，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作。本人實(shí)際上是從事了12個月的行政、后勤管理工作，6個月的人力資源管理工作，2個月的項(xiàng)目部管理工作。

二、主要工作業(yè)績

(一)行政管理工作

1.完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。主持制定了17套規(guī)章制度，其中親自主筆編寫11套，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循，員工有“法”可依，為公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。

2.公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公共文書的管理流程，使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序，確保了公文傳送的及時性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。

3.檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司專業(yè)的檔案室，并實(shí)行了專人管理，對公司檔案進(jìn)行了分級、分類、編號登記管理，對檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。

4.完成了前臺接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理。公司現(xiàn)有三個前臺，均進(jìn)行了統(tǒng)一的形象布置，并對前臺接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓(xùn)，統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求，為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用，為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。

5.會議管理基本上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。公司對內(nèi)、對外的會議，從會前準(zhǔn)備到會中服務(wù)及會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好地完成，保證了各項(xiàng)會議的成功召開。

6、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。

總之，公司的行政管理工作，在海南企業(yè)中已達(dá)到了上等水平，我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。

(二)信息管理工作

1.加強(qiáng)了網(wǎng)站的管理工作，對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格審核，并不斷充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁，及時上傳新信息、搜集外來信息，為企業(yè)建立了一個良好的宣傳窗口，并對網(wǎng)站后臺進(jìn)行了分析、匯總，及時掌握網(wǎng)站使用動態(tài)。

2.建立了企業(yè)信息庫，完成了公司信息的統(tǒng)一管理，規(guī)范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項(xiàng)目信息、新聞信息、資訊信息五個子庫，并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集，共收集信息515條。

3.加強(qiáng)了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了《資訊周報(bào)》編制，并提供給公司中、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運(yùn)用，方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作，同時也提高了工作效率。

(三)人力資源管理工作

1.制定并實(shí)施了《人力資源管理細(xì)則》，規(guī)范了招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。

2.完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容，健全了人事檔案，規(guī)范了人事檔案管理流程。

3.企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模，先后組織了項(xiàng)目開工典禮、周年慶典、抗震救災(zāi)捐款、新年聯(lián)歡晚會等大型活動，組織了大、小六場培訓(xùn)活動，并組建了籃球隊(duì)，開展了多場籃球比賽，以及印發(fā)《項(xiàng)目簡報(bào)》41期、參展冬交會、參展海洋漁業(yè)博覽會等多種宣傳活動，不斷地提高了企業(yè)知名度，有效地塑造了企業(yè)文化。

(四)后勤管理工作

1.資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。對公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進(jìn)行了分類、編號登記，并將管理責(zé)任落實(shí)到具體的使用人或保管人，規(guī)范了資產(chǎn)采購、驗(yàn)收、入庫、領(lǐng)用、回收、調(diào)撥等管理流程。

2.車輛管理工作得到了加強(qiáng)。對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費(fèi)用控制、車輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度，達(dá)到了有效地使用車輛和有力地控制費(fèi)用的雙重效果。

3.辦公用品管理工作規(guī)范化。實(shí)行了辦公用品月計(jì)劃制度，并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費(fèi)，有效地控制了辦公成本。

(五)總經(jīng)理辦公室管理工作

1.以創(chuàng)建先進(jìn)集體為目標(biāo)，加強(qiáng)本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，使本部門具有較強(qiáng)的凝聚力和榮譽(yù)感，且具有很好的團(tuán)隊(duì)精神。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績。

2.本著嚴(yán)要求、勤指導(dǎo)的方式，以樹立模范、培養(yǎng)骨干為目的，加強(qiáng)本部門員工的教育和培養(yǎng)。

三、主要工作經(jīng)驗(yàn)

1.做人原則：做員工表率，為下屬老師，當(dāng)同事朋友。

2.做事原則：原則堅(jiān)定，獎罰分明；身先士卒，帶頭實(shí)干。

3.管理原則：理論上高度，實(shí)踐到深度；分工要明確，責(zé)任必到人。

四、工作中的不足：

1.行政管理力度欠佳，行政監(jiān)督職能不強(qiáng)。

2.規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行制度時有寬松之短、仁慈之弊。

3.考核制度還待進(jìn)一步完善。

五、新年工作愿景

1.為總經(jīng)理分憂解難，與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè)，為實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而奮力拼搏。

2.不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高，努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。

3.務(wù)實(shí)敬業(yè)、勇?lián)厝?，希望有機(jī)會為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

六、新年工作設(shè)想

(一)行政管理工作

1.在對現(xiàn)行規(guī)章制度執(zhí)行進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修正和完善現(xiàn)行規(guī)章制度，并加大各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度；

2.新建《合同管理辦法》、《保密管理制度》、《會議管理制度》、《辦公場所管理規(guī)定》、《員工行為規(guī)范》、《工服管理規(guī)定》等規(guī)章制度，以滿足公司發(fā)展的需要；

3.建立企業(yè)危機(jī)管理機(jī)制，有效預(yù)防或應(yīng)對企業(yè)經(jīng)營危機(jī)；

4.建立規(guī)范的行政監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)行政管理力度。

(二)后勤管理工作

第3篇：后勤規(guī)章制度建設(shè)范文

【關(guān)鍵詞】 高校后勤 破窗理論 制度建設(shè) 管理機(jī)制

企業(yè)管理中的“破窗理論”認(rèn)為：如果有人打壞了一個建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時維修，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、增長。

一 “破窗理論”的由來及特征

1.“破窗理論”的社會根基（由來）。多年前，美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家詹巴斗進(jìn)行了一項(xiàng)試驗(yàn)，兩輛一樣的汽車，把其中一輛停在帕羅阿爾托的中產(chǎn)階級社區(qū)，另一輛停在相對雜亂的布朗克斯街區(qū)。停在布朗克斯的那一輛，車牌摘掉，頂棚打開。結(jié)果這輛車一天內(nèi)就被偷走了，另一輛車過了一個星期也無人問津。后來，詹巴斗放在帕羅阿爾托中產(chǎn)階級社區(qū)的那輛車的玻璃敲了個大洞，結(jié)果過了幾個小時，車就不見了。以此項(xiàng)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果為基礎(chǔ)，美國的政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳提出了有名的“破窗理論”：如果有人打壞了一棟建筑上的一塊玻璃，又沒有及時修好，別人就可能受到某些暗示性的縱容，去打碎更多的窗戶玻璃。

在我們的日常生活和工作中，我們也可以發(fā)現(xiàn)一些類似發(fā)生的情況：

――一個人帶頭摘取商店門口擺放的鮮花，其他人就群起而效仿，將數(shù)個花籃中的鮮花一搶而空；

――一扇敞開的大門里頭的桌上放著財(cái)物，可能使本無貪念的人心生貪念。

――有的員工工作中違反程序，領(lǐng)導(dǎo)批評之，他還稱“XX員工都是這樣干的！”或者“上次就是這樣做的！”

