便利店?duì)I運(yùn)管理精選(九篇)

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第1篇：便利店?duì)I運(yùn)管理范文

關(guān)鍵詞：變電運(yùn)行危險(xiǎn)點(diǎn)防止措施

在整個(gè)變電運(yùn)行系統(tǒng)中，變電運(yùn)行人員肩負(fù)著電網(wǎng)正常運(yùn)行的重要任務(wù)，壓力非常的大；因此，在變電運(yùn)行過程中，要對(duì)潛在的危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行分析排查，任何一個(gè)可疑點(diǎn)都是不容忽視的，任何不規(guī)范的行為都會(huì)對(duì)電網(wǎng)的正常運(yùn)行產(chǎn)生影響。在這樣的情況下，積極主動(dòng)的對(duì)變電運(yùn)行管理中存在的危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行分析，加強(qiáng)對(duì)變電運(yùn)行工作的管理等，能有效的減少危險(xiǎn)點(diǎn)的發(fā)生。下文將結(jié)合具體經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步的對(duì)變電運(yùn)行管理中的危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行分析，并且提出相關(guān)的改進(jìn)策略，從源頭上保障變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

1 變電運(yùn)行管理的相關(guān)危險(xiǎn)點(diǎn)及其防治措施分析

1.1 變壓器的操作

這點(diǎn)主要是針對(duì)變壓器在運(yùn)行過程中存在的危險(xiǎn)點(diǎn)來說的，主要表現(xiàn)在：在切合空載變壓器時(shí)，極易產(chǎn)生操作過電壓的狀況，這嚴(yán)重的影響著變壓器的絕緣絕緣作用；在變壓器的空載壓力增大的情況下，將會(huì)直接影響到變壓器的絕緣效果。因此，工作人員在對(duì)變壓器操作時(shí)，要時(shí)刻小心謹(jǐn)慎，杜絕危險(xiǎn)事故的發(fā)生。

1.2 直流回路操作

這里所說的直流回路操作常常是變電站值班人員進(jìn)行的操作，在此過程中，值班人員若不小心謹(jǐn)慎，也極容易出現(xiàn)安全問題。如：運(yùn)行人員如若在此過程中出現(xiàn)疏忽，就會(huì)直接導(dǎo)致變電站內(nèi)部的自動(dòng)裝置以及保護(hù)出現(xiàn)誤動(dòng)作，從而導(dǎo)致跳閘事故出現(xiàn)，對(duì)變電的正常運(yùn)行產(chǎn)生影響。因此，需要值班人員在對(duì)直流系統(tǒng)進(jìn)行操作時(shí)，要嚴(yán)格的按照相關(guān)的規(guī)定要求來辦，杜絕任何偷懶行為，保障電力安全穩(wěn)定運(yùn)行。

1.3 母線倒閘操作

母線倒閘是整個(gè)倒閘操作系統(tǒng)中最為關(guān)鍵性的環(huán)節(jié)之一，在操作的過程中如果沒有嚴(yán)格的按照相關(guān)要求來進(jìn)行，沒能進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，則極易造成危險(xiǎn)事故的發(fā)生。其危險(xiǎn)點(diǎn)主要表現(xiàn)在，如：在母線倒閘的過程中，因?yàn)椴磺‘?dāng)?shù)牟僮骱苋菀自斐蓭ж?fù)荷刀閘的意外發(fā)生；從而使得繼電保護(hù)以及自動(dòng)裝置切換失誤，產(chǎn)生勿誤動(dòng)現(xiàn)象，甚至在空載母線充電時(shí)，出現(xiàn)在電感式電壓互感器和開關(guān)的斷電口之間的串聯(lián)諧振現(xiàn)象等。這些問題如果不能得到及時(shí)的解決，將會(huì)對(duì)整個(gè)電網(wǎng)的正常運(yùn)行產(chǎn)生嚴(yán)重的阻礙。

1.4 倒閘操作票制度

采取倒閘操作票制度主要是因?yàn)樵谧冸娺\(yùn)行的全過程中，其運(yùn)行的每個(gè)設(shè)備都處在不斷運(yùn)行變化的狀態(tài)下，如：運(yùn)行、熱備用、冷備用以及檢修等，這些狀態(tài)隨時(shí)都處在不斷變化中，而倒閘操作票則是在這樣的條件下產(chǎn)生的，要求運(yùn)行人員根據(jù)設(shè)備的不同運(yùn)行狀況，及時(shí)的進(jìn)行倒閘操作票填寫，以便作為保證電網(wǎng)倒閘操作步驟正確性的依據(jù)。正確的倒閘操作票不僅能夠?qū)﹄娋W(wǎng)、設(shè)備安全起到積極作用，還能進(jìn)一步的保障操作者的人身安全。反之，錯(cuò)誤的倒閘操作票在導(dǎo)致設(shè)備嚴(yán)重受損的情況下，還會(huì)造成嚴(yán)重的人員傷亡，從而引發(fā)事故跳閘、電網(wǎng)解列等一系列的問題的產(chǎn)生，不利于電網(wǎng)的正常運(yùn)行。

1.5 天氣異常影響

除上述的影響變電的因素外，變電的正常運(yùn)行還受到天氣因素的影響。其中，溫度高低的改變更是影響變電運(yùn)行的根本因素所在。冬天，由于受到溫度較低的影響，導(dǎo)致出現(xiàn)充油設(shè)備油面過低，導(dǎo)線過緊的現(xiàn)象；反之，夏天由于氣溫較高，以至于充油設(shè)備油面過高，出現(xiàn)導(dǎo)線過松的現(xiàn)象。當(dāng)然，大風(fēng)天、大霧天以及雷雨等天氣都會(huì)對(duì)變電設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生影響，都極易產(chǎn)生安全隱患。因此，要求變電運(yùn)行人員要對(duì)不斷變化的氣候條件進(jìn)行檢測(cè)預(yù)防，積極避免因?yàn)闅夂蛞蛩卦斐傻囊馔獾某霈F(xiàn)率。

2 變電運(yùn)行管理的有效應(yīng)用分析

2.1 正確認(rèn)識(shí)變電運(yùn)行工作的特殊性

變電運(yùn)行人員因?yàn)槠涔ぷ鞯奶厥庑再|(zhì)，時(shí)刻都在準(zhǔn)備著面對(duì)突發(fā)的狀況，工作壓力非常的大。加之變電運(yùn)行工作相對(duì)繁瑣，管理規(guī)章制度相對(duì)較多，如果進(jìn)一步的對(duì)運(yùn)行人員設(shè)定一些沒有針對(duì)性、無用的規(guī)定，效果不見得會(huì)好，反而會(huì)使得工作人員產(chǎn)生被動(dòng)思想和抵觸情緒，反而不利于變電運(yùn)行工作的安全。而“變電運(yùn)行管理危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制”的實(shí)施是指對(duì)準(zhǔn)備或者正在進(jìn)行的工作進(jìn)行的針對(duì)全過程、綜合性的分析，并且從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際情況，找出相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)，制定出相關(guān)的防范措施。實(shí)踐表明，這種方式是符合當(dāng)前變電運(yùn)行的狀況的，無論是對(duì)單位還是變電值班人員來說，都是一種可以實(shí)行的、有效的應(yīng)用。

在實(shí)際應(yīng)用中采取了危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控表，并引入安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)體系要求，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)提前做好應(yīng)對(duì)措施，做到風(fēng)險(xiǎn)前移，示例如表1。

2.2 針對(duì)變電運(yùn)行工作的特殊性對(duì)特定矛盾進(jìn)行解決

要從根本上解決好變電運(yùn)行過程中的特殊矛盾，最首要的任務(wù)是要對(duì)值班人員的安全意識(shí)進(jìn)行提高，進(jìn)一步的增強(qiáng)開展“危險(xiǎn)點(diǎn)分析與應(yīng)用”，首先要對(duì)自覺性和相關(guān)的自我保護(hù)能力進(jìn)行增強(qiáng)。因此，必須要從以下幾個(gè)方面入手：

①開展“危險(xiǎn)點(diǎn)分析與應(yīng)用”工作的主要目的在于使工作人員更加深刻的了解到安全工作的重要性，對(duì)工作的內(nèi)容、形式提前做到心中有數(shù)，以便于減少工作上的精神壓力以及工作過程中的盲目性，從而使得工作的安全性能得以增加。

②明確進(jìn)行“危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制”的根本目的在于通過找準(zhǔn)危險(xiǎn)點(diǎn)，來對(duì)事故的發(fā)生進(jìn)行有效控制，從而保證整個(gè)工作過程的安全。在此過程中，要對(duì)潛在的危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行明確，制定出相關(guān)的解決方法。而在變電運(yùn)行過程中的“危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制”中，要求的是相關(guān)工作人員要形成預(yù)警的思維方式和習(xí)慣，提前對(duì)危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行有效的控制或者制定出防止措施，并且及時(shí)的對(duì)其相關(guān)數(shù)據(jù)、運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行記錄，為日后安全工作的全面展開提供相關(guān)資料依據(jù)。

實(shí)際應(yīng)用中，建立了變電設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表，區(qū)域內(nèi)、外風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表，各種類型倒閘操作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表，變電設(shè)備狀態(tài)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表等。每年結(jié)合實(shí)際不斷進(jìn)行修編和培訓(xùn)，使變電運(yùn)行人員對(duì)管轄設(shè)備的危險(xiǎn)點(diǎn)及預(yù)防措施心中有數(shù)。

③我們要明白，對(duì)變電運(yùn)行的“危險(xiǎn)點(diǎn)分析與應(yīng)用”不單純的只是變電運(yùn)行人員的事，更多的也是整個(gè)企業(yè)各個(gè)層面都需要共同展開的工作。只有這樣，才能從比較全面的從各個(gè)方面存在的安全隱患進(jìn)行分析，才能比較全面的抓住潛在隱患，才能使安全工作落到點(diǎn)子上。如安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)體系的推進(jìn)應(yīng)用，在整個(gè)局內(nèi)形成危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控的氛圍，從上到下形成了危險(xiǎn)點(diǎn)控制鏈，從而確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

3 結(jié)束語

綜上所述，對(duì)變電運(yùn)行管理的危險(xiǎn)點(diǎn)分析與應(yīng)用是變電安全管理工作由粗放向精細(xì)，經(jīng)驗(yàn)向科學(xué)以及傳統(tǒng)向現(xiàn)代化發(fā)展的必然要求的充分體現(xiàn)。其主要方式是由運(yùn)行人員通過分析，對(duì)潛在的危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行排查尋找，目的是通過此方式進(jìn)一步的增強(qiáng)工作人員對(duì)危險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，從而克服麻痹思想和僥幸心理，主動(dòng)、及時(shí)的對(duì)工作重點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)的排查整理，防止違章作業(yè)等想象的出現(xiàn)，從根本上確保人身和設(shè)備的安全。

參考文獻(xiàn)：

[1]辛亮.變電運(yùn)行安全管理初探[J].科技資訊.2009年09期.

