店鋪營(yíng)銷策劃方案精選(九篇)
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第1篇：店鋪營(yíng)銷策劃方案范文
【關(guān)鍵詞】 營(yíng)銷策劃 人才 高校教育
一、從企業(yè)成功案例分析營(yíng)銷策劃的重要性
營(yíng)銷策劃是在對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境予以準(zhǔn)確分析，并有效運(yùn)用經(jīng)營(yíng)資源的基礎(chǔ)上，以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、創(chuàng)意、價(jià)格、渠道、促銷進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃，從而提高產(chǎn)品銷售，獲取利潤(rùn)，最大化提升品牌資產(chǎn)，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。以加多寶涼茶為例，在與王老吉的商標(biāo)之爭(zhēng)后，2012年的銷售額竟能逆市上揚(yáng)，超過(guò)200億元。這正是由于其精心的營(yíng)銷策劃才得以實(shí)現(xiàn)品牌重塑，完美轉(zhuǎn)身。
1、讓消費(fèi)者從本質(zhì)上感受加多寶與王老吉的差異
為了讓原有消費(fèi)群體能不知不覺(jué)地從王老吉過(guò)渡到加多寶，并能夠同時(shí)吸引更多的新消費(fèi)者購(gòu)買加多寶，加多寶提前對(duì)涼茶的配方進(jìn)行了改良與深加工，口感和功效都更勝?gòu)那?，從本質(zhì)上提高了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，有利于穩(wěn)固原有消費(fèi)群體，更吸引了新消費(fèi)群體。
2、通過(guò)渠道控制，搶占市場(chǎng)占有率
加多寶深諳銷售渠道是搶占市場(chǎng)占有率的有效手段和關(guān)鍵核心，所以絲毫沒(méi)有放松對(duì)已有渠道系統(tǒng)的維護(hù)，而是在鞏固其渠道的同時(shí)，通過(guò)渠道商掌控終端，避免渠道商投向王老吉，從銷售渠道上毫不留情地打擊對(duì)手，與此同時(shí)，更積極開(kāi)拓新的渠道商以填補(bǔ)失去的部分渠道商的市場(chǎng)空白。
3、采取立體傳播策略，發(fā)動(dòng)360度品牌傳播攻勢(shì)
加多寶在即將和廣州藥業(yè)集團(tuán)分道揚(yáng)鑣之時(shí)，利用紅罐印有加多寶和王老吉，讓消費(fèi)者知道加多寶和王老吉的關(guān)系。加多寶在打官司時(shí)利用媒體大力宣傳自己的品牌，重新拍攝廣告，請(qǐng)來(lái)涼茶創(chuàng)始人王澤邦先生的第五代玄孫王健儀，聲明已將祖?zhèn)鳑霾杳胤姜?dú)家傳授給加多寶，除了運(yùn)用廣告、會(huì)等傳統(tǒng)營(yíng)銷傳播方式外，也同時(shí)注重通過(guò)微博等熱門社會(huì)化媒體吸引消費(fèi)者的關(guān)注和支持，投入巨資，密集推廣，全方位阻擊王老吉的消費(fèi)導(dǎo)向。
4、借勢(shì)《中國(guó)好聲音》，實(shí)現(xiàn)完美轉(zhuǎn)身
《中國(guó)好聲音》以其超高的收視率，無(wú)可爭(zhēng)議的成為近年來(lái)選秀節(jié)目的翹楚，加多寶集團(tuán)成為其特約贊助商，是經(jīng)典紅罐涼茶更名為加多寶涼茶之后的重大舉措?！吨袊?guó)好聲音》一直強(qiáng)調(diào)其秉承《THE VOICE》正版的原滋原味，嚴(yán)格按照節(jié)目版權(quán)手冊(cè)制作節(jié)目，并接受版權(quán)方派專家現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)制，與“山寨版”有本質(zhì)不同，也與廣告詞中屢次提到的“正宗好涼茶”有異曲同工之妙。主持人以47秒說(shuō)完350個(gè)字的廣告詞，不僅引發(fā)了公眾挑戰(zhàn)最快語(yǔ)速的熱潮，也使得廣告詞中提到的加多寶涼茶，更加讓人耳熟能詳?！吨袊?guó)好聲音》的超高人氣為加多寶帶來(lái)的蝴蝶效應(yīng)，使其在更名后用很短的時(shí)間便建立了品牌的知名度和提及率。
加多寶之所以在短時(shí)間內(nèi)就迅速創(chuàng)造了一個(gè)品牌的成長(zhǎng)奇跡，無(wú)疑與其精心的營(yíng)銷策劃密不可分。世界500強(qiáng)中95%以上的企業(yè)都聘用了高級(jí)策劃顧問(wèn)，而中國(guó)的這一崗位缺口總量達(dá)數(shù)百萬(wàn)人，幾乎有90%的企業(yè)招聘不到優(yōu)秀的企劃人才。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，為這些求賢若渴的企業(yè)培養(yǎng)高質(zhì)高量的營(yíng)銷策劃人才已迫在眉睫。
二、如何進(jìn)行高校營(yíng)銷策劃教學(xué)
我國(guó)從20世紀(jì)70年代初進(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的認(rèn)知階段，到2001年至今已進(jìn)入了本土化階段。為普及市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)，大部分高校幾乎都設(shè)立了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程，但是仍然普遍存在重理論、輕實(shí)踐的問(wèn)題。大部分教師在授課過(guò)程中著重講述概念、理論等，將學(xué)科架構(gòu)的介紹作為授課的基本流程，甚少關(guān)注學(xué)生真正的營(yíng)銷能力，以及日后步入職場(chǎng)的實(shí)際操作能力，而把作為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)靈魂的營(yíng)銷策劃課程往往只是一帶而過(guò)，泛泛而談，使得大多數(shù)學(xué)生在進(jìn)入職場(chǎng)后，難以提交新穎的營(yíng)銷策劃方案，甚至都不能提交合格的策劃框架。為此，高校教師應(yīng)從以下幾方面進(jìn)行提高和改善，來(lái)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)以致用的策劃能力。
1、提高教師職業(yè)素質(zhì)，編寫(xiě)營(yíng)銷策劃案例
師者，所以傳道授業(yè)解惑也。教師在教育過(guò)程中起著重要作用，是教育結(jié)果的關(guān)鍵性因素。而營(yíng)銷策劃教學(xué)難以全面開(kāi)展，一部分原因就是由于教師本身都沒(méi)有豐富的營(yíng)銷策劃實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在授課的過(guò)程中只能講述基本概念、理論知識(shí)，自然就沒(méi)有說(shuō)服力和吸引力。
針對(duì)這種普遍現(xiàn)象，應(yīng)定期組織教師到商場(chǎng)親身體驗(yàn)營(yíng)銷過(guò)程，并大量閱讀國(guó)內(nèi)外經(jīng)典營(yíng)銷策劃案例，組成研究小組，集思廣益編寫(xiě)切合實(shí)際的營(yíng)銷策劃案例，這些案例既要有成功樹(shù)立的典范，也應(yīng)包含失敗引發(fā)的啟示。結(jié)合自身體驗(yàn)，將枯燥的理論知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榕c實(shí)際相聯(lián)系的，讓學(xué)生感興趣的覺(jué)得有用的知識(shí)。這樣不僅便于學(xué)生對(duì)案例所包含的理論加深印象，還有利于學(xué)生將這些案例進(jìn)行類比、拼圖、組合、創(chuàng)新，進(jìn)而形成自己營(yíng)銷策劃的思路。同時(shí)，教師也應(yīng)積極進(jìn)行科學(xué)研究，密切關(guān)注學(xué)科動(dòng)態(tài)，了解學(xué)科前沿信息，將最先進(jìn)的知識(shí)傳授給學(xué)生。還要注意避免產(chǎn)生職業(yè)倦怠，時(shí)刻保持熱情積極的心態(tài)進(jìn)行教學(xué)，全面提高自身職業(yè)素質(zhì)。
2、以學(xué)生為主體教學(xué)，采用問(wèn)題式教學(xué)法
授人以魚(yú)不如授人以漁，傳授給學(xué)生既有的知識(shí)，不如傳授給學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的方法。傳統(tǒng)注入式的應(yīng)試教育，可以說(shuō)是以老師為主體的獨(dú)角戲，在這種被動(dòng)的學(xué)習(xí)環(huán)境中學(xué)生的思維被束縛，在所接受的知識(shí)本身與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)的情況下，學(xué)生難以對(duì)所學(xué)知識(shí)產(chǎn)生興趣，也就很難提出問(wèn)題，更無(wú)法找出解決方案。而營(yíng)銷策劃恰恰是一門需要學(xué)生的發(fā)散型思維的學(xué)科，針對(duì)這一現(xiàn)象，教師可采取PBL教學(xué)法，即問(wèn)題式教學(xué)法，進(jìn)行授課。這種教學(xué)模式以學(xué)生為中心，把學(xué)習(xí)設(shè)置到復(fù)雜的、有意義的問(wèn)題情境中，通過(guò)讓學(xué)生相互合作解決真實(shí)性問(wèn)題，來(lái)學(xué)習(xí)隱含于問(wèn)題背后的科學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的能力、自主學(xué)習(xí)的能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。
首先讓學(xué)生以分組形式成立策劃小組，明確此次策劃目的，其策劃目的可以是提升某產(chǎn)品銷量，也可以是提高某產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，亦或是為某個(gè)品牌宣傳，打響知名度，比如某產(chǎn)品銷量在這個(gè)月提高30%，或是某產(chǎn)品市場(chǎng)份額提高20%，也可以是某品牌提及率達(dá)到50%，總之其目的越明確，越具體越好，便于策劃時(shí)具有更強(qiáng)的針對(duì)性。
然后開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，搜集所需的信息資料，并在最短的時(shí)間內(nèi)看完、整理好這些資料，從而有針對(duì)性地分析實(shí)現(xiàn)策劃目的所存在的問(wèn)題，在此環(huán)節(jié)引導(dǎo)學(xué)生判斷信息的有效性，切忌在無(wú)關(guān)的信息上浪費(fèi)時(shí)間，同時(shí)鍛煉學(xué)生對(duì)于信息的收集能力和判斷能力。
在確定目的、找出問(wèn)題之后，要開(kāi)始研究解決問(wèn)題的方法，也就是策劃方案的具體內(nèi)容，
在此環(huán)節(jié)引導(dǎo)學(xué)生注意找出問(wèn)題背后的問(wèn)題，比如銷量上不去，是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，是消費(fèi)者取向問(wèn)題，或是競(jìng)爭(zhēng)者物美價(jià)廉的原因，還是銷售人員能力太差造成的，從哪個(gè)方面著手能夠讓銷量迅速攀升，立竿見(jiàn)影。如果是同等作用，那解決哪個(gè)問(wèn)題的投入更低，是提高產(chǎn)品質(zhì)量，還是走低價(jià)策略，或是用招聘、培訓(xùn)的方式提高銷售人員整體素質(zhì)，要善于組織所有現(xiàn)有有限的資源進(jìn)行無(wú)限的發(fā)揮。設(shè)法制定一套方案，在用最低投入解決問(wèn)題的同時(shí)，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟進(jìn)，并引導(dǎo)學(xué)生為所做的策劃作一個(gè)預(yù)測(cè)，并做好相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范，如果策劃失敗后，應(yīng)該用什么樣的方式進(jìn)行補(bǔ)救。
通過(guò)這樣的小組討論模式，完成從以“教師為主體”到“以學(xué)生為主體”的角色轉(zhuǎn)換，教師在這一過(guò)程中不再上演個(gè)人秀，而是在關(guān)鍵環(huán)節(jié)引導(dǎo)學(xué)生的策劃方向，作出正確的選擇，從而鍛煉學(xué)生以自主學(xué)習(xí)的方式解決問(wèn)題，并提高今后步入職場(chǎng)所必備的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
3、加大實(shí)踐教學(xué)力度，完善人才培養(yǎng)模式
一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷策劃案必定建立在對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者深入了解和分析的基礎(chǔ)上，要準(zhǔn)確地把握目標(biāo)客戶的需求，從而引起市場(chǎng)共鳴。所以，高校應(yīng)加重營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課的比例，讓學(xué)生真正深入市場(chǎng)，了解消費(fèi)者心理，從而做出切合實(shí)際的策劃方案。
學(xué)校應(yīng)與本地企業(yè)建立緊密合作關(guān)系，給學(xué)生提供到企業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生參與到企業(yè)的項(xiàng)目策劃、市場(chǎng)調(diào)研、銷售、售后服務(wù)等實(shí)際工作中，親身體驗(yàn)整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程，可以得知其營(yíng)銷策劃的主題、概要及目的，以此來(lái)提高自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
除進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)外，建立穩(wěn)定的、高質(zhì)量的教學(xué)實(shí)踐基地，也是實(shí)施素質(zhì)教育、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的必要途徑。以營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)基地，模擬真實(shí)企業(yè)，每周定期公布營(yíng)銷策劃主題，讓學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式參賽，所獲利潤(rùn)將成為實(shí)訓(xùn)基金，以此形成良性競(jìng)爭(zhēng)。讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)基地的訓(xùn)練中充分運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，扎實(shí)掌握日后步入職場(chǎng)所需的實(shí)際本領(lǐng)，通過(guò)專業(yè)技能培訓(xùn)把需要工作的學(xué)生培養(yǎng)成工作需要的學(xué)生。
學(xué)校還可以鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，比如二手書(shū)店、飲料店等等，這樣既能夠鍛煉學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力，又為勤工助學(xué)的學(xué)生提供了機(jī)會(huì)。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的策劃還可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，通過(guò)創(chuàng)業(yè)的過(guò)程深刻理解營(yíng)銷策劃的作用、方法，鍛煉學(xué)生的營(yíng)銷策劃能力、經(jīng)營(yíng)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。由于是學(xué)生自己創(chuàng)立的店鋪，一定是最大限度滿足了大多數(shù)學(xué)生需求的，也就在自己創(chuàng)業(yè)的同時(shí)為其他學(xué)生提供了方便。學(xué)生通過(guò)創(chuàng)業(yè)過(guò)程，提前走入職場(chǎng)，可以更深刻地了解到步入職場(chǎng)后所必須具備的技能和知識(shí)，提高他們理論聯(lián)系實(shí)際、運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，使教學(xué)從理論知識(shí)的傳授走向?qū)I(yè)技能的培養(yǎng)，使學(xué)生由掌握營(yíng)銷策劃專業(yè)知識(shí)走向能夠制定優(yōu)秀營(yíng)銷策劃方案。
經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)于人才的需求，不再以高分論英雄，而是以能力論高下，營(yíng)銷策劃人才已成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，哪個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷策劃方案高人一等，哪個(gè)企業(yè)的利潤(rùn)就可能遙遙領(lǐng)先。一個(gè)好的營(yíng)銷策劃方案可以讓一個(gè)默默無(wú)聞的企業(yè)一鳴驚人，也可以讓一個(gè)搖搖欲墜的企業(yè)絕地逢生，還可以讓一個(gè)暢銷企業(yè)更上一層樓。而高校作為向社會(huì)輸送人才的機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)營(yíng)銷策劃人才已成為當(dāng)下的重要任務(wù)。在教學(xué)的過(guò)程中，應(yīng)從提高教師自身職業(yè)素質(zhì)做起，改革課程設(shè)置，更新授課內(nèi)容，著重實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生在扎實(shí)掌握基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上，提高實(shí)際應(yīng)用能力，從而培養(yǎng)出適應(yīng)企業(yè)需求的策劃型人才。
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第2篇：店鋪營(yíng)銷策劃方案范文
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)內(nèi)容體系構(gòu)建
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)必修課程，也是電子商務(wù)專業(yè)的主干課程。在設(shè)計(jì)課程內(nèi)容體系時(shí)，遵循以就業(yè)為導(dǎo)向、以專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù)的原則，從企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才的實(shí)際需求出發(fā)，分析、歸納出教學(xué)過(guò)程中可執(zhí)行性強(qiáng)的教學(xué)內(nèi)容，并在教學(xué)內(nèi)容的系統(tǒng)性、全面性、銜接性、難易度等方面進(jìn)行了精心設(shè)計(jì)：將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程內(nèi)容劃分為理論內(nèi)容和實(shí)踐內(nèi)容兩大部分，并在學(xué)時(shí)設(shè)計(jì)方面加大了實(shí)踐課程學(xué)時(shí)的比例，構(gòu)建為實(shí)踐內(nèi)容與理論內(nèi)容并重的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程體系。具體內(nèi)容體系如圖1所示。
(1)理論內(nèi)容體系的構(gòu)建
理論內(nèi)容就好比思想和靈魂，這部分內(nèi)容的設(shè)置目的在于提升學(xué)生的內(nèi)在，分為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具與應(yīng)用三大模塊。關(guān)于現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論，如SWOT分析、STP戰(zhàn)略、4P策略等這些現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中重要的理論和方法是必不可少的基礎(chǔ)，但在講解過(guò)程中可以結(jié)合一些網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的典型事例以便于學(xué)生理解。例如，在講解STP戰(zhàn)略時(shí)，可以引入搜索引擎發(fā)展變化這一事例：由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上信息激增，促使了搜索引擎工具的誕生，其定位就是廣大通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索信息的網(wǎng)民；由于網(wǎng)民在網(wǎng)上搜索信息的類別越來(lái)越多，又促使搜索引擎又向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，出現(xiàn)了機(jī)票搜索引擎、團(tuán)購(gòu)搜索引擎等等，其定位就是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息有不同需求的人以便精準(zhǔn)快速的為其提供搜索服務(wù)。理論內(nèi)容部分中的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)原理和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論是學(xué)生實(shí)踐和日后就業(yè)的基礎(chǔ)，要注重對(duì)于學(xué)生思想、分析方法方面的培養(yǎng)；而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具與方法部分則應(yīng)注重對(duì)于學(xué)生具體的操作技能與應(yīng)用能力的培養(yǎng)。