――對于違反企業(yè)內(nèi)部操作程序或廉政規(guī)定的行為，有關(guān)組織沒有進(jìn)行嚴(yán)肅處理，沒有引起員工的重視，從而使類似行為多次重復(fù)發(fā)生。

――對于工作不講求成本效益的行為，有些員工不以為然，也沒有引起管理者的足夠重視，導(dǎo)致其他員工的浪費(fèi)行為得不到糾正，日趨嚴(yán)重。

以上例子不難看出，小題雖小，但能引申出更多的問題?！捌拼袄碚摗彼U述的道理也在于此。給我們的啟示是：在社會管理和企業(yè)管理中，必須及時修理好“第一個被打破的窗戶玻璃”，并群而告之，引起足夠重視，加之嚴(yán)格的制度管理。

2.對“破窗理論”的體會。

（1）不要做“破窗”的第一人。“破窗”的第一人，是打破有序，制造無序的人。

（2）自覺遵守規(guī)章制度，按程序辦事。不做“旁路”程序的事。因?yàn)楣ぷ鞒绦虻闹贫ㄒ话愣挤从沉藢T工的約束機(jī)制，考慮了成本效益因素。違反程序，其結(jié)果往往是造成無序，破壞約束機(jī)制，增加成本，有害于企業(yè)，也有害于自己。

（3）小題需要大做。細(xì)心觀察，研究心理，對發(fā)生的“小殲小惡”行為，要引起充分的重視。

（4）做一個細(xì)心的“修理工”。要做一個細(xì)心的“修理工”，減少“破窗”的可能性；即使出現(xiàn)“破窗”還沒有等別人把石頭扔過來，就已經(jīng)在第一時間將“破窗”修好。

（5）營造好的環(huán)境氛圍。環(huán)境具有強(qiáng)烈的暗示性和誘導(dǎo)性。不要因?yàn)閭€別粗魯、野蠻和發(fā)泄行為而形成“破窗效應(yīng)”，進(jìn)而給公共場所帶來無序和失去規(guī)范的感覺。

二 “破窗現(xiàn)象”在高校后勤管理中的現(xiàn)狀

1.制度實(shí)施的人情味濃。不少高校后勤管理中存在對員工諸如不自覺遵守規(guī)章制度、不按程序辦事、不養(yǎng)成良好的遵守程序的習(xí)慣等打碎“制度之窗”的行為管理不力的情況，制度實(shí)施的人情味濃，結(jié)果是制度制定了，但得不到有效的執(zhí)行，既破壞了約束機(jī)制，造成了工作無序，又導(dǎo)致了員工的道德滑坡。

2.小題不大做。在后勤管理過程中，一般都能體會到對違反程序或廉政規(guī)定的行為，有關(guān)組織沒有進(jìn)行嚴(yán)肅處理，沒有引起員工的重視，從而使類似行為再次發(fā)生甚至多次重復(fù)發(fā)生；對工作不講求成本效益的行為，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不以為然，使下屬員工的浪費(fèi)行為得不到糾正，反而日趨嚴(yán)重。

3.缺乏“補(bǔ)窗”的緊迫感。后勤管理工作中認(rèn)為要做的事情很多，“補(bǔ)窗”工作既然不是一蹴而就的，那就可以慢慢來。特別是后勤的管理層，把“補(bǔ)窗”的目標(biāo)僅鎖定在員工的自覺性和開一兩次會上，缺乏對后勤管理工作中“補(bǔ)窗”的緊迫感。

4.“破窗”意識不強(qiáng)。囿于管理的物質(zhì)條件不充裕，絕大多數(shù)高校后勤在科學(xué)管理規(guī)范化，建立企業(yè)文化過程中缺乏長遠(yuǎn)目標(biāo)，沒有從實(shí)際出發(fā)，找到有效的抑制“破窗效應(yīng)”發(fā)生的辦法來，這樣一來后勤實(shí)現(xiàn)科學(xué)規(guī)范管理就令人擔(dān)心。

三 “破窗理論”在現(xiàn)代企業(yè)管理中的借鑒意義

“破窗理論”在現(xiàn)代企業(yè)管理中的借鑒意義是顯而易見的。

在日本，有一種稱作“紅牌作戰(zhàn)”的質(zhì)量管理活動，其程序如下：①清理：清楚的區(qū)分要與不要的東西，找出需要改善的事、地、物。②整頓：將不要的東西貼上“紅牌”，將需要改善的事、地、物以“紅牌”標(biāo)示。③清掃：有油污、不清潔的設(shè)備貼上“紅牌”。藏污納垢的辦公室死角貼上“紅牌”。辦公室、生產(chǎn)現(xiàn)場不該出現(xiàn)的東西貼上“紅牌”。④清潔:減少“紅牌”的數(shù)量。⑤修養(yǎng)：有人繼續(xù)增加“紅牌”，有人努力減少“紅牌”。“紅牌作戰(zhàn)”的目的是，借助這一活動，讓工作場所得以整齊清潔，塑造舒爽的工作環(huán)境，并進(jìn)而養(yǎng)成企業(yè)內(nèi)成員做事有講究的心，久而久之成了習(xí)慣，大家遵守規(guī)則，認(rèn)真工作。（《品質(zhì)管理》臺灣 林榮瑞編著 廈門大學(xué)出版社1996年4月第一版202-221頁）許多人認(rèn)為，這樣做太簡單，芝麻小事，沒什么意義，而且勞師動眾，沒有必要。但是，一個企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和管理水平是否有保障的一個重要標(biāo)志，就是生產(chǎn)現(xiàn)場是否整潔。這應(yīng)該是“破窗理論”比較直觀的一個體現(xiàn)。

四 高校后勤管理抑制“破窗效應(yīng)”的對策

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)是抑制“破窗效應(yīng)”的根本保證。

要完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格實(shí)施責(zé)任追究。通過對第一個打破玻璃者給予嚴(yán)肅處理，才能使規(guī)章制度得到不折不扣的執(zhí)行。要產(chǎn)生這樣一種效果，即“在此之后的犯規(guī)者所受到的處理會更重”，進(jìn)而從根本上維護(hù)制度的嚴(yán)肅性。

（二）重視細(xì)小問題的解決是抑制“破窗效應(yīng)”的關(guān)鍵。

在高校后勤企業(yè)管理過程中，領(lǐng)導(dǎo)者和組織實(shí)施者要克服麻痹思想，正視“小問題”，切實(shí)抓好細(xì)節(jié)管理；增強(qiáng)敏銳性，及時發(fā)現(xiàn)“小問題”，有針對性開展工作，妥善化解“小問題”。

