超市經(jīng)營報告精選(九篇)
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第1篇：超市經(jīng)營報告范文
從20世紀(jì)80年代開始，自有品牌商品在全球零售市場中所占比例就越來越高，尤其是在快速消費(fèi)品領(lǐng)域，自有品牌商品已經(jīng)滲透到了原本完全由傳統(tǒng)的制造商品牌占據(jù)的商品類別中。通過對比世界各國自有品牌產(chǎn)品同品牌商品的比例，我們發(fā)現(xiàn)：美國最高，約為62.5%，英國次之，約為45%，瑞士第三，約為41.2%。法國自有品牌比例最高的超市安德爾馬歇，其自有品牌商品的銷售額在1999年就已經(jīng)占到總銷售額的30%以上。日本流通問題研究協(xié)會所做的調(diào)查顯示，日本有60%以上的連鎖商業(yè)集團(tuán)在開發(fā)自有品牌商品，大約有30%—40%的綜合連鎖超市自有品牌商品銷售額已占到企業(yè)銷售總額的三分之一。
自有品牌全球化的發(fā)展背景
自有品牌（Private Brand，簡稱PB），即零售商自行研發(fā)、自主設(shè)計(jì)，并授權(quán)制造商進(jìn)行生產(chǎn)加工，再貼上自己注冊商標(biāo)在自屬零售網(wǎng)點(diǎn)或者終端售點(diǎn)進(jìn)行銷售的產(chǎn)品。
PB這個概念最早緣于國外，在學(xué)界我們習(xí)慣稱其為零售企業(yè)分類產(chǎn)品品牌和產(chǎn)品線品牌的總稱。根據(jù)美國自有品牌經(jīng)營商協(xié)會（PLMA）的調(diào)查資料顯示：在過去的30年間，PB商品在現(xiàn)代零售商品結(jié)構(gòu)中的比重正在持續(xù)上升，僅從1995年至2001年，美國連鎖超市中PB商品的銷售量比重和銷售額比重分別從18.6％和14.3％上升到20.7％和16.2％。
歷數(shù)各大國際零售業(yè)巨頭企業(yè)在PB業(yè)務(wù)領(lǐng)域的表現(xiàn)，我們就可以發(fā)現(xiàn)：諸如沃爾瑪（Wal－Mart）、西爾斯（Sears）、加普（Thegap）、7—11連鎖（Seven－Eleven）、馬獅（Marks&Spencer）、阿霍德（Ahold）和大榮（Dayton）等大型零售型企業(yè)，旗下都擁有大量的PB商品。在這其中，沃爾瑪擁有20％～25％的PB商品，西爾斯擁有90％的PB商品，而馬獅則擁有100％的PB商品（馬獅所有商品都用PB “圣米高”）。
據(jù)媒體資料報道：“有專業(yè)研究人士發(fā)現(xiàn)，由于世界百貨聯(lián)合會有20％～40％的成員單位都擁有PB商品；而且，擁有PB商品是西方業(yè)績較好的零售商的普遍特征之一。”
在歐美國際零售商品市場，越來越多的零售商的PB商品正在挑戰(zhàn)生產(chǎn)商的NB（National Brand，生產(chǎn)商品牌，簡稱NB）。如沃爾瑪2001年推出了PB維生素，2002年又瞄上了PB牙膏，令這兩種產(chǎn)品的生產(chǎn)商感到震動。在國外更有行業(yè)市場調(diào)研報告指出，在任意的250種PB商品中，已經(jīng)有30%的PB商品的零售額超過NB商品。
在英國，其連鎖超市在全球超市連鎖業(yè)中更以擅于開發(fā)和推廣PB商品而聞名。據(jù)悉，在英國PB商品的銷售額已經(jīng)占到超市銷售總額45%的份額，PB商品已經(jīng)成為“質(zhì)優(yōu)價廉”的代名詞，英國甚至有這樣的說法，“要看超市好不好，數(shù)數(shù)PB商品有多少”。
英國特易購(TESCO)超市在英國連鎖超市中牢牢占據(jù)了主導(dǎo)地位，并不斷向海外擴(kuò)展，PB商品的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。據(jù)報道：當(dāng)年特易購的經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在超市購買的產(chǎn)品主要集中在某幾種食品和日用品上，要想吸引顧客必須降低這類商品的價格。自有品牌商品只在自家超市有售，顧客一旦認(rèn)同了這種商品，就會長期到超市來購物，相應(yīng)促進(jìn)了其它產(chǎn)品的銷售。特易購由此推出“物有所值(Value)”牌PB商品系列，現(xiàn)在，該系列已從最初的41種發(fā)展到1200個品種，僅在英國，每周就有1000萬顧客購買“物有所值(Value)” PB產(chǎn)品。
除此之外，PB商品還是跨國零售業(yè)的全球化戰(zhàn)略的重要組成部分。據(jù)悉美國沃爾瑪進(jìn)入歐洲市場、英國百安居（B&Q）在進(jìn)人中國市場的核心手段就是利用了旗下PB商品的排他性優(yōu)勢。在經(jīng)營PB商品的跨國零售業(yè)的帶動下，一些諸如土耳其、墨西哥等新興國家的零售業(yè)也出現(xiàn)了PB商品不斷全線滲透的趨勢。
所以，世界百貨聯(lián)合會的專家就曾經(jīng)指出：“依據(jù)過去的30年的全球零售業(yè)市場數(shù)據(jù)分析，PB將是現(xiàn)代零售業(yè)發(fā)展的一個重要趨勢。”
自有品牌中國本土化的進(jìn)程
雖然，零售業(yè)的PB商品在國外市場的發(fā)展由來已久，但是，在我國，自有品牌是在20世紀(jì)90年代初引入連鎖經(jīng)營機(jī)制后才引起廣泛關(guān)注的。
泰國正大集團(tuán)旗下的易初蓮花（現(xiàn)在更名為卜蜂蓮花）早在1999年就開始推出PB商品業(yè)務(wù)，包括“易初蓮花”、“好脈”、“珍仕”、“泉信”、“新鮮快車”、“優(yōu)選”、“衡美”、“安選”8個品牌，涵蓋了包括食品、飲料、服裝、家用制品、洗滌用品等近千個單品。
此后，上海華聯(lián)超市創(chuàng)建的“勤儉”牌PB商品，其產(chǎn)品群領(lǐng)域覆蓋了糧油制品、日用百貨、洗滌用品、調(diào)味品等15大類、1000多種品項(xiàng)，并且曾經(jīng)取得了年銷售額2億元的不俗業(yè)績。
放眼外資零售軍團(tuán)，世界排名第一的沃爾瑪，在全球市場上沃爾瑪經(jīng)過多年的發(fā)展，已由最初開發(fā)的350多種商品增加到目前的將近20萬種商品，并成功創(chuàng)建了40多個PB，其中23個品牌是全球性品牌。在中國，沃爾瑪PB商品的銷售額一度占到總銷售額的2.5％，創(chuàng)造了4.25％的利潤，以自己的企業(yè)品牌為商標(biāo)的PB商品“沃爾瑪”系列產(chǎn)品，更是以優(yōu)質(zhì)低價受到了消費(fèi)者的喜愛。
林林總總，不一而足。在過去的五年間，零售業(yè)的自有品牌競爭可謂是異彩紛呈、異?；馃帷５?，PB商品的發(fā)展并不都是一帆風(fēng)順的，有成功的典范自然就有失敗的教訓(xùn)。首先，在藥線渠道，由于海王星辰力推PB藥品而發(fā)起的品牌藥“下架門”事件；接下來，在商超渠道，本土零售業(yè)巨頭天津家世界集團(tuán)由于PB商品和資金鏈的雙重壓力而導(dǎo)致最后被華潤萬家全線收購。
但是，無論怎樣，我們都不可否認(rèn)PB市場業(yè)務(wù)和發(fā)展戰(zhàn)略在中國零售市場是大勢所趨，更應(yīng)該可以清晰地發(fā)現(xiàn)，在過去的20年當(dāng)中，伴隨著中國零售業(yè)業(yè)態(tài)的崛起和高速發(fā)展以及外資零售業(yè)巨頭的市場進(jìn)入，PB業(yè)務(wù)在中國本土化的進(jìn)程得到了高效的推進(jìn)。不僅如此，帶有本土化印跡特色的PB業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸走出了磨合期，正向成長期在大步邁進(jìn)。
商超賣場，自有品牌的主戰(zhàn)場
伴隨著零售業(yè)本土化的市場進(jìn)程和蓬勃發(fā)展，PB的業(yè)務(wù)發(fā)展在國內(nèi)零售市場上就變得異?；钴S。在所有的零售業(yè)渠道當(dāng)中，當(dāng)屬商超賣場渠道的PB業(yè)務(wù)競爭最為激烈。不僅是由于其獨(dú)特的購物氛圍環(huán)境，更關(guān)鍵的則是商超賣場擁有高密度的顧客人流量。所以，早在10年前，就有學(xué)界專家曾經(jīng)指出：從各大外資零售業(yè)巨頭進(jìn)入中國市場的那一刻，就注定了商超賣場成為了未來自有品牌的主戰(zhàn)場。
據(jù)筆者細(xì)致觀察，沃爾瑪?shù)腜B商品在國內(nèi)商超賣場里是擁有量最多的，光是沃爾瑪旗下最顯眼的“惠宜”品牌就不下300個品項(xiàng)，而且各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都有所涉及。沃爾瑪旗下除了“惠宜”之外，其余的PB“宜潔”、“Simply Basic”、“Mainstays”、“Penmans”也都有著不俗的業(yè)績表現(xiàn)。相比之下，世界排名第二的家樂福在國內(nèi)市場旗下的PB業(yè)務(wù)就稍顯遜色，而且PB業(yè)務(wù)大多也主要集中在食品、紡織品和服裝方面。
進(jìn)入中國市場僅有四年、世界排名第三的英國特易購(TESCO)超市（在國內(nèi)稱為樂購超市），對于在國內(nèi)零售業(yè)的PB業(yè)務(wù)競爭更是表現(xiàn)快速、反映異常積極，眼下無論我們走進(jìn)國內(nèi)樂購超市的任何一家門店，都不難發(fā)現(xiàn)大量貼有“樂購”和“超值”商標(biāo)的PB商品，其業(yè)務(wù)更是從生鮮熟食、食品飲料、洗滌日化到服裝鞋帽、床上用品、家居清潔等等，一應(yīng)俱全、應(yīng)有盡有。
據(jù)筆者實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)：在廣州樂購超市圣地店收銀區(qū)的貨架上，56克裝的樂購牌木糖醇無糖口香糖被擺放在醒目的位置，價格僅為4.9元，與一旁的售價8.49元的“益達(dá)”形成了鮮明的對比。
這些超市PB商品以其精美的包裝、低廉的價格以及大密度的促銷推廣正在不斷地網(wǎng)羅著懵懂的消費(fèi)者。140克裝的樂購牌牙膏3.2元一支，而黑人牌牙膏要8.3元；一瓶樂購牌1升裝滋潤型沐浴露售價9.9元，而六神牌沐浴露則賣27.9元。相比之下，超市“自造商品”比其他品牌的同類商品價格便宜15%至50%。
有權(quán)威數(shù)據(jù)顯示：目前，卜蜂蓮花的PB商品銷售額已經(jīng)占到銷售總額的10%，樂購超市的PB業(yè)務(wù)占比達(dá)20%，而今年以來世紀(jì)聯(lián)華PB業(yè)務(wù)的銷售額同比增加了20%。
現(xiàn)階段，在各大商超賣場許多PB商品價格要比同類商品價格略低10%至20%。然而卜蜂蓮花自有品牌的低價更是超乎想像。在廣州卜蜂蓮花店內(nèi)的PB啤酒只賣1.7元，而其店內(nèi)價格最低的一款NB啤酒的價格也要2.8元；700克的PB麥片只賣4.9，而一款正在進(jìn)行快訊促銷的NB麥片700克裝量的促銷價還要8.9元；不僅如此，據(jù)悉卜蜂蓮花PB茶飲料更是曾以0.5元的超低價格進(jìn)行過“瘋狂”促銷。正是這樣的PB低價阻擊策略，卜蜂蓮花PB業(yè)務(wù)在持續(xù)增長的同時，更快速地助推了卜蜂蓮花NB的業(yè)務(wù)規(guī)模。
在超市賣場渠道，各外資零售業(yè)優(yōu)勢企業(yè)在PB業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭基礎(chǔ)指標(biāo)分析，我們可以透過下面的表格（表1）來進(jìn)行對比觀察和深入思考。
在國內(nèi)市場上，除了沃爾瑪、家樂福、樂購以及卜蜂蓮花等外資零售巨頭在PB業(yè)務(wù)領(lǐng)域展開了激烈的巷戰(zhàn)之外，以華潤萬家、新一佳、人人樂等本土零售企業(yè)在PB業(yè)務(wù)領(lǐng)域也面臨著一場前所未有遭遇戰(zhàn)。
擁有賣場門店數(shù)量在全國排名第一的華潤萬家，雖然零售業(yè)績和市場規(guī)模兩個指標(biāo)一直遙遙領(lǐng)先，但是其PB商品業(yè)務(wù)的發(fā)展卻千回百轉(zhuǎn)、始終沒有完全步入正?；能壍?。無獨(dú)有偶，發(fā)展了13年、年銷售總額已達(dá)168億元規(guī)模，位居廣東省零售業(yè)排名第二的新一佳，在PB業(yè)務(wù)發(fā)展方面同樣道路曲折、難有建樹。相比之下，同樣來自深圳的人人樂卻在PB業(yè)務(wù)方面未雨綢繆、勇于嘗試，并且成果顯著、速度驚人。
自有品牌的優(yōu)勢就在于價格低廉，并且有賣場作為品牌質(zhì)量保證，所以得到很多顧客的青睞。
據(jù)行業(yè)調(diào)查資料顯示，絕大部分到商超賣場消費(fèi)購物的顧客都不同程度的表示，購買相同功能的產(chǎn)品時，他們更愿意購買物美價廉的PB商品。但目前，北京6家華堂商場PB商品市場占有率只有商場的10%，而日本180多家華堂商場的PB商品市場占有率卻高達(dá)70%—80%，這也間接證明，PB商品業(yè)務(wù)在我國還有很大的市場機(jī)會和發(fā)展空間。
在超市賣場渠道，各本土零售業(yè)的優(yōu)勢企業(yè)在PB業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭基礎(chǔ)指標(biāo)分析，同樣我們可以透過下面的表格（表2）來進(jìn)行橫向?qū)Ρ群涂v向分析。
超市自有商品“低價策略”為消費(fèi)者的確帶來了實(shí)惠，但并不等于市場準(zhǔn)入條件就可放松，監(jiān)管就可缺失和弱化。超市自有品牌是一把“雙刃劍”。面對在過去三年間，法國家樂福PB商品遭遇層出不窮的“質(zhì)量門”事件困擾的時候，宿敵美國沃爾瑪之所以可以相安無事，那是因?yàn)槠湟辉缇托貞堰h(yuǎn)見。據(jù)最新的資料顯示：沃爾瑪在中國超過204家賣場（含100家好又多超市）中有高達(dá)3000種PB商品大多以“惠宜”、“宜潔”、“Simply Basic”、“Mainstays”、“Penmans”等子品牌名稱出現(xiàn)，沃爾瑪?shù)腜B商品幾乎很少采用“沃爾瑪”作為商標(biāo)標(biāo)示和產(chǎn)品品牌。因?yàn)槲譅柆斏钪?，只有待自有商品的質(zhì)量、消費(fèi)者認(rèn)知度完全穩(wěn)定之后，才能與自身品牌完全掛鉤，實(shí)現(xiàn)雙贏。
正所謂“欲速則不達(dá)”，PB商品的成長之路亦是如此，據(jù)筆者觀察，目前在沃爾瑪?shù)腜B商品中，除了“惠宜”在華南和西南區(qū)域市場具有了一定的品牌知名度之外，其余的PB品牌還大都不被廣大消費(fèi)者熟知，由此看來，PB商品要想成為明星產(chǎn)品還需要相當(dāng)長的市場預(yù)熱和培育周期。
藥房和便利店，自有品牌表現(xiàn)欠佳
從2003年開始，伴隨著零售業(yè)的高速發(fā)展以及零售連鎖模式的興起，PB業(yè)務(wù)開始被國內(nèi)的連鎖藥房和連鎖便利店所關(guān)注和探究。
在連鎖藥房的PB業(yè)務(wù)發(fā)展方面，目前在國內(nèi)以2667家連鎖藥房而排名第一的海王星辰可以說是行業(yè)內(nèi)最早的踐行者。
2004年年底，隨著醫(yī)藥行業(yè)零售連鎖的高速發(fā)展，以及全國性或大區(qū)域化的大型主流連鎖藥店的逐步形成，連鎖藥店受到盈利模式的驅(qū)使，都開始將連鎖藥店盈利模式的尋找關(guān)注到貼牌產(chǎn)品和OEM產(chǎn)品。在這其中，海王星辰最初先推出了約二十多個PB產(chǎn)品，商品銷售比例不足1％，但從2005年10月份開始圍繞著PB業(yè)務(wù)工作突然加速，實(shí)行聯(lián)合采購，同時篩選合作廠家，力推其PB產(chǎn)品，之后海王星辰PB產(chǎn)品開始大量上架，到了2006年年初，自有品牌數(shù)達(dá)到了驚人的1000多種，從而直接導(dǎo)致了轟動一時的NB產(chǎn)品“下架門”事件。
國內(nèi)連鎖藥店的毛利率平均一般在20%-30%。而一些NB藥品和PB藥品在毛利上卻相差到一倍。這也是為什么后來越來越多的諸如老百姓、金象、一致、金康、怡康等連鎖藥房，都在通過不同的形式加大自有品牌的建設(shè)。但由于消費(fèi)者對于PB藥品的認(rèn)知程度較高，海王星辰在單品種自有品牌藥品利潤大增的同時，整體銷售量卻在下滑，而藥品采購卻需要大量現(xiàn)金，繼而出現(xiàn)了現(xiàn)金流危機(jī)。
面對海王星辰在PB領(lǐng)域的“暈車”效應(yīng)，國內(nèi)很多連鎖藥房有開始緊急調(diào)整策略，紛紛放緩了開展PB藥品業(yè)務(wù)推進(jìn)的時間表。
所以，2006年又被稱為國內(nèi)連鎖藥房在PB業(yè)務(wù)領(lǐng)域的分水嶺。
多年以后，人們業(yè)界普遍認(rèn)為造成海王星辰當(dāng)時資金鏈吃緊，最重要的一個因素就是海王星辰對于PB業(yè)務(wù)的過激孵化，因?yàn)樵诤Ｍ跣浅匠霈F(xiàn)現(xiàn)金流危機(jī)時，其PB藥品已經(jīng)占到店內(nèi)銷售額總量的40%，雖然利潤同比增加了近5倍，但每月的銷售總量卻以15%的幅度在直線下滑。