(2)實(shí)踐內(nèi)容體系的構(gòu)建
實(shí)踐內(nèi)容好比肢體和語(yǔ)言，這部分內(nèi)容的設(shè)置目的在于提升學(xué)生的外在。在理論內(nèi)容的思想、分析方法的基礎(chǔ)上，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃案的實(shí)踐任務(wù)為主線，設(shè)置了SWOT分析、消費(fèi)者購(gòu)買行為模擬、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、STP戰(zhàn)略分析、4P策略的應(yīng)用、無(wú)站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的應(yīng)用、基于站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的應(yīng)用以及企業(yè)網(wǎng)站的診斷與分析八個(gè)模塊的實(shí)踐內(nèi)容，通過(guò)實(shí)際訓(xùn)練加強(qiáng)學(xué)生對(duì)于理論內(nèi)容的理解，同時(shí)也使得學(xué)生掌握了步入工作崗位后必備的應(yīng)用技能。
教學(xué)模式與方法
根據(jù)構(gòu)建的課程內(nèi)容體系，主要采用“傳授-接受”與“發(fā)現(xiàn)-學(xué)習(xí)”相結(jié)合的教學(xué)模式。首先，理論內(nèi)容以“傳授-接受”教學(xué)模式為主，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作崗位技能的需求探索講練結(jié)合的形式來(lái)完成，教師傳授知識(shí)時(shí)，應(yīng)善于枚舉案例、實(shí)事，啟發(fā)式教學(xué)；其次，以個(gè)人或團(tuán)隊(duì)任務(wù)驅(qū)動(dòng)的形式開(kāi)展基于真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的授課實(shí)踐，以學(xué)生未來(lái)工作崗位需求設(shè)置任務(wù)等方式激發(fā)學(xué)生的興趣，讓學(xué)生親自進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，熟悉各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具與方法，使其在“發(fā)現(xiàn)”問(wèn)題的過(guò)程中自主“學(xué)習(xí)”，增加學(xué)習(xí)能動(dòng)性，提高應(yīng)用能力?；诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境不斷擴(kuò)充知識(shí)與技能，實(shí)現(xiàn)由淺入深，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的學(xué)習(xí)過(guò)程，使內(nèi)容過(guò)渡更自然，學(xué)生思路更清晰。
在教學(xué)方式上，遵循靈活多樣、因材施教的原則，選擇能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、促進(jìn)教學(xué)雙邊活動(dòng)的教學(xué)方式，以“學(xué)生為中心，教師為主導(dǎo)”，從而提高教學(xué)效果與效率。（1）案例教學(xué)。理論內(nèi)容教學(xué)過(guò)程中多采用此法。（2）專題討論。例如以比購(gòu)網(wǎng)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)等為例，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新模式如團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷模式、返利營(yíng)銷模式等進(jìn)行探討，并啟發(fā)學(xué)生暢談未來(lái)可能的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)。（3）模擬與展示：為增加課程的互動(dòng)性，設(shè)置“一分鐘自我介紹”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自己”、“消費(fèi)者購(gòu)買行為模擬”等課堂模擬環(huán)節(jié)。（4）個(gè)人任務(wù)驅(qū)動(dòng)。例如利用E-Mail營(yíng)銷、Blog營(yíng)銷、SEM等對(duì)淘寶網(wǎng)店及學(xué)校網(wǎng)站進(jìn)行宣傳與推廣，在企業(yè)網(wǎng)站診斷與評(píng)價(jià)實(shí)踐任務(wù)中則要求學(xué)生自選網(wǎng)站，并對(duì)網(wǎng)站流量、PR值、Elaxa排名等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析進(jìn)而給出評(píng)價(jià)及改進(jìn)意見(jiàn)，并進(jìn)行對(duì)已知網(wǎng)站進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化的訓(xùn)練。（5）團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)。要求學(xué)生自由組隊(duì)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息搜尋、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與分析、SWOT分析等，尋找可行的項(xiàng)目進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，其中每一個(gè)階段都有相應(yīng)的任務(wù)要求與考核標(biāo)準(zhǔn)，使學(xué)生全面系統(tǒng)的掌握課程的主要知識(shí)和技能，同時(shí)還培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。（6）組織網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃競(jìng)賽和淘寶網(wǎng)店裝飾競(jìng)賽。項(xiàng)目小組完成的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案最終以書(shū)面報(bào)告和PPT的形式提交，然后每個(gè)小組進(jìn)行營(yíng)銷策劃方案的演講，并將這一活動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)置為競(jìng)賽評(píng)比的形式來(lái)完成。同期開(kāi)展淘寶網(wǎng)店裝飾競(jìng)賽，加強(qiáng)學(xué)生在技能與店鋪設(shè)計(jì)營(yíng)銷方面的能力。通過(guò)學(xué)院組織的技能競(jìng)賽形式能夠進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的動(dòng)力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的相互學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
教學(xué)過(guò)程中需注意的問(wèn)題
首先，對(duì)教師素質(zhì)和能力的要求更高。這主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：（1）由于加大了實(shí)踐課程的比例，學(xué)生在選題、實(shí)踐過(guò)程中遇到的問(wèn)題會(huì)有所不同，這要求教師對(duì)于課堂的掌控能力更強(qiáng)，指導(dǎo)能力更強(qiáng)，課程設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備工作要更充足，在遇到一些突發(fā)問(wèn)題時(shí)，需要耐心與學(xué)生進(jìn)行溝通探討。（2）教師應(yīng)調(diào)整自身的心理素質(zhì)，注意角色的轉(zhuǎn)變，起到主導(dǎo)和引導(dǎo)學(xué)生的作用，而非直接告知、要求學(xué)生如何執(zhí)行。（3）由于實(shí)踐課堂相對(duì)自由，實(shí)踐課中教師要善于觀察學(xué)生的任務(wù)完成情況，對(duì)于一些自主性差的學(xué)生要及時(shí)督促，注意為其設(shè)置難易度適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)?？梢哉f(shuō)，在某種程度上，實(shí)踐課程比例的加大加強(qiáng)圖1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程內(nèi)容體系了學(xué)生的專業(yè)技能，但同時(shí)也大大提高了對(duì)教師的要求。
其次，在教學(xué)效果考核方面，應(yīng)在學(xué)生總評(píng)成績(jī)中加大平時(shí)技能的考核比例，加大對(duì)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃等實(shí)踐任務(wù)完成情況的考核；考核方法多樣靈活，除傳統(tǒng)的筆試考核以外，學(xué)生在平時(shí)完成任務(wù)的過(guò)程表現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)演講、平時(shí)成果等都應(yīng)納入考核中來(lái)，以最大程度的激勵(lì)學(xué)生從基本知識(shí)、技能操作、分析能力、表現(xiàn)能力、口才等全方面鍛煉和發(fā)展。最后，在雙邊教學(xué)過(guò)程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)完善不足，同時(shí)重視收集已就業(yè)學(xué)生對(duì)于知識(shí)技能應(yīng)用情況的反饋，以便設(shè)計(jì)更符合就業(yè)需求的教學(xué)內(nèi)容，不斷完善教學(xué)方案。
第3篇：店鋪營(yíng)銷策劃方案范文
這50萬(wàn)還并不代表該威客的年總收入，因?yàn)槌素i八戒平臺(tái)要收取百分之二十的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)，很多老顧客或者預(yù)付費(fèi)的客戶都被威客轉(zhuǎn)到線下進(jìn)行交易以逃避平臺(tái)服務(wù)費(fèi)。記者從隨機(jī)采訪的幾個(gè)威客那里了解到，走線下交易在老威客中多多少少都會(huì)采用，線上交易只是他們總交易額的百分之十到五十。
記者采訪到豬八戒網(wǎng)(經(jīng)營(yíng)中心陳zhubajie.com/ )經(jīng)理，他對(duì)威客走線下交易表示焦慮和遺憾，“因?yàn)槲覀兊目头藛T不止一次的接到會(huì)員的被騙投訴電話，說(shuō)從豬八戒網(wǎng)上跳單走線下被騙稿或是沒(méi)拿到滿意稿件。這種情況因?yàn)椴皇峭ㄟ^(guò)平臺(tái)交易的，所以我們無(wú)權(quán)介入，希望大家都可以走線上正規(guī)交易流程?！迸c此同時(shí)陳經(jīng)理還告訴記者今年豬八戒網(wǎng)累計(jì)總交易額已突破15億大關(guān)。臨近春節(jié)，為了鼓勵(lì)更多有“智”之士各取其財(cái)，豬八戒網(wǎng)特別揭榜展示了2012豬八戒網(wǎng)“最賺錢”的十大威客。
第一名：idealdesign
總收入：49.9萬(wàn)
等級(jí)：豬十六戒
品牌名稱：千樹(shù)品牌設(shè)計(jì)
店鋪網(wǎng)址：home.zhubajie.com/1746661/service/
主營(yíng)及擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)：LOGO設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)、宣傳冊(cè)頁(yè)、卡通形象設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)
我們的品牌擁有這樣的核心競(jìng)爭(zhēng)力：
1.連續(xù)兩年排名豬八戒網(wǎng)第一的成績(jī)(2010-2012)，從懸賞起步，1000元以上大中型企業(yè)服務(wù)案例最多的威客會(huì)員
2.千樹(shù)首創(chuàng)了完整的設(shè)計(jì)管理方法與針對(duì)設(shè)計(jì)的生產(chǎn)流程
3.千樹(shù)是實(shí)現(xiàn)了威客行業(yè)真正的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式--
第二名：彼岸之花
總收入：39.5萬(wàn)
等級(jí)：豬十五戒品牌名稱：烽火品牌策劃
店鋪網(wǎng)址：home.zhubajie.com/1270765/service/
主營(yíng)及擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)：LOGO設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)、字體設(shè)計(jì)、名片設(shè)計(jì)10年的設(shè)計(jì)創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)，卓越的結(jié)構(gòu)與色彩搭配，精美的細(xì)節(jié)處理，專注原創(chuàng)，我們更用實(shí)力說(shuō)話。
豬八戒網(wǎng)等級(jí)排行第一會(huì)員
豬八戒網(wǎng)總收入第一會(huì)員
豬八戒網(wǎng)LOGO.VI銷量第一會(huì)員
第三名：網(wǎng)站編程師
總收入：24.5萬(wàn)
等級(jí)：豬十二戒
品牌名稱：內(nèi)洛網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)工作室
店鋪網(wǎng)址：home.zhubajie.com/2227844/service/
主營(yíng)及擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)：程序功能開(kāi)發(fā)、宣傳展示型網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站、整站頁(yè)面設(shè)計(jì)、綜合性網(wǎng)站、網(wǎng)站模板設(shè)計(jì)我們秉承用戶至上，誠(chéng)信為本的宗旨，將一如既往的以客戶需求為導(dǎo)向，不斷開(kāi)發(fā)出更加優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)解決方案，為民族的偉大復(fù)興貢獻(xiàn)出自己的力量！
第四名：163lhf
總收入：22.2萬(wàn)
等級(jí)：豬十二戒品牌名稱：色.攝.設(shè)
店鋪地址：home.zhubajie.com/652249/
主營(yíng)及擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)：企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、畫(huà)冊(cè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)、宣傳物料設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)我們一直以最貼合企業(yè)品牌發(fā)展需求為目的全力保障新老客戶運(yùn)營(yíng)需求。提供企業(yè)運(yùn)營(yíng)中其他商業(yè)配套服務(wù)，爭(zhēng)取一站式為客戶提供從品牌初建到品牌維護(hù)的一條龍式創(chuàng)意設(shè)計(jì)服務(wù)。
第五名：edword2008
總收入：21.2萬(wàn)
等級(jí)：豬十三戒
品牌名稱：E動(dòng)視覺(jué)設(shè)計(jì)
店鋪地址：home.zhubajie.com/655103/service/
主營(yíng)及擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)：營(yíng)銷策劃、標(biāo)志設(shè)計(jì)、LOGO設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)、終端形象SI設(shè)計(jì)、專賣店設(shè)計(jì)、畫(huà)冊(cè)設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是由專業(yè)性強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富、充滿熱情所組合的創(chuàng)意精英設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。我們以"敏銳的藝術(shù)感覺(jué)，超凡的創(chuàng)作激情，務(wù)實(shí)的服務(wù)意識(shí)"為雇主提供提供高水準(zhǔn)的創(chuàng)意設(shè)計(jì)及專業(yè)支持，從而也支撐了我們的品牌。
第六名：xiaogezii
總收入：21萬(wàn)
等級(jí)：豬十戒
品牌名稱：小樂(lè)工作室
店鋪地址：home.zhubajie.com/6159562/service/
主營(yíng)及擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)：SEO優(yōu)化、策劃、寫(xiě)作、五行八卦、風(fēng)水易學(xué)從一點(diǎn)一滴做起，踏踏實(shí)實(shí)地完成每一個(gè)任務(wù)，每每成功中標(biāo)，那種高興與自豪感難以言表，我喜歡威客這樣的工作，它讓我用自己的智慧在網(wǎng)絡(luò)上“大展宏圖”。
第七名：guofen2180
總收入：18.1萬(wàn)
等級(jí)：豬十三戒
品牌名稱：明天設(shè)計(jì)工作室
店鋪地址：home.zhubajie.com/242682/service/
主營(yíng)及擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)：LOGO設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)、圖標(biāo)設(shè)計(jì)、字體設(shè)計(jì)、名片設(shè)計(jì)、banner設(shè)計(jì)、網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)、公司起名、廣告語(yǔ)我們會(huì)以最精準(zhǔn)的眼光，最真誠(chéng)的服務(wù)和設(shè)計(jì)，讓每一個(gè)客戶得到滿意。這是我們一直以來(lái)的宗旨，讓我們一起分享威客創(chuàng)造的成就感吧！
第八名：crystvenz
總收入：16.8萬(wàn)
等級(jí)：豬十戒
品牌名稱：crystvenz形象策劃
店鋪網(wǎng)址：home.zhubajie.com/5375230/service/主營(yíng)及擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)：LOGO設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)、海報(bào)設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)無(wú)論是logo圖形還是中文字體，我們不會(huì)翻圖庫(kù)湊圖案裝標(biāo)志，也絕不會(huì)用字庫(kù)打字當(dāng)logo字體，為的是使企業(yè)規(guī)避注冊(cè)不成功的麻煩也規(guī)避了字庫(kù)侵權(quán)的隱患，也為的使企業(yè)品牌形象達(dá)到獨(dú)樹(shù)一幟的高度。我想這也是我們能夠成為豬八戒網(wǎng)中標(biāo)王的原因。
第九名：edaycn
總收入：16.2萬(wàn)
等級(jí)：豬九戒
品牌名稱：上海漢呈信息科技
店鋪地址：home.zhubajie.com/6080865/service/主營(yíng)及擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)：網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃、品牌的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷、互動(dòng)形式和設(shè)計(jì)從最初的50元中標(biāo)再到2萬(wàn)元的中標(biāo)，我們一直在威客這條道路上堅(jiān)持著，越挫越勇。如今我們已成立自己的公司，但是近3成的業(yè)務(wù)還是豬八戒網(wǎng)為我們帶來(lái)的。相信我們的未來(lái)是越來(lái)越成功的。
第十名：藝客
總收入：16萬(wàn)
等級(jí)：豬十戒
品牌名稱：視覺(jué)部落設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)
店鋪地址：home.zhubajie.com/1118254/service/
第4篇：店鋪營(yíng)銷策劃方案范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)站；能力分析；模塊
中圖分類號(hào)：TP399 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599?。?012） 19-0000-02
