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一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式一般由:標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標(biāo)題
標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方,一般應(yīng)打印在扉頁(yè)上。
關(guān)于標(biāo)題,一般要在與標(biāo)題同一頁(yè),把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來(lái),如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式,一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題,副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問(wèn)題。如:《消費(fèi)者眼中的<海峽都市報(bào)> 棗<海峽都市報(bào)>讀者群研究報(bào)告》。
(二)目錄
如果調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容、頁(yè)數(shù)較多,為了方便讀者閱讀,應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄,并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁(yè)碼,一般來(lái)說(shuō),目錄的篇幅不宜超過(guò)一頁(yè)。例如;
目 錄
1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施
2、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介
4、綜合分析
5、數(shù)據(jù)資料匯總表
6、附錄
(三)概述
概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)?wèn)題展開(kāi),并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容:
第一,簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查目的。即簡(jiǎn)要地說(shuō)明調(diào)查的由來(lái)和委托調(diào)查的原因。
第二,簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容,包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題。
第三,簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法,有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性,因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述,并說(shuō)明選用方法的原因。例如,是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法,是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法,這些一般是在調(diào)查過(guò)程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡(jiǎn)要說(shuō)明。如果部分內(nèi)容很多,應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說(shuō)明補(bǔ)充,附在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù),包括問(wèn)題的提出到引出的結(jié)論,論證的全部過(guò)程,分析研究問(wèn)題的方法,還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息,以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。
(五)結(jié)論與建議
結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié),提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問(wèn)題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng),不可以提出無(wú)證據(jù)的結(jié)論,也不要沒(méi)有結(jié)論性意見(jiàn)的論證。
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(六)附件
附件是指調(diào)研報(bào)告正文包含不了或沒(méi)有提及,但與正文有關(guān)必須附加說(shuō)明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說(shuō)明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告,例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
二、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容有;
第一,說(shuō)明調(diào)查目的及所要解決的問(wèn)題。
第二,介紹市場(chǎng)背景資料。
第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四,調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五,提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。
第六,論證所提觀點(diǎn)的基本理由。
2016市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告怎么寫
(一)標(biāo)題。
標(biāo)題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式,即發(fā)文主題加文種,基本格式為關(guān)于的調(diào)研報(bào)告、關(guān)于的調(diào)研報(bào)告、調(diào)研等。另一種是自由式標(biāo)題,包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。
(二)正文。
正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
1.前言。有幾種寫法:第一種是寫明調(diào)研的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法,以及人員組成等調(diào)研本身的情況,從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái);第二種是寫明調(diào)研對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況,進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀點(diǎn)來(lái);第三種是開(kāi)門見(jiàn)山,直接概括出調(diào)研的結(jié)果,如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用,要精練概括,直切主題。
2.主體。這是調(diào)研報(bào)告最主要的部分,這部分詳述調(diào)研研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn),以及分析調(diào)研研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。
3.結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多,可以提出解決問(wèn)題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn),進(jìn)一步深化主題;或提出問(wèn)題,引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景,發(fā)出鼓舞和號(hào)召。
2016市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告范文
1.調(diào)研說(shuō)明
河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系06營(yíng)銷1班cs 隊(duì)(小組負(fù)責(zé)人:賴艷芳 小組成員:黃麗霞 黃秀萍 劉靜 鐘茂強(qiáng) 張育章)對(duì)河源服裝市場(chǎng)進(jìn)行了了解調(diào)研。
本次調(diào)研發(fā)放問(wèn)卷100份,回收97份,有效份數(shù)96份(百分比為96%)。
為了了解河源地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、消費(fèi)水平及需求情況進(jìn)行此次調(diào)研。此次調(diào)研為河源以后的服裝市場(chǎng)的定位、經(jīng)營(yíng)方針提供了依據(jù)。
河源的服裝市場(chǎng)與其他的區(qū)域市場(chǎng)又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研,才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測(cè)。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境狀況
目前河源的服裝市場(chǎng)集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場(chǎng)、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場(chǎng)等。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次。
要對(duì)自己所進(jìn)入的市場(chǎng)做一個(gè)充分的了解,有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場(chǎng)研究,以了解市場(chǎng)分布、市場(chǎng)容量、需求性質(zhì)等。
調(diào)研采用問(wèn)卷調(diào)研以及面談?wù){(diào)研相結(jié)合的方法。如:定點(diǎn)訪問(wèn)、攔問(wèn)
3.消費(fèi)者情況
(1)、消費(fèi)者基本情況
性別構(gòu)成比例中服裝消費(fèi)者以女性居多,女性人口占總體的76%,男性為24%。年齡構(gòu)成中年齡以21-25歲者最多,占調(diào)研總數(shù)的52%,而16-20歲的人群占26%,剩下的21.8%人群均為25歲以上。文化程度方面以大學(xué)生學(xué)歷者居多,占了41.6%,中學(xué)生程度者則占了29.2%,而工作者18.8%位居第三,剩下的其他程度者為10.4%。
(2)、消費(fèi)者的購(gòu)買力及消費(fèi)水平
調(diào)研資料顯示,河源地區(qū)對(duì)于服裝的購(gòu)買力及消費(fèi)水平屬于中等偏下,這點(diǎn)可以從每次消費(fèi)的情況可以反映出來(lái)。
(3)、消費(fèi)者購(gòu)買行為情況
消費(fèi)者在購(gòu)買服裝的時(shí)候,關(guān)于對(duì)折扣感興趣的情況,被調(diào)研者所作出的反映是:非常感興趣占了24%,比較感興趣 的人群有41.7%,一般的為20.8% ,剩下的13.5%表現(xiàn)的態(tài)度為無(wú)所謂。
(4)、對(duì)河源服裝市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià)及經(jīng)營(yíng)建議