（三）營造良好的人文環(huán)境是抑制“破窗效應(yīng)”的條件。

高校后勤管理除了靠規(guī)章制度的強(qiáng)制力、道德的約束力之外，更需要營造好的人文環(huán)境氛圍，以人為本，激發(fā)員工強(qiáng)烈的歸屬感和自我約束意識，形成“企業(yè)榮我榮”的思想。在管理工作中要善于去把握環(huán)境的這種暗示和誘導(dǎo)的作用，營造一個和諧有序的氛圍。

總之，“破窗理論”在后勤管理中有著重要的借鑒和指導(dǎo)作用，高校后勤管理工作中，只要能結(jié)合工作實(shí)際，細(xì)心觀察，做好“破窗”的“修理工”，我們才能在從事后勤服務(wù)和管理中不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，后勤管理才能更加科學(xué)化、規(guī)范化，更加有序、高效，才能保障后勤管理永遠(yuǎn)窗明幾凈，無“破窗”之憂。也能做到因“一窗之小洞”破壞了我們完好的“一輛車”。

參考文獻(xiàn)

〔1〕《中國院校后勤信息》（主辦單位：中國高教學(xué)會后勤管理分會）

〔2〕《中國高校后勤通訊》（主辦單位：中國高校學(xué)會后勤管理分會，第九屆理事會）

第4篇：后勤規(guī)章制度建設(shè)范文

實(shí)驗(yàn)小學(xué) 王文

本人自1990年調(diào)入本校至今已有20多個年頭了，一直任信息技術(shù)教師，2008年由于工作需要，接手會計(jì)并兼任總務(wù)工作，在此期間，我能聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，以校為家，一切以學(xué)校工作為重，從前勤到后勤，處處都留下我耕耘的足跡，不管是工作日還是休息日，時時都灑下了我辛勤的汗水。

從1996年學(xué)校建起微機(jī)室開始，我一直擔(dān)任計(jì)算機(jī)課程教學(xué)任務(wù)，隨著學(xué)校條件不斷改善，先后為教室、辦公室配備了電腦，開通了校園局域網(wǎng)，這些設(shè)備的維修、維護(hù)也就落在了我的肩上，不管是工作時間還是休息時間，我都能做到隨叫隨到。為了節(jié)約開支，我還兼任學(xué)校水電維修工，盡量做到維修及時，確保師生生活不受影響。

近幾年國家對教育加大了投入力度，我校也迎來了校園改造，2011年暑假校園維修項(xiàng)目啟動，由于工期緊，自工人進(jìn)場至工程結(jié)束，我頂著高溫酷暑，每天從6點(diǎn)進(jìn)工地到晚上7點(diǎn)工人下班，一直這樣堅(jiān)守在工地上指導(dǎo)維修，監(jiān)督質(zhì)量，在短短的兩個月時間里，教學(xué)樓、辦公樓從里到外全部裝修完成，學(xué)校面貌煥然一新，盡管自己身心疲憊，但心里還是感到欣慰的。記得在開學(xué)前一天，聽說學(xué)生桌椅要推遲到，供應(yīng)商忙不過來，在這節(jié)骨眼上，真是急死人了，好在校長神通廣大，主動跟供應(yīng)商聯(lián)系，商定先滿足我校，于是我約上朋友深夜開車到高速路口接車，校門口進(jìn)不了大車，連夜我又請小型貨車轉(zhuǎn)運(yùn)到校，忙了整整一夜終于在開學(xué)時讓學(xué)生有了課桌椅，看著學(xué)生們在裝修一新的教室里坐著標(biāo)準(zhǔn)的桌椅，我心里終于喘了一口氣。

2012年，由于生源大增，學(xué)校教室不夠，學(xué)校利用暑假在綜合樓上加蓋一層教室，將收購得私房改建為辦公用房，我又工作了一個炎熱的暑假。家里人說：別人放假去旅游，你怎么總有加不完的班呢？我只能解釋說，學(xué)校的事總得要人來做。平日里學(xué)校修修補(bǔ)補(bǔ)，電教及其他儀器設(shè)備安裝總是在節(jié)假日，所以一年到頭也沒幾個休息日。我想既然站在了后勤這個位置，就應(yīng)該把這個“家”管好、建設(shè)好，條件好了，“家”里的成員工作就舒心、學(xué)習(xí)就愉悅，這就是我追求的目標(biāo)。

經(jīng)過這幾年的工作實(shí)踐，我認(rèn)為要搞好后勤工作必須突出一個中心,搞好兩個服務(wù),強(qiáng)化三項(xiàng)建設(shè)。

一、突出一個中心,即學(xué)校后勤工作必須以教學(xué)為中心 。

學(xué)校管理的內(nèi)容很多,各種機(jī)構(gòu)各負(fù)其責(zé),其中教學(xué)工作是學(xué)校工作的中心。后勤工作盡管是千頭萬緒,繁雜瑣碎,但其出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)都必須落腳到教學(xué)這個中心上來,圍繞和服從教學(xué)需要,保證和促進(jìn)教學(xué)工作的開展。,要保證重點(diǎn),特別是在財(cái)力和物力的安排使用上,要確保教學(xué)這個中心。因此，日常工作中必須做到:

1、根據(jù)教學(xué)大綱的要求，有計(jì)劃、有步驟地配備教學(xué)儀器、圖書資料、課桌凳添置、學(xué)校環(huán)境建設(shè)的改造、服務(wù)設(shè)施的完善、教學(xué)經(jīng)費(fèi)保證等等，為學(xué)校教學(xué)工作的正常開展提供良好的物質(zhì)條件。

2、根據(jù)學(xué)校各個階段的特點(diǎn)，主動積極地做好各項(xiàng)總務(wù)后勤工作，使總務(wù)工作與學(xué)校教學(xué)工作緊密配合、協(xié)調(diào)一致。例如，開學(xué)初首先要及時發(fā)放書籍，安排好教室、課桌凳，供應(yīng)開學(xué)初的教學(xué)、辦公用品等，為學(xué)校教學(xué)工作順利進(jìn)入正常階段作出總務(wù)后勤保障。

3、及時收集信息，堅(jiān)持調(diào)查研究，努力改善和創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、工作和生活環(huán)境，使師生把精力集中于教學(xué)上。

4、總務(wù)工作始終為教學(xué)服務(wù)，就必須對總務(wù)人員進(jìn)行教育理論的教育，確立后勤為教學(xué)服務(wù)的信念，同時，要引導(dǎo)總務(wù)人員深入教學(xué)第一線，熟悉教學(xué)規(guī)律，這樣才能做到想教學(xué)所想、急教學(xué)所急，更好地為教學(xué)第一線服務(wù)。