1 電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、主管。一般要求：熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用方法，具有電子商務(wù)全程運(yùn)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)；能夠制定網(wǎng)站短、中、長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃、執(zhí)行與監(jiān)督；能夠完成整體網(wǎng)站及頻道的運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)與銷售；能夠完成網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的戰(zhàn)略目標(biāo)、流量提升與盈利。
網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員。一般要求：負(fù)責(zé)網(wǎng)站W(wǎng)EB頁(yè)面的開(kāi)發(fā)與后臺(tái)的技術(shù)支持；能夠滿足運(yùn)作層對(duì)技術(shù)層的需要；精通ASP/PHP/CGI 3種開(kāi)發(fā)工具的一種，能夠獨(dú)立開(kāi)發(fā)后臺(tái)；精通SQL server、Access 能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)。熟練掌握Windows等操作系統(tǒng)；熟練掌握SQL Server，熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)；熟悉網(wǎng)站的管理、設(shè)計(jì)規(guī)劃、前臺(tái)制作、后臺(tái)程序制作與數(shù)據(jù)庫(kù)管理流程與技術(shù)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員。一般要求：熟悉網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和辦公軟件；負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的推廣；對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷感興趣，并能很好地掌握電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的各種理念。
外貿(mào)電子商務(wù)。一般要求：負(fù)責(zé)維護(hù)并回復(fù)阿里巴巴、環(huán)球資源等電子商務(wù)平臺(tái)的外貿(mào)客戶詢盤；參加廣交會(huì)、義博會(huì)、德國(guó)科隆博覽會(huì)等專業(yè)性展會(huì)。
2 電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的能力要求
根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的崗位需求及今后的職業(yè)拓展的需求，該專業(yè)一般的需要技能包括如下的五個(gè)方面。
從業(yè)基本能力：基本政治素養(yǎng)；職業(yè)道德；英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)技能；應(yīng)用文寫(xiě)作能力；運(yùn)算、邏輯判斷能力；人際溝通能力。
商務(wù)專業(yè)基本能力：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基本知識(shí)；經(jīng)濟(jì)法基本知識(shí)；財(cái)務(wù)基本知識(shí)；管理及管理信息化基本知識(shí)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)；電子商務(wù)基本知識(shí)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力：營(yíng)銷推廣能力；市場(chǎng)發(fā)展與開(kāi)拓能力；網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集能力；網(wǎng)絡(luò)商務(wù)推廣能力；電子商務(wù)營(yíng)銷策劃能力；廣告設(shè)計(jì)推廣能力；客戶管理能力。
商務(wù)信息化能力：電子圖形設(shè)計(jì)能力；網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力；動(dòng)畫(huà)制作能力；網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和制作能力；網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)能力；網(wǎng)頁(yè)和網(wǎng)站優(yōu)化能力；數(shù)據(jù)庫(kù)管理與維護(hù)能力。
貿(mào)易與物流管理能力：國(guó)際貿(mào)易基本理論和流程操作能力；物流基本理念；網(wǎng)絡(luò)配送與管理能力。
3 電子商務(wù)專業(yè)所需求的課程設(shè)置
根據(jù)以上對(duì)專業(yè)需求的分析和能力需求的刪選，初步確定配套的課程，運(yùn)用“寬基礎(chǔ)、活模塊”的課程體系的分層法，把所有必須的課程按照該理論要求分層設(shè)置課程群。各學(xué)校還可根據(jù)本校的實(shí)際情況加于增刪修改。
從業(yè)基本課程群。英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、公共關(guān)系、禮貌禮儀、心理學(xué)、德育、數(shù)學(xué)、語(yǔ)文、體育。
專業(yè)基本課程群。經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)概述等。
專業(yè)基礎(chǔ)課程群。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃、廣告學(xué)、客戶關(guān)系管理；商務(wù)信息化方面：網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)、圖像與動(dòng)畫(huà)制作、商務(wù)網(wǎng)頁(yè)制作、編程基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、軟件應(yīng)用與開(kāi)發(fā)（ASP）；貿(mào)易與物流方面：進(jìn)出口貿(mào)易、供應(yīng)鏈與物流管理。
專業(yè)選修課程群。多媒體技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法、外貿(mào)函電、網(wǎng)絡(luò)廣告與開(kāi)發(fā)、PHP/CGI、SQL SERVER/ACCESS、網(wǎng)頁(yè)三劍客、PhotoShop、Coreldraw、2000/2003/Linux/Unix、廣告創(chuàng)意、電子商務(wù)案例分析、貨幣銀行學(xué)、企業(yè)電子商務(wù)管理、電子銀行與網(wǎng)絡(luò)支付、電子商務(wù)安全與管理等。
課程實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)作業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)訓(xùn)、商務(wù)網(wǎng)頁(yè)制作課程設(shè)計(jì)、編程基礎(chǔ)課程設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開(kāi)發(fā)課程設(shè)計(jì)、進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)訓(xùn)、物流實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)、計(jì)算機(jī)考證、（助理）電子商務(wù)師考證、畢業(yè)實(shí)習(xí)與作業(yè)等。
4 五年制高職學(xué)生應(yīng)具備的基礎(chǔ)理論與最低技能
本著 “基礎(chǔ)夠用、突出技能”的高職教育基本特點(diǎn)，基礎(chǔ)理論：忌諱大而全，除去必要的基礎(chǔ)理論課程如英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、體育等從業(yè)基礎(chǔ)課程和經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等專業(yè)基礎(chǔ)理論外，其余的專業(yè)課程突出電子商務(wù)的特點(diǎn)，有針對(duì)性地選擇關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、不可或缺的理論課程來(lái)自支持實(shí)踐課和實(shí)訓(xùn)課。并且可以根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)選擇某個(gè)方向（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向、商務(wù)信息化方向、貿(mào)易物流方向），通過(guò)選修課來(lái)強(qiáng)化該方向的教學(xué)力度。最低技能包括計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技能、（網(wǎng)絡(luò)）營(yíng)銷能力、電子商務(wù)網(wǎng)站的維護(hù)。
5 現(xiàn)有教學(xué)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題并提出相關(guān)改進(jìn)意見(jiàn)
（1）改部分政治理論性課程為大學(xué)生素養(yǎng)（禮儀方面）的課程。（2）適當(dāng)調(diào)整集中實(shí)踐課，去除微機(jī)組裝的課程，增加商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)建、網(wǎng)上銷售（開(kāi)店）模擬實(shí)驗(yàn)、商業(yè)策劃/創(chuàng)業(yè)策劃大作業(yè)等崗位需求的技能實(shí)踐課。（3）考證代替課程學(xué)分，考取相應(yīng)的等級(jí)證書(shū)或資格證書(shū)代替課程考試，例如通過(guò)計(jì)算機(jī)國(guó)家一級(jí)免考計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程。（4）畢業(yè)設(shè)計(jì)嚴(yán)格把控，端正學(xué)生的設(shè)計(jì)態(tài)度，在學(xué)生畢業(yè)前盡可能強(qiáng)化專業(yè)技能。
6 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性環(huán)節(jié)的改革措施
方法一，商業(yè)策劃。
基本內(nèi)容：以目標(biāo)企業(yè)的商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用與商業(yè)價(jià)值提升為目的，以電子商務(wù)為手段，設(shè)計(jì)并提交相應(yīng)的電子商務(wù)策劃方案。
具體內(nèi)容：
（1）商務(wù)策劃概要：簡(jiǎn)明、扼要地概括策劃方案，要求語(yǔ)言精煉，對(duì)目標(biāo)企業(yè)具有吸引力。
（2）產(chǎn)品與服務(wù)：對(duì)目標(biāo)企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷、業(yè)務(wù)流程等的改進(jìn)，要求特色鮮明，有較顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
（3）市場(chǎng)分析：對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)容量、市場(chǎng)定位等進(jìn)行合理的分析，要求方法恰當(dāng)、內(nèi)容具體，對(duì)目標(biāo)企業(yè)具有較強(qiáng)的說(shuō)服力。
（4）競(jìng)爭(zhēng)分析：對(duì)相同或相似的產(chǎn)品與服務(wù)、對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)等進(jìn)行深入的分析，要求內(nèi)容具體，對(duì)目標(biāo)企業(yè)具有較強(qiáng)的說(shuō)服力。
（5）營(yíng)銷策略：要求營(yíng)銷策略成本及定價(jià)合理；營(yíng)銷渠道通暢；促銷方式有效，具有吸引力；有一定創(chuàng)新。
方法二，淘寶網(wǎng)上開(kāi)店，創(chuàng)業(yè)策劃。
基本任務(wù)：參賽學(xué)生在線學(xué)習(xí)淘寶網(wǎng)的服務(wù)與產(chǎn)品功能，并嘗試開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，以了解和體驗(yàn)淘寶網(wǎng)的商務(wù)應(yīng)用價(jià)值及其運(yùn)作方式。以店鋪人氣、團(tuán)隊(duì)合作、銷售額的增長(zhǎng)百分比、銷售量的增長(zhǎng)百分比、商品頁(yè)面總瀏覽量、商品頁(yè)面瀏覽量的漲幅、店鋪策劃水平、店鋪營(yíng)銷方式、效果及與方案的匹配度等方面來(lái)考察參賽學(xué)生的實(shí)踐能力。
創(chuàng)業(yè)策劃：參賽學(xué)生針對(duì)自己參賽店鋪的商務(wù)問(wèn)題，基于淘寶網(wǎng)的功能，設(shè)計(jì)參賽店鋪的經(jīng)營(yíng)管理方案（方案包括經(jīng)營(yíng)思路以及營(yíng)銷策略等內(nèi)容），并向大賽組委會(huì)遞交。
方法三，企業(yè)電子商務(wù)實(shí)用型網(wǎng)站設(shè)計(jì)。
基本任務(wù)：參賽選手在企業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)并創(chuàng)建企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站。
（1）整體視覺(jué)效果：體現(xiàn)設(shè)計(jì)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站特色，有企業(yè)LOGO等；
（2）頁(yè)面規(guī)劃：頁(yè)面的規(guī)劃合理、美觀、易擴(kuò)充；
（3）易用性：方便用戶瀏覽，限制首頁(yè)在1M以內(nèi)；
（4）兼容性：在各種瀏覽器、各種分辨率下能正常顯示和運(yùn)行；
（5）交互性：會(huì)員能夠注冊(cè)、登陸和購(gòu)物。
參考文獻(xiàn)：
第5篇：店鋪營(yíng)銷策劃方案范文
這個(gè)時(shí)期有一個(gè)事件不得不提，就是在1988年爆發(fā)了全國(guó)性的搶購(gòu)風(fēng)潮，因?yàn)楦母锍跗诠と藵q工資漲了很多年，農(nóng)民的收入也大幅度的提高，在城市冰箱彩電、洗衣機(jī)、照相機(jī)等大件商品開(kāi)始城市居民的家庭，在農(nóng)村自行車縫紉機(jī)、手表和黑白電視機(jī)等非常受歡迎，其實(shí)這預(yù)示著中國(guó)的市場(chǎng)在孕育發(fā)展，看誰(shuí)能夠抓住機(jī)遇發(fā)展起來(lái)。隨著改革的深入與經(jīng)濟(jì)體制改革步伐加快，很多百貨商場(chǎng)百貨公司效益下滑，百貨業(yè)員工開(kāi)始出現(xiàn)第一次分流，一部分只了解化妝品行業(yè)的人，在無(wú)奈的情況下開(kāi)起了專賣店，由此誕生了中國(guó)第一批開(kāi)化妝品專賣店的人，這是一批走投無(wú)路的人缺歪打正著發(fā)了財(cái)。
這個(gè)時(shí)期化妝品行業(yè)僅僅處在萌芽與緩慢成長(zhǎng)的階段，國(guó)內(nèi)的化妝品企業(yè)很少很少品牌也少的可憐，能夠叫出名字的就是上海的“華姿”品牌，和一些不知道名字的小企業(yè)，廠家也不善于市場(chǎng)營(yíng)銷典型的坐商經(jīng)營(yíng)模式，商只停留在“送貨員”的層面上，專賣店是開(kāi)門等顧客典型的守株待兔式的經(jīng)營(yíng)，廠家、商、店鋪都是糊里糊涂的干糊里糊涂的賺錢。那時(shí)候是廠家生產(chǎn)什么批發(fā)商就批發(fā)什么，批發(fā)商批發(fā)什么店鋪就賣什么，消費(fèi)者是店鋪里有什么就買什么的原始層面。這時(shí)候行業(yè)沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)只要做就賺錢，這就是行業(yè)“撿錢”時(shí)代。
化妝品行業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展階段：從（1989--1998）這個(gè)階段化妝品行業(yè)得到快速的成長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)的化妝品廠家也多了起來(lái)，像上海霞飛、鳳凰胎盤膏、北京奧琪粉蜜、大寶、丁家宜、小護(hù)士和三株生態(tài)美等等，尤其是廣州很多廠家基本是在1990年—1993年建廠的特別多，并且產(chǎn)品的價(jià)格都比較低廉，廠家的興起帶動(dòng)了專賣店的發(fā)展，（山東為例絕大多數(shù)的化妝品店鋪是在1994年到1998年開(kāi)張的）專賣店數(shù)量的增加催生中間商的發(fā)展，在1998年以前全國(guó)各地都有大大小小的公司，他們抓住廠家不善于做市場(chǎng)的機(jī)會(huì)發(fā)展起來(lái)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)幾乎所有的廠家都采取一種營(yíng)銷模式（就是制營(yíng)銷模式，這個(gè)時(shí)期主要已省極模式為主）所以公司的生意都不錯(cuò)輕松賺取中間利潤(rùn)。這個(gè)時(shí)期廠家在增多因生產(chǎn)為化妝品賺錢特別容易，公司在增加包括個(gè)人都很多，只要能夠到品牌就能賺錢，專賣店里缺少獨(dú)家品牌，基本上都是從批發(fā)市場(chǎng)里采購(gòu)的流通貨，獨(dú)家滿足店鋪經(jīng)營(yíng)的獨(dú)立性與專一性，專賣幾乎不會(huì)拒絕品牌，有時(shí)侯還會(huì)因?yàn)闆](méi)有到品牌而后悔，也存在兩家在同時(shí)爭(zhēng)一個(gè)品牌的局面，這個(gè)時(shí)期廠家賺大錢、商很賺錢、專賣店更賺錢的良好局面。
雖然廠家在增多但是店鋪的數(shù)量增長(zhǎng)的更快，居民逐漸適應(yīng)和相信專賣店的服務(wù)，這個(gè)時(shí)期開(kāi)始出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)意識(shí)超前，營(yíng)銷思路領(lǐng)先的公司和專賣店鋪，在1997年到1999年三年的時(shí)間在縣級(jí)城市，就出現(xiàn)了龍頭店鋪與規(guī)模比較大的店鋪，在省級(jí)城市出現(xiàn)規(guī)模較大影響力比較大的公司，他們是行業(yè)的領(lǐng)頭雁和排頭兵。公司具備比較專業(yè)的銷售隊(duì)伍和促銷團(tuán)隊(duì)，她們幫助店鋪?zhàn)龃黉N活動(dòng)做市場(chǎng)推廣，做引領(lǐng)消費(fèi)和指導(dǎo)消費(fèi)的工作，有些公司開(kāi)創(chuàng)性的幫助專賣店成立售后服務(wù)中心，日化品牌做美容護(hù)理，就是后來(lái)風(fēng)靡全國(guó)的前店后院模式，并且這種模式到今天依然煥發(fā)極強(qiáng)的生命力，具備洗化店與美容院不可逾越的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而這個(gè)時(shí)期是廠家只要有產(chǎn)品就能找到客戶，店鋪只要有獨(dú)家品牌就可以賺到錢，消費(fèi)者是推薦什么品牌就購(gòu)買什么品牌的營(yíng)銷層面。這時(shí)候行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)非常小只要做就能賺到錢，市場(chǎng)的總量在廠家與廠家之間，商與商之間，專賣店與專賣之間的多與少的差距，只是賺多還是賺少的事情，這個(gè)時(shí)期是行業(yè)的“分錢”時(shí)代
化妝品行業(yè)的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)階段：2000年—2002年三年為一個(gè)階段，這個(gè)時(shí)期營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)不是很激烈，廠家開(kāi)始變化營(yíng)銷思路，有設(shè)省級(jí)有些廠家取消省代設(shè)地級(jí)，還有的設(shè)立辦事處直接與專賣店合作，都有成功的例子也都有失敗的例子。這個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)員只要和店鋪老板熟悉，就可以把產(chǎn)品推銷出去，推廣品牌只要有促銷團(tuán)隊(duì)做服務(wù)，幫助店鋪?zhàn)龃笮脱莩龃黉N活動(dòng)店鋪就很歡迎，在這個(gè)時(shí)期開(kāi)始出現(xiàn)區(qū)域的優(yōu)勢(shì)品牌與地方名牌，有些廠家的銷售業(yè)績(jī)達(dá)到數(shù)千萬(wàn)元，逼近億元大關(guān)！很多優(yōu)秀的公司銷售業(yè)績(jī)也開(kāi)始超越千萬(wàn)元大關(guān)，當(dāng)然也出現(xiàn)了過(guò)億元的大公司?？傊@個(gè)時(shí)期市場(chǎng)總量在急劇擴(kuò)大，同時(shí)出現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)的廠家具備影響力的品牌，在區(qū)域內(nèi)呼風(fēng)喚雨的公司，在區(qū)域內(nèi)舉足輕重的專賣店鋪，市場(chǎng)中不同業(yè)態(tài)都出現(xiàn)了第一集團(tuán)，跟隨兵團(tuán)與模仿軍團(tuán)還有游擊隊(duì)伍等等，正是因?yàn)檫@樣的現(xiàn)象導(dǎo)致行業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)過(guò)渡無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的開(kāi)始！