第2篇：便利店?duì)I運(yùn)管理范文

關(guān)鍵詞:變電運(yùn)行；安全管理；問題；措施

中圖分類號(hào)：TM73文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0．前言：

隨著電力系統(tǒng)的快速發(fā)展，人們對(duì)電網(wǎng)安全運(yùn)行的要求越來越高，而作為電網(wǎng)安全的最前線的變電運(yùn)行，其運(yùn)行狀況的好壞直接影響到整個(gè)電網(wǎng)的安全和穩(wěn)定，如何才能有效提升變電運(yùn)行安全管理，為國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展帶來動(dòng)力和效益，保證電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是電力管理工作者需要討論的話題。為此，本文根據(jù)作者的管理經(jīng)驗(yàn),主要就影響變電運(yùn)行安全的因素及措施進(jìn)行了闡述。

1．影響變電運(yùn)行安全的因素

1.1．變電人員操作的失誤

變電操作人員技術(shù)能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)差，責(zé)任心不強(qiáng)，遵章守規(guī)觀念淡薄；精力不集中，誤入帶電間隔，形成誤操作。疲勞操作、閑聊或考慮與操作無關(guān)的事情是造成精力不集中；沒有掌握先進(jìn)技術(shù)和新型設(shè)備的原理；倒閘操作前操作人員對(duì)操作過程中的危險(xiǎn)點(diǎn)認(rèn)識(shí)不足，沒有采取防范措施，操作過程中危險(xiǎn)點(diǎn)一旦被觸發(fā)，操作人員便驚慌失措，引發(fā)誤操作。

1.2．安全管理不到位

在我國變電工作中，由于變電運(yùn)行管理的失誤，導(dǎo)致了許多變電的事故的發(fā)生，這主要是因?yàn)樽冸姽芾砣狈茖W(xué)性，規(guī)范性，在實(shí)際變電中，主要表現(xiàn)為管理比較混亂，管理制度不科學(xué)，管理者的水平和能力不足，發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，處理不及時(shí)，處理措施不得力，從而導(dǎo)致了各種安全管理隱患。再次是變電所運(yùn)行管理工作沒有貫徹落實(shí)國家的各種規(guī)程和各級(jí)崗位責(zé)任制，沒有培養(yǎng)合格的運(yùn)行人員。變電所運(yùn)行管理沒有全面完成各項(xiàng)運(yùn)行管理和技術(shù)管理工作，沒有提高運(yùn)行管理水平，沒有保證生產(chǎn)運(yùn)行的正常進(jìn)行。變電所的安全管理工作沒有樹立安全第一的基本方針，在一切生產(chǎn)、基建和經(jīng)營活動(dòng)中，沒有把安全放在第一位，從而為埋下了各種安全隱患。

1.3．設(shè)備故障，缺少及時(shí)更新

電氣設(shè)備生產(chǎn)的不合格，質(zhì)量達(dá)不到國家安全標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)用到變電設(shè)備中，再者電氣設(shè)備在使用過程中，隨著時(shí)間的推移，不斷老化，許多設(shè)備需要及時(shí)更換，而變電工作人員沒有定期檢查和更新，以至設(shè)備不能滿足變電安全運(yùn)行的需要，從而導(dǎo)致了變電運(yùn)行的各種安全隱患。主要表現(xiàn)為：首先是沒有認(rèn)真做好選用性能優(yōu)良的電氣設(shè)備；其次沒有重視對(duì)設(shè)備的監(jiān)造和出廠試驗(yàn)，確保設(shè)備各項(xiàng)功能全面和實(shí)用；再次沒有對(duì)安裝調(diào)試的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，沒有把好驗(yàn)收關(guān)；最后是沒有對(duì)已經(jīng)老化的設(shè)備進(jìn)行及時(shí)的替換。

2．提高變電運(yùn)行安全的對(duì)策

2.1.提高變電運(yùn)行人員的綜合素質(zhì)

不斷提高整體員工的安全意識(shí)，是保證安全堅(jiān)實(shí)有力的基礎(chǔ)。安全培訓(xùn)工作的指南應(yīng)“以人為本”，有效激發(fā)每位工作人員的積極性和主觀能動(dòng)性。在對(duì)人員進(jìn)行思想教育的同時(shí)，要求員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和優(yōu)良的道德修養(yǎng)，樹立較強(qiáng)的事業(yè)心。舉辦形式豐富，內(nèi)容多彩的各類安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，活動(dòng)重點(diǎn)在于加強(qiáng)員工的自我保護(hù)意識(shí)。開展不同形式的《安全規(guī)程》知識(shí)競(jìng)賽，聽取事故通報(bào)，學(xué)習(xí)上級(jí)的指示文件。針對(duì)專業(yè)工作的不同特點(diǎn)安排不同的安全講座，使員工更清楚的了解自身職責(zé)，并在思想上自覺的重視工作中的任何環(huán)節(jié)，形成嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)和細(xì)心的工作作風(fēng)，使安全隱患在源頭上得到遏制。提高員工心理素質(zhì)，針對(duì)可能發(fā)生的安全事故進(jìn)行預(yù)演，以保證當(dāng)事故發(fā)生時(shí)，人員能在第一時(shí)間作出反應(yīng)，避免事故程度加深。

2.2.落實(shí)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任

變電運(yùn)行人員在處理各類事故時(shí)均按調(diào)度規(guī)程、變電運(yùn)行規(guī)程、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行規(guī)程、事故處理預(yù)案及相關(guān)的事故處理、匯報(bào)程序，同時(shí)及時(shí)與調(diào)度及有關(guān)上級(jí)部門取得聯(lián)系，反映所發(fā)生的事故情況、原因及運(yùn)行方式的變化情況，在值班調(diào)度員的正確指揮下進(jìn)行事故處理。所以，應(yīng)強(qiáng)調(diào)各種程的正確性和可操作性，特別是現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行規(guī)程和事故處理預(yù)案應(yīng)符和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際并具備較強(qiáng)的可操作性。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行規(guī)程和事故處理預(yù)案應(yīng)按照正常、特殊運(yùn)行方式下現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況來制定，并根據(jù)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和工作中積累的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)不斷的進(jìn)行修編和完善，使其能夠在運(yùn)行人員進(jìn)行事故處理中真正起到指導(dǎo)性的作用，并通過對(duì)規(guī)程的不斷學(xué)習(xí)，使運(yùn)行人員熟悉各種方式下事故處理的原則、規(guī)范和匯報(bào)程序，確保事故處理的正確性，將事故損失降低到最低程度。嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，是變電運(yùn)行安全管理的重要措施，因此，確保操作票的執(zhí)行、監(jiān)護(hù)、檢查到位，工作票的簽發(fā)、許可、交底到位，安全措施的布置、現(xiàn)場(chǎng)檢查到位，設(shè)備的巡視檢查到位，危險(xiǎn)點(diǎn)的預(yù)控分析到位就可以有效地預(yù)防電網(wǎng)事故、設(shè)備事故和人身傷亡事故。這就要求我們嚴(yán)格把好操作“六關(guān)”：操作前做好充分準(zhǔn)備，認(rèn)真核對(duì)圖板：操作時(shí)嚴(yán)格履行監(jiān)護(hù)、復(fù)誦制；杜絕無票、無調(diào)度命令進(jìn)行操作；在許可工作時(shí)，嚴(yán)格履行工作票的“四不許可”制度；終結(jié)時(shí)履行“四不終結(jié)”制度：在布置安全措施時(shí)嚴(yán)格按照工作票的要求，認(rèn)真落實(shí)安全遮欄設(shè)置的范圍，地線的裝設(shè)地點(diǎn)及有關(guān)標(biāo)示牌的標(biāo)示等，切不可馬虎大意，草草了事。嚴(yán)格執(zhí)行操作流程。安全生產(chǎn)責(zé)任制雖然建立了，但如果流于形式，講得多，做得少，安全生產(chǎn)責(zé)任制就成了一個(gè)空殼，變得毫無用處.因此，我們?cè)谶M(jìn)行每項(xiàng)工作時(shí)都要保證做到計(jì)劃到位、準(zhǔn)備到位、檢查督促到位、驗(yàn)收到位，才能使每項(xiàng)工作得以安全順利地進(jìn)行。

2.3.加強(qiáng)設(shè)備管理

2.3.1．設(shè)備籌備階段的管理

根據(jù)實(shí)際需要及日后的發(fā)展，做好設(shè)備選型工作，選擇的電氣設(shè)備必須性能優(yōu)良；對(duì)設(shè)備的制造及出廠試驗(yàn)嚴(yán)格把關(guān)，以確保設(shè)備各項(xiàng)功能實(shí)用而全面；加大對(duì)安裝、調(diào)試及質(zhì)量的監(jiān)督檢查力度，做好驗(yàn)收工作，避免由于設(shè)備本身的問題引發(fā)事故。

2.3.2．設(shè)備運(yùn)行中的巡視、檢查及維護(hù)

設(shè)備在運(yùn)行中易受周圍環(huán)境的干擾，隨著設(shè)備逐年老化，也會(huì)出現(xiàn)各種缺陷，在日常工作中應(yīng)加強(qiáng)運(yùn)行監(jiān)管，仔細(xì)辨識(shí)信號(hào)、表計(jì)、音響、光字等，嚴(yán)密監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)于突發(fā)的異?，F(xiàn)象，必須弄清原委，并進(jìn)行分析總結(jié)，以防日后再次發(fā)生；巡視檢查電氣設(shè)備時(shí)，若發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)著重從設(shè)備所表現(xiàn)出的聲音、氣味、溫度、振動(dòng)等變化情況，對(duì)其進(jìn)行辨析，找出原因；根據(jù)設(shè)備的新舊情況、功能特性合理安排正常巡視和特殊巡視周期，對(duì)已經(jīng)存在缺陷的或重要設(shè)備適當(dāng)增加其巡視次數(shù)，同時(shí)對(duì)缺陷進(jìn)行密切跟蹤監(jiān)視，了解并掌握其發(fā)展趨勢(shì)，以便加強(qiáng)對(duì)同類設(shè)備的監(jiān)管，做到盡早預(yù)見缺陷，盡早消除缺陷；對(duì)設(shè)備的恢復(fù)情況進(jìn)行觀察，依據(jù)設(shè)備運(yùn)行情況，制定維護(hù)計(jì)劃，及時(shí)消除不良設(shè)備存在的安全隱患，保證設(shè)備安全運(yùn)行。2.4．完善技術(shù)管理

技術(shù)管理主要是變電所領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)員工提高工作技術(shù)能力。變電所應(yīng)組織培訓(xùn)班，加強(qiáng)員工技術(shù)培訓(xùn)，定期開展技術(shù)講座和規(guī)程學(xué)習(xí)，使變電運(yùn)行人員熟練掌握職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)布置、系統(tǒng)聯(lián)接、結(jié)構(gòu)原理、性能作用、操作程序，并具備設(shè)備的簡(jiǎn)單維護(hù)、保養(yǎng)能力；同時(shí)積極開展事故預(yù)想，反事故演習(xí)，提高運(yùn)行人員的事故處理應(yīng)變能力和自我防護(hù)能力。

總結(jié)

在變電運(yùn)行中，嚴(yán)格遵守各種安全制度，是防止變電運(yùn)行事故的有效措施，這就要求變電運(yùn)行人員要認(rèn)真貫徹各種管理制度，同時(shí)在平時(shí)要加強(qiáng)自身的安全知識(shí)教育，提高自己的技能水平，熟練掌握處理各種電氣事故的能力，從而避免各類變電運(yùn)行事故的發(fā)生。

參考文獻(xiàn)

第3篇：便利店?duì)I運(yùn)管理范文

關(guān)鍵詞：信息管理電力變電安全性

中圖分類號(hào)：F407.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

一、信息管理與電力信息化概述

1.信息管理概念信息管理是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、滿足組織要求、解決組織環(huán)境問題而開發(fā)、規(guī)劃、集成、控制、利用信息資源，以提高信息利用率，使信息效用價(jià)值最大化的一種實(shí)現(xiàn)的一種戰(zhàn)略管理。

2.電力信息化電力企業(yè)信息化建設(shè)更趨向于科學(xué)性、實(shí)用性、安全性以及效益性，電力企業(yè)開發(fā)了一系列企業(yè)管理和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行有關(guān)的應(yīng)用系統(tǒng)，目的在于提高生產(chǎn)和管理效益以及信息系統(tǒng)的實(shí)際使用效果。電能可以瞬間完成發(fā)電、輸電、配電直到用電，電力的生產(chǎn)和使用具有連續(xù)性、等量以及同時(shí)的特點(diǎn)，要想確保電力的安全生產(chǎn)以及資源的合理配置生產(chǎn)，必須要根據(jù)調(diào)度指令對(duì)電力系統(tǒng)的所有環(huán)節(jié)瞬時(shí)作出反應(yīng)，電力系統(tǒng)的控制中心、調(diào)度中心要同時(shí)對(duì)發(fā)電、配電、輸電以及用電的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行全面掌握，并及時(shí)地分析、調(diào)度和處理，對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行進(jìn)行科學(xué)的安排，要及時(shí)的處理大而廣、紛繁復(fù)雜的信息量，這使得信息處理工作面臨著一定的挑戰(zhàn)。而信息管理技術(shù)的出現(xiàn)正好為信息的處理帶來了極大的便利，它結(jié)合了GIS技術(shù)，能實(shí)現(xiàn)多源數(shù)據(jù)的迅速整合，便于電力系統(tǒng)的信息化管理，可以綜合管理大量的屬性數(shù)據(jù)和地理信息數(shù)據(jù)，可以為經(jīng)營管理提供科學(xué)的決策支持以及現(xiàn)代化的管理手段，結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，更有利于提高信息的共享程度，促進(jìn)信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電力信息的共享，有利于電力系統(tǒng)信息管理更加的透明。電力系統(tǒng)涉及到了十分廣泛的地理區(qū)域，需要多個(gè)部門對(duì)同一圖層進(jìn)行編輯，傳統(tǒng)的GIS圖層數(shù)據(jù)不支持多用并發(fā)操作，只適合單用戶使用，它采用的是文件格式，采用文件服務(wù)器的方式來共享圖層，若不進(jìn)行特殊處理，多用戶同時(shí)更新同一圖層文件時(shí)就會(huì)發(fā)生沖突。而新型的ORDBMS技術(shù)可以彌補(bǔ)這一缺陷，不會(huì)發(fā)生共享沖突，它采用的是面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫技術(shù)，可以集中式管理地理屬性數(shù)據(jù)和信息空間數(shù)據(jù)，支持版本管理以及并發(fā)操作，還支持完全數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)模式，能夠解決數(shù)據(jù)安全機(jī)制、存儲(chǔ)管理大量的數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)完整性以及多用戶編輯等方面的問題。

