后勤管理論文精選(九篇)

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第1篇：后勤管理論文范文

1.提升硬件水平，保障服務(wù)質(zhì)量

多年來(lái)，我企業(yè)后勤部門為企業(yè)干部職工建立了許多與職工工作和生活息息相關(guān)的設(shè)施，目的就是為了給各職工干部創(chuàng)造一個(gè)文明、優(yōu)美、干凈的工作環(huán)境，這又稱之為硬件建設(shè)，只有硬件建設(shè)搞好了，才能夠?yàn)閮?yōu)質(zhì)服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。所以要搞好企業(yè)后勤就要搞好后勤服務(wù)保障工作。

2.堅(jiān)持服務(wù)宗旨，提升服務(wù)品質(zhì)

搞好服務(wù)很重要，能夠大力發(fā)展企業(yè)后勤經(jīng)濟(jì)，能夠更好地為企業(yè)服務(wù)，為職工服務(wù)打下良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。這與我國(guó)企業(yè)在進(jìn)行后勤改革之后，對(duì)內(nèi)實(shí)行有償服務(wù)對(duì)外實(shí)行經(jīng)營(yíng)服務(wù)是分不開的。

3.提高升后勤工作科學(xué)化管理水平

后勤改革制度自實(shí)施以來(lái)，先后運(yùn)用了人事制度，建立起了優(yōu)勝劣汰機(jī)制。再又建立新的收入分配機(jī)制，之后進(jìn)行妥善安置分流人員，最后建立了科學(xué)的結(jié)算制度。不僅如此，后勤管理還通過實(shí)行科學(xué)化管理協(xié)助企業(yè)妥善解決了職工的養(yǎng)老問題。

二、當(dāng)前國(guó)有煤炭企業(yè)后勤管理流程化存在的問題

1.管理真空現(xiàn)象嚴(yán)重

隨著煤炭企業(yè)愈發(fā)發(fā)展成熟，現(xiàn)代化程度和規(guī)模都大大地提高和擴(kuò)大了，此時(shí)再沿用適合中期發(fā)展的模式來(lái)進(jìn)行管理，就會(huì)造成管理真空，與目前的業(yè)務(wù)不相匹配。如現(xiàn)在許多大型煤礦企業(yè)的電梯設(shè)備是歸設(shè)備科管理，但是設(shè)備科又不具備清潔功能，這也是一個(gè)管理職責(zé)不清楚的具體表現(xiàn)。

2.人員素質(zhì)有待提高

煤炭企業(yè)職工的工作能力不高，因?yàn)楫?dāng)前煤炭企業(yè)后勤部分本科以上學(xué)歷只占到全體后勤人員的2%，其中還不包括物業(yè)管理類的專業(yè)人才，職工不具備規(guī)范的執(zhí)行力度，導(dǎo)致職工工作期間信心不足和能力不夠。

3.缺乏科學(xué)的工作規(guī)范

煤炭企業(yè)要想保證工作的穩(wěn)定、持續(xù)、高效，就要在大事小事上都具備細(xì)致和明確的操作規(guī)范，例如小到清潔工抹布的使用方法、樓內(nèi)通風(fēng)系統(tǒng)的開啟、關(guān)閉的方式和時(shí)間等；大到行政管理政策的形成和執(zhí)行辦法都要做到保質(zhì)保量的完成。

三、煤礦后勤工作應(yīng)注重三個(gè)度

要構(gòu)建和諧礦區(qū)是為了能更好的為井下職工服務(wù)，讓他們解除后顧之憂，因?yàn)榈V工在煤礦井下工作，煤礦井下條件惡劣，職工們很辛苦。所以礦區(qū)后勤工作應(yīng)當(dāng)注重三個(gè)度。一是加強(qiáng)改善對(duì)職工服務(wù)的工作態(tài)度，這是后勤工作的根本所在，所以需要后勤工作人員對(duì)井下職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把礦井職工當(dāng)成是自己的兄弟姐妹，換位思考職工在井下的勞作有多艱辛，即使個(gè)別礦井職工對(duì)服務(wù)人員偶爾表現(xiàn)出了不禮貌的行為，也要用善意、和藹的笑容去融化職工心中的不快，努力做到位每個(gè)礦井職工送去溫暖，送去體貼。可樹立礦工兄弟是上帝的思想，做到無(wú)條件無(wú)借口為他們服務(wù)，時(shí)刻保持主動(dòng)、熱情、耐心、周到的服務(wù)態(tài)度。二是企業(yè)要保證對(duì)后勤工作的支持力度，生活服務(wù)設(shè)施、設(shè)備的更換、維修、配置方面上都離不開企業(yè)得資金支持，只有支持力度做足了才能保證服務(wù)質(zhì)量。所以企業(yè)應(yīng)選派具有強(qiáng)烈敬業(yè)精神和具備后勤管理經(jīng)驗(yàn)的人才來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，之后再充實(shí)到后勤隊(duì)伍當(dāng)中，為后勤隊(duì)伍所用。要做到完善和健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到標(biāo)準(zhǔn)化管理和實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，也就一定的實(shí)現(xiàn)了職工對(duì)后勤負(fù)責(zé)，后勤對(duì)全體礦工負(fù)責(zé)。后勤要做到對(duì)每個(gè)礦工職責(zé)分明、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，要嚴(yán)格將服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)歷利益掛鉤，這樣才能保證后勤的管理水平和服務(wù)質(zhì)量得到提高。三是把握為職工服務(wù)的程度。礦工的要求隨著生活水平的提高和礦區(qū)環(huán)境的改善而不斷提高，所以要對(duì)職工服務(wù)的程度進(jìn)行一個(gè)定位，做到在量力而行的基礎(chǔ)上盡量滿足職工的需要。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，職工的需求還要向更高的層次邁進(jìn)，要想體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的形象，增強(qiáng)職工的歸屬感，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，構(gòu)建出一個(gè)和諧的礦區(qū)，就需要職工把后勤服務(wù)工作做得更加人情化、細(xì)致化、規(guī)范化。

四、結(jié)束語(yǔ)

