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以已建立財務共享服務中心的23家企業(yè)集團和與其配對的未建立財務共享服務中心的企業(yè)集團為研究對象,檢驗財務共享服務中心對于企業(yè)集團的成本投入和核心業(yè)務競爭力的影響。研究發(fā)現,相比于未建立財務共享服務中心的企業(yè),已建立財務共享服務中心的企業(yè)集團表現出更低成本投入和更高的核心業(yè)務利潤比重;已建立財務共享服務的企業(yè),中心建立之后的成本投入低于建立前,核心業(yè)務利潤的比重高于建立之前。在我國,財務共享服務中心起到降低成本、提高核心競爭力的積極作用。
【關鍵詞】
財務共享服務中心;企業(yè)集團;成本投入;核心業(yè)務競爭力
一、引言
財務共享服務中心作為一種新型的財務管理模式,把一個企業(yè)集團內部共用的財務職能集中起來,向各個業(yè)務單元及部門提供標準化的財務服務。理論上,財務共享服務中心統(tǒng)一業(yè)務流程,聚焦核心業(yè)務,能夠提高服務質量和運營效率,降低成本,提高核心競爭力,是財務管理的發(fā)展趨勢。事實上,由美國福特公司第一個建立財務共享服務中心以來,越來越多的企業(yè)集團加入這一行列,根據英國注冊會計師協(xié)會調查,迄今為止已有超過80%的世界500強企業(yè)建立了財務共享服務中心。財務共享服務中心在我國也得到迅速的發(fā)展,安永華明2015年的調查結果顯示,目前已建立財務共享服務中心的企業(yè)中,五年前建立的占調查企業(yè)的22%,而近五年內成立的服務中心則高達調查企業(yè)數量的78%。有關財務共享服務中心的研究主要集中在財務共享服務中心的現狀分析或運營模式的探索性的研究,采用案例研究或規(guī)范研究方法,而對于財務共享服務中心的應用效果的研究較少。本文收集已建立財務共享服務中心的企業(yè)目錄,并選取未建立財務共享服務中心的企業(yè)為配對樣本,通過實證分析方法從成本、核心業(yè)務發(fā)展的角度驗證財務共享服務中心運行對企業(yè)集團帶來的影響。研究發(fā)現,財務共享服務中心的建立顯著地降低企業(yè)集團的成本,促進核心業(yè)務的發(fā)展。財務共享服務中心作為未來發(fā)展趨勢,在企業(yè)管理和發(fā)展中起到積極的作用,但是目前多數企業(yè)并未建立財務共享服務中心,或大部分財務共享服務中心仍處于日常重復性業(yè)務的整合集中為主的基本模式階段,有必要繼續(xù)探索或發(fā)展適合企業(yè)集團發(fā)展的財務共享服務模式,以此來提高財務共享服務中心的運行效率。
二、相關理論與文獻
共享服務的概念起源于美國,最初是在20世紀30年代由美國的強生公司、數字設備公司、通用電氣公司等大型企業(yè)提出,在這種新型管理理念下,公司將原本分散于企業(yè)里重復的、日常的活動進行重新整合或者合并,最終取得競爭優(yōu)勢,這一思想的核心內容就是通過財務共享、人力資源共享、IT共享,提供更優(yōu)質的服務,為企業(yè)整體創(chuàng)造更高的價值。Robertetal.(1993)、Moller(1997)、Schulmanetal(.1999)的研究曾定義過財務共享服務中心。國際財務共享服務管理協(xié)會(IFFS)也針對財務共享服務作出權威性的定義:財務共享服務就是以信息技術為依托,以流程化來處理財務業(yè)務,其目的是優(yōu)化組織內部結構、降低企業(yè)的運營成本、規(guī)范財務業(yè)務流程、提升流程效率,并從市場的內部和外部等不同角度給客戶提供專業(yè)的生產服務的管理模式??鐕矩攧展蚕矸罩行漠a生以來,不斷發(fā)展,主要演變出四種模式:基本模式、市場模式、高級市場模式以及獨立經營模式(圖1)。最初,財務共享服務中心只是進行基本財務事務的處理,慢慢發(fā)展成一個運作與控制分離的職能部門,最后發(fā)展為獨立經營模式,一個獨立的盈利組織。從只為內部客戶服務,到同時向外部客戶出售自己的財務共享服務;從降低企業(yè)的運作成本到為企業(yè)創(chuàng)造利潤,隨著共享服務組織不斷發(fā)展進步,逐漸走向成熟,他們提供了優(yōu)質的服務、豐富的服務內容和服務形式,以便內外部客戶選擇。
此后,Den-burgh(2000)、Bryan(2002)、Cedricetal.(2003)、Fahy(1999)等研究指出財務共享服務中心能夠整合資源、降低成本、提升效率、提高核心競爭力、最終提升企業(yè)價值。Lusk(1999)、Derven(2011)等研究財務共享服務中心的關鍵因素,戰(zhàn)略規(guī)劃、信息系統(tǒng)、業(yè)務流程規(guī)劃、組織結構設計等是影響財務共享服務模式實施的關鍵因素。我國的相關研究相對較少。李輝(2008)、周春梅(2012)、張娜(2012)分別以山東網通、云南鹽化、中國電信為例,分析財務共享服務中心的背景、意義、方案。吳其霆(2009)主要分析了中國移動公司的省級財務管理模式,明確了財務部門面臨轉型的需要,中國移動通過一體化管理,依托網絡服務平臺,應對戰(zhàn)略轉型,詳述了其從財務集中管理向財務共享轉變的過程。段培陽(2009)總結歸納了成功建立財務共享服務中心的企業(yè),并對他們進行了分析,力求為我國企業(yè)建立財務共享服務中心尋找最佳的方案。李耀峰(2012)研究財務共享服務中心本土化,通過對國內外理論的研究,結合我國的現狀分析了財務共享服務中心在我國建立過程中遇到的問題,最后總結在本土化過程中如何進行模式選擇。陳虎和李穎(2011)在進行了大量問卷調查的基礎上得出了財務共享服務中心建立的關鍵因素包括流程管理、人員管理、信息系統(tǒng)支持等。趙曉玲和丘云琳(2014)以中興通訊為例,研究并得出財務共享中心給企業(yè)集團帶來效益的結論。綜上,國內外學者從財務共享服務中心的定義、特點、關鍵要素、設計思路、運營模式、優(yōu)劣勢分析等角度進行較多的研究,提供相關的理論指導和案例借鑒,但是對財務共享服務中心的運行效果的研究較少,有必要進行實證分析,驗證理論并推動理論的發(fā)展。
三、研究設計
為了檢驗財務共享服務中心應用效果,首先收集已建立財務共享服務中心的企業(yè)目錄。本文通過向企業(yè)發(fā)送郵件和電話咨詢,搜索公司主頁、網絡等途徑,收集2005年至2012年間建立財務共享服務中心并能夠獲取相關具體數據的上市企業(yè)共28家,由于金融企業(yè)的財務指標明顯區(qū)別于非金融機構,剔除5家金融企業(yè),最終選取23家建立財務共享服務中心的企業(yè)。根據這23家已建立財務共享服務中心的企業(yè),按照同行業(yè)同規(guī)模的標準選取23家未建立財務共享服務中心的企業(yè)為配對樣本。本文的總樣本為46家企業(yè),368個企業(yè)年(FirmYear)。另外,本研究所需的財務數據來源于國泰安的CSMAR數據庫,由于本文研究財務共享服務中心對于企業(yè)集團的影響,因此所需的財務數據均采集合并報表數據。利用以上回歸模型,進行橫向分析和縱向分析:(1)通過已建立財務共享服務中心和未建立財務共享服務中心的企業(yè),即整體樣本,分析財務共享服務中心的建立與否對企業(yè)集團成本的投入和核心業(yè)務利潤的影響;(2)針對已建立財務共享服務中心的企業(yè),分析財務共享服務建立前后對于企業(yè)集團成本的投入和核心業(yè)務利潤的影響。
四、實證分析結果
表1列示樣本的描述性統(tǒng)計結果,由于建立財務共享服務中心的企業(yè)和未建立財務共享中心的企業(yè)按1:1比例提取,而建立財務共享服務中心的企業(yè)在建立前期取值0,FSSC的中位數為0,平均值為0.500。樣本公司的營運成本(COST1)和主營業(yè)務成本(COST2)平均值為0.336和0.725。核心業(yè)務比重(MOP)的平均值為6.684,大于其中位數1.613,分布正傾斜,反映部分企業(yè)核心業(yè)務比重大,推高整體平均值。表2表示財務共享服務中心的建立對于企業(yè)集團成本投入的影響。其中,PenalA是以財務共享服務中心的建立與否為標準,解釋變量FSSC取值1和0,進行橫向分析,檢驗建立財務共享服務中心的企業(yè)集團的成本投入是否低于未建立的企業(yè)集團。統(tǒng)計分析結果表示,當營運成本投入(COST1)為因變量時FSSC的回歸系數為-0.037,在5%的水平上顯著;當主營業(yè)務成本投入(COST2)為因變量時FSSC的回歸系數反映為-1.233,在1%水平上顯著,反映建立財務共享服務中心的企業(yè)集團的成本投入顯著低于未建立的企業(yè)集團。PenalB是以建立財務共享服務中心的企業(yè)為樣本,縱向分析財務共享服務中心建立前后的成本投入的變化,因此,解釋變量FSSC在財務共享服務中心建立后取值1,建立前取值0。統(tǒng)計分析結果反映,不管是以COST1為因變量還是以COST2為因變量,FSSC的回歸系數均為顯著的負數,反映財務共享服務中心的建立帶來企業(yè)集團成本投入的減少。表3是財務共享服務中心對于企業(yè)核心業(yè)務發(fā)展的影響的檢驗結果,其中,第一列表示財務共享服務中心建立企業(yè)與未建立企業(yè)的橫向分析結果,第二列為以建立財務共享服務中心的企業(yè)為樣本,縱向分析財務共享服務中心建立后企業(yè)核心業(yè)務利潤比重的變化。根據統(tǒng)計結果,橫向分析和縱向分析時,FSSC為回歸系數分別為3.553和3.136,并且1%水平上顯著,反映財務共享服務中心建立顯著提高核心業(yè)務利潤占總利潤的比重,財務共享服務中心有利于企業(yè)集中精力提高企業(yè)的核心競爭力。
本文通過實證分析方法檢驗財務共享服務中心的應用效果,研究發(fā)現財務共享服務中心節(jié)省企業(yè)集團的成本投入,提高核心業(yè)務利潤比重。本文的研究結論與財務共享服務中心的建立目的和理念相一致,給企業(yè)集團帶來積極正面的影響。在經濟全球化和企業(yè)的集團化發(fā)展過程中,財務共享服務中心具有很大的發(fā)展前景,但是財務共享服務中心在我國的起步較晚,目前多數企業(yè)集團的財務共享服務中心處于費用管理、應收應付款流程整合階段或僅充當成本中心角色,屬于財務共享服務中心的基本模式。為了提高財務共享服務中心運行效率,為企業(yè)集團發(fā)展提供更高效的服務,需要積極探索更加完善的財務共享服務中心的運作模式,與企業(yè)管理諸多領域相融合,構建更科學更適用的財務共享服務中心。
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關鍵詞:企業(yè)財務;共享服務;影響因素;模式優(yōu)化
中圖分類號:F275 文獻標識碼:A
收錄日期:2017年2月14日