二、電力變電運(yùn)行中運(yùn)用信息管理的優(yōu)勢(shì)

1.先進(jìn)性和開放性數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)使數(shù)據(jù)有了更加廣泛的來源，便于使用，方便與MIS等系統(tǒng)接口，系統(tǒng)的構(gòu)造和Internet模式進(jìn)行了結(jié)合，應(yīng)有前景良好。

2.實(shí)用性強(qiáng)信息管理技術(shù)有利于變電運(yùn)行中二次部分各類數(shù)據(jù)源的共享和使用，尤其是對(duì)于變電保護(hù)技術(shù)工作人員來說，有利于提高系統(tǒng)分析和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的工作效率，有利于提高保護(hù)運(yùn)行水平。

3.可靠性高，易于維護(hù)和升級(jí)方法庫和數(shù)據(jù)倉庫的采用使得整個(gè)信息管理系統(tǒng)運(yùn)行集中于網(wǎng)絡(luò)中心規(guī)則庫和數(shù)據(jù)庫，不再在各級(jí)用戶之間分散可靠性，即使其中一個(gè)客戶的工作站突然損壞了，也不會(huì)對(duì)系統(tǒng)其他部分的性能造成影響，并且很容易恢復(fù)，軟件開發(fā)人員只需改變方法庫就可以進(jìn)行升級(jí)換代，既方便又快捷。

三、電力變電運(yùn)行中采用的安全策略

1.安全技術(shù)策略為了確保信息的安全，采取的必不可少的安全技術(shù)措施有：1)病毒防護(hù)技術(shù)。應(yīng)該建立健全管理制度，統(tǒng)一管理計(jì)算機(jī)病毒庫的升級(jí)分發(fā)以及病毒的預(yù)防、檢測(cè)等環(huán)節(jié)，應(yīng)該采取全面的防病毒策略應(yīng)用于信息系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，有效的防治和避免受到病毒的侵害；2)防火墻技術(shù)。防火墻技術(shù)主要用于隔離信任網(wǎng)絡(luò)與非信任網(wǎng)絡(luò)，它的檢查方式是通過單一集中的安全檢查點(diǎn)，強(qiáng)制實(shí)施安全策略來實(shí)現(xiàn)，避免非法存取和訪問重要的信息資源；3)數(shù)據(jù)與系統(tǒng)備份技術(shù)。電力企業(yè)必須制定數(shù)據(jù)備份策略，定期對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份，按照重要程度劃分?jǐn)?shù)據(jù)備份等級(jí)，建立企業(yè)數(shù)據(jù)備份中心，采用災(zāi)難恢復(fù)技術(shù)來備份應(yīng)用系統(tǒng)以及關(guān)鍵業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，并制定詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫故障恢復(fù)預(yù)案以及應(yīng)用數(shù)據(jù)庫備份，并定期的進(jìn)行預(yù)演，以防止在數(shù)據(jù)遭到破壞或是系統(tǒng)崩潰時(shí)能夠及時(shí)的修復(fù)，從而使信息系統(tǒng)具有更好的可靠性和可用性；4)安全審計(jì)技術(shù)。在系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大以及安全設(shè)施不斷完善的背景下，電氣企業(yè)應(yīng)該引進(jìn)集中智能的安全審計(jì)系統(tǒng)，采取行之有效的技術(shù)手段來自動(dòng)統(tǒng)一審計(jì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日志、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行日志、操作系統(tǒng)運(yùn)行日志以及安全設(shè)施運(yùn)行日志等，迅速自動(dòng)的對(duì)系統(tǒng)安全事件進(jìn)行分析，安全管理系統(tǒng)的運(yùn)行。另外建立信息安全身份認(rèn)證體系以及虛擬局域網(wǎng)技術(shù)也十分重要。2.組織管理策略組織管理措施以及技術(shù)措施統(tǒng)一在信息安全的范疇之內(nèi)，由于管理方面的原因?yàn)樵斐傻挠?jì)算機(jī)安全事件的比重達(dá)到了70%以上，所以應(yīng)采取必要的組織管理策略：1)安全策略和制度。電氣企業(yè)應(yīng)該制定相關(guān)的政策方針來指導(dǎo)企業(yè)整體的信息安全工作，只有制定統(tǒng)一的、具有指導(dǎo)性的安全策略和制度才能有效的衡量信息的安全，才能形成安全的防護(hù)體系以及遵循信息安全制度，只有制定有效的安全策略和制度，才能實(shí)現(xiàn)具體化、形式化的法律管理，才能將法規(guī)與管理聯(lián)系在一起，確保信息的安全。2)安全意識(shí)和安全技能。電氣企業(yè)應(yīng)該組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，普及他們的安全知識(shí)，強(qiáng)化職工的安全意識(shí)，使他們具備安全防范意識(shí)并具備基本的安全技能，能夠處理常見的安全問題。通過安全培訓(xùn)來提高職工的安全操作技能，再結(jié)合第三方安全技術(shù)和產(chǎn)品來提升信息安全保障；3)安全組織和崗位。本著保障企業(yè)信息安全的目的，電氣企業(yè)應(yīng)該設(shè)立獨(dú)立的信息安全部門來管理企業(yè)信息的安全，實(shí)行“統(tǒng)一組織、分散管理”的方式來使信息安全部門全面負(fù)責(zé)企業(yè)的信息安全管理和維護(hù)。安全崗位是是根據(jù)系統(tǒng)安全需要設(shè)立的信息系統(tǒng)安全管理機(jī)構(gòu)，這個(gè)職位主要負(fù)責(zé)某一個(gè)或是幾個(gè)安全事務(wù)，在全企業(yè)形成專門的信息安全管理工作，使各個(gè)信息技術(shù)部門也能配合和推行信息安全工作。

參考文獻(xiàn)

[1]覃郁培.信息管理技術(shù)在電力變電運(yùn)行中的應(yīng)用[J].民營科技,2010,(8)

第4篇：便利店?duì)I運(yùn)管理范文

【關(guān)鍵詞】 變電專業(yè)化管理 變電運(yùn)維一體化模式 應(yīng)用

現(xiàn)階段，電網(wǎng)運(yùn)行中，變電運(yùn)行、電力調(diào)度、電力檢修維護(hù)部門相對(duì)獨(dú)立，缺少必要的聯(lián)系，共同承擔(dān)電網(wǎng)運(yùn)行的穩(wěn)定與安全。但是在電網(wǎng)規(guī)模日益擴(kuò)大的背景下，對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)以及管理提出了更高的要求，現(xiàn)有的電網(wǎng)運(yùn)行與維護(hù)已經(jīng)不能滿足電網(wǎng)發(fā)展需求。變電運(yùn)維一體化模式能夠有效的將變電運(yùn)行與維護(hù)工作結(jié)合在一起，提高變電運(yùn)行與維護(hù)工作的質(zhì)量與效率。

一、變電運(yùn)維一體化概述

變電運(yùn)維一體化主要指的是在電網(wǎng)生產(chǎn)活動(dòng)中，通過一體化模式對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行與維護(hù)各項(xiàng)工作職責(zé)進(jìn)行分工，并逐漸形成全面的電網(wǎng)運(yùn)行、調(diào)度、維護(hù)檢修等合理的生產(chǎn)流程，有效的提升了電網(wǎng)生產(chǎn)與運(yùn)行的安全穩(wěn)定性。變電運(yùn)維一體化模式就基于資源優(yōu)化配置、作業(yè)流程等角度出發(fā)，將同一電力企業(yè)中倒閘操作、維護(hù)檢修、設(shè)備巡視等工作統(tǒng)一起來，是電網(wǎng)生產(chǎn)中的重大改革措施，這模式改變了電力企業(yè)檢修人員只負(fù)責(zé)電力檢修工作的現(xiàn)狀，另外，變電運(yùn)維一體化模式簡(jiǎn)化了電力企業(yè)工作流程，提高了工作效率。現(xiàn)階段，變電運(yùn)維一體化模式已經(jīng)成為電力企業(yè)亟需實(shí)施的重大舉措。

二、現(xiàn)階段變電運(yùn)維一體化模式中存在的問題

1）在變電運(yùn)維一體化模式實(shí)施過程中，由于電力企業(yè)運(yùn)行與維護(hù)工作針對(duì)的對(duì)象是企業(yè)電力設(shè)備，但是需要以綜合知識(shí)為基礎(chǔ)，才能保證電力企業(yè)運(yùn)行工作順利開展。另外，對(duì)電力企業(yè)運(yùn)行維護(hù)人員提出了更高的要求，同時(shí)在具體的變電維護(hù)工作過程中，需要進(jìn)行相關(guān)的試驗(yàn)，但在我國電網(wǎng)運(yùn)行電壓不斷提升的背景下，對(duì)變電運(yùn)行人員專業(yè)技能要求也逐漸提升。2）為了保證變電運(yùn)行過程中的安全性，保證變電運(yùn)維一體化實(shí)施過程的安全，需要在現(xiàn)場(chǎng)采取有效的安全措施。同時(shí)，在具體工作開展之前，還需要事先布置好安全保障措施，做好安全技術(shù)交底，同時(shí)對(duì)相關(guān)帶電機(jī)械進(jìn)行補(bǔ)充說明，必要時(shí)進(jìn)行隔離。但是以往的電網(wǎng)運(yùn)行過程中，變電運(yùn)行與維護(hù)工作開展，需要將電力設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行改變，結(jié)束后，還需要對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)收。而現(xiàn)階段的變電運(yùn)維一體化模式下，電力企業(yè)運(yùn)行與維護(hù)人員職責(zé)劃分不夠明確，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全工作造成很大的干擾，甚至?xí)?dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)安全事故發(fā)生。3）與傳統(tǒng)的變電系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)工作不同的是，變電運(yùn)維一體化模式實(shí)施，電力企業(yè)的變電運(yùn)維人員需要承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)，一定程度上增加了電力企業(yè)運(yùn)維人員的安全風(fēng)險(xiǎn)以及工作量。而現(xiàn)階段電力企業(yè)缺少與工作強(qiáng)度向適應(yīng)的激勵(lì)體制，影響變電企業(yè)運(yùn)維工作人員的積極性。

三、加強(qiáng)變電運(yùn)維一體化工作的有效措施

1）加強(qiáng)對(duì)變電運(yùn)維工作人員的培訓(xùn)，建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。首先，根據(jù)變電運(yùn)維工作技能難以程度，合理的安排培訓(xùn)計(jì)劃，一是培養(yǎng)運(yùn)維人員的接管業(yè)務(wù)能力以及能能，而是對(duì)呼吸器更換、蓄電池充電放電等施工技能的培訓(xùn)，三是對(duì)回路檢查、隔離回路操作能具有一定難度的技能培訓(xùn)。其次，合理的安排培訓(xùn)的周期，以兩個(gè)月為一個(gè)周期為宜；營造良好的運(yùn)維人員培訓(xùn)氛圍，加強(qiáng)學(xué)員之間的互動(dòng)性；最后，還應(yīng)該培養(yǎng)工作人員的安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)等。在激勵(lì)機(jī)制建立過程中，需要切實(shí)了解員工的需要，建立多元化的激勵(lì)政策，提高員工的積極性。2）加強(qiáng)變電運(yùn)維一體化安全管理。變電運(yùn)維一體化必須以安全為前提，應(yīng)該堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、防治結(jié)合的工作原則，在具體的運(yùn)維工作中，要重視安全管理工作，采取有效的安全措施，為電網(wǎng)運(yùn)行生產(chǎn)、維護(hù)等各方面工作提供安全保障。建立完善的安全生產(chǎn)模式，促進(jìn)電網(wǎng)生產(chǎn)向著標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的方向發(fā)展。另外，加強(qiáng)對(duì)變電運(yùn)維一體化運(yùn)營模式的管理，建立科學(xué)的工作制度，安排專人對(duì)運(yùn)維工作負(fù)責(zé)。3）加強(qiáng)對(duì)變電運(yùn)維一體化工作的管理與控制。與傳統(tǒng)的電力運(yùn)行與維護(hù)模式項(xiàng)目，變電運(yùn)維一體化模式對(duì)員工素質(zhì)、工作環(huán)境、工作協(xié)調(diào)能力等都具有更高的要求。因此加強(qiáng)對(duì)變電運(yùn)維一體化的管控，第一，要求運(yùn)維人員在開展運(yùn)維工作過程中，從簡(jiǎn)到繁，提高運(yùn)維工作的安全性；第二，要求在開展具體運(yùn)維工作中綜合考慮各方面因素，逐漸轉(zhuǎn)變電力企業(yè)運(yùn)維業(yè)務(wù)理念；第三，不斷的明確變電運(yùn)維人員的工作職責(zé)，細(xì)化運(yùn)維一體化模式工作流程，為具體工作提供有力的依據(jù)。

四、總結(jié)

通過上述分析可知，隨著我國電網(wǎng)系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對(duì)變電運(yùn)行與維護(hù)工作提出了更高的要求，傳統(tǒng)的工作模式已經(jīng)不能滿足電網(wǎng)發(fā)展需求。針對(duì)現(xiàn)階段電網(wǎng)運(yùn)維一體化模式實(shí)施中面臨的問題，需要強(qiáng)化運(yùn)維工作管理，加強(qiáng)運(yùn)維人員培訓(xùn)，建立有效的電力企業(yè)激勵(lì)制度以及責(zé)任制度，為電網(wǎng)運(yùn)維一體化模式的實(shí)施創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

作者簡(jiǎn)介：

張鵬 （男） 韓立業(yè) （男） 工作單位：國網(wǎng)萊蕪供電公司

寄件地址： 李莎莎，13506341392，0634-5636676，山東省 萊蕪市 萊城區(qū) 鳳城街道 萊蕪魯能開源集團(tuán)有限公司（勝利南路57號(hào)）507室開源財(cái)務(wù)部 ，271100

參 考 文 獻(xiàn)

[1]徐艷陽.變電運(yùn)維一體化方案探討[J].中國電力教育.2012，23（6）：124-125.

