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醫(yī)生職位競聘演講稿1
尊敬的各位領導、同事們:
大家晚上好!
我是xxxx,應聘的崗位是內兒科崗位。
首先,我非常之感謝許院長、龐副院長、余主任為了我們這次競聘上崗的機會犧牲了許多作息時間以及做出了大量的精心工作和準備工作。
本人于20xx年xxx醫(yī)學院,臨床醫(yī)學??飘厴I(yè)。20xx年-20xx年8月在xxx市第一人民醫(yī)院實習,后于20xx年9月份來到xxx中心衛(wèi)生院,在外科跟隨xxx、xxx師長參于臨床救治業(yè)務工作。于20xx年2月份服從院部領導安排,參加院部辦公室文印工作。轉眼間在這里工作以有3年多。
在這些年來,我本著尊敬領導,尊敬師長,愛崗敬業(yè),團結同事,幫助同事,全心全意為人民服務的精神,服從領導,虛心向師長學習,為醫(yī)院作出貢獻。認真打好每一張出生證,做好每次領導囑托的每項工作,保守院部秘密。20xx年、20xx年出生證報廢率分別為0.32%、0.26%,均為浦北縣全縣最低值,獲得衛(wèi)生局檢查組肯定和好評。工作之余經(jīng)常幫助B超室、化驗室、財務室、婦幼辦公室的同事處理電腦故障,能夠與同事們和諧相處。
如果我競聘成功:
下面是我的工作思路,請各位領導、同事們批評指正。
1、加強醫(yī)務人員的思想教育醫(yī)生競聘述職報告,轉變服務觀念,改善服務態(tài)度。
開展多層次的職業(yè)道德思想教育,讓大家認識到,隨著醫(yī)療市場競爭的日趨激烈,病人對醫(yī)院和醫(yī)生的選擇自由度將越來越大,病人可以沒有你這一間醫(yī)院,但我們醫(yī)院卻不能沒有病人,增強了大家的危機感和競爭意識,轉變觀念,變病人求我服務為我主動為病人服務。
使大家樹立起服務至上、病人第一的思想,堅持以病人為中心,真正做到診治一個病人、奉獻一份愛心、結交一個朋友醫(yī)生競聘演講稿3篇醫(yī)生競聘演講稿3篇。圍繞一切為了病人、一切方便病人、一切服務于病人的宗旨,想病人之所想,不斷推出便民利民為民的措施,千方百計把方便讓給病人,把實惠送給病人。
2、提高法律意識,規(guī)范職業(yè)行為
隨著人民群眾維權意識的不斷增強,醫(yī)療投訴也日益增多?!蛾P于醫(yī)療事故處理條例》的頒布,使醫(yī)務人員面臨嚴峻的醫(yī)療形勢的考驗。因此,必須教育醫(yī)務人員增強法律意識,嚴守職業(yè)道德。做到一切醫(yī)療行為必須嚴格遵守操作規(guī)程,避免醫(yī)療差錯事故、減少醫(yī)療糾紛發(fā)生。
3、嚴格落實規(guī)章制度和約束機制醫(yī)生競爭上崗演講,強化內部管理,實行醫(yī)德監(jiān)督
以身作則,言傳身教,起表率作用。嚴格落實醫(yī)院的規(guī)章制度,做到職責明確,責任到位。采取有效措施,保證醫(yī)德監(jiān)督到位。把醫(yī)德醫(yī)風納入科室綜合目標管理,作為考核評癬評聘職稱、獎金分配的硬指標。設立投訴電話、醫(yī)德醫(yī)風意見箱,使醫(yī)療行為置于病人和社會輿-論監(jiān)督之中。建立有效激勵機制,質優(yōu)則酬優(yōu),質優(yōu)則評優(yōu),從正面激勵了醫(yī)務人員的自覺性。
20xx年在醫(yī)院新農(nóng)合收費系統(tǒng)網(wǎng)絡建設中,得到院領導信可和器用,給了我一個發(fā)揮本人計算機特長和專業(yè)知識的機會,在各科室領導干部協(xié)助下,以3個月時間克服困難努力完善、審核了系統(tǒng)數(shù)據(jù),以及耐心教導醫(yī)生護士、藥劑人員、收費人員應用系統(tǒng),在20xx年元旦根據(jù)衛(wèi)生局要求按時上線正式運行,開創(chuàng)了北通中心衛(wèi)生院一個新醫(yī)療服務時代。大大減少了醫(yī)護、藥劑、收費人員的工作量和方便廣大就診群眾。20xx年12月在劉世豪主任協(xié)助下以短短兩個星期的奮斗從新建立了職工居民醫(yī)保上報系統(tǒng),方便了廣大職工和居民就診。
領導們、同事們、朋友們,20xx年是我非常之高興的一年,因為我跨越了一堵墻,考過了執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格,即將成為一位真正能夠盡心盡力除人類之病痛,助健康之完美,維護醫(yī)術的圣潔和榮譽的醫(yī)生。健康所系,性命相托。救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求,為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和人類身心健康奮斗終生。是我們每一個白衣天使的神圣誓言。成為一名真正的臨床醫(yī)生是我人生之中的一個奮斗目標和理想。
隨著經(jīng)濟發(fā)展和時代進步,xx中心衛(wèi)生院的發(fā)展,在以許院長為中心的領導班子帶領下,也將迎來一個美好時代。我相信內兒科將來的發(fā)展會擴大或分科,會需要更多的醫(yī)術人才以及有特長的醫(yī)生醫(yī)生競聘演講稿3篇演講稿。有我參于內兒科工作,將會有新的活力,我將與師長們、同事們互助并進,為內兒科謀利益、求發(fā)展、作貢獻。我作為一名新醫(yī)生,臨床經(jīng)驗還需要慢慢積累,技術還需要努力向各師長虛心學習,加強技術水平。
所以希望內兒科的師長們給予我一個學習的機會。
x院長、x副院長,在這里請準許我做一下自我批評和表下決心,人無十足之完美,我以往工作不足夠認真,時有犯錯。我決心改正自己工作態(tài)度,遵守醫(yī)院規(guī)章制度,不遲到,嚴格要求自己,專心做好每項工作。相信我,給我一個發(fā)揮才能的機會。因為這三年的奮斗、鍛煉以及你們的培養(yǎng),使我具備了較高的綜合素質,已成為一個有醫(yī)術、有特長、懂人文、有理想、能創(chuàng)新、用得上、有作為、值得用的新時代青年和準醫(yī)生,我相信內兒科有我參于,將會添加新的色彩。
醫(yī)生職位競聘演講稿2
大家好,我競聘的是醫(yī)生崗位。首先感謝醫(yī)院提供了這次公平競爭的機會,給了我們一個展示自己的舞臺,同時感謝各位領導、同事對我的幫助及支持。我叫,男,29歲。我競聘的是醫(yī)院院專業(yè)技術崗位中臨床醫(yī)生(十二級)崗位。根據(jù)《醫(yī)院全員競聘上崗實施方案》的規(guī)定,我符合競聘上述崗位,主要優(yōu)勢有以下幾點:
1、我于年從醫(yī)學院臨床醫(yī)學系本科畢業(yè),畢業(yè)后一直在醫(yī)院工作。并于年通過國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試,正式成為一名臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師,在臨床一線已經(jīng)工作5年,符合臨床醫(yī)生崗位(十二級)崗位的要求。
2、有較為豐富的臨床醫(yī)療技能及經(jīng)驗,在5年的臨床工作中,我熟悉掌握了內兒科常見并多發(fā)病臨床處置,積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗。工作上我認真、負責,本著“以病人為中心”的精神,急病人之所急,想病人之所想,切切實實為病人解決問題,不斷為人民群眾的健康貢獻自己力量。為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟利益及社會利益。
3、不斷的學習,提高自己的專業(yè)水平。年3月至9月我到醫(yī)院心血管內科進修,順利結業(yè)歸來,通過進修提高了我的專業(yè)技術水平,特別是心血管疾病的診治技術水平。提高了為人民群眾健康服務能力。
4、開始年我承蒙院領導的信任,開始兼任醫(yī)務科工作,在院領導的培養(yǎng)下,使我的行政管理水平有了很大的提高,熟悉了醫(yī)務科的職責任務和規(guī)范,認真處理醫(yī)務科的各項日常工作,完成了醫(yī)院交給的各項任務。