這一刻起化妝品企業(yè)開(kāi)始在產(chǎn)品方面下功夫，增加產(chǎn)品數(shù)量、拓寬產(chǎn)品線推出高中低檔產(chǎn)品一起上市，尤其是在低檔產(chǎn)品方面下的功夫更多，在產(chǎn)品包裝、瓶型、配套物資及體驗(yàn)、贈(zèng)品宣傳彩頁(yè)等等，其實(shí)這也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)的結(jié)果，客戶需要包裝精美、配套齊全適合消費(fèi)者要求的好產(chǎn)品，營(yíng)銷時(shí)代就是廠家在產(chǎn)品未“出爐”之前就考慮產(chǎn)品的未來(lái)，市場(chǎng)需要什么樣產(chǎn)品 ？客戶喜歡什么樣的產(chǎn)品？消費(fèi)者需要什么樣的 產(chǎn)品？如何提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力？根據(jù)消費(fèi)特點(diǎn)與市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，未來(lái)需要什么樣的產(chǎn)品等等？企業(yè)首先在產(chǎn)品營(yíng)銷方面做文章在促銷方面下功夫，在市場(chǎng)營(yíng)銷方面做文章的同時(shí)還要在客戶營(yíng)銷方面做文章，最重要的是打造專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造人盡其才物盡其用的良好環(huán)境。這個(gè)時(shí)期關(guān)鍵詞是廠家要在產(chǎn)品研發(fā)方面有所創(chuàng)新、市場(chǎng)定位準(zhǔn)確、產(chǎn)品價(jià)格合理、銷售政策靈活，提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，加強(qiáng)市場(chǎng)推廣的力度，選擇一流客戶，在服務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng)方面多下功夫，這個(gè)時(shí)期包括廠家與廠家，商與商，商超百貨與商超，專賣店與專賣店之間已經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，很多廠家虧損、商退出、商場(chǎng)超市被兼并、專賣店關(guān)門大吉都在這時(shí)候出現(xiàn)了。這個(gè)時(shí)期是行業(yè)的“搶錢”時(shí)代。 化妝品行業(yè)的全行業(yè)運(yùn)作階段：2003年以后化妝品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化，產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度令人吃驚，可惜的是很多產(chǎn)品未能經(jīng)受住市場(chǎng)的考驗(yàn)，很快敗下陣來(lái)被逐出主流市場(chǎng)之外，很多品牌倒在沖鋒的路上，很多品牌被扼殺在搖籃之中非?？上?。市場(chǎng)是無(wú)情的物競(jìng)天擇適者生存掌聲與鮮花只能送給成功者，很多優(yōu)秀的品牌（廠家）開(kāi)始全行業(yè)運(yùn)作（日化系列+洗化系列+美容系列+個(gè)人護(hù)理系列+模式+辦事處模式+分公司模式+專賣模式+專柜模式），因?yàn)槠髽I(yè)已經(jīng)沒(méi)有辦法深度發(fā)掘市場(chǎng)，便向扁平化模式發(fā)展其實(shí)這也是無(wú)奈之舉啊。專賣店的發(fā)展速度非常驚人，連鎖店發(fā)展規(guī)模迅速擴(kuò)大，跨區(qū)開(kāi)店跨省的店鋪急劇增加，現(xiàn)在每個(gè)省份都可以找到數(shù)家數(shù)量在20家以上的大型連鎖店鋪，現(xiàn)在專賣渠道在二三級(jí)城市可與商場(chǎng)超市平分秋色，甚至在有些城市專賣占市場(chǎng)主導(dǎo)地位，這也許就是化妝品行業(yè)繁榮的主要原因吧。因?yàn)閷Ｙu渠道的地位越來(lái)越重要，很多廠家開(kāi)始走專賣連鎖之路。
現(xiàn)在是行業(yè)的創(chuàng)新時(shí)代，廠家需要在產(chǎn)品研發(fā)方面多投入，改變以前換湯不換藥把加工好的膏體，換換瓶子就是新產(chǎn)品的舊模式，要多研發(fā)適合市場(chǎng)滿足消費(fèi)需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，要下大力氣打造自己的品牌，如果國(guó)內(nèi)的企業(yè)不能在打造品牌方面有所作為，企業(yè)永遠(yuǎn)難以做大做強(qiáng)！企業(yè)要在營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷策劃和市場(chǎng)推廣方面有所創(chuàng)新，不能僅僅靠抓住當(dāng)?shù)氐拇髴艨夸N售政策“軟”壓貨，靠完成定額“硬“壓貨的原始辦法來(lái)應(yīng)對(duì)今天市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要打造一流的營(yíng)銷隊(duì)伍以人為本充分發(fā)揮人的能力。國(guó)內(nèi)的企業(yè)普遍做法是從下往上做（先做專賣渠道積累一定基礎(chǔ)，再做二三級(jí)城市的商超百貨，再去嘗試一級(jí)城市的專柜，這的確是個(gè)好思路），這樣做風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)低是個(gè)好思路，但是企業(yè)沒(méi)有解決產(chǎn)品向牌子過(guò)渡再向品牌挺進(jìn)的工作，只要市場(chǎng)有起色就認(rèn)為自己的產(chǎn)品已經(jīng)是品牌了，不錯(cuò)企業(yè)做廣告投入大量的資金，我們不僅要問(wèn)在一級(jí)城市的世界品牌，它們并沒(méi)有到電視上做廣告宣傳，為什么一個(gè)專柜一個(gè)月的銷量是幾百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)元，一個(gè)專柜就比一個(gè)企業(yè)一到兩個(gè)省級(jí)市場(chǎng)的銷量，這才是真正品牌！這首先是品牌多年積累的影響力，還有國(guó)外的品牌是從高端向低端俯沖，當(dāng)然比從低端向高端爬行要省力的多，國(guó)內(nèi)的企業(yè)要學(xué)習(xí)國(guó)外企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量與品牌打造及營(yíng)銷方面的優(yōu)勢(shì)，國(guó)內(nèi)企業(yè)的品牌戰(zhàn)略任重道遠(yuǎn)。
第6篇：店鋪營(yíng)銷策劃方案范文
一， 策劃概要
**圓珠筆是一系列專注于專用筆和送禮用筆的時(shí)尚潮流產(chǎn)品。自圓珠筆1944年誕生以來(lái)，因?yàn)槠浣Y(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、攜帶方便、書(shū)寫(xiě)，且適宜于用來(lái)復(fù)寫(xiě)等優(yōu)點(diǎn)，因而圓珠筆從學(xué)校的學(xué)生到寫(xiě)字樓的文職人員等各界人士都樂(lè)于使用，這使得圓珠筆迅速流行起來(lái)。就目前市場(chǎng)來(lái)看，圓珠筆種類繁多，數(shù)量龐大。但專用的圓珠筆和禮品用筆還是相當(dāng)缺乏的。因此我們開(kāi)發(fā)“**”圓珠筆，寓意為送者有心，用者**，揮灑自如，盡如人意。
面對(duì)日益復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，這一次，我們將重新定義圓珠筆。經(jīng)過(guò)初步市場(chǎng)調(diào)研后，我們公司推出的這一系列產(chǎn)品，將更加注重產(chǎn)品質(zhì)量提升和時(shí)尚潮流的外觀設(shè)計(jì)，更加地注重產(chǎn)品使用的舒適性和耐用性，結(jié)合簡(jiǎn)單明了卻又富有寓意命名，由此打響我們的品牌。以下是我們“**”產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃方案。
二，市場(chǎng)環(huán)境分析
（一） 產(chǎn)品特性
圓珠筆作為書(shū)寫(xiě)工具已有相當(dāng)長(zhǎng)的一段歷史，目前只有極少同類產(chǎn)品或替代品出現(xiàn)，加上圓珠筆自身的優(yōu)越性，和市場(chǎng)需求巨大。由此觀之，圓珠筆會(huì)是一款經(jīng)久不衰的產(chǎn)品。
（二）市場(chǎng)需求狀況
從學(xué)校的學(xué)生到寫(xiě)字樓的文職人員等各界人士都樂(lè)于使用圓珠筆，小學(xué)生在2年級(jí)開(kāi)始就強(qiáng)制使用圓珠筆。具統(tǒng)計(jì)2012年全國(guó)中小學(xué)生總?cè)藬?shù)約2.08億，在學(xué)研究生164.6萬(wàn)人，畢業(yè)生43.0萬(wàn)人，普通高等教育本?？圃谛Ｉ?308.5萬(wàn)人，畢業(yè)生608.2萬(wàn)人，兩項(xiàng)加在一起3200萬(wàn)左右。加上寫(xiě)字樓文職人員。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已是如此強(qiáng)大，加上國(guó)際市場(chǎng)更是相當(dāng)樂(lè)觀。這些都是圓珠筆的主要消費(fèi)人群，數(shù)量之大，市場(chǎng)之廣，可見(jiàn)圓珠筆市場(chǎng)前景十分可觀。
（三） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
1，晨光
晨光是一家整合創(chuàng)意價(jià)值與制造優(yōu)勢(shì)，專注于文具事業(yè)的綜合文具集團(tuán)。晨光致力于提供舒適、有趣、環(huán)保、高性價(jià)比的文具用品，讓人們享受使用過(guò)程并激發(fā)使用者創(chuàng)意。
品牌定位： 創(chuàng)意價(jià)值成就者。M&G晨光持續(xù)推出卓越的產(chǎn)品，為顧客提供最大創(chuàng)意價(jià)值；同時(shí)通過(guò)“助人實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意夢(mèng)想”成就他人的創(chuàng)意價(jià)值，進(jìn)而推動(dòng)創(chuàng)意社會(huì)的實(shí)現(xiàn)。
核心價(jià)值：真誠(chéng)、品質(zhì)、創(chuàng)意和樂(lè)趣，共同構(gòu)成M&G晨光的核心價(jià)值。
品牌口號(hào)： 自由我創(chuàng)意！
榮譽(yù)榜
2003年10月 晨光牌中性筆被評(píng)為“中國(guó)制筆行業(yè)名牌產(chǎn)品”
2006年 5月 中國(guó)制筆協(xié)會(huì)授予“晨光文具2006年度中國(guó)制筆最具影響力企業(yè)”
2007年 8月晨光文具獲得“中國(guó)名牌”稱號(hào)
2,真彩
真彩文具成立于1991年，經(jīng)過(guò)二十年發(fā)展，已成長(zhǎng)為集研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷為一體，中國(guó)規(guī)模最大、綜合實(shí)力最強(qiáng)的大型專業(yè)文具之一，在上海、江蘇昆山、廣東清遠(yuǎn)各有1個(gè)生產(chǎn)基地，在瑞士、韓國(guó)、上海各有1個(gè)技術(shù)開(kāi)發(fā)中心，廠房面積超過(guò)12萬(wàn)平方米，年產(chǎn)值超過(guò)10億元。
創(chuàng)新求變 打造真彩，一站式”辦公文具服務(wù)企業(yè)。
企業(yè)榮譽(yù)： 2003年 榮獲“中國(guó)制筆王，“中國(guó)圓珠筆塑料筆芯王”、“全國(guó)制筆功勛企業(yè)”。
品牌榮譽(yù)：2005年 榮獲“國(guó)家免檢產(chǎn)品”，
2002年 榮獲首屆“中國(guó)最暢銷文具品牌”，
2003年 榮獲第二屆“中國(guó)十大文具品牌”；
2004年 被評(píng)選為“中國(guó)十大新銳品牌”；上榜“中國(guó)最有價(jià)值品牌排行榜”，品牌價(jià)值達(dá)到10.05億元。
2007年 榮獲“中國(guó)名牌”、“中國(guó)馳名商標(biāo)
2009年 榮獲“中國(guó)文具行業(yè)最具影響力品牌”。
3，消費(fèi)者分析
對(duì)與購(gòu)買圓珠筆的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，實(shí)用又好用是最大的吸引力。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品外觀會(huì)有一定要求，盡管購(gòu)買圓珠筆屬于簡(jiǎn)單購(gòu)買行為，但也會(huì)受到牌子和消費(fèi)習(xí)慣的影響，朋友同學(xué)對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)也會(huì)對(duì)購(gòu)買者有著重要的影響。
（四）自身分析
**系列產(chǎn)品剛剛面世沒(méi)多久，自身發(fā)展也是剛剛起步，實(shí)力和資金相對(duì)與晨光和真彩等大企業(yè)還是有一定的差距，所以應(yīng)當(dāng)避免和國(guó)內(nèi)兩大知名制筆企業(yè)正面交鋒。在產(chǎn)品特性應(yīng)該有自己的特色，另劈坦途，同時(shí)在產(chǎn)品廣告宣傳應(yīng)當(dāng)獨(dú)樹(shù)一幟。例如晨光的品牌定位是’” 創(chuàng)意價(jià)值成就者”，所以我公司有當(dāng)避開(kāi)大談創(chuàng)意。真彩的市場(chǎng)定位是打造真彩，一站式辦公文具服務(wù)企業(yè)，我們就要向著更加專業(yè)化的道路發(fā)展，專注與專用禮品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和研究。
**圓珠筆應(yīng)當(dāng)把產(chǎn)品寓意宣傳放在第一位，輔以出色的品質(zhì)和服務(wù)。沿著我們”送者有心，用者**”持續(xù)發(fā)展下去
（五）SWOT分析
1.優(yōu)勢(shì)
產(chǎn)品寓意新穎，而且作為一種專用禮品上市，一定會(huì)吸引求新消費(fèi)者和注重人情的消費(fèi)者光顧。另外在考試上有專用筆相關(guān)規(guī)定，所以產(chǎn)品有一定的政策和規(guī)章支持。目標(biāo)市場(chǎng)明確且和廣大，易于對(duì)產(chǎn)品的宣傳銷售。
2.劣勢(shì)
同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。目標(biāo)市群體地域廣，難以全面覆蓋消費(fèi)市場(chǎng)。
相比鋼筆筆芯消耗快，顧客消費(fèi)成本相對(duì)比較高。
3.機(jī)會(huì)
社會(huì)群體對(duì)中考和高考越來(lái)越重視，親朋戚友對(duì)在讀書(shū)的孩子關(guān)注度越來(lái)越高。當(dāng)這種關(guān)心可以物化成的禮品時(shí)，會(huì)帶來(lái)一股新的消費(fèi)熱潮。同時(shí)，在學(xué)生朋友間，送禮變得越來(lái)越普遍，**圓珠筆的出現(xiàn)，剛好滿足了這一種簡(jiǎn)單又真切的市場(chǎng)需求。
4.挑戰(zhàn)
競(jìng)爭(zhēng)者的發(fā)展歷史悠久，在消費(fèi)人群中以有一定的心理份額，新產(chǎn)品的導(dǎo)入期要花費(fèi)的人力財(cái)力物力比較大。市場(chǎng)地位受鋼筆和中性筆沖擊。產(chǎn)品市場(chǎng)地域跨度面廣，營(yíng)銷策劃難度大。
三。營(yíng)銷戰(zhàn)略。
（一）市場(chǎng)細(xì)分
考試專用筆，禮品用筆。
（二）目標(biāo)市場(chǎng)
學(xué)校的學(xué)生，寫(xiě)字樓的文職人員等各界人士，關(guān)心學(xué)生的社會(huì)群體，主要針對(duì)中考和高考學(xué)生，注重人情消費(fèi)的人。
（三）市場(chǎng)定位
專用筆和送禮用筆。
四。營(yíng)銷組合策略
（一）產(chǎn)品策略
（1）產(chǎn)品設(shè)計(jì)：產(chǎn)品分為兩個(gè)系列，一個(gè)是用來(lái)專用送禮筆，**筆的外觀凸顯高貴文雅，包括精美的包裝（為主要產(chǎn)品），另一個(gè)學(xué)生的專用筆
（2）名稱設(shè)計(jì)：“**”送者有心，用者**，但愿事事，試試** 。通俗易懂，簡(jiǎn)單明了，卻能傳情達(dá)意。
（3）產(chǎn)品賣點(diǎn)：1,送禮筆：以送者有心，用者**為賣點(diǎn)，顯示送者的誠(chéng)心，凸顯用筆者的高貴文雅，使用得更加順心**
2.學(xué)生的專用筆：以增加學(xué)生的信心為重點(diǎn)訴求，**筆書(shū)寫(xiě)順暢，用得舒適，能增加學(xué)生考試時(shí)的信心，讓學(xué)生用**筆盡情揮灑自己的夢(mèng)想。
（二）價(jià)格策略
1.定價(jià)目標(biāo)
（1）通過(guò)“**”的推廣，把價(jià)格提高于同類產(chǎn)品，憑借產(chǎn)品的“新，奇，特”等特征
撇指定價(jià)，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。
（2）送禮用筆在38元以上定為中高端產(chǎn)品，取得對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌優(yōu)勢(shì)。
2，定價(jià)方法；
（1） 特別數(shù)字定價(jià)，對(duì)考試**用筆統(tǒng)一訂價(jià)，對(duì)于送禮**圓珠筆按檔次定價(jià)。
（2） 根據(jù)送禮對(duì)象劃分價(jià)格梯度，列表分清各類產(chǎn)品定價(jià)。
（三）渠道策略
1.學(xué)生的專用筆：
1、校企合作：通過(guò)與學(xué)校合作，**筆為考試專用筆，由學(xué)校統(tǒng)一訂購(gòu)
2.自建店：將店鋪建在學(xué)生客流量大的地方，禮品精品店，或?qū)W校附近或經(jīng)過(guò)學(xué)校的重要通道。
3·在商場(chǎng)設(shè)立專柜：商場(chǎng)人流量大，做活動(dòng)推廣也方便
4·在寫(xiě)字樓附近或?qū)W校書(shū)店，文具店等設(shè)立專柜。
5·在網(wǎng)上設(shè)立官方網(wǎng)店，吸引線上顧客。
（四）促銷策略
1·廣告媒體宣傳
在目標(biāo)市場(chǎng)人群多的地方把“送者有心，用者**”的廣告語(yǔ)亮出來(lái)，例如在學(xué)生經(jīng)常坐的公交車上做車身做廣告，在學(xué)校附近和人群密集的地方做戶外平面廣告。
在學(xué)生經(jīng)常關(guān)注的騰訊，新浪等學(xué)生和上班族經(jīng)常逛的網(wǎng)站做廣告。
創(chuàng)意廣告：一位含辛茹苦的母親，匆匆忙忙幫即將參加高考的孩子送上考試用品，在最后進(jìn)場(chǎng)時(shí)間期限送上“你的**圓珠筆”，最后孩子高考金榜題名，盡如人意。
2·公關(guān)活動(dòng)樹(shù)立企業(yè)形象
為邊遠(yuǎn)山區(qū)的孩子實(shí)施，買一送一的活動(dòng)，消費(fèi)者沒(méi)買一只筆，就為西部山去和貧困區(qū)的孩子送上他們想要的學(xué)習(xí)用品。
對(duì)貧困家庭的大學(xué)生，給予借款就讀大學(xué)的機(jī)會(huì)，使得每一個(gè)通過(guò)高考的孩子都能**進(jìn)入理想校園。
3，在中考和高考前進(jìn)行校園推廣活動(dòng)宣講，贈(zèng)送部分禮品作為產(chǎn)品試用和廣告活動(dòng)推廣。
五·組織和計(jì)劃實(shí)施
廣告投放
在學(xué)生上學(xué)期間，由市場(chǎng)推廣部負(fù)責(zé)車載廣告的宣傳。把產(chǎn)品觀念深入人心。
在中高考前后，在學(xué)生相關(guān)信息網(wǎng)站頻繁網(wǎng)絡(luò)廣告，在吸引眼球。
在新浪和微博中進(jìn)行產(chǎn)品的視頻播放，進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)方式引起關(guān)注。
公關(guān)活動(dòng)
進(jìn)行校園宣講會(huì)，廣告和慈善相結(jié)合，傳播產(chǎn)品的正能量。
積極尋找校園和禮品商。
把“送者有心，用者**”的廣告語(yǔ)在重要時(shí)期和相應(yīng)地段亮出來(lái)。
效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
對(duì)開(kāi)拓新的固定市場(chǎng)（如某學(xué)校）的業(yè)務(wù)員提供獎(jiǎng)勵(lì)。
對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，培養(yǎng)他們開(kāi)拓和鞏固市場(chǎng)的能力。
六。費(fèi)用預(yù)算
車載廣告：50萬(wàn) 網(wǎng)絡(luò)廣告：50萬(wàn) 公關(guān)活動(dòng)費(fèi)用：50萬(wàn) 員工獎(jiǎng)勵(lì)：50萬(wàn)
七。風(fēng)險(xiǎn)與控制
1.產(chǎn)品銷量不足
以市場(chǎng)需求為生產(chǎn)指標(biāo)，要個(gè)控制產(chǎn)品生產(chǎn)：采用積極推銷戰(zhàn)略，開(kāi)拓新市場(chǎng)和增加產(chǎn)品訂單。
（1）招聘校園推廣大使，主要負(fù)責(zé)**圓珠筆日常校園宣傳和推廣任務(wù)。
（2）在學(xué)校開(kāi)展各種贊助活動(dòng)，支持學(xué)校的文藝晚會(huì)，社團(tuán)活動(dòng)等，以較低成本打開(kāi)學(xué)生市場(chǎng)。
2.產(chǎn)品知名度不夠。
1，多搞公關(guān)活動(dòng)解析市場(chǎng)推廣，加大廣告宣傳力度。實(shí)施部分產(chǎn)品的贈(zèng)送試用。
2，校企聯(lián)盟；校企合作能夠讓傳播更有針對(duì)性，傳播對(duì)象都是有效對(duì)象，在推廣過(guò)程中，注重品牌寓意和實(shí)用性的反復(fù)強(qiáng)調(diào)。
3，創(chuàng)意促銷禮品贈(zèng)送。
第7篇：店鋪營(yíng)銷策劃方案范文
計(jì)劃通過(guò)將組織在一定時(shí)期內(nèi)的活動(dòng)任務(wù)分解給組織的每一個(gè)部門、環(huán)節(jié)和個(gè)人，從而為這些部門、環(huán)節(jié)和個(gè)人在該時(shí)期的工作提供了具體的依據(jù)。下面小編為大家?guī)?lái)個(gè)人周銷售計(jì)劃模板，但愿對(duì)你有借鑒作用!