21世紀,經濟與技術的完美融合,為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展迎來了契機。率先在國外興起的財務共享服務模式,實現了資源整合、成本降低、效率提升等財務管理目標,為企業(yè)下一步的擴張發(fā)展奠定了堅實的基礎。相比之下,我國企業(yè)應用財務共享服務模式起步較晚,在實踐過程中,難免會出現各種各樣的問題。在這樣的形勢影響下,學術界對于企業(yè)財務共享服務模式的研究愈演愈盛,提供了豐富的理論,這也是本文研究的出發(fā)點。
一、企業(yè)財務共享服務模式相關論述
企業(yè)財務共享服務是一項系統(tǒng)工程,對其內涵及價值進行深入了解,有利于后期更加完善的應用。下文著重就這兩點進行了論述,具體表述如下:
(一)企業(yè)財務共享服務的內涵。早在20世紀80年代,美國福特公司就率先提出并實施了共享服務。近年來,隨著企業(yè)管理理論的日漸豐富和成熟,學術界關于共享服務的研究不勝枚舉。知名學者Robert W.Gunn曾經指出,所謂的共享服務是企業(yè)或公司優(yōu)化分散管理的一種新型理念,其核心在于提供服務時共享組織成員及技術等相關資源。根據相關學術理論研究,本文認為共享服務模式作為管理創(chuàng)新的代表,其以顧客需求為導向,在市場價格和服務水平協(xié)議基礎上,建立的企業(yè)專業(yè)化服務模式。由此延伸得出,企業(yè)財務共享服務模式是對共享服務的具體化。正如我國學者張慶龍、潘麗靖、張羽瑤等在《財務轉型始于共享服務》一文中所描述的那樣,財務共享服務中心即是將企業(yè)財務在一個集中的地點和平臺處理,一般包括應付、應收、總賬和固定資產核算等業(yè)務流程,能夠有效提高工作效率、加強成本控制。簡單來講,企業(yè)財務共享服務模式就是將企業(yè)相對分散的、重復的、非核心業(yè)務整合在一起,并通過企業(yè)的財務共享服務中心進行處理。如此一來,諸多企業(yè)資源整合在一起產生聚合力,可以在某種程度上降低單個企業(yè)面臨的財務管理壓力,從而有利于提高企業(yè)財務管理實效。
(二)企業(yè)財務共享服務的價值。市場經濟發(fā)展環(huán)境下,面對激烈的競爭壓力,各類企業(yè)的固有管理觀念發(fā)生了巨大變化,在對財務共享服務模式的探索上實現了階段性突破,并取得了應有實效。長期的實踐結果表明,企業(yè)財務共享服務模式有著其他管理模式難以媲美的價值空間。根據2015年份安永對企業(yè)財務管理調查蟾孀鞒齙姆治觶我國企業(yè)更多地期冀借助財務共享服務平臺實現業(yè)務標準化、規(guī)范化,以此提高自身內部管控力度,降低管理成本,提高工作效率。尤其是網絡化時代背景下,企業(yè)間的競爭不斷加劇,對信息應用的依賴性越來越高,這也就奠定了財務共享服務模式建設基礎。綜合來講,財務共享服務模式建設及應用,對于促進企業(yè)提升財務組織整體運營水平至關重要,它在幫助企業(yè)節(jié)約成本的同時,使得企業(yè)釋放更多的人力資源從事附加值工作,有利于實現人才價值提升,從而推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。此外,大數據背景下建立的企業(yè)財務共享服務模式,還有利于企業(yè)對市場經濟形勢的把控,共享信息利用,發(fā)揮了重要的聚合競爭效力,是企業(yè)走出國門、邁向世界的基石。經濟在發(fā)展,社會在進步,一味地堅守傳統(tǒng)管理模式已難滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展需求,在激烈的競爭環(huán)境中尋求突破創(chuàng)新,是當前所有企業(yè)面臨的緊迫任務。而財務共享服務模式作為管理創(chuàng)新的代表之作,其價值不言而喻。
二、企業(yè)財務共享服務價值影響因素
企業(yè)財務共享服務的價值不單單定位于促進企業(yè)財務管理實效提升,同時還有利于整個企業(yè)的協(xié)調發(fā)展。其作為一項復雜的體系化工程,其價值發(fā)揮受多重因素的影響。
(一)流程管理。企業(yè)財務管理作為一項系統(tǒng)工程,涉及到多個環(huán)節(jié)及部門,需要完善的流程管理機制維護整個系統(tǒng)正常運行。學者Hammer和Champy曾經指出,要想從根本上一次性解決企業(yè)的財務管理問題,單純地依靠流程再造并不能實現,而是需要通過加強流程管理,持續(xù)改進和優(yōu)化再造流程及其性能,才能真正發(fā)揮由此產生的價值。對此,我國學術研究大家劉漢進也曾指出,共享服務的核心在于流程管理,其價值體現在能夠幫助企業(yè)提升成本管理優(yōu)勢,增強企業(yè)組織的應變能力,進而促進企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展。由此看來,流程管理對企業(yè)財務共享服務價值的影響意義重大。此外,當今時代,信息技術已然成為了企業(yè)發(fā)展的關鍵,是企業(yè)應勢而變的基礎。信息技術的功能價值體現在促進企業(yè)技術進步,同時推動企業(yè)財務管理創(chuàng)變性改革,其擴散與滲透至關重要。而企業(yè)財務共享服務模式建設,也同樣對信息技術發(fā)展具有高度的依賴性。從客觀角度上講,加強信息平臺建設,對企業(yè)財務共享服務模式價值發(fā)揮具有正向影響價值。因此,新時期,企業(yè)財務共享服務模式建設優(yōu)化,應緊密關注信息技術發(fā)展,依此完善流程管理,提供良好的平臺支撐,從而最大限度地發(fā)揮財務共享服務的功能價值。
(二)組織管理。組織管理作為企業(yè)財務管理的核心構件,其對財務共享服務價值的影響集中體現在三個方面,包括組織結構、人員管理以及績效管理等。其中,組織結構作為組織管理的實施基礎,其功能價值體現在明確組織內部各業(yè)務單元之間的權責關系,有效避免權責不清造成的執(zhí)行障礙,進而保障組織協(xié)調運行,實現預定目標。知識經濟時代,人才在企業(yè)競爭中的核心地位日益凸顯,對整個企業(yè)財務管理格局的影響至關重要。人員管理能夠最大限度地促進企業(yè)發(fā)揮人才資源效力,全面協(xié)調內部積極性,有利于員工對整個管理機制的了解,提升財務共享服務模式價值??冃Ч芾砀嗟氖禽o助人員管理發(fā)揮價值效力,它能夠有效調動組織人員工作積極性,約束實踐操作行為,體現人本關懷。企業(yè)財務共享服務本身是財務管理模式創(chuàng)新改革的產物,組織管理的核心功能價值體現在幫助企業(yè)應對變革。因此,加強組織管理對企業(yè)財務共享服務模式創(chuàng)新建設勢在必行。此外,從另一個角度分析來看,組織管理還提供了及時有效的反饋信息,輔助流程管理持續(xù)改進與完善。員工作為流程管理的直接實施者,對整個企業(yè)財務共享服務模式的體會深刻,他們的所值所感對于財務共享服務模式優(yōu)化至關重要,是一系列創(chuàng)新改革舉措實施的開端。
三、企業(yè)財務共享服務模式優(yōu)化對策
企業(yè)財務共享服務模式建設并非一朝一夕就能完成,需要在不斷的實踐中進行修繕與改進,進而發(fā)揮更大的價值作用。筆者結合上述分析,有針對性地提出了以下企業(yè)財務共享服務模式優(yōu)化對策,以供參考和借鑒:
(一)完善流程制度。在上文的分析中,著重指出流程管理對于企業(yè)財務共享服務的重要性,其基本目標是要實現流程標準化、制度標準化。在流程標準化建設過程中,企業(yè)要著重考慮各地分公司之間的差異,兼顧集團整體業(yè)務發(fā)展與會計處理工作效率,組織項目成員多次進行實證分析、驗檢,全方位確定財務核算流程,此后擬定出詳細的流程說明圖,展示預定的流程步驟、操作崗位、職責權限等內容。此外,項目工作小組還需逐一確定財務共享服務各處室、崗位職責,量化考核標準,并形成規(guī)范化、標準化的規(guī)章制度,以此衡量評價各項工作的落實情況,為后續(xù)工作做充分準備。而企業(yè)也需根據各項規(guī)章制度的約束,制定可行、詳細的實施細則,并成立專門督導部門,負責日常事務的監(jiān)管等系列工作,要求員工嚴格按照日常規(guī)范行事,以達到防范風險的目的。在此值得提出的是,完善的流程制度建設并非一蹴而就,而是需要著重保障其應有的效力,應該按照財務共享服務模式發(fā)展需求,有針對性地進行修繕和改進。對此,企業(yè)應樹立良好的創(chuàng)新精神,以批判的視角審視現有工作,理性分析財務共享服務模式存在的漏洞,進而組織專業(yè)人員制定可行性改革計劃,并付諸于實踐。當然,在此過程中,值得肯定的地方依然需要延續(xù),精益求精,以期建立更加完善的財務共享服務體系。
(二)優(yōu)化平臺建設。在企業(yè)財務共享服務過程中,勢必會涉及到大量的數據信息處理。因此,企業(yè)財務共享服務模式建設需要依托良好、先進的信息化平臺。常規(guī)來看,企業(yè)財務共享服務系統(tǒng)需要包括報賬系統(tǒng)、核算系統(tǒng)、金管系統(tǒng)以及影像系統(tǒng)等。其中,報賬系統(tǒng)主要應用于業(yè)務核算原始憑證收集,并進行下一步的審核、核算等賬務處理。而核算系統(tǒng)作為企業(yè)財務核算憑證的歸口系統(tǒng),將匯集所有與業(yè)務相關的財務數據,并生成淺顯易懂的數據報表。金管系統(tǒng)即為資金管理系統(tǒng),主要用于資金的統(tǒng)收統(tǒng)付、賬戶管理、銀行對接等。最后,影像系統(tǒng)則是服務于原始憑證電子影像掃描、傳輸以及存儲等業(yè)務處理。由此看來,企業(yè)財務共享服務系統(tǒng)平臺的開發(fā)建設具有十分明顯的復雜性,尤其對于集團性質的大型企業(yè)而言,其內部組織結構復雜,經營管理方式多樣,同時可能會由于分公司地域文化的差別,這種特征更加明@,相對來講財務共享服務系統(tǒng)開發(fā)難度系數大。對此,建議不屬于信息行業(yè)的大型企業(yè),可以采取合作的方式與專業(yè)企業(yè)進行協(xié)同財務共享服務系統(tǒng)開發(fā),并根據自身的實際需求進行定制服務。在此過程中,企業(yè)要著重注意與合作企業(yè)間的溝通交流,及時分享自己的獨到見解,加以專業(yè)技術支持,最大限度地保障財務共享服務系統(tǒng)價值效力。
