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關(guān)鍵詞:醫(yī)院;醫(yī)保管理;體系建設(shè)
中圖分類號(hào):F840.684 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2013)05-00-01
眾所周知,醫(yī)療保險(xiǎn)體系涉及千家萬戶的切身利益,是關(guān)乎國計(jì)民生的大事。目前,我國公立醫(yī)院改革正向縱深發(fā)展,內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制逐漸優(yōu)化,隨著醫(yī)保制度改革的不斷深入,醫(yī)療保險(xiǎn)的覆蓋面越來越大,醫(yī)保管理與控制的難度正逐年加深,醫(yī)院如何適應(yīng)形勢發(fā)展要求,妥善處理好參?;颊?、醫(yī)保機(jī)構(gòu)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)這三方面的關(guān)系,是關(guān)乎醫(yī)院生存和可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。現(xiàn)在我國很多醫(yī)院在醫(yī)保管理體系這一領(lǐng)域還存在諸多問題,嚴(yán)重影響了醫(yī)療保險(xiǎn)制度的順利執(zhí)行,也阻礙了醫(yī)院的健康可持續(xù)發(fā)展。
一、目前我國醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)管理體系存在的問題
1.很多醫(yī)院缺乏一整套科學(xué)合理的醫(yī)療保險(xiǎn)信息管理制度
在如今這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息科技高度發(fā)展的社會(huì),無論是什么行業(yè),管理都離不開信息化,這不僅是順應(yīng)時(shí)展的需要,更是提高醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)管理效率的有效途徑。然而,目前我國仍然有很多的醫(yī)院在沿用傳統(tǒng)的管理模式,缺乏一整套科學(xué)合理的醫(yī)療保險(xiǎn)信息管理制度,管理混亂,醫(yī)保機(jī)構(gòu)和患者抱怨多。
2.醫(yī)保管理信息錄入不完全
自從國家倡導(dǎo)全民醫(yī)保以來,參保人數(shù)越來越多,醫(yī)保種類越來越豐富。有許多患者盲目參保,對自己是自費(fèi)、醫(yī)保、商保不明確,造成了患者入院醫(yī)保信息錄入不全,不僅影響了科室醫(yī)療指標(biāo)的準(zhǔn)確性,同時(shí)也影響了病人的醫(yī)保報(bào)銷,甚至埋下了醫(yī)療糾紛的隱患。
3.治療期間醫(yī)保政策沒有貫徹到底
針對每一個(gè)醫(yī)保病人,醫(yī)生應(yīng)該知曉與其相關(guān)的醫(yī)保政策,不熟悉的也應(yīng)該及時(shí)和醫(yī)保辦聯(lián)系、咨詢,醫(yī)保辦也應(yīng)該派相關(guān)工作人員到各科室抽查貫徹醫(yī)保政策的情況,以保證病人能真正享受到醫(yī)保政策的好處。
4.醫(yī)保政策的屬性、地域性及其他的種種不同造成管理不便
職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療等各種不同的醫(yī)保種類由于國家補(bǔ)貼比例不一、患者繳費(fèi)的不一,造成了門檻費(fèi)以及報(bào)銷比例的不一,而各地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不一,又造成了不同地區(qū)的門檻費(fèi)以及報(bào)銷比例的不一,這就給醫(yī)保的結(jié)算工作帶來了許多的不便。
二、改善醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)管理體系的解決措施
淮北市人民醫(yī)院是淮北市唯一一家市級(jí)綜合性醫(yī)院,醫(yī)院先后被授予國家三級(jí)甲等醫(yī)院、愛嬰醫(yī)院、淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)十佳醫(yī)院、誠信醫(yī)院和文明單位。在探索醫(yī)院發(fā)展道路過程中,主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)療保險(xiǎn)改革大局,轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)競爭意識(shí),建立了一套完整的醫(yī)保管理體系,實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。
1.高度重視是做好醫(yī)保工作的思想前提
隨著醫(yī)療保險(xiǎn)工作的不斷深入,醫(yī)療保險(xiǎn)逐漸成為醫(yī)院補(bǔ)償?shù)闹髑?。這種形勢下,醫(yī)院面臨的既是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn),本院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,多次組織召開全院職工參加的醫(yī)保工作專題會(huì)議,使全院職工提高了對醫(yī)保工作的認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變了觀念,增強(qiáng)了自覺做好醫(yī)保工作的意識(shí),為做好醫(yī)保工作樹立了良好的思想前提。
醫(yī)院的醫(yī)保管理工作人員既是醫(yī)保政策的執(zhí)行者,又是醫(yī)保政策的宣傳推介者。首先要把現(xiàn)行各種醫(yī)保政策、規(guī)定、要求以及實(shí)施細(xì)則弄清楚,搞明白,特別是新出臺(tái)的醫(yī)保政策,更要認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵,并結(jié)合醫(yī)院醫(yī)療運(yùn)作的實(shí)際情況和模式進(jìn)行貫徹落實(shí)。同時(shí),醫(yī)院的決策層也要主動(dòng)掌握醫(yī)?;菊摺⒁?guī)定和要求,以便在具體工作中能進(jìn)行正確的指導(dǎo)和判斷。
2.健全機(jī)構(gòu)是做好醫(yī)保工作的客觀保障
健全的機(jī)構(gòu)是保障醫(yī)保工作順利開展的立足點(diǎn),為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)保工作齊抓共管、上下聯(lián)動(dòng)的局面,從以下三方面入手健全機(jī)構(gòu)。一是建立領(lǐng)導(dǎo)體系,成立了由院長任組長、主管院長任副組長、各科室主任為成員、醫(yī)??曝?fù)責(zé)組織實(shí)施的醫(yī)療保險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組;二是強(qiáng)化醫(yī)保科內(nèi)部建設(shè),抽調(diào)精兵強(qiáng)將成立了醫(yī)???,把財(cái)會(huì)、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、計(jì)算機(jī)等專業(yè)人員充實(shí)到醫(yī)??浦校贯t(yī)保隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化、年輕化、高素質(zhì);三是把機(jī)構(gòu)建設(shè)延伸到科室、病區(qū),規(guī)定科室、病區(qū)要明確一名工作人員為醫(yī)保專管員,負(fù)責(zé)本科室醫(yī)保工作,使全院上下形成由院領(lǐng)導(dǎo)到至各科室、病區(qū)的完整的管理人員體系。
3.制定管理措施及管理指標(biāo),提升醫(yī)保管理水平
通過制定《醫(yī)保病人管理辦法細(xì)則》,規(guī)范醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療行為,要求醫(yī)務(wù)人員在保證醫(yī)療質(zhì)量的前提下,遵循因病施治、合理檢查、合理用藥、合理治療的基本醫(yī)療準(zhǔn)則。根據(jù)《醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》的指標(biāo)管理要求,制定醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)保管理指標(biāo),從而加快病床周轉(zhuǎn)、降低平均住院日、降低住院費(fèi)用,提升患者滿意度。組織醫(yī)保工作專題查房,加大監(jiān)督檢查力度,量化考核,講評通報(bào),將醫(yī)保工作真正納入醫(yī)院管理的范疇。
4.完善制度是做好醫(yī)保工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
對醫(yī)保數(shù)據(jù)實(shí)行量化分析,醫(yī)保科每月對醫(yī)保收入、醫(yī)保就醫(yī)人次及患者日均、人均費(fèi)用、醫(yī)保與非醫(yī)?;颊哔M(fèi)用對比等數(shù)據(jù)的變化情況進(jìn)行科學(xué)地量化分析,找出提高或降低的原因,結(jié)合醫(yī)保患者反饋信息及各科室在醫(yī)保工作中出現(xiàn)的問題,由醫(yī)??茀R總后直接向院長和主管院長匯報(bào),院領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間了解和掌握醫(yī)保工作動(dòng)態(tài)情況后,對醫(yī)保工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)加以解決。
規(guī)范出院結(jié)算這一環(huán)節(jié)的服務(wù)行為,針對不同的醫(yī)保種類,實(shí)行專人負(fù)責(zé),以免出現(xiàn)政策混淆,補(bǔ)償錯(cuò)誤的現(xiàn)象,本著以廣大參?;颊叩睦鏋橹行牡淖谥?,審核人員嚴(yán)格把關(guān),結(jié)算人員友情操作,認(rèn)真解答參?;颊咛岢龅母鞣N問題,努力做到不讓一位患者或家屬帶著不滿和疑問離開。
淮北市人民醫(yī)院正以新的醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為動(dòng)力,以深化醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)、持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)為重點(diǎn),以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,更新觀念,創(chuàng)新思路,以改革創(chuàng)新的姿態(tài)與時(shí)俱進(jìn),為淮北市的經(jīng)濟(jì)騰飛和人民群眾的身心健康保駕護(hù)航。
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】醫(yī)院;門診收費(fèi);資金;安全管理
中圖分類號(hào):F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-0278(2013)08-078-01
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,最近幾年,醫(yī)院內(nèi)部門診收費(fèi)人員運(yùn)用自身職權(quán)貪污醫(yī)院資金的犯罪事件屢次出現(xiàn)。認(rèn)真研究這些經(jīng)濟(jì)犯罪案件,能夠發(fā)現(xiàn)主要是由于醫(yī)院的管理與監(jiān)督制度不健全而引起的。所以醫(yī)院應(yīng)該在門診收費(fèi)的財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督方面做好工作。認(rèn)真監(jiān)督門診收費(fèi)的每個(gè)步驟,確保收入資金的安全性,使醫(yī)院免受不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
醫(yī)院要想做好門診收費(fèi)工作,就需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變觀念,全面做好醫(yī)院的各項(xiàng)管理工作。不但要重視醫(yī)院業(yè)務(wù)水平的提高,而且也要重視醫(yī)院門診收費(fèi)工作,制定關(guān)于門診收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格收費(fèi)管理。隨著時(shí)間的推移,門診收費(fèi)工作在醫(yī)院的各項(xiàng)工作中顯得越來越重要,因此要求醫(yī)院必須要采取有效的管理措施與辦法。做好門診收費(fèi)工作,才能保證醫(yī)院整個(gè)財(cái)務(wù)管理工作的正常運(yùn)行。
一、做好與科室的溝通工作
在醫(yī)院內(nèi)部要做好和各個(gè)治療科室、輔助治療科室的溝通工作,使醫(yī)院內(nèi)部人員具備團(tuán)隊(duì)意識(shí),加強(qiáng)人員之間的聯(lián)系,公開門診收費(fèi)當(dāng)中出現(xiàn)的各種問題,以取得治療人員的理解,從而達(dá)到加強(qiáng)凝聚力的目的。做好這項(xiàng)工作,可以促進(jìn)治療人員、藥房與收費(fèi)人員的溝通,使醫(yī)院內(nèi)部工作人員之間的矛盾減少,提高醫(yī)院運(yùn)行的效率。
二、掌握醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)定與當(dāng)前醫(yī)保
隨著國家的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)已深入千家萬戶,這就要求醫(yī)院的收費(fèi)人員要熟悉以上這些方面的內(nèi)容與規(guī)定,對病人做好宣傳工作。比如不給予報(bào)銷的項(xiàng)目有:1.服務(wù)類:醫(yī)院掛號(hào)費(fèi)、病歷工本費(fèi)、院外治療費(fèi)、點(diǎn)名手術(shù)費(fèi)、自己單獨(dú)請的護(hù)士費(fèi)等。2.非疾病類:比如各種形式的美容費(fèi)用、健美費(fèi)用、整容費(fèi)用、日常體檢費(fèi)用、減肥費(fèi)用等。
三、建立健全門診收費(fèi)制度
建立健全關(guān)于醫(yī)院門診的收費(fèi)管理制度,制訂“門診收費(fèi)制度”,嚴(yán)格約束收費(fèi)人員的行為,制訂“收費(fèi)人員崗位職責(zé)”,使收費(fèi)人員的收費(fèi)行為更加合理規(guī)范;同時(shí)制訂“收費(fèi)人員繳款制度”,要求門診收費(fèi)人員定時(shí)繳款,防止一些違法犯罪行為的出現(xiàn);也要制訂“門診退款制度”,嚴(yán)格管理退款辦法;制訂“現(xiàn)金管理制度”,保障現(xiàn)金的安全,防止現(xiàn)金虧損現(xiàn)象的發(fā)生;要求醫(yī)院內(nèi)部人員全部依據(jù)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,要求門診收費(fèi)人員時(shí)刻檢查自己的行為,并把其納入年終考核。
四、嚴(yán)格管理收入現(xiàn)金
醫(yī)院要設(shè)置匯總會(huì)計(jì)。門診收費(fèi)人員要在當(dāng)日收費(fèi)完成后及時(shí)總結(jié),并填制當(dāng)日現(xiàn)金報(bào)表,自行簽字確認(rèn),然后一并交由匯總會(huì)計(jì)進(jìn)行審核。匯總會(huì)計(jì)要認(rèn)真審核每一位收費(fèi)人員上交的日報(bào)表,同時(shí)把日報(bào)表的數(shù)目與實(shí)際現(xiàn)金數(shù)目進(jìn)行核對,保證帳目與現(xiàn)金相符。經(jīng)過嚴(yán)格審查后予以簽字確認(rèn),然后把當(dāng)日所得現(xiàn)金存入銀行,假如當(dāng)天現(xiàn)金上交銀行不能完成,就要做好現(xiàn)金的保管工作,并于第二天存入銀行。在一星期內(nèi)匯總會(huì)計(jì)要不定期檢查收費(fèi)人員自己存有的現(xiàn)金。同時(shí)醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理單位也要經(jīng)常檢查收費(fèi)人員留存的現(xiàn)金。從而保證收費(fèi)人員所收現(xiàn)金全部上繳匯總部門。
五、嚴(yán)格管理收費(fèi)票據(jù)
(一)收費(fèi)處監(jiān)督管理
1、門診收費(fèi)處監(jiān)督管理每年第四季度是公務(wù)員醫(yī)??ㄏM(fèi)的高峰季節(jié),很多公務(wù)員和收費(fèi)處、中藥房結(jié)合,換藥情況嚴(yán)重,將不在醫(yī)保范圍的貴重中草藥,如貴重滋補(bǔ)品:冬蟲夏草、東阿阿膠等調(diào)換成普通草頭藥。造成月末盤庫金額匹配,庫存和實(shí)物嚴(yán)重不符的情況。針對這種情況,每月重點(diǎn)盤點(diǎn)冬蟲夏草、東阿阿膠等貴重藥品,逐步將中草藥納入系統(tǒng)管理,取消手工出入庫管理。