個(gè)人周銷售計(jì)劃模板1(一)服裝產(chǎn)品營(yíng)銷策劃目的
要對(duì)本服裝產(chǎn)品營(yíng)銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀點(diǎn)(如：提高市場(chǎng)占有率;擴(kuò)大產(chǎn)品知名度;樹(shù)立規(guī)模、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)的良好形象)，()作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
(二)分析當(dāng)前的服裝產(chǎn)品營(yíng)銷環(huán)境狀況
對(duì)同類產(chǎn)品市場(chǎng)狀況，競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀環(huán)境要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。它是為指訂相應(yīng)的營(yíng)銷策略，采取正確的營(yíng)銷手段提供依據(jù)的。"知己知彼方能百戰(zhàn)不殆",因此這一部分需要策劃者對(duì)市場(chǎng)比較了解。
(三)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
服裝產(chǎn)品營(yíng)銷方案，是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就成了服裝產(chǎn)品營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，策劃就成功了一半。
(四)服裝產(chǎn)品營(yíng)銷目標(biāo)
營(yíng)銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即服裝產(chǎn)品營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為_(kāi)×萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利_×萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)_。通過(guò)市場(chǎng)分析，找出市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提煉自身優(yōu)勢(shì)，確定銷售目標(biāo)。例如確定的目標(biāo)市場(chǎng)：以行業(yè)銷售為主(利潤(rùn)和穩(wěn)定市場(chǎng))、渠道銷售為輔(提高知名度，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率);行業(yè)主要主要系指工礦，交通，建筑，消防，制造，工廠等有一定采購(gòu)規(guī)模的目標(biāo)客戶;渠道銷售主要系指區(qū)縣級(jí)的加盟或者商。
(五)服裝產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
(六)服裝產(chǎn)品策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算
這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入，包括服裝產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得效果。
(七)銷售增長(zhǎng)預(yù)測(cè)與效益分析
該部分對(duì)營(yíng)銷行動(dòng)方案投入實(shí)施后的效益分析，包括服裝產(chǎn)品營(yíng)銷后未來(lái)1-5年的銷售增長(zhǎng)、利潤(rùn)與收益分析、現(xiàn)金流分析、投資回報(bào)率等。
(八)服裝產(chǎn)品營(yíng)銷方案調(diào)整
這一部分是作為服裝產(chǎn)品策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。
個(gè)人周銷售計(jì)劃模板2一、清點(diǎn)貨品，做到心中有數(shù)
1.掌握每款貨品數(shù)量。
2.掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量。
3.掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨，并讓每位員了解。
4.近期整理庫(kù)房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。
二、管理好賬目
1.做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。
2.做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。
3.并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。
三、管理好員工
1.穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。
2.招，招聘新員工，做到招之能來(lái)，來(lái)之能用，用之能勝。
3.訓(xùn)，培訓(xùn)員工。
(1)做到每位員工均了解公司制度。
(2)在無(wú)顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。
4.保，保證賣場(chǎng)有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。
5.提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識(shí)等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳列
1.按公司要求，做好服裝陳列。
做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買行為。
2.在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
目的是挖掘員工潛力，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。
3.調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺(jué)，老顧客有新感覺(jué)。
五、增加銷售額
1.通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。
2.掌握每次促銷活動(dòng)，在活動(dòng)前與所有員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備，事中有跟進(jìn)，事后有總結(jié)。
3.促銷宣傳方面，對(duì)老顧客通過(guò)電話、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出;
對(duì)新顧客通過(guò)宣傳頁(yè)等方式，爭(zhēng)取更大的宣傳范圍。
4.對(duì)于銷售業(yè)績(jī)較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績(jī)分享，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷售業(yè)績(jī)。
個(gè)人周銷售計(jì)劃模板3一、服裝的陳列
在賣場(chǎng)除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力，營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境，以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣場(chǎng)氛圍，以獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的形象，以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的光顧，來(lái)獲取更大的利潤(rùn)。因此，服裝陳列也越來(lái)越受商家的注意，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營(yíng)銷系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列商品，有以下幾點(diǎn)建議：
1、疊裝陳列
(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺(jué)，在色塊掌握上，原則應(yīng)是從外到內(nèi)，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性，這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣，從注意、吸引、觀察、購(gòu)買等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購(gòu)物。
(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進(jìn)視覺(jué)，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào)，宣傳單張，以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列
(1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上，掛裝應(yīng)保持整潔，無(wú)折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi)，從前到后，由淺到深，由明至暗，側(cè)列從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來(lái)定。
3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進(jìn)店。
在細(xì)節(jié)決定成敗的今天，商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，立于不敗之地，就得從細(xì)微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個(gè)因素決定著專賣店開(kāi)得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務(wù)質(zhì)量
服裝導(dǎo)購(gòu)代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求，好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同，獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求：
(1)保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿的工作熱情;
(2)善于與同事合作，精誠(chéng)合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能;
(3)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
(4)對(duì)自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實(shí)細(xì)致，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯，學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。
2、客戶維系要求：
(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時(shí)，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料，對(duì)客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細(xì)記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶。
(3)對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
(4)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，為公司樹(shù)立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己的努力做的更好。
三、具體計(jì)劃
1、對(duì)銷售任務(wù)的細(xì)化分解，將每月的任務(wù)量分配至每周、每天，每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對(duì)任務(wù)完成情況，總結(jié)工作得失;
2、于老客戶保持良好關(guān)系，在周末時(shí)發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過(guò)電話通知顧客，邀約顧客到店消費(fèi)。
個(gè)人周銷售計(jì)劃模板41)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員。沒(méi)錯(cuò)，先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
4)市場(chǎng)分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)我們我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)體，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5)銷售方式。
就是找出適合我們我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
6)銷售目標(biāo)
根據(jù)我們公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!
7)客戶管理。
就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購(gòu)買;對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
根據(jù)我以往的銷售過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
個(gè)人周銷售計(jì)劃模板5一、銷量指標(biāo)
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)。
二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作，制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡。
1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。
每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車全部。隨時(shí)處理展廳突況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。
3、展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。
隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。
4、銷售人員的日常工作，對(duì)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表一卡的回訪度進(jìn)行提醒督促，對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察。
對(duì)銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等。隨時(shí)處理展廳突況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。
5、員工請(qǐng)假處理，準(zhǔn)假具體安排辦法制度。
三、配合市場(chǎng)部，做好銷售拓展和市場(chǎng)推廣工作
1、對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等。
2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開(kāi)拓，由市場(chǎng)部定點(diǎn)，出外發(fā)單片。
四、掌握庫(kù)存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃
每天對(duì)于銷售人員的交車，資料交接，開(kāi)票，做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查。下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車輛對(duì)銷售人員進(jìn)行通報(bào)，重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購(gòu)的車型，顏色進(jìn)行建議。
五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善，銷售員缺少較好的培訓(xùn)，通過(guò)與銷售顧問(wèn)的溝通，他們需求更好的競(jìng)品信息，我會(huì)想辦法找出好的口述(已有思路)，直接影響銷售業(yè)績(jī)。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問(wèn)的具體要求，制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計(jì)劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組。
六、排班安排
根據(jù)現(xiàn)排班制度，由于有1組為閑置組，閑散情況嚴(yán)重，組織上午學(xué)習(xí)培訓(xùn)，每月初月中做競(jìng)品調(diào)查。
當(dāng)然，所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵，所以說(shuō)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中，并在實(shí)踐中不斷的提高自己改善團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起，在情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
個(gè)人周銷售計(jì)劃模板6一、日常行政事務(wù)建設(shè)工作：
1、日常接待：接待主要人員為總部領(lǐng)導(dǎo)、同事;
政府相關(guān)部門;合作伙伴等。
2、證照年審：對(duì)需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記，提前確定辦理時(shí)間，安排在規(guī)定時(shí)段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作。
3、資料整理：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度。
4、辦公用品采購(gòu)和使用：依據(jù)年度預(yù)算采購(gòu)和領(lǐng)用辦公用品，嚴(yán)格控制費(fèi)用。
耐用辦公用品，如油筆、訂書(shū)機(jī)、計(jì)算器等依據(jù)以壞、舊換新的原則領(lǐng)用。
5、車輛管理：嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用管理制度，及時(shí)進(jìn)行使用登記、及時(shí)保養(yǎng)清洗，違章及時(shí)定責(zé)處理。
6、水電等方面，嚴(yán)格控制監(jiān)督，做好“節(jié)流”工作。
7、定期5s檢查，并進(jìn)行獎(jiǎng)罰結(jié)合，罰款作為員工活動(dòng)基金。
二、安全保衛(wèi)工作:
1、增加安保人員，進(jìn)行白天晚上24有人值班巡邏。
2、消防事故應(yīng)急預(yù)案，對(duì)安保人員進(jìn)行消防培訓(xùn)。
3、多了解周圍環(huán)境治安方面情況，多與所屬派出所進(jìn)行良好溝通，如有必要進(jìn)行聯(lián)防合作。
4、經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全教育，操作規(guī)程，交通、用電、消防，防患于未然。
5、加強(qiáng)節(jié)假日和重點(diǎn)區(qū)域安全防范。
三、宿舍、食堂工作：
1、宿舍方面：加強(qiáng)對(duì)我公司的宿舍的管理，并將分散居住的員工集合在一起進(jìn)行集中管理。
