生產(chǎn)運營管理的核心精選(九篇)

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第1篇：生產(chǎn)運營管理的核心范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥制造 運營管理 思考 實踐

中圖分類號：F270

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）10-062-01

運營管理是企業(yè)發(fā)展到一定體量和成熟度以后的必要管理手段。企業(yè)的運營管理有廣義和狹義之分。狹義的運營管理是指生產(chǎn)運營管理，致力于生產(chǎn)管理的精細(xì)化、系統(tǒng)化、專業(yè)化。廣義的運營管理指企業(yè)各個系統(tǒng)的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督，實現(xiàn)對上支持決策、對下考核跟蹤的目的。它的主要作用是：一是推動公司層的決策落地，避免決策被曲解和逐層弱化，對決策執(zhí)行情況進(jìn)行過程跟蹤和評估。二是為公司決策層提供決策依據(jù)支撐，通過對外部與內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行調(diào)查、研究，對各類數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、分析，使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠科學(xué)、快速地做出決策。因此，運營管理的兩大核心作用是對領(lǐng)導(dǎo)層決策的推動與支撐。

一、目前醫(yī)藥制造型企業(yè)運營管理的現(xiàn)狀

目前醫(yī)藥制造型企業(yè)（特別是總部定位為投資管理型的企業(yè)）在運營管理方面存在兩個極端：一是沒有運營管理意識，企業(yè)仍處于拍腦袋決策、拍桌子管理的業(yè)務(wù)導(dǎo)向型管理模式；二是具備運營管理意識，但運營管理部成了行政部、總經(jīng)辦、信息部的雜交體，運營管理部名不符實。

二、對醫(yī)藥制造型企業(yè)總部層面運營管理的思考與實踐

（一）醫(yī)藥制造型企業(yè)的兩個屬性

醫(yī)藥制造型企業(yè)主要包括兩個屬性：首先是制造業(yè)屬性，核心是圍繞效益與效率的過程管理，關(guān)鍵信息應(yīng)包括產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品毛利、產(chǎn)銷平衡、現(xiàn)金流等。其次是醫(yī)藥行業(yè)屬性，其中包括四個方面：一是醫(yī)藥行業(yè)屬于政策敏感性行業(yè)，醫(yī)藥企業(yè)必須時刻關(guān)注政策環(huán)境的變化和對企業(yè)的直接和間接影響；二是藥品生產(chǎn)經(jīng)營具有較高的認(rèn)證門檻，必須嚴(yán)格遵守GMP和GSP管理規(guī)范，特殊管制類藥品還要遵守更為嚴(yán)格的管制要求；三是制藥企業(yè)（特別是制劑企業(yè)）一般生產(chǎn)品種較多，必須關(guān)注品種結(jié)構(gòu)組合的影響；四是制藥行業(yè)為對科技創(chuàng)新要求較高的行業(yè)，對技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新管理也是企業(yè)關(guān)注的重點。

（二）對醫(yī)藥制造型企業(yè)總部層面運營管理的思考和實踐

結(jié)合上述醫(yī)藥制造型企業(yè)的屬性特征，為了切實能夠充分發(fā)揮運營管理在醫(yī)藥制造型企業(yè)總部層面的作用，避免使管理流于形式，筆者在工作實踐中總結(jié)了以下幾點。

1.準(zhǔn)確定位。根據(jù)運營管理的作用和各企業(yè)的實際情況，可以將總部層面運營管理定位于信息整合、計劃跟蹤與決策參謀。信息整合，就是要立足于公司層面，關(guān)注動態(tài)過程，打破信息孤島，統(tǒng)籌、整合、分析公司層面與經(jīng)營管理相關(guān)的各個方面的信息。計劃跟蹤，就是要依據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃和決策層布置的階段工作，動態(tài)跟蹤、評估落地情況。決策參謀，就是要隨時關(guān)注外部與內(nèi)部環(huán)境變化，對外關(guān)注行業(yè)的新趨勢、先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營模式、競爭對手的新動態(tài)，對內(nèi)關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略方向、結(jié)構(gòu)問題、效益問題和效率問題等。

2.構(gòu)建體系。構(gòu)建一個標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)運營管理體系，是使運營管理能夠達(dá)到預(yù)期效果、杜絕管理真空區(qū)的重要保障。

（1）構(gòu)建基于關(guān)鍵指標(biāo)群的報表體系和報告體系。按照時間節(jié)點劃分，可以設(shè)立月度、季度和年度三個層次；按照分析維度劃分，可以設(shè)立運營效益、運營效率、運營結(jié)構(gòu)、運營風(fēng)險、其他重要事項五個維度，在每個維度中建立關(guān)鍵指標(biāo)群。本文對月度報告關(guān)鍵指標(biāo)群進(jìn)行列示如下：

通過對以上關(guān)鍵指標(biāo)的預(yù)算與實際對比、同比、環(huán)比、與行業(yè)和對標(biāo)企業(yè)對比等分析，評價企業(yè)當(dāng)前的運營狀況，找出存在的運營問題，并分析問題的外部與內(nèi)部原因。

（2）構(gòu)建與所屬全資及控股企業(yè)、總部其他部門之間的溝通體系。與所屬全資及控股企業(yè)之間建立起公司運營管理的組織架構(gòu)，規(guī)模較大的或較為重要的所屬企業(yè)應(yīng)設(shè)立運營管理部門，其他所屬企業(yè)應(yīng)設(shè)置運營管理崗位。參照前述報表體系和報告體系，設(shè)計符合所屬企業(yè)的報表和報告模板，同時組織召開月度運營分析會，針對運營問題發(fā)函溝通。

由于運營管理涉及企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面，只有掌握充分的企業(yè)各方面管理信息，才能做出全面、正確的決策。因此，總部運營管理部除與所屬企業(yè)建立溝通機(jī)制以外，也必須與總部其他職能部門（包括財務(wù)部、人力資源部、科研部、質(zhì)量部、總經(jīng)辦、安全環(huán)保部等）之間建立起快速、有效的互動溝通機(jī)制。具體可以通過運營例會、運營信息報告、ERP等形式建立溝通。

3.提升能力。通過上述所知，運營管理部是掌握企業(yè)綜合信息融合與應(yīng)用的重要平臺和樞紐，為充分發(fā)揮其職能，運營管理部門的人員必須具備較高的綜合素質(zhì)能力。主要有以下幾項：執(zhí)行能力，能夠?qū)緵Q策進(jìn)行快速、有效跟蹤，不拖不推；溝通能力，能夠與各專業(yè)部門、各企業(yè)進(jìn)行高頻率順暢溝通，不卑不亢；專業(yè)能力，能夠熟悉公司運行狀況和生態(tài)環(huán)境，具備必要的行業(yè)、工業(yè)制造、財務(wù)、管理學(xué)等知識；分析能力，能夠在大量數(shù)據(jù)信息中篩選關(guān)鍵信息并從中找到關(guān)聯(lián)或規(guī)律，并能夠準(zhǔn)確確定調(diào)研分析課題；敏感度，能夠及時感知外部及內(nèi)部環(huán)境的變化，提早應(yīng)對；忠誠度，對所掌握的公司內(nèi)部各類信息要進(jìn)行高度保密。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉平文.經(jīng)營分析與企業(yè)診斷[M].廈門大學(xué)出版社，2014

[2] F.羅伯特?雅各布斯，理查德B?蔡斯.任建標(biāo)譯.運營管理（原書第14版）[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2015

第2篇：生產(chǎn)運營管理的核心范文

在深入探討以上問題之前，理清一些似是而非的概念是非常重要的。通常我們把生產(chǎn)制造有形產(chǎn)品的活動稱為“生產(chǎn)”，而將提供服務(wù)等無形產(chǎn)品的活動稱為“運營”。但是隨著信息技術(shù)的發(fā)展，IT生產(chǎn)要素逐漸向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移，向客戶交付的“產(chǎn)品”已不再能區(qū)分出有形的產(chǎn)品及無形的相關(guān)服務(wù)了，現(xiàn)在的趨勢是將兩者均稱為“運營”?；谝陨稀斑\營”的定義，針對廣義上的IT運營管理，根據(jù)其發(fā)展過程，我們可以整體上分成三個主要階段：第一階段，是實現(xiàn)IT硬件設(shè)備的管理階段。在這一階段，IT的發(fā)展并不充分，企業(yè)對IT的認(rèn)識只停留在不投資IT就有可能被淘汰的水平上。企業(yè)IT建設(shè)的行為表現(xiàn)為不斷嘗試各種各樣新出現(xiàn)的技術(shù)，IT資產(chǎn)主要體現(xiàn)在各種有形的硬件形式上，IT系統(tǒng)處理的任務(wù)也相應(yīng)較為簡單。相應(yīng)地，IT運營管理的主要任務(wù)是解決硬件設(shè)備的管理問題。第二階段，是面向IT系統(tǒng)的管理階段。企業(yè)在經(jīng)歷了技術(shù)驅(qū)動階段后，進(jìn)入了面向整體IT系統(tǒng)的管理階段。這一階段信息化建設(shè)的目的以業(yè)務(wù)驅(qū)動為特征。企業(yè)對IT有了新的認(rèn)識，開始探索怎么將IT和組織的業(yè)務(wù)相結(jié)合，怎樣利用IT幫助企業(yè)提高效率、降低成本。隨著系統(tǒng)應(yīng)用在企業(yè)的快速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)的迅速擴(kuò)張，企業(yè)越來越多的核心業(yè)務(wù)完成了信息化的工作，IT系統(tǒng)處理的任務(wù)也變得越來越復(fù)雜，系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性變得越來越重要。相應(yīng)地，IT運營管理的任務(wù)除了設(shè)備管理階段的硬件管理外，更主要是對信息系統(tǒng)本身及網(wǎng)絡(luò)的管理。第三階段，是服務(wù)管理階段。企業(yè)在經(jīng)歷了技術(shù)驅(qū)動與業(yè)務(wù)驅(qū)動兩個階段后，如今已走到了戰(zhàn)略驅(qū)動階段。在這一階段，企業(yè)依據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)制定業(yè)務(wù)流程，基于業(yè)務(wù)流程梳理IT服務(wù)需求、選擇解決方案并加以實施。而IT運營管理的主要任務(wù)也發(fā)生了質(zhì)的飛躍，從第一階段的硬件管理、第二階段的IT系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到以支撐企業(yè)戰(zhàn)略保障高效運營為目標(biāo)的IT服務(wù)管理上。從覆蓋范圍來看，我們也可以將第一、二階段的工作內(nèi)容統(tǒng)一稱為IT運行維護(hù)管理，而將第三階段內(nèi)容稱為狹義的IT運營管理。從企業(yè)治理的觀點看，IT運行維護(hù)管理以成本為中心，即在一定成本的條件下，盡可能提供更高質(zhì)量及更有效的服務(wù)；而IT運營管理則是在企業(yè)戰(zhàn)略的指引下，以實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)為最終目的而做好成本管理控制。

2IT運營管理現(xiàn)狀及困境

回過頭來分析Kelton研究所的調(diào)查結(jié)果，筆者認(rèn)為IT運行維護(hù)管理與IT運營管理在架構(gòu)上的脫節(jié)，是造成以上問題的重要原因。長久以來，受制于IT有限的認(rèn)識視野，我們的工作一直偏重于對IT的有效性管理，即IT的運行維護(hù)管理上。IT人員的核心工作一直是圍繞著以下6大模塊開展：①基于整體架構(gòu)的硬件設(shè)備與系統(tǒng)軟件管理，即對主機(jī)（服務(wù)器）、存儲、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)軟件以及各種服務(wù)的綜合監(jiān)控管理；②數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)連續(xù)性管理，主要是針對系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全可靠性進(jìn)行管理，包括統(tǒng)一的持久化保存，備份機(jī)制建立及統(tǒng)一備份，系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的即時恢復(fù)等；③業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理，針對企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、MIS系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等各個核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行狀況，進(jìn)行有效地監(jiān)控及運行管理；④服務(wù)目錄/內(nèi)容管理，即對企業(yè)統(tǒng)一或定制化的內(nèi)容或者服務(wù)進(jìn)行管理；⑤IT資產(chǎn)管理：針對企業(yè)IT環(huán)境中所使用的各種IT資源/資產(chǎn)進(jìn)行管理，這些資源/資產(chǎn)通常是物理存在的，但也可以是邏輯概念上的；⑥信息安全管理，目前的主要依據(jù)是國際標(biāo)準(zhǔn)ISO27001，該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了信息安全管理的十四大控制方面113個控制點，涵蓋了企業(yè)安全策略、安全組織、人員安全、資產(chǎn)管理、訪問控制、加密、物理與環(huán)境安全、通信、供應(yīng)商、運營安全、應(yīng)用安全、安全事件、業(yè)務(wù)連續(xù)性、合規(guī)性管理等。但企業(yè)的治理，要求IT運營管理終歸是以企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)為核心，對于企業(yè)的各種IT資源，業(yè)務(wù)人員及客戶更為關(guān)心及期望得到：①客戶的業(yè)務(wù)情況，業(yè)務(wù)人員需要知道客戶分布在哪里，IT資源如何幫助他們挖掘到目標(biāo)客戶；②客戶的交易行為，業(yè)務(wù)人員需要知道客戶的交易行為是怎么樣的，然后制定相應(yīng)的營銷服務(wù)計劃；③交易效率，業(yè)務(wù)人員需要一個高效的交易系統(tǒng)以滿足客戶對交易時間性的要求；④可用性，業(yè)務(wù)人員完成特定任務(wù)和達(dá)到特定目標(biāo)時，所具備的正確和完整程度；⑤問題響應(yīng)，當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障時，IT人員能快速定位故障；⑥問題解決，業(yè)務(wù)人員期待系統(tǒng)能迅速恢復(fù)正常以便能繼續(xù)對外提供服務(wù)；⑦體驗的改善。從上的分析可看出，基于不同的工作目標(biāo)，IT與業(yè)務(wù)人員對同一IT資源對象的視角是存在著巨大的差異的，而這種認(rèn)識與理解上的差異最終導(dǎo)致了IT運營管理中的一系列問題。

