環(huán)境市場調(diào)研精選(九篇)

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第1篇：環(huán)境市場調(diào)研范文

[關(guān)鍵詞]環(huán)境噪聲；車流量；防治措施 文章編號：2095-4085（2017）02-0118-03

隨著城鎮(zhèn)化的不斷加快，城市基礎(chǔ)設(shè)施修建的數(shù)量劇增，道路和高架橋數(shù)量明顯增多；另一方面人們購買的汽車數(shù)量也在增多。2014年末合肥市民用汽車擁有量97.57萬輛，比上年增長18.9%，然而隨之而來的城市道路交通噪聲污染也日益嚴(yán)重。本文對長江西路的噪聲環(huán)境進(jìn)行時間分布和空間分布研究，討論噪聲分布規(guī)律，為噪聲的管治提供依據(jù)。

1長江西路噪聲環(huán)境的監(jiān)測方案

合肥市長江西路東起五里墩立交橋西側(cè)，西至市委黨校，總長6.39 km。沿路兩側(cè)有醫(yī)院、商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)，目前高層建筑較為密集，并且是合肥東西走向的“大動脈”。本次噪聲環(huán)境監(jiān)測時間范圍為7：00-22：00，對選定的3個測量點進(jìn)行噪聲和車流量監(jiān)測，每10min記錄一次噪聲和車流量數(shù)據(jù)，各測點噪聲數(shù)據(jù)和車流量數(shù)據(jù)原則上采取同步測量記錄。監(jiān)測因子主要為Leq（dB（A））和車流量（輛/h），測量采用儀器HS5633B型通用聲級計（工作原理見圖1），評價標(biāo)準(zhǔn)采用《聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（GB3096―2008）的4類標(biāo)準(zhǔn)。3個監(jiān)測點及其周邊環(huán)境描述如下。

（1）測量點1：合肥市第一人民醫(yī)院西區(qū)。位于長江西路與科學(xué)島路交口，東臨苗圃、森林公園，西接董鋪水庫、植物園，其南立面距離長江西路高架橋中心線29m。

（2）測量點2：新加坡花園城。新加坡花園城坐落在美麗的蜀山腳下，董鋪水庫之濱，小區(qū)內(nèi)建有400畝配套生態(tài)園，由入口生態(tài)景區(qū)、人工湖親水景區(qū)、天鵝湖景區(qū)、生態(tài)運動區(qū)、自然森林風(fēng)光景區(qū)、自然山水景區(qū)組成。主要功能為住宅和辦公建筑，其南立面距離長江西路高架橋中心線15 m。

（3）測量點3：萬科金域華府。萬科金域華府位于長江西路高架橋東起點，此處為五里墩立交橋與長江西路高架、合作化路高架交匯處，為合肥市南北交通樞紐之一。主要功能為住宅建筑，其南立面距離長江西路高架橋輔路中心線45 m。

2監(jiān)測結(jié)果及分析

2.1道路交通各種車輛車流量隨時間的變化規(guī)律

對各監(jiān)測點車流量進(jìn)行統(tǒng)計，結(jié)果如圖2所示。

對各測點車流量統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以得出以下規(guī)律。

（1）各測點白天車流總量明顯高于夜間，且各測點車流量在18時均有明顯下降趨勢。

（2）各測點車流量高峰期集中在2個時間段：8～11時、16～18時，且這種集中現(xiàn)象并不明顯。由于測量時間正處周末時段，人們出行時段推遲和回家時段提前的因素造成了車流量高峰期未明顯呈現(xiàn)明顯的早、晚高峰期。

（3）3號測點（萬科金域華府）白天車流量基本上保持穩(wěn)定，且車流量始終處于較高水平，平均車流量為4786輛/h（是1，2號測點車流量的2倍），夜間自18時開始，車流量下降明顯。這是由于3號測點位于交通樞紐，高架橋車流量較高，該處與合作化路高架、西一環(huán)路、長江中路、五里墩立交橋均有聯(lián)絡(luò)，各方向車流在此匯散，影響了車流總量。

2.2各測點噪聲時間分布規(guī)律

對各監(jiān)測點噪聲狀況進(jìn)行統(tǒng)計，結(jié)果如圖3所示。

對各測點環(huán)境噪聲統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以得出以下規(guī)律。

（1）各測點白天環(huán)境噪聲較夜間偏高，但這種優(yōu)勢并不明顯。

（2）各測點環(huán)境噪聲雖在8～9時和16～18時有一定程度提高，但總體上較為平穩(wěn)，無明顯高峰現(xiàn)象，夜間噪聲均呈現(xiàn)下降趨勢。

（3）1號測點（合肥市第一人民醫(yī)院西區(qū)）毗鄰大蜀山風(fēng)景區(qū)，周末春游踏青人數(shù)較多，表現(xiàn)為9時和18時環(huán)境噪聲稍有上升，最高分別達(dá)83.9 dB和82.9 dB；2號測點環(huán)境噪聲數(shù)據(jù)總體上穩(wěn)定，但在8～9時及14～16時兩個時間段內(nèi)，環(huán)境噪聲有一定程度的提高；3號測點（萬科金域華府）夜間噪聲強(qiáng)度減弱趨勢較其他測點不明顯。

2.3環(huán)境噪聲與車流量的比較

由1，2號測點車流量與環(huán)境噪聲變化規(guī)律，可以表明隨著車流量總量的增加，環(huán)境噪聲強(qiáng)度會有所提高。3號測點數(shù)據(jù)受交叉道路的影響較大，因未統(tǒng)計其他道路車流量情況，暫不能反映該規(guī)律。比較1，2號測點與3號測點車流量與環(huán)境噪聲情況，發(fā)現(xiàn)雖然3號測點車流量是其他測點的2倍，但環(huán)境噪聲強(qiáng)度并未比其它測點有明顯提高現(xiàn)象。初步判斷為1，2號測點附近由地鐵站施工，車輛行駛速度較慢，造成環(huán)境噪聲有所提高。

3防治對策

長江西路的噪聲已經(jīng)普遍超標(biāo)，有的路段超標(biāo)較為嚴(yán)重。其噪聲產(chǎn)生的因素是綜合的，機(jī)動車的連年高速增長，城市建筑工地的施工，車輛鳴笛頻率道路狀況等都是造成長江西路噪聲的原因。為了治理長江西路高架橋周邊環(huán)境噪聲，提出以下措施。

（1）增加公共交通，減少私家車的增長。城市的空間和基礎(chǔ)設(shè)施有限，然而城市的人口又密集，造成人均占有量較低。大量的私家車造成了本來擁堵的道路更加擁堵，導(dǎo)致城市大規(guī)模建設(shè)，加大了施工噪聲，增加公共交通數(shù)量能有效的緩解道路的擁擠，從而減低噪聲。

（2）建立嚴(yán)格的制度，加強(qiáng)執(zhí)法力度。長江西路的車輛組成是多樣化的，各種車輛并行，其中一些大排放的車輛對噪聲的增加有直接作用。因此，應(yīng)該建立嚴(yán)格的車輛區(qū)分制度，淘汰掉耗能高的車輛；對超載、超速的車輛加大執(zhí)法力度，對于大型的載重車輛采取限制鳴笛的措施。

（3）減噪路面。交通噪聲主要來源之一是機(jī)動車的輪胎與道路的摩擦產(chǎn)生的，通過對車輛輪胎的改造和采用能降低噪聲的技術(shù)和材料；加強(qiáng)對機(jī)動車的檢查，嚴(yán)禁很大噪聲的車輛上路。

（4）提倡大眾參與和宣傳。加強(qiáng)民眾的環(huán)保宣傳教育，在社區(qū)設(shè)立廣告牌，告訴群眾噪聲污染的危害，提倡公共交通，建立環(huán)境噪聲實時監(jiān)測系統(tǒng)，并將數(shù)據(jù)進(jìn)行網(wǎng)上公布并積極接受群眾舉報，使造噪聲污染的行為處于輿論監(jiān)督之下。

第2篇：環(huán)境市場調(diào)研范文

關(guān)鍵詞：市場營銷 市場調(diào)研 市場信息

1、市場調(diào)研

市場調(diào)研是指系統(tǒng)地、客觀地收集、整理和分析市場營銷活動的各種資料或數(shù)據(jù)，用以幫助營銷管理人員制定有效的市場營銷決策。市場調(diào)研是企業(yè)了解產(chǎn)品市場和把握顧客的重要手段，是幫助企業(yè)決策的重要工具。對于現(xiàn)代管理者來說，掌握和運用市場調(diào)研的理論、方法和技能是非常必要的。市場調(diào)研作為一門獨立的應(yīng)用科學(xué)有著龐大而復(fù)雜的內(nèi)容體系?？傮w來講，市場調(diào)研的內(nèi)容大致包括以下幾個方面：

（1）市場需求調(diào)研。市場的需求是企業(yè)營銷的中心和出發(fā)點，企業(yè)要想在激烈的競爭中獲得優(yōu)勢，就必須詳細(xì)了解并滿足目標(biāo)客戶的需求。因此，對市場需求的調(diào)研是市場調(diào)研的主要內(nèi)容之一。市場需求調(diào)研包括：市場需求量的調(diào)研；市場需求產(chǎn)品品種的調(diào)研；市場需求季節(jié)性變化情況調(diào)研；現(xiàn)有客戶需求情況調(diào)研（數(shù)量、品種）。

（2）產(chǎn)品調(diào)研。隨著環(huán)保要求的提高，不同的市場對產(chǎn)品的需求也不一樣，產(chǎn)品在地區(qū)之間的需求也出現(xiàn)差異化。因此，產(chǎn)品調(diào)研也成為市場調(diào)研中不可忽略的問題。產(chǎn)品調(diào)研的內(nèi)容包括：產(chǎn)品品質(zhì)需求調(diào)研；產(chǎn)品品種需求調(diào)研；產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)研等。

（3）價格調(diào)研。價格會直接影響到產(chǎn)品的銷售額和企業(yè)的收益情況，價格調(diào)研對于營銷企業(yè)制定合理的價格策略有著至關(guān)重要的作用。價格調(diào)研的內(nèi)容包括：產(chǎn)品市場需求、變化趨勢的調(diào)研；國際產(chǎn)品市場走勢調(diào)研；市場價格承受心理調(diào)研；主要競爭對手價格調(diào)研；國家稅費政策對價格影響的調(diào)研。

