社會工作調查方法精選(九篇)

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第1篇：社會工作調查方法范文

關鍵詞　社會工作　實踐教學體系　湖北經(jīng)濟學院

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A

1　實踐教學在社會工作人才培養(yǎng)中的重要性

1.1　社會工作的專業(yè)特性決定要重視實踐教學

（1）社會工作的學科性質強調實踐性。社會工作是指綜合運用社會工作專業(yè)知識和方法，為有需要的個人、家庭、機構和社區(qū)提供專業(yè)社會服務，幫助其舒緩、解決和預防社會問題、恢復和發(fā)展社會功能的職業(yè)活動。社會工作從某種意義上說就是一門實踐性質的學科，社會工作的核心價值觀“助人自助”也從根本上體現(xiàn)出實踐性。

（2）社會工作的專業(yè)方法需要在實踐中習得。作為一個應用性很強的專業(yè)，社會工作有一套專業(yè)的工作方法，具體包括個案工作、小組工作、社區(qū)工作等。無論是個案工作、小組工作還是社區(qū)工作的方法都是在實踐中逐步總結形成的，也就是說，方法來源于實踐。因此，教師在講授這些課程時，除了講解各種工作方法的理論基礎之外，還要指導學生運用這些專業(yè)方法進行實際的演練。學習社會工作方法的最終目的是指導實踐活動的，也就是在方法的指導下，幫助案主解決問題，整合資源等活動。社會工作專業(yè)特性決定了要實踐教學環(huán)節(jié)在社會工作人才培養(yǎng)中的重要性。

1.2　作為一種職業(yè)的社會工作對實踐教學提出迫切要求

筆者曾對深圳市多家社工機構進行了走訪，針對當前社工機構對社工人才能力結構需求等問題進行了調查，調查中發(fā)現(xiàn)各大社工機構對人才的要求是十分類似的，除了要求社工具有專業(yè)知識，以及溝通協(xié)調等能力之外，都特別強調社工的實踐能力，也就是要求社工能夠靈活地運用在大學里學習的社會工作的專業(yè)方法和技能服務案主。面對不同的案主，有能力制定不同的服務方案，選擇不同的工作手法，并能控制好服務的整個過程。尤其是目前深圳市的社會服務大多采取項目運作模式，那么社工要具備項目申報、項目管理、項目評估的各種能力。高校社會工作教育要滿足社會需求，就必需重視實踐性教學，培養(yǎng)實踐性的人才。

2　湖北經(jīng)濟學院社會工作實踐教學體系設計

2.1　課程實踐教學

2.1.1　實驗室教學

實驗室教學是社會工作專業(yè)的特色，是社會工作實踐教學的最基礎，同時也是最重要的環(huán)節(jié)。教師通過實驗室教學能使學生運用課堂所學的理論、方法、技巧，在實驗室對學生進行專業(yè)能力的訓練。實驗室教學可以避免將學生直接置于社會實踐中的惶恐與不安，讓他們在可控的實驗室模擬中鍛煉技巧，提升信心；同時，也可以有效地降低學生在實習中對案主和自身的傷害，切實增強學生服務助人的能力。我校2012年社會工作人才培養(yǎng)方案中進一步強化了實踐教學，在第三、四、五學期開設了專門的社會工作實驗，此外，小組工作、個案工作、社區(qū)工作等學位課程中也將進行實驗室教學。我校社會工作實驗室教學課程如表1所示：

2.1.2　校內實訓

在我國內陸地區(qū)社工工作發(fā)展還剛剛起步，社會公眾對社會工作的認知和認同水平都不高，具有社工性質的社會組織發(fā)展緩慢，各種民間福利組織、非盈利機構的數(shù)量不多，難以滿足學生的專業(yè)實習需求。因此，內陸地區(qū)的高校應大力整合校內資源，充分利用校內資源開展課程實踐。高校校內資源非常豐富，具體包括校團委、校社會工作者協(xié)會、學校大學生心理咨詢中心等等。校內實訓的方式可采取校園問題社會調查、心理咨詢、同輩輔導、大學生成長小組等活動，促進學生專業(yè)成長。湖北經(jīng)濟學院的社會工作專業(yè)的學生承擔了全校的新生素質拓展的工作。在該活動中，學生運用小組工作、個案工作等多種社工專業(yè)方法帶領每屆新生開展了一系列的拓展活動，幫助新生盡快適應大學生活，增加新生班級的凝聚力等，得到了廣泛的好評。

2.2　專業(yè)實習

社會工作專業(yè)的專業(yè)實習是實踐教學的重要組成部分，是通過機構實踐、社會調查、社區(qū)服務等形式，使學生對社會工作專業(yè)所需達到的一般實務操作技巧和能力，社會工作的領域和性質、社會工作服務對象及需要、中國社會工作的實際情況等有一個較為全面認識，為進一步學習專業(yè)理論和技巧打下堅實的基礎，同時有助于增強學生理論聯(lián)系實際的能力和培養(yǎng)學生的專業(yè)認同、專業(yè)自我，為社會工作專業(yè)的本科生進行職業(yè)生涯規(guī)劃做好準備。

根據(jù)我校社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)方案的人才培養(yǎng)目標的要求，緊密結合社會工作專業(yè)的特點，我校社會工作專業(yè)實習的主要內容有：

（1）社區(qū)工作：有督導地組織學生到城鄉(xiāng)基層的居民社區(qū)開展實習活動，從而使學生能夠廣泛接觸社會現(xiàn)實，認識社區(qū)的社會、經(jīng)濟、政治、人口特色以及社區(qū)的需求、問題，并運用社區(qū)工作等專業(yè)方法解決實際問題

（2）機構實習：有督導地組織學生到社會福利機構、社會組織或社會行政機構開展實習活動，加強學生對社會機構運作機制的了解，了解社會工作服務對象的需要，提高學生運用專業(yè)工作方法進行社會工作的能力。

（3）社會調查：有督導地帶領學生到城鄉(xiāng)基層對社會熱點問題進行調查研究，了解中國社會的福利體系、社會福利政策的落實情況、存在的問題培養(yǎng)學生運用社會工作調查方法發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

（4）專業(yè)實訓：請校外實習指導教師實地演示或講解，提高學生的專業(yè)技能。

2.3　畢業(yè)實習

畢業(yè)實習是社會工作實踐教學的最后環(huán)節(jié)，這個階段既是對四年專業(yè)學習一次檢驗，也是學生走向職場前的一次綜合學習過程。湖北經(jīng)濟學院社會工作專業(yè)的畢業(yè)實習與促進就業(yè)積極聯(lián)系起來，逐步建立起實習促就業(yè)的畢業(yè)實習模式。具體做法是主要依托現(xiàn)有實習基地，包括武漢地區(qū)的社區(qū)、沿海的社工機構、福利院等，雙方簽訂畢業(yè)實習協(xié)議，每年推薦實習生到實習基地，共同管理實習生。實習單位在學生畢業(yè)實習期內對學生進行綜合考察和必要的崗前培訓，學生畢業(yè)實習結束時，機構從實習的學生中選擇滿意的學生直接簽訂就業(yè)協(xié)議。為了實現(xiàn)雙贏互利的目標，我們采取定期給這些機構的相關人員進行免費的專業(yè)培訓，邀請機構負責人來校舉辦講座，學生經(jīng)常去機構做志愿服務等形式進行日常的溝通與合作。

3　社會工作專業(yè)實踐教學的保障機制

3.1　社會工作實驗室的建設

在社會工作已專業(yè)化、職業(yè)化的國家和地區(qū)，社會工作實驗室是社會工作專業(yè)教學必備的硬件設施，是專業(yè)教學和科研中不可缺少的基礎設施。社會工作培養(yǎng)方案中主干課程的技術性理論教學要在實驗室中進行。是否擁有社會工作實驗室也是社會工作專業(yè)辦學是否專業(yè)、規(guī)范、科學的重要標志之一。湖北經(jīng)濟學院目前正在計劃進行社會工作實驗室的建設。

3.2　社會工作校外實習基地建設

我國當前社會工作主要依托政府民政部門管理和推進，與沿海地區(qū)相比，湖北高校更需要爭取政府和機構對社會工作專業(yè)的支持。雖然湖北地區(qū)具有社工性質的專業(yè)機構較少，民間組織發(fā)育緩慢，但仍可以發(fā)現(xiàn)可以利用的資源，加強與民政部門的合作，在具有半官方性質的福利組織開展實習工作。目前湖北經(jīng)濟學院已與萬科物業(yè)、洪山區(qū)金鶴園青少年空間、東亭社區(qū)建立了聯(lián)系。

此外，我校積極與深圳等地的社工機構取得聯(lián)系，建立長期合作關系。這些機構具有較強的社會工作專業(yè)特征，在督導資源上大多機構都有資深的香港社工督導以及經(jīng)驗豐富的一線社工，能夠為實習生提供專業(yè)、全面指導，學生去深圳的社工機構實習能夠顯著地促進學生的專業(yè)成長。另一個重要的方面是，沿海地區(qū)的社會工作機構近年來在人力資源上還存在需求，學生在這類機構實習對促進學生就業(yè)也具有積極意義。目前我校已經(jīng)與深圳尚德社工機構建立了實踐教學合作關系。

