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公務(wù)員期刊網(wǎng) 精選范文 科室護(hù)理亮點范文

科室護(hù)理亮點精選(九篇)

前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的科室護(hù)理亮點主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。

科室護(hù)理亮點

第1篇:科室護(hù)理亮點范文

(2018年8月制定)

1.為了加強(qiáng)護(hù)理工作管理,提高全院護(hù)理工作協(xié)調(diào)和應(yīng)急處理能力,護(hù)理部應(yīng)實施總值班制度,護(hù)理總值班人員應(yīng)由護(hù)長以上的護(hù)理人員擔(dān)任。

2.護(hù)理總值班人員實行24小時在崗制,不分節(jié)假日,由護(hù)理部統(tǒng)一安排。

3.護(hù)理總值班人員應(yīng)按規(guī)定著裝,佩戴胸卡,遇到特殊情況需要調(diào)班應(yīng)報備護(hù)理部。

4.護(hù)理總值班人員職責(zé):

1)檢查全院當(dāng)日一級護(hù)理、病危、病重、當(dāng)日手術(shù)、搶救患者的數(shù)量及病情觀察、治療處置、護(hù)理措施落實情況,給予必要的協(xié)調(diào)與技術(shù)指導(dǎo)。

2)督導(dǎo)臨床科室的安全管理,麻醉藥、搶救藥、搶救器械及儀器的使用,無菌物品和冰箱的管理,如遇到大型搶救,要親臨現(xiàn)場協(xié)助組織、指導(dǎo),并參加搶救。

3)檢查夜班護(hù)理安全,檢查晚班夜班人員人力,危重、手術(shù)、特殊檢查、用藥、治療、輸液患者巡視制度及床邊雙人核對制度等落實情況。

4)檢查臨床科室探視陪伴制度落實情況,督導(dǎo)陪護(hù)管理。

5)檢查晨晚間護(hù)理的落實情況和護(hù)理質(zhì)量。

6)掌握護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與臨床科室管理要求,對違反操作規(guī)程和勞動紀(jì)律者,應(yīng)當(dāng)面指出予以糾正。

7)發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件及某些特殊情況應(yīng)及時上報醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)現(xiàn)場情況及我院進(jìn)行相應(yīng)組織、協(xié)調(diào)和處理,并在護(hù)理總值班登記本上做詳細(xì)記錄。

8)認(rèn)真填寫《護(hù)理總值班登記本》并簡明扼要做查房小結(jié),記錄督查的護(hù)理工作亮點和存在問題、協(xié)調(diào)指導(dǎo)臨床科室解決了哪些問題,需要護(hù)理部協(xié)調(diào)解決的事項與建議等。

第2篇:科室護(hù)理亮點范文

護(hù)理目標(biāo):

2011年我們要以服務(wù)提高質(zhì)量,素質(zhì)決定能力,更好的為前勤服務(wù)。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)。爭取做到收發(fā)物品主動熱情,無差錯。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底,無延誤。提高素質(zhì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭先后。年終工作滿意率爭取100%,計劃完成率》95%。

護(hù)理計劃:

一。接受最新知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

制定規(guī)范的學(xué)習(xí)計劃,申請到上級醫(yī)院學(xué)習(xí),上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識,全面培訓(xùn)科室護(hù)士。分級培訓(xùn)每季度一次,全體培訓(xùn)每月四次,有考核有實踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì),更好的做消毒滅菌工作。

二。主動熱情服務(wù),提升服務(wù)理念。

收發(fā)滅菌物品主動上門,及時準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作,樹立良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)與前勤溝通的技巧,拉近合作距離。更周到的做好服務(wù)。

三。強(qiáng)化科室管理,提高安全意識。

安規(guī)操作,按章辦事,以質(zhì)量求發(fā)展。強(qiáng)化科室質(zhì)量管理意識,強(qiáng)化每位護(hù)士的安全服務(wù)意識,認(rèn)真做好消毒滅菌工作。嚴(yán)格無菌技術(shù)操作,提升消毒隔離知識新理念。為防控院感0事故做出最大貢獻(xiàn)。

分工不同,價值不同。只要努力做好,我們一樣會體現(xiàn)自己工作的風(fēng)采。為了實現(xiàn)全院護(hù)理工作計劃完成率》90%,供應(yīng)室全體護(hù)士會不懈努力,達(dá)到工作目標(biāo)。

第3篇:科室護(hù)理亮點范文

一 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)院以提高患者滿意度為出發(fā)點,深化“以人為本”、“以病人為中心”的服務(wù)理念,使護(hù)士對患者的被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù),再由主動服務(wù)上升至感動服務(wù)。如責(zé)任護(hù)士主動進(jìn)病房,做到病區(qū)無鈴聲,解決病人輸液期間喝水、上廁所等各種不便。神經(jīng)外科護(hù)士每天定時為腦出血患者做肢體功能鍛煉,及時評估肌張力,鼓勵失語癥患者學(xué)說話。為保證服務(wù)質(zhì)量,護(hù)理部制定了《基礎(chǔ)護(hù)理操作流程》、《基礎(chǔ)護(hù)理和分級護(hù)理檢查標(biāo)準(zhǔn)》,上墻公示《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目》等內(nèi)容。

二 合理配置人力,實行彈性排班

為確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實施,示范病房的護(hù)士數(shù)量已不能滿足工作需要。護(hù)理部建立應(yīng)急人力資源庫,今年我院招聘大專畢業(yè)護(hù)士30余名,充實臨床一線隊伍,使床護(hù)比由原來的1:0.4增加到1:0.5。在排班方面,各科根據(jù)??频奶攸c、人員梯隊進(jìn)行積極探索和改進(jìn),修訂了各班次的崗位職責(zé)和工作流程,如在病人數(shù)量突增、工作量大時,調(diào)配一名輔助護(hù)士上跳班,即早8:00—12:00、晚18:00—22:00,主要負(fù)責(zé)病人的晨晚間護(hù)理,確?;A(chǔ)護(hù)理工作的落實。

三 能級劃分管理,量化績效分配

依據(jù)護(hù)士的工作年限、職稱、崗位職責(zé)、患者病情及護(hù)理難度對護(hù)士實行分級管理、分層次使用,合適的人做合適的事,人盡其才,物盡其用。年資高的護(hù)理人員起到督導(dǎo)、把關(guān)的作用,調(diào)動年輕護(hù)士積極性,整體提高護(hù)理團(tuán)隊的素質(zhì)。