征對(duì)河源市場(chǎng)的情況,要進(jìn)行刺激消費(fèi)。除此之外還要強(qiáng)調(diào)自己的品牌體系。
在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),就對(duì)于款式,通常是什么因素影響你的選擇?這一問(wèn)題中,個(gè)人喜好占了42.7%,彰顯個(gè)性27.1%,追求潮流19.8%,朋友意見(jiàn)10.4%。而您通常通過(guò)什么途徑來(lái)了解服裝的新潮流網(wǎng)絡(luò)資源40.6% ,時(shí)尚雜志42.7%,朋友介紹11.5%,電視廣告5.2%。
由此可以得出,消費(fèi)者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體。
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展,已不是單純的為銷售而銷售的過(guò)程,營(yíng)銷管理與營(yíng)運(yùn)服務(wù)已是現(xiàn)代品牌營(yíng)銷取勝的根本,必須運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷品牌運(yùn)作的管理體系,營(yíng)銷的核心是管理與監(jiān)控。
在營(yíng)銷內(nèi)部的管理與監(jiān)控中,充分應(yīng)用數(shù)據(jù)信息化對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)、貨品的上柜、分銷、零售、庫(kù)存及業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行監(jiān)控與分析。
無(wú)論是公司發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo),還是營(yíng)銷內(nèi)部的運(yùn)作,都必須在目標(biāo)計(jì)劃的范圍內(nèi)執(zhí)行其責(zé)任,只有在規(guī)范有序、標(biāo)準(zhǔn)的程序下,品牌的營(yíng)銷才能達(dá)到理想的目標(biāo)。
品牌的市場(chǎng)推廣和策劃是現(xiàn)代市場(chǎng)發(fā)展的基本條件,無(wú)論品牌的推廣,還是終端賣場(chǎng)零售、促銷,都應(yīng)在統(tǒng)一的策劃下展開(kāi),如陳列方式、導(dǎo)購(gòu)技巧、櫥窗陳設(shè)、店面形象等。
因此我們需加強(qiáng)以下幾方面的重點(diǎn)工作:鞏固現(xiàn)有市場(chǎng),維護(hù)出口秩序;共享潛在市場(chǎng);創(chuàng)新新的市場(chǎng);實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。
4、經(jīng)營(yíng)者條件及風(fēng)險(xiǎn)因素分析及建議(swot)
服裝市場(chǎng)經(jīng)歷了從無(wú)到有、從賣方市場(chǎng)到買方市場(chǎng)的歷程。以批發(fā)為主要銷售模式的服裝專業(yè)市場(chǎng)似乎一直上演著永續(xù)的財(cái)富神話。然而,面臨后配合時(shí)代和全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入,服裝專業(yè)市場(chǎng)已悄然放慢了發(fā)展步伐,老市場(chǎng)的不斷萎縮,整體利潤(rùn)率的原地踏步甚至下降,表明其發(fā)展已遭遇到一定的壁壘。在新的市場(chǎng)環(huán)境下,如何保持可持續(xù)性的健康發(fā)展,是當(dāng)下亟待解決的任務(wù)。
河源的服裝市場(chǎng)與其他的區(qū)域市場(chǎng)又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研,才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測(cè)。
目前河源的服裝市場(chǎng)集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場(chǎng)、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場(chǎng)等。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次。
要對(duì)自己所進(jìn)入的市場(chǎng)做一個(gè)充分的了解,有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場(chǎng)研究,以了解市場(chǎng)分布、市場(chǎng)容量、需求性質(zhì)等。
未來(lái)消費(fèi)品牌的需求會(huì)有增無(wú)減,會(huì)有更多的忠實(shí)消費(fèi)群。其品牌價(jià)值也將會(huì)穩(wěn)定增加,它將是公司最寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。品牌的創(chuàng)立,要經(jīng)歷市場(chǎng)的推廣期、成長(zhǎng)期、成熟期、發(fā)展期四個(gè)階段,它需花費(fèi)大量財(cái)力、人力、物力、時(shí)間來(lái)維系打造的過(guò)程。品牌就是信習(xí),就是實(shí)力,更是成功。
打造市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)品牌:
服裝專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展一直與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程與需求有著密不可分的關(guān)系,兩者相輔相成,唇齒相依。產(chǎn)業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期依賴于低廉的勞動(dòng)力成本,生產(chǎn)規(guī)模不斷遞增,導(dǎo)致了產(chǎn)品數(shù)量增速較快,質(zhì)量體系嚴(yán)重滯后,產(chǎn)品差異化無(wú)從體現(xiàn)。服裝產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入品牌化時(shí)代,服裝專業(yè)市場(chǎng)自然的也需打造專業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌。
市場(chǎng)細(xì)分: 市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)營(yíng)銷管理中制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要步驟,它是市場(chǎng)定位、確立目標(biāo)市場(chǎng)的重要前提。市場(chǎng)細(xì)分的根本目的在于使企業(yè)有針對(duì)性地認(rèn)知需求,以便于企業(yè)利用自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)來(lái)滿足特定需求。
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告一 雖然夏天已經(jīng)過(guò)去,但是我們對(duì)于季節(jié)性產(chǎn)品的關(guān)注度不可降低,古時(shí)候就有聰明的商人雨季買車賣船,旱季買船賣車,對(duì)于一個(gè)精明的商家而言,反季節(jié)囤貨是必備技能,我們這些想網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生更要多多注意這種機(jī)會(huì)。所以,在這個(gè)寒冷的冬季來(lái)領(lǐng)之前,我對(duì)合眾網(wǎng)高校分站的迷你小風(fēng)扇XY-X13這款美觀大方且實(shí)用便宜的商品進(jìn)行了調(diào)查。
一;價(jià)格調(diào)查
合眾網(wǎng)高校分站迷你小風(fēng)扇XY-X13的官方報(bào)價(jià)為13.8元RMB
其他相對(duì)主流的商業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的報(bào)價(jià)分別是淘寶網(wǎng):16.5RMB價(jià)格加10.0RMB運(yùn)費(fèi)而天貓商城的便攜式風(fēng)扇分類內(nèi)直接無(wú)法搜索到這款美觀實(shí)用的商品,其同類商品的種類較多,但是價(jià)格也五花八門,個(gè)人感覺(jué)實(shí)用美觀的大都在26~40RMB之間,也有特別便宜的,但是個(gè)人感覺(jué)都不好看也不實(shí)用,仔細(xì)算算,算上運(yùn)費(fèi)還要比合眾網(wǎng)高校分站迷你小風(fēng)扇XY-X13貴再去數(shù)碼專業(yè)性較強(qiáng)的電子平臺(tái)京東看一看,也沒(méi)有找到這一款美觀大方的商品,但是可以發(fā)現(xiàn),京東的迷你風(fēng)扇價(jià)格普遍在26.0RMB左右,其中還不包含運(yùn)費(fèi)
二:價(jià)格分析
合眾網(wǎng)高校分站迷你小風(fēng)扇XY-X13的性價(jià)比遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了其他同類電子商務(wù)平臺(tái)的同類商品,這是毋庸置疑的,但是為什么會(huì)產(chǎn)生這種結(jié)果呢,我們還是要來(lái)理性的分析一下。
1.合眾網(wǎng)的規(guī)模比淘寶京東等等的電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)模要相對(duì)小一些,對(duì)于一個(gè)發(fā)展中的電子商務(wù)平臺(tái),其初期的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是很明顯的,這個(gè)階段,也適合廣大消費(fèi)者去該類平臺(tái)購(gòu)買物品。
2.合眾網(wǎng)具有一個(gè)鮮明的特點(diǎn),就是所謂的供銷一體,具有相當(dāng)豐厚的后臺(tái)制造基礎(chǔ),不僅可以進(jìn)行對(duì)外買賣,還可以直接進(jìn)行產(chǎn)品的供銷,這一點(diǎn)是與其他電商平臺(tái)有著很本質(zhì)的區(qū)別的,可以說(shuō),合眾網(wǎng)具有相當(dāng)?shù)膶?shí)力在未來(lái)的電商平臺(tái)中占有一席之地。
3.電商大戰(zhàn)后遺癥,之前的電商大戰(zhàn)雖說(shuō)已經(jīng)結(jié)束,但是電子產(chǎn)品的價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)任然存在,當(dāng)下的電商老品牌基本受其不良影響,處于無(wú)力狀態(tài),但是合眾網(wǎng)作為新興的電子商務(wù)平臺(tái),其宗旨和品牌良心都需要他靠近消費(fèi)者,服務(wù)于消費(fèi)者,所以,其商品價(jià)格也遠(yuǎn)低于其他電子商務(wù)平臺(tái)。
三:結(jié)論
合眾網(wǎng)作為一個(gè)新起的電子商務(wù)平臺(tái),擁有完善的機(jī)制和善良的企業(yè)動(dòng)機(jī),相比于其他的電子商務(wù)平臺(tái)有能力也有信心可以更好的為消費(fèi)者服務(wù),消費(fèi)者在合眾網(wǎng)進(jìn)行商品的購(gòu)買,是可以領(lǐng)略到電子商務(wù)便捷實(shí)惠的特點(diǎn)的,合眾網(wǎng)是可以順心順意的進(jìn)行交易的電子商務(wù)平臺(tái)。
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告二 產(chǎn)品屬性: 潮流配飾
品名:SINOBI 情侶表 1850
顏色:白色
包裝:普通包裝此款有黑白兩色,分別有男女裝
時(shí)諾比,英文SINOBI,是廣東永鴻鐘表有限公司旗下品牌,公司經(jīng)營(yíng)15年,商標(biāo)于2004年注冊(cè),時(shí)諾比產(chǎn)品上市僅僅三年便受到消費(fèi)者熱烈追捧,至今為止,時(shí)諾比品牌在網(wǎng)絡(luò)手表品牌銷量中位居第三名,被眾多網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商列為最好賣的手表產(chǎn)品