總之,多年的醫(yī)療工作養(yǎng)成了我勤奮好學、吃苦耐勞、樂于奉獻的品質,成為一行、愛一行、鉆一行的在動力。這是我做好這一極富挑戰(zhàn)性工作的最大優(yōu)勢。
然而,人無完人,我自身不可避免的存在某些缺點,主要有:
1、我的臨床經(jīng)驗相對醫(yī)院老同志來說還不夠多,這需要我在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。我的醫(yī)療技能水平相對大城市大醫(yī)院的專家來說還比較低下,這也需要不不斷的學習,不斷的提高自己醫(yī)療水平。
2、我的社會交際水平還待進一步提高。但是,我依然相信我能夠勝任臨床醫(yī)生崗位(十二級)崗位的工作,如果我競聘成功,我決定做到以下幾點:
下面是我的工作思路,請各位領導、同事們批評指正。
第一方面:堅持以服務為核心,切實提高醫(yī)療服務質量
1、加強醫(yī)務人員的思想教育,轉變服務觀念,改善服務態(tài)度。
開展多層次的職業(yè)道德思想教育,讓大家認識到,隨著醫(yī)療市場競爭的日趨激烈,病人對醫(yī)院和醫(yī)生的選擇自由度將越來越大,病人可以沒有你這一間醫(yī)院,但我們醫(yī)院卻不能沒有病人,增強了大家的危機感和競爭意識,轉變觀念,變“病人求我服務”為“醫(yī)生競爭上崗演講”。使大家樹立起服務至上、病人第一的思想,堅持以病人為中心,真正做到“診治一個病人、奉獻一份愛心、結交一個朋友”。圍繞“一切為了病人、一切方便病人、一切服務于病人”的宗旨,想病人之所想,不斷推出便民利民為民的措施,千方百計把方便讓給病人,把實惠送給病人。
2、提高法律意識,規(guī)范職業(yè)行為
隨著人民群眾維權意識的不斷增強,醫(yī)療投訴也日益增多?!蛾P于醫(yī)療事故處理條例》的頒布,使醫(yī)務人員面臨嚴峻的醫(yī)療形勢的考驗。因此,必須教育醫(yī)務人員增強法律意識,嚴守職業(yè)道德。做到一切醫(yī)療行為必須嚴格遵守操作規(guī)程,避免醫(yī)療差錯事故、減少醫(yī)療糾紛發(fā)生。
3、嚴格落實規(guī)章制度和約束機制,強化內部管理,實行醫(yī)德監(jiān)督
以身作則,言傳身教,起表率作用。嚴格落實醫(yī)院的規(guī)章制度,做到職責明確,責任到位。采取有效措施,保證醫(yī)德監(jiān)督到位。把醫(yī)德醫(yī)風納入科室綜合目標管理,作為考核評癬評聘職稱、獎金分配的硬指標。設立投訴電話、醫(yī)德醫(yī)風意見箱,使醫(yī)療行為置于病人和社會輿論監(jiān)督之中。建立有效激勵機制,質優(yōu)則酬優(yōu),質優(yōu)則評優(yōu),從正面激勵了醫(yī)務人員的自覺性。
第二方面:加強重點學科建設創(chuàng)建技術一流科室
1、堅持科技創(chuàng)新提升學科整體技術水平。
呼吸內科經(jīng)過多年的.建設,??圃\治水平得到不斷提高,治療手段、設備不斷增多,技術人員梯隊組合亦較為合理。在肺心病的診斷、臨床綜合治療和預后因素觀察等方面形成了自己特色的系列研究。在慢性阻塞性肺疾病并肺動脈高壓血流動力學與臨床聯(lián)系,慢性缺氧性肺動脈高壓血管內皮損傷及ACEI對其防治研究競爭上崗演講稿,呼吸衰竭氧動力監(jiān)測及治療,心臟受體特征、信號傳導和功能研究方面達到了地市先進水平。在此基礎上,我們還要積極學習,大膽探索,不斷開展醫(yī)療新技術、新業(yè)務。
第三方面:今后呼吸內科發(fā)展方向
臨床工作方面:加強呼吸重癥監(jiān)護病房的建設,重點針對呼吸衰竭治療,尤其是提高肺心病合并多臟器功能損害的搶救水平。
科研工作方面:重點圍繞呼吸衰竭、肺心病防治進行系列研究。
(1)內皮素受體拮抗劑防治缺氧性肺動脈高壓的研究:針對內皮素在缺氧性肺動脈高壓發(fā)病中的重要作用,開展內皮素受體拮抗劑的研究,為臨床治療肺心病尋找出新的藥物,課題預期能達到國內先進水平。
(2)一氧化氮防治缺氧性肺動脈高壓作用機理研究:一氧化氮作為內皮舒張因子,直接舒張肺血管和抑制血管平滑肌的增殖作用,在缺氧性肺動脈高壓發(fā)病中有重要作用,通過吸入一氧化氮和靜脈或口服提供一氧化氮前體藥治療肺動脈高壓的研究,為臨床治療肺動脈高壓提供新的手段,預期研究達到國內領先水平。
(3)肺循環(huán)結構重建的研究:肺血管重構在缺氧性肺動脈高壓發(fā)病中起重要作用,通過對肺血管平滑肌細胞增殖和凋亡的研究探尋肺血管重構的機理,為肺心病的防治尋求新手段。
(4)呼吸道感染系列研究:開展肺部細菌感染的快速診斷為重點,進行細菌耐藥、特殊病原體抗體和DNA監(jiān)測等系列研究。
以上是我的競聘條件和思路,希望領導及同事給與支持,無論是否當選,我將都會以更嚴格的要求來完善自己,為醫(yī)院出盡每一分力。
醫(yī)生職位競聘演講稿3
各位領導、同仁:
你們好!我于19xx年從牡丹江醫(yī)學院臨床專業(yè)畢業(yè)。同年分配到三岔口鎮(zhèn)衛(wèi)生院任內科醫(yī)師,畢業(yè)于佳木斯大學成人教育學院臨床醫(yī)療專業(yè),本科。從事內科臨床醫(yī)師工作,工作上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,政治上積極要求進步,在各方面嚴格要求自己,受到上級領導和同事們的好評,受到病友的稱贊。比較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項任務。今年,在改革大潮的推動下,以“經(jīng)營”醫(yī)院、科技興院的思想為主導,我競聘醫(yī)院內科醫(yī)生崗位,我自信有能力做好內科的工作,我競聘的理由是:
第一、我參加工作時間早,19xx年7月就參加工作,政治思想覺悟高,對黨和國家的人口政策有一定程度的理解和認識,聽從組織部門分配,服從領導安排,具有較強的大局意識;工作中任勞任怨,從不計較個人得失,為了手術需要經(jīng)常加班;團結同事,與同志和睦相處,能在單位形成工作合力;對病患者關心愛護,具有強烈的愛心,關心他們的生活和身心上的痛苦,想方設計為他們排憂解難,尊重病患者的人格,自覺維護病患者的個人隱私,具有較強的職業(yè)道德。
第二、具備履行崗位的條件,能夠較好地履行好崗位職責、本人參加工作時間長,被評為醫(yī)師專業(yè)技術職稱的時間也長,經(jīng)驗豐富,而且對工作環(huán)境熟悉、工作熱情高,無論是病患者上門求診解難還是例行下村體檢,總是不辭辛勞,不怕走鄉(xiāng)竄戶,路途艱辛,工作業(yè)績有目共睹,具備履行門診和住院醫(yī)生崗位的條件和要求,能夠履行好門診和住院醫(yī)生崗位職責、
如果競聘成功,我將做到以下幾點:
1、在醫(yī)療部主任的領導和指導下,我將更加自覺地遵守好醫(yī)院的的各項規(guī)章制度,進一步增強集體主義精神,努力克服自身存在的不足;即時對下級醫(yī)生做好指導。
2、積極參加醫(yī)院統(tǒng)一安排的業(yè)務學習進修培訓,加強自學,努力提高自身業(yè)務水平。
3、服從領導和分配,努力做好本職工作、我認真履行醫(yī)生職責和義務、堅持以病人為中心,以質量為核心,為患者提供優(yōu)質,便捷,高效,文明服務的服務理念,更好地做好醫(yī)療服務工作。
4、不斷加強醫(yī)護,護患溝通,定期征求各方意見,及時采取整改措施揚長避短、更好地為病人提供優(yōu)質親情服務。
5、在今后的工作中,保持謙虛謹慎的態(tài)度,如果遇到疑難問題或其他困難,我會積極主動向領導請示匯報,與同事交流會診,以不求最好,但求更好的精神面貌對待每一件工作。
6、在工作中培養(yǎng)自己的節(jié)約醫(yī)藥資源意識,降低醫(yī)療成本,減輕患者負擔,促進醫(yī)院走持續(xù)發(fā)展的道路。
競聘演講稿的結尾方法:
好的結束語能加深評選者對競聘者的良好印象,從而有利于競聘成功.競聘演講常見的結尾方法有:
(1)表明對競聘成敗的態(tài)度.這種方法能使評選者感受到競聘者的坦誠.例如:
作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功.但是,我絕不會回避失敗.不管最后結果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事.