第2篇：后勤管理論文范文

1．1能有效提升企業(yè)的后勤管理的效率

后勤所管理的內(nèi)容繁雜。后勤是整個(gè)企業(yè)的衣食父母，搞好衣、食、住、行、生、老、病、退的工作，是后勤管理部門最基礎(chǔ)的任務(wù)。對(duì)于很多企業(yè)，后勤涉及的業(yè)務(wù)流程很多，并且企業(yè)的人員數(shù)量較大。哪怕在一個(gè)數(shù)百人的企業(yè)中，涉及到每個(gè)人、每項(xiàng)業(yè)務(wù)的后勤內(nèi)容，在處理時(shí)數(shù)據(jù)量是很大的。在傳統(tǒng)的管理上，后勤的管理手段主要是靠工作人員手工進(jìn)行，這些工作人員花費(fèi)大量的時(shí)間與精力在這些日常的后勤管理瑣事上，工作效率低下。在這個(gè)情況下，要做好后勤工作，必須要借助信息化的手段。引進(jìn)幾臺(tái)先進(jìn)的電腦設(shè)備，將所有員工的個(gè)人信息輸入到電腦中，只需要幾個(gè)工作人的管理就可以完成傳統(tǒng)任務(wù)中強(qiáng)大的工作量，既節(jié)省了人力資源的工作人員，又不耽誤其他的工作。使企業(yè)單位的人員能夠得到充分的利用。

1．2進(jìn)一步節(jié)約了后勤的各項(xiàng)成本支出

通過后勤信息化能有效提高對(duì)人員、財(cái)產(chǎn)、物品的利用率，節(jié)省了企業(yè)的支出，使職工的工作效率大幅度提高。如通過信息化建設(shè)，將每個(gè)工作人員的個(gè)人信息都輸入到電腦中，加快了后勤的管理工作，同時(shí)也避免了紙張的浪費(fèi)與管理檔案人員的消耗，大大節(jié)省了企業(yè)單位的人員需求，減少了企業(yè)的支出。通過建立信息化的管理手段，使不同的部門之間都能進(jìn)行聯(lián)系，引進(jìn)先進(jìn)的管理人才進(jìn)行信息化管理，對(duì)員工進(jìn)行信息化的培訓(xùn)，精簡(jiǎn)一些不需要的員工，減少企業(yè)單位的成本消耗。這樣即使是有一些緊急的文件需要傳遞，也能通過信息化的管道進(jìn)行傳遞，而不需要再浪費(fèi)人員，既縮短了時(shí)間也減少了工作量。后勤管理的效益對(duì)整個(gè)企業(yè)單位的進(jìn)程都有很大的影響，實(shí)施信息化管理手段之后，提高了管理的效益，促進(jìn)企業(yè)單位更好、更快的發(fā)展。

1．3對(duì)企業(yè)后勤管理模式進(jìn)行變革

在傳統(tǒng)的后勤管理模式下，后勤的指揮系統(tǒng)不是很完善，各部門之間的聯(lián)系不是很密切，信息交流也很差，最終導(dǎo)致信息的傳遞不及時(shí)或是傳遞的信息可能已經(jīng)過時(shí)。通過對(duì)信息化網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將分散在各地或是各部門的信息進(jìn)行總體的處理，再及時(shí)分發(fā)到各地方或是各部門，大大節(jié)省了后勤管理的時(shí)間與人才消耗。對(duì)企業(yè)的后勤實(shí)行信息化的管理策略，將企業(yè)后勤所需要的所有信息都進(jìn)行了融合，對(duì)于人員的管理與活動(dòng)任務(wù)的分配，都有了很高的辦事效率，不再需要大量的員工才能完成，信息的傳遞也大大加快了速度。

2后勤信息化管理的目標(biāo)和特點(diǎn)

2．1后勤信息化管理的目標(biāo)

2．1．1實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)后勤資源的動(dòng)態(tài)控制運(yùn)動(dòng)是絕對(duì)的，靜止是相對(duì)的，無(wú)靜止不變的事物。通過信息化手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)各類后勤工作過程中，資源投入與產(chǎn)出的實(shí)時(shí)監(jiān)控，把握資源情況，對(duì)企業(yè)后勤各項(xiàng)工作進(jìn)行有效監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，做出有效的調(diào)整。2．1．2實(shí)現(xiàn)后勤數(shù)據(jù)與企業(yè)管理數(shù)據(jù)的共享后勤業(yè)務(wù)是企業(yè)整體業(yè)務(wù)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，后勤的信息化建設(shè)應(yīng)該與企業(yè)的整體數(shù)據(jù)進(jìn)行共享，建立在企業(yè)整體的信息化規(guī)劃中，實(shí)現(xiàn)后勤的數(shù)據(jù)與其他管理數(shù)據(jù)庫(kù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)的聯(lián)動(dòng)。同時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)能自動(dòng)生成輔助數(shù)據(jù)、表單，數(shù)據(jù)邏輯關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，支撐業(yè)務(wù)工作。2．1．3實(shí)現(xiàn)管理工作的制度化、規(guī)范化后勤信息化建設(shè)要基于業(yè)務(wù)流程定義清晰，成果表達(dá)規(guī)范易于加工整理的基礎(chǔ)上，將業(yè)務(wù)的各項(xiàng)工作流程用信息化的手段進(jìn)行固化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)后勤業(yè)務(wù)管理工作的制度化和規(guī)范化。

2．2后勤信息化管理的特點(diǎn)

（1）后勤信息化管理體系是一種全面的管理模式，它的內(nèi)容涉及到信息化管理的諸多方面，既囊括了信息化管理從建設(shè)到實(shí)行，再到改進(jìn)的整個(gè)過程，也囊括了與信息化管理有關(guān)的內(nèi)容，比如建立信息化管理組織機(jī)構(gòu)、完善企業(yè)的規(guī)章制度等，還包括在此基礎(chǔ)上的信息、資源與程序的管理。（2）后勤信息化管理體系是一種過程的管理模式，它把與之相關(guān)的信息資源當(dāng)作過程來(lái)進(jìn)行管理，通過信息系統(tǒng)的循環(huán)處理，使企業(yè)的管理模式得到持續(xù)改進(jìn)。（3）后勤信息化管理體系是一種標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式，它具備ISO9000質(zhì)量管理體系的特征，這種體系的文件也是標(biāo)準(zhǔn)化管理模式表現(xiàn)形式的一種，體系文件具有極高的權(quán)威性，所有人都必須按文件的要求去做。（4）后勤信息化管理體系是一種開放的管理模式，通過對(duì)信息化體系的改進(jìn)，就能論證出該體系是高效的理論方法，把這種高效的理論方法融入進(jìn)該系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)體系自身的進(jìn)一步完善。

3后勤信息化管理的構(gòu)建要點(diǎn)