(三)加強人才培訓。知識經濟時代,人才作為企業(yè)參與市場競爭的核心資源,是財務共享服務模式的直接應用者、體驗者。相較于傳統(tǒng)管理模式,企業(yè)財務共享服務模式本身是創(chuàng)新改革的結果,其中融入了大量先進思想理念,對相關操作人員的技能操作水平提出了更高的要求。對此,企業(yè)應定時定期開展人才培訓活動,詳細講解財務共享服務模式的優(yōu)勢價值及操作要點,及時更新員工的思想理念,提高他們的專業(yè)技能,使之跟上時展步伐,在現有的水平基礎上實現更大進步。同時,企業(yè)還需按照制定的績效考核機制,對員工素質技能水平進行客觀評述,及時找出其中不足之處,給予表現優(yōu)異的員工適度獎勵,激發(fā)他們的工作積極性、主動性,并有針對性地開展培訓工作,使之與本職崗位要求更加符合。此外,企業(yè)還應該積極推進校企合作,積極參與高等教育事業(yè),充分利用自身現有資源,協(xié)同高校開展系列實踐活動,通過人才定制培養(yǎng)的方式補充人力資源,為后續(xù)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。只有不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)通道,與先進教育理念相接軌,企業(yè)財務共享服務才能得到強力保障,并實現創(chuàng)新突破和發(fā)展。
四、結語
總而言之,企業(yè)財務共享服務模式的功能價值巨大,對其進行優(yōu)化,有利于推進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。由于個人能力有限,加之企業(yè)構成復雜,本出的研究可能存在不足之處。因此,作者希望業(yè)界更多學者參與此項研究,結合當前的經濟發(fā)展現狀,理性剖析企業(yè)財務管理需求,有針對性地提出更多優(yōu)化企業(yè)財務共享服務優(yōu)化建議,以推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,為我國經濟繁榮做貢獻。而企業(yè)本身也要加強相關研究,積極采用財務共享服務模式,在實踐中積累經驗,實現財務管理最優(yōu)化。
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關鍵詞:財務共享服務;企業(yè)管理;財務管理;核心業(yè)務;財務機制
1概述
隨著經濟的快速發(fā)展,市場競爭日益激烈,為了贏得市場,很多企業(yè)采用了新的戰(zhàn)略對策進行財務資源、業(yè)務的整合,在企業(yè)中建立一個財務共享服務中心來提升企業(yè)的管理工作效率與市場競爭力。財務共享服務的運用,使得財務工作效率、企業(yè)經營效率等得到顯著的提高,對企業(yè)的長期發(fā)展意義重大。但是,就目前我國財務共享服務的應用情況來看并不樂觀,多數企業(yè)未認識到財務共享服務的重要性,為此,財務共享服務在很多企業(yè)中未得到良好的運用。面對這種情況,良好的解決方式是使財務共享服務發(fā)揮其關鍵作用和重要影響。
2財務共享服務在企業(yè)財務管理中應用的意義
2.1財務共享服務模式分析
財務共享服務模式是一種新型的組織管理方式,其特點在于進行合作戰(zhàn)略的優(yōu)化,將其使用在企業(yè)中,目的是為了整合企業(yè)內部業(yè)務組織、業(yè)務流程、財務資源,從而實現共享服務,有效地優(yōu)化了企業(yè)內部資源配置,達到降低企業(yè)運營成本的目的。財務共享服務中心組織對財務業(yè)務流程情況進行評估分析,把企業(yè)中各項流程提取出來進行統(tǒng)一處理,從而達到優(yōu)化企業(yè)管理的效果。中國在跨國公司的經營過程中,常常采用財務共享模式進行經營管理,該經營管理模式屬于一種新型的戰(zhàn)略管理模式,通過對內部業(yè)務進行合理的調整,實現資源優(yōu)化,在提高企業(yè)生產效率的同時降低成本,達到提高企業(yè)市場占有率的目的,從而實現內部財務共享服務。目前,在財務共享服務模式應用過程中雖然存在一些問題,但是由于其對企業(yè)資源進行合理配置、專業(yè)分工等,有利于提高運營效率,促進企業(yè)的長期發(fā)展,故財務共享必然是企業(yè)未來的發(fā)展趨勢。
2.2有利于提高財務管理水平
就目前我國各大企業(yè)的財務管理水平來看十分不樂觀,財務管理出現嚴重的人浮于事的現象。在財務管理中采用財務共享服務,對提升財務管理水平具有積極的效果。企業(yè)在進行財務共享服務構建前期,財務相關部門及財務人員需要花費大量的時間進行結算等工作,工作量大、重復性高、出錯率高,在此情況下要進行財務管理轉型,提高財務管理水平具有很大的難度。而企業(yè)構建財務共享服務后,企業(yè)財務管理部門的事務性工作得到了質的改變,企業(yè)中專門負責基礎會計業(yè)務的工作人員,將其集中起來在共享服務中心開展業(yè)務服務工作,而其他財務人員則可以專心進行企業(yè)經營核算、管控以及資產管理等各項工作,崗位職責精細化,有利于提升企業(yè)發(fā)展的能力,為企業(yè)做出重大經營決策提供重要的參考信息。
2.3降低企業(yè)運營成本,實現規(guī)?;l(fā)展
財務管理中采用共享服務管理模式,可有效降低企業(yè)運營成本是財務共享服務最大的一個特點。對企業(yè)各項程序工作實行標準化、規(guī)范化,全面提升企業(yè)工作效率,從而降低企業(yè)運營成本。共享服務管理主要針對的是日常事務,對其進行管理整合,使企業(yè)內部工作得到規(guī)范化,調動整個企業(yè)的生產力,從而獲取更大的利益。另外,財務共享服務的使用還能促進企業(yè)實現規(guī)模化發(fā)展,我國多數企業(yè)在發(fā)展的過程中內部管理出現各種問題,對企業(yè)的長期發(fā)展造成不良影響,財務共享服務模式的建立將成為一次管理改革,將企業(yè)各個管理體系進行優(yōu)化,對企業(yè)存在問題的管理體系進行改進,創(chuàng)新管理理念,使財務共享服務中心的作用得到良好的發(fā)揮,協(xié)調各個部門之間的關系,促進各部門工作的相互協(xié)調從而實現企業(yè)規(guī)模化發(fā)展。財務共享服務的運用對企業(yè)的發(fā)展具有促進性作用,但是目前財務共享服務還未完善,同樣具有一定的局限性,主要體現在三個方面:首先,財務共享服務的實施企業(yè)的組織、流程等都需要進行改革,隨之人員、業(yè)務流程等都要做相應的調整,在此次調整中管理者必然會產生意見分歧,甚至是出現抵觸的心理;其次,實現財務共享服務業(yè)務流程實現規(guī)范化,要求員工具有專業(yè)的職業(yè)技能,對員工素養(yǎng)要求比較高,容易出現人員波動或員工流失的現象;最后,財務共享服務中心的構建是建立在完善的信息系統(tǒng)之上,財務共享服務中心可通過信息技術系統(tǒng)對各個部門的業(yè)務數據進行處理,并解決企業(yè)內部存在的各種問題,但信息系統(tǒng)建立和維護成本較高,我國在新信息技術的運用上十分有限,難以實現大眾化。
3財務共享服務中心的構建
3.1做好前期調查與設計工作
構建財務共享服務從前期工作開始就要嚴格把關,前期先進行項目實施的考察,掌握企業(yè)的具體情況。進入前期項目考察環(huán)節(jié),做好如下三項工作至關重要:首先,掌握企業(yè)組織、業(yè)務情況,對其進行詳細分析,摸清企業(yè)組織結構與業(yè)務的具體信息,例如業(yè)務流程、員工的工作效率等,從而對收集到的信息進行歸納整合,為制定財務共享服務工作目標提供重要的參考信息。其次,調查企業(yè)運營成本情況,進行成本效益報告的制作。制作成本效益報告重點在于將成本、效益均進行具體化,考慮周全并得到與實際相符的信息。最后,前期工作開展時要讓所有員工認識到構建財務共享服務的必要性,獲取員工的支持,不僅僅是管理者的支持,基層員工也要積極配合財務共享服務構建工作。前期調查工作完畢之后,進入到流程設計階段,流程設計有如下三個步驟:首先是要明確財務管理服務的區(qū)域范圍;其次是要創(chuàng)新業(yè)務流程;最后是要更新結構組織,流程設計關乎財務共享服務后期工作質量,為此,流程設計這三步驟的工作不可忽視。財務共享服務的服務重點應為業(yè)務量大并且日常重復性高的財務核算業(yè)務,將其作為重點服務內容,減輕財務人員的工作量,達到提高工作效率的目的,而內部控制以及設計等各種工作則由企業(yè)總部領導負責安排指揮。財務共享服務的構建是企業(yè)管理的一次突破,為此構建財務共享服務必然會進行企業(yè)財務管理模式的更新,對財務部門的業(yè)務流程進行創(chuàng)新,使財務共享服務作用得到良好的發(fā)揮。在順利構建財務共享服務模式之后,財務部門的各個崗位會做新的調整,調整為適合企業(yè)發(fā)展的模式,在進行組織結構的選擇上,可借鑒國外先進的財務共享服務組織結構。
3.2選擇合理的地理位置及做好實施過程中的各項工作
財務共享服務中心的建立可以使財務管理部門從日常事務處理中擺脫出來,轉而從事其他高附加值的活動,促使會計人員由核算型向價值型、決策型轉變,實現財務管理精細化、高效化和專業(yè)化。財務共享服務中心既是會計處理中心,負責全集團各成員單位的會計業(yè)務,包括會計核算、資金支付、會計報表編制和會計檔案管理等工作,同時也是數據處理中心,是全集團的財務數據工廠,可以進行財務數據挖掘分析,提供多維度分析與預警,為管理決策提供數據支持,為此,在構建財務共享服務中心時,要把握好每個環(huán)節(jié)的工作。財務共享服務在構建時,地理位置的選擇就是一項重要工作,在選擇地理位置上企業(yè)不但需要考慮到人力因素,還需要考慮到環(huán)境因素、成本因素等各方面的問題,一系列因素都會給財務共享服務作用的發(fā)揮造成重大影響。在考慮這些因素時重點放在環(huán)境因素上,財務共享服務中心的建立往往受到社會環(huán)境以及基礎設施的影響,當地人們的生活習慣以及文化程度等都影響到財務共享服務中心的構建工作。構建財務共享服務中心時,企業(yè)員工的工作地點會發(fā)生改變,此時需要對員工的薪酬做考慮,并將當地稅負情況考慮在內,對這三個因素進行綜合平衡,最終選擇最佳的地區(qū)建立財務共享服務中心。在財務共享服務實施的過程中,財務人員招聘與培訓將會成為重點內容,財務共享服務的作用在企業(yè)中是否得到良好的發(fā)揮,這與財務人員的專業(yè)水平息息相關,但是我國財務管理人員對財務共享服務的認識度有限,并且總體管理水平不高,開展培訓工作有利于提高財務管理者的業(yè)務溝通能力、實際操作能力,更重要的是可以提高財務管理人員的服務意識,在財務共享服務中心工作的每一個財務管理人員都需要具備較強的服務精神,這樣才可服務于企業(yè),服務好企業(yè)。建立ERP支持系統(tǒng),構建此系統(tǒng)的目的是為企業(yè)總部提供一個信息平臺,企業(yè)總部可以通過此平臺掌握財務信息情況,同時保障財務共享服務的構建。
4結語
企業(yè)財務共享服務的運用可有效解決企業(yè)內部存在的管理問題,達到提高企業(yè)管理水平、降低企業(yè)運營成本的目的,為此,要廣泛推行財務共享服務,在企業(yè)中發(fā)揮其作用。財務共享服務中心的構建需要得到企業(yè)所有員工的支持,在構建前期直到實施等,把握好每一個環(huán)節(jié)才可使財務共享服務發(fā)揮其積極效果,并采取有效的對策降低風險,使財務共享服務作用得到良好的發(fā)揮。