2、住院收費(fèi)處監(jiān)督管理制定住院欠費(fèi)管理,催欠職責(zé)等。年年有住院病人欠費(fèi)或逃費(fèi),有經(jīng)濟(jì)確實(shí)困難的;有在就醫(yī)期間與醫(yī)生存在一些矛盾或與醫(yī)院存在醫(yī)患糾紛的;也有惡意逃費(fèi)的。雖然這種情況是哪個(gè)醫(yī)院多多少少都存在的,但我們盡量完善住院收費(fèi)管理監(jiān)督制度,并與績效工資掛鉤。病人憑身份證辦理入院手續(xù),并預(yù)留身份復(fù)印件,詳細(xì)病人基本情況。未成年人除了填寫地址外,還必須填寫監(jiān)護(hù)人姓名、聯(lián)系電話,以備聯(lián)系。床位護(hù)士隨時(shí)掌握病人住院費(fèi)用情況,并及時(shí)向臨床科室發(fā)出催款通知,由臨床經(jīng)治醫(yī)生和床位護(hù)理人員催促欠款病人續(xù)交各項(xiàng)費(fèi)用,不續(xù)交者暫停記賬,搶救危重病人除外。對出入院的各項(xiàng)費(fèi)用要及時(shí)結(jié)賬,結(jié)算時(shí),嚴(yán)格按物價(jià)局規(guī)定的住院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),逐項(xiàng)核對,防止多收費(fèi)用或漏收。做到日清月結(jié),按時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)科。制定住院欠費(fèi)監(jiān)督管理制度后,原來每年住院欠費(fèi)十幾人次,費(fèi)用呆賬約5萬元左右,現(xiàn)在每年欠費(fèi)2-3人次,欠賬費(fèi)用不超過2千元,收效顯著。
3、窗口服務(wù)態(tài)度投訴管理制度收費(fèi)窗口原有一名收費(fèi)員態(tài)度傲慢,投訴率院內(nèi)最高,被病人投訴上電視臺(tái)《社會(huì)寫真》節(jié)目的曝光率也最高,雖然沒有原則性錯(cuò)誤,但給醫(yī)院帶來了不少負(fù)面影響。對此,新增財(cái)務(wù)制度,第一次遭病人投訴,對當(dāng)事收費(fèi)員罰款100元人民幣,第二次投訴,立即待崗處理。從此,收費(fèi)處接待病人態(tài)度和藹,耐心解釋問題,對刁難堅(jiān)持使用文明用語。
4、退票監(jiān)督管理制度妥善處理患者退票退款。凡退票,須經(jīng)開單醫(yī)生簽字,患者簽字認(rèn)可。涉及退藥的,須經(jīng)藥房收回藥品,由醫(yī)生在系統(tǒng)內(nèi)點(diǎn)擊退票,退到藥房,再由藥房點(diǎn)擊確認(rèn)推到收費(fèi)處,方可退票退款。2天以內(nèi)的退票由原經(jīng)手人直接根據(jù)上述程序進(jìn)行退藥退款,超過2天以上則由財(cái)務(wù)管理員負(fù)責(zé)審核后進(jìn)行退票退款。
(二)制約控制開大金額、超范圍處方監(jiān)督管理
每月末與常州市醫(yī)保中心和農(nóng)保中心核對每月上傳醫(yī)保金額是否一致,有無違規(guī)費(fèi)用,一旦查出有醫(yī)生開具大金額處方、單張?zhí)幏匠鋈靹┝康目诜幤贰⒊扇酸t(yī)??ńY(jié)報(bào)兒童藥品或男人醫(yī)保卡結(jié)報(bào)婦科藥品的,立即核對當(dāng)天電腦處方與發(fā)票,找出開單責(zé)任醫(yī)生,由責(zé)任醫(yī)生賠付處方相等金額,按有關(guān)績效考核制度罰則扣分,并與當(dāng)月績效工資掛鉤。
(三)盤點(diǎn)清查監(jiān)督管理
每月月末對藥房、藥庫、疫苗、材料庫和村衛(wèi)生室進(jìn)行清查盤點(diǎn),核實(shí)數(shù)量價(jià)值,看賬物是否相符。如有盤盈盤虧,查找盈虧原因,找出責(zé)任人,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。特別規(guī)定庫存量的上、下限,保證能及時(shí)采購,避免藥品過期失效,過期報(bào)廢率為千分之二。規(guī)定藥品實(shí)行先進(jìn)先出法,上一批藥品全部用完才允許用下一批藥品。嚴(yán)禁內(nèi)部職工用藥不付錢,平時(shí)佘藥必須寫借條,拖欠一周必須結(jié)賬。
(四)收費(fèi)系統(tǒng)軟件管理監(jiān)督
醫(yī)生收受“回扣”已經(jīng)不是秘密。藥庫藥房利用工作便利,通過其在藥房藥庫日常工作模塊系統(tǒng)中擁有的統(tǒng)計(jì)銷藥權(quán)限,統(tǒng)計(jì)醫(yī)生單一藥品使用量,將內(nèi)部信息透露給藥商,藥商根據(jù)多勞多得分紅給開單醫(yī)生。財(cái)務(wù)科獲悉后,與軟件開發(fā)公司聯(lián)系,取消藥房和藥庫統(tǒng)計(jì)醫(yī)生單一藥品使用量的權(quán)限,對藥房藥庫功能權(quán)限進(jìn)行一定的限制,對相關(guān)人員進(jìn)行批評教育。并倡導(dǎo)醫(yī)生主動(dòng)上繳灰色收入,否則一律以收受回扣處理。情節(jié)嚴(yán)重的給予行政記過,涉嫌犯罪的移送司法機(jī)關(guān)處理。2009年,某院財(cái)務(wù)科將醫(yī)生返回收受藥扣49000多元全部上繳給區(qū)衛(wèi)生局。規(guī)定除財(cái)務(wù)科外有需要,其他科室使用的軟件有任何問題,一律上報(bào)財(cái)務(wù)部門,由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)聯(lián)系軟件工程師,當(dāng)日維修和維護(hù)必須出具工作單,由財(cái)務(wù)部門簽字認(rèn)可。一旦發(fā)現(xiàn)工程師私自給員工開啟超越工作范圍的功能權(quán)限,造成損失和不良后果,由軟件公司承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。對此財(cái)務(wù)科不定期對療效相同、價(jià)格懸殊的藥品進(jìn)行電腦匯總抽查,查看醫(yī)生是否遵紀(jì)守法,以醫(yī)謀私。同時(shí)每月末通過核算醫(yī)生藥占比,單張?zhí)幏狡骄祦磉M(jìn)行相關(guān)控制。
(五)病歷卡收費(fèi)管理監(jiān)督
出納必須認(rèn)真負(fù)責(zé),做好對門診收費(fèi)處、住院收費(fèi)處各項(xiàng)工作中的復(fù)核工作。保管空白收款收據(jù)、掛號(hào)票據(jù)、病歷卡,要做到順號(hào)發(fā)放、銷號(hào)回收,隨時(shí)登記簽名。出納主要負(fù)責(zé)醫(yī)院的貨幣資金核算、往來結(jié)算、工資核發(fā)。辦理現(xiàn)金支出,嚴(yán)格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理制度的規(guī)定,必須經(jīng)過會(huì)計(jì)審核、院長簽批,方可辦理款項(xiàng)收支。單筆1000元以下的零星支出才可以使用現(xiàn)金方式支付。1000元以上,必需轉(zhuǎn)賬支出。收付款后,加蓋“收訖”、“付訖”戳記。日常周轉(zhuǎn)資金不得超過5000元,如有超出,需繳存銀行。保險(xiǎn)柜存放隔夜現(xiàn)金不得超過控制金額,特殊情況下的大額現(xiàn)金必須及時(shí)向財(cái)務(wù)主管反映,采取相應(yīng)的安全措施。不許坐支收到的現(xiàn)金,要及時(shí)送存銀行。不得以“白條”抵庫,更不得隨意挪用現(xiàn)金。月末出納編制現(xiàn)金盤點(diǎn)表,財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)盤庫存現(xiàn)金的抽盤工作。如有差錯(cuò),財(cái)務(wù)主管和出納一起查找原因,作出相關(guān)的賬務(wù)處理和責(zé)任追究。
二、結(jié)束語
[關(guān)鍵詞]公立醫(yī)院;經(jīng)濟(jì)管理;方法措施
1加強(qiáng)公立醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的組織建設(shè),保障各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作的正常運(yùn)行
公立醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理工作牽涉面廣,僅依靠財(cái)務(wù)部門或?qū)徲?jì)部門是不夠的。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要高度重視經(jīng)濟(jì)管理工作。建議醫(yī)院應(yīng)建立經(jīng)濟(jì)管理的三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò),明確相應(yīng)職責(zé),即:領(lǐng)導(dǎo)組組長、領(lǐng)導(dǎo)組、經(jīng)濟(jì)管理辦公室。領(lǐng)導(dǎo)組組長應(yīng)由院長擔(dān)任,作為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的第一責(zé)任人,其職責(zé)是對醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理制度的建立健全及有效實(shí)施負(fù)責(zé),對經(jīng)濟(jì)管理資料的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)組成員中應(yīng)包括院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)審計(jì)部門、采購部門、紀(jì)檢監(jiān)察、總務(wù)后勤、設(shè)備管理、醫(yī)護(hù)管理部門等。其職責(zé)是:按照國家有關(guān)規(guī)定定期召開會(huì)議,梳理醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)業(yè)務(wù)流程,在此基礎(chǔ)上指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)管理辦公室建立健全各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理內(nèi)部管理制度并督促認(rèn)真執(zhí)行,對醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中遇到的問題及時(shí)研究解決,及時(shí)優(yōu)化、改進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理流程。經(jīng)濟(jì)管理辦公室一般應(yīng)設(shè)在財(cái)務(wù)管理部門,其職責(zé)是根據(jù)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理工作的各項(xiàng)制度和規(guī)定,負(fù)責(zé)組織實(shí)施醫(yī)院預(yù)算管理、收支管理、成本控制、資產(chǎn)管理、績效考評、內(nèi)部控制等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理具體工作。
2強(qiáng)化醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理各方面的制度建設(shè),營造良好的經(jīng)濟(jì)管理工作氛圍
各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理制度的完善與否,醫(yī)院管理干部及職工熟知程度如何,管理制度能否得到有效執(zhí)行,直接關(guān)系到醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理工作的成敗。公立醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的相關(guān)制度一般包括:醫(yī)院內(nèi)部控制制度、醫(yī)院預(yù)算管理制度、成本核算控制制度、重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)集體決策制度、采購管理流程、績效分配制度、固定資產(chǎn)及庫存物資管理規(guī)定、資金支付流程管理規(guī)定、財(cái)務(wù)報(bào)銷規(guī)定、各項(xiàng)費(fèi)用控制規(guī)定等,涵蓋了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理工作的方方面面。公立醫(yī)院應(yīng)嚴(yán)格按照制度規(guī)定,結(jié)合工作實(shí)際,一要梳理優(yōu)化各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理業(yè)務(wù)工作流程;二要補(bǔ)充完善各項(xiàng)制度建設(shè),對重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)要實(shí)行集體決策制度;三要將醫(yī)院各項(xiàng)管理制度匯編成手冊,印發(fā)至相關(guān)科室及全院管理干部,以供學(xué)習(xí)執(zhí)行;四要明確對各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行有效管理的科室部門,加強(qiáng)內(nèi)部控制,強(qiáng)化管理權(quán)責(zé),進(jìn)而使制度的執(zhí)行落實(shí)到實(shí)處。
3公立醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)管理的方法措施
3.1醫(yī)院預(yù)算管理
醫(yī)院的財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)醫(yī)院年度工作計(jì)劃,按照規(guī)定程序編制每年的財(cái)務(wù)收支預(yù)算及物資設(shè)備采購預(yù)算;對按照程序上報(bào)批復(fù)的預(yù)算及時(shí)進(jìn)行指標(biāo)分解、具體落實(shí)各科室部門的預(yù)算管理任務(wù),下達(dá)科室二級(jí)預(yù)算管理指標(biāo);根據(jù)批復(fù)的預(yù)算安排醫(yī)院各項(xiàng)收支和物資采購,確保預(yù)算嚴(yán)格有效執(zhí)行;對超出預(yù)算的各項(xiàng)收支,嚴(yán)格管控并按規(guī)范程序辦理各項(xiàng)預(yù)算的追加、調(diào)整;每季度對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析并將結(jié)果匯報(bào)醫(yī)院預(yù)算管理委員會(huì)。作為醫(yī)院管理層面,應(yīng)定期召開預(yù)算分析會(huì)議,研究解決預(yù)算執(zhí)行中存在的問題,提出改進(jìn)措施,提高預(yù)算執(zhí)行的有效性;同時(shí)應(yīng)強(qiáng)化對預(yù)算執(zhí)行情況考核結(jié)果的應(yīng)用,應(yīng)將各科室預(yù)算執(zhí)行的考核結(jié)果與綜合目標(biāo)管理相結(jié)合,進(jìn)一步強(qiáng)化預(yù)算管理對醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的約束。
3.2醫(yī)院財(cái)務(wù)收支管理
醫(yī)院應(yīng)明確各項(xiàng)收支由財(cái)務(wù)部門歸口管理核算,嚴(yán)禁設(shè)立賬外賬,嚴(yán)禁科室及部門私自截留收入不入賬;進(jìn)一步規(guī)范資金支付和大額現(xiàn)金發(fā)放管理;通過加強(qiáng)內(nèi)涵管理,進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院收入支出結(jié)構(gòu),提高業(yè)務(wù)收入中技術(shù)勞務(wù)性收入的比重。作為具體負(fù)責(zé)醫(yī)院收支管理的部門,應(yīng)各司其責(zé),相互配合,確保醫(yī)院的各項(xiàng)收支活動(dòng)真實(shí)、合法、完整。其中,醫(yī)院物價(jià)管理部門應(yīng)根據(jù)省市醫(yī)療收費(fèi)制定的公立醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步補(bǔ)充完善醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)體系,依法組織各項(xiàng)醫(yī)療收入,做到不多收、不漏收,確保醫(yī)院收入的完整性,同時(shí)要進(jìn)一步完善價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)制,加強(qiáng)對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的檢查,將檢查結(jié)果納入科室績效考核;醫(yī)院財(cái)務(wù)部門應(yīng)設(shè)置票據(jù)專管員,加強(qiáng)各類財(cái)務(wù)票據(jù)的購買、使用、核銷的登記管理工作;會(huì)同醫(yī)保管理部門加強(qiáng)對各項(xiàng)醫(yī)療應(yīng)收款項(xiàng)的催收回籠工作;完善退費(fèi)管理制度,加強(qiáng)退費(fèi)審核;建立健全醫(yī)院各項(xiàng)支出內(nèi)部管理制度,確定各項(xiàng)支出標(biāo)準(zhǔn),明確支出報(bào)銷流程,嚴(yán)格按照制度規(guī)定辦理各項(xiàng)支出事項(xiàng)。醫(yī)院費(fèi)用結(jié)算管理部門應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定流程辦理門診及住院病人的費(fèi)用收取及入出院手續(xù)工作;完善病人各項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算資料;建立患者費(fèi)用復(fù)核制度,減少收費(fèi)差錯(cuò);收費(fèi)員每天必須出具日報(bào)表并及時(shí)上交財(cái)務(wù)審核,嚴(yán)禁截留挪用,強(qiáng)化對收費(fèi)行為的監(jiān)管;進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療欠費(fèi)病人的管理,減少壞賬。醫(yī)療質(zhì)量管理控制部門及醫(yī)保管理部門應(yīng)在保證醫(yī)療安全的前提下,積極推進(jìn)臨床路徑應(yīng)用及單病種付費(fèi)管理,加強(qiáng)病人次均費(fèi)用控制;進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu),嚴(yán)格控制藥品比例及耗材比例。醫(yī)院人事部門應(yīng)進(jìn)一步落實(shí)公立醫(yī)院定員定崗管理工作,制定切實(shí)有效的績效考評方案,在保證醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,合理控制人員數(shù)量,提高醫(yī)務(wù)人員薪資待遇,充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性。