回首過去的兩年間，雖然PB藥品在連鎖藥房的業(yè)務(wù)開展正在被各類廣泛嘗試，但是今天普遍大家都將連鎖藥房內(nèi)的PB藥品比例控制在3—5%的水平，這也許因?yàn)楫?dāng)年海王星辰力推PB藥品的舉動讓眾人噤若寒蟬的緣故。
同連鎖藥房助推PB業(yè)務(wù)相比，連鎖便利店也同樣具有著共性的網(wǎng)絡(luò)布局優(yōu)勢，以及異業(yè)領(lǐng)域完全差異化市場競爭的價值資源。但是，世界排名前兩位的連鎖便利店巨頭7—11便利店和OK便利店，都在發(fā)展店內(nèi)PB商品業(yè)務(wù)方面舉步維艱、難有起色。7—11便利店雖然在國內(nèi)擁有著超過400家的店面，但是其PB商品卻僅僅占其銷售總數(shù)的2%；相比之下，OK便利店的情況則更加糟糕，不但其PB商品還占不到其銷售總數(shù)的1%之外，而且其PB商品還大都是熟食、紙巾和打火機(jī)等“高價低質(zhì)”的產(chǎn)品。
連鎖藥房和連鎖便利店在推進(jìn)PB業(yè)務(wù)的征途上盡管表現(xiàn)迥異，但是都間接證明了零售業(yè)發(fā)展PB業(yè)務(wù)對于催生邊際利潤的重要性，否則零售店鋪的生存和生存質(zhì)量就會跟生隱患了。
就在筆者撰稿的期間，一則媒體新聞報道卻引起了筆者的關(guān)注，這則媒體新聞的主要內(nèi)容是：“受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，OK便利店華南區(qū)總部決定悉數(shù)完畢其在廣東東莞的12家店鋪，以求斷腕自救……”
自有品牌競爭的法則
歷數(shù)了PB業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略國際化的背景以及本土化的進(jìn)程，并且列舉分析了目前國內(nèi)不同零售業(yè)渠道PB業(yè)務(wù)的市場現(xiàn)狀和競爭格局，那么零售業(yè)領(lǐng)域不同異業(yè)企業(yè)在發(fā)展PB商品的時候，需要遵循什么樣的市場規(guī)律以及作業(yè)要素就變得格外重要了，下面筆者依據(jù)多年的業(yè)務(wù)實(shí)操心得將PB競爭的法則列舉如下：
1、要具有一定的店鋪數(shù)量、分銷網(wǎng)絡(luò)規(guī)模。
跨區(qū)域的連鎖經(jīng)營不僅是保證零售連鎖企業(yè)分銷地域的廣泛性，高密度的店鋪分銷網(wǎng)絡(luò)更是零售商實(shí)施PB策略的有效途徑。
在日化美妝業(yè)領(lǐng)域，著名的美妝連鎖零售商屈臣氏在全世界擁有7700多間分店，并以每2.2天開一家店的速度迅速擴(kuò)張。截止到2008年，屈臣氏在國內(nèi)的店鋪數(shù)量已經(jīng)超過了420家，現(xiàn)如今屈臣氏已經(jīng)成為了亞洲同類零售業(yè)增長最快的企業(yè)，每年平均增長率達(dá)30%，不斷的擴(kuò)張使其PB產(chǎn)品獲得較強(qiáng)的分銷優(yōu)勢，為PB商品的廣泛分銷奠定了市場基礎(chǔ)，從地域空間上強(qiáng)化了屈臣氏的企業(yè)品牌形象。
2、要建立一個完善的代加工部門。
建立一個完善的代加工部門，是確保PB商品作業(yè)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化的有效保證。在設(shè)計(jì)和開發(fā)PB商品的過程中，代加工部門有著細(xì)致、專業(yè)的分工機(jī)制，專業(yè)分工進(jìn)行包材采購、成本計(jì)劃、委托生產(chǎn)和物流訂單以及預(yù)決算管理工作，并建立起“立限考成、以事責(zé)人”的作業(yè)管理機(jī)制。
3、要嚴(yán)格選擇代工制造商。
目前，在國內(nèi)很多零售業(yè)連鎖企業(yè)都還沒有建立起完善的代工業(yè)務(wù)管理制度，對于代工制造商的甄選以及確定大都是靠熟人介紹和簡單的溝通交流進(jìn)行的。此前，筆者一位在深圳某大型零售連鎖企業(yè)任職自有品牌項(xiàng)目總監(jiān)的朋友就懇求我給他介紹一家化妝品生產(chǎn)企業(yè)，但是，當(dāng)筆者看完這份“某知名零售商尋求OEM品牌制造商的文件資料”后，就一再表示，文件清單上的諸多產(chǎn)品至少要分拆給三家企業(yè)生產(chǎn)，朋友卻認(rèn)為這樣這樣太麻煩了，不僅沒有批量優(yōu)勢，而且在訂單成本和付款方式方面也會變得被動了……
筆者至所以建議朋友將作業(yè)訂單分拆給三家制造商，關(guān)鍵是看到其尋求OEM品牌制造商的文件資料中這樣顯示——在化妝品領(lǐng)域的合作產(chǎn)品目錄清單包括：手霜、面霜、日霜、晚霜、減肥霜、防曬霜、洗面奶、洗發(fā)水、沐浴露、潤唇膏、牙膏、牙刷、化妝棉、濕紙巾、香皂、肥皂、洗衣粉、洗手液、消毒劑、清潔劑、除菌劑、蚊香、殺蟲劑等等共計(jì)200多款品項(xiàng)。
挑選PB商品制造商原本就是一件非常重大的工作任務(wù)，但是，很多零售商卻對此掉以輕心、麻痹大意。據(jù)筆者了解：早在幾年前泰國正大集團(tuán)旗下的易初蓮花在代加工企業(yè)的選擇環(huán)節(jié)就格外謹(jǐn)慎，比如對超市自供的生鮮類產(chǎn)品，易初蓮花專門成立了QC監(jiān)控小組，嚴(yán)格控制質(zhì)量。除外之外，易初蓮花在每一個自有品牌目標(biāo)產(chǎn)品都會選擇這個領(lǐng)域的著名品牌商進(jìn)行合作。比如易初蓮花雪餅選擇“旺旺集團(tuán)”加工制造，易初蓮花果汁飲料則是通過“統(tǒng)一公司”授權(quán)生產(chǎn)，易初蓮花牛奶系列產(chǎn)品則選擇的是當(dāng)時的上海第二業(yè)公司“三元全佳”。更有甚者，在易初蓮花“招募OEM廠家”正式文件中，針對易初蓮花自有品牌的合作伙伴還提出了兩項(xiàng)嚴(yán)格的硬性指標(biāo)要求：其一，員工人數(shù)：501—1000人；其二，年?duì)I業(yè)額：人民幣1億元以上。
4、開發(fā)PB商品有技巧。
零售企業(yè)在推廣PB商品至所以不乏失敗的品牌案例，在一定程度上跟零售商對于開發(fā)PB商品的操作技巧不無關(guān)系。
一則，鎖定零售渠道和終端消費(fèi)指數(shù)不斷上升的潛力新品；
二則，遠(yuǎn)離高科技領(lǐng)域和工業(yè)耐用品，避免同NB產(chǎn)品的正面沖突；
三則，聚焦快速消費(fèi)品業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尤其是高周轉(zhuǎn)率、高購買頻率的商品；
四則，巧妙利用保鮮、保質(zhì)要求程度高的商品，比如食品、蔬菜、水產(chǎn)品及其他保質(zhì)保鮮質(zhì)量要求高的商品，加以零售商良好的信譽(yù)保證，并利用短渠道的優(yōu)勢及時地把貨真價實(shí)的商品提供給消費(fèi)者；
五則，重點(diǎn)目標(biāo)業(yè)務(wù)應(yīng)該放在單價較低的生活類商品。
5、推廣能力決定PB商品的生命周期。
在零售商的管理系統(tǒng)內(nèi)，一定要努力構(gòu)建出一支優(yōu)秀的市場部隊(duì)伍（尤其是文案企劃和廣告設(shè)計(jì)骨干隊(duì)伍），有著非常重要的積極意思。由于在PB催生階段，零售商的市場部門主要負(fù)責(zé)PB的市場定位、包裝設(shè)計(jì)和銷售政策等環(huán)節(jié)的工作；在PB導(dǎo)市階段，市場部門則主要負(fù)責(zé)PB的市場推廣、促銷策略和終端績效以及量本利分析等環(huán)節(jié)的工作；除此之外，在PB商品市場推廣不利、反響不好的時候，市場部門還要積極地尋找問題的癥結(jié)，以求快速解決問題的有效預(yù)案和變通措施。
6、用經(jīng)營報表指揮決策。
目前，在很多本土零售連鎖企業(yè)內(nèi)，在PB開發(fā)和推廣的業(yè)務(wù)工作中，基本上都是以PB部門為主的，市場部則是進(jìn)行業(yè)務(wù)工作支持和配合的，而且PB商品在推廣的過程中無論是“熱銷”、“動銷”還是“滯銷”，PB部門需要決策的時候，往往還是習(xí)慣于依據(jù)個人的主管判斷結(jié)合銷售和庫存報表來進(jìn)行應(yīng)變處理的，很少有PB業(yè)務(wù)部門去調(diào)閱PB商品的全部經(jīng)營報表來進(jìn)行研習(xí)。據(jù)筆者了解，在英國特易購超市內(nèi)部，不但規(guī)定PB業(yè)務(wù)的決策部門要每日搜集PB相關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)營報表，而且從公司總裁到所有高層管理團(tuán)隊(duì)都要定期批閱或是傳閱公司PB業(yè)務(wù)的相關(guān)經(jīng)營報表。
7、價格吸引新顧客，品質(zhì)決定老顧客。
據(jù)了解，從經(jīng)營PB商品較為成熟的英國零售業(yè)來看，競爭重點(diǎn)最終還是質(zhì)量而非價格。
近年來，英國零售業(yè)越來越重視開發(fā)有特色的PB產(chǎn)品。過去，零售商自己的產(chǎn)品多以暢銷品牌為模仿對象，缺乏特色，質(zhì)量偏低，只好通過低廉的價格來吸引顧客。如今，這種單靠低價促銷的手法已經(jīng)明顯落伍。
最初，英國超市在生產(chǎn)PB產(chǎn)品時為盡量降低成本，通常采用圖案簡單、質(zhì)地較差的包裝?，F(xiàn)在，越來越多的零售商認(rèn)識到，產(chǎn)品包裝同樣可以吸引顧客，包裝固然要簡單大方、成本低廉，但也絕不能給人以低檔的感覺，包裝設(shè)計(jì)同樣應(yīng)追求時尚美觀，向名牌產(chǎn)品看齊。對于英國零售業(yè)而言，推廣PB的重點(diǎn)在于質(zhì)量而并非低價。
PB商品的低成本優(yōu)勢必然帶來價格優(yōu)勢，但低價策略卻未必會帶來市場占有率的上升，發(fā)展PB商品的前提應(yīng)該是品質(zhì)同第一梯隊(duì)的NB商品保持同等質(zhì)量。PB商品依靠具有競爭力的價格可以吸引消費(fèi)者，但是沒有品質(zhì)的保證是很難留住新顧客的；因?yàn)楫a(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)才是感化新顧客成為老顧客最關(guān)鍵的因素。
據(jù)此，筆者認(rèn)為：零售商PB商品，在取得受益的同時，自然也會面臨市場未知的風(fēng)險考驗(yàn)，尤其是PB商品的初創(chuàng)階段，如果僅僅是靠低廉的價格，必然沒有生命力。如今，消費(fèi)者的選擇越來越成熟越來越理性，很多消費(fèi)者已經(jīng)從簡單的商品低價采購策略轉(zhuǎn)向綜合性價比策略。
8、防止掉進(jìn)低成本的“陷阱”。
由于PB是零售商自己組織生產(chǎn)或從生產(chǎn)廠家訂貨，減少了中間環(huán)節(jié)的交易成本和流通費(fèi)用，但在總成本優(yōu)勢的背后，本土零售商往往容易忽略此消彼長的其他成本。首先是促銷費(fèi)用將會增加，例如在1995年，英國的連鎖零售商盛思博僅為其雨傘品牌投入的促銷費(fèi)用就達(dá)到4100萬英鎊。其次是庫存成本的增加。無論是零售商自己生產(chǎn)還是采用OEM方式，都會導(dǎo)致庫存的增加，以及大量資金的占用。再次，經(jīng)營PB存在較大的風(fēng)險成本。一方面開發(fā)PB需要商品資本先期投入，風(fēng)險較大；另一方面，如果PB經(jīng)營不善，會對該零售商經(jīng)營的其他商品帶來株連效應(yīng)。最后，還要考慮機(jī)會成本的存在。發(fā)展PB商品，必然會導(dǎo)致減少NB商品的利潤。因此，本土零售商還要在加強(qiáng)總成本控制，重視PB商品帶來成本增長的負(fù)面因素，以免顧此失彼。
結(jié) 語
國外諸多知名零售商已在PB商品業(yè)務(wù)的經(jīng)營中積累了許多寶貴的成功經(jīng)驗(yàn)，對剛剛開始經(jīng)營PB業(yè)務(wù)的國內(nèi)零售商而言，最有效的方法是對外資連鎖零售商的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行有選擇地拷貝和復(fù)制。但是，古語有云：“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳。”所以，簡單的模仿和跟進(jìn)是注定存在問題的。
第2篇：超市經(jīng)營報告范文
［關(guān)鍵詞］三鹿 奶粉事件 企業(yè) 企業(yè)長青
中國自從2002年底發(fā)生“非典”事件之后，中國政府對危及公眾的事件反映速度明顯加快，所以三鹿奶粉事件一經(jīng)報道，在中國迅速是婦孺皆知。在中國舉國上下聲討相關(guān)奶粉生產(chǎn)企業(yè)時，作為一個中國的企業(yè)經(jīng)營者和政府的相關(guān)人員，需要深思一下如何使中國企業(yè)長青這個問題。
一、三鹿奶粉事件簡要回顧
三鹿奶粉事件引起廣泛關(guān)注可以追溯到2008年9月11日。中國衛(wèi)生部于9月11日晚指出，當(dāng)時甘肅等地報告多例嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石病例中，有很多患病兒童有食用三鹿牌嬰幼兒配方奶粉的歷史。人們開始懷疑石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司生產(chǎn)的三鹿牌嬰幼兒配方奶粉受到三聚氰胺污染。衛(wèi)生部專家同時指出，三聚氰胺是一種化工原料，可導(dǎo)致人體泌尿系統(tǒng)產(chǎn)生結(jié)石。9月12日，三鹿向公眾宣稱有不法奶農(nóng)投毒。9月15日，2名嬰幼兒因病致死，截止當(dāng)時，共有患兒1253名。全國各大超市開始將有問題奶粉下架。
三鹿奶粉事件被媒體報道后，引起了國家質(zhì)檢總局的高度關(guān)注，并組織相關(guān)技術(shù)人員在全國范圍內(nèi)開展奶粉專項(xiàng)檢查。國家質(zhì)檢總局于9月16日“關(guān)于全國嬰幼兒配方奶粉三聚氰胺專項(xiàng)檢查的結(jié)果通報”, 22家嬰幼兒奶粉廠家69批次產(chǎn)品檢出三聚氰胺,伊利、蒙牛、光明等榜上有名。檢測通報一出，引起公眾的巨大震驚。很多公眾對國家免檢產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品產(chǎn)生了懷疑。在奶粉專項(xiàng)檢查告一段落后，國家質(zhì)檢總局又對液態(tài)奶進(jìn)行專項(xiàng)檢查，并于9月19日公布了液態(tài)奶三聚氰胺專項(xiàng)檢查結(jié)果，蒙牛、伊利等液態(tài)奶查出三聚氰胺，中國廢止質(zhì)量免檢制度。在中國內(nèi)地不斷檢測出三聚酰胺后，9月21日香港公布雀巢牛奶里發(fā)現(xiàn)三聚氰胺，新加坡公布大白兔奶糖受三聚氰胺污染。國家質(zhì)檢總局分別于9月24日和26日分別市場銷售新生產(chǎn)液態(tài)奶中檢測通報，均未檢測出三聚酰胺。至此，三鹿奶粉事件第一階段才宣告結(jié)束。國家關(guān)注的重心有檢測有問題奶粉和液態(tài)奶轉(zhuǎn)向食用有問題產(chǎn)品嬰幼兒的診治。
二、三鹿奶粉事件原因分析
根據(jù)目前各媒體和政府權(quán)威媒體的情況報道來分析，其中重要的原因有三個。
1.企業(yè)缺乏嚴(yán)格的奶源檢查體制
對于一個擁有國家知名品牌、免檢產(chǎn)品美譽(yù)的企業(yè)，在生產(chǎn)關(guān)系人體生命健康的產(chǎn)品時，有義務(wù)保證產(chǎn)品的健康無害。但由于種種原因，三鹿并沒有對奶源進(jìn)行嚴(yán)格全面的檢查，致使奶源出現(xiàn)了質(zhì)量問題。從相關(guān)部門調(diào)查中可以知道，三鹿企業(yè)本身也有能力檢測出三聚氰胺，只是由于體制的不健全和執(zhí)行的不嚴(yán)格，才導(dǎo)致其所生產(chǎn)的產(chǎn)品中含有三聚氰胺。
2.社會相關(guān)管理機(jī)構(gòu)對企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)的監(jiān)管不到位甚至缺失
企業(yè)的主要目的是追求利潤最大化，所以在社會可以允許的情況下，企業(yè)會采用各種方式追求利潤。如果這種行為得到社會各方的約束，那么企業(yè)的行為將采用正當(dāng)?shù)姆绞健５?，如果社會本身沒有給企業(yè)提供相關(guān)約束，企業(yè)在利潤的刺激下將很難保證所生產(chǎn)的產(chǎn)品對消費(fèi)者沒有危害。所以，在市場經(jīng)濟(jì)下，需要政府相關(guān)部門切實(shí)履行監(jiān)管、監(jiān)督職能，而不是為了片面追求政績和經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)放任企業(yè)。據(jù)國家質(zhì)檢總局公布的最新乳制品抽查結(jié)果，包括伊利、蒙牛在內(nèi)的其他知名企業(yè)的奶粉和液態(tài)奶也同樣存在質(zhì)量安全問題。由此可見，奶粉質(zhì)量問題也絕對不是個別事件，而是在缺乏監(jiān)管情況下的相當(dāng)普遍的一種社會現(xiàn)象。