作者:李利群 單位:湖南鹽業(yè)股份有限公司
參考文獻:
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財務共享全球化戰(zhàn)略
1相關概念界定
它是將不同國家、地點的實體的會計業(yè)務拿到一個SSC(共享服務中心)來記賬和報告,這樣做的好處是保證了會計記錄和報告的規(guī)范、結構統(tǒng)一、而且由于不需要在每個公司和辦事處都設會計。
財務共享服務中心作為一種創(chuàng)新的管理模式,是以客戶需求為導向,根據市場價格和服務水平協(xié)議,為企業(yè)內部各業(yè)務單位以及外部企業(yè)提供專業(yè)化的共享服務。財務共享服務將企業(yè)中分散進行的部分,重復性質的業(yè)務單位通過合理整合到共享服務中心來處理,使得企業(yè)可以將有限的時間投入到自身的核心業(yè)務中去,并以此來創(chuàng)新并保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
2案例描述
2.1企業(yè)介紹
蒙牛乳業(yè)(集團)股份有限公司成立于1999年8月(股票簡稱:蒙牛乳業(yè);股票代碼:02319),總部設在呼和浩特市,是國家農業(yè)產業(yè)化重點龍頭企業(yè)、乳制品行業(yè)龍頭企業(yè)。2009年7月,中國最大的糧油食品企業(yè)中糧集團入股蒙牛,成為第一大股東。近年來,蒙牛著力整合全球優(yōu)勢資源,先后與丹麥Arla、法國Danone(達能)、美國White Wave、新西蘭AsureQuality(安碩)達成戰(zhàn)略合作,快速與國際乳業(yè)先進水平接軌,為消費者提供營養(yǎng)健康的食品。
2.2財務共享建立
2015年度,蒙牛集團與金蝶攜手,采用金蝶EAS資金共享平臺建設“蒙牛乳業(yè)集團財務共享管理模式(FSSC)一EAS資金共享平臺”項目。在集團資金共享結算模式下,實現共享結算、票據池、理財業(yè)務、國際結算、掌上資金,以及資金支付業(yè)務的電子化流程審批,支撐蒙牛新財務、新管控、新平臺的優(yōu)質高效服務。
3案例分析
3.1業(yè)務構建
基A業(yè)務:當前的結算業(yè)務、票據業(yè)務,還有把銀行合作進行的銀行理財產品的服務。
重點業(yè)務:融資、國際結算、債券發(fā)行、保險等業(yè)務。這些風險收益相對比較高,而且這些業(yè)務一旦開展之后,能夠大幅度降低集團的財務成本,減少損失。而且業(yè)務需求量比較大。
創(chuàng)新業(yè)務:未來蒙牛集團根據整個產業(yè)鏈的布局,要在產業(yè)鏈開展具有蒙牛集團產業(yè)特色的金融業(yè)務,在業(yè)內有一些創(chuàng)新。比如有自己價值鏈上的小微客戶,提供在線的信用評估、在線融資,而且要跟終端的乳品銷售網店和實體店實現線上和線下的打通。
3.2資金管理需求
(1)提高資金管理水平,提高集團財務管控能力,確保集團整體的資金安全與使用效益;(2)通過實時監(jiān)控成員單位資金流、定時資金歸集、合理內部調劑,形成一個有效的“資金池”;(3)通過資金共享為成員單位提供資金管理服務,形成一個高效的“資金渠”;(4)找準資金收付波動規(guī)律,提高資金預算管理水平,形成一道“資金閘”。
3.3資金共享中心的作用
(1)實現資金共享結算:依據中國蒙牛組織架構,運用EAS資金管理平臺設立多個獨立運營的現金池,覆蓋全球業(yè)務,統(tǒng)分結合、分級管理;(2)實現金融級安全:按照授權矩陣實現全流程的電子審批。付款環(huán)節(jié)采用CA電子認證,該認證為銀監(jiān)會推薦,銀行結算唯一的安全認證方式;(3)閉環(huán)集成:業(yè)務信息處理形成閉環(huán),信息能夠從業(yè)務到銀行跟蹤、追溯,提高工作效率,降低人為風險;(4)投融資、外匯業(yè)務線上操作:通過銀行對接可在線上進行投資理財、票據池、電子票據、信用證、電子回單等業(yè)務處理,做到線上線下結合,提高效率,防范風險。
4案例評價
(1)蒙牛集團的共享服務中心將企業(yè)各單位后臺基礎結算功能集中在一起,形成精細化、標準化管理,更有利于管理人員專注決策;原有機構部分人員向高價值的管理活動轉型;
(2)蒙牛集團依據原有系統(tǒng)進行改良,按照授權矩陣實現全流程的電子審批;付款環(huán)節(jié)采用CA電子認證;資金管理實現用管分離,通過資金監(jiān)控及共享模式保障資金安全;
(3)資金的運營全面掌控在集團,能更有效提升資金收益;投資、融資、存量結合管理,有效提升資金收益管理能力,結算工作效率能夠提升77%;業(yè)務量不增加的情況下人員減少,業(yè)務量增長與人員不成正增加,大大降低人員成本;
(4)業(yè)務單位將非核心業(yè)務(后臺業(yè)務)交由共享服務中心來運作,而共享服務中心又能提供足夠的后臺支持,使各業(yè)務單位可以將自己的重心完全放在它們的核心業(yè)務和顧客上;
5啟示
通過對蒙牛集團設立財務共享背景分析,詳細介紹蒙牛集團財務共享中心的業(yè)務,在此基礎上對蒙牛集團財務共享中心的建立過程進行全面的剖析,本人認為可以得出以下結論:
第一,財務共享中心的共享服務應該以信息技術為起點。財務共享服務中心的主要工作需要通過一個強大的信息平臺來完成,建立共享服務中心的網絡平臺,將共享服務中心處理的所有財務數據與流程全部固化,進入共享中心的數據庫,可以說,財務共享服務的前提與保障,是建立在數據的共享之上的。
第二,財務共享服務中心的建立促進財務部門的轉型,通過轉型,將各業(yè)務部門的財務核算業(yè)務和出具報表的活動進行集中處理或者外包,使各業(yè)務單位的財務部門從簡單的日常事務中解放出來,實現真正的轉型。
第三,財務共享服務中心的建立,必須是在公司全面支持、精心安排,周密設計、集中實施的情況下才能順利完成轉型。
第四,通過蒙牛集團的資金共享案例,可以看到財務共享服務在企業(yè)當中的運用不單單是降低人工成本、提高效率,還為企業(yè)創(chuàng)造價值,為實現全球化發(fā)展提供幫助。
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【關鍵詞】施工企業(yè)財務共享服務中心財務管理方法論
【中圖分類號】F234.3
財務共享中心所建立的模型可以提高效率,控制成本,加強內部控制,信息共享,提高客戶滿意度,給資源管理帶來顯著效果,是施工企業(yè)集中式管理模式在財務管理上的最新應用,正不斷在眾多跨國公司和國內大型企業(yè)中推廣。財務共享服務中心以解決施工企業(yè)所面臨的共性問題,提高生產效率,優(yōu)化公司的經營范圍,使施工企業(yè)專注于擴大其核心業(yè)務為目的。
一、財務共享服務中心在施工企業(yè)中運用的優(yōu)勢
(一)降低成本
運用共享服務中心處理,施工企業(yè)資源可高度集中。財務人員可以來自不同的業(yè)務單位或項目,但涉及的業(yè)務是相同的,施工企業(yè)就可以相對減少相同工作內容的財務人員,即便在工作業(yè)務量增加的情況下仍然可以保持業(yè)務人員數量不變。共享服務中心使業(yè)務細化、標準化、簡化,一些職位較低級別的員工也能勝任,節(jié)約員工的培訓費用。
(二)提高服務質量和效率
財務共享服務中心,使復雜的會計工作變得相對簡單和輕松,工作效率上升,工作質量提高,工作分工進一步規(guī)范,從而使會計部門不再是傳統(tǒng)的“會計工廠”。
(三)促進施工企業(yè)核心業(yè)務的發(fā)展
財務共享服務中心使得每名財務人員專注于自己所涉及到的業(yè)務單元的非核心業(yè)務(后臺服務共享中心操作)的操作,提高了客戶滿意度。
(四)加快施工企業(yè)的標準化
財務共享服務中心可以將原來分散的活動資源不同的業(yè)務部門進行整合,為內部服務流程的標準化和統(tǒng)一管理各種數據提供了一個平臺,幫助提高工作效率和提升服務水平。
(五)增強擴大施工企業(yè)規(guī)模的潛力
財務共享服務施工企業(yè)、人力資源、信息管理等功能都集中在客戶服務中心,可以幫助施工企業(yè)快速建立新的公司,增加了施工企業(yè)的柔性能力,增強了施工企業(yè)擴大規(guī)模的潛力。
二、構建財務共享中心模式的方法
(一)規(guī)范財務管理系統(tǒng)
財務管理體制的創(chuàng)新主要體現在施工企業(yè)財務管理系統(tǒng)的建設標準,這也是財務共享服務模式的構建基礎。首先,根據集團層面的標準制定業(yè)務規(guī)范,對業(yè)務規(guī)范的標準化審核是財務共享服務實施的基礎。其次,在充分把握新標準的基礎上,組織各部門實施集中培訓。再次,連續(xù)監(jiān)測以保證標準化的安全實施。
(二)從分散管理模式向集中管理模式轉變
財務共享服務中心是一種典型的集中組織模式,它將通過服務器(共享服務中心)和客戶(施工企業(yè)會員單位)的分離模式,重新定位組和基本業(yè)務(子)公司的業(yè)務接口和業(yè)務之間的關系,并將從事本單位的財務人員的工作標準化,實現集中式的財務人員管理。集中的組織模式可以使服務器為多個客戶端提供服務,實現客戶到服務器的資源共享。
(三)以財務流程再造,業(yè)務和數據的集成來實現財務共享服務中心
實施財務共享服務中心的流程再造應遵循六個原則,即:施工企業(yè)的整體財務數據;數據共享;財務流程標準化;財務處理模塊;綜合財務信息系統(tǒng);基本業(yè)務分離;財務分析。各派出機構統(tǒng)一加工可以使施工企業(yè)提高財務數據傳輸的時效性和準確性,使擁有財務共享服務中心背景的總部更專注于財務分析和報告,為金融政策的制定、預算編制提供更多的依據。
(四)利用信息技術實現財務共享服務中心,提升整體能力和效率
財務共享服務中心最重要的是建立一個平臺,集金融系統(tǒng)所有的數據庫固化,包括財務流程;將信息系統(tǒng)中的成員單位固化,不得隨意變更,以確保總部的戰(zhàn)略政策獲得有效執(zhí)行和實施。
三、利用財務共享中心提高會計反映職能
財務共享中心主要是通過改進內部成員單位核算的服務質量,進而提升會計工作的規(guī)范化服務來提高反映職能。主要從以下幾個方面著手:
(一)施工企業(yè)依據現行財務會計制度建設,重新梳理相關的統(tǒng)一的會計制度規(guī)定,基于共享中心人員特點的能力,分為不同的專業(yè)職業(yè)崗位。
(二)根據提出糾正其成員要求的建議,確保會計核算原始數據的合法性、合規(guī)性、合理性,從而增加了中心反映功能的份額。
(三)加強審查單位成員的工作,保證列支費用的合理性、真實性、完整性,以保證會計信息的質量。
四、利用財務共享中心提高會計監(jiān)督職能
財務共享中心應以整體的預算和財務管理系統(tǒng)為基礎,在成員單位經濟行為的監(jiān)督下,提高會計制度的合規(guī)性、合法性、完整性,并確保原始數據執(zhí)行的一致性。