績效分配在原來的基礎(chǔ)上增加10%,并向工作量大、危重患者多、技術(shù)性強(qiáng)的護(hù)理崗位傾斜。各科室根據(jù)本科特點制定考核標(biāo)準(zhǔn),對高年資護(hù)士、特殊班次和國家法定假日上班人員給予績效補(bǔ)貼等優(yōu)惠政策。

四 提供溫馨提示,打造服務(wù)亮點

各科室根據(jù)病情特點張貼105個健康宣教掛板和60個溫馨提示卡,如普內(nèi)科制定了下床三部曲、微波爐使用注意事項、別忘了吃藥、明晨空腹抽血請禁食水等溫馨提示。心血管一科制定了禮貌待患流程、溫馨提示牌、健康宣教欄;提供貼心報架、發(fā)放隨訪卡及愛心聯(lián)系卡。心血管二科護(hù)士親自用老虎鉗為雙通道輸液病人制作便攜式掛鉤;為活動不方便的患者提供簡易人體秤。明確了“病人需要的,就是我們要做的”,建立“心中有人的服務(wù)鏈”,努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的全程護(hù)理服務(wù)。 五 簡化護(hù)理文書,加強(qiáng)護(hù)患溝通

自2010年9月衛(wèi)生部頒發(fā)的《關(guān)于在醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行表格式護(hù)理文書的通知》,我院結(jié)合實際,多次組織護(hù)理質(zhì)控成員深入研究、充分征求各科意見,最終設(shè)計出適合我院的表格式護(hù)理記錄單,并于10月份開始實行。采用表格式護(hù)理記錄,填寫方式以字母、數(shù)字、打鉤為主,特殊記錄才用文字描述。護(hù)士每天書寫時間不超過半小時,充分體現(xiàn)了“把時間還給護(hù)士,把護(hù)士還給病人”,騰出更多時間直接護(hù)理患者,增進(jìn)與患者的溝通與交流,讓病人得到全面的照顧。

六 落實基礎(chǔ)護(hù)理,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

落實基礎(chǔ)護(hù)理實際上是讓護(hù)理工作返樸歸真,這項工作長期缺失,一直依賴家屬和陪護(hù)做。為落實此項工作,我院每周四下午定為基礎(chǔ)護(hù)理日。護(hù)士把基礎(chǔ)護(hù)理工作實實在在做在病人身上,如對臥床病人進(jìn)行洗頭、擦浴、足部清潔、會陰護(hù)理等。減輕了家屬的負(fù)擔(dān),減少了陪護(hù)或陪而不護(hù),更能準(zhǔn)確的了解病情。另外,后勤還為科室配備了生活用品如臉盆、毛巾、洗頭機(jī)、洗滌液、飲水機(jī)、微波爐、暖水瓶、一次性水杯、針線盒、吹風(fēng)機(jī)、老花鏡等,以便患者使用。

七 規(guī)范夜間查房,保證護(hù)理質(zhì)量

護(hù)理安全是醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎(chǔ),與病人的生命安危息息相關(guān)。從6月份開始,護(hù)理部每天安排兩名護(hù)士長進(jìn)行夜查房,重點巡視危重病人、一級護(hù)理病人、術(shù)后病人、高齡無陪護(hù)、病情變化者等,特殊情況及時記錄在病歷上,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。做到重點防范、排除安全隱患,同時督導(dǎo)護(hù)士做好晚間護(hù)理,讓護(hù)士明確夯實基礎(chǔ)護(hù)理的內(nèi)涵。

八 鞏固活動成果,探索長效機(jī)制

第4篇:科室護(hù)理亮點范文

關(guān)鍵詞:小組制量化考核 急診 護(hù)理管理

Doi:10.3969/j.issn.1671-8801.2014.02.456

【中圖分類號】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1671-8801(2014)02-0308-01

建立較為完善、科學(xué)的急診科護(hù)士績效量化考核體系是提高整體急診科合理質(zhì)量,滿足患者需求的先決條件[1]。而在社會發(fā)展新形勢下進(jìn)一步探索急診科護(hù)士量化考核方式,是激發(fā)以及調(diào)動護(hù)士工作積極性,培養(yǎng)護(hù)士團(tuán)隊精神的重要環(huán)節(jié)[2,3]。本中心于2012年6月-12月在急診護(hù)理管理中實施小組制量化考核,取得較好的效果,現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料。我中心實際急診護(hù)士只有10名,均為女性,年齡22-42歲,平均(27.2±0.5)歲。其中護(hù)師2名,主管護(hù)師1人,護(hù)士7人,工齡2-20年,學(xué)歷本科以及本科以上3人,大專4人,中專3名。

1.2 方法。

1.2.1 成立護(hù)理小組。任命3名護(hù)師為小組組長,綜合考慮護(hù)士的崗位層級、工作能力以及日常工作表現(xiàn)、護(hù)士的性格特點等,將護(hù)士均衡得分派到3個小組中去,以成立組長負(fù)責(zé)制的急診科護(hù)理小組。

1.2.2 考核方法。制定小組制量化考核登記本,每名護(hù)士量化考核成績設(shè)置為滿分100分,實施個人和小組內(nèi)各個成員加、見分值公平、公正地全部累計在登記本上。①護(hù)士長考核:護(hù)士長要根據(jù)護(hù)理質(zhì)量檢查、具體考核等情況,由量化考核小組長輔助下實事求是的對小組成員以及小組進(jìn)行量化考核,要遵從公平、公正和公開的原則。②護(hù)理部考核:護(hù)理部按照三級質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)對科室夜晚查房、護(hù)理質(zhì)量等檢查,然后將考察情況及時向科室反饋,科室護(hù)士長負(fù)責(zé)人要根據(jù)反饋的內(nèi)容,找出亮點,對照著量化考核標(biāo)準(zhǔn),落實到責(zé)任人以及所屬的小組,分別給予個人、小組的加分和減分并認(rèn)真記錄。③科室醫(yī)生評價:擬定急診科護(hù)士工作滿意度調(diào)查問卷,科室醫(yī)生根據(jù)所了解的情況對急診科護(hù)士的技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度、團(tuán)隊能力、工作積極性、責(zé)任心以及慎獨精神等進(jìn)行評分,分為好1分,一般1分,差0分。小組每月根據(jù)得分對前三名護(hù)士給予相應(yīng)的加分獎勵。④急診科患者滿意度調(diào)查:制定患者滿意度調(diào)查問卷,內(nèi)容主要包括護(hù)士技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以及工作責(zé)任心這幾個方面,分為滿意2分、較滿意1分,不滿意0分。小組每月根據(jù)得分對前三名護(hù)士給予相應(yīng)的加分獎勵。