二、“搞好兩個服務(wù)”,這是一句老話,但真正做好是不容易的。

為教師和學(xué)生服務(wù)是后勤人員天經(jīng)地義的工作，它要求總務(wù)后勤工作盡量想方設(shè)法解除師生的后顧之憂，為師生創(chuàng)造學(xué)習(xí)、工作、生活上的各種方便。例如，新教師分配到校第一件事就要安排好他們的吃、住，保證住得舒適，吃得滿意，這樣才能使新教師有精力投入到教學(xué)上去。創(chuàng)造條件，努力改善辦學(xué)條件，為師生創(chuàng)造通風(fēng)、采光較好的教室、實(shí)驗(yàn)室、圖書室等，讓學(xué)生有一個好的心情投入到學(xué)習(xí)中。

三、強(qiáng)化三項(xiàng)建設(shè),即思想建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)。

在思想建設(shè)方面,首先要強(qiáng)化后勤人員的服務(wù)意識,使他們增強(qiáng)服務(wù)觀念,明確服務(wù)宗旨,這是搞好后勤工作的根本。有的后勤人員認(rèn)為后勤工作是伺候人,低人一等,有自卑思想,我為教師服務(wù),誰為我服務(wù)?有的還有攀比思想。我通過組織學(xué)習(xí),開展個別談心、對話交流等形式,使后勤人員正確認(rèn)識自身工作的意義,增強(qiáng)光榮感、責(zé)任感,提高積極性、主動性和創(chuàng)造性,同時,也要認(rèn)真解決和關(guān)心后勤人員的生活、上的一些實(shí)際問題。

在隊(duì)伍建設(shè)方面,我們在學(xué)校內(nèi)部管理體制改革過程中,對后勤人員實(shí)行優(yōu)化組合,在定編、定崗、定責(zé)的基礎(chǔ)上,后勤人員根據(jù)自己的能力和條件,對照崗位和職責(zé)要求,申報(bào)工作崗位,然后通過群眾考評,領(lǐng)導(dǎo)考核,使后勤職工人人有壓力,工作有活力。

第5篇：后勤規(guī)章制度建設(shè)范文

搞好會計(jì)核算是做好學(xué)校財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ),因此,必須在鞏固會計(jì)核算改革的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范會計(jì)基礎(chǔ)工作,提高會計(jì)核算的水平。

2、完善財(cái)務(wù)制度建設(shè)

我們將在XX年制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定和完善一些校內(nèi)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，諸如：《**大學(xué)非貿(mào)易非經(jīng)營性外匯財(cái)務(wù)管理辦法》、《**大學(xué)二級核算單位會計(jì)工作制度》等，使會計(jì)工作有一個更加完善的制度環(huán)境。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)

我們將進(jìn)一步開發(fā)財(cái)務(wù)專網(wǎng)在財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算中的作用；進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)處網(wǎng)頁建設(shè)，做好財(cái)務(wù)信息的日常工作，方便教師查詢，提高辦公效率；完善內(nèi)部報(bào)表制度，開發(fā)財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)，為決策提供科學(xué)依據(jù)。

4、配合后勤部門做好社會化改革工作

從財(cái)務(wù)角度認(rèn)真總結(jié)XX年后勤改革的經(jīng)驗(yàn)，修訂和完善后勤單位的經(jīng)濟(jì)管理辦法，使其在自我發(fā)展的軌道上實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)；設(shè)立后勤專管員了解后勤財(cái)務(wù)狀況，幫助主管校長進(jìn)行后勤理財(cái)；擴(kuò)大后勤改革的范圍，制定飲食服務(wù)中心、接待服務(wù)中心等部門的管理辦法，配合后勤部門把后勤改革推向深入。

5、加強(qiáng)會計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高會計(jì)人員的整體核算水平

XX年將定期對會計(jì)核算和使用天財(cái)財(cái)務(wù)軟件過程出現(xiàn)的問題對會計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合XX年的決算和總復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對地對一些重點(diǎn)科目進(jìn)行講解。

6、拓寬、完善天財(cái)軟件在管理上的應(yīng)用

XX年將重點(diǎn)開發(fā)為各系財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和系會計(jì)人員使用的財(cái)務(wù)報(bào)表分析系統(tǒng)以及開發(fā)離任審計(jì)的財(cái)務(wù)指標(biāo)評價系統(tǒng)。

7、管好、用好各種專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)

做好"211"工程的驗(yàn)收檢查及財(cái)務(wù)文件的歸檔以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作。掌握"985"經(jīng)費(fèi)的使用計(jì)劃(規(guī)劃),加強(qiáng)平日管理、檢查、分析和控制工作。

8、清理會計(jì)檔案庫,開發(fā)票據(jù)管理軟件

對所有的會計(jì)檔案進(jìn)行整理、清查和分類,開發(fā)票據(jù)管理軟件,加強(qiáng)票據(jù)的管理和監(jiān)督。

9、完成助學(xué)金一級核算工作

在工資實(shí)現(xiàn)一級核算之后，完成助學(xué)金一級核算的動員、說服、組織、協(xié)調(diào)以及數(shù)據(jù)的采集、核算、崗位責(zé)任方面的工作,實(shí)現(xiàn)助學(xué)金的銀行,從而提高助學(xué)金管理的運(yùn)行效率。

10、加強(qiáng)平安互助基金、住房公積金的管理及核算工作

進(jìn)一步加強(qiáng)平安互助基金的管理,落實(shí)財(cái)務(wù)處、校醫(yī)院和工會三方面的責(zé)任,建立科學(xué)、現(xiàn)代化的平安互助基金管理體系。

11、拓寬結(jié)算中心業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)金融創(chuàng)新

恢復(fù)結(jié)算中心對公(主要指后勤資金)部分核算業(yè)務(wù);配合校園卡工程,研究落實(shí)校園卡"小錢包"結(jié)算功能方案;研究資金增值方案及方式;參與全國結(jié)算中心工作的研究;在總結(jié)XX年學(xué)生學(xué)費(fèi)收取工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步做好XX年的收費(fèi)工作。

12、進(jìn)一步做好部門預(yù)算工作,探索基層單位預(yù)算管理規(guī)律

按照教育部、財(cái)政部的要求，總結(jié)"大口徑"預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學(xué)性，做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實(shí)工作。在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，探索院系等基層單位預(yù)算管理的規(guī)律，促進(jìn)資源配置優(yōu)化和基層管理水平的提高。

第6篇：后勤規(guī)章制度建設(shè)范文

搞好會計(jì)核算是做好學(xué)校財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ),因此,必須在鞏固會計(jì)核算改革的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范會計(jì)基礎(chǔ)工作,提高會計(jì)核算的水平。

2、完善財(cái)務(wù)制度建設(shè)

我們將在2***年制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定和完善一些校內(nèi)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，諸如：《清華大學(xué)非貿(mào)易非經(jīng)營性外匯財(cái)務(wù)管理辦法》、《清華大學(xué)二級核算單位會計(jì)工作制度》等，使會計(jì)工作有一個更加完善的制度環(huán)境。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)

我們將進(jìn)一步開發(fā)財(cái)務(wù)專網(wǎng)在財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算中的作用；進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)處網(wǎng)頁建設(shè)，做好財(cái)務(wù)信息的日常工作，方便教師查詢，提高辦公效率；完善內(nèi)部報(bào)表制度，開發(fā)財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)，為決策提供科學(xué)依據(jù)。

