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一、企業(yè)宣傳中多媒體技術(shù)特征
多媒體技術(shù)在企業(yè)宣傳中的特征明顯,主要具有以下特征:
(一)集成性。多媒體技術(shù)能以計(jì)算機(jī)為核心,對(duì)多種信息進(jìn)行綜合性地處理。不僅能夠在專門(mén)載體中進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸,還能在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行大量信息傳輸,其集成性主要表現(xiàn)在媒體信息的集成以及企業(yè)相關(guān)設(shè)備的集成上。
(二)實(shí)效性。多媒體技術(shù)能夠?qū)⑵髽I(yè)信息通過(guò)聲頻、視頻以及動(dòng)態(tài)圖像等形式,根據(jù)時(shí)間的變化,將信息快速傳輸。
(三)數(shù)字多樣化。多媒體技術(shù)中多以數(shù)字形式存在。數(shù)字信號(hào)在信息存儲(chǔ)以及傳輸中操作比較簡(jiǎn)單;而其多樣性是指內(nèi)容傳輸?shù)亩鄻有浴?/p>
二、多媒體技術(shù)在合資企業(yè)宣傳中的應(yīng)用策略
(一)多媒體廣告塑造企業(yè)在社會(huì)中的影響力。多媒體技術(shù)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告中的應(yīng)用主要分為以下幾種:
1.企業(yè)網(wǎng)幅廣告:該種廣告形式比較普遍,能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)客戶與用戶之間交流狀況,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的靜態(tài)、動(dòng)態(tài)以及交互型的數(shù)據(jù)處理。
2.富媒體廣告:該種廣告形式在企業(yè)中的應(yīng)用主要作用是,能夠?qū)?fù)雜視覺(jué)進(jìn)行傳遞,通過(guò)JAVA程序、Flash腳本制作而成,能夠使得企業(yè)用戶積極參與到廣告中,并將信息進(jìn)行傳遞。不僅能夠?qū)崿F(xiàn)在線視頻播放,具有穩(wěn)定的超鏈接功能,還能使得信息傳遞的內(nèi)容比較生動(dòng)。
3.插播廣告:插播式廣告通常被定義為空隙頁(yè)面,當(dāng)用戶在計(jì)算機(jī)中瀏覽時(shí),空隙頁(yè)面能夠在用戶瀏覽的網(wǎng)頁(yè)中進(jìn)行強(qiáng)行插入,用戶在信息瀏覽之前并沒(méi)有廣告請(qǐng)求,是一種信息強(qiáng)行推送行為。
(二)多媒體平臺(tái)展示企業(yè)文化。多媒體技術(shù)在企業(yè)中的使用,不僅能夠方便市場(chǎng)用戶對(duì)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r的了解,還能有助于企業(yè)文化形象在社會(huì)中的建立。企業(yè)通過(guò)多媒體技術(shù),將其自身的宣傳方式拓寬,例如,在企業(yè)文件建設(shè)中,通過(guò)多媒體技術(shù)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),引導(dǎo)員工在線上進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等。隨著多媒體技術(shù)的高速發(fā)展,企業(yè)員工在計(jì)算機(jī)前就可以直接采集信息,在一些科技軟件的支持下,能夠?qū)崿F(xiàn)文化培訓(xùn)計(jì)劃。在多媒體課件的制作、在線培訓(xùn)等方面,都能夠?qū)崿F(xiàn)簡(jiǎn)單化。企業(yè)的文化建設(shè)是合資企業(yè)宣傳的最好方式,文化是企業(yè)現(xiàn)狀的實(shí)際體現(xiàn)。而多媒體技術(shù)在企業(yè)文化中的作用突出。
(三)多媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)推廣。近年來(lái),隨著科技的不斷發(fā)展,合資型企業(yè)中能夠清晰認(rèn)識(shí)到企業(yè)宣傳中的問(wèn)題,對(duì)企業(yè)向市場(chǎng)中提供的產(chǎn)品和服務(wù),在對(duì)外宣傳中進(jìn)行管理與改革。而在企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)推廣中采用多媒體技術(shù),是提高產(chǎn)品推廣率的有效途徑。合資企業(yè)主要傾向于與社會(huì)受眾面對(duì)面的交流,通過(guò)交流將產(chǎn)品市場(chǎng)推廣做到極致。企業(yè)常見(jiàn)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)主要有:聯(lián)合活動(dòng)、產(chǎn)品推介、公益活動(dòng)展出等形式。這些活動(dòng)的展出都離不開(kāi)多媒體技術(shù)的支持。
首先多媒體技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合,制定出企業(yè)推廣方案,實(shí)行線上推廣與線下推廣交錯(cuò)的方式,在社會(huì)中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的影響力。然后,舉辦與產(chǎn)品相關(guān)的線下推廣活動(dòng),例如,采取校企合作的方式,進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。例如,對(duì)于一個(gè)電子企業(yè),在與高校進(jìn)行活動(dòng)中能夠獲益很多,由于高校學(xué)生本身是高教育群體,對(duì)于高新技術(shù)產(chǎn)品興趣比較濃厚。企業(yè)通過(guò)多媒體技術(shù)在高校學(xué)習(xí)網(wǎng)上進(jìn)行線上的產(chǎn)品推廣,能夠提高受眾度。
國(guó)內(nèi)男裝市場(chǎng)的擁擠現(xiàn)狀與消費(fèi)需求的日益增長(zhǎng)使得各大男裝品牌喜憂參半。在積極尋求跳離產(chǎn)品同質(zhì)化怪圈的同時(shí),進(jìn)行具有較高識(shí)別度的品牌營(yíng)銷(xiāo)在如今的國(guó)內(nèi)男裝市場(chǎng)上顯得尤為重要。
作為目前市場(chǎng)上炙手可熱的男裝品牌,海瀾之家有著國(guó)民男裝之稱。在國(guó)內(nèi)男裝品牌中處于領(lǐng)跑地位的海瀾之家,不僅僅體現(xiàn)在市場(chǎng)占有率上位列前茅,其品牌營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品推廣的創(chuàng)新模式也受到業(yè)內(nèi)外的一致認(rèn)可。
線上線下融合
目前,線上線下的融合推廣,使得海瀾之家HI-T的市場(chǎng)表現(xiàn)力更加強(qiáng)勁。具有超強(qiáng)品牌活力感的“HI-T”,在線下推廣中表現(xiàn)不俗,繼“HI-T彩虹墻”驚艷亮相之后,“來(lái)罐HI-T”新潮的販?zhǔn)坌问矫土覜_撞消費(fèi)者的心臟。線上推廣則選擇與騰訊平臺(tái)攜手以廣告投放+資源置換的模式,在合作的深度和廣度上都有很大的突破。
甩開(kāi)原有簡(jiǎn)單粗暴單純廣告投放的合作模式,采取融合度更高的資源置換形式,是海瀾之家―手機(jī)QQ興趣部落的co-branding。海瀾視頻媒體的《奔跑吧兄弟》TVC最后一幀或者互動(dòng)貼片中加入?yún)⒓邮謾C(jī)QQ酷跑部落參與HI-T活動(dòng)的信息或元素。手機(jī)QQ則為其提供資源推廣位及酷跑禮包資源。利用雙方優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行的互補(bǔ)推廣,擺脫了固有的合作模式中平臺(tái)與推廣對(duì)象之間的單線聯(lián)系,使得雙方資源配合都深度合作。
創(chuàng)新合作模式
Abstract: Cartoon is a cultural product of profound influence, is a brand investment of long-term vitality, and is an art marketing form together with fashion culture. For maternity and kids industry, which is directly related to cartoon form, cartoon marketing strategy can promote the brand image comprehensively. This article discusses on how to put this mode into practice combined with market demand, so as to realize brand differentiation.