3．1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度重視

后勤管理的信息化不僅僅是技術(shù)層面的問題，更是一場(chǎng)向傳統(tǒng)觀念挑戰(zhàn)的革命，對(duì)陳舊的經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)流程及管理機(jī)制做大手術(shù)。要使后勤信息化管理順利實(shí)施，轉(zhuǎn)變觀念是首要任務(wù)，特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)后勤信息化管理的認(rèn)識(shí)。只有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)高度重視、果斷決策，才能有后勤信息化管理的成功。在開展信息化建設(shè)時(shí)，公司內(nèi)部人員的調(diào)整、機(jī)構(gòu)的重組、管理方式的轉(zhuǎn)變、業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新等都會(huì)受到傳統(tǒng)意識(shí)的阻礙，這時(shí)候，假如沒有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，這些變革就會(huì)變成一紙空文。另外，在后勤信息化管理的初期階段，需要在系統(tǒng)中輸入大量的數(shù)據(jù)，還要隨時(shí)處理運(yùn)行中產(chǎn)生的問題，巨大的工作量、枯燥的工作過程，就會(huì)導(dǎo)致工作人員消極怠工，這時(shí)候更需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持與鼓勵(lì)。

3．2完善各項(xiàng)管理機(jī)制

標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)，而基礎(chǔ)管理工作的完備是信息化管理得以穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵?；A(chǔ)工作將會(huì)很大程度上影響到信息化的運(yùn)行，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)兩種截然相反的結(jié)果。后勤信息化實(shí)施的過程，通俗地講就是用計(jì)算機(jī)來(lái)處理系統(tǒng)，把無(wú)數(shù)的信息輸入計(jì)算機(jī)，用計(jì)算機(jī)來(lái)嚴(yán)格控制整個(gè)運(yùn)行過程中的資金流、物流、信息流及客戶關(guān)系等環(huán)節(jié)，一定要做到信息的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。因此，要建立健全企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，實(shí)行統(tǒng)一的計(jì)量和統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)橛?jì)算機(jī)的系統(tǒng)是硬性的執(zhí)行程序。企業(yè)要建立相應(yīng)的制度，確保信息數(shù)據(jù)的及時(shí)性；要建立嚴(yán)格的審核制度，來(lái)確保原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，降低數(shù)據(jù)出錯(cuò)率，這樣才會(huì)向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者反饋正確的信息，以便領(lǐng)導(dǎo)做出科學(xué)的決策。

3．3增強(qiáng)企業(yè)全員信息化意識(shí)

后勤信息化管理是一種綜合性極強(qiáng)的系統(tǒng)，它涉及到企業(yè)內(nèi)部所有的人員。因此，信息化的順利實(shí)施需要企業(yè)各個(gè)崗位工作人員的共同參與，才能制訂出具有科學(xué)性、實(shí)用性、適合該企業(yè)發(fā)展要求的最優(yōu)方案。信息化管理的過程中，各流程與各終端的用戶使用最多，各流程的工作人員和用戶對(duì)系統(tǒng)的程序最熟悉，系統(tǒng)的效果直接決定他們的利益，他們能提出具有針對(duì)性的建議。因此，企業(yè)的信息化管理體系不是僅靠幾個(gè)人或者一個(gè)部門就能完成，它的運(yùn)行需要企業(yè)全體員工的整體參與?；诖?，必須增強(qiáng)企業(yè)全員信息化意識(shí)，這樣企業(yè)信息化管理才能在穩(wěn)定、健康的軌道上運(yùn)行。

4結(jié)語(yǔ)

第3篇：后勤管理論文范文

（一） 制度不完善

從總體看各種制度缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化、程序化，工作效率低下、管理混亂、人為因素大、隨意性強(qiáng)等，各項(xiàng)工作體系難以協(xié)調(diào)運(yùn)行，這就在一定的程度上造成了職責(zé)不明確的現(xiàn)象發(fā)生。

（二） 設(shè)備不完善

在傳統(tǒng)的后勤管理中，設(shè)備陳舊，很多工作都是通過手工完成的，不僅工作效率低下，而且大大增加了成本。

（三） 人才短缺

由于信息化建設(shè)需要廣泛運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，需要大量的計(jì)算機(jī)人才。當(dāng)前，從事后勤管理工作的職工綜合素質(zhì)偏低，對(duì)后勤管理的經(jīng)驗(yàn)不足，年齡也普遍偏高，很難適應(yīng)信息化建設(shè)的步伐，而沒有技術(shù)力量的支撐，信息化只是一句空話。

（四） 缺乏信息共享

高校后勤管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜的綜合性工作，業(yè)務(wù)點(diǎn)多、服務(wù)范圍廣、數(shù)據(jù)采集點(diǎn)較分散，難以采集全面的信息，加上有些信息點(diǎn)采用的是獨(dú)立的信息系統(tǒng)，造成了信息難以共享，給系統(tǒng)之間的整合工作帶來(lái)了困難。

二、后勤信息化建設(shè)的對(duì)策

（一） 更新觀念

高校領(lǐng)導(dǎo)和管理人員必須轉(zhuǎn)變觀念，樹立后勤管理人員信息化建設(shè)觀念，充分認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的重要性和必然性，只有這樣才會(huì)有更多的資金投入到信息化建設(shè)中來(lái)，才能使后勤管理人員做到全面落實(shí)信息化建設(shè)制度或措施，為廣大師生提供多種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二） 完善后勤管理信息系統(tǒng)建設(shè)

首先要積極采用多種先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，選擇質(zhì)量較好的硬件設(shè)備，實(shí)現(xiàn)后勤管理信息資源的共享，以校園局域網(wǎng)為平臺(tái)，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的后勤管理信息系統(tǒng)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活提供便利，不斷提高后勤管理水平。我院新校區(qū)在餐飲經(jīng)營(yíng)和水電管理方面建立了信息化服務(wù)平臺(tái)，管理上和效益上都取得了較好效果。

（三） 強(qiáng)化制度建設(shè)

要制訂健全、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的信息化建設(shè)制度，樹立統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)資源和信息的共享，加強(qiáng)對(duì)各崗位人員的權(quán)限控制和數(shù)據(jù)接觸控制，這些對(duì)于保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和安全性具有重要意義。在工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)制度，充分發(fā)揮制度的積極作用。

（四） 提高人才素質(zhì)

高校要樹立科學(xué)利用人力資源的重要觀念，為了提高信息化建設(shè)人才的素質(zhì)，一方面可以對(duì)現(xiàn)有的人才進(jìn)行培訓(xùn)，不斷培養(yǎng)職工信息化意識(shí)來(lái)激發(fā)工作興趣和工作能力，還可以通過必要的行政手段或者激勵(lì)機(jī)制，以此來(lái)刺激管理人員參與學(xué)習(xí)。另一方面可以面向社會(huì)選拔多種優(yōu)秀的信息化建設(shè)的人才，為高素質(zhì)管理人才的進(jìn)步和發(fā)展推動(dòng)廣闊的空間。

三、小結(jié)