（4）促銷調(diào)研。促銷調(diào)研主要側(cè)重于消費者對促銷活動的反應(yīng)，了解消費者最容易接受和最喜愛的促銷形式。其具體內(nèi)容包括：調(diào)研各種促銷形式是否突出了產(chǎn)品特征；是否起到了吸引客戶、爭取潛在客戶的作用。

（5）分銷渠道調(diào)研。分銷渠道選擇合理，產(chǎn)品的儲存和運輸安排恰當(dāng)，對于提高銷售效率、縮短運輸周期和降低運輸成本有著重要的作用。因此，分銷渠道的調(diào)研也是產(chǎn)品市場調(diào)研的一項重要內(nèi)容。分銷渠道調(diào)研的內(nèi)容主要包括：對批發(fā)商、連鎖零售商的經(jīng)營狀況、銷售能力的調(diào)研；配送中心規(guī)劃的調(diào)研；物流優(yōu)化組織的調(diào)研；如何降低運輸成本的調(diào)研等。

（6）營銷環(huán)境調(diào)研。營銷環(huán)境調(diào)研的內(nèi)容包括：政治法律環(huán)境；經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境；國際產(chǎn)品市場環(huán)境；產(chǎn)品技術(shù)環(huán)境；替代產(chǎn)品發(fā)展；競爭環(huán)境。

在營銷實踐中，進(jìn)行任何市場調(diào)研都是為了更好地了解產(chǎn)品市場，搞清楚戰(zhàn)略失敗的原因或減少決策中的不確定性。為這些目的而進(jìn)行的市場調(diào)研被稱為應(yīng)用性市場調(diào)研。市場調(diào)研工作需要收集市場規(guī)模、競爭對手、消費者等方面的相關(guān)數(shù)據(jù)，并基于相關(guān)數(shù)據(jù)的支持提出市場決策建議。

2、市場調(diào)研對營銷管理的作用

（1）市場調(diào)研有助于管理者了解產(chǎn)品市場狀況，發(fā)現(xiàn)和利用機(jī)會。在商品日益豐富的情況下，作為供應(yīng)一方的生產(chǎn)者既面臨有產(chǎn)品、資金和人才的競爭，也面臨技術(shù)水平和技術(shù)設(shè)備的競爭；作為需求一方的消費者，在一個日益龐大、種類繁多的商品群面前必然會有所選擇。誰能贏得消費者的垂青，誰就是成功者；反之，則面臨著被擠出產(chǎn)品市場的命運。因此，生存危機(jī)是企業(yè)必須時時注意的問題，然而機(jī)遇也同時存在，這就要看企業(yè)如何把握時機(jī)。

（2）市場調(diào)研有助于管理者制定正確的營銷戰(zhàn)略。在現(xiàn)代產(chǎn)品市場營銷中，企業(yè)管理者如果對影響目標(biāo)產(chǎn)品市場和營銷組合的因素有充分的了解，那么管理將是主動的而不是被動的。主動的管理意味著通過調(diào)整營銷組合來適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)、社會和競爭環(huán)境，而被動的管理則是等到對企業(yè)有重大影響的變化出現(xiàn)時，才決定采取行動。市場調(diào)研在主動式管理中發(fā)揮著重要的作用，具有主動性的管理者不僅要在不斷變化的產(chǎn)品調(diào)研中尋求新的機(jī)會，而且會通過戰(zhàn)略計劃的制訂盡力為企業(yè)提供長期的營銷戰(zhàn)略，基于現(xiàn)有的和將來的內(nèi)部能力以及預(yù)計的外部環(huán)境的變化，戰(zhàn)略計劃可以用來指導(dǎo)企業(yè)資源的長期使用。一個好的戰(zhàn)略計劃是在出色的市場調(diào)研基礎(chǔ)上做出的，它有利于企業(yè)實現(xiàn)長期利潤和產(chǎn)品市場占有率的目標(biāo)；缺乏市場調(diào)研的差的戰(zhàn)略計劃則會威脅企業(yè)的生存。

（3）市場調(diào)研有助于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新產(chǎn)品市場。任何企業(yè)的產(chǎn)品都不會在產(chǎn)品市場上永遠(yuǎn)暢銷，企業(yè)要想生存和發(fā)展就需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品，市場調(diào)研在新產(chǎn)品開發(fā)中發(fā)揮著重要作用，通過市場調(diào)研可以了解和掌握消費者的消費趨向、新的要求、消費偏好的變化及對產(chǎn)品的期望等，然后設(shè)計出滿足這些要求的產(chǎn)品，使企業(yè)的銷售出現(xiàn)新的。

第3篇：環(huán)境市場調(diào)研范文

關(guān)鍵詞： 項目管理 建筑經(jīng)濟(jì)

現(xiàn)代項目管理的發(fā)展，為改變市場調(diào)研中的管理問題提供了現(xiàn)實的可能性，本文結(jié)合近期完成的一項調(diào)研任務(wù)，對項目管理在市場調(diào)研中的應(yīng)用進(jìn)行了初步的探索。

一、組織市場調(diào)研需要項目管理

（一）、組織市場調(diào)研中的問題

當(dāng)前企業(yè)在組織市場調(diào)研活動時存在的主要問題有：應(yīng)變能力問題；降低成本問題；消除延期問題；權(quán)利分散問題；提高效率等問題。這些問題要求我們必須重新審視對傳統(tǒng)市場調(diào)研的管理工作。為實現(xiàn)市場調(diào)研目標(biāo)，現(xiàn)代的市場調(diào)研管理工作應(yīng)該進(jìn)行持續(xù)的創(chuàng)新。

如何實現(xiàn)對傳統(tǒng)市場調(diào)研的管理創(chuàng)新？新形勢下市場調(diào)研管理應(yīng)走向何方？現(xiàn)代項目管理的發(fā)展為解決這一問題提供了現(xiàn)實可能性。

（二）、項目管理的發(fā)展

從70年代開始，項目管理作為管理科學(xué)的重要分支，對項目的實施提供了一種有力的組織形式，改善了對各種人力和資源利用的計劃、組織、執(zhí)行和控制的方法，從而引起了廣泛的重視，并對管理實踐做出了重要的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)代項目管理的特點主要有七個方面：

項目管理的對象是項目或被當(dāng)作項目來處理的運作；項目管理的全過程都貫穿著系統(tǒng)工程的思想；項目管理的組織具有特殊性（臨時性、柔性、強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)性）；項目管理的體制是一種基于團(tuán)隊管理的個人負(fù)責(zé)制；項目管理的方式是目標(biāo)管理；項目管理的要點是創(chuàng)造和保持一種使項目順利進(jìn)行的環(huán)境；項目管理的方法、工具和手段具有先進(jìn)性、開放性。

科技的發(fā)展，新的環(huán)境，動態(tài)的市場，更激烈且高水平的競爭，項目管理顯得越來越重要。

（三）、 市場調(diào)研符合項目的特點

首先，任何市場調(diào)研都有著其明確的目標(biāo)。市場調(diào)研總是有著各種各樣的目標(biāo)，絕對不會有沒有目標(biāo)的市場調(diào)研。在開始市場調(diào)研的各項準(zhǔn)備工作中，最重要的也是我們必須最先解決的就是確定市場調(diào)研的目標(biāo)。事實上，總是有了目標(biāo)之后才會決定做市場調(diào)研。在本人剛剛完成的市場調(diào)研正式啟動之前，委托方公司已經(jīng)制定了非常明確的目標(biāo)——對西安市微車市場消費特性做出整體評價對西安及周邊綜合環(huán)境進(jìn)行了解，正確把握西安微車市場找出市場增長點，使現(xiàn)有車型在西安市場銷售取得突破等等。

其次，市場調(diào)研是（在一般情況下）一種一次性的任務(wù)，它具有獨特性和唯一性。市場調(diào)研都是為達(dá)到一些特定的目標(biāo)，在一個特定的地區(qū)對某個特定產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行的。即使是在同一市場對同一產(chǎn)品進(jìn)行的市場調(diào)研，并且有著同樣的目標(biāo)，但是這兩次市場調(diào)研也會因為不同的市場環(huán)境而不同。

再次，市場調(diào)研有具體的時間計劃或有限的生命。市場調(diào)研有一個開始時間和計劃完成的時間，一個企業(yè)不可能讓一個市場調(diào)研無限制的持續(xù)下去，當(dāng)然需要排除企業(yè)放棄了這次市場調(diào)研。

最后，市場調(diào)研需要使用各種資源來完成任務(wù)。在這里資源包括人力、組織、設(shè)備、原材料和工具。在分析了市場調(diào)研的特點之后，我們不難發(fā)現(xiàn)這正是成為一個項目所必須具備的條件，因此我們可以說市場調(diào)研是一個項目，我們可以用項目管理的方法來對其進(jìn)行管理，組織市場調(diào)研需要項目管理。

二、項目管理在現(xiàn)實調(diào)研項目中的應(yīng)用

將項目管理引入市場調(diào)研活動的管理中去，需要從三個方面進(jìn)行實施。首先，從管理思想上實施，應(yīng)將項目管理的系統(tǒng)思想灌輸?shù)绞袌稣{(diào)研的整個組織管理過程。其次，從管理方法上實施，應(yīng)將項目管理的三維模型引入市場調(diào)研的整個管理過程。最后，從具體的管理工具上實施，應(yīng)注重在調(diào)研管理過程中對先進(jìn)的項目管理工具的利用。結(jié)合德川項目，本文以下部分就從這三個方面具體分析項目管理在市場調(diào)研管理過程中的應(yīng)用。

德川（出于對企業(yè)保密需要，此處為化名）市場調(diào)研項目是受德川汽車有限責(zé)任公司委托，由西北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院負(fù)責(zé)的課題項目，目的是為了獲得西安微車市場消費者綜合營銷咨訊。除課題組負(fù)責(zé)人之外，項目領(lǐng)導(dǎo)小組成員還包括幾名研究生。本次調(diào)研活動還涉及對幾十名市場調(diào)研員的管理。