4、配合后勤部門做好社會化改革工作

從財(cái)務(wù)角度認(rèn)真總結(jié)2***年后勤改革的經(jīng)驗(yàn)，修訂和完善后勤單位的經(jīng)濟(jì)管理辦法，使其在自我發(fā)展的軌道上實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)；設(shè)立后勤專管員了解后勤財(cái)務(wù)狀況，幫助主管校長進(jìn)行后勤理財(cái)；擴(kuò)大后勤改革的范圍，制定飲食服務(wù)中心、接待服務(wù)中心等部門的管理辦法，配合后勤部門把后勤改革推向深入。

5、加強(qiáng)會計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高會計(jì)人員的整體核算水平

2**1年將定期對會計(jì)核算和使用天財(cái)財(cái)務(wù)軟件過程出現(xiàn)的問題對會計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合2***年的決算和總復(fù)核中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對地對一些重點(diǎn)科目進(jìn)行講解。

6、拓寬、完善天財(cái)軟件在管理上的應(yīng)用

2**1年將重點(diǎn)開發(fā)為各系財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和系會計(jì)人員使用的財(cái)務(wù)報(bào)表分析系統(tǒng)以及開發(fā)離任審計(jì)的財(cái)務(wù)指標(biāo)評價系統(tǒng)。

7、管好、用好各種專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)

做好211工程的驗(yàn)收檢查及財(cái)務(wù)文件的歸檔以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作。掌握985經(jīng)費(fèi)的使用計(jì)劃(規(guī)劃),加強(qiáng)平日管理、檢查、分析和控制工作。

8、清理會計(jì)檔案庫,開發(fā)票據(jù)管理軟件

對所有的會計(jì)檔案進(jìn)行整理、清查和分類,開發(fā)票據(jù)管理軟件,加強(qiáng)票據(jù)的管理和監(jiān)督。

9、完成助學(xué)金一級核算工作

在工資實(shí)現(xiàn)一級核算之后，完成助學(xué)金一級核算的動員、說服、組織、協(xié)調(diào)以及數(shù)據(jù)的采集、核算、崗位責(zé)任方面的工作,實(shí)現(xiàn)助學(xué)金的銀行,從而提高助學(xué)金管理的運(yùn)行效率。

1*、加強(qiáng)平安互助基金、住房公積金的管理及核算工作

進(jìn)一步加強(qiáng)平安互助基金的管理,落實(shí)財(cái)務(wù)處、校醫(yī)院和工會三方面的責(zé)任,建立科學(xué)、現(xiàn)代化的平安互助基金管理體系。

11、拓寬結(jié)算中心業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)金融創(chuàng)新

恢復(fù)結(jié)算中心對公(主要指后勤資金)部分核算業(yè)務(wù);配合校園卡工程,研究落實(shí)校園卡小錢包結(jié)算功能方案;研究資金增值方案及方式;參與全國結(jié)算中心工作的研究;在總結(jié)2***年學(xué)生學(xué)費(fèi)收取工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步做好2**1年的收費(fèi)工作。

12、進(jìn)一步做好部門預(yù)算工作,探索基層單位預(yù)算管理規(guī)律

按照教育部、財(cái)政部的要求，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學(xué)性，做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實(shí)工作。在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，探索院系等基層單位預(yù)算管理的規(guī)律，促進(jìn)資源配置優(yōu)化和基層管理水平的提高。

第7篇：后勤規(guī)章制度建設(shè)范文

【關(guān)鍵詞】高職院校 后勤管理 問題 對策

當(dāng)前，我國高等職業(yè)教育的發(fā)展進(jìn)入了規(guī)模與質(zhì)量同步提高的關(guān)鍵時期，高職院校的后勤管理作為高等職業(yè)教育質(zhì)量保障體系中不可或缺的一個重要組成部分，承擔(dān)著管理育人、服務(wù)育人和環(huán)境育人的重要職能，也要順應(yīng)新形勢下高等教育的發(fā)展趨勢。最近幾年，高職院校辦學(xué)規(guī)模擴(kuò)大、服務(wù)對象需求多樣化、服務(wù)市場競爭加劇，也使高職院校后勤工作面臨新的挑戰(zhàn)。深化高職院校后勤服務(wù)與管理改革，使其符合科學(xué)化、程序化、專業(yè)化之要求，不斷提高服務(wù)水平和管理績效，為廣大師生提供更好的學(xué)習(xí)、生活和教育科研條件，這是高職院校后勤管理工作者義不容辭的責(zé)任。

一、高職院校后勤管理中存在的主要問題

（一）后勤管理體制不完善

后勤管理體制不完善主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是監(jiān)督體制不完善。一些高職院校、主管的教育部門只是根據(jù)國家政策進(jìn)行宏觀調(diào)控，高職院校一些具體的教育管理政策則由高職院校自己來制定，后勤管理改革也成為高職院校獨(dú)立的行為，教育主管部門無力監(jiān)督，目前又缺乏社會監(jiān)督機(jī)制。學(xué)校內(nèi)部的監(jiān)督部門往往由于經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)水平等方面的限制，與后勤部門協(xié)調(diào)不力，不能起到監(jiān)督的作用。二是經(jīng)營體制不完善。許多高職院校的后勤管理部門被后勤集團(tuán)所代替，后勤集團(tuán)所屬的經(jīng)營實(shí)體，是服務(wù)與經(jīng)營一體化的機(jī)構(gòu)，但在實(shí)際運(yùn)作中，往往將自己上移為管理部門，以管理來代替經(jīng)營與服務(wù)，從而使后勤經(jīng)營過程行政化，忽視成本核算和經(jīng)濟(jì)效益，導(dǎo)致了職工積極性不高、經(jīng)濟(jì)效益差，也偏離了后勤集團(tuán)的服務(wù)宗旨和經(jīng)營目的。

（二）后勤管理的規(guī)章制度不健全

目前后勤管理規(guī)章制度缺乏最為突出的是學(xué)生食堂管理與學(xué)生公寓管理。食堂管理與學(xué)生公寓管理及其運(yùn)營由社會承辦，雖然在招標(biāo)方面高職院校進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)督與管理，但卻沒有相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行規(guī)范化指導(dǎo)，從而使學(xué)生食堂管理中，承包方為了贏利，往往降低成本，致使服務(wù)質(zhì)量下降，嚴(yán)重脫離了高職院校辦學(xué)的宗旨。如食堂的菜系混亂，南北風(fēng)味結(jié)構(gòu)不合理，服務(wù)態(tài)度差等； 由于社會出資修建的學(xué)生公寓多半向管理社會化方向發(fā)展，公寓的用電、用水等方面沒有規(guī)范的規(guī)章制度保障，不能禁止違章用電和用水浪費(fèi)的現(xiàn)象。

