新媒體運(yùn)營的步驟精選(九篇)
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第1篇：新媒體運(yùn)營的步驟范文
【關(guān)鍵詞】 三網(wǎng)融合 CMMB 新媒體
一、引言
三網(wǎng)融合是指廣播網(wǎng)、電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)之間的互聯(lián)互通、連為一體，業(yè)務(wù)上相互滲透，方便人們更好的享受網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。三網(wǎng)融合對于廣播電視網(wǎng)來說，機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。廣播電視網(wǎng)可以名正言順的進(jìn)入附加值很高的電信、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，手機(jī)終端正逐漸成為電信和互聯(lián)網(wǎng)融合的重要陣地。而CMMB（China Mobile Multimedia Broadcasting 中國移動多媒體廣播）技術(shù)的發(fā)展，為廣播電視行業(yè)殺入這一陣地提供了有力支持。從而使廣電CMMB運(yùn)營商能夠在三網(wǎng)融合的趨勢中推出一種新媒體綜合業(yè)務(wù)，更好地服務(wù)于用戶。
二、新媒體綜合業(yè)務(wù)平臺分析
2.1 新媒體綜合業(yè)務(wù)平臺目標(biāo)功能
在三網(wǎng)融合的背景下，各行各業(yè)都具有自身的優(yōu)勢。廣播電視行業(yè)擁有豐富的內(nèi)容資源，并且內(nèi)容極具原創(chuàng)性。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)，能夠聚焦用戶關(guān)注的熱點(diǎn)信息，并且與用戶之間能夠形成良好的交互。電信行業(yè)，具備精確的信令控制及收費(fèi)管理功能，并且手機(jī)終端具有良好的移動性和便攜性。而CMMB技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)容的無線傳播。
三網(wǎng)融合下的CMMB新媒體綜合業(yè)務(wù)平臺，將聚合廣播電視內(nèi)容、互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)信息以及政府公共資訊等生活服務(wù)信息作為新媒體內(nèi)容，以CMMB廣播的形式推送給具備接收CMMB信號或通過外置模塊接收CMMB信號的手機(jī)。用戶在手機(jī)上能夠查看新媒體電子節(jié)目單，進(jìn)行訂閱，接收并欣賞節(jié)目內(nèi)容，并且能夠與節(jié)目制作團(tuán)隊(duì)或其他用戶之間進(jìn)行互動交流。
據(jù)此，三網(wǎng)融合下的CMMB新媒體綜合業(yè)務(wù)平臺應(yīng)具備如下功能：
提供內(nèi)容管理子系統(tǒng)，既能夠接入并管理廣播電視內(nèi)容，又可以通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲功能采編互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)信息；
提供播出管理子系統(tǒng)，能夠制作電子節(jié)目單，對接CMMB廣播通道，進(jìn)行內(nèi)容播出；
提供手機(jī)APP軟件，接收CMMB信號后解碼還原節(jié)目內(nèi)容，并以優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)呈現(xiàn)給用戶；
提供訂閱管理子系統(tǒng)，借助目前CMMB與中國移動TD側(cè)的雙向接入網(wǎng)關(guān)，實(shí)現(xiàn)了用戶訂閱及移動代收費(fèi)管理；
提供互動服務(wù)子系統(tǒng)，以論壇、微博、微信等形式，搭建用戶與運(yùn)營商以及用戶與用戶之間的互動平臺。
2.2 新媒體綜合業(yè)務(wù)平臺架構(gòu)
綜合上述功能分析，三網(wǎng)融合下的CMMB新媒體綜合業(yè)務(wù)平臺在進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，應(yīng)具有如下系統(tǒng)架構(gòu)（如圖1所示）：
（1）內(nèi)容管理子系統(tǒng)，可進(jìn)一步細(xì)分為：
內(nèi)容接入模塊―負(fù)責(zé)引入廣播電視的內(nèi)容源，通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲功能采集互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)、行業(yè)熱點(diǎn)信息，引入政府公共咨詢、生活服務(wù)信息或外部CP的內(nèi)容；
內(nèi)容編輯模塊―內(nèi)容制作團(tuán)隊(duì)可以在此對內(nèi)容進(jìn)行編輯；
內(nèi)容審核模塊―根據(jù)內(nèi)容安全播出的需要，由總編角色在此審核內(nèi)容質(zhì)量及安全；安全審核時(shí)，能夠采取系統(tǒng)自動方式+人工方式進(jìn)行；
內(nèi)容模塊―由總編角色人員確定需要播出內(nèi)容及播出計(jì)劃。
（2）播出管理子系統(tǒng)，可進(jìn)一步細(xì)分為：
播出資源模塊―用于管理CMMB廣播通道中的廣播資源；
電子節(jié)目單模塊―用于維護(hù)最終呈現(xiàn)在用戶手機(jī)上的內(nèi)容節(jié)目清單；
播出計(jì)劃模塊―用于播控管理員制定詳細(xì)播出計(jì)劃；
內(nèi)容播出模塊―一個(gè)后臺執(zhí)行模塊，負(fù)責(zé)將電子節(jié)目單及播出內(nèi)容自動推送到CMMB廣播通道。
（3）CMMB廣播通道
CMMB廣播通道，大致包括數(shù)據(jù)廣播、復(fù)用器、激勵器、信號發(fā)射塔等。
（4）手機(jī)終端軟件，可進(jìn)一步細(xì)分為：
終端接收模塊―負(fù)責(zé)處理接收到的CMMB信號，還原內(nèi)容信息；
客戶端展現(xiàn)模塊―負(fù)責(zé)呈現(xiàn)電子節(jié)目單及節(jié)目內(nèi)容；
節(jié)目錄制模塊―使用戶能錄制直播電視節(jié)目視頻，以便離線欣賞；
節(jié)目訂閱模塊―與中國移動雙向網(wǎng)關(guān)配合，實(shí)現(xiàn)用戶訂閱電子節(jié)目單的節(jié)目；
互動模塊―與互動服務(wù)子系統(tǒng)配合，實(shí)現(xiàn)與用戶之間的雙向交流。
（5）中國移動雙向網(wǎng)關(guān)
利用現(xiàn)有中國移動公司的雙向網(wǎng)關(guān)，傳送用戶在手機(jī)上發(fā)起的訂閱信息；
與訂閱管理子系統(tǒng)交互后，由中國移動實(shí)現(xiàn)代收費(fèi)功能。
（6）訂閱管理子系統(tǒng)，可進(jìn)一步細(xì)分為：
用戶信息模塊―記錄訂閱用戶的信息；
訂閱關(guān)系模塊―記錄用戶的訂閱信息；
精分模塊―統(tǒng)計(jì)分析用戶訂閱的數(shù)據(jù)，探索用戶的訂閱規(guī)律及業(yè)務(wù)發(fā)展方向。
（7）互動服務(wù)子系統(tǒng)，可進(jìn)一步細(xì)分為：
節(jié)目交流區(qū)；
客戶服務(wù)區(qū)；
自由交流區(qū)（如論壇、微博等）。
2.3 新媒體綜合業(yè)務(wù)平臺實(shí)施步驟
新媒體綜合業(yè)務(wù)平臺的主要操作員角色包括：內(nèi)容源CP、內(nèi)容編輯員、內(nèi)容審核員、播出管理員、手機(jī)用戶、業(yè)務(wù)管理員、客服人員。
新媒體綜合業(yè)務(wù)平臺的實(shí)施步驟可以如下：（1）內(nèi)容編輯員，從內(nèi)容源CP獲取內(nèi)容；或與內(nèi)容源CP簽訂協(xié)議后，由內(nèi)容源CP定期自動推動內(nèi)容；（2）內(nèi)容編輯員，按新媒體節(jié)目運(yùn)營策略編輯內(nèi)容，提交給內(nèi)容審核員審核；（3）內(nèi)容審核員，對編輯后的內(nèi)容數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量、安全等審核；（4）內(nèi)容審核員（總編角色），根據(jù)新媒體節(jié)目播出安排，節(jié)目內(nèi)容；（5）播出管理員，對已的節(jié)目內(nèi)容制作電子節(jié)目單及播出計(jì)劃；（6）內(nèi)容播出模塊，自動推送電子節(jié)目單到CMMB廣播通道；（7）手機(jī)用戶，接收電子節(jié)目單并訂閱，訂閱請求經(jīng)移動雙向網(wǎng)關(guān)傳到訂閱管理子系統(tǒng)；（8）內(nèi)容播出模塊，根據(jù)播出計(jì)劃自動將已內(nèi)容推送到CMMB廣播通道；（9）用戶手機(jī)，自動接收數(shù)據(jù)；用戶從客戶端欣賞內(nèi)容信息；（10）手機(jī)用戶，通過客戶端連接到互動服務(wù)區(qū)，進(jìn)行節(jié)目交流及客戶服務(wù)；（11）客服人員，在互動服務(wù)子系統(tǒng)答復(fù)用戶疑問、引導(dǎo)用戶交流；（12）業(yè)務(wù)管理人員，分析訂閱管理子系統(tǒng)和互動服務(wù)子系統(tǒng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行新媒體業(yè)務(wù)規(guī)劃。
關(guān)于新媒體綜合業(yè)務(wù)平臺的電子節(jié)目單，主要元素包括：節(jié)目名稱、節(jié)目ID、節(jié)目播出時(shí)間、節(jié)目播出廣播通道。手機(jī)用戶可瀏覽節(jié)目名稱并訂閱；系統(tǒng)通過節(jié)目ID在訂閱管理子系統(tǒng)中完成訂閱；手機(jī)終端軟件，根據(jù)訂閱的節(jié)目ID及播出時(shí)間、播出廣播通道，完成節(jié)目接收或直播錄制。電子節(jié)目單的主要技術(shù)，符合CMMB的電子業(yè)務(wù)指南規(guī)范[1]要求。關(guān)于新媒體綜合業(yè)務(wù)平臺與CMMB廣播通道之間的接口，主要采用標(biāo)準(zhǔn)CMMB數(shù)據(jù)廣播規(guī)范[2]要求，即內(nèi)容文件+xml控制文件的形式。
新媒體綜合業(yè)務(wù)平臺在編輯制作節(jié)目內(nèi)容時(shí)，每個(gè)節(jié)目內(nèi)容最終會形成一個(gè)內(nèi)容壓縮包。內(nèi)容壓縮包內(nèi)包括內(nèi)容實(shí)體文件和xml控制文件。內(nèi)容實(shí)體文件，主要用于承載具體內(nèi)容信息，如視頻文件、音頻文件、圖片、文本等。xml控制文件，主要用于指導(dǎo)手機(jī)終端上的客戶端軟件如何來進(jìn)行內(nèi)容展現(xiàn)。