1.2.3 績效評比方法。護(hù)士長組織各組小組長,每個月對小組成員以及小組的量化考核成績進(jìn)行統(tǒng)計、總結(jié)和分析。對考核前兩名的小組給予不同程度的績效獎勵,并可以以獎代懲,激勵小組帶動小組成員的個人發(fā)展進(jìn)步;對小組成員進(jìn)行評分考核,每月月底將護(hù)士個人的當(dāng)月的加分和減分分值進(jìn)行統(tǒng)計作為當(dāng)月的量化績效考核成績,并根據(jù)成績進(jìn)行績效獎金分配,根據(jù)加分情況給予適當(dāng)?shù)莫劷皙剟?。如護(hù)士加分為20分,扣分為5分,則總分為15分,假如每分績效獎金為20元,則該護(hù)士的總績效獎金就是300元;如護(hù)士加分為10分,扣分為15分,則總分為-5分,則當(dāng)月無績效獎金。年終累計總分,作為個人職稱晉升。崗位晉級以及年度評優(yōu)等的主要參考依據(jù)之一。

1.3 評價方法。對小組制量化考核實施前后16名、20名醫(yī)生和34例、38例患者的滿意度、護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查和得分統(tǒng)計。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法。采用SPSS17.0統(tǒng)計軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,計量資料采用t檢驗,組間比較采用X2檢驗,P

2 結(jié)果

2.1 實施前后醫(yī)生和護(hù)士滿意度評價情況。小組制量化考核實施后醫(yī)生以及患者對急診科護(hù)士的工作滿意度明顯較實施前高,護(hù)理質(zhì)量也較實施前顯著提高,差異均具有統(tǒng)計學(xué)意義(P

表1 小組制量化考核實施前后醫(yī)生以及患者對急診科

護(hù)士工作滿意度評價情況(例,分)

注:與實施前相比,*P

2.2 實施前后護(hù)理質(zhì)量評價情況。實施前綜合量化護(hù)理質(zhì)量評分平均為(94.50±1.26)分,實施后護(hù)理質(zhì)量平均為(97.68±1.37)分,實施后護(hù)理質(zhì)量明顯較實施前顯著提高,差異均具有統(tǒng)計學(xué)意義(P

3 討論

由上可看出在小組制量化考核實施后,急診科護(hù)理人員工作積極性明顯得到提高,護(hù)理質(zhì)量評分也較實施前提高。綜上,在急診護(hù)理管理中應(yīng)用小組制量化考核能有效提高團(tuán)隊合作精神,提高護(hù)理人員的工作積極性以及整體護(hù)理質(zhì)量,提高醫(yī)生及患者對護(hù)理工作的滿意度,值得應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

[1] 池水琴,蔡維.計分制量化考核在手術(shù)室護(hù)理管理中的應(yīng)用體會[J].護(hù)理與康復(fù).2011,33(20):28-30

第5篇:科室護(hù)理亮點范文

[關(guān)鍵詞] PDCA;高危藥品;作用

[中圖分類號] R47 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1674-0742(2013)06(c)-0145-02

PDCA(plan-do-check-action,PDCA)循環(huán)是由美國管理專家戴明于1954年根據(jù)信息反饋原理提出的,其特點注重的是細(xì)節(jié)量化,環(huán)節(jié)監(jiān)控,全程互動[1]。PDCA循環(huán)通過計劃(P)、實施(D)、檢查(C)、處理(A)4個階段的管理,使工作質(zhì)量在不斷循環(huán)中得到提高[2]。美國安全醫(yī)療協(xié)會(ISMP)將高危藥品定義為當(dāng)藥物在使用錯誤時,有很高的幾率對患者造成明顯傷害危險[3]。若使用不當(dāng)會對患者造成嚴(yán)重傷害甚至死亡。醫(yī)院為了保證患者及時用藥,病區(qū)常備一些高位藥品,由于護(hù)理人員對高位藥品重視不夠,病區(qū)管理中常存在一些問題,存在一些安全隱患。為了確保護(hù)理用藥安全,探討采用PDCA循環(huán)管理方法在病區(qū)高危藥品管理中的效果,該院于2012年10月運(yùn)用PDCA循環(huán)管理方法對病區(qū)高危藥品進(jìn)行管理,取得良好效果,現(xiàn)匯報如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

該院為一所二級甲等綜合醫(yī)院,共24個病區(qū)。實施PDCA循環(huán)管理前護(hù)理部每月對各個科室高危藥品進(jìn)行質(zhì)量管理檢查?;仡檶嵤┣?個月護(hù)理部檢查高危藥品存在的問題有高危藥品標(biāo)識不清或不全、未按要求放置、藥品基數(shù)不符、貯存不當(dāng)、藥品過期。分析其原因有臨床護(hù)理人員對高危藥品重視不夠、缺乏藥學(xué)知識、高危藥品目錄及管理制度不完善。

1.2 PDCA循環(huán)管理方法

1.2.1 計劃(Plan) ①召開護(hù)理質(zhì)量管理委員會,邀請藥劑科、醫(yī)務(wù)科參加,根據(jù)檢查中的問題共同分析原因,針對問題制定計劃及實施方案。②制定對臨床護(hù)理人員藥物知識培訓(xùn)計劃,提高護(hù)理人員的藥學(xué)知識以及安全用藥管理理念。③制定對高危藥品的檢查標(biāo)準(zhǔn),使護(hù)士的工作有據(jù)可依。④制定該院高危藥品管理制度,規(guī)范高危藥品目錄、藥品種類。