關(guān)鍵詞: 卡通化;孕婦;孩童品牌;數(shù)字媒體;營(yíng)銷(xiāo)
Key words: cartoonized;maternity;kids brand;digital media;marketing
中圖分類(lèi)號(hào):F713.8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4311(2016)07-0061-03
0 引言
傳統(tǒng)媒體包括電視、雜志、報(bào)紙、宣傳冊(cè)等媒介,基于傳統(tǒng)煤體的品牌卡通化營(yíng)銷(xiāo)多以平面廣告為主,產(chǎn)品或品牌的傳播形式單一,而且廣大受眾中只有一小部分屬于目標(biāo)群體,對(duì)產(chǎn)品或品牌的宣傳效果和營(yíng)銷(xiāo)效果極易出現(xiàn)“投入大于獲利”的問(wèn)題。
本文將針對(duì)這一現(xiàn)狀,在卡通化營(yíng)銷(xiāo)模式的基礎(chǔ)上引入數(shù)字煤體營(yíng)銷(xiāo)手段,并對(duì)基于數(shù)字煤體的品牌卡通化營(yíng)銷(xiāo)模式的是應(yīng)用策略進(jìn)行有深度的探討,旨在利用全新的營(yíng)銷(xiāo)模式解決傳統(tǒng)煤體營(yíng)銷(xiāo)模式存在的“傳播形式和目標(biāo)群體單一化”的問(wèn)題。
1 品牌卡通營(yíng)銷(xiāo)理論概述
卡通化營(yíng)銷(xiāo)是以卡通形象為媒介來(lái)向用戶傳遞品牌、產(chǎn)品以及企業(yè)文化的理念的營(yíng)銷(xiāo)方式。在母嬰行業(yè)的消費(fèi)者更加重視個(gè)性化的需求和精神方面的愉悅的今天,以卡通形象進(jìn)行產(chǎn)品或品牌的營(yíng)銷(xiāo)往往更好溝通,尤其在宣傳和促銷(xiāo)方面??ㄍㄐ蜗鬆I(yíng)銷(xiāo)被廣泛使用在各個(gè)領(lǐng)域,尤其在母嬰生活服務(wù)類(lèi)領(lǐng)域更易達(dá)到效果。
①不需要向卡通形象代言人支付高昂的代言費(fèi)用,因?yàn)槭亲约杭业暮⒆樱?/p>
②卡通代言人形象豐滿完美,你能設(shè)定它是什么樣子,他便忠實(shí)執(zhí)行。更能維護(hù)品牌形象,提升品牌價(jià)值;
③獨(dú)有的品牌專屬性、唯一性。這也是品牌創(chuàng)新所追求的效果;
④卡通代言人的品牌唯一性、長(zhǎng)期性、穩(wěn)定性的特點(diǎn)。米其林輪胎先生用百年歷史印證了這一點(diǎn);
⑤解決技術(shù)語(yǔ)言障礙,提升企業(yè)形象、不受地域限制,虛擬代言人衍生產(chǎn)品可為企業(yè)帶來(lái)額外商業(yè)利潤(rùn)。
2 基于傳統(tǒng)煤體的卡通化營(yíng)銷(xiāo)模式的局限性
2.1 傳播形式單一化
我們說(shuō)的傳統(tǒng)媒體包括電視、雜志、報(bào)紙、宣傳冊(cè)等媒介,基于傳統(tǒng)煤體的品牌卡通化營(yíng)銷(xiāo)多以平面廣告為主,有的也配合公益性的軟文、動(dòng)漫作品等等,傳播形式比較局限,無(wú)法有效擴(kuò)大品牌的影響力。
2.2 目標(biāo)群體單一化
近年來(lái)傳統(tǒng)媒體被網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等數(shù)字媒體沖擊的很厲害,但目前仍然具有強(qiáng)大的市場(chǎng)影響力,尤其在二三線城市。以電視媒體廣告為例,在一些綜藝類(lèi)、熱播劇的廣告檔仍然具有很強(qiáng)的收視到達(dá)率,但從孕婦、孩童行業(yè)來(lái)說(shuō),這些節(jié)目的受眾只有一小部分屬于目標(biāo)群體,這是傳統(tǒng)煤體卡通畫(huà)營(yíng)銷(xiāo)模式的局限性。
3 數(shù)字媒體時(shí)代的卡通化營(yíng)銷(xiāo)模式
3.1 數(shù)字媒體的概念
數(shù)字媒體是以信息科學(xué)和數(shù)字技術(shù)為主導(dǎo),以大眾傳播理論為依據(jù),以現(xiàn)代藝術(shù)為指導(dǎo),將信息傳播技術(shù)應(yīng)用到文化、藝術(shù)、商業(yè)、教育和管理領(lǐng)域的科學(xué)與藝術(shù)高度融合的綜合交叉學(xué)科。數(shù)字媒體包括了圖像、文字以及音頻、視頻等各種形式,以及傳播形式和傳播內(nèi)容中采用數(shù)字化,即信息的采集、存取、加工和分發(fā)的數(shù)字化過(guò)程。
3.2 數(shù)字媒體時(shí)代品牌卡通化營(yíng)銷(xiāo)模式解析
卡通形象營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值首先在于差別化定位。同行業(yè)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重,如何讓產(chǎn)品區(qū)別于其他產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,卡通形象營(yíng)銷(xiāo)是好的手段。其次還在于品牌可視化??梢暬?hào)更易深入腦海,比只停留在口頭、文字上的品牌宣傳效果要好。通過(guò)數(shù)字媒體手段,卡通形象增值服務(wù)更得以提升。
目前基于數(shù)字媒體的卡通化營(yíng)銷(xiāo)模式主要包括線上推廣、線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和跨界合作三種形式,如圖1所示。
3.2.1 線上推廣
在數(shù)字媒體時(shí)代的品牌傳播中,卡通形象是勝任品牌視覺(jué)錘的典型代表,在嬰童行業(yè)中尤其適合。可以為你的卡通形象建立官方微博微信,經(jīng)過(guò)規(guī)劃定位的動(dòng)畫(huà)漫畫(huà)作品,打造一個(gè)草根明星;也可以進(jìn)入微信公眾平臺(tái),使用人們喜聞樂(lè)見(jiàn)的卡通形式進(jìn)行病毒式營(yíng)銷(xiāo);或者創(chuàng)作一部膾炙人口的動(dòng)畫(huà)MV傳遍網(wǎng)絡(luò);或者制作一款A(yù)pp應(yīng)用程序,讓卡通形象講述育兒常識(shí)和睡前故事等等。數(shù)字媒體提供的形式多種多樣,可以根據(jù)品牌自身的條件和發(fā)展策略進(jìn)行規(guī)劃。總之,是基于卡通形象的兩種特性:一是容易記得??;而是有很多種形式的說(shuō)服力。
3.2.2 線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)
線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo),英文簡(jiǎn)稱BTL或稱Below-the-Line,是與ATL(線上廣告)相對(duì)的廣告形式。在國(guó)內(nèi),線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)主要以派發(fā),店銷(xiāo),路演,深度分銷(xiāo)等形式來(lái)操作。在各種形式的操作中,卡通形象既是品牌推廣大使又是親切的營(yíng)銷(xiāo)客服??梢栽跔I(yíng)銷(xiāo)物料、現(xiàn)場(chǎng)布置、即時(shí)活動(dòng)中統(tǒng)一品牌視覺(jué)錘,烘托現(xiàn)場(chǎng)氣氛,達(dá)到有效交流與銷(xiāo)售目標(biāo)。線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)在規(guī)劃時(shí)要整合地域特點(diǎn)、渠道優(yōu)勢(shì)、合適時(shí)間、場(chǎng)地規(guī)劃、現(xiàn)場(chǎng)形式、人流控制、消費(fèi)者習(xí)慣等多種因素,各方面互相配合,精準(zhǔn)定位。
在現(xiàn)在這個(gè)視覺(jué)化數(shù)字媒體時(shí)代,線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)是和線上營(yíng)銷(xiāo)密不可分的。例如:一個(gè)與卡通人偶拍照的環(huán)節(jié),利用手機(jī)媒介,在一分鐘以內(nèi)照片就可能被消費(fèi)者上傳到微博和微信上。消費(fèi)者不知不覺(jué)成為幫助你品牌傳播的志愿者,你的品牌卡通形象也就被他的親戚、朋友、網(wǎng)友、粉絲所認(rèn)知,甚至被轉(zhuǎn)載。因此,線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的策劃也要充分考慮到線上營(yíng)銷(xiāo)的前后期整合的細(xì)節(jié)。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上的信息都會(huì)有長(zhǎng)尾效應(yīng),每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能是帶來(lái)潛在消費(fèi)者和品牌傳播的因素。