新媒體綜合業(yè)務(wù)平臺內(nèi)容傳輸方面整體架構(gòu)，基本采用移動多媒體廣播總體架構(gòu)[3]。
2.4 新媒體綜合業(yè)務(wù)平臺運(yùn)營
三網(wǎng)融合下的CMMB新媒體綜合業(yè)務(wù)平臺，對于手機(jī)用戶具有如下幾點(diǎn)優(yōu)勢：
獲取內(nèi)容信息免手機(jī)流量費(fèi)（CMMB技術(shù)的優(yōu)勢），尤其在3G/4G流量收費(fèi)高漲的情況下對用戶極具吸引力；
融合了廣播電視的精品內(nèi)容和互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)信息等內(nèi)容數(shù)據(jù)，便于打造優(yōu)秀的內(nèi)容節(jié)目，能夠吸引用戶；
為用戶提供良好的互動專區(qū)，吸引用戶參與新媒體節(jié)目討論交流；
提供后向收費(fèi)模式（如廣告商等），能夠?yàn)橛脩籼峁┟赓M(fèi)節(jié)目內(nèi)容。
第2篇：新媒體運(yùn)營的步驟范文
關(guān)鍵詞：有線數(shù)字電視；產(chǎn)業(yè)運(yùn)營；推廣模式
中圖分類號：TN949.197 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 04-0124-01
隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，更多的新媒體形式也將不斷涌現(xiàn)。互動電視、網(wǎng)絡(luò)電視、手機(jī)電視、互聯(lián)網(wǎng)電視等新興媒體迅速崛起，并日益呈現(xiàn)出主流化發(fā)展趨勢。我國的廣電傳媒產(chǎn)業(yè)正處于從“傳統(tǒng)”走向“新興”的嬗變過程。新媒體與傳統(tǒng)廣電傳媒都朝著數(shù)字化的方向發(fā)展。在數(shù)字技術(shù)的推動下，傳統(tǒng)廣電傳媒的廣告運(yùn)營模式受到了巨大挑戰(zhàn)和沖擊，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的再造和優(yōu)化成為必然。新媒體產(chǎn)業(yè)鏈上的內(nèi)容服務(wù)環(huán)節(jié)也蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。新媒體與傳統(tǒng)廣電傳媒之間在商業(yè)運(yùn)營上存在著天然的契合點(diǎn)。在從傳統(tǒng)媒體向新興媒體延伸的過程中廣電傳媒的產(chǎn)業(yè)鏈基本上沒有發(fā)生價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)增減的變化而是價(jià)值創(chuàng)造的核心節(jié)點(diǎn)發(fā)生了裂變和擴(kuò)張。電視臺作為內(nèi)容提供商從模擬電視時(shí)代的頻道運(yùn)營向新媒體時(shí)代的創(chuàng)意與版權(quán)轉(zhuǎn)移，進(jìn)而深入到數(shù)字時(shí)代內(nèi)容資源的多平臺運(yùn)營和跨網(wǎng)絡(luò)遞送、跨終端展現(xiàn)。這種變遷過程實(shí)際上也是新媒體運(yùn)營對傳統(tǒng)廣電傳媒運(yùn)營模式的揚(yáng)棄過程。在揚(yáng)棄的過程中，需要強(qiáng)調(diào)廣電內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動和整合，將電視臺和網(wǎng)絡(luò)公司在業(yè)務(wù)和運(yùn)營上進(jìn)一步捆綁，結(jié)合播和傳的優(yōu)勢做文章。
一、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 合理定位
有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商應(yīng)積極推行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，從傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。未來可拓展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和區(qū)域可選擇面廣，有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的資源有限，只能集中資源在有限的領(lǐng)域內(nèi)做重點(diǎn)突破，形成相對競爭優(yōu)勢。因此有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商需要在繼續(xù)鞏固和發(fā)揮廣電網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，依托于廣電網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮它的優(yōu)勢，拓展相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。對于有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，最核心要回答的問題是在哪些地域進(jìn)行拓展、拓展哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如何分步驟分階段的實(shí)現(xiàn)公司拓展計(jì)劃，這些問題的回答都必須建立在充分考慮內(nèi)部因素和外部環(huán)境，對市場進(jìn)行充分調(diào)研分析的基礎(chǔ)上。以目前有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的實(shí)力，要快速搶占目標(biāo)領(lǐng)域還有相當(dāng)?shù)碾y度，目前已經(jīng)有部分有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商通過“合縱連橫”的方式來達(dá)到迅速拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域的目的。這個(gè)時(shí)代已經(jīng)由“大魚吃小魚”發(fā)展成為“快魚吃慢魚”。無論怎樣，方向定位有了，關(guān)鍵就看“誰快一步”了。
二、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新 加強(qiáng)市場營銷
有線網(wǎng)絡(luò)所能承載的業(yè)務(wù)種類越來越多，如果駕馭眼花繚亂的各類業(yè)務(wù)，結(jié)合企業(yè)自身的現(xiàn)狀，使其發(fā)展成為自己的盈利業(yè)務(wù)，對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商必須建立和強(qiáng)化企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新體系，并建立相對應(yīng)的市場營銷體系，培育企業(yè)的市場競爭意識。
更新營銷觀念，適應(yīng)市場競爭要求。應(yīng)當(dāng)看到，有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的員工結(jié)構(gòu)是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下順沿而來的，對市場競爭的概念和感覺都比較陌生。在原來，整個(gè)廣電基本是采用“一市一網(wǎng)”的政策，缺乏競爭，整個(gè)企業(yè)的員工都適應(yīng)了當(dāng)時(shí)體制下的舒適的環(huán)境，管理人員的營銷意識和能力都還相對較弱。但現(xiàn)今企業(yè)即將投入到市場競爭的浪潮中，面對國內(nèi)運(yùn)營商、其他有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，甚至國外公司的激烈競爭，如何快速的更新營銷觀念，擺脫對大鍋飯的依賴，從思想上適應(yīng)市場競爭的需求，是建立現(xiàn)代化市場營銷體系的基礎(chǔ)。
市場和銷售分離，強(qiáng)化對終端用戶的管理。職能專業(yè)化，市場和銷售職能分離，加強(qiáng)對市場的分析和研究、品牌的建設(shè)和銷售過程的規(guī)范管理，特別是對終端用戶的市場和銷售管理。目前有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商基本只是關(guān)注與樓盤客戶的關(guān)系維護(hù)，對終端用戶的需求關(guān)注度非常小，甚至基本不考慮終端用戶的要求。但未來有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的主營業(yè)務(wù)將逐步由有線或數(shù)字電視的固定費(fèi)用，轉(zhuǎn)移到增值業(yè)務(wù)，在增值業(yè)務(wù)上終端用戶將有很大的選擇空間，如何抓住終端用戶的需求、愛好，提高他們的滿意度，對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著生死存亡的影響。
三、建立和強(qiáng)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新體系 快速滿足市場需求
保持競爭優(yōu)勢要求公司持續(xù)創(chuàng)新，不斷開發(fā)和推出新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，成功的創(chuàng)新驅(qū)動公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，保持競爭優(yōu)勢。如果沒有創(chuàng)新，公司的競爭力將很容易被模仿，這會造成企業(yè)只能在最低層次與競爭對手展開殊死搏斗，陷入泥潭而不能自拔。未來有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的核心業(yè)務(wù)將主要集中在增值業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)的創(chuàng)新將成為有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的核心收入來源，因此如何較競爭對手快一步推出滿足市場需要的新業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品占領(lǐng)市場將是有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商獲取相對競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。