第4篇：后勤管理論文范文

后勤服務(wù)的對(duì)象是寄宿學(xué)生，而寄宿生賴以生活的場(chǎng)所需要良好的硬件設(shè)施，因此，硬件設(shè)施的好壞對(duì)學(xué)生的寄宿生活有著至關(guān)重要的影響，甚至可以說，良好的硬件設(shè)施就是良好寄宿生活的一半。首先，要加強(qiáng)學(xué)校食堂建設(shè)。學(xué)校食堂建設(shè)關(guān)系到寄宿生的飲食問題，正所謂民以食為天，寄宿生離開父母和家庭，要在學(xué)校里獨(dú)立生活，吃飽飯、吃好飯能讓寄宿生減少對(duì)家庭和父母的思念，進(jìn)而安心學(xué)習(xí)。同時(shí)，科學(xué)豐富的飲食對(duì)正在成長(zhǎng)身體的學(xué)生來(lái)說也非常重要。其次，要加強(qiáng)宿舍建設(shè)。宿舍是寄宿生就寢和課余生活的重要場(chǎng)所，良好的寄宿條件和溫馨的宿舍氛圍有利于學(xué)生的休息，減少學(xué)生對(duì)寄宿的抵觸情緒，讓其安心于寄宿生活，最終促進(jìn)其學(xué)業(yè)的提升。要特別重視宿舍文化的建設(shè)和創(chuàng)新，良好的宿舍文化能夠促使宿舍內(nèi)成員的團(tuán)結(jié)互助，在學(xué)生心理產(chǎn)生家的歸屬感，相反，不和諧的宿舍氛圍會(huì)導(dǎo)致宿舍內(nèi)矛盾重重，不利于學(xué)生安心學(xué)習(xí)。第三，要加強(qiáng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)施建設(shè)。寄宿生飯后活動(dòng)場(chǎng)所僅僅局限于學(xué)校內(nèi)，如果沒有豐富的活動(dòng)器材和形式多樣的活動(dòng)內(nèi)容，單一而乏味的活動(dòng)會(huì)滋生偷盜、學(xué)生矛盾等不良行為，因此，豐富的活動(dòng)器材和多彩的活動(dòng)內(nèi)容是后勤建設(shè)的重要方面，對(duì)寄宿制學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益有重要作用。

二、整章建制，加強(qiáng)后勤管理制度建設(shè)

制度是行動(dòng)的指引和監(jiān)管，沒有規(guī)矩不成方圓。寄宿制學(xué)校的良好運(yùn)轉(zhuǎn)離不開后勤服務(wù)工作的高效有序，想要做好后勤服務(wù)工作，首先要建立健全各項(xiàng)后勤管理制度。本文認(rèn)為可以將后勤管理制度分為三個(gè)大塊，即飲食安全管理、宿舍安全管理和水電暖基礎(chǔ)保障管理。飲食安全管理方面，要從食堂工作人員檢疫、食材進(jìn)料監(jiān)管、食品加工流程、飯菜留樣等方面確保飲食安全;宿舍安全管理方面，要從就寢制度、宿管值班制度、學(xué)生執(zhí)勤制度、宿舍文化建設(shè)方案等方面入手，將學(xué)生的住宿安全放在首位，用制度確保宿舍安全;水電暖基礎(chǔ)保障方面，要從學(xué)生的需求和寄宿制學(xué)校的有序運(yùn)轉(zhuǎn)入手，將水電暖維修、故障排查、日常維護(hù)等內(nèi)容納入到管理制度當(dāng)中，為常規(guī)工作提供制度保障。只有建立完善了管理制度，后勤工作才能夠有序高效的開展。

三、提升后勤人員專業(yè)素養(yǎng)

農(nóng)村寄宿制小學(xué)由于地處偏遠(yuǎn)，條件艱苦，加之經(jīng)費(fèi)短缺等原因，在教師的配置上不能夠完全滿足后勤工作的需要，這就要求現(xiàn)有的后勤工作人員不斷提升自我素養(yǎng)，勝任各項(xiàng)工作。首先，在人員安排上要科學(xué)合理。后勤人員因?yàn)槠鋸氖碌墓ぷ鞅容^瑣碎繁雜，也有許多體力工作，所以在在人員安排上，既要有中老年教師，也要有青年教師。其次，要定期對(duì)后勤人員進(jìn)行技能培訓(xùn)。后勤工作中需要接觸電、水管、機(jī)械等器具，要求后勤工作人員掌握一定的機(jī)電知識(shí)，定期對(duì)他們進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，能提高他們的工作效率，確保后勤工作的有序開展。同時(shí)，對(duì)宿舍管理教師進(jìn)行教育心理學(xué)等方面的培訓(xùn)，提高解決宿舍矛盾的能力，形成宿舍文化創(chuàng)建能力，保證宿舍建設(shè)有序開展。第三，合理激勵(lì)后勤工作人員。后勤工作繁重而且比較臟和累，所以后勤人員時(shí)不時(shí)會(huì)產(chǎn)生抱怨和抵觸心理，做好后勤工作人員的心理調(diào)適和引導(dǎo)，同時(shí)科學(xué)的評(píng)價(jià)他們的工作，并給予一定的激勵(lì)，最終確保后勤工作人員能夠全身心地投入到工作之中。

四、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理

后勤工作是學(xué)校正常運(yùn)作的生命線和保障點(diǎn)，正如油一樣，學(xué)校的后勤工作需要資金的大量投入。學(xué)校經(jīng)費(fèi)中很大一部分就是投入到了學(xué)校的后勤部門。正因如此，就更需要將資金花在該花的地方，讓花出去的每一分錢都發(fā)揮它的作用。首先，學(xué)校要健全財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格控制資金的使用，從資金的使用起點(diǎn)到最終產(chǎn)生效益都要有嚴(yán)格的監(jiān)管。其次，資金的使用要經(jīng)過校委會(huì)的批準(zhǔn)，杜絕領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋決策，尤其是后勤資金的使用上，總務(wù)主任要經(jīng)過多次論證之后拿出可行的方案，才能將資金落到哦實(shí)處。只有加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，在后勤工作中才能既不浪費(fèi)錢財(cái)，又能合理使用資金，確保后勤工作的高效開展。

五、創(chuàng)新后勤管理理念

第5篇：后勤管理論文范文

(一)模擬市場(chǎng)模擬市場(chǎng)常在高校后勤改革初期進(jìn)行，通過校內(nèi)甲乙方模式開后勤管理。在管理過程中，甲方為學(xué)校成立后勤管理處，而乙方則為從學(xué)校分離出來(lái)的后勤實(shí)體，甲乙雙方簽訂契約，建立契約關(guān)系，按照企業(yè)形式進(jìn)行運(yùn)行。在高校后勤管理中，其后勤實(shí)體并不是獨(dú)立法人，與學(xué)校具有一定聯(lián)系，且后勤實(shí)體具有教育屬性，為學(xué)校服務(wù)，并不像社會(huì)企業(yè)那樣一味的追去利益最大化。因此，高校后勤實(shí)體并不能完全做到獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，模式市場(chǎng)中，后勤服務(wù)產(chǎn)品的購(gòu)買者是高校或師生，而后勤服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)者是后勤實(shí)體。