3.3　健全實踐教學督導保障機制，加強學校督導的培訓

內地高校立足實驗室、立足校園的實踐首先要強化師資。從目前的情況看，對教師而言專業(yè)實踐指導并不計算在工作量中，未形成有效的督導保障機制。教師社工實踐能力不強也制約了學校督導作用的發(fā)揮。因此，應一方面建立社會工作實踐教學的制度性保障，一方面通過課程培訓、掛職鍛煉等方式培養(yǎng)一支業(yè)務能力過硬的實習指導教師隊伍。

本文為湖北經(jīng)濟學院2011年教學研究項目　“基于通才教育的社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究”的成果之一

參考文獻

第2篇：社會工作調查方法范文

一、問題的提出

社會工作是一種助人的活動，服務社會、解決社會問題是社會工作的一大功能，這一功能強調了其是一門應用性學科，是一門“做”的科學，是一個重實務、重操作的專業(yè)。社會工作的實務特性歸根到底要靠社會工作專業(yè)教育來保障，因此社會工作專業(yè)教育有著舉足輕重的作用。近年來國內眾多院校紛紛開設社會工作專業(yè)教育，在一步步的摸索過程中,取得一定的成績；但作為一個新專業(yè)，還存在諸多問題。比如，當前該專業(yè)的教育現(xiàn)狀如何，理論教學與實踐教學方面存在什么問題，該如何整合，應構建怎樣的培養(yǎng)模式？就這些問題而言，目前鮮有文獻涉及。

二、研究方法

本研究的主要采用問卷調查和深入訪談相結合的方法，從三個層面入手，一是武漢高校社會工作專業(yè)學生，二是武漢高校社會工作專業(yè)任課教師，三是深圳社會工作機構的社會工作者或負責人。因為深圳社工機構調查對象人數(shù)較少，問卷采用普查方式，通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)放電子問卷20份，有效回收19份。學生問卷60份，有效回收54份，教師問卷50份，有效回收46份?？傮w有效回收率為91.5%。隨后，調查者采用SPSS統(tǒng)計軟件對問卷進行統(tǒng)計分析。調查問卷從下列三個方面對被調查高校的社會工作專業(yè)教育現(xiàn)狀進行測量：社會工作專業(yè)理論教學情況，社會工作專業(yè)實踐教學情況，武理工的項目設計大賽的情況。

三、調查結果及討論

（一）理論教學方面

1.社會工作專業(yè)理論課程設置及安排情況

在問及“學校社會工作專業(yè)課程的設置是否完善”的問題時，不論是學生、教師，還是社工機構的社工，都沒有認為很完善，只有7%的學生、41.9%的教師和21.1%的機構社工認為比較完善，其余被調查者均認為“一般”、“不太完善”或“很不完善”。接下來，調查者詢問了高校社會工作專業(yè)課程在各學期的教學時間先后安排上是否合理，只有9.3%的學生認為比較合理，25.8%的教師認為“合理”或“比較合理”。可見，社會工作專業(yè)理論課程設置及教學時間安排的滿意度比較低，說明雖然目前高校社會工作專業(yè)在主干課程設置上是較為規(guī)范的，但多數(shù)高校為了擴大就業(yè)面，較注重學生綜合知識體系的建設，而忽略學生對特定實務領域知識的學習需求，沒有進行有針對性的分方向深入學習。如從事青少年社會工作需要了解青少年的生理和心理特征、從事社區(qū)矯正社會工作需要了解關于犯罪學理論等等。特定實務領域知識的掌握是非常重要的，這關乎能否及時取得案主的信任并建立良好的社會工作關系。在此次調查中，有84.2%的機構社工認為以前在學校所學的社會工作專業(yè)知識對現(xiàn)在的崗位只有少部分適用或基本沒用。因此，應該對社會工作專業(yè)的理論知識學習進行細化，即根據(jù)學生的興趣，進行針對性的理論強化和實習，以增強其專業(yè)性，有利于學習和就業(yè)。從表1和表2可以看出，有81.5%的學生、61.3%的教師和63.2%機構社工贊同這一觀點。

2.社會工作專業(yè)教學方式情況

在現(xiàn)代高等教育體系中，不同的課程采用不同的教學方式。在現(xiàn)代信息技術和網(wǎng)絡資源的支持下，多媒體教學技術已經(jīng)日益成為社會工作專業(yè)的教學手段。社會工作專業(yè)教學已經(jīng)采用影視案例分析、模擬小組討論等形式進行理論教學，但從圖1和表3得出，僅有5.6%的學生和19.4%的教師認為這些形式的次數(shù)很多，形式豐富，能充分調動學生的熱情，其余多認為“吸引力不夠”、“次數(shù)少”或“效果不大”。由此可以看出，社會工作專業(yè)的理論教學方式還需進一步探索，有待進一步提高。

3.社會工作理論教學的整體態(tài)度

在問及學生“目前對社會工作課程理論教學”的整體態(tài)度時，沒有學生選擇“非常滿意”，僅有14.8%的學生選擇比較滿意。但在問其“通過社會工作理論學習是否有所收獲”時，有79.6%的學生認為“收獲很大”或“有一定效果”。同時在對機構社工的調查中發(fā)現(xiàn)，有84.2%的社工認為高校社工專業(yè)的理論知識學習“很重要”或“比較重要”?？梢钥闯鲭m然對社會工作專業(yè)理論教學的整體滿意度不高，但大多都比較認可其效果或作用。通過對教師進一步的調查發(fā)現(xiàn)（圖2），認為理論教學中面臨的最大困難為“社會工作理論教材不成系統(tǒng)”的比例最高，占58.1%；其次是有35.5%的教師認為是“教師缺乏社會工作實踐經(jīng)驗”，再者是認為“社會工作理論太晦澀”的占12.9%，同時在個案訪談中，很多教師表示由于不知道或不確定如何將社會工作理論本土化，即結合國內的實際情況進行教學。出現(xiàn)這種情況，可能是由于我國直接引進西方社會業(yè)已成形的一套社會工作實務體系，這種斷章取義的做法，無法使社會工作真正“本土化”；另外還有一個原因，那就是社會工作專業(yè)教師的專業(yè)化問題，在調查中（圖3），僅有41.9%的教師是社會工作本專業(yè)畢業(yè)，其他均為相關或相近專業(yè)。

（二）實踐教學方面社會工作實習是社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)中的重要環(huán)節(jié)，但社會工作教育實習卻不容樂觀，也可以說社會工作教育實習是社會工作教育過程中最薄弱的一環(huán)，問題也最多。

1.實踐基地不足，專業(yè)的實習機構較少。充足的專業(yè)實踐基地是社會工作專業(yè)實習的有力保障，但專業(yè)實習的實踐基地嚴重不足卻是現(xiàn)實。從圖4可以看出，有78.9%的機構社工認為以前所在高校的專業(yè)實習機構較少。在訪談中發(fā)現(xiàn)，很多高校都是只有少數(shù)固定的實踐基地，而且有很多實踐基地具有獨占性，即某一實踐基地與某一大學結為對子而拒絕和其他學校合作，實際上可以打破這一常規(guī)，實現(xiàn)實踐基地的共享，一方面可以為學生提供更多的實踐機會，另一方面也可以為實踐基地做出連續(xù)性的服務。

2.實踐多流于形式。圖5可以看出，有73.7%的機構社工認為以前所在高校的專業(yè)實踐多流于形式。同時，也有90.1%的機構社工認為在學校所接受的社會工作專業(yè)實踐教學只有少部分適用于現(xiàn)在的崗位或基本沒用。這可能主要是因為在我國內地沒有真正意義上的社會工作職業(yè)工作人員和機構,導致社會工作實習很難體現(xiàn)其專業(yè)特性。因為我國內地的社會工作是行政性、半專業(yè)化的。但是，在問及學生“對于院系組織的專業(yè)教師帶隊的實習考察和社會調研形式是否滿意”時，有66.7%的學生認為雖然理論與實踐有差距，但有助于接觸社會，積累經(jīng)驗，整體還是比較滿意的。#p#分頁標題#e#

3.社工教師自身缺乏實踐經(jīng)驗。從表3發(fā)現(xiàn)僅有9.7%的教師在教學之前經(jīng)常參加社會工作實踐，而有41.9%的教師在教學之前很少或基本沒有參加過社會工作實踐。在問其“對自己社會工作實踐教學的評價”中，只有6.5%的教師認為可以完全勝任，有83.9%的教師認為基本勝任或有待提高?？梢娊處熥陨淼膶嵺`經(jīng)驗較少，影響了其實踐教學工作的開展。從機構社工的反映也可以看出這一點，有78.9%的社工認為以前所在高校專業(yè)教師自身實踐經(jīng)驗少，不能給予學生更多的實踐方面的指導。

4.學生自身對專業(yè)實習的熱情不高。一是因為目前社會工作在我國大陸處于初步發(fā)展的階段，大眾對社工專業(yè)認同和接納度低；二是因為沒有學生比較期待的校外的專業(yè)性社工實習機構。調查數(shù)據(jù)顯示，在參與社會工作專業(yè)實踐的學生中，有64.8%是參與過院系帶隊的參觀、實習、社會調查等，只有29.6%的學生參與過學校建立的校外社會工作教學實踐基地，而在接下來調查“社會工作的實踐教學形式中，您更喜愛哪些形式”時，雖有51.9%的學生選擇院系帶隊的參觀、實習、社會調查等，但更有57.4%的學生喜愛學校建立的校外社會工作教學實踐基地。這就存在學生的實踐需求與學校提供的實踐資源的不對稱或相對脫節(jié)，因而導致學生的實習熱情不高。