3.3醫(yī)院成本核算與控制管理
醫(yī)院應(yīng)成立成本管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立成本管理機(jī)構(gòu)和崗位;建立健全成本控制考核制度,定期召開成本專題會(huì)議;強(qiáng)化全員的成本控制意識(shí),制定切實(shí)有效的措施有效防止資源浪費(fèi);引進(jìn)醫(yī)院成本管理信息系統(tǒng),科學(xué)開展成本管理工作,并將成本控制結(jié)果納入科室績效考評體系;積極推進(jìn)保安、保潔、洗滌、食堂、停車等后勤服務(wù)社會(huì)化。醫(yī)院財(cái)務(wù)部門要按照規(guī)定的方法與流程開展醫(yī)院全成本核算工作,在以科室、診次、床日為核算對象的基礎(chǔ)上,利用信息化手段,探索開展項(xiàng)目成本與病種成本核算;定期對核算結(jié)果進(jìn)行分析,提出合理化建議。醫(yī)院醫(yī)務(wù)護(hù)理管理部門應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化科室成本意識(shí);在保證各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上,科學(xué)合理控制人員數(shù)量;在保證醫(yī)療安全的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格控制高質(zhì)耗材使用,減少衛(wèi)生材料消耗,控制藥品費(fèi)用。醫(yī)院后勤管理部門應(yīng)積極探索開展后勤服務(wù)社會(huì)化模式,在條件成熟的情況下,通過公開招標(biāo)方式確定有資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)提供后勤社會(huì)化簽約服務(wù);應(yīng)進(jìn)一步建立健全節(jié)能管理制度,控制能源消耗,推動(dòng)節(jié)約型醫(yī)院的建設(shè)?;ú少徆芾聿块T要加強(qiáng)對設(shè)備、工程、材料采購成本的控制,降低采購成本,提高資金使用效率。
3.4醫(yī)院國有資產(chǎn)管理
醫(yī)院應(yīng)按規(guī)定要求設(shè)置資產(chǎn)管理部門,明確管理職責(zé),合理配置和有效利用國有資產(chǎn),提高資產(chǎn)使用效率;規(guī)范房屋等資產(chǎn)出租出借行為,對外投資必須進(jìn)行可行性論證并按規(guī)定報(bào)批;加強(qiáng)負(fù)債管理,嚴(yán)格按照規(guī)定程序控制醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和配置大型醫(yī)用設(shè)備;嚴(yán)格資產(chǎn)管理,明確管理職責(zé),確保國有資產(chǎn)的保值增值。醫(yī)院資產(chǎn)管理部門要嚴(yán)格按照《行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理辦法》加強(qiáng)醫(yī)院固定資產(chǎn)的采購、驗(yàn)收、出庫、調(diào)撥、處置等環(huán)節(jié)管理。醫(yī)院財(cái)務(wù)管理部門應(yīng)加強(qiáng)銀行賬戶管理和貨幣資金核查;及時(shí)清理應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng);嚴(yán)格執(zhí)行負(fù)債審批制度。醫(yī)院采購管理部門在保證臨床安全使用的基礎(chǔ)上,合理確定存貨庫存定額,加快資金周轉(zhuǎn);加強(qiáng)庫存物資盤點(diǎn)、效期的管理,對高值耗材實(shí)行條形碼追溯。醫(yī)院基建及審計(jì)部門要進(jìn)一步完善基建項(xiàng)目的管理、議事決策與審核機(jī)制,健全建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)和監(jiān)理制度,強(qiáng)化建設(shè)項(xiàng)目的過程管理,基本建設(shè)項(xiàng)目及超過一定金額以上的零星維修項(xiàng)目應(yīng)按規(guī)定辦理決算審計(jì)。
3.5醫(yī)院采購業(yè)務(wù)及合同管理
醫(yī)院應(yīng)進(jìn)一步建立健全物資采購管理制度,在充分論證的基礎(chǔ)上,根據(jù)醫(yī)院發(fā)展和需求編制每年的物資設(shè)備采購計(jì)劃;嚴(yán)格遵循國家省市相關(guān)規(guī)定,落實(shí)藥品耗材網(wǎng)上集中采購交易制度和備案交易制度,應(yīng)納入政府采購的必須按規(guī)定執(zhí)行,未納入政府采購范圍的,醫(yī)院應(yīng)嚴(yán)格按照院部物資采購流程規(guī)定進(jìn)行采購;進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)部門、紀(jì)檢及審計(jì)部門對采購過程的全程監(jiān)管。建立健全合同管理制度,對合同履行情況實(shí)施有效監(jiān)控,對重大經(jīng)濟(jì)合同的簽訂應(yīng)組織法律、技術(shù)、財(cái)務(wù)專家參與談判。醫(yī)院財(cái)務(wù)部門在匯總相關(guān)部門專項(xiàng)采購計(jì)劃的基礎(chǔ)上,制定全院物資設(shè)備采購專項(xiàng)預(yù)算并按規(guī)定報(bào)上級(jí)部門批準(zhǔn);醫(yī)院采購管理部門采購藥品耗材必須在省醫(yī)藥采購平臺(tái)上運(yùn)行,禁止平臺(tái)外交易;應(yīng)遵循政府采購規(guī)定及院部采購物資流程進(jìn)行各項(xiàng)物資的采購;進(jìn)一步完善各項(xiàng)物資的采購計(jì)劃、驗(yàn)收入庫領(lǐng)用審批等環(huán)節(jié)管理;對計(jì)劃外的采購業(yè)務(wù),應(yīng)嚴(yán)格按程序辦理追加預(yù)算后方可按程序進(jìn)行。醫(yī)院行政管理部門負(fù)責(zé)對醫(yī)院的所有合同業(yè)務(wù)實(shí)施統(tǒng)一規(guī)范管理,各科室簽訂的合同均應(yīng)由院辦進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分類、歸檔,實(shí)行合同的全過程管理。醫(yī)院審計(jì)部門重大經(jīng)濟(jì)合同履行情況應(yīng)進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)。
3.6醫(yī)院績效考核與分配機(jī)制建設(shè)
醫(yī)院應(yīng)結(jié)合公立醫(yī)院改革實(shí)際,完善公立醫(yī)院內(nèi)部考核與獎(jiǎng)懲制度,充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員工作積極性。加強(qiáng)各科室綜合目標(biāo)管理,進(jìn)一步強(qiáng)化考核結(jié)果的應(yīng)用。通過科學(xué)制定內(nèi)部績效考核方案和設(shè)立專項(xiàng)績效考核資金,建立規(guī)范診療的激勵(lì)約束機(jī)制,促進(jìn)規(guī)范診療行為,控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長,提升醫(yī)院服務(wù)能力和水平。醫(yī)院人事財(cái)務(wù)部門要結(jié)合醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況,制定切實(shí)可行的績效分配方案和專項(xiàng)績效考核獎(jiǎng)勵(lì)方案,要重點(diǎn)突出崗位工作量、服務(wù)質(zhì)量、行為規(guī)范、技術(shù)能力、風(fēng)險(xiǎn)程度、成本控制、預(yù)算管理、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)患者滿意度等指標(biāo)。醫(yī)療質(zhì)量管理部門應(yīng)結(jié)合公立醫(yī)院改革相關(guān)政策,進(jìn)一步完善各科室月度績效考核和年度綜合目標(biāo)考核方案;并將考核結(jié)果與績效方案掛鉤。
4完善公立醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理的監(jiān)督考核機(jī)制,不斷提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理水平
關(guān)鍵詞:新醫(yī)改;醫(yī)院財(cái)務(wù);管理制度
醫(yī)院管理與普通單位管理相對比,具有一定的特殊性,醫(yī)院財(cái)務(wù)管理需要開展財(cái)務(wù)預(yù)算管理,同時(shí)還需要對醫(yī)院整體財(cái)務(wù)運(yùn)營情況進(jìn)行管理。從其核算方式來進(jìn)行分析,醫(yī)院財(cái)務(wù)核算呈現(xiàn)出一定的獨(dú)立性。所以,醫(yī)院需要抓住新醫(yī)改的時(shí)機(jī),加強(qiáng)其財(cái)務(wù)管理制度的完善,確保醫(yī)院能夠得到穩(wěn)定的運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益的雙豐收。
一、強(qiáng)化醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)算管理約束力
對于財(cái)務(wù)管理工作而言,其基礎(chǔ)工作則是開展預(yù)算管理。醫(yī)院在經(jīng)營管理過程中具有一定的特殊性,要保證醫(yī)院能夠得到長期穩(wěn)定的發(fā)展,需要醫(yī)院制定相應(yīng)的發(fā)展總體目標(biāo)。在新醫(yī)改的促進(jìn)作用下,醫(yī)院的生存與發(fā)展得迎來了新的機(jī)遇,同時(shí)也提高了對其財(cái)務(wù)管理工作的要求。在這樣的發(fā)展形勢下,醫(yī)院需要制定合理的財(cái)務(wù)管理制度,通過將其建設(shè)與發(fā)展資金進(jìn)行合理分配來促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。在此過程中,醫(yī)院財(cái)務(wù)管理部門需要加強(qiáng)對醫(yī)院實(shí)際情況的分析,并開展全方位的預(yù)算,制定出長期與短期相結(jié)合的財(cái)務(wù)管理規(guī)劃。以精細(xì)化的管理模式引入到科室、部門的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)當(dāng)中,從而才能夠有效確定醫(yī)院的收入結(jié)構(gòu)以及總收入。再通過認(rèn)真分析醫(yī)院的實(shí)際支出情況,將醫(yī)療物價(jià)以及業(yè)務(wù)等因素納入考量范圍,科學(xué)化、合理化的制定醫(yī)院收支預(yù)算。在新醫(yī)改的促進(jìn)作用下,拓展醫(yī)院收入渠道,讓醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理結(jié)構(gòu)趨向于合理化。針對現(xiàn)行的預(yù)算編制,在遵循國家相關(guān)財(cái)政政策的前提下對其進(jìn)行完善,從本質(zhì)上提升醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平。
二、強(qiáng)化醫(yī)院自身財(cái)務(wù)管理
在新醫(yī)改形勢下,醫(yī)院只有發(fā)揮出其自身財(cái)務(wù)管理的主動(dòng)性,才能夠有效促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部控制水平的不斷提升。除了上述的加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作中的預(yù)算管理工作以外,還應(yīng)該要求醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作人員積極學(xué)習(xí)與創(chuàng)新預(yù)算管理方法,才能有效提升醫(yī)院財(cái)務(wù)資金的使用效率。同時(shí),醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作中需要針對其固定資產(chǎn)以及成本核算的控制能力進(jìn)行分析。對于各科室及部門的固定資產(chǎn)情況要進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格的審核,收集相關(guān)資產(chǎn)的使用情況并對其開展成本核算,在一定程度上可以有效地預(yù)防醫(yī)院財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。與此同時(shí),醫(yī)院財(cái)務(wù)管理部門需要充分發(fā)揮出其職能監(jiān)管作用,針對醫(yī)院投資及建設(shè)實(shí)施有效監(jiān)管,可以有效避免盲目投資及浪費(fèi)的問題,促進(jìn)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院資金價(jià)值最大化。相關(guān)財(cái)務(wù)管理部門,需要規(guī)范化財(cái)務(wù)報(bào)表形式,對其報(bào)表內(nèi)容進(jìn)行完善。還需要結(jié)合醫(yī)院財(cái)務(wù)收入、支出、補(bǔ)助等內(nèi)容來對報(bào)表進(jìn)行分析與評估,保證醫(yī)院財(cái)務(wù)報(bào)表具有真實(shí)有效性。
三、強(qiáng)化醫(yī)院往來資金管理加大醫(yī)保資金的管控力度
新醫(yī)改形勢的不斷深化,讓醫(yī)保資金成為了醫(yī)院的主要收入渠道。在這樣的發(fā)展形勢下,醫(yī)院財(cái)務(wù)管理部門需要加強(qiáng)對醫(yī)保管理力度。通過與多部門之間的相互協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)對醫(yī)院資金管理的精細(xì)化。針對醫(yī)保結(jié)算財(cái)務(wù)工作人員進(jìn)行相關(guān)財(cái)務(wù)管理能力的培訓(xùn),讓其能夠讓先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理理念帶進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理部門當(dāng)中。推動(dòng)了醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平的整體提升的同時(shí),促進(jìn)了醫(yī)院能夠得到長遠(yuǎn)發(fā)展。因此,在安排醫(yī)保結(jié)算崗位工作人員時(shí),要求其具有極強(qiáng)的財(cái)務(wù)專業(yè)水平且還需要有極強(qiáng)的責(zé)任心。此外,崗位工作人員要對相關(guān)政策進(jìn)行及時(shí)了解,以便能夠?qū)Σ煌?jí)別患者開展具有針對性的管理。在進(jìn)行醫(yī)保資金核對過程中,需要認(rèn)真審核每一筆醫(yī)保資金往來賬項(xiàng),從而可以避免出現(xiàn)醫(yī)保資金審扣問題,其資金的回款速度也能夠得到大幅度提升。對于醫(yī)保報(bào)賬崗位的人員設(shè)置,需要合理化、規(guī)范化,這樣才能夠避免與醫(yī)保管理機(jī)構(gòu)發(fā)生誤會(huì),導(dǎo)致其醫(yī)保資金滯留。其崗位工作人員需要針對醫(yī)保往來款回款工作進(jìn)行定期清理與審核,可以很大程度上的緩解醫(yī)院資金周轉(zhuǎn)壓力。
四、加快醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)步伐