型號(hào): 1850無(wú)鉆 機(jī)芯類型: 石英表
手表種類: 男,女表 手表風(fēng)格: 潮流時(shí)尚
表帶材質(zhì): 合金 表盤形狀: 圓型
顯示類型: 指針 推出時(shí)間: 2011年
成色: 全新 表扣: 單折疊扣
表底: 普通 表冠: 普通
表盤直徑: 40 mm 品牌產(chǎn)地: 中國(guó)
主要網(wǎng)站價(jià)格:
合眾網(wǎng):57.5元/對(duì)
淘寶:96元/對(duì)
阿里巴巴: 21.00~ 23.00 /塊
亞馬孫:99元/對(duì)
京東:無(wú)同一品牌商品
1號(hào)店:無(wú)同一品牌商品
目標(biāo)市場(chǎng)及適用人群:這款SINOBI手表在韓國(guó)瘋賣哦!不僅僅是韓國(guó),國(guó)內(nèi)也非常流行,受到青年男女的喜愛(ài),所以市場(chǎng)就定位在這部分區(qū)域。該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)從青年男女的角度出發(fā)材料選用優(yōu)質(zhì)合金,進(jìn)口烤磁,不銹鋼底蓋,日本機(jī)芯。
SWOT分析法:
Strength優(yōu)勢(shì):此商品在合眾網(wǎng)手表的價(jià)格中是比較低的,而且該商品大方,美觀,時(shí)尚廣受青年男女的好評(píng)。而對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),是一個(gè)作為售賣商品很不錯(cuò)色貨源,而且上述的價(jià)格調(diào)查中,合眾網(wǎng)的價(jià)格是最具有優(yōu)勢(shì)的,此商品在合眾網(wǎng)潮流配飾中的是比較值得嘗試的一個(gè)產(chǎn)品。
Weakness劣勢(shì):雖然有著價(jià)格的明顯優(yōu)勢(shì),但是實(shí)際上該產(chǎn)品的種類以及樣式是很少的,較于阿里巴巴批發(fā)平臺(tái)上相同類目的產(chǎn)品,式樣以及款式都是不可比擬的,對(duì)于這個(gè)要求功能與外觀的時(shí)代,該產(chǎn)品還是有不足的。在合眾網(wǎng)里潮流配飾里,對(duì)于SINOBI這款產(chǎn)品來(lái)說(shuō),大家對(duì)于SINOBI還不是特別了解,沒(méi)能做到家家戶戶都知道此商品,前期對(duì)于此商品的推廣還是存在一定的困難。
Opportunity機(jī)會(huì):合眾網(wǎng)借力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀這個(gè)平臺(tái),有眾多參與的選手可以為其做推廣,里面的商品中,情侶手表正好借助廣大青年情侶的喜愛(ài),天時(shí)地利人和才能給到此產(chǎn)品的一個(gè)良好前景。
Threat威脅:情侶手表這類產(chǎn)品在各個(gè)平臺(tái)都有售賣,和淘寶、天貓、阿里巴巴等其他平臺(tái)來(lái)說(shuō),合眾網(wǎng)這一平臺(tái)還并不是為眾人所熟知,大多數(shù)人的選擇還是會(huì)去淘寶、天貓其他平臺(tái)上購(gòu)買這一產(chǎn)品,無(wú)法保證合眾網(wǎng)上該產(chǎn)品的市場(chǎng)。
結(jié)論:此款商品在合眾網(wǎng)上價(jià)格對(duì)于淘寶、天貓的同一品牌產(chǎn)品是有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的,價(jià)格相差一倍,而較于阿里巴巴這個(gè)批發(fā)商品的平臺(tái)上,并沒(méi)有優(yōu)勢(shì),并在此期間,合眾網(wǎng)并不需要支付相關(guān)的運(yùn)輸費(fèi)用。對(duì)于京東、1號(hào)店則無(wú)此同一品牌商品,但類似的產(chǎn)品中價(jià)格也是比合眾網(wǎng)高的,所以對(duì)于我們?cè)谛5膶W(xué)生創(chuàng)業(yè)選貨的話,此商品還是具有明顯優(yōu)勢(shì)的。
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市場(chǎng)調(diào)查的報(bào)告格式
策劃之前,第一步必須進(jìn)行的是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解、分析和研究。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,或稱市場(chǎng)研究報(bào)告、市場(chǎng)建議書(shū)是廣告文案寫作的一個(gè)要件。閱讀市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的人,一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,因此,撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí),要力求條理清楚、言簡(jiǎn)意賅、易讀好懂。
一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式一般由:標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標(biāo)題
標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方,一般應(yīng)
打印在扉頁(yè)上。
關(guān)于標(biāo)題,一般要在與標(biāo)題同一頁(yè),把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來(lái),如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式,一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題,副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問(wèn)題。如:《消費(fèi)者眼中的海峽都市報(bào)海峽都市報(bào)讀者群研究報(bào)告》。
(二)目錄
如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁(yè)數(shù)較多,為了方便讀者閱讀,應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄,并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁(yè)碼,一般來(lái)說(shuō),目錄的篇幅不宜超過(guò)一頁(yè)。例如;
目 錄
1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施
2、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介
4、綜合分析
5、數(shù)據(jù)資料匯總表
6、附錄
(三)概述
概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)?wèn)題展開(kāi),并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容:
第一,簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查目的。即簡(jiǎn)要地說(shuō)明調(diào)查的由來(lái)和委托調(diào)查的原因。
第二,簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容,包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題。
第三,簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法,有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性,因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述,并說(shuō)明選用方法的原因。例如,是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法,是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法,這些一般是在調(diào)查過(guò)程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡(jiǎn)要說(shuō)明。如果部分內(nèi)容很多,應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說(shuō)明補(bǔ)充,附在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù),包括問(wèn)題的提出到引出的結(jié)論,論證的全部過(guò)程,分析研究問(wèn)題的方法,還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息,以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。
(五)結(jié)論與建議
結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié),提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問(wèn)題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng),不可以提出無(wú)證據(jù)的結(jié)論,也不要沒(méi)有結(jié)論性意見(jiàn)的論證。
(六)附件
附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒(méi)有提及,但與正文有關(guān)必須附加說(shuō)明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說(shuō)明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告,例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容有;
第一,說(shuō)明調(diào)查目的及所要解決的問(wèn)題。
第二,介紹市場(chǎng)背景資料。
第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四,調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五,提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。
第六,論證所提觀點(diǎn)的基本理由。
一、旅游管理專業(yè)崗位見(jiàn)習(xí)內(nèi)容和組織實(shí)施模式
依據(jù)崗位見(jiàn)習(xí)的教學(xué)目標(biāo),針對(duì)大三學(xué)生已具備一定的學(xué)科專業(yè)知識(shí)和校內(nèi)實(shí)踐知識(shí),但缺乏親身實(shí)踐的實(shí)際,選擇旅行社、酒店、旅游購(gòu)物企業(yè)和旅游景區(qū)作為主要見(jiàn)習(xí)企業(yè),將探索崗位勝任能力和旅游企業(yè)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)管理中的問(wèn)題調(diào)研作為重點(diǎn),最終確定以下見(jiàn)習(xí)指導(dǎo)內(nèi)容。
1.第一階段:校內(nèi)準(zhǔn)備動(dòng)員階段