1.2.2 實施(DO) ①護(hù)理部、藥劑科、醫(yī)務(wù)科及醫(yī)院藥事管理委員會參考ISMP對高危藥品的定義,結(jié)合該院實際用藥共同制度本院的高危藥品管理制度,規(guī)范高危藥品的目錄及藥品種類。確定腎上腺素、去甲腎上腺素、多巴胺、丙泊芬、高滲葡萄糖注射液、胰島素注射液、濃氯化鈉注射液等10大類46種藥品為該院高危藥品。②護(hù)理部組織全院護(hù)理人員培訓(xùn)PDCA循環(huán),在全院護(hù)理人員中普及PDCA循環(huán)及安全用藥管理理念,使護(hù)理人員能夠自覺的將PDCA循環(huán)管理落實到實際工作中。③加強(qiáng)高危藥品知識培訓(xùn),科室定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)高危藥品管理制度、錄、種類,收集高危藥品藥物說明書,制定成冊,重點組織學(xué)習(xí)高危藥品常用計量、極量、用法、禁忌、注意事項、不良反應(yīng)、潛在風(fēng)險,提高護(hù)理人員藥物知識,不再盲目的執(zhí)行醫(yī)囑,真正把好臨床用藥的最后一關(guān)。④藥品管理環(huán)節(jié):科室根據(jù)具體情況確定本科室高危藥品的基數(shù),并上報護(hù)理部備案;科室有專人負(fù)責(zé)高危藥品管理;設(shè)置專區(qū)或?qū)9穹胖?,保證高危藥品與其他藥品分區(qū)放置,并在放置區(qū)或藥盒上以白底紅色驚嘆號做為警示標(biāo)識,時刻提醒醫(yī)務(wù)人員此為高危藥品;建立高危藥品交接本,每天清點,做到帳目相符,避免藥品過期,使用后及時記錄;高危藥品領(lǐng)取后及時做好標(biāo)識后放置;按照要求貯存,需20 ℃以下保存的高危藥品放置冷藏柜中,如搶救車中的腎上腺素注射液需20 ℃以下保存,放置到冷藏柜中,在搶救車中清楚標(biāo)識藥品存放地點,便于搶救時及時取到;⑤高危藥品使用環(huán)節(jié):藥品在使用過程中嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及雙人核對;對正在使用過程中的高危藥品做好床頭交接班;用藥過程中加強(qiáng)巡視,密切觀察用藥后不良反應(yīng),加強(qiáng)不良反應(yīng)監(jiān)測,定期匯總,及時反饋。⑥組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)高危藥品不良事件案例,提高護(hù)理人員風(fēng)險意識。

1.2.3 檢查(check)護(hù)理部建立以護(hù)理部、護(hù)士長、科室質(zhì)控員組成的三級監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)體系,采取科室質(zhì)控員每天檢查,護(hù)士長每周督查,護(hù)理部每月抽查的原則,重點檢查高危藥品的數(shù)量、標(biāo)識、貯存、有效期以及藥品使用過程中的情況,檢查的問題及時反饋,科室持續(xù)跟蹤問題改進(jìn)情況,護(hù)理部不定期的督查。同時將高危藥品管理納入護(hù)理質(zhì)量考核中。

1.2.4 處理(action)護(hù)理部匯總各級監(jiān)控體系檢查的情況,在護(hù)士長大會上反饋,對于管理中的亮點給予充分表揚(yáng),增加護(hù)理工作的信心,調(diào)動護(hù)士工作的主動性。對存在的問題進(jìn)行討論,提出改進(jìn)措施,做為下一個PDCA循環(huán)的管理重點。

2 結(jié)果

PDCA循環(huán)管理后病區(qū)高危藥品管理檢查中存在問題頻次較管理前明顯減少,見表1。

表1 管理前后3個月高危藥品管理檢查中存在問題頻次比較(n=72)

3 討論

PDCA循環(huán)不是一種簡單的周而復(fù)始,也不是同一水平上的循環(huán),每次循環(huán)都有新的目標(biāo),會使質(zhì)量提高,這種螺旋式的逐步提高,使管理工作上升到一個更高的水平[4]。高危藥品使用不當(dāng)極易發(fā)生嚴(yán)重后果甚至危及患者生命,高危藥品管理成為醫(yī)療風(fēng)險的重要內(nèi)容。護(hù)士是臨床科室藥品保管與使用的直接責(zé)任者,護(hù)士對藥品知識的掌握程度、責(zé)任心強(qiáng)弱、直接影響臨床藥品的管理與使用質(zhì)量,任何一個環(huán)節(jié)出錯都有可能發(fā)生給藥錯誤,從而引起各種不良反應(yīng),甚至導(dǎo)致嚴(yán)重后果[5-6]。該院將PDCA循環(huán)管理方法運(yùn)用到病區(qū)高危藥品管理中,完善了病區(qū)高危藥品管理規(guī)范,提高了護(hù)理人員的藥學(xué)知識,增強(qiáng)護(hù)理人員責(zé)任心及工作積極性,強(qiáng)化了環(huán)節(jié)管理與監(jiān)控,有效規(guī)避了風(fēng)險,使高危藥品管理在不斷循環(huán)中得到提高,有效減少病區(qū)高危藥品管理中問題。表1顯示 實施PDCA循環(huán)管理前后病區(qū)高危藥品管理中問題明顯減少,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P0.01)。

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第6篇:科室護(hù)理亮點范文

淮陰區(qū)肛腸??漆t(yī)院(淮安市淮陰區(qū)棉花中心衛(wèi)生院)坐落在淮陰區(qū)棉花莊鎮(zhèn),地處淮陰區(qū)北郊,距淮安市火車站3公里。235省道穿境而過。醫(yī)院占地約14畝,建筑面積9500㎡,業(yè)務(wù)用房8600㎡。醫(yī)療服務(wù)輻射半徑15Km,服務(wù)人口約5.8萬余人。

淮陰區(qū)肛腸??漆t(yī)院(淮安市淮陰區(qū)棉花中心衛(wèi)生院)創(chuàng)建于1958年,是以肛腸專科為特色,集醫(yī)療、預(yù)防、保健、計劃生育、健康教育、康復(fù)為一體的綜合性基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu), 主要職能有:為人民身體健康提供醫(yī)療與預(yù)防保健服務(wù)、常見病多發(fā)病診治、院前急救、巡回醫(yī)療、常見病多發(fā)病護(hù)理、恢復(fù)期病人康復(fù)治療與護(hù)理、衛(wèi)生防疫、婦幼保健、健康教育、計劃免疫、鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)、初級衛(wèi)生保健規(guī)劃實施、合作醫(yī)療組織與管理、衛(wèi)生監(jiān)督等。2011年創(chuàng)建成為“江蘇省示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”。