5.實踐與理論的關系。調查顯示，雖有55.6%的學生認為社會工作專業(yè)理論知識在實踐中有很大的指導作用或比較有用，但仍有44.4%的學生感覺理論與實際脫節(jié)，無法解決現(xiàn)實問題。這個問題在下一個問題中得到進一步印證。只有3.7%的學生能在實踐中經(jīng)常用到理論，有90.8%的學生認為偶爾用到、很少用到或認為有用卻不知道如何應用。這反映了理論教學與實踐教學的脫節(jié)。但很多學生認為實踐教學對理論教學有很重要的意義，它可以使學生促進理論與實踐的結合。對于理論教學與實踐教學時間的比例問題，雖有29.0%的教師認為比較合理，但一半以上的教師認為不太合理，應加大實踐課的比例。同時有94.7%的機構社工認為高校應該加強社工專業(yè)的實踐教學環(huán)節(jié)?？梢妼τ谏鐣ぷ鬟@門應用性比較強的學科，它目前的教學課程安排還存在比較大的問題，應進一步改善。

（三）項目設計大賽方面項目設計大賽是武漢理工大學社會工作專業(yè)教師經(jīng)過多年的教學經(jīng)驗，結合當前社會工作的發(fā)展，同時在了解學生和社會需求的基礎上，針對目前教學中理論教學與實踐教學中存在的問題，提出的一種有效的將社會工作專業(yè)理論教學和實踐教學有效整合的方法。這是一次勇敢有益的嘗試，經(jīng)過幾年的經(jīng)驗，取得了一些成績，為社會工作專業(yè)教學提供了一種模式參考。在問到“您是否支持項目設計大賽”時，66.7%的學生、86.7%的教師和89.5%的機構社工表示非常支持或比較支持，說明武理工的社工項目設計大賽的認同度和支持度比較高。通過對項目設計大賽的了解與是否支持的顯著性檢驗分析（表5），可以發(fā)現(xiàn)，P=0.001，小于0.05，說明對項目設計大賽的了解與否和對項目設計大賽的支持程度之間存在有顯著性相關，對項目設計大賽很了解或了解一些的同學都很支持項目設計大賽。這是因為該項目設計大賽在對理論教學和實踐教學的有效整合方面起到了重要的作用。有81.1%的學生和67.7%的教師認為開展社會工作項目設計大賽在一定程度上能夠加深專業(yè)興趣，對專業(yè)學習有一定幫助，有7.5%的學生和29.0%的教師認為大賽形式豐富，能充分調動學生熱情，對專業(yè)知識的學習和深化有較大幫助，同時有75%的社工認為高校學生在學校的社會工作項目設計大賽中設計的項目對其所在的機構的工作有幫助。可見不論是學生、教師還是機構社工都十分認可項目設計大賽對學生專業(yè)學習的幫助，它使學生較好地領會和掌握所學的知識，進一步將知識運用到實踐中去，使其學以致用，更深刻地理解所學知識。

四、結論

綜上所述，在社會工作專業(yè)理論教學和實踐教學中主要存在兩個重要問題，即“重實踐、輕理論”和“重書本、輕操作”。這些反饋讓教育者看到將理論教學與實踐教學進行整合優(yōu)化的迫切性和必要性。要使社會工作專業(yè)中的理論教學和實踐教學之間形成良好的協(xié)調互動關系，就必須構造一種專業(yè)的教學模式：用社會工作理論指導社會工作實踐，并將書本上的社會工作實務運用到現(xiàn)實生活中的問題解決中去。鑒于此，可以從兩個方面著手。

（一）要加強社會工作專業(yè)的理論意識

中國社會工作專業(yè)人才的培養(yǎng)需要科學的理論指導，而本土化理論的欠缺則是制約社會工作專業(yè)和專業(yè)教育發(fā)展的瓶頸，對此，應該逐漸加強社會工作專業(yè)理論教學，建立社會工作專業(yè)教學的理論體系。簡單的說，社會工作理論體系包括兩部分：“為社會工作的理論”（theoryforsocialwork）和“社會工作理論”（theoryofsocialwork）。所謂“為社會工作的理論”，就是理論中用來對人與社會的本質、人的行為與社會運行的規(guī)則和機制進行解釋的那部分內容；所謂“社會工作理論”則是理論中用來對社會工作實踐本身的性質、目的、過程、方法進行說明的那部分內容。它們是社會工作研究和實務過程中不可或缺的重要組成部分。

（二）建立社會工作專業(yè)實踐教學的操作平臺

1.加強教師專業(yè)培訓和實踐經(jīng)驗。首先教師要從觀念上提高社會工作實踐在社會工作教育中的重要性；其次，行動上切實走上社會工作相關實踐崗位；再次，聘請一線工作者作為實踐課教師。

第3篇：社會工作調查方法范文

*《中國青年政治學院學報》1999年第2期

中國社會工作實習教育模式再探索

--- 建立與完善社會工作專業(yè)實習基地和督導制度的途徑探討

云南大學社會工作系 向榮

《摘要》：

社會工作作為一門建立于一套價值理念基礎上的應用型專業(yè)，其實習教育方面長期以來一直倍受專業(yè)教育工作者的關注。就其資源允許的范圍內，對實習教育模式在不同的層面、程度和規(guī)模進行了很多大膽的嘗試和積累， 取得不少成果。 本文就在這些成果與筆者初步嘗試基礎上，提出當前社會工作實習教育的關鍵之一 —— 在于建立和完善實習基地及其督導制度。

筆者認為在當前大部分實際工作機構只是“準社會服務”的情況下，社會工作專業(yè)實習要達到其實習目的是困難的。解決此困難的途徑之一是先協(xié)助機構逐步轉變成“專業(yè)的社會服務機構”，并建構一套督導制以保證學生實習質量。 在專業(yè)人士和資金缺乏的情況下，應采取靈活、變通，多方挖掘資源，結成一個政府、學校，和國內外非政府組織及教學團體的三方面“伙伴關系”。針對某一機構的特性和環(huán)境，在介紹其它國家和地區(qū)的工作方法下，共同參與合作，總結以往經(jīng)驗，使機構自身得以發(fā)展的同時，也成為一個真正開展社會工作“本土化”的教學與科研基地。 從而以點帶面地促進社會工作在中國的發(fā)展。

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長期以來，中國大陸社會工作專業(yè)實習一直是其專業(yè)教育和發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)。雖然學生以不同方式和程度參加實習，因學校而異，到政府的社會福利機構和社區(qū)開展實習的，其形式或并列式、或分散式、或集中式、或混合式，學生都以不同程度獲得一定的鍛煉，但遠遠不能達到實習目的即與目標人群工作相關知識, 方法和技巧以及態(tài)度的獲得。 這里的問題有許多共同之處，即： 人力問題，經(jīng)費的困難，以及與實習機構的關系等。缺乏足夠的數(shù)量、受過社會工作與社會工作實習督導訓練的老師和經(jīng)費的缺乏限制教學工作的進行（馬鳳芝，1996） ；實習機構對實習者的限制使得后者難以全面進行實習，不能獲得全面的實習經(jīng)驗和技巧（史鐵爾，1998） 。 而目前大多社會服務機構， 就其工作性質來說只是“準社會服務機構”（馬鳳芝，1996） ，工作人員雖然有豐富的工作經(jīng)驗，但指導學生的方法是零散、隨意乃至欠缺指導技巧和意識的情況下，要把其經(jīng)驗有效地傳給學生也是有限的。 更不乏有一些工作人員對自己的工作缺乏認識和應有的態(tài)度，其工作的方式會給實習的學生起負面的作用。

為解決以上問題，不少專家和學者不斷在研究并通過實踐以探索出適合中國國情的有效實習方式和原則。 其中包括：

1．大量培訓合格的督導教師,這里包括送到香港和請到內地來培訓

（夏學鑾,1994） , （阮、麥，1996） ，（吳溫淑芳，1996） ；

2．向政府倡導以獲得其社工教育經(jīng)費的投入；

3．建立政府（民間）社會工作部門（機構）與社會工作教育訓練學校間的伙伴關系。達到教、學相長，教育與實際工作相互促進的目標。（馬鳳芝，1996）

4． 在實踐中總結出一系列的原則，如：實習就近原則、專業(yè)相實原則、互惠原則等 （陳、蘇，1994） 。

以上的方法和原則對推動中國的社會工作教育起了很大的作用，同時，筆者認為有其局限性。 就向政府倡導獲得社工教育經(jīng)費來看，倡導歸倡導，但真正落實恐怕還有一段時間。 而這段時間的社會工作專業(yè)教育是不能停止的。發(fā)展與海外發(fā)達地區(qū)（如香港）社會工作教育的合作已進行了十年有余，其中人員培訓和資料引進都作了很大的貢獻。但就其范圍來看恐怕局部性高于全面性。誠然，追溯社會工作發(fā)展的歷史與社會的工業(yè)化和城市化密切相聯(lián)的特點，社會工作專業(yè)在中國大城市和經(jīng)濟相對發(fā)達的沿海地區(qū)得以先發(fā)展起來是符合其發(fā)展規(guī)律的。 但中國現(xiàn)在經(jīng)歷的社會轉型卻是覆蓋整個國家和社會的每一個層面。所產(chǎn)生的社會問題是跨地區(qū)的。因此，經(jīng)濟相對滯后的地區(qū)應針對其地區(qū)特點， 充分開發(fā)和利用有限的資源采取主動和變通等多種渠道來發(fā)展社會工作的實習教育事業(yè)。