該項目時間緊、任務(wù)重，在管理上存在很大的挑戰(zhàn)性。正是在這種情況下，我們有機(jī)會將自己多年來有關(guān)項目管理的知識和經(jīng)驗應(yīng)用于本調(diào)研項目，完成了項目管理在組織市場調(diào)研中的應(yīng)用。由于將項目管理應(yīng)用到市場調(diào)研的組織管理中，使本次調(diào)研活動得以及時、高效、低成本、高質(zhì)量地完成。調(diào)研成果受到委托企業(yè)的充分肯定，已用于指導(dǎo)公司的營銷工作，并取得良好成效。下面從三個方面分析項目管理在組織本次市場調(diào)研過程中的具體應(yīng)用。

（一）、項目管理系統(tǒng)思想在組織市場調(diào)研中的應(yīng)用

項目管理認(rèn)為項目是由要素組成的系統(tǒng)，管理必須從系統(tǒng)的整體出發(fā)，研究系統(tǒng)內(nèi)部各要素、各自系統(tǒng)之間的關(guān)系，以及系統(tǒng)內(nèi)部與外界環(huán)境之間的關(guān)系。在本次市場調(diào)研中，我們把整個調(diào)研項目看成一個完整的系統(tǒng)，依據(jù)系統(tǒng)論“整體-分解-綜合”的原理，將整個調(diào)研項目分解為許多責(zé)任單元，由責(zé)任者分別按要求完成目標(biāo)，然后匯總、綜合成最終的成果；同時，將本次調(diào)研項目看成一個完整生命周期的過程，強(qiáng)調(diào)部分對整體的重要性，促使相應(yīng)管理者不要忽視其中的任何階段以免造成總體的效果不佳甚至失敗。

（二）、項目管理三維模型的引入

1、項目生命周期理論對市場調(diào)研的指導(dǎo)意義

項目生命周期理論對市場調(diào)研的指導(dǎo)意義主要表現(xiàn)為以下四個方面：

市場調(diào)研是有壽命的，有明確的起點和終點；市場調(diào)研生命周期分為不同的階段；市場調(diào)研生命周期各個階段工作重點不同；市場調(diào)研生命周期各個階段需要相應(yīng)的管理策略相配合；

2、項目過程管理在市場調(diào)研中的應(yīng)用將對整個調(diào)研項目的管理看作對五個子過程的管理。這五個子過程也是項目管理的基本過程，它們之間的相互關(guān)系表明：這種管理不再是傳統(tǒng)意義上的職能管理，其基本思想和內(nèi)容均有新的突破。

將市場調(diào)研項目以五個子過程（BCDEF）來管理：開始過程Initiating Processes、計劃過程Planning Processes、執(zhí)行過程Executing Processes、控制過程Controlling Processes、結(jié)束過程Closing Processes

3、項目管理的職能領(lǐng)域在市場調(diào)研中的應(yīng)用

項目管理涉及九個職能領(lǐng)域，對德川調(diào)研項目的管理也涵蓋了這九個領(lǐng)域：范圍管理、時間管理、費用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風(fēng)險管理、溝通管理、采購管理、綜合管理。

（三）、項目管理工具的在市場調(diào)研中的應(yīng)用

1、WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）

WBS(Work Breakdown Structure)是項目管理中的一種基本方法。它主要應(yīng)用于項目范圍管理，是一個在項目全范圍內(nèi)分解和定義各層次工作包的方法。它按照項目發(fā)展的規(guī)律，依據(jù)一定的原則和規(guī)定，進(jìn)行系統(tǒng)化的、相互關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)的層次分解。結(jié)構(gòu)層次越往下層則項目組成部分的定義越詳細(xì)。WBS最后構(gòu)成一份層次清晰，可以具體作為組織項目實施的工作依據(jù)。WBS起源于美國軍方的型號研制。

2、OBS（組織分解結(jié)構(gòu)）

OBS(Organization Breakdown Structure)是項目管理中由WBS演化而來的一種方法。它是一個在組織范圍內(nèi)分解各層次人員的方法。從OBS圖中，我們可以比較清晰的看到本次市場調(diào)研的團(tuán)隊人員的構(gòu)成以及明確個人在團(tuán)隊中的位置。結(jié)合責(zé)任矩陣，每一名團(tuán)隊成員可以明確自己在本次調(diào)研中的任務(wù)；如果在調(diào)研中遇

到任何問題，應(yīng)主動地與誰進(jìn)行。

3、責(zé)任矩陣

責(zé)任矩陣是以表格形式表示完成工作分解結(jié)構(gòu)中工作細(xì)目的個人責(zé)任方法。這是在項目管理中一個十分重要的工具，因為他強(qiáng)調(diào)每一項工作細(xì)目由誰負(fù)責(zé)（在下表中，由甲、乙、丙、丁等指代某項具體工作負(fù)人），并表明每個人的角色在整個項目中的地位。

三、結(jié)論

第4篇：環(huán)境市場調(diào)研范文

市場調(diào)研是企業(yè)了解市場和把握顧客的重要手段，是輔助企業(yè)決策的重要工具。對于管理者來說，掌握和運用市場調(diào)研的、和技能是非常必要的。市場調(diào)研作為一門獨立的應(yīng)用有著龐大而復(fù)雜的內(nèi)容體系。本文僅就市場調(diào)研對營銷管理的重要性及其在現(xiàn)代企業(yè)營銷中的應(yīng)用作初步的探討。

一、 市場調(diào)研對營銷管理的重要性

市場調(diào)研具有三種功能：描述、診斷和預(yù)測。它的描述功能是指收集并陳述事實，例如，某個行業(yè)的銷售趨勢是什么?消費者對某產(chǎn)品及其廣告的態(tài)度如何?調(diào)研的第二種功能是診斷功能，指解釋信息或活動，例如，改變包裝對銷售會產(chǎn)生什么?最后一種功能是預(yù)測功能，例如，企業(yè)下一季度的銷售量是多少?市場需求可能發(fā)生什么樣的變化?

市場調(diào)研對營銷管理有重要作用，大體上可以歸納為以下四個方面：

1．它有助于管理者了解市場狀況，發(fā)現(xiàn)和利用市場機(jī)會

市場由供給和需求組成，它們之間彼此為對方提供市場。在商品日益豐富的情況下，作為供應(yīng)一方的生產(chǎn)者面臨既有產(chǎn)品競爭和資金、人才的競爭，也有技術(shù)水平和技術(shù)設(shè)備的競爭；作為需求一方的消費者，在一個日益龐大、種類繁多的商品群面前必然會有所選擇。而在這種市場條件下，誰能贏得消費者的垂青，誰就是成功者：反之，則面臨著被擠出市場的命運。因此，生存危機(jī)是企業(yè)必須時時注意的，然而機(jī)遇也同時存在，這就要看企業(yè)如何把握和抓住時機(jī)。而市場調(diào)研有助于管理者了解市場狀況，發(fā)現(xiàn)和利用市場機(jī)會。

一位營銷經(jīng)理可能會考慮在推出一種新的速凍食品時提供優(yōu)惠券，優(yōu)惠券可能與電視廣告一起被用來引導(dǎo)人們嘗試這種新的食品。這樣就產(chǎn)生了一個新的問題：誰會接受這種優(yōu)惠券呢?營銷經(jīng)理提出的下一個問題是：優(yōu)惠券大量使用者和少量使用者之間是否存在可識別的人口統(tǒng)計特征?市場調(diào)研表明，統(tǒng)計上惟一有顯著差別的是家庭的女主人沒有工作(見表 1)。營銷經(jīng)理根據(jù)這一特征來購買新速凍食品優(yōu)惠券的郵寄清單。

2．它有助于管理者制定正確的營銷戰(zhàn)略

在現(xiàn)代市場營銷中，企業(yè)管理者如果對影響目標(biāo)市場和營銷組合的因素有充分的了解，那么管理將是主動的而不是被動的。主動的管理意味著通過調(diào)整營銷組合來適應(yīng)新的、和競爭環(huán)境，而被動的管理則是等到對企業(yè)有重大影響的變化出現(xiàn)時，才決定采取行動。市場調(diào)研在主動式管理中發(fā)揮重要的作用，具有主動性的管理者不僅要在不斷變化的市場中尋求新的機(jī)會，而且會通過戰(zhàn)略計劃的制定盡力為企業(yè)提供長期的營銷戰(zhàn)略，基于現(xiàn)有的和將來的內(nèi)部能力以及預(yù)計的外部環(huán)境的變化，戰(zhàn)略計劃可以用來指導(dǎo)企業(yè)資源的長期使用。一個好的戰(zhàn)略計劃是在出色的市場調(diào)研基礎(chǔ)上得出的，它有利于企業(yè)實現(xiàn)長期利潤和市場占有率目標(biāo)：缺乏市場調(diào)研的差的戰(zhàn)略計劃則會威脅企業(yè)的生存。

3． 它有助于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場

任何企業(yè)的產(chǎn)品都不會在市場上永遠(yuǎn)暢銷，企業(yè)要想生存和就需要不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，例如，索尼公司每年向市場推出1000種新產(chǎn)品。市場調(diào)研在新產(chǎn)品開發(fā)中發(fā)揮著重要作用，通過市場調(diào)研可以了解和掌握消費者的消費趨向、新的要求、消費偏好的變化以及對產(chǎn)品的期望等，然后設(shè)計出滿足這些要求的產(chǎn)品，使企業(yè)的銷售出現(xiàn)新的。

4.它有助于企業(yè)在競爭中占據(jù)有利地位

在市場上，生產(chǎn)緊隨消費的情況普遍存在，但生產(chǎn)也可以強(qiáng)制需求，即在消費者對產(chǎn)品有了足夠的了解和認(rèn)識以后，認(rèn)可產(chǎn)品并進(jìn)行購買，這種強(qiáng)制需求一旦成功，企業(yè)就可率先進(jìn)入產(chǎn)品的銷售領(lǐng)域，從而在市場上占有絕對優(yōu)勢。然而，強(qiáng)制需求的成功必須建立在滿足消費者的某種需求的基礎(chǔ)之上，而在成功的背后市場調(diào)研起著極其重要的作用。

市場調(diào)研是企業(yè)有效地利用和調(diào)動市場情報、信息的主要手段，是企業(yè)開展市場營銷活動的基礎(chǔ)，它在很大程度上決定著企業(yè)的前途和未來。

二、 市場調(diào)研在現(xiàn)代企業(yè)營銷中的應(yīng)用

在營銷實踐中，進(jìn)行任何市場調(diào)研都是為了更好地了解市場，搞清楚戰(zhàn)略失敗的原因或減少決策中的不確定性。為這些目的而進(jìn)行的市場調(diào)研被稱為應(yīng)用性市場調(diào)研。例如，企業(yè)的產(chǎn)品在市場上的銷量是增長還是下降?企業(yè)的廣告更容易讓受眾記住嗎?