醫(yī)院現(xiàn)有職工122人(衛(wèi)技人員110人),其中中級以上職稱30人,大專以上學(xué)歷70人。實際開放床位100張。設(shè)有預(yù)防保健科、內(nèi)科、兒科、外科、肛腸科、婦產(chǎn)科、中醫(yī)科、麻醉科、醫(yī)學(xué)檢驗科、醫(yī)學(xué)影像科、口腔科、小針刀科等臨床科室。其中肛腸科和小針刀科被市衛(wèi)生局確認(rèn)為特色科室。

第7篇:科室護(hù)理亮點范文

[關(guān)鍵詞] 排班模式;綜合性醫(yī)院;護(hù)理管理

[中圖分類號] R473 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] C [文章編號] 1673-7210(2013)02(b)-0132-02

為了徹底改變醫(yī)院排班模式,本文從護(hù)理部及護(hù)士長兩個層面對我院護(hù)理人員進(jìn)行彈性排班,充分利用護(hù)理人力資源,節(jié)約護(hù)理人力資源成本,提高護(hù)理質(zhì)量及患者滿意度,并且可以作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的新亮點進(jìn)行開展,有效促進(jìn)護(hù)患關(guān)系,進(jìn)一步提高患者滿意度。

1護(hù)理排班模式的現(xiàn)狀及分析

1.1 護(hù)理現(xiàn)狀

我院是一所三級甲等綜合性醫(yī)院,擁有護(hù)理人員共計615人,其中120人為今年新增護(hù)士,391人為病房護(hù)士。2012年1~10月我院平均床位使用率為91.6%(基數(shù)床位為1 100張),顯然床護(hù)比不能滿足1∶0.4的比例,這不僅僅是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),等級醫(yī)院評審對護(hù)理工作評價的“硬傷”,還是臨床護(hù)理質(zhì)量安全的隱患。在這里,必須明確的概念是“床護(hù)比”,床護(hù)比即是管床護(hù)士與科室實際開放床位的比例,其中不包括辦公護(hù)士。

1.2 形成該排班模式的背景

從2010年3月起,我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程,已采用彈性排班的方式,有效緩解護(hù)理人力資源不足,確保床護(hù)比為1∶0.4。但僅存在彈性排班的說法,沒有明確的排班指導(dǎo),使整個排班管理工作顯得比較混亂無序[1]。許多年輕護(hù)士長不能正確理解和安排。雖充分利用了護(hù)理人員的時間,但同時也導(dǎo)致了休息時間不足,乃至身心疲憊。因此,造成了護(hù)士工作中滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)和人浮于事現(xiàn)象并存的情況[2]。截止到2012年10月底,護(hù)理糾紛投訴達(dá)到10例。面對糾紛不斷及三級甲等復(fù)評的情況,筆者認(rèn)為有必要對護(hù)理排班模式進(jìn)行“改良”。只有合理有效地使用人力資源,才能最大限度地發(fā)揮人才的智力和潛能,提高工作效率和質(zhì)量,適應(yīng)社會發(fā)展的要求[3]。

2 彈性排班定義、原則及相關(guān)方法

2.1 彈性排班定義

彈性排班制是由護(hù)士長根據(jù)每名護(hù)士的工作能力強(qiáng)弱不同,安排不同的班次, 根據(jù)下周每天工作量的多少,而安排每天值班人員的數(shù)量,如有特殊情況及時調(diào)整[4]。

2.2 護(hù)理人員彈性排班原則

2.2.1 科內(nèi)排班 科室護(hù)士長根據(jù)護(hù)理工作需求合理排班,保障人員充足,搭配適當(dāng)。同時,制訂適合本科室緊急情況下的彈性排班方案。預(yù)留科內(nèi)全體護(hù)理人員有效聯(lián)系方式,遇臨時需增加護(hù)理人員值班時,及時補(bǔ)充到位??苾?nèi)人員不能滿足需求時,向護(hù)理部提交支援申請。

2.2.2科室臨時護(hù)理人員不足 科室向護(hù)理部提出書面需求申請,經(jīng)審核情況屬實后,護(hù)理部以內(nèi)科系統(tǒng)支援內(nèi)科系統(tǒng),外科系統(tǒng)支援外科系統(tǒng)的原則,進(jìn)行彈性支援。

2.3 護(hù)理人員彈性排班方法[5]

2.3.1 護(hù)士直接分管患者 護(hù)理人員與醫(yī)生一樣直接分管患者(除外辦公護(hù)士),醫(yī)護(hù)合作好。護(hù)士主動與醫(yī)生溝通,一樣分床位包患者,每位護(hù)士管理患者數(shù)不超過8人,可以把更多的時間花在患者身上,有效保障了患者安全,促進(jìn)了患者康復(fù)等。

2.3.2 新舊搭配,環(huán)環(huán)相連 交接兩個班均采取新護(hù)士與高年資護(hù)士相結(jié)合的方式,即上半夜如是新護(hù)士,下半夜應(yīng)該安排高年資護(hù)士,及時查對上夜工作情況,對工作不周全的地方給與及時補(bǔ)充。各班次均采用此模式工作,以達(dá)到工作保質(zhì)保量,有效地杜絕差錯和護(hù)理糾紛發(fā)生。

2.3.3 尊重護(hù)士,合理排班 各科室遵循“責(zé)任制整體護(hù)理”工作模式,充分尊重護(hù)士意愿,滿足臨床需要,實行合理排班,不同科室根據(jù)本科室特點可采取不同的方式,如:“一中一夜”、“二中二夜”、“兩班制”、“三班制”、“雙人雙崗制”等,各種班次的人數(shù)及結(jié)構(gòu)由各科室護(hù)士長根據(jù)具體情況彈性合理排班。各崗位及節(jié)假日班次可采取自愿申請認(rèn)班的方式。

2.3.4 雙排班形式 按護(hù)理時段的需要量來安排,如手術(shù)或輸液患者多時,中午工作量大,可安排兩人值班;重患者多時晨晚間基礎(chǔ)護(hù)理工作量大可增設(shè)兩頭班,增強(qiáng)了傳統(tǒng)的薄弱時段中午,夜班人力[6]??傊?,根據(jù)護(hù)理工作量排班,保障護(hù)理質(zhì)量安全。