數(shù)字時(shí)代給人們以便捷遠(yuǎn)不止體現(xiàn)在生活的層面，資訊作為現(xiàn)代社會人們獲取希冀的重要手段，其重要性不可同日而論。而作為資訊的與傳播者之一的廣電網(wǎng)絡(luò)要想在未來市場中占有一席之地并充分發(fā)揮自身的行業(yè)優(yōu)勢，在不斷競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)中得以可持續(xù)性發(fā)展，其有限的市場份額成為不可小覷的阻礙。借“三網(wǎng)融合”契機(jī)和行業(yè)體改趨勢?！坝芯€數(shù)字電視”作為廣電網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前首要推廣產(chǎn)品，其目的及戰(zhàn)略在于先期占領(lǐng)市場、中期增值發(fā)展、后期業(yè)務(wù)疊加的中長期發(fā)展規(guī)劃中能否借此占領(lǐng)并穩(wěn)固市場份額將成為后期整個(gè)行業(yè)發(fā)展的分水嶺。
參考文獻(xiàn)：
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第3篇：新媒體運(yùn)營的步驟范文
什么是新媒體營銷呢?利用網(wǎng)絡(luò)雜志、博客、TAG、SNS、RSS、WIKI、視頻、微博、郵件、短信等有別于傳統(tǒng)報(bào)紙電視臺所進(jìn)行的營銷方式，叫做新媒體營銷。從某種角度來說，利用網(wǎng)民的自我擴(kuò)散，也叫做新媒體營銷。
新媒體營銷按照內(nèi)容或者投放的平臺的不同，又具體劃分為：博客營銷，郵件營銷，短信營銷，微博營銷，社會化關(guān)系營銷，WIKI(關(guān)鍵字)營銷視頻營銷等。他們各有所長，所以效能也不同。
先說RSS營銷。RSS是一個(gè)技術(shù)名詞，具體代表什么我們不用去弄明白，但是RSS營銷的大概意思就是聚合內(nèi)容營銷，在網(wǎng)站上的表現(xiàn)方式為訂閱，是基于共同興趣或者話題的一種營銷方式。非常的精準(zhǔn)，但是熟悉的人不多，在網(wǎng)站上基本被忽略，常用于博客，門戶網(wǎng)站，新聞網(wǎng)站等等。國內(nèi)好像抓蝦網(wǎng)是做這種營銷的。這種營銷方式因?yàn)檎J(rèn)知度不高，所以，很難形成普及。
然后WIKI營銷。和RSS營銷一樣，WIKI這種東西因?yàn)樘^于專業(yè)化，所以，熟悉的人并不多。就是利用wiki這種工具，用戶自己進(jìn)行添加或者活動的這么一種營銷工具。簡單點(diǎn)來說，百度百科，大家知道吧?這就是一種用戶自行添加的東西，你可以把自己的公司信息，產(chǎn)品信息，自己形象什么的都添加上去，然后加上鏈接、文字、圖片什么的，再添加一些表單和用戶互動。。明白了吧?類似的平臺還有維基百科，互動百科，搜搜百科等等。正是因?yàn)檫@種營銷方式并不為大家所知，所以，目前運(yùn)用此工具開展?fàn)I銷的并不多。而且，這種新媒體營銷方式并不是寫個(gè)詞條上去就行的，得有技巧的寫上去，否則收錄的幾率會很低或者被搜索道德幾率很低。
博客營銷，這個(gè)大家相對來說比較熟悉一些。自從和訊網(wǎng)第一次在知名博主洪波的博客旁邊打上廣告開始，博客營銷正式開始被大家所認(rèn)識。博客營銷又具體分為硬廣和文字匹配搜索等形式。硬廣比較傻瓜，而且這效果如何不得而知，是傳統(tǒng)CPC(點(diǎn)擊付費(fèi))常見形式。這樣的形式并不能帶給日益增長的企業(yè)發(fā)展更多更廣的需求的。而文字配對以及軟文這些形式相對來說稍微文明一點(diǎn)，至少還能夠把握住用戶的興趣話題以及相關(guān)的商業(yè)需求，因此，博客營銷中，采用軟文或者文字配對所衍生的廣告形式稍精準(zhǔn)一些。但是，由于時(shí)代的進(jìn)步互聯(lián)網(wǎng)模式的更迭，博客開始沒落，因此，博客營銷也開始日落西山，并不常被企業(yè)所采用。
EDM郵件營銷。郵件營銷是在用戶的許可之下對用戶傳遞有價(jià)值信息的營銷方式。發(fā)展到今天，郵件營銷已經(jīng)不是用戶是否許可的問題了，而是是否許可都在郵件營銷，近乎于用戶。郵件營銷需要注意的要點(diǎn)是：1，精準(zhǔn)的客戶信息配對才能實(shí)現(xiàn)有效營銷的目的。2，巧妙的郵件設(shè)計(jì)才不會讓用戶直接KILL掉。所以，有經(jīng)驗(yàn)的EDM操作通常會進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)分析，在嚴(yán)格論證的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)之上進(jìn)行策劃，然后才進(jìn)行郵件營銷，而不是抓著一大把郵箱就開始群發(fā)，那樣做是盲目而無效的，只能拿來忽悠不懂的客戶亂花錢。
短信營銷也是這個(gè)道理。精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析加上巧妙的策劃案，才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的營銷效果，否則只是應(yīng)付了事，騙騙上司或者客戶，認(rèn)為做了大量的工作，類的沒有辦法，實(shí)際上沒有理論數(shù)據(jù)作支撐的短信營銷基本上是忽悠。
微博營銷。是目前很火的一種營銷方式。從個(gè)人角度來看，微博營銷迎合了當(dāng)前大多數(shù)民眾的需求。大家都渴望公平公開，微博這個(gè)平臺的特點(diǎn)在于所有人都是公平的個(gè)體，大家都可以暢所欲言自由表達(dá)自己的觀點(diǎn)，而不會藏著掖著信息不對稱，透明，大家都喜歡。正是因?yàn)樵谶@樣陽光的操作方式下，企業(yè)所進(jìn)行的活動大家都是清晰可見的，對于用戶的貼心在意，溝通和互動，都是顯而易見的，所以，微博營銷贏得了大家的認(rèn)同，也容易達(dá)到成本低而效果最大化。
無論是哪一種方式的新媒體營銷，個(gè)人認(rèn)為，產(chǎn)生的基礎(chǔ)都必須是用戶的需求，也就是說，做新媒體營銷方案的時(shí)候，第一驅(qū)動力應(yīng)該是用戶的心理。我們試著來看看以上列舉的新媒體營銷方式，RSS，基于用戶的興趣愛好訂閱;WIKI，基于用戶求知或者問題解答，互動而形成的營銷方式;博客營銷，微博營銷是利用了心理學(xué)的光環(huán)效應(yīng)，再加上用戶的心理平衡效應(yīng)，所以才能產(chǎn)生效果;社會化關(guān)系營銷，就是利用了用戶的群體效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值最大化。
所以，無論在做哪一種新媒體營銷，首先必須研究用戶的心理，在針對用戶某些方面的心理訴求的基礎(chǔ)之上，進(jìn)行策劃和執(zhí)行，這樣子才能實(shí)現(xiàn)效果的最大化。
做新媒體營銷就像炒菜。這中間分為有經(jīng)驗(yàn)的廚師的做法和無經(jīng)驗(yàn)的玩票者的做法。有經(jīng)驗(yàn)的廚師，經(jīng)常會根據(jù)客人的個(gè)性特點(diǎn)以及愛好的不同而去選擇合適的材料，然后精心的加工材料，然后上鍋燜煮爆炒什么的;而無經(jīng)驗(yàn)的玩票者，就抓著什么材料就開始弄，然后上鍋一番隨意發(fā)揮，也是可以做出來可以吃的菜的。但是，菜和菜是有不同的，從立意，做法到選材，加工，調(diào)色等多個(gè)方面有著本質(zhì)的區(qū)別，所以也就造成了類似的菜品有著不同的報(bào)價(jià)。就像一件衣服，掛在專賣店里面可以叫做限量版，而放到批發(fā)部里面叫做地?cái)傌浺粋€(gè)意思。
同樣是新媒體營銷，因?yàn)樽龇ǖ牟煌詈笏鶎?dǎo)致的結(jié)果是不同的。一般來說，做新媒體營銷，根據(jù)出發(fā)點(diǎn)的不同，分為以下兩種不同的方式：
第一種是產(chǎn)品驅(qū)動。由產(chǎn)品特色開始做營銷定位。配合項(xiàng)目方的基本設(shè)施(網(wǎng)站，工廠，實(shí)際產(chǎn)品)。選擇合理的組合方式，以實(shí)現(xiàn)短期之內(nèi)達(dá)到很高的用戶認(rèn)知度和曝光率。某些產(chǎn)品定位不清晰或者運(yùn)營策略無法突出亮點(diǎn)的，需要團(tuán)隊(duì)為其專業(yè)策劃和整理，以利于運(yùn)營。
第一個(gè)步驟是策劃。根據(jù)產(chǎn)品或者項(xiàng)目的具體特征，提煉核心和訴求點(diǎn)。比如“聚金豆”的主要訴求點(diǎn)是用戶可以自由查詢自己的銀行賬單。那么，有了訴求點(diǎn)之后又該怎么操作呢?就是選取合理的表現(xiàn)方式和表現(xiàn)形式了。比如“聚金豆”的表現(xiàn)方式就應(yīng)該是側(cè)面表現(xiàn)為主，導(dǎo)入網(wǎng)站為輔。這就需要做事件營銷了。將用戶的不滿情緒收集起來，利用群體效應(yīng)作進(jìn)一步放大，在做事件的過程中，充分激發(fā)用戶的共鳴。勒龐在《烏合之眾》里面說到了：當(dāng)群體效應(yīng)形成的時(shí)候，民眾是不會理智的去考慮問題的，而是會極具破壞性響應(yīng)以及采取行動。
第二個(gè)步驟是舞臺定位。舞臺定位也就是選取適合的操作地方，選取新媒體營銷的操作方式和平臺。比如剛才說的"聚金豆“，就得在微博或者社交網(wǎng)站做話題和事件，因?yàn)槿巳旱木酆闲?yīng)以及社會化關(guān)系營銷工具的作用，很容易做到效果擴(kuò)散。
第三個(gè)步驟就是持續(xù)跟進(jìn)。新媒體營銷從來都不是一個(gè)單獨(dú)存在的東西，必須得有后續(xù)的跟進(jìn)作為延伸，否則營銷效果不容易持久。比如”聚金豆“這個(gè)案例，在做好前面的事件之后，就需要用微博企業(yè)賬號來進(jìn)行慢慢的滲透了。
第二種就是問題驅(qū)動。由客戶的需求入手，需要什么做什么，配合已有資源，純粹依靠外力來做的運(yùn)營方式。這種呢，嚴(yán)格意義上說是頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳，治標(biāo)不治本的方法。比如創(chuàng)業(yè)做網(wǎng)站的，開始運(yùn)營就說推廣，然后就招徠一大批的廣告資源或者什么的，玩命的砸，最后結(jié)果呢?除了一大堆的無效訪問之后，還能有什么呢?這也就是目前大多數(shù)人運(yùn)用新媒體營銷的主要形態(tài)。本質(zhì)上來說，這樣的方式和傳統(tǒng)的媒體做法是沒什么區(qū)別的，就是登高一呼，然后以為有了知名度什么都有了。除了花了不少錢，運(yùn)用了新媒體營銷平臺之外，看不出新在哪里?