(2)表達自己對競聘上崗的信心.例如:
我今天的演講雖然是毛遂自薦,但卻不是王婆賣瓜,自賣自夸.我只是想向各位領導展示一個真實的我.我相信,憑著我的政治素質,我的愛崗敬業(yè),腳踏實地的精神,我的工作熱情,我的管理經(jīng)驗,我一定能把副處長的工作做好.如果各位有疑慮,那就請給我一個機會,我決不會讓大家失望.
(3)希望得到評選者的支持.例如:
各位領導,各位評委,請相信我,投我一票!我將是一位合格的處長。
【煙草公司副科長競聘演講稿范文】
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事:
你們好!非常感謝市局領導給我們提供了這次參與競聘的機會,對煙草來說,能拿出幾個副科級崗位進行公開、公平、公正的競聘上崗,還是首開先河,這是深化人事制度改革的重大舉措,確實很振奮人心。
首先,我作一下自我介紹吧,我是來自營銷中心的,人稱,這在煙草可是個響當當?shù)耐馓栢?27歲,大學文化,財務會計專業(yè),經(jīng)濟師職稱資格,現(xiàn)工作崗位是督查考核員兼安全管理員,我競聘的崗位是綜合管理科副科長。
以前,我也在綜合管理科工作過,當時的綜合管理科負責統(tǒng)籌規(guī)劃、計劃下達、督查考核、統(tǒng)計、經(jīng)濟運營分析,現(xiàn)在新成立的綜合管理科,強化了職能,在原來的基礎上,新增加了網(wǎng)建工作,負責局(公司)總體網(wǎng)建工作的籌劃、組織、協(xié)調、指導、分析、評價、總結及有關網(wǎng)建文件、材料的上傳下達,還新增了處理客戶投訴工作,對客戶投訴進行分類整理后轉有關部門處理。由于綜合管理科和審計科是聯(lián)署辦公,工作職能加大了,但編制保持不變。
個人認為,能擔任綜合管理科副科長這一職位的人員,首先綜合素質要求較全面,業(yè)務水平要精,其次要求處事有一定的原則性,競聘上綜合科副科長,這是對自我能力的一種挑戰(zhàn)、提升和肯定,因此,我決定參與這一崗位的競聘。相對于其他競爭者,我的個人優(yōu)勢在于:
(一)有財經(jīng)方面的專長。我在學校學的是財務會計專業(yè),還考取了經(jīng)濟師職稱資格,有一定的會計理論基礎知識,對數(shù)字的敏感性比一般人強,比一般不是科班出身的人更容易融會貫通,相信在計劃、經(jīng)營運行分析方面的工作也能得心應手。
(二)工作責任心、原則性強,不怕得罪人,處事公平公正。我從2003年初開始至今都在從事督查考核工作,是唯一一名長期在一線從事督查考核工作的女員工,有良好的行業(yè)聲譽,事實證明,在平常工作中,對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)事件,不論事件涉及到任何人,我都能站在對事不對人的角度上思考問題,公平公正地解決問題,為公司樹立了良好的督查形象。
(三)綜合素質較全面,機關、基層工作經(jīng)驗豐富,有一定的領導管理協(xié)調能力,能獨擋一面。在煙草工作的幾年,我先后在業(yè)務員、人事勞資員、安全管理員、督查考核員、訪銷員、專賣員等崗位工作過,在基層,也是作為批發(fā)部(管理所)主任(所長)、縣局副股長直接參與企業(yè)的經(jīng)營管理運作,對公司的整體工作流程、員工情況、轄區(qū)地理環(huán)境等比較熟悉,作為基層部門領導,無論在那個地方,我都能夠和部門員工一起共同把業(yè)務工作搞上去。
(四)有一定的觀察分析能力。通過幾年工作中的摸爬滾打的鍛煉,對事物的看法基本上能通過現(xiàn)象看本質,抓住問題的實質,并深入層次解剖、分析、解決工作中的問題。
(五)有一個非常健康的體格。俗話說身體是革命的本錢,我本錢足夠啊,大家也看到了,我長得比較強壯,這可是表里如一,如假包換啊!而且年輕,沒有家庭負擔,干革命是正當年時。在基層工作的這幾年,不論是踩自行車訪銷和賣煙,還是下鄉(xiāng)蹲點跟線督查考核,我可都是巾幗不讓須眉。
如果組織信任我,給我一個把個人知識轉化為公司生產(chǎn)力的機會和一個展示自我能力的平臺,堅持科學發(fā)展觀,以網(wǎng)絡建設為重點,督查考核為保障,推動煙草的可持續(xù)發(fā)展將是我的施政綱領。
首先,我想談談之所以把網(wǎng)絡建設作為工作重點,把督查考核作為保障的理由。
網(wǎng)建的最終目的,是挽留客戶,只有擁有了忠實的客戶,并且他們把我們作為唯一的經(jīng)營購進渠道,才能有企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。今年是實現(xiàn)全區(qū)網(wǎng)建三年規(guī)劃總目標的關鍵年,是實現(xiàn)傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉變的決戰(zhàn)年,煙草網(wǎng)絡建設工作無論在于形還是在于質上,都還存在諸多的不足,電話訪銷率電子結算率仍較低,現(xiàn)代流通布局仍不夠合理,市場資源仍未能得到合理整合和利用,客戶資源未得到合理布局,客戶關系管理工作仍未實質性起步,未真正形成以客戶貢獻度為核心的客戶關系管理體系等,結合煙草的實際情況,在市場基礎薄弱的條件下,要想贏得客戶,擁有市場,必須大力推行客戶關系管理,提高客戶滿意度、忠誠度、依存度、貢獻度。
而督查考核是一個保障網(wǎng)絡建設等工作落實的重要手段之一,通過考核體系的薪酬機制、激勵機制、淘汰機制、競爭機制的不斷完善,增強員工工作的主動性、自律性,通過督查工作,可以及時發(fā)現(xiàn)工作開展中存在的阻礙工作落實的問題,從而及時指導糾正,保持繼續(xù)良好發(fā)展的態(tài)勢。
接下來,我淺談一下個人工作思路,有不當之處,還請在座的各位領導多指教:
(一)實行從一個基層管理者上升為機關中層工作角色的轉換,一個好的管理者,取得領導的支持和部門員工的支持是政令暢通的渠道。我會努力爭取上級領導和科室成員對我個人工作的支持,保證工作順利開展,帶領出一支團結、有作戰(zhàn)能力的團隊。
(二)做好統(tǒng)籌規(guī)劃、經(jīng)濟運行分析工作。為使計劃下達得更有說服力、更切合實際,我會定期或不定期組織部門員工進行日常一線市場調研,對市場、消費群體、品牌進行分析,對經(jīng)營運行過程進行運營分析、評價,掌握當前信息,并結合歷史數(shù)據(jù)做好經(jīng)營分析,為領導決策提供詳實可靠的依據(jù)。
(三)繼續(xù)抓好網(wǎng)絡建設工作。首先是建立客戶分類管理體系。以專賣誠信等級管理為基礎,根據(jù)銷售規(guī)模、卷煙結構、守法經(jīng)營等評價指標對客戶進行分類管理??蛻艚?jīng)理將對不同級別的零售戶在貨源供給、促銷、經(jīng)營指導、其他服務等方面提供差異化服務,提升對客戶的管理和服務水平。
其次是建立客戶評價體系,不斷提升服務水平,由專人負責,定期對零售戶進行調查,調查的內容包括產(chǎn)品、服務、收益和權益等方面的滿意程度,了解和收集客戶的意見、建議和要求,根據(jù)客戶反饋的信息不斷改進、提升服務質量,尋找與客戶的最佳結合點。
(四)不斷完善督查考核指標,加強督查考核工作。
今年的工作方向是建立員工考核評價管理體系,在局(公司)員工動態(tài)管理的基礎上,對客戶經(jīng)理、座席員、專賣人員實施季度動態(tài)星級管理,對季度業(yè)績、基礎工作等進行考評,評選出五星、四星、三星、二星、一星級員工和未位淘汰人員,并與工資掛鉤,不斷激發(fā)員工的競爭和憂患意識,提高工作水平。
文章標題:信用社會計崗位竟職演講稿
尊敬的各位領導、各位評委:
你們好!