2、食堂方面：做好開(kāi)辦食堂前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四、外聯(lián)工作：
1、盡可能多與政府相關(guān)部門、甲方管理人員、當(dāng)?shù)卮迕襁M(jìn)行良好溝通，為企業(yè)發(fā)展奠定良好外部環(huán)境。
2、多尋找?guī)准椅锲饭?yīng)商，定期到市場(chǎng)上詢價(jià)，確保所采購(gòu)物品物美價(jià)廉。
五、保潔工作：
對(duì)于現(xiàn)有保潔人員進(jìn)行深度培訓(xùn)，確保其能夠掌握服務(wù)禮儀和細(xì)節(jié)化工作要領(lǐng)，為公司創(chuàng)建干凈整潔的硬件環(huán)境。
六、綠化工作：
定期進(jìn)行花卉的更換或者養(yǎng)護(hù)，保證給客戶提供一個(gè)溫馨的環(huán)境。
七、企業(yè)文化建設(shè)：
積極參與《__》、《__汽車人》等媒體的投稿和互動(dòng)，把太原分公司更多的人文關(guān)懷、好人好事、精神風(fēng)貌展現(xiàn)到更多人眼前。
總之，行政人事工作人事行政工作是一個(gè)繁雜的工作體系。下一步，行政部必須加強(qiáng)行政人事工作的執(zhí)行力度，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事務(wù)。
個(gè)人周銷售計(jì)劃模板7一、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹;
抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況。
4、繼續(xù)回訪__六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪的三個(gè)縣區(qū)：__市、_縣、_縣，回訪完畢。
在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。
做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司__年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū)。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);
強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效工作計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理。
9、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
三、辦公室及后勤保障方面
1、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。
2、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開(kāi)通___(___)免費(fèi)電話[號(hào)碼___(___)_______]，年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元。
3、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
4、協(xié)助王經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
5、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。
6、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷、購(gòu)物等)。
我經(jīng)常這樣對(duì)自己說(shuō)：開(kāi)心工作，快樂(lè)生活。不能將這生命里大部分時(shí)間要經(jīng)營(yíng)的工作當(dāng)作是一杯苦酒，要把它當(dāng)作美酒，越陳越香。
個(gè)人周銷售計(jì)劃模板8一、與市場(chǎng)銷售人員的聯(lián)系
1、每周工作小結(jié)及市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)報(bào)表的收集、整理，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、市場(chǎng)促銷售活動(dòng)費(fèi)用的申請(qǐng)、核銷事宜，并及時(shí)備案存檔。
3、銷售人員與公司的信息交流，隨時(shí)保持與市場(chǎng)銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時(shí)傳達(dá)。
(1)按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并提供信息報(bào)表，以書(shū)面形式報(bào)公司銷售經(jīng)理。
(2)銷售人員所需資料的整理;
(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁(yè)等銷售物料的準(zhǔn)備);
(4)定期電話拜訪客戶，及時(shí)了解客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、庫(kù)存狀況及市場(chǎng)需求，并作好記錄。
二、對(duì)寄件、發(fā)貨、開(kāi)票、商業(yè)伙伴等的管理
1、銷售物料的管理
(1)文件、材料、樣品、彩頁(yè)…等(雙人或多人復(fù)核);
(2)寄出材料的登記、查收、核實(shí);樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;
(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;
(4)商業(yè)客戶的材料的核實(shí)登記、歸檔(證照、證書(shū)、開(kāi)票信息);
(5)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件;
(6)對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理;
(7)建立客戶檔案，并定期進(jìn)行回訪。
2、購(gòu)銷合同的存檔、登記
對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。
3、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)
發(fā)貨前需確認(rèn)客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時(shí)確認(rèn)隨貨附樣品、贈(zèng)品及政策支持物料的清單;確認(rèn)發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時(shí)限的選擇，以及貨物的跟蹤;根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目。
4、開(kāi)票(雙人或多人復(fù)核)
開(kāi)票前需確認(rèn)開(kāi)票品種、單價(jià)及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。
5、對(duì)所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件
三、銷售部?jī)?nèi)部管理
1、對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作
掌握和使用印章并審核，記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容，負(fù)責(zé)收發(fā)各類電報(bào)、信函，以及書(shū)面或電話形式通知的行政會(huì)議。
2、彩頁(yè)、名片印制，快遞費(fèi)用結(jié)算等的工作(包括向公司財(cái)務(wù)借備用金，月底結(jié)算)
3、公司對(duì)外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)
負(fù)責(zé)編制銷售計(jì)劃以及銷售計(jì)劃的督促、落實(shí);負(fù)責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來(lái)和登記管理，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管，負(fù)責(zé)各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選。
4、每日公司郵箱、公司QQ、行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護(hù)
四、對(duì)外招商
1、依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)外公司招商信息的整理和;
2、負(fù)責(zé)招商信息的處理、回饋、聯(lián)系;
3、負(fù)責(zé)潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務(wù)工作，通過(guò)電話拜訪、隨訪及時(shí)了解政策法規(guī)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。
個(gè)人周銷售計(jì)劃模板9一、銷售部辦公室的日常工作
作為_(kāi)_公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開(kāi)通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況
在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫(xiě)的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。)
三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為_(kāi)__公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
四、今后努力的方向
半年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
個(gè)人周銷售計(jì)劃模板10根據(jù)20__年銷售額度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分，分成重點(diǎn)客戶，一級(jí)客戶，二級(jí)客戶和其他四個(gè)主要類別的客戶，對(duì)客戶進(jìn)行全面的分析?，F(xiàn)也將本人20__年工作計(jì)劃展開(kāi)如下：
一、加強(qiáng)客戶回訪
要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。必須按照客戶如期訪問(wèn)表如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。
二、合理利用網(wǎng)絡(luò)搜索
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)信息檢索，及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。
三、加強(qiáng)合作
1.我們可以和駕校合作，通過(guò)__網(wǎng)報(bào)名成功學(xué)車的學(xué)員，在我們網(wǎng)站買車，能夠優(yōu)惠，優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。
也可以和一些跟我們本來(lái)不合作的駕校合作，通過(guò)駕校這邊到我們網(wǎng)站買車，優(yōu)惠力度等等。
2.在我們網(wǎng)站首頁(yè)和各個(gè)城市分站等頁(yè)面上大力推廣賣車業(yè)務(wù)，并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度，才能吸引用戶。
3.跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車板塊。
4.尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站，跟他們合作。
5.網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動(dòng)，拉近客戶關(guān)系，使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
6.跟一些汽車保險(xiǎn)公司合作，拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險(xiǎn)價(jià)格，對(duì)我們來(lái)說(shuō)應(yīng)該也是一種優(yōu)勢(shì)。
7.業(yè)務(wù)，就是銷售，然后是銷售培訓(xùn)，在銷售培訓(xùn)上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造，性能，價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)車型的優(yōu)略比較分析。
如果銷售員的業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接影響銷售部的業(yè)績(jī)，現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快，不培訓(xùn)就等與落后，對(duì)用戶的疑問(wèn)不能解答，直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過(guò)程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。快速提高銷售員的能力。
8.售前售后服務(wù)。
第8篇：店鋪營(yíng)銷策劃方案范文
今天我將告訴大家基礎(chǔ)是什么、內(nèi)功是什么，不要再盲目的去燒車、盲目的去刷單、盲目的去活動(dòng)、一個(gè)基礎(chǔ)都不穩(wěn)定的店鋪，一個(gè)沒(méi)有深度的產(chǎn)品，你的轉(zhuǎn)化怎么會(huì)高，沒(méi)有高的轉(zhuǎn)化，淘寶怎么給你流量？
在近兩年操作的眾多店鋪中，我發(fā)現(xiàn)很多的老板只想著怎么賺錢，怎么把產(chǎn)品做好，把物流控制好。缺乏思想、缺乏對(duì)自身產(chǎn)品的深度研究，老板如此，員工更是如此，很多的運(yùn)營(yíng)都是在老板的壓力下每天不停的去報(bào)活動(dòng)、去刷單、去砸直通車、燒鉆展、甚至可憐的要去抱一些淘客的大腿，獻(xiàn)出自己的。今天我將告訴大家基礎(chǔ)是什么、內(nèi)功是什么，不要再盲目的去燒車、盲目的去刷單、盲目的去活動(dòng)、一個(gè)基礎(chǔ)都不穩(wěn)定的店鋪，一個(gè)沒(méi)有深度的產(chǎn)品，你的轉(zhuǎn)化怎么會(huì)高，沒(méi)有高的轉(zhuǎn)化，淘寶怎么給你流量？
我講述一下我到企業(yè)去給做指導(dǎo)的過(guò)程，那么大家按照這個(gè)過(guò)程來(lái)看自己的店鋪，就能準(zhǔn)確的找出問(wèn)題的所在并且能夠從我的過(guò)程中學(xué)會(huì)去深度挖掘產(chǎn)品的吊性。
第一：首先到了企業(yè)我會(huì)第一時(shí)間要求看操作團(tuán)隊(duì)(認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)人員，以方便評(píng)估團(tuán)隊(duì)操作能力。
第二：我會(huì)要求查看生產(chǎn)能力和產(chǎn)品原材料(以此來(lái)了解公司對(duì)產(chǎn)品成本的定位。
第三：我會(huì)咨詢老板和操作人員對(duì)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)了解和產(chǎn)品的賣點(diǎn)(一般他們認(rèn)為材質(zhì)和大小就是賣點(diǎn))。
第四：我會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)給企業(yè)制定對(duì)手和敵人(對(duì)手是要學(xué)習(xí)的敵人是要消滅的。
第五：查看詳情頁(yè)和視頻的制作看是否突出產(chǎn)品的特性和賣點(diǎn)(大部分人從不做視頻)。
第六：幫助企業(yè)定位產(chǎn)品精準(zhǔn)的人群，然后建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略性的自媒體(百分之九十的企業(yè)想到了沒(méi)做)。
第七：幫助企業(yè)介紹高端資源并幫助制定長(zhǎng)期的營(yíng)銷策劃方案(解決他們的后顧之憂。
就是這里的短短七個(gè)步奏，成就了無(wú)數(shù)的大賣家，也淹沒(méi)了無(wú)數(shù)的小賣家，很多人問(wèn)：為什么別人都做到了，我卻沒(méi)做到？因?yàn)槟阏J(rèn)為什么都可以妥協(xié)，什么都可以湊合！你的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有凝聚力可以湊合！生產(chǎn)能力跟不上銷售能力可以湊合！你的產(chǎn)品跟別人的毫無(wú)差別，你可以湊活！你的敵人每天模仿你的產(chǎn)品給你刷差評(píng)你不知道，還在湊活！甚至你根本都不知道你的店鋪接下來(lái)該怎么走，還在湊活！你不失敗，誰(shuí)失??？所以奉勸大家：不要湊活，只要完美，沒(méi)有強(qiáng)大的執(zhí)行力，就去上班，不要去做店！
淘寶有很多的玩法，但是沒(méi)有一種玩法是不建立在基礎(chǔ)之上，我去一家企業(yè)(名字就不講了)做指導(dǎo)，老板問(wèn)我第一步需要改變什么。我告訴他：你需要找個(gè)好看點(diǎn)的模特和好一點(diǎn)的場(chǎng)景，讓專業(yè)的人員給你去制作圖片詳情頁(yè)。老板沒(méi)有問(wèn)任何的東西，只是問(wèn)需要花多少錢？在這一刻我就知道這個(gè)店鋪需要換的不是圖片，而是思想。所以我把事態(tài)嚴(yán)重化的跟他說(shuō)：你這個(gè)店鋪，如果圖片不舍得花錢，包裝不舍得花錢，那就別做，找馬云來(lái)也是必死無(wú)疑！這樣的言語(yǔ)加上態(tài)度的強(qiáng)硬，這個(gè)老板才下定決心去改變！所以，做電商必須要明白，有舍才有得！
基礎(chǔ)建立好以后，我們來(lái)講一講目前淘寶的一些變態(tài)玩法：
一、幾十家C店秒刷爆款，短期玩運(yùn)氣操作法(同時(shí)刷爆不同類目的幾十款產(chǎn)品，只要留下幾家就賺錢)；
二、多店鋪站內(nèi)站外活動(dòng)輪流法(一家天貓140家，每天報(bào)名聚劃算，上了給錢，自己發(fā)貨)；
三、超低價(jià)位站外活動(dòng)依托法(從各種市場(chǎng)或平臺(tái)找來(lái)一元兩元產(chǎn)品組合一起做9.9包郵，薄利多銷)；
四、傳統(tǒng)店鋪單品刷單直通車法(以直通車和搜索為基礎(chǔ)刷單操作的高客單價(jià)產(chǎn)品適合非標(biāo)品)
五、整店所有產(chǎn)品輪流刷單法(不以一個(gè)產(chǎn)品為基礎(chǔ)而是整店操作，需要配合鉆展和店鋪直通車推廣)；
六、明星微博助力法(找尋一個(gè)二三線明星在微博上每天曬自己的照片就好，不需要刻意的廣告，分類目)；
七、團(tuán)購(gòu)站外線下團(tuán)體搶購(gòu)法(在地區(qū)性或與團(tuán)購(gòu)平臺(tái)談好合作，定期的進(jìn)行分紅搶購(gòu)模式，適合快消品)；
八、思維不變的直通車死推法(始終認(rèn)為前兩年每次都是直通車打爆款，現(xiàn)在還是堅(jiān)信，哪怕已經(jīng)賠光了)；
九、低價(jià)位高質(zhì)量的尾貨玩法(這種自詡外貿(mào)店鋪的商家基本不用怎么做廣告，老顧客眾多，性價(jià)比高)；
來(lái)講一下這九種玩法的具體操作和實(shí)際案例，那么還是那句話——這些玩法都建立在內(nèi)功基礎(chǔ)之上，沒(méi)有基礎(chǔ)還是無(wú)法達(dá)到最佳效果，接下來(lái)我要分享的玩法適合所有的天貓和淘寶，適合所有類目，適合所有人的操作，你沒(méi)有看到過(guò)，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)，只因?yàn)樗亲儜B(tài)玩法，這個(gè)行業(yè)就是這么瘋狂。
第一種：多店鋪齊爆法
這種玩法大部分是靠運(yùn)氣，同時(shí)購(gòu)買幾十個(gè)店鋪，分銷你身邊電商朋友的高利潤(rùn)產(chǎn)品，不要自己壓貨，不要自己作圖，利用軟件VPS技術(shù)自己最低成本的秒刷，平均一單1.5元的價(jià)格或者利用平臺(tái)秒刷平均3元一單。每家店刷一個(gè)或多個(gè)爆款，按照類目首頁(yè)前十名的銷量來(lái)控制數(shù)量這樣的操作，基本上是九死一生，但是要的就是這一生，只要有一生就夠了，有時(shí)候會(huì)全部掛掉，有時(shí)候會(huì)留下很多，要看運(yùn)氣。我的徒弟在雙十一前，刷了47家店鋪，只活了9款寶貝，雙十一賺了100多萬(wàn)，這個(gè)就是玩法，而且都是非標(biāo)品類目，一個(gè)產(chǎn)品只需要刷幾千筆就夠了。