新媒體營銷，重點(diǎn)在于思路。也就是營銷觀念要新。無論是立意，選題以及組織材料，策劃，執(zhí)行，相關(guān)配合等等，都一定要標(biāo)新立異。否則就達(dá)不到預(yù)期的效果。就像戀愛一樣，誰都不愿意平鋪直敘毫無新意的招式。都什么年代了啊，還在玩那些老掉牙的。有創(chuàng)意，是關(guān)鍵!比如潘婷做的視頻營銷。然后是強(qiáng)有力的執(zhí)行，無論再好的方案，沒有執(zhí)行就是一紙空文。最后是持續(xù)的刺激，不要做到一半就，這樣做很對不起用戶的。
新媒體營銷，需要用品牌運(yùn)營的思路，加上有策略的方案設(shè)計(jì)，再加上有力的執(zhí)行，這樣，你做不好都難。(來源：速途網(wǎng) 文：呆子）
第4篇：新媒體運(yùn)營的步驟范文
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目錄
推薦序
前言
第1章 企業(yè)為何要注重微信營銷
第1節(jié) 微信營銷是如何實(shí)現(xiàn)的
微信營銷的四大基礎(chǔ)優(yōu)勢
微信營銷的核心
第2節(jié) 微信開辟了一個(gè)新的營銷時(shí)代
微信是唯一滲透所有人群的營銷利器
每個(gè)企業(yè)的微信公眾平臺都是一個(gè)App
第3節(jié) 微信的全球發(fā)展戰(zhàn)略
壯志滿懷，稱霸國內(nèi)，走向世界
摧城拔寨：微信在海外市場的發(fā)展亦如火如荼
第2章 營銷將因微信而不同
第1節(jié) 微信：移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最便捷的營銷工具
微信是移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最便利的溝通工具
微信因溝通而為企業(yè)打開了移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的大門
微信最先擊敗了騰訊QQ
微信革了短信的命
第2節(jié) 微信連接了朋友和整個(gè)世界
微信讓人際關(guān)系網(wǎng)更親近
微信的“朋友圈”成為中國版的Instagram
微信帶營銷“去碎片化”
第3節(jié) 企業(yè)將在微信上完成“閉環(huán)”
微信對接企業(yè)CRM系統(tǒng)
從“頭”到“尾”，一切企業(yè)服務(wù)均可在微信上完成
第3章 微信營銷必須玩轉(zhuǎn)公眾賬號
第1節(jié) 微信公眾賬號的基本使用
微信公眾平臺簡介
微信公眾賬號注冊
微信公眾賬號功能介紹及使用技巧
第2節(jié) 關(guān)于微信公眾平臺的實(shí)名制與認(rèn)證
第3節(jié) 微信公眾賬號營銷的秘密
微信公眾賬號營銷的基礎(chǔ)注意事項(xiàng)
嵌入式的營銷客服方式和普通賬號配合
微信營銷的五大基礎(chǔ)支點(diǎn)
第4章 變天了，微信引領(lǐng)的F2F營銷時(shí)代來臨
第1節(jié) 新媒體，新營銷環(huán)境
更值得信賴的一對一溝通方式
抓住移動互聯(lián)網(wǎng)的新媒體機(jī)會
第2節(jié) 傳統(tǒng)媒體的“營銷之困”
電視媒體的影響力正在下滑
紙媒的地位遭到巨大挑戰(zhàn)
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營銷遭遇高成本困境
第3節(jié) 微信：企業(yè)App營銷的一把雙刃劍
企業(yè)開發(fā)App的高成本
微信公眾平臺沖擊傳統(tǒng)App領(lǐng)域
第4節(jié) 微信營銷：一場新的營銷革命
未來的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是移動互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代
F2F：劃時(shí)代的營銷模式
第5節(jié) 敢于第一個(gè)“吃螃蟹”的人，微信營銷的成功典范
藝龍微信營銷已經(jīng)成為典范
招商銀行微信功能最受歡迎
第5章 企業(yè)該如何做微信營銷
第1節(jié) 大品牌企業(yè)的微信營銷
第2節(jié) 金融和地產(chǎn)行業(yè)的微信營銷
第3節(jié) 醫(yī)療企業(yè)的微信營銷
第4節(jié) 教育行業(yè)的微信營銷
第5節(jié) 本地服務(wù)行業(yè)的微信營銷
第6節(jié) 電商行業(yè)的微信營銷
第7節(jié) 微信對于移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的威力
第8節(jié) 微信能否讓傳統(tǒng)媒體煥發(fā)新生
第9節(jié) 制造業(yè)、加工生產(chǎn)行業(yè)的微信營銷
第6章 微信營銷與其他營銷方式的異同與整合
第1節(jié) 微信營銷與微博營銷
微博營銷的由來和怪圈
微博更注重傳播
微信是通過互動而傳播
第2節(jié) 微信營銷與短信營銷
第3節(jié) 微信營銷與搜索營銷
第4節(jié) 微信營銷與門戶廣告
第5節(jié) 微信營銷與SNS營銷
第6節(jié) 微信營銷與視頻營銷
第7節(jié) 微信營銷和病毒營銷
第7章 微信公眾平臺的粉絲
第1節(jié) 微信粉絲才是真正的威力無邊
微信用戶的真實(shí)性
微信公眾賬號粉絲的可控性
第2節(jié) 獲取粉絲的五大法寶
好記、好看、好輸入的賬號域名
好看的二維碼
線下整合：能放的地方都放
線上整合：別迷信導(dǎo)航網(wǎng)
活動策劃，永遠(yuǎn)的活動策劃
第3節(jié) 如何增加粉絲活躍度
欄目設(shè)置
欄目內(nèi)容
提供的功能要符合用戶需求
策劃活動和話題，與粉絲互動
第4節(jié) 充分挖掘粉絲的價(jià)值
粉絲爆發(fā)三要素
維護(hù)老客戶，升級感情
粉絲指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略
第8章 企業(yè)微信公眾賬號的十大運(yùn)營準(zhǔn)則
第1節(jié) 準(zhǔn)則1：粉絲要精確
第2節(jié) 準(zhǔn)則2：內(nèi)容要豐富
第3節(jié) 準(zhǔn)則3：功能要全面
第4節(jié) 準(zhǔn)則4：互動要頻繁
第5節(jié) 準(zhǔn)則5：活動要有心意
第6節(jié) 準(zhǔn)則6：推廣要動腦
第7節(jié) 準(zhǔn)則7：運(yùn)營要計(jì)劃
第8節(jié) 準(zhǔn)則8：客服要引導(dǎo)
第9節(jié) 準(zhǔn)則9：維護(hù)要有重點(diǎn)
第10節(jié) 準(zhǔn)則10：核心是依賴
第9章 微信營銷的價(jià)值核心
第1節(jié) 微信營銷的本質(zhì)是F2F營銷
第2節(jié) 教主心態(tài)
第3節(jié) 微“信”營銷重在“信”
第10章 微信營銷的步驟與技巧
第1節(jié) 微信營銷的步驟
第一步：調(diào)整心態(tài)
第二步：確定重點(diǎn)
第三步：先把老客戶加進(jìn)來
第四步：全面推廣
第2節(jié) 微信營銷的技巧
基本技巧
實(shí)用技巧
第11章 微信營銷效果的評估標(biāo)準(zhǔn)
第1節(jié) 微信營銷效果評估要素
第2節(jié) 微信營銷效果衡量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方法
第3節(jié) 微信海某推廣案例評估
第12章 微信營銷的13個(gè)經(jīng)典案例
第1節(jié) 招商銀行微信查余額：時(shí)代感、功能性、品牌化集于一體
招商銀行微信營銷解析
具體實(shí)施過程
分析與總結(jié)
第2節(jié) 星巴克自然醒隨時(shí)隨地Refresha
星巴克微信營銷解析
具體實(shí)施過程
分析與總結(jié)
第3節(jié) 明星微信號：相比莫文蔚、范曉萱，楊冪要加油
娛樂圈微信使用解析
分析與總結(jié)
第4節(jié) 1號店官方微信：問答活動俘獲粉絲
1號店微信營銷解析
具體實(shí)施過程
分析與總結(jié)
第5節(jié) 汽車行業(yè)：凱迪拉克微信公眾賬號運(yùn)營
凱迪拉克微信營銷解析
具體實(shí)施過程
分析與總結(jié)
第6節(jié) “開心茶館”互動為王
開心茶館微信營銷解析
具體實(shí)施過程
分析與總結(jié)
第7節(jié) 中搜搜悅微信公眾賬號運(yùn)營
中搜微信營銷解析
具體實(shí)施過程
分析與總結(jié)
第8節(jié) 藝龍網(wǎng)：“與小藝一戰(zhàn)到底”
藝龍網(wǎng)微信營銷解析
具體實(shí)施過程
分析與總結(jié)
第9節(jié) 公益活動：金六福春節(jié)回家互助聯(lián)盟微信報(bào)名
金六福微信營銷解析
具體實(shí)施過程
分析與總結(jié)
第10節(jié) 游戲微信營銷：37wan微信公眾賬號
37wan微信營銷解析
具體實(shí)施過程
分析與總結(jié)
第11節(jié) 傳統(tǒng)企業(yè)微信營銷：HTML5技術(shù)制勝微信
慕思微信營銷解析
具體實(shí)施過程
分析與總結(jié)
第12節(jié) 網(wǎng)絡(luò)品牌微信營銷：百度貼吧微信運(yùn)營
百度貼吧微信營銷解析
具體實(shí)施過程
分析與總結(jié)
第13節(jié) 微信的創(chuàng)業(yè)未來：手機(jī)網(wǎng)頁游戲微信運(yùn)營
手機(jī)網(wǎng)頁游戲微信營銷解析
第5篇：新媒體運(yùn)營的步驟范文
同時(shí)，我們又看到，行業(yè)發(fā)展機(jī)會依舊存在，行業(yè)發(fā)展速度更加迅猛。
資本的介入、競爭的加劇、電商的分流、大中型企業(yè)的關(guān)注，確實(shí)為嬰童行業(yè)的中小型企業(yè)的發(fā)展帶來了一定的困惑；如何在嬰童行業(yè)中眾多參差不齊的嬰童企業(yè)中脫穎而出，成為多數(shù)成長型嬰童企業(yè)面臨的發(fā)展瓶頸。
矛盾的現(xiàn)狀，迫使更多的中小嬰童企業(yè)經(jīng)營者開始思考自己的突圍之路。
前一段時(shí)間，與一位專注于嬰童行業(yè)近十年的企業(yè)家溝通這一問題，他給出的答案是“讓自己的企業(yè)更具價(jià)值”。
這顯然是一個(gè)較為宏觀的答案，具體到突圍路徑上，我想更多的企業(yè)還會給出不盡相同的答案。
這迫使我們?nèi)ニ伎迹簩τ谛袠I(yè)存在巨大發(fā)展機(jī)會同時(shí)又面臨發(fā)展瓶頸的中小嬰童企業(yè)，是否有一條突圍的路徑存在，或者說是否可以畫出一張地圖，去指導(dǎo)嬰童企業(yè)的突圍之路。
如果為中小嬰童企業(yè)畫一張突圍線路圖，我們應(yīng)該以什么為標(biāo)尺？又應(yīng)該重點(diǎn)標(biāo)注那些“圖例、圖標(biāo)”呢？