3.2.3 跨界合作營(yíng)銷(xiāo)
跨界,英文為Crossover,意為不同領(lǐng)域或行業(yè)的合作。近年來(lái)“跨界”這個(gè)形式越來(lái)越多被應(yīng)用到商業(yè)領(lǐng)域。
我們來(lái)看日本藝術(shù)家村上隆和奢侈品牌LV的合作,更清晰的了解什么是成功的跨界合作。村上隆是日本著名的前衛(wèi)藝術(shù)家,作品把卡通概念和形式充分發(fā)揮藝術(shù)化特性;LV是世界頂級(jí)時(shí)尚品牌,需要開(kāi)發(fā)高端創(chuàng)意的產(chǎn)品系列。于是雙方展開(kāi)跨界合作,村上隆以自己宣揚(yáng)的“幼稚力”藝術(shù)為L(zhǎng)V創(chuàng)作和設(shè)計(jì)卡通化產(chǎn)品系列,包括“Eye Love Monogram”系列、櫻花系列、櫻桃系列等,由于雙方的合作,在全球迅速掀起時(shí)尚浪潮,據(jù)美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道,但是櫻花包系列就為L(zhǎng)V帶來(lái)過(guò)億美元進(jìn)賬。
嬰童品牌卡通形象同樣可以比較周邊產(chǎn)業(yè)進(jìn)行跨界合作,例如一些早教機(jī)構(gòu)、時(shí)尚媒體、志愿者機(jī)構(gòu)、或者藝術(shù)創(chuàng)作個(gè)人及團(tuán)隊(duì),就可以利用各方的資源優(yōu)勢(shì),進(jìn)行跨界合作。
3.2.4 動(dòng)漫卡通形象推廣
最后我們說(shuō)下關(guān)于動(dòng)漫作品的應(yīng)用,嬰童品牌有了自己的卡通形象,再用到產(chǎn)品上,從廣義上講已經(jīng)屬于動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的衍生品范疇。如果再開(kāi)發(fā)一些漫畫(huà)作品,就屬于動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的原創(chuàng)動(dòng)漫范疇,就納入到動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈中。從企業(yè)發(fā)展上說(shuō),有了推廣包裝品牌的創(chuàng)新形式,從文化角度上看,是國(guó)家近年來(lái)大力扶持的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)文化。例如東莞目前唯一的兩家國(guó)家級(jí)動(dòng)漫企業(yè)就都是開(kāi)發(fā)動(dòng)漫衍生產(chǎn)品的。國(guó)家以及地方政府無(wú)論從政策、資金、稅收各方面都有獎(jiǎng)勵(lì)扶持的優(yōu)惠,對(duì)于一些轉(zhuǎn)型升級(jí)企業(yè),等于將創(chuàng)意文化與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)有機(jī)融合,為品牌發(fā)展打開(kāi)一條提升價(jià)值的道路。另外,從小的實(shí)際應(yīng)用來(lái)說(shuō),做一些卡通形象的聊天表情在QQ中傳播,也不失為一種快速培育品牌知名度的方法。
4 奧利奧趣多多數(shù)字煤體卡通化營(yíng)銷(xiāo)案例
趣多多餅干是卡夫食品有限公司的產(chǎn)品之一。2010年,卡夫趣多多創(chuàng)設(shè)了曲奇人卡通形象,2011年,為了進(jìn)一步提升趣多多品牌的知名度,建立4種不同曲奇人形象的認(rèn)知度,卡夫利用騰訊、土豆等數(shù)字媒體開(kāi)展了以“抖出你的逗”為主題的大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),并通過(guò)線上活動(dòng)帶動(dòng)線下產(chǎn)品銷(xiāo)售。
首先,在騰訊平臺(tái)建立趣多多"抖出你的逗"活動(dòng)網(wǎng)站,用戶登錄后可領(lǐng)取自己的曲奇人形象,通過(guò)參加逗秀場(chǎng)互動(dòng)游戲來(lái)賺逗點(diǎn)并獲得能力增長(zhǎng)和抽獎(jiǎng)積分,還可以與好友PK并抽取豐富獎(jiǎng)品。在登錄活動(dòng)網(wǎng)站時(shí),QQ為用戶提供一鍵登錄的無(wú)感體驗(yàn),免去其他媒體互動(dòng)需要重新注冊(cè)的參與門(mén)檻和限制,有效地保證了參與用戶的低流失率。
其次,通過(guò)推廣曲奇人的病毒視頻,建立曲奇人有趣的個(gè)性。趣多多曲奇人家族四個(gè)成員:趣多多、香多多、軟多多、小多多分別代表4種不同口味的餅干,有著各自不同的性格。通過(guò)SNS平臺(tái)進(jìn)行病毒視頻傳播。
第三,在傳播曲奇人形象的同時(shí),線下促銷(xiāo)活動(dòng)也同步展開(kāi)。趣多多采用突破傳統(tǒng)的Pincode創(chuàng)意促銷(xiāo):購(gòu)買(mǎi)趣多多,產(chǎn)品包裝內(nèi)附贈(zèng)Pincode,網(wǎng)友使用Pincode可以在游戲中獲得更多特殊獎(jiǎng)勵(lì),這種促銷(xiāo)方法為線上線下的整合促銷(xiāo)帶來(lái)了全新的想象空間。
“抖出你的逗”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)歷時(shí)四個(gè)多月,活動(dòng)網(wǎng)站共吸引參與人數(shù)74萬(wàn),病毒視頻播放次數(shù)超過(guò)617萬(wàn),趣多多產(chǎn)品銷(xiāo)量高達(dá)40萬(wàn)人次。Pincode作為基于數(shù)字煤體平臺(tái)的虛擬游戲與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品的交集點(diǎn),形成了“基于數(shù)字煤體的線上銷(xiāo)售+基于實(shí)體店的線下銷(xiāo)售”的綜合型營(yíng)銷(xiāo)模式,其中基于數(shù)字煤體的線上游戲需求成為消費(fèi)動(dòng)因,并直接帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。
奧利奧趣多多產(chǎn)品“抖出你的逗”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成功開(kāi)展就是以此基于數(shù)字媒體卡通化營(yíng)銷(xiāo)模式的積極嘗試,它以虛擬游戲?yàn)橹鏖_(kāi)展線上營(yíng)銷(xiāo),推出積分和獎(jiǎng)品,活動(dòng)形式多樣化,目標(biāo)群體除了以3~10歲兒童以外,還擴(kuò)展到15歲以上的青少年,甚至20歲以上的女孩兒也成為消費(fèi)群體的主力,解決了傳統(tǒng)煤體營(yíng)銷(xiāo)模式傳播形式和目標(biāo)群體單一化的問(wèn)題,所締造的品牌影響力以及巨大的產(chǎn)品銷(xiāo)量都遠(yuǎn)勝于傳統(tǒng)煤體,并且一度成為業(yè)界效仿的成功營(yíng)銷(xiāo)方案。
5 結(jié)論
國(guó)內(nèi)的卡通形象營(yíng)銷(xiāo)目前還處在初始階段,企業(yè)比拼的還是誰(shuí)用卡通形象營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)了品牌差別化和信息可視化。未來(lái)的卡通形象營(yíng)銷(xiāo)將向誰(shuí)能用好卡通形象營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展,在形象設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)策略上都將有質(zhì)的提升??ㄍㄐ蜗鬆I(yíng)銷(xiāo)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模將至少達(dá)到百億元。
參考文獻(xiàn):
[1]胡杰風(fēng).創(chuàng)造商業(yè)奇跡的卡通化設(shè)計(jì)[M].北京:中國(guó)計(jì)劃出版社,2005.