第二種：多店鋪站內(nèi)站外活動(dòng)輪流法
我本身打算要發(fā)店鋪名字或鏈接的，但是想想還是算了，這里淘寶眼線這么多，害死人的呵呵~這個(gè)玩法很有意思，一些大品牌和一些高客單價(jià)的品牌店鋪都是這么搞，他們有大量的分銷商，他們會(huì)讓每一個(gè)達(dá)到報(bào)名標(biāo)準(zhǔn)的店鋪去報(bào)名聚劃算，報(bào)上后就會(huì)給分銷商幾千元，子賬號(hào)一開(kāi)直接由廠家或品牌商倉(cāng)庫(kù)直接發(fā)貨，我了解的幾家大的品牌商他們基本每天都在聚劃算各種活動(dòng)，都是不同的店鋪，這就是分銷的魅力。
還有呢就是多個(gè)C店不停的去參加折80、米折、卷皮(收費(fèi)就能過(guò)的)或官方活動(dòng)、女包類目的玫瑰石，以前就是典型只參加聚劃算，多店鋪操作，這個(gè)玩法適合團(tuán)隊(duì)人員多的，不然累吐血。有一個(gè)月每天都是3000多單，干了一個(gè)月，用壞掉3個(gè)打印機(jī)，自己住院半個(gè)月，這個(gè)就是在人群中你總要去學(xué)會(huì)分析別人，為什么不做標(biāo)題優(yōu)化，不開(kāi)直通車，也能賣的很瘋狂！
第三種：超低價(jià)位站外活動(dòng)依托法
這種店鋪一般沒(méi)有什么講究，就是去阿里上面找一些一元兩元的產(chǎn)品組合在一起成為套裝，然后去參與各種站外活動(dòng)：折800、米折、卷皮、超低價(jià)9.9包郵，只需要把快遞費(fèi)用控制好，每個(gè)產(chǎn)品賺一元兩元的苦逼玩法，但是奇跡的是，我一個(gè)朋友居然依靠這種玩法，從2014年3月份到現(xiàn)在從長(zhǎng)城車換到了路虎車，這就是腦溢血玩法。這種玩法，沒(méi)有長(zhǎng)期的產(chǎn)品，只是時(shí)刻在分析市場(chǎng)，什么時(shí)間段需求什么大，就做什么，需要大量的活動(dòng)資源和吃苦耐勞的客服和打包發(fā)貨人員。
第四種：傳統(tǒng)單品直通車刷單法
這種玩法是目前最常見(jiàn)的，店鋪以一款產(chǎn)品為主推款，然后開(kāi)著直通車刷單，既提高直通車質(zhì)量得分又增加權(quán)重，同時(shí)增加銷量。這個(gè)方法在2014年被大部分賣家認(rèn)為是最安全的刷單方式之一。很多賣家是每天刷一刷點(diǎn)擊流量，再結(jié)合展現(xiàn)和點(diǎn)擊，來(lái)控制轉(zhuǎn)化。這樣直通車權(quán)重高了，豆腐塊的排名也就有了，這種玩法適合于沒(méi)有好的刷單資源的賣家，因?yàn)闆](méi)有安全刷單的只能用這個(gè)辦法，雖然成本高一點(diǎn)但是還是蠻實(shí)用的，個(gè)人建議在2015年可以放棄這種玩法因?yàn)橐呀?jīng)被官方關(guān)注。
第五種：整店所有產(chǎn)品輪流刷單法
這個(gè)適合于品牌商家和貨源充足的商家，因?yàn)槊刻煨枰⒌牧亢艽?。我一個(gè)做化妝品的朋友，他每天店鋪刷1400多單，2013年?duì)I業(yè)額超過(guò)8000萬(wàn)。他們通過(guò)愛(ài)淘寶，各種優(yōu)站、各種手機(jī)站外APP直通車(3毛一個(gè)點(diǎn)擊)和店鋪直通車丶鉆展丶論壇丶固定置換的廣告位，來(lái)綜合刷單讓流量入口分散開(kāi)，長(zhǎng)期控制單品轉(zhuǎn)化的起伏，其實(shí)用搜索關(guān)鍵詞，刷單是最2逼的行為，自己通過(guò)數(shù)據(jù)魔方都能看出來(lái)，當(dāng)小二是傻逼嗎？這樣的玩法會(huì)讓全店的權(quán)重增大，同時(shí)提升所有產(chǎn)品的排名和銷量，讓你店里沒(méi)有死貨，全店激活模式！
第六種：明星微博助力法
這種玩法只適合品牌天貓賣家，不適合C店因?yàn)榫退闶嵌€明星也希望能與品牌合作，哪怕你是個(gè)不起眼的品牌，最起碼也算是品牌，在杭州有幾家公司專業(yè)做這個(gè)，給一些品牌商配備明星微博粉絲推廣，明星不收廣告費(fèi)用只收提成，每賣一件都有這個(gè)明星的提成，而這些明星也不做硬廣告比如服裝行業(yè)的話，她會(huì)每天都穿這些衣服，分享自己的生活，每天都會(huì)有人去互動(dòng)宣傳這個(gè)品牌。在哪里能買到，說(shuō)白了就是讓粉絲去爆料她穿的衣服是什么品牌，我跟一個(gè)TP公司的領(lǐng)導(dǎo)在一起聊這個(gè)的時(shí)候他說(shuō)三個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)額3000多萬(wàn)所以這個(gè)方法還是非常劃算的，只是看你的價(jià)值觀了，簽署多久的合同了，最重要的還是找到適合自己產(chǎn)品的明星。
第七種：團(tuán)購(gòu)站外線下團(tuán)體搶購(gòu)法
其實(shí)團(tuán)購(gòu)是目前每個(gè)都市人離不開(kāi)的一個(gè)購(gòu)物平臺(tái)，但是卻很少有商家去嘗試這個(gè)合作，只要你的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和產(chǎn)品充足都可以去和多形式的去跟每一家團(tuán)購(gòu)合作絕對(duì)比你做任何營(yíng)銷都要厲害，還有一些傳統(tǒng)商家也把大學(xué)群體和上班群體都組織起來(lái)，定期來(lái)搞線上搶購(gòu)活動(dòng)，我一個(gè)徒弟，他每天去大學(xué)里找女生宿舍的大媽。讓他給發(fā)傳單，給她20塊錢，效果杠杠的。一個(gè)大學(xué)城下來(lái)，一期活動(dòng)能賣一千多件，現(xiàn)在他跟那些大媽混的好的都不花錢了，去了送幾瓶老干媽就能搞定，而且這貨居然還讓退換貨直接就放在大媽那，他去給直接換，線上購(gòu)物，線下服務(wù)，所以沒(méi)有賣不出去的東西，只有不會(huì)賣東西的人?。?/p>
第八種：思維不變的直通車死推法
這個(gè)是在三年前我們就開(kāi)始操作的手法，當(dāng)時(shí)我們的團(tuán)隊(duì)開(kāi)車打爆款一打一個(gè)準(zhǔn)，第一步：先測(cè)款；第二步：得出數(shù)據(jù)后開(kāi)始加大投入；第三步：通過(guò)每天直通車的賠錢或者持平來(lái)引爆銷量；第四步：獲得銷量靠前排名后，減少直通車投入或更精準(zhǔn)的定位投放。但是現(xiàn)在已經(jīng)不行了，不單單是因?yàn)殛P(guān)鍵詞價(jià)格的飛速增長(zhǎng)，更是因?yàn)樘詫毰琶?guī)則的一系列改變，所以直通車已經(jīng)變成錦上添花的工具了，而不能再成為雪中送炭的爆款高速路，但是不開(kāi)車還是不行。為什么呢？你斷淘寶財(cái)路他就斷你財(cái)路，所以你想賺大錢就要多在車上花錢。
第九種：低價(jià)位高質(zhì)量的尾貨玩法
第9篇：店鋪營(yíng)銷策劃方案范文
飯店的餐飲經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的分析，并結(jié)合飯店自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，制定出符合市場(chǎng)要求的營(yíng)銷策劃方案。這里給大家分享一些關(guān)于2021酒店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，供大家參考。
酒店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃1一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)
201--年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)
以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營(yíng)銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。
1.專業(yè)技能培訓(xùn)
(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
(2)總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語(yǔ)水平的不足，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語(yǔ)水平，酒店將于近期開(kāi)展英語(yǔ)培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃
①時(shí)間：擬于2月份起開(kāi)展，以3個(gè)月為一個(gè)周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計(jì)24課時(shí))。
②目標(biāo)：提高員工外語(yǔ)基本會(huì)話能力開(kāi)展，達(dá)到能用外語(yǔ)與外賓進(jìn)行基本交流的水平。
③對(duì)象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。
④考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對(duì)口語(yǔ)測(cè)試進(jìn)行。
⑤激勵(lì)與處罰機(jī)制：A、激勵(lì)、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí)，B、設(shè)定一定的英語(yǔ)津貼，C、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選;處罰、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)，不合格人員將考慮延緩晉級(jí)。
(3)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃(上交人事部)并落實(shí)執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。
酒店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃2一、任務(wù)概述
飯店位于上海著名的虹橋高級(jí)商住區(qū)，以商務(wù)客人、會(huì)議客人作為主要的目標(biāo)市場(chǎng)。在森林般茂盛的花園里、標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)球場(chǎng)上，可以看到悠閑散步、運(yùn)動(dòng)健身的客人，幽靜中充滿了生命的活力。為了充分利用飯店現(xiàn)有資源，進(jìn)一步拓展經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，擬開(kāi)發(fā)婚宴組合產(chǎn)品?；檠缡袌?chǎng)的需求量足以成為飯店的又一個(gè)經(jīng)營(yíng)熱點(diǎn)，預(yù)計(jì)能給飯店帶來(lái)15%的銷售收入。
二、市場(chǎng)分析
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前上海星級(jí)飯店餐飲生意中的30%的營(yíng)業(yè)額來(lái)自婚宴。飯店之所以對(duì)婚宴客人有吸引力，主要有如下一些優(yōu)勢(shì)：
(1)飯店環(huán)境優(yōu)雅，“夠派頭”、上檔次;
(2)有客房，可供客人鬧新房;
(3)配套服務(wù)內(nèi)容多，節(jié)省了客人的精力。
新人們對(duì)婚禮及婚宴的態(tài)度是：結(jié)婚是一輩子的事情，應(yīng)當(dāng)隆重一些，但他們又不想為此花費(fèi)太多的精力。顯然，婚宴市場(chǎng)的需求，飯店大多給予了滿足。在占飯店餐飲營(yíng)業(yè)收入30%的喜筵中，大多價(jià)格在1000多元，如果婚宴策劃更有些情調(diào)、內(nèi)容更豐富些、服務(wù)更周到些，相信有一部分客人愿意出更高的價(jià)格來(lái)購(gòu)買更值的產(chǎn)品。上海星級(jí)飯店中，花園飯店的婚宴起價(jià)每桌為1888元，他們有別于一般的飯店婚宴。
三、飯店環(huán)境、設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目概況
1、飯店的地理環(huán)境
飯店位于虹橋路中段，虹橋路是上海西區(qū)的一條重要通道，周圍集中了世貿(mào)城、國(guó)際貿(mào)易中心、國(guó)際展覽中心、友誼商城等高級(jí)商展、商住場(chǎng)所。此外，這里也走上海最主要的高級(jí)住宅區(qū)、外籍居住中心區(qū)，如古北新區(qū)、龍柏花苑、錦江經(jīng)緯、皇朝別墅寄。
2、飯店的服務(wù)設(shè)施優(yōu)勢(shì)
飯店的面積是其他任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不可比較的，擁有上海商務(wù)飯店中最大的花園，森林般自然、安靜、怡人，品種達(dá)上百種之多的花卉，把園地裝扮待分外嬌艷。園內(nèi)神奇地級(jí)考幾塊湖面，你可以在她的旁邊欣賞倒影或是垂釣，偶爾在你不經(jīng)意時(shí)，會(huì)有小鳥(niǎo)過(guò)來(lái)與你對(duì)話。這里有一種世外桃園的感覺(jué)。
飯店的客房掩隱在樹(shù)林之中?？头?jī)?nèi)有電視、小酒吧、電話、七國(guó)語(yǔ)言的電視頻道及與機(jī)場(chǎng)同步的即時(shí)航班信息頻道等，可享受免費(fèi)送報(bào)、擦鞋等服務(wù)。
3、飯店服務(wù)項(xiàng)目
1)四季廳宴會(huì)廳，可容納250人同時(shí)用餐，供應(yīng)中式菜點(diǎn)。營(yíng)業(yè)時(shí)間為上午11點(diǎn)至晚上11點(diǎn)。
2)末莉廳裝潢華麗，可容納100人宴請(qǐng)。營(yíng)業(yè)時(shí)間為11∶00至24∶00。
3)蓮花廳是一個(gè)點(diǎn)菜廳，有茶位150個(gè)，經(jīng)營(yíng)上海菜為主。營(yíng)業(yè)時(shí)間為7∶00至24∶00。
4)沙遜花園餐廳走一個(gè)西餐廳，德國(guó)廚師主理。營(yíng)業(yè)時(shí)間為7∶00至24∶00。
5)飯店還提供野外燒烤，可供近千人舉辦野外冷餐會(huì)。
飯店的綜合部是滬上設(shè)施最好、項(xiàng)目最齊全的綜合部，擁有室外標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)球場(chǎng)、室內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)游泳池、壁球、桌球、保齡球、健身房等健身娛樂(lè)項(xiàng)目。
四、婚宴目標(biāo)顧客
飯店的主要客源市場(chǎng)來(lái)自外籍職員、社會(huì)名流、外資商社、銀行及證券機(jī)構(gòu)等，這些客人層次高、消費(fèi)額大，對(duì)飯店產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量要求高，對(duì)環(huán)境也比較挑剔，所以，婚賓客人的層次也要高些。根據(jù)飯店的特色，通過(guò)設(shè)計(jì)獨(dú)特的婚宴包價(jià)，將目標(biāo)市場(chǎng)定位在月收入3000元以上的白領(lǐng)階層是可能的。每桌筵席的最低價(jià)為：1588+15%服務(wù)費(fèi)。
五、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
這一目標(biāo)市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)者是花園飯店的“花園婚典”。花園飯店推出的主題是;錦繡婚宴在花園。一年舉行四次婚宴會(huì)，請(qǐng)有關(guān)婚宴公司協(xié)助，展示婚宴模擬程序。
1、主要產(chǎn)品：
1)1888元/桌
2)2880元/桌
3)3280元/桌
2、主要享受項(xiàng)目：
1)每桌精美菜單
2)主桌精美鮮花
3)嘉賓簽名冊(cè)
4)新娘換衣室1間
5)婚宴當(dāng)晚免費(fèi)停車券2張
3、婚禮程序策劃
1)提供紅地毯、音響、音樂(lè)、燈光
2)提供婚禮附屬商品服務(wù)
4、凡惠顧8桌以上可以享有：
1)新婚當(dāng)晚蜜月標(biāo)準(zhǔn)房1間
2)新人次日玫瑰餐廳早餐
3)新房?jī)?nèi)鮮花1盆
4)新娘手捧花制成的卡貝藝術(shù)畫(huà)1幅
5、凡惠顧12桌以上可享有：
1)新婚當(dāng)晚蜜月標(biāo)準(zhǔn)房1間
2)新人次日玫瑰餐廳早餐
3)新房?jī)?nèi)鮮花1盆
4)新娘手捧花制成的卡貝藝術(shù)畫(huà)巨幅
5)新人午夜喜點(diǎn)
6)新婚次日飯店專車送新人
6、凡惠顧20桌以上可享有：
1)新婚當(dāng)晚蜜月標(biāo)準(zhǔn)房1間
2)新人次日玫瑰餐廳早餐
3)新房?jī)?nèi)鮮花四盆
4)新娘手捧花制成的卡貝藝術(shù)畫(huà)1幅
5)新人午夜喜點(diǎn)
6)新婚次日飯店專車送新人(限市區(qū)內(nèi))
7)玫瑰餐廳周末自助餐券2張
六、婚宴產(chǎn)品組合方案
根據(jù)上述分析，飯店應(yīng)利用獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所沒(méi)有、所無(wú)法模仿的產(chǎn)品，就有可能取勝。
(一)婚禮形式
1、中西式婚禮儀式
在美麗的花園草坪上，縷縷陽(yáng)光，小鳥(niǎo)嬉鬧……樂(lè)隊(duì)在演奏者歡快的樂(lè)曲，迎賓小姐、先生穿著中式(或西式)盛裝，按中式(或西式)程序歡迎新人們……綠色的草坪，嫣紅的地毯，專業(yè)的服務(wù)，讓您倍感與眾不同的溫馨愛(ài)戀，純潔的紗裙飄拂在草坪浪漫的微風(fēng)里。讓新人們記住這花、這天、這氣氛、這日子。(飯店提供迎賓小姐、先生和經(jīng)驗(yàn)豐富的司儀，代請(qǐng)樂(lè)隊(duì)。)
2、焰火晚會(huì)(價(jià)格視婚宴規(guī)模商議)
當(dāng)筵席結(jié)束后，夜色中星星閃閃，燈光點(diǎn)點(diǎn)的花園里，喜慶的焰火在空中繽紛。人們擁著新人，這樣的情景，使婚宴進(jìn)人。(飯店位于內(nèi)環(huán)線之外，允許放焰花，這是一個(gè)有利條件。)
3、浪漫同心結(jié)儀式
在花園里，有許多高大的樹(shù)木，新人們可以把心愛(ài)的物品掛上樹(shù)，佳偶天賜，眷屬終成，愛(ài)的堅(jiān)定與永恒在此同心留駐。(飯店提供精心設(shè)計(jì)的升降臺(tái))
4、水上婚禮(價(jià)格視婚宴規(guī)模商議)
飯店的室內(nèi)游泳池寬敞、氣派，在藍(lán)色的水波上搭一舞臺(tái)，上鋪紅地毯?；槎Y儀式就在這里舉行。藍(lán)色是永恒，愛(ài)情是藍(lán)色的。(飯店布置)
5、花好月圓宴
經(jīng)典歐陸風(fēng)尚的花園自助茶(苓人200元起)上海灘唯一的戶外草地餐廳，讓人生中最美的一季永存真摯的詩(shī)篇。
(二)婚宴產(chǎn)品組合
1、龍鳳呈祥宴(每席1588+15%服務(wù)費(fèi))
凡惠顧10席以上，可獲贈(zèng)：
(1)蜜月房一晚(或提供豪華行政房一晚，補(bǔ)差價(jià)88元);
(2)客房?jī)?nèi)精美鮮花籃和鮮果藍(lán)各一份;
(3)次日沙遜花園西餐廳歐式自助早茶兩份
(4)婚宴中雪碧、可樂(lè)、青啤暢飲(限時(shí)2小時(shí));
(5)提供主桌鮮花布置;
(6)提供音響設(shè)備;
(7)提供大巴士一輛接送客人(30公里內(nèi));
(8)提供來(lái)賓泊車車位。
2、玫瑰雙人行(每席1888+15%服務(wù)費(fèi))
凡惠顧10席以上，在獲贈(zèng)1～8項(xiàng)基礎(chǔ)上再增加或升級(jí)為：
(9)第1項(xiàng)中蜜月房升級(jí)為秦華行政房;
(10)第3項(xiàng)升級(jí)為次日早餐送房服務(wù);
(11)提供隆重婚禮儀式(視當(dāng)日天氣而定);
(12)提供迎賓花門1個(gè);
(13)提供香檳塔;
(14)主桌贈(zèng)送張?jiān)４笙銠?瓶;
(15)贈(zèng)送三層喜慶蛋糕1只;
(16)嘉賓簽名冊(cè)1本;
(17)舉行浪漫同心結(jié)儀式(視當(dāng)日天氣而定);
(18)制作婚禮VCD(像帶由新人提供)。
3、豪華連理宴(每席2388+15%服務(wù)費(fèi))
凡惠顧10席以上，在獲賭1-18項(xiàng)基礎(chǔ)上再增加或升級(jí)為：
(19)第9項(xiàng)中蜜月豪華行政房?jī)赏?
(20)入住期間，綜合部所有項(xiàng)目(美容、按摩除外)對(duì)新婚夫婦免費(fèi)開(kāi)放
(21)每桌贈(zèng)送鮮橙汁兩筒;
(22)主桌贈(zèng)送龍鳳立雕1座
(23)每桌贈(zèng)送王朝干紅1瓶
(24)主桌贈(zèng)送進(jìn)口香檳1瓶
(25)贈(zèng)送天然精美押花1幅。
4、寶貴同心宴(每席2888+15%服務(wù)費(fèi))
凡惠顧10席以上，在獲贈(zèng)l～25項(xiàng)基礎(chǔ)上再增加或升級(jí)為：
(26)第9項(xiàng)中蜜月豪華行政房升級(jí)為豪華套房?jī)赏?