企業(yè)所做的都是應(yīng)用性調(diào)研。它在現(xiàn)代企業(yè)營銷中的應(yīng)用可以歸納為以下五個方面：

1．市場調(diào)研在產(chǎn)品生命周期各階段的應(yīng)用

(1)投入期——確認(rèn)需求。產(chǎn)品(或服務(wù))在投入市場之前，市場調(diào)研扮演著重要的角色。早期確定對產(chǎn)品是否有需求，或者是否有尚未被滿足的需求至關(guān)重要。市場調(diào)研可用來檢驗其概念或想法。

當(dāng)一種產(chǎn)品是一種真正的創(chuàng)造發(fā)明時，市場調(diào)研面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，如果該產(chǎn)品在概念上是全新的，購買者就需要和適應(yīng)，他們的想象力就需要激發(fā)。所以，在檢驗新產(chǎn)品的概念性時，很多事情不得不留給調(diào)研者解釋。

(2)成長期——讓產(chǎn)品起飛、上升。在成長期，市場調(diào)研有許多用途。例如，的市場營銷計劃，產(chǎn)品價格在一個最佳水平、正確的包裝和策劃廣告宣傳活動，以及細(xì)分市場以確定目標(biāo)市場等活動中，市場調(diào)研都起著重要作用。

市場營銷計劃中有三個必須解答的：當(dāng)前產(chǎn)品或公司處在什么地位?希望它走向哪里?即產(chǎn)品或公司的目標(biāo)是什么?③怎樣才能達(dá)到它的目標(biāo)?

(3)成熟期——改進(jìn)產(chǎn)品運營。當(dāng)產(chǎn)品有了銷量并迅速增長達(dá)到了極大值的時候，市場調(diào)研起到了強(qiáng)化的作用。它可用于一旦贏得了顧客以后保證他們繼續(xù)滿意和忠誠，它可確定品牌對人們意味著什么并建議怎樣使之與市場更協(xié)調(diào)一致，以獲得最大盈利。在這一階段，成長期很有生命力的那些用途仍使我們期望市場調(diào)研對營銷計劃、定價、廣告檢驗等做貢獻(xiàn)。如檢驗新廣告創(chuàng)意、跟蹤廣告效果、制定最佳定價，提供關(guān)于市場規(guī)模與趨勢的事實和數(shù)字，用于計劃目的和目標(biāo)設(shè)定。

(4)衰退期——規(guī)劃下一步行動。當(dāng)產(chǎn)品的市場生命周期開始衰退時，產(chǎn)品銷量開始減少，需求正在下降。這一階段市場調(diào)研有為產(chǎn)品尋找新用途的任務(wù)。如尋求改進(jìn)以恢復(fù)銷量，尋找新的目標(biāo)市場。特別是市場調(diào)研可用于探索產(chǎn)品的出口機(jī)會，也可以用來檢驗可取代衰退產(chǎn)品的新概念。

最好的產(chǎn)品出口市場調(diào)研都是高度集中的。有時調(diào)研世界市場是必要的，但往往是不值得的。真正成功的出口商在同一時間選擇一兩個國家。他們知道對許多國家調(diào)研可能導(dǎo)致杯水車薪的結(jié)果。

2． 市場調(diào)研在安索夫模型中的

尹格爾·安索夫模型主張用二維坐標(biāo)軸來公司現(xiàn)有產(chǎn)品怎樣進(jìn)入新市場，或者把新產(chǎn)品賣給現(xiàn)有顧客。除了這些機(jī)會以外，公司還可以在全新的市場上用新產(chǎn)品來滿足顧客的需求(見圖1)。

在每個安索夫矩陣方框中都能找到市場調(diào)研的用處。在現(xiàn)有市場／現(xiàn)有產(chǎn)品框中，市場調(diào)研最方便。在這一區(qū)域通過調(diào)研，可以發(fā)現(xiàn)人們在做什么和在想什么。在新產(chǎn)品／新市場框中最需要市場調(diào)研；但是在這一區(qū)域里調(diào)查最困難。要想知道未來人們要買什么，市場調(diào)研不能以高精度給出全部回答。但是無論如何，它能對向新市場投放新產(chǎn)品的管理決策提供幫助。

3． 市場調(diào)研在購買行為AIDA模型中的應(yīng)用

AIDA模型是一種比例反應(yīng)模型(見圖2)，

AIDA四個字母來自下列單詞的縮寫： A——知道(Awareness)：通過某種促銷使人們知道此產(chǎn)品；I——興趣(Interest)：通過促銷活動激起顧客的興趣：D——要求(Desir)：引起一種購買該產(chǎn)品的渴望，使得為其效用而做出決策；A——行動(Action)：全部之中最重要之點，一旦顧客被吸引并且想要該產(chǎn)品，就采取行動購買它。

市場調(diào)研人員常用部分或整個模型來揭示促銷與溝通計劃的有效性。詢問顧客是否知道某產(chǎn)品或服務(wù)，如果溝通有效，目標(biāo)人群中知者可能很多。但是，聲稱有興趣購買該產(chǎn)品的、真心想買的或者實際購買的比例將是比較小的。

調(diào)研人員以后制定出一些“正常值”或圖表，這些圖表用來幫助分析從一次促銷活動所達(dá)到的一定知名度來預(yù)測今后應(yīng)采取的行動。

4． 市場調(diào)研在市場營銷組合(4PS)中的應(yīng)用

市場營銷組合(產(chǎn)品、價格、渠道，促銷)通常稱為4PS，它是企業(yè)進(jìn)行市場營銷的四大支柱，被營銷經(jīng)理們奉為營銷中的經(jīng)典，也是企業(yè)市場營銷的基本運營。在使用該模型時，需要進(jìn)行大量的市場調(diào)研，例如，四個“p”中每個“P”的重要程度；改變四個“P”中的某一個因素會對公司占有的市場份額有多大的等。

第5篇：環(huán)境市場調(diào)研范文

龍卡貸記卡是**信用卡中的主打產(chǎn)品，是一個知名度較高的品牌。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長，生活水平不斷提高，消費者的消費水平和消費觀念都有了顯著的變化。有著消費透支及現(xiàn)金透支功能的龍卡貸記卡是符合當(dāng)前的消費潮流的。但在銀行業(yè)中現(xiàn)在也有著這樣的格局，同業(yè)競爭激烈并且金融產(chǎn)品都有驚人的相似之處。在這種行業(yè)環(huán)境下，龍卡貸記卡有著怎樣的市場占有率。對此問題，我們將展開一系列的市場調(diào)研活動，將針對龍卡貸記卡的知名度，美譽度及忠誠度等“三度”進(jìn)行深入的調(diào)研?，F(xiàn)擬如下市場調(diào)研策劃方案。

調(diào)研目的

1、龍卡貸記卡在貸記卡市場上有多少的市場占有率，在客戶心中的“三度”程度如何。

2、貸記卡市場的競爭格局及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3、各競爭對手對貸記卡市場所采取的各種競爭策略。

4、龍卡貸記卡與同類產(chǎn)品之間的同異度。

調(diào)研活動將以以上四點為調(diào)研目的，并側(cè)重于第一個目的的深入調(diào)查。通過這四個方面的調(diào)研，對于龍卡貸記卡所面臨綜合營銷環(huán)境將有個比較全面和深入的了解。

調(diào)研方向

1、針對宏觀環(huán)境，將主要了解現(xiàn)今消費者的消費水平及消費觀念和消費潮流的發(fā)展趨勢。并相比國內(nèi)外的消費格局和國家的相關(guān)政策等。

2、對于競爭對手的行業(yè)環(huán)境調(diào)查，主要調(diào)查三大國有銀行，兼顧其他股分制銀行，并參考國外銀行。

3、龍卡貸記卡該產(chǎn)品本身的情況及**所具備的各種要素，是對于微觀環(huán)境的把握。

調(diào)研將分別從**三個環(huán)境，進(jìn)行全方位的調(diào)查，力求做到知己知彼。

調(diào)研范圍

1、有條件成為貸記卡用戶者及貸記卡現(xiàn)有客戶。

2、一般的銀行客戶。

前者主要調(diào)查貸記卡的市場需求量，后者調(diào)查貸記卡的消費環(huán)境。以前者為主，后者為輔。

調(diào)研工具及措施

關(guān)于對龍卡貸記卡內(nèi)外兩種環(huán)境及市場的調(diào)研，將采取多種調(diào)查方法相結(jié)合的混合調(diào)查進(jìn)行，以求做到全面和深入，做到對信息的收集和分析的準(zhǔn)確性、真實性。

一、對于宏觀環(huán)境及行業(yè)競爭格局和中觀環(huán)境的調(diào)查將以收集第二手資料及實地調(diào)查為主。

1、收集第二手資料（網(wǎng)絡(luò)收集）

對于目前的消費環(huán)境和其他銀行對于貸記卡市場所采取的營銷手段及其他貸記卡產(chǎn)品的產(chǎn)品特性將通過上網(wǎng)查詢，訪問各銀行網(wǎng)點及收集各行的宣傳資料等進(jìn)行二手資料的整理、了解。

2、實地查詢

在初步了解各行產(chǎn)品（貸記卡）的情況后，再進(jìn)行人員實地到各行網(wǎng)點進(jìn)行詢問辦理，以做到對資料有更為深入的掌握。

二、對于龍卡貸記卡及**要素的調(diào)研將通過內(nèi)部調(diào)查了解。

1、翻閱內(nèi)部資料

利有在**實習(xí)之便，翻閱**龍卡貸記卡有關(guān)詳細(xì)的資料，對龍卡貸記卡深入了解，不懂之處可請教**員工，從而對于所要調(diào)研的產(chǎn)品會有完整的熟悉。

2、現(xiàn)場觀察

通過現(xiàn)場觀察，了解**員工是如何辦理龍卡貸記卡業(yè)務(wù)，及**人員是如何對待該項業(yè)務(wù)（通過調(diào)查問卷深化落實）及采取何種營銷策略的。