就預(yù)算來(lái)說(shuō),我們不會(huì)縮減任何在品牌方面的投入。玫琳凱完全是根據(jù)自己的市場(chǎng)策略、品牌定位及目標(biāo)消費(fèi)群體來(lái)選擇最合適的媒體組合,目前,無(wú)論是整體投入還是各媒體間的投放比例,都暫時(shí)沒(méi)有大的調(diào)整計(jì)劃。
我們一直非常關(guān)注各種新媒體的形式和號(hào)召力,在我們選擇的媒體組合中,新媒體和傳統(tǒng)媒體一樣都非常重要。比如在2008年的品牌推廣中,我們就在互聯(lián)網(wǎng)上大量地采用了流媒體,來(lái)呈現(xiàn)動(dòng)感的畫(huà)面,并實(shí)現(xiàn)線上線下的互動(dòng)。在推出幻時(shí)維C精華露等新產(chǎn)品時(shí),我們同樣使用了很多互聯(lián)網(wǎng)媒體來(lái)進(jìn)行推廣。這些新媒體的運(yùn)用,使我們的推廣產(chǎn)生了非常好的效果。
此外,我們還在積極嘗試互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)推出各種有線及無(wú)線的互聯(lián)網(wǎng)工具,來(lái)幫助銷(xiāo)售隊(duì)伍進(jìn)行銷(xiāo)售。比如2008年下半年,配合新彩妝的上市,我們?cè)诠竟俜骄W(wǎng)站上推出了“幻彩美人DIY”在線互動(dòng)工具,消費(fèi)者只要上傳自己的照片,即可在網(wǎng)上隨心所欲地試用我們的各款彩妝產(chǎn)品,在獲得滿意的妝容之后,她們可以聯(lián)系我們的美容顧問(wèn),購(gòu)買(mǎi)剛才用到的這些產(chǎn)品,讓虛擬的妝容變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
2009年,我們將在互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方面進(jìn)行更多嘗試,比如,我們將向所有的美容顧問(wèn)推出全新的E-Newsletter,這一精心設(shè)計(jì)的電子郵件將幫助我們的美容顧問(wèn)及時(shí)了解到公司最新的產(chǎn)品及促銷(xiāo)信息。以及目前最時(shí)尚的流行趨勢(shì)。美容顧問(wèn)在收到E-newsletter后還可將它輕松轉(zhuǎn)發(fā)給自己的顧客,以進(jìn)一步加強(qiáng)與顧客之間的關(guān)系。除此以外,我們也在密切關(guān)注無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì),期待在不久的將來(lái)能夠加以利用。
作為一家直銷(xiāo)企業(yè),我們的品牌形象不僅僅建立在廣告與市場(chǎng)活動(dòng)的基礎(chǔ)上,更建立在銷(xiāo)售隊(duì)伍為顧客所提供的服務(wù)之上。所以我們一方面會(huì)在廣告與市場(chǎng)活動(dòng)方面繼續(xù)投入,保持玫琳凱品牌在公眾眼中的曝光度;另一方面則會(huì)進(jìn)一步提升銷(xiāo)售隊(duì)伍的整體形象和服務(wù)水準(zhǔn)。同時(shí)通過(guò)溝通、教育等方式,確保她們做到規(guī)范經(jīng)營(yíng)。我們希望每一位接觸到玫琳凱美容顧問(wèn)的消費(fèi)者都能由衷地感受到,玫琳凱果然和她們?cè)趶V告中所看到的一樣。
為了應(yīng)對(duì)目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),我們以往只是推廣單一的新產(chǎn)品,但是從現(xiàn)在開(kāi)始,我們將按照季度推出相應(yīng)的主題,在這個(gè)主題之下,我們不僅會(huì)推出相關(guān)的新產(chǎn)品,也會(huì)將新產(chǎn)品與其他產(chǎn)品進(jìn)行搭配,推出更多種組合。這一策略使我們不僅能夠更好地滿足消費(fèi)者的不同需求,也能夠更好地依托新產(chǎn)品的推出,來(lái)帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
定位:85后的時(shí)尚白酒品牌
在白酒市場(chǎng)上,大多數(shù)品牌在推廣和品牌塑造中,幾乎都是在宣揚(yáng)企業(yè)所在地的悠久釀酒歷史,以及文人墨客帝王將相對(duì)本品牌的贊譽(yù)。然而傳統(tǒng)白酒的主要訴求對(duì)象基本集中在70后之前的人群身上,卻忽視了另外一個(gè)重要因素——隨著時(shí)代的發(fā)展,80后乃至90后正成為各個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)的主流消費(fèi)群,而這部分消費(fèi)者對(duì)中國(guó)白酒不怎么感冒,對(duì)歷史等層面的消費(fèi)認(rèn)知很難產(chǎn)生深層次的共鳴。這就要求白酒企業(yè)不斷與時(shí)俱進(jìn),洞悉社會(huì)變化,重新進(jìn)行清晰的市場(chǎng)定位,體察年輕消費(fèi)者情感,尋找與年輕消費(fèi)者共鳴的精神,在品牌建設(shè)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上都要保持創(chuàng)新,才能夠突出重圍,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足的發(fā)展。
“兩年前,我提出了‘新消費(fèi)階級(jí)’這個(gè)概念,用以描述80后的年輕一代消費(fèi)者。他們個(gè)性、自我,他們主張平等、不喜約束,他們是相對(duì)獨(dú)立的消費(fèi)圈層。他們與60后和我們70后不同,在消費(fèi)心理、消費(fèi)特征、消費(fèi)場(chǎng)合和購(gòu)物行為上有著明顯的差異。” 晉育鋒在接受《廣告主》雜志采訪時(shí)表示,“我們不可否認(rèn),新消費(fèi)階級(jí)的的確確離白酒越來(lái)越遠(yuǎn),他們不愿意了解白酒,了解酒文化,他們認(rèn)為中國(guó)白酒背負(fù)的東西太沉重?!?/p>
據(jù)了解,目前由于生活和工作節(jié)奏的加快,競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展壓力的增加,經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)致的各式各類(lèi)各級(jí)政務(wù)商務(wù)活動(dòng)往來(lái)的頻繁,職場(chǎng)人士的飲酒頻次增加,場(chǎng)合增多,但99%都是基于被動(dòng)的消費(fèi),不是主動(dòng)的享受的參與。針對(duì)這種狀況,晉育鋒當(dāng)時(shí)便萌生了這樣一種想法:“有沒(méi)有一種可能,針對(duì)年輕人追逐喜歡時(shí)尚與潮流的個(gè)性,為他們量身打造一款適合他們的白酒品牌,讓大家樂(lè)在其中,享受飲酒過(guò)程呢?”