（三）后勤管理隊(duì)伍素質(zhì)偏低

高職院校后勤管理隊(duì)伍素質(zhì)偏低主要表現(xiàn)為后勤管理人才缺乏，后勤員工素質(zhì)較差。第一，后勤管理人才缺乏?，F(xiàn)有后勤管理干部對在現(xiàn)代企業(yè)體制運(yùn)營下的后勤實(shí)體管理經(jīng)驗(yàn)缺乏，對市場經(jīng)濟(jì)體制下的經(jīng)營方式仍然不能適應(yīng)。第二，后勤員工素質(zhì)較低。在后勤社會化改革后，人員的聘用多為企業(yè)編制或合同工形式充實(shí)管理隊(duì)伍，這些人員大多來自于學(xué)校的工勤人員，對高職院校管理或后勤實(shí)體管理了解甚少。又由于他們的文化程度、技術(shù)水平較低，服務(wù)思想落后，服務(wù)意識不強(qiáng)，導(dǎo)致高職院校后勤社會化管理質(zhì)量不高，社會化進(jìn)程緩慢。

二、加強(qiáng)后勤管理的對策

（一）規(guī)范后勤管理體制

高職院校的后勤工作主要是為教學(xué)、科研服務(wù)。后勤管理工作涉及生活、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)及生產(chǎn)等方面的管理內(nèi)容。為此，學(xué)校后勤部門要努力提高管理規(guī)范化水平，加強(qiáng)制度建設(shè)。堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，促進(jìn)后勤工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，建立科學(xué)有效的教育服務(wù)質(zhì)量體系。將后勤目標(biāo)分解為任務(wù)目標(biāo)、過程目標(biāo)和終極目標(biāo)，實(shí)施契約管理，建立誠信檔案，責(zé)任分解到人，打造高職院校后勤的管理特色。

在具體操作中可以采用以下幾個手段：一是制定后勤管理規(guī)范和規(guī)程，要求每個員工都認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守規(guī)范規(guī)程，從而讓學(xué)校的基礎(chǔ)運(yùn)作更加規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。二是要求后勤管理業(yè)務(wù)的運(yùn)作要有一個流程，要有計(jì)劃、審核、執(zhí)行和回顧的過程?？刂坪昧诉@個過程，就可以大大減少業(yè)務(wù)運(yùn)作失誤，杜絕部分管理漏洞，增強(qiáng)流程參與人員的責(zé)任感。三是通過現(xiàn)代化的手段，將經(jīng)營中的問題從多個角度去展現(xiàn)和從多個層次去跟蹤，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，科學(xué)制定物資的購置、使用、管理計(jì)劃?？傊岣吆笄诠芾砜茖W(xué)化、精細(xì)化水平，合理設(shè)崗，實(shí)行分工責(zé)任制，充分發(fā)揮人力資源的效益。要建立崗位責(zé)任制和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，實(shí)行職、權(quán)、利相結(jié)合，貫徹按勞分配的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人，縱橫協(xié)調(diào)，制度配套，嚴(yán)格考核，獎懲分明，多勞多得。

（二）完善監(jiān)督制約機(jī)制

有效的監(jiān)督體系是后勤改革取得實(shí)效的重要保證。要加強(qiáng)后勤的外部監(jiān)控體系建設(shè)，形成學(xué)校的紀(jì)委、審計(jì)等部門的專業(yè)監(jiān)督與師生員工的個體監(jiān)督相結(jié)合的后勤管理服務(wù)工作外部監(jiān)督體系。同時，要加強(qiáng)后勤內(nèi)部的監(jiān)控體系建設(shè)。后勤集團(tuán)應(yīng)設(shè)立監(jiān)督委員會，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和紀(jì)檢、監(jiān)察、審計(jì)部門有關(guān)人員和學(xué)校師生代表組成，對后勤集團(tuán)的經(jīng)營服務(wù)活動實(shí)行全面監(jiān)督，定期提供反饋信息。此外，還應(yīng)根據(jù)各部門行使的職能，分別聘請有關(guān)人員組成各部門的監(jiān)督委員會，負(fù)責(zé)對該部門進(jìn)行監(jiān)督并提供反饋信息。

第8篇：后勤規(guī)章制度建設(shè)范文

以“三個代表”的重要思想為指針，以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)全面貫徹上級有關(guān)教育工作的文件精神，進(jìn)一步明確學(xué)校工作“落實(shí)精細(xì)管理，追求精致教育，彰顯辦學(xué)特色，打造精品學(xué)?！钡霓k學(xué)目標(biāo)。緊緊圍繞學(xué)校工作中心，圍繞后勤工作“為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)”的宗旨，不斷研究新形勢，謀求新發(fā)展，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤內(nèi)部管理，全面提高后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，力求使后勤服務(wù)“勤快、務(wù)實(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效”的工作作風(fēng)落到實(shí)處，使后勤工作在規(guī)范化、制度化、社會化方面再有新突破，再上新臺階。

二、工作目標(biāo)

通過全體后勤人員的共同努力，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展近年來后勤服務(wù)規(guī)范化、后勤工作科學(xué)化、校產(chǎn)管理制度化取得的管理成果，進(jìn)一步借助發(fā)揮競爭、激勵的用人制度的驅(qū)動作用，不斷健全和完善后勤工作方面各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)崗位責(zé)任制，落實(shí)精細(xì)化管理，強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)的過程管理，同時加大檢查力度，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)。積極探索后勤服務(wù)后勤管理工作的新路子，在試行中不斷總結(jié)，逐漸完善和提高，努力做好，做優(yōu)。繼續(xù)強(qiáng)化后勤員工素質(zhì)教育常規(guī)管理，不斷提高服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，逐步實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)工作電子管理。圍繞學(xué)校工作中心，不斷改善和美化環(huán)境，積極努力開源節(jié)流，為學(xué)校拓寬發(fā)展空間添磚加瓦。

三、工作措施

㈠強(qiáng)化后勤隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)

組織后勤人員認(rèn)真學(xué)習(xí)江總書記講話精神，深刻領(lǐng)會，全面貫徹“三個代表”的重要思想，借鑒先進(jìn)的后勤管理工作經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)一思想認(rèn)識，強(qiáng)化職業(yè)道德教育，增強(qiáng)干好本職工作的責(zé)任感，真正以主人翁的姿態(tài)投入自己的工作，凝心聚力，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，進(jìn)一步提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高專業(yè)水平和現(xiàn)代信息技術(shù)管理水平，以勝任形勢的發(fā)展和工作的需要。進(jìn)一步明確后勤為教學(xué)服務(wù)、為師生生活服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持管理育人、服務(wù)育人的方向，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“勤快、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，勤奮踏實(shí)工作，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，努力爭作奉獻(xiàn)。