三、對于市場占有率及客戶“三度”的調(diào)查

1、調(diào)查問卷

設(shè)計一份完整的問卷，對于銀行客戶進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查和重點調(diào)查，分別對貸記卡客戶和非貸記卡客戶進(jìn)行調(diào)查。

2、訪問法

對于來辦理龍卡貸記卡及詢問龍卡貸記卡情況和辦一般其他業(yè)務(wù)的銀行客戶進(jìn)行現(xiàn)場訪問，并通過觀察客戶們是如何對待使用龍卡貸記卡情況的。

分別通過收集二手資料、現(xiàn)場觀察及問卷調(diào)查待市場調(diào)研工具，采取相應(yīng)的調(diào)查措施，全面收集整理市場信息。

調(diào)研步驟

1、調(diào)研時間安排

3月1日----3月10日小組成員商討調(diào)研策劃方案，并擬定具體方案。

3月11日----3月20日按照調(diào)研方案開展實地調(diào)查。

3月21日----3月30日針對調(diào)查所收集的信息，進(jìn)行綜合分析整理，作出總結(jié)，撰寫市場調(diào)研報告。

2、調(diào)研人員及地點

調(diào)研人員：共**人，**

調(diào)查地點：將分別對**三地進(jìn)行調(diào)研。

3、具體安排

（1）、上網(wǎng)收集第二手資料，五人共同參與，并對收集的資料相互交流分析（二天）。

（2）、共同商定調(diào)查問卷的設(shè)計，共兩份，一份為客戶調(diào)查，一份為內(nèi)部調(diào)查（二天）。

（3）、實施問卷調(diào)查并走訪其他銀行。（三天）

（4）、利用上班時間，現(xiàn)場進(jìn)行觀察調(diào)查。

調(diào)研總結(jié)

通過擬定方案和實施方案兩個階段的進(jìn)行，對于銀行卡市場調(diào)研策劃方案

背景

龍卡貸記卡是**信用卡中的主打產(chǎn)品，是一個知名度較高的品牌。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長，生活水平不斷提高，消費者的消費水平和消費觀念都有了顯著的變化。有著消費透支及現(xiàn)金透支功能的龍卡貸記卡是符合當(dāng)前的消費潮流的。但在銀行業(yè)中現(xiàn)在也有著這樣的格局，同業(yè)競爭激烈并且金融產(chǎn)品都有驚人的相似之處。在這種行業(yè)環(huán)境下，龍卡貸記卡有著怎樣的市場占有率。對此問題，我們將展開一系列的市場調(diào)研活動，將針對龍卡貸記卡的知名度，美譽度及忠誠度等“三度”進(jìn)行深入的調(diào)研?，F(xiàn)擬如下市場調(diào)研策劃方案。

調(diào)研目的

1、龍卡貸記卡在貸記卡市場上有多少的市場占有率，在客戶心中的“三度”程度如何。

2、貸記卡市場的競爭格局及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3、各競爭對手對貸記卡市場所采取的各種競爭策略。

4、龍卡貸記卡與同類產(chǎn)品之間的同異度。

調(diào)研活動將以以上四點為調(diào)研目的，并側(cè)重于第一個目的的深入調(diào)查。通過這四個方面的調(diào)研，對于龍卡貸記卡所面臨綜合營銷環(huán)境將有個比較全面和深入的了解。

調(diào)研方向

1、針對宏觀環(huán)境，將主要了解現(xiàn)今消費者的消費水平及消費觀念和消費潮流的發(fā)展趨勢。并相比國內(nèi)外的消費格局和國家的相關(guān)政策等。

2、對于競爭對手的行業(yè)環(huán)境調(diào)查，主要調(diào)查三大國有銀行，兼顧其他股分制銀行，并參考國外銀行。

3、龍卡貸記卡該產(chǎn)品本身的情況及**所具備的各種要素，是對于微觀環(huán)境的把握。

調(diào)研將分別從宏、中、微三個環(huán)境，進(jìn)行全方位的調(diào)查，力求做到知己知彼。

調(diào)研范圍

1、有條件成為貸記卡用戶者及貸記卡現(xiàn)有客戶。

2、一般的銀行客戶。

前者主要調(diào)查貸記卡的市場需求量，后者調(diào)查貸記卡的消費環(huán)境。以前者為主，后者為輔。

調(diào)研工具及措施

關(guān)于對龍卡貸記卡內(nèi)外兩種環(huán)境及市場的調(diào)研，將采取多種調(diào)查方法相結(jié)合的混合調(diào)查進(jìn)行，以求做到全面和深入，做到對信息的收集和分析的準(zhǔn)確性、真實性。

一、對于宏觀環(huán)境及行業(yè)競爭格局和中觀環(huán)境的調(diào)查將以收集第二手資料及實地調(diào)查為主。

1、收集第二手資料（網(wǎng)絡(luò)收集）

對于目前的消費環(huán)境和其他銀行對于貸記卡市場所采取的營銷手段及其他貸記卡產(chǎn)品的產(chǎn)品特性將通過上網(wǎng)查詢，訪問各銀行網(wǎng)點及收集各行的宣傳資料等進(jìn)行二手資料的整理、了解。

2、實地查詢

在初步了解各行產(chǎn)品（貸記卡）的情況后，再進(jìn)行人員實地到各行網(wǎng)點進(jìn)行詢問辦理，以做到對資料有更為深入的掌握。

二、對于龍卡貸記卡及**要素的調(diào)研將通過內(nèi)部調(diào)查了解。

1、翻閱內(nèi)部資料

利有在**實習(xí)之便，翻閱**龍卡貸記卡有關(guān)詳細(xì)的資料，對龍卡貸記卡深入了解，不懂之處可請教**員工，從而對于所要調(diào)研的產(chǎn)品會有完整的熟悉。

2、現(xiàn)場觀察

通過現(xiàn)場觀察，了解**員工是如何辦理龍卡貸記卡業(yè)務(wù)，及**人員是如何對待該項業(yè)務(wù)（通過調(diào)查問卷深化落實）及采取何種營銷策略的。

三、對于市場占有率及客戶“三度”的調(diào)查

1、調(diào)查問卷

設(shè)計一份完整的問卷，對于銀行客戶進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查和重點調(diào)查，分別對貸記卡客戶和非貸記卡客戶進(jìn)行調(diào)查。

2、訪問法

對于來辦理龍卡貸記卡及詢問龍卡貸記卡情況和辦一般其他業(yè)務(wù)的銀行客戶進(jìn)行現(xiàn)場訪問，并通過觀察客戶們是如何對待使用龍卡貸記卡情況的。

分別通過收集二手資料、現(xiàn)場觀察及問卷調(diào)查待市場調(diào)研工具，采取相應(yīng)的調(diào)查措施，全面收集整理市場信息。

調(diào)研步驟

1、調(diào)研時間安排

3月1日----3月10日小組成員商討調(diào)研策劃方案，并擬定具體方案。

3月11日----3月20日按照調(diào)研方案開展實地調(diào)查。

3月21日----3月30日針對調(diào)查所收集的信息，進(jìn)行綜合分析整理，作出總結(jié)，撰寫市場調(diào)研報告。

2、調(diào)研人員及地點

調(diào)研人員：共**人，**

調(diào)查地點：將分別對**三地進(jìn)行調(diào)研。

3、具體安排

（1）、上網(wǎng)收集第二手資料，五人共同參與，并對收集的資料相互交流分析（二天）。

（2）、共同商定調(diào)查問卷的設(shè)計，共兩份，一份為客戶調(diào)查，一份為內(nèi)部調(diào)查（二天）。

（3）、實施問卷調(diào)查并走訪其他銀行。（三天）

（4）、利用上班時間，現(xiàn)場進(jìn)行觀察調(diào)查。

調(diào)研總結(jié)

通過擬定方案和實施方案兩個階段的進(jìn)行，對于所收集的信息，將進(jìn)行定性、定量的科學(xué)分析，小組成員共同討論。在總結(jié)的基礎(chǔ)上撰寫市場調(diào)研報告。

附注：

1、將由**、**負(fù)責(zé)**負(fù)責(zé)**、**負(fù)責(zé)**。

2、方案策劃負(fù)責(zé)人**。

第6篇：環(huán)境市場調(diào)研范文

一、認(rèn)真做好市場調(diào)查和研究

現(xiàn)代企業(yè)管理的重心在于經(jīng)營,而經(jīng)營的重點在于決策。市場信息是一切經(jīng)營管理決策的基礎(chǔ)和前提。為了能使消費者得到高品質(zhì)的服務(wù)和最大程度的滿意,企業(yè)每做出一個決定都需要各種信息,任何好的產(chǎn)品和營銷計劃都需要以全面的對消費者需求的了解為前提。企業(yè)還需要有關(guān)競爭者、經(jīng)銷商和其它市場因素的充分信息,因此,每個企業(yè)都需要做好市場調(diào)查和研究工作。市場調(diào)研的范圍極為廣泛,從研究市場機(jī)會和市場份額,到評價顧客滿意程度和購買行為以及研究產(chǎn)品定價、分銷渠道和促銷活動等。企業(yè)可以用自己的調(diào)研部門來進(jìn)行市場調(diào)研,也可以借助其它專門的市場調(diào)研公司來進(jìn)行。國外許多著名的大公司都設(shè)有專門的營銷調(diào)研部門,專門從事市場調(diào)查和研究,為公司的經(jīng)營決策提供市場信息和依據(jù)。

然而,目前的中國企業(yè)在市場調(diào)研方面的狀況卻非常令人吃驚。有關(guān)專家指出:中國最知名企業(yè)中的相當(dāng)多數(shù)至今仍沒有進(jìn)行系統(tǒng)、深入、定期和專業(yè)的市場調(diào)研工作,沒有專職市場調(diào)研部門和專項市場調(diào)研預(yù)算的企業(yè)也比比皆是,花幾百萬元、幾十萬元甚至幾萬元委托專業(yè)市場調(diào)研公司進(jìn)行指導(dǎo)性的市場調(diào)查的企業(yè)屈指可數(shù),對競爭對手的信息了解也是道聽途說。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和市場營銷主管要么是對市場調(diào)研的重要性認(rèn)識不足,要么是相信自己的主觀經(jīng)驗和判斷,要么就是根本不知道還需要專門的市場調(diào)研這回事。因此,當(dāng)許多企業(yè)投入幾百萬、幾千萬、甚至幾個億的廣告促銷費時并不能達(dá)到預(yù)期的目的,不知道有多少錢白白浪費掉了,浪費在哪里更是心里沒底。更有甚者,當(dāng)諸如目標(biāo)市場、產(chǎn)品定位、價格策略等重大經(jīng)營決策出現(xiàn)失誤,甚至企業(yè)因此而垮掉的時候,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最終也未必清楚自己究竟錯在哪里。