據(jù)晉育鋒透漏,自從有小寶構(gòu)想以來(lái)的兩年間,寶豐酒業(yè)進(jìn)行了深入的市場(chǎng)調(diào)研,單他個(gè)人就直接面對(duì)面訪談的85后甚至90后消費(fèi)者接近200人,通過(guò)多輪溝通,發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)共性:首先,他們也飲酒,以在宿舍、住處、夜市大排檔等場(chǎng)合同學(xué)朋友聚飲居多;其次,他們認(rèn)為傳統(tǒng)白酒品牌過(guò)于冷冰冰,離他們太遠(yuǎn),他們喜歡有情感的活化的能夠跟他們溝通的品牌,他們喜歡能夠在消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)參與其中的能夠把玩的能夠分享歡樂(lè)時(shí)刻的能夠DIY的品牌;再次,他們?cè)谙M(fèi)時(shí)對(duì)品牌不注重,即興購(gòu)買(mǎi)居多;最后,他們的信息獲取渠道80%來(lái)自以手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為主的新媒體。寶豐酒業(yè)結(jié)合85后消費(fèi)者飲酒的這些特點(diǎn)以及清香型白酒微生物成分少、最適合與飲料混搭的特點(diǎn),就加冰加飲料飲酒的方式征求了很多消費(fèi)者意見(jiàn)。大多數(shù)人首先表示可能嗎?然后是“如果真的,當(dāng)然愿意參與試試!”這就從根本上打消了寶豐酒業(yè)的顧慮,85后時(shí)尚白酒不是偽命題,而是存在著現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)空間,打造專屬85后時(shí)尚白酒品牌便提升日程。
小寶名字的由來(lái)
世界偉大營(yíng)銷(xiāo)員喬·吉拉德曾說(shuō):“不論你推銷(xiāo)的是任何東西,最有效的辦法就是讓顧客相信——真心相信——你喜歡他,關(guān)心他?!睂氊S酒業(yè)無(wú)疑深得其精髓,在這款85后時(shí)尚白酒的命名上,也花費(fèi)了不少心血,使其具有時(shí)尚氣息,拉近與年輕消費(fèi)者的距離。對(duì)于小寶這個(gè)名稱的來(lái)由,晉育鋒表示,其實(shí)在兩年前這個(gè)名字就確定了,來(lái)由也十分簡(jiǎn)單:“第一,小寶像個(gè)人名,就是你身邊的一個(gè)兄弟——他機(jī)智、風(fēng)趣、幽默、可愛(ài)、有點(diǎn)胖,他重感情講義氣,陪你一起唱歌一起打架一起喝酒一起奮斗一起哭一起笑。第二,小寶的第一聯(lián)想是什么?很多人都回答‘韋小寶’。韋小寶式的生活是每個(gè)男人的終極夢(mèng)想。此外,小寶與寶豐,在名字中都有一個(gè)‘寶’字,使兩者具有關(guān)聯(lián)度。”
不單是名字,小寶酒在飲用方式、口味以及酒瓶的打造上也具有年輕消費(fèi)者的特點(diǎn)。瓶型圓潤(rùn),外觀時(shí)尚,精巧活潑,極富青春活力。酒體清透細(xì)膩,入口清香襲人、甘甜清爽;在飲用方法上的多種創(chuàng)新,更利于在飲用時(shí)DIY:酒中可以直接加冰,也可以添加任何飲料,更可以整瓶在冰箱冰凍后飲用。讓人在輕松愉悅中,任意調(diào)制出各種自己最喜歡的口感,讓人喝出新感覺(jué)。
開(kāi)啟白酒品牌微營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代
“從消費(fèi)行為學(xué)上看,85后和90后跟上一代人的消費(fèi)觀差距很大——我們這一代受傳統(tǒng)文化影響還較大,即使非白酒行業(yè)人士,對(duì)品牌、對(duì)白酒也有著相對(duì)深的了解——既然有明顯的差距,我們傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段和品牌推廣就無(wú)法打動(dòng)這一類(lèi)人群,需要我們探索全新的品牌命名方式、推廣策略、溝通手段與銷(xiāo)售模式。” 晉育鋒告訴記者。
搶占先機(jī)高調(diào)贊助
2008年北京奧運(yùn)會(huì)閉幕僅僅十天之后,網(wǎng)易便宣布成為2010年廣州亞運(yùn)會(huì)的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和網(wǎng)站服務(wù)贊助商。雖然其他門(mén)戶網(wǎng)站也參與了亞運(yùn)會(huì)獨(dú)家互聯(lián)網(wǎng)贊助商的爭(zhēng)奪,但除了資源實(shí)力,網(wǎng)易的“地緣優(yōu)勢(shì)”無(wú)疑在一定程度上為其提供了“近水樓臺(tái)”的先機(jī)。
2009年7月,“從奧運(yùn)到亞運(yùn)——2009中國(guó)體育營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)”在廣州舉行,作為主辦方之一的網(wǎng)易高調(diào)地展示了其廣州亞運(yùn)會(huì)獨(dú)家互聯(lián)網(wǎng)贊助商的身份。據(jù)介紹,本次峰會(huì)邀請(qǐng)了包括廣州亞運(yùn)會(huì)各級(jí)贊助商在內(nèi)的600多名業(yè)內(nèi)人士,共同探討亞運(yùn)盛會(huì)給體育營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的契機(jī)與挑戰(zhàn)。網(wǎng)易副總裁楊斌將體育營(yíng)銷(xiāo)形象地比喻成中國(guó)企業(yè)的一次“3G”行動(dòng),即“Game”“Grow”和“Globe”。網(wǎng)易作為亞運(yùn)贊助商,一方面將與所有中國(guó)企業(yè)一起投身于“3G”過(guò)程;另一方面,網(wǎng)易作為互聯(lián)網(wǎng)媒體,又充當(dāng)著所有中國(guó)企業(yè)“3G”的最好的一個(gè)平臺(tái)。
2010年7月,網(wǎng)易主辦的“2010中國(guó)體育營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)暨首屆互聯(lián)網(wǎng)體育營(yíng)銷(xiāo)頒獎(jiǎng)典禮”在廣州舉行,以“14億,運(yùn)動(dòng)中國(guó)”為主題,眾多業(yè)內(nèi)專家就“頂級(jí)體育賽事的營(yíng)銷(xiāo)之道”、“亞運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)的前景與展望”等話題進(jìn)行了深入探討。兩屆體育營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì),不僅讓網(wǎng)易作為亞運(yùn)互聯(lián)網(wǎng)贊助商高調(diào)亮相,同時(shí),網(wǎng)易作為新媒體的影響力也得以擴(kuò)大。
據(jù)了解,網(wǎng)易一直在進(jìn)行行業(yè)規(guī)律和盈利模式的探索,同時(shí)為提高內(nèi)部工作效率,正在加大力度進(jìn)行整合宣傳。亞運(yùn)會(huì)無(wú)疑成為網(wǎng)易實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)鍵契機(jī)。為此,網(wǎng)易表示將為亞運(yùn)官網(wǎng)推廣投入1億元,丁磊甚至揚(yáng)言“亞運(yùn)投入不設(shè)上限。”
亞運(yùn)官網(wǎng)副總編輯徐詩(shī)在接受媒體采訪時(shí)表示,“亞運(yùn)會(huì)進(jìn)一步彰顯了互聯(lián)網(wǎng)的媒體價(jià)值,我們借力亞運(yùn)這樣優(yōu)質(zhì)的平臺(tái),推廣門(mén)戶品牌,展現(xiàn)網(wǎng)易亞運(yùn)‘無(wú)國(guó)界的傳播力’?!睋?jù)介紹,具體舉措主要體現(xiàn)在網(wǎng)易在跨媒體的整合傳播上,充分體現(xiàn)終端的豐富性。戶外媒體、機(jī)場(chǎng)廣告、報(bào)紙雜志、廣播電視、3G視頻、彈出窗口等等都會(huì)有所涉足,形成‘海陸空’全方位的亞運(yùn)的爆發(fā)式推廣。屆時(shí),3G用戶可以從現(xiàn)場(chǎng)將賽況以‘光速’在網(wǎng)易。
徐詩(shī)認(rèn)為,“贏得流量增長(zhǎng)并不是唯一的訴求,重要的是,我們會(huì)為在線營(yíng)銷(xiāo)樣式提供創(chuàng)意強(qiáng)、互動(dòng)好的營(yíng)銷(xiāo)模式。同時(shí)聚合大量傳播資源,與不同形態(tài)媒體融合,探索更多跨媒體合作的運(yùn)營(yíng)模式?!?/p>
明星互動(dòng)戰(zhàn)略
在亞運(yùn)會(huì)倒計(jì)時(shí)一周年之際,在位于廣州的亞洲國(guó)際大酒店的亞洲廳,郎平、謝杏芳、張湘翔、楊景(博客)輝、冼東妹、杜鋒這六位體育明星很難得的匯聚在一起,與人們一同分享網(wǎng)易為亞運(yùn)量身定制的六大主題活動(dòng):“網(wǎng)易亞運(yùn)e起傳”、“網(wǎng)易亞運(yùn)e起猜”、“網(wǎng)易亞運(yùn)e起創(chuàng)”、“網(wǎng)易亞運(yùn)e起享”、“網(wǎng)易亞運(yùn)e起愛(ài)”和“網(wǎng)易亞運(yùn)e起贏”。