3.企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的不善
從有關(guān)報道分析可知奶農(nóng)供應(yīng)的鮮奶中含有三聚氰胺，而只所以出現(xiàn)這種情況，是由于奶粉生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)成本上升和市場價格上升空間小的雙重壓力下，轉(zhuǎn)而把壓力粗暴地轉(zhuǎn)移到了上游的奶農(nóng)，奶農(nóng)賺不到錢，在企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)不嚴(yán)格的情況下人為加入三聚氰胺，最終導(dǎo)致一損俱損。三鹿、蒙牛、伊利等乳制品企業(yè)的市場受挫是這些企業(yè)向上游奶農(nóng)掠奪利潤給自己釀成的苦果。這些企業(yè)因?yàn)閱栴}產(chǎn)品而造成的各種損失恐怕遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于提高鮮奶價格的成本。如果這樣下去，很難做成百年企業(yè)。
三、三鹿奶粉事件帶來的啟示
1.企業(yè)長青首先應(yīng)當(dāng)自律，加強(qiáng)質(zhì)量控制
在現(xiàn)代社會,企業(yè)要想長期獲得利潤，必須在承擔(dān)一定的社會責(zé)任和義務(wù)的基礎(chǔ)上獲利，否則在法制日益健全、消費(fèi)者日趨理性的今天不可能長久存在。任何夢想一直靠欺騙消費(fèi)者的企業(yè)都將是作繭自縛。作為一個負(fù)責(zé)任并有志于長青的企業(yè),在市場監(jiān)管存在不足的情況下，所思考的不應(yīng)當(dāng)是如何利用體制的漏洞來額外獲利,而是應(yīng)該致力于體制的完善和自我約束,主動發(fā)現(xiàn)問題,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。只有這樣,企業(yè)才能長久地存在和盈利,否則就會像今天的部分奶粉企業(yè)一樣付出慘重的代價。
企業(yè)在自律的前提下,要加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全控制。雖然很多企業(yè)通過了ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，但就像ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證本身所說,通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證,只能說明企業(yè)有能力確保產(chǎn)品的質(zhì)量，但不能保證該企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品符合相關(guān)質(zhì)量要求。ISO9000既不是產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的同義詞,也不能代替。這是因?yàn)镮SO9000系列標(biāo)準(zhǔn)針對的是企業(yè)的質(zhì)量管理體系而不是企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品。所以說,ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證只是一個市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。因此,企業(yè)要想使所生產(chǎn)的產(chǎn)品滿足質(zhì)量要求,就必須在生產(chǎn)實(shí)際中真正的按照質(zhì)量管理體系的要求去做，絕不能在通過認(rèn)證后就想當(dāng)然地認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量滿足要求。而且,按照質(zhì)量管理體系的要求,企業(yè)也要不斷改進(jìn),追求更高品質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量。
2.企業(yè)長青需要政府切實(shí)履行監(jiān)管的職能
市場經(jīng)濟(jì)崇尚自由公平的競爭，前提是要有一系列保證公平競爭的體制。如何保持市場的公平競爭，這需要政府履行監(jiān)管的職能。通過監(jiān)管，對企業(yè)的經(jīng)營行為提供合法的有利于消費(fèi)者的準(zhǔn)則，并確保企業(yè)遵照這些準(zhǔn)則。這次三鹿奶粉事件中，雖然履行職責(zé)的河北石家莊副市長張發(fā)旺、石家莊市食品藥品監(jiān)督管理局局長、黨組書記張毅，石家莊市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局局長、黨組書記李志國等相關(guān)人員已經(jīng)受到了應(yīng)有的處分，國家質(zhì)檢總局局長李長江也引咎辭職，但因?yàn)檎毮苋笔г斐傻暮蠊麉s難以挽回。政府職能的不完善和缺失降低了有些企業(yè)進(jìn)行投機(jī)的成本、增加了投機(jī)的動機(jī)、損害了合法經(jīng)營企業(yè)的利益，而最終給消費(fèi)者帶來了極大的危害，給社會帶來了巨大的損失，也對政府的信用造成了極壞的影響。所以，政府相關(guān)部門應(yīng)該實(shí)施過程控制，從源頭抓起，對整個過程進(jìn)行監(jiān)管，對企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管的同時也是為企業(yè)負(fù)責(zé)。在社會發(fā)展到所有個體都自覺遵守法律、法規(guī)、道德準(zhǔn)則前，就必須需要政府和有關(guān)行業(yè)協(xié)會的監(jiān)管。
3.企業(yè)加強(qiáng)供應(yīng)鏈的管理
在此次奶粉事件中，奶粉生產(chǎn)商壓榨奶農(nóng)的利潤，奶農(nóng)降低鮮奶的品質(zhì)，雙方共同受損。這是一個惡性的連鎖反應(yīng)。其實(shí)，奶農(nóng)、乳制品生產(chǎn)商、銷售商和消費(fèi)者是一個利益共同體，共同組成理論乳制品行業(yè)的供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈管理的理念是互利共贏，這符合現(xiàn)代企業(yè)競爭的趨勢。在一些發(fā)達(dá)國家，通過一些體制將奶農(nóng)的利益和企業(yè)的利益緊密地聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)利潤共享，例如他們實(shí)行讓奶牛和原奶入股，使奶牛養(yǎng)殖和乳制品加工廠的利益結(jié)合在一起。中國經(jīng)營報報道，根據(jù)國際乳品協(xié)會的統(tǒng)計(jì)，奶牛養(yǎng)殖、乳品加工、乳品銷售三個環(huán)節(jié)的投入比通常為7.5∶1.5∶1，但是這三個環(huán)節(jié)的利潤比卻為1∶3.5∶5.5。投入收益的不同使得上游企業(yè)要向下游企業(yè)轉(zhuǎn)讓利潤和投入。否則，就會出現(xiàn)如中國經(jīng)營報所說的“奶農(nóng)集體逃離”，最終使各方利益受損。
三鹿奶粉事件確實(shí)值得每個企業(yè)經(jīng)營者和政府相關(guān)部門深思。作為企業(yè)的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)思考如何在中國監(jiān)管體制存在諸多漏洞的情況下加強(qiáng)自律，促進(jìn)行業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展，最終做到企業(yè)長青。而作為市場經(jīng)濟(jì)的監(jiān)管主體，政府應(yīng)當(dāng)思考如何盡快建立一套切實(shí)可行的監(jiān)管體系，以體制維護(hù)社會公眾的生命安全和利益，以監(jiān)管來加強(qiáng)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量安全。為消費(fèi)者真正謀福利才能使企業(yè)長青，企業(yè)長青才能獲得生存和發(fā)展，希望中國的企業(yè)從此以后都能夠吸取教訓(xùn)，做到企業(yè)長青。
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第3篇：超市經(jīng)營報告范文
關(guān)鍵詞：城鎮(zhèn)化；轉(zhuǎn)型農(nóng)民；農(nóng)村市場；消費(fèi)特點(diǎn)
我國農(nóng)村正在經(jīng)歷一場規(guī)?？涨暗某青l(xiāng)統(tǒng)籌改革的城鎮(zhèn)化運(yùn)動。目前我國共設(shè)有660個城市，2萬多個建制鎮(zhèn)，城鎮(zhèn)化率近10多年由20％增至40％，2006年達(dá)43.9％。我國城鎮(zhèn)化率大體上每年增長一個百分點(diǎn)，走過了英、美等國百年以上的歷程，而且至今增長勢頭不減。預(yù)計(jì)2020年將達(dá)到50％～55％，2050年可能達(dá)到60％～70％。伴隨著農(nóng)村“城市化運(yùn)動”，大規(guī)模的農(nóng)民開始“轉(zhuǎn)型”，“轉(zhuǎn)型農(nóng)民”新詞匯也躍然紙上。我國有8億多農(nóng)村人口、2.1億多個農(nóng)村家庭，分別占全國總?cè)丝诤图彝タ偭康?7％、67.6％。農(nóng)村消費(fèi)量對國內(nèi)生產(chǎn)總值增長貢獻(xiàn)為15％，農(nóng)村居民家庭恩格爾系數(shù)由1978年的67.7％下降到2006年的43.02％。農(nóng)民是最大的消費(fèi)群體，農(nóng)村市場潛力巨大，越來越多的企業(yè)把目光投向了農(nóng)村?！盃I銷在中國”曾被看作是21世紀(jì)全球營銷的一個重大主題，“營銷在農(nóng)村”或許就是這個主題下的一個富有挑戰(zhàn)的子課題。
一、農(nóng)村居民購買力增強(qiáng)
城鎮(zhèn)化不僅促進(jìn)了我國城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的調(diào)整，還在客觀上改變了影響農(nóng)村居民消費(fèi)的各種因素。農(nóng)民不只是從農(nóng)民到城鎮(zhèn)居民的身份轉(zhuǎn)變，而是在心理、生活方式、消費(fèi)觀念及購買行為等方面都發(fā)生了變化。城鎮(zhèn)化使大量的農(nóng)民離開土地，外出城鎮(zhèn)打工。城鎮(zhèn)化通過第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為轉(zhuǎn)移出的農(nóng)村剩余勞動力創(chuàng)造、提供了更多的就業(yè)空間和致富的手段，使轉(zhuǎn)移出來的農(nóng)村勞動力能夠依靠城市非農(nóng)產(chǎn)業(yè)增加收入；城鎮(zhèn)化使農(nóng)村人口持續(xù)減少，城鎮(zhèn)人口持續(xù)增加，極大地刺激了對農(nóng)產(chǎn)品的需求，直接拉動了農(nóng)產(chǎn)品價格的上升，農(nóng)民的收入水平因此提高，實(shí)際購買力進(jìn)一步增強(qiáng)；城鎮(zhèn)化“百萬農(nóng)村勞動力大轉(zhuǎn)移”，農(nóng)村人口變?yōu)槌擎?zhèn)人口，走出去長了見識的農(nóng)民對生活品質(zhì)的追求更高了，消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了改變；城鎮(zhèn)化使農(nóng)村形成相對集中的市場，極大地激活農(nóng)民的消費(fèi)欲望，帶動了農(nóng)村市場需求的擴(kuò)大。農(nóng)村人均生活消費(fèi)支出從2002年的1834元增長到2006年的2829元，年均增加249元，農(nóng)民在購買各類服務(wù)及非食品類商品方面的能力不斷增強(qiáng)。農(nóng)民對工業(yè)品的消費(fèi)熱情大大高于城市居民，正成為我國經(jīng)濟(jì)的重要牽引力。
二、轉(zhuǎn)型農(nóng)民人情消費(fèi)開支增大
城鎮(zhèn)化的“種花”與農(nóng)村的“種地”雖然只是一字之差，但絕不僅僅是農(nóng)民“失去土地”成為“市民”后的傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)技能再也無法帶來“經(jīng)濟(jì)效益”的改變。隨著農(nóng)村小家獨(dú)院的消失，農(nóng)民進(jìn)入一種城鎮(zhèn)社區(qū)的群居生活，生活方式和消費(fèi)習(xí)慣逐漸改變，由過去傳統(tǒng)的生活需要的自給自足，轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆百徺I式消費(fèi)”的現(xiàn)代生活方式；逢年過節(jié)，外出打工的回家、“扎堆兒”結(jié)婚，好不熱鬧；一些地方的農(nóng)民坐著“購物班車”往來于城市和農(nóng)村之間，時髦節(jié)日商品的瘋狂采購，農(nóng)民推著小車逛超市的情景到處可見。
受幾千年來的傳統(tǒng)文化影響的我國農(nóng)民，以勤勞節(jié)約聞名，自奉甚儉。然而今天轉(zhuǎn)型農(nóng)民向城里人看齊，既保持了傳統(tǒng)的婚喪嫁娶、修房造屋和迷信活動的偏好，也開始注重人與人之間情感上的聯(lián)系，社交形式和內(nèi)容都發(fā)生了變化。從過去提著水果、點(diǎn)心或補(bǔ)品走親訪友到現(xiàn)在捧著鮮花、提著紅酒，甚至有的升學(xué)、生子送電腦，禮品拿得特別重。有的地方，人情消費(fèi)開支占到了一個農(nóng)戶全年收入的一半以上。
三、增收后的農(nóng)民消費(fèi)檔次越來越高
城鎮(zhèn)化使農(nóng)民開始進(jìn)入了開放的現(xiàn)代化環(huán)境，接受比較先進(jìn)、時尚的物質(zhì)文明和精神文明，經(jīng)城市文明的洗禮和現(xiàn)代文明的熏陶，農(nóng)民的價值觀念、思維方式、市場競爭意識及進(jìn)取思想等都發(fā)生深刻的變化。農(nóng)民消費(fèi)檔次提高、需求多樣性顯著，2005年上半年，江蘇農(nóng)民在家庭設(shè)備、醫(yī)療保健、交通通訊、文化教育娛樂等“享用型”消費(fèi)上的支出增長了21.8％，享用型消費(fèi)比“吃、穿、住”等基本“生存型”消費(fèi)增幅高出7個百分點(diǎn)。蘇果超市，在蘇北、南京開設(shè)了一千多家分店，其中，60％以上門店設(shè)在縣城及縣以下農(nóng)村，2004年蘇果營業(yè)收入達(dá)130多億元。農(nóng)村超市商品琳瑯滿目，既有時尚的液晶彩電、節(jié)能空調(diào)和冰箱，也有擺滿菜蔬的大“廚房”。轉(zhuǎn)型農(nóng)民緊跟城市消費(fèi)潮流和時尚，選擇進(jìn)城市、進(jìn)大店購買高檔品牌商品的“逆流購買現(xiàn)象”在農(nóng)村十分普遍。
隨著農(nóng)村環(huán)境的改觀，農(nóng)民開始轉(zhuǎn)變了由長期的自然經(jīng)濟(jì)和弱質(zhì)農(nóng)業(yè)培育的相對保守陳舊、傳統(tǒng)節(jié)儉的消費(fèi)觀念，對享受、奢侈品方面的消費(fèi)的期望值越來越高，審美意識也越來越強(qiáng)，從過去追求產(chǎn)品外在的功能性特點(diǎn)和使用價值，如價廉實(shí)惠、結(jié)實(shí)耐用、使用方便等，轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅禺a(chǎn)品內(nèi)在的附加價值和無形的精神享受，對產(chǎn)品款式、檔次、色彩、品牌包裝、產(chǎn)品組合等的選擇和評價都站在了較高的起點(diǎn)上。此外，農(nóng)村一部分先富起來的人，屬高收入群體，追求的往往是產(chǎn)品的個性、身份地位的滿足和工業(yè)產(chǎn)品的新技術(shù)成果的享用等高層次上。
四、轉(zhuǎn)型農(nóng)民消費(fèi)越發(fā)理性，重口碑、喜品牌