3構(gòu)建有效性IT運營管理的建議

要從根本上解決上述問題，IT運營管理人員必須首先立足于關(guān)心與改善客戶從IT上所得到的體驗這一核心原則上，將IT的有效性管理與客戶體驗管理兩個方面，同時貫穿到IT運營的全生命周期管理工作中。要做到對IT的有效性管理，筆者認(rèn)為有如下“六化”的實施指導(dǎo)原則：①標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)配置、參數(shù)、補丁管理、SLA測試方法、作業(yè)操作流程等。②合規(guī)化。設(shè)置策略，及時發(fā)現(xiàn)及制止不合規(guī)的變更、建立審計追蹤機(jī)制、定期收集配置信息，并追蹤發(fā)生的變更。③主動化。對重要的系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，對隱患及時報警、建立審計追蹤機(jī)制、定期收集配置信息，并追蹤發(fā)生的變更。④集中化。建立集中監(jiān)控平臺，避免信息孤島、對用戶權(quán)限進(jìn)行集中管理。⑤智能化。建立智能引擎自動分析系統(tǒng)存在的問題、關(guān)聯(lián)各種故障，加速故障原因的發(fā)現(xiàn)。⑥自動化。根據(jù)事前審核的清單自動提交作業(yè)、實現(xiàn)周期性的自動檢測、實現(xiàn)人工操作的自動化。而根據(jù)經(jīng)典的客戶滿意度模型，在IT的運營管理中，要做到對客戶的體驗進(jìn)行管理，以下5個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的全面把握至關(guān)重要：①跟蹤所有用戶在所有時間里的各種體驗數(shù)據(jù)并發(fā)現(xiàn)問題；②分析客戶出現(xiàn)不佳體驗的根源，主要包括網(wǎng)絡(luò)資源、系統(tǒng)資源或者應(yīng)用服務(wù)瓶頸；③基于原始日志或者記錄，重現(xiàn)用戶在任何時點的操作，必要時，甚至可以是屏幕錯誤重放；④定期對客戶體驗的滿意度進(jìn)行評估，并進(jìn)行趨勢分析；⑤采取配套措施，改進(jìn)客戶的體驗并持續(xù)評估。要有效解決IT運營管理過程中的各種問題，除了要在戰(zhàn)略上兼顧解決對IT的有效性及客戶的體驗兩方面進(jìn)行管理的問題外，在實際的工作中，解決各類資源短缺的問題同樣重要。在IT運營的實踐過程中，管理者常常又不得不面對人員短缺、系統(tǒng)復(fù)雜、工作內(nèi)容繁雜、工作效率低下的局面。所以，為IT運營配置一套良好的管理平臺，是解決這種人力資源短缺的有效辦法。功能完整的IT運營管理平臺架構(gòu)需要整合以下5大基本內(nèi)容：①信息的收集。主要完成對企業(yè)信息、樓宇信息的收集，包含系統(tǒng)/應(yīng)用狀態(tài)、配置、日志、輸入/輸出、SLA服務(wù)水平等信息。②自動控制。主要根據(jù)預(yù)先的設(shè)置完成對信息系統(tǒng)、樓宇管理系統(tǒng)的操作，包含配置、分發(fā)、安裝、作業(yè)、巡檢等操作項。③知識庫。主要功能是通過信息、技能的分享，以提高運營管理的效率，包含知識技能、智能分析、基礎(chǔ)架構(gòu)對象庫、安全對象庫等。④流程控制。主要為IT運營提供流程管理平臺，包含配置、變更、故障、問題、、服務(wù)請求等基本管理流程。⑤合規(guī)性。主要用于滿足對IT運營的審計需求及合規(guī)性要求，包含供應(yīng)商管理策略、容量策略、配置策略、SLA、超級用戶管理規(guī)則、用戶權(quán)限管理規(guī)則、性能策略等。

4結(jié)語

第3篇：生產(chǎn)運營管理的核心范文

本文探討了《航空公司運營管理》課程的總體教學(xué)思路與教學(xué)方法，分析了模塊化教學(xué)、案例式教學(xué)、實踐化教學(xué)的基本內(nèi)容與步驟，闡明了這些教學(xué)方法在航空公司運營管理課程當(dāng)中的教學(xué)作用與效果。

關(guān)鍵詞：

運營管理課程；模塊化教學(xué)；案例式教學(xué)；實踐化教學(xué)

《航空公司運營管理》課程重點探討新時代背景下現(xiàn)代航空公司的運營管理問題，它是交通運輸專業(yè)和航空服務(wù)工程專業(yè)方向?qū)W生重要的專業(yè)核心課程之一。如何通過《航空公司運營管理》課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握航空公司運營管理的基本理論、基本內(nèi)容和基本技能，增強學(xué)生的運營管理能力、工作能力和創(chuàng)新能力，提高交通運輸專業(yè)和航空服務(wù)工程專業(yè)方向?qū)W生的專業(yè)技能，這就要求《航空公司運營管理》課程教師不斷總結(jié)和探索《航空公司運營管理》課程的教學(xué)方法，優(yōu)化《航空公司運營管理》課程的教學(xué)內(nèi)容與步驟，進(jìn)而提高《航空公司運營管理》課程的教學(xué)效果。

一、教學(xué)內(nèi)容的模塊化設(shè)計

《航空公司運營管理》課程內(nèi)容體系的設(shè)計以模塊化和專題化的形式緊密地追蹤行業(yè)前沿動態(tài)，不斷地吸收航空公司運營管理過程當(dāng)中的熱點和難點問題，從實踐到理論，又從理論到實踐，最終形成了該課程的十大核心模塊。[1]模塊一：航空公司的運營環(huán)境與戰(zhàn)略，主要介紹航空公司的運營環(huán)境特點和航空公司戰(zhàn)略制定。模塊二：航空公司服務(wù)與產(chǎn)品開發(fā)，介紹航空公司服務(wù)與產(chǎn)品開發(fā)的特點、流程及方法。模塊三：航空公司生產(chǎn)決策與計劃，介紹航空公司生產(chǎn)決策與計劃的主要內(nèi)容與方法。模塊四：航空公司航班的系統(tǒng)運行，主要介紹航空公司航班的系統(tǒng)運行要素、過程以及航班延誤和解決辦法。模塊五：航空公司的收益管理，以價格管理、航班座位控制管理、座位超售等為視角介紹航空公司的收益管理。模塊六：航空公司的成本控制，主要分析航空公司的成本結(jié)構(gòu)特點以及控制成本的措施。模塊七：航空公司主要財務(wù)決策，主要介紹航空公司資本運作中融資、財務(wù)戰(zhàn)略制定、資本結(jié)構(gòu)、飛機(jī)融資和資本運作等問題。模塊八：航空公司的服務(wù)與質(zhì)量控制，分析航空服務(wù)產(chǎn)品要素、航空公司服務(wù)質(zhì)量的特性以及航空公司常用的質(zhì)量管理方法。模塊九：航空公司信息化建設(shè)，主要介紹我國民航信息化建設(shè)現(xiàn)狀以及航空企業(yè)信息化建設(shè)過程。模塊十：航材的采購與庫存管理，介紹航材的采購與庫存管理的解決方案。

二、基于問題解決導(dǎo)向的案例式教學(xué)

案例教學(xué)是指通過再現(xiàn)一些客觀場景，把學(xué)生帶入到案例場景當(dāng)中，以研討的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)和思考的一種教學(xué)模式。[2]在案例教學(xué)當(dāng)中，通過對案例的分析和比較，既可以找出成功的經(jīng)驗，又可以得出失敗的教訓(xùn)，還可以通過學(xué)生的思考或與別人的交流探討拓展自己思考問題的維度。案例教學(xué)方法要取得良好的教學(xué)效果，必須先進(jìn)行細(xì)致的材料準(zhǔn)備，針對不同的問題選定特定的材料并指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行閱讀，引導(dǎo)學(xué)生展開反復(fù)地討論或者辯論，形成思想觀點、知識信息的交流與互動，進(jìn)而達(dá)到啟迪思維的效果，提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。在《航空公司運營管理》課程案例教學(xué)的設(shè)計和授課當(dāng)中，需要以問題解決為導(dǎo)向加大航空公司運營管理特色案例庫的建設(shè)，經(jīng)過一定的探索與實踐，現(xiàn)已形成了以下典型案例。案例一：美國西南航空公司低成本取勝之道；[3]案例二：航空公司戰(zhàn)略聯(lián)盟：南航借力天合聯(lián)盟；案例三：新加坡航空公司產(chǎn)品與服務(wù)的開發(fā)解析；案例四：國航航班延誤事件紀(jì)實：航班延誤的原因與治理；案例五：資本運作大師：海航集團(tuán)的資本超優(yōu)勢運作；案例六：美國聯(lián)合航空公司的航材庫存管理模式分析；案例七：春秋航空公司目標(biāo)成本管理方法的解析。

三、以崗位能力培養(yǎng)的實踐化教學(xué)

《航空公司運營管理》課程的學(xué)習(xí)是交通運輸專業(yè)和航空服務(wù)工程專業(yè)方向?qū)W生進(jìn)入高年級后開設(shè)的核心專業(yè)課程，為了提升學(xué)生的實踐水平和就業(yè)能力，可以對該課程進(jìn)行以崗位能力培養(yǎng)的實踐化教學(xué)，設(shè)計和安排《航空公司運營管理》課程的實習(xí)。通過實習(xí)，使學(xué)生了解航空公司的主要運營業(yè)務(wù)和相關(guān)崗位工作，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合的目的，加深對課程的了解，拓寬知識面，提高分析問題和解決問題的實際能力，增大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)的雙向選擇面。《航空公司運營管理》課程的實習(xí)可以選擇一家具有一定知名度的航空公司為主要的實習(xí)對象，以該單位的運營過程為主線，對實習(xí)單位的性質(zhì)、任務(wù)，運營目標(biāo)的建立及運營長期、短期計劃進(jìn)行全面的了解；熟悉該航空公司的運營環(huán)境與戰(zhàn)略；掌握該航空公司服務(wù)與產(chǎn)品開發(fā)的內(nèi)容；熟悉該航空公司生產(chǎn)決策與計劃的相關(guān)職能部門及崗位工作；了解該航空公司涉及到的主要財務(wù)決策；熟悉該航空公司的服務(wù)與質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)；通過實習(xí)，基本掌握航空公司運營管理工作的基本技術(shù)和方法。學(xué)會觀察，搜集資料，調(diào)查研究，整理報告等方法，提高分析問題和解決問題的能力，最后結(jié)合實習(xí)內(nèi)容撰寫綜合實習(xí)報告。

四、結(jié)束語

《航空公司運營管理》課程的教學(xué)設(shè)計和實踐要充分注重學(xué)生知識體系構(gòu)建和能力培養(yǎng)。通過該課程的學(xué)習(xí)與實踐，使學(xué)生在思想上，充分理解航空公司運營管理在民航系統(tǒng)當(dāng)中的地位和重要性；在知識上，以模塊化和專題化的形式構(gòu)建學(xué)生立體化的知識結(jié)構(gòu)體系；在能力上，通過基于問題解決導(dǎo)向的案例式教學(xué)，使學(xué)生將所學(xué)知識融會貫通，提高學(xué)生就航空公司運營中的關(guān)鍵問題進(jìn)行分析和解決的綜合能力；在綜合素質(zhì)上，通過以崗位能力培養(yǎng)的實踐化教學(xué)滿足航空公司對專業(yè)人才的需求。

作者：張文華 單位：北京理工大學(xué)珠海學(xué)院航空學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]彭本紅，吳桂平．航空公司運營管理[M]．武漢理工大學(xué)出版社，2014．

第4篇：生產(chǎn)運營管理的核心范文

關(guān)鍵詞：開放式運營管理 石油企業(yè) 員工隊伍管理

一、引言

開放式創(chuàng)新理論認(rèn)為，企業(yè)可以同時利用企業(yè)內(nèi)部和外部的技術(shù)資源從事產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)，并可以通過技術(shù)外溢和技術(shù)許可獲得收益，從而形成新的商業(yè)運行的模式。相應(yīng)地，開放式創(chuàng)新要求企業(yè)的運行方式也必須是開放式的，即開放式運營管理。