采用課堂教學(xué)形式,內(nèi)容針對(duì)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課程知識(shí),結(jié)合具體崗位要求,引入案例進(jìn)行分析講解,并進(jìn)行見(jiàn)習(xí)前綜合培訓(xùn)。(1)專業(yè)崗位見(jiàn)習(xí)課程說(shuō)明(2學(xué)時(shí)):①課程性質(zhì)、目的和任務(wù)介紹。②見(jiàn)習(xí)過(guò)程要求:選擇好相關(guān)旅游企業(yè);復(fù)習(xí)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課程知識(shí)、網(wǎng)上查閱資料;采取恰當(dāng)?shù)囊?jiàn)習(xí)和調(diào)查方法;準(zhǔn)備訪談提綱;組建見(jiàn)習(xí)小組;強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。③課程考核要求。④以往優(yōu)秀見(jiàn)習(xí)案例展示。(2)崗位勝任能力剖析方法說(shuō)明(2學(xué)時(shí)):①了解見(jiàn)習(xí)具體崗位情況:崗位群的關(guān)系、崗位工作內(nèi)容、職責(zé)、工作條件和環(huán)境、任職資格要求、薪酬待遇情況等。②崗位勝任能力對(duì)比分析:自我探索工具:MBIT、360度評(píng)價(jià)等;職業(yè)市場(chǎng)探索:了解旅游就業(yè)市場(chǎng)概況、就業(yè)市場(chǎng)環(huán)境SWOT分析等;勝任能力對(duì)比工具:冰山模型等。3.撰寫調(diào)研報(bào)告或?qū)n}論文的方法和要求說(shuō)明(2學(xué)時(shí)):①選題原則介紹。②形式要求:傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)論文;案例編寫;企業(yè)診斷報(bào)告;調(diào)查研究報(bào)告。③資料、文獻(xiàn)查詢和寫作方法講解。在安全保障上,與學(xué)生簽訂《外出實(shí)踐安全責(zé)任書(shū)》;強(qiáng)化學(xué)生安全意識(shí),要求:①加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí);②遵守學(xué)院和見(jiàn)習(xí)單位的規(guī)章制度;③積極參加見(jiàn)習(xí)活動(dòng)。
2.第二階段校外自主見(jiàn)習(xí)
見(jiàn)習(xí)前,學(xué)生以小組為單位,復(fù)習(xí)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課程知識(shí),設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷;見(jiàn)習(xí)中,以自主尋找見(jiàn)習(xí)單位為主,要求至少參與企業(yè)相關(guān)崗位工作一周,對(duì)與相關(guān)工作人員進(jìn)行有效訪談,獲取信息,填寫《崗位見(jiàn)習(xí)》手冊(cè),完成調(diào)研報(bào)告或?qū)n}論文撰寫的基礎(chǔ)調(diào)研工作。
3.第三階段校內(nèi)總結(jié)提高
采用課堂教學(xué)形式,學(xué)生將見(jiàn)習(xí)后的感悟進(jìn)行自我總結(jié)+小組總結(jié)和小組比賽,最后教師點(diǎn)評(píng)。(1)見(jiàn)習(xí)收獲、感悟分享(3學(xué)時(shí)):①個(gè)人和小組通過(guò)總結(jié)見(jiàn)習(xí)過(guò)程,將收獲和感悟進(jìn)行分享。②小組內(nèi)部頭腦風(fēng)暴,形成可行的職業(yè)發(fā)展路徑。③個(gè)人通過(guò)總結(jié),對(duì)未來(lái)職業(yè)與學(xué)習(xí)規(guī)劃進(jìn)行反思。(2)調(diào)研報(bào)告或?qū)n}論文答辯或總結(jié)(3學(xué)時(shí)):①對(duì)論文撰寫團(tuán)隊(duì)的成員進(jìn)行面談和答辯。③總結(jié)調(diào)研報(bào)告或?qū)n}論文寫作過(guò)程中的問(wèn)題。
二、旅游管理專業(yè)頂崗見(jiàn)習(xí)實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題
1.見(jiàn)習(xí)目標(biāo)企業(yè)的確定
目前崗位見(jiàn)習(xí)主要以學(xué)生自主尋找為主,確有困難的學(xué)生由學(xué)院提供見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì),其中暴露出兩個(gè)問(wèn)題。
(1)見(jiàn)習(xí)企業(yè)檔次參差不齊,甚至部分見(jiàn)習(xí)單位與專業(yè)相關(guān)性不強(qiáng)。學(xué)生通常自我定位為管理人才,而一般企業(yè)提供的崗位多是基層服務(wù)類崗位。例如,旅行社見(jiàn)習(xí)崗位80%以上是銷售接待、計(jì)調(diào)助理、導(dǎo)游助理等;酒店見(jiàn)習(xí)崗位則90%集中于酒店前臺(tái)接待員、餐廳、客房服務(wù)員等。不少學(xué)生反映這樣的見(jiàn)習(xí)過(guò)程較難了解企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)狀況和管理模式。
(2)見(jiàn)習(xí)時(shí)間的限制使深入度有待加強(qiáng),且部分企業(yè)出于短期利益考慮,只接受實(shí)習(xí)生或工作人員,不接受短期見(jiàn)習(xí)活動(dòng),即使接受也只是讓學(xué)生走馬觀花似地參觀感受一下,未提供實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)或培養(yǎng),不允許串崗或換崗,這些均影響見(jiàn)習(xí)目的實(shí)施效果。
2.見(jiàn)習(xí)過(guò)程的控制
由于見(jiàn)習(xí)主要是在假期進(jìn)行,可控程度不強(qiáng)。不少同學(xué)反映實(shí)際去見(jiàn)習(xí)企業(yè)聯(lián)系見(jiàn)習(xí)活動(dòng)經(jīng)常會(huì)碰壁,就算找到見(jiàn)習(xí)單位,但過(guò)程更多流于形式,甚至被片面地當(dāng)成廉價(jià)勞動(dòng)力。于是部分同學(xué)出于主客觀原因?qū)徫灰?jiàn)習(xí)過(guò)程形式化甚至弄虛作假。因此,在見(jiàn)習(xí)前,如何讓學(xué)生帶著問(wèn)題去,有效提高見(jiàn)習(xí)過(guò)程的監(jiān)督就是重中之重。目前見(jiàn)習(xí)要求中雖明確規(guī)定學(xué)生需對(duì)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課程進(jìn)行復(fù)習(xí),設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷,并檢查其設(shè)計(jì)內(nèi)容和規(guī)范,要求定期與指導(dǎo)教師聯(lián)系,但還需設(shè)計(jì)出有效方法加強(qiáng)小組內(nèi)部相互監(jiān)督,力爭(zhēng)建立起見(jiàn)習(xí)課程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),加強(qiáng)指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的在線輔導(dǎo)和咨詢。
3.見(jiàn)習(xí)重點(diǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
由于大三學(xué)生已具備一定的專業(yè)知識(shí),欠缺親身實(shí)踐,同時(shí)也為大四階段實(shí)習(xí)、就業(yè)和畢業(yè)論文建立有效地銜接,因此,需對(duì)相應(yīng)教學(xué)指導(dǎo)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,特別是能真正實(shí)現(xiàn)論文“真題真做”。從2012級(jí)同學(xué)見(jiàn)習(xí)后撰寫的論文內(nèi)容來(lái)看,雖然多數(shù)是根據(jù)見(jiàn)習(xí)單位情況選擇某一問(wèn)題來(lái)加以調(diào)查和分析,但分析數(shù)據(jù)明顯不足,對(duì)實(shí)際情況調(diào)查了解程度有限,對(duì)問(wèn)題的分析不能聯(lián)系所學(xué)理論知識(shí),大多數(shù)論文內(nèi)容較空泛。從論文格式規(guī)范來(lái)看,因?yàn)樵谝?jiàn)習(xí)前已進(jìn)行指導(dǎo),多數(shù)同學(xué)能按照本科畢業(yè)論文的格式來(lái)撰寫,但部分細(xì)節(jié)方面還有所欠缺。
三、完善旅游管理專業(yè)崗位見(jiàn)習(xí)課程的措施
1.深化校外專業(yè)見(jiàn)習(xí)基地建設(shè)
崗位見(jiàn)習(xí)主要環(huán)節(jié)是在校外企業(yè)進(jìn)行,學(xué)生對(duì)旅游企業(yè)的性質(zhì)、環(huán)境等的選擇均會(huì)對(duì)見(jiàn)習(xí)效果產(chǎn)生較大影響。因此,需對(duì)學(xué)生自主尋找企業(yè)做出可操作性的要求,并隨學(xué)校旅游類企業(yè)學(xué)院的進(jìn)一步建設(shè)進(jìn)行調(diào)整。就我院目前校企合作情況而言,已有48家條件好、師資相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)學(xué)院作為見(jiàn)習(xí)、實(shí)踐基地。其中,旅游相關(guān)企業(yè)學(xué)院如格蘭特、云安會(huì)都、導(dǎo)游協(xié)會(huì)、海埂高爾夫等主要采取企業(yè)和學(xué)校雙方結(jié)合的管理模式,企業(yè)委派專人負(fù)責(zé)基地管理。但也有部分企業(yè)學(xué)院只簽訂了合作協(xié)議,未涉及實(shí)質(zhì)性合作。為此,需進(jìn)一步深化校企合作模式,爭(zhēng)取在雙方協(xié)商和企業(yè)有能力的條件下,企業(yè)學(xué)院為學(xué)校提供實(shí)踐教學(xué)基地必需的場(chǎng)地、設(shè)備及其他條件,雙方協(xié)調(diào)共同制定見(jiàn)習(xí)方案,使學(xué)生、見(jiàn)習(xí)基地、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)教師三方理解專業(yè)見(jiàn)習(xí)的特點(diǎn)、目的及要求,完善見(jiàn)習(xí)考核方法,建立一整套符合專業(yè)見(jiàn)習(xí)要求的指導(dǎo)和管理模式。
2.加強(qiáng)見(jiàn)習(xí)過(guò)程的控制
見(jiàn)習(xí)前,應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生心理素質(zhì)指導(dǎo),開(kāi)展心理知識(shí)講座,特別是模擬挫折訓(xùn)練,引導(dǎo)學(xué)生正確地解脫壓力,面對(duì)挑戰(zhàn)。對(duì)在見(jiàn)習(xí)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題,特別是理想與現(xiàn)實(shí)的差距提前說(shuō)明;教授學(xué)生交際溝通技巧,以便處理見(jiàn)習(xí)中出現(xiàn)的問(wèn)題;嚴(yán)格要求學(xué)生帶著問(wèn)題和調(diào)查問(wèn)卷去到企業(yè)。見(jiàn)習(xí)過(guò)程除與指導(dǎo)教師定期聯(lián)系外,需設(shè)計(jì)出有效方法加強(qiáng)小組內(nèi)部相互監(jiān)督,力爭(zhēng)建立起見(jiàn)習(xí)課程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的在線輔導(dǎo)和咨詢。探索學(xué)生在線學(xué)習(xí)與咨詢、線下輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)、個(gè)案咨詢等符合課程的個(gè)性化教學(xué)方式。
3.見(jiàn)習(xí)重點(diǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