(27)提供婚宴前花園婚禮儀式的迎賓飲料(雪碧、可樂(lè)、錦碧礦水、青啤);
(28)每桌贈(zèng)送王朝干紅兩瓶;
(29)贈(zèng)送量身定做的主題漫畫(huà)、飯店婚房布置;
(30)奉送價(jià)值1000無(wú)的龍柏消費(fèi)券。
七、廣告策劃
(一)廣告創(chuàng)意和策略
主題：--——您的愛(ài)情伊甸園
表現(xiàn)：
1、強(qiáng)調(diào)森林花園特色。
自然之美。
2、花園別墅前鋪著紅地毯，升向綠色的草地深處;
這是典型的東方色彩，烘托喜慶氣氛。
3、藍(lán)色的湖面，宇軒樓閣，曲橋漏水;
象征愛(ài)的永恒。
4、白領(lǐng)、著名球星等的婚禮。
5、樹(shù)上掛著同心結(jié)紀(jì)念品。
6、陽(yáng)光從窗口進(jìn)入婚房，桌上是精美的早餐。
策略：
1、讓顧客知曉飯店的婚宴產(chǎn)品。
1)各媒體發(fā)廣告(20--年3用開(kāi)始)
2)策劃球星的婚宴(20--年5月)
3)邀請(qǐng)滬上白領(lǐng)人士參加飯店游園會(huì)(20--年6月)
2、加深對(duì)龍柏婚宴產(chǎn)品的印象。
1)電視臺(tái)密集廣告(20--年9月，每天有30秒，連續(xù)一個(gè)月)
2)與電視臺(tái)“愛(ài)情牽手”專欄合作辦一次節(jié)目，地點(diǎn)在飯店花園
3、提示顧客
20--年開(kāi)始每月一次廣告，每季一次形象推廣活動(dòng)。
(二)媒體策略
1、《上海新娘》雜志
這走一本面向上海將要結(jié)婚的年輕人的雜志，針對(duì)性很強(qiáng)。作20--年5用一20--年5用全年廣告。
內(nèi)容：飯店婚宴形象、飯店婚宴產(chǎn)品、新人在飯店辦婚宴的專訪
費(fèi)用預(yù)務(wù)：RMB37800
2、《That’sshanghai》、《ShanghaiTalket》
這兩份刊物面向在滬外籍人士和白領(lǐng)階層，而這些讀者是飯店婚宴的重要客人，他們對(duì)浪漫婚宴的向往及消費(fèi)能力，決定了他們會(huì)在閱讀刊物的休閑階段，有興致看龍柏的婚宴廣告。作全年廣告。
內(nèi)容：--的婚禮形象、完善的健身設(shè)施、自然之美
費(fèi)用預(yù)算：RMB53000
3、《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》、《新聞報(bào)》
這是滬上多數(shù)年輕人喜歡的兩份報(bào)，一份以休閑為主，一份以經(jīng)濟(jì)信息為主。
內(nèi)容：婚宴產(chǎn)品
費(fèi)用預(yù)算：RMB70000
酒店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃3一、前言
中國(guó)辛勤的勞動(dòng)人民，在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中，逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等個(gè)大菜系和具有屬地方特色的食品。北京烤鴨，是北京名食，它以色澤紅艷，肉質(zhì)細(xì)嫩，味道醇厚，肥而不膩的特色，被譽(yù)為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現(xiàn)代烤鴨師秉承傳統(tǒng)烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨，烤鴨表面色澤金黃油亮，外酥香而里肉嫩，別有一種特殊的鮮美味道，是烤鴨中的極品。
當(dāng)今的宣化餐飲業(yè)，發(fā)展趨勢(shì)可概括為：發(fā)展十分迅速，規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)不斷繁榮。然而，繁榮的同時(shí)意味著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，總有餐飲店鋪倒下，又有新的店鋪站起來(lái)，但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表，“鴨王烤鴨”應(yīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>
二、市場(chǎng)/企業(yè)分析
宣化餐飲市場(chǎng)同樣存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，各式各樣的大小酒店、飯店，爭(zhēng)奪著宣化有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺(jué)、視覺(jué)。
一個(gè)酒店要獲得成功，必須具備以下條件：(1)、擁有自己的特色;(2)、全面的(質(zhì)量)管理;(3)、足夠的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)資金;(4)、創(chuàng)新，不斷推陳出新。這些條件缺一不可，否則，就是曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開(kāi)業(yè)又迅速消失的原因所在。
東方鴨王酒樓，是在原東方美食苑的基礎(chǔ)上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經(jīng)過(guò)多年的宣傳與運(yùn)營(yíng)，已在張、宣地區(qū)有了一定的知名度，在宣化更是家喻戶曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續(xù)宣傳東方鴨王酒樓，提高菜品質(zhì)量(行家點(diǎn)評(píng)稍差)，加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌?、管理，定钠H晌鴕緄暮篤鷸恪?/p>三、營(yíng)銷策劃
餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，酒店才能獲得利潤(rùn);要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，離不開(kāi)企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營(yíng)銷的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。
鴨王酒樓開(kāi)業(yè)兩月，現(xiàn)正在舉辦“回報(bào)消費(fèi)者關(guān)愛(ài)”優(yōu)惠活動(dòng)。借此機(jī)會(huì)，應(yīng)以顧客滿意營(yíng)銷、內(nèi)部員工營(yíng)銷和文化營(yíng)銷三者結(jié)合，作為本次活動(dòng)的重點(diǎn)進(jìn)行。
1、本次活動(dòng)的目的：增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力，提升知名度和美譽(yù)度;
提升“東方”形象，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力;加強(qiáng)員工的企業(yè)忠誠(chéng)度和向心力;提高員工服務(wù)意識(shí)、工作積極性;進(jìn)一步提升“東方”的企業(yè)文化;提升銷售額，增加利潤(rùn);為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
2、活動(dòng)時(shí)間：7月1日——15日，共計(jì)15天。
3、參與人數(shù)：東方的所有員工、就餐的顧客等。
4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創(chuàng)新
四、具體方案策劃
(一)SP方案
1、“微笑服務(wù)”
在活動(dòng)期間，所以員工一律微笑服務(wù)，細(xì)致耐心，讓顧客乘興而來(lái)滿意而歸，提高顧客的感覺(jué)消費(fèi)價(jià)值。具體實(shí)施如下：
7月5日前召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，6日——15日服務(wù)員之間開(kāi)展“服務(wù)大比武”，在大廳設(shè)一個(gè)專門的版面，每日評(píng)出“當(dāng)日服務(wù)之星”，并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、特價(jià)
(1)每日推出一道特價(jià)菜，日不重樣。
(2)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品，如消費(fèi)100元送兩份小菜;200元以上，加贈(zèng)2道涼菜;500元以上，加贈(zèng)4道涼菜等。
(3)打折，這是一個(gè)迅速提高消費(fèi)的法寶，建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。
二)內(nèi)部營(yíng)銷方案
內(nèi)部營(yíng)銷是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略，核心是發(fā)展員工的顧客意識(shí)，再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場(chǎng)前，現(xiàn)對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行營(yíng)銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息，利用有效的激勵(lì)手段。
1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理，要求每一個(gè)員工將所面對(duì)的其他員工視為自己的顧客，像對(duì)待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。
并在以后的工作中，將內(nèi)部員工營(yíng)銷固定下來(lái)。
2、征文比賽
內(nèi)部員工征文：《我的選擇——東方》(所有員工都寫(xiě)，洗浴、餐飲各寫(xiě)個(gè)的。目的是培育員工熱愛(ài)“東方”的情感，讓大家同心合力，共同創(chuàng)造“新東方”!)
要求：(1)題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發(fā)生的事情，可以是工作經(jīng)歷、感想、寄語(yǔ)等。(2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩(shī)歌皆可。(3)截止日期為7月13日。
鼓勵(lì)全體員工積極投稿。本次征文活動(dòng)評(píng)出一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)金200元;二等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)金100元;三等獎(jiǎng)5名，獎(jiǎng)金50元。并進(jìn)行集中展出。
3、成本節(jié)約比賽
通過(guò)系列活動(dòng)，對(duì)內(nèi)部員工再教育，提供其的積極性。
(三)產(chǎn)品營(yíng)銷方案
1、在推特色餐飲的同時(shí)，推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。
如：情侶套餐可推出38元、48元、58元等(對(duì)餐飲不明，僅供參考)。
2、綠色家宴：隨著生活水平的提高，人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃“健康”。
綠色家宴的推出，無(wú)疑會(huì)受到消費(fèi)者的青睞。在原材料使用上，力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚，使菜肴風(fēng)味化、營(yíng)養(yǎng)化;在家宴的菜譜上，注重菜肴的營(yíng)養(yǎng)搭配，平衡膳食，滿足人們的健康要求。強(qiáng)烈建議廚房推出!!!
(四)文化營(yíng)銷方案
向消費(fèi)者宣傳“東方”的企業(yè)文化，增強(qiáng)東方企業(yè)在目標(biāo)消費(fèi)群中的影響力。
在公交車身制作鴨王酒樓的環(huán)境圖片，烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號(hào)(東方鴨王酒樓提醒您：關(guān)注飲食健康)，讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受，使顧客樂(lè)而忘返。
五、廣告營(yíng)銷方案
在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，媒體無(wú)疑是吸引大眾眼球的媒介。可根據(jù)不同的媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn)，合理的進(jìn)行市場(chǎng)定位和目標(biāo)顧客的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費(fèi)。
硬廣告和軟廣告相結(jié)合，軟硬兼施，已取得更好的效果。利用媒體整合，實(shí)現(xiàn)小投入，大產(chǎn)出。
六、效果分析
1、宣傳造勢(shì)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高知名度和美譽(yù)度。
2、店內(nèi)富有人情味，服務(wù)周到，能提升目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠信度。
3、通過(guò)服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽，能極大的增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作積極性。
4、通過(guò)促銷，提升營(yíng)業(yè)額。
日評(píng)出“當(dāng)日服務(wù)之星”，并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、特價(jià)
(1)每日推出一道特價(jià)菜，日不重樣。
(2)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品，如消費(fèi)100元送兩份小菜;200元以上，加贈(zèng)2道涼菜;500元以上，加贈(zèng)4道涼菜等。
(3)打折，這是一個(gè)迅速提高消費(fèi)的法寶，建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。
酒店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃4七夕佳節(jié)將至，飯店?duì)I銷部推測(cè)：此次七夕將迎來(lái)我市飯店婚宴消費(fèi)的小。為了進(jìn)一步拉動(dòng)--飯店的婚宴及相關(guān)的餐飲消費(fèi)，經(jīng)飯店的市場(chǎng)營(yíng)銷部及相關(guān)部門討論后決定：現(xiàn)推出以“美滿良緣由天賜，滿意婚宴在--”的婚宴營(yíng)銷活動(dòng)，以促進(jìn)和拉動(dòng)--飯店的婚宴消費(fèi)。特制定如下--飯店婚宴營(yíng)銷活動(dòng)方案(草案)。
一、主題
美滿良緣由天賜滿意婚宴在--
二、總體思路
充分發(fā)揮飯店自身優(yōu)勢(shì)以及超前創(chuàng)新的活動(dòng)安排,通過(guò)一系列的宣傳策劃,利用--月的黃金季節(jié)組織富有實(shí)效的“辦婚宴，到--”為主題的營(yíng)銷活動(dòng),使--飯店真正成為新人婚宴的理想殿堂。
三、活動(dòng)時(shí)間
----年--月至----年--月
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、滿十席以上免費(fèi)提供婚慶音響設(shè)施。
2、滿十席以上免費(fèi)提供大堂迎賓牌兩塊。
3、滿十席以上免費(fèi)提供創(chuàng)意絹花拱門一道。
4、滿十席以上免費(fèi)提供大堂外喜慶橫幅一條。
5、滿十五席以上免費(fèi)提供宴會(huì)大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。
6、滿十五席以上免費(fèi)提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早)。
7、滿十五席以上免費(fèi)提供主桌精美臺(tái)花(鮮花)一份。
8、預(yù)定婚宴688元/席以上(含688元/席)達(dá)十席之多者婚宴當(dāng)天將可獲贈(zèng)多層婚慶蛋糕一份。
五、婚宴套餐標(biāo)準(zhǔn)
1、百年好合宴688/桌(10人)
2、金玉良緣宴788/桌(10人)
3、珠聯(lián)璧合宴888/桌(10人)
4、龍鳳呈祥宴988/桌(10人)
5、佳偶天成宴1088/桌(10人)
六、宣傳推廣
1、把此次活動(dòng)內(nèi)容配以圖片說(shuō)明制作成宣傳折頁(yè)
—報(bào)紙夾放
—鬧市區(qū)人員發(fā)放
—與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作，并將宣傳折頁(yè)放置在其店內(nèi)。
—放置在飯店各營(yíng)業(yè)點(diǎn)。
2、電梯間POP/大堂POP
把本次活動(dòng)內(nèi)容做成宣傳海報(bào)，掛置在飯店電梯間內(nèi)，以便于客人了解和推廣。
七、部門分工
1、營(yíng)銷部負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的對(duì)外聯(lián)系宣傳與制作。
2、餐飲部前廳負(fù)責(zé)具體的操作與服務(wù)及場(chǎng)景布置等事宜。
3、餐飲廚房負(fù)責(zé)此次活動(dòng)菜品與菜價(jià)的核定工作。
4、總辦負(fù)責(zé)組織員工在鬧市區(qū)發(fā)放宣傳折頁(yè)。
5、房務(wù)部負(fù)責(zé)婚房的準(zhǔn)備工作。
6、其他各部門熟知此活動(dòng)內(nèi)容，配合飯店做好本活動(dòng)的宣傳推廣。
八、費(fèi)用預(yù)算
1、絹花拱門：2.35米--2米=----元(可長(zhǎng)期使用)
2、普通噴繪噴繪：--元/平方米----平方米=----元(姓名處粘貼，整體可重復(fù)利用)
3、桌花：35元/份--1份=35元
4、婚房：豪華單人間----元/間夜
5、蛋糕：180元/份
7、宣傳折頁(yè)：--/張----張=----元
8、報(bào)紙夾放費(fèi)：--元/張------張=----元
9、電梯間POP：----元/幅--2幅=----元
九、附宣傳折頁(yè)樣(略)
十、備注
酒店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃5一、市場(chǎng)調(diào)查及分析每個(gè)酒店都有其目標(biāo)市場(chǎng)，例如我市的----飯店的銷售對(duì)象就是政府黨政機(jī)關(guān)等。只有明確了目標(biāo)才能根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)確定酒店在賓客及社會(huì)大眾心中的形象。我們必須使自己的形象及產(chǎn)品區(qū)別于其他同類酒店，設(shè)法在賓客心中樹(shù)立起鮮明獨(dú)特的形象，為此我們應(yīng)先有一份清晰的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，在市場(chǎng)分析給酒店定位。
以下是總結(jié)后的市場(chǎng)調(diào)查：
1、分類：我市的酒店可做如下分類：
A 高檔酒店：飯店、迎賓館、平原賓館
B 中高檔酒店：通匯假日酒店、錦繡花園酒店、天運(yùn)大酒店 C 中檔酒店：川匯大酒店、×棉賓館、永光賓館、荷花賓館、中銀賓館等。
2、價(jià)格：價(jià)格分別為：
A類：總統(tǒng)套房6800元;豪華套房2800—3200元;商務(wù)套房1200-1600元;普通套房320-800元;標(biāo)準(zhǔn)間(二、三人)270-380元;餐廳包間400-800元起。
B類：豪華套房1400-2800元;商務(wù)套房188-800元;標(biāo)準(zhǔn)間：138-388元;餐廳包間無(wú)底價(jià)或300-688元。
C類：商務(wù)套房168-288元;標(biāo)準(zhǔn)間120-138元。
3、經(jīng)營(yíng)模式：
A類：該類酒店的入住客戶主要為政府機(jī)構(gòu)、市直機(jī)關(guān)及一些大型企事業(yè)單位，多為協(xié)議單位及公務(wù)型客戶。另有少量商務(wù)型客戶及散戶，其產(chǎn)品也主要為公務(wù)型政府間互訪及企業(yè)接待等提供。
B類：該類酒店的主要客戶由各大企業(yè)單位、縣鄉(xiāng)政府行政部門以及較多散客組成。該類酒店檔次較高，硬件等不次于A類酒店且價(jià)格比A類實(shí)惠。C類：其客戶群主要為商務(wù)型散客，穿插少量協(xié)議單位，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。
二、市場(chǎng)定位：
1、定價(jià)：我酒店地處交通繁華地帶，交通便利，受眾面廣。
硬件裝修也已定位為三星級(jí)酒店，檔次較高?，F(xiàn)以利潤(rùn)、銷售量及競(jìng)爭(zhēng)為目標(biāo)，建議將酒店房?jī)r(jià)定為(可討論后修改)：豪華套房：2600元;商務(wù)套房：580元;標(biāo)準(zhǔn)間320元;單人間300元。 餐廳包間消費(fèi)300元起或無(wú)底價(jià)。
2、市場(chǎng)形象：根據(jù)上述各項(xiàng)以及我們?yōu)榭腿颂峁┑睦?、我們的價(jià)格質(zhì)量、我們的產(chǎn)品類別等，建議可將酒店定位為最為方便舒適、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的商務(wù)旅游型酒店。
三、促銷手段： 1、與總辦配合在有關(guān)媒體上廣告(具體時(shí)間、策劃等事宜依總辦計(jì)劃行事)。 2、距開(kāi)業(yè) 天時(shí)定做客車座套，并與客運(yùn)公司聯(lián)系做好配換工作。
3、與出租車公司聯(lián)系，長(zhǎng)期為送往我酒店入住客戶的出租車司機(jī)師傅現(xiàn)金回扣。
具體操作時(shí)可為司機(jī)發(fā)放簽有其車牌號(hào)的我酒店折優(yōu)惠卡，若有客人登記時(shí)持該卡享受打折即可為該車主 元現(xiàn)金提成，月底結(jié)帳或立即兌現(xiàn)。
4、與各大型娛樂(lè)場(chǎng)所聯(lián)系做好結(jié)盟工作，互惠互利。
具體操作如下：協(xié)商達(dá)成協(xié)議后持我酒店房卡到結(jié)盟單位消費(fèi)即可享受門票及消費(fèi)優(yōu)惠(視各單位協(xié)議不同而定)。持結(jié)盟單位消費(fèi)單據(jù)來(lái)我酒店住宿可享受 折，就餐可享受折。具體折扣率待協(xié)議后依據(jù)單位不同另行確立。
5、鑒于我市將于十月十七號(hào)召開(kāi)----節(jié)，屆時(shí)預(yù)計(jì)有大量游客，可與本地旅行社提前聯(lián)系，以傭金等形式吸引其為我酒店引進(jìn)客戶。
6、酒店銷售時(shí)有“80/20法則”，即80%的營(yíng)業(yè)額是來(lái)自于其中20%的忠實(shí)顧客群的重復(fù)購(gòu)買或消費(fèi)，而其他20%的營(yíng)業(yè)額才來(lái)自于那些80%的游離顧客。
因此我們應(yīng)大力發(fā)展忠實(shí)客戶群，即推行會(huì)員制，發(fā)放貴賓卡：1)凡在我酒店消費(fèi)----元以上(餐飲、客房)即發(fā)放VIP金卡，享受住宿4.5折，就餐9.5折優(yōu)惠。到本店結(jié)盟娛樂(lè)場(chǎng)所消費(fèi)享受協(xié)議優(yōu)惠價(jià);2)凡在我酒店預(yù)存現(xiàn)金----元以上即可獲贈(zèng)充值會(huì)員卡。會(huì)員除享受與VIP客人相同的優(yōu)惠條件外還可享受每月為會(huì)員推出的打折、優(yōu)惠、贈(zèng)送菜肴、時(shí)尚禮品等活動(dòng)。
7、合作人員：對(duì)于代表各單位與我酒店直接聯(lián)系的合作人員可采用多開(kāi)發(fā)票(須扣稅金)、贈(zèng)送時(shí)尚禮品或根據(jù)要求提供合理返利等手段抓牢回頭客。
8、開(kāi)業(yè)后十天或一月內(nèi)推出凡入住本酒店都可享受5折優(yōu)惠并獲贈(zèng)時(shí)尚禮品等優(yōu)惠活動(dòng)，就餐享受8折或贈(zèng)菜一道。