面對復(fù)雜與高度不確定的內(nèi)外部環(huán)境，我國石油企業(yè)在管理模式上一直在不斷探索。蘇里格氣田的成功開發(fā)，標(biāo)志著我國在非常規(guī)油氣資源勘探開發(fā)領(lǐng)域取得了重大突破。蘇里格氣田的“5+1”組織模式，本質(zhì)上是開放式運營管理的具體體現(xiàn)?；陂_放式創(chuàng)新的開放式運營管理打破了長期以來一直困擾我國油氣資源勘探開發(fā)過程中遭遇的僵局，成為經(jīng)濟(jì)有效開發(fā)非常規(guī)油氣資源的一個重要突破口。然而，在實現(xiàn)開放式運營的基礎(chǔ)上，員工隊伍如何適應(yīng)新的組織運營方式成為函待解決的一個問題。

二、開放式運營與石油企業(yè)員工隊伍管理

開放式運營過程中，企業(yè)可以利用的資源既包括企業(yè)自身的資源，也包括引入企業(yè)外部資源參與到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動中。此時，企業(yè)管理的內(nèi)容除了涵蓋企業(yè)內(nèi)部的各種資源外，還必須將外部資源納入其中，進(jìn)行全方位的統(tǒng)一管理。關(guān)于外部資源參與企業(yè)運營過程的方式，包括相互協(xié)作、組建企業(yè)聯(lián)盟或采用業(yè)務(wù)或服務(wù)外包等。近些年來，通過市場方式，將企業(yè)非核心業(yè)務(wù)外包出去已經(jīng)成為越來越多企業(yè)重塑管理流程，實現(xiàn)高效管理的主要選擇。開放式運營要求企業(yè)必須從各個方面做出相應(yīng)的調(diào)整與變革，這其中包括對員工隊伍管理提出了全新的、更高的要求。

1.石油企業(yè)開放式運營管理的技術(shù)特征及其影響

石油企業(yè)推行開放式運營管理是建立在數(shù)字化管理基礎(chǔ)之上的。數(shù)字化管理，一方面完善了油氣田勘探、評價、開發(fā)、生產(chǎn)等各個環(huán)節(jié)的有機(jī)結(jié)合，實現(xiàn)信息化技術(shù)與傳統(tǒng)油氣生產(chǎn)工業(yè)相融合，另一方面，在企業(yè)管理上推進(jìn)了企業(yè)信息化管理、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的變革。

長期以來，我國油氣資源勘探開發(fā)無法取得重大進(jìn)展的原因主要受制于兩個方面：一是高成本下的低效益。我國石油企業(yè)由于受到地質(zhì)條件的束縛，單井產(chǎn)量較低，噸油人員費用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出世界平均水平;二是我國油田作業(yè)面積極為分散，且地處人口稀疏地區(qū)，管理幅度和難度進(jìn)一步加大。在蘇里格氣田開發(fā)過程中，決策者打破封閉保守的行業(yè)常規(guī)，引入市場化競爭機(jī)制，充分調(diào)配企業(yè)內(nèi)外先進(jìn)互補的創(chuàng)新資源，構(gòu)建基于開放式創(chuàng)新的研發(fā)體系與商業(yè)模式。以數(shù)字化管理為基礎(chǔ)的知識與信息共享平臺，有效地解決了制約蘇里格氣田開發(fā)面臨的困境。

數(shù)字化管理的逐步實現(xiàn)推動了石油企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步呈現(xiàn)扁平化趨勢。蘇里格氣田開發(fā)過程中，借助交互式高清視頻會議系統(tǒng)等技術(shù)手段，建立起了“西安-烏審旗”兩地辦公模式。其中廠機(jī)關(guān)位于西安，作為決策中心，同時在烏審旗設(shè)前指生產(chǎn)指揮中心，作為整個氣田生產(chǎn)管理和運營中心。烏審旗前指接受西安決策中心的指令，并將生產(chǎn)運營的各項信息及時反饋給西安決策中心。西安決策中心一方面下達(dá)生產(chǎn)指令給烏審旗前指，同時對前指及下屬作業(yè)區(qū)生產(chǎn)運行的狀況進(jìn)行實時監(jiān)控。這樣一種管理模式必然要求管理權(quán)限適度下放和提高員工自我管理的能力。

2.開放式運營要求創(chuàng)新石油企業(yè)員工隊伍管理方式

隨著以數(shù)字化管理為特征的石油企業(yè)開放式運營管理的積極實踐，越來越多的油氣資源勘探開發(fā)項目不再依賴單獨一家石油企業(yè)自身資源投入，而是整合各類企業(yè)的技術(shù)、人力等多種生產(chǎn)要素的合作展開。不同企業(yè)和員工之間必然存在著文化的差異與交融，知識的交流與補充。石油企業(yè)不僅應(yīng)當(dāng)關(guān)注本企業(yè)員工適應(yīng)開放式運營環(huán)境的能力，而且隨著越來越多的非核心業(yè)務(wù)的外包，與石油企業(yè)相關(guān)的外包人員的職業(yè)能力也對石油企業(yè)的發(fā)展具有一定影響。實施開放式運營管理，石油企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對社會化隊伍企業(yè)勝任素質(zhì)能力的評價，實現(xiàn)業(yè)務(wù)承包的專業(yè)化外包、市場化運作、規(guī)范化監(jiān)管。同時，也需要對社會化用工進(jìn)行一定的崗前培訓(xùn)，以適應(yīng)石油企業(yè)文化和經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的要求。因此，開放式運營環(huán)境下石油企業(yè)員工隊伍管理的內(nèi)涵和外延都會發(fā)生相應(yīng)的變化。

三、基于勝任素質(zhì)模型管理石油企業(yè)員工隊伍

目前人力資源管理實踐及研究始終沿著兩個方向延伸，一個是以崗位為始點，組織結(jié)構(gòu)為脈絡(luò)的橫向延伸方向，而另外一個重要方向是以崗位需要的人為始點，縱向挖掘和提升勝任能力的延伸方向，其核心目的都是在于如何促使崗位與人達(dá)到最佳的匹配。

勝任素質(zhì)模型的運用必須界定崗位勝任特征。它是根據(jù)崗位的工作要求，確保該崗位的人員能夠順利完成該崗位工作的個人特征結(jié)構(gòu)。它可以是動機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、某領(lǐng)域知識、認(rèn)知或行為技能，且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績效的個體特征的綜合表現(xiàn)。員工個體所具有的勝任特征有很多，但企業(yè)所需要的不一定是員工所有的勝任特征，企業(yè)會根據(jù)崗位的要求以及組織的環(huán)境，明確能夠保證員工勝任該崗位工作、確保其發(fā)揮最大潛能的勝任特征，并以此為標(biāo)準(zhǔn)來對員工進(jìn)行挑選。

1.運用員工勝任素質(zhì)模型管理內(nèi)部員工隊伍

員工勝任素質(zhì)能力模型的建立，為石油企業(yè)內(nèi)部人力資源管理提供了一個有效的工具，也成為不斷加強員工隊伍建設(shè)的一個重要管理手段。

員工勝任素質(zhì)能力模型在石油企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用，主要體現(xiàn)在崗位聘任、崗位培訓(xùn)、績效管理、薪酬獎懲、員工職業(yè)發(fā)展、員工隊伍建設(shè)等六個方面。根據(jù)員工勝任素質(zhì)能力模型，可以針對不同的崗位對員工素質(zhì)能力提出不同的要求，從員工在基本符合崗位要求但在某方面能力有待改進(jìn)的崗位最低要求，到員工在某方面表現(xiàn)出獨特的能力的最高要求，并根據(jù)勝任素質(zhì)能力評價結(jié)果將員工劃分為新手、熟手到精通專家、卓越者等不同等級，在職稱評定、薪酬獎懲、以及培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展方面采取不同的人力資源管理手段。

勝任素質(zhì)能力模型在石油企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用還包括以下幾個方面：

首先是員工轉(zhuǎn)崗。所謂員工轉(zhuǎn)崗是指員工脫離原來的工作崗位，轉(zhuǎn)移到新的工作崗位的過程。員工轉(zhuǎn)崗可能涉及到工作內(nèi)容和工作性質(zhì)的改變，也包括崗位級別的升降。員工轉(zhuǎn)崗的前提條件就是員工必須具備新的工作崗位所要求的素質(zhì)和能力，必須接受相應(yīng)的素質(zhì)和能力培訓(xùn)。因此，勝任素質(zhì)能力模型的建立和員工勝任素質(zhì)能力評估，為員工轉(zhuǎn)崗提供了有力的支撐，也為石油企業(yè)操作、技術(shù)和管理等不同崗位系列之間的人員交流提供了保障。

其次是員工的分級管理和激勵機(jī)制。員工分級管理是有效的人力資源管理必不可少的工作機(jī)制，它實現(xiàn)了員工能上能下的動態(tài)調(diào)整，與績效考核、薪酬、職業(yè)生涯規(guī)劃等人力資源管理手段有效配合可以大大提高員工管理的有效性和針對性。對于素質(zhì)能力和績效考核結(jié)果良好的員工予以升級具有極強的正向激勵和導(dǎo)向作用，可以促使該員工進(jìn)一步努力工作，不斷提高其素質(zhì)能力和工作績效，而對于素質(zhì)能力和績效考核結(jié)果不佳的員工，通過降級可以給予警示和懲戒，具有極強的負(fù)向激勵和導(dǎo)向作用，促使該員工覺醒，通過提高素質(zhì)能力和改進(jìn)工作來滿足所在崗位的要求。同時員工分級管理也為員工培訓(xùn)管理提供了參考依據(jù)，既可以通過培訓(xùn)來不斷提高員工的素質(zhì)能力，為員工進(jìn)一步升級奠定基礎(chǔ)，也可以通過培訓(xùn)來幫助后進(jìn)員工，避免其在競爭過程中被淘汰。

開放式運營環(huán)境下石油企業(yè)內(nèi)部員工隊伍管理，應(yīng)該打破管理、技術(shù)和操作等不同崗位人員之間的界限，實現(xiàn)員工全方位職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，通過崗位競聘實現(xiàn)員工在不同崗位之間的流轉(zhuǎn)。即人力資源管理部門定期公布管理類和技術(shù)類崗位空缺，凡是具備相應(yīng)崗位勝任素質(zhì)能力要求的員工，均可以申請參與該崗位競聘，通過公開、公平和公正的選拔過程，確定該崗位最終人選，此時該員工原來所屬崗位類別并不會形成阻礙。通過崗位競聘，實現(xiàn)管理、技術(shù)和操作等不同類別崗位之間人員的有序流動，即操作崗員工可以競聘技術(shù)崗和管理崗，技術(shù)崗員工可以競聘管理崗，而管理崗和技術(shù)崗員工如果勝任素質(zhì)和績效無法滿足相應(yīng)崗位要求，也可能會被流轉(zhuǎn)到操作崗，從而真正實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰和能上能下。一方面對技術(shù)和管理崗現(xiàn)有在崗人員形成了一定的競爭壓力，另一方面也完全打通了員工全方位職業(yè)生涯發(fā)展通道，促使員工不斷提高其勝任素質(zhì)能力，帶來整個員工隊伍素質(zhì)和能力的不斷提高。

2.運用企業(yè)勝任素質(zhì)模型管理外部員工隊伍

社會化外包企業(yè)勝任素質(zhì)能力模型的建立，其關(guān)鍵在于如何針對不同的企業(yè)類型界定該類型企業(yè)的必備能力。將界定出來的必備能力與石油企業(yè)核心能力相結(jié)合，便能夠建立起針對不同類型企業(yè)的勝任素質(zhì)能力模型，并據(jù)此建立起針對不同類型企業(yè)的素質(zhì)能力評價體系，從而實現(xiàn)對同一類型的外包企業(yè)進(jìn)行素質(zhì)能力的評價，并根據(jù)評價結(jié)果確定該類企業(yè)的信用等級、合同規(guī)模、合作方式、結(jié)算方式等，每年根據(jù)評價結(jié)果實行優(yōu)勝劣汰，通過市場機(jī)制的作用，不斷提高外包企業(yè)的勝任素質(zhì)能力水平。

勝任素質(zhì)能力模型在企業(yè)外部的應(yīng)用，主要是通過對社會化隊伍企業(yè)勝任素質(zhì)能力模型的評價考核，在市場準(zhǔn)入/淘汰機(jī)制、信用評級、合同簽訂、業(yè)績評估、合同結(jié)算和培訓(xùn)等方面加強管理，真正實現(xiàn)業(yè)務(wù)承包的專業(yè)化外包、市場化運作、規(guī)范化監(jiān)管，通過加強外部員工隊伍建設(shè)，建立起具有長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的外包合作企業(yè)群。

在市場準(zhǔn)入方面選擇外包服務(wù)企業(yè)時，應(yīng)首先對該企業(yè)進(jìn)行勝任素質(zhì)能力評價，只有各方面達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)的社會化企業(yè)才允許進(jìn)入。尤其是進(jìn)入的外包企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有一定的數(shù)字化水平和管理能力，要確保外包企業(yè)所有與承包業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r進(jìn)入核心石油企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)，其工程進(jìn)度、項目管理、質(zhì)量控制、交付狀態(tài)、結(jié)算水平的關(guān)鍵數(shù)據(jù)始終處于受控狀態(tài)。與市場準(zhǔn)入相對應(yīng)，每年應(yīng)根據(jù)外包企業(yè)素質(zhì)能力評價結(jié)果，實行優(yōu)勝劣汰制度，對于素質(zhì)能力無法滿足準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)應(yīng)取消其市場準(zhǔn)入資格，以此保持對所有外包企業(yè)的市場壓力。其次，通過勝任素質(zhì)能力評價結(jié)果給外包企業(yè)信用評級，隨著勝任素質(zhì)能力不斷升級，該外包企業(yè)的信用評級也不斷上升，在合同簽訂、合同結(jié)算和企業(yè)培訓(xùn)方面將會獲得更多的優(yōu)惠和支持。再次，勝任素質(zhì)能力評價結(jié)果與該企業(yè)能夠簽訂的項目合同金額密切相關(guān)。評價結(jié)果越好，信用等級越高，該企業(yè)可以簽訂的合同金額越高，業(yè)績評估的結(jié)果也越高。