(1)崗位勝任能力探索。在動(dòng)員指導(dǎo)階段加入素質(zhì)測(cè)評(píng)應(yīng)用方法的內(nèi)容,以便學(xué)生自我剖析,做好實(shí)習(xí)和擇業(yè)的準(zhǔn)備。在現(xiàn)有《見(jiàn)習(xí)手冊(cè)》的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步突出工作崗位的詳細(xì)情況(包括崗位群的關(guān)系、崗位工作內(nèi)容、崗位職責(zé)、工作條件和工作環(huán)境、崗位的任職資格要求、崗位的薪酬待遇情況等),要求學(xué)生靈活運(yùn)用素質(zhì)測(cè)評(píng)工具做出自我分析:要求有基本情況的文字描述和自我崗位勝任能力的對(duì)比,還要求能從崗位知識(shí)、技能、社會(huì)角色、自我認(rèn)知、個(gè)性特質(zhì)、動(dòng)機(jī)等方面入手進(jìn)行自我分析、調(diào)整以適應(yīng)未來(lái)職業(yè)發(fā)展。
(2)調(diào)研報(bào)告或?qū)n}論文撰寫。調(diào)研報(bào)告或?qū)n}論文的撰寫,突出選題“真題真做”和為畢業(yè)論文進(jìn)行練筆的要求,還應(yīng)加強(qiáng):①對(duì)細(xì)節(jié)規(guī)范的要求;②對(duì)文獻(xiàn)、資料的查找和綜述能力的培養(yǎng);③實(shí)際調(diào)查研究方法的應(yīng)用;④撰寫能力的鍛煉。當(dāng)然,這些內(nèi)容不是專業(yè)崗位見(jiàn)習(xí)課程單獨(dú)能實(shí)現(xiàn)的,而需融入整個(gè)人才培養(yǎng)方案中。
參考文獻(xiàn):
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[2]劉芳.高職旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的思考[J].包頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2012
[3]胡曙光.淺議旅游職業(yè)教育中校企合作的意義和模式[J].科技資訊,2014
第一:認(rèn)知階段———大學(xué)一、二年級(jí)。
實(shí)踐教學(xué)要實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)社會(huì)環(huán)境和行業(yè)專業(yè)的認(rèn)知,作為公共管理專業(yè),引導(dǎo)學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性,對(duì)社會(huì)環(huán)境中的一些角色和現(xiàn)象能明白其原因和原理,做到心中有數(shù)。這一階段實(shí)踐教學(xué)旨在讓學(xué)生為公共管理實(shí)踐打下牢靠的知識(shí)和技能基礎(chǔ),組織學(xué)生對(duì)社會(huì)現(xiàn)象和新奇事物進(jìn)行分析和探討,讓學(xué)生充分發(fā)揮想象力和分析能力對(duì)公共管理環(huán)節(jié)進(jìn)行分析和總結(jié),從而在實(shí)踐基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)公共事務(wù)和社會(huì)現(xiàn)象的基本認(rèn)知。
第二:掌握階段———大學(xué)三年級(jí)。
這一階段要求學(xué)生初步掌握一些專業(yè)實(shí)踐知識(shí)的具體操作和應(yīng)用,具體實(shí)施可從以下方面進(jìn)行:實(shí)踐知識(shí)以案例分析為主,以小組討論等活動(dòng)為補(bǔ)充;具體操作可通過(guò)各種專業(yè)模擬軟件和實(shí)踐課程進(jìn)行。通過(guò)具體操作鞏固理論知識(shí),再用理論知識(shí)指導(dǎo)具體實(shí)踐,兩者結(jié)合,不斷優(yōu)化改善,為以后工作奠定基礎(chǔ)。
第三:提升階段———大學(xué)四年級(jí)。
大四臨近畢業(yè),臨近工作,此階段實(shí)踐目標(biāo)旨在查缺補(bǔ)漏,綜合運(yùn)用前兩個(gè)階段的成果。這時(shí)實(shí)踐需要通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)完成,多數(shù)是在與專業(yè)相關(guān)的公共管理部門進(jìn)行,實(shí)習(xí)階段學(xué)生應(yīng)將理論知識(shí)和模擬實(shí)踐轉(zhuǎn)化為真正的工作技能和素質(zhì)。獨(dú)立自主地完成工作要求,遇到困難能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和原理解決,熟練擔(dān)負(fù)公共管理工作任務(wù),把專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作素養(yǎng),并且運(yùn)用到實(shí)踐中,同時(shí),可提前熟悉未來(lái)就業(yè)環(huán)境和工作方式。
二、實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容與體系
實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容應(yīng)圍繞教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行,為目標(biāo)服務(wù)。實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容以目標(biāo)為依據(jù),可分為四個(gè)階段和層次的內(nèi)容體系:校內(nèi)進(jìn)行課堂實(shí)踐和專業(yè)實(shí)踐,校外進(jìn)行假期實(shí)踐和專業(yè)實(shí)習(xí),這四種方式各完成相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容,且具有相應(yīng)的成果。具體如下:
(一)課堂實(shí)踐:成果形式———小組合作實(shí)踐報(bào)告
課堂實(shí)踐以公共管理案例為依托,分別從理論分析和具體操作兩方面實(shí)施。理論分析方面可通過(guò)引進(jìn)經(jīng)典案例、熱點(diǎn)話題、實(shí)時(shí)政策、新近公眾事件等組織學(xué)生討論和分析,完成成果報(bào)告,可分成小組,進(jìn)行組間對(duì)比和探討,取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同進(jìn)步;具體操作方面可通過(guò)場(chǎng)景還原和模擬進(jìn)行,一人或數(shù)人操作,大家共同檢查問(wèn)題,博采眾長(zhǎng),填補(bǔ)缺陷。最終分享學(xué)習(xí)成果,且形成書(shū)面化學(xué)習(xí)報(bào)告。當(dāng)然,這一過(guò)程也可以進(jìn)行拓展。
(二)假期實(shí)踐:成果形式———社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
利用寒暑假期實(shí)現(xiàn)對(duì)專業(yè)和社會(huì)認(rèn)知的目標(biāo),學(xué)生應(yīng)以印證理論知識(shí)和探究實(shí)踐目標(biāo)為目的。依托專業(yè)教師的相關(guān)課題,讓學(xué)生帶著目的進(jìn)行社會(huì)調(diào)研,成果主要是與課題和項(xiàng)目相關(guān)的調(diào)研報(bào)告和論文。
(三)專業(yè)實(shí)踐:成果形式———學(xué)年論文
主要指課程實(shí)踐,如城市管理專業(yè)實(shí)踐和社區(qū)管理實(shí)踐等,專業(yè)實(shí)踐存在諸多困難:往往實(shí)踐人數(shù)多,實(shí)踐單位有限,且實(shí)踐時(shí)間相對(duì)比較分散,單位不愿意接收,根據(jù)現(xiàn)狀,現(xiàn)有兩個(gè)實(shí)踐課程盡可能多地以調(diào)研為主,實(shí)踐內(nèi)容根據(jù)學(xué)生論文課題自行設(shè)定,如此不僅可以為論文寫作提供更多可行性素材,還可以用實(shí)踐成果。
(四)專業(yè)實(shí)習(xí):成果形式———畢業(yè)論文
現(xiàn)狀是多數(shù)高校安排學(xué)生在大四開(kāi)始前的暑期進(jìn)行實(shí)習(xí),一般為期三個(gè)月,專業(yè)實(shí)習(xí)要求實(shí)踐單位和教學(xué)單位的指導(dǎo)老師同時(shí)到位,對(duì)指導(dǎo)教師有嚴(yán)格的職責(zé)要求,比較可行的做法是:在學(xué)生實(shí)習(xí)之前,可進(jìn)行畢業(yè)論文選題,帶著選題實(shí)踐和實(shí)習(xí),充分利用所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)習(xí)過(guò)程中的收獲完成畢業(yè)論文,或者學(xué)生可以通過(guò)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的具體問(wèn)題自擬題目,進(jìn)行應(yīng)用型研究。
三、實(shí)踐教學(xué)的考核體系
建立比較完善的實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系,強(qiáng)化教師和學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量意識(shí),很好地檢測(cè)實(shí)踐教學(xué)效果,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,進(jìn)行優(yōu)化改善。
第一,社會(huì)實(shí)踐成果應(yīng)該有規(guī)范的文本或報(bào)告呈現(xiàn)。
報(bào)告和論文內(nèi)容及格式要有具體要求,格式要規(guī)范、條理,以便查詢和保存。內(nèi)容一定要理論和實(shí)際相結(jié)合,避免純理論敘述、泛泛而談,充分展現(xiàn)案例觀點(diǎn)和數(shù)據(jù),做到有理有據(jù)。杜絕抄襲、挪用他人觀點(diǎn)、虛編捏造等現(xiàn)象發(fā)生。成果的展現(xiàn)應(yīng)該與培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)一致。
第二,成果的展現(xiàn)應(yīng)區(qū)分優(yōu)劣等級(jí),并給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
【培訓(xùn)講師】:陳馨賢
【課程背景】
辦公室辦什么?
辦公室講究三辦:辦文、辦事、辦會(huì)。
辦文,指的是辦公文。企業(yè)公務(wù)文書(shū)是記錄企業(yè)運(yùn)營(yíng)的信息載體,是企業(yè)溝通力、執(zhí)行力的重要保障因素,在企業(yè)實(shí)施
領(lǐng)導(dǎo)、處理公務(wù)、溝通信息、傳達(dá)企業(yè)決策中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。 不懂公文規(guī)范,即使本身精致,也會(huì)因其粗俗而難堪;
不懂寫作技巧,縱使有再深刻的內(nèi)涵,也會(huì)如茶壺中的餃子,不為人所道。
今天,公文寫作的好壞直接影響企業(yè)對(duì)外的形象,對(duì)內(nèi)的信息傳達(dá)的準(zhǔn)確度。高效規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)公文,已經(jīng)成為現(xiàn)代
企業(yè)管理水平的標(biāo)志之一。
那么:
企業(yè)行文,應(yīng)該遵守什么規(guī)矩?
收文和發(fā)文的處理流程應(yīng)該怎樣?
對(duì)政府機(jī)關(guān)行文,哪些文種不能使用?
對(duì)下級(jí)單位行文,要注意什么樣的格式?
擬寫工作總結(jié)、工作計(jì)劃、工作報(bào)告,要注意些什么?
為什么文學(xué)功底好卻不能寫出好的公文?
我們要從哪里收集素材?
我們應(yīng)該怎樣謀篇布局? ??