2.3.5 機(jī)動班形式 每日安排1~2名機(jī)動班次,機(jī)動班在規(guī)定范圍內(nèi)活動,未接到上班通知可按休息計算,一旦有需要時應(yīng)在30 min內(nèi)到崗接受任務(wù)。

2.4 中夜班值班模式改進(jìn)

2.4.1 中夜班崗位分類 根據(jù)各崗位危重患者數(shù),護(hù)理風(fēng)險程度及工作量大小,將臨床各科室夜班崗位劃分為三類:①一類為工作量大,風(fēng)險高,危重患者多的護(hù)理單元。一類病區(qū)11個:ICU、急診科、心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、新生兒室、產(chǎn)房、神經(jīng)外科、八病區(qū)、血透室、手術(shù)室。②二類為工作量較大,風(fēng)險較高,危重患者較多的護(hù)理單元。二類病區(qū)9個:傳染科、兒科、普外2、普外3、骨1科、骨2科、內(nèi)分泌科、血液消化內(nèi)科、老年內(nèi)科。③三類為工作量較小,風(fēng)險較低、危重患者較少的護(hù)理單元。三類病區(qū)7個:婦科、泌尿外科、耳鼻喉科、眼科、腎內(nèi)科、腫瘤內(nèi)科、燒傷整形科。

2.4.2 值班者范圍及次數(shù)要求 50歲以下護(hù)理人員(護(hù)士長、辦公護(hù)士除外)必須值中夜班。護(hù)士長不定期跟班檢查中夜班了解情況,根據(jù)需要調(diào)整值班人員。具體要求如下:①工齡1~5年護(hù)理人員值班數(shù):≥80個/年;②工齡6~10年護(hù)理人員值班數(shù):≥60個/年;③齡11~20年護(hù)理人員值班數(shù):≥40個/年;④工齡>20年護(hù)理人員值班數(shù):≥20個/年;⑤護(hù)士長助理值班數(shù):≥12個/年;⑥工齡≥30年護(hù)理人員不排中夜班;⑦對于中午值班及調(diào)班情況,各科室自行安排;⑧因特殊情況,不能達(dá)到值班要求,需經(jīng)科室及相關(guān)職能部門審核,分管院長同意。

2.4.3 值班待遇(僅供參考) 一類夜班費:護(hù)士長助理、組長100元/班,組員80元/班;二類夜班費:護(hù)士長助理、組長80元/班,組員60元/班;三類夜班費:護(hù)士長助理、組長60元/班,組員40元/班。另外,周末及節(jié)假日值班,各科室可根據(jù)績效二級分配方案,給予酌情考慮。

3 院科兩級彈性排班的意義

此排班方式充分體現(xiàn)了以人為本的精神,科學(xué)、合理地使用人力資源,達(dá)到全程服務(wù)的具體要求[7]。最大限度滿足患者對護(hù)理工作的需求,體現(xiàn)了以患者為中心的服務(wù)理念,確保護(hù)理安全管理。新舊護(hù)士搭配、雙排班、機(jī)動班等排班方式加強(qiáng)了中午、夜間、節(jié)假日工作質(zhì)量,對新護(hù)士獨立值班遇到難題可通過機(jī)動班人員解決,減輕了年輕護(hù)士單獨值班的心理壓力,增加了護(hù)理工作的安全性。

護(hù)理部及護(hù)士長充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用,調(diào)整人員,把有限的護(hù)理人力資源應(yīng)用到無限的護(hù)理服務(wù)中,確?;颊吡慷嗟目剖掖沧o(hù)比達(dá)到1∶0.4及護(hù)理人員直接護(hù)理患者的時間,滿足患者需要。有效節(jié)約我院護(hù)理人力資源,提高護(hù)理質(zhì)量及促進(jìn)護(hù)患關(guān)系,進(jìn)一步提高患者滿意度,并且為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工作的開展展開新的篇章。

4 小結(jié)

綜上所述,院科兩級護(hù)理彈性排班的優(yōu)勢是顯而易見的,但仍然存在一些不足之處有待完善與提高,如護(hù)理隊伍的綜合素質(zhì)[8]。當(dāng)院級調(diào)配時,替補(bǔ)護(hù)士的綜合能力是否相當(dāng),調(diào)換科室后,對科室物資放置不熟悉,與組員之間的配合欠默契等,這些都要求護(hù)士要具有較高的綜合素質(zhì)。因而培養(yǎng)新時期的護(hù)理人員綜合能力,探索適合三級甲等綜合性醫(yī)院護(hù)理工作特點的科學(xué)排班方式是我們的努力方向。在當(dāng)前護(hù)理人力資源緊缺,而全國開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的情況下,采用院科兩級護(hù)理彈性排班模式應(yīng)用到護(hù)理管理實際工作中,更好地利用護(hù)理人力資源,做到“以患者為中心”,有效促進(jìn)護(hù)患關(guān)系,進(jìn)一步提高患者滿意度,適于在重慶市內(nèi)所有綜合性醫(yī)院人力資源管理及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程推廣應(yīng)用。

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第8篇:科室護(hù)理亮點范文

【關(guān)鍵詞】門診一站式服務(wù) 效果 觀察

門診是醫(yī)院面向社會的重要窗口,其服務(wù)質(zhì)量的高低,直接影響到患者對醫(yī)院的第一印象和信譽(yù),同時也體現(xiàn)醫(yī)院的整體水平。隨著社會文明的發(fā)展,人們在就醫(yī)過程中對情感,愛心,形象和反應(yīng)靈敏性等人文因素的關(guān)注程度逐步超過了技術(shù)因素。我院在2010年5月在全市率先推出門診“一站式”服務(wù)迎合了社會發(fā)展的需求,體現(xiàn)了“以病人為中心”的人性化護(hù)理。

1 內(nèi)容與方法

1.1改善就診環(huán)境:我院規(guī)模較大、分科細(xì)化,各部門樓層分散,患者經(jīng)常會因為環(huán)境陌生、不熟悉醫(yī)院布局和流程等原因,導(dǎo)致患者在不同樓層來回尋找相關(guān)科室,耗時又費力,推行門診“一站式”服務(wù):將辦就診卡,候診醫(yī)生診室、收費、檢查、B超、心電圖、胃鏡等各種檢查設(shè)在同一樓層門診(二樓);減少患者返還不同樓層的麻煩與耗時。