四、結(jié)論

以數(shù)字化管理為特征的石油企業(yè)開放式運營管理，是經(jīng)濟(jì)有效開發(fā)我國大量存在的非常規(guī)油氣資源的根本出路。這種運營模式突破了傳統(tǒng)企業(yè)管理的邊界。作為一種運營管理組織方式的創(chuàng)新，對傳統(tǒng)的石油企業(yè)員工隊伍管理方式提出了挑戰(zhàn)。一方面，數(shù)字化管理引起的組織結(jié)構(gòu)扁平化要求企業(yè)內(nèi)部員工不斷提高自身素質(zhì)適應(yīng)新環(huán)境并增強開展工作的主觀能動性;另一方面，開放式運營管理要求石油企業(yè)關(guān)注外部合作單位的員工隊伍管理問題并納入本企業(yè)員工隊伍管理的范疇。創(chuàng)造性地把勝任素質(zhì)模型應(yīng)用于石油企業(yè)開放式運營管理情境中，是解決石油企業(yè)員工隊伍管理面臨的新問題的一個有效途徑。

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第5篇：生產(chǎn)運營管理的核心范文

關(guān)鍵詞：會計信息 真實性 企業(yè)運營管理

當(dāng)前科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)一步加深，面對全球競爭的日趨激烈、產(chǎn)品和流程技術(shù)的飛速發(fā)展、貨幣匯率和原材料價格的大幅波動，公司的會計系統(tǒng)必須提供及時、準(zhǔn)確的信息，從而便于管理者控制成本、評估并提高生產(chǎn)力，以及設(shè)計更好的生產(chǎn)程序、運營管理程序。管理會計系統(tǒng)還必須準(zhǔn)確地報告產(chǎn)品成本數(shù)據(jù)，從而才能夠根據(jù)可能獲取的最佳產(chǎn)品資源需求信息，制定產(chǎn)品價格、引入新產(chǎn)品/服務(wù)、拋棄過時產(chǎn)品/服務(wù)、應(yīng)對競爭產(chǎn)品/服務(wù)等。最后，那些大型企業(yè)需要一個能夠激勵和評估管理表現(xiàn)的系統(tǒng)，很好地督促和指示不同職能、管理不同產(chǎn)品和過程的管理者們的工作。這一切決策和運營管理的基礎(chǔ)就是信息，特別是公司會計系統(tǒng)提供的真實的會計信息，因此會計系統(tǒng)在公司成功競爭的策略當(dāng)中是一個必需的要素。在如今的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，一個卓越的會計系統(tǒng)（提供真實的會計信息）本身并不能保證成功，因為成功最終源于滿足顧客需求的產(chǎn)品、有效的生產(chǎn)和分銷系統(tǒng)，以及有效的營銷活動。但是，無效的會計系統(tǒng)（不能提供真實的會計信息）則會損害產(chǎn)品開發(fā)、過程優(yōu)化、營銷活動產(chǎn)生的效果?？傊瑫嬓畔⒖梢杂脕眍A(yù)測經(jīng)濟(jì)前景，參與經(jīng)營決策，編制財務(wù)預(yù)算（計劃），控制經(jīng)營活動，分析資金狀況，考核經(jīng)濟(jì)效益，對企業(yè)的資金、成本和銷售、利潤等進(jìn)行管理，可以說會計信息深入到了企業(yè)運營管理的方方面面。

一、會計信息及其真實性

（一）什么是會計信息

關(guān)于會計信息的定義有多種，如“會計信息是通過會計系統(tǒng)所提供的經(jīng)濟(jì)信息”（楊紀(jì)琬，1991），“會計信息是按預(yù)定的要求，向使用者提供有助于決策和管理的財務(wù)信息和有關(guān)的其他經(jīng)濟(jì)信息”（侯文堅，1995），“會計信息是會計工作所提供的經(jīng)濟(jì)信息，以憑證、賬戶、報表及有關(guān)分析資料等形式存在”（馮淑萍，2002）。會計信息的內(nèi)容是企業(yè)、事業(yè)和其他單位的資金運動。如企業(yè)會計信息的內(nèi)容，反映的是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的資金運動，包括資金來源、資金占用和資金循環(huán)。從這些定義和解釋當(dāng)中可以看出，會計信息的屬性是經(jīng)濟(jì)信息，其反映的內(nèi)容是資金運動，它是由會計系統(tǒng)的提供的，以憑證、賬戶、報表及有關(guān)分析資料等形式存在，它的功能是有助于決策和管理。

（二）什么是會計信息的真實性

會計最主要的作用就是提供決策的信息，它的最終產(chǎn)品是利用會計信息做出的決策（含管理）。這些決策包括投資者和債權(quán)人等外部者做出投資或貸款的決策。會計信息的更重要的作用是滿足董事會、CEO、CFO、各級經(jīng)理的決策和管理的需要。公司管理當(dāng)局利用這些會計信息做出各種戰(zhàn)略規(guī)劃，生產(chǎn)線主管利用詳細(xì)的生產(chǎn)過程的成本信息來控制生產(chǎn)成本，生產(chǎn)流程設(shè)計師在考慮設(shè)備和人員最佳配置的時候，也利用相同的會計信息來減少成本或是提高效率。然而，這一切所有的決策和管理的成功與否完全取決于會計信息的真實性，否則一切都是無源之水、無本之木。

會計信息最重要的兩個質(zhì)量特征是相關(guān)性和真實性（可靠性）。所謂真實性（可靠性），是指會計信息應(yīng)能如實表述所要反映的對象，即所表述的應(yīng)是意欲表述的，尤其要做到不偏不倚地表述經(jīng)濟(jì)活動的過程和結(jié)果，避免傾向于預(yù)定的結(jié)果或某一特定利益集團(tuán)的需要。真實性的會計信息包含可驗證性，即會計信息所提供的結(jié)果應(yīng)能由不同的獨立的提供者在采用相同的方法條件下從實質(zhì)上復(fù)制出來。真實性（Integrity）表現(xiàn)如下特征：完整、不殘缺、不竄改、正確、誠實和真誠。但是，由于現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)中存在不確定性，會計信息的客觀性往往難以做到，即會計信息不可能絕對不失真。例如，會計的不少計量方法都要運用判斷和估計，不論這些判斷和估計多么科學(xué)，都不能完全符合客觀實際。雖然不能要求信息完全客觀，卻應(yīng)要求信息可靠（真實）――可以驗證，即按同一計量或計算程序，不同的會計人員應(yīng)獲得相同的結(jié)果。信息具有真實性，才能夠?qū)Q策和運營管理有用。

二、企業(yè)運營管理的主要內(nèi)容

運營管理（Operations Management，簡稱OM），被定義為對制造產(chǎn)品和提供服務(wù)的系統(tǒng)/過程進(jìn)行設(shè)計、運行、控制和改進(jìn)。運營管理是一個有明確的生產(chǎn)管理責(zé)任的企業(yè)職能領(lǐng)域，它與營銷和財務(wù)一起組成企業(yè)的三大主要職能。運營管理與運籌學(xué)（OR）、管理科學(xué)（MS）和工業(yè)工程（IE）的本質(zhì)區(qū)別在于：運營管理屬于管理范疇；而OR/MS是各領(lǐng)域在制定決策時都會運用到的定量方法；IE則涉及工程領(lǐng)域。盡管企業(yè)運營經(jīng)理們需要OR/MS的決策工具（例如關(guān)鍵路徑法），并處理很多IE方面的問題（例如工廠自動化），但運營管理獨特的管理作用使之有別于其他學(xué)科。運營管理的范圍因組織而異，主要包括產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計、工藝選擇、供應(yīng)鏈設(shè)計和管理、選址規(guī)劃、設(shè)施規(guī)劃、預(yù)測管理、庫存控制、綜合計劃（生產(chǎn)計劃）、ERP、流程再造、項目管理、質(zhì)量管理，等等。

在運營職能中，管理決策可以分為三大領(lǐng)域：戰(zhàn)略決策（長期）、戰(zhàn)術(shù)決策（中期）和運營規(guī)劃和控制（短期）決策。運營管理決策在戰(zhàn)略層次上通過企業(yè)是否能夠充分重視顧客需求來影響公司運營的長期有效性。因此對于渴望成功的企業(yè)來說，運營管理決策就必須同企業(yè)戰(zhàn)略相一致。戰(zhàn)略層次的決策是企業(yè)中期和短期運營的固定條件和運營約束。決策過程的下一個層次――戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃，主要是在先前制定的戰(zhàn)略決策基礎(chǔ)上有效安排原料和勞動力。這一層次運營管理的任務(wù)集中在：企業(yè)需要多少員工？何時需要他們？加班還是安排第二個班次？何時運送原料？庫存策略應(yīng)該如何？這些戰(zhàn)術(shù)決策反過來又是企業(yè)制定運營規(guī)劃和控制決策的約束條件。對于運營規(guī)劃和控制而言，管理決策相對來說范圍狹窄，時間較短。這一層次上的任務(wù)有：今天或本星期應(yīng)著手哪些工作？安排誰來完成這些工作？先做哪些工作？

三、會計信息真實性對企業(yè)運營管理的重要影響

（一）會計信息真實性對產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計與工藝選擇的重要影響

了解工藝流程對于保持公司的競爭力是非常關(guān)鍵的。一個不適合公司需要的工藝無時無刻不在制約著公司的發(fā)展。舉個例子，兩家快餐店，如果一家快餐店將一個1/4磅漢堡包賣給顧客的直接成本是0.5美元，而另一家的成本需要0.75美元，那么無論第二家快餐店如何做，與第一家相比，其每銷售一個漢堡包都要少賺0.25美元的利潤。在電信行業(yè)，一個標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)模式的推出和管理，應(yīng)該包括以下程序：確定用戶需求與市場潛力；根據(jù)市場價值鏈確定業(yè)務(wù)模式；根據(jù)業(yè)務(wù)模式調(diào)整管理流程；最后根據(jù)管理流程的變化來決定IT系統(tǒng)的改變?？梢娺@一系列的變革都是以市場和客戶需求為導(dǎo)向的，而IT技術(shù)只是對這種需求提供滿足支撐。電信服務(wù)自身有其特殊性，比如電信服務(wù)中推廣的是產(chǎn)品，但用戶買的業(yè)務(wù)是各種服務(wù)，同時電信市場客戶細(xì)分的一個原則就是一個細(xì)分的利益不能損害另一個細(xì)分的利益，這也和不同的產(chǎn)品間，服務(wù)互有交叉有關(guān)系。例如，中國移動推出的“動感地帶”的定價模式就凸顯了這樣的問題。“動感地帶”套餐的話音收費標(biāo)準(zhǔn)比其針對企業(yè)客戶的話音收費要低，這造成了企業(yè)客戶的心理失衡，并最終可能導(dǎo)致不同業(yè)務(wù)之間相互侵蝕和客戶流失的問題。

在制造行業(yè)有種說法，那就是產(chǎn)品成本的70%決定于產(chǎn)品的設(shè)計。從技術(shù)方面來看，電信業(yè)運營涉及大量的資本投入，其成本結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為巨大的固定成本與相對較低的邊際成本共存。為了提供電信業(yè)務(wù)，即便在沒有獲得一元錢的銷售收入以前，企業(yè)也必須要投入大量金錢用于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，而當(dāng)一個電信網(wǎng)建成投入運營時，每增加一分鐘的呼叫所增加的成本卻微乎其微。在某種特定技術(shù)條件下，電信運營將對應(yīng)一個最低有效規(guī)模MES，在該規(guī)模下，電信運營商的長期成本最低。當(dāng)市場規(guī)模低于MES時，由一個企業(yè)經(jīng)營將是最有效的選擇。所以，要想在競爭中取勝，選擇低成本的工藝是前提和關(guān)鍵，這就要求對不同的工藝的產(chǎn)品制造成本進(jìn)行非常詳細(xì)的比較，同時還要對每種工藝進(jìn)行盈虧平衡分析。這個比較和分析就要求非常詳細(xì)、真實并且能夠具體追溯到產(chǎn)品的會計信息數(shù)據(jù)。如果會計信息提供的是不準(zhǔn)確的或者不真實的數(shù)據(jù)，那么就會導(dǎo)致工藝選擇的錯誤，進(jìn)而導(dǎo)致競爭劣勢！