辦會(huì),指的是會(huì)務(wù)管理。我們每個(gè)人都參加過(guò)這樣或者那樣的會(huì)議,而辦公系統(tǒng),是會(huì)務(wù)組織相對(duì)較多的部門。
我們老是聽(tīng)人說(shuō),中國(guó)的會(huì)可真多;
我們偶而聽(tīng)人說(shuō),今天的會(huì)煩死了,亂哄哄,啥也沒(méi)定下來(lái);
我們很少聽(tīng)人說(shuō),今天的會(huì)可真高效。
為什么我們的會(huì)議頻繁卻又沒(méi)有效果?
為什么開(kāi)會(huì)前我們進(jìn)行了精心的準(zhǔn)備但會(huì)議一開(kāi)始就發(fā)現(xiàn)總是不如意?
為什么會(huì)議結(jié)束了但整個(gè)過(guò)程卻是有議無(wú)決?
為什么會(huì)后總是在講宣傳貫徹落實(shí)但其實(shí)什么也沒(méi)有落???
本講座旨在通過(guò)培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)各類文書(shū)寫作,掌握對(duì)各種文書(shū)的基本原則、格式、技巧及寫作規(guī)范,學(xué)會(huì)運(yùn)用會(huì)務(wù)管
理技巧,進(jìn)而把握科學(xué)、精準(zhǔn)的表達(dá)能力與組織能力,提高員工個(gè)人的專業(yè)水準(zhǔn),提高企業(yè)的公文處理能力與會(huì)務(wù)管
理能力。
【培訓(xùn)收益】
掌握公文寫作的基礎(chǔ)知識(shí)
熟悉及運(yùn)用常用的公文文種
掌握企業(yè)公文的寫作流程與技巧
了解和避免商務(wù)公務(wù)寫作的常見(jiàn)問(wèn)題
掌握常見(jiàn)文種公文的寫作技巧并熟練應(yīng)用
掌握會(huì)務(wù)準(zhǔn)備的要點(diǎn)
掌握會(huì)場(chǎng)布置的細(xì)節(jié)
了解會(huì)務(wù)服務(wù)與接待的技巧
【培訓(xùn)大綱】
序:關(guān)于辦公室工作的三件往事
(一)、認(rèn)識(shí)公文寫作
公文究竟用來(lái)做什么?
公文的特征特點(diǎn)
公文處理
公文運(yùn)轉(zhuǎn)的流程
公文文種及其適用范圍
(二)、國(guó)務(wù)院對(duì)公文的格式規(guī)范有哪些基本要求?公文用紙有哪些要求?
公文的排版、印刷和裝訂有哪些要求?
公文中眉首部分的標(biāo)識(shí)規(guī)則有哪些?
公文的標(biāo)題有哪些要求?
公文的主送是誰(shuí)?
公文中主體部分的規(guī)則有哪些?
公文中的結(jié)構(gòu)層次序號(hào)有什么要求?
公文中如何引用公文?
公文中如何引用數(shù)字?
公文中如何使用計(jì)量單位?
公文的成文時(shí)間怎樣寫?
公文如何用???
公文的附件有何要求?
公文如何用???
公文的版記有哪些要求?
公文的主題詞如何選用?
公文的頁(yè)碼有何規(guī)定?
公文修改符號(hào)有哪些?
課堂實(shí)戰(zhàn):公文寫作常見(jiàn)病例診斷
(三)、常用公文寫作提點(diǎn)
法定公文
通知、通報(bào)、通告
請(qǐng)示、報(bào)告、批復(fù)
決定、決議、會(huì)議紀(jì)要
意見(jiàn)
函
事務(wù)文書(shū)
工作總結(jié)
工作計(jì)劃
調(diào)研報(bào)告
述職報(bào)告
講話稿
簡(jiǎn)報(bào)、信息
專用書(shū)信(請(qǐng)柬、邀請(qǐng)函、賀電、賀信、傳真、電子郵件) 典型材料
(四)、公文寫作實(shí)用技巧
公文寫作基本要求
準(zhǔn)確體現(xiàn)寫作主旨
搭架子,粗略提綱
打腹稿,謀篇布局
廣咨詢,征求意見(jiàn)
繞主題,不斷完善
廣泛收集積累材料
合理布局避免枯燥
公文寫作常見(jiàn)的開(kāi)頭形式
公文寫作中的“篇(段)前撮要”
公文寫作常見(jiàn)的結(jié)尾形式
公文寫作中的層次安排
公文寫作中的段落設(shè)置
公文標(biāo)題的擬制要求
公文寫作中的過(guò)渡照應(yīng)
精心雕琢語(yǔ)言文字
語(yǔ)法、語(yǔ)氣、語(yǔ)言
公文用語(yǔ)的基本要求
公文寫作的用詞規(guī)范
公文寫作的煉句藝術(shù)
巧妙傳達(dá)負(fù)面信息
修改把關(guān)必不可少
(五)會(huì)務(wù)管理
案例分享:九段秘書(shū)的會(huì)議管理會(huì)前準(zhǔn)備
思考:我們都需要準(zhǔn)備什么? 會(huì)議組織者(會(huì)務(wù)秘書(shū))準(zhǔn)備什么 主持人準(zhǔn)備什么
參與人準(zhǔn)備什么
明確會(huì)議議題
明確會(huì)議目標(biāo)
明確會(huì)議規(guī)模
確定與會(huì)人員
確定會(huì)議時(shí)間
確定會(huì)議議程
擬訂會(huì)議日程
選擇會(huì)議地點(diǎn)
制發(fā)會(huì)議證件
制發(fā)會(huì)議通知
制作會(huì)議請(qǐng)柬
與供應(yīng)商進(jìn)行合作
準(zhǔn)備會(huì)議必需品
做好費(fèi)用預(yù)算
準(zhǔn)備會(huì)議文件
會(huì)場(chǎng)布置要領(lǐng)
了解會(huì)場(chǎng)設(shè)施用品
配齊會(huì)場(chǎng)所需設(shè)備
掌握會(huì)場(chǎng)布置技巧
會(huì)議接待工作
作好接待準(zhǔn)備
會(huì)議食宿安排
會(huì)議文化生活
會(huì)議交通保障
會(huì)議用品供應(yīng)
醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)
會(huì)議安保工作
會(huì)場(chǎng)服務(wù)工作
組織與會(huì)者簽到 引導(dǎo)代表入座 發(fā)放會(huì)議文件 安排會(huì)議發(fā)言 組織分組討論 做好會(huì)議記錄 處理臨時(shí)事項(xiàng) 內(nèi)外聯(lián)絡(luò)工作 組織參觀考察
會(huì)議目的達(dá)成
關(guān)于聘用、××××××兩名同志的
請(qǐng) 示
工委、管委領(lǐng)導(dǎo):
2008年11月,經(jīng)工委、管委領(lǐng)導(dǎo)研究,同意管委會(huì)辦公室政策研究室面向社會(huì)公開(kāi)招聘兩名工作人員。通過(guò)開(kāi)發(fā)區(qū)勞動(dòng)人事局組織嚴(yán)格的報(bào)名、筆試、面試等工作,8兩名同志成8績(jī)優(yōu)秀,符合試用條件。經(jīng)工委、管委領(lǐng)導(dǎo)研究,同意錄取該兩名同志。2008年12月1日、31日,8888兩名同志先后到管委會(huì)辦公室政策研究室報(bào)到。在此后的試用期間,8888同志分別擔(dān)任政策研究和報(bào)紙采編工作。該兩名同志在工作期間,勤勤懇懇,踏實(shí)肯干,工作表現(xiàn)優(yōu)秀,能夠勝任管委辦政策研究室的工作。主要表現(xiàn)是:
一、努力學(xué)習(xí),著力提高政治理論素養(yǎng)
政策研究室工作人員是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,擔(dān)負(fù)著服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策的重要職能。8888兩名工作人員不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),用理論的清醒保證政治上堅(jiān)定,維護(hù)開(kāi)發(fā)區(qū)大局,用高度的政治責(zé)任感、使命感和較高的政治理論素養(yǎng),帶動(dòng)業(yè)務(wù)能力的迅速提高。
二、主動(dòng)參與,下大力提高業(yè)務(wù)能力
自進(jìn)入管委會(huì)辦公室政研室以來(lái),李、劉兩名同志在工委、管委的正確領(lǐng)導(dǎo)和辦公室同志的幫助支持下,認(rèn)真學(xué)習(xí),勤于工作,盡快進(jìn)入角色,業(yè)務(wù)素質(zhì)有了較大的提高。對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)的基本情況有了更深層次的了解,掌握了機(jī)關(guān)公文的撰寫,調(diào)研文章的起草和報(bào)紙的采編工作。同時(shí),政策研究室的人手少,調(diào)研、采編的工作非常繁重,李占會(huì)、劉杰兩名工作人員經(jīng)常白天外出調(diào)研、采訪,晚上寫作,經(jīng)常犧牲休息時(shí)間,精心研究材料,琢磨設(shè)計(jì)美化版面,反復(fù)校對(duì)文章和稿件,努力提高調(diào)研文章和報(bào)紙的質(zhì)量。
三、精益求精,出色完成各項(xiàng)任務(wù)
在試用期間,劉主要負(fù)責(zé)了《廊坊開(kāi)發(fā)區(qū)》報(bào)的采編工作。先后參與出版9期《廊坊開(kāi)發(fā)區(qū)》報(bào),發(fā)表消息、通訊17 篇,新聞圖片21幅,編輯、校對(duì)版面14個(gè),參與報(bào)道了省委書(shū)記白克明視察開(kāi)發(fā)區(qū)、5·18東北亞暨環(huán)渤海商務(wù)節(jié)、區(qū)內(nèi)重大項(xiàng)目的簽約、奠基等重大活動(dòng)。同時(shí),向省內(nèi)外多家主要媒體投稿,在《河北日?qǐng)?bào)》、《廊坊日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)開(kāi)發(fā)區(qū)》網(wǎng)站、《河北開(kāi)發(fā)區(qū)》網(wǎng)站、廊坊開(kāi)發(fā)區(qū)政府網(wǎng)站發(fā)表42篇稿件。向省、市級(jí)信息部門上報(bào)16 條信息。參與編輯了6期政研室的內(nèi)部刊物《資訊快遞》。