新醫(yī)改形勢下,針對醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行創(chuàng)新,是提升醫(yī)院財(cái)務(wù)管理效率的有效手段。因此,可以結(jié)合當(dāng)前信息技術(shù),利用好醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),構(gòu)建起一套適合自身醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)及藥品價(jià)格管理的統(tǒng)一體系。在此管理體系中,通過將各項(xiàng)收費(fèi)定額計(jì)算方式設(shè)計(jì)到系統(tǒng)中,并通過優(yōu)化設(shè)計(jì)來完善其系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)兼容性、實(shí)用性較強(qiáng)的自動(dòng)化統(tǒng)計(jì)。在其軟件的支持下,能夠確保醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的準(zhǔn)確率,讓醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作更加便捷。對于財(cái)務(wù)管理工作人員而言,還可以利用其財(cái)務(wù)分析模塊,對醫(yī)院財(cái)務(wù)管理以及財(cái)政決策進(jìn)行科學(xué)合理的分析,有效地避免出現(xiàn)財(cái)務(wù)決策因素所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
五、結(jié)語
綜上所述,隨著新醫(yī)改的不斷深化,醫(yī)院財(cái)務(wù)管理部門應(yīng)該意識(shí)到其存在的重要性及作用。結(jié)合當(dāng)前新醫(yī)改以及自身醫(yī)院發(fā)展需求,應(yīng)該及時(shí)針對醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作開展分析,并尋找到其工作過程中所存在的問題。通過不斷優(yōu)化與完善醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度,為醫(yī)院運(yùn)營模式向著經(jīng)營型模式的轉(zhuǎn)變提供財(cái)務(wù)決策參考,促進(jìn)醫(yī)院能夠得到長遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]王楊.淺議新形勢下如何完善醫(yī)院財(cái)務(wù)管理[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí),2016(03).
關(guān)鍵詞 公立醫(yī)院 醫(yī)改 經(jīng)濟(jì)管理
中圖分類號(hào):C840.68 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
公立醫(yī)院作為醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)終端,集各種矛盾和問題于一身,成為醫(yī)改繞不開的“堡壘”, “推進(jìn)公立醫(yī)院改革”是2009年新醫(yī)改方案確定的五項(xiàng)重點(diǎn)改革內(nèi)容之一。作為我國醫(yī)療服務(wù)體系的主體,公立醫(yī)院改革得好不好,直接關(guān)乎醫(yī)改成敗。通過先后出臺(tái)的兩個(gè)意見,我們看到了整個(gè)改革的頂層設(shè)計(jì)與最終目標(biāo),路線非常清晰,其中公立醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理的改革是整個(gè)路線圖中濃墨重彩的一筆。
1現(xiàn)行公立醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理存在的不足
1.1醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃不夠科學(xué)或約束不力,部分醫(yī)院單體規(guī)模失當(dāng),長期負(fù)債壓力沉重,可持續(xù)運(yùn)行堪憂
由于歷史原因,多年來國家政策的片面性引導(dǎo)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場化行為,財(cái)政補(bǔ)助及科研撥款向大型公立醫(yī)院傾斜,大醫(yī)院不斷擴(kuò)展院區(qū),建設(shè)新大樓,增加床位、購置大型設(shè)備,盲目擴(kuò)張、擠占中小型醫(yī)療機(jī)構(gòu)生存空間,自身債務(wù)沉重,運(yùn)營成本高,影響醫(yī)院可持續(xù)運(yùn)行,不符合醫(yī)改加強(qiáng)基層、合理分配醫(yī)療資源的方向。
1.2補(bǔ)償機(jī)制不完善,引發(fā)公益性質(zhì)疑
財(cái)政補(bǔ)助水平不高,醫(yī)療資源再配置的調(diào)控力度有限,從歷年公立醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看,財(cái)政對公立醫(yī)院僅補(bǔ)償10%左右的基本運(yùn)行支出和30%左右的基本建設(shè)支出,優(yōu)質(zhì)資源配置更多需要依靠醫(yī)療需求推動(dòng),財(cái)政資金的帶動(dòng)效應(yīng)非常有限,醫(yī)療機(jī)構(gòu)92%的業(yè)務(wù)支出需要醫(yī)院經(jīng)營解決,必然使醫(yī)院經(jīng)營中帶來更多的趨利性,醫(yī)院管理層對業(yè)務(wù)科室的考核也較多考慮收支結(jié)余,公益性日趨減弱。
1.3藥占比高位運(yùn)行,改革難以聯(lián)動(dòng)
公立醫(yī)院加成收入占基本運(yùn)行支出的10%以上,雖然近年在逐年下降,但其補(bǔ)償?shù)匚蝗匀怀^基本支出補(bǔ)助。藥品和衛(wèi)生材料占業(yè)務(wù)支出的60%左右甚至更高,從醫(yī)院的角度降低藥品與材料的占比需要非常迫切,但由于醫(yī)藥流通中間環(huán)節(jié)太多,價(jià)格水分很大,這個(gè)領(lǐng)域的既得利益者成為反對改革、不配合醫(yī)院監(jiān)管的阻力。
剔除藥品與材料支出后,醫(yī)院可支配收入實(shí)際很有限,提高人員薪酬水平空間很小,過高的物耗增加了醫(yī)保基金和病人負(fù)擔(dān),對醫(yī)院本身沒有任何財(cái)務(wù)意義。三醫(yī)聯(lián)動(dòng)中醫(yī)藥不與醫(yī)療服務(wù)改革聯(lián)動(dòng),“騰籠換鳥”的構(gòu)思實(shí)現(xiàn)難度就大。
1.4醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格嚴(yán)重扭曲
醫(yī)療服務(wù)價(jià)格是對醫(yī)務(wù)人員勞動(dòng)過程中耗費(fèi)的人力、物力價(jià)值體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)人員接受培訓(xùn)周期長、知識(shí)更新快、勞動(dòng)時(shí)間長晝夜不分、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高、強(qiáng)度大、技術(shù)含量高等特點(diǎn),是一個(gè)典型的高風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)密集型的行業(yè)。長期以來,公立醫(yī)院人員勞務(wù)價(jià)格低,收入結(jié)構(gòu)不合理,技術(shù)勞務(wù)性項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(如護(hù)理費(fèi)、手術(shù)費(fèi))嚴(yán)重低于成本,運(yùn)用高精尖技術(shù)的檢查項(xiàng)目利潤空間較大,造成醫(yī)院出現(xiàn)大型設(shè)備過度檢查、選擇性提供服務(wù),以及組合項(xiàng)目打包收費(fèi)、模糊收費(fèi)、附加收費(fèi)、自理項(xiàng)目擅自收費(fèi)等違規(guī)現(xiàn)象。
價(jià)格是一只靈敏的“指揮棒”,扭曲的價(jià)格,必然催生扭曲的行為。當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)價(jià)格不合理,醫(yī)療行為很難回歸理性,最終損害的是患者利益。價(jià)格和價(jià)值嚴(yán)重偏離,醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)性的勞動(dòng)價(jià)值得不到體現(xiàn),阻礙了醫(yī)學(xué)科學(xué)和醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展。由此可見,醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的不合理成了醫(yī)院體制改革的最大障礙,價(jià)格的調(diào)整又受制于醫(yī)?;I資和病人承受能力,如何突破醫(yī)療價(jià)格改革的種種難關(guān),改革任重而道遠(yuǎn)。
1.5醫(yī)保政策和管理不同步、不協(xié)調(diào),服務(wù)提供左右為難
在醫(yī)療保險(xiǎn)與醫(yī)療服務(wù)不能統(tǒng)籌管理的情況下,醫(yī)保管理著重強(qiáng)調(diào)醫(yī)療保險(xiǎn)基金平衡問題:一方面隨意擴(kuò)大報(bào)銷范圍、提高報(bào)銷比例;另一方面簡單核定“總額包干限額”,造成醫(yī)院接收醫(yī)保病人越多,反而要承擔(dān)更多醫(yī)保結(jié)算損失。這種醫(yī)保點(diǎn)菜,醫(yī)院埋單的困局造成醫(yī)院會(huì)采取種種手段應(yīng)對醫(yī)保部門管控,比如說少收本地病人,多收外地病人。二者“博弈”的結(jié)果,可能醫(yī)療費(fèi)用下降有限,但病人就醫(yī)更加困難。
1.6內(nèi)部收入分配機(jī)制不順,陷入超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)“怪圈”
醫(yī)務(wù)人員薪酬待遇總體偏低,相比人力支出及服務(wù)負(fù)荷,明顯太低。2014年,公立醫(yī)院在職職工人均收入7.8萬元,相比于人力價(jià)值和服務(wù)負(fù)荷,明顯偏低。同時(shí)基本工資與獎(jiǎng)金倒掛,即使有的醫(yī)院職工收入能以兩位數(shù)增長,但較低的基數(shù),加上不合理的收入結(jié)構(gòu),嚴(yán)重影響行業(yè)吸引力,醫(yī)務(wù)人員薪酬制度亟待改革完善。
2公立醫(yī)院改革對經(jīng)濟(jì)管理要求
2.1改革公立醫(yī)院管理體制,回歸公立醫(yī)院公益性
公立醫(yī)院作為國家建立保障群眾健康的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),最直接實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)可及性與公平性的制度安排,其本質(zhì)應(yīng)該是公益性,而不是逐利性?,F(xiàn)行公立醫(yī)院的管理體制,從行政資源配置開始,就決定了公立醫(yī)院的目標(biāo)函數(shù)是規(guī)模至上;80年代末政府削減對公立醫(yī)院弄的財(cái)政支持,使旱澇保收的公立醫(yī)院被推向市場;多頭辦醫(yī)、管理混亂、人事分配制度改革滯后、補(bǔ)償機(jī)制不順和薪酬制度缺位、政府責(zé)任履行不佳等等體制因素進(jìn)一步妨礙了公益性的實(shí)現(xiàn)。
公立醫(yī)院改革的核心是回歸公益性,這也是醫(yī)改成功與否的一個(gè)重要標(biāo)志。公立醫(yī)院不負(fù)使命、履行社會(huì)責(zé)任的種種實(shí)踐與思考,也正是在這樣的大背景下漸次展開,管辦分離、行政編制改革、增強(qiáng)醫(yī)院自、院長負(fù)責(zé)制、矯正醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格機(jī)制歪曲等多項(xiàng)體制改革正在進(jìn)行中。
2.2取消藥品加成,重塑公立醫(yī)院收入機(jī)制
藥品零加成,作為醫(yī)改的重頭戲,已經(jīng)在多地試點(diǎn)實(shí)行。這一改革劍指公立醫(yī)院“以藥補(bǔ)醫(yī)、藥品虛高、購銷腐敗”痼疾,對指導(dǎo)醫(yī)生醫(yī)療行為,醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)藥管理有重大引導(dǎo)意義。到2017年,國家力爭通過這一改革,使城市公立醫(yī)院藥占比總體降低至30%左右, 大大低于目前的45%-50%,大大減輕患者特別是慢性病人的負(fù)擔(dān)。
按照醫(yī)改政策,取消藥品加成后,醫(yī)院收入將從服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)、藥品加成和財(cái)政補(bǔ)助三個(gè)渠道縮減成服務(wù)項(xiàng)目和財(cái)政補(bǔ)助兩個(gè)渠道,通過調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、加大政府投入、改革支付方式、降低醫(yī)院運(yùn)行成本等,建立科學(xué)合理的補(bǔ)償機(jī)制,對醫(yī)院的藥品貯藏、保管、損耗等費(fèi)用列入醫(yī)院運(yùn)行成本予以補(bǔ)償。
2.3改革醫(yī)保支付方式,倒逼公立醫(yī)院提升運(yùn)用效率、降低成本
改革要求,2015年底前醫(yī)保支付方式改革覆蓋所有公立醫(yī)院,試點(diǎn)城市實(shí)施臨床路徑管理的病例數(shù)要達(dá)到公立醫(yī)院出院病例數(shù)的30%。通過建立各類醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的談判協(xié)商機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制,充分發(fā)揮各類醫(yī)療保險(xiǎn)對醫(yī)療服務(wù)行為和費(fèi)用的調(diào)控引導(dǎo)與監(jiān)督制約作用,有效控制醫(yī)療成本,逐步將醫(yī)保對醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)監(jiān)管延伸到對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)管。
在全民醫(yī)保制度下,醫(yī)保是公立醫(yī)院的主要收入來源,付費(fèi)方式的改革意味著公立醫(yī)院提供一定服務(wù)的收入受到封頂控制,因此其盈利模式必從收入最大化向成本最小化轉(zhuǎn)移,效率、成本將成為公立醫(yī)院經(jīng)營狀況重要的衡量指標(biāo),醫(yī)院內(nèi)部成本控制、效率管理是未來醫(yī)院管理的重心。
2.4改革人事薪酬體制,強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員績效考核
醫(yī)改要求,深化編制人事制度改革,在崗位設(shè)置、收入分配、職稱評定、管理使用等方面,對編制內(nèi)外人員待遇統(tǒng)籌考慮,按照國家規(guī)定推進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革。實(shí)行聘用制度和崗位管理制度;合理確定醫(yī)務(wù)人員薪酬水平,通過科學(xué)的績效考核自主進(jìn)行收入分配,做到多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,重點(diǎn)向臨床一線、業(yè)務(wù)骨干、關(guān)鍵崗位以及支援基層和有突出貢獻(xiàn)的人員傾斜,合理拉開收入差距;強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員績效考核,建立內(nèi)部考核與獎(jiǎng)懲機(jī)制,突出考核崗位工作量、服務(wù)質(zhì)量、行為規(guī)范、技術(shù)能力、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和患者滿意度等。
在多點(diǎn)執(zhí)業(yè)制度的推行下,公立醫(yī)院可能面臨醫(yī)生資源外流的壓力,如何穩(wěn)定人才資源,保證醫(yī)院核心競爭力,人事薪酬的改革是關(guān)鍵。
2.5構(gòu)建各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)系統(tǒng)發(fā)展,推動(dòng)多元化辦醫(yī)
過去5年,民營醫(yī)院取得了飛速發(fā)展,醫(yī)院數(shù)量增長率14%,病床增長率21%,雖然目前民營醫(yī)院相對于公立醫(yī)院仍處于弱勢狀態(tài),但隨著社會(huì)資本和管理醫(yī)療人才逐漸向民營醫(yī)院匯集,其實(shí)力將逐步加強(qiáng)。改革鼓勵(lì)社會(huì)力量以出資新建、參與改制等多種形式投資醫(yī)療,優(yōu)先支持舉辦非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)。對部分公立醫(yī)院資源豐富的城市,計(jì)劃選擇部分公立醫(yī)院引入社會(huì)資本進(jìn)行改制試點(diǎn),可以展望,未來民營醫(yī)院必將成為公立醫(yī)院有力的競爭對手,這也符合國際醫(yī)療市場的格局。因此,適應(yīng)醫(yī)療市場變化,借助分級(jí)診療制度,構(gòu)建醫(yī)聯(lián)體,開展?fàn)I銷管理與品牌推廣.