我叫向陽,1970年出生,漢族,大學文化程度,現(xiàn)任新縣城關信用社會計職務。
黨的十六大召開以來,根據(jù)金融體制改革及地方經(jīng)濟發(fā)展形勢需要,按照改革要有新突破,發(fā)展要有新思路,工作要有新舉措的工作思路,積極推進金融體制改革,切實引入能上能下、能進能出的激勵競爭機制,在信用社內部營造全員學習、奮發(fā)向上、公平競爭的氛圍,激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性,為推動信用社深化改革、持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供有力的組織保障。從大的方面來說,社會各行業(yè)間的競爭、金融同業(yè)內部的競爭,都需要我們樹立競爭意識,要有不競爭就有被淘汰出局的危機感和緊迫感。作為信用社員工的一員,結合多年來的會計工作經(jīng)驗,我欲參加信用社會計崗位的競聘,下面我將個人竟聘思路向諸位領導、評委作以簡要匯報:
我出生在一個金融系統(tǒng)的家庭,從小在父親的引導和熏陶下,天性活潑的喜歡上慢慢喜歡上金融這個行業(yè)。1988年參加工作以來,我一直在聯(lián)社擔任會計職務。剛到工作崗位的我,面對陌生的工作性質和密密麻麻的會計報表,真不知如何下手,有時,甚至有想改行的念頭。父親是信用社的老會計,業(yè)務精通,工作起來一絲不茍,力求規(guī)范。他時常勉勵我要刻苦學習,多鉆研,要愛崗敬業(yè),多奉獻,為信合事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。父親的囑咐時常在我耳畔縈繞,為我指明了奮進的航向。于是我暗下定決心“要干就干好,干出個樣子來”。在工作中,我虛心向同事、老職工請教,晚上孤燈陪伴,刻苦學習《信用合作社財務管理實施辦法》、《信用社會計業(yè)務法律法規(guī)》、《信用社財務管理概論》《信用社財務報告與財務評價》《會計工作規(guī)則》、《會計結算管理制度》、《會計檔案管理制度》等專業(yè)書籍為自己充電,拓寬視野,不斷提高自身業(yè)務知識。在聯(lián)社領導、同事們的幫助和鼓勵下,我很快從一個門外漢變成了會計能手,熟練掌握了信用社會計工作各項專業(yè)務知識。在會計工作中,我充分發(fā)揮會計職能作用協(xié)助搞好本單位信貸工作管理。良好的信貸管理有助于信用社及時識別、防范、化解信貸風險。,面對市場開放性競爭,在攬儲發(fā)展上,我及時調整工作思路、克服困難,動用一切社會關系確保完成信用社下達計劃指標,儲蓄余額得到了增長;與此同時,我始終把“增存款、調結構、創(chuàng)效益”作為信用社工作的三件大事來抓,進一步加大存款、貸款、收息、利潤的量化考核,實行動態(tài)管理,定期通報,使全員競爭意識明顯增強,有效促進了信用社各項業(yè)務持續(xù)了快速發(fā)展。在具體工作中,我認真履行好崗位職責,重點抓好以下三個方面:一是認真抓好信貸檔案規(guī)范管理。對存在信貸檔案不完整,記錄要素不全,沒有明確的檔案存檔等問題加大督察整改,有效提高了信用社貸款質量。二是認真抓好信貸“三查”制度的落實。三是認真學習法律法規(guī)和信貸業(yè)務知識,不斷提升自身綜合業(yè)務素質。十多年的會計工作,讓我倍加珍惜這神圣的工作崗位。每當為整理當天借、貸方發(fā)生額和憑證、附件張數(shù)匯總記錄、為趕制會計報表加班到深夜的時候,每當孩子生病無心照看的時候;每當節(jié)假日加班無心陪伴年邁的老人孩子的時候,我深深體會到會計工作艱難和辛苦;可當信用社一次次存款突破新高,優(yōu)質服務受表彰,精神文明創(chuàng)建傳來喜訊,財務效益指標上升的時候,我又感到由衷地高興和欣慰,我的付出是值得的。
幾年以來,我認真履行會計職責,城關信用社會計管理得到了規(guī)范和加強,有力促進了各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展。截止20xx年底,城關信用社各項存款余額達萬元,較上年同期凈增萬元;不良貸款占比較上年下降個百分點;累計收回利息萬元,各項業(yè)務的發(fā)展取得了可喜的成績。如果這次我有幸被選聘為城關信用社會計崗位上,我將積極配合單位領導努力做好以下工作:
一、認真執(zhí)行國家金融政策、法規(guī)和信用社財務會計制度,履行好會計崗位職責,進一步規(guī)范完善信貸檔案的管理,實行信貸程序化管理,進一步提高信貸資產(chǎn)質量,降低信貸風險,夯實信用社發(fā)展基礎。并通過建立收息臺帳,落實收息責任,使利息清收常年保持高壓態(tài)勢,維護信用社資金、財產(chǎn)安全。
二、按規(guī)定審核、匯總、編報信用社各種會計報表,真實、完整、及時地反映經(jīng)營成果,并向聯(lián)社領導提供準確數(shù)據(jù)和信息依據(jù)。同時,進一步加強重要空白憑證、帳表及密押、印章保管和會計檔案管理,防止各類安全事故的發(fā)生。
三、進一步加強聯(lián)社財產(chǎn)管理,認真搞好聯(lián)社會計資料的收集和保管,加強保密制度的落實。
四、加強監(jiān)督,維護財經(jīng)紀律和金融市場秩序,敢與違法亂紀行為作斗爭。
五、保守聯(lián)社的商業(yè)秘密,確保信用社內部信息和商業(yè)機密不外漏。
六、加強學習,不斷提高自身綜合素質,積極配合聯(lián)社搞好中心工作。
我是來自市場部渠道管理科的__,云南省曲靖市人,生于1968年3月,1986年在云南省邊防團石丫口35547部隊74分隊特種作戰(zhàn)模范連服役,1991年考入湖北省荊州市人民警察學校1994年??飘厴I(yè),1999年由當?shù)鼗鶎优沙鏊{入云南省昆明市司法警官學校任教官,20__年正式加入__空調公司并任職于市場渠道管理科負責人的工作。
我今天競聘演講的主題是:鑄盾與領跑!
鑄盾與領跑
為什么要用“鑄盾”與“領跑”作為我演講的專項題目呢?這是我在靜思06年度的工作總結與07年度的規(guī)劃后確立的!
自20__年度本部市場部渠道管理科成立以來,在領導的信任與悉心指導幫助下,我有幸擔負起科室負責人這個角色,帶領著科室團隊在“渠道管理”這個領域摸索學習了一年,勤勤懇懇,不斷進?。撼恋砹溯^為豐富的管理經(jīng)驗,具備了較強的組織協(xié)調與專業(yè)能力。因此,我今天充滿信心的走上這競聘講臺!