（二）會計信息真實性對供應(yīng)鏈設(shè)計和管理的重要影響

供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過信息流、物流、資金流將供應(yīng)商、分銷商、零售商直到最終顧客聯(lián)成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。供應(yīng)鏈管理是在滿足服務(wù)水平要求的同時，為了使系統(tǒng)成本達(dá)到最低而采用的將供應(yīng)商、制造商、倉庫和商店有效的結(jié)合成一體來生產(chǎn)商品，并把正確數(shù)量的商品在正確的時間配送到正確的地點的一套管理方法。供應(yīng)鏈設(shè)計和管理的一個重要方面就是衡量和評價供應(yīng)鏈的績效，當(dāng)績效目標(biāo)未達(dá)到或有新的具有吸引力的選擇存在時，評價供應(yīng)鏈的候選方案。比如在電信行業(yè)，現(xiàn)在有一種趨勢就是只經(jīng)營自己的核心業(yè)務(wù)，而把非核心業(yè)務(wù)如網(wǎng)絡(luò)管理交給第三方專業(yè)公司管理，而這些第三方管理公司同樣會去選擇專業(yè)的硬件和軟件供應(yīng)商，這樣他們就會形成一條供應(yīng)鏈或價值鏈。供應(yīng)鏈設(shè)計和管理的一個重要方面就是衡量和評價供應(yīng)鏈的績效，這就需要一些數(shù)據(jù)（售出產(chǎn)品成本、平均庫存總值、日常維護(hù)費用等）來進(jìn)行非常詳細(xì)的量化評價，而這些數(shù)據(jù)只能從會計系統(tǒng)中取得，因此要求會計信息必須真實可靠。

（三）會計信息真實性對質(zhì)量管理的重要影響

不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，已成為影響企業(yè)最主要的戰(zhàn)略要素。在當(dāng)今全球化競爭的環(huán)境中，許多跨國公司之所以能夠占有比較大的優(yōu)勢，其原因之一就是他們能不斷地提高其產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。全面質(zhì)量管理是一種新的質(zhì)量管理觀念的產(chǎn)物，是一種全員全過程的、以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的保證體系，也是一種從產(chǎn)品的設(shè)計和投產(chǎn)開始，就以“零缺陷”為最終目標(biāo)的管理觀念和管理方法。質(zhì)量管理有兩個方面的內(nèi)容，一是提高質(zhì)量，目標(biāo)是“零缺陷”，二是降低質(zhì)量成本。質(zhì)量成本分為四類：預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部缺陷成本和外部缺陷成本。質(zhì)量成本信息的作用包括：①促進(jìn)改善和控制質(zhì)量計劃決策的實施及評價計劃實施后的有效性；②有助于企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略定價決策；③有助于企業(yè)改善新產(chǎn)品的設(shè)計方案。

為了提高服務(wù)質(zhì)量和降低質(zhì)量成本，電信運營商將進(jìn)一步地加大對于網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)支撐、業(yè)務(wù)創(chuàng)新及市場創(chuàng)新對于軟科學(xué)的依賴，咨詢服務(wù)將越來越快地被運營商所看重。適應(yīng)這個變化，就要從戰(zhàn)略上考慮實現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營和市場經(jīng)營、客戶經(jīng)營的轉(zhuǎn)變所需要做的工作，那就是必須加大對軟科學(xué)和支撐系統(tǒng)以及管理系統(tǒng)的研究與投入。軟科學(xué)和硬件制造有天壤之別，在硬件制造領(lǐng)域，當(dāng)一個公司擁有一項專門技能，或一項專利技術(shù)，就可能成為在某一個細(xì)分市場領(lǐng)先者。而軟科學(xué)則不同，這里沒有任何一個企業(yè)能單獨地成為象硬件行業(yè)中獨立的霸主，必須進(jìn)行行業(yè)的聯(lián)合和聯(lián)盟，以及資源的多樣化和豐富，才能形成對軟科學(xué)的支撐。電信運營商對硬件和軟件的不斷改善和優(yōu)化，其目的就是為了提高服務(wù)質(zhì)量和降低成本。所以，會計系統(tǒng)提供的真實的會計信息有助于運營商降低管理成本，提升競爭力。

（四）會計信息真實性對預(yù)測管理的重要影響

預(yù)測既包括收集整理歷史數(shù)據(jù)并應(yīng)用合理的數(shù)學(xué)模型來估計將來的情況，又包括對未來事件的主觀或直覺的預(yù)期，還可以是將科學(xué)的數(shù)學(xué)模型和管理者的判斷相結(jié)合來對未來的事件進(jìn)行估計。從時間跨度上來分，預(yù)測可分為三類：①短期預(yù)測，主要包括短期采購、工作安排、員工需求、工作指派等；②中期預(yù)測，包括年度銷售計劃、生產(chǎn)計劃、資金預(yù)算等；③長期預(yù)測，包括新產(chǎn)品規(guī)劃、資本投資計劃、生產(chǎn)設(shè)備的更新等。預(yù)測的方法包括定性和定量兩種，對于很多預(yù)測都需要進(jìn)行定量預(yù)測，這就需要非常真實的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)?？梢?，會計信息的真實性直接決定著預(yù)算的準(zhǔn)確性。

（五）會計信息真實性對庫存控制的重要影響

庫存（Inventory）是指一個組織所儲備的所有物品和資源。庫存的作用包括：①保證各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的獨立性；②適應(yīng)市場需求的變化；③增強生產(chǎn)計劃的柔性；④增強企業(yè)抵御原材料市場變化的能力；⑤獲得經(jīng)濟(jì)訂貨批量的好處。庫存的相關(guān)成本包括：①訂貨成本或調(diào)整成本，即企業(yè)為補充庫存而進(jìn)行訂貨時發(fā)生的各種費用之和，通常包括訂貨手續(xù)費、物資運輸裝卸費、驗收入庫費、采購人員差旅費以及通訊聯(lián)絡(luò)費等；②保管成本或持有成本，即物資在庫存過程中發(fā)生的成本，主要包括物資變質(zhì)、丟失等費用以及倉庫運營的人工費和物資占用的資金成本等；③購置成本或訂購成本，即購買物資花費的貨款；④缺貨成本或短缺成本，即由于無法滿足用戶的需求而產(chǎn)生的損失。以經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型為例，首先用到的基本公式是：

TC=DCD×S/QQ×H/2

式中，TC代表年總成本，D代表年需求量，C代表單位產(chǎn)品成本，Q代表訂貨批量，S代表訂購成本，H代表平均庫存水平下單位產(chǎn)品的年持有和存儲成本。從這個公式就可以清晰的看出，真實、準(zhǔn)確的會計信息對存貨管理是多么的重要。

已有客戶是電信運營商最重要的資源，從某種程度上來講，客戶就是電信運營商的一種“庫存”，除了現(xiàn)在使用的業(yè)務(wù)，運營商還有更多的機(jī)會向他們推廣相關(guān)業(yè)務(wù)或高級業(yè)務(wù)。通常，獲得一個新客戶的代價要2倍于留住已有客戶的代價。經(jīng)濟(jì)學(xué)家Douglas Lamont的說法更為夸張，向已有客戶銷售產(chǎn)品所付出的成本僅相當(dāng)于向新客戶銷售產(chǎn)品付出成本的1/7。Douglas Lamont還說，如果能夠降低離網(wǎng)率5%，利潤將增加85%；如果能夠向已有客戶推銷新業(yè)務(wù)，公司銷售業(yè)績得到增長的可能性將超過50%，而且，如果犯了錯誤能夠迅速糾正，抱怨的客戶中的70%將選擇成為老客戶。

（六）會計信息真實性對總生產(chǎn)計劃的重要影響

所謂總生產(chǎn)計劃就是部門經(jīng)理通過調(diào)整生產(chǎn)率、勞動力水平、存貨水平、超時工作及其他可控變量，來決定滿足預(yù)測需求的最好生產(chǎn)方式的一個計劃。總生產(chǎn)計劃的目標(biāo)是按時完成能夠有效使用組織資源（使計劃期內(nèi)資源成本最小化）的生產(chǎn)計劃，滿足預(yù)期需求?？偵a(chǎn)計劃分為三種：①長期計劃，一般一年做一次，它著眼于一年以上的時間段的運營活動；②中期計劃，通常涵蓋6到18個月，一般以月或季度為計量單位；③短期計劃，從1天到6個月均可以，一般以周為時間單位。總生產(chǎn)計劃的主要目的是確定生產(chǎn)率（每單位時間生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量）、勞動力水平（生產(chǎn)所需工人數(shù)目）和當(dāng)前存貨（上期期末存貨）的最佳組合。制訂總生產(chǎn)計劃需要用到四種成本。①基本生產(chǎn)成本。它們是計劃時期內(nèi)生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本和變動成本，包括直接和間接勞動力成本，正常工資和加班工資。②與生產(chǎn)率相關(guān)的成本。這一類成本里典型的是與雇傭、培訓(xùn)及解雇人員相關(guān)的成本。雇傭臨時工是一種避免這種成本的好辦法。③庫存成本。庫存占用資金的成本是其中一個主要組成部分，其他組成部分包括存儲費用、保險費、稅收、損壞與折舊造成的費用等。④延期交貨成本。通常這一類成本很難計算，它包括由于延期交貨引起的趕工生產(chǎn)成本、企業(yè)信譽喪失和銷售收入下降等成本。可見，要制訂好總生產(chǎn)計劃，必須掌握非常詳細(xì)的存貨數(shù)量及其相關(guān)的成本的真實準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，只有這樣才有可能制訂出一個非常有價值的總生產(chǎn)計劃。

（七）會計信息真實性對項目管理的重要影響

項目是一種一次性的工作，它應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時間內(nèi)，在明確的目標(biāo)和可利用資源的約束下，由專門組織起來的人員運用多種學(xué)科知識來完成。項目管理可定義為計劃、組織和控制資源（人員、設(shè)備和物料），使其滿足項目的技術(shù)、成本和時間等方面的要求。為了控制項目的成本，時間―費用模型就產(chǎn)生了，它要求為整個項目建立最小成本計劃。這些費用包括直接費用，如人工費、設(shè)備費等，還包括間接費用，如日常管理費用、設(shè)施維護(hù)費用、資源的機(jī)會成本等。在電信行業(yè)當(dāng)中有很多都是屬于項目管理的范圍，如中國移動的“動感地帶”、中國聯(lián)通的“UP新勢力”等。為了很好地管理這些項目，就必須要求會計系統(tǒng)提供非常詳細(xì)準(zhǔn)確的會計信息來控制成本。

（八）會計信息真實性對績效評價與激勵的重要影響

為了充分評價一個企業(yè)的績效，需要使用兩套評價系統(tǒng)，一套是從財務(wù)的角度出發(fā)，另外一套是從運營的角度出發(fā)。以財務(wù)指標(biāo)組成的業(yè)績指標(biāo)體系應(yīng)將分析的重點放在企業(yè)短期與長期的獲利能力、經(jīng)營效率和經(jīng)營過程中運用資本和其他資源的有效上，并充分考核企業(yè)的財務(wù)安全程度，防范財務(wù)風(fēng)險，使管理當(dāng)局對企業(yè)發(fā)展和各項經(jīng)營活動做出正確的決策和規(guī)劃，充分利用有限資源，不斷提高管理水平，增強企業(yè)實力，以適應(yīng)日益激烈的市場競爭。財務(wù)業(yè)績評價指標(biāo)主要包括四類：①短期償債能力指標(biāo)；②長期償債能力指標(biāo)；③資產(chǎn)運用效率指標(biāo)；④獲利能力指標(biāo)。這些指標(biāo)必須結(jié)合起來使用才能夠?qū)ζ髽I(yè)或項目進(jìn)行全面的評價。

財務(wù)評價在較高的層次上非常有效，但是在運營層次上卻不適用。此時，我們需要另外一套指導(dǎo)性的評價指標(biāo)：①產(chǎn)銷率，即系統(tǒng)通過銷售獲取資金的速率；②庫存，即系統(tǒng)為了銷售的目的而投資在購買物資上的資金；③運營費用，即系統(tǒng)為了把庫存變成產(chǎn)銷率而花費的資金。

在分權(quán)組織中，上級作為委托人授權(quán)給下級，把下級成為人，形成委托關(guān)系，并產(chǎn)生控制與激勵的需要。這就要求在建立有效的業(yè)績評價系統(tǒng)的同時，應(yīng)建立相應(yīng)的獎勵制度，形成一定的激勵機(jī)制，以充分調(diào)動人的積極性，有效實現(xiàn)組織目標(biāo)。對人，即管理人員的獎勵大致可分為兩類：一類是與公司或部門的盈利相聯(lián)系的；另一類是聯(lián)系與普通股的市價，即股票獎勵制。

從上面的介紹中可以看出，無論是財務(wù)業(yè)績評價、運營評價，還是激勵機(jī)制的設(shè)計與應(yīng)用，都需要大量的、詳細(xì)而真實準(zhǔn)確的會計信息來支撐。

四、結(jié)論

第6篇：生產(chǎn)運營管理的核心范文

[關(guān)鍵詞]生產(chǎn)運營；策略；現(xiàn)代企業(yè)；市場環(huán)境

中圖分類號：F273 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）36-0164-01

生產(chǎn)運營是指企業(yè)投入一定的資源，經(jīng)過轉(zhuǎn)換增加附加價值并產(chǎn)生新的效用，最后以某種形式產(chǎn)出并提供給社會的過程。企業(yè)生產(chǎn)運營系統(tǒng)不僅涉及企業(yè)內(nèi)部的人、財、物、產(chǎn)、供、銷，而且要延伸到企業(yè)外部的供應(yīng)商、經(jīng)銷商、顧客、競爭對手和市場行情的變化。企業(yè)生產(chǎn)運營管理的智慧是層出不窮的，但是創(chuàng)新管理是關(guān)鍵。通過對企業(yè)的市場環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境、發(fā)展環(huán)境等做出深入的分析，以此來改善企業(yè)生產(chǎn)運營管理。