2.6理順醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,落實(shí)政府投入責(zé)任
醫(yī)改要求改革城市應(yīng)制定出臺(tái)公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革方案,改革價(jià)格形成機(jī)制,逐步減少按項(xiàng)目定價(jià)的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目數(shù)量,積極探索按病種、按服務(wù)單元定價(jià),降低藥品、醫(yī)用耗材費(fèi)用,降低大型醫(yī)用設(shè)備檢查治療價(jià)格,合理調(diào)整提升體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞務(wù)價(jià)值的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,這必然對醫(yī)院績效考核、醫(yī)生醫(yī)療診治習(xí)慣有重大影響。
同時(shí),國家財(cái)政補(bǔ)助方式也要改革,強(qiáng)化財(cái)政補(bǔ)助與公立醫(yī)院的績效考核結(jié)果掛鉤關(guān)系,進(jìn)一步完善政府購買服務(wù)機(jī)制。未來各級(jí)財(cái)政部門將把公立醫(yī)院績效完成與成本控制情況作為安排補(bǔ)助資金的重要依據(jù),這對醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理提出了更高要求。
3改革背景下醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理重點(diǎn)
建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度是本輪醫(yī)改的目標(biāo)之一,其特征為醫(yī)院產(chǎn)權(quán)清晰、政事分開、權(quán)責(zé)分明、管理科學(xué),它要求政府應(yīng)履行對公立醫(yī)院的籌資與監(jiān)管責(zé)任;公立醫(yī)院要通過內(nèi)部管理和運(yùn)行機(jī)制改革,維護(hù)公益性、調(diào)動(dòng)積極性、保障可持續(xù)性,提升競爭實(shí)力。在此改革背景下,公立醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的重點(diǎn),筆者以為:
3.1實(shí)施全面預(yù)算管理
以預(yù)算入手,作為總閥門,發(fā)揮管控作用,即按照醫(yī)院制定的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo),采用預(yù)算方法對預(yù)算期內(nèi)的業(yè)務(wù)活動(dòng)、投資活動(dòng)和財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)籌安排,層層分解落實(shí),并據(jù)此對執(zhí)行過程進(jìn)行控制、核算、分析、考評和獎(jiǎng)懲的一系列管理活動(dòng)。分為預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行和預(yù)算考評三大環(huán)節(jié)。其特點(diǎn)為:全院參與、全院責(zé)任;全額編制、全額管控、全程貫穿、全程落實(shí);全面涉及、全面融合。通過建立健全預(yù)算編制、審批、執(zhí)行、監(jiān)控、調(diào)整、決算、分析和考核等制度,強(qiáng)化內(nèi)部預(yù)算管理,才能規(guī)范公立醫(yī)院收支運(yùn)行,強(qiáng)化預(yù)算約束,提高公共資源利用效率。
3.2調(diào)整費(fèi)用結(jié)構(gòu)、控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長
3.2.1統(tǒng)籌醫(yī)保和醫(yī)療服務(wù),提升服務(wù)系統(tǒng)績效
主要措施包括: 配合分級(jí)診療制度,科學(xué)引導(dǎo)病人在適宜的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī);制定科學(xué)合理的支付標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)醫(yī)院轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)行為;藥品與材料陽光采購,開展醫(yī)藥分開途徑嘗試;結(jié)合本院專學(xué)科特色,大力推進(jìn)臨床路徑建設(shè),合理指導(dǎo)就醫(yī);平衡醫(yī)藥費(fèi)用管控與醫(yī)療服務(wù)能力之間關(guān)系,發(fā)揮醫(yī)保管理對醫(yī)療服務(wù)能力提升、服務(wù)質(zhì)量和安全的正向激勵(lì)作用,兼顧醫(yī)?;鹗罩胶夂歪t(yī)療機(jī)構(gòu)正常經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
3.2.2內(nèi)外聯(lián)動(dòng),優(yōu)化費(fèi)用(支出)結(jié)構(gòu)
把控“物耗”,調(diào)結(jié)構(gòu),作為深化改革、調(diào)整政策、優(yōu)化管理的著眼點(diǎn),公立醫(yī)院在實(shí)行醫(yī)療業(yè)務(wù)成本核算的基礎(chǔ)上,必須實(shí)行全成本核算,全面反映醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況。主要辦法是以科室、診次、床日為核算對象,結(jié)合醫(yī)保支付方式改革和臨床路徑的建立開展按項(xiàng)目、按病種核算成本,逐步完善本單位成本定額和成本費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而以地區(qū)成本定額指導(dǎo)水平作為醫(yī)保支付的重要參考和談判要素,依托信息化手段,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,約束臨床科室與醫(yī)院職能部門積極開展成本控制,內(nèi)外聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)支出結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。
3.3強(qiáng)化和優(yōu)化資產(chǎn)管理 ,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化
資產(chǎn)是醫(yī)院開展醫(yī)療活動(dòng)的重要保證,是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),是反映醫(yī)院經(jīng)濟(jì)實(shí)力、規(guī)模大小和醫(yī)療水平高低的重要指標(biāo)之一。搞好醫(yī)院資產(chǎn)管理,對提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益起著重要的作用。
在后醫(yī)改時(shí)代,公立醫(yī)院應(yīng)摒棄以前單體規(guī)模過大,追求床位規(guī)模、競相開展基礎(chǔ)建設(shè)、購置大型設(shè)備、忽視醫(yī)院內(nèi)部管理和機(jī)制建設(shè)的觀念。首先在床位總量上應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行編制床位,不盲目擴(kuò)展院區(qū),增加基本建設(shè);其次要盤活流動(dòng)資產(chǎn),提高資產(chǎn)的流動(dòng)比率與速動(dòng)比率,降低藥品及材料物資的庫存;其三要推行醫(yī)用設(shè)備資源共享和階梯配置,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際需求,合理配置適宜設(shè)備,逐步提高國產(chǎn)醫(yī)用設(shè)備配置水平,提高固定資產(chǎn)使用率;最后,應(yīng)該充分利用信息化手段,強(qiáng)化醫(yī)院精細(xì)化管理,提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和資產(chǎn)收益率,有效保證資產(chǎn)的保值增值。
構(gòu)建有效的資產(chǎn)管理制度和體系,充分運(yùn)用醫(yī)院資產(chǎn)管理平臺(tái)系(HRP),有效整合資產(chǎn)管理數(shù)據(jù),重組與優(yōu)化管理流程,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的充分利用,是一個(gè)非常好的嘗試。
3.4完善內(nèi)部績效管理與收入分配
以公益性為導(dǎo)向,改革人事與收入分配制度,切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員薪酬待遇:要基于公立醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理規(guī)范性、科學(xué)性和有效性等要求,以公立醫(yī)院實(shí)現(xiàn)公益性、有效運(yùn)行、可持續(xù)發(fā)展和職工滿意等為基本導(dǎo)向,逐步建立具有提高行業(yè)吸引力的醫(yī)務(wù)人員薪酬制度和穩(wěn)步增長機(jī)制。有效的辦法包括建立符合本院特點(diǎn)的臨床醫(yī)師、技師、護(hù)理等各類醫(yī)務(wù)人員績效管理考核體系,在實(shí)施目標(biāo)管理責(zé)任制與績效考核的基礎(chǔ)上,著力體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員勞務(wù)價(jià)值,突出技能和服務(wù)質(zhì)量考核。
管理層的薪酬可以考慮年薪制,考核不與經(jīng)濟(jì)收入掛鉤。整個(gè)績效考核體系的構(gòu)建,必須與醫(yī)院愿景、目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn)相結(jié)合,細(xì)化到個(gè)人,從而促進(jìn)員工積極性與熱情,增加個(gè)人與醫(yī)院業(yè)績,進(jìn)而提高醫(yī)院競爭力,畢竟醫(yī)療服務(wù)市場的競爭最終還是人才的競爭。一個(gè)公平、公正、公開透明的醫(yī)療行業(yè)薪酬制度對社會(huì)風(fēng)氣、國際影響、行業(yè)形象、醫(yī)患關(guān)系、隊(duì)伍建設(shè)都具有重大意義。
3.5防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),合規(guī)、有效經(jīng)營
隨著醫(yī)改的日益深化,醫(yī)院運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)無處不在:既有經(jīng)濟(jì)環(huán)節(jié)的舞弊風(fēng)險(xiǎn),也有社會(huì)資本帶來的競爭風(fēng)險(xiǎn),籌融資的信貸信用風(fēng)險(xiǎn),運(yùn)營中的財(cái)務(wù)危機(jī),以及各項(xiàng)政策印發(fā)的改革“眩暈反應(yīng)”。做好醫(yī)院經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)評估與防范,構(gòu)建常態(tài)的運(yùn)營穩(wěn)健機(jī)制,關(guān)系到醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展甚至是生死存亡。
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的主要環(huán)節(jié),它是基于對醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和業(yè)務(wù)開展中各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、度量和分析評價(jià)基礎(chǔ)上,所采取的具體對策措施,其目的在于是降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),減少風(fēng)險(xiǎn)損失,提高運(yùn)行質(zhì)量和效率,保障醫(yī)院可持續(xù)健康發(fā)展。公立醫(yī)院年度經(jīng)濟(jì)管理的重點(diǎn)之一,就是把全面實(shí)施財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制制度作為基礎(chǔ)工作,對醫(yī)院所有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和整合,對重點(diǎn)環(huán)節(jié)重點(diǎn)防范,努力降低成本,提高運(yùn)行效率,將會(huì)計(jì)內(nèi)部控制逐步發(fā)展為包含管理內(nèi)部控制的全面內(nèi)部控制體系,借鑒企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的理念及方法,為醫(yī)院防范風(fēng)險(xiǎn)筑起有效的“防火墻”這是醫(yī)院財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制的基本思路。
對公立醫(yī)院改革的必要性、重要性和迫切性,行業(yè)內(nèi)外已經(jīng)形成共識(shí);政府主導(dǎo)、三醫(yī)聯(lián)動(dòng)是改革的基本框架,也是保證改革成效的必由之路。深入了解公立醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行特征,實(shí)施有效的經(jīng)濟(jì)管理,實(shí)現(xiàn)“內(nèi)外聯(lián)動(dòng)”,既是改革的重要內(nèi)容,也對全面推進(jìn)改革具有關(guān)鍵意義。
參考文獻(xiàn)
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什么是忠誠?以我之見,對醫(yī)院忠誠就是要有一種無怨無悔的敬業(yè)精。以敬業(yè)的狀態(tài)、敬業(yè)的作風(fēng)和敬業(yè)的精神對待本職工作。正因?yàn)樽约鹤龅搅司礃I(yè),才使自己收獲到人生和工作經(jīng)驗(yàn),收獲到事業(yè)和崗位業(yè)績,收獲到寶貴的精神財(cái)富。古往今來,多少仁人志士之所以能夠成就自己成就大業(yè),就是具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神。諸葛亮是我國歷史上著名的政治家、軍事家,先生被視為中華民族智慧的化身,大智大勇的代表。他的一生,是成功和輝煌的一生。東漢末,劉備三顧茅廬,從鄧縣隆中請出諸葛亮為其軍師。當(dāng)時(shí),魏、蜀、吳三國鼎立,三國之中蜀國國小人少,實(shí)力較弱,諸葛亮從長遠(yuǎn)利益著眼,建立吳蜀聯(lián)盟,使蜀國得以全力對付魏國。對內(nèi),諸葛亮充實(shí)國家力量,安定人民生活;注意選拔人才,任人為賢;賞罰分明;虛心征求各方面的意見;嚴(yán)格要求各級(jí)官吏,懲辦貪污不法行為,以樹立官員廉潔奉公的風(fēng)氣。這樣,蜀國才漸漸走向強(qiáng)大。諸葛亮先生靠的是什么成功的,是敬業(yè)精神。