(二)BOTBOT即為建設(shè)、經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)讓。在運(yùn)行過程中，通過政府的運(yùn)作渠道，高校與非官方資本共同簽訂項(xiàng)目特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議，向非官方資本組建的投資機(jī)構(gòu)移交投產(chǎn)后一定時(shí)間內(nèi)的經(jīng)營(yíng)權(quán)、基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的建設(shè)權(quán)等，利用自行籌集資金，投資機(jī)構(gòu)自主進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)、建設(shè)。而等到特許經(jīng)營(yíng)期滿后，公司將獲取合理利潤(rùn)，并收回建設(shè)項(xiàng)目成本，向高校無(wú)償移交基礎(chǔ)設(shè)施。同時(shí)，BOT具有以下優(yōu)點(diǎn):

1)可對(duì)社會(huì)的閑置資本進(jìn)行直接利用，增加高校后勤資本投入，在一定程度上彌補(bǔ)后勤資本不足。

2)有助于高校集中精力進(jìn)行科研、教學(xué)，從市場(chǎng)原則指導(dǎo)后勤管理。

3)由投資者經(jīng)營(yíng)管理投資BOT項(xiàng)目，從而使高校節(jié)省了與后勤人員相關(guān)的醫(yī)療、住房、工資等開支。

(三)自由市場(chǎng)高校后勤管理改革，自由市場(chǎng)模式是其主要選擇，社會(huì)企業(yè)是生產(chǎn)者，消費(fèi)者是學(xué)?；驇熒?，直接購(gòu)買后勤服務(wù)產(chǎn)品，選擇生產(chǎn)者、安排服務(wù)。在自由市場(chǎng)模式中，通過向社會(huì)企業(yè)招標(biāo)，與中標(biāo)者簽訂合同，高校將許多后勤服務(wù)產(chǎn)品擇優(yōu)發(fā)包，并由中標(biāo)者提供后勤服務(wù)產(chǎn)品。該模式引進(jìn)、借助優(yōu)秀社會(huì)力量，為高校提供服務(wù)，從而形成一種有效的制度安排。同時(shí)，自由市場(chǎng)模式對(duì)制度環(huán)境的要求較高，需要較高的市場(chǎng)成熟度、健全的法律制度，在良好的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)自由競(jìng)爭(zhēng)，確保市場(chǎng)的高效性、有效性。

二、高校后勤管理模式多元化發(fā)展的影響因素

在高校后勤管理模式的探索、發(fā)展中，其多元化發(fā)展受各種因素的影響，管理模式的選擇需要對(duì)這些因素進(jìn)行考慮。

)改革方面的因素，主要包括相關(guān)法律法規(guī)、政府支持度、高校所在地的市場(chǎng)化程度等。由于高校后勤管理涉及到物價(jià)、認(rèn)識(shí)、稅務(wù)、勞動(dòng)等多方面問題，相關(guān)法律的規(guī)定將直接影響高校后勤服務(wù)選擇的自由度。

2)高校自身因素，主要包括高校的重視度、后勤人員素質(zhì)、學(xué)校規(guī)模、學(xué)校師生購(gòu)買力等。其中，高校決策者對(duì)后勤管理越重視，高校便會(huì)采用BOT、自由市場(chǎng)等相對(duì)開放的管理模式。同時(shí)，后勤人員的能力、素質(zhì)決定著后勤管理改革的質(zhì)量，高素質(zhì)后勤管理人員可根據(jù)高校、師生需求，根據(jù)市場(chǎng)因素采取科學(xué)的管理模式，提高改革進(jìn)程。此外，高校月密集、規(guī)模越大，市場(chǎng)規(guī)模效益越好，引進(jìn)更多企業(yè)。

三、結(jié)語(yǔ)

第6篇：后勤管理論文范文

1.后勤管理的產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清晰

高校后勤管理的社會(huì)化是通過組建高校后勤服務(wù)公司、實(shí)體、中心或集團(tuán)，用企業(yè)化、集約化、專業(yè)化的管理形式，提供高效的后勤保障服務(wù)。因此，實(shí)現(xiàn)后勤管理的企業(yè)化經(jīng)營(yíng)，做到與高校分離是社會(huì)化改革的關(guān)鍵所在。目前，在高校后勤管理社會(huì)化的改革中，雖然后勤管理的經(jīng)費(fèi)和人員與學(xué)校已經(jīng)分離，但是后勤管理部門的資產(chǎn)仍歸高校所有，使得后勤管理實(shí)體的產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清晰。后勤管理實(shí)體的人員和資金在與高校分離后，高校卻抓住后勤的資產(chǎn)不放，造成以企業(yè)管理方式運(yùn)行的后勤管理實(shí)體在自負(fù)盈虧的模式下，無(wú)法明確與高校之間的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。

2.后勤管理社會(huì)化的體制不完善

“后勤社會(huì)化改革的長(zhǎng)期性和缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的后勤管理觀念導(dǎo)致后勤管理機(jī)制不合理和管理體制不健高校后勤管理社會(huì)化改革中存在的問題及對(duì)策徐光偉全”目前，高校后勤管理的體制還很不完善，其主要表現(xiàn)為監(jiān)督和經(jīng)營(yíng)的體制不完善。部分部屬或省屬的高校的主管部門在管理過程中，只是按照國(guó)家的相關(guān)政策去進(jìn)行宏觀調(diào)控，而一些具體的管理政策是由高校自行制定，這樣一來(lái)，后勤管理的社會(huì)化改革也就變成這些高校獨(dú)立的管理行為，使得高校的主管部門也無(wú)法對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督，而高校中有監(jiān)督職能的部門受到專業(yè)水平和經(jīng)驗(yàn)等方面的種種限制，往往無(wú)法與后勤部門進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)，對(duì)于監(jiān)督也起不到作用，因此造成高校的后勤管理工作在社會(huì)化改革的進(jìn)程中出現(xiàn)諸多問題。另外，很多高校原有的后勤管理部門在社會(huì)化改革的過程中被后勤集團(tuán)代替，在實(shí)際的運(yùn)作過程中，后勤集團(tuán)經(jīng)常會(huì)將自己作為管理部門，通過管理代替服務(wù)與經(jīng)營(yíng)，使后勤部門的經(jīng)營(yíng)過程過于行政化，忽視了經(jīng)濟(jì)效益和成本核算的重要性，從而導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益差、員工沒有積極性，與后勤集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)目的和服務(wù)宗旨嚴(yán)重偏離。