企業(yè)的發(fā)展方向與投資人的經(jīng)營理念密不可分，企業(yè)的經(jīng)營策略必須與其商業(yè)模式相一致，企業(yè)的市場競爭離不開管理與市場團(tuán)隊(duì)的專業(yè)度與執(zhí)行力……
也許，這些就是我們即將構(gòu)筑的中小型嬰童企業(yè)突圍路徑的參照物。
通過對成功企業(yè)成長路徑的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，通過對眾多中小嬰童企業(yè)面臨困境的梳理，通過一些管理工具的利用，筆者給出的答案是：“從戰(zhàn)略著眼，從戰(zhàn)術(shù)入手，用項(xiàng)目推進(jìn)，用動作管理”的二十字方針。
動作一：從戰(zhàn)略著眼，找到企業(yè)發(fā)展的瓶頸
“瓶頸產(chǎn)出量決定企業(yè)的最大產(chǎn)出值”。
舉一個(gè)簡單的例子，很多企業(yè)瓶頸在于生產(chǎn)，是供不應(yīng)求的問題，如果產(chǎn)能問題得不到解決，那么，無論企業(yè)如何改善團(tuán)隊(duì)激勵、渠道拓展，都無法獲得更大的產(chǎn)出。
從戰(zhàn)略著眼就是要找到企業(yè)發(fā)展的真正瓶頸。很多中小型嬰童企業(yè)發(fā)展的瓶頸不是競爭激烈的問題，而是機(jī)會太多無法做出抉擇、沒有重點(diǎn)與方向的問題。
企業(yè)小的時(shí)候能夠快速發(fā)展，是因?yàn)殡S便抓住一個(gè)機(jī)會就可以挖到第一桶金，但是當(dāng)企業(yè)發(fā)展變大的時(shí)候，就要做出相應(yīng)的取舍才可以獲得持續(xù)的發(fā)展。
從戰(zhàn)略著眼就是要求企業(yè)對市場機(jī)會與問題的改善做出取舍。顯然“先找到市場再生產(chǎn)產(chǎn)品要比反過來做聰明的多”！
商業(yè)模式畫布的運(yùn)用也許可以快速幫助企業(yè)找到并突破發(fā)展瓶頸的路徑。
步驟一：定義你的細(xì)分客戶群
很多企業(yè)并沒有理解他的客戶是誰。嬰童企業(yè)，很多人會想當(dāng)然的認(rèn)為當(dāng)然是準(zhǔn)媽媽，是嬰幼兒；但是很多時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)是錯(cuò)誤的。
嬰童產(chǎn)品的消費(fèi)群體與購買群體是分離的。你的客戶很有可能是爺爺、奶奶，也可能是嬰幼兒的父母，如果你沒有界定清楚你的客戶群，你的決策就可能是錯(cuò)誤的。
我們在對嬰童企業(yè)進(jìn)行調(diào)研的過程，還發(fā)現(xiàn)，一些成功的企業(yè)并沒有將嬰幼兒或其購買者定義為客戶群，而是將零售商（嬰童店老板）與產(chǎn)品推介者（嬰童店店員）定義為它的客戶，企業(yè)的政策設(shè)定與促銷活動也多是針對嬰童店老板與店員的。
準(zhǔn)確定義企業(yè)目標(biāo)滿足需求并為其提供價(jià)值的客戶群是企業(yè)的首要任務(wù)。
步驟二：明確企業(yè)的價(jià)值主張
企業(yè)價(jià)值主張是對企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)的概述。遺憾的是，我們看到很多企業(yè)的價(jià)值主張還簡單的停留在口號上；或者說企業(yè)的價(jià)值主張與企業(yè)行為準(zhǔn)則是不一致的。
有些企業(yè)對于企業(yè)的定位為“渠道服務(wù)商”，但是對于渠道卻沒有任何服務(wù)；有些企業(yè)的價(jià)值主張是“專業(yè)的嬰幼兒健康食品供應(yīng)商”而實(shí)際運(yùn)營的產(chǎn)品五花八門。
價(jià)值主張就是引導(dǎo)企業(yè)航行的燈塔與方向，是企業(yè)的價(jià)值訴求，企業(yè)的運(yùn)營必須圍繞其價(jià)值訴求來設(shè)計(jì)。
步驟三：挖掘你的核心資源并確定你的關(guān)鍵業(yè)務(wù)
很多企業(yè)有清晰的客戶定位，也有明確的價(jià)值主張，但是你的核心資源、所從事的關(guān)鍵業(yè)務(wù)與之是不匹配的。
有些企業(yè)的核心資源在于供應(yīng)鏈，關(guān)鍵業(yè)務(wù)是產(chǎn)品原料供應(yīng)，但價(jià)值主張卻是要做產(chǎn)品配送商，客戶直接定義為產(chǎn)品消費(fèi)者，顯然企業(yè)的核心資源、核心業(yè)務(wù)與價(jià)值主張及目標(biāo)客戶群相差甚遠(yuǎn)，資源優(yōu)勢與業(yè)務(wù)優(yōu)勢完全無法發(fā)揮！
所以，在這里我們要注意：有效傳遞你價(jià)值，要最大化的呈現(xiàn)你的優(yōu)勢資源；在資源的整合過程中，要能夠使你的價(jià)值最大化。
步驟四；用產(chǎn)出去評估，用成本去控制
從投入與產(chǎn)出的角度進(jìn)行控制與評估就是要求企業(yè)依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀做出合理決策。
當(dāng)企業(yè)資源配置豐富的時(shí)候，企業(yè)可以選擇用資源去換空間，例如上市公司會通過強(qiáng)大的資本投入來贏得投資者的認(rèn)可獲得更大的收益，因?yàn)橘Y本運(yùn)作，投資者購買的是愿景而不是當(dāng)前的產(chǎn)出，小企業(yè)這樣做就一定會出問題，無論你的后期收益有多大。
這就是很多中小型發(fā)展遇到瓶頸的根本問題，當(dāng)企業(yè)小的時(shí)候，企業(yè)是用來當(dāng)作生意做的；當(dāng)企業(yè)做大了，你需要當(dāng)作事業(yè)來做，但是，卻沒有按照事業(yè)的模塊去設(shè)計(jì)，還一如既往的關(guān)注單點(diǎn)的產(chǎn)出，未能形成資源的有效整合，就一定會出問題。
動作二：從戰(zhàn)術(shù)著手，而不是用系統(tǒng)對系統(tǒng)
用系統(tǒng)對系統(tǒng)，讓自己更被動。
很多中小型企業(yè)為尋求企業(yè)的快速突破，就按照大企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)置并構(gòu)建自己的管理團(tuán)隊(duì)，按照大企業(yè)的業(yè)務(wù)流程設(shè)定自己的業(yè)務(wù)流程，按照“標(biāo)準(zhǔn)化”的運(yùn)作思維，建立企業(yè)的信息化管理。
結(jié)果，最終發(fā)現(xiàn)，組織架構(gòu)越大費(fèi)用越高、流程越多效率越差、管理越“現(xiàn)代化”效率反倒越來越低。
適得其反的根本在于，對于中小型企業(yè)而言，在進(jìn)行自我突破的過程中，需要改善與強(qiáng)化的模塊與工作是繁雜的，我們能做的不是一次性去解決，而是需要由簡到繁、由重要到次要的分步驟化的去解決。
一味的追求速度，反倒會受速度拖累。在確認(rèn)方向沒有問題的前提下，企業(yè)需要的是從點(diǎn)上進(jìn)行突破，而不是從面上進(jìn)行覆蓋。
對于中小型嬰童企業(yè)而言，企業(yè)所擁有的資源永遠(yuǎn)是有限的，只有從點(diǎn)爆破才可以發(fā)揮更大的威力。
前一段時(shí)間，為一家企業(yè)做品牌企劃，企業(yè)年?duì)I業(yè)額是2個(gè)億，準(zhǔn)備拿出5%的收益進(jìn)行廣告投入，目標(biāo)是提升企業(yè)的知名度；經(jīng)營者向筆者咨詢?nèi)绻贸?00萬進(jìn)行電視廣告投入，應(yīng)該如何進(jìn)行投放組合呢？
我反問，為什么非要投入到電視廣告上去呢？他的回答很簡單，渠道商與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)都反應(yīng)我們的產(chǎn)品知名度很低，所以要通過電視廣告提升知名度。
我告訴他，100萬，如果在次黃金時(shí)間投放，5-10秒的廣告，夠在兩個(gè)衛(wèi)視頻道投放2-3個(gè)月；非黃金時(shí)間，可以投放5-6個(gè)月；而且我保證多數(shù)人看不到，因?yàn)橥斗?秒的廣告時(shí)間太短，看不見，投放10秒的廣告會降低投放頻次，效果也不會好；而且次黃金時(shí)間與非黃金時(shí)間進(jìn)行廣告投入，唯一能做的就是告訴客戶與團(tuán)隊(duì)，你在投放廣告，根本無法實(shí)現(xiàn)傳播的目的。
100萬，對于年度電視廣告?zhèn)鞑ヮ~度確實(shí)是太小了，但是如果用于進(jìn)行品牌推廣確實(shí)還是可以做些事情的。
于是，我們?yōu)槠髽I(yè)制定了“讓傳播變得時(shí)尚”的社會化媒體傳播策略；成立了企業(yè)自媒體品牌推廣項(xiàng)目組，從網(wǎng)絡(luò)傳播、活動視頻制作、企業(yè)內(nèi)刊編輯、終端形象工具利用等多個(gè)方面立體運(yùn)作，構(gòu)建起了企業(yè)的自媒體傳播平臺。
項(xiàng)目推進(jìn)三個(gè)月以后，交付企業(yè)進(jìn)行評估，發(fā)現(xiàn)，無論是企業(yè)的服務(wù)口碑、渠道商的認(rèn)可度、消費(fèi)者的二次購買與決策速度都獲得較高的提升。
一個(gè)推廣策略的調(diào)整與落地，在既定費(fèi)用沒有變化的情況下，就對整個(gè)品牌的推廣形成了立體化的帶動，并在終端動銷與整體銷售方面得到了很好的體現(xiàn)。
動作三：用項(xiàng)目推進(jìn)，讓思路更清晰
很多中小企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸的根本原因在于沒有戰(zhàn)略、沒有能夠確立階段性工作重心；或者有了戰(zhàn)略，確定了階段性的工作重心，卻沒有按照既定的戰(zhàn)略與工作重點(diǎn)去執(zhí)行與推進(jìn)。
究其原因，歸根結(jié)底是“散焦”的問題。而聚焦才是是解決問題的關(guān)鍵所在。
項(xiàng)目管理就是一個(gè)有效聚焦企業(yè)具體工作，鎖定目標(biāo)責(zé)任人的有效方法。
筆者在為企業(yè)進(jìn)行咨詢服務(wù)的過程中，筆者曾經(jīng)提出了“服務(wù)項(xiàng)目化”的理念來規(guī)范企業(yè)的服務(wù)管理。
步驟1:確立服務(wù)項(xiàng)目