第5篇：便利店?duì)I運(yùn)管理范文

關(guān)鍵詞：變電運(yùn)維一體化；運(yùn)維管理；常見問題；應(yīng)對(duì)措施

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.24.191

0 引言

改革開放以來，國家致力于電網(wǎng)建設(shè)，電網(wǎng)得到了廣泛覆蓋。而電網(wǎng)廣泛覆蓋下，電網(wǎng)運(yùn)維管理的難度也越來越大，盡管變電運(yùn)維一體化已經(jīng)得到積極推廣應(yīng)用，但在運(yùn)維管理中還存在很多問題，本文主要就這些問題進(jìn)行細(xì)致分析，力求使變電運(yùn)維管理更為科學(xué)完善，確保供電質(zhì)量。

1 變電運(yùn)維過程管理中的常見問題

1.1 難以對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)進(jìn)行有效監(jiān)管

傳統(tǒng)變電運(yùn)維管理，設(shè)備檢修都是在斷電狀態(tài)下所進(jìn)行的，檢修過程需要有專人驗(yàn)收把關(guān)，并需要配套完善的安全監(jiān)管體系。而變電運(yùn)維一體化之后，運(yùn)維管理中多部門融合，出現(xiàn)一人多崗的情況，檢修過程中，檢修人員還可能兼任質(zhì)量監(jiān)督人員，檢修、驗(yàn)收工作流于形式，失去原有意義，監(jiān)管體系及機(jī)制被極大弱化，設(shè)備維修管理存在較大的安全隱患[1]。

1.2 難以為管理人員提供安全保障

變電運(yùn)維一體化旨在提高管理效果，因此管理過程中一人多崗現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)，使得管理人員工作強(qiáng)度增大，工作量大大增加。比如說工作人員不僅需要負(fù)責(zé)管理工作，有時(shí)還需要負(fù)責(zé)檢修工作，而對(duì)于220kV 停電檢修來講，還需要進(jìn)行安全防范，作業(yè)頻繁，至少需要1-2小時(shí)，工作人員疲勞作業(yè)，安全作業(yè)得不到保障?？梢哉f運(yùn)維一體化管理中，一人多崗制度盡管使人力資源利用率得到了有效提升，但是變維管理人員精力有限，多崗工作下，很容易疲勞作業(yè)，出現(xiàn)操作上的失誤，給電力系統(tǒng)安全運(yùn)營打來極大安全隱患[2]。

1.3 難以提供復(fù)合型的運(yùn)維人才

變維一體化同一般的維修兩者有著本質(zhì)區(qū)別，變維一體化對(duì)管理人員專業(yè)技能的深度及廣度要求都比較高，需要對(duì)變維管理多個(gè)崗位工作流程有全面了解，并具備相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，例如他們不僅需要熟悉一次設(shè)備、二次設(shè)備，還需要掌握各種設(shè)備試驗(yàn)，擁有較強(qiáng)綜合性知識(shí)儲(chǔ)備。但是當(dāng)前很多員工都達(dá)不到要求，變電運(yùn)維管理符合型人才十分匱乏。人才的匱乏導(dǎo)致很多運(yùn)維工作不能有效開展，影響工作進(jìn)度及質(zhì)量。

1.4 工作流程欠規(guī)范

變電運(yùn)維一體化下，變電運(yùn)營集為一體，運(yùn)營人員既要進(jìn)行運(yùn)營管理業(yè)務(wù)，同時(shí)還要做好對(duì)設(shè)備系統(tǒng)的檢修維護(hù)，傳統(tǒng)的變電運(yùn)維工作流程同現(xiàn)在工作標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不相適應(yīng)，以前的“兩票三制”已經(jīng)不能有效防止人員違章，變維一體化下工作流程欠規(guī)范，不標(biāo)準(zhǔn)，需要根據(jù)當(dāng)前工作流程制定更為規(guī)范完善的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，從而實(shí)現(xiàn)變電運(yùn)維的雙效提升。

2 變電運(yùn)維過程中加強(qiáng)管理措施策略

2.1 完善變電運(yùn)維工作流程及標(biāo)準(zhǔn)

變電運(yùn)維一體化下需要對(duì)工作人員工作流程及標(biāo)準(zhǔn)重新定義，在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上需要增加消缺、設(shè)備維護(hù)等工作項(xiàng)目，編制相應(yīng)作業(yè)指導(dǎo)書，制定現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)控制卡，對(duì)設(shè)備管理及安全監(jiān)管制度逐步完善，這樣才能適應(yīng)當(dāng)前工作需求。

2.2 細(xì)化變電運(yùn)維工作業(yè)務(wù)

按照從簡(jiǎn)單到困難這樣的劃分原則對(duì)變電運(yùn)維工作業(yè)務(wù)進(jìn)行合理劃分，將變電檢修項(xiàng)目進(jìn)行有效區(qū)分，分塊打包。同時(shí)還要按照管理人員各自專長(zhǎng)業(yè)務(wù)，給其分配相應(yīng)工作業(yè)務(wù)，規(guī)定各自工作量，這樣變電運(yùn)維工作才能順利開展，安全性才有保障。

2.3 整合變電運(yùn)維各部門職責(zé)

對(duì)變電運(yùn)維各個(gè)部門（運(yùn)行部門、檢修部門等）的職責(zé)進(jìn)行整合，整合之后設(shè)置專門運(yùn)維部門及集控部門。運(yùn)維部門負(fù)責(zé)運(yùn)維過程中的消缺檢驗(yàn)；集控部門負(fù)責(zé)運(yùn)維設(shè)備的巡檢，負(fù)責(zé)日常值班管理[3]。同時(shí)運(yùn)維部門中運(yùn)行及檢修需要獨(dú)立出來，每個(gè)崗位要安排專人負(fù)責(zé)，對(duì)崗位責(zé)任進(jìn)行明確，完善監(jiān)管體系，實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)與人員職責(zé)的一體化。

2.4 提升工作人員整體素質(zhì)

加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)，全面提升人員整體素質(zhì)。培訓(xùn)過程中需要按照工作人員專業(yè)情況制定合理培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)后運(yùn)維人員能夠承擔(dān)相應(yīng)工作。對(duì)培訓(xùn)力度需要逐步加大，聘請(qǐng)專家，親自現(xiàn)場(chǎng)講解，學(xué)員練習(xí)，熟練之后業(yè)務(wù)考試，確保工作人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容能夠消化吸收，為機(jī)構(gòu)多輸送及儲(chǔ)備一崗多能的復(fù)合型人才[4]。

3 結(jié)語

總之，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，人們對(duì)變電運(yùn)維要求越來越高，將變電運(yùn)行、變電維護(hù)合二為一，變電運(yùn)維一體化是電力系統(tǒng)未來發(fā)展總體趨勢(shì)。盡管變電運(yùn)維一體化下工作作業(yè)效率大大提高，但是變電運(yùn)維一體化管理過程中難以對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)進(jìn)行有效監(jiān)管、難以為管理人員提供安全保障、 難以提供復(fù)合型的運(yùn)維人才、工作流程欠規(guī)范等問題也比較突出，需要在日后管理過程中通過完善變電運(yùn)維工作流程及標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化變電運(yùn)維工作業(yè)務(wù)、整合變電運(yùn)維各部門職責(zé)、提升工作人員整體素質(zhì)等措施加強(qiáng)管理，這樣才能確保變電運(yùn)維一體化得以有效實(shí)施，供電安全才更有保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]賀林軍， 周文麗.簡(jiǎn)述變電運(yùn)維中隱患風(fēng)險(xiǎn)問題與應(yīng)對(duì)措施[J]. 科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2015（09）：118.

[2]林進(jìn)財(cái).變電運(yùn)維一體化過程管理中的問題及解決措施研究[J]. 華東科技：學(xué)術(shù)版，2016（02）：268.

第6篇：便利店?duì)I運(yùn)管理范文

關(guān)鍵詞:信息管理技術(shù);變電站;繼電保護(hù);系統(tǒng)

Abstract: The impact of the use of the article mainly elaborates the information management technology of relay protection system for substation. This paper analyzes the implementation of the system principle of work and the management information system of relay protection. The digitization of information helps us to put the data source of organic combination of different computer application system, the formation of a professional. Using intranet model, it can unify the system data flow and system planning, enable the enterprise to draw all kinds of information resources, to promote the development of.

Key words: information management technology; substation; relay protection; system

中圖分類號(hào)：P619.22文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào)

近年來,隨著危機(jī)保護(hù)裝置的不斷普及,繼電保護(hù)二次系統(tǒng)的自動(dòng)化水平得到了有效的提高。信息技術(shù)的數(shù)字化把不同的數(shù)據(jù)源緊密的結(jié)合在一起,形成了一個(gè)富有專業(yè)性的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。

繼電保護(hù)信息管理系統(tǒng)以調(diào)度和監(jiān)控計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源為中心, 把數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)集成各類繼電保護(hù)二次系統(tǒng)信息的數(shù)據(jù)源, 用以來支持不同等級(jí)客戶的要求,開放MIS數(shù)據(jù)接口,使用intranet實(shí)施數(shù)據(jù)交換。此系統(tǒng)可靠性高、實(shí)用性強(qiáng),能夠在一定程度上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的分析處理, 進(jìn)行各部門的信息交流和運(yùn)行狀態(tài)分析。

1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)成及工作原理

1.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

怎樣有效地將信息數(shù)據(jù)源聯(lián)系起來，而對(duì)于各級(jí)用戶都能予以充分利用呢?我們可以考慮以調(diào)度監(jiān)控計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源為中心。通過數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)集成各類數(shù)據(jù)源，使用方法庫來支持各個(gè)不同等級(jí)客戶的分別應(yīng)用，利用網(wǎng)絡(luò)功能實(shí)施數(shù)據(jù)交換，并且開放 MIS 的數(shù)據(jù)接口，基本實(shí)現(xiàn)對(duì)二次保護(hù)數(shù)據(jù)資源的充分利用。

1.2工作原理

信息管理技術(shù)在變電站繼電保護(hù)系統(tǒng)中,該系統(tǒng)可由軟件和硬件兩部分組成。其中軟件是計(jì)算機(jī)執(zhí)行的程序,對(duì)各種輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)算處理和邏輯判斷, 以達(dá)到控制各硬件電路能夠有效運(yùn)行的目的。硬件主要是由CPU主機(jī)系統(tǒng)、通訊回路、開關(guān)量輸入輸出、模擬量數(shù)據(jù)和電源回路組成。衡量電能質(zhì)量的重要指標(biāo)就是電壓,電壓如果太高或者太低, 超過一定的限額, 就會(huì)給電力系統(tǒng)和國民的經(jīng)濟(jì)帶來嚴(yán)重的損失。它會(huì)造成變壓器和發(fā)電機(jī)等重要設(shè)備的容量減少, 會(huì)使電動(dòng)機(jī)由于電壓太低, 電流過大而使其溫度升高, 自燃?xì)摹?/p>