一、生產(chǎn)運營管理的任務(wù)和內(nèi)容

生產(chǎn)運營管理的目標(biāo)是保證高效、靈活、及時地生產(chǎn)市場需要的產(chǎn)品，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。生產(chǎn)運營管理的根本任務(wù)，就是通過最優(yōu)的資源配置，合理分配生產(chǎn)任務(wù)，組織均衡生產(chǎn)，保證生產(chǎn)系統(tǒng)的順暢運行，從而保證以最低的成本、最短的時間、最少的庫存、最快的速度、最合適的質(zhì)量和最佳的服務(wù)，提供能滿足市場需求的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造利潤，求得企業(yè)持續(xù)發(fā)展。生產(chǎn)運營管理的內(nèi)容主要有以下三項：

1.1生產(chǎn)運營系統(tǒng)的設(shè)計和調(diào)整。

生產(chǎn)運營系統(tǒng)的設(shè)計包括產(chǎn)品或服務(wù)的選擇和設(shè)計、設(shè)施的定點選擇、設(shè)施布置、服務(wù)交付系統(tǒng)設(shè)計和工作設(shè)計。生產(chǎn)運營系統(tǒng)的設(shè)計，一般在設(shè)施建造階段進(jìn)行。

1.2生產(chǎn)運營系統(tǒng)的運行。

生產(chǎn)運營系統(tǒng)的運行涉及企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營活動，按照管理的基本職能，其內(nèi)容有生產(chǎn)決策和計劃、生產(chǎn)組織和指揮以及生產(chǎn)控制和協(xié)調(diào)三項。

1.3生產(chǎn)運營系統(tǒng)的評價與改進(jìn)。

為了使系統(tǒng)具有快速反應(yīng)能力以適應(yīng)市場的變化，必須經(jīng)常對系統(tǒng)加以監(jiān)控、評價、維護(hù)和改進(jìn)。生產(chǎn)運營系統(tǒng)的維護(hù)與改進(jìn)，包括對設(shè)施的維修與可靠性管理、整個生產(chǎn)系統(tǒng)的不斷改進(jìn)和各種先進(jìn)生產(chǎn)方式和管理模式的采用。

二、當(dāng)前生產(chǎn)運營管理面臨的企業(yè)環(huán)境

企業(yè)環(huán)境是指對企業(yè)賴以生存和發(fā)展的各種外部條件和外在因素。企業(yè)環(huán)境的構(gòu)成是復(fù)雜的，既有經(jīng)濟(jì)因素，又有自然資源、技術(shù)、文化、政治和社會因素，這些因素相互依存、相互制約綜合地對現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運營系統(tǒng)發(fā)生作用，從而制約企業(yè)的行為。目前，現(xiàn)代企業(yè)面臨的環(huán)境突出表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.經(jīng)濟(jì)全球化趨勢加劇。

世界經(jīng)濟(jì)國際化進(jìn)程加快，對外直接投資以前所未有的速度增長，越來越多的產(chǎn)品成為全球性產(chǎn)品，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大影響，給現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)帶來了根本性的變化，也給國家內(nèi)部和國家之間的生產(chǎn)運作管理策略帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。產(chǎn)品生命周期越來越短，新產(chǎn)品研發(fā)的費用越來越高，全球化市場使競爭轉(zhuǎn)向高技術(shù)行業(yè)和高附加值產(chǎn)品的生產(chǎn)，激烈的競爭導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)更注重戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略聯(lián)盟及生產(chǎn)運營管理策略的分析。

2.更加關(guān)注自然環(huán)境保護(hù)。

現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)過程雖然不斷地改善人們的物質(zhì)生活和精神生活，但同時人們賴以生存的自然環(huán)境被嚴(yán)重污染；資源掠奪性開采和浪費，造成森林、草原被破壞；氣候惡化；水資源嚴(yán)重匱乏，極端天氣頻頻出現(xiàn)，人類正在為現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)付出沉重的代價，于是“綠色制造”的概念正被越來越多的企業(yè)所接受和重視?，F(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運作的實質(zhì)就是構(gòu)造一個“生態(tài)供應(yīng)鏈”，構(gòu)建人類與自然的和諧。

3.現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品競爭方面的特點。

經(jīng)濟(jì)全球化，導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)更加關(guān)注競爭力問題，而決定企業(yè)競爭力的六大要素是價格、質(zhì)量、品種、服務(wù)、時間和戰(zhàn)略，這些要素最終都將反映在現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品的競爭上，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）產(chǎn)品生命周期明顯縮短。一方面是由于市場對產(chǎn)品需求的不斷變化，導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)不斷地加大產(chǎn)品開發(fā)力度，另一方面則是由于技術(shù)的發(fā)展為產(chǎn)品更新提供了更多的空間，同時，競爭的加劇，使產(chǎn)品生命周期越來越短。

（2）產(chǎn)品品種日益增多。企業(yè)為了贏得市場，滿足不同消費者的各種需求，不斷地開發(fā)出多種產(chǎn)品，甚至有的企業(yè)已開始追求“一樣一件生產(chǎn)”，以此來滿足市場的個性化需求。

（3）產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。由于現(xiàn)代企業(yè)自動化程度的提高，使直接勞動成本在總成本中比重不斷下降，而間接勞動（包括管理人員和非生產(chǎn)人員的勞動）成本和原材料、外購件的成本比例不斷增加，現(xiàn)代企業(yè)為提高競爭力不得不下大力優(yōu)化產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)。

（4）產(chǎn)品交貨期縮短。縮短交貨時間不僅是競爭取得優(yōu)勢的重要手段，而且是現(xiàn)代企業(yè)塑造形象的重要途徑。

4.先進(jìn)制造技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)運作中的應(yīng)用越來越普遍。

先進(jìn)制造技術(shù)（advanced manufacturing technology，AMT）的應(yīng)用是現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征。AMT具有三個層面上的集成系統(tǒng)，即加工中心系統(tǒng)、柔性制造系統(tǒng)和計算機(jī)集成制造系統(tǒng)。AMT在現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運作管理中的運用，極大地提高了生產(chǎn)和管理自動化水平和生產(chǎn)率。

5.基于時間的競爭以成為現(xiàn)代企業(yè)制勝的法寶。

現(xiàn)代企業(yè)為了提高對市場要求的響應(yīng)速度，不僅對其內(nèi)部資源進(jìn)行重組，采用科學(xué)的生產(chǎn)運作管理手段，縮短生產(chǎn)運營時間，而且充分利用企業(yè)的外部資源和條件，為企業(yè)生產(chǎn)運作贏得時間，贏得顧客的信任，現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運營關(guān)于時間競爭觀念，已成為生產(chǎn)運營管理策略的核心，并為此形成一個較全面的生產(chǎn)運作管理體系，涉及時間研究、動作研究以縮短作業(yè)時間、縮短調(diào)整準(zhǔn)備時間、縮短新產(chǎn)品開發(fā)周期、縮短從產(chǎn)品創(chuàng)新到產(chǎn)品處理的總周期。

三、提升現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運營管理效果的措施

因為受到市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，對企業(yè)生產(chǎn)運作管理提出了一些更為苛刻的要求。企業(yè)未來更快的適應(yīng)市場和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，需要從以下幾個方面來提升現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運營管理效果：

3.1加大產(chǎn)品的選擇和研發(fā)力度。

在企業(yè)產(chǎn)品選擇方面，第一步要明確為市場提供哪種類型的產(chǎn)品，通俗講就是產(chǎn)品選擇的問題。因為產(chǎn)品的選擇決定著企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。當(dāng)前產(chǎn)品選擇策略大致有下面三種：首先是有形產(chǎn)品生產(chǎn)；其次，是無形產(chǎn)品生產(chǎn)；最后是有形和無形兼?zhèn)涞男问健?/p>

3.2加強生產(chǎn)運營策略的研究。

針對現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運營管理來講，生產(chǎn)運營策略選擇主要包括自制與外購生產(chǎn)策略、高質(zhì)量生產(chǎn)策略、大量定制生產(chǎn)策略等形式。這三種形式的生產(chǎn)運營策略，是針對不同的采購商而言的。在企業(yè)生產(chǎn)運營過程當(dāng)中，要做好采購客戶群的分析，以此來提高生產(chǎn)運營策略使用的針對性和有效性。

結(jié)束語

生產(chǎn)運營是企業(yè)運作的重要環(huán)節(jié)，良好的生產(chǎn)運營秩序能保證企業(yè)以最低的成本、最短的時間、最合適的質(zhì)量產(chǎn)出能滿足市場需求的產(chǎn)品?，F(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運營管理策略的選擇，尤其是參與國際化競爭，必須考慮國家的安全問題，防止以戰(zhàn)略聯(lián)盟的幌子而實際為了達(dá)到破壞國家物質(zhì)等方面的供應(yīng)鏈條，破壞國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?，F(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運營管理策略的選擇，不能只考慮經(jīng)濟(jì)因素，還必須考慮企業(yè)的社會責(zé)任，也就是企業(yè)有義務(wù)去追求有利于社會發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)，它超越法律與經(jīng)濟(jì)對企業(yè)所要求的義務(wù)?，F(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)運營管理策略的選擇，必須與企業(yè)的營銷策略、人力資源管理策略財務(wù)管理策略等方面搞好平衡協(xié)調(diào)工作。

參考文獻(xiàn)

[1]戴維奇，魏江. 咨詢網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特征與公司創(chuàng)業(yè)――以集群企業(yè)升級為背景的理論分析[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理. 2010（09）.

[2]魏邦億，韓盛.淺議引入精益化生產(chǎn)管理的清潔生產(chǎn)審核方法[J].新疆環(huán)境保護(hù)，2010，（3）.

第7篇：生產(chǎn)運營管理的核心范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)集團(tuán) 資金運營

市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)之間的激烈競爭在一定程度上體現(xiàn)在對集團(tuán)企業(yè)的資金籌措、投資和價值創(chuàng)造能力方面，具體而言就是企業(yè)集團(tuán)在追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)過程中所涉及到的一切經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動所涉及的資金運動管理，并且在資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表和利潤表等有關(guān)財務(wù)報表上面恰當(dāng)反映。企業(yè)集團(tuán)在產(chǎn)品的調(diào)研、生產(chǎn)經(jīng)營、銷售等價值利潤創(chuàng)造過程中需要進(jìn)行相關(guān)資金的籌集、優(yōu)化配置和對外投資，通過合理化的資金結(jié)構(gòu)安排、自有資金的盤活存量使用、外來資金的優(yōu)化配置，共同實現(xiàn)企業(yè)資金的自我價值的升級再創(chuàng)造，提升其資金運營管理能力和運營效率。

一、企業(yè)資金運營的主要方式

（一）跨國公司資金運營的主要方式

跨國企業(yè)資金運營管理存在于母子公司之間安排合理有效的資金流動，其運營管理的目的在于保持最優(yōu)化的流動資產(chǎn)持有量水平，有效控制流動資產(chǎn)的余額量，最終實現(xiàn)其全球化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)?？鐕镜馁Y金運營方式主要包括：集中管理、凈額結(jié)算管理以及全球范圍內(nèi)資金配置。

（二）上市公司資金運營的主要方式

上市公司的資金運營主要體現(xiàn)在資金結(jié)構(gòu)方面，經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入使上市公司呈現(xiàn)投資主體的多元化、籌資方式的多元化發(fā)展趨勢，體現(xiàn)投資者的權(quán)益行使需要共同承擔(dān)經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的風(fēng)險，合理安排債券、股票增發(fā)和股份配送等不同籌資方式之間的協(xié)同作用。

二、企業(yè)集團(tuán)資金運營管理中存在的相關(guān)問題

市場經(jīng)濟(jì)條件下，追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)的企業(yè)需要具備有效的經(jīng)營管理能力，其中關(guān)鍵環(huán)節(jié)是運營資金的合理優(yōu)化配置能力，影響著企業(yè)集團(tuán)未來的發(fā)展水平和社會地位，當(dāng)前情況下企業(yè)集團(tuán)在資金運營管理方面存在的問題主要可以從以下幾個方面展開：

（一）資金管理制度不健全，組織體系不完善

集團(tuán)企業(yè)資金運營的有效前提是組織管理者認(rèn)真全面貫徹資金管理制度，然而現(xiàn)實中卻存在著資金管理制度不健全和組織管理體系不完善的問題，具體而言：第一，公司各部門的分工合作有待完善，財務(wù)部門資金主導(dǎo)管理能力較為分散，有些缺少資金管理的最高管理機(jī)構(gòu)以實現(xiàn)對其統(tǒng)一調(diào)配，從而影響資金運營的效率水平；第二，財務(wù)人員的設(shè)置沒有嚴(yán)格按照相互監(jiān)管制度進(jìn)行，財務(wù)與會計存在一定程度的互融，使會計信息的預(yù)測功能受損影響公司投資決策判斷的精準(zhǔn)度；第三，資金管理制度缺乏系統(tǒng)性和全面性，有時互相之間存在一些交叉使執(zhí)行人員不知如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的選擇工作，有時還會出現(xiàn)制度設(shè)定修改不能跟隨外部環(huán)境的變化進(jìn)行及時更新，難以滿足業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需求。