同政府機構結成伙伴關系，是中國社會工作得以發(fā)展的必要前提條件。 但在結成了伙伴關系后， 機構可以提供實習場所，但是否能讓學生得到專業(yè)實習卻是問題。 主要的原因是由于大多機構屬于政府的職能部門，工作方式方法有異于社會工作專業(yè)。 雖然不同的機構因領導對其工作的認識以及工作人員的整體素質在其工作經(jīng)驗積累有所不同，但都需對其經(jīng)驗進行總結并得到理論方面的升華。 按理學校的社會工作教育者可以協(xié)助把實踐和理論結合起來。但由于目前教育者們大部分是從其它專業(yè)轉向而來，既缺乏理論學習，也缺乏實際工作的經(jīng)驗。在這種情況下，去研究指導實際工作是明顯不合適也難于勝任的。

為了解決上述“兩難”的問題以應對專業(yè)社會工作急需在中國發(fā)展的要求，筆者認為應把國外和海外資深的社會工作專業(yè)人士邀請進這個“伙伴關系”中來作為參謀，從兩方的合作關系發(fā)展為三方的合作關系。以機構和社工教育為主體，機構為舞臺，專家為參謀。通過三方面的合作努力，把機構準備為一個合格的 “社會服務機構”，從中物色實際工作的督導員，與教師實習督導配合，建立一套完整的督導體制。

顯而易見，要達成這樣的“三方伙伴關系”是有一定的困難，需要長期艱辛的努力。但就筆者的初步嘗試看來，這不是不可能的。 社會日益開放、改革的深化、發(fā)展要求所帶來的壓力以及專業(yè)社會工作被社會，特別是越來越多的從事社會福利工作干部所認識都為機構與學校結成伙伴關系的可能提供了有利條件，但“第三方面”參謀角色的引入有一定的難度。這里社工教育工作者需要做不少組織聯(lián)系、協(xié)調、說服、論證的工作。獲得機構上下級應允和支持的情況下，設立研究項目并以項目向國內外基金會申請以求資金援助。 同時，從當?shù)厣鐓^(qū)里，無論是外國人還是本國人、港澳人士，挖掘具有社會工作教學和實際工作經(jīng)驗的人才，以求他們協(xié)助開展機構的工作、工作人員的培訓以及制定督導培訓計劃和聯(lián)系海外相關資源等。

三方面的合作可以在不同的層面上進行，應根據(jù)當?shù)氐馁Y源以及機構的特點來靈活把握。下面筆者就已開展的部分合作作簡單介紹，旨在通過探討，探索這樣的看法和做法的可能性，使其操作過程更具科學性。

1．通過合作項目以獲得師生培訓方面。

例如: 云南大學社會工作系其中的一個項目是與英國兒童救助會（SCF）合作，由美國福特基金會資助的對昆明流浪兒童狀況的調查。此調查歷時一年，訪談兒童人數(shù)百余人。其中建立個案跟蹤，參加此項目調查的學生前后有50余名，跨四個年級。調查前我們先做了大量的準備工作。SCF給學生提供了聯(lián)合國兒童權益公約（CRC）的培訓，并請專家提供調查方法的培訓。調查中期，我們通過駐澳門的巴迪基金會請資深社會工作者給學生培訓關于磋商和心理輔導的技巧，并把所學技巧通過三人一組的形式用于調查中，這些培訓都是用參與式方法進行的，打破了以往傳統(tǒng)的授課方式而帶來教師與學生之間的界限，增強了師生對社會工作價值理念的認識，并在調查實踐中得以運用，師生一塊得到了極大收獲。

與此同時，我們與當?shù)厥杖萸菜蜋C構建立合作關系，現(xiàn)與英國兒童救助會在流浪兒童問題上一起結成三方的合作關系，三方努力對人員就其專業(yè)道德和工作方法進行專業(yè)參與式培訓，目的是使工作人員了解不同方式用以總結以往工作方式的優(yōu)和劣。其間社工教師參加培訓并定期參加機構的工作以鍛煉自己實際工作的能力為指導學生打下基礎。

在機構工作人員內物色并培訓社工學生實習督導員，并在專家的指導下，建立督導制，包括督導與學生的搭配；督導的方式（一對一的；小組的；機構督導和教師督導共同的等等多種模式）；督導的時間分配；督導對實習學生的評估方式等。

2．挖掘當?shù)刭Y源方面。筆者發(fā)現(xiàn)在當?shù)赝鈬松鐓^(qū)內，有不少是具有社會工作文憑和資深的社會工作者。他們可能是在學習中文，可能是某個基金會和非政府組織的雇員， 社工的教育和自身的素質使他們很愿意為所在社區(qū)出一分力，而不計較報酬。為此，我們在一門海外社會工作介紹課程上，組織不同國家的社會工作者到課堂上介紹其國家社會工作狀況以及他們的工作經(jīng)驗。目前來介紹的有來自美國、英國、德國、挪威等國家。學生反應很好。

同時，我們請其中的人就其背景和經(jīng)驗參與到社區(qū)服務中心合作的項目中來，有心理咨詢服務的，有幫助戒毒工作的、有青少年兒童問題工作的。 這類工作正一步步展開和嘗試中，爭取總結經(jīng)驗。

筆者認為嘗試“三方伙伴關系”的模式，需要具備至少以下兩個要素：

首先是機構的選擇。離學校的遠近是一個因素但不是最重要的。 最重要的是實際工作機構內有或潛在有總結其以往工作方法，使其工作得以提高和完善，并逐步專業(yè)化的要求和愿望。最好機構或機構的主要領導有同海外打過交道的經(jīng)歷。

其次是社工教師要有充當多種角色的準備，從而對自身的要求也很高。 不僅是學校教師，更是倡導者、促進者、組織者、協(xié)調員和“開拓者”、“資源媒體”、“創(chuàng)新者”（黃新魯， 1998） ， 須要有“公關本領和人文技巧”等（夏學鑾，1994） 。

“三方伙伴關系”的作用及意義：

第一，充分利用和開發(fā)潛在人力資源以彌補合格督導人員的不足。

目前資源有限，且比較集中在經(jīng)濟相對發(fā)達的城市和地區(qū)。在一段時間內大量培養(yǎng)提高專業(yè)師資隊伍是有困難的。 只有就地取材，挖掘機構里資深的工作人員并在專業(yè)方面給予一定的專業(yè)培訓。

第二，教師得到實務工作的培訓，可補上實際工作經(jīng)驗和能力不足。

針對中國的國情是大部分致力于社工教育的學者都轉行于其它專業(yè)，基本上沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)訓練，專業(yè)知識的基礎并不扎實，加之，長期以來學者的學問大多是從“書齋”里作的，對實際工作部分具體實施欠缺了解和參與，在這種情況下去指導學生實習必然是心有余而力不足。

第三，增加社會對社會工作的認知度和接納度。

促進社工在中國的發(fā)展，從基層工作起使社會工作專業(yè)方法得以認可。

第四，使現(xiàn)有的實際工作規(guī)范化和管理科學化。

第五，使一些方法和技巧得以“本土化”。

總結以往工作經(jīng)驗，逐步建立具有中國特色的社會工作教育。

筆者進行了初步理論和實踐的嘗試，提出通過政府，社會工作教育機構及海外有關機構和國際非政府組織結成三方合作關系，在政府的實際工作部門如一些社會福利機構內由國際非政府組織出資或出力給機構里的實際工作人員提供多方面培訓和指導（如：價值理念、專業(yè)社工理論、工作方法和技巧以及督導制等）。 學校方面在參與培訓同時也介入機構的日常工作，一方面自身專業(yè)素質和能力提高，另一方面通過實踐來了解和認識中國福利服務的實際狀況，并對其優(yōu)秀的經(jīng)驗型方法進行專業(yè)層面的思考和總結，使得社會工作在中國社會里扎根，以促進“社會工作本土化”的工作。所以，筆者認為在政府的支持下，把社會福利機構作為一個社工實習基地，通過國際非政府機構在資源、理論和方法上提供培訓以建立和完善一套社會工作實習督導制有利于促進社會工作在中國的專業(yè)化、本土化和標準化。對中國目前社會工作的發(fā)展起著重要的作用。

參考文獻：

1．王思斌、馬鳳芝 《保證社會工作質量的途徑探索》（《社會工作》）1994年第五期

2．陸士楨 《論社會工作專業(yè)價值觀的培養(yǎng)》， （《中國社會》）1998 年增刊

3．賈秀總 《對大專院校社會工作專業(yè)發(fā)展思路的探討》，《中國社會工作》1998年增刊

4．馬鳳芝 《中國社會工作實習教學的模式與選擇-北京大學社會工作實習教學的經(jīng)驗》 （《發(fā)展 探索 本土化- 華人社區(qū)社會工作教育發(fā)展研討會論文集》），1996。中國和平出版社：北京。