郎平與大家分享了“贏”的涵義,她說(shuō),所有的運(yùn)動(dòng)員到了賽場(chǎng)上就是要爭(zhēng)取勝利,包括平時(shí)也在想怎么贏得對(duì)手,整個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目就是一個(gè)爭(zhēng)取勝利的過(guò)程。對(duì)此,網(wǎng)易副總裁楊斌做出補(bǔ)充,“‘一起贏’首先是我們跟所有的觀眾,運(yùn)動(dòng)員的成功也是觀眾的喜悅。其次是我們跟運(yùn)動(dòng)員一起,運(yùn)動(dòng)員在賽場(chǎng)上拼搏的精神會(huì)激越所有人,我們要為他們鼓掌。再次是我們跟網(wǎng)站用戶、網(wǎng)站客戶一起贏。”明星與網(wǎng)易的互動(dòng)將“網(wǎng)易亞運(yùn)e起來(lái)”的口號(hào)作了一個(gè)充分的詮釋。
在這次亞運(yùn)戰(zhàn)略會(huì)上,網(wǎng)易了五大策略,第一,組建最強(qiáng)大的媒體矩陣。網(wǎng)易將和新華社、央視、gettyimages等國(guó)內(nèi)外百家主流媒體一起合作,組建網(wǎng)易媒體戰(zhàn)略聯(lián)盟,全方位地報(bào)道亞運(yùn)會(huì)盛況。第二,組建最強(qiáng)大的報(bào)道團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)易將組成一個(gè)600人的、超奧運(yùn)的龐大報(bào)道陣容,設(shè)立以廣州為主的賽事報(bào)道中心,并在北京、上海等地設(shè)立運(yùn)營(yíng)中心,向世界第一時(shí)間提供賽事成績(jī)速報(bào)。第三,運(yùn)用最新的技術(shù)。網(wǎng)易將拓展多個(gè)平臺(tái),把最新的3G技術(shù)及多媒體技術(shù)應(yīng)用到亞運(yùn)相關(guān)報(bào)道中,同時(shí)及時(shí)地現(xiàn)場(chǎng)賽況,讓人人成為記者。第四,開(kāi)展最強(qiáng)有力的推廣。從2009年年底開(kāi)始,網(wǎng)易將投入超過(guò)1億元的廣告推廣費(fèi)用,形成高密度、開(kāi)放式的爆發(fā)推廣,全面推廣廣州亞運(yùn)和網(wǎng)易亞運(yùn)高級(jí)合作伙伴身份。第五,整合網(wǎng)易最拳頭的產(chǎn)品。擁有3億用戶的網(wǎng)易郵箱、創(chuàng)下256萬(wàn)人同時(shí)在線紀(jì)錄的網(wǎng)易游戲等網(wǎng)易本身的拳頭產(chǎn)品將全線出擊,深度地整合到亞運(yùn)會(huì)的報(bào)道,覆蓋網(wǎng)民在線生活的各個(gè)方面。
牽手客戶合作共贏
作為亞運(yùn)歷史上首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)贊助商,網(wǎng)易擁有多項(xiàng)獨(dú)家資源,網(wǎng)易是亞運(yùn)期間唯一被官方認(rèn)可和推廣的互聯(lián)網(wǎng)媒體機(jī)構(gòu);享有互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域獨(dú)家的亞運(yùn)標(biāo)識(shí)、形象使用以及開(kāi)發(fā)權(quán)益;能夠?yàn)樗锌蛻籼峁┪ㄒ坏幕ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域的亞運(yùn)標(biāo)識(shí)、形象營(yíng)銷(xiāo)展示;享有互聯(lián)網(wǎng)唯一的在亞運(yùn)官方活動(dòng)、亞運(yùn)主辦城市道路、亞運(yùn)場(chǎng)地、亞運(yùn)官方刊物、媒體上推廣權(quán)益等。
這些獨(dú)家資源讓眾多亞運(yùn)會(huì)合作伙伴與網(wǎng)易走到了一起,在“從奧運(yùn)到亞運(yùn)——2009中國(guó)體育營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)”上,網(wǎng)易與南航、王老吉等亞運(yùn)贊助商簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,各方在品牌、營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等方面達(dá)成戰(zhàn)略合作意向。據(jù)網(wǎng)易亞運(yùn)官網(wǎng)的相關(guān)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人介紹,網(wǎng)易的在線營(yíng)銷(xiāo)廣告,可以與合作伙伴的線下實(shí)體店推廣進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)。而網(wǎng)易作為贊助商,有亞運(yùn)贊助商及以下級(jí)別供應(yīng)商的獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)廣告投放權(quán)益,而且各家企業(yè)圍繞亞運(yùn)題材建設(shè)的營(yíng)銷(xiāo)官網(wǎng),需選擇網(wǎng)易進(jìn)行合作。
據(jù)網(wǎng)易華南銷(xiāo)售總經(jīng)理丁秀洪介紹,“精耕細(xì)作,全面覆蓋”這八個(gè)字是網(wǎng)易今年整體的銷(xiāo)售策略,具體到亞運(yùn)會(huì),就是要充分利用網(wǎng)易作為門(mén)戶媒體的優(yōu)勢(shì),為所有亞運(yùn)高級(jí)伙伴、合作伙伴、贊助商以及供應(yīng)商等各級(jí)別企業(yè)提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、顧問(wèn)服務(wù),幫助這些企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)傳播其與亞運(yùn)合作的特殊身份。首先,網(wǎng)易組建了專業(yè)的亞運(yùn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),由亞運(yùn)項(xiàng)目銷(xiāo)售總監(jiān)統(tǒng)籌,目前亞運(yùn)策劃的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)超過(guò)20人,全面覆蓋各級(jí)別的亞運(yùn)贊助商。其次,網(wǎng)易亞運(yùn)的執(zhí)行力正在從線上做到線下。
1.單純寄希望于業(yè)界關(guān)注或病毒式傳播
被應(yīng)用商店置頂或是有強(qiáng)勢(shì)媒體關(guān)注當(dāng)然是好事。但是如果不結(jié)合明確的推廣活動(dòng),那只能是白日做夢(mèng)。成功的App營(yíng)銷(xiāo)包括良好的媒體推動(dòng)和社交推廣,但是營(yíng)銷(xiāo)啟動(dòng)的核心方案應(yīng)該包含有付費(fèi)的推廣。
2.過(guò)分關(guān)注CPI(cost per installation)
低水平的CPI固然很好,它也的確是作為其中一個(gè)衡量預(yù)算最大產(chǎn)出的指標(biāo)。但如果用戶只是安裝應(yīng)用并不能說(shuō)明問(wèn)題,因?yàn)檎嬲哔|(zhì)量的用戶才會(huì)帶來(lái)收益。所謂高質(zhì)量用戶是指那些注冊(cè)了,使用了應(yīng)用內(nèi)的付費(fèi)服務(wù)還經(jīng)常使用App的人——或者其他任何符合你App模式的用戶。所以關(guān)注CPLU(cost per loyal user)才是王道。
3.廣告投放渠道過(guò)于狹隘
如果只是挑選一兩個(gè)表現(xiàn)最好的廣告渠道來(lái)投放所有的預(yù)算,確實(shí)是非常省心。從收效上看,這幾個(gè)渠道也許也還不錯(cuò),但是這樣就不可能最廣泛地覆蓋潛在用戶群。所以本土和全球的渠道都應(yīng)該納入方案之中:比如,在印度就要考慮與Admob、InMobi、Komli的這樣的渠道商合作。
4.忽略渠道間的優(yōu)化
只是采用多種渠道推廣還是不夠的:某些渠道可能針對(duì)特定的某款應(yīng)用更為有效。所以定期比較各項(xiàng)支出和收效會(huì)更清晰地把握最優(yōu)的投放方案。
5.忽略渠道內(nèi)的優(yōu)化
把資金轉(zhuǎn)移到表現(xiàn)最好的渠道上只是第一步——真正要獲得收益最大化,還要跟深層地追究直到某個(gè)特定的廣告,競(jìng)價(jià)和目標(biāo)選項(xiàng)。也許某一渠道上最有力的廣告會(huì)在另一渠道上失利,也許會(huì)在某個(gè)表現(xiàn)低迷的渠道上發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的一部分流量。
6.最有力的廣告持續(xù)飽和
人人都愛(ài)千里馬——但是如果發(fā)現(xiàn)一支表現(xiàn)出眾的廣告,要留意不要過(guò)度依賴于它以免導(dǎo)致受眾疲軟。要定期地更新廣告來(lái)避免收效衰退。
7.多種分析和報(bào)告混淆判斷