今天,我競聘的是渠道管理科科長一職,正是希望能通過個人職業(yè)生涯上的歷練和提升從而能促進自己在這個領域的工作不斷深入開展!
06年渠道管理的重點工作就是“鑄盾”,當然,這里的“盾”并不只是一個狹義的范疇,而是一個完整的體系,是一個由內而外再由外而內的健全的專業(yè)管理體系。那么如何完善和構建這個體系呢?06年度在渠道管理科這個團隊的共同努力與配合下我?guī)ьI科室團隊重點開展了以下工作:
1、不斷優(yōu)化商家隊伍,提高經(jīng)銷商的整體經(jīng)營管理水平,同時協(xié)同駐外產(chǎn)品管理中心做好遺留問題的處理工作。確保一支健康、有潛能和核心競爭力的經(jīng)銷商隊伍。
2、將國內所有客戶資料導入sap系統(tǒng),由原來簡單的電子表格管理升級到系統(tǒng)管理,并連同物流部,營銷財務部采取統(tǒng)籌管理,使得客戶管理工作更加科學化、準確化、精細化。
3、做好經(jīng)銷商的培訓工作,通過配合各產(chǎn)管中心開展一系列行之有效的培訓課程,從經(jīng)營意識、市場維護意識、企業(yè)文化等多個方面提高了整個經(jīng)銷商隊伍的素質和凝聚向心力。
4、聯(lián)動物流、客服、銷售支持等職能部門,對市場竄貨等市場問題建立一個完備流暢的處理程序。較好地扮演了“檢察院”這個分析、認定及協(xié)調處理的角色。
通過一年的實踐工作讓我意識到,06年度我所鑄就的這個“盾”并不是一個理論層面上的虛擬意識,而是一個由廠商共建的利益實體,只有將彼此的利益都牢固地牽連在一起,并依此形成統(tǒng)一的思維方式與意識,這個“盾”才是堅不可摧的!
誠然,06年度的渠道管理工作還存在著諸多的不足,在后期的工作中還有很多需要完善、急待改進的方面。07年度被冠以“渠道年”,由此可見渠道管理工作的重要性,也正是基于此,我將07年度的渠道管理工作規(guī)劃命名為“領跑”!
07年度,渠道建設需遵循“四化”原則,即標準化、模塊化、差異化、流程化。這也就要求了我們的渠道管理工作必須在07年度領跑先足于其他相關的職能工作。
如何“領跑”呢?這就需要我們做好以下的工作:
1、渠道優(yōu)化與拓展,這是一個涵蓋面非常廣的工作。包括合同目標任務量的分解、客戶考核評估工作等。作為年度開盤的首要工作之一,只有高效、優(yōu)質地完成這些工作,方能在開盤之初,將本年度的渠道發(fā)展主體思路,切實地貫徹執(zhí)行下去。
2、信息溝通平臺的籌建,同樣也是一項在年度開始就需要完成的工作。信息的導航作用已不容忽視,通過信息考核機制的確立,渠道信息采集員隊伍的組建等相關配套工作圍繞這一主線迅速展開,由點及面,從而延展為信息體系的全面建立。
3、我特將淡季經(jīng)銷商培訓將作為在07年度提升志高經(jīng)銷商經(jīng)營素質的主體工作,將會制定一套整體指引性教案,指導各分部結合當?shù)厝宋娘L貌、市場特性等參照執(zhí)行的方式進行經(jīng)銷商培訓。同時,我將會在10月底、11月中旬、3月中旬這幾個時間段,針對重點區(qū)域開展專項培訓,實地讓渠道管理工作與商家之間展開互動,使商家切身體會到渠道管理工作與其自身經(jīng)營發(fā)展的關聯(lián)、重要性和緊密程度。
4、經(jīng)銷商大會的組織與籌備,這是年度性的重點工作。這也是全年渠道工作的關鍵點之一,對加強渠道商家的凝聚力,提升團隊向心力和整體核心競爭力都有不可估量的作用。
5、客戶的分類管理,將會在旺季來臨之前組織公司的vip客戶與公司高層進行一次溝通座談會。
6、建立健全一套完備的客戶拜訪制度。
7、核心形象店的建立,作為在旺季公演的“大戲”。我將會作為在淡季期間的一項重要工作。以期在渠道重心繼續(xù)下移的大前提下,通過在渠道零售終端里尋找一批更具實力、發(fā)展?jié)摿妱莸姆咒N商,使之成為我們的核心分銷商,同時建立一批核心形象店,進行專項授牌,成為渠道終端的中堅力量,影響并支撐渠道的中層結構,從而確保整體終端網(wǎng)絡的穩(wěn)步發(fā)展。
我深知,如果我有幸能夠競聘成功,那么我必須引領自己的團隊領跑每一分鐘。盡管是前所未有過的挑戰(zhàn),但我熱愛現(xiàn)在的工作,我相信,我能夠把現(xiàn)在的工作做得更好。憑著這份專注、熱忱和執(zhí)著我堅信我所既定的“領跑”一定能實現(xiàn)!
我自20__年幸運地進入到志高這個大家庭以來,連續(xù)三年被評為營銷中心及公司的優(yōu)秀員工。從一名普通的導購員工資審核員到部長助理再到綜合管理科負責人,到現(xiàn)在的渠道管理科負責人,每前進一步我的內心都充滿了感動,每前進一步我也都心存感激,因為每前進一步,我都感受到每一位領導、每一位同事對我的幫助和支持,在這些真誠的關懷面前,任何的言語都顯得蒼白,我用自己最辛勤的工作,不菲的工作業(yè)績,盡自己最大的努力來回饋他們。最后,再次感謝所有幫助過我的領導和同事們,正是有了你們一如既往的支持與幫助,今天的我才能站在這里體會這個美妙的過程。這里僅以此即興所做之小詩送予在座的各位領導和同事:
各位領導、各位同事:
大家好!