5．夏學鑾 《關于開展專業(yè)社會工作實習的設想》 （《華人社會的社會工作教育：現(xiàn)狀及發(fā)展 會議論文集》）1994，亞洲及太平洋區(qū)社會工作教育協(xié)會：香港。

6．黃新魯 《當前中國社會工作教育工作人員的角色》（《中國社會》）1998 年增刊

7．史鐵爾 《社會工作實習-方式與效果》（《中國社會》）1998 年增刊

8．林孟秋 《社會工作之實習教育：理論與現(xiàn)實》（《發(fā)展 探索 本土化- 華人社區(qū)社會工作教育發(fā)展研討會論文集》），1996。中國和平出版社：北京。

9．阮曾媛琪、麥萍施 《社會工作教育交流的回顧與反思：從香港理工大學應用社會科學學系的經(jīng)驗說起》 （《社聯(lián)導刊》）1996 第十期

第4篇：社會工作調查方法范文

一、研究方法與樣本情況

為深入了解x省社會工作的現(xiàn)狀，本調查依次對不同領域的社會工作現(xiàn)在進行調查。此次調查主要是探討社會工作在福利機構的基本現(xiàn)狀．本調查采用定量分析的方法．對七個福利機構進行問卷調查．以獲得相關數(shù)據(jù)。

(一)資料收集方法

為保證本調查的可靠性．本調查采取了問卷調查的形式來收集資料。通過問卷調查．全面收集資料．分析社會工作在福利機構的現(xiàn)狀。

問卷調查設計了ABCD四類題。A類題是對調查對象基本情況的分析，涵蓋性別、年齡、文化程度、工作崗位、工作年限等方面：B類題主要針對調查對象的專業(yè)技能的分析．包括工作人員的職務。接受的專業(yè)培訓等方面，探討社會工作理念、社會工作教育的基本現(xiàn)狀c類題從服務時間、職位要求、服務提供等方面分析實際工作中的服務提供情況。探討社會工作服務技巧的運用情況；D類題對機構服務對象的需求、機構專業(yè)人員的需求、個人工作滿意度進行調查。通過對問卷資料的收集和整理，深入了解社會工作在福利機構的現(xiàn)狀。

(二)資料分析方法

為保證調查質量．本次調查回收的有效問卷數(shù)據(jù)．采用SPSS16.0進行分析。

(三）問卷調查樣本基本情況

本次調查設計樣本量主要是針對福利機構工作人員。問卷180份，實際完成問卷180份．問卷回收率為100％；然而有效問卷為156份，問卷有效率為86.7％。問卷回收率和有效率都很高，所以．可以進行定量分析。

1.調查對象的性別分布

本次調查的有效人數(shù)共156人，其中男性29人．占18.6％；女性125人，占總體的80.1％：有2份問卷沒有填寫性別．占總體的1.3％。所以說，本次調查男女性別出現(xiàn)不平等．表明x省福利機構工作人員多為女性．這是因為．本次調查選取的福利機構多為福利院、老年公寓等，女性的溫柔、細心、耐心等性別特征使她們更適合從事服務行業(yè)。

2.調查對象的學歷水平

從表1調查數(shù)據(jù)可以看出．高中或中專學歷占有較大的比例。如果將高中或中專作為學歷高低的相對分界點，那么福利機構工作人員主要集中在學歷相對較高的人群。可以看出，福利機構的工作人員不再是以前的低學歷、低素質的工作人員．而是逐步轉向高學歷、高素質的人才隊伍。

3.調查對象的崗位分布

從表2可以看出．在福利機構中。多數(shù)工作人員為基本的護理人員，其次是行政管理人員．專業(yè)技術人員反而不多。福利機構中專業(yè)性強、技術過硬的工作人員尚未普及。

二、調查結果分析

(一)福利機構工作人才專業(yè)性

1.調查對象的專業(yè)技術職務的獲得情況

對表3福利機構人員專業(yè)職務調查數(shù)據(jù)的分析可以看出．福利機構的工作人員多數(shù)沒有取得專業(yè)的技術職稱．究其原因可以從兩方面分析，一方面是因為沒有相關的職稱要求．也沒有相關職稱的考試制度供工作人員來進行學習；另一方面．福利機構的工作對象主要是老人．專業(yè)性不高，主要是看工作經(jīng)驗、個人性格特征．因而沒有得到相關部門的重視。

2.調查對象接受的專業(yè)教育的調查

在專業(yè)教育方面．本調查以獲得專業(yè)文憑(含中專、大學專科、大學本科和研究生教育)為依據(jù)，探討了調查對象的專業(yè)教育水平。接受衛(wèi)生或護理專業(yè)的專門教育的工作人員僅有21人．占總體的13.5％：接受醫(yī)學或臨床醫(yī)學的專門教育的工作人員有20人表示接受過此類教育．占總體的12.8％；接受社會工作專業(yè)的專門教育的工作人員只有8人．占總體的5.1％：接受心理學專業(yè)的專門教育的工作人員．有11人．占總體的7.1％。

需要特別指出的是．工作人員接受社會工作專業(yè)教育的人十分的少。行政管理人員中，僅有3人接受過此類教育．占總體的2.0％；專業(yè)技術人員中．有4人接受過此類教育。占總體的2.6％：護理人員中僅有1人接受過此類教育．占總體的0.7％。

3.調查對象接受專業(yè)培訓的調查

在專業(yè)培訓方面，本次調查以參加過的各種短期培訓為參考來探討福利機構工作人員學習提升的機會．有103人表示接受過衛(wèi)生或護理的培訓．占總體的0.6％；有94人表示接受過醫(yī)學或臨床醫(yī)學的培訓．占總體的39.1％：有68人表示接受過社會工作的培訓。占總體的43.6％有58人表示接受過心理學的培訓，占總體的68.4％。大部分工作人員尚未接受合適的培訓。

需要指出的是，在接受社會工作培訓上．行政管理人員中有15人接受過此類培訓．占總體的9.8％：專業(yè)技術人員中有5人接受過此類培訓．占總體的3.3％：護理人員中有41人接受過此類培訓，占總體的26.8＆；其他人員中．有6人接受過此類培訓。占總體的3.9％。

通過以上分析．不難看出．福利機構工作人員的專業(yè)教育程度不高．工作人員專業(yè)與職業(yè)要求的符合程度較低：由此．專業(yè)人員參加專業(yè)培訓的次數(shù)得到部分提高．并沒有全部的參加過某一類培訓。就社會工作專業(yè)教育和培訓來看．有專業(yè)教育經(jīng)歷的有8人．參加過專業(yè)培訓的有67人。相對專業(yè)教育而言，專業(yè)培訓的人員有大量的提高，然而相對總體卻很少。所以說，福利機構工作人員的專業(yè)水平有待提升．

(二)福利機構工作人員服務提供

1.對工作時間的分析

在本次調查中．對福利機構工作人員的每天工作時間和每周工作天數(shù)做了統(tǒng)計。調查數(shù)據(jù)顯示．工作人員每天工作時間最多為24小時，最少為6小時，平均工作時間約為8.5個小時：在對每周工作天數(shù)的統(tǒng)計中，工作人員最多工作日為7天，最少工作日為2天．平均工作日約為5.5天。由此可見，福利機構工作人員的工作時間比較適中．工作強度不大，在平常的工作日中能夠有效的提供相關服務．

2.對服務提供的分析

該項調查，首先調查了根據(jù)崗位職責的要求，機構工作人員應該提供的服務；其次調查了實際工作中．工作人員提供服務的頻次。一方面形成了評判的標準，另一方面也對服務提供的實際情況做了考察。本項調查主要考察的服務項目包括起居飲食照料、疾病處置、心理咨詢與輔導、與服務對象的親屬聯(lián)絡與溝通、日常生活能力的訓練與輔導、文化娛樂服務、健身輔導與服務、社會交往能力的輔導與服務八個方面。這八個方面主要分成了三大塊．即保障服務對象基本生活需要．保障服務對象心理健康的服務，提高服務對象生活能力的服務。

第一，保障服務對象基本生活需要的服務，包括起居飲食照料、疾病處置、

健身輔導三個方面．調查發(fā)現(xiàn)．這=三方面的服務福利機構都經(jīng)常性的開展，實施力度較好．

在起居飲食照料方面．有117人認為應當提供該項服務．占總體的75.0％．而在實際工作中．有112人經(jīng)常向服務對象提供該項服務(占總體的62.8％)：在疾病處置方面．有106人認為．應當提供該項服務．占總體的67.9％．在實際的工作中，有89人選擇經(jīng)常開展此項服務(占總體的57.1％)：在健身輔導與服務．有102人認為應當開展此項服務．占總體的65.4％。在實際的服務提供中．經(jīng)常提供此項服務的有70人次。

所以說．對福利機構的工作人員而言．對服務對象開展的起居飲食照料服務．是機構應當做的，也是大部分工作人員在實際工作中積極貫徹執(zhí)行的：疾病處置為服務對象的身體健康做了有效的保障，應當成為機構開展服務的內容．實際上大部分的工作人員也積極為服務對象提供該項服務；健身輔導與服務作為福利機構提供的服務項目之一．實施狀況也較好。