目前,由于負(fù)荷的變化, 電壓的波動(dòng)和偏移是時(shí)而發(fā)生, 因此, 電力部門在電力系統(tǒng)運(yùn)行調(diào)度時(shí), 要采取相應(yīng)的措施以保證供電的電壓在限額范圍之內(nèi)。此外,電力系統(tǒng)要正常的運(yùn)行,就必須保證系統(tǒng)中無功功率的平衡,如果一旦無功功率出現(xiàn)問題,產(chǎn)生不足,就會(huì)引起整個(gè)系統(tǒng)的電壓急速下降, 嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致某些樞紐變電站的母線電壓極大程度的下降, 隨時(shí)都會(huì)出現(xiàn)電壓崩潰的情況,但是當(dāng)無功功率過剩時(shí),又會(huì)導(dǎo)致設(shè)備的壽命縮短,使設(shè)備無法安全的運(yùn)行。電企業(yè)還要對(duì)系統(tǒng)無功功率進(jìn)行合理的分布,如果不進(jìn)行合理的分布,大量的無功功率會(huì)從電網(wǎng)中流動(dòng),消耗大量的有功功率,還會(huì)霸占輸電設(shè)備的容量和輸電線路,使整個(gè)線路的電壓降增大,供電的經(jīng)濟(jì)性減少,線路耗損嚴(yán)重,給電力企業(yè)帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

由此可以,要使電網(wǎng)在正常運(yùn)行下的無功功率平衡和合理分布,不僅能夠提高和改善電壓的質(zhì)量,還能夠使整個(gè)電力系統(tǒng)穩(wěn)定安全的運(yùn)行。目前,隨著我國計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)的不斷進(jìn)步,信息管理技術(shù)在變電站繼電保護(hù)系統(tǒng)中得到了廣泛的應(yīng)用。

2 繼電保護(hù)信息管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

2．1信息數(shù)據(jù)源的分布

目前繼電保護(hù)二次系統(tǒng)主要的信息來源大致分為3部分:

a)由變電站微機(jī)保護(hù)裝置經(jīng) RTU 發(fā)送至調(diào)度端的實(shí)時(shí)運(yùn)行數(shù)據(jù)；

b)繼電保護(hù)管理端(生技部門和繼電保護(hù)班組)所存放的設(shè)備管理資料、各類試驗(yàn)記錄和運(yùn)行制度等；

c) 各種運(yùn)行制度和實(shí)驗(yàn)記錄儀、各系統(tǒng)需要了解繼電保護(hù)數(shù)據(jù)或可以提供繼電保護(hù)有關(guān)數(shù)據(jù)和參考資料的數(shù)據(jù)源接口。

2．2系統(tǒng)方法與功能

2.2.1 軟件應(yīng)用功能

主要針對(duì)各類二次信息進(jìn)行查詢,對(duì)“三遙”數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析處理, 對(duì)以前的定試記錄進(jìn)行比較,事故、故障等報(bào)警事件的指示和響應(yīng),對(duì)動(dòng)作時(shí)間和次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。對(duì)二次設(shè)備試驗(yàn)的材料、記錄、定值進(jìn)行管理和定試預(yù)告,并由繼電保護(hù)人員填寫清楚,給予其他部門查詢和共享。此外,二次設(shè)備圖形管理系統(tǒng)還具備GIS的功能,它能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)庫和圖像之間的相連, 并在圖形中反映出來二次設(shè)備存在的故障和缺陷,并對(duì)記錄和保護(hù)裝置的運(yùn)行進(jìn)行有效的分析。設(shè)置一次裝備的參數(shù)接口,例如電壓、功率和電流設(shè)備的試驗(yàn)的記錄,可以有效的配合一次主接線圖進(jìn)行查詢,把這個(gè)作為二次系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源,進(jìn)行輔助分析,也可用于新聞公告板和電子函件,方便各部門之間的信息交流與合作。

2.2.2 數(shù)據(jù)倉庫和方法庫

a)數(shù)據(jù)倉庫是比傳統(tǒng)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫更高一級(jí)的數(shù)據(jù)組織形式，它不僅支持海量數(shù)據(jù)的處理，而且對(duì)于動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)、應(yīng)用程序接口、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)等方面都具有更強(qiáng)的性能。

b)方法庫是封裝了一系列分析處理方法的規(guī)則庫，也是應(yīng)用程序軟件功能的集中表現(xiàn)，可通過設(shè)置各用戶權(quán)限來限制其對(duì)數(shù)據(jù)倉庫的查詢和讀、寫操作，維護(hù)數(shù)據(jù)的完整性，同時(shí)也有效的限定了客戶的應(yīng)用范圍。

2.2.3 系統(tǒng)建立模式

近年來,隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,企業(yè)的發(fā)展離不開對(duì)信息資源的利用。因此,在變電站繼電保護(hù)管理系統(tǒng)中,更應(yīng)該注意這一點(diǎn), 可以從外部空間中汲取可用的信息數(shù)據(jù),也可提供給外部空間一定的信息數(shù)據(jù),采用intranet模式是現(xiàn)今主要的系統(tǒng)建立模式。

Microsoft(微軟)公司系列工具軟件進(jìn)行開發(fā)，在實(shí)用性和兼容性上都可以體現(xiàn)應(yīng)用的先進(jìn)性及廣泛性。

3 系統(tǒng)特點(diǎn)

3．1實(shí)用性強(qiáng)

在生產(chǎn)運(yùn)行中的一些實(shí)際問題中,能夠有效的解決二次部分中各類數(shù)據(jù)之間的使用和共享。此系統(tǒng)能夠?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行分析和對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),這對(duì)于繼電保護(hù)的技術(shù)工作人員來說具有實(shí)用性,可以從一定程度上提高保護(hù)運(yùn)行的水平。

3．2可靠性高

該系統(tǒng)可靠性較高,由于它采用了數(shù)據(jù)倉庫和方法庫,便于系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí)。使整個(gè)信息管理系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí)不再是以前分散式的傳輸?shù)礁骷?jí)用戶,而是集中在網(wǎng)絡(luò)中心的數(shù)據(jù)庫和規(guī)則庫。即使其中一個(gè)客戶的工作站出現(xiàn)問題,發(fā)生損壞,也不會(huì)影響到整個(gè)信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行,而且恢復(fù)也非常簡(jiǎn)單,對(duì)軟件開發(fā)商來說,系統(tǒng)的升級(jí)換代只用限制在方法庫上, 使整個(gè)過程便捷方便。

3．3 實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控

由于微機(jī)保護(hù)裝置具備串行通信的功能, 可以與遠(yuǎn)方的變電站微機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行通信聯(lián)絡(luò), 使整個(gè)微機(jī)保護(hù)具有遠(yuǎn)程監(jiān)控性, 這給無人變電站的繼電保護(hù)系統(tǒng)提供了保障性。

3．4開放性和先進(jìn)性

數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)使得數(shù)據(jù)源的來源更加廣泛，使用更加方便，易于和MIS等系統(tǒng)接口。系統(tǒng)的構(gòu)造結(jié)合了Internet／intranet模式，具有良好的應(yīng)用前景。

4 結(jié)語

目前, 各地的供電企業(yè)已開始廣泛的通過計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng),對(duì)設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行充分的了解,杜絕了隱患的發(fā)生,使整個(gè)保障系統(tǒng)能夠安全的運(yùn)行。通過綜合分析數(shù)據(jù)，對(duì)設(shè)備實(shí)際運(yùn)行狀況加強(qiáng)了解，消滅故障隱患，進(jìn)一步保障系統(tǒng)安全運(yùn)行。各個(gè)發(fā)供電企業(yè)的MIS系統(tǒng)建設(shè)已普遍考慮采用Internet／intranet模式，因此在建設(shè)企業(yè)內(nèi)各個(gè)專業(yè)子信息系統(tǒng)時(shí)也應(yīng)采用這種模式，以統(tǒng)一系統(tǒng)的規(guī)劃及數(shù)據(jù)的流動(dòng)，使企業(yè)能充分利用各種信息資源推動(dòng)自身的發(fā)展，以保證企業(yè)穩(wěn)定健康的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 魏永飛.信息管理技術(shù)在變電站繼電保護(hù)系統(tǒng)中的應(yīng)用電站[M].系統(tǒng)工程,2006,22(6).

[2] 匡興杰.變電站繼電保護(hù)數(shù)據(jù)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案研究[M].自動(dòng)化博覽,2006,8

第7篇：便利店?duì)I運(yùn)管理范文

[關(guān)鍵詞]客觀囚素　主觀因素　管理因素?zé)o人值班　變電站　安全管理　質(zhì)量

隨著我國計(jì)算機(jī)、電子、通信和控制技術(shù)的發(fā)展，電力系統(tǒng)微機(jī)監(jiān)控與繼電保護(hù)技術(shù)在我國也獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展，特別是變電站綜合自動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展，促進(jìn)了變電站無人值班的實(shí)現(xiàn)，提高了電網(wǎng)運(yùn)行的自動(dòng)化水平。

忻州市供電分公司無人值班變電站的興建始于1997年12月，至今已發(fā)展為9座無人變電站。筆者認(rèn)為只要有針對(duì)性地加以防范，對(duì)保證綜自所的運(yùn)行可靠性和無人值守的安全運(yùn)行，對(duì)提高運(yùn)行管理水平、防止事故的發(fā)生或擴(kuò)大、保障人身設(shè)備和電網(wǎng)安全，有著十分重要的意義。

1　影響無人值班變電站運(yùn)行安全管理水平的客觀因素

1.1　變電站一次設(shè)備在設(shè)計(jì)、制造、安裝以及檢修等過程中的質(zhì)量問題。

由于設(shè)計(jì)缺乏人性化設(shè)計(jì)，疏忽了某些關(guān)鍵的問題，使得現(xiàn)場(chǎng)操作人員操作中存在很大的困難，是造成事故的重要原因。如新投產(chǎn)的110kV河邊站和莊磨站的10kV開關(guān)柜為全封閉型，在線路轉(zhuǎn)檢修合線路側(cè)接地刀時(shí)，不能對(duì)線路側(cè)進(jìn)行驗(yàn)電，只能通過相關(guān)的變位和指示信號(hào)來進(jìn)行綜合判斷，這是設(shè)計(jì)、制造方案的不合理造成的安全隱患。另外，防誤閉鎖裝置在集控站已進(jìn)行了全面的更新，但有些防誤閉鎖裝置在拆除原有的舊電磁鎖裝置后改造時(shí)是在帶電情況下進(jìn)行的，不能進(jìn)行試驗(yàn)檢查，導(dǎo)致有些隔離刀閘的防誤閉鎖裝置根本不起作用；還有就是由于廠家的程序錯(cuò)誤，導(dǎo)致不能進(jìn)行正常的操作，造成不得不起用解鎖鑰匙，也給事故的發(fā)生客觀上形成了條件。所以，應(yīng)及早更換不符合工作現(xiàn)場(chǎng)要求的老舊設(shè)備，否則最終會(huì)嚴(yán)重的對(duì)安全構(gòu)成威脅。

1.2　目前的設(shè)備自動(dòng)化程度不能完全滿足無人值班的條件

由于設(shè)備自動(dòng)化程度不高，只能遠(yuǎn)方進(jìn)行遙控拉合開關(guān)，或設(shè)備存在某些先天不足，使操作人員疲于奔命，是影響無人值班變電站安全的又一客觀因素，當(dāng)某種原因而造成通信通道中斷時(shí)，監(jiān)控人員不知道現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備狀態(tài)、保護(hù)動(dòng)作情況等，或者無法操作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備。同時(shí)，監(jiān)控設(shè)備自動(dòng)化程度不高，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)問題，如瞬時(shí)大批量的上傳一些干擾信號(hào)，有些信號(hào)是誤發(fā)的，這嚴(yán)重的干擾了監(jiān)控人員的判斷，有時(shí)難免會(huì)遺漏掉大量信息中的一部分，而正是這些被遺漏的部分信息，恰恰可能是關(guān)鍵的信息，給故障的分析帶來了困難，這對(duì)無人值班變電站安全運(yùn)行造成了一些干擾，而這些干擾有可能會(huì)演變?yōu)樵斐墒鹿驶蚴鹿蕯U(kuò)大的重要因素。

1.3　自然環(huán)境因素對(duì)無人值班變電站的影響

任何事物都要受到自然環(huán)境的影響，變電站的設(shè)備和對(duì)其進(jìn)行操作的操作人員也在其中之列。有些站離集中控制中心比較遠(yuǎn)，趕上多站操作，會(huì)使操作人員疲于奔命。大霧的情況下，能見度低，設(shè)備的銘牌會(huì)看不清楚；噪音下工作，操作人員可能會(huì)注意力不集中，監(jiān)護(hù)人操作人唱票復(fù)票可能會(huì)聽不清，人也會(huì)因噪音而變的煩躁；天氣炎熱時(shí)，人的心理也會(huì)因生理上受到的影響而發(fā)生不利于安全的變化，另外，操作地點(diǎn)的光線不足也可能會(huì)給操作人員走錯(cuò)間隔、看錯(cuò)銘牌造成一定的條件，使操作人員看不清設(shè)備的位置、狀態(tài)。諸如此類，等等，這些由于環(huán)境方面的因素對(duì)操作人員、對(duì)設(shè)備客觀上也構(gòu)成一定的影響，要加以措施防范。