李同志主要負(fù)責(zé)政策研究室的調(diào)研工作。在辦公室領(lǐng)導(dǎo)與同志們的大力幫助下,先后完成4篇調(diào)研報(bào)告,整理錄音3篇領(lǐng)導(dǎo)講話,編輯15期資訊快遞,較好的完成了管委會(huì)機(jī)關(guān)公文的格式把關(guān)工作,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。
在近一年的實(shí)用期間,李占會(huì)、劉杰兩名同志以其出色的工作表現(xiàn),踏實(shí)肯干、謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,受到一致好評(píng)。根據(jù)管委會(huì)辦公室工組需要,結(jié)合以上兩名同志的工作表現(xiàn),特申請(qǐng)給予李占會(huì)、劉杰兩名同志辦理正式聘用手續(xù)。
妥否,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示。
畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))作為本科教育的最后一個(gè)環(huán)節(jié),是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題,提高創(chuàng)新與實(shí)踐能力等方面的一個(gè)重要教學(xué)環(huán)節(jié)。但近年來(lái),本科畢業(yè)論文質(zhì)量備受爭(zhēng)議,“正經(jīng)受著廢除與續(xù)存的輿論煎熬”。當(dāng)前很多高校實(shí)施了本科生導(dǎo)師制,在新形勢(shì)下,如何改進(jìn)本科畢業(yè)論文教學(xué)模式,提高學(xué)生的創(chuàng)新與實(shí)踐能力已成為當(dāng)務(wù)之急。
1 本科生導(dǎo)師制的內(nèi)涵及實(shí)施
本科生導(dǎo)師制最初起源14世紀(jì)英國(guó)牛津大學(xué),在牛津大學(xué)的教學(xué)中處于核心地位。學(xué)者們研究發(fā)現(xiàn)牛津大學(xué)本科生導(dǎo)師制內(nèi)涵的精髓在于:通過(guò)師生互動(dòng)交流合作,關(guān)注學(xué)生個(gè)體優(yōu)長(zhǎng),設(shè)計(jì)個(gè)性化培養(yǎng)方案,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、深入探究的能力。在我國(guó),21世紀(jì)初本科生導(dǎo)師制首先在北京大學(xué)、浙江大學(xué)等知名高校進(jìn)行試點(diǎn), 隨后各高校開(kāi)始逐漸引進(jìn)與實(shí)施。我校在2010年實(shí)施了本科生導(dǎo)師制。剛開(kāi)始實(shí)施本科生導(dǎo)師制時(shí),主要是在第三學(xué)期根據(jù)學(xué)生的專業(yè),將本科生分配到相應(yīng)專業(yè)的指導(dǎo)老師名下,2012年開(kāi)始調(diào)整在第二學(xué)期對(duì)大一的學(xué)生就分配指導(dǎo)老師,無(wú)特殊情況,指導(dǎo)老師大學(xué)期間不會(huì)變動(dòng),與畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文指導(dǎo)教師保持一定的穩(wěn)定性和延續(xù)性。本科生導(dǎo)師制下,我校師生雙方在課余時(shí)間就學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)、專業(yè)選擇、論文撰寫、各級(jí)各類專業(yè)競(jìng)賽、職業(yè)生涯發(fā)展等內(nèi)容進(jìn)行溝通交流,還可參與指導(dǎo)老師的研究課題設(shè)計(jì)、實(shí)地調(diào)研,進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室嘗試開(kāi)放式研究型實(shí)驗(yàn)等,使學(xué)生真正感受到團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)合作、鉆研創(chuàng)新的氛圍,為培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才搭建了一個(gè)良好的平臺(tái)。
2 工商管理類專業(yè)本科畢業(yè)論文教學(xué)中存在的問(wèn)題
由教育部的相關(guān)文件可知,本科畢業(yè)論文是大學(xué)教學(xué)效果、教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要衡量指標(biāo),側(cè)重應(yīng)用性和實(shí)踐性。近幾年,通過(guò)對(duì)本校工商管理類專業(yè)的師生進(jìn)行調(diào)研和訪談,結(jié)果表明工商管理類專業(yè)本科論文教學(xué)情況不容樂(lè)觀,存在不少問(wèn)題。
首先,畢業(yè)論文教學(xué)的時(shí)間和精力缺乏保證。畢業(yè)論文通常安排在大四,這個(gè)時(shí)間正好也是學(xué)生忙于找工作、考研、公務(wù)員考試、考證等,精力分散,很多學(xué)生往往是在未經(jīng)充分收集資料和調(diào)查基礎(chǔ)上用不到一個(gè)月的時(shí)間集中寫作。我校畢業(yè)論文教學(xué)過(guò)程分為選題、資料的搜集與整理、開(kāi)題報(bào)告、正文的寫作、修改等幾個(gè)部分,學(xué)生必須正確地分配時(shí)間才能保質(zhì)保量地完成寫作任務(wù)。另外,隨著學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,教師師生比持續(xù)攀升,1個(gè)專業(yè)教師往往指導(dǎo)7-8個(gè)本科畢業(yè)生,大多數(shù)教師還帶研究生或函授學(xué)生畢業(yè)論文,再加上其他較多的教學(xué)科研任務(wù),使得以往的本科畢業(yè)論文教學(xué)模式無(wú)法保證論文指導(dǎo)質(zhì)量。
其次,對(duì)畢業(yè)論文工作不夠重視。隨著就業(yè)壓力的增加,學(xué)生往往將主要精力放在找工作上,且招聘單位對(duì)學(xué)生畢業(yè)論文也無(wú)較多要求,導(dǎo)致學(xué)生對(duì)畢業(yè)論文寫作不夠重視。另一方面有些老師對(duì)畢業(yè)生的畢業(yè)論文往往也是能放則放,紀(jì)律不嚴(yán)明,畢業(yè)論文的成績(jī)?cè)u(píng)定過(guò)于寬松,缺乏量化標(biāo)準(zhǔn),學(xué)生也易敷衍了事,畢業(yè)論文教學(xué)不能提升到一個(gè)應(yīng)有的高度。
再者,學(xué)生缺乏論文寫作基礎(chǔ)知識(shí)和前期科研能力的訓(xùn)練。從課程體系上看,本科教學(xué)中幾乎沒(méi)有畢業(yè)論文相關(guān)的基礎(chǔ)課程訓(xùn)練,致使學(xué)生到撰寫畢業(yè)論文時(shí)基本功欠缺,甚至不知如何查閱、引用、歸納、梳理、運(yùn)用相關(guān)文獻(xiàn)資料。畢業(yè)論文寫作時(shí),出現(xiàn)書(shū)寫格式不規(guī)范,選題大而空、缺乏實(shí)用性和創(chuàng)新性,甚至出現(xiàn)抄襲和引用不當(dāng)?shù)葘W(xué)術(shù)不端行為。
最后,畢業(yè)論文教學(xué)環(huán)節(jié)煩瑣,論文答辯流于形式。畢業(yè)論文教學(xué)過(guò)程中學(xué)生和指導(dǎo)老師都需要填寫大量表格, 評(píng)審環(huán)節(jié)多而煩瑣。然而答辯和考核環(huán)節(jié)缺乏科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),畢業(yè)論文的成績(jī)?cè)u(píng)定過(guò)于寬松,缺乏量化標(biāo)準(zhǔn),對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)幾乎沒(méi)有什么壓力。在某種程度上也造成了本科畢業(yè)論文質(zhì)量出現(xiàn)嚴(yán)重滑坡趨勢(shì)。
3 本科生導(dǎo)師制下本科畢業(yè)論文教學(xué)的優(yōu)勢(shì)