(一)財務部門是直接獨立核算的成員單位,單位為免費服務的所有成員中,共享中心的工作人員工資支出由局來承擔,而不是與會員單位有經濟交流,通過該系統(tǒng)的設計,保證了共享服務中心頂層中央監(jiān)督職能的有效性。
(二)運用先進的技術和手段,實施財務流程再造,開發(fā)適合本單位財務部門使用的資金系統(tǒng)、費用報銷系統(tǒng)等,和所有會計成員單位實現線上共享,標準化的業(yè)務審批流程的實施加強了施工企業(yè)對項目成員單位的監(jiān)督,從而有效地控制了業(yè)務風險。
(三)通過使用管理會計系統(tǒng)對成員單位之間的財務數據進行分析比較的手段,將收集到的勞動分包單價、材料采購價格、設備租賃價格等數據進行縱向、橫向比較分析,為領導提供決策支持。
五、施工企業(yè)共享中心運行初嘗試
施工企業(yè)共享中心組織架構:以筆者所在的一航局為例,依據分子公司、項目部地域集中情況、運營成本、財務管理模式等因素的綜合考量,中交一航局將在局財務部下建設四個共享中心,分別為天津財務共享中心、大連財務共享中心、青島財務共享中心、秦皇島財務共享中心。這四個財務共享中心在服務輻射性、溝通管理便捷度上均具優(yōu)勢。
系統(tǒng)應用整體框架:財務共享系統(tǒng)應用整體分為三個層面,一是通過網上報賬平臺、資金系統(tǒng)、財務核算系統(tǒng)的應用及集成,實現對財務共享服務中心業(yè)務的全面支撐,并借助運營支撐平臺、運營管理平臺來管理財務共享中心運營情況。
二是通過主數據應用管理往來單位等基礎平臺數據,為共享中心業(yè)務運營提供統(tǒng)一的數據口徑。
三是財務共享中心報賬系統(tǒng)和業(yè)務系統(tǒng)集成應用。這也是中交一航局系統(tǒng)應用整體框架中的重要部分。以業(yè)務系統(tǒng)為起點,利用網上報賬系統(tǒng)、資金收付的管理等實現與業(yè)務系統(tǒng)的協(xié)同,財務信息的采集來源于業(yè)務,真正實現財務業(yè)務一體化的管理應用。
目前,一航局業(yè)務部門應用的業(yè)務系統(tǒng)主要為用友項目管理系統(tǒng)。將項目管理系統(tǒng)的業(yè)務單據信息通過系統(tǒng)接口傳遞到網上報賬平臺,形成報賬單,以保證數出一門,信息共享。
為確保啟動后工作的正常、順利運行,試點單位一航局三公司選取了機關、第六項目部和船舶分公司三個有代表性的單位進行了軟件測試,并總結了測試過程中操作系統(tǒng)和業(yè)務層面中需探討和解決的問題,與項目組進行了溝通交流。
在籌備期間,由公司財務管理部負責完成非資金類業(yè)務流程與規(guī)范指引34項;完成備用金、上劃下?lián)?項;現金、銀行付款核算流程3項;會計檔案流程9項;其他應收、付款(內部銀行類)內部往來資金類業(yè)務核算4項。
2015年11月初開始,組織大連周邊地區(qū)部分財務主管及財務管理部部分成員對軟件平臺進行上線前最后一次測試,各測試成員認真將日常發(fā)生的每一筆會計業(yè)務在平臺上進行操作,以確保測試業(yè)務的全面性、精確性。期間,測試成員共提出25項核算業(yè)務需求和優(yōu)化建議,45條系統(tǒng)運行問題,并反饋給項目組。
截至目前,共建立部門規(guī)章制度9項,新研發(fā)報賬單2項,反饋各類問題112項,已解決68項,解決率達61%。首批17個成員單位28個賬套納入了共享中心任務池。
六、施工企業(yè)財務共享中心存在的不足
(一)金融焦點使財務和業(yè)務完全分離,財務人員只需處理大量的數據,一些財務人員沒有任何商業(yè)經驗,對關鍵數據不敏感,這對于施工企業(yè)的發(fā)展是非常有害的。
(二)共享服務中心建立初期所需要的成本是巨大的,其中包括:金融服務中心的工作人員和財務人員的人員需求,掌握各主要部門的財政狀況并進行不斷溝通;第二,之前獨立運行的財務部門仍然需要保留,以保證完成日常財務工作,這使工資支出沒有減少反而增加顯著。
(三)需要花費大力氣建設大量的信息化管理系統(tǒng)和系統(tǒng)成本。財務共享的前提是讓原來的數據中心去處理龐大的原始數據信息,以達到專業(yè)化管理模式,這種管理模式的開發(fā),經營者和管理者都需要大量的成本,無疑會給施工企業(yè)增添額外的經濟負擔。
(四)財務共享中心其出發(fā)點是要創(chuàng)建更詳細的財務工作,財務人員也許并不知道財務管理過程中的每一個步驟,只盡自己的本分責任。因此總是重復一個簡單的業(yè)務操作,進行大量的重復性的工作,最終會導致財務人員流動性增大,進而影響工作效率。
綜上所述,隨著國內施工企業(yè)集團不斷的發(fā)展壯大,市場競爭國際化的日趨激烈,財務共享服務中心模式將會成為中國財務理論界和實務界關注的焦點,因此該管理模式也必然會成為跨國施工企業(yè)集團降低成本、提高效率的利器。同時,財務共享中心以其專業(yè)化的特性來提高工作效率、核算質量、核算規(guī)范性、統(tǒng)一性等諸多特點,既發(fā)揮了財務共享的優(yōu)勢,又防止了財務管理與現場脫節(jié),也是施工行業(yè)財務管理模式的一種創(chuàng)新。
主要參考文獻:
[1]蔣曉端.中小施工企業(yè)實施財務信息化的困難與對策[A].2008(9):1-3.
關鍵詞:財務共享服務中心 多元化 大型企業(yè) 運用
一、財務共享服務中心概述
財務共享服務中心通過將重復性高、易規(guī)?;僮鞯呢攧栈A業(yè)務集中操作,實現業(yè)務處理流程、標準的統(tǒng)一,輸出高質量、標準化會計信息。同時,因財務共享服務中心主要負責承擔基礎業(yè)務職能,可選擇較低廉的人工,降低企業(yè)運營成本。此外,財務共享服務中心可形成大型財務信息數據庫,以較快速度響應集團總部和子公司的信息需要。此外,財務共享服務中心的建立意味著對企業(yè)原有的財務組織結構進行重大變革,部分財務人員的工作地點、內容等方面發(fā)生重大變化。因此企業(yè)在建立財務共享服務中心前,管理層需要疏導財務員工因變革產生的抵觸心理,逐步實施。
二、財務共享服務中心在我國多元化大型企業(yè)的運用情況
(一)應用現狀
財務共享服務在我國的引入源于20世紀90年代,主要運用于以下五類企業(yè)。第一種是大規(guī)模企業(yè),有較多的分支機構;第二種是有標準化的財務核算制度的企業(yè);第三種是產業(yè)類型高度重合,財務處理方法相似度高的企業(yè);第四種是權力高度集中,資金管理嚴格的企業(yè);第五種是管理模式較為現代,注重風險防控的企業(yè)。雖然我國引入財務共享服務中心的概念較晚,但如海爾集團等多元化大型企業(yè)已經相繼建立了財務共享服務中心來提升效率并且強化集團的財務管控。
例如G投資集團有限公司自2014年就開始了財務共享服務中心的建設工作,G投資集團是負責G國有資產投融資經營的集團公司,投資范圍涉及多個行業(yè),目前是我國企業(yè)500強之一。然而G投資集團在建設財務共享服務中心時,就遇到了一些困難,集中體現在對原有管理模式和人員利益沖擊較大;各業(yè)務流程差異較大導致財務共享中心流程規(guī)范較困難;財務共享中心遠離各子公司導致信息溝通困難;財務共享中心的人力資源管理難度較大;相關信息系統(tǒng)建設滯后等問題??梢哉fG投資集團財務共享服務中心建設中遇到的問題也是目前我國多元化大型企業(yè)運用財務共享服務模式的共性問題。
(二)存在的問題
1.行業(yè)標準難以統(tǒng)一
多元化企業(yè)的經營范圍廣泛,產業(yè)分布較廣。在多元化企業(yè)內部,特別是非相關多元化企業(yè)里不同產業(yè)業(yè)務處理流程、行業(yè)標準迥異。因此,對于多元化企業(yè)而言,若建立統(tǒng)一的業(yè)務處理流程和標準,可能無法完全滿足行業(yè)特點、市場監(jiān)管的需要;若依據產業(yè)不同建立多套流程、標準,規(guī)模效應優(yōu)勢必然減弱。
2.選址困難
大型的多元化企業(yè)通常在國內有大量的子公司,經營地點分布在各個省市。如果在企業(yè)集團內部建立一個公共的財務共享服務中心,在選址上須統(tǒng)籌考慮經營管理的便利性、運營成本等因素。我國幅員遼闊,大型多元化企業(yè)分支機構分布廣泛,財務共享服務中心需要輻射范圍邊際擴大,信息傳遞成本增加,原始資料的保存與驗證難度提升。多元化企業(yè)需要統(tǒng)籌財務共享服務中心運營成本和各子公司間會計原始資料傳遞與保存等問題,確定財務共享服務中心的經營地點。
3.缺乏績效約束
企業(yè)的績效考核工作嚴重滯后,不夠與時俱進。在建立了財務共享服務中心后,企業(yè)如果沒有配套建立與相匹配的績效考核方式和指標,將不能真實衡量財務共享服務中心的工作業(yè)績,人員的積極性受挫,財務共享服務中心的效能受到不利影響。形成這一問題的主要原因是財務共享服務的概念在我國起步較晚,尚處于理論階段,相應的績效考核體系沒有得到完善,不能全方位提供約束和評價。在人員的職業(yè)規(guī)劃上,財務共享服務中心的人員晉升通道尚未形成,人員考核缺乏標準,不能與人員的晉升掛鉤。
4.信息整合差
當前的企業(yè)管理已經完全借助于信息化手段,電子信息也已完全融入財務管理中。而目前的企業(yè)在財務信息的集成工作、分區(qū)管理和信息共享上并未形成完善機制,信息資源的利用效率不高。財務共享服務中心成立后雖然給信息共享局面帶來改善,卻并未形成質變,部分信息的獲得仍然利用原有方式。造成這一現象的原因是企業(yè)沒有系統(tǒng)整合信息,并未建立完整的信息化平臺,沒有將數據在此平臺上進行共享。財務共享服務中心與各部門間的信息溝通不暢,中心的職能不能完全發(fā)揮。
三、財務共享服務中心在我國多元化大型企業(yè)的運用對策
(一)梳理組織架構、形成統(tǒng)一標準
按照標準化、流程化的專業(yè)標準來調整財務內部架構。在流程的制定上,多元化企業(yè)可集中內部各行業(yè)專家,重新梳理各項財務業(yè)務流程,劃分為兩大類。一類為各產業(yè)共性的財務業(yè)務,例如資金撥付、費用報銷等業(yè)務,對于這類業(yè)務,需要將流程拆分細化,落實到最小單元,交由財務共享服務中心統(tǒng)一標準化處理。另一類為企業(yè)內重復性小、規(guī)?;б娴?、行業(yè)特點鮮明的財務業(yè)務,將繼續(xù)由各子公司財務人員完成。通過將財務業(yè)務分拆,能通過財務共享服務中心集中化作業(yè)降低運營成本、提高信息處理質量,同時母子公司的財務部門人員僅承擔行業(yè)特點顯著業(yè)務,能將更多精力聚焦財務分析、決策支持等高附加值職能。
(二)引入影像掃描系統(tǒng),降低原始資料傳遞成本