由此可見,在新世紀(jì)到來之際,在新的市場營銷環(huán)境下,一個不重視市場調(diào)研工作的企業(yè),其生產(chǎn)經(jīng)營不可能取得成功,中國企業(yè)必須充分而深刻地認(rèn)識市場調(diào)查和研究的重要性和必要性,加大市場調(diào)研的力度和預(yù)算經(jīng)費,把市場調(diào)研工作始終做為企業(yè)一切經(jīng)營管理活動的前提和重要組成部分,只有做到知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。

二、逐步實現(xiàn)產(chǎn)品綠色化

產(chǎn)品綠色化,是指使產(chǎn)品成為綠色產(chǎn)品,從產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、運輸、銷售等各個方面全面實現(xiàn)綠色化。從廣義上講,產(chǎn)品綠色化包含了三層含義,即:生產(chǎn)環(huán)境綠色化;生產(chǎn)過程綠色化;產(chǎn)品本身綠色化。實現(xiàn)產(chǎn)品的綠色化,一般主要有以下途徑:

1、節(jié)約能源和資源。目前,由于過度開采,世界各地的自然資源大量消耗甚至枯竭,因此,節(jié)約資源和能源已經(jīng)成為各國政府及有遠(yuǎn)見的企業(yè)家的共識。在國外,一種“非木材紙”正在大力推行,成為環(huán)境保護(hù)和節(jié)約資源的典范。

2、不使用有害化學(xué)物質(zhì)?；瘜W(xué)物質(zhì)對人體健康有著不容忽視的危害,這就需要企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)和使用過程中盡量不使用有害化學(xué)物質(zhì)。目前,國外一家公司已經(jīng)開發(fā)出一種不用化學(xué)藥水沖洗而通過普通日光就能顯示出照片的膠卷,這種產(chǎn)品既能節(jié)約資源,又能保護(hù)環(huán)境。

3、開發(fā)替代品或新產(chǎn)品。對那些嚴(yán)重污染和破壞環(huán)境的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)盡早研制和尋找替代品,或者開發(fā)新型的產(chǎn)品。以電池為例,傳統(tǒng)的堿性電池中含有有害物質(zhì)鉛和汞,這種電池在生產(chǎn)和使用過程中對人體健康非常有害,當(dāng)消費者使用完畢丟棄于垃圾中時又會嚴(yán)重破壞環(huán)境。長此以往,我們的地下無異于埋伏著成千上萬的“定時炸彈”。因此,環(huán)境保護(hù)需要企業(yè)開發(fā)一種新型的無污染的電池。目前,一種新型的、高性能無污染的綠色電池已經(jīng)研制成功,將具有廣闊的市場前景。除此以外,產(chǎn)品綠色化的途徑還有很多很多,有待于企業(yè)和科研人員的進(jìn)一步研制和開發(fā)利用。

實現(xiàn)產(chǎn)品綠色化,企業(yè)除了要掌握先進(jìn)的綠色生產(chǎn)技術(shù)以外,還應(yīng)從內(nèi)部管理入手,這就是綠色管理問題。所謂綠色管理,就是將環(huán)境保護(hù)觀念融入企業(yè)的經(jīng)營管理之中,從上層決策到基層實施,從機(jī)構(gòu)設(shè)置到人員培訓(xùn),從產(chǎn)品設(shè)計到生產(chǎn)的全過程,從決策者到全體職工處處樹立環(huán)保觀念,使企業(yè)及其產(chǎn)品適應(yīng)環(huán)保時代的需要,增強(qiáng)市場競爭能力。

產(chǎn)品綠色化管理應(yīng)注意以下幾個方面:

1、逐步強(qiáng)化綠色觀念。企業(yè)應(yīng)把環(huán)境保護(hù)納入長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略和決策,對全體職工進(jìn)行環(huán)保知識培訓(xùn),強(qiáng)化綠色觀念和綠色意識。

2、強(qiáng)化生產(chǎn)全過程的環(huán)境管理,推行清潔生產(chǎn)。目前,國外一些企業(yè)最新提出了“清潔生產(chǎn)”的觀念,這種觀念要求企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計過程中,盡量使原材料最大限度地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品;最有效地利用能源;生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢物最少;盡量使用無毒無害、低毒低害的原料;采用無污染或少污染的高新技術(shù)設(shè)備等。我國企業(yè)也應(yīng)盡快跟上這一時代步伐。

3、從“末端治理”轉(zhuǎn)向“污染預(yù)防”。傳統(tǒng)的環(huán)境保護(hù)工作是從政府制定法規(guī)開始,限定排放標(biāo)準(zhǔn)等,這種管理模式被稱作“末端治理”,其局限性是顯而易見的。污染的再治理意味著廢物搬家,忽視了處理廢物中的第二次污染問題;廢物處理費用不斷上升;企業(yè)形成一種“先排放污染再控制”或者“達(dá)標(biāo)排放”的心態(tài),不利于環(huán)境保護(hù)的最佳管理。因此,早在20世紀(jì)80年代中期,歐美一些發(fā)達(dá)國家已經(jīng)轉(zhuǎn)向以預(yù)防為主,提出了“污染預(yù)防”政策,要求企業(yè)由控制和清理廢物改為預(yù)防污染,這是環(huán)境保護(hù)觀念及策略的重大進(jìn)步。

4、積極參與環(huán)境污染的治理,樹立企業(yè)綠色形象。企業(yè)應(yīng)積極參與社會環(huán)境污染的整頓治理工作,以實際行動在社會和廣大公眾面前樹立良好的綠色形象,從而使企業(yè)與公眾保持良好的關(guān)系,為企業(yè)的生存和發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。超級秘書網(wǎng)

三、建立健全營銷組織和營銷隊伍

1、建立一套正規(guī)的營銷組織。在這個組織中,營銷總經(jīng)理應(yīng)具備相應(yīng)的營銷才能和管理才能;能制定出比較科學(xué)和切實可行的年度營銷計劃;明確總部與下屬分部的責(zé)權(quán)利;保持營銷政策的穩(wěn)定性,政策一旦出臺,就該按政策辦事,至少在一年內(nèi)保持不變,讓銷售人員完全安心地搞好銷售工作。

第7篇：環(huán)境市場調(diào)研范文

1.隨意堆積數(shù)據(jù)。北發(fā)網(wǎng)和開卷數(shù)據(jù)是編輯最常采用的市場信息來源。但是目前最常見的情況是，有些編輯把從北發(fā)網(wǎng)上檢索到的幾種市場同類書信息直接拷貝上來，這些只能說是簡單的信息羅列，并不能反映市場同類書銷售狀況，甚至沒有反映出市場同類書大致有多少品種，市場的競爭程度如何，同類書的特色，為什么賣得好。沒有進(jìn)行深入的市場分析，這些信息對選題論證是沒有太大借鑒意義的。其實市場同類書的一些必要信息，如書名、書號、作者、出版社、出版日期、定價、印次等也是很重要的，為選題論證工作提供了很好的參考依據(jù)。通過認(rèn)真分析同類書的內(nèi)容特點及市場銷售狀況，也可將要做的圖書進(jìn)行一個銷量的預(yù)估。

2.盲目崇拜名人作家。在選題論證會上，一些編輯提到名家作者，就會忽略作品的其他方面，認(rèn)為名家就是銷量的保障，殊不知，這也是一種錯誤的觀念。如果只是強(qiáng)調(diào)作者的知名度和暢銷先例，選題申報人提交給選題論證小組判定選題是否可通過的資料，僅僅只是該書的書名、作者、內(nèi)容簡介，而其他方面的信息，如市場信息只有寥寥幾句，那也很難由此來判斷該選題的優(yōu)劣，推測未來市場銷售狀況。因為，爭取名家或暢銷書作者的選題往往成本較高，也伴隨著一定的風(fēng)險。著名專家不一定能寫出受到讀者歡迎的好書；曾經(jīng)寫過暢銷書的作者，其作品不一定都好賣；國外的暢銷書不一定適合國內(nèi)讀者的口味；類似內(nèi)容的圖書，可能由于立意和創(chuàng)作手法的差別，產(chǎn)生的市場反應(yīng)和銷售情況也會大相徑庭。能夠爭取到名家的選題固然好，但要充分調(diào)研市場需求，選題的內(nèi)容和特色是關(guān)鍵，宣傳策劃、營銷手段也很重要。

3.調(diào)研缺乏系統(tǒng)性。策劃編輯是創(chuàng)意工作，需要不斷推陳出新，才能在市場上吸引讀者的眼球，但是這種創(chuàng)新不是無止境的。因為編輯在進(jìn)行選題策劃時，并非一種孤立的行為，還要有一定的全局觀念，單個選題的策劃必須符合出版社整體選題策劃的方向，要符合出版社的發(fā)展戰(zhàn)略方向。一般出版社都有銷售查詢系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)編輯可以非常便捷地獲取本社同類圖書與選題的相關(guān)信息，由于圖書市場容量有限，編輯要充分考慮該類圖書品種規(guī)模狀況，在申報選題的時候，應(yīng)充分了解本社同類圖書或選題的內(nèi)容特色、讀者定位、裝幀設(shè)計、市場表現(xiàn)、發(fā)退貨情況，由此分析本選題的特色和亮點，與本社已出圖書或選題相比的不同之處，避免同質(zhì)化及社內(nèi)圖書在市場上的惡性競爭。

市場信息對編輯選題策劃至關(guān)重要，編輯一定要具備市場意識。在提交選題前，應(yīng)根據(jù)具體的選題思路，進(jìn)行廣泛的市場調(diào)研，全面搜集相關(guān)信息。這有助于啟發(fā)編輯的選題思路，提高選題申報成功的概率，為書名、定價以及首印量的確定提供參考依據(jù)。如何提升市場調(diào)研的質(zhì)量，筆者有如下建議：