（二）資金管理流程有待進(jìn)一步約束

集團(tuán)企業(yè)一般具備程序化的資金調(diào)度流程文件，而與業(yè)務(wù)密切相關(guān)的資金使用和調(diào)度存在不同程度的問題：首先，資金管理程序規(guī)范但業(yè)務(wù)執(zhí)行隨意性，使資金的管理使用呈現(xiàn)模糊不清和隨意性特點；其次，“重業(yè)務(wù)、輕財務(wù)”現(xiàn)象普遍存在，管理層對財務(wù)管理的重要性缺乏準(zhǔn)確定位，高度關(guān)注生產(chǎn)而怠慢經(jīng)濟(jì)效益和財務(wù)管理，難以充分發(fā)揮企業(yè)資金的最大效用；第三，預(yù)算管理的作用發(fā)揮沒有完全體現(xiàn)，資金使用的計劃性、運營成本的有效控制降低和利潤水平并沒有在預(yù)算管理體系中得以很好地體現(xiàn)，預(yù)算管理形式大于實質(zhì)大大削弱其在資金運營管理中的重要作用。

（三）企業(yè)資金籌集綜合使用效率不理想

企業(yè)集團(tuán)部分管理者認(rèn)為企業(yè)的融資能力越強，閑余資金的剩余量就越多，由此給企業(yè)帶來很好地發(fā)展能力和抵抗風(fēng)險能力，故企業(yè)就選擇使用不同渠道進(jìn)行資金的籌集，忽略其整體負(fù)債能力以及投資收益是否與負(fù)債相匹配，這樣一來企業(yè)資金出現(xiàn)大量閑置，造成資源的浪費和成本的提升。

三、增強企業(yè)集團(tuán)資金運營管理能力的對策

企業(yè)集團(tuán)資金管理能力的高低在某種程度上決定著企業(yè)未來發(fā)展能力的強弱，影響著企業(yè)的社會競爭地位的高低，有必要綜合參考總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗已制定出有利于增強企業(yè)集團(tuán)資金運營管理能力的對策。

（一）建立健全資金管理的各項制度建設(shè)

企業(yè)集團(tuán)資金運營有效的重要前提是要一整套行之有效的制度在實踐中全面貫徹落實，保證其管理有據(jù)可依和管理效果的高水平，包括預(yù)算管理制度、營運資金管理制度、負(fù)債管理制度、融資管理制度、資產(chǎn)管理制度、對外投資制度等。預(yù)算管理是前提和基本保障，合理有效的預(yù)算安排才能保證各項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動的開展；營運資金管理制度是為在滿足流動資金需求的前提下實現(xiàn)投資水平的精準(zhǔn)和利潤率的提升；負(fù)債管理可降低因負(fù)債帶來的經(jīng)營風(fēng)險實現(xiàn)資金的優(yōu)化配置；融資管理可有效降低盲目融資的可能性保持合理的負(fù)債水平。

（二）開展資金池模式，重視資金頭寸的預(yù)測作用

網(wǎng)絡(luò)信息化時代，企業(yè)集團(tuán)需要借助先進(jìn)的信息技術(shù)和完善的金融體系來強化資金運營管理能力?？鐕究蛇x擇與國際銀行合作共同開發(fā)資金池資金管理模式，有效實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和資金結(jié)算控制流程的融合，滿足公司資金的全球化調(diào)撥，可以借助優(yōu)秀的財務(wù)專家和大量的信息情報，根據(jù)各國利率、匯率的變化和各子公司的需要，對流動資金進(jìn)行有效的統(tǒng)一調(diào)度和使用。

（三）預(yù)算管理工作的完善，資金管理機(jī)構(gòu)的健全

建立健全企業(yè)的預(yù)算管理體系，在預(yù)算管理體系中完善資金預(yù)算，確保各種預(yù)算信息的準(zhǔn)確性，以便為公司的投資決策提供科學(xué)地信息，提高公司投資決策的效率。一般而言，公司的預(yù)算編制應(yīng)該要包括經(jīng)營預(yù)算的編制、投資預(yù)算地編制、籌資預(yù)算地編制、資金預(yù)算地編制等相關(guān)的內(nèi)容，這樣才能達(dá)到加強資金管理的目的。最后，資金管理機(jī)構(gòu)需要具有完備特征，既要包括財務(wù)管理預(yù)算機(jī)構(gòu)還需要財務(wù)審計監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，以保證資金運營整個過程的有效管理。

（四）強化外匯集中風(fēng)險管理，加強信息化系統(tǒng)建設(shè)

第8篇：生產(chǎn)運營管理的核心范文

以崗位責(zé)任制為基礎(chǔ)的煤炭經(jīng)營管理體系曾發(fā)揮過重要作用，在煤炭科技、生產(chǎn)條件日益復(fù)雜，產(chǎn)能過剩、煤價持續(xù)下滑、煤炭企業(yè)市場競爭加劇新常態(tài)下，為了降低成本、提高效率，大型煤炭企業(yè)紛紛在內(nèi)部實施了崗位精細(xì)化管理。如山西陽煤集團(tuán)推行的崗位價值精細(xì)化管理、山東能源集團(tuán)推行的內(nèi)部市場化改革、煤炭行業(yè)正在大力推進(jìn)的“兩化融合”精細(xì)化管理等，分別從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營價值鏈、內(nèi)部交易結(jié)算鏈、生產(chǎn)經(jīng)營管理信息鏈等，多角度探索煤炭企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)變。作為一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理理念和管理方式，精細(xì)化管理在被大多數(shù)煤炭企業(yè)嘗試后，賦予了新的內(nèi)涵，即以專業(yè)化為前提、技術(shù)化為保證、數(shù)據(jù)化為標(biāo)準(zhǔn)、信息化為手段，把生產(chǎn)經(jīng)營者的焦點聚集到滿足被服務(wù)者的需求上，以獲得更高效率、更高效益和更強競爭力。

2煤炭企業(yè)精細(xì)運營管理概念及內(nèi)涵

煤炭企業(yè)精細(xì)化運營是運用價值鏈、經(jīng)濟(jì)鏈、責(zé)任鏈來調(diào)控經(jīng)濟(jì)運行，涉及到6個方面內(nèi)容：安全質(zhì)量、生產(chǎn)組織、經(jīng)營管理、現(xiàn)場管理、技術(shù)管理以及企業(yè)文化建設(shè)，各方面按照切中要點、抓住運營管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，體現(xiàn)“精”；量化、考核、督促和執(zhí)行具體管理標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)“細(xì)”，最終實現(xiàn)各業(yè)務(wù)流程管理的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和信息化，系統(tǒng)解決企業(yè)經(jīng)營管理過程中的各關(guān)鍵環(huán)節(jié)及其主要控制點的匹配性。

1）引入內(nèi)部市場競爭機(jī)制，變行政管理模式為契約管理，促使煤炭由生產(chǎn)型向生產(chǎn)經(jīng)營型轉(zhuǎn)變。在識別煤炭各項生產(chǎn)經(jīng)營活動并確定其價值的基礎(chǔ)上，重新對內(nèi)部各級經(jīng)營組織進(jìn)行合理定位，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部各專業(yè)市場運作，構(gòu)建內(nèi)部市場，量化內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元經(jīng)營指標(biāo)，測算基礎(chǔ)定額，統(tǒng)一基準(zhǔn)價格體系，實行內(nèi)部市場結(jié)算，使生產(chǎn)礦與基層單位、基層單位之間以及基層單位與班組之間形成交易結(jié)算的關(guān)系，通過不斷優(yōu)化管控流程，將職工收入和企業(yè)效益緊密結(jié)合在一起，形成自主控制成本運行機(jī)制，降低生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)效率。

2）按照生產(chǎn)工藝、工序流程，結(jié)合全面預(yù)算管理制度規(guī)則要求，細(xì)分經(jīng)營管理責(zé)任主體，量化經(jīng)營要素指標(biāo)，按照責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在測定人、材、機(jī)等每一種生產(chǎn)要素基準(zhǔn)價基礎(chǔ)上，完善礦、區(qū)隊、班組等每一級經(jīng)營主體的經(jīng)營指標(biāo)和消耗定額，用價格傳導(dǎo)機(jī)制建立現(xiàn)場與市場對接。

3）借助內(nèi)部精細(xì)化運營管理平臺，將優(yōu)化后的內(nèi)部市場化運作流程，運用信息化技術(shù)嵌入固化到“礦井精益運營管理”系統(tǒng)中，按周期核算結(jié)算各經(jīng)營主體的收入、支出，為各經(jīng)營單位、成本控制單元超前管理提供決策支持，推進(jìn)各項經(jīng)營指標(biāo)“下區(qū)隊、進(jìn)班組、到崗位”，通過逐步劃小經(jīng)營核算單位，擴(kuò)大內(nèi)部市場運作范圍和深度，及時傳遞市場需求變化及價格走勢，激發(fā)各成本控制單元經(jīng)營活力，將經(jīng)營者的壓力層層傳遞到崗位，促使員工以主人翁的心態(tài)思考問題，實施更為有效的超前管控，持續(xù)提升企業(yè)的精細(xì)化經(jīng)營管理水平。

3煤炭企業(yè)精細(xì)運營管理平臺構(gòu)建

精細(xì)運營管理強調(diào)是管理控制要用數(shù)據(jù)說話，即要用精確的數(shù)據(jù)來說明問題、實施考核、進(jìn)行控制，為此需要構(gòu)建涵蓋煤炭企業(yè)經(jīng)營管理、生產(chǎn)控制、設(shè)備監(jiān)控等層面的精細(xì)化管理信息系統(tǒng)，為各經(jīng)營單元的高效協(xié)同運作提供技術(shù)支持，在此基礎(chǔ)上梳理各生產(chǎn)環(huán)節(jié)經(jīng)營精細(xì)化管理目標(biāo)、流程，確定信息化功能模塊和市場化要素控制節(jié)點，實施模塊化管理的同時加強信息共享，避免重復(fù)勞動。

3.1本質(zhì)安全精細(xì)管理模塊

引入本質(zhì)安全管理理念，整合已建成的安全監(jiān)測、監(jiān)控、人員定位和井下視頻監(jiān)控及數(shù)字化礦井等軟件系統(tǒng)，以安全質(zhì)量可控為標(biāo)準(zhǔn)，將每班上崗職工、班組長、技術(shù)員、帶班區(qū)隊管理人員分級排查出的隱患實施閉環(huán)管理，及時跟蹤處理和反饋現(xiàn)場安全異常信息；以崗位工序質(zhì)量達(dá)標(biāo)為重點，剖析現(xiàn)場技術(shù)措施的針對性和有效性，嚴(yán)格按措施組織施工，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢、互檢，實施工序質(zhì)量的現(xiàn)場糾偏管理，以施工質(zhì)量達(dá)標(biāo)保證工程質(zhì)量優(yōu)良；同時加強對安全質(zhì)量事故統(tǒng)計分析，查找各類事故隱患發(fā)生的誘因及規(guī)律，實施主動防治，實現(xiàn)礦井人、機(jī)、環(huán)、管相匹配的本質(zhì)安全。

3.2生產(chǎn)精益運行管理模塊

引入精益生產(chǎn)管理理念，整合原煤生產(chǎn)、洗選加工、銷售等生產(chǎn)管理系統(tǒng)，確定區(qū)隊生產(chǎn)工作在整體礦井生產(chǎn)作業(yè)鏈條中的位置，實施主導(dǎo)工序拉動輔助工序的“訂單式”生產(chǎn)，使各區(qū)隊在安排好本隊生產(chǎn)工序的同時，還要為下道工序（其他區(qū)隊）的單位打好基礎(chǔ)，實現(xiàn)礦井一體化協(xié)調(diào)作業(yè)。以提升采區(qū)、采面回采率為主要考核指標(biāo)優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度管理，按照確保采、掘正規(guī)循環(huán)、均衡生產(chǎn)制定生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)計劃，輔以工單管理機(jī)制，強化現(xiàn)場管理、過程控制和輔助工序協(xié)同，跟蹤協(xié)調(diào)各生產(chǎn)系統(tǒng)高效運轉(zhuǎn)，確保各系統(tǒng)產(chǎn)能匹配無窩工、無浪費，在不增加人員情況下，提高工時利用率，提高單產(chǎn)單進(jìn)人均效率；在不增加投入的情況下實現(xiàn)煤炭資源精采細(xì)收。

3.3經(jīng)營成本精準(zhǔn)控制模塊

引入邊際利潤理念，各生產(chǎn)部門與計劃管理部門結(jié)合，定期自下而上統(tǒng)計分析各生產(chǎn)經(jīng)營單元完成的主體工作量、要素消耗量；各技術(shù)部門與經(jīng)營管理部門結(jié)合，自上而下審訂各生產(chǎn)經(jīng)營單元的消耗定額及指標(biāo)，分類建立各種作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成本定額，結(jié)合技術(shù)與經(jīng)營部門現(xiàn)場生產(chǎn)條件變化確認(rèn)，確定合理的工序成本結(jié)算單價，并按照主體工作量進(jìn)行結(jié)算，按照標(biāo)準(zhǔn)工序的成本約定和邊際利潤貢獻(xiàn)，使生產(chǎn)單位和崗位員工明白自己當(dāng)班生產(chǎn)的工作量和成本與標(biāo)準(zhǔn)的差距與價值，在班組及崗位層面杜絕人、機(jī)、物等生產(chǎn)要素的投入不足和浪費對邊際利潤帶來的損失。