為了應對多元化大型企業(yè)在地域分布、原始材料傳遞上存在的問題,集團各公司可通過建立影像掃描系統(tǒng),解決原始憑證傳遞保存等問題,子公司的原始憑證可通過影像掃描的方式將信息傳送到財務共享服務中心處理,加快了信息的傳送速度,提高信息的儲存和調取的便利性,保證了檔案信息的安全性。同時,影像掃描系統(tǒng)也在一定程度上分擔了財務共享服務中心的選址壓力,給中心的定位以更多的靈活性。原始憑證可放于子公司自行保管便于監(jiān)管部門查證,同時多元化企業(yè)應當配合采取補償性措施,開展日常和專項稽核,確保影像系統(tǒng)掃描信息與原始憑證信息一致。
(三)建立績效考評機制
要加強財務共享中心工作的事后管理,優(yōu)化績效評價的工作流程,在周期結束后總結分析財務工作完成情況。完善績效考核指標體系建設,保證考核工作能夠真實反映工作業(yè)績。將考核結果與人員的薪資、晉升等掛鉤,提升財務共享服務中心人員工作積極性,幫助其完成職業(yè)規(guī)劃。同時應加強對財務共享中心財務人員的培訓工作,使其更熟練掌握財務共享服務中心的工作流程和財務制度,提供其向上發(fā)展的晉升通道,以提高財務共享服務中心財務人員的工作積極性。
(四)優(yōu)化信息系統(tǒng)
首先,建立一個能夠將集團信息進行集中整合的信息平臺。以ERP系統(tǒng)工具為切入途徑,建立強大的數據庫系統(tǒng),將集團內部全部財務信息統(tǒng)一錄入,分類整合。數據庫管理系統(tǒng)能夠將多種信息管理技術進行有效結合,保證信息管理的嚴密性。其次,要完成信息化平臺內部各系統(tǒng)的協(xié)調,增強核算、預算、資金等各業(yè)務系統(tǒng)的橫向信息傳遞,降低信息失真度。最后,加強對信息安全性的監(jiān)管。制定信息系統(tǒng)的操作制度,規(guī)范信息使用的相關制度約束,讓信息平臺的使用符合內部控制原則。
例如可以選擇用友軟件公司的NC產品作為資金管理平臺,利用資金管理系統(tǒng)實現3方面的業(yè)務功能,包括管理職能(資金信息監(jiān)控、內部賬戶管理、資金計劃管理)、籌資職能(主要是境內授信、信貸和票據的信息全流程管理)、服務職能(主要是境內資金結算、自動對賬、存款計息等),同時與外部銀行系統(tǒng)和內部系統(tǒng)實現對接,實現全流程實時全面的資金管理,較大程度滿足了境內資金管理的需求,并隨著各項業(yè)務和管理需求持續(xù)優(yōu)化和完善。
參考文獻:
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關鍵詞:財務共享 大智移云 流程
隨著全球經濟一體化趨勢越來越明顯,企業(yè)間的融合重組越發(fā)頻繁,并且規(guī)模不斷增大。如何通過高效的管理機制,以最低的成本獲得更好的技術、運作流程以及更多的利潤是研究企業(yè)發(fā)展的重要課題。“共享理念”在財務領域的擴展使得財務共享應運而生。財務共享平臺是一個體系性的管理工具,是一種新型的財務管理思想。當前,隨著科學技術的快速發(fā)展,“大智移云”(大數據、智能化、移動互聯(lián)網、云計算等技術主導)時代已然到來,這為會計信息化建設提供了新的工具,進一步促進了企業(yè)財務共享平臺的建設和發(fā)展,為解決企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的一系列管控難題提供了新的解決思路。那么“大智移云”時代到來對企業(yè)財務共享平臺建設到底有何影響?有何改進?優(yōu)點在哪?這些問題都值得進一步研究和探討。
一、財務共享的定義及理論綜述
早在 1993 年,Robed Gunn等人就首先提出了共享服務的概念,認為共享服務是公司試圖從分散管理和少的層級結構中取得競爭優(yōu)勢的一種新管理理念,其核心思想在于提供服務時共享組織的成員和技術等資源。財務共享服務,從嚴格意義上講,是將一種分散于各業(yè)務單位、重復性高、易于標準化的財務業(yè)務進行流程再造與標準化,并集中到財務共享服務中心統(tǒng)一進行處理,達到降低成本、提升客戶滿意度、改進服務質量、提升業(yè)務處理效率目的的作業(yè)管理模式。
近幾年,財務共享服務已成為學術界熱議的話題。在財務共享流程再造研究方面,張瑞君等通過分析中興通訊十年的財務共享服務變革之路,提煉和明確了財務共享服務構建流程再造過程中的關鍵因素。何瑛等通過實證研究發(fā)現,我國企業(yè)集團實施財務共享服務其中一個關鍵因素是流程管理,還提出了在云計算背景下企業(yè)財務流程再造需要關注的研究方向。張真昊等以費用報銷為例對基于云的財務共享服務模式進行設計。在“大智移云”對財務共享平臺影響方面,程平等通過一系列文章分析了大數據對于企業(yè)財務決策、資金管理、庫存管理、固定資產更新、云會計AIS構建等方面的影響。萬家盛等構建了企業(yè)財務共享服務中心云平臺框架,深入分析企業(yè)云會計對于企業(yè)財務共享服務的影響。
綜觀上述文獻,在“大智移云”技術對企業(yè)財務共享平臺業(yè)務流程再造的影響方面有很多研究,但大多在概念內涵、特點創(chuàng)新等方面,特別是企業(yè)集團財務共享服務構建的過程實質上就是財務流程再造的過程,所以在“大智移云”時代,探討企業(yè)財務共享平臺業(yè)務流程再造的相關問題就顯得尤為重要。
二、“大智移云”時代企業(yè)財務共享平臺業(yè)務流程再造
(一)企業(yè)原有的應付賬款流程。根據埃森哲全球共享服務業(yè)務調查表(見下頁表1),共享服務中最先實施的幾項業(yè)務依次是應付賬款、總賬、固定資產、應收賬款、工資、費用報銷、財務報告、人力資源、信用管理和客戶信息服務等,其中應付賬款業(yè)務實施共享服務的比例為83%,由此可見應付賬款共享服務是共享服務中心最重要的組成部分之一。所以本文選取應付賬款流程再造進行研究。
從圖1可以看出,該應付賬款流程主要包括以下幾下環(huán)節(jié):(1)業(yè)務部門發(fā)出采購申請,采購部門審核之后將訂單發(fā)給供應商;(2)訂購單復聯(lián)交給倉庫存底;(3)訂購單交給應付賬款管理部門存底;(4)供應商發(fā)貨給倉庫;(5)倉庫收到貨后,將收貨收據返給供應商;(6)倉庫收到貨,查驗后,將驗收單交給應付款部門;(7)供應商將發(fā)票交給應付賬款管理部門;(8)供應商向應付賬款管理部門發(fā)出付款通知;(9)應付賬款管理部門向供應商付款。從上述流程可以看出,從采購部向供應商提出購買申請,發(fā)出訂單開始到最后應付賬款管理中心向供應商付款,總共是9個環(huán)節(jié),企業(yè)的應付賬款管理部門只有在訂購單、倉庫驗收單、供應商發(fā)票三者核對一致時才會向供應商付款。在此流程中涉及到大量的單據核對工作,以及大量的核對人員和較長的核對時間,會增加企業(yè)此項流程活動的成本。如果可以進行應付賬款流程重組,將會大大降低此項業(yè)務成本,提高企業(yè)效率。
(二)“大智移云”時代企業(yè)財務共享平臺業(yè)務流程再造。
1.設計總體思路與目標。積極運用“大智移云”時代的各項技術和工具,構建企業(yè)應付賬款共享機制,建立應付賬款共享管理平臺,減少此項流程中的人員、費投入,在確保企業(yè)資金安全的情況下降低企業(yè)成本,提高效率。
2.大智移云時代下的財務共享平臺。“大智移云”是將大數據、云計算、物聯(lián)網綜合利用,使之互通互聯(lián),服務社會的一種便捷、高效的發(fā)展常態(tài),是產業(yè)互聯(lián)網的重要技術載體和推動力。云計算、大數據等信息技術交融滲透,不僅改變著人們的生活,也有望掀起新一輪產業(yè)變革。在云計算、大數據等信息技術交融滲透的信息時代下,企業(yè)的業(yè)務過程、組織結構、人員安排、戰(zhàn)略規(guī)劃以及經營信息發(fā)生了很多改變,其中,能夠實現信息共享是信息化時代的核心,借助信息平臺,我們可以對企業(yè)進行重復業(yè)務的的集中處理,業(yè)務流程的設計與重組,實施標準化工作程序,設計業(yè)務評價,完善業(yè)務處理目標等,就能夠達到財務共享平臺模式的目標,來為企業(yè)提供低成本、高效率的服務,使企業(yè)能夠在信息化時代實現自己的核心競爭力。
(1)財務共享服務中心“云平臺”構建。按照NIST(美國國家標準技術研究院)公布的云計算定義:云計算是一種支持以廣泛、便利、按需方式,通過網絡訪問可配置的共享計算資源池(網絡、服務器、存儲、應用與服務)的計算方式。在這個資源池中,計算資源分布式存在。無論身處何地,資源以共享資源池的方式統(tǒng)一管理。利用虛擬化技術,將資源分享給不同用戶,資源的放置、管理與分配策略對用戶透明,這為財務共享服務中心“云平臺”的構建提供了技術支持。財務共享中心是基于“規(guī)模經濟”效應,將分散于各業(yè)務單位、重復性高、易于標準化的財務業(yè)務進行流程再造與標準化,并集中到財務共享服務中心統(tǒng)一進行處理。財務共享中心和各分子公司位于不同地方,共享中心整合各分子公司相關財務內容。云平臺為共享服務中心提供會計核算平臺,無論身處何地,只要有良好的存儲能力與計算能力,只要有網絡,客戶便能訪問云計算的服務。
在財務共享中心“云平臺”上,財務共享中心和總公司、分子公司進行著企業(yè)業(yè)務相關的數據交換、業(yè)務數據處理、數據共享。企業(yè)領導和相關人員在云平臺上進行授權與業(yè)務審批,不同企業(yè)之間也可以在云平臺按照權限實現數據共享。
(2)大數據技術應用。企業(yè)經過多年運營,會積累種類繁多并龐大的數據。而隨著大數據時代的到來,這些數據便成為企業(yè)的一項重要資產。云會計平臺是企業(yè)進行大數據決策的基礎,基于云會計平臺,在抽取、轉換、加載通過企業(yè)運營所形成的大量財務數據和非財務數據之后,運用大數據技術和手段分析數據之間的關聯(lián)關系,從而進行財務決策。在企業(yè)的日常生產經營過程中形成的采購、銷售、固定資產、庫存、商品價格以及外部的銀行、稅務、財政等部門的數據都會影響企業(yè)的決策,建立企業(yè)財務共享云會計平臺,可以使分布在不同地域、不同時段的大量數據存儲,同時借助大數據和云計算技術依據企業(yè)的財務決策要求對這些數據進行處理,發(fā)現數據的關聯(lián)性并轉化為企業(yè)決策所需要的數據,保證決策的科學性和合理性。
3.案例分析――長虹財務共享云中心應付賬款流程。
(1)長虹財務共享云中心構建。長虹集團在未實行財務共享前,采用的是分散獨立核算的財務組織方式,效率低下且成本高昂。2004年以后,長虹的規(guī)??焖贁U張、業(yè)務類型和管理層級相繼增加,分公司、子公司的多套財務機構使集團財務人員與管理費用快速膨脹,財務流程的繁雜導致了工作效率降低,大量的財務人員不得不花費大量時間來應付基礎會計核算業(yè)務,形成的連鎖反應則是集團在對業(yè)務的財務信息分析、決策支持等方面的投入明顯不足;重復設備投資規(guī)模加大、內控風險上升,多個獨立、粗放而臃腫的財務“小流程”使總部統(tǒng)一協(xié)調財務變得越來越困難,增加盈利的代價就是加大風險。與此同時,外部市場的競爭壓力越來越大,集團的運轉呈現低效率的狀態(tài)。在這樣一個“內憂外患”的嚴峻形勢下,長虹走上財務共享的道路。