今天,我站在這里,面對朝夕相處的領導和同事,心情非常激動。我本著進一步鍛煉自己,為單位多做貢獻的宗旨,參加本次競聘。首先要感謝領導給我這次難得的展示自我、認識自我的機遇和鍛煉、學習、提高的機會,同時,更要感謝這些年來領導和同事們對我的關心、幫助和愛護。
經(jīng)過深思熟慮,我決定公司銀行部科長職位,我的競聘報告主要分為以下三個部分:
一、主要工作
2017年,是我在公司部擔任信貸經(jīng)理的第三個年頭,主要負責管轄區(qū)域公司業(yè)務工作,主要針對老客戶的前期接待咨詢、盡職考核、匯總材料提交審貸會評審、貸后跟蹤及管理?,F(xiàn)將個人工作成果匯報如下:
1、近三年個人業(yè)務成績:
近三年累計開展公司業(yè)務額度合計20.5億元元,收入合計12574萬元,從個人業(yè)務指標完成情況來看,每年都能較好的完成全年指標任務。
2、2017年個人業(yè)務指標完成情況:
2017年,根據(jù)分行公司考核要求,個人全年業(yè)務額度目標值150000萬元,完成170000萬元,超額完成;全年收入目標值1700萬元,完成2000萬元,超額完成。
3、主要業(yè)務工作
①加班加點,保證業(yè)務順利進行
因部門分管區(qū)域主要是外縣市,工作中,我積極主動承擔外縣項目考核工作,不怕舟車勞頓,駕車考核外縣業(yè)務52次,與同事通常是白天考核項目,晚上及周末加班加點改寫匯報材料,保證業(yè)務的順利進行。
②強化存量業(yè)務,積極創(chuàng)新
在工作中積極主動跟蹤在保企業(yè)變化情況,了解企業(yè)及上下游經(jīng)營變化及資金需求,在增加足值抵押物,保證我公司權益的情況下,發(fā)掘存量客戶新增貸款3戶3筆,例如XXXX新增不動產(chǎn)登記、XXXX應收賬款質押等。對于新增項目,主動研究創(chuàng)新抵質押方式,積極溝通相關委辦局等單位,落實首筆他項抵押登記,幫助企業(yè)貼息節(jié)省財務費用的同時增強抵質押措施。同時積極響應業(yè)務創(chuàng)新號召,學習研究PPT項目、投標保函、履約保函、股權質押、政府發(fā)債等項目,主動溝通企業(yè)、招標公司、政府等單位,商討項目可行性,擴寬業(yè)務品種,并成功首次辦理了土地局履約保函、投標保函等低風險業(yè)務25戶30筆。
③強化存量業(yè)務管理,確保項目安全
穩(wěn)步開展項目跟蹤工作。積極主動完成對存量企業(yè)各階段的調查工作,及時移交檔案及權證。對有重大變化的企業(yè)及時向領導匯報,例如XX公司實際控制人身染重疾事件,及時跟蹤企業(yè)變化,督促企業(yè)償還貸款;了解XX企業(yè)產(chǎn)品行情不斷利好,企業(yè)利潤空間增大,主動溝通企業(yè)壓縮貸款額度等。
3、其他工作
擔任黨支部宣傳委員及部門信息采集員,在黨委的指導下,支部書記帶領下,支部全體黨員的支持下,認真貫徹落實了行內黨委下達的各項任務和部門信息采集工作。
二、競聘優(yōu)勢
我來競聘公司銀行部科長,是因為我具有以下三點優(yōu)勢:
1、 勤奮學習,努力上進
我勤于學習和思考,積極參加培訓活動,并不斷地進行自我提升,通過處理業(yè)務、協(xié)調業(yè)務,學知識、長能力,發(fā)現(xiàn)工作中的問題、分析問題近而解決問題。在領導的指導和同事的幫助下,個人素質和能力有了很大的提高。
2、吃苦耐勞,廉潔自律
愛崗敬業(yè),有強烈的責任感,具備正直的人品、良好的修養(yǎng)及優(yōu)秀的作風。在日常的工作中,做到提前列計劃,合理安排時間,盡量做到今日事今日畢。努力發(fā)揚“五加二、白加黑”精神,保證業(yè)務的順利進行。并嚴格要求自己提高自身思想認識,堅決抵制各種物質誘惑,響應集團公司廉政建設要求,以“明明白白做人,實實在在做事”為信條,踏實干事,誠實待人。
3、嚴謹務實,團結協(xié)作
工作中,我工作嚴謹,要求零差錯,每一個環(huán)節(jié)都關乎資金的安全及公司的利益??芍^牽一發(fā),而動全身,所以在日常業(yè)務操作過程中,我總是向兄弟部門提前報計劃,溝通交流,仔細操作,保證業(yè)務的圓滿完成。同時積極發(fā)揚公司“老帶新、傳幫帶”優(yōu)良傳統(tǒng),幫助部門新同事學習業(yè)務流程、提升業(yè)務能力。這幾年的工作中,使我具備了良好的交際溝通能力和團隊合作精神。
三、工作思路及設想
本著對單位、對自己負責的態(tài)度,我不斷追求進步。如果這次能有幸通過了選拔,我將努力做到以下幾點:
1、做好參謀與助手,發(fā)揮業(yè)務骨干作用
樹立大局觀念,擺正位置,做好連接上級領導和員工的紐帶和橋梁。協(xié)助支行長抓好業(yè)務管理和隊伍管理,做到補臺不拆臺,形成抓好工作的合力。全力發(fā)揮自己的業(yè)務骨干作用,做一個優(yōu)秀的執(zhí)行者,積極動腦筋,想辦法,完成好工作崗位賦予的任務,努力在各個方面為領導分憂解愁,當好參謀與助手。
2、改變觀念,增加項目儲備,積極拓展業(yè)務空間
加強與政府等部門的聯(lián)系,增加客戶來源渠道,擴寬業(yè)務品種。以優(yōu)質服務為中心,防范風險為根本,提高效益為目的,認真篩選新增業(yè)務,在保證業(yè)務安全的前提下,優(yōu)先考慮老客戶和有過合作經(jīng)驗的客戶。盡可能選取經(jīng)營穩(wěn)健、資產(chǎn)足值,變現(xiàn)能力較好的項目。對于此類客戶的上下游客戶、同行業(yè)企業(yè)也要給予足夠的重視。
3、加強貸后跟蹤力度,強化存量業(yè)務管理,確保項目安全
加大對存量客戶的服務范圍和深度。在保后跟蹤過程中,不僅了解企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和經(jīng)營情況變化,更要關注其進一步的資金投入與需求、股權變更等延伸情況。依據(jù)企業(yè)實際情況,完善抵質押措施和手段,或擇機降低存量額度,減小業(yè)務風險。
4、加強自身修養(yǎng),提高自身素質和獨立擔當?shù)哪芰Α?/p>
加強理論和業(yè)務學習,以這次競聘為新的起點,不斷提高管理水平和業(yè)務水平。始終保持積極向上的工作姿態(tài),克服自身工作和個性的不足,盡快轉換角色,提高獨立擔當?shù)哪芰Γm應崗位的要求。平時做到互相學習,共同提高,充分發(fā)揮團隊協(xié)作力量,嚴格把控項目風險。
5、加強廉政建設,強化工作作風
廉潔自律既是銀行從業(yè)人員必備的職業(yè)道德素質之一,也是行業(yè)的生命線。深入學習各項廉政制度,認真貫徹廉潔高效的工作要求,嚴格要求自己提高自身思想認識,堅決抵制各種物質誘惑,響應廉政建設要求,維護大東支行聲譽和形象。
尊敬的各位領導、各位同事,無論這次競聘成功與否,對我都是一次鍛煉和考驗,我都將以此為契機,尋找差距,加強學習,彌補不足,一如既往地勤奮工作。
摘要:演講與口才能力對一個人綜合能力的提升已不容質疑,但在現(xiàn)代高校教育中卻未能引起重視。如能將其設置到各類專業(yè)的教學計劃中,尤其是會計與財務管理專業(yè)中,成為一門必修課,真正育之于人,才是最重要的。本文詳細分析了演講與口才能力的提升對于高校畢業(yè)生在就業(yè)與職業(yè)生涯發(fā)展中的重要性,同時,結合現(xiàn)在高校學生的校內表現(xiàn)與畢業(yè)生初入職場的過渡障礙,分析了其形成之原因與能力不足之缺陷,并對演講與口才在現(xiàn)代高校課程體系中如何設置進行了探討。
關鍵詞 :演講與口才實訓財會專業(yè)教育素質教育
演講與口才課程在高職高專等職業(yè)院校開設的情況還有所見聞,但在高等院校卻很少開設,作為財會專業(yè)中必修課更是少見。皆是沒有對其重要性進行深刻的分析??诓诺闹匾钥梢詮墓耪劦浇駨闹姓f到外,種種案例皆說明口才對一個人才智與能力的發(fā)揮與展現(xiàn)是何等的重要,從古至今又有多少能人滿腹經(jīng)綸又拙于口舌而與展示自己的機會失之交臂。而財會專業(yè)人員不只是埋著作賬,而是要與各種機構打交道,諸如銀行、稅務部門、工商部門、財政部門等??梢?,口才直接與個人的表達能力、溝通能力、思辨能力、社交能力等多種情商因素相關,其重要性不亞于一個專業(yè)四年的學習。