3.后勤管理社會(huì)化的制度不健全

對(duì)學(xué)生食堂與學(xué)生公寓管理的規(guī)章制度是目前高校后勤管理社會(huì)化過程中最為缺乏的。在學(xué)生食堂的運(yùn)營(yíng)管理中，高校沒有相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行約束，很多承包方由于過分追求利益，從而降低成本，服務(wù)質(zhì)量也隨之下降。此外，高校也沒有明確的規(guī)章制度來(lái)保障學(xué)生公寓的用水、用電，對(duì)于違章用水、用電的現(xiàn)象無(wú)法做到完全禁止，因此管理方常常會(huì)為了節(jié)約成本，而違規(guī)的停電停水，對(duì)于學(xué)生們的正常的學(xué)習(xí)和生活會(huì)造成嚴(yán)重的影響。

4.后勤管理隊(duì)伍的專業(yè)水平偏低

目前，高校的后勤管理人才資源匱乏，現(xiàn)有管理人員普遍存在基本素質(zhì)低、文化水平差等問題，他們對(duì)于高校的后勤管理工作知之甚少，所以很難適應(yīng)社會(huì)化改革的新形勢(shì)。對(duì)此，高校的后勤管理部門應(yīng)不斷加強(qiáng)管理隊(duì)伍的建設(shè)，提高管理人員的素質(zhì)，推動(dòng)社會(huì)化改革的發(fā)展進(jìn)程。

二、推動(dòng)高校后勤管理社會(huì)化的相關(guān)對(duì)策

1.更新管理觀念，提高后勤管理及服務(wù)的水平

在社會(huì)化改革中，高校的后勤管理人員一定要更新觀念，將為高校師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為目標(biāo)，提高自身的服務(wù)意識(shí)，同時(shí)要加強(qiáng)監(jiān)督，注重收集和匯總學(xué)校師生對(duì)后勤工作的意見和建議，對(duì)于存在的問題要采取及時(shí)有效的措施進(jìn)行改進(jìn)，銜接好后勤管理實(shí)體與學(xué)校之間的關(guān)系，從而將社會(huì)化改革落到實(shí)處，提高后勤管理工作的服務(wù)水平。

2.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高后勤管理人員素質(zhì)

我國(guó)高校的后勤工作人員通常是由臨時(shí)工及部分后勤管理人員組成的，他們的待遇普遍較低，使得他們的工作積極性不高，因此，在聘用人員時(shí)，要選擇專業(yè)素質(zhì)較高的人員作為管理者，提高這些人員的待遇，并給他們提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷提高他們的管理水平，對(duì)于普通工作人員，要采取一些有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制，激發(fā)他們工作的積極性和主動(dòng)性，提高他們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，從而使后勤隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到提高。

3.健全監(jiān)督體系，促進(jìn)后勤管理的社會(huì)化

在高校后勤管理的社會(huì)化改革中，對(duì)于后勤服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格以及管理水平都不能通過行政指令進(jìn)行強(qiáng)行監(jiān)督，而是要進(jìn)行有系統(tǒng)、有計(jì)劃、有組織的監(jiān)督。這就必須要建立健全消費(fèi)者的監(jiān)督體系，并且嚴(yán)格貫徹執(zhí)行該體系，才能使高校后勤管理社會(huì)化改革的方向有所保障。

三、結(jié)語(yǔ)

第7篇：后勤管理論文范文

（1）當(dāng)前，我們國(guó)家有許多高校的后勤管理工作模式比較單一與陳舊，有的高校雖然應(yīng)用了管理信息系統(tǒng)軟件，但是其信息化的程度與水平較低，完全不符合當(dāng)前的教育改革目標(biāo)。不僅如此，高校管理信息系統(tǒng)水平與方式大有不同，并且發(fā)展層次極度不平衡，有的學(xué)校應(yīng)用了比較高端的管理信息系統(tǒng)，但是有的高校僅僅只是運(yùn)用了一些簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)技術(shù)，例如基本的辦公軟件與統(tǒng)計(jì)軟件等，這沒有從根本上改變當(dāng)前的后勤管理現(xiàn)狀。

（2）高校在學(xué)生管理工作方面有些改進(jìn)與完善，例如，高校后勤管理工作中運(yùn)用了IC卡來(lái)管理學(xué)生的食堂管理工作與生活用水等方面的工作，這雖然為高校后勤管理工作提供了便利之處，同時(shí)也避免財(cái)務(wù)問題的出現(xiàn)。但是這種簡(jiǎn)單的后勤信息管理系統(tǒng)仍然不能夠滿足到其他的后勤管理工作的發(fā)展要求。

（3）我國(guó)高校整體的后勤管理信息化水平差異化比較明顯，有的高校管理化水平較高，有的高校管理化水平仍然停滯不前。后勤管理信息化水平較低的高校主要體現(xiàn)在：管理信息系統(tǒng)設(shè)施比較陳舊與落后、后勤管理工作的制度與標(biāo)準(zhǔn)不健全、相關(guān)方面后勤人員的信息更新較慢。不僅如此，學(xué)校在后期人員培訓(xùn)等方面投入的時(shí)間與資本較少，使得后勤人員的專業(yè)性稍弱等。