1.保留逛書店的習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)的普及為收集信息提供了便捷方式，編輯可以利用關(guān)鍵詞迅速找出市場同類書信息，但對選題策劃來說僅有這些信息是不夠的，編輯要養(yǎng)成平時讀書看報的習(xí)慣，因為這些信息是專業(yè)人員篩選、加工后的成果。除此之外還應(yīng)該到書店進(jìn)行更深入的市場調(diào)研，因為進(jìn)書店不僅是享受，而且還是自身工作的需求。選題策劃的著眼點和立足點是圖書市場調(diào)研和信息收集，進(jìn)書店看書恰恰是一種簡便、直觀的方式。

平時多逛書店，大量一手的圖書信息會自然而然地轉(zhuǎn)化為編輯選題策劃的有用素材。通過觀察身邊看書的讀者，分析讀者的購書行為，從而調(diào)查讀者的需求，大致了解某類圖書的讀者細(xì)分狀況，比如性別結(jié)構(gòu)、年齡層次、消費水平、文化程度、閱讀習(xí)慣等，對增強(qiáng)編輯選題的判斷能力大有裨益。同時，編輯還可以多與書店柜組人員、讀者進(jìn)行交流，從而獲得第一手的圖書市場信息，了解市場競爭情況。

2.仔細(xì)分析搜集到的市場信息。收集到這些信息并不等于完成了市場調(diào)研工作。圖書市場信息是由若干要素構(gòu)成的，如出版社、書名、作者、出版時間、開卷和網(wǎng)店銷量等等。要對收集到的信息資料進(jìn)行篩選、分類和整理，最關(guān)鍵是分析工作。要對各種信息資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行對比和挖掘，從中發(fā)現(xiàn)讀者的興趣點和關(guān)注點。如在對同一品類的市場進(jìn)行研究時，不僅關(guān)注這一品類的暢銷書，還應(yīng)該有市場表現(xiàn)一般的圖書。暢銷書是我們選題策劃的目標(biāo)，但不應(yīng)該是選題借鑒的主要依據(jù)。在市場競爭中，圖書的市場營銷固然重要，但歸根結(jié)底取決于圖書的內(nèi)容。蘭登書屋創(chuàng)始人說過：“對于一本死書來說，即使你在《紐約時報》上打上一整版的廣告，也不會增加幾本銷量?！?/p>

3.綜合搜集到的市場信息，并加工成通俗易懂的形式。根據(jù)選題需要把分析過的信息資料提煉、歸納起來，這有助于編輯快速了解這一類圖書市場的容量及切入點。總的來說，選題策劃的市場調(diào)研內(nèi)容應(yīng)包括：圖書出版的動態(tài)信息調(diào)研。了解該類圖書的市場需求和發(fā)展?jié)摿?，分析出哪類圖書的市場前景較好值得開拓并加大投入，哪類圖書市場需要謹(jǐn)慎進(jìn)入；影響圖書市場的外部環(huán)境因素調(diào)研。如：社會的政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化等宏觀環(huán)境，以及圖書出版業(yè)的政策與法規(guī)、科技進(jìn)步等因素，對社會熱點、時尚、讀者購買力引起的變化；目標(biāo)讀者調(diào)研：主要了解選題的特定讀者的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)和地理分布，比如讀者需求狀況、消費水平、年齡層次、職業(yè)特點、地域及閱讀水平等，這些信息對選題策劃的針對性十分重要；市場競爭情況調(diào)研：主要了解策劃選題的競爭對手信息，如競爭對手的出版規(guī)模、出版特色、市場占有率、營銷策略等。通過這些調(diào)研，可以對市場信息進(jìn)行系統(tǒng)的、有針對性的收集、整理和分析，客觀地分析外部環(huán)境的機(jī)會和危險，可以為選題策劃提供有價值的信息，便于選題的決策。

第8篇：環(huán)境市場調(diào)研范文

關(guān)鍵詞：市場調(diào)研與預(yù)測；探究式；課堂教學(xué)；探究

1引言

市場調(diào)研與預(yù)測課程主要是一種講解如何收集、分析和處理數(shù)據(jù)的課程，也是數(shù)據(jù)分析專業(yè)方向的必修課程，具有很強(qiáng)的綜合性，能夠有效提升學(xué)生的綜合能力。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的教學(xué)模式以及無法滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，市場調(diào)研與預(yù)測課程必須要進(jìn)行改革，通過探究式教學(xué)模式提升學(xué)生的綜合能力和實際應(yīng)用能力，為學(xué)生的全面可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

2重視師生角色的互換

在傳統(tǒng)教學(xué)模式中，老師處在教學(xué)中心的位置，采取灌輸式教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)，而學(xué)生處在一個機(jī)械被動的學(xué)習(xí)狀態(tài)，這種教學(xué)模式不利于學(xué)生對知識的吸收和掌握。探究式教學(xué)模式則不一樣，這種教學(xué)模式對老師和學(xué)生都有具體的要求。首先，探究式教學(xué)模式要求老師要在教學(xué)過程中充分發(fā)揮自己的指導(dǎo)作用，對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行監(jiān)控，當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到問題時要給予適當(dāng)?shù)狞c撥和指導(dǎo)，這是老師主要發(fā)揮的作用。其次，探究式教學(xué)模式要求學(xué)生能夠根據(jù)老師布置的教學(xué)任務(wù)主動學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)，從而完成教學(xué)項目?？偠灾骄渴秸n堂教學(xué)需要將學(xué)生的主動性充分調(diào)動起來，有效完成學(xué)習(xí)任務(wù)。改變傳統(tǒng)以老師為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐岳蠋煘橹行牡慕虒W(xué)模式，讓老師和學(xué)生之間的角色發(fā)生互換，這對教學(xué)改革的成敗起到關(guān)鍵性的決定作用。

3引入真實的調(diào)研項目

市場調(diào)研與預(yù)測是一門具有較強(qiáng)實踐性的課程，注重對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。因此，老師在教學(xué)過程中要結(jié)合實際情況引入真實的調(diào)研項目，將其分解很多個不同的子課題形式，以此引導(dǎo)課堂教學(xué)環(huán)節(jié)。例如，老師可以在課堂上引入一項企業(yè)的具體調(diào)研項目，將其分解為調(diào)查報告的撰寫、數(shù)據(jù)的分析和整理、實地調(diào)研的技巧、調(diào)查問卷的設(shè)計、調(diào)查方案的設(shè)計等五個具有可強(qiáng)操作性的子課題形式。在課堂教學(xué)過程中，老師首先對相關(guān)的知識點進(jìn)行簡單的講解，然后將任務(wù)分配給學(xué)生，學(xué)生根據(jù)老師布置的任務(wù)，采取小組合作或者個人獨立的方式完成。這種課題教學(xué)方式不僅可以將學(xué)生的主體性充分發(fā)揮出來，同時還能培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，從而培養(yǎng)學(xué)生自主探究學(xué)習(xí)能力。在學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中，老師要加強(qiáng)指導(dǎo)，及時幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)過程中遇到的困惑和問題，從而有效完成任務(wù)，形成自己的調(diào)研知識體系。

4構(gòu)建市場調(diào)研與預(yù)測網(wǎng)站

信息技術(shù)的發(fā)展給教學(xué)方式帶來了巨大的改變，市場調(diào)研與預(yù)測課程要想順利改革，跟上時代的發(fā)展腳步，必須要充分利用信息技術(shù)。探究性學(xué)習(xí)是一個注重突出學(xué)生自主性的學(xué)習(xí)過程，而學(xué)生的自主學(xué)習(xí)需要一個探究式學(xué)習(xí)平臺和豐富的學(xué)習(xí)資源。因此，可以利用學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)課堂，結(jié)合實際情況建立市場調(diào)研與預(yù)測課程學(xué)習(xí)網(wǎng)站，從而給學(xué)生創(chuàng)建一個科學(xué)有效的探究式學(xué)習(xí)平臺。學(xué)生可以通過這個市場調(diào)研與預(yù)測課程學(xué)習(xí)網(wǎng)站查找、收集各種相關(guān)的學(xué)習(xí)資料和參考資料。除此之外，老師也可以按照教學(xué)進(jìn)度要求和教學(xué)大綱要求，在課程網(wǎng)站上定期調(diào)研項目，學(xué)生再根據(jù)任務(wù)進(jìn)行自主性探究學(xué)習(xí)，同時將自己的作業(yè)上傳到網(wǎng)站之上供老師批閱，比如調(diào)研的進(jìn)展報告以及調(diào)研計劃等，這樣不僅可以實現(xiàn)資源的有效共享，還能提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

5加強(qiáng)課程內(nèi)容的整合和創(chuàng)新

課程內(nèi)容在一定程度上直接決定了教學(xué)效率，市場調(diào)研與預(yù)測課程具有較強(qiáng)的實踐性。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和科技的不斷進(jìn)度，市場調(diào)研與預(yù)測課程內(nèi)容也必須要做出相應(yīng)的改革和完善，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供最先進(jìn)的參考依據(jù)，從而提高學(xué)生的實踐能力，使其在畢業(yè)后能夠順利走上工作崗位，快速適應(yīng)工作環(huán)境。市場調(diào)研與預(yù)測的內(nèi)容按照模塊化單元教學(xué)可以分為六個模塊，即調(diào)研方案的設(shè)計、調(diào)研問卷的設(shè)計、調(diào)研的實施、調(diào)研數(shù)據(jù)的整理和分析、調(diào)研報告的撰寫以及市場預(yù)測模塊這六大模塊。在課程內(nèi)容整合上，可以結(jié)合實際情況壓縮市場預(yù)測部分，同時，針對其他課程中包含的預(yù)測內(nèi)容，比如一元回歸分析法、指數(shù)平滑法、移動平均法等內(nèi)容，可以不講或者少講。在當(dāng)前教學(xué)理念下，市場調(diào)研與預(yù)測應(yīng)當(dāng)將教學(xué)側(cè)重點放在數(shù)據(jù)資料的預(yù)測和分析上，也就是說要對如何預(yù)測調(diào)研資料進(jìn)行重點講解。這種詳略得當(dāng)?shù)陌才欧绞剑饶鼙ＷC學(xué)生的自主探究學(xué)習(xí)效率，又能保證學(xué)生學(xué)到的內(nèi)容都是有用的內(nèi)容，從而提高學(xué)生的實踐能力和綜合素質(zhì)。