第二，保障服務對象心理健康的服務，包括心理咨詢與輔導、與服務對象的親屬聯(lián)絡與溝通、文化娛樂服務三個方面。

在心理咨詢與輔導方面．有108人認為應當開展此項服務．占總體的69.2％。在實際工作中70人表示經(jīng)常為服務對象開展此項服務．占總體的44.9％；在與服務對象的親屬聯(lián)絡與溝通方面，根據(jù)崗位要求，有129人都認為有必要開展此項服務，占總體的82.7％。在實際工作中．有112人表示會經(jīng)常開展此項服務(占總體的71_8％)：在文化娛樂服務方面，105人認為．機構應當提供該項服務。在實際工作中．經(jīng)常提供該項服務的有656人，占總體的41.7％。文化娛樂服務有利于促進服務對象的身心健康，通過數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)．這項服務的實施狀況較好。

由此不難發(fā)現(xiàn)．心理咨詢與輔導．因能夠對服務對象的心理進行疏導．改善服務對象與工作人員之間的關系．提供服務對象的心理適應能力等功能．在福利機構中起到十分重要的作用：然而，因其專業(yè)性較強．對工作人員要求較高，在福利機構中沒有得到很好的實施：而為服務對象進行親屬聯(lián)絡與溝通服務．是福利機構開展的一項基本服務．此項服務也得到了有效的開展。一方面可以通過與親屬的聯(lián)絡緩解服務對象對親人的思念．另一方面也可以通過聯(lián)絡溝通。建立機構與親屬之間的良好關系．共同探討服務對象的具體服務項目：

第三．提高服務對象生活能力的服務．包括日常生活能力的訓練與輔導、社會交往能力的輔導與服務兩方面。

在日常生活能力的訓練與輔導方面．有113人認為有必要開展此項服務，占總體的72.4％。在實際的工作中，70人表示經(jīng)常開展此項服務(占總體的44.9％)：在社會交往能力的輔導與服務方面．有92人認為有必要開展此項服務。在實際的服務提供中，經(jīng)常開展此項服務的有53人．占總體的34.0％。

所以說．為服務對象提供日常生活能力的訓練與輔導是大部分工作人員希望開展的服務：提高服務對象的日常生活能力是提高服務對象能力的有效手段．然而．該項服務在實際工作中開展的情況卻有所欠缺。而對服務對象開展的基本服務的實施情況比心理健康、能力提升等服務開展情況要好?；痉盏奶峁云鋵ぷ魅藛T的要求較低，多數(shù)都可以實施并完成：而心理健康服務、服務對象能力提升等方面．專業(yè)性較強．對工作人員的能力要求更高．貫徹執(zhí)行的效果不是很好。

(三)福利機構需求分析

1.福利機構服務對象的需求分析

該項調查對工作人員對服務對象的各種需求進行調查。數(shù)據(jù)顯示，服務對象最需要的服務由高到低依次是起居飲食照料服務(724％)、親屬聯(lián)絡與溝通服務(56.4％)、疾病處置服務(50.0％)、日常生活能力的訓練與輔導服務(39.1％)、文化娛樂服務(38.5％)、心理咨詢與輔導服務(37.2％)、健身輔導與服務(34.0％)、社會較為能力的訓練與輔導服務(27.6％)。

2.福利機構專業(yè)人才的需求分析

該項調查對福利機構專業(yè)人才的需求進行了調查。數(shù)據(jù)顯示，福利機構最需要的專業(yè)人才從高到低依次是衛(wèi)生或護理人才(73.7％)、醫(yī)學與臨床醫(yī)學人才(41.0％)、心理學人才(40.4％)、社會工作人才(39.1％)、管理學人才(35.9％)、法律人才(32.7％)、思想政治教育人才(28.8％)、教育學人才(26.9％)。衛(wèi)生或護理人才、醫(yī)學與臨床醫(yī)學人才、心理學人才均是為了保障服務對象的人生健康而提供相關服務：社會工作人才則主要是側重于對服務對象能力的提升．在機構人才需求中也占有很大的比例。

三、小結與思考

1.社會工作理念不夠深入．導致與社會工作相關的教育及培訓不足．福利機構工作人員的專業(yè)性不高。社會工作作為一項助人服務．秉承助人自助的服務理念．向有困難的人提供服務。幫助他們解決問題。然而，調查顯示，福利機構中．社會工作教育及培訓普遍不足。調查分析顯示．有超過半數(shù)以上的工作人員沒有獲得相關的技術職稱：接受過專業(yè)教訓和專業(yè)培訓的工作人員比例不大。造成這方面的原因有三個方面：首先，福利機構以提供生活照料等基本服務為主．沒有太多的技巧性．造成更看重相關工作經(jīng)驗：其次．與社會工作相關的各種考試制度、教育培訓等沒有得到貫徹落實．造成專業(yè)教育普及不夠：再次，福利機構工作人員工作滿意度較高。通過對福利機構工作人員對工作的滿意度及對個人的滿意度的調查．可以看出．福利機構的工作人員對自身所處的工作崗位比較滿意．對個人各方面的能力適應或者勝任工作也感到十分滿意。這就使得工作人員缺乏提高自身的意識。

第5篇：社會工作調查方法范文

關鍵詞：未成年犯；社區(qū)矯正；社會工作；理念

中圖分類號：D669．5文獻標識碼：A文章編號：1004―1605(2006)12―0037―03

未成年人犯罪是一個復雜并已成為國內乃至世界性的嚴重社會問題。當前我國未成年人犯罪呈現(xiàn)出犯罪總量增加、嚴重犯罪增加和犯罪低齡化的三大新特征，給社會提出了嚴峻挑戰(zhàn)。對未成年人犯罪的預防和矯治，已成為一項亟待高度重視而又需要長久進行的社會系統(tǒng)工程。

一、從社區(qū)矯正的特殊功能和特征看社會工作理念和方式介入的必要性

社區(qū)矯正具有特殊的社會功能，它體現(xiàn)了以人為本的人本主義精神，是一種人性化的監(jiān)管方式，它尊重矯正對象作為人的生存價值，充分尊重其人格尊嚴，實行文明管理并給予相應的人文關懷，使矯正對象更好地改造成新人，盡早回歸社會、融入社會，獲得新生；它通過充分利用社區(qū)、民間組織、專業(yè)工作者、志愿者等力量，對矯正對象進行改造和教育，很好地發(fā)揮了社區(qū)作為基層組織的柔性的社會整合功能；它通過幫助社區(qū)矯正人員解決在就業(yè)、生活等方面遇到的困難，可以避免可能發(fā)生的被矯正人員家庭經(jīng)濟困難、子女無人撫養(yǎng)、父母無人贍養(yǎng)等新的社會問題，從而有利于建構預防和減少犯罪的長效機制，維護家庭的穩(wěn)定和社會的長治久安。社區(qū)矯正的特征主要體現(xiàn)在以下三個方面：

首先，從理念上來講，社區(qū)矯正不僅僅是一種適用法律的刑罰執(zhí)行過程，更是一種社會工作的展開過程。在建國初期，我國就已經(jīng)有了如緩刑、管制等在社區(qū)實施矯正的制度，但在幾十年中，這項制度并沒有得到應有的發(fā)展，就是因為把社區(qū)矯正僅僅定位于是一種刑罰的執(zhí)行。長期以來，對適用社區(qū)矯正的犯罪人員基本停留在監(jiān)督管理的層面。即使在監(jiān)督管理的層面上，也存在制度不健全、措施不落實等方面的問題，由于警力的限制，某些公安機關監(jiān)管力度不夠，在這種情況下，適用社區(qū)矯正的犯罪人員的監(jiān)管基本流于形式。

其次，從實現(xiàn)的目標來講，社區(qū)矯正是矯正違法犯罪人員的“犯罪意識和行為惡習，并促進其順利回歸社會”的矯正活動。社區(qū)矯正根本目標是：促使矯正對象回歸社會。顯然，把適用社區(qū)矯正的違法犯罪人員放在社區(qū)并不意味著他們已經(jīng)回歸社會。矯正對象是違法犯罪人員，這表明他們普遍存在社會功能的喪失和損害問題，他們的價值觀念、社會資源、社會網(wǎng)絡、社會信任等方面或部分或全部出現(xiàn)了問題。實際生活中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)矯正的對象大多都存在心理問題、行為問題、家庭問題、社會不適應問題、資源匱乏問題、人際關系問題、社會排斥問題、權益維護問題等，這些問題都會對矯正對象產(chǎn)生不同程度的影響，可能成為矯正對象重新犯罪的重要根源。解決這些問題，使犯罪人員不至于重新犯罪，僅僅依靠刑法的規(guī)定是很難做到的。由于矯正對象自身的能力和資源都比較弱，且他們獲得的社會支持也非常有限，因而也不可能自行解決自身存在的各種問題。這就要運用相應的社區(qū)矯正方式，在把他們放在社區(qū)的同時，幫助矯正對象解決心理、家庭等社會適應問題，恢復他們的社會功能，使他們回歸社會，成為社會正常的一員，達到防止他們重新犯罪的目的。

第三，從方法上講，社區(qū)矯正更強調了要用專業(yè)的方法實施矯正。社會工作作為一個專業(yè)和職業(yè)，在社區(qū)矯正中能夠很好地發(fā)揮作用。社會工作具有自己的學科基礎、價值理念和自己特有的一套科學的工作方法，具有康復、預防和發(fā)展三大功能。在實施社區(qū)矯正中，社會工作者通過與矯正對象建立互動關系，全面了解對象的情況，掌握對象的資料；通過分析對象的資料，了解診斷對象的問題，有針對性地開展工作，幫助對象解決問題，同時預測、發(fā)現(xiàn)、控制和消除對象可能發(fā)生的問題，通過幫助對象重組社會資源，提升對象的能力，讓矯正對象形成自我發(fā)展的能力。因此，也只有社會工作者來實施社區(qū)矯正，才能充分顯示出社區(qū)矯正的意義和作用。