內(nèi)部開展“一小時(shí)工作坊項(xiàng)目”，提升管理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識與專業(yè)素養(yǎng)；針對渠道商，建立“商學(xué)院項(xiàng)目”服務(wù)于渠道商各個(gè)環(huán)節(jié)（經(jīng)營者、店長、店員）；針對業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)市場拓展，推出“會銷項(xiàng)目”，幫助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶開發(fā)與市場拓展；針對品牌傳播，推出“自媒體項(xiàng)目”，推進(jìn)對社會化媒體傳播的開發(fā)與利用。
步驟2:成立項(xiàng)目組，確立不同項(xiàng)目的推進(jìn)人
內(nèi)部的“一小時(shí)工作坊”交給人力資源部去推進(jìn)運(yùn)營；“商學(xué)院”項(xiàng)目與第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)去合作運(yùn)營；“會銷項(xiàng)目”交給銷售部去推進(jìn)；“自媒體項(xiàng)目”交給市場部去運(yùn)作。
步驟3:確立項(xiàng)目排期與管控要點(diǎn)
為保證項(xiàng)目的推進(jìn)，與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起制定各個(gè)項(xiàng)目的排期與管控要點(diǎn)，并按照排期去推進(jìn)落實(shí)，按照節(jié)點(diǎn)去審核評估。
步驟4:完善各個(gè)項(xiàng)目的動作步驟，保證項(xiàng)目執(zhí)行
為了便于各個(gè)項(xiàng)目的順利突進(jìn)，我們?yōu)椴煌捻?xiàng)目制定了不同的作業(yè)指導(dǎo)書與作業(yè)手冊，讓項(xiàng)目的推進(jìn)變得簡單與有據(jù)可依！
動作四：用動作管理，讓執(zhí)行更簡單
凡人做凡事，理念到動作。中小型企業(yè)投資人與管理者犯的最多的錯(cuò)誤就是“不把人當(dāng)人用，而把人當(dāng)神用”。
研究很多進(jìn)行自我突破的中小型企業(yè)的發(fā)展過程中，我們發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)不是在找方法，而是在做方案；不是在幫助員工突破，而是希望通過頻繁的人員調(diào)整與高薪挖人迅速解決企業(yè)的問題。
結(jié)果就出現(xiàn)了：方案制定了很多套，但是沒有一套是能夠落地的，是能夠切實(shí)化解決企業(yè)問題的；聘用的人員專業(yè)度與技術(shù)層級越來越高，但是同樣未能解決企業(yè)的現(xiàn)狀，反而在反復(fù)的企業(yè)調(diào)整與變革中，讓企業(yè)周而復(fù)始的處于革新之中，卻始終沒有形成任何沉淀。
也許，一分作業(yè)指導(dǎo)書，一套作業(yè)手冊可以非常容易解決企業(yè)面臨的人員招聘、育成，客戶溝通中的銷售呈現(xiàn)與客戶開發(fā)中的信任壁壘等等問題。
第6篇：新媒體運(yùn)營的步驟范文
要想做好網(wǎng)絡(luò)營銷，首先得正確的認(rèn)識什么是網(wǎng)絡(luò)營銷？
一、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的概念剖析：
百度百科對網(wǎng)絡(luò)營銷的定義是：以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動。
簡言之，網(wǎng)絡(luò)營銷=網(wǎng)絡(luò)+營銷。菜根譚認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)包含：網(wǎng)絡(luò)營銷策略規(guī)劃、網(wǎng)站平臺建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、客服銷售、數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊(duì)組建、運(yùn)營管理這幾大模塊。網(wǎng)絡(luò)營銷工作必須以營銷為導(dǎo)向，以銷售為最終目的。
從項(xiàng)目管理運(yùn)營角度來看，網(wǎng)絡(luò)營銷包含“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”這四大管理運(yùn)營的基本過程和環(huán)節(jié)。
由此可見，網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，而不能將做個(gè)企業(yè)網(wǎng)站、開展一些如論壇、博客、微博推廣等具體的網(wǎng)絡(luò)推廣工作片面的理解為網(wǎng)絡(luò)營銷的全部！
二、網(wǎng)絡(luò)營銷工作的七大核心版塊：
1、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
凡事“預(yù)則立，不預(yù)則廢”！
只有通過對市場、競爭對手、目標(biāo)受眾、自身企業(yè)品牌產(chǎn)品的360度洞察分析，才能科學(xué)合理的規(guī)劃出公司網(wǎng)絡(luò)營銷模式、提煉出獨(dú)特銷售主張(USP)、明確發(fā)展階段步驟、合理的規(guī)劃團(tuán)隊(duì)、清晰投入和預(yù)期收益等。也只有理清了思路、明確了方向，方能“做正確的事，正確的做事”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)盈利能力的增長。徹底解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷難題，獲得突破性增長，實(shí)現(xiàn)超常規(guī)的發(fā)展和持續(xù)的盈利能力。
2、營銷型網(wǎng)站策劃建設(shè)
“網(wǎng)站打天下，轉(zhuǎn)化率是核心”！
企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作的基礎(chǔ)，若要使網(wǎng)站溢價(jià)增值，脫離同質(zhì)化，實(shí)現(xiàn)銷售力、公信力、傳播力于一體，有效提升轉(zhuǎn)化率，成為真正的營銷利器，須以客戶體驗(yàn)為核心。
關(guān)于企業(yè)營銷型網(wǎng)站，菜根譚的觀點(diǎn)是：技術(shù)永遠(yuǎn)是為思想、為營銷所服務(wù)的！我們必須先從營銷角度來看待規(guī)劃網(wǎng)站，然后利用技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。綜合營銷戰(zhàn)略、客戶體驗(yàn)、建站功能技術(shù)、SEO等范疇，在分析行業(yè)、企業(yè)、客戶、競爭對手的基礎(chǔ)上，從網(wǎng)站定位、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺表現(xiàn)、銷售力、傳播力、公信力、技術(shù)功能這七大優(yōu)秀網(wǎng)站(網(wǎng)店)必備因素入手，這樣才能建設(shè)一個(gè)真正的轉(zhuǎn)化率高的營銷型網(wǎng)站。
而當(dāng)前網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀是無營銷、無策劃，技術(shù)取向，功能至上。關(guān)于營銷型網(wǎng)站話題，菜根譚有發(fā)表過《營銷型網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)的七大要素》、《營銷型網(wǎng)站建設(shè)策劃的步驟》兩篇粗文，大家有興趣可去了解下！
3、網(wǎng)站銷售力策劃執(zhí)行
要想自己的產(chǎn)品服務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)上從眾多的競爭對手中脫穎而出，必須通過產(chǎn)品和品牌的策劃運(yùn)作，擴(kuò)大同競品的差異化，突出產(chǎn)品品牌核心價(jià)值。
提升網(wǎng)站銷售力，該做什么？怎么做？
菜根譚認(rèn)為，網(wǎng)站銷售力具體工作上一般主要體現(xiàn)在網(wǎng)站內(nèi)容整體策略、網(wǎng)站品牌背書文案、網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品銷售文案、資訊內(nèi)容、網(wǎng)站廣告文案等方面的內(nèi)容，尤其是網(wǎng)站產(chǎn)品服務(wù)文案。
商品展示是網(wǎng)站規(guī)劃的核心要素，能不能打動用戶，主要就是商品頁面是否具備強(qiáng)有力的銷售力。商品展示的銷售力其核心關(guān)鍵就在于提煉產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)——USP，然后利用圖、文、視頻等各種形式圍繞和強(qiáng)化核心賣點(diǎn)。
另外就是網(wǎng)站關(guān)于公司和品牌或者企業(yè)文化等方面的內(nèi)容，也要有公信力，千萬不要隨意夸張，讓客戶不信任。
4、網(wǎng)絡(luò)推廣傳播
網(wǎng)絡(luò)推廣更應(yīng)該理解為網(wǎng)絡(luò)傳播，即利用互聯(lián)網(wǎng)向目標(biāo)受眾傳遞有效信息。菜根譚網(wǎng)絡(luò)營銷策劃機(jī)構(gòu)認(rèn)為可以從下面三點(diǎn)來全面的理解網(wǎng)絡(luò)推廣：
(1)從過程來說，網(wǎng)絡(luò)推廣要經(jīng)過三個(gè)步驟：要首先確定目標(biāo)受眾，即向誰說？再次，要策劃傳播內(nèi)容信息，即說什么？第三，采取什么方式推廣，即怎么說？只有經(jīng)過這三個(gè)有機(jī)組合的策劃，才能構(gòu)成一個(gè)成功的傳播案，達(dá)到傳播的目的。
(2)從方式來說，網(wǎng)絡(luò)傳播推廣可分為：活動創(chuàng)意(這方式可細(xì)分太多了)、話題事件病毒、信息、互動游戲、創(chuàng)意軟文、圖片視頻多媒體等等。
(3)從傳播管道來說，網(wǎng)絡(luò)推廣可分為：SEM、SEO、論壇推廣、博客推廣、微博推廣、新聞軟文推廣、B2B平臺推廣、QQ(IM)推廣、電子書推廣、郵件推廣、廣告投放、廣告聯(lián)盟等等各種各樣的傳播管道形式。
21世紀(jì)，眼球已成為稀缺資源！傳播已成為企業(yè)營銷的最大難題！只有充分的利用網(wǎng)絡(luò)的互動、草根、娛樂、扎圈等文化特性和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段形成病毒傳播的倍乘效果，才能徹底解決企業(yè)傳播難題!