結(jié)合我們財(cái)務(wù)工作崗位,去年以來,我們財(cái)務(wù)科充分發(fā)揮保障管理服務(wù)的職能作用,全體人員始終保持敬業(yè)的狀態(tài)、敬業(yè)的作風(fēng)和敬業(yè)的精神對待本職工作,圍繞中心,服務(wù)大局,團(tuán)結(jié)一心,奮力拼搏,不懼繁難瑣碎,不怕困難挑戰(zhàn),注重細(xì)節(jié)履職責(zé),把握重點(diǎn)促保障,綜合服務(wù)塑形象,比較圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
未來的歲月里,為了更好地為醫(yī)院臨床科室服務(wù),為患者服務(wù),為部隊(duì)官兵服務(wù),我們決心做到以下幾點(diǎn)。
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高醫(yī)院財(cái)務(wù)工作人員素質(zhì)
提高財(cái)務(wù)工作隊(duì)伍的整體素質(zhì),適應(yīng)新形勢下軍醫(yī)院發(fā)展對財(cái)務(wù)管理工作的需要,我們要把加強(qiáng)職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)教育放在首位,并結(jié)合軍醫(yī)院財(cái)務(wù)工作特點(diǎn)與人員思想實(shí)際進(jìn)行“遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、廉潔自律”等方面教育,緊緊圍繞當(dāng)好參謀、出好點(diǎn)子,勤儉節(jié)約、科學(xué)理財(cái)上下功夫。每月不定期抽出時(shí)間,組織財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí),增強(qiáng)法制觀念,防止各種不良思想的侵蝕。積極鼓勵(lì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員通過自學(xué)、培訓(xùn)等多種形式提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過各種措施,全面提高會(huì)計(jì)人員的專業(yè)判斷能力與職業(yè)道德水準(zhǔn),不斷提高財(cái)會(huì)人員的財(cái)務(wù)分析能力,使其能為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供決策信息,防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
二、整章建制,完善醫(yī)院各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度
財(cái)務(wù)規(guī)章制度是軍隊(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的規(guī)范性文件,是強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的依據(jù)。醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度是為了控制醫(yī)院內(nèi)部的一切經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),使之都能嚴(yán)格按照計(jì)劃規(guī)定的預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行,最直接的目標(biāo)是厲行節(jié)約,防止差錯(cuò)和舞弊行為。在制定財(cái)務(wù)管理制度中,要把握三個(gè)方面:一是預(yù)防控制為主,事后控制為輔;二是注重程序制約,對主要業(yè)務(wù)如物資設(shè)備采購、藥品采購和基建項(xiàng)日進(jìn)行招投標(biāo)的控制,必須經(jīng)過授權(quán)、執(zhí)行、記錄、檢查等控制程序;三是注重責(zé)任牽制,實(shí)行不相容職務(wù)的層次分離。辦理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng),涉及許多人員,包括審批人,經(jīng)辦人,財(cái)務(wù)保管人以及辦理會(huì)計(jì)事項(xiàng)的記賬人員等,為了有效監(jiān)督,按照規(guī)定的程序,要求實(shí)行不相容職務(wù)的分離。如會(huì)計(jì)工作中的會(huì)計(jì)和出納就屬不相容的職務(wù),需要分離。應(yīng)當(dāng)加以分離的職務(wù)通常有:授權(quán)進(jìn)行某項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的職務(wù)要分離;執(zhí)行某項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的職務(wù)與審核該項(xiàng)業(yè)務(wù)的職務(wù)要分離;執(zhí)行某項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的職務(wù)與記錄該項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的職務(wù)要分離;保管某項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的職務(wù)與記錄陔項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的職務(wù)要分離等等。所以,在機(jī)構(gòu)設(shè)置與崗化分工時(shí),一定要明確各部門組織及上崗人員應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任范圍,并規(guī)定追究、查處責(zé)任的措施與獎(jiǎng)懲辦法。
建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作規(guī)章制度、財(cái)務(wù)人員工作職責(zé)和財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)是做好財(cái)務(wù)管理的前提條件。具體制定包括以下二方面。一是財(cái)務(wù)工作制度:經(jīng)費(fèi)支出審批制度;現(xiàn)金管理制度;票據(jù)管理制度;住院處工作制度會(huì)計(jì)檔案管理制度;財(cái)產(chǎn)物資管理制度;收費(fèi)處工作制度;收費(fèi)、退費(fèi)工作制度。有了健全的財(cái)務(wù)工作制度,各項(xiàng)工作才會(huì)有條不紊,才能保證國家財(cái)經(jīng)紀(jì)律的貫徹執(zhí)行,才能保證醫(yī)院財(cái)產(chǎn)的安全完整,確保會(huì)計(jì)及其他數(shù)據(jù)的正確可靠,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)的依據(jù)。二是財(cái)務(wù)人員工作職責(zé):財(cái)務(wù)科長工作職責(zé);財(cái)務(wù)科主管會(huì)計(jì)工作職責(zé);出納工作職責(zé);財(cái)產(chǎn)物資會(huì)計(jì)工作職責(zé);藥品會(huì)計(jì)工作職責(zé)。制定了每個(gè)會(huì)計(jì)崗位職責(zé),使每位會(huì)計(jì)人員明確自己對所從事工作應(yīng)盡的責(zé)任,約束會(huì)計(jì)人員更好地做好本職工作。
三、增收節(jié)支,加強(qiáng)醫(yī)院全面成本核算
加強(qiáng)成本和費(fèi)用的管理。運(yùn)用財(cái)務(wù)管理手段進(jìn)行醫(yī)療成本控制和成本核算,及時(shí)了解醫(yī)院的資源和潛力,改進(jìn)管理手段,降低勞動(dòng)耗費(fèi),加速資金周轉(zhuǎn),把成本核算作為加強(qiáng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的中心環(huán)節(jié)和重要途徑,重新修訂獎(jiǎng)金分配方案,新的獎(jiǎng)金分配方案的修訂使醫(yī)院在考慮經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)注重了醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量;在創(chuàng)收的同時(shí),注意了節(jié)約;極大的調(diào)節(jié)動(dòng)了職工的積極性,業(yè)務(wù)收入比上年同期增長了,業(yè)務(wù)收支結(jié)余也比往年有大幅度提高。并對下屬醫(yī)院實(shí)行統(tǒng)一管理、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的財(cái)務(wù)管理體制,這種體制有利于提高下屬醫(yī)院的積極性,加強(qiáng)了各下屬醫(yī)院自行約束,取得了較好的效果。對于醫(yī)院總部公共性的開支,從收入中按一定比例提取公用經(jīng)費(fèi)開支,從而使得下屬醫(yī)院的負(fù)擔(dān)基本上公平。事實(shí)證明,實(shí)行上述財(cái)務(wù)管理體制是科學(xué)合理的,有操作性的。
創(chuàng)新管理模式。建立健全內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制,有效利用人力、物力、財(cái)力等資源,提高效率,降低成本,最大限度地為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的醫(yī)療服務(wù),從而提高醫(yī)院競爭力,占有醫(yī)療市場份額。成本核算首先要制定行之有效的科室成本核算辦法,包括建立成本核算組織和成本管理網(wǎng)絡(luò),規(guī)范核算的收入、費(fèi)用項(xiàng)目,健全成本核算制度,建立責(zé)任制成本考核體系,成本分析評價(jià)體系和成本信息反饋體系。成本核算的目的是控制支出、節(jié)能降耗、降低服務(wù)、營運(yùn)成本。
實(shí)行目標(biāo)成本管理。一是根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況,制定各臨床、醫(yī)療科室等責(zé)任單位的消耗定額、費(fèi)用定額和目標(biāo)成本作為醫(yī)院控制成本的標(biāo)準(zhǔn)。二是在醫(yī)療服務(wù)過程中將醫(yī)院成本的實(shí)際消耗與責(zé)任目標(biāo)成本進(jìn)行比較,及時(shí)揭示和分析脫離責(zé)任目標(biāo)的差異,并采取措施加以改進(jìn),以加強(qiáng)醫(yī)院成本的事中控制。三是在會(huì)計(jì)期末,各臨床、醫(yī)療科室等責(zé)任單位計(jì)算出各自的實(shí)際醫(yī)療成本,并與責(zé)任目標(biāo)成本加以比較,揭示其差異,并分析形成差異的原因,查明責(zé)任歸屬,作為評價(jià)各責(zé)任單位業(yè)績的依據(jù),為未來醫(yī)院成本管理和降低醫(yī)院成本指明方向。
四、堅(jiān)持原則,加強(qiáng)軍醫(yī)院票據(jù)管理
一是建立健全醫(yī)院有價(jià)證券、收款票據(jù)管理制度,實(shí)行崗位分離,分工負(fù)責(zé),并相互牽制。二是規(guī)范操作程序,正確使用票據(jù)。醫(yī)院的各類有價(jià)證券、收款票據(jù)必須納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理,按收款性質(zhì)和內(nèi)容使用,按票據(jù)種類、使用人員分別建立領(lǐng)用登記本,對已開完的票據(jù)及時(shí)核對、嚴(yán)格銷號(hào),防止舞弊現(xiàn)象發(fā)生。三是定期審核,加強(qiáng)督查。醫(yī)院要定期對有價(jià)證券、收款票據(jù)的管理進(jìn)行內(nèi)部審計(jì),強(qiáng)化監(jiān)督管理,并通過定期和不定期的檢查來約束和規(guī)范票據(jù)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),確保票據(jù)安全。
五、注重質(zhì)量,強(qiáng)化資本運(yùn)營管理意識(shí)
市場經(jīng)濟(jì)條件下,軍醫(yī)院財(cái)務(wù)管理必須關(guān)注資本運(yùn)營,所謂資本運(yùn)營是以經(jīng)濟(jì)效益最大化和資本增值為根本目的,以價(jià)值管理為特征,通過生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置,對醫(yī)院的全部資產(chǎn)進(jìn)行整合并有效經(jīng)營的一種管理方式,資本運(yùn)營要求醫(yī)院在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中要以資本保值、增值為核心,注重資本的投入產(chǎn)出效率。資本運(yùn)營下的財(cái)務(wù)管理,不僅要通過醫(yī)院內(nèi)部資源的優(yōu)化組合,達(dá)到增值的目的,還要利用一切融資手段,擴(kuò)大利用資本份額,通過控股、參股、兼并、聯(lián)合和組建醫(yī)療集團(tuán)等途徑實(shí)現(xiàn)資本的擴(kuò)張,將醫(yī)院內(nèi)部資源和外部資源結(jié)合起來進(jìn)行優(yōu)化配置,以獲得更大的資本價(jià)值增值效果。
六、精打細(xì)算,加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)收支管理
財(cái)務(wù)收支管理是整個(gè)財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)。合理組織收入,嚴(yán)格控制支出,對促進(jìn)軍醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展有舉足輕重的作用。一是在組織收入方面,醫(yī)院認(rèn)真貫徹執(zhí)行省市物價(jià)、醫(yī)保、公醫(yī)政策,完成新的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的電腦錄入、申報(bào)工作,在門診大廳公布醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),讓病人“看放心病、交明白錢”,并自覺接受上級(jí)部門和患者監(jiān)督。做到該收必收,不該收的堅(jiān)決不收,誰違反收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),如多收病人費(fèi)用,一旦查出從科室獎(jiǎng)金中扣除。二是籌措資金方面,醫(yī)院應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況多形式、多渠道去籌措資金,解決醫(yī)院資金短缺的問題。在控制支出方面,醫(yī)院堅(jiān)持“一支筆”審批制度,按規(guī)定的用途,合理使用資金,保證醫(yī)院業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)所需資金,加強(qiáng)稽核管理,定期、不定期地對資產(chǎn)使用情況進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決資金使用過程中存在的問題,提高資金使用效益。為了提高診療水平改善就醫(yī)環(huán)境,投入大量資金用于醫(yī)院裝修及儀器設(shè)備購置。