農(nóng)村市場與城市市場的差異很大，但拿錢返鄉(xiāng)的農(nóng)民工消費(fèi)者，有了一定眼界和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，不但看重產(chǎn)品的實(shí)用性，也更喜歡高端品牌。農(nóng)村居民對品牌和服務(wù)質(zhì)量有了新的認(rèn)識和要求，不僅看重品牌產(chǎn)品，還信奉“耳聽為虛，眼見為實(shí)”的真理，并不完全相信廣告，轉(zhuǎn)型農(nóng)民的消費(fèi)越來越理性，“你賣的不是我想買的”，為品牌放棄價格的例子很多。2008年初，在商務(wù)部的“家電下鄉(xiāng)”中有長虹、TCL、康佳、熊貓、萬事達(dá)等品牌，而獨(dú)得農(nóng)民消費(fèi)者芳心的僅有海爾、長虹等少數(shù)幾個品牌。海爾市場定位高端、售后服務(wù)好；長虹定位低端，針對本土農(nóng)民，有鄉(xiāng)土情節(jié)。這些都在農(nóng)民心理著實(shí)地“定位”了，質(zhì)量過硬，品牌號召力是獲得農(nóng)民消費(fèi)者高度信任的主要因素。同樣，一些中標(biāo)的所謂的新產(chǎn)品，價格雖低，但并沒有贏來商家想象中的消費(fèi)熱潮，僅在外觀進(jìn)行改造、功能上沒有“升級”的產(chǎn)品，很難得到農(nóng)民的信任，一些城里的過時機(jī)型，被認(rèn)為是“農(nóng)民機(jī)型”而遭冷落。
農(nóng)民“從眾”心理很強(qiáng)，做購買決策時，首先了解其他人的使用情況，普遍參考朋友、熟人的意見和產(chǎn)品評價。注重品牌和政府宣傳，前面提到的“家電下鄉(xiāng)”，其中許多中標(biāo)品牌因?yàn)楸徽J(rèn)為是“國家派來”的品牌而被接受。轉(zhuǎn)型農(nóng)民之間的消費(fèi)求同和攀比心理也相當(dāng)突出，不少人不是根據(jù)自己的主觀需要來決定自己的購買行為，而是強(qiáng)烈參照他人的消費(fèi)行為來決定自己的消費(fèi)行為。他們注重個人消費(fèi)在社會關(guān)系成員中的反應(yīng)，看到別人買什么就跟著買什么，甚至連購買地點(diǎn)和形式都仿效。一些農(nóng)村開始興起了貸款消費(fèi)的熱潮，向信用社借款建房子、買車子或攜一家老小到沿海城市“瀟灑走一回”的超前消費(fèi)、享受生活的現(xiàn)象不足為奇。農(nóng)村居民購買行為呈現(xiàn)多樣化，電視、網(wǎng)絡(luò)購物也成為時尚，直接參與的互動式體驗(yàn)營銷十分受歡迎。
21世紀(jì)最成功的企業(yè)或許是那些成功占領(lǐng)農(nóng)村市場的企業(yè)。城鎮(zhèn)化增強(qiáng)了農(nóng)民實(shí)際購買力，改變了農(nóng)民生活方式和消費(fèi)觀念。但從農(nóng)村居民心理徹底轉(zhuǎn)化為城鎮(zhèn)居民心理，從“集市”到城鎮(zhèn)的超市、賣場及購物中心，仍然需要很長的時間。企業(yè)應(yīng)深入農(nóng)村市場調(diào)查研究，把握當(dāng)前影響農(nóng)村居民消費(fèi)環(huán)境的諸多因素，及時洞察和把握“轉(zhuǎn)型農(nóng)民”新的需求特點(diǎn)及農(nóng)村市場營銷的新問題，并針對轉(zhuǎn)型時期農(nóng)村市場的變化特點(diǎn)，擴(kuò)大營銷視野，從產(chǎn)品到價格，從渠道到促銷為轉(zhuǎn)型農(nóng)民量身定做。如何進(jìn)一步探討城鎮(zhèn)化轉(zhuǎn)型中的農(nóng)村市場營銷問題對策，制定滿足轉(zhuǎn)型農(nóng)民物質(zhì)和精神需求營銷組合策略和創(chuàng)新途徑，是致力于農(nóng)村市場的工商企業(yè)面臨的營銷新課題。
注釋：
①重慶時報[N]，2005-09-26
②畢秋麗，論農(nóng)村消費(fèi)市場開拓中的企業(yè)創(chuàng)新[J]，商場現(xiàn)代化，2007(2)：160
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④農(nóng)村收入持續(xù)增長，生活水平不斷提高——2007年“三農(nóng)”工作述評之二[EB／OL]，新華網(wǎng)
⑤鄧華寧，增收讓農(nóng)民敢花錢農(nóng)民消費(fèi)成江蘇經(jīng)濟(jì)牽引力[EB／OL]，[2005-08-12]，新華網(wǎng)：南京
⑥產(chǎn)品遇冷?“下鄉(xiāng)家電”沒看準(zhǔn)農(nóng)民需求[N]，中國經(jīng)營報，2008-02-26
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第4篇：超市經(jīng)營報告范文
[摘要]：隨著金融體制的逐步完善和金融業(yè)在產(chǎn)權(quán)上的適度松綁，金融市場的競爭日趨激烈，競爭主體的多元化導(dǎo)致金融市場的廣泛開拓，高校近年來日益受到各大金融主體的青睞。本文以新的視角，著眼于高校資本市場的分析、開發(fā)和利用，把銀行和高校聯(lián)系起來，事實(shí)上是金融市場的有益探索。
[關(guān)鍵字]：銀行；高等院校；資本需求；消費(fèi)
近年來，隨著中國教育產(chǎn)業(yè)化政策的逐步實(shí)施和金融業(yè)在第一二產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的投資穩(wěn)定與飽和，各金融實(shí)體在教育業(yè)尤其是高等教育領(lǐng)域的爭奪日趨激烈。以我校(山西財(cái)經(jīng)大學(xué))為例：中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、太原市商業(yè)銀行、中國光大銀行在兩年內(nèi)先后進(jìn)入學(xué)校設(shè)立點(diǎn)（以前僅中國工商銀行一家）。各商業(yè)銀行對教育領(lǐng)域如此看好，根本原因在于高等教育領(lǐng)域的資本市場的潛在利潤有待開發(fā)。
高校之所以最后成為各大金融主體青睞的對象，是和高校市場的特點(diǎn)和金融業(yè)的拓展分不開的。理論上講，高校是沒有產(chǎn)出的行業(yè)，當(dāng)然，這里的產(chǎn)出指的是商業(yè)利益。而銀行（指商業(yè)銀行）是以利潤為最終目的，由于長期以來，我國一直把教育產(chǎn)業(yè)看作一項(xiàng)福利事業(yè)，銀行一直沒有介入高校市場的拓展，但近年來，隨著教育產(chǎn)業(yè)化的提出和發(fā)展，高校越來越需要足夠的資金給于支持和發(fā)展，同時高校也形成一個相對龐大的資金供給者，跟高校合作越來越頻繁并形成一種趨勢。
一銀行在高校的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
目前，各銀行在學(xué)校的主要業(yè)務(wù)有：代收學(xué)費(fèi)，發(fā)放助學(xué)貸款、教職工工資、學(xué)生補(bǔ)助、獎學(xué)金，吸收存款和代收電話費(fèi)等。從上述各商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)內(nèi)容來看，其主體集中在中間業(yè)務(wù)以"手續(xù)費(fèi)"或"折扣"的形式來獲取較微薄的利潤。事實(shí)上，就我國目前金融狀況來說，其主體收入尚在銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)--資產(chǎn)業(yè)務(wù)（發(fā)放貸款）和負(fù)債業(yè)務(wù)（吸收存款），所以，在高等教育方面的爭奪尚未達(dá)到高峰階段。
就此而言，高校市場似乎很狹窄，可開發(fā)的空間不大，但是，高校市場有其獨(dú)特的地方。現(xiàn)在許多高等院校都是面向全國招生，有近1/3的學(xué)生來自全國各地，他們每學(xué)年的學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)近萬元，主要是通過郵局匯款和銀行異地存取服務(wù)獲得。2001年我國普通高等院校（含高職）在?？?cè)藬?shù)為1175.05萬人，如果省外學(xué)生的費(fèi)用全部通過銀行獲取，以中國工商銀行現(xiàn)行0.5的手續(xù)費(fèi)結(jié)算，僅此項(xiàng)業(yè)務(wù)銀行每年可獲取196萬元的手續(xù)費(fèi)。然而，地方性商業(yè)銀行由于其地域局限性將失去這一市場。
具體說，地方性商業(yè)銀行由于其經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍僅限于某一城市（如太原市商業(yè)銀行只在太原市有業(yè)務(wù)）或某一地區(qū)而不是全國聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營，事實(shí)上，其業(yè)務(wù)已經(jīng)被局限在狹小的范圍之內(nèi)。加之各地方性商業(yè)銀行均是以其前身"城市信用社"轉(zhuǎn)型而來，無論其資本實(shí)力還是服務(wù)質(zhì)量范圍上都無法與四大商業(yè)銀行相抗衡。所以，筆者認(rèn)為，除非地方性商業(yè)銀行開拓出別具特色的地方內(nèi)容，否則必然被四大國有商業(yè)銀行拖垮。
與此同時，各銀行進(jìn)入校園后都是采取同樣的占領(lǐng)方式，即大量發(fā)行銀行卡。這是否真正意味著他們已經(jīng)占領(lǐng)該市場呢？事實(shí)上，某一金融實(shí)體是否占領(lǐng)高校市場，其標(biāo)準(zhǔn)還在于所吸納存款（尤其是定期存款）的數(shù)量以及所承攬服務(wù)內(nèi)容的多少而定。如何開拓高校市場，如何才能在競爭中獲取更大的利潤，有必要對高校市場進(jìn)行深入剖析。
二高校市場的特點(diǎn)
（一）消費(fèi)主體的特殊性
對于高校市場來說，其消費(fèi)主體一分為二：一是有穩(wěn)定收入的教職工，他們有自己的家庭、相對固定的工作，其消費(fèi)主要受社會環(huán)境的影響較多。因此，他們屬于社會消費(fèi)群體。二是完全依靠家長的90的在校學(xué)生，他們?nèi)藬?shù)眾多，不但無固定收入，而且還占了學(xué)校消費(fèi)絕大部分。事實(shí)上，學(xué)生消費(fèi)可以歸為社會消費(fèi)的一部分（其消費(fèi)收入來自家庭）。但無論是教職工還是在校學(xué)生，他們作為資本需求者和資金供應(yīng)者，都應(yīng)是各個金融主體市場戰(zhàn)略的重要組成。
（二）學(xué)生消費(fèi)的差異性
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貧富差距增長勢頭明顯，官方統(tǒng)計(jì)顯示，我國社會基尼系數(shù)為4.8-5.0之間，已接近世界警戒線。而把高等教育作為產(chǎn)業(yè)來發(fā)展，使得這一差距體現(xiàn)得更為明顯，從而造就了學(xué)生消費(fèi)具有較強(qiáng)的差異性?？蓪⑵鋭澐譃槿齻€層次：
1.以完成學(xué)業(yè)為基本目的的資金需求
這部分學(xué)生有的是來自經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的農(nóng)村，或是計(jì)劃生育超生的家庭；有的則是由于父母下崗，或是家庭離異所造成的城市新增貧民。以華南理工大學(xué)為例，2000年新生中有30的家庭連每月300元的生活費(fèi)也提供不了，更別說每年幾千元的學(xué)費(fèi)。他們迫切需要獲得助學(xué)貸款使之順利完成學(xué)業(yè)。
這種狀況為商業(yè)銀行進(jìn)軍教育市場提供了基本市場需求，而事實(shí)上無論是國有商業(yè)銀行還是民營商業(yè)銀行均未在這一層面打開其資產(chǎn)業(yè)務(wù)。根本原因在于消費(fèi)群體的信用體系和擔(dān)保制度很不完善，加之國家政策對學(xué)生貸款的優(yōu)惠政策（一般均為低息或無息貸款）使各商業(yè)銀行即使冒高風(fēng)險也未必有利可圖。所以他們均以放棄"高校資產(chǎn)業(yè)務(wù)"為代價來避免風(fēng)險。
2.以個人消費(fèi)為目的的消費(fèi)群體
此類學(xué)生家庭條件較好，消費(fèi)的步伐氣息濃厚，追求時尚品牌，其消費(fèi)水平已經(jīng)超過一般的工薪階層，他們迫切需要更便利的條件來滿足其消費(fèi)需求。
3.介于其中間的消費(fèi)群體
他們有著正常消費(fèi)習(xí)慣，據(jù)調(diào)查，2000年北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、東南大學(xué)、四川大學(xué)四所高校學(xué)生的月消費(fèi)均在400-600元之間。
以上兩類學(xué)生的主要消費(fèi)為娛樂（包含旅游，電腦，手機(jī)，CD機(jī)等），服飾和生活日用品等，這為商業(yè)銀行開展中間業(yè)務(wù)提供了廣闊的市場。然而，目前我國大部分地區(qū)的商品買賣還主要以現(xiàn)金交易為主，刷卡消費(fèi)在某種程度上來說還有待于銀行網(wǎng)絡(luò)體系的進(jìn)一步發(fā)展。筆者以為，這應(yīng)是一個理論與實(shí)踐的有益探索。
（三）學(xué)生消費(fèi)的周期性
在高校市場中，學(xué)生是消費(fèi)的主要群體。由于學(xué)生的時間相對集中，假期也較長，緊張的學(xué)習(xí)之余，假期旅游已成為學(xué)生最好的放松方式之一，特別是在"假日經(jīng)濟(jì)"的帶動下，這一現(xiàn)象正呈日趨上升趨勢。此外，假日購物、回家探親等在我國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中已形成了一股不可小瞧的力量。
同時，隨著大學(xué)就業(yè)、擇業(yè)競爭的激烈和復(fù)合型人才的走紅，各種"考證熱"成為大學(xué)校園的消費(fèi)新熱點(diǎn)。如現(xiàn)今流行的"四證一照"（計(jì)算機(jī)等級證、英語等級證、托福、GRE和汽車駕駛執(zhí)照），"商務(wù)英語"，"注冊會計(jì)師資格證"等。而各類考試的時間比較固定，如每年的1月、4月、6月和9月都是考試的高峰期，便使得在這一領(lǐng)域的消費(fèi)具有周期性。
一方面，越來越多的人加入了假期消費(fèi)和考證、考研大軍，另一方面，傳統(tǒng)的定票、報名、報班等已跟不上時代前進(jìn)的步伐，人們迫切需要有一種方便、快捷的服務(wù)來滿足其愿望，這對以中間業(yè)務(wù)見長的銀行提出了新的要求，也為其開拓金融市場提供了可選的方向。
（四）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的到來
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物又成了學(xué)生消費(fèi)的另一增長點(diǎn)。2000年中國高校共有1041所，中國教育科研網(wǎng)覆蓋了全國160多個城市，國內(nèi)已經(jīng)有1000多所高校的校園網(wǎng)高速接入該網(wǎng)，聯(lián)網(wǎng)主機(jī)達(dá)120多萬臺，用戶超過800多萬人，而且正在快速上升，具體情況如下表所示：
年份1999200020012002
高校學(xué)生網(wǎng)民數(shù)量（萬）496636800913
網(wǎng)上購物人數(shù)（萬）--76160288
購物者人均年花費(fèi)（元）--50120300
（居于歷史數(shù)據(jù)得到）
由上表不難看出，如果每一位高校學(xué)生一年之內(nèi)用于網(wǎng)絡(luò)購物的支出是300元（2002年為例），那么學(xué)生網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)購物支出將達(dá)八億六千四百萬人民幣。
到目前為止，網(wǎng)上購物支付主要局限于各類信用卡，普通擁有儲蓄卡的用戶還得通過郵局匯款。這不僅給消費(fèi)者帶來不便，而且由于時間的問題直接影響到消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。如果商業(yè)銀行加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提供方便的網(wǎng)上支付服務(wù)，那通過這一服務(wù)也將得到不小的利潤。
（五）創(chuàng)業(yè)基金的來源
現(xiàn)在，在國家大力倡導(dǎo)創(chuàng)新的今天，學(xué)生創(chuàng)業(yè)也不再是什么新鮮事，但創(chuàng)業(yè)所需的原始基金成為制約大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者的瓶頸。同時，學(xué)生創(chuàng)業(yè)擔(dān)保制度極其不完善，一般而言，創(chuàng)業(yè)基金來源有以下三方面：1.由學(xué)校提供，但由于學(xué)校資金有限，而申請人數(shù)較多，因此只能實(shí)現(xiàn)少部分人的愿望；2.向家人或親朋好友籌款，但這種籌資方式所能籌到的資金有限，不能滿足較大數(shù)額的資金需求；3.向銀行貸款，但由于對高科技產(chǎn)業(yè)的投資具有很高的風(fēng)險性，以穩(wěn)健經(jīng)營為原則的銀行一般不愿意對這些項(xiàng)目進(jìn)行融資。再者，風(fēng)險投資基金對項(xiàng)目的要求過高，難以吸引資金投入，因此，籌資難一直是制約學(xué)生創(chuàng)業(yè)的主要障礙。如何打破傳統(tǒng)的貸款信念是銀行開展風(fēng)險投資并獲取更大利潤的關(guān)鍵所在。
（六）金融與電信在高校市場的潛在競爭
據(jù)調(diào)查，大學(xué)生較中學(xué)生在消費(fèi)上有明顯提升的方面主要為服飾消費(fèi)、休閑消費(fèi)（主要是旅游和進(jìn)出娛樂場所）、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和電話卡。事實(shí)上，中國移動、中國聯(lián)通和中國網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司已在大學(xué)生電話消費(fèi)上大得其利。
目前，在高校校園中，主要存在以201卡、IP卡和各類手機(jī)卡并存的局面。電信網(wǎng)絡(luò)給人們帶來方便的同時在某種程度上也帶來了危害，一方面，各式各樣的電話卡涌入市場，不僅造成了資源的浪費(fèi)，而且隨處可見的廢卡也污染了環(huán)境；另一方面，銀行卡在完成了傳統(tǒng)的存取和支付功能后就無所事事。如果銀行和電信在某些業(yè)務(wù)上兼容，以銀行卡代替電話卡，同時開通電話銀行服務(wù)，就不僅能夠節(jié)約資源，減少污染，還能通過巨大的電信網(wǎng)絡(luò)把銀行業(yè)務(wù)擴(kuò)沖到每一個角落，雙方均有利可圖。
（七）未來消費(fèi)的制高點(diǎn)
高校學(xué)生即將走出校門，高等教育使其在消費(fèi)觀念和品牌意識上有了不同的轉(zhuǎn)變和加強(qiáng)，他們是未來的"白領(lǐng)"，有著巨大的市場消費(fèi)潛力。各銀行在校服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到他們今后的消費(fèi)動向，銀行應(yīng)在此期間不失時機(jī)的擴(kuò)大宣傳，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為自己今后的發(fā)展創(chuàng)造無形資產(chǎn)。據(jù)筆者推測，各商業(yè)銀行進(jìn)駐高校的另一重要目的便在于搶奪未來消費(fèi)的制高點(diǎn)，在高校消費(fèi)群中互打"印象戰(zhàn)"。
（八）高校建設(shè)的資金需求
隨著高校的擴(kuò)招，許多學(xué)校的硬件和軟件設(shè)施都受到了相應(yīng)的挑戰(zhàn)。教育體制改革后，經(jīng)費(fèi)的投入已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了學(xué)校建設(shè)的要求，他們正在尋找其它渠道來解決學(xué)校發(fā)展的滯后因素。
三商業(yè)銀行的市場拓展
商業(yè)銀行主要有債權(quán)、負(fù)債和中間三大業(yè)務(wù)，就負(fù)債業(yè)務(wù)而言，由于高校消費(fèi)主體的特殊性，學(xué)生的資本市場主要是社會中居民（家長）資本市場的一部分，而其流動性較強(qiáng)，因此，只要抓住居民的資本市場也就抓住了學(xué)生的資本市場。那么，怎樣在高校進(jìn)行市場拓展呢？從以上特點(diǎn)可以看出，變相地抓住學(xué)生的消費(fèi)市場是其關(guān)鍵所在，主要可以從以下幾方面入手：
（一）建立個人信用制度，嚴(yán)格完善信用擔(dān)保制度，把銀行的資產(chǎn)業(yè)
（包括助學(xué)貸款、創(chuàng)業(yè)基金貸款和學(xué)校建設(shè)資金貸款）逐步滲入高校市場。
鑒于目前中國教育處于由福利事業(yè)向產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化的過度階段，國家政策對此具有明顯的對比性：一方面，主張?jiān)谛W(xué)生自負(fù)求學(xué)階段的一切費(fèi)用（助學(xué)貸款就是比較明顯的政策傾向）；另一方面，對于相對比較貧困的學(xué)生又放寬政策要求商業(yè)銀行給予優(yōu)惠條件，這使商業(yè)銀行在一定程度上被強(qiáng)制執(zhí)行國家政策，讓渡了部分商業(yè)利潤。由于學(xué)校建設(shè)資金由各院校本身法人資產(chǎn)做抵押，同時銀校合作，資金-人才相結(jié)合的模式使學(xué)校建設(shè)資金的獲得變得相對容易，而助學(xué)貸款、創(chuàng)業(yè)基金貸款由于基本上是對無產(chǎn)者的資助，擔(dān)保制度又相對不完善，一般而言，學(xué)生助學(xué)貸款的擔(dān)保人是學(xué)生本人的老師或校長，平均資金收回率僅為30，事實(shí)上該擔(dān)保是純粹意義上的信用擔(dān)保，沒有任何資產(chǎn)做抵押，風(fēng)險系數(shù)極高，所以各銀行大都把還貸期限定為學(xué)生畢業(yè)前。而這實(shí)際上并未起到助學(xué)貸款的作用，因?yàn)楹苌儆袑W(xué)生能夠在畢業(yè)前具備+還貸能力。至于創(chuàng)業(yè)貸款，更是高風(fēng)險投入。
綜上所述，筆者認(rèn)為，在高校市場拓展銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，關(guān)鍵在于擔(dān)保制度的完善，具體有以下措施：
1.改變以往教師作為擔(dān)保對象的現(xiàn)象，改為以學(xué)生本人的家庭成員作為擔(dān)保人，同時以家庭財(cái)產(chǎn)為抵押，建立有形資產(chǎn)抵押制度，取消或完善信用擔(dān)保。
2.對于家庭相對貧困又不得不完成學(xué)業(yè)的學(xué)生而言，可以放寬限制，但措施要得當(dāng)。具體講，在銀行、學(xué)校和學(xué)生本人之間訂立兩個有效合同。第一，把學(xué)生對學(xué)校交納的費(fèi)用轉(zhuǎn)移為銀行對學(xué)校的負(fù)債。第二，學(xué)生對銀行負(fù)債。
有必要解釋的是，銀行應(yīng)一次性清償對學(xué)校的負(fù)債，而學(xué)生對銀行的負(fù)債可以分期付款，但學(xué)生應(yīng)在協(xié)議中保證，在獲得就業(yè)崗位時，有義務(wù)第一個通知所負(fù)債的銀行，并在工作2~3年后，銀行有權(quán)從學(xué)生的收入中依次扣減，直至還清債務(wù)。至于學(xué)生與工作單位的有關(guān)事項(xiàng)應(yīng)自行協(xié)商。同時，學(xué)生應(yīng)將自身具體家庭住址、狀況等如實(shí)在協(xié)議中載明，以便銀行執(zhí)行其權(quán)利。
3.對于創(chuàng)業(yè)基金，銀行應(yīng)嚴(yán)格要求和審閱其投資創(chuàng)業(yè)計(jì)劃報告，把其作為貸款的第一要求，其次，在取得創(chuàng)業(yè)基金后，學(xué)生應(yīng)定期向銀行呈遞有關(guān)財(cái)務(wù)經(jīng)營報告，接受監(jiān)督，并從利潤中依次扣減所負(fù)之債。對創(chuàng)業(yè)學(xué)生的家庭財(cái)產(chǎn)也應(yīng)列為備抵押對象，視風(fēng)險情況而定。
4.轉(zhuǎn)移風(fēng)險，即把學(xué)生負(fù)債的風(fēng)險轉(zhuǎn)移給保險公司，銀行投入一定的保險費(fèi)，一旦學(xué)生無力償還，則責(zé)任由保險公司承擔(dān)。
（二）加強(qiáng)銀行與商業(yè)流通的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)銀行與終端消費(fèi)市場的結(jié)合，
同時完善網(wǎng)上支付服務(wù)。
隨著零售業(yè)成為21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)，銀行與超市、商場的聯(lián)合日益明顯，而高校的學(xué)生是零售業(yè)發(fā)展的重要生力軍之一。銀行應(yīng)嘗試把中間業(yè)務(wù)介入零售業(yè)，尤其是高校密集的地方。周圍的各大中型超市、商場全面實(shí)行購物刷卡，銀行便可獲取"折扣"或"手續(xù)費(fèi)"。一方面，零售店可既定只要使用某銀行卡即可適度優(yōu)惠（比如9.5折），這樣可以鼓勵學(xué)生使用該銀行卡。同時，由于持有該銀行卡即可享受優(yōu)惠，學(xué)生也會增加對零售店的商品消費(fèi)，這樣一來，無論是對銀行還是對零售業(yè)均有相當(dāng)大的利潤可圖，而消費(fèi)者也能從中獲取實(shí)惠，應(yīng)當(dāng)一項(xiàng)是比較理想的嘗試。
（三）擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)，各種外出旅游、車票和各類考試的報名、報班及資料等。
其主要目的不僅在于通過各種服務(wù)獲得一定的手續(xù)費(fèi)，而且還能提高銀行的知名度和增加其在高校市場的"印象值"，為將來消費(fèi)奠定基礎(chǔ)。
（四）實(shí)現(xiàn)金融與電信合作，共同開發(fā)高校市場。
高校學(xué)生的電話消費(fèi)是學(xué)生消費(fèi)里不可忽視的重要組成部分，銀行應(yīng)當(dāng)提高銀行卡的含金量，擴(kuò)大其使用范圍，以更快捷的方式贏的市場，如：以銀行卡代替電話卡，開通方便的電話銀行服務(wù)。這不僅使銀行與電信合二為一，雙方均有利可圖，還可以實(shí)現(xiàn)電話卡的沖值功能，避免以前電話卡的一次性而對環(huán)境造成的污染和給消費(fèi)者帶來的不便。
（五）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造無形資產(chǎn)。
第一，關(guān)于對模擬銀行的籌建。所謂模擬銀行是指由銀行負(fù)責(zé)出資，在高校內(nèi)建設(shè)一與實(shí)體銀行在構(gòu)造和功能上完全相似的"微縮"型銀行，事實(shí)上，對高校學(xué)生來說是一模擬的"金融實(shí)驗(yàn)室"，目的在于為高校學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會和了解銀行業(yè)務(wù)的機(jī)會（這與高校市場知識性和研究性的特點(diǎn)相吻合）。一方面，通過對模擬銀行的籌建加強(qiáng)高校市場對銀行的關(guān)注，提高知名度，更為重要的是把該項(xiàng)服務(wù)作為銀行的另一創(chuàng)新型業(yè)務(wù)，成為銀行利潤的重要來源。
第5篇：超市經(jīng)營報告范文
[關(guān)鍵字]：銀行；高等院校；資本需求；消費(fèi)
近年來，隨著中國教育產(chǎn)業(yè)化政策的逐步實(shí)施和金融業(yè)在第一二產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的投資穩(wěn)定與飽和，各金融實(shí)體在教育業(yè)尤其是高等教育領(lǐng)域的爭奪日趨激烈。以我校(山西財(cái)經(jīng)大學(xué))為例：中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、太原市商業(yè)銀行、中國光大銀行在兩年內(nèi)先后進(jìn)入學(xué)校設(shè)立點(diǎn)（以前僅中國工商銀行一家）。各商業(yè)銀行對教育領(lǐng)域如此看好，根本原因在于高等教育領(lǐng)域的資本市場的潛在利潤有待開發(fā)。
高校之所以最后成為各大金融主體青睞的對象，是和高校市場的特點(diǎn)和金融業(yè)的拓展分不開的。理論上講，高校是沒有產(chǎn)出的行業(yè)，當(dāng)然，這里的產(chǎn)出指的是商業(yè)利益。而銀行（指商業(yè)銀行）是以利潤為最終目的，由于長期以來，我國一直把教育產(chǎn)業(yè)看作一項(xiàng)福利事業(yè)，銀行一直沒有介入高校市場的拓展，但近年來，隨著教育產(chǎn)業(yè)化的提出和發(fā)展，高校越來越需要足夠的資金給于支持和發(fā)展，同時高校也形成一個相對龐大的資金供給者，跟高校合作越來越頻繁并形成一種趨勢。
一銀行在高校的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
目前，各銀行在學(xué)校的主要業(yè)務(wù)有：代收學(xué)費(fèi)，發(fā)放助學(xué)貸款、教職工工資、學(xué)生補(bǔ)助、獎學(xué)金，吸收存款和代收電話費(fèi)等。從上述各商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)內(nèi)容來看，其主體集中在中間業(yè)務(wù)以"手續(xù)費(fèi)"或"折扣"的形式來獲取較微薄的利潤。事實(shí)上，就我國目前金融狀況來說，其主體收入尚在銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)--資產(chǎn)業(yè)務(wù)（發(fā)放貸款）和負(fù)債業(yè)務(wù)（吸收存款），所以，在高等教育方面的爭奪尚未達(dá)到高峰階段。
就此而言，高校市場似乎很狹窄，可開發(fā)的空間不大，但是，高校市場有其獨(dú)特的地方?，F(xiàn)在許多高等院校都是面向全國招生，有近1/3的學(xué)生來自全國各地，他們每學(xué)年的學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)近萬元，主要是通過郵局匯款和銀行異地存取服務(wù)獲得。2001年我國普通高等院校（含高職）在?？?cè)藬?shù)為1175.05萬人，如果省外學(xué)生的費(fèi)用全部通過銀行獲取，以中國工商銀行現(xiàn)行0.5的手續(xù)費(fèi)結(jié)算，僅此項(xiàng)業(yè)務(wù)銀行每年可獲取196萬元的手續(xù)費(fèi)。然而，地方性商業(yè)銀行由于其地域局限性將失去這一市場。
具體說，地方性商業(yè)銀行由于其經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍僅限于某一城市（如太原市商業(yè)銀行只在太原市有業(yè)務(wù)）或某一地區(qū)而不是全國聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營，事實(shí)上，其業(yè)務(wù)已經(jīng)被局限在狹小的范圍之內(nèi)。加之各地方性商業(yè)銀行均是以其前身"城市信用社"轉(zhuǎn)型而來，無論其資本實(shí)力還是服務(wù)質(zhì)量范圍上都無法與四大商業(yè)銀行相抗衡。所以，筆者認(rèn)為，除非地方性商業(yè)銀行開拓出別具特色的地方內(nèi)容，否則必然被四大國有商業(yè)銀行拖垮。
與此同時，各銀行進(jìn)入校園后都是采取同樣的占領(lǐng)方式，即大量發(fā)行銀行卡。這是否真正意味著他們已經(jīng)占領(lǐng)該市場呢？事實(shí)上，某一金融實(shí)體是否占領(lǐng)高校市場，其標(biāo)準(zhǔn)還在于所吸納存款（尤其是定期存款）的數(shù)量以及所承攬服務(wù)內(nèi)容的多少而定。如何開拓高校市場，如何才能在競爭中獲取更大的利潤，有必要對高校市場進(jìn)行深入剖析。
二高校市場的特點(diǎn)
（一）消費(fèi)主體的特殊性
對于高校市場來說，其消費(fèi)主體一分為二：一是有穩(wěn)定收入的教職工，他們有自己的家庭、相對固定的工作，其消費(fèi)主要受社會環(huán)境的影響較多。因此，他們屬于社會消費(fèi)群體。二是完全依靠家長的90的在校學(xué)生，他們?nèi)藬?shù)眾多，不但無固定收入，而且還占了學(xué)校消費(fèi)絕大部分。事實(shí)上，學(xué)生消費(fèi)可以歸為社會消費(fèi)的一部分（其消費(fèi)收入來自家庭）。但無論是教職工還是在校學(xué)生，他們作為資本需求者和資金供應(yīng)者，都應(yīng)是各個金融主體市場戰(zhàn)略的重要組成。
（二）學(xué)生消費(fèi)的差異性
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貧富差距增長勢頭明顯，官方統(tǒng)計(jì)顯示，我國社會基尼系數(shù)為4.8-5.0之間，已接近世界警戒線。而把高等教育作為產(chǎn)業(yè)來發(fā)展，使得這一差距體現(xiàn)得更為明顯，從而造就了學(xué)生消費(fèi)具有較強(qiáng)的差異性?？蓪⑵鋭澐譃槿齻€層次：
1.以完成學(xué)業(yè)為基本目的的資金需求
這部分學(xué)生有的是來自經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的農(nóng)村，或是計(jì)劃生育超生的家庭；有的則是由于父母下崗，或是家庭離異所造成的城市新增貧民。以華南理工大學(xué)為例，2000年新生中有30的家庭連每月300元的生活費(fèi)也提供不了，更別說每年幾千元的學(xué)費(fèi)。他們迫切需要獲得助學(xué)貸款使之順利完成學(xué)業(yè)。
這種狀況為商業(yè)銀行進(jìn)軍教育市場提供了基本市場需求，而事實(shí)上無論是國有商業(yè)銀行還是民營商業(yè)銀行均未在這一層面打開其資產(chǎn)業(yè)務(wù)。根本原因在于消費(fèi)群體的信用體系和擔(dān)保制度很不完善，加之國家政策對學(xué)生貸款的優(yōu)惠政策（一般均為低息或無息貸款）使各商業(yè)銀行即使冒高風(fēng)險也未必有利可圖。所以他們均以放棄"高校資產(chǎn)業(yè)務(wù)"為代價來避免風(fēng)險。
2.以個人消費(fèi)為目的的消費(fèi)群體
此類學(xué)生家庭條件較好，消費(fèi)的步伐氣息濃厚，追求時尚品牌，其消費(fèi)水平已經(jīng)超過一般的工薪階層，他們迫切需要更便利的條件來滿足其消費(fèi)需求。
3.介于其中間的消費(fèi)群體
他們有著正常消費(fèi)習(xí)慣，據(jù)調(diào)查，2000年北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、東南大學(xué)、四川大學(xué)四所高校學(xué)生的月消費(fèi)均在400-600元之間。
以上兩類學(xué)生的主要消費(fèi)為娛樂（包含旅游，電腦，手機(jī)，CD機(jī)等），服飾和生活日用品等，這為商業(yè)銀行開展中間業(yè)務(wù)提供了廣闊的市場。然而，目前我國大部分地區(qū)的商品買賣還主要以現(xiàn)金交易為主，刷卡消費(fèi)在某種程度上來說還有待于銀行網(wǎng)絡(luò)體系的進(jìn)一步發(fā)展。筆者以為，這應(yīng)是一個理論與實(shí)踐的有益探索。
（三）學(xué)生消費(fèi)的周期性
在高校市場中，學(xué)生是消費(fèi)的主要群體。由于學(xué)生的時間相對集中，假期也較長，緊張的學(xué)習(xí)之余，假期旅游已成為學(xué)生最好的放松方式之一，特別是在"假日經(jīng)濟(jì)"的帶動下，這一現(xiàn)象正呈日趨上升趨勢。此外，假日購物、回家探親等在我國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中已形成了一股不可小瞧的力量。
同時，隨著大學(xué)就業(yè)、擇業(yè)競爭的激烈和復(fù)合型人才的走紅，各種"考證熱"成為大學(xué)校園的消費(fèi)新熱點(diǎn)。如現(xiàn)今流行的"四證一照"（計(jì)算機(jī)等級證、英語等級證、托福、GRE和汽車駕駛執(zhí)照），"商務(wù)英語"，"注冊會計(jì)師資格證"等。而各類考試的時間比較固定，如每年的1月、4月、6月和9月都是考試的高峰期，便使得在這一領(lǐng)域的消費(fèi)具有周期性。
一方面，越來越多的人加入了假期消費(fèi)和考證、考研大軍，另一方面，傳統(tǒng)的定票、報名、報班等已跟不上時代前進(jìn)的步伐，人們迫切需要有一種方便、快捷的服務(wù)來滿足其愿望，這對以中間業(yè)務(wù)見長的銀行提出了新的要求，也為其開拓金融市場提供了可選的方向。
（四）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的到來
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物又成了學(xué)生消費(fèi)的另一增長點(diǎn)。2000年中國高校共有1041所，中國教育科研網(wǎng)覆蓋了全國160多個城市，國內(nèi)已經(jīng)有1000多所高校的校園網(wǎng)高速接入該網(wǎng)，聯(lián)網(wǎng)主機(jī)達(dá)120多萬臺，用戶超過800多萬人，而且正在快速上升，具體情況如下表所示：
由上表不難看出，如果每一位高校學(xué)生一年之內(nèi)用于網(wǎng)絡(luò)購物的支出是300元（2002年為例），那么學(xué)生網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)購物支出將達(dá)八億六千四百萬人民幣。
到目前為止，網(wǎng)上購物支付主要局限于各類信用卡，普通擁有儲蓄卡的用戶還得通過郵局匯款。這不僅給消費(fèi)者帶來不便，而且由于時間的問題直接影響到消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。如果商業(yè)銀行加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提供方便的網(wǎng)上支付服務(wù)，那通過這一服務(wù)也將得到不小的利潤。
（五）創(chuàng)業(yè)基金的來源
現(xiàn)在，在國家大力倡導(dǎo)創(chuàng)新的今天，學(xué)生創(chuàng)業(yè)也不再是什么新鮮事，但創(chuàng)業(yè)所需的原始基金成為制約大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者的瓶頸。同時，學(xué)生創(chuàng)業(yè)擔(dān)保制度極其不完善，一般而言，創(chuàng)業(yè)基金來源有以下三方面：1.由學(xué)校提供，但由于學(xué)校資金有限，而申請人數(shù)較多，因此只能實(shí)現(xiàn)少部分人的愿望；2.向家人或親朋好友籌款，但這種籌資方式所能籌到的資金有限，不能滿足較大數(shù)額的資金需求；3.向銀行貸款，但由于對高科技產(chǎn)業(yè)的投資具有很高的風(fēng)險性，以穩(wěn)健經(jīng)營為原則的銀行一般不愿意對這些項(xiàng)目進(jìn)行融資。再者，風(fēng)險投資基金對項(xiàng)目的要求過高，難以吸引資金投入，因此，籌資難一直是制約學(xué)生創(chuàng)業(yè)的主要障礙。如何打破傳統(tǒng)的貸款信念是銀行開展風(fēng)險投資并獲取更大利潤的關(guān)鍵所在。
（六）金融與電信在高校市場的潛在競爭
據(jù)調(diào)查，大學(xué)生較中學(xué)生在消費(fèi)上有明顯提升的方面主要為服飾消費(fèi)、休閑消費(fèi)（主要是旅游和進(jìn)出娛樂場所）、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和電話卡。事實(shí)上，中國移動、中國聯(lián)通和中國網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司已在大學(xué)生電話消費(fèi)上大得其利。
目前，在高校校園中，主要存在以201卡、IP卡和各類手機(jī)卡并存的局面。電信網(wǎng)絡(luò)給人們帶來方便的同時在某種程度上也帶來了危害，一方面，各式各樣的電話卡涌入市場，不僅造成了資源的浪費(fèi)，而且隨處可見的廢卡也污染了環(huán)境；另一方面，銀行卡在完成了傳統(tǒng)的存取和支付功能后就無所事事。如果銀行和電信在某些業(yè)務(wù)上兼容，以銀行卡代替電話卡，同時開通電話銀行服務(wù)，就不僅能夠節(jié)約資源，減少污染，還能通過巨大的電信網(wǎng)絡(luò)把銀行業(yè)務(wù)擴(kuò)沖到每一個角落，雙方均有利可圖。
（七）未來消費(fèi)的制高點(diǎn)
高校學(xué)生即將走出校門，高等教育使其在消費(fèi)觀念和品牌意識上有了不同的轉(zhuǎn)變和加強(qiáng)，他們是未來的"白領(lǐng)"，有著巨大的市場消費(fèi)潛力。各銀行在校服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到他們今后的消費(fèi)動向，銀行應(yīng)在此期間不失時機(jī)的擴(kuò)大宣傳，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為自己今后的發(fā)展創(chuàng)造無形資產(chǎn)。據(jù)筆者推測，各商業(yè)銀行進(jìn)駐高校的另一重要目的便在于搶奪未來消費(fèi)的制高點(diǎn)，在高校消費(fèi)群中互打"印象戰(zhàn)"。
（八）高校建設(shè)的資金需求
隨著高校的擴(kuò)招，許多學(xué)校的硬件和軟件設(shè)施都受到了相應(yīng)的挑戰(zhàn)。教育體制改革后，經(jīng)費(fèi)的投入已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了學(xué)校建設(shè)的要求，他們正在尋找其它渠道來解決學(xué)校發(fā)展的滯后因素。
三商業(yè)銀行的市場拓展
商業(yè)銀行主要有債權(quán)、負(fù)債和中間三大業(yè)務(wù)，就負(fù)債業(yè)務(wù)而言，由于高校消費(fèi)主體的特殊性，學(xué)生的資本市場主要是社會中居民（家長）資本市場的一部分，而其流動性較強(qiáng)，因此，只要抓住居民的資本市場也就抓住了學(xué)生的資本市場。那么，怎樣在高校進(jìn)行市場拓展呢？從以上特點(diǎn)可以看出，變相地抓住學(xué)生的消費(fèi)市場是其關(guān)鍵所在，主要可以從以下幾方面入手：
（一）建立個人信用制度，嚴(yán)格完善信用擔(dān)保制度，把銀行的資產(chǎn)業(yè)
（包括助學(xué)貸款、創(chuàng)業(yè)基金貸款和學(xué)校建設(shè)資金貸款）逐步滲入高校市場。
鑒于目前中國教育處于由福利事業(yè)向產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化的過度階段，國家政策對此具有明顯的對比性：一方面，主張?jiān)谛W(xué)生自負(fù)求學(xué)階段的一切費(fèi)用（助學(xué)貸款就是比較明顯的政策傾向）；另一方面，對于相對比較貧困的學(xué)生又放寬政策要求商業(yè)銀行給予優(yōu)惠條件，這使商業(yè)銀行在一定程度上被強(qiáng)制執(zhí)行國家政策，讓渡了部分商業(yè)利潤。由于學(xué)校建設(shè)資金由各院校本身法人資產(chǎn)做抵押，同時銀校合作，資金-人才相結(jié)合的模式使學(xué)校建設(shè)資金的獲得變得相對容易，而助學(xué)貸款、創(chuàng)業(yè)基金貸款由于基本上是對無產(chǎn)者的資助，擔(dān)保制度又相對不完善，一般而言，學(xué)生助學(xué)貸款的擔(dān)保人是學(xué)生本人的老師或校長，平均資金收回率僅為30，事實(shí)上該擔(dān)保是純粹意義上的信用擔(dān)保，沒有任何資產(chǎn)做抵押，風(fēng)險系數(shù)極高，所以各銀行大都把還貸期限定為學(xué)生畢業(yè)前。而這實(shí)際上并未起到助學(xué)貸款的作用，因?yàn)楹苌儆袑W(xué)生能夠在畢業(yè)前具備+還貸能力。至于創(chuàng)業(yè)貸款，更是高風(fēng)險投入。
綜上所述，筆者認(rèn)為，在高校市場拓展銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，關(guān)鍵在于擔(dān)保制度的完善，具體有以下措施：
1.改變以往教師作為擔(dān)保對象的現(xiàn)象，改為以學(xué)生本人的家庭成員作為擔(dān)保人，同時以家庭財(cái)產(chǎn)為抵押，建立有形資產(chǎn)抵押制度，取消或完善信用擔(dān)保。
2.對于家庭相對貧困又不得不完成學(xué)業(yè)的學(xué)生而言，可以放寬限制，但措施要得當(dāng)。具體講，在銀行、學(xué)校和學(xué)生本人之間訂立兩個有效合同。第一，把學(xué)生對學(xué)校交納的費(fèi)用轉(zhuǎn)移為銀行對學(xué)校的負(fù)債。第二，學(xué)生對銀行負(fù)債。
有必要解釋的是，銀行應(yīng)一次性清償對學(xué)校的負(fù)債，而學(xué)生對銀行的負(fù)債可以分期付款，但學(xué)生應(yīng)在協(xié)議中保證，在獲得就業(yè)崗位時，有義務(wù)第一個通知所負(fù)債的銀行，并在工作2~3年后，銀行有權(quán)從學(xué)生的收入中依次扣減，直至還清債務(wù)。至于學(xué)生與工作單位的有關(guān)事項(xiàng)應(yīng)自行協(xié)商。同時，學(xué)生應(yīng)將自身具體家庭住址、狀況等如實(shí)在協(xié)議中載明，以便銀行執(zhí)行其權(quán)利。
3.對于創(chuàng)業(yè)基金，銀行應(yīng)嚴(yán)格要求和審閱其投資創(chuàng)業(yè)計(jì)劃報告，把其作為貸款的第一要求，其次，在取得創(chuàng)業(yè)基金后，學(xué)生應(yīng)定期向銀行呈遞有關(guān)財(cái)務(wù)經(jīng)營報告，接受監(jiān)督，并從利潤中依次扣減所負(fù)之債。對創(chuàng)業(yè)學(xué)生的家庭財(cái)產(chǎn)也應(yīng)列為備抵押對象，視風(fēng)險情況而定。
4.轉(zhuǎn)移風(fēng)險，即把學(xué)生負(fù)債的風(fēng)險轉(zhuǎn)移給保險公司，銀行投入一定的保險費(fèi)，一旦學(xué)生無力償還，則責(zé)任由保險公司承擔(dān)。
（二）加強(qiáng)銀行與商業(yè)流通的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)銀行與終端消費(fèi)市場的結(jié)合，
同時完善網(wǎng)上支付服務(wù)。
隨著零售業(yè)成為21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)，銀行與超市、商場的聯(lián)合日益明顯，而高校的學(xué)生是零售業(yè)發(fā)展的重要生力軍之一。銀行應(yīng)嘗試把中間業(yè)務(wù)介入零售業(yè)，尤其是高校密集的地方。周圍的各大中型超市、商場全面實(shí)行購物刷卡，銀行便可獲取"折扣"或"手續(xù)費(fèi)"。一方面，零售店可既定只要使用某銀行卡即可適度優(yōu)惠（比如9.5折），這樣可以鼓勵學(xué)生使用該銀行卡。同時，由于持有該銀行卡即可享受優(yōu)惠，學(xué)生也會增加對零售店的商品消費(fèi)，這樣一來，無論是對銀行還是對零售業(yè)均有相當(dāng)大的利潤可圖，而消費(fèi)者也能從中獲取實(shí)惠，應(yīng)當(dāng)一項(xiàng)是比較理想的嘗試。
（三）擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)，各種外出旅游、車票和各類考試的報名、報
班及資料等。
其主要目的不僅在于通過各種服務(wù)獲得一定的手續(xù)費(fèi)，而且還能提高銀行的知名度和增加其在高校市場的"印象值"，為將來消費(fèi)奠定基礎(chǔ)。
（四）實(shí)現(xiàn)金融與電信合作，共同開發(fā)高校市場。
高校學(xué)生的電話消費(fèi)是學(xué)生消費(fèi)里不可忽視的重要組成部分，銀行應(yīng)當(dāng)提高銀行卡的含金量，擴(kuò)大其使用范圍，以更快捷的方式贏的市場，如：以銀行卡代替電話卡，開通方便的電話銀行服務(wù)。這不僅使銀行與電信合二為一，雙方均有利可圖，還可以實(shí)現(xiàn)電話卡的沖值功能，避免以前電話卡的一次性而對環(huán)境造成的污染和給消費(fèi)者帶來的不便。
（五）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造無形資產(chǎn)。
第一，關(guān)于對模擬銀行的籌建。所謂模擬銀行是指由銀行負(fù)責(zé)出資，在高校內(nèi)建設(shè)一與實(shí)體銀行在構(gòu)造和功能上完全相似的"微縮"型銀行，事實(shí)上，對高校學(xué)生來說是一模擬的"金融實(shí)驗(yàn)室"，目的在于為高校學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會和了解銀行業(yè)務(wù)的機(jī)會（這與高校市場知識性和研究性的特點(diǎn)相吻合）。一方面，通過對模擬銀行的籌建加強(qiáng)高校市場對銀行的關(guān)注，提高知名度，更為重要的是把該項(xiàng)服務(wù)作為銀行的另一創(chuàng)新型業(yè)務(wù)，成為銀行利潤的重要來源。
第6篇：超市經(jīng)營報告范文
對于一個企業(yè)來說，它的發(fā)展和外部環(huán)境有著千絲萬縷的聯(lián)系，一方面，環(huán)境和企業(yè)相輔相成，另一方面，環(huán)境和企業(yè)相互制約，企業(yè)的宏觀力量給企業(yè)提供機(jī)會，同時也造成威脅，政治和法律、自然、經(jīng)濟(jì)，技術(shù)、社會和文化等環(huán)境因素，也會影響戰(zhàn)略的抉擇，一個產(chǎn)業(yè)更是如此，它和總體環(huán)境相互影響、相互功能，如處于一個好的發(fā)展環(huán)境，并善于撲捉市場機(jī)會，“善借東風(fēng)”，那它的市場也將才會陽光燦爛。
一節(jié)電市場環(huán)境分析
（一）宏觀環(huán)境分析
1.節(jié)能節(jié)電是國家政策導(dǎo)向。
《中華人民共和國節(jié)約能源法》、《重點(diǎn)用能單位節(jié)能管理辦法》、《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》相繼推出,《節(jié)約用電管理辦法》和《有關(guān)推進(jìn)電力需求側(cè)管理工作的指導(dǎo)意見》，《政府機(jī)構(gòu)節(jié)能行動倡議》等專項(xiàng)政策法規(guī)的頒布，及建立的全國性節(jié)能宣傳活動制度（每年11月組織全國“節(jié)能月”活動）、推行合同能源管理（一種全新的節(jié)能服務(wù)機(jī)制），以及每年政府在節(jié)電推廣上的投資舉措都已表明摘要：節(jié)電對于政府來說是勢在必行，這無疑為節(jié)電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一個不可多得的宏觀需求和有利的政策環(huán)境。
《中華人民共和國節(jié)約能源法》，在第一章第四條明確指出摘要：“節(jié)能是國家發(fā)展經(jīng)濟(jì)的一項(xiàng)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略方針”，第四章第三十二條指出摘要：“國家鼓勵、支持開發(fā)先進(jìn)節(jié)能技術(shù)”；第五條各級人民政府管理節(jié)能工作的部門應(yīng)當(dāng)鼓勵、支持節(jié)能科學(xué)技術(shù)的探究和推廣，開展多種形式的節(jié)能宣傳、教育，普及節(jié)能科學(xué)知識，增強(qiáng)全民的節(jié)能意識。黨的十五大又明確指出摘要：“資源開發(fā)和節(jié)約并舉，把節(jié)約放在首位，提高資源利用效率”，按照這一指導(dǎo)思想，2001年原國家經(jīng)貿(mào)委制定和了節(jié)能、節(jié)油等8個可持續(xù)發(fā)展相關(guān)規(guī)劃?！笆濉彪娏?jié)能目標(biāo)規(guī)定摘要:第一，進(jìn)一步貫徹執(zhí)行"節(jié)約能源法"，把節(jié)能工作列入各級領(lǐng)導(dǎo)的議事日程，加大對節(jié)能科研、節(jié)能示范工程的支持力度和資金投入。第五，積極推廣節(jié)能新技術(shù)、新材料、新工藝，支持鼓勵節(jié)電技術(shù)和節(jié)能產(chǎn)品的開發(fā)、應(yīng)用。
各地方政府為了用電的平安和減輕電網(wǎng)的負(fù)擔(dān)，紛紛推出各種推出節(jié)電方案。積極倡導(dǎo)開展節(jié)電技術(shù)改造活動，積極應(yīng)用先進(jìn)高效的節(jié)電技術(shù)和產(chǎn)品。對節(jié)電重點(diǎn)技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目提供資金支持，還會對節(jié)電技術(shù)改造的重點(diǎn)項(xiàng)目給予貼息。北京、山東、浙江等20多個省市相繼出臺了地方性節(jié)能法規(guī)，有的地方還成立了節(jié)能執(zhí)法機(jī)構(gòu)。《廣東省節(jié)約能源條例》、《節(jié)約用電管理辦法》、《江蘇省節(jié)能監(jiān)測辦法》《能源效率標(biāo)識管理辦法》等相續(xù)頒布。在去年的“中國節(jié)能高層經(jīng)濟(jì)論壇”上，國家經(jīng)貿(mào)委、財(cái)政部、國務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局等聯(lián)合發(fā)出了《政府機(jī)構(gòu)節(jié)能行動倡議書》。和此同時，中國50家大企業(yè)也發(fā)出《企業(yè)節(jié)能倡議》，呼吁大家節(jié)約能源，降低生產(chǎn)成本，減少污染。有關(guān)方面同時也向全市市民發(fā)出節(jié)電倡議,針對高耗電用戶出臺用電“制裁”辦法，具體包括要求用電大戶限時改進(jìn)生產(chǎn)工藝設(shè)備，以及采取蒸汽制冷、余熱回收等節(jié)能辦法。而對于積極應(yīng)用高效節(jié)電技術(shù)和產(chǎn)品的大戶，推行節(jié)能產(chǎn)品標(biāo)識認(rèn)證，對此類大戶的項(xiàng)目給予政策扶持。
2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
近年來，中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)以百分之八點(diǎn)多增長，成為世界制造中心的能力也在加強(qiáng)，剛剛過去的2003年，盡管有非典及其他自然災(zāi)難的不利影響，仍然取得了GDP增長9．1％的好成績。但是，在經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展的同時，也出現(xiàn)了能源、部分原材料緊張的狀況，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和部分地區(qū)水情、氣候的異常變化，全國用電量超常增長，去年用電量連續(xù)17個月平均增速超過15％。中國用電量正以年均5％的速度增長摘要：1990年中國發(fā)電量為6212億度，2001年增加到14330億度，10年翻了一番，2003年的用電量接近16000億度，到2020年則將達(dá)33700億度，去年以來中國用電需求快速增長而導(dǎo)致缺電范圍不斷擴(kuò)大。根據(jù)國務(wù)院最近統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，目前全國電力供需缺口達(dá)到1000萬千瓦，自去年6月份至年終，有21個省市區(qū)先后出現(xiàn)不同程度的限電情況，上海、廣東、江蘇、浙江等用電大省，甚至包括煤炭資源豐富的山西省，水源充足的青海省均不斷出現(xiàn)拉閘限電的尷尬。一時間，“電荒”忽然成為影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會生活的主要障礙之一。給人民生活和經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來一定影響，有專家猜測摘要：2004年全國電力供需形勢將更加嚴(yán)重。
在“電荒”日益嚴(yán)重的情形下，許多地方正常的經(jīng)濟(jì)活動已受到極大沖擊。有些地方要求賓館飯店、大型商場、超市、娛樂場所等商業(yè)用戶在用電高峰時段限制一半制冷設(shè)備的用電負(fù)荷,晚上高峰期間的燈箱霓虹燈等廣告一律停止,以最大限度讓電于民。一些公司為了讓電于民，部分生產(chǎn)線基本上處于半停產(chǎn)狀態(tài)。在江蘇200多家高耗能的鋼廠、化肥廠等企業(yè)，被令在近3個月用電高峰期間檢修。上海有關(guān)部門呼吁居民把空調(diào)調(diào)高一度以便緩解缺電壓力。同時有800家企業(yè)調(diào)整廠休錯開用電高峰，300多家企業(yè)避峰讓電，近千家企業(yè)被限電。從湖南長沙到浙江杭州，部分街區(qū)的路燈甚至紅綠燈都被迫關(guān)閉，對人民生活和經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來很大影響。為了緩解電力壓力,國家發(fā)改委在2003年12月21日下發(fā)了有關(guān)調(diào)整電價的通知，決定于2004年1月1日起適當(dāng)調(diào)高上網(wǎng)電價、銷售電價,每千瓦時統(tǒng)一提高0.8分錢，并且今后新增電量不再實(shí)行優(yōu)惠電價.
分析“電荒”影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展真實(shí)原因，其主要表現(xiàn)在摘要：A.電力生產(chǎn)沒有跟上迅速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)需要，還有由于長期以來電力缺乏竟?fàn)?，從而?dǎo)致電力發(fā)展的不均衡。經(jīng)常出現(xiàn)電力短缺，降低了生產(chǎn)率，并導(dǎo)致社會經(jīng)濟(jì)和生活不便，新問題是如此普遍以致許多地方報紙象預(yù)告天氣一樣經(jīng)常性發(fā)出計(jì)劃性的停電通知。近年來電力建設(shè)投資占全國基建投資比例逐步下滑，而建設(shè)速度放慢的同時，需求卻不斷上升。從2000年到2002年，電力需求增速平均10%左右，高于同期發(fā)電裝機(jī)增長速度約4.3個百分點(diǎn)。B.高耗能行業(yè)增速過高，鋼鐵、電解鋁、水泥等行業(yè)擬建和在建生產(chǎn)能力大大超出市場需求，且對環(huán)境、資源、能源等造成較大壓力。C.還有由于國家關(guān)停小窯煤有關(guān)政策的影響，部分發(fā)電廠電煤供給嚴(yán)重不足。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力能源對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制約功能越來越大。有專家分析，未來15年，中國經(jīng)濟(jì)能否保持快速增長，一個重要的先決條件就是能源供給的充足，而電力是主要的能源，因此節(jié)電顯得非常重要。在巨大的反差之間，留給節(jié)能節(jié)電這一朝陽產(chǎn)業(yè)巨大的商機(jī)。
3.自然環(huán)境
首先是受到發(fā)電資源的制約。能源的開發(fā)和控制是一個經(jīng)濟(jì)性的課題，它關(guān)系到人類的生存和發(fā)展，沒有那一個國家不在奮斗尋找解決能源新問題的有效方案，能源的儲量是有限的，解決能源的新問題自然也落到了能源控制節(jié)能上，電能是應(yīng)用最廣泛的一種能源方式，也是能源中最主要的組成方式，因而有人說摘要：要節(jié)能，關(guān)鍵在于節(jié)電。
在中國，對節(jié)電控制的需要尤為更要，因?yàn)橹袊媾R著長其性的電力短缺和緊張，中國目前電力缺為9.9%，到2010將劇增到15%（日本能源探究所一次探究報告），并且中國電力來源的結(jié)構(gòu)也對未來的電力市場造成巨大的潛大威脅。
電力來源所占比例
火力發(fā)電80%
水力發(fā)電15%
核電5%
從上表可以看出，火力發(fā)電是力力的最主要來源，由于現(xiàn)實(shí)儲量等原因，我國現(xiàn)階段發(fā)電的一次能源仍然以煤為主，一次次的“煤電”三急和國家關(guān)停小煤窯政策的影響，電力成本將因此不斷上揚(yáng)，最終將分擔(dān)到消費(fèi)者頭上。2004年來電價的上漲就是一個最好的說明。近年來氣候因素也來搗亂，導(dǎo)致隨機(jī)性缺電使電力供給雪上加霜。高溫、干旱、江河來水少導(dǎo)致了負(fù)荷上升，而干旱來水少導(dǎo)致水庫蓄水量減少，水力發(fā)電受到很大影響。
其次，節(jié)能和環(huán)保密切相關(guān)。石油、煤炭等都是不可再生的戰(zhàn)略資源，并非取之不盡用之不竭的。然而中國在能源非凡是在能源的最主要利用形式電力方面的利用率卻很低，存在觸目驚心的浪費(fèi)形象。資源的相對不足和嚴(yán)重浪費(fèi)之間形成強(qiáng)烈反差。我國的經(jīng)濟(jì)今后還將以較快速度增長，資源短缺和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展之間的矛盾將日益凸顯出來。煤炭轉(zhuǎn)化為電力的比重還很低，只有48%左右（美國90年代的水平為86%，英國為76%）；同時，煤炭也是石油系燃料中最“臟”的原料之一，意即SO2和CO2的排放比例較高。所以，通過用戶側(cè)節(jié)電產(chǎn)生效能的提升，可以有效降低能源消費(fèi)量和負(fù)荷水平，從而減少新建電廠投資和一次能源消費(fèi)量，取得明顯的經(jīng)濟(jì)和環(huán)境效益，相當(dāng)于創(chuàng)造了一種完全“綠色”的能源，或者說“綠色”的能源消費(fèi)方式。正因如此，目前全球?qū)?jié)能節(jié)電比較一致的看法是，它已經(jīng)成為關(guān)系到國民經(jīng)濟(jì)平安、國際市場競爭能力、資源保護(hù)和環(huán)境保護(hù)等社會經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重大新問題。因而更有效地利用每一度電、每一桶石油比開采更多的煤和石油更具經(jīng)濟(jì)和生態(tài)意義。
4.技術(shù)環(huán)境
電力能源的低效轉(zhuǎn)換，為節(jié)電行業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的市場空間。企業(yè)通過節(jié)電設(shè)備和節(jié)電技術(shù)的運(yùn)用，可以節(jié)省電量10％左右。有關(guān)探究表明，世界能源總量的50％～70％由于現(xiàn)有的耗能設(shè)備和方式，被白白浪費(fèi)掉了。
高科技將節(jié)電變?yōu)榭赡芎陀行У氖侄危夹g(shù)的提高使?jié)撛谛枨笞優(yōu)楝F(xiàn)實(shí)需求。在節(jié)電領(lǐng)域，先后推出了電容補(bǔ)償，變類等一系列新的技術(shù)來提高電能利用率。為此，各國政府和企業(yè)都進(jìn)行了大量有益的探索，付出了艱辛的努力，也取出了極其寶貴的經(jīng)驗(yàn)。節(jié)電產(chǎn)業(yè)，對于多數(shù)國人來說還是一個生疏的行業(yè)，然而在國外，節(jié)電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展卻已經(jīng)有了幾十年的歷史。早在1972年，美國便開始出現(xiàn)電機(jī)節(jié)電技術(shù)，系統(tǒng)節(jié)電技術(shù)在1975年便已經(jīng)面市，而燈光節(jié)電技術(shù)則是80年代初在西方發(fā)達(dá)國家興起。其第一代節(jié)電技術(shù)為電容補(bǔ)償，20世紀(jì)50年代產(chǎn)生，節(jié)電效果不明顯但無危害，是政府強(qiáng)制推廣，經(jīng)過多年發(fā)展，各類用電系統(tǒng)技術(shù)節(jié)電空間已很小，屬正被淘汰的技術(shù)；第二代節(jié)電技術(shù)為可控硅斬波技術(shù)，產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代，節(jié)電效果較明顯但危害很大，一般企業(yè)推廣后節(jié)電率有所提高，但無法保證既能有效節(jié)電，又對電網(wǎng)及設(shè)備無危害，因此，缺乏政府的支持，正面臨著被淘汰的命運(yùn)；第三代節(jié)電技術(shù)為變頻技術(shù)，產(chǎn)生于20年代80年代，節(jié)電較明顯但危害很大，內(nèi)部為電子元件可靠性一般；第四代節(jié)電技術(shù)為抑制浪涌技術(shù)，于20世紀(jì)80年代產(chǎn)生，節(jié)電效果不明顯很難測試，但可清潔電路；第五代節(jié)電技術(shù)為電磁轉(zhuǎn)換和補(bǔ)償，產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，節(jié)電效果明顯、無危害且可清潔電路。徹底實(shí)現(xiàn)了節(jié)電效果和電網(wǎng)質(zhì)量的完美結(jié)合。
科技的進(jìn)步，機(jī)械化程度越來越高，用電量也逐日聚增。目前工業(yè)消耗的電能越過總量的2/3，工業(yè)部門是進(jìn)行節(jié)能節(jié)電投資的一個非凡有前途的領(lǐng)域。但許多企業(yè)使用的設(shè)備和工藝還是幾十年前使用的老舊設(shè)備和工藝存著電能浪費(fèi)比較嚴(yán)重，工業(yè)產(chǎn)品能源的利用率只有32%到34%，在傳統(tǒng)概念中，電費(fèi)是難以控制和節(jié)省的，這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)科技的局限無法提供有效的全面解決方案。但是，隨著各種尖端技術(shù)的應(yīng)用普及，企業(yè)的用電成本借助于高科技手段是完全能夠控制的。一系列成熟的節(jié)電手段，都可以使不同的用電設(shè)備，如電機(jī)、燈光、空調(diào)、壓縮機(jī)，甚至一個用電系統(tǒng)的用電量獲得大幅度的降低。
5.社會和文化環(huán)境
隨著電荒對經(jīng)濟(jì)和生活的影響，人們對能源的熟悉和關(guān)注越來越強(qiáng)，各種組織都紛紛倡導(dǎo)節(jié)約用電，節(jié)能節(jié)電也不再只是一句口號.
（二）微觀環(huán)境分析
在企業(yè)界，節(jié)電已不是什么新鮮話題，因?yàn)殡娰M(fèi)早已成為每一家企業(yè)最基本、最主要的成本支出，因而注重通過節(jié)電改造以節(jié)省電費(fèi)支出、降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)市場競爭力，已成為企業(yè)的必然選擇。
隨著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)競爭的日益加劇，多數(shù)企業(yè)都面臨著利潤下滑的處境，對此只能從加強(qiáng)市場開拓以及強(qiáng)化成本控制兩方面著手，相對而言，成本控制更易實(shí)施、風(fēng)險也更低。在各項(xiàng)成本中，電費(fèi)是一個主要項(xiàng)目，而且多數(shù)用電設(shè)備都存在"大馬拉小車"的情況，有著很大的節(jié)余空間，對于已沒有太多選擇的企業(yè)而言，通過省電來降低成本、提高利潤空間已經(jīng)勢在必行。五年以前的工業(yè)市場，大多用戶對于節(jié)電增銷還沒有任何概念，但是通過幾年的市場培育，現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)對變頻、無功補(bǔ)償?shù)燃夹g(shù)已是十分熟悉，這為新一輪的新技術(shù)推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
以前很長一段時間里，我們的經(jīng)濟(jì)都是以勞動生產(chǎn)率提升為中心的--誰的物料成本低、勞工工資低、能獲得廉價土地，誰就能贏取足夠利潤空間；那些"三來一補(bǔ)"和"來料加工"型企業(yè)的成功,關(guān)鍵就在于對勞效經(jīng)濟(jì)特征的成功把握。然而,企業(yè)一味追求廉價的勞工和便宜的土地,已經(jīng)越來越難以成功了。一些企業(yè)像候鳥一樣,今年在珠海,明年搬中山;今年在蛇口,明年移關(guān)外。更有甚者,今年在中國,明年去越南。在能效經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)的時代,誰的能效高,或者說誰能夠創(chuàng)造出幫助顧客提高能效的產(chǎn)品和技術(shù),誰就能夠成為贏家。有例為證，以大幅省電的變頻空調(diào),遂使海信這樣的以IT業(yè)務(wù)為標(biāo)榜和主導(dǎo)的企業(yè),在競爭激烈的中國空調(diào)市場上一時成為亮點(diǎn)。
在工業(yè)企業(yè)，尤其是能源密集型的治金、化工、紡織和加工等行業(yè)，電費(fèi)已經(jīng)成為緊隨物料成本和人工成本之后的第三或第四項(xiàng)大的開支；在酒店、超市、商場等商業(yè)企業(yè)，電費(fèi)成本通常是除場地費(fèi)用和人工成本以外的最大支出。因此，提高電能效率成為時尚、成為流行，成為一度的“風(fēng)暴”，也就不足為奇了。但是通過對成本更加深入細(xì)致的探究，我們會發(fā)現(xiàn)，電費(fèi)僅僅是企業(yè)用電成本的一部分，在有些應(yīng)用場合甚至不是主要的部分。用電的成本同時包括平安用電的成本（比如因電力故障停機(jī)造成的產(chǎn)值損失）、設(shè)備的維護(hù)成本、設(shè)備更新的成本（非凡是珍貴設(shè)備的維護(hù)和更新），以及系統(tǒng)增容的費(fèi)用新問題。現(xiàn)階段我國的電力質(zhì)量水平相對較低，電力線路中浪涌、諧波、電嗓聲、欠壓過流等現(xiàn)象相對頻繁，這就造成了上述成本的居高不下。
節(jié)能新問題對全球來說，是環(huán)境新問題；對我國來說，它不僅是環(huán)境新問題，還是一個資源新問題；對消費(fèi)者來講，不光是環(huán)保了，節(jié)約用電了，而且也節(jié)約了自己的開支。在能源緊張的情況下，企業(yè)能耗的高低直接決定了企業(yè)的發(fā)展。
節(jié)電控制是一項(xiàng)長期性的高回報投資，企業(yè)將因此得到至少不低于50%的回報（股市、地產(chǎn)行業(yè)的投資回報率約在25%），并且節(jié)電投資相對于其它投資方式更為穩(wěn)妥、風(fēng)險更低?！度A爾街日報》曾對各種投資形式做過廣泛而深入的調(diào)查，并得出權(quán)威性的結(jié)論摘要：節(jié)電投資是回報最快、最穩(wěn)妥的一種投資方式。在國外，節(jié)電投資作為一項(xiàng)全新的投資方式已被普遍采用，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化時代的到來，這種新的投資方式必將訊速地被中國企業(yè)所采納，因?yàn)橛肋h(yuǎn)追求最大的利益回報是每一個企業(yè)的最根本要求！
綜觀宏觀和微觀市場環(huán)境，無論是政策、經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)觀念、還是技術(shù)、行業(yè)環(huán)境都為節(jié)電行業(yè)的發(fā)展提供了有利條件，可以說節(jié)電產(chǎn)業(yè)碰到一個良好的發(fā)展機(jī)遇。
新西蘭的一家探究機(jī)構(gòu)通過對中國2000年各省的統(tǒng)計(jì)年鑒、中國統(tǒng)計(jì)網(wǎng)、中國能源協(xié)會等的耗電信息統(tǒng)計(jì)分析后發(fā)現(xiàn)，目前我國企業(yè)的節(jié)電市場潛力大得驚人，估計(jì)節(jié)能技術(shù)服務(wù)市場價值3000億元人民幣，這數(shù)字將隨著中國年均10%的用電增長而不斷攀升。假如所有商業(yè)成熟的節(jié)能辦法在各個部門得以完全實(shí)施，年節(jié)能效益可望高達(dá)800億元,據(jù)專業(yè)能源機(jī)構(gòu)的探究猜測摘要：中國未來將取代美國，成為世界節(jié)電市場中最大的買家。因此，中國節(jié)電產(chǎn)業(yè)存在巨大發(fā)展空間。
二.節(jié)電產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀
面對如此龐大的市場，各商家無不蠢蠢欲動。節(jié)電行業(yè)的巨大潛在市場吸引了大量的“淘金者”，新西蘭亞太，德國諾比，美國的英福特、美國節(jié)約能源公司，英國的節(jié)電寶，香港的保爾金，韓國的比爾特、臺灣的六和等外資竟相涌入，一兩年時間國內(nèi)外的節(jié)電企業(yè)尤如雨后春筍一下子竟涌現(xiàn)一二百家，一些名不見經(jīng)傳的小品牌也堂而皇之地也紛紛攜產(chǎn)品加入市場要分一杯羹。節(jié)電產(chǎn)業(yè)通過幾年的發(fā)展，市場已經(jīng)步入高速發(fā)展階段。前幾年屬于行業(yè)的發(fā)展初期，市場認(rèn)知度低，市場開拓緩慢，企業(yè)稀少，用戶節(jié)能意識淡薄，現(xiàn)如今，這一切都靜靜地發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變。節(jié)能節(jié)電，降低成本已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)負(fù)責(zé)人的共同心聲，各地已經(jīng)培育了上千家商或經(jīng)銷商，全國銷售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建設(shè)完成，一二百家節(jié)能節(jié)電企業(yè)星羅棋布，尤其形成了以珠海、深圳、北京三大節(jié)電產(chǎn)品基地，中國節(jié)電產(chǎn)業(yè)初步形成規(guī)模。這一切預(yù)示著行業(yè)市場將進(jìn)入大發(fā)展的成熟階段。從《中國經(jīng)營報》上鋪天蓋地的節(jié)電器招商廣告，到各地的新產(chǎn)品巡回推廣會，整個行業(yè)一派熱鬧景象。
利潤引誘節(jié)電市場良莠不齊，國內(nèi)整個節(jié)電市場狀況主要還存在以下新問題摘要：（1）節(jié)電探究開發(fā)較多，但較混亂，而且參差不齊；（2）行業(yè)內(nèi)節(jié)電器價格混亂，節(jié)電產(chǎn)品魚龍混雜，略質(zhì)產(chǎn)品、低價格和低技術(shù)含量產(chǎn)品往往對產(chǎn)品技術(shù)含量較高的節(jié)電產(chǎn)品形成很大的沖擊；（3）行業(yè)起步較晚，行業(yè)協(xié)會職能的不健全，行業(yè)不規(guī)范，缺乏整個行業(yè)的監(jiān)督機(jī)制，導(dǎo)致節(jié)電產(chǎn)品參差不齊，市場上假冒偽劣產(chǎn)品現(xiàn)象時有發(fā)生，這就導(dǎo)致貨真價實(shí)的節(jié)電產(chǎn)品無法在市場立住腳，這些公司經(jīng)營起來會非常困難；（4）概念炒作嚴(yán)重，一時間節(jié)電市場概念戰(zhàn)硝煙四起,目前市場上節(jié)電廠商不在少數(shù)，但真正形成規(guī)模和品牌、具有技術(shù)實(shí)力的并不多，另外，由于產(chǎn)品本身的技術(shù)可高可低，而且在節(jié)能比率的計(jì)算或測試上也較不一致，這一切都使這個行業(yè)成為一個低門檻的行業(yè)，結(jié)果，大家都宣稱可以節(jié)電多少，但相同的比率在不同的廠商那里效果是不相同的，這使部分用戶產(chǎn)生了不信任，有點(diǎn)像保健行業(yè)的情形。節(jié)電產(chǎn)業(yè)是一個高技術(shù)的產(chǎn)業(yè)，技術(shù)門檻很高,玩概念，炒作杜撰，吹捧作秀，以此替代技術(shù)的進(jìn)步和實(shí)際效果，只會威脅著產(chǎn)業(yè)的生存空間。
綜觀節(jié)電市場，產(chǎn)品主要有如下幾種
(1)變頻器，在國內(nèi)各行業(yè)已獲得廣泛應(yīng)用，其良好的調(diào)速控制性能及節(jié)電效果得到廣泛認(rèn)同，國內(nèi)外品牌繁雜眾多，從頻器工程應(yīng)用的企業(yè)更是遍布南北。
(2)電機(jī)節(jié)電控制器，我國的三相電機(jī)采用有大約為8000萬臺，市場潛力遠(yuǎn)大，電機(jī)節(jié)電器普遍具有軟啟動開關(guān)和完善的保護(hù)功能，輕易得到良好節(jié)電效果。
(3)系列平安節(jié)電器，這一產(chǎn)品目前在市場上比較流行，或?yàn)榧夜?jié)電提供商的支柱產(chǎn)品，由于通用性強(qiáng)，并聯(lián)安裝結(jié)構(gòu)及免維修，因此輕易為用戶所接受，歸大的缺點(diǎn)是不能即時行到明顯節(jié)電效果，這類節(jié)電器主要通過對瞬流和混波的控制，減少電機(jī)某調(diào)和無謂的損耗而實(shí)現(xiàn)節(jié)電。
（4）三相燈光節(jié)電器，有電方式和電磁式兩種，以微處理器控制實(shí)現(xiàn)采用電壓下降，從而實(shí)現(xiàn)有效降底。
（5）抽油機(jī)節(jié)電器，為一種間歇式控制，即檢測電機(jī)負(fù)荷或檢測原油含水量，控制抽油機(jī)的開停，這種方式輕易取得較高節(jié)電率。
（6）低壓無功補(bǔ)償節(jié)電器，通電改善功率因?yàn)闇p少線路實(shí)現(xiàn)節(jié)電是把電容屏式的集中補(bǔ)償改為終端補(bǔ)償，這類產(chǎn)品由于受終端價格壓力而市場比較混亂，有不良廠商。
（7）電加熱設(shè)備節(jié)電，和三相燈光節(jié)電器技術(shù)基礎(chǔ)相同。
（8）有三源電力濾波器，這是目前較為理想的通用節(jié)電及混波濾除設(shè)備，價格效貴，如能產(chǎn)品國產(chǎn)化，大幅降底成本，以相對低的價格介入市場應(yīng)具有巨大市場潛力。
（9）其他節(jié)電器有潛力如空調(diào)節(jié)電器、鍋爐節(jié)電器主要通過對溫度其他項(xiàng)目的檢測及控制實(shí)現(xiàn)節(jié)電節(jié)能，技術(shù)相對簡單。
三.節(jié)電產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
巨大的市場客戶、廣闊的發(fā)展前景，只有竟?fàn)幜Φ漠a(chǎn)品資源和技術(shù)，但這一切如何有效的得到市場認(rèn)可，企業(yè)取得豐盛的經(jīng)濟(jì)回報，如何面對機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),節(jié)電企業(yè)還須加強(qiáng)自身的修煉,扎扎實(shí)實(shí)的做好每項(xiàng)工作,才能取得豐厚的回報.
首先要提高技術(shù)含量和節(jié)電效果的可信度,市場和產(chǎn)品細(xì)分化.
在幫助不同用戶徹底解決用電成本新問題上，就必須針對不同的需求提供相應(yīng)的產(chǎn)品，產(chǎn)品的定位不只是僅僅停留在尤如摘要：針對動力節(jié)電、空調(diào)節(jié)電、照明節(jié)電、系統(tǒng)節(jié)電上，而要具體針對不同的行業(yè)，不同的狀況提供有針對性的產(chǎn)品和解決方案，因而產(chǎn)品不是象藥廣告一樣“包治百病”，而是“對癥下藥”.細(xì)分產(chǎn)品.
回顧發(fā)展歷程，展望未來，可以預(yù)見節(jié)電產(chǎn)品和技術(shù)在近期將呈現(xiàn)如下發(fā)展趨向摘要：
A有源電力濾波器的國產(chǎn)化和低成本實(shí)現(xiàn)，這是通用節(jié)電保護(hù)設(shè)備的發(fā)展趨向.
B向其他電器設(shè)備制造商提供節(jié)電控制單元，充當(dāng)節(jié)電技術(shù)提供商；C.產(chǎn)品的行業(yè)細(xì)分，針對各類不同設(shè)備的不同特性設(shè)計(jì)最合適的節(jié)電設(shè)備，如煤礦專用節(jié)電器（需要滿足防爆要求）油田66V設(shè)備節(jié)電器等在這一方面有遠(yuǎn)大市場潛力。這不同于一些不良廠商換面板式的概念炒作。
D.節(jié)電產(chǎn)品和配電產(chǎn)品相融合，以新模式介入家用市場；家用節(jié)電器的市場形象已和欺騙聯(lián)系起來，同時價格的限制以及對節(jié)電效果的過高期望使得絕大多數(shù)節(jié)電企業(yè)以舊模式介入幾乎成為不可能。
E.發(fā)展高壓設(shè)備的節(jié)電產(chǎn)品，目前這是一個市場空檔，由于高壓設(shè)備測試生產(chǎn)環(huán)境投入比較小，泛濫相對較高。
F.從單純的設(shè)備節(jié)電向用電系統(tǒng)的優(yōu)化配制邁進(jìn)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)節(jié)電，提高用電效率，采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對企業(yè)范圍的供電線路實(shí)施綜合監(jiān)控、配制、優(yōu)化。
細(xì)節(jié)市場，提供相應(yīng)產(chǎn)品,用戶的用電形態(tài)是多樣化的，用電設(shè)備更是繁雜的，要滿足用戶多樣化的要求，從用戶需求出發(fā)進(jìn)行產(chǎn)品線性設(shè)計(jì)和定位。節(jié)電市場的用戶有三類摘要:工業(yè)用戶、商業(yè)用戶及家庭用戶，在這三類用戶中，以工業(yè)、家庭節(jié)電市場的容量最大，商業(yè)節(jié)電市場相對較小，而就目前的情況來看，家庭節(jié)電市場相對較小（既有本身用電量較小也有節(jié)電意識不強(qiáng)的原因），而工業(yè)用戶則是耗電大戶，也自然是節(jié)電的最大需求者，比如冶煉、鋼鐵、化工、紡織、石油等行業(yè)，對節(jié)電企業(yè)而言，重點(diǎn)行業(yè)的大型工業(yè)用戶是需要重點(diǎn)加以攻克的.
其次要完善的服務(wù)，在實(shí)實(shí)在在的服務(wù)上下功夫.
市場營銷是一場感知的戰(zhàn)爭，而不只是產(chǎn)品的戰(zhàn)爭，做往往是從技術(shù)出發(fā)的，而消費(fèi)者有時則是相信直覺的，你假如讓他感覺不對的話也沒有什么用了，這就是感知的戰(zhàn)場。因而企業(yè)要以“客戶的全面滿足為基準(zhǔn)，不僅致立于尖端節(jié)電技術(shù)的引進(jìn)、開發(fā)、推介應(yīng)用，更重要在服務(wù)上為客戶提供全面的解決方案，以幫助客戶有效實(shí)施節(jié)電改造工程,最大程度地降低客戶的使用成本，就必須提供金鑰匙式的公優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括電力診斷、資訓(xùn)、融資、超前的調(diào)查和售后支持的全程式服務(wù)。以往我們較熟悉的節(jié)電設(shè)施通常都是在原有設(shè)備上安裝一些所謂“節(jié)電器”一類的產(chǎn)品，但簡單安裝幾個節(jié)電設(shè)備是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這有些像“頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”，只能以堵漏洞的形式暫解一時危機(jī)，但治表不治里，難以真正提高能效。節(jié)電需要根本的解決之道，應(yīng)該根據(jù)每個用電單位、設(shè)備的不同特征，制定相應(yīng)的、完備的解決方案，對癥下藥，全面解決。還有要加強(qiáng)融資能力，在美國,節(jié)電產(chǎn)品是經(jīng)常會被當(dāng)作租賃產(chǎn)品賣的.也就是由制造商賣給經(jīng)銷商(ESCO),然后由經(jīng)銷商租給自己的用戶.在經(jīng)銷商和用戶之間,由財(cái)務(wù)公司埋單出錢給ESCO,保險公司給財(cái)務(wù)公司提供保險,用戶將節(jié)省下來的一部份錢根據(jù)協(xié)議的期限,定期付給財(cái)務(wù)公司.這是一個多贏的游戲.
中國節(jié)電市場的難度不在產(chǎn)品和技術(shù),難在服務(wù)和終端.服務(wù)不是口號,而是系統(tǒng)化管理基礎(chǔ)上的成功保障體系摘要:保障經(jīng)銷商能夠賺到錢,保障終端用戶能夠喚醒隱藏的利潤(電費(fèi)其實(shí)是企業(yè)的隱性利潤)。