高校歷來承擔著培養(yǎng)綜合性素質人才的重要任務,更應該為學生提供綜合素質方面的教育,使大學生能走出校門更高效地適應于社會、服務于社會。而語言表達能力是所有綜合素質中最為重要的一種能力,它可以將一個人的能力通過語言表達出來、傳遞給他人、與他人良好地溝通、協(xié)商、合作、互贏。高校學生不論學任何專業(yè),其專業(yè)水平的發(fā)揮都離不開社會,離不開社會中的社會群體,而語言表達即口才能力可以促進其專業(yè)能力更好地發(fā)揮,促其與同行、專家、同事、上司、下屬等等進行很好的交流與溝通,最終完成其想要完成的目標與任務。
1 高校財會專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)生涯發(fā)展分析
高等院校財會專業(yè)學生教學培養(yǎng)方案中,主要培養(yǎng)他們會計基本的理論知識與一定的會計操作技能,有些學校突出了應用型技能型人才的培養(yǎng)方向,有些院校理論教育與技能培養(yǎng)雙向進行??傊?,財會專業(yè)離不開技能的培養(yǎng),但大家都在重視技能培養(yǎng)的同時,卻忘記了更為重要的一項能力就是口才的能力。
財會專業(yè)畢業(yè)后不只是要在會計相關崗位上,從事大家認為的做賬工作,除這些以外還要有財務分析能力、籌資、投資能力、資金運營能力、甚至是決策能力,而這些能力的構建不只體現(xiàn)在專業(yè)理論知識與會計實務技能上,還重要地體現(xiàn)在一個人與他人的溝通、交流、合作上,而后述能力的培養(yǎng),皆源于口才的訓練,沒有一定的表達能力,再強的專業(yè)能力也不能與人溝通,不能與人交流,別人就難以認同你,導致合作效果不佳。
隨著財會專業(yè)學生的職業(yè)發(fā)展,他們可能會走上管理崗位,管理崗位就需要具備管理方面的能力,因此,如能在高校教育中增加關于口才訓練的專業(yè)課程,對財會專業(yè)學生的綜合素質的提升肯定是有利的。
2 高校大學生在演講與口才能力方面的現(xiàn)狀
2.1 課堂表現(xiàn)方面
高校的課堂教學,仍以理論教學為主,其特點決定了教師的教學方式仍以教師為主體,通過教師的講解學生的聽講來進行教學。學生在課堂中發(fā)言的機會少,慢慢形成了學生課堂中僅以記筆記與認真聽為突出表現(xiàn)??梢?,學生表達口才的機會少。另一方面,在課堂教師提問環(huán)節(jié),學生大部分都對回答不踴躍,能回避就回避,老師更沒有鼓勵學生發(fā)言提問,而提問也鮮見諸如為什么式的開放式問題。從課堂學生回答問題也可以看出,學生的回答,有的答非所問、有的語言籠統(tǒng)、概括不清、邏輯不明等等,大部分是心里明白,而無法用語言來表達。足見學生語言表達能力的缺乏。
2.2 社團建設方面
大學的社團對大學生綜合素質的培養(yǎng)是很有意義的,但從社團的成員狀況來看會發(fā)現(xiàn),參加社團的學生以大一新生居多,這說明大部分同學起初有與人交往的需要有提升自己能力的愿望,但能在大二大三仍然留在社團的人員卻變得很少,又要靠新學年大一新生來填補。這種現(xiàn)象從一個側面反映了學生的交際能力的不足,無法在社團中得到自己的情感交往需求的滿足而中途退出,而交往能力絕大部分由個人的口才表達能力決定。
2.3 業(yè)余生活方面
大學的業(yè)余生活,以宿舍、圖書館、操場、兼職為幾條主線。據(jù)統(tǒng)計,宿舍為中心占大多數(shù),其余三種占比較小。宿舍以玩電腦、看書、舍友聊天等活動為主,歷煉口才表達能力的機會少,圖書館與操場更是不以“口”為主,兼職是練習口才的很好的機會,但在大學群體中,兼職的比例首先不多還有兼職的類型與口才表達相關性不強。因此,業(yè)余生活對學生口才表達能力的促進作用有限。
2.4 人際交往方面
大學生的羞怯心理,造成他們的校園交際圈很小,絕大部分來源于同一宿舍。而對于同一班級與同一社團提供的更大的交際空間,學生卻沒有意識去與更多的人交往。大學生的交往還處于被動交往階段,沒有主動交往的意識,這也源于口才表達能力的缺乏,同時這樣的境況也導致了口才表達機會的缺少。
2.5 社會實踐方面
參與社會實踐,“陌生人”、“需要勇氣”、“有目標的真實情境”等這些因素決定了其是鍛煉口才絕佳的環(huán)境,但從學生參與社會實踐的比例看,占比很小。大部分同學其實正是源于對口才表達能力的懷疑與不自信,不敢走出社會實踐的第一步,因為語言表達跟與人溝通是社會實踐必需的第一步。
3 高校財會專業(yè)大學生口才現(xiàn)狀的原因分析
3.1 自身心理的影響
從心理學角度分析,每個人都存在一定程度的羞怯心理。表現(xiàn)為不愛講話、怕說錯話、怕說不好等等心理活動。而每個人也存在一個過渡期,由不自信到自信,大學口才能力的提升就是要縮短這個過渡期。
而自身的這種羞怯心理,一般是因為家庭環(huán)境所造成,但它不是一成不變的,隨著就學環(huán)境、所期生活環(huán)境、人文環(huán)境的改變是可以改變這種羞怯心理的,大學口才教育的目的就是要提供這種情境,讓學生擺脫這種心理,勇于表達自己展現(xiàn)自己。
3.2 生活習慣的影響
大學生的生活即是校園生活,聽課、讀書、體育鍛煉、課余兼職等,生活的習慣無不受周圍的同學、校園氛圍所影響,周圍的人集體價值觀會無形中影響到個人的價值觀,校園的文化生活氛圍也會間接影響到學生個人的生活習慣。
當前校園社團的建設在規(guī)模與數(shù)量上還非常有限,無法給大部分同學提供更多的校園實踐機會,也就無法提供更多鍛煉口才能力的機會,校園組織的各種文化體育活動也在無形中產(chǎn)生著影響。
3.3 專業(yè)特點的影響
高校專業(yè)多,各專業(yè)不同特點對口才能力也有不同的影響。營銷專業(yè)、管理專業(yè)相對來講提供的口才鍛煉的機會較多,但漢語言、會計、計算機、藝術設計等相對較少。但無論哪一專業(yè),口才能力的提升對專業(yè)的學習與將來在職業(yè)生涯中的應用是有重要促進作用的。具體表現(xiàn)為專業(yè)學術的交流、與同行之間的溝通、自身能力的展現(xiàn)等。
3.4 課堂氛圍的影響
高校的教學依然以理論講解為主,課堂的提問與回答時間占比很少,課堂氛圍枯燥,無形中影響到學生在專業(yè)素養(yǎng)上的缺憾,即對專業(yè)語言表達能力的缺失,這間接造成在就業(yè)面試與職業(yè)發(fā)展中的障礙。
3.5 外在環(huán)境的影響
外在環(huán)境很少有鼓勵學生多講話、愛講話為主的,講話被人們所忽視。皆因為這個能力人人具備,口才好與壞在校園這個外在環(huán)境看,還沒表現(xiàn)出二者的巨大差異,相比,試卷上的分數(shù)差異對學生之間的影響可能更大。這樣的價值觀勢必會形成校園師生對口才能力的不重視。然而,口才能力在畢業(yè)始就業(yè)面試到職業(yè)生涯發(fā)展最終到個人綜合能力全面的展現(xiàn),方體現(xiàn)其重要性。
4 高校財會專業(yè)大學生演講與口才能力缺乏會造成的能力缺陷
4.1 語言表達能力
如何把事情表述清楚,正確清晰地傳達給對方;如何能說服他人,鼓勵他們按自己的意愿行事;如何將自己在一件事情中的經(jīng)驗與感受傳遞給他人,這些在職業(yè)生涯發(fā)展中很重要的能力都與語言表達能力密切相關??诓攀悄芰Φ某岚颍瑐€人內在能力的發(fā)揮,需要口才這雙翅膀方能讓能力充分地發(fā)揮。
4.2 人際交往能力