2008年,長虹建立財務共享中心,會計核算自此邁入了基于廣域網的信息化時代。4年后,長虹又開始探索基于智能時代云技術背景下的財務管理研究,并逐步構建了基于智能時代的集團公司財務云管理體系。長虹依托云計算等技術變革手段,在原有財務共享模式基礎上,通過建設數據標準、梳理單據標準、再造業(yè)務流程、嵌入審核節(jié)點等舉措,期望實現財務共享的升級,達到數據規(guī)范、采集高效、自動處理、智能輸出;由于其憑證電子化、數據顆?;⒋鎯υ贫嘶I(yè)務處理去物理化、產品輸出可靈活組合等特性,與云的變幻莫測、自由組合、無所不在等特征極其相似,因而將這種財務管理模式形象地稱之為“財務云”。
(2)長虹財務云中心應付賬款流程。為解決由集團規(guī)模擴大、業(yè)務擴張所引起的問題,長虹依托大數據、云計算等技術變革手段,建立財務共享信息云平臺。在長虹財務云中心,有應付賬款管理組,專門處理集團下屬200多家子公司的應付賬款業(yè)務:一是建立了采購供應鏈平臺,長虹在供應商管理系統(tǒng)中材料(物料)需求計劃,供應商按照自己的權限可以在系統(tǒng)中察看材料的具體信息,通過商務談判完成議價并簽訂購銷合同后,長虹就會在其ERP系統(tǒng)創(chuàng)建相應的采購訂單。二是長虹收貨后會在ERP系統(tǒng)進行收貨確認,定期或即時在SRM(供應商關系管理)系統(tǒng)收貨材料(物料)憑證。與此同時,供應商可以在系統(tǒng)中就自己的發(fā)貨數據與SRM系統(tǒng)的收貨數據進行比對查驗,結果一致后在金稅系統(tǒng)中選擇開具發(fā)票,長虹通過合力中稅系統(tǒng)抽取軟件抽取發(fā)票信息并發(fā)送至結算對賬平臺,定時匹配發(fā)票和結算單,匹配成功后,打印匹配通知書,然后連同發(fā)票一起郵寄長虹。三是結算對賬平臺,按照設定的時間間隔將供應商發(fā)票電子信息提交稅務認證系統(tǒng)進行認證,將認證通過的發(fā)票發(fā)送給SRM系統(tǒng)完成自動記賬核算,并按賬期通過銀企互聯(lián)平成付款。四是長虹收到供應商發(fā)票后在SRM系統(tǒng)進行簽收歸檔,SRM系統(tǒng)結算數據供購銷雙方進行核對和確認。
(3)長虹財務云中心流程再造應用價值分析。一是成本降低,工作效率明顯提高。財務云中心的自動化程度大幅上升,標準化程度高,手工處理業(yè)務銳減,單位人員耗用大幅下降,按照可比成本測算,業(yè)務經辦年均節(jié)約人力資源成本超過1 800萬元,且處理時間大大降低,處理效率提高,效率提升7%以上。二是降低風險,提高集團管控能力。長虹建立財務云中心之后,通過重新梳理新業(yè)務形成新的處理流程的風險控制節(jié)點、審核節(jié)點,制定標準的風險控制邏輯、統(tǒng)一的交易規(guī)則和標準化業(yè)務流程,將風險控制點嵌入流程并固化到信息系統(tǒng)中,從而在風險控制方面形成了事前、事中、事后的有效監(jiān)管體系(特別是事中全業(yè)務過程風險監(jiān)管),實現了有效的風險管控,從而提高了集團管控能力。三是“大智移云”時代下,財務共享實現進一步升級。依托大數據、云計算等技術支撐,長虹在原財務共享的基礎上,通^憑證無紙化、要素精確化、數據標準化、內控實效化等舉措,對各類經濟業(yè)務活動的數據采集、數據處理、數據應用等更加信息化和自動化,實現了無紙化、去人化、智能化等目標。經過全口徑、全業(yè)務的云采集和智能的云處理之后,信息系統(tǒng)存儲了大量的標準數據,財務云成為了長虹的數據中心??梢蕴峁┴攧罩笜思捌錁I(yè)務動因分析,為使用單位提供數據分析和數據挖據產品,提示預警,創(chuàng)造價值。通過財務云的建設,成功地打造了財務共享的升級版。
三、結論
財務共享服務是實現公司內各流程標準化和精簡化的一種創(chuàng)新手段,也是企業(yè)整合財務運作、再造管理流程的一種嶄新的制度安排。目前,共享服務管理模式成為跨國企業(yè)集團降低成本、提高效率的利器;在“大智移云”時代背景下,各企業(yè)的財務共享平臺也實現了進一步的改革和升級,通過對“大智移云”時代企業(yè)財務共享平臺業(yè)務流程再造進行研究,并選取長虹財務云中心應付賬款流程為例進行分析,通過流程再造,升級后的財務共享中心能夠在降低企業(yè)成本、提高企業(yè)效率和集團風險管控方面具有更大的作用,并且這種財務共享服務模式具備較強的可復制性和推廣價值,可以被其他大中型企業(yè)所借鑒。
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關鍵詞 大數據 電網企業(yè) 財務管理
中圖分類號:F407.6 文獻標識碼:A
21世紀以來,隨著經濟全球化浪潮以及信息技術的發(fā)展,我國的電網企業(yè)發(fā)展十分迅猛。然而隨著時代的發(fā)展,傳統(tǒng)的財務管理體系已經很難再滿足電網企業(yè)財務管理工作的要求:當前,大數據技術發(fā)展迅速,大數據時代的的來臨為電網企業(yè)財務管理轉型提供了契機。為了不斷地提升電網企業(yè)財務管理的質量,必須要改進傳統(tǒng)的財務管理體系。筆者通過分析大數據時代下電網企業(yè)財務管理轉型構建應用,希望給有關人員以借鑒,以期為電網企業(yè)的目標實現提供幫助。
1電網企業(yè)財務管理模式的構建原則
1.1集中資金支付與會計核算
電網企業(yè)應當做好會計核算與資金支付工作,及時建立數據共享服務中心。財務管理部門應當提升自身的責任意識,不斷地提升財務管理水平。
1.2實現財務管理與財務基礎工作的分離
現階段,電網企業(yè)的財務基礎工作主要有資金支付、資金核算等。財務基礎工作的重復性與同質化程度較高,風險掌控、資源配置、數據分析等工作是電網企業(yè)財務管理工作的主要內容,如果未將財務管理從財務基礎工作中分離出來,則難以有效提升財務管理工作的質量與效率。因此,需要實現財務管理與財務基礎工作的分離,如此能夠促使財務人員更加投入地開展數據分析工作,從而提升財務管理工作的質量。
1.3提升財務人員的綜合素質
某種意義上,財務管理人員綜合素質的高低決定了財務管理工作的質量。為此,電網企業(yè)必須要采取有效措施以強化財務管理人員的綜合素質,可以通過定期舉辦行業(yè)專家講座與組織業(yè)務技能培訓活動等形式來擴充財務管理人員的理論知識儲備、強化其專業(yè)能力。此外,電網企業(yè)網應當為財務管理人員制定合理科學的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
1.4“減負”與“提效”相結合
注重減輕基層財務人員負擔,通過發(fā)揮共享服務中心的規(guī)模效應、業(yè)務流程的標準化和信息系統(tǒng)建設,提高工作效率。
2大數據時代下新型電網企業(yè)財務管理模式的作用
2.1更加合理地分配業(yè)務
大數據時代下的新型電網企業(yè)財務管理模式的核心是財務共享服務中心,財務共享服務中心的建立能夠有效提升業(yè)務分配工作的合理性。財務共享服務中心工作人員對財務管理業(yè)務流程比較熟悉,如此電網企業(yè)財務人員的配置便更加地方便靈活。財務共享服務中心擁有強大的數據處理能力,所以中心能夠集中化處理任務量大的核算業(yè)務,如此便能有效解決電網系統(tǒng)管理中業(yè)務分配不均的難題。
2.2提升財務管理效率
事實表明,在財務共享服務中心建立后,電網企業(yè)財務管理工作的效率得到了顯著的的提升。財務共享服務中心兼具財務結算與核算兩大功能,通過集中處理結算與核算任務來提升財務管理工作的效率。
2.3提升風險防范能力
財務共享服務中心能夠實現對財務管理業(yè)務的集中化、標準化管理,其有效地降低了財務人員的工作量。財務共享服務中心能夠促進各項政策的落實,規(guī)避了業(yè)務審核標準不統(tǒng)一、不規(guī)范等現象,從而方便了財務部門對基層單位的管理工作,顯著地強化了財務管理部門對風險的防范能力。
3財務共享服務中心的運行框架
3.1客戶服務管理
隨著相關技術的日益成熟,在不久的將來,財務共享服務中心將具備提供對外服務的功能。在未來,財務共享服務中心具備采集并處理客戶詢問、投訴信息的能力,系統(tǒng)將上述信息呈現給技術人員,技術人員將有的放矢地開展財務共享服務中心優(yōu)化工作。
3.2內部運營管理
(1)績效管理。在財務共享服務中心中,績效指標對所有管理層級進行了覆蓋,電網企業(yè)可以通過績效管理流程對各部門的工作狀況進行分析、審核,為績效目標的調整工作提供客觀的參考數據。
(2)人員管理。財務共享服務中心在人員管理工作中發(fā)揮了重要的作用,財務共享服務中心能夠為員工制定合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,從而促進員工的發(fā)展。除此之外,財務共享服務中心能夠對員工培訓體系進行有效的完善,最大程度地強化員工培訓體系的合理性。完善員工培訓體系能夠提升員工的綜合素質,幫助員工成為更優(yōu)秀的人才。
財務共享中心的工作人員具備較強的財務會計技能,熟悉電網企業(yè)財務管理工作的各項流程,因此財務共享中心工作人員具備提替代財務人員的能力,財務共享中心工作人員可以在電網企業(yè)財務管理部門進行決策支持、財務管理、決策等技能的學習。
3.3服務水平協(xié)議
服務水平協(xié)議對財務共享中心的運行產生指導作用,是保障財務共享中心穩(wěn)定運行的關鍵因素。在財務共享服務中心成為具備提供對外服務能力的共享中心后,中心嚴格依照服務水平協(xié)議開展工作。財務共享服務中心服務水平協(xié)議的制定以及下發(fā)的工作是統(tǒng)一的,服務變更管理機制、標準的服務范圍、服務水平評價以及服務職責分工是服務水平協(xié)議的主要構成成分。
4電網企業(yè)財務管理轉型的預期效果
在成立財務共享中心后,財務管理和會計核算界面將更加清晰,業(yè)務流程將得到進一步優(yōu)化,財務人力資源配置將更加科學,整體工作效率將進一步提高,重核算、輕管理的情況將得到改善,財務核心能力將進一步提升,提供的產品和服務將更加豐富和完善。
4.1工作效率將有較大提升
實踐數據表明,實現財務共享后工作效率將提升約40%。財務共享服務中心作為核算和結算的統(tǒng)一執(zhí)行機構,整合全局經濟業(yè)務的會計核算及資金結算功能,發(fā)揮集中核算、結算的專業(yè)性及數據共享的作用,利用規(guī)模效益提升會計基礎工作的效率,深化財務集約化管理和一體化管理。
4.2財務管理職能履行更優(yōu)