2高校后勤管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

高校后勤管理工作的范圍比較廣，并且相關(guān)方面的規(guī)模比較龐大，因此在進(jìn)行管理的時(shí)候常常會(huì)出現(xiàn)一些偏差，因此必須加強(qiáng)相關(guān)方面的管理工作，提高管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)質(zhì)量。當(dāng)前，許多高校都有自己專門的Web網(wǎng)址，這樣就有利于加強(qiáng)后勤管理工作質(zhì)量，加強(qiáng)內(nèi)部管理信息之間的溝通。當(dāng)前，高校后勤管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)采用了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理理念以及信息化技術(shù)等，這樣才設(shè)計(jì)出符合高校后勤管理工作的系統(tǒng)。在高校后勤管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過程中要綜合考慮以上幾個(gè)方面的因素，在設(shè)計(jì)的時(shí)候要深入分析各因素之間的關(guān)聯(lián)，這樣才能夠有效提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率。高校后勤管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念應(yīng)當(dāng)始終貫穿著實(shí)事求是的原則，將學(xué)校的后勤實(shí)際情況納入其中，不能夠盲目的借鑒其他高校的設(shè)計(jì)，只有這樣才能夠有效促進(jìn)高校各部分改革工作的進(jìn)程。設(shè)計(jì)的板塊主要是指：后勤管理工作信息系統(tǒng)、系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)庫(kù)以及后勤管理信息系統(tǒng)安全防護(hù)板塊等。高校后勤管理信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)：高校后勤管理信息系統(tǒng)主要包括基礎(chǔ)設(shè)施統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)以及日常事務(wù)管理系統(tǒng)等?；A(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)系統(tǒng)是指物業(yè)保潔基礎(chǔ)設(shè)施、校園綠化的基本運(yùn)用工具、設(shè)備維修工具、食堂內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施、保健部門的設(shè)施以及車輛等的統(tǒng)計(jì)與管理工作，均利用此項(xiàng)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與管理。資源管理系統(tǒng)以及日常事務(wù)管理系統(tǒng)都是統(tǒng)計(jì)資源與日常事務(wù)所需物資的購(gòu)進(jìn)與發(fā)放，以此來(lái)詳細(xì)的反應(yīng)后勤管理過程中物資的流動(dòng)方向、用度開支以及損害情況等。高校后勤管理信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)主要是利用各種計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、統(tǒng)計(jì)學(xué)技術(shù)、管理知識(shí)理論以及其他方面的技術(shù)，不僅僅涵蓋了學(xué)校的后勤工作，同時(shí)也為其他工作的有效開展提供了重要的基礎(chǔ)信息。

3結(jié)語(yǔ)

第8篇：后勤管理論文范文

湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)于2005年引進(jìn)ISO9001：2000版質(zhì)量管理體系，順利完成質(zhì)量手冊(cè)等體系文件的編寫、審查和實(shí)施工作，同年10月份圓滿通過質(zhì)量體系的認(rèn)證工作。2011年，根據(jù)質(zhì)量管理體系認(rèn)證的要求，將ISO9001：2000版升級(jí)至ISO9001：2008版，我校后勤制定的總質(zhì)量方針是：“質(zhì)量求生存、管理出效益、創(chuàng)新謀發(fā)展、服務(wù)創(chuàng)品牌。”主要的質(zhì)量目標(biāo)是：顧客滿意度達(dá)85%以上，每年提高一個(gè)百分點(diǎn)；顧客投訴處理率達(dá)95%；服務(wù)設(shè)施完好率達(dá)95%；及時(shí)消除安全隱患，杜絕一切重大事故。目前認(rèn)證體系覆蓋集團(tuán)辦公室、接待旅游與培訓(xùn)中心、學(xué)生餐飲服務(wù)中心、通訊服務(wù)中心、物業(yè)管理公司。通過體系建設(shè)，有效促進(jìn)了各部門規(guī)范運(yùn)行和質(zhì)量提升。

2推行ISO9001質(zhì)量管理體系的成效

ISO9001質(zhì)量管理體系經(jīng)過幾年的運(yùn)行，給集團(tuán)服務(wù)工作帶來(lái)了新變化，后勤集團(tuán)的日常管理日趨規(guī)范，員工的服務(wù)能力與水平不斷提升，師生滿意率不斷提高。

2.1后勤服務(wù)管理更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化

后勤集團(tuán)質(zhì)量管理體系文體包括《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》和《質(zhì)量記錄》等，文件中明確了各部門、各崗位的職責(zé)權(quán)限，界限清晰，操作規(guī)范，任何工作都可以從體系中找到規(guī)范的程序，并進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)。因此，推進(jìn)ISO9001體系的實(shí)施，能夠促進(jìn)一步范圍內(nèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的形成，從而加深高校后勤間的相互溝通與理解，為后勤服務(wù)提高競(jìng)爭(zhēng)力、加強(qiáng)交流及行業(yè)自律創(chuàng)造良好條件。

2.2員工的服務(wù)能力與水平進(jìn)一步提升

全員參與是ISO9001質(zhì)量管理體系強(qiáng)調(diào)的一個(gè)重要管理原則。人力資源是發(fā)展之本，員工整體素質(zhì)的提高是質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效的重要因素。目前后勤服務(wù)處的員工整體素質(zhì)偏低，這就需要集團(tuán)堅(jiān)持不懈地開展教育培訓(xùn)，采取多種形式提高后勤工作人員的質(zhì)量意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息學(xué)習(xí)平臺(tái)，使員工快速學(xué)習(xí)所需知識(shí)和技能，明確崗位職責(zé)，完善內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，從根本上解決管理程序不善所導(dǎo)致的種種損失。后勤服務(wù)的每一個(gè)職工要積極主動(dòng)地參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，深入理解質(zhì)量管理體系的精神，提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)，逐步提高后勤服務(wù)質(zhì)量管理水平。

2.3師生滿意率得到有效提升ISO9001質(zhì)量管理體系是一種有效的質(zhì)量管理手段，能夠在體系內(nèi)部建立程序化、規(guī)范化的工作秩序，各部門通過宣傳網(wǎng)站、調(diào)查表等形式定期與顧客溝通，進(jìn)行滿意度調(diào)查、分析、處理、反饋溝通和調(diào)查結(jié)果，真正做到以顧客（師生）為關(guān)注焦點(diǎn)，事先了解顧客需求，從而把工作做在先，避免了一些不必要的顧客投訴，提高了顧客滿意度。

3ISO9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行中應(yīng)注意的問題

3.1要防止ISO偏重文件化的傾向

實(shí)施ISO質(zhì)量管理體系，首先要編寫一定數(shù)量的程序文件和相關(guān)資料作為實(shí)施的前提條件，然而在實(shí)際的運(yùn)用中會(huì)發(fā)現(xiàn)這些資料同現(xiàn)實(shí)有很大的差距，有些條款互相矛盾，不適用于后勤服務(wù)部門，這時(shí)就不得不重新修改文件或刪除不必要的條款。因此要正確理解標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和要求，結(jié)合實(shí)際情況，制定可操作的文件，而不是在文件的編寫形式、編寫數(shù)量上糾纏。

3.2正確認(rèn)識(shí)ISO9001認(rèn)證的目的

后勤管理如果僅僅是圍繞提高管理水平而開展ISO9001認(rèn)證，往往會(huì)陷入“為了認(rèn)證而認(rèn)證”和“巧婦難為無(wú)米之炊”的尷尬局面，這也是有些后勤實(shí)施ISO9001認(rèn)證后為何效果不理想和存在“兩層皮”的原因。殊不知后勤在實(shí)施ISO9001認(rèn)證的過程中不是簡(jiǎn)單提高管理水平的過程，而是綜合全面提高的過程，提高管理僅僅是一個(gè)手段，真正的目的是提高后勤的服務(wù)質(zhì)量。所以應(yīng)該以提高后勤服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)證，不是以提高后勤管理水平為目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)證。