5、網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析
網(wǎng)絡(luò)營銷這個(gè)系統(tǒng)性工程的核心就是銷售轉(zhuǎn)化，而數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析是將網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)各環(huán)節(jié)有機(jī)整合的重要環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)可以讓我們發(fā)現(xiàn)問題，從而調(diào)整策略、解決問題，提升整體運(yùn)營效率。
通過建立涵蓋搜索引擎排名監(jiān)測分析、網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)站咨詢統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)站銷售統(tǒng)計(jì)分析等一整套科學(xué)數(shù)據(jù)分析，提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營策略和效率。
重視并用好數(shù)據(jù)監(jiān)測統(tǒng)計(jì)分析，是提高網(wǎng)絡(luò)營銷效率、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷效果的重要一環(huán)。毫不夸張的說，數(shù)據(jù)分析是網(wǎng)絡(luò)營銷的支點(diǎn)，利用好能產(chǎn)生巨大的能量。
6、網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)
很多中小企業(yè)開展做網(wǎng)絡(luò)營銷工作的就一兩個(gè)人，沒有太多預(yù)算雇請組建一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)。其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目運(yùn)營是一個(gè)完整的系統(tǒng)，必須要有一個(gè)統(tǒng)一的策略來統(tǒng)籌全局。如果預(yù)算充足可以組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)來做，如果預(yù)算少，一兩個(gè)人也可以，但是一定要思路清晰、策略目標(biāo)明確，日常執(zhí)行形成規(guī)范化，這也是項(xiàng)目運(yùn)營規(guī)劃。
至于團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理。需要多少崗位？各崗位的職責(zé)權(quán)限怎么規(guī)劃？崗位招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核、激勵怎么弄？團(tuán)隊(duì)日常管理又怎么管？等等。這也需要依托總體戰(zhàn)略來配置組建和管理，不同的網(wǎng)絡(luò)營銷策略模式，需要的人員是完全不同的。
7、健全的客服銷售體系
第7篇：新媒體運(yùn)營的步驟范文
1、在手機(jī)上找到并登錄騰訊視頻。
2、點(diǎn)擊打開自己想要下載的視頻。
3、點(diǎn)擊手機(jī)中部的下載標(biāo)識即可。
騰訊視頻上線于2011年4月，是在線視頻平臺，擁有流行內(nèi)容和專業(yè)的媒體運(yùn)營能力，是聚合熱播影視、綜藝娛樂、體育賽事、新聞資訊等為一體的綜合視頻內(nèi)容平臺，并通過PC端、移動端及客廳產(chǎn)品等多種形態(tài)為用戶提供高清流暢的視頻娛樂體驗(yàn)。
第8篇：新媒體運(yùn)營的步驟范文
從1995年1月，《神州學(xué)人》雜志推出電子版，中國的新聞網(wǎng)站正式登上歷史舞臺，至今已近15年。在競爭壓力、政策助力、技術(shù)推力和市場拉力的共同作用下，以新聞為內(nèi)容架構(gòu)主體的新聞網(wǎng)站15年來不斷主動或被動地調(diào)整著自身，以謀求發(fā)展和壯大。尤其是2006年以來，新聞網(wǎng)站基本完成了中央、省、市三級布局，占據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)85%的時(shí)政類信息；新聞網(wǎng)站也被要求向具有較強(qiáng)國際競爭力和影響力的綜合型網(wǎng)絡(luò)媒體集團(tuán)發(fā)展，納入技術(shù)先進(jìn)、覆蓋廣泛的現(xiàn)代傳播體系。同時(shí)，隨著文化單位體制機(jī)制改革，部分改革試點(diǎn)的新聞網(wǎng)站被授權(quán)在確保主辦單位控股的前提下，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，組建股份公司，條件成熟時(shí)在國內(nèi)上市。
近15年的發(fā)展之路，從早期具有先發(fā)優(yōu)勢的傳統(tǒng)媒體電子版，到現(xiàn)在逐漸市場化生存的綜合性新聞網(wǎng)站，再到未來的符合現(xiàn)代傳播要求、具備媒介融合特征的網(wǎng)絡(luò)媒體集團(tuán)，新聞網(wǎng)站的整體定位發(fā)生了巨大的變化；從早期的傳統(tǒng)媒體網(wǎng)絡(luò)延伸，到現(xiàn)在國有多元資本構(gòu)成，再到未來轉(zhuǎn)企改制實(shí)現(xiàn)社會化資本結(jié)構(gòu)與運(yùn)作，新聞網(wǎng)站的體制格局也發(fā)生了深刻的變化。
然而，新聞網(wǎng)站的內(nèi)容架構(gòu)依舊秉持著傳統(tǒng)媒體(專業(yè)采編)模式在互聯(lián)網(wǎng)上投射和延伸的基本形態(tài)。新聞網(wǎng)站目前的內(nèi)容架構(gòu)，直接決定其影響力和經(jīng)濟(jì)效益兩條生命線的現(xiàn)狀。影響力方面，新聞網(wǎng)站訪問量的增速遠(yuǎn)不及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度。以31家省級地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站為例，選取2009年11月15日的ALEXA數(shù)據(jù)顯示，排名在全球前1000位的一家也沒有，排名最高的千龍網(wǎng)、浙江在線和東方網(wǎng)，分別為1277、1334、1501位，而排名最低的寧夏新聞網(wǎng)居200000位之后。對比2007年1月ALEXA數(shù)據(jù)，當(dāng)時(shí)排名在全球前1000位的有千龍網(wǎng)、南方網(wǎng)、東方網(wǎng)和浙江在線4家，而排名最低的內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)也居45000位左右。
經(jīng)濟(jì)效益方面，相對低的訪問量使得以新聞為主業(yè)的新聞網(wǎng)站普遍存在“主營業(yè)務(wù)不主盈”的現(xiàn)象。在行政撥款漸行漸遠(yuǎn)的趨勢下，盡管新聞網(wǎng)站紛紛另辟蹊徑，通過整合母體媒體和政府資源形成包括信源增值、電子政務(wù)、手機(jī)報(bào)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)直播、技術(shù)運(yùn)營、投票評選、線下產(chǎn)業(yè)等在內(nèi)的業(yè)務(wù)，但這些處于內(nèi)容架構(gòu)邊緣的業(yè)務(wù)盈利模式不清、收入不穩(wěn)定，難以扭轉(zhuǎn)新聞網(wǎng)站運(yùn)營入不敷出、投入捉襟見肘的窘境。因此，緊扣轉(zhuǎn)企改制給新聞網(wǎng)站帶來的戰(zhàn)略機(jī)遇，重新審視并調(diào)整內(nèi)容架構(gòu)，是提升主業(yè)傳播力、競爭力和影響力，增強(qiáng)新聞網(wǎng)站綜合實(shí)力的關(guān)鍵所在。
內(nèi)容架構(gòu)調(diào)整對于新聞網(wǎng)站是蝶變還是衰變，取決于調(diào)整的依據(jù)。這一依據(jù)來自與媒介融合趨勢的匹配，來自對內(nèi)容生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變的適應(yīng)，來自與現(xiàn)代傳播體系標(biāo)準(zhǔn)的吻合，來自與市場化生存環(huán)境的融合，來自與轉(zhuǎn)企改制要求的契合。
新聞網(wǎng)站內(nèi)容架構(gòu)調(diào)整目標(biāo)為：大媒體、大平臺、大品牌、大機(jī)制。
大媒體＝專業(yè)化媒體＋社會化媒體新聞網(wǎng)站是具有平臺屬性的媒體，也是具有媒體優(yōu)勢的平臺。
一方面，媒體屬性的專業(yè)化內(nèi)容生產(chǎn)(包括轉(zhuǎn)載和原創(chuàng))構(gòu)成網(wǎng)站內(nèi)容的特色和核心；另一方面，平臺屬性的社會化內(nèi)容生產(chǎn)(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)符合網(wǎng)絡(luò)傳播結(jié)構(gòu)和共享精神的載體呈現(xiàn)，其本質(zhì)是通過運(yùn)營規(guī)則吸引社會力量為網(wǎng)站生產(chǎn)內(nèi)容，構(gòu)成網(wǎng)站內(nèi)容的重點(diǎn)和主體。
互聯(lián)網(wǎng)上內(nèi)容的專業(yè)化媒體生產(chǎn)，在實(shí)踐中體現(xiàn)為獨(dú)特的三嵌套、“二八比例”。第一層，內(nèi)容布局中八成轉(zhuǎn)載，二成原創(chuàng)。轉(zhuǎn)載是網(wǎng)站專業(yè)化內(nèi)容的主體和支撐，原創(chuàng)則是網(wǎng)站體現(xiàn)話語權(quán)、內(nèi)容差異性，彌補(bǔ)信源不足的重要手段。第二層，原創(chuàng)布局中八成整合，二成自采。整合是網(wǎng)站專業(yè)化原創(chuàng)的基本手段和主體構(gòu)成，包括稿件的整合編輯、頁面的設(shè)計(jì)配置、專題的策劃維護(hù)。自采是傳統(tǒng)媒體內(nèi)容采集方式在互聯(lián)網(wǎng)上的遷移，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳播優(yōu)勢，宜主攻重大和突發(fā)事件，抓先發(fā)話語權(quán)，抓時(shí)效差異性。此外，互聯(lián)網(wǎng)為輿論監(jiān)督提供了前所未有的寬廣平臺，不論整合或自采，以媒體屬性介入、以政府資源借勢，是新聞網(wǎng)站輿論監(jiān)督報(bào)道的核心競爭力。第三層，自采布局中八成直播、訪談，二成稿件。自采的表現(xiàn)形式除傳統(tǒng)意義上的單篇稿件、單幅圖片、單部影音片外，更多的是集互聯(lián)網(wǎng)跨媒體、交互、時(shí)效和海量優(yōu)勢的視頻、圖文直播及訪談等。
大平臺=職能化平臺分工+多元化平臺推送基于對媒介融合平臺分置和融合理念的認(rèn)識，網(wǎng)站對內(nèi)構(gòu)建職能化平臺運(yùn)營體系，是平臺分置的基礎(chǔ)；對外構(gòu)建多元化平臺推送體系，是平臺融合的關(guān)鍵。
職能化平臺是網(wǎng)站內(nèi)容架構(gòu)支撐和內(nèi)容業(yè)務(wù)拓展的基礎(chǔ)，包括專題、直播、訪談、征集、票選等網(wǎng)站資源平臺。參照SMG制播分離的思路，新聞網(wǎng)站內(nèi)部內(nèi)容平臺實(shí)現(xiàn)運(yùn)維與運(yùn)營分離，打破平臺資源部門占據(jù)、部門運(yùn)營的小平臺概念，明晰平臺運(yùn)維服務(wù)和平臺運(yùn)營業(yè)務(wù)的分工，是降低運(yùn)作成本、減少運(yùn)營矛盾、提升運(yùn)行效能的保障。
多元化平臺強(qiáng)化內(nèi)容規(guī)?；止どa(chǎn)和個(gè)性化差異需求的契合，強(qiáng)化內(nèi)容產(chǎn)品的跨平臺推送，對于提升網(wǎng)站傳播影響力至關(guān)重要。內(nèi)容滾動更新在網(wǎng)站上，與網(wǎng)民接觸的時(shí)間非常短，被網(wǎng)民有效接觸的幾率非常小，因此，變“守株待兔”為“送貨上門”是多元化平臺推送的原則。利用新聞網(wǎng)站與門戶網(wǎng)站在時(shí)政新聞資質(zhì)上的互補(bǔ)，利用新聞網(wǎng)站與移動電視、手機(jī)電視、互動電視在載體傳播優(yōu)勢上的互補(bǔ)，合作共贏平臺，提升覆蓋廣度和深度，也有助于新聞網(wǎng)站向互聯(lián)網(wǎng)上內(nèi)容供應(yīng)商、內(nèi)容發(fā)行商、內(nèi)容運(yùn)營商的轉(zhuǎn)型。
大品牌=品牌層級體系+品牌改造工程受眾對媒介的認(rèn)知和認(rèn)同，以品牌為基本要素，以品牌忠誠、品牌聯(lián)想為媒介消費(fèi)的選擇界面。圍繞做大品牌整合資源，構(gòu)建媒介品牌層級體系；針對新聞網(wǎng)站普遍羸弱的品牌形象，開啟品牌聯(lián)想改造工程，是打造大品牌內(nèi)容格局的主體。