絕大多數(shù)的廣告渠道都會(huì)提供一流的回饋來(lái)追蹤成效,但是對(duì)于整個(gè)戰(zhàn)役要有綜合的視角。不幸的是,如果把各種迥異的渠道紛紛都列出一份報(bào)告,那面對(duì)所有的數(shù)據(jù)和分析就是一片混亂。所以要找一個(gè)靠譜的合作伙伴能把整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)整合在一起,讓人一目了然(包括激勵(lì)、無(wú)激勵(lì)、實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)、社交、電郵、2D和其他所有的應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)手段)。
8.激勵(lì)渠道的投放過(guò)于吝嗇
激勵(lì)性的下載渠道對(duì)于刺激下載量和忠實(shí)用戶的產(chǎn)生都非常有效——但是不包括半途而廢的情況。當(dāng)投放激勵(lì)渠道的時(shí)候,要保證投入足夠資金達(dá)到在App Store的排名爬升:在排名爬升中獲取到的有機(jī)用戶才是這個(gè)渠道的真正財(cái)富。
9.爆發(fā)過(guò)快
爆發(fā)是指將營(yíng)銷(xiāo)資金在非常短的時(shí)間間隔內(nèi)投放來(lái)拉動(dòng)下載量和忠實(shí)用戶的手段,這會(huì)帶動(dòng)應(yīng)用排名,隨后進(jìn)一步產(chǎn)生更多的有機(jī)下載。但是如果只是在排行榜前端短期停留而耗盡資金,是不會(huì)帶來(lái)最好收益的:這樣的有機(jī)反應(yīng)需要一段時(shí)間來(lái)醞釀。“爆發(fā)然后維持”才是最好的策略,前期的推動(dòng)要配合后續(xù)數(shù)日的廣告推廣來(lái)支持新的排名,這樣才能生成更多的收效。
松田康之,現(xiàn)任長(zhǎng)安馬自達(dá)市場(chǎng)部總監(jiān)。畢業(yè)于明治大學(xué)商學(xué)部,2005年6月加入馬自達(dá)汽車(chē)有限公司,至今已有7個(gè)年頭。
長(zhǎng)安馬自達(dá)成立于2007年4月9日,是馬自達(dá)品牌在中國(guó)重要的產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)之一。目前承擔(dān)著馬自達(dá)2、馬自達(dá)3(2008年1月開(kāi)始銷(xiāo)售)系列產(chǎn)品在中國(guó)的品牌建設(shè)、市場(chǎng)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的全面市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。作為長(zhǎng)安馬自達(dá)市場(chǎng)部總監(jiān)的松田康之身挑重?fù)?dān),不負(fù)重托。據(jù)報(bào)道顯示,2012年2月份長(zhǎng)安馬自達(dá)共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量6,825輛,同比增長(zhǎng)77%,刷新了該網(wǎng)絡(luò)歷年2月的銷(xiāo)量紀(jì)錄。
獨(dú)挑大梁,得益于經(jīng)驗(yàn)的積累
從普通職員成長(zhǎng)為長(zhǎng)安馬自達(dá)市場(chǎng)部總監(jiān)的松田康之有著怎樣的職業(yè)經(jīng)歷?作為一個(gè)異鄉(xiāng)人,他又是如何應(yīng)對(duì)長(zhǎng)安馬自達(dá)中國(guó)市場(chǎng)的環(huán)境變換的?我刊對(duì)這位來(lái)自日本的朋友進(jìn)行了采訪。
松田康之的成功起步于大學(xué)時(shí)期的經(jīng)歷。他向本刊記者講述了他的大學(xué)生活。在大學(xué)就讀期間,除學(xué)習(xí)之外,他為了豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、提高英語(yǔ)水平曾經(jīng)做過(guò)城市賓館的前臺(tái)職員,愛(ài)好體育比賽的他特別喜歡看足球和棒球,還參與了本校以及其他高校學(xué)生的聯(lián)誼活動(dòng)( 壘球隊(duì)的比賽 )。松田康之還特別指出,在賓館做前臺(tái)職員從事的是服務(wù)行業(yè),扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)會(huì)了作為社會(huì)一員所必須掌握的、最基本的講話方式、顧及他人感受等基本做人準(zhǔn)則就是在這段經(jīng)歷中獲得的,這些對(duì)于自己在的工作仍然是大有裨益。到如今,松田康之也一直熱衷于體育(足球、棒球等)比賽。
2008年4月,松田康之開(kāi)始負(fù)責(zé)馬自達(dá)汽車(chē)公司Mazda3海外市場(chǎng)的銷(xiāo)售(除了北美、歐洲和中國(guó)市場(chǎng))。2010年6月,轉(zhuǎn)至馬自達(dá)中國(guó)公司;也就是從這一年開(kāi)始,松田康之與中國(guó)的汽車(chē)市場(chǎng)結(jié)下了不解之緣。2010年8月,他開(kāi)始擔(dān)任長(zhǎng)安馬自達(dá)銷(xiāo)售部總監(jiān)。
松田康之獨(dú)特的“市場(chǎng)性格”
松田康之以Mazda3星騁的上市推廣為例分析了長(zhǎng)安馬自達(dá)的“市場(chǎng)性格”,在方案確立和執(zhí)行過(guò)程中以鮮明的“向完美說(shuō)不”主題為指導(dǎo),邀請(qǐng)了黃立行作為代言人,設(shè)計(jì)了合理的傳播渠道和節(jié)奏,讓媒體和消費(fèi)者切實(shí)感受、理解產(chǎn)品最新設(shè)計(jì)和技術(shù)應(yīng)用的價(jià)值。其中,所有的線上推廣、媒體活動(dòng)、TVC及終端廣告、用戶體驗(yàn)活動(dòng)都以“向完美說(shuō)不”為主題,并以此提煉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)核心話術(shù),達(dá)到感性訴求和理性訴求的契合傳播。更重要的是,通過(guò)“向完美說(shuō)不”這樣一個(gè)具有“年度話題”意義的產(chǎn)品上市傳播,讓媒體和業(yè)界對(duì)長(zhǎng)安馬自達(dá)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),讓企業(yè)和產(chǎn)品更具“市場(chǎng)性格”。
松田康之在十余年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中持有自己獨(dú)特的職業(yè)態(tài)度。松田康之尤為重視的是,要旁觀某位上司的工作。對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的操守他總結(jié)了三條:
――謙虛,既要有自己的信念,也要老老實(shí)實(shí)地聽(tīng)取別人的意見(jiàn);
――管理好時(shí)間,管理好時(shí)間意味著做事有計(jì)劃性、整體高效地完成業(yè)務(wù);
――公平,要在商務(wù)活動(dòng)中獲得雙贏,就決不能有任何偏向;
對(duì)于評(píng)價(jià)“人才”和用人準(zhǔn)則,松下康之說(shuō):“不言而喻,大前提是充分熟悉所承擔(dān)的業(yè)務(wù)工作。”他也總結(jié)了三條:
――為人老實(shí);
――禮貌待人;
――有自己的見(jiàn)地。
而這些恰恰表明了松田康之如同馬自達(dá)企業(yè)和產(chǎn)品一樣“向完美說(shuō)不”的“市場(chǎng)性格”,他的追求使長(zhǎng)安馬自達(dá)在中國(guó)乃至全世界完美出發(fā)并前進(jìn)。
以自信經(jīng)營(yíng)于中國(guó)市場(chǎng)
從2001年起就開(kāi)始負(fù)責(zé)公司的海外市場(chǎng)的松田康之,在各種市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)顯得游刃有余。他在進(jìn)行海外市場(chǎng)的開(kāi)拓時(shí),無(wú)疑對(duì)亞洲以及中國(guó)的汽車(chē)市場(chǎng)有獨(dú)到的見(jiàn)解。松田康之認(rèn)為,與歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家相比,中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)屬于典型的新興市場(chǎng)。在全球范圍內(nèi),中國(guó)與巴西、俄羅斯、印度并稱四大新興汽車(chē)市場(chǎng),近幾年的增長(zhǎng)速度驚人,已成為全球最大汽車(chē)市場(chǎng)。相對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家的汽車(chē)市場(chǎng),中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)有很強(qiáng)的自身特點(diǎn),比如近年更傾向于運(yùn)動(dòng)風(fēng)格的車(chē)型。長(zhǎng)安馬自達(dá)的產(chǎn)品線非常適合心態(tài)年輕、熱愛(ài)駕駛的人群,根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn),近些年來(lái)長(zhǎng)安馬自達(dá)一直采用體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)和口碑營(yíng)銷(xiāo)方式,讓更多的消費(fèi)者體驗(yàn)和感受到長(zhǎng)安馬自達(dá)旗下產(chǎn)品令人“一見(jiàn)傾心、駕乘愉悅、愛(ài)不釋手”的魅力。