1.2“一站式”導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。導(dǎo)醫(yī)臺提供預(yù)檢分診服務(wù),指導(dǎo)患者辦理就診卡,根據(jù)患者情況指導(dǎo)患者到相關(guān)診室就診,對農(nóng)村患者和年老,行動不便患者由導(dǎo)醫(yī)親自送到,相關(guān)診室就診,解決了農(nóng)村患者不識字和看不清楚字而找不到診室到處尋找耗費時間。

1.3信息化管理:患者持一就診卡可就診多個診室看多種病,病人診療過程中的資料,檢查結(jié)果數(shù)據(jù)、影像通過網(wǎng)絡(luò)傳輸,病人不動,信息流動,有效消除了診療過程中的瓶頸部分[1]。

1.4“一站式”預(yù)約服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)及媒體公布門診一站式服務(wù)臺電話,建立預(yù)約服務(wù)本,登記病人的姓名,聯(lián)系電話,預(yù)約醫(yī)生,預(yù)約時間。按患者預(yù)約時間,提前一天下午通知提醒患者按時就診。一站式預(yù)約服務(wù)方式有:電話預(yù)約,現(xiàn)場預(yù)約,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約。

1.5“一站式”輸液服務(wù)?;颊呔驮\后交費,然后將發(fā)票交給交費窗口旁邊的導(dǎo)醫(yī)護(hù)士,就可以到輸液廳休息看電視或報紙,患者無需排隊取藥,從取藥到皮試、肌注、輸液、健康指導(dǎo)都由護(hù)士完成。藥房設(shè)立專門的窗口發(fā)放輸液、注射藥品,大大減少了等待取藥時間,讓患者更快速得到治療,減少患者的麻煩和痛苦。

轉(zhuǎn)貼于

1.6提供便民服務(wù),讓患者感到賓至如歸,便民措施有免費提供雨傘,輪椅,老花眼鏡,礦泉水,開水,一次性水杯,針線合,微波爐熱食物,幫助患者解決醫(yī)療以為的問題。提供貼心的關(guān)懷服務(wù),

1.7“一站式”護(hù)送中心。所有住院的患者由導(dǎo)醫(yī)護(hù)士護(hù)送到科室,年老或行動不便的患者,導(dǎo)醫(yī)護(hù)士熱情幫助其辦理就診卡、就診、檢查、取藥,需住院者護(hù)送辦理住院手續(xù)并護(hù)送至相關(guān)科室。減少患者往返周折的麻煩和痛苦。

1.8實行彈性排班,滿足患者需求。根據(jù)門診上午患者多、下午少的情況,按排導(dǎo)醫(yī)護(hù)士在下午人少的情況下休息,以保證上午高峰時時段有充足的導(dǎo)醫(yī)疏導(dǎo)患者就診,協(xié)助檢查、治療。

2 結(jié)果

推行“一站式”服務(wù),患者從交費到打上輸液的時間由原來的平均20~45分鐘,減少到現(xiàn)在8~15分鐘,患者檢查,辦理住院所需時間由原來的平均20~30分鐘減少到現(xiàn)在10~20分鐘,患者的滿意度由85%上升至96%。

3 討論

門診“一站式”服務(wù),簡化了服務(wù)流程,為患者提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),充分體現(xiàn)“以病人為中心”的人性化服務(wù)。良好的人文關(guān)懷、充滿人性化、人情味的服務(wù)也正是人們選擇到哪家醫(yī)院就醫(yī)的標(biāo)準(zhǔn)。人性化服務(wù)是現(xiàn)代護(hù)理的發(fā)展趨勢[2]。我院實行門診“一站式”服務(wù),滿足了患者的就診需要和期望,患者滿意,社會滿意,成為護(hù)理服務(wù)的亮點,提升了醫(yī)院的社會信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。

參 考 文 獻(xiàn)

第9篇:科室護(hù)理亮點范文

作者單位:529600陽春市廣東省陽春市人民醫(yī)院

余雪梅:女,本科,主管護(hù)師,護(hù)士長

摘要目的:探討循環(huán)科低年資護(hù)士??颇芰τ行嵘耐緩?,以期為提升護(hù)士業(yè)務(wù)能力,提高護(hù)理質(zhì)量提供理論參考。方法:選擇2011年1月~2014年 1月我院循環(huán)科40名新分配的護(hù)士給予專科能力評估,采用專家型護(hù)士培養(yǎng)和管理的方法實施崗位規(guī)范化培訓(xùn)。結(jié)果:經(jīng)培訓(xùn)干預(yù),40名低年資護(hù)士在基礎(chǔ)知識與技能、專科知識與技能、應(yīng)急與溝通能力、護(hù)理程序?qū)嵤┠芰?、管理教育科研能力等方面均得到明顯提高,與培訓(xùn)前比較,差異均有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論:對循環(huán)科低年資護(hù)士實施專家型護(hù)士培養(yǎng)和管理,可以明顯提高護(hù)士的綜合素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力,更加符合??苹陌l(fā)展需要,值得推廣與應(yīng)用。

關(guān)鍵詞 循環(huán)科;低年資護(hù)士;護(hù)士培養(yǎng);專科能力doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2015.06.058

低年資護(hù)士是一個開展護(hù)理服務(wù)的特殊群體,其綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力的高低直接影響到護(hù)理服務(wù)質(zhì)量水平[1]。開展低年資護(hù)士培訓(xùn)是一項系統(tǒng)性比較強(qiáng)、復(fù)雜度比較高的工作,是使低年資護(hù)士轉(zhuǎn)化為合格乃至優(yōu)秀護(hù)理人員的一個非常重要的過程[2]。認(rèn)真做好此階段護(hù)士培訓(xùn)工作,能夠大幅度提升醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,為患者提供既專業(yè)又高效的護(hù)理服務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。近年來,我院循環(huán)科為適應(yīng)護(hù)士??苹枰瑢Φ湍曩Y護(hù)士創(chuàng)造性地實施專家型護(hù)士培養(yǎng)和管理培訓(xùn),收到了滿意的效果,現(xiàn)報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料選擇2011年1月~2014年1月我院循環(huán)科新分配的應(yīng)屆畢業(yè)護(hù)士40名,均為女性。年齡18~22歲,平均( 20.61±0.80)歲。大專學(xué)歷30名,中專學(xué)歷10名。

1.2方法運(yùn)用專家型護(hù)士培養(yǎng)和管理的方法實施崗位規(guī)