品牌層級體系是為品牌構(gòu)建一個(gè)綜合性的“可感知的質(zhì)量”聯(lián)想集，對于分層梳理品牌聯(lián)想軌道、系統(tǒng)性調(diào)整品牌定位起著決定性的作用。在品牌架構(gòu)中包括企業(yè)品牌層、品牌大類層、單品牌個(gè)體利益層等各層級，分別指向新聞網(wǎng)站形象、主營業(yè)務(wù)形象以及頻道欄目甚至單次報(bào)道形象。
以東方網(wǎng)為例，品牌改造工程分三個(gè)步驟。首先，針對東方網(wǎng)品牌聯(lián)想單一，豐富聯(lián)想數(shù)量，營造“客觀、親民、時(shí)尚、實(shí)用”等聯(lián)想項(xiàng)；其次，針對東方網(wǎng)的負(fù)面品牌聯(lián)想(如“土氣、雜亂、官腔、保守”)，強(qiáng)化與之相克的正面聯(lián)想(如“時(shí)尚、整齊、親切、創(chuàng)新”)，以實(shí)現(xiàn)品牌聯(lián)想正負(fù)性轉(zhuǎn)化；最后，針對東方網(wǎng)品牌形象單薄，強(qiáng)化產(chǎn)品大類層級或產(chǎn)品實(shí)體層級的品牌直觀體驗(yàn)，以降低品牌混淆率。
大機(jī)制=項(xiàng)目化機(jī)制+部與組并行改企轉(zhuǎn)制要求新聞網(wǎng)站建立現(xiàn)代企業(yè)制度，探索市場化運(yùn)作規(guī)律中的機(jī)制創(chuàng)新，以增強(qiáng)網(wǎng)站運(yùn)營活力。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)市場投資規(guī)律和項(xiàng)目運(yùn)作規(guī)律，在新聞網(wǎng)站中推行的項(xiàng)目化機(jī)制是通過實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利統(tǒng)一，激發(fā)員工積極性，發(fā)現(xiàn)、孵化、培育、激勵有競爭力和可持續(xù)增長項(xiàng)目的業(yè)務(wù)運(yùn)作機(jī)制。
項(xiàng)目化機(jī)制包括項(xiàng)目考核制、項(xiàng)目經(jīng)理制、項(xiàng)目孵化制。其中項(xiàng)目考核制和經(jīng)理制，分別通過任免和競標(biāo)兩種方式，以項(xiàng)目化評估和監(jiān)控對內(nèi)容項(xiàng)目實(shí)行協(xié)議基礎(chǔ)的管理。而項(xiàng)目孵化制是探索按勞分配與按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合的分配制度，實(shí)施網(wǎng)站與項(xiàng)目人對孵化項(xiàng)目共享股份、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)型模式。項(xiàng)目化機(jī)制激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，鼓勵員工毛遂自薦，調(diào)動員工積極性、主動性、創(chuàng)造性。
第9篇：新媒體運(yùn)營的步驟范文
1下一代網(wǎng)絡(luò)NGN進(jìn)展
1.1在NGN承載層，如何基于現(xiàn)有的ATM / IP網(wǎng)絡(luò)承載PSTN業(yè)務(wù)，存在以下幾個(gè)問題:
1.11NGN承載層的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如何選擇，利用當(dāng)前的骨干網(wǎng)和城域網(wǎng)資源如何實(shí)現(xiàn)這樣的結(jié)構(gòu)。
1.12隨著NGN網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大和終端用戶的增多，NGN網(wǎng)內(nèi)設(shè)備迅速增多，會占用大量的IP地址，如何解決公網(wǎng)IP地址不足的問題。
1.13 NGN承載網(wǎng)采用IP協(xié)議作為統(tǒng)一承載協(xié)議，由于以IP網(wǎng)絡(luò)承載的語音、視頻、多媒體等實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)對時(shí)延和抖動十分敏感，因此，在承載網(wǎng)中如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的QoS保障成為這些業(yè)務(wù)應(yīng)用的關(guān)鍵。
1.14NGN承載網(wǎng)所依托的數(shù)據(jù)網(wǎng)的開放性和公用性，正如Internet一樣，不可避免地會受到黑客或病毒程序的攻擊或干擾，因此NGN也面臨著安全問題。
1.2接入層網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大、投資最多的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)層面，平滑演進(jìn)至NGN的難度也更大。主要存在以下問題:
1.21寬帶城域網(wǎng)的建設(shè)必須既能滿足當(dāng)前需要，又能適應(yīng)一定時(shí)期內(nèi)NGN大規(guī)模擴(kuò)容的需要。
1.22對集團(tuán)用戶、校園網(wǎng)和小區(qū)用戶，應(yīng)針對各自的特點(diǎn)，充分利用已有的網(wǎng)絡(luò)和線路資源，將其接入NGN網(wǎng)絡(luò)，除了繼承原有業(yè)務(wù)外，還能開展NGN的增殖業(yè)務(wù)。
2 中國IPTV產(chǎn)業(yè)運(yùn)營模式分析
IPTV在開展的業(yè)務(wù)種類、政策的許可度和市場化運(yùn)營程度上等各有不同，從推動產(chǎn)業(yè)快速、良好地發(fā)展的角度來看，實(shí)現(xiàn)IPTV產(chǎn)業(yè)的規(guī)?；?jīng)營與地域化發(fā)展已成為IPTV進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)營的必由之路，也是IPTV產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)格局差異化和內(nèi)容差異化戰(zhàn)略的重要步驟。正如有論者所指出的那樣，一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展好壞在于其是否最終建立起了因地制宜的市場化運(yùn)作模式，而所謂的市場化運(yùn)作模式在某種意義上，其實(shí)就是產(chǎn)業(yè)鏈理論價(jià)值得以最終實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)延續(xù)。（如表1）
表1我國IPTV產(chǎn)業(yè)運(yùn)營模式分析
3我國IPTV發(fā)展中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)問題與趨勢
3.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)問題
除了以上各種限制性問題之外，IPTV標(biāo)準(zhǔn)的不完善也造成了系統(tǒng)之間不能互通的難題。從世界范圍內(nèi)來看，中國的IPTV標(biāo)準(zhǔn)研制工作并不落后，中國通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會（CCSA）早在2005年就開始研究并且形成了IPTV業(yè)務(wù)系列標(biāo)準(zhǔn)（第一版）的7個(gè)課題草案，但是問題在于，截止到目前IPTV標(biāo)準(zhǔn)依然不夠完善。這一現(xiàn)狀造成了IPTV業(yè)務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)與終端間兼容性的不足，不但增加了運(yùn)營商的業(yè)務(wù)運(yùn)營成本，也在一定程度上影響到了IPTV的規(guī)模應(yīng)用。
3.2IPTV新形勢和新任務(wù)
工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場化和國際化深入發(fā)展是我國現(xiàn)代化建設(shè)面臨的新形勢和新任務(wù)。推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合是我國面臨的長期任務(wù)。我國廣播電視、電信和互聯(lián)網(wǎng)等不同的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施產(chǎn)業(yè)，正加快從產(chǎn)業(yè)分立走向產(chǎn)業(yè)融合的步伐，是產(chǎn)業(yè)發(fā)展大趨勢。在此背景下，隨著2008年新一輪政治體制改革和相關(guān)政策的調(diào)整，我國包括IPTV在內(nèi)的三網(wǎng)融合性業(yè)務(wù)正在進(jìn)入快速發(fā)展期。IPTV競爭優(yōu)勢來源于其個(gè)性化、人性化的電視節(jié)目內(nèi)容和互動形式。
3.3強(qiáng)化制度效應(yīng)
修訂《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》分類發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大IPTV對內(nèi)開放范圍，制定互聯(lián)網(wǎng)視聽服務(wù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)目錄，做好IPTV發(fā)展的制度化、規(guī)范化工作，統(tǒng)籌促進(jìn)三網(wǎng)融合相關(guān)政策，實(shí)現(xiàn)政策功能有效協(xié)同，消除制約三網(wǎng)融合的體制和政策性因素。
3.4立足規(guī)模效應(yīng)
以規(guī)劃為導(dǎo)向，上下結(jié)合，重點(diǎn)突破，擴(kuò)大IPTV應(yīng)用范圍和市場規(guī)模，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營。以三網(wǎng)融合為目標(biāo)，推進(jìn)IPTV產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營。廣電部門增加IPTV牌照申請的范圍和牌照數(shù)量，為國有電信企業(yè)增發(fā)全國性IPTV運(yùn)營牌照。同時(shí)，要快速處理有關(guān)IPTV業(yè)務(wù)的申請不能無故駁回申請。鼓勵國有戰(zhàn)略投資者投資IPTV相關(guān)數(shù)字內(nèi)容提供企業(yè)，提高IPTV數(shù)字內(nèi)容的供給能力。
3.5培育競合效應(yīng)
依法監(jiān)管IPTV市場不正當(dāng)競爭行為和壟斷(尤其是行政壟斷)行為，鼓勵電信、廣電等運(yùn)營主體加強(qiáng)技術(shù)、業(yè)務(wù)、市場和戰(zhàn)略等層面的合作。 借助電信企業(yè)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和資本，推進(jìn)數(shù)字電視接入網(wǎng)建設(shè)和骨干網(wǎng)改造，加快數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)化步伐，與IPTV等互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)，共同做大數(shù)字新媒體業(yè)務(wù)市場。
4 結(jié)論
根據(jù)比較，目前的IP數(shù)據(jù)網(wǎng)還是一個(gè)輕負(fù)載的網(wǎng)絡(luò)，對承載話音等實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)比較理想，而且，融合網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)簡單，在城域網(wǎng)和骨干網(wǎng)不用為NGN業(yè)務(wù)提供專用的網(wǎng)絡(luò)資源，便于初期業(yè)務(wù)的開展。所以，融合網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)在目前的技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)條件下，是一個(gè)首選的設(shè)計(jì)方案。即便在完全的 IP網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，運(yùn)營商仍然要求實(shí)現(xiàn)每比特最低成本的業(yè)務(wù)傳送和匯聚，而且需要滿足相應(yīng)的傳送距離要求，而下一代分組傳送網(wǎng)正迎合了這種趨勢，必將擁有更加美好的未來。那么，IPTV在我國也尚屬于新興產(chǎn)業(yè)，其商業(yè)運(yùn)作模式也處于探索階段。IPTV產(chǎn)業(yè)的健康、有序發(fā)展，離不開版權(quán)行業(yè)的支持。
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作者簡介：
李景：本科2004年6月畢業(yè)于廣東工業(yè)大學(xué)信息工程學(xué)院信息工程專業(yè)。