2　影響無人值班變電站運(yùn)行安全管理水平的主觀因素

2.1　素質(zhì)和技術(shù)水平的不足

電氣操作中的誤操作，除了大意外，不可忽視的是人員素質(zhì)和技術(shù)水平上的差異。操作人員由于對(duì)設(shè)備的性能、結(jié)構(gòu)、原理掌握和了解的程度不同，從而導(dǎo)致操作時(shí)對(duì)操作方法不熟悉，對(duì)操作中發(fā)生的問題無法解決。

2.2　工作責(zé)任心不強(qiáng)

操作人員的工作責(zé)任心不強(qiáng)、態(tài)度不認(rèn)真是無人值班變電站安全質(zhì)量下降的主要原因。部分人員為了省事，對(duì)于巡視中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷，不及時(shí)匯報(bào)處理，導(dǎo)致缺陷惡化，最終導(dǎo)致被迫停電甚至造成事故，還有的填寫記錄不及時(shí)，巡視沒備走形式，監(jiān)盤不仔細(xì)。對(duì)站內(nèi)工作不熱心等等，這些體現(xiàn)出人員的工作責(zé)任心問題。

2.3　生理、心理上的問題

某種程度上講，值班人員無論是生理上還是心理上的疾病，都對(duì)無人值班變電站的安全有著一定的影響。人生病了，注意力會(huì)不集中，如視力下降、聽力下降、精神恍惚等等這些都會(huì)直接影響到操作，是誘發(fā)誤操作事故和人身傷亡事故的一大因素。

2.4　安全的意識(shí)不強(qiáng)

部分值班人員沒有安全意識(shí)，操作中圖方便，不嚴(yán)格的執(zhí)行規(guī)章制度，擅自改變順序。不認(rèn)真唱票復(fù)票，導(dǎo)致操作漏項(xiàng)或跳項(xiàng)，最終造成事故。

2.5　依賴思想

操作中存在相互依賴的思想，檢查設(shè)備不到位，為圖省事讓其他人員幫著進(jìn)行操作而自己又不進(jìn)行仔細(xì)的檢查、核對(duì)，給事故發(fā)生帶來隱患。

3　影響無人值班變電站運(yùn)行安全的因素

3.1　人員配置不合理

在人員配置上，必須要配置足夠的技術(shù)水平過硬的人員。一是要配足各崗位人數(shù)，二就是要配備一些具有一定素質(zhì)的技術(shù)人員，以滿足新設(shè)備、新技術(shù)日益增多的局面。

3.2　職責(zé)分工不明確的因素

職責(zé)分工不明確，相互推委，部門之間人員運(yùn)用不能各盡其能。不必要的各種形式的檢查和創(chuàng)建工作無疑增加了班組的工作量，也嚴(yán)重影響到班組的工作質(zhì)量，職責(zé)人工的不明確使無人值班變電站工作負(fù)擔(dān)過重必定會(huì)影響到安全質(zhì)量，運(yùn)行人員只管操作和維護(hù)，這樣更有利于安全生產(chǎn)。

3.3　規(guī)章制度不健全

各項(xiàng)規(guī)章制度不健全，會(huì)使值班運(yùn)行人員在工作中無法可依，工作質(zhì)量也就難以保證。因此，建立健全各種規(guī)章制度是規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)和要求、保證運(yùn)行和操作質(zhì)量的必要措施。

3.4　規(guī)章制度不落實(shí)

即使建立和健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，有具體的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的操作規(guī)程，但在實(shí)際工作中如果不嚴(yán)格執(zhí)行、要求。就無法保證工作質(zhì)量，出現(xiàn)誤操作就在所難免。不良的班組環(huán)境也是導(dǎo)致電氣操作質(zhì)量下降的一個(gè)重要因素。班組管理混亂，勞動(dòng)紀(jì)律松懈，內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，必然在職工的思想上產(chǎn)生一定的不滿情緒。如果把這種不滿情緒帶到工作中，必然在電氣操作和其他工作方面引起不良后果。

第8篇：便利店?duì)I運(yùn)管理范文

這一問題應(yīng)該說沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，但可以舉例說明一下：如果以20萬投資計(jì)算（包括裝修與開辦費(fèi)用），5年折舊，每年折舊費(fèi)用為4萬，每個(gè)月為3333元，租金1萬一個(gè)月還是低估的，員工6人，每月工資900元計(jì)算，店長(zhǎng)1人2000元計(jì)算，合計(jì)7400元，電費(fèi)平均每個(gè)月5000元，租金、電費(fèi)、人工、折舊，這四項(xiàng)費(fèi)用合計(jì)為25733元。假定毛利率為20%（很多企業(yè)做不到），日銷售達(dá)到4289元，才能基本保本（當(dāng)然還有后臺(tái)收入，大型連鎖便利公司大概在去稅銷售的7-9個(gè)百分點(diǎn)）。大型便利公司目前還不能完全達(dá)到平均日銷售4300元的水平，所以，我覺得單純依靠商品銷售，目前上海的便利店仍然處于虧損狀態(tài)。但便利店的盈利主要依靠服務(wù)，如最近上海的可的便利成立了“宅配公司”，推出了“預(yù)購服務(wù)”，這是便利店的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，將會(huì)是便利店的一次革命。便利店是服務(wù)產(chǎn)業(yè)，不全靠商品盈利，便利店最值錢的是品牌、網(wǎng)絡(luò)與支撐體系。

如果面積、租金、毛利率、投資額、員工人數(shù)、設(shè)備以及用電量這些因數(shù)發(fā)生變化，對(duì)銷售額的要求也自然會(huì)變化。

八、如何看待小雜貨店加盟便利店

小雜貨店加盟連鎖公司要看情況，實(shí)際上這也是一個(gè)定位問題。如果你的定位是弄堂口的鄰里店，只要有穩(wěn)定的貨源、即時(shí)付款，也許比連鎖公司能拿到更便宜的商品，這樣就沒有必要加盟，一個(gè)人管理一個(gè)店，也根本沒有必要用什么電腦。

現(xiàn)在，有些加盟主不是很守信，這在西方發(fā)達(dá)國家的20世紀(jì)60年代也出現(xiàn)過，后來到70年代有了特許加盟法律，情況才得以改善。但在中國，法律是法律，實(shí)際是實(shí)際，夫妻店也是不能違背法律的。所以，我的建議是：能單干就盡量單干，不要迷信連鎖會(huì)給你帶來什么財(cái)富。

九、便利店陷入困局的真正原因以及如何發(fā)展

首先，中國的便利店很有發(fā)展?jié)摿?，我看好中國的便利店。我把一切與民生相關(guān)的小店都叫做“便利店”。便利店是最適合本土化發(fā)展的零售業(yè)態(tài)。中國的消費(fèi)者非常注重生活的便利性，大賣場(chǎng)雖然便利了顧客的綜合性購物，但也給顧客造成了購物的不便利。所以，應(yīng)該大力發(fā)展具有民族特色的便利店，在比大賣場(chǎng)更廣泛的區(qū)域內(nèi)發(fā)展“生鮮型”、“時(shí)尚型”、“服務(wù)型”等多樣化的便利店業(yè)態(tài)。百貨公司、大賣場(chǎng)、家居等業(yè)態(tài)，外資勢(shì)力越來越強(qiáng)大，市場(chǎng)占有面、市場(chǎng)占有率在持續(xù)地?cái)U(kuò)大與提高，如果將便利店也拱手相讓，那本土企業(yè)就“大小全無”了。我們以前拼命想做大，其實(shí)，大是內(nèi)資的弱項(xiàng)，小才是內(nèi)資的強(qiáng)項(xiàng)。以多勝少，以小勝大，發(fā)揚(yáng)“愚公移山”和“螞蟻啃骨頭”的精神，用人性化的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、便利的地理位置吸引大多數(shù)消費(fèi)者，這是本土零售企業(yè)應(yīng)該選擇的發(fā)展道路。

其次，目前便利店的成功在于規(guī)模，失敗也在于規(guī)模，核心是管理。例如，有些便利公司退出市場(chǎng)了，如上海的21世紀(jì)，其實(shí)并不是經(jīng)營上的問題，而是因外行所致。

再次，在我國發(fā)展便利店，有兩點(diǎn)要特別注意：一是不要“散豆式發(fā)展”，要“集中式發(fā)展”，集中力量進(jìn)入現(xiàn)在就有購買力的城市，在這個(gè)城市發(fā)展也要集中主要區(qū)域，然后密集開店，形成區(qū)域優(yōu)勢(shì)，這樣也便于配送。二是進(jìn)入有些空白點(diǎn)要謹(jǐn)慎，如開辦小區(qū)便利店，在沒有超市的時(shí)候進(jìn)入，生意會(huì)不錯(cuò)，一旦有超市與折扣店進(jìn)入，就會(huì)立即失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。上海的很多社區(qū)便利店近年來就已因上述原因陸續(xù)撤離居民小區(qū)。

第四，提高商品營銷能力是關(guān)鍵。提升經(jīng)營業(yè)績(jī)的關(guān)鍵是提高商品營銷能力，商品是源頭，如果說店鋪是槍，商品就是彈，如果沒有適合的彈，再好使的槍也沒有用。便利店的營銷，主要不是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，而是各種各樣的趣味活動(dòng)與主題活動(dòng)。

第五，便利店是靠品牌與技術(shù)取勝的業(yè)態(tài)。目前，便利店的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)還沒有真正開始。雖然到處可見貼身競(jìng)爭(zhēng)的便利店，但國際品牌還沒有對(duì)內(nèi)資便利店構(gòu)成很大的競(jìng)爭(zhēng)威脅，現(xiàn)在仍是自家人之間的爭(zhēng)斗，無論發(fā)展環(huán)境、品牌形象、技術(shù)手段等，都還與國際水平存在較大差距。就以品牌來說，名稱都差不多：光明乳業(yè)旗下的“可的便利”、農(nóng)工商超市旗下的“好德便利”、蘇果旗下的“好的便利”，這些名稱有點(diǎn)像家族姓氏的傳承，雖然他們毫無關(guān)聯(lián)。

便利店真正的競(jìng)爭(zhēng)是：（1）對(duì)特定品牌的“顧客信賴”；（2）標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)模式的“快速復(fù)制”、“持續(xù)服務(wù)”與“經(jīng)營創(chuàng)新”；（3）物流整合與信息技術(shù)的支撐能力；（4）糅合總部與門店各自優(yōu)勢(shì)的能力。

從經(jīng)營上來說，商品、服務(wù)與營銷創(chuàng)新是關(guān)鍵；從管理上來說，物流信息系統(tǒng)與營運(yùn)管理是關(guān)鍵。從整體來說，發(fā)展特許加盟，調(diào)動(dòng)總部與門店兩個(gè)積極性是關(guān)鍵。當(dāng)便利店的發(fā)展達(dá)到一定規(guī)模以后，一方面要依靠品牌吸引顧客，另一方面要依靠技術(shù)吸引加盟者。所以，便利店的成功最終將依靠品牌與技術(shù)、總部與加盟者兩個(gè)積極性的完美結(jié)合。這樣才能形成一個(gè)完整的便利店系統(tǒng)，但總部不是“警察局”，它只是一個(gè)“提供服務(wù)”的機(jī)構(gòu)。

十、便利店在國外的發(fā)展情況

在便利店行業(yè)，大家通常以7-Eleven為樣板，但實(shí)際上，由于各地的影響因素不同，發(fā)展模式也會(huì)有較大的差異。如美國的便利店行業(yè)協(xié)會(huì)（NACS）就把便利店分為六大類：（1）購物廳式便利店（Kiosk）,面積小于75平方米；（2）迷你型便利店（Mini CVS），70-110平方米；（3）限擇型便利店（Limited Selection CVS），140-200平方米；（4）傳統(tǒng)型便利店（Traditional CVS），220-230平方米；（5）擴(kuò)展型便利店（Expanded CVS），260-330平方米；（6）超大型便利店(Hyper CVS)，370-460平方米。