范化培訓(xùn),具體方法:(1)加強(qiáng)崗前培訓(xùn)。對于新到崗位的低年資護(hù)士運(yùn)用案例分析、座談、講座、觀看視聽教材等形式開展為期 7 d的崗前教育,培訓(xùn)內(nèi)容主要包括醫(yī)院規(guī)章制度、醫(yī)院護(hù)理文化、護(hù)理服務(wù)理念、職業(yè)素質(zhì)與護(hù)理禮儀、護(hù)理文書的撰寫等。(2)培養(yǎng)臨床觀察病情的能力。引導(dǎo)護(hù)士學(xué)會主動觀察患者病情,強(qiáng)化主診醫(yī)師及患者的溝通,深入了解主診醫(yī)師的治療需要及患者對護(hù)理的實際需求,讓護(hù)士跟隨醫(yī)師交接、查房、換藥與處理患者的過程中,能夠做到多看與多辨別,培養(yǎng)其在實際工作的職業(yè)性的、敏銳的觀察能力,進(jìn)而提升發(fā)現(xiàn)與解決問題的綜合能力。(3)指導(dǎo)護(hù)士養(yǎng)成用心做事的習(xí)慣,加強(qiáng)主動巡視,多動手操作,隨時提供有益患者臨床治療的護(hù)理。(4)加強(qiáng)基本技能培訓(xùn)。護(hù)士長和高年資護(hù)士要帶領(lǐng)低年資護(hù)士處理患者特殊情況、輸液給藥護(hù)理技術(shù)、基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)、循環(huán)護(hù)理技術(shù)等[3]。與此同時,院內(nèi)應(yīng)成立護(hù)理技能操作管理小組,并定期向低年資護(hù)士舉辦1~2項護(hù)理技能的集中培訓(xùn)并且給予考核,每次考核的成績均納入到護(hù)士檔案管理中。(5)積極培養(yǎng)專家型的護(hù)士。護(hù)士長應(yīng)針對本專業(yè)、本科室一些常見的病種有計劃、有步驟地指導(dǎo)每一名護(hù)士能夠了解這些病種的相關(guān)知識,疾病的主要臨床表現(xiàn)、動態(tài)護(hù)理注意事項、用藥指引及檢查化驗的綜合判讀與分析能力、以及護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)等;同時護(hù)士長要在科室承擔(dān)講課任務(wù)以及學(xué)術(shù)交流任務(wù),積極營造良好的、鉆研專科疾病知識的濃厚的科室學(xué)術(shù)氛圍,進(jìn)而為醫(yī)院培養(yǎng)出更多的專家型護(hù)士。(6)護(hù)士長應(yīng)該每周主持護(hù)理晨會,對上周科室的護(hù)理工作給予總結(jié), 客觀分析低年資護(hù)士工作出現(xiàn)的各個亮點與不足之處,全面幫助這些護(hù)士學(xué)會查找出自身的不足之處及原因,并且科學(xué)制定操作性強(qiáng)的改進(jìn)措施[4]。(7)實施人文管理,注重科學(xué)的人文排班分工,不斷提升護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)。(8)醫(yī)院要向低年資護(hù)士提供各種學(xué)習(xí)機(jī)會,在績效工資分配中要適度加大護(hù)理崗位的系數(shù),在每年的嘉獎評比活動中應(yīng)該酌情設(shè)立優(yōu)秀護(hù)士相關(guān)獎項,注意在人才培養(yǎng)中應(yīng)該從優(yōu)秀護(hù)士中給予選拔。

1.3評價指標(biāo)干預(yù)前及干預(yù)1年后,從基礎(chǔ)知識與技能、??浦R與技能、應(yīng)急與溝通能力、護(hù)理程序?qū)嵤┠芰?、管理教育科研能力?個指標(biāo)給予綜合性評估。每項指標(biāo)0~30分,分值越高培訓(xùn)效果越好[5]。

1.4統(tǒng)計學(xué)處理采用spss 18.0統(tǒng)計軟件,計量資料的比較采用配對t檢驗。檢驗水準(zhǔn)α=0.05。

2結(jié)果(表 1)

3討論

低年資護(hù)士由于從事臨床護(hù)理工作的時間比較短,欠缺護(hù)理實踐經(jīng)驗,遇到臨床問題難以正確面對,特別是遇到患者病情發(fā)生變化時更是無從下手,有種心有余而力不足的感覺[6]。然而,低年資護(hù)士是臨床護(hù)理工作的新鮮血液,應(yīng)該加強(qiáng)低年資護(hù)士的培訓(xùn)及管理,努力使其盡快升格為素質(zhì)硬、能力強(qiáng)的專家型護(hù)士[7]。

低年資護(hù)士培訓(xùn)與管理屬于一個特別注重循序漸進(jìn)的過程,很難做到一蹴而就。我院采用的專家型護(hù)士培養(yǎng)和管理的方法對低年資護(hù)士的培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容與方法等有了比較清晰的認(rèn)識,能充分挖掘出這些護(hù)士的潛力,讓其更好地接受與完成各種護(hù)理目標(biāo)任務(wù)。此外,此方法的應(yīng)用一方面可以讓低年資護(hù)士多接觸、多掌握??浦R,大幅度提高專業(yè)技能[8-9];另一方面可以提升護(hù)士的專業(yè)知識,提高其溝通理解能力、妥善處理問題能力,護(hù)理科研能力[10-11],進(jìn)而讓每一名低年資護(hù)士盡快完成合格護(hù)士的轉(zhuǎn)變,并隨著年資的增加而成為符合專科化發(fā)展需要的專家型護(hù)士。

本研究顯示,經(jīng)培訓(xùn)干預(yù)后,40名低年資護(hù)士在基礎(chǔ)知識與技能、專科知識與技能、應(yīng)急與溝通能力、護(hù)理程序?qū)嵤┠芰?、管理教育科研能力等方面均得到明顯提高,與培訓(xùn)前比較,差異均有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。說明專家型護(hù)士培養(yǎng)和管理方法在培養(yǎng)低年資護(hù)士??颇芰Ψ矫鎽?yīng)用價值比較高。

綜上所述,本科室運(yùn)用專家型護(hù)士培養(yǎng)和管理方法培訓(xùn)低年資護(hù)士取得了滿意的效果,促進(jìn)了低年資護(hù)士快速成長,有效提升了護(hù)理服務(wù)水平,值得應(yīng)用與推廣。

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