摘要:目前,全國醫(yī)院總數(shù)達(dá)到2萬多家,公立醫(yī)院1萬多家,占全國醫(yī)院總數(shù)的一半以上,醫(yī)院作為提供醫(yī)療服務(wù)的機(jī)構(gòu),對社會(huì)發(fā)展具有非常重要的作用。醫(yī)院內(nèi)部精細(xì)化管理離不開財(cái)務(wù)管理精細(xì)化,而財(cái)務(wù)管理的核心包括內(nèi)部控制、成本控制、預(yù)算管理、信息化等。文章首先分析公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)和財(cái)務(wù)控制要素,明確財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)控制要點(diǎn)與流程,進(jìn)而探討財(cái)務(wù)控制的有效對策及措施。
關(guān)鍵詞:醫(yī)院 財(cái)務(wù)控制 建立與完善
立醫(yī)院是我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分,醫(yī)院的財(cái)務(wù)控制與管理是新時(shí)期規(guī)范醫(yī)院管理和提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的重要內(nèi)容。在設(shè)計(jì)醫(yī)院財(cái)務(wù)控制制度時(shí),應(yīng)結(jié)合醫(yī)院流程特點(diǎn),明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的主要控制點(diǎn),并針對關(guān)鍵控制點(diǎn)強(qiáng)化財(cái)務(wù)控制,從而以合理的成本控制達(dá)到最佳控制效果。
一、公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)
(一)醫(yī)院支出。藥品和耗材這兩種物品消耗占總支出比重較大,一般占到70%左右。在醫(yī)用耗材的使用和藥品使用等方面,定期進(jìn)行制度執(zhí)行情況、補(bǔ)救措施和應(yīng)急預(yù)案的監(jiān)督檢查,多方面、多渠道堵塞漏洞,防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
(二)資金結(jié)算。公立醫(yī)院日門診量普遍較大,有的綜合性公立醫(yī)院門診量達(dá)到上萬次,每天的收費(fèi)次數(shù)也在幾萬人次,現(xiàn)金流較大。診斷、手術(shù)、用藥、檢查、搶救、護(hù)理等環(huán)節(jié)是醫(yī)院的重要工作領(lǐng)域,涉及大額資金使用,也是主要風(fēng)險(xiǎn)所在。同時(shí),醫(yī)療行業(yè)由于技術(shù)水平高且復(fù)雜、難度大、差異大,內(nèi)部控制的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)也較大。另外,醫(yī)院普遍存在醫(yī)保回款不及時(shí),回款時(shí)滯給醫(yī)院帶來資金結(jié)算壓力,降低了資金周轉(zhuǎn),需要及時(shí)催收,加快資金結(jié)算。
(三)知識(shí)和技術(shù)密集。公立醫(yī)院在高新技術(shù)和人才方面有著顯著的知識(shí)和技術(shù)密集型的特點(diǎn),高科技術(shù)人員多,科研經(jīng)費(fèi)管理、報(bào)賬等事項(xiàng)較多。公立醫(yī)院科研經(jīng)費(fèi)從資金來源渠道看主要有縱向科研經(jīng)費(fèi)和橫向科研經(jīng)費(fèi),如何合理有效地加以使用,保證會(huì)計(jì)核算規(guī)范、及時(shí)、準(zhǔn)確,是醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
(四)成本計(jì)算。醫(yī)院屬于技術(shù)含量高、技術(shù)層次分明的行業(yè),目前部門成本管理、精細(xì)化管理尚存不足。在定價(jià)過程中,單純強(qiáng)調(diào)消耗的藥材、設(shè)備、服務(wù)成本,而沒有反映不同醫(yī)療技術(shù)勞務(wù)的特殊價(jià)值,僅從藥材、設(shè)備、服務(wù)成本等方面考慮收回成本,結(jié)果是用企業(yè)成本代替了社會(huì)成本。因此,公立醫(yī)院如何進(jìn)行成本管控,是醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的又一特點(diǎn)。
(五)公立醫(yī)院內(nèi)控環(huán)境建設(shè)。公立醫(yī)院管理層往往普遍關(guān)注業(yè)務(wù)收入的增長以及醫(yī)療技術(shù)和高端人才的引進(jìn),而對內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)及其權(quán)責(zé)劃分、職責(zé)定位重視不夠。良好的內(nèi)部控制環(huán)境是公立醫(yī)院健康發(fā)展的制度保障,唯有如此,才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正管理中出現(xiàn)的問題,并進(jìn)行有效問責(zé)。
二、醫(yī)院財(cái)務(wù)控制的要點(diǎn)
醫(yī)院財(cái)務(wù)控制主要分為內(nèi)部控制、預(yù)算管理、成本管理、信息化管理等。
(一)明確各個(gè)環(huán)節(jié)的流程和控制點(diǎn),制定相應(yīng)的內(nèi)控規(guī)章制度。公立醫(yī)院在設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)控制制度時(shí),要綜合考慮醫(yī)院的文化特點(diǎn)、價(jià)值取向及經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。業(yè)務(wù)層面內(nèi)控包括預(yù)算業(yè)務(wù)管理控制、收支業(yè)務(wù)管理控制、政府采購業(yè)務(wù)管理控制、資產(chǎn)管理控制、建設(shè)項(xiàng)目管理控制、合同管理控制、現(xiàn)金流管理。醫(yī)院層面內(nèi)控主要包括:炔靠刂平ㄉ杵舳情況、單位主要負(fù)責(zé)人承擔(dān)內(nèi)部控制建立與實(shí)施責(zé)任情況、權(quán)力運(yùn)行的制約情況監(jiān)督、內(nèi)部控制制度完備情況、不相容崗位與職責(zé)分離情況控制、內(nèi)部控制管理信息系統(tǒng)功能覆蓋情況等方面。內(nèi)部控制制度設(shè)計(jì)要遵循全面性、制衡性以及成本效益原則,做到事前、事中、事后監(jiān)控,降低醫(yī)院的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
(二)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)控制。財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)控制應(yīng)重視系統(tǒng)的功能模塊、功能權(quán)限管理。財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)與其他應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)在組織、崗位及人員信息方面實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、互動(dòng)。根據(jù)內(nèi)控系統(tǒng)中對職能職責(zé)的具體分工分別設(shè)置具體權(quán)限及進(jìn)行管理,包括功能、數(shù)據(jù)管理、變更、凍結(jié)、注銷等權(quán)限管理,建立系統(tǒng)針對各應(yīng)用系統(tǒng)用戶的權(quán)限信息掃描,或者各應(yīng)用系統(tǒng)定期提交用戶的權(quán)限報(bào)告;實(shí)施分級(jí)授權(quán),將系統(tǒng)管理員下放各成員單位,解決授權(quán)的及時(shí)性和精準(zhǔn)性問題,確保權(quán)限賦予的適當(dāng)性,防止授權(quán)不當(dāng)或非授權(quán)賬號(hào),并建立對用戶權(quán)限使用情況的統(tǒng)計(jì)報(bào)告;對關(guān)鍵用戶賬號(hào),如系統(tǒng)管理員、超級(jí)管理員、中高級(jí)管理人員、財(cái)務(wù)人員、主數(shù)據(jù)文檔維護(hù)人員等進(jìn)行定期掃描監(jiān)控。
(三)資金管理。收費(fèi)業(yè)務(wù)是醫(yī)院收入管理的重點(diǎn),對臨床醫(yī)療費(fèi)、開單費(fèi)、統(tǒng)方費(fèi)、處方費(fèi)、檢查費(fèi)、住院費(fèi)、貨款收回等,要做到合理檢查,合理用藥,合理收費(fèi)。收入項(xiàng)目方面的控制流程主要包括價(jià)格制定與執(zhí)行、醫(yī)藥的收費(fèi)控制、收入相關(guān)票據(jù)的控制、總賬與明細(xì)的記錄與核對;支出業(yè)務(wù)的控制流程主要包括醫(yī)用材料、醫(yī)用品申請、審核、審批、支付等環(huán)節(jié)控制;固定資產(chǎn)方面的控制流程主要包括固定資產(chǎn)采購計(jì)劃的審核、固定資產(chǎn)使用保管、固定資產(chǎn)清查、固定資產(chǎn)入庫等,基建項(xiàng)目工程采購、審批、付款等。
(四)實(shí)行預(yù)算管理,加強(qiáng)預(yù)算編制、執(zhí)行、分析與考核。公立醫(yī)院應(yīng)建立完善的預(yù)算控制系統(tǒng),對不同項(xiàng)目預(yù)算予以全面、嚴(yán)格、合理的控制。在編制預(yù)算的過程中,應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn),實(shí)施固定預(yù)算編制、動(dòng)態(tài)預(yù)算編制、彈性預(yù)算編制等;建立醫(yī)院成本費(fèi)用責(zé)任制,在此基礎(chǔ)上建立部門、科室成本預(yù)算方案,對科室的運(yùn)營成本予以嚴(yán)格的控制;對預(yù)算控制系統(tǒng)的應(yīng)用,如預(yù)算預(yù)警系統(tǒng)、確定預(yù)算控制的關(guān)鍵要素,對預(yù)算控制、反饋、預(yù)算執(zhí)行信息、預(yù)算監(jiān)督等實(shí)行全流程控制管理。
三、公立醫(yī)院財(cái)務(wù)控制優(yōu)化及防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的對策
(一)建立醫(yī)院內(nèi)部控制機(jī)制與內(nèi)部監(jiān)督體系。公立醫(yī)院內(nèi)部控制制度按照單位層面和業(yè)務(wù)層面分別設(shè)置,按照風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別進(jìn)行有效控制,關(guān)注關(guān)鍵制度的執(zhí)行,建立評價(jià)和反饋機(jī)制。業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)方面,新醫(yī)改要求公立醫(yī)院應(yīng)完善法人內(nèi)部控制治理結(jié)構(gòu),使管辦分離,科學(xué)地配置醫(yī)院的控制權(quán),確保分權(quán)制衡的有效,使院長負(fù)責(zé)制在內(nèi)控管理實(shí)施中的作用得到有效發(fā)揮,部門、崗位和員工各負(fù)其責(zé)、相互制約,合理分工,職責(zé)明確,實(shí)現(xiàn)科學(xué)規(guī)范管理。如有的醫(yī)院由政府、投資方、管理方共同組成董事會(huì),由醫(yī)院職工代表、政府審計(jì)部門和投資方經(jīng)濟(jì)運(yùn)營部門人員共同組成監(jiān)事會(huì),保證公立性和盈利性的統(tǒng)一。這種現(xiàn)代治理方式有利于推動(dòng)公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化。
發(fā)揮醫(yī)院內(nèi)審及監(jiān)察方面的作用。公立醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立獨(dú)立的審計(jì)部門,與財(cái)務(wù)部門相互獨(dú)立又互相牽制,以監(jiān)控財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性。要通過對內(nèi)審或監(jiān)督人員的培訓(xùn)教育以及績效考核,提高員工的工作積極性和專業(yè)責(zé)任感;廣泛開展事前、事中審計(jì)和績效審計(jì),特別是對基本建設(shè)投資、修繕工程項(xiàng)目、工程物資等風(fēng)險(xiǎn)大、易產(chǎn)生舞弊的環(huán)節(jié),要發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督在日常工作全過程的控制作用;建立健全與現(xiàn)代醫(yī)院管理相適應(yīng)的公立醫(yī)院內(nèi)部管理制度,不斷擴(kuò)大公立醫(yī)院內(nèi)部控制管理工作的覆蓋面,強(qiáng)化內(nèi)部控制管理工作的實(shí)施力度。
(二)開展有效的內(nèi)部控制評價(jià)。有效開展內(nèi)部控制評價(jià),定期分析內(nèi)部控制的優(yōu)點(diǎn)和不足,并通過實(shí)施不斷加以改進(jìn),以確保內(nèi)部控制實(shí)效性,提高內(nèi)部控制針對性;通過建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測評估機(jī)制,定期對醫(yī)院的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和日常經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、評價(jià),發(fā)現(xiàn)存在風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié),并采取合理的方式進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范和規(guī)避,以達(dá)到內(nèi)部控制的最佳效果;通過建立內(nèi)部控制執(zhí)行效果績效評價(jià)指標(biāo)體系,明確各個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)則和程序,制定相應(yīng)的規(guī)章制度,以保證業(yè)務(wù)活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行,盡量避免差錯(cuò)和失誤的發(fā)生;同時(shí)結(jié)合績效考核效果,對執(zhí)行好的部門及管理人員給予獎(jiǎng)勵(lì),對差的甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤的部門及相關(guān)責(zé)任人給予懲罰,以強(qiáng)化各部門內(nèi)部控制管理工作。
主管部門應(yīng)及時(shí)組織專人協(xié)同當(dāng)事人員或當(dāng)事科室對內(nèi)控缺陷報(bào)告調(diào)查差錯(cuò)發(fā)生的細(xì)節(jié)過程,分析導(dǎo)致差錯(cuò)產(chǎn)生的原因,對類似的問題進(jìn)行歸,對系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行總結(jié),對原有內(nèi)部控制制度及時(shí)進(jìn)行修改和完善,對現(xiàn)有管理體系和操作流程進(jìn)行優(yōu)化,規(guī)避系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