按照消費(fèi)類型，可以將便利店劃分為“步行消費(fèi)型”（A型）與“駕車消費(fèi)型”（B型）兩種。當(dāng)然，也有部分以旅游為主導(dǎo)的地區(qū)是發(fā)展“旅游消費(fèi)型”（C型）的便利店?，F(xiàn)今的發(fā)展現(xiàn)狀是：美洲以B型為主導(dǎo)，歐洲與亞洲以A型為主導(dǎo)，而印度則以設(shè)在旅游景點(diǎn)處的C型為主，B型為輔。

實(shí)際上，便利店的發(fā)展類型與營運(yùn)主體也有密切的關(guān)聯(lián)性。

在北美行業(yè)分類體系（NAICS）中，A型便利店屬于“零售貿(mào)易”（Retail Trade）――“食品飲料商店”（Food and Beverage Stores）中的一個(gè)分支，就是CVS（Convenience Stores）。A型便利店的主要營運(yùn)商是大型商業(yè)集團(tuán)，如法國的家樂福、荷蘭的阿霍德等。B型便利店屬于“零售貿(mào)易”（Retail Trade）――“加油站”（Gasoline Stations）類型中“帶有便利店的加油站”（Gasoline Stations with Convenience Stores）,它屬于加油站系列。

從國際便利店的發(fā)展類型來看，便利店的發(fā)展是一個(gè)非常復(fù)雜的社會(huì)問題，在特定的社會(huì)背景下會(huì)發(fā)展出特定的模式，我們既不能簡(jiǎn)單套用發(fā)達(dá)國家的發(fā)展模式，也不能用一種模式來推進(jìn)各地便利店的發(fā)展，更沒有必要將便利店劃分為“傳統(tǒng)模式”與“現(xiàn)代模式”，凡是適應(yīng)消費(fèi)需求的模式就是好的模式。

十一、國外加油站便利店很發(fā)達(dá)，我國為何難以發(fā)展

先談國外情況。國外加油站便利店屬于“駕車消費(fèi)型”便利店，從屬于“零售貿(mào)易”中的“加油站系列”，該類便利店在美洲發(fā)展得特別好。在歐美等國家加油站的非油品業(yè)務(wù)發(fā)展較為成熟，除加油、充氣、加水等常規(guī)業(yè)務(wù)之外，便利店、餐飲、戶外廣告、洗車、修車，乃至銀行提款機(jī)、通訊、彩票等多元的非油品業(yè)務(wù)均開展得較為普遍，部分地區(qū)非油品業(yè)務(wù)銷售利潤占到加油站利潤總額的50%以上。BP在美國、英國、澳大利亞的零售總利潤中，非油品業(yè)務(wù)所占的比例已分別達(dá)到36%、40%和48%。國外加油站便利店的發(fā)展有其特殊原因，除汽車普及外，某些特殊法規(guī)也促進(jìn)了加油站便利店的發(fā)展。國外對(duì)司機(jī)連續(xù)駕車時(shí)間有嚴(yán)格規(guī)定，如在德國，車上裝有行駛記錄器，司機(jī)如果沒有按規(guī)定休息就會(huì)受到重罰，所以，司機(jī)都很自覺地到加油站休息。德國的這種便利店往往只有一個(gè)服務(wù)人員，加油機(jī)與便利店的收銀機(jī)是聯(lián)網(wǎng)的，司機(jī)自助加油后到便利店付款，休息20分鐘以后再上路，游客也與司機(jī)一起休息購物。所以德國加油站便利店的生意就很好。

再看我國情況。近年來我國也在不斷嘗試“加油站+便利店”的發(fā)展模式，總體情況不是很好，廣東比上海好。廣東夜生活時(shí)間長(zhǎng)，依托加油站24小時(shí)營業(yè)的特性，開在加油站的便利店的生意還比較好。而在上海，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多，購買習(xí)慣也不同，人們更愿去賣場(chǎng)購物，于是加油站便利店就成了“城市商業(yè)的孤島”。加油站便利店每天常溫產(chǎn)品的銷售能達(dá)到1000元已經(jīng)是很不錯(cuò)了，最重要的商品是香煙和飲料，香煙占了銷售額的七成。我國加油站的經(jīng)營方式與國外不同，國外都開在郊區(qū)，長(zhǎng)途駕駛員是其消費(fèi)對(duì)象，但上海的加油站主要集中在市區(qū)，除了香煙和飲料外，沒有特別急切的消費(fèi)需求，雖然盒飯也有需求，但便利店的盒飯遠(yuǎn)不如其它渠道供應(yīng)的盒飯更適應(yīng)消費(fèi)需求。

從發(fā)展趨勢(shì)來看，由于國際原油價(jià)格持續(xù)走高，以及陸續(xù)調(diào)高汽、柴油出廠價(jià)，導(dǎo)致中石油、中石化兩大巨頭下游加油站利潤空間極度萎縮，中石化不得不將目光轉(zhuǎn)向非油品業(yè)務(wù)，尋找第二個(gè)利潤增長(zhǎng)點(diǎn)。如果以后加油站便利店真正發(fā)展成一個(gè)新型的連鎖網(wǎng)絡(luò)，也是有良好發(fā)展前景的。但有關(guān)專家認(rèn)為，收入水平較低、生活消費(fèi)習(xí)慣不同以及加油站體制不同，是我國加油站目前還無法大規(guī)模推廣便利店業(yè)態(tài)的三大原因。

十二、不同類型便利店的操作

現(xiàn)在全國有幾十家商業(yè)公司開辦了1.5萬家便利店，大致可以將這些便利店分為五種類型：

第一種是傳統(tǒng)型便利店。是一種依附于住宅的鄰里小店，主要經(jīng)營的商品是：煙酒、飲料、冷飲，加上公用電話。像在上海的每一個(gè)弄堂口、居住區(qū)、商業(yè)街，反正是有人的地方就有這種“煙雜店”。這種店在近代已經(jīng)有了，現(xiàn)在依然活得好好的?？渴裁?？靠的是就近便利、親和力強(qiáng)和經(jīng)營成本低。

第二種是標(biāo)準(zhǔn)型便利店。是在學(xué)習(xí)借鑒7-Eleven、羅森、OK、全家等便利店的模式發(fā)展起來的，倡導(dǎo)“便利、時(shí)尚、即食”等概念。即時(shí)、即食、衛(wèi)生、方便，是其吸引顧客的亮點(diǎn)，而要做到這些，就要依靠強(qiáng)大的物流與信息技術(shù)的支撐。

第三種是超市型便利店。有些地區(qū)有2000～3000平方米的大超市或者更大的綜合超市，但500～1000平方米的中小超市沒有成長(zhǎng)起來，于是，在這些城市中最近幾年發(fā)展了不少比超市小，比便利店大的店鋪，有人把這種店鋪稱為“迷你型超市便利店”。這實(shí)際上是對(duì)小型超市缺位的補(bǔ)充。這種便利店是否會(huì)有持久的生命力要看能否適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化與消費(fèi)需求的變化。如果拘泥于便利店的格局，商品少、價(jià)格高，就很難適應(yīng)顧客需求。如果隨需應(yīng)變，不斷調(diào)整，“迷你型便利超市”照樣能夠有強(qiáng)大的生命力。

第四種是生鮮型便利店。把水果、鮮肉和鮮魚三類生鮮食品引入便利店，雖然毛利率降低了，但是來客數(shù)大幅度增加，銷售額也同步上升。方便、廉價(jià)與新鮮，是這類店鋪的經(jīng)營特色。在日本有“SHOP 99”、羅森（LAWSON）的“100日元生鮮便利店”，店名為“STORE 100”，國內(nèi)有“伍緣折扣”等。

第五種是專業(yè)型便利店。便利店的經(jīng)營商品往專業(yè)化方向發(fā)展，如2005年羅森開出了“自然羅森”（NATURAL LAWSON），推出了高附加價(jià)值的商品。全家則推出“針對(duì)東京白領(lǐng)女性的時(shí)尚店”。與傳統(tǒng)便利店可以競(jìng)爭(zhēng)的另一種小型店鋪就是“藥妝店”，如香港的屈臣氏個(gè)人護(hù)理店和臺(tái)灣統(tǒng)一集團(tuán)的康是美藥妝店。這類店鋪大量經(jīng)營自己的定牌商品，擁有特定的顧客群。

十三、中國的便利店為何經(jīng)常更換門面

外國人也這樣問我們。中國的便利店為什么老是在換臉？確實(shí)，快客與可的都換臉了，而且動(dòng)作比較大。正面的說法是在不斷改進(jìn)，反面的說法是進(jìn)入便利店的時(shí)候根本沒有想明白便利店是怎么回事情。所以要不斷地改。其實(shí)，即使是后起之秀，如好德便利也在改頭換面。便利店的改頭換臉主要發(fā)生過兩次。第一次從2001年開始，主要是將便利店從超市中分離出來，起用了獨(dú)立的商號(hào)，并在門面燈光與設(shè)施上有較大改進(jìn)。上海的好德便利在這方面曾經(jīng)是行業(yè)的代表，其寶藍(lán)色門面、移動(dòng)門以及差異化的店鋪名稱等都對(duì)推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。第二次是行業(yè)間互動(dòng)的改進(jìn)。聯(lián)華便利和可的便利都對(duì)原有的門面進(jìn)行了再設(shè)計(jì)，推出了新的代表色與店鋪標(biāo)志，行業(yè)中開始普遍使用亞克力面板做門頭燈箱。實(shí)際上，改頭換臉反映的是經(jīng)營理念與經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變，門頭的改進(jìn)體現(xiàn)了便利店越來越向“經(jīng)營業(yè)態(tài)專業(yè)化，銷售服務(wù)時(shí)尚化，企業(yè)形象圖案化”方向發(fā)展的新趨勢(shì)。

十四、便利店在發(fā)展中發(fā)生巨大虧損的主要原因

在新世紀(jì)新發(fā)展起來的我國大型便利公司大都有一個(gè)特點(diǎn)：規(guī)模的快速形成是以巨額虧損為代價(jià)的。當(dāng)談到虧損時(shí)，一般都會(huì)搬出臺(tái)灣7-Eleven虧損八年的事例。其實(shí)，臺(tái)灣的7-Eleven沒有虧損很多，主要原因是沒有急速發(fā)展，而是對(duì)100家的規(guī)模進(jìn)行了8年盤整。1978年4月統(tǒng)一企業(yè)集資1.9億元?jiǎng)?chuàng)辦了統(tǒng)一超商(PRESIDENT CHAIN STORE CORP.)，1979年5月，14家“統(tǒng)一超級(jí)商店”同步開業(yè)。1980年2月，經(jīng)過美國南方公司授權(quán)的第一家7-Eleven在中國臺(tái)北誕生，到1986年4月第100家店開張，整整用了六年時(shí)間才開始出現(xiàn)盈利。

這一事實(shí)告訴我們兩個(gè)基本信息：一是統(tǒng)一超商的7-Eleven（包括前期運(yùn)作“統(tǒng)一超級(jí)商店”的兩年）連續(xù)虧了八年；二是統(tǒng)一超商在八年虧損期間，只對(duì)已經(jīng)存在的幾百家本土便利店中的100家門店進(jìn)行了經(jīng)營規(guī)模的盤整，它們沒有把重點(diǎn)放在規(guī)模擴(kuò)張上，而是集中精力積累7-Eleven本土化經(jīng)驗(yàn)和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

統(tǒng)一的7-Eleven是先總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，慢慢地開，邊干邊琢磨，把道理想透了再快速擴(kuò)張。其實(shí)，當(dāng)時(shí)已經(jīng)有本土強(qiáng)手，最大的便利店系統(tǒng)的門店數(shù)甚至有500家，但最后還是7-Eleven和Family Mart（全家）分別占據(jù)了第一與第二位。于是，就有人判斷，我國的便利店發(fā)展得太快了，以為快速開店是造成巨額虧損的根本原因。

其實(shí)，中國內(nèi)地是一個(gè)特殊的市場(chǎng)，特殊的市場(chǎng)就需要采取非常手段，用常規(guī)作法往往無法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。中國內(nèi)地的發(fā)展背景與7-Eleven不同：其一，統(tǒng)一從經(jīng)營7-Eleven的第一天開始就已經(jīng)擁有了一個(gè)國際品牌，他們的主要任務(wù)不是創(chuàng)立品牌，而是把這個(gè)品牌具體化為本土可以接受的便利店模式，所以，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是最關(guān)鍵的。同時(shí)，市場(chǎng)空間還很大，所以可以從容地發(fā)展。其二，在上海，2001年以前，已經(jīng)形成了五家主導(dǎo)的便利公司，即可的、羅森、聯(lián)華、良友、85818（現(xiàn)改為“光明”），在這樣的情況下，打響品牌是第一要?jiǎng)?wù)，零售品牌主要是靠口碑傳遞，而店多服務(wù)好就能夠建立好的口碑與好的品牌印象。所以要選擇快速發(fā)展戰(zhàn)略，并配置移動(dòng)門和亮麗的店頭裝飾，給顧客帶來強(qiáng)烈的視覺沖擊和全新的感受。其三，不盲目追求店鋪數(shù)量。如好德便利，從一開始就明確了三條開發(fā)店鋪的基本原則：一是搶占街角位置；二是集中區(qū)域，密集開店；三是寧可租金貴一點(diǎn)也要位置好一點(diǎn)。這三條原則是店鋪先天質(zhì)量的基本保證。