進(jìn)一步完善后勤工作各項(xiàng)制度，認(rèn)真制定落實(shí)崗位責(zé)任制。在上學(xué)年對后勤各項(xiàng)制度修定的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化崗位職責(zé)、工作量考核。細(xì)化各環(huán)節(jié)的考核標(biāo)準(zhǔn)，完善考核評比條例。做到分工具體職責(zé)明確，考核對照有標(biāo)準(zhǔn)，以便相互監(jiān)督，確保后勤服務(wù)工作，事事有人做，人人有事做，同時定期不定期廣泛征集師生對后勤工作人員服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的意見和要求，設(shè)立意見箱，接受師生監(jiān)督。

㈡切實(shí)抓好后勤常規(guī)管理

1、加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)物管理。

進(jìn)一步完善購物、保管、使用等財(cái)產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確，帳物相符，帳帳相符，完備購物申請。繼續(xù)按慣例對各班級、各部門、各專用教室公物實(shí)行登記承包管理，兌現(xiàn)損壞賠償制度。

2、抓好校園環(huán)境衛(wèi)生管理。

本學(xué)期我們將在原基礎(chǔ)上，切實(shí)加大校園保潔區(qū)的管理力度，加強(qiáng)督查，細(xì)化各部位保潔的任務(wù)和人員分配，確保教學(xué)區(qū)域全天候整潔，同時通過各種形式向師生員工進(jìn)行愛護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境的宣傳教育，在師生中造成愛護(hù)公物，愛護(hù)校園一草一木的輿論氛圍，積極開展美化校園，亮麗校園的活動，把創(chuàng)建文明校園活動和良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣的養(yǎng)成結(jié)合起來。重視校園花草管理，適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環(huán)節(jié)的工作，確保環(huán)境凈化、美化、綠化。

四、工作安排

二月份

1、制定后勤工詐計(jì)劃和規(guī)章制度。

2、每月一次全校安全、衛(wèi)生檢查。

3、對所有教室、辦公室進(jìn)行一次檢查，確保正常開學(xué)。

4、購齊并分發(fā)課本薄、文化辦公用品及灑掃工具。

5、組織食堂人員參加體檢。

6、辦理食堂衛(wèi)生許可證變更手續(xù)。

三月份

1、慶“三八”，做好后勤保障工作。

2、做餐廳屋頂防水。

3、完成學(xué)生宿舍空調(diào)安裝。

4、3月12日植樹節(jié)做好宣傳工作以及我校的綠化工作。

5、召開食堂從業(yè)人員例會，強(qiáng)調(diào)食品衛(wèi)生的重要性。

6、每月一次全校安全、衛(wèi)生檢查。

四月份

1、做好教學(xué)硬件與軟件的維修工作。

2、每月一次全校安全、衛(wèi)生檢查。

3、每月一次食堂從業(yè)人員例會。

4、更換餐桌、課桌凳。

5、對門窗、玻璃進(jìn)行一次檢查維修。

6、安排五一假期的值班工作。

五月份

1、做好五一長假的值班工作。

2、每月一次全校安全、衛(wèi)生檢查。

3、每月一次食堂從業(yè)人員例會。

4、做好學(xué)校硬件與軟件的維修工作。

5、清理下水道。

6、做好固定資產(chǎn)登記工作。

六月份

1、慶“六一”，做好后勤保障工作。

2、做好期末班級校產(chǎn)的核對工作。

3、重要資產(chǎn)入庫保管。

4、完成總務(wù)后勤的工作總結(jié)。

5、安排好暑假值班表，確保學(xué)校安全保衛(wèi)工作。

6、做好總務(wù)后勤的資料歸類工作，并上交檔案室。

7、擬訂暑假大修計(jì)劃。

第9篇：后勤規(guī)章制度建設(shè)范文

摘要: 后勤服務(wù)繁瑣又辛苦,不但是一個單位的“門面”和“窗口”,也是一個單位事業(yè)發(fā)展必不可少的重要環(huán)節(jié)。堅(jiān)持以人為本做好后勤服務(wù)與后勤保障工作,是后勤工作人員的神圣職責(zé)。

Abstract: the logistics service tedious and hard, not but a unit "appearance" and "the window", is also a unit development the important link of the essential. To adhere to the people-oriented do logistics service and logistics work, it is the sacred duty of logistics staff.

中圖分類號： E075 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：

后勤服務(wù)工作從職能分工來看是每個單位工作的重要組成部分,它服務(wù)于每個單位的各項(xiàng)工作,其實(shí)質(zhì)是為單位其他工作的開展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的后勤保障?！皥?jiān)持以人為本,樹立全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和人的全面發(fā)展”,這是各項(xiàng)工作必須長期堅(jiān)持的重要指導(dǎo)思想,是解決當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中諸多矛盾必須遵循的基本原則,也是各單位機(jī)關(guān)后勤工作必須堅(jiān)持和遵循的指導(dǎo)思想和基本原則。

機(jī)關(guān)后勤工作必須堅(jiān)持樹立以人為本的指導(dǎo)思想和以人文關(guān)懷為核心的服務(wù)理念,把廣大干部職工的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),以優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)不斷滿足單位干部職工的多方要求,促進(jìn)干部職工的全面和諧發(fā)展,切實(shí)解決單位職能運(yùn)轉(zhuǎn)中和干部職工生活中遇到的實(shí)際困難,努力創(chuàng)造有利于單位高效運(yùn)轉(zhuǎn)和干部職工安居樂業(yè)的生活條件。

目前,在國家不斷深化后勤體制改革中,后勤服務(wù)建設(shè)越來越重要。那么,如何才能構(gòu)建以人為本的后勤服務(wù)體系呢?具體應(yīng)做到以下五個方面:

1 培養(yǎng)以人為本的后勤文化精神

新的歷史時期,要構(gòu)建以人為本的后勤服務(wù)理念首先要培養(yǎng)以人為本的后勤文化精神,后勤文化精神的內(nèi)涵及體現(xiàn)是:牢固樹立全心全意為機(jī)關(guān)服務(wù)的思想理念,埋頭苦干的工作作風(fēng),無私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì),團(tuán)結(jié)拼搏的精神風(fēng)貌。培養(yǎng)以人為本的后勤文化精神,具體應(yīng)做到“五個注重”。

一是注重后勤領(lǐng)導(dǎo)的言行。后勤領(lǐng)導(dǎo)是后勤工作中的權(quán)力中心,自己的言行對職工起著潛移默化的作用,因此,后勤領(lǐng)導(dǎo)不但各項(xiàng)工作要求親自抓,而且還要“服務(wù)好、態(tài)度好、廉政好”,要以身作則,當(dāng)好排頭兵。