綜上所述，社區(qū)矯正不僅僅是刑罰由監(jiān)內轉移到社區(qū)內執(zhí)行這樣一個執(zhí)行環(huán)境的變化，更是一種執(zhí)行刑罰的理念、方式、方法的變革。社會工作的價值理念和專業(yè)方法是社區(qū)矯正的內在要求。通過社會工作理念和方式矯正違法犯罪未成年人的犯罪心理和行為，可以充分利用各種資源，為未成年人及其家庭提供各方面的專業(yè)服務，協(xié)助他們與他人建立正常的社會聯(lián)系，引導他們重新與他人生活在一起，真正起到回歸社會、融入社會的矯正效果。

二、未成年人犯社區(qū)矯正中社會工作價值理念和工作方法的介入

在我國，社區(qū)矯正展開不久，工作經(jīng)驗有了一定的積累，但是因為種種原因，未成年犯社區(qū)矯正的價值理念和工作方法還遠遠沒有達到完善的程度。筆者認為社會工作理念和方法的介入是社區(qū)矯正的應有之義，也是完善社區(qū)矯正制度的重要途徑之一。

首先，運用社會工作的價值理念來開展社區(qū)矯正工作。社會工作是一個以價值為本的專業(yè)。它不僅是做事情的一種方式，而且是關于做什么事情是有價值的和它應該如何去做的準則。在社會工作的領域中，矯正社會工作可謂與未成年犯罪的關系最為密切，它是指：運用社會工作的專業(yè)知識和技巧，協(xié)助犯罪者自我省察、自我改變，重新塑造符合社會規(guī)范的行為，以便能夠回到社會，成為社會所能夠接納的一個成員。由此可見，當我們從社會工作的角度出發(fā)來幫助違法犯罪未成年人時，認為未成年人之所以違法犯罪，是因為受到了各種不同。的個人與環(huán)境因素影響，因此在處遇時要強調教化的功能，并希望改變社會環(huán)境，使其身心都能得到健全的發(fā)展。

社會工作所倡導的接納、尊重、案主自決、個別化等原則，在開展對未成年人的社區(qū)矯正實踐中非常重要。

接納意味著在對未成年人矯正對象開展工作的時候，社會工作者不以個人的價值觀評判對方，而是接受對方作為一個獨特的個體和人的價值，相信并尊重對方的人格，時刻保持一種接受和尊重的態(tài)度。但同時也并不是說工作者認同矯正對象的價值觀與言行，而是將他的言行與他本人分開來看。我們接受他的是作為一個人的價值與人格發(fā)展的潛能，任何個體作出這樣那樣的行為都是有其深刻的歷史原因和現(xiàn)實原因。

社會工作者強調“每個人都有與生俱來的價值和尊嚴”。因此，不管被矯正對象實施了多么惡性的犯罪行為，都應該尊重其人格。工作者尊重的態(tài)度可以為矯正對象營造一個安全、溫暖、寬松、自由的環(huán)境，使其消除戒備，愿意與工作者建立起信任、和諧的關系，從而有利于開展進一步的矯正工作；透過尊重，喚醒矯正對象的自尊，激發(fā)他重新審視自己，肯定自己的價值，恢復生命的勇氣與信心，最終實現(xiàn)

人生自助、回歸社會的目標。

案主自決，要求社會工作者在矯正對象擁有自決的意志和能力、自決的方向和后果絕對無害的情況下尊重其個人選擇和決定；但同時，維護矯正對象的自決，不等于矯正工作者對矯正對象任意行動，而是要滿懷信心，給被矯正對象灌注希望和力量。關注和肯定矯正對象的正確選擇，認同他的正面表現(xiàn)，表彰他的積極言行，使矯正對象看到希望。

個別化原則，是指對于每一個被矯正的未成年人，都應該因人而異，根據(jù)每個人的實際情況和需求，制定個性化的矯正方案。

社區(qū)矯正實踐中，矯正工作者要有強烈的價值意識，時刻提醒自己堅持社會工作的價值倫理，從觀念到態(tài)度到方法都要符合社會工作的價值追求，才能使矯正工作目標明確，措施得力，方法到位，取得實效。

其次，運用社會工作方法對違法犯罪未成年人實施矯正。社區(qū)矯正的展開過程是矯正矯正對象、恢復他們社會功能的過程，這個過程大致可以區(qū)分為審前調查、接案、建立專業(yè)關系、收集相關資料，診斷問題、制定矯正方案，矯正介入、矯正評估、結案、矯正跟進等階段。

1．審前調查。這項工作應由所在轄區(qū)的社區(qū)矯正社會工作者來實施，社會工作者在審判以前，通過與受助者(犯罪嫌疑人)及其家庭和周圍社會的接觸，調查了解犯罪嫌疑人的家庭、經(jīng)歷等社會情況，性格、氣質等個人情況，犯罪行為的成因和性質等犯罪情況，寫出一份調查報告，提交法庭作為審判參考，它不同于律師為被告作無罪辯護，而是在承認犯罪事實的基礎上為法庭判決提出參考建議，有助于法庭作出有利于改過自新的判決。由于社會工作者的調查有利于量刑個別化，能更好地發(fā)揮刑罰在特殊預防中的作用，因此，許多免于處罰、緩刑、社區(qū)處遇等判決，都是法庭在充分考慮矯治社會工作者調查報告的基礎上作出的。

2．與矯正對象建立社會工作的專業(yè)關系。當法院判決或者矯正對象從監(jiān)獄出來后，法院和監(jiān)獄之間有一個轉接的過程，即宣告過程，同時，在社區(qū)矯正試點過程中，又加入了矯正工作機構與矯正對象簽訂矯正協(xié)議的過程。通過宣告和簽訂矯正協(xié)議，矯正工作者與矯正對象的關系得以建立。但這并不是社會工作專業(yè)關系的建立。專業(yè)關系是指工作員和案主內心感受和態(tài)度表現(xiàn)的動態(tài)、交互反應過程，工作員通過交互作用以協(xié)助案主社會生活適應能力的改善和增強。因此，簽訂協(xié)議只是一個強制性的靜態(tài)關系，而不是工作者與案主雙方內心感受的動態(tài)互動。工作者運用社會工作的理念和技巧與矯正對象接觸，從而與矯正對象建立專業(yè)關系。

3．收集和分析資料。工作者與被矯正對象建立了專業(yè)關系后，工作者要從各方面對其情況作詳細的了解、資料收集工作，并分析收集到的資料找出問題地癥結所在。

4．制定矯正方案。社會工作者與街道司法所的司法工作人員、志愿者和其它專業(yè)人員組成一個工作小組，制定適合矯正對象的個性化的矯正方案。其中包括需要參加的社區(qū)矯正項目和所需量。

5．矯正介入過程。矯正介入的過程也是矯正社會工作者運用社會工作特殊的技能為案主提供服務的過程。運用社會個案工作中的會談、家訪、運用社會資源等技術，將使得對違法犯罪未成年人的服務更為積極和主動。再者，社會工作專業(yè)更能從生態(tài)、系統(tǒng)的整合的觀點，關注到矯正對象在家庭、甚至在社區(qū)中遭遇到的問題，進而聯(lián)合社會資源來謀求解決。社會工作特殊技能之功效，當矯正對象與其家庭有“多重問題”時，將更能彰顯其特色。而家庭的參與是社區(qū)矯正取得成效的必要條件。以“個案管理”的方式發(fā)揮團隊精神。社會工作者為達到“助人”的目的，將與學校的老師、社區(qū)有關人員等保持良好的關系，在必要的時候甚至將為了未成年人的問題，與社會人士溝通，為整合各方面的意見與資源，可能還舉辦座談會、個案研討會等。總之是以“個案管理”的方式，透過分工與合作，來解決矯正所遭遇的問題，進而使矯正對象順利融入社會。

6．矯正評估。在矯正進行了一定階段，社會工作者運用一系列的評估指標體系及評估方法，對矯正對象進行評估，評估矯正的效果。

7．結案與跟進階段。當服務介入進行到某個程度和階段后，經(jīng)過工作者評估，可以結案，但結案并不意味著矯正對象已被解矯，而是讓其自己主動地繼續(xù)完成剩余的矯正時間。矯正跟進是工作者主動地與被矯正對象聯(lián)系，表示關懷，并了解社會適應情況。

第6篇：社會工作調查方法范文

關鍵詞：小組社會工作；社會支持；自尊

精神障礙是指由于各種原因引起的感知、情感和思維等精神活動的紊亂或異常，導致患者明顯的心里痛苦或社會適應等功能損害[1]，精神障礙大多屬慢性病，治療時間長，易復發(fā)，痊愈難，給患者及家屬帶來沉重的經(jīng)濟負擔和心理負擔。據(jù)衛(wèi)生部調查顯示，精神疾病在我國疾病總負擔中排名居首位，約占疾病總負擔的20%。由于社會大眾歸精神疾病偏見或誤解，精神障礙患者既面臨出院后社會環(huán)境的適應和社會功能的恢復，又承受他人乃至社會的歧視，導致自尊水平降低，對重返社會缺乏自信。而長期住院的精神障礙患者與家庭、社會長期隔離，更易產(chǎn)生低自尊不自信的心態(tài)。王美玲[2]、陳朋月[3]的研究均表明：低自尊是影響精神障礙患者康復的重要因素之一。因此在藥物治療之外，需通過各種方式降低影響精神障礙患者自尊的不利因素，增強其治療和康復信心。