與人交往的能力屬于情商中最重要的因素,如何與人打交道,如何與人良好的相處,如何解決人際交往遇到的障礙,都需要口才能力的發(fā)揮,合理地表達自己的情感,適當?shù)亟榻B自己以讓他人了解,有情有理地闡述以獲得他人的諒解等等,交往的種種效果莫不與口才的能力有關。如很多畢業(yè)生剛走入職場,總覺得有人際交往的恐慌與障礙,與老職場人員沒有共同語言、不好溝通;而反過來,老職員對新入職畢業(yè)生又這樣評價:清高、呆板、沒有眼力勁、不合群等。這些情形都反映了高校對學生演講與口才教育的重要性。
4.3 溝通協(xié)調能力
人與人在價值觀、思想、方法、態(tài)度、行為等方面是有差異的,但有很多的事是需要與他人協(xié)助才能完成的,這就需要與他人良好的溝通,協(xié)調一致后方能順利完成任務。如何做到良好的溝通協(xié)調,通過思想與行為是不行的,語言就成了最重要的因素。說話的態(tài)度、口氣,表達的內容、邏輯,說話的場合情境等都會直接影響到口才溝通的效果。
4.4 自身素質的表現(xiàn)能力
在大學生群體,有很多同學學習成績優(yōu)秀,讀書破萬卷學識才華無可挑剔。但在展現(xiàn)自己優(yōu)秀能力的時候,因口才表達能力的缺乏,導致能力的發(fā)揮不足、發(fā)揮失常的現(xiàn)象很常見,這樣的表現(xiàn)在就業(yè)面試與正式工作后直接會影響他們發(fā)展機會的獲得與周圍領導與同事對他們的印象。
4.5 機會把控能力
機會總是留給有準備的人的,這兒的“準備”不只是心理上及專業(yè)能力上的準備,還有通過語言表述攢取機會能力的準備,比如:領導面前的自我推薦、同事之間的競聘演講、重要會議上的獻策發(fā)言、領導交代的組織任務等等,無不以口才為橋梁連通自身的能力,讓能力通過語言的表達得到他人的認同,以獲取展現(xiàn)能力的機會。
5 在高校設置演講與口才實訓課程的意義
5.1 有利于學生塑造健康而充滿正能量的心理
通過演講與口才實訓課程效果的反饋,發(fā)現(xiàn)同學們其實是有著強烈的表達自己的心理意愿的。在課堂上,大家踴躍表達自己內心的感受,講自己的童年、自己的家庭、自己對周圍事物的看法、自己的理想等等,真誠的表達激起很多同學的正面情緒。積極、陽光、豁達、真誠在課堂氛圍中彌漫。讓優(yōu)秀同學的事例與積極的觀念通過演講分享在同學間傳遞。
5.2 有利于促進塑造良好的課堂氛圍
演講與口才實訓的目的,不強求學生掌握多少演講技巧與能力,只是為學生傳達一種觀念———要勇于表達自己的觀念,樂于分享自己的感受。讓學生通過實訓,做到敢說、愛說、會說、說得好即可。課程鼓勵學生在學習中在生活中,處處留意能當眾講話的機會,有想法就說出來,這對專業(yè)課堂的氛圍是很有意義的,同學們敢提問題了,敢對專業(yè)知識提出質疑了,這樣的氛圍對學習能力、創(chuàng)新能力有很重要的強化作用。
5.3 有利于營造和諧的校園文化
演講與口才實訓課程,鼓勵大家要善于用語言來解決生活中出現(xiàn)的種種問題與人與人之間的矛盾。同學之間打架斗毆基本上都是因一時溝通不暢、曲解對方意思等沖動之下所為。而此課程倡導大家學會用語言解決問題,做好與他人的溝通交流,講究溝通時語言的有聲部分語氣、語調,無聲部分態(tài)勢與表情等等。同學之間如果都能夠多用語言來溝通,和諧的校園文化氛圍自然能形成。
5.4 促進專業(yè)知識更有效地發(fā)揮與展現(xiàn)
專業(yè)知識大多都需要應用方能發(fā)揮其對社會與他人的價值。當今的社會是個人人需要與他們協(xié)同合作的社會,個人知識能力的發(fā)揮應用離不開與他人的合作交流。要將專業(yè)知識應用到實踐中,必需首先得到相關負責人的認同、得到合作伙伴的理解,甚至需要據(jù)理而說服合作方促成合作,在專業(yè)知識的應用中有時也需要對專業(yè)知識清楚正確的表述,與外行交流時還需要能將專業(yè)知識進行通俗化的講解等等,這些無不需要具備一定的口才能力。而財會專業(yè)歷來被一些傳統(tǒng)觀點影響,認為是“多做少說”的行業(yè),但隨著社會的發(fā)展,財會專業(yè)需要更加綜合性高素質的人才,不僅要懂得專業(yè)財務知識、投資知識,還需要具備運營管理能力、人際交流溝通能力,這就需要他們練就一定的口才表達能力來為上述能力的發(fā)揮奠定基礎。
5.5 有利于提升學生的就業(yè)能力與可持續(xù)的職業(yè)生涯良性發(fā)展
就業(yè)的第一關即是參加面試,而面試中語言表達是在多種能力中占比較大的一項因素。有能力要讓對方知道更要讓對方認同,這都需要我們用口才將其展現(xiàn)出來。只有這樣,才能避免在通往職業(yè)的第一關就被刷掉。
走上工作崗位,口才依然發(fā)揮著無比重要的作用。與領導、同事、下屬的溝通相處,工作中與同事之間的協(xié)調合作,會議上的獻計獻策,無不通過口才來達成。口才也同時展現(xiàn)了自己的價值現(xiàn)、對待工作的態(tài)度、對待領導同事的觀念,讓領導認同你、讓同事了解你,對自身的職業(yè)良性發(fā)展才能有積極的作用。
財會專業(yè)學生的職業(yè)發(fā)展,主要通過基層會計人員、會計主管、財務總監(jiān)、公司副經(jīng)理、直至公司總經(jīng)理,這就需要會計專業(yè)的學生練就綜合素質與全方面的能力,而口才顯然在各方面才能中是最基礎、最根基的。
6 高校財會設置演講與口才課程實訓的方案選擇
6.1 在高校財會專業(yè)結合本專業(yè)特點以必修課的類型開設
演講與口才能力不是獨立的,對任何專業(yè)都是非常重要的。任何專業(yè)能力的發(fā)揮與在實踐中的應用都離不開掌握專業(yè)知識的人的口才表達。而表達能力的差異,將直接影響到所學專業(yè)能力的實踐效果。這些與得到他人的認同感、協(xié)調度等有直接的關系。
但專業(yè)不同特點不同,演講與口才實訓應結合專業(yè)的具體特點來設計教學內容,突出表達能力、溝通能力、說服能力、辯論能力、談判能力等具體一項或多項。為引起學生們的重視,以多課時的必修課形式開設也是非常有必要的。
6.2 實訓課程的教學設計應以學生實訓為主、理論教學為輔
“實訓”,自然區(qū)別于單純的演講與口才理論教學,少講理論規(guī)則,多講態(tài)度與觀念,鼓勵學生積極參與、勇于登臺當眾演講,教師適當占評,讓學生走出登臺的第一步,從演講中獲得經(jīng)驗與講后的成就感已經(jīng)足夠。
一學期的課程不足以改變一個人的口才能力,但如果通過此課程,能傳遞一種觀念:一個人的演講口才能力是很重要的;生活處處是講臺,無處不演講。這樣學生才能對演講與口才產(chǎn)生重視,就可以在生活中到處找到歷煉口才的機會,那才是課程最重要的意義。
6.3 課程以學生敢講、愛講、會講、講得好為教學目標而循序漸進
課程的教學目標,最基本的是讓學生敢講、愛講,而后才是會講、講得好。學生在演講與口才方面的能力也差異較大,在實訓課堂上,有的同學已登臺多次,而有的同學還未首次登臺。甚至一學期課程結束,有極少數(shù)同學從未主動登上臺進行過發(fā)言。因此課程教學目標的設計也應依情況而循序漸進。
6.4 課程的教學要以和諧的氛圍展開,教學方法應多樣化,以引發(fā)學生參與興趣為原則
實訓課程的特點是以學生為主體,教師成為了輔助角色。教師組織、點評,但講話的主角是學生。如果一堂實訓課程學生參與不積極,興趣不高,那么這堂實訓課就沒有效果,失去了意義。因此,教學中應營造和諧的課堂氛圍,以多樣化的課堂設計吸引學生參與,如精彩的自我介紹、重新設計可讓每個人參與的辯論賽、引入無領導小組面試、命題演講、隨機情景演講等等,如此方能激發(fā)學生的學習興趣,最終達到課程的實際效果。
6.5 課程的考核方式以鼓勵學生多講、講好為考評原則,口試與筆試結合
另外,演講與口才理論在傳統(tǒng)高校中涉及的比較多,但演講與口才的實訓卻比較少,理論課程的考核多采用筆試,而實訓課程應以口試為主,適當以筆試補充。筆試也應以寫演講稿為主,考理論的題目不必出現(xiàn)。
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