3.4預(yù)算分配精確管理模塊

礦井對采、掘、機(jī)電運輸?shù)葘I(yè)按照有支出必有指標(biāo)、有指標(biāo)必有考核的全面預(yù)算管理制度，結(jié)合單項工程預(yù)算和費用控制指標(biāo)等，定期對各專業(yè)進(jìn)行考核兌現(xiàn)；各專業(yè)與部門聯(lián)合對各隊的日產(chǎn)量、進(jìn)尺、質(zhì)量等考核指標(biāo)完成進(jìn)行現(xiàn)場驗收，無異議后錄入信息系統(tǒng)，作為礦對各專業(yè)分配的依據(jù)；各專業(yè)對區(qū)隊每班按產(chǎn)量、進(jìn)尺單價及安全、質(zhì)量等要素進(jìn)行考核，班組對崗位按照工作量、消耗、安全、質(zhì)量等進(jìn)行日計分考核，考核結(jié)果及時公示公布，接受監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，區(qū)隊月末根據(jù)分值分配到崗位。

4煤炭企業(yè)精細(xì)運營管理實施及注意問題

4.1對接現(xiàn)場與流程，提高管控效率

煤炭企業(yè)現(xiàn)場人員既是產(chǎn)品的生產(chǎn)者，還是材料、配件等生產(chǎn)資料的消耗者，這也決定了煤礦安全生產(chǎn)經(jīng)營管理的重點在現(xiàn)場環(huán)節(jié)，為此內(nèi)部市場的信息必須采集到生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場及各關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如隱患排查確認(rèn)表、措施審批單、工程量驗收單、質(zhì)量驗收單、材料配件消耗單等原始單據(jù)和作業(yè)工單，必須是現(xiàn)場作業(yè)人員、管理人員共同完成，確認(rèn)無誤后上傳信息中心，信息經(jīng)過分級分類整理直接轉(zhuǎn)送到結(jié)算中心和各職能管理部門，結(jié)算中心按照約定單價結(jié)算收入、支出；管理部門對照工程設(shè)計、技術(shù)措施和消耗定額等標(biāo)準(zhǔn)，及時評價現(xiàn)場管理針對性和有效性，進(jìn)行管理糾偏和成本預(yù)警，管理獎懲考核結(jié)果轉(zhuǎn)結(jié)算中心兌現(xiàn)，形成人人都是經(jīng)營者，崗位都是利潤源的全新經(jīng)營機(jī)制，有效對接現(xiàn)場管理與流程管理。

4.2融合技術(shù)與管理，實現(xiàn)降本增效

煤炭企業(yè)大多屬于規(guī)模效益型，復(fù)雜條件下生產(chǎn)技術(shù)管理對煤礦生產(chǎn)成本至關(guān)重要，要實現(xiàn)安全高效、高產(chǎn)高效，必須建立科技與管理融合的長效機(jī)制，走經(jīng)濟(jì)技術(shù)一體化之路，向管理要效益，靠創(chuàng)新增效益。充分發(fā)揮技術(shù)管理人員的創(chuàng)新作用，拓寬優(yōu)化設(shè)計、技術(shù)降本提效思路，嚴(yán)格系統(tǒng)革新、技術(shù)改造方案聯(lián)合會審，周密論證各種技術(shù)方案在壽命周期內(nèi)初期投資加運行費用的總費用，選擇效益最大化的經(jīng)濟(jì)技術(shù)方案，實現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)管理源頭降本。

4.3融合專業(yè)與基層管理，提升執(zhí)行力

實行精細(xì)化管理前提是必須了解企業(yè)、專業(yè)和區(qū)隊當(dāng)前的環(huán)境、人員的能力素質(zhì)模型，煤炭企業(yè)實施精細(xì)管理要結(jié)合自身特點：管理規(guī)范成熟度，管理人員配置和現(xiàn)有操作人員技能素質(zhì)，針對存在的突出問題和管理短板，專業(yè)要給予基層單位以及時有效的幫助和支持，科學(xué)合理地制定工作目標(biāo)，將精細(xì)化管理聚焦薄弱環(huán)節(jié)，增強專業(yè)化管理與基層集約化生產(chǎn)的契合度，提升各級生產(chǎn)經(jīng)營管理者的執(zhí)行力。

4.4融合知識與創(chuàng)新管理，助推企業(yè)管理升級

企業(yè)要做強，需要有效運用文化精華，技術(shù)精華，智慧精華等，促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。煤炭企業(yè)精細(xì)運營管理需要專業(yè)管理人員加速知識更新，趕超技術(shù)創(chuàng)新步伐，對企業(yè)內(nèi)部已積累的專有技術(shù)、技術(shù)訣竅等要通過內(nèi)部知識管理和培訓(xùn)，系統(tǒng)加以推廣應(yīng)用，同時注意追蹤行業(yè)新技術(shù)、新裝備、新工藝、新材料研發(fā)與推廣，引進(jìn)消化吸收先進(jìn)適用技術(shù)，融入到生產(chǎn)經(jīng)營管理過程當(dāng)中，建立起內(nèi)部市場與外部市場相對接，標(biāo)準(zhǔn)化與信息化相融合的煤礦精細(xì)運營管理系統(tǒng)，以期不斷簡化管理流程，優(yōu)化成本控制，提升生產(chǎn)經(jīng)營管理協(xié)同效率，助推企業(yè)管理升級。

5結(jié)語

第9篇：生產(chǎn)運營管理的核心范文

關(guān)鍵詞：科學(xué)發(fā)展理念；公路系統(tǒng)；物資供應(yīng)；改進(jìn)對策

中圖分類號：F724 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）09-0-01

在科學(xué)發(fā)展觀的正確指引下，公路系統(tǒng)物資供應(yīng)運營體系的適配機(jī)制也伴隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展而呈現(xiàn)良性、協(xié)調(diào)、穩(wěn)定的格局態(tài)勢。然而在國際市場經(jīng)濟(jì)沖擊以及國內(nèi)運輸產(chǎn)業(yè)階段瓶頸的綜合影響下，現(xiàn)階段公路系統(tǒng)物資供應(yīng)運營體系還普遍存在著物資管理實踐水平有待提升、物資采購監(jiān)督機(jī)制尚需完善、物資供應(yīng)運輸企業(yè)產(chǎn)業(yè)效益低下等一系列集中典型的階段性問題，這些尚未妥善解決的問題已經(jīng)很大程度上制約影響了公路系統(tǒng)物資供應(yīng)運營體系的安全、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展。

繼續(xù)堅持倡導(dǎo)切實靈活、集約多元運營發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀的核心價值要求指引，深入理解上級領(lǐng)導(dǎo)部門聯(lián)合制定的原則性指導(dǎo)方針，持續(xù)深化切實靈活、多元集約的物資供應(yīng)運營管理方法模式的建立構(gòu)筑，扎實有效地進(jìn)行公路系統(tǒng)物資供應(yīng)運營管理適配機(jī)制的細(xì)化改進(jìn)，適時有效地完成公路系統(tǒng)物資供應(yīng)運營體系從宏觀到微觀的功能轉(zhuǎn)變，從而全面實現(xiàn)物資供應(yīng)運營管理體系的改進(jìn)調(diào)整與公路系統(tǒng)總體發(fā)展的協(xié)調(diào)雙贏。

一、當(dāng)前階段背景下公路系統(tǒng)物資供應(yīng)的既存瓶頸與集中問題

1.公路系統(tǒng)物資管理的整體實踐水平有待進(jìn)一步提升

公路系統(tǒng)的物資供應(yīng)涉及社會經(jīng)濟(jì)體系的方方面面，也附帶制約著與其存在經(jīng)濟(jì)關(guān)系的數(shù)量眾多的運輸企業(yè)，這就決定了物資供應(yīng)運營管理的復(fù)雜性、長效性、系統(tǒng)性。除了基本的原材料采購運輸、燃油燃料供給、運輸車輛零配件檢查儲備等基礎(chǔ)性保障工作的實施推進(jìn)，還需要協(xié)同做好物資供應(yīng)的相關(guān)適配工作，這就要求相關(guān)人員具備穩(wěn)固的職業(yè)素養(yǎng)、高度的企業(yè)責(zé)任感以及扎實的實踐技能。而目前公路系統(tǒng)物資供應(yīng)運營管理體系還普遍存在物資采購敷衍拖沓、物資運輸懈怠緩慢、檢驗入庫疏忽麻痹、倉儲保管玩忽鉆營等等一系列亟待解決的集中性問題，這在很大程度上嚴(yán)重制約影響了公路系統(tǒng)物資供應(yīng)運營管理體系的穩(wěn)定有序運轉(zhuǎn)以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的長效增長。

2.物資供應(yīng)監(jiān)督機(jī)制尚需完善，具體責(zé)任分配

公路系統(tǒng)物資供應(yīng)運營管理體系龐大復(fù)雜，除了基本的物資造價預(yù)算、物資種類劃分統(tǒng)籌、支出經(jīng)費登記審核等主要環(huán)節(jié)，其他與之適配的細(xì)碎小項也可謂林林總總，這就使得與之適配的監(jiān)督操作變得復(fù)雜多樣。尤其是目前公路系統(tǒng)物資供應(yīng)普遍實現(xiàn)了計算機(jī)電子賬表核算，電子化賬表制作在減小工作量、提高工作效率的同時，也使得制作假賬表、虛報賬表等惡劣現(xiàn)象開始泛濫。這就為個別責(zé)任心不強、職業(yè)道德缺失的相關(guān)人員提供了造假虛報、侵吞部門財產(chǎn)的可乘之機(jī)，最終使得物資供應(yīng)監(jiān)督機(jī)制運轉(zhuǎn)失調(diào)、公路系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)財產(chǎn)遭受重大損失，并附帶產(chǎn)生極其惡劣的內(nèi)部影響。

物資供應(yīng)監(jiān)督工作則不僅需要建立完善嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼w化方針政策，而且需要具體分配相關(guān)監(jiān)督人員的各自責(zé)任。而當(dāng)下公路系統(tǒng)整體的監(jiān)督審核機(jī)制還有待完善，其對于監(jiān)督管理人員的細(xì)則要求也相對模糊，從而導(dǎo)致了在實際具體的供應(yīng)監(jiān)督中普遍出現(xiàn)了粗放審核、敷衍監(jiān)控、相互推諉、造假虛報等極不協(xié)調(diào)的環(huán)節(jié)步驟，以上失調(diào)現(xiàn)象自然嚴(yán)重制約了物資供應(yīng)監(jiān)督機(jī)制的穩(wěn)定順利推進(jìn)。

3.物資供應(yīng)運輸企業(yè)產(chǎn)業(yè)效益低下

公路系統(tǒng)物資供應(yīng)運營管理體系是由數(shù)量眾多、渠道廣泛的運輸企業(yè)構(gòu)筑組件的系統(tǒng)化運轉(zhuǎn)機(jī)器，運輸企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的高低，很大程度上制約影響著公路系統(tǒng)物資供應(yīng)體系的穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、長效發(fā)展。而現(xiàn)階段公路系統(tǒng)內(nèi)的運輸企業(yè)都不同程度上出現(xiàn)了總產(chǎn)量持續(xù)降低、燃料消耗上揚、流動資金效率水平低下等不容樂觀的低效益化的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。以上關(guān)鍵環(huán)節(jié)經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)低迷不僅持續(xù)增加了資金消耗、資源占用，而且也附帶產(chǎn)生了運輸員工工作熱情度不高、職業(yè)責(zé)任感不強、作業(yè)效率低下等一系列負(fù)面影響，已經(jīng)嚴(yán)重制約了公路系統(tǒng)物資供應(yīng)運營管理的正常、有序、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。

二、公路系統(tǒng)物資供應(yīng)管理科學(xué)發(fā)展的針對改進(jìn)與具體途徑

1.立足運輸生產(chǎn)實際需求，穩(wěn)步提升物資管理實踐水平

針對現(xiàn)階段物資供應(yīng)管理實踐水平參差不齊、良莠交雜的既存現(xiàn)狀，公路系統(tǒng)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)管理層需要在落實科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)涵，貫徹科學(xué)發(fā)展觀的具體要求的前提下，堅持實事求是、合理切實的應(yīng)對策略，針對性地進(jìn)行問題審視、問題解析、問題處理，細(xì)致剖析理解物資供應(yīng)管理的基本規(guī)律，適時調(diào)整供應(yīng)方式，拓寬供應(yīng)渠道，細(xì)化供應(yīng)服務(wù)，進(jìn)一步細(xì)化原材料采購運輸、燃油燃料供給、運輸車輛零配件檢查儲備等基礎(chǔ)作業(yè)的協(xié)調(diào)推進(jìn)，兼顧物資供應(yīng)的相關(guān)適配工作的協(xié)同鋪展，通過一系列固定化、專業(yè)式、長效性的組織培養(yǎng)機(jī)制的創(chuàng)設(shè)開展，迅速有效地提升相關(guān)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)、工作職位責(zé)任感以及實踐操作技能，持續(xù)降低物資采購敷衍拖沓、物資運輸懈怠緩慢、倉儲保管玩忽鉆營等一系列關(guān)鍵環(huán)節(jié)的消極現(xiàn)象。

2.加快市場多元協(xié)同運作，快速實現(xiàn)監(jiān)督機(jī)制健全完善