小組社會工作是社工常用的三大直接方法之一，它通過團體內人際交互作用，促使個體在交往中通過觀察、學習、體驗，認識自我、接納自我，調整改善與他人的關系，學習新的態(tài)度與行為方式，促進自身成長的過程。有研究表明社工介入對促進精神疾病患者再社會化有積極作用[4]。此次小組社會工作融合了健康教育、認知行為療法、團隊建設與支持、組員分享等，旨在探索小組社會工作對改善精神障礙患者自尊感的效果研究。

1資料與方法

1.1一般資料 為2012年3月～10月入住山西省榮軍精神康寧醫(yī)院的精神障礙患者。入選標準：①符合ICD-10精神障礙的診斷標準，經(jīng)系統(tǒng)抗精神病藥物治療后病情穩(wěn)定的患者；②有完整的漢語表達能力和理解能力；③病程不超過10年；④經(jīng)過社工面談篩選，患者及家屬同意，且倫理委員會批準，簽訂知情同意書；⑤能按時參加2次/w的小組社會工作活動。排除標準：①有嚴重軀體疾病的患者；②交流困難、精神發(fā)育遲滯、智力嚴重低下不能配合訓練者；③不同意簽署知情同意書者。

據(jù)此共入組患者76例，其中精神分裂癥患者64例，雙向情感障礙患者12例，分為實驗組和對照組。實驗組和對照組各有32例精神分裂癥患者和6例雙向情感障礙患者。實驗組年齡（36.5±3.7）歲，病程（23.4±6.2）月，對照組年齡（34.4±4.1）歲，病程（25.1±8.1）月，兩組患者人數(shù)均衡，在年齡、病程、PSSS、SES得分差異均無統(tǒng)計學意義，具備可比性。

1.2研究方法 小組社會工作方法。實驗組接受每周兩次小組社會工作團體輔導，每次小組活動均按暖身、主題活動、分享心得的流程進行，50～60min/次，共6w12次。對照組接受常規(guī)藥物治療，不實施任何輔導。小組社會工作結束后，對實驗組和對照組分別采用PSSS、SES量表進行測量。

1.3研究工具

1.3.1自尊量表[5]（Self-esteem scale， SES） 該量表由Rosenberg于1965年編制，用以評定個體關于自我價值和自我接納的總體感受。該量表由10個條目組成，受試者直接報告這些描述是否符合他們自己的現(xiàn)狀，分4級評分，分值越高表示自尊程度越高。SES各條目與總分的平均相關系數(shù)為0.48，分半信度系數(shù)為0.96，重測信度系數(shù)為0.784。

1.3.2領悟社會支持量表[6]（Perceived Social Support Scales， PSSS） 該量表主要測定個體領悟到的源自家庭、朋友和其他方面的支持程度，用總分反映個體感受到的社會支持總程度。量表共12個項目，為7級評分自評問卷，由家庭支持（4項）、朋友支持（4項）和其它支持（4項）3個分量表組成，量表的α系數(shù)為0.88，重測信度為0.85。

1.3.3自編的小組社會工作意見反饋表 該反饋表根據(jù)黃月霞[7]團體輔導研究中的調查表修改。分2維度12個問題，一個維度考察組員在自尊體驗方面的改變，另一維度考察組員對小組社會工作的具體感受和意見。

1.4統(tǒng)計方法 數(shù)據(jù)采用SPSS17.0統(tǒng)計軟件包錄入數(shù)據(jù)并進行數(shù)據(jù)分析，計量資料采用x±s表示。

2結果

2.1各量表前后測評分比較，見表1，表2。

從表1可以看出，實驗組和對照組在領悟社會支持、自尊得分方面均無顯著性差異，說明小組社會工作前實驗組與對照組同質，具備可比性。

由表2可以看出，小組社會工作后，實驗組和對照組在領悟社會支持、自尊得分方面有不同程度的提高，且差異顯著（P

3討論

本研究結果顯示：經(jīng)過12次小組社會工作團體輔導，實驗組組員在領悟社會支持、自尊方面有一定程度的提高，對照組得分在小組社會工作前后無顯著性差異。表明以增進組員間溝通交流的同質性團體可以提高組員自尊感，增強其康復信念，從組員、家屬和醫(yī)護人員的反饋中也可以得到證實。這與王學升[8]、沈峰[9]、葉秀萍等人的研究成果一致。

實踐證明，小組從優(yōu)勢視角角度出發(fā)，注重發(fā)揮組員的積極性。發(fā)動組員組織策劃相關活動，在此過程中組員的積極性被調動起來，也從醫(yī)護人員及家屬的積極反饋中找到了自信，增強了康復信念。在小組中發(fā)現(xiàn)有需要個別關注的組員，社工會在充分了解該組員基本情況后以個案形式介入，這樣的介入比較及時自然。社會工作者在解決組員簡單的情緒和心理問題的同時，更注重整合外部資源，協(xié)助患者和家屬解決其它問題。

4未來研究方向

此次小組社會工作受患者住院時間限制，進程較快，小組社會工作對改善精神障礙患者自尊感效果的穩(wěn)定性和持續(xù)性有待研究。

參考文獻：

[1]信春鷹.中華人民共和國精神衛(wèi)生法解讀[M].北京：中國法制出版社，2013：2.

[2]王美玲，鮑文卿.精神分裂癥康復期患者自尊狀況的調查與分析[J].上海護理，2005，5（4）：34-35.

[3]陳朋月，朱嵐，盛嘉玲，等.自信心訓練對提高精神分裂癥患者自尊水平的對照研究[J].神經(jīng)疾病與精神衛(wèi)生.2005，17（8）：912-914.

[4]施澤斌.社工協(xié)助精神病患者再社會化研究[D].上海交通大學碩士論文，2010，5.

[5]王萍，高華，許家玉，等.自尊量表信效度研究[J].山東精神醫(yī)學，1998，4：33-34.

[6]汪向東，王希林，馬弘.心理衛(wèi)生評定量表手冊（增訂版）[M].中國心理衛(wèi)生雜志社，1999：82-83，123-124，132-133.

[7]黃月霞.兒童輔導與咨詢[M].臺北：桂冠圖書股份有限公司.1975：157-158.

第7篇：社會工作調查方法范文

親子溝通；個案工作；小組工作

一、問題的提出

親子溝通，是指家長與孩子之間進行的信息交流。良好的親子溝通能促進孩子身心發(fā)展和社會適應，不良的溝通會引發(fā)親子沖突。小學高年級的學生正處于學齡期到青春期過渡的階段，是自我認知、自我體驗和自我控制發(fā)展的關鍵時期。

社會工作是幫助人和社會解決問題的專業(yè)，個案工作、小組工作、社區(qū)工作是社會工作三大直接服務方法。本文試圖了解小學高年級學生的親子溝通特點，發(fā)現(xiàn)親子溝通中存在的問題，并以此作為切入點，嘗試用社會工作的方法介入，由此建立良好的親子關系，使小學生順利度過成長關鍵期，避免心理社會危機。

二、城市小學生親子溝通狀況

通過自編家長版和學生版親子溝通問卷，對某城市小學4～6年級小學生及其家長進行調查。家長版親子溝通問卷主要了解家長在溝通動力（溝通的動機和意愿）、溝通能力（溝通的技巧和策略）和溝通評價（對溝通的滿意水平）三個方面的情況。本次調查發(fā)放200份問卷，回收188份，有效問卷162份，四、五、六年級家長問卷分別為53份（30.2%）、61份（37.7%）、48份（29.6%）。同時對四、五、六年級學生進行了訪談和開放式調查，結果發(fā)現(xiàn)：

（一）部分家庭親子溝通狀況不良，60%的家長認為需要親子溝通指導

本研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)城市高年級小學生家庭的親子溝通狀況良好，但也有一些家庭在溝通動力、溝通能力和溝通評價方面不甚樂觀，分別為9.9%、2.1%、5.6%。在是否需要親子溝通指導問題上，60.0%的家長認為需要（非常需要的占26.8%，比較需要的占33.2%）指導，僅5.7%的家長認為根本不需要親子溝通的指導。

（二）家長與孩子在溝通方面存在代際差異

本次調查發(fā)現(xiàn)，孩子與父母對親子溝通的評價相距甚遠，顯示出代際差異。在家長版親子溝通問卷中，家長對親子溝通的評價較高，然而對溝通評價較低，而且在溝通內容上，孩子希望父母關心自己的情緒和感受（67.7%），而家長卻認為自己能很好地理解孩子（73.2%）。

（三）四年級的親子溝通評價較六年級親子溝通狀況差

對三個年級的親子溝通狀況進行比較，方差分析的結果顯示，三個年級的家長在溝通評價方面存在顯著差異（F=3.29，P=0.04），進一步進行多重比較發(fā)現(xiàn)，這種差異主要表現(xiàn)為四年級的父母