曾在2010年馬自達(dá)2炫動(dòng)款的上市及新鄉(xiāng)涌越4S店開(kāi)業(yè)典禮上,對(duì)于將中國(guó)作為長(zhǎng)安馬自達(dá)的主要市場(chǎng),松田康之如此描述:“我們覺(jué)得在中國(guó)做營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)非常具有挑戰(zhàn)的事情,因?yàn)槲覀兪袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展,消費(fèi)者的心理是在逐步的走向成熟、走向理性,所以說(shuō)在中國(guó)做營(yíng)銷(xiāo),要把我們的產(chǎn)品、服務(wù)傳遞給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者感受到一個(gè)企業(yè)的工作,不管是國(guó)內(nèi)的企業(yè)還是合資企業(yè)”。他對(duì)長(zhǎng)安馬自達(dá)充滿自信,也彰顯了他個(gè)人品質(zhì)――自信心十足。
長(zhǎng)安馬自達(dá)經(jīng)營(yíng)之道:“Zoom-Zoom”理念
針對(duì)長(zhǎng)安馬自達(dá)中國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略, 松田康之與我刊分享了長(zhǎng)安馬自達(dá)經(jīng)營(yíng)之道。
長(zhǎng)安馬自達(dá)目前的產(chǎn)品線中,有Mazda3星騁和Mazda3經(jīng)典款兩個(gè)系列的A級(jí)車(chē),以三廂車(chē)型為主兼顧兩廂車(chē)型,其所處的細(xì)分市場(chǎng)份額最大、增速也較快。2012年投放中國(guó)市場(chǎng)的Mazda CX-5是首款應(yīng)用馬自達(dá)“創(chuàng)馳藍(lán)天”技術(shù)和“魂動(dòng)”設(shè)計(jì)主題的城市SUV車(chē)型,市場(chǎng)需求量非常大。長(zhǎng)安馬自達(dá)不僅擁有來(lái)自于本土和國(guó)際的豐富市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),還在企業(yè)文化中融合了馬自達(dá)特有的“Zoom-Zoom” 品牌精髓,兩種獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)兼收并蓄,為中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)帶來(lái)全新的活力。馬自達(dá)的汽車(chē)設(shè)計(jì)、制造理念“Zoom-Zoom”代表的是一種全球領(lǐng)先、獨(dú)一無(wú)二的創(chuàng)造性和革新性。
長(zhǎng)安馬自達(dá)始終秉持著這一信念,向?qū)ν陼r(shí)代所感受到的動(dòng)感魅力仍懷有憧憬的人們,而長(zhǎng)安馬自達(dá)在這一理念的引導(dǎo)下,專心致力于為顧客提供優(yōu)質(zhì)上乘的銷(xiāo)售服務(wù),帶來(lái)卓然不群的服務(wù)體驗(yàn),這與“Zoom-Zoom”理念所追求的方向―為客戶提供愉悅、完美的駕乘感受高度契合,能更好的滿足消費(fèi)者的不同需求。
松田康之的微營(yíng)銷(xiāo)理念
2014年~2016年,紅包大戰(zhàn)愈演愈烈
曾幾何時(shí),每逢佳節(jié)倍思親?,F(xiàn)在一到重大節(jié)日,人們總會(huì)聯(lián)想到網(wǎng)絡(luò)紅包,就像春節(jié)總會(huì)和壓歲錢(qián)掛鉤一樣,紅包也開(kāi)始和中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日掛鉤,尤其是春節(jié)?,F(xiàn)在,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭、電視媒體與品牌商家都在絞盡腦汁嘗試用好網(wǎng)絡(luò)紅包在重大節(jié)假日占據(jù)用戶注意力。新年即將到來(lái),紅包大戰(zhàn)的硝煙也開(kāi)始四處彌漫。
從2014年春節(jié)開(kāi)始,微信紅包突然地崛起,讓馬云驚呼其是“珍珠港事件”,可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)紅包影響力之巨大。2014年春節(jié),在《微信》引入紅包功能之前,萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是,紅包會(huì)成為一種流行的社交互動(dòng)方式,一種極具中國(guó)特色的營(yíng)銷(xiāo)工具,甚至是一種被眾多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)借鑒的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。2014年紅包只在互聯(lián)網(wǎng)核心用戶圈內(nèi)比較流行,《微信》實(shí)際上最終綁卡數(shù)量只有800萬(wàn)。也就是說(shuō),2014年紅包才剛剛興起,并未大規(guī)模普及。
然而僅僅過(guò)了一年的時(shí)間,2015年春節(jié)借助于CCTV與微信紅包的合作,紅包被推向更廣大的用戶群體。除夕至正月初五共6天,微信紅包收發(fā)總量達(dá)到32.7億次,除夕當(dāng)天收發(fā)總數(shù)為10.1億次。
到2016年,數(shù)據(jù)就更加突飛猛進(jìn)。前文說(shuō)到,光是微信紅包在跨年夜的收發(fā)量就有23.1億次,如果加上《支付寶》、百度錢(qián)包、微博以及《手機(jī)QQ》等,數(shù)據(jù)將會(huì)更嚇人。數(shù)據(jù)爆發(fā)式增加的背后是紅包大戰(zhàn)也愈演愈烈。
春晚紅包的新玩法
跨年夜的紅包泛濫,讓去年春節(jié)搶過(guò)紅包的老鳥(niǎo)們對(duì)于今年春晚的紅包戰(zhàn)火更加期待。而根據(jù)我們得到的消息,很多新玩法已經(jīng)蓄勢(shì)待發(fā)。
耗資2.69億元人民幣拿下今年春晚紅包植入的《支付寶》,相信已是眾矢之的。有關(guān)《支付寶》紅包在春晚上的具體玩法,也備受大家關(guān)注。1月7日,中央電視臺(tái)與螞蟻金服舉行了聯(lián)合會(huì),會(huì)上稱2016猴年央視春晚期間,《支付寶》成為春晚的獨(dú)家新媒體互動(dòng)平臺(tái),并將提供全新的搶紅包玩法“咻一咻”紅包―這也是今年春晚紅包細(xì)節(jié)首次被曝光。
此前,《支付寶》方面曾向媒體表示,猴年央視春晚,在《支付寶》平臺(tái)的互動(dòng)方式會(huì)強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性,更貼近傳統(tǒng)年俗,更重視增強(qiáng)節(jié)目粘性。
根據(jù)此次會(huì)上傳出的消息,“咻紅包”將會(huì)獲得現(xiàn)金和福氣,《支付寶》用戶的好友越多、獲得的福氣越多、紅包越多就將有機(jī)會(huì)得到“超級(jí)大紅包”,并且所有交換福氣的好友都可以分享到大紅包。至于這個(gè)紅包的具體金額嘛,螞蟻金服事業(yè)群總裁樊治銘僅表示“會(huì)非??捎^”。此外,和《手機(jī)QQ》“口令紅包”類(lèi)似,《支付寶》也上線了自定義中文口令紅包,以增強(qiáng)互動(dòng)性和趣味性。
面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的《支付寶》,《微信》也及時(shí)升級(jí)了自己的春節(jié)紅包計(jì)劃?!段⑿拧贩矫姹硎?,將此前朋友圈除夕前后5天所有的廣告收入變成免費(fèi)紅包派送給用戶中的時(shí)間進(jìn)行延長(zhǎng)―朋友圈除夕前后10天所有的廣告收入均將變成免費(fèi)紅包派送至全國(guó)網(wǎng)民。
馬化騰曾感嘆,在央視春晚的招投標(biāo)上“對(duì)方非常拼”。因此,失位春晚的《微信》,將在今年嘗試一些新玩法,“讓大家看到?jīng)]有春晚,但有伴隨著春晚的純粹線上推廣活動(dòng)”。馬化騰的這番話雖然有些繞口,但卻讓人不明覺(jué)厲―這是要變本加厲的玩兒微信紅包的節(jié)奏!
今年春節(jié),可不只是《支付寶》和《微信》的爭(zhēng)霸戰(zhàn)。前文提到的已經(jīng)在元旦跨年夜小試牛刀的《手機(jī)QQ》、百度錢(qián)包和微博等其他有支付平臺(tái)野心的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),也勢(shì)必卷土重來(lái)。
從線上到線下,紅包背后的品牌營(yíng)銷(xiāo)
不僅是招式的變化,今年的紅包大戰(zhàn)在內(nèi)涵上其實(shí)也與此前有所不同。如果你有心瀏覽過(guò)各個(gè)支付平臺(tái)有關(guān)春節(jié)紅包的相關(guān)新聞,會(huì)發(fā)現(xiàn)“品牌”二字的出鏡率悄然上升。