(1)師生互動(dòng)相對(duì)頻繁,畢業(yè)論文教學(xué)時(shí)間充足。當(dāng)指導(dǎo)老師與學(xué)生的指導(dǎo)關(guān)系確立以后,通過(guò)多次、方式多樣的交流溝通,有利于導(dǎo)師熟悉學(xué)生,發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)與不足,進(jìn)而有組織地、有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生因材施教,激發(fā)學(xué)生個(gè)性優(yōu)勢(shì)。同時(shí)指導(dǎo)活動(dòng)與畢業(yè)論文進(jìn)行結(jié)合,可以將畢業(yè)論文工作前移,學(xué)生在第三學(xué)年甚至更早, 就可開(kāi)始有意識(shí)關(guān)注論文寫作、論文選題等。因此,實(shí)行導(dǎo)師制后,對(duì)學(xué)生畢業(yè)論文的指導(dǎo)由第四學(xué)年集中指導(dǎo)變?yōu)榉侄沃笇?dǎo),在平時(shí)進(jìn)行文獻(xiàn)資料查閱、實(shí)踐調(diào)研、寫作等訓(xùn)練,畢業(yè)論文撰寫就輕車熟路了。
(2)激發(fā)學(xué)生科研意識(shí),提高創(chuàng)新實(shí)踐能力。高校本科畢業(yè)論文是具有科研性質(zhì)的論文,體現(xiàn)了學(xué)生的科研潛能、創(chuàng)新實(shí)踐能力的高低。在本科生導(dǎo)師制下,針對(duì)不同年級(jí)學(xué)生,導(dǎo)師可以推薦學(xué)生閱讀具有學(xué)術(shù)權(quán)威的科研專著和論文,鼓勵(lì)學(xué)生參加各種學(xué)術(shù)講座,組織、引導(dǎo)學(xué)生參加各級(jí)各類學(xué)科專業(yè)競(jìng)賽、技能大賽,申報(bào)大學(xué)生科研基金項(xiàng)目、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目等。引導(dǎo)學(xué)生去思考、 質(zhì)疑、探究,潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維, 從而為畢業(yè)論文教學(xué)進(jìn)行思維訓(xùn)練。
(3)培養(yǎng)寫作與表達(dá)能力,提高學(xué)生綜合素質(zhì)。寫作和表達(dá)能力直接影響畢業(yè)論文的成績(jī),也會(huì)直接影響未來(lái)就業(yè)、職位晉升與日常生活。在本科生導(dǎo)師制實(shí)施后, 師生之間有了更多溝通的機(jī)會(huì)。導(dǎo)師可以合理安排學(xué)生參加論文寫作相關(guān)的活動(dòng), 進(jìn)行適度的寫作訓(xùn)練。進(jìn)入高年級(jí)后,可結(jié)合所學(xué)專業(yè)課程,增加有關(guān)文獻(xiàn)綜述、調(diào)研報(bào)告和期刊論文的寫作練習(xí),掌握論文寫作規(guī)范。同時(shí),學(xué)生可以在小組了進(jìn)行口頭匯報(bào),鍛煉口頭語(yǔ)言表達(dá)能力,這是畢業(yè)論文寫作和表達(dá)的演練和基礎(chǔ),而且也提高了學(xué)生綜合素質(zhì)。
4 本科生導(dǎo)師制下實(shí)施工商管理類專業(yè)本科畢業(yè)論文教學(xué)改革的措施
4.1 本科生導(dǎo)師制下工商管理類畢業(yè)論文教學(xué)改革的制度及政策保障
學(xué)校及教學(xué)單位對(duì)本科導(dǎo)師制教學(xué)模式的實(shí)施應(yīng)給予高度的重視,提供本科導(dǎo)師制下畢業(yè)論文教學(xué)的相關(guān)政策及制度保障。例如,2012年10月本校工商管理學(xué)院試行畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))工作管理辦法,其中提出“結(jié)合我院學(xué)科及專業(yè)特點(diǎn),我院學(xué)生畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的成果形式為學(xué)術(shù)論文、調(diào)研報(bào)告、商業(yè)策劃、參加科研訓(xùn)練和學(xué)科競(jìng)賽取得的成績(jī)、在報(bào)刊雜志發(fā)表的優(yōu)秀文章。”這一新的嘗試,可發(fā)揮學(xué)生的特長(zhǎng),選擇合適畢業(yè)論文形式,進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)研究、實(shí)踐創(chuàng)新的熱情和動(dòng)力。為提高本科畢業(yè)論文教學(xué)模式改革實(shí)施的可行性,同期還試行了工商管理學(xué)院畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))工作管理辦法實(shí)施細(xì)則,對(duì)畢業(yè)論文成果形式、基本規(guī)范和要求、考核認(rèn)定辦法等方面做出了明確規(guī)定。除傳統(tǒng)形式的畢業(yè)論文寫作形式以外,并提出符合相應(yīng)要求的“調(diào)研報(bào)告、商業(yè)策劃、參加科研訓(xùn)練和學(xué)科競(jìng)賽取得的成果、在正式出版刊物上發(fā)表的文章”可申請(qǐng)免于開(kāi)題。
4.2 本科生導(dǎo)師制下畢業(yè)論文教學(xué)改革的運(yùn)行管理措施
在本科生導(dǎo)師制下,畢業(yè)論文教學(xué)改革要想順利進(jìn)行,需要師生的共同協(xié)作。首先,導(dǎo)師的管理涉及學(xué)校人事處、教務(wù)處等職能部門以及導(dǎo)師所在院系。學(xué)校應(yīng)明確指導(dǎo)教師的畢業(yè)論文教學(xué)任務(wù),根據(jù)專業(yè)要求,確定指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生的人數(shù)以及如何考核評(píng)價(jià)等基本要求。各教學(xué)單位根據(jù)專業(yè)情況,制定具體的操作規(guī)程與管理措施,加強(qiáng)過(guò)程管理。其次,本科畢業(yè)論文教學(xué)改革也需要學(xué)生積極參與及配合。對(duì)學(xué)生管理主要涉及教務(wù)處、學(xué)生處和所在院系等相關(guān)職能部門和教學(xué)單位。導(dǎo)師與學(xué)生之間的日常交流需要必要時(shí)間、地點(diǎn)以及方式的規(guī)范,如可以規(guī)定每月面談幾次,或者也可以根據(jù)實(shí)際情況選擇通過(guò)短信、QQ群、電子郵件、微信和飛信等多種方式和學(xué)生交流補(bǔ)充,盡量保證每一個(gè)學(xué)生能得到應(yīng)有的指導(dǎo)。對(duì)于學(xué)生在享受被指導(dǎo)權(quán)利的同時(shí)也需要按時(shí)完成導(dǎo)師布置的任務(wù),并積極參加導(dǎo)師組織的各項(xiàng)活動(dòng),主動(dòng)與導(dǎo)師交流,可要求學(xué)生填寫指導(dǎo)記錄進(jìn)行約束。
4.3 完善本科生導(dǎo)師制下畢業(yè)論文教學(xué)評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制
本科生導(dǎo)師制下畢業(yè)論文教學(xué)需要一套完善的評(píng)價(jià)機(jī)制。管理機(jī)構(gòu)需不斷完善考核機(jī)制,根據(jù)畢業(yè)論文教學(xué)過(guò)程,把考核指標(biāo)具體化、定量化,考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)記入教師的業(yè)務(wù)檔案,考核業(yè)績(jī)與年度績(jī)效、崗位聘任、晉職晉級(jí)掛鉤。如指導(dǎo)學(xué)生完成一個(gè)挑戰(zhàn)杯項(xiàng)目,并在全國(guó)比賽中獲獎(jiǎng),就可以給予導(dǎo)師獎(jiǎng)勵(lì);如學(xué)生以第一作者身份發(fā)表學(xué)術(shù)論文,或者第一申請(qǐng)人身份申請(qǐng)一項(xiàng)專利,導(dǎo)師都應(yīng)當(dāng)獲得指導(dǎo)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)學(xué)生參與畢業(yè)論文教學(xué)的評(píng)價(jià)也應(yīng)要有一套嚴(yán)格的辦法,圍繞培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行定期或者不定期的考核。對(duì)畢業(yè)論文教學(xué)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生在學(xué)分折算、評(píng)優(yōu)、免開(kāi)題、畢業(yè)論文替代、推薦就業(yè)等方面給予不同程度的激勵(lì)。
5 結(jié)語(yǔ)
經(jīng)過(guò)近5年的運(yùn)行,我校本科生導(dǎo)師制逐漸完善,在畢業(yè)論文教學(xué)中也取得了一定的效果。本科生導(dǎo)師制下,對(duì)畢業(yè)論文教學(xué)進(jìn)行改革,可在不影響整體教學(xué)計(jì)劃的前提下 ,讓學(xué)生早日進(jìn)行畢業(yè)論文方面的準(zhǔn)備,鼓勵(lì)參加一定形式的科研 ,參與實(shí)驗(yàn)實(shí)踐訓(xùn)練,既能達(dá)到畢業(yè)論文教學(xué)要求順利畢業(yè),又有利于學(xué)生專業(yè)意識(shí)、科研能力和創(chuàng)造力的培養(yǎng),同時(shí)也提高了學(xué)校的聲望 ,是一項(xiàng)值得探索、嘗試、推廣,促進(jìn)本科生教學(xué)質(zhì)量提高的有效途徑。
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