內(nèi)控評價(jià)與信息化管理相結(jié)合。在醫(yī)院的信息化管理中要特別重視系統(tǒng)的權(quán)限管理,并在運(yùn)行中嚴(yán)格按照授權(quán)使用系統(tǒng)。
(三)有效控制和預(yù)測成本支出。公立醫(yī)院在收支管理、結(jié)算管理中應(yīng)做到責(zé)權(quán)分離,相互牽制。收費(fèi)結(jié)算、退費(fèi)業(yè)務(wù)等至少要經(jīng)過兩個(gè)或多個(gè)人員互不隸屬、相互獨(dú)立的崗位和環(huán)節(jié),達(dá)到相互制約。如退費(fèi)不僅有財(cái)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)審批,還應(yīng)有業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員,如開具的業(yè)務(wù)醫(yī)生的審批,形成牽制。
醫(yī)院支出控制可以通過臨床路徑和科室預(yù)算管理等多種途徑實(shí)現(xiàn),按照國家醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)支付制度的重大改革要求,除了按醫(yī)療項(xiàng)目付費(fèi)以外,逐步擴(kuò)大單病種付費(fèi)、按床日付費(fèi)和按人頭付費(fèi)的范圍,實(shí)行臨床路徑及相關(guān)診斷組的付費(fèi)機(jī)制。加強(qiáng)對各診療項(xiàng)目的成本核算,通過控制項(xiàng)目成本達(dá)到控制醫(yī)院成本的目標(biāo)。另外,醫(yī)院應(yīng)將控制成本支出的責(zé)任落實(shí)到科室,實(shí)行預(yù)算管理。
對成本項(xiàng)目占比較大的人工費(fèi)、材料費(fèi)等建立成本考核指標(biāo)體系;制定標(biāo)準(zhǔn)的成本定額,建立成本分析評價(jià)機(jī)制和成本信息反饋機(jī)制,分析醫(yī)院在成本控制方面可能存在的問題,進(jìn)而制定科學(xué)、合理的醫(yī)院成本預(yù)警機(jī)制,強(qiáng)化成本管理工作;將成本指標(biāo)層層進(jìn)行分解,強(qiáng)化存貨的日常管理,提高資產(chǎn)的使用效率,促使醫(yī)院高效運(yùn)行,推動(dòng)醫(yī)院良好發(fā)展。
(四)醫(yī)院信息化管理。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,加快信息的流轉(zhuǎn),制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)計(jì)算口徑,統(tǒng)一上傳與下達(dá)方式,實(shí)行電子化收付系統(tǒng)、電子病歷、內(nèi)控信息化,使預(yù)算管理、全成本核算、績效管理實(shí)現(xiàn)部門與部門之間數(shù)據(jù)交流的暢通無阻,強(qiáng)化信息的整合性,進(jìn)一步推進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)。J
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關(guān)鍵詞:醫(yī)院;應(yīng)收醫(yī)療款;管理
中圖分類號(hào):R197.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2013)07-0-01
醫(yī)院作為公益性事業(yè)單位,對外擔(dān)負(fù)著“治病救人”的社會(huì)責(zé)任,對內(nèi)參照企業(yè)化管理”自負(fù)盈虧”,當(dāng)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生碰撞,當(dāng)“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)“的價(jià)格管理制度與“市場經(jīng)濟(jì)“的運(yùn)行模式發(fā)生摩擦,醫(yī)院處于兩難境地。這樣就不可避免的產(chǎn)生了應(yīng)收醫(yī)療款,因此,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理,降低壞賬比率,加快資金周轉(zhuǎn)。
一、醫(yī)院應(yīng)收醫(yī)療款的含義及產(chǎn)生的原因
說到應(yīng)收醫(yī)療款的管理,首先應(yīng)當(dāng)了解什么是應(yīng)收醫(yī)療款,《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》中規(guī)定:應(yīng)收醫(yī)療款科目核算醫(yī)院因提供醫(yī)療服務(wù)而應(yīng)向門診病人和出院病人、醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等收取的醫(yī)療款。目前,由于醫(yī)院性質(zhì)的特殊性,再加上行業(yè)競爭越來越激烈,應(yīng)收醫(yī)療款在醫(yī)院占的比重越來越大,形式各異、種類繁多:
1.自費(fèi)病人欠費(fèi)。部分病人由于生活困難,難以支付治療費(fèi)用導(dǎo)致個(gè)人逃費(fèi)而欠費(fèi)。
2.社會(huì)上突發(fā)性打架斗毆事件。由于此類事件發(fā)生時(shí)間突然、無責(zé)任方、無家屬陪護(hù),由政府相關(guān)部門出面干預(yù),責(zé)成醫(yī)院急診急救或入院治療,治愈后費(fèi)用無著落,造成欠費(fèi)。
3.惡意欠費(fèi)。部分病人為逃避醫(yī)療費(fèi)用,以種種借口,尋找醫(yī)院治療不當(dāng),制造糾紛,逃避醫(yī)療費(fèi)用。
4.汽車、摩托車造成交通事故欠費(fèi)。汽車交通事故由監(jiān)審中心出面在醫(yī)院進(jìn)行擔(dān)保,結(jié)賬與否、結(jié)賬時(shí)間長短,要看司機(jī)投保情況和支付能力,經(jīng)常是一個(gè)案件要掛幾年。大多數(shù)摩托車沒有購買保險(xiǎn),肇事后逃逸或者是無支付能力而欠費(fèi)。
5.各種保險(xiǎn)病人欠費(fèi)。由政府管理的職工、居民保險(xiǎn)以及農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn),因當(dāng)?shù)卣鹨?guī)模以及違規(guī)處罰,造成醫(yī)院費(fèi)用不能完整及時(shí)的收回。
6.突發(fā)性公共衛(wèi)生事件、“三無病人”等群體性欠費(fèi)。根據(jù)政府的相關(guān)規(guī)定,醫(yī)院對于這類病人要進(jìn)行無償醫(yī)療救助,有的到年終結(jié)算卻無人買單,造成久掛不結(jié),形成醫(yī)療欠款或者壞賬。
二、應(yīng)收醫(yī)療款對醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)的影響
1.隨著全民醫(yī)保的實(shí)行,醫(yī)院被醫(yī)保擠占的資金越來越多拖欠的時(shí)間越來越長。有的醫(yī)?;鸢匆欢ū嚷拾丛陆Y(jié)算,次年再清算;有的結(jié)算周期長達(dá)到半年。應(yīng)收醫(yī)療款占用的資金越多,妨礙了醫(yī)院正常的資金的周轉(zhuǎn),導(dǎo)致現(xiàn)金流量的嚴(yán)重不足,設(shè)備投資、醫(yī)院建設(shè)都只能舉債,加大了醫(yī)院財(cái)務(wù)成本,也嚴(yán)重的阻礙了醫(yī)院的生存和發(fā)展。
2.應(yīng)收款的賬齡越長變?yōu)榇糍~的可能性就越大。由于個(gè)人的欠費(fèi)與欠費(fèi)的個(gè)人素質(zhì)以及醫(yī)?;鹋c當(dāng)?shù)卣?cái)政狀況有關(guān),所以一旦掛賬收回的可能性不是很大,那么列示在資產(chǎn)負(fù)債表上的應(yīng)收醫(yī)療款含有水分,而通過資產(chǎn)負(fù)債表反映的醫(yī)院總資產(chǎn)實(shí)質(zhì)與形式將不一致,造成虛列資產(chǎn)。
3.清收醫(yī)療欠款加大了醫(yī)院管理成本。由于大量的欠款的存在,醫(yī)院必須花費(fèi)跟多的人力、物力、財(cái)力跟蹤、追繳欠費(fèi),使本來并不寬裕的資金浪費(fèi)在勞而無功的事情上,對醫(yī)院來說確實(shí)是一種無奈之舉。
三、加強(qiáng)醫(yī)院應(yīng)收醫(yī)療款管理
既然應(yīng)收醫(yī)療款在醫(yī)院衛(wèi)生單位呈上升趨勢,“欠費(fèi)”使一個(gè)社會(huì)問題成為了醫(yī)院問題,也成為了整個(gè)醫(yī)院難言的痛。那么作為醫(yī)院的管理者必須重視這一現(xiàn)象,防范應(yīng)收醫(yī)療款風(fēng)險(xiǎn),減少欠費(fèi)的發(fā)生。
1.實(shí)施三環(huán)節(jié)控制,使欠賬降低到最少。多年來,醫(yī)院費(fèi)用控制存在前緊后松的錯(cuò)誤做法,同時(shí)醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)部門沒有就催費(fèi)達(dá)成共識(shí),一直以來都認(rèn)為催費(fèi)是財(cái)務(wù)部門的工作與己無關(guān),造成催費(fèi)管理的盲區(qū)、死角。那么醫(yī)院必須從以下三個(gè)方面來控制。
(1)嚴(yán)把事前控制關(guān)。病人入院時(shí),醫(yī)院必須掌握病人基本信息,醫(yī)生根據(jù)醫(yī)保、農(nóng)合以及病種費(fèi)用控制政策,向病人講清預(yù)交一部分住院費(fèi)用的作用,同時(shí),要求不同收費(fèi)種類的病人繳納不同數(shù)額的預(yù)交金,以保證治療過程通暢,使病人在院安心治療,在最初階段就預(yù)防欠費(fèi)的發(fā)生。
(2)嚴(yán)把事中管理關(guān)。病人入院治療一段時(shí)間后,主管護(hù)士應(yīng)當(dāng)借助電腦系統(tǒng)隨時(shí)掌握病人治療與費(fèi)用情況,及時(shí)發(fā)放一日清單,使病人時(shí)刻清楚本人費(fèi)用使用情況以及治療項(xiàng)目收費(fèi)情況,對于即將欠賬的病人,及時(shí)告知,以便延誤治療。同時(shí)讓催費(fèi)工作常態(tài)化,在與病人輕松的溝通中完成催費(fèi),減少醫(yī)患矛盾。
(3)嚴(yán)把事后考核關(guān)。對于因各種原因發(fā)生的欠費(fèi),要進(jìn)行認(rèn)真的分析區(qū)別對待。由于工作人員工作責(zé)任心不強(qiáng)造成欠費(fèi),按醫(yī)院制度進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處理;由于違反醫(yī)保政策的扣款,考核到個(gè)人;由于醫(yī)療糾紛造成欠費(fèi),按科室責(zé)任大小劃分責(zé)任,分別進(jìn)行處罰;由于突發(fā)事件造成欠費(fèi),病人出院后,及時(shí)說明情況,將欠費(fèi)情況移交催收部門辦理。
2.建立健全擔(dān)保內(nèi)部控制制度,防范擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)院必須分別就職工親屬擔(dān)保、車傷病人擔(dān)保、醫(yī)療糾紛擔(dān)保、突發(fā)事件總值班擔(dān)保等擔(dān)保種類,建立嚴(yán)格的崗位責(zé)任制,明確各部門和崗位的職責(zé)、權(quán)限、審批程序等相關(guān)控制措施,規(guī)定經(jīng)辦人辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)的職責(zé)范圍和工作要求,嚴(yán)禁一個(gè)人辦理完擔(dān)保的全過程。
3.加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣块T的溝通,從政策上和經(jīng)濟(jì)上取得支持和幫助。因?yàn)獒t(yī)院具有公益性質(zhì),擔(dān)負(fù)起公共衛(wèi)生和突發(fā)性事件的醫(yī)療處置工作,一年下來要花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力,通過與這些部門的溝通銜接,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候爭取補(bǔ)償,減少損失。
4.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,按制度要求對應(yīng)收醫(yī)療款、壞賬損失等科目進(jìn)行賬務(wù)處理,從而使應(yīng)收醫(yī)療款的管理更加規(guī)范。新的醫(yī)院財(cái)務(wù)制度和醫(yī)院會(huì)計(jì)制度明確規(guī)定“年度終了,醫(yī)院可采用余額百分比法、賬齡分析法、個(gè)別認(rèn)定法等方法計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。累計(jì)計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備不應(yīng)超過年末應(yīng)收醫(yī)療款和其他應(yīng)收款科莫余額的2%-4%”,這樣從制度上保證醫(yī)院有一定資金解決病人欠費(fèi)問題。為保證資產(chǎn)的真實(shí)性及謹(jǐn)慎原則,就必須計(jì)提壞賬準(zhǔn)備,核銷確實(shí)無法收回的呆賬。
5.加強(qiáng)應(yīng)收醫(yī)療款的核算。鑒于應(yīng)收醫(yī)療款的種類繁多,醫(yī)院要對應(yīng)收醫(yī)療款進(jìn)行分類分級(jí)核算,不能眉毛胡子一把抓,造成賬目不清、清收困難的局面。在應(yīng)收醫(yī)療款一級(jí)科目下,分別按不同種類、性質(zhì)的欠費(fèi)設(shè)置二級(jí)科目,比如,應(yīng)收醫(yī)療款-市醫(yī)保,應(yīng)收醫(yī)療款-農(nóng)村合作醫(yī)療等;特別是對于醫(yī)院擔(dān)保病人,應(yīng)收醫(yī)療款二科目設(shè)置最好是掛擔(dān)保管理人員,以便加強(qiáng)管理人員工作責(zé)任心。年終,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)的與相關(guān)部門、單位核對賬目,加緊催收。
6.針對不同種類的應(yīng)收醫(yī)療款,采取不同的方法加強(qiáng)管理。象應(yīng)收醫(yī)?;?,就必須加強(qiáng)與醫(yī)保管理部門的溝通銜接,對往年在收治醫(yī)保病人的工作缺陷和不足要及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)認(rèn)真整改,對于一些不合理的指標(biāo),爭取來年進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,同時(shí),加強(qiáng)對醫(yī)生醫(yī)保政策的培訓(xùn),減少不必要的扣款;像車傷病人欠費(fèi)就應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地和交警隊(duì)以及監(jiān)審中心取得聯(lián)系,最大限度的減少呆賬。
綜上所述,隨著應(yīng)收醫(yī)療款在醫(yī)院資產(chǎn)中所占比重也來越大,這一現(xiàn)象足以引起管理者高度關(guān)注和重視,從醫(yī)院實(shí)際出發(fā)制定一套行之有效的應(yīng)收醫(yī)療款管理辦法,才能減少呆賬,規(guī)避醫(yī)院財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),提高醫(yī)院資金使用效率。
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