3.3注重職工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)

全員參與是質(zhì)量認(rèn)證體系中的重要原則，若使質(zhì)量管理體系能夠有效運(yùn)行，必須對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，以提高職工的參與意識(shí)、參與技能，對(duì)職工培訓(xùn)主要有以下幾個(gè)方面：首先培訓(xùn)職工體系文件的學(xué)習(xí)，包括過程、質(zhì)量方針以及質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)要得越詳細(xì)，職工越容易學(xué)習(xí)和掌握，并易于操作。其次崗位技能及崗位考核學(xué)習(xí)，要具備崗位技能，掌握崗位指標(biāo)要求，做到程序化標(biāo)準(zhǔn)。

4有效運(yùn)行ISO9001質(zhì)量管理體系的對(duì)策

4.1要廣泛宣傳和全員參與

質(zhì)量管理體系是一個(gè)涉及各部門全過程的綜合體系。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中明確要求“全員參與”，這是質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的保證。建立和推進(jìn)ISO9001質(zhì)量管理體系不僅需要后勤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，從人、財(cái)、物上給予大力支持，還需要大批中層領(lǐng)導(dǎo)干部自覺主動(dòng)地學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件，執(zhí)行體系標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，帶動(dòng)全體員工自覺地按照體系要求去做。特別是后勤管理人員，要解放思想，更新觀念，接受從人治管理向法治管理的改變，正確認(rèn)識(shí)管理體系的作用，正確處理舊的管理模式和質(zhì)量管理體系要求之間的矛盾。

4.2不斷加強(qiáng)體系文件的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證后，要繼續(xù)加強(qiáng)員工對(duì)文件的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的工作。一方面制定詳細(xì)的培訓(xùn)的計(jì)劃，既要重視開始，也要重視過程和結(jié)果，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)使文件的內(nèi)容與要求內(nèi)化為員工的工作需要，熟練掌握工作流程與程序。另一方面要對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，樹立遵守質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的理念。只有全體員工的質(zhì)量意識(shí)提高了，對(duì)自己的工作忠于職守，才能使后勤服務(wù)管理工作有著更大的進(jìn)步。抓好內(nèi)審員和基層部門管理人員的培訓(xùn)，為管理評(píng)審活動(dòng)的開展提供人力資源保障。

4.3堅(jiān)持管理體系的持續(xù)改進(jìn)

第9篇：后勤管理論文范文

教師定期開展公開課和展示課是我校開展教師培訓(xùn)、打造高效課堂的常規(guī)性工作，隨著學(xué)校規(guī)模的擴(kuò)大和教師數(shù)量的增多，公開課和展示課的安排成為了工作的難點(diǎn)，不能組織大規(guī)模長(zhǎng)時(shí)間的課堂觀摩活動(dòng)，不能滿足教師實(shí)際的學(xué)習(xí)和展示需要。為了實(shí)現(xiàn)教師上課，聽課的自主選擇性，學(xué)校開發(fā)了在線報(bào)課系統(tǒng)，教師通過此平臺(tái)申報(bào)公開課的時(shí)間、地點(diǎn)，科目、內(nèi)容，其他教師有選擇的在線注冊(cè)聽課。這樣一來(lái)，對(duì)于授課教師來(lái)說，展示課的備課環(huán)節(jié)、時(shí)間、展示班級(jí)的選擇都是自己決定，自主性大大提高；對(duì)于聽課者來(lái)說，通過自主選擇，提高了聽課的針對(duì)性。課后主講教師、聽課教師還可以通過聯(lián)合備課系統(tǒng)交流反思與收獲，在互動(dòng)交流中，在“供與求”的和諧中促進(jìn)了教師專業(yè)發(fā)展。

二、利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，整合學(xué)校、家庭、社會(huì)教育資源，提升教育管理效能

在對(duì)學(xué)生的教育過程中，只有學(xué)校教育和家庭教育二者有機(jī)結(jié)合形成教育合力，才能更有力地促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。許多教育問題單憑教師個(gè)人能力是不能解決好的，需要家長(zhǎng)和老師的密切配合。為了實(shí)現(xiàn)“家?；?dòng)”“家校共育”，發(fā)揮家庭教育的影響力，我校充分利用網(wǎng)絡(luò)在信息傳遞方面的優(yōu)勢(shì)，為每個(gè)班級(jí)建立了網(wǎng)上班級(jí)空間，班級(jí)空間分為班級(jí)日志、班級(jí)相冊(cè)、班級(jí)視頻、班級(jí)作業(yè)、家長(zhǎng)寄語(yǔ)等功能，每一位學(xué)生都有一個(gè)賬號(hào)，隨時(shí)隨地登陸進(jìn)入自己的班級(jí)空間中，發(fā)表日志、圖片和視頻，查看當(dāng)天的作業(yè)，給老師留言等。班級(jí)空間拓寬了傳統(tǒng)班級(jí)管理的時(shí)間、空間限制，家長(zhǎng)朋友隨時(shí)可以通過空間了解孩子在校的學(xué)習(xí)情況，通過圖片了解孩子班級(jí)環(huán)境及近期各類活動(dòng)。家長(zhǎng)還可以在班級(jí)空間上表達(dá)家長(zhǎng)之聲、交流家教經(jīng)驗(yàn)、共聊育兒話題，同時(shí)也可提出班級(jí)建設(shè)意見或建議。班級(jí)空間是進(jìn)行班級(jí)數(shù)字化管理的有效工具，也是一個(gè)平等的教育平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生、家長(zhǎng)、教師在網(wǎng)絡(luò)空間中深度交流溝通，讓家長(zhǎng)與孩子共同成長(zhǎng)。隨著智能手機(jī)和微信的快速普及，我校及時(shí)開通了微信公眾服務(wù)平臺(tái)，又開辟了一條學(xué)校與家庭、學(xué)校與社會(huì)溝通的快捷通道。此平臺(tái)不僅僅是一個(gè)展示學(xué)校的舞臺(tái)，還是一個(gè)及時(shí)反饋平臺(tái)。通過發(fā)送互動(dòng)問題，收集學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)各界對(duì)學(xué)校管理過程中存在的問題、意見和建議，反饋教師的教育教學(xué)、班務(wù)管理、職業(yè)道德等，反映家長(zhǎng)和學(xué)生的心聲，為學(xué)校的決策，制度的完善和修訂提供了依據(jù)，為學(xué)校對(duì)老師的評(píng)價(jià)提供了依據(jù)。有了家長(zhǎng)和社會(huì)的參與，學(xué)校教育管理就更完整了，管理效果也事半功倍。

三、建立后勤服務(wù)數(shù)字化