二是要注重搞好輿論宣傳,培養(yǎng)后勤精神就是要造成一種濃厚的輿論環(huán)境氛圍。搞好宣傳,使后勤精神內(nèi)容人人皆知。

三是要注重樹立典型,把后勤精神發(fā)揚(yáng)好的集體或個人樹立典型,使他們成為人們學(xué)習(xí)的榜樣,起到拋磚引玉的作用。

四是要注重創(chuàng)造良好后勤文化環(huán)境,培養(yǎng)吃苦耐勞勤儉節(jié)約的后勤精神,既要體現(xiàn)在經(jīng)營中,又要體現(xiàn)在管理中,要時刻注意創(chuàng)造良好的后勤文化環(huán)境來陶冶職工情操。

五是要注重后勤形象教育,要在工作中改善后勤臟、亂、差和懶、散、慢的不良形象,就是要通過有形的方式體現(xiàn)無形的后勤精神,把本單位的后勤精神通過有形的物質(zhì)方式直接反應(yīng)出來。

2 樹立以人為本的后勤管理理念

總理在接見參加全國機(jī)關(guān)后勤先進(jìn)工作者和先 進(jìn)集體表彰大會的代表時說:“機(jī)關(guān)事務(wù)工作是黨和政府工作的重要組成部分,從事機(jī)關(guān)事務(wù)工作的同志要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會精神,提高管理保障和服務(wù)能力”。溫總理同時對后勤工作的職能作了三點(diǎn)歸納,即“管理、保障、服務(wù)”管理職能是提高單位后勤工作效率的根本所在,保障職能是做好單位后勤工作的基礎(chǔ),服務(wù)職能是做好后勤工作的主要任務(wù),正確處理三者之間的關(guān)系是做好新形勢下后勤工作的重要保證。馬克思認(rèn)為,人是社會生產(chǎn)力中最活躍的因素,后勤工作是人在施行,因而后勤工作也具有生產(chǎn)力。因此,后勤管理、保障、服務(wù)、經(jīng)營活動就涉及生產(chǎn)力、生產(chǎn)管理和上層建筑三大領(lǐng)域,而貫穿于這個方面的中心是人,因而在后勤管理中,只有緊緊抓住人的因素,充分調(diào)動后勤人的積極性,后勤工作才能保證旺盛的生命力。所以說,后勤服務(wù)最基本的特征和根本任務(wù)就是人的工作,必須樹立以人為本的管理理念。這就要求在后勤管理中,努力推進(jìn)單位后勤管理的科學(xué)化進(jìn)程,加快建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的機(jī)關(guān)后勤管理體制,真正樹立以人為本,用制度管人,靠制度管事的管理理念。

3 加強(qiáng)以人為本的后勤制度建設(shè)

規(guī)章制度的實(shí)質(zhì)是依據(jù)一定的法律、法規(guī)、規(guī)章和制度,行使后勤保障權(quán)力和承擔(dān)保障義務(wù),使各項(xiàng)后勤工作有條不紊、有章可循。同時,規(guī)章制度也屬于硬件措施,而制度制約的主體是人。中國有句俗語叫“事在人為”,以人為本的后勤服務(wù),就是要求人在制度的規(guī)范下從事工作,而不能隨心所欲。要加強(qiáng)以人為本的制度建設(shè),重點(diǎn)應(yīng)該抓好以下幾個方面工作:

一是要加強(qiáng)制度的建立,應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和結(jié)合本單位實(shí)際情況建立健全切實(shí)可行的后勤管理制度,通過建立科學(xué)規(guī)范、系統(tǒng)完善、保障有力、作風(fēng)優(yōu)良的后勤保障制度來建立后勤服務(wù)體系。

二是要加強(qiáng)制度的宣傳教育,增強(qiáng)職工的約束和法制意識。好的制度形成后,一定要加強(qiáng)宣傳教育,使干部職工在思想上、行動上按照制度要求做好后勤工作。

三是狠抓落實(shí),將制度貫穿到底。抓落實(shí),既是工作方法問題,也是工作作風(fēng)、工作能力和精神狀態(tài)的問題。因此,重視不重視抓落,實(shí)善于不善于抓落實(shí),是制度能否貫穿執(zhí)行的關(guān)鍵所在。

四是要堅(jiān)持創(chuàng)新。有創(chuàng)新才能把后勤管理工作從舊的經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變到新的市場經(jīng)濟(jì)體制中來,后勤管理與服務(wù)工作才能跟得上社會發(fā)展的要求。

五是要按照集約、經(jīng)濟(jì)、高效的要求,實(shí)現(xiàn)資源統(tǒng)籌,建立健全單位物資統(tǒng)籌、資金統(tǒng)籌、信息統(tǒng)籌的各項(xiàng)管理制度,完善單位資源統(tǒng)籌辦法,合理調(diào)配單位人、財(cái)、物的科學(xué)使用,為實(shí)現(xiàn)人盡所能、物盡所需、降低成本、節(jié)約能源的總體目標(biāo),建立科學(xué)合理的制度體系。

4 完善以人為本的后勤服務(wù)設(shè)施

后勤服務(wù)設(shè)施是搞好后勤工作,提高后勤服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的堅(jiān)強(qiáng)后盾和物質(zhì)基礎(chǔ)。后勤服務(wù)設(shè)施不但涵蓋樓堂館所的管理維修,供水、供電、供暖和有線電視、電話、網(wǎng)線的維修管理與各種稅費(fèi)的收繳結(jié)算,而且包括單位的車輛調(diào)度、使用、管理,環(huán)境衛(wèi)生的清潔、綠化、美化,日常接待、辦公用品的采購、發(fā)放和安全保衛(wèi)等與單位干部職工生活息息相關(guān)的問題。因而,在后勤設(shè)施建設(shè)中,首先要注重以人為本,要求在單位建設(shè)中優(yōu)先選用節(jié)能減排設(shè)備,及時淘汰落后設(shè)施,增加綠化美化面積,配套公用設(shè)施和活動中心等等。為廣大干部職工提供安全有效、干凈舒適、管理有序、保障有力、服務(wù)到位的后勤服務(wù)設(shè)施體系。

5 強(qiáng)化以人為本的后勤隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè),打造一支政治上可靠、業(yè)務(wù)上精通、作風(fēng)上過硬、工作上扎實(shí),愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的后勤工作隊(duì)伍,是促進(jìn)后勤工作可持續(xù)發(fā)展和堅(jiān)持以人為本的必須要求。這就要求后勤工作人員必須做到:

一是不斷提高政治素質(zhì),強(qiáng)化后勤人員做好本職工作的責(zé)任感和使命感,牢固樹立“群眾利益無小事”的思想,從被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)群眾意識和大局意識,做到政治上堅(jiān)定。

二是不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì),樹立正確的服務(wù)觀念,充分認(rèn)識到后勤工作是單位整體工作中不可缺少的一部分,是單位事業(yè)發(fā)展必不可少的重要環(huán)節(jié),努力培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、忠于職守、盡職盡責(zé)的良好職業(yè)素養(yǎng),做到業(yè)務(wù)上精通。