實踐數據顯示,建立財務共享服務中心后,財務管理人員占比將提升至60%左右。得益于會計基礎工作效率提升和財務專業(yè)化分工,財務部可專注于財務管理工作,實施對局經營的總體統(tǒng)籌管控和業(yè)務指導。同時財務共享服務中心能夠提供及時準確和高質量的會計信息,有利于及時準確地把握外部經營動態(tài)和企業(yè)營運狀況,優(yōu)化財務資源配置,提升價值創(chuàng)造能力。
(1)決策支持能力得到強化。成立財務共享服務中心后,市區(qū)兩級財務部將從目前繁雜的事務性工作中解放出來,運用共享中心提供的高質量會計信息,提升宏觀管理和決策支持能力。
(2)財務業(yè)務結合程度更深。財務部門著重引進同時熟悉工程和財務的復合型人才,同時加強對共享中心人員的培訓,推進財務共享中心和業(yè)務部門的深度結合,讓財務為業(yè)務提供更多支持。
4.3人員、業(yè)務分配均衡合理
財務共享服務中心不再以業(yè)務類型為劃分崗位的標準,共享中心的人員需接受培訓以提高對財務其他業(yè)務流程的了解,財務人員的可替代性將有較大提高,人員配置方案更靈活多變。而且共享中心集中處理工作量大的核算業(yè)務,有助于解決地區(qū)業(yè)務分配不均的問題。
4.險管控能力得到提升
財務共享服務中心將費用報賬、資金收支、編制報表、納稅申報等事務性工作集中進行標準化處理,減輕各區(qū)局財務人員日常核算工作壓力的同時強化了基礎財務管理職能,一方面避免了目前分散處理容易產生的業(yè)務審核把關不嚴、審核標準不統(tǒng)一等問題;另一方面保證網公司和省公司的政策和安排確切落實。實行共享后,財務部對基層單位的垂直管理力度大大增加,風險管控能力將得到提升。
5結語
電力行業(yè)改革步伐持續(xù)加快,電力企業(yè)的業(yè)務形式愈來愈多樣、基建項目數量與日俱增,在此情形下,必須要著力于提升電網企業(yè)財務管理體系的先進性,不斷強化諸如企業(yè)內部資源整合、投資效益分析、電價政策研究以及業(yè)務開拓等基礎工作的質量。
[關鍵詞]管理會計;信息化;財務共享服務;策略研究
中圖分類號:F234.3 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2017)16-0087-02
1 前言
企業(yè)的財務管理制度和管理會計實施的情況可以直接影響到企業(yè)的盈利狀況,管理會計是一門具有很強技術性的專業(yè),在管理會計工作的過程中,它不僅要運用到管理學的思想,更要把會計學、財務管理融入到其中,管理會計也是針對經管人員所必修的一門課程。在當前社會狀況下,如何將管理會計進行信息化時期,使其在財務共享服務的大環(huán)境下得以有效的運用和實施,這是當前會計人員所關注的一個重要問題。管理會計雖然是一門專業(yè),但在現在的大學課程中,它并沒有得到廣泛的普及,也很少有人會認識到它對于企業(yè)的重要性。在這樣一個信息紛繁復雜的時代,管理會計也逐漸呈現碎片化的趨勢,所以有效的將管理會計這門專業(yè)與信息化進行聯(lián)合,使我國在財務共享服務下的財務管理制度更加科學嚴謹,是本文所要考慮的議題[1]。
2 管理會計信息化的重要性
在這樣一個信息迅速發(fā)展的時代,企業(yè)如何能夠在市場上立足,成為相關學者以及企業(yè)家所要思考的問題,而與企業(yè)盈利相關的管理會計是管理者在進行企業(yè)管理時所要考慮的重要問題,無論是在進行企業(yè)戰(zhàn)略的制定還是相關財務活動,均需要管理會計的深入。將管理會計與企業(yè)的財務管理進行一定程度上的結合,并且賦予管理會計以信息化,這些都是當前財務會計領域所要研究的專業(yè)焦點。在現代財務共享服務的大趨勢下,如果能夠將財務共享制度更好地貫徹實施,那么它就會在企業(yè)管理當中發(fā)揮重要的作用。將管理會計進行有效的信息化,不僅可以為較多的公司在進行財務分析時提供有效的數據支持,并且也會對其進行融資和投資有一定的參考作用,從而更快地促進企業(yè)的發(fā)展。
3 解釋管理會計信息化
本文的議題是探討在財務共享服務下如何將管理會計得以信息化,首先,需要明白何為管理會計信息化,以便信息化工作的開展。隨著現代社會的不斷發(fā)展,各大企業(yè)在財務管理方面會日益趨向規(guī)范化、科學化。針對企業(yè)財務方面進行財務再造,讓其與共享服務的概念進行聯(lián)合,可以使財務管理更加的規(guī)范和專業(yè),由此所形成的財務共享服務,可以在很大的程度上促進顧客的滿意度,也可以使企業(yè)提高財務分析、處理的運營效率,可以有效地降低企業(yè)的成本,這也是在進行企業(yè)財務管理的最終目的。
管理會計信息化的含義并非很難理解,它是指在財務工作過程中,將一系列的數據信息與管理會計專業(yè)知識進行一定程度地有效融合。在現代社會,伴隨著IT網絡技術的快速發(fā)展,管理會計能與信息技術結合可以在一定程度上提高財務工作的績效。將管理會計信息化有非常多的好處,例如,它可以使企業(yè)財務工作保持相對的可持續(xù)性;將信息化融入到管理會計當中,可以使管理會計的工作保持一定的客觀性,避免了管理者將自己的主觀思想加入到工作當中。
4 管理會計信息化實施困難分析
在當代信息迅速發(fā)展的社會中,有越來越多的企業(yè)財務人員或管理人員認識到在信息共享服務下管理會計信息化工作有效實施的重要意義,雖然他們在這方面有一定的行動,但是仍然遇到很多的挫折和問題[2]。
4.1 企業(yè)管理者及財會人員專業(yè)認識不高
企業(yè)的中高層領導對于管理會計信息化的專業(yè)認識不高,其實財務工作本身就是一項非常復雜和繁瑣的過程,它不僅要求相關財務人員在這方面有很強的專業(yè)性,而且也會對財杖嗽鋇男愿?、素謱嵈_矯嬗幸歡ǖ囊求,只要二者均兼顧,才會使企業(yè)的管理會計工作順利進行。所以,相關管理人員對管理會計如何信息化這方面還存在認識不夠的問題,他們雖然知道將管理會計進行信息化,可以在很大程度上是財務工作進行地更加科學、合理、高效、標準,但對于其具體實施的工作仍然一頭霧水。管理會計信息化的工作具有很強的專業(yè)性,也具有一定的困難度,這就會導致相關的工作者望而卻步。
4.2 管理會計信息化程度不夠
在財務共享下管理會計信息化實施的具體工作中,相關工作人員對于信息化的理解不夠,并沒有對管理會計工作進行完全信息化,因此,也會使相關工作呈現出一定的碎片化趨勢。通過對這種現象產生的原因進行分析,可以發(fā)現在管理會計信息化的具體工作當中,缺乏嚴格的信息化程度標準,即并沒有一定的規(guī)范和保障來告訴企業(yè)將管理會計進行信息化到哪一種程度,所以很容易出現管理會計并沒有充分信息化,這就導致了這項工作在進行時并沒有使企業(yè)的財務管理效率提高。
4.3 管理會計信息化控制工作不到位
在財務共享服務下管理會計信息化的工作過程中,相關的財務會計人員對并沒有對其進行很好的管理控制工作,沒有及時糾正在信息化工作當中出現的偏差問題,究其原因,仍然是相關財務管理的工作人員對管理會計信息化的認識度和專業(yè)性不夠。在管理學領域中,在進行管理控制工作之前,要有一個嚴謹而具體的計劃,管理中的控制職能便是嚴格按照此計劃來進行的,如果在實際工作過程中工作情況有偏于這個計劃,那么就需要管理的控制工作來進行糾偏行為。所以,在管理會計信息化的工作中也需要擁有一個計劃,才能保證相關財會管理人員對信息化工作有一個深入的認識和了解,方可會使管理會計更好地進行信息化[3]。
5 管理會計信息化實施策略
5.1 防止信息化過程中數據泄露
在管理會計信息化的工作當中,要融入較多的財務管理的信息,如果在這個時候,信息保密工作沒有做好,就會產生較為嚴重的后果,可能導致信息泄露或者被篡改,進而引起嚴重的問題。因此,企業(yè)需要重視會計信息的安全性,采用一些信息加密的手段,來防止信息泄露的事情發(fā)生。
5.2 加強對管理會計人員培訓,提升專業(yè)知識
要想在財務共享服務下,提高管理會計人員的專業(yè)性,就需要對其進行大量的專業(yè)培訓,使相關工作人員認識到管理會計信息化的始終,并對其有一個深入的認識;其次,還要明白如何對管理會計信息化進行有效的實施,以及在這個實踐的過程中應該要注意的問題。因此,帶當前的局勢下,管理會計信息化工作的相關專業(yè)人士是較為稀缺的。
5.3 完善企業(yè)人才培養(yǎng)體制
對于盈利企業(yè)來說,員工的質量直接決定了企業(yè)的利潤情況以及其能夠存續(xù)的時間,所以,任何企業(yè)在實際運營過程中,都需要將人才培養(yǎng)融入到企業(yè)文化中,應該有一套規(guī)范的人才培養(yǎng)與晉升機制。在管理會計信息化的工作過程中,企業(yè)不僅要重視高級財會人員的引入和培養(yǎng),還要注重內部競爭機制的完善,并根據最后績效考核的結果來有針對性地對于表現優(yōu)秀的財會人員進行專業(yè)培養(yǎng),在這方面,該企業(yè)的人力資源工作就會顯得尤為重要。除此之外,企業(yè)也需要有一套科學的激勵機制,促進員工不斷學習,尤其是針對管理會計信息化的工作,這項工作有一定的難度,企業(yè)對其進行培訓僅僅是一方面,更需要的是員工自己進行自覺、主動地學習,這樣才能真正促進自己財會能力的提高,進而成為企業(yè)所需要的人才[4]。
5.4 提高企業(yè)管理者對管理會計信息化工作的重視度
在企業(yè)運營的任何一個環(huán)節(jié)中,企業(yè)管理者的態(tài)度和專業(yè)度直接會影響到該項目最終完成的效率以及質量。雖然在現代企業(yè),管理會計信息化工作盡管得到一定程度上的普及,但是仍然有很多中小企業(yè)沒有認識到會計信息化的重要性。產生這種現象的原因,一方面是該企業(yè)的高層管理者針對財務工作信息的寬度和廣度受到局限,并沒有及時跟進企業(yè)管理信息的潮流;另一方面是在財務共享服務下管理會計信息化工作人員的稀缺,企業(yè)很難招到相關工作的專業(yè)人才。
一個企業(yè)的領導決定了這個企業(yè)的格局和發(fā)展狀況,相關企業(yè)管理者如果本身對財務共享服務下管理會計信息化不了解,不知道其如何順利實施,對這個領域沒有一個深入的了解,那企業(yè)的員工也是是這樣的情況。所以,為了管理會計信息化順利執(zhí)行,就需要提高高層管理者在這方面的專業(yè)意識,使管理者能夠重視管理會計信息化的重要性以及它所具有的價值。在這方面,可以通過舉辦一些座談會、研討會或者專家講座來普及[5]。
6 結語
當前是一個信息時代,企業(yè)在獲得發(fā)展的同時,其財務和資金也會呈現不斷擴大的趨勢?,F如今,管理會計的有效實施已經得到越來越多企業(yè)的關注,將管理會計進行信息化,是現在企業(yè)關注的焦點問題。在管理會計的實施中,將管理會計與信息化進行深度融合是非常關鍵的。
參考文獻:
[1] 熊磊.財務共享服務下管理會計信息化有效實施策略[J].會計之友.2015(08).
[2] 劉亞鵬,林婕,張蓉.財務共享服務下管理會計信息化有效實施的探索[J]. 中國商論. 2015(19).
[3] 魏瑤琴.財務共享服務下管理會計信息化有效實施策略探討[J].財經界(學術版). 2015(20).