聯(lián)商網(wǎng)便利店版主無涯先生問我，“國內(nèi)的便利店企業(yè)大多是采取快速圈地?cái)U(kuò)張，同時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營管理，甚至是定位再變化。這是否利大于避？”，我覺得，通過上述分析，可以這樣說，很難說是“對(duì)與錯(cuò)”、“利與弊”的問題，一切都由目標(biāo)、決心、條件、環(huán)境與戰(zhàn)略決定。成功是戰(zhàn)略的成功，失敗也是戰(zhàn)略的失敗。自身?xiàng)l件決定戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略目標(biāo)決定發(fā)展模式，經(jīng)營便利店必須有一個(gè)十分重要的心理素養(yǎng)和應(yīng)變能力，沒有持之以恒的發(fā)展決心，沒有承受巨額虧損的心理準(zhǔn)備，沒有隨需應(yīng)變的調(diào)整改進(jìn)，思想上就會(huì)動(dòng)搖，戰(zhàn)略上就會(huì)多變，營運(yùn)上就會(huì)落后，就不可能實(shí)現(xiàn)有效的發(fā)展。

十五、民族商業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

第9篇：便利店?duì)I運(yùn)管理范文

目前，由于執(zhí)法部門對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品打擊力度的加大，一些不法商販不得不盯上較偏僻的農(nóng)村市場(chǎng)。在假冒偽劣圍堵農(nóng)村市場(chǎng)、搶灘登陸農(nóng)家小賣店之際，河北好日子商業(yè)股份有限公司為解決農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)存在的諸多問題提供了一個(gè)樣板：統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一營運(yùn)管理、統(tǒng)一價(jià)格核算、統(tǒng)一銷售網(wǎng)絡(luò)……2005年3月，河北“好日子”公司被商務(wù)部列為“萬村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程典型試點(diǎn)之一。如今“好日子”已擁有多家子公司、1000多家門店，以日用品連鎖銷售著稱于北方農(nóng)村市場(chǎng)，其中800多家鄉(xiāng)村連鎖便利店遍布河北省石家莊、滄州、唐山等地，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民購物提供了便利和實(shí)惠。

農(nóng)村消費(fèi)者：購物就到“好日子”

“好日子？你就順這條街一直往東走，十字路口右拐就到了！”從河北滄州市驅(qū)車幾十公里找到李天木村不容易，但在有幾千人口的李天木村找“好日子”卻人人皆知。借助村民們熱情的指引，記者很快就來到了位于村子中心區(qū)的好日子174號(hào)便利店。

盛開著一朵太陽花的鮮紅牌匾遠(yuǎn)遠(yuǎn)就撲面而來，在這樣一個(gè)小村，“好日子”整齊的店面與周邊店鋪形成了鮮明對(duì)比。

走進(jìn)店里，記者發(fā)現(xiàn)這里的購物環(huán)境與城里的超市沒什么差別：明亮潔凈的店堂設(shè)計(jì)、整齊的開放式貨架、適時(shí)推出的促銷海報(bào)……這間50平方米的店面，陳列著飲料副食、文具、日化用品等近3000種商品，其中許多都是城里人所熟悉的品牌；所有的商品都包裝整齊，一些放在塑料容器里的散裝山楂片、蠶豆等也都用塑料卡片封得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。

“XX牌的面包到了嗎？”一位老太太進(jìn)門就問，街對(duì)面露天攤位上的幾大箱散裝面包，似乎根本沒有引起她的注意。面對(duì)筆者的疑問，老人說：“好日子把正宗的東西送到了家門口，看著舒心、買著放心、吃著安心！”

據(jù)說，過去李天木一帶流傳著這樣的順口溜: “油鹽醬醋小賣店，日常用品趕大集，大件商品跑城里。”甚至村里年青人買瓶正宗的洗發(fā)水，都要坐車幾十公里到滄州市的大型商場(chǎng)購買。

“我現(xiàn)在基本上不去村里的小賣部了”正在收銀臺(tái)結(jié)賬的村民李寶豐說自己的消費(fèi)習(xí)慣也在改變：“原來只圖便宜，現(xiàn)在更圖個(gè)貨真價(jià)實(shí)，雖然這里的東西貴點(diǎn)兒，但用著心里踏實(shí)，油鹽醬醋這些小東西也要到這兒來買?！?/p>

記者發(fā)現(xiàn)，李寶豐用來結(jié)帳的竟然不是現(xiàn)金，而是一張卡片。先付錢辦卡，再刷卡購物――這種為城里人所熟悉的會(huì)員制消費(fèi)方式，已經(jīng)隨著“好日子”連鎖便利店走進(jìn)了田野鄉(xiāng)間。店長(zhǎng)王杰正忙著給顧客結(jié)賬，他告訴記者，該店目前擁有兩百位會(huì)員，日均銷售額能達(dá)到1500元。

據(jù)了解，滄州市2006年農(nóng)民人均收入只有3000多元，在李天木這樣只有兩千人口的村落，一個(gè)農(nóng)家便利店日均銷售額能達(dá)到1500元，記者不禁產(chǎn)生了疑惑。

一直關(guān)注農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)變化的村小學(xué)的張老師解答了記者的疑惑，他說：“過去，城里的超市是村民眼中貴族們消費(fèi)的地方；如今，村里的好日子便利店產(chǎn)品數(shù)量多，品牌好，價(jià)格低，和城里的超市沒啥兩樣，賣的還都是農(nóng)民們歡迎的日用品和食品，讓人覺得安全、方便、實(shí)惠，吸引了大部分的農(nóng)村消費(fèi)者，刺激了村民們的消費(fèi)，他們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式也隨之變化了?！?/p>

小賣店主：跟“好日子”學(xué)著點(diǎn)兒

“好日子”的出現(xiàn)，給李天木村帶來了巨大變化。該村的街面上，記者發(fā)現(xiàn)幾家小賣部生意都很不景氣，“好日子”斜對(duì)門的那家早已改作了水果店，只在窗玻璃上殘留了一些“煙酒糖茶”的字跡；東面拐角處那家，也是屋門緊閉，透過玻璃窗，可以看到貨架上積了一層灰塵，柜臺(tái)上那個(gè)老算盤也寂寞無聲；只有村小學(xué)門口的那家，還開著門在靜候著孩子們下課放學(xué)……

“我們只好跟著學(xué)著點(diǎn)兒，”小賣店主老陳告訴記者，好日子的沖擊，使他的店幾乎關(guān)門。他沒事就偷偷溜進(jìn)好日子的店中去學(xué)學(xué)藝?；貋砗螅舶炎约业赇伕某闪碎_架式陳列、明碼式標(biāo)價(jià)、POS機(jī)結(jié)帳，但回流的顧客仍不顯著?！叭思冶澈笥袀€(gè)大公司，我們當(dāng)然比不上?！?/p>

老陳的眼中，最比不上的就是進(jìn)貨渠道，自己的貨只能坐車進(jìn)城從批發(fā)市場(chǎng)去采購，或者個(gè)別經(jīng)銷商上門配送一小部分；而好日子便利店的全部貨物都是由公司統(tǒng)一配送的，每周一、四下午固定來車，店里缺的貨全能給送過來。“要是有這樣一個(gè)靠山，我們不會(huì)差到哪去?！?/p>

王杰卻不同意這樣的說法，他向記者演示了“點(diǎn)菜”采購的操作過程――銷售終端機(jī)與總部是聯(lián)網(wǎng)的，總部對(duì)這里銷售的每一件物品都了如指掌，鄉(xiāng)村店也可以向總部申報(bào)需配送的商品，進(jìn)行設(shè)置后，系統(tǒng)甚至可以自動(dòng)根據(jù)缺貨情況完成“點(diǎn)菜”采購。

他介紹說，公司投入800萬元建設(shè)了三大信息化平臺(tái)：公司內(nèi)部無紙化辦公平臺(tái)，面向供貨商的采購平臺(tái)，與各個(gè)門店相連接的結(jié)算、配送平臺(tái)，而且所有工作人員上崗前都經(jīng)過了專門的培訓(xùn)。正是這些高效暢通的信息平臺(tái)，以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重重把關(guān)、貨物配送的閉環(huán)管理才是好日子的制勝法寶；而統(tǒng)一的形象標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一的物流配送，只是好日子諸多優(yōu)勢(shì)中的外在表現(xiàn)。

經(jīng)過兩年多的觀望，老陳也打算加盟“好日子”。像他一樣坐不住的了農(nóng)家店主不在少數(shù)，滄州市5000多個(gè)村中，“好日子”已經(jīng)進(jìn)駐了其中10%左右，可謂遍地開花。尤其2005年被列為“萬村千鄉(xiāng)”工程試點(diǎn)之后，該公司出臺(tái)了鎮(zhèn)村級(jí)店免收加盟費(fèi)的優(yōu)惠措施，以加快農(nóng)村市場(chǎng)開發(fā)。結(jié)果全省加盟店在一年之內(nèi)迅速增加到649家，其中60%以上都開在了農(nóng)民的家門口。新加盟者都享受到了免除1萬元加盟費(fèi)的優(yōu)惠，通過商務(wù)部認(rèn)證的，還得到了公司500元的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼。

供貨商：誰敢把假冒偽劣供給“好日子”？

“好日子”農(nóng)家店能否真正杜絕假冒偽劣？面對(duì)記者這樣的提問，王杰用手指了指一旁的年輕的理貨員李雪，說：“店里的商品100%來自總公司，我們能做的只有這些！”

李雪正一手拿著本子，一手翻檢著商品，她的職責(zé)之一就是查看商品的外包裝，檢查生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、標(biāo)簽等，避免標(biāo)示不全或過期變質(zhì)的商品被顧客買走。

隨后記者在“好日子”滄州分公司的配送中心看到了貨物配送的閉環(huán)管理。

配送中心的四五個(gè)大倉庫用鐵欄圍成了一圈，入口處鮮紅的大字寫著“非庫管人員嚴(yán)禁入內(nèi)”。據(jù)介紹，不僅人，貨物從這里一進(jìn)一出，都要經(jīng)過檢驗(yàn)和記錄，而從貨物采購開始，再由配送中心出庫配送到便利店，一件商品至少要經(jīng)過四五道關(guān)口的檢驗(yàn)。

“這是商品配送庫，配送到各便利店的貨物，每天都根據(jù)‘點(diǎn)菜’報(bào)表預(yù)先分放到這里，然后再由配送車輛運(yùn)到鄉(xiāng)間?！惫ぷ魅藛T曹經(jīng)理給筆者當(dāng)起了導(dǎo)游，他說：“各鄉(xiāng)村便利店的商品百分之百地納入了公司的商品采購和物流配送體系。”

一位驗(yàn)收員不時(shí)拿起剛分放的物品仔細(xì)地檢查著產(chǎn)品的外包裝、生產(chǎn)日期等，一個(gè)外面濕透的紙箱引起了他的注意：開封后發(fā)覺是裝酒的玻璃瓶碎了，他一邊做記錄，一邊叫人趕緊收走了這一箱酒。

記者從他那里也“收獲”了一些商品鑒別技巧：根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行標(biāo)識(shí)檢驗(yàn)，可以檢查商品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、配料表等，避免買到三無產(chǎn)品；對(duì)產(chǎn)品包裝進(jìn)行外包裝檢驗(yàn)，可以察看商品有無破損情況、有無漲袋情況；對(duì)產(chǎn)品色澤、氣味、軟硬度、黏稠度進(jìn)行感官檢驗(yàn)……

配送庫外，一輛配送車正在裝貨待發(fā)，配送車司機(jī)告訴記者，他每天的工作除了送貨就是“過關(guān)”：出庫前，要過庫管員的出庫檢驗(yàn)關(guān)；進(jìn)店前，要過門店員工的進(jìn)店驗(yàn)貨關(guān)……

“實(shí)際上，質(zhì)量把關(guān)是從貨物進(jìn)來之前開始的，某種商品要想進(jìn)入‘好日子’的物流體系，企業(yè)必須出示其衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等，公司確認(rèn)其生產(chǎn)資質(zhì)后方可準(zhǔn)入?！卑咽毓井a(chǎn)品質(zhì)量第一道關(guān)口的一位質(zhì)量主管稱這為“商品進(jìn)貨索證關(guān)”。