6結(jié)語

綜上所述，市場調(diào)研與預(yù)測是一門具有較強(qiáng)實踐性的課程，老師在教學(xué)過程中要注重突出學(xué)生的主體地位，對該課程進(jìn)行深入改革，構(gòu)建探究式課堂，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新精神，為學(xué)生將來更好更快走上工作崗位并適應(yīng)工作環(huán)境奠定良好的基礎(chǔ)。

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第9篇：環(huán)境市場調(diào)研范文

企業(yè)營銷管理創(chuàng)新的必要性

隨著21世紀(jì)的到來，經(jīng)濟(jì)全球一體化日益突出，使市場交易的格局發(fā)生了重大的變化，買方轉(zhuǎn)變成賣方，賣方變成買方，市場的競爭力越來越激烈，企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，創(chuàng)新的營銷管理對企業(yè)市場發(fā)展起著關(guān)鍵性的作用。在這種大環(huán)境下，企業(yè)需要對國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行分析，制定出新時代的創(chuàng)新型的營銷策略，才能夠在激烈的市場中立于不敗之地。市場是在不斷的發(fā)生變化的，因此企業(yè)的市場營銷策略也應(yīng)該隨著市場的變化而變化，才能夠使企業(yè)得到長足的發(fā)展。企業(yè)營銷管理與創(chuàng)新是為了企業(yè)開拓更大范圍的市場，將更多的產(chǎn)品賣出去的同時并占有一定的市場份額，從而提高企業(yè)的競爭力和綜合實力。在這個互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)的市場營銷應(yīng)該與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，將互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢與企業(yè)的市場營銷與管理相結(jié)合，讓更多的消費者都能夠了解到本企業(yè)的產(chǎn)品，擴(kuò)大企業(yè)的影響力，使企業(yè)能夠得到健康穩(wěn)定的發(fā)展。

企業(yè)營銷管理特點與弊端

營銷觀念比較落后

一些企業(yè)的營銷觀念比較落后，企業(yè)營銷負(fù)責(zé)人認(rèn)為營銷就是推銷企業(yè)的產(chǎn)品，與公司其他部門沒有關(guān)系，這種營銷概念還停留在傳統(tǒng)的營銷觀念，使企業(yè)不能用整體的觀點看問題，無法對市場進(jìn)行精確的分析，不能夠準(zhǔn)確的分析消費者的需求，不能給顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。另一方面，企業(yè)忽視了品牌的建設(shè)，一味的靠降低價格來獲得一定的市場份額，忽視了產(chǎn)品質(zhì)量的問題，通過打價格戰(zhàn)不僅擾亂市場秩序，而且還是一件損人不利己的事，營銷觀念陳舊。

營銷模式較為單一

營銷模式是企業(yè)在營銷的過程中所采取的不同模式，是一整套營銷體系，而并不是某種方式方法，而在這一整套營銷體系中包含了很多的營銷策略，從而形成的一整套成熟的營銷模式，而現(xiàn)在有很多的企業(yè)的營銷模式出現(xiàn)了單一化，有的企業(yè)過度的依賴廣告的宣傳讓企業(yè)忽視了產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，消費者很容易對產(chǎn)品失去了信任，其實廣告的作用是以產(chǎn)品的質(zhì)量、價格為前提的，相反的，價格戰(zhàn)還會給產(chǎn)品的營銷帶來負(fù)面的影響，比如格蘭仕近幾年來通過打價格戰(zhàn)，使格蘭仕品牌的產(chǎn)品從高級產(chǎn)品淪落為大眾品牌，也使微波爐成為技術(shù)含量最低的產(chǎn)品之一。因此單一的營銷模式雖然會給企業(yè)帶來暫時性發(fā)展的“黃金時間，但是并不利于企業(yè)的長期發(fā)展，這是企業(yè)要面臨的重要問題。

市場調(diào)研不夠全面

市場決定了需求，因此企業(yè)需要對市場進(jìn)行調(diào)研，市場調(diào)研能夠為企業(yè)系統(tǒng)的搜集有關(guān)市場動態(tài)和發(fā)展趨勢的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，從而幫助企業(yè)了解消費者的心理，以便調(diào)整自己的營銷戰(zhàn)略，占領(lǐng)市場。而近些年來企業(yè)的市場調(diào)研還存在著很多的問題，這些企業(yè)還采用的是傳統(tǒng)的市場統(tǒng)計，它們的市場調(diào)研還不夠全面，其主要表現(xiàn)在市場調(diào)研不規(guī)范，或者還不夠深入，甚至有些企業(yè)沒有經(jīng)過具體的市場調(diào)研，部分中小企業(yè)在市場調(diào)研的過程中，主觀性太明顯，普遍存在著盲目性，使企業(yè)的生產(chǎn)和營銷不能適應(yīng)市場的需求，導(dǎo)致產(chǎn)品的積壓，增加了企業(yè)的風(fēng)險，使企業(yè)的經(jīng)營面臨很大的困難，亟需企業(yè)引起重視。

企業(yè)營銷管理創(chuàng)新策略

轉(zhuǎn)換營銷意識，緊隨時代角度

主觀意識決定行為，一個好的營銷觀念能夠?qū)κ袌鰻I銷有一個好的指導(dǎo)作用，因此企業(yè)的營銷團(tuán)隊?wèi)?yīng)該21世紀(jì)以來信息高速發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境也瞬息萬變，企業(yè)最重要的是轉(zhuǎn)換營銷意識，緊跟時代的步伐和角度，對營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新。從企業(yè)營銷環(huán)境的發(fā)展變化來看，企業(yè)營銷理念經(jīng)歷了生產(chǎn)導(dǎo)向、產(chǎn)品導(dǎo)向、營銷導(dǎo)向和戰(zhàn)略導(dǎo)向四個演變過程，而企業(yè)的經(jīng)營理念就是產(chǎn)品理念、推銷觀念、市場營銷和戰(zhàn)略營銷，而戰(zhàn)略營銷的創(chuàng)新就是要企業(yè)從真正關(guān)注產(chǎn)品的本身的過程中逐步轉(zhuǎn)移到消費者的需求上，現(xiàn)如今現(xiàn)代市場營銷這個大平臺上出現(xiàn)了綠色營銷、文化營銷、知識營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等多種新的營銷觀念和方法，在新的營銷環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)該推行新的營銷理念和新的營銷方法，不斷的對營銷手段進(jìn)行創(chuàng)新，使產(chǎn)品的屬性發(fā)生改變，具有更深層次的文化內(nèi)涵，給產(chǎn)品帶來了附加值，為消費者創(chuàng)造更大的價值，只有這樣的企業(yè)才能夠不斷的超越自我，形成核心競爭力。增強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，提高客戶忠誠度企業(yè)先進(jìn)的營銷觀念和營銷手段主要表現(xiàn)在為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足客戶的最大需求，提高客戶的忠誠度，使企業(yè)擁有穩(wěn)定的老客戶，開辟更多的新客戶，但是有很多企業(yè)沒有意識到這一點，大多數(shù)的企業(yè)最注重的是自己能夠獲利的數(shù)額，這種觀念極其不利于客戶忠誠度的提高，也不利于產(chǎn)品品牌的建立。因此為了實現(xiàn)更好的營銷戰(zhàn)略，更好的關(guān)注消費者，將消費者分為兩大類，第一類是完全滿意的顧客，另一類是非完全滿意的顧客，完全滿意的客戶可以視為忠實顧客，對于這一部分顧客要進(jìn)場的進(jìn)行售后的訪問，定期對客戶進(jìn)行意見的反饋，不斷的改進(jìn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，對于那些不是非常滿意的顧客，要通過各種調(diào)查的方式去了解他們真實的需求，合理的融入到企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)中，以便拓展出更寬闊的市場。除此之外，還可以建立以消費者特點的營銷戰(zhàn)略，21世紀(jì)的消費者，每一個消費者都是獨一無二的，把每一個消費者看成企業(yè)的潛在市場，根據(jù)每一個消費者的需求進(jìn)行單獨設(shè)計、生產(chǎn)，并迅速的將產(chǎn)品送到客戶的手中，使產(chǎn)品更加的趨于個性化和多樣化的發(fā)展，為企業(yè)贏得更多的訂單和銷量。

做好市場調(diào)研，創(chuàng)新營銷渠道

產(chǎn)品是通過分銷渠道銷售出去的，暢通的營銷渠道能夠保證產(chǎn)品順利的進(jìn)入市場，推動企業(yè)的市場的正常運作。企業(yè)在拓展?fàn)I銷渠道之前要做好市場調(diào)研，企業(yè)做好市場調(diào)研是為了更好的了解消費者的需求，以便于企業(yè)開辟出更多的營銷渠道。通過市場調(diào)研，不斷對市場信息進(jìn)行了解和分析，可以避免在制定營銷策略中發(fā)生錯誤，或者可以對營銷策略進(jìn)行調(diào)整和改正，比如產(chǎn)品在什么市場上銷售的最好，在哪個具體的市場上預(yù)期上可以達(dá)到銷售預(yù)期，如何制定產(chǎn)品的價格，才能使利潤和銷量都能平衡，怎樣組織產(chǎn)品的推銷等，這都是需要市場調(diào)研才能夠給出答復(fù)，只有根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果才能夠使企業(yè)了解消費者的購買動機(jī)和需求，幫助企業(yè)識別有利可圖的市場機(jī)會，創(chuàng)造出更多的營銷渠道。當(dāng)今的世界科技發(fā)展迅速，新發(fā)明、新創(chuàng)造、新技術(shù)層出不窮，通過市場的調(diào)查，可以幫助企業(yè)獲得最新的市場經(jīng)濟(jì)動態(tài)和科技信息的資料信息，對營銷渠道系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)新，比如現(xiàn)在的特許加盟、品牌落地都是新的營銷渠道，比如“串串香”、“冰淇淋”及粗糧企業(yè)通過特許加盟、全國連鎖發(fā)展的越來越好，再如雨傘以前只在超市中銷售，如今開始走專門店的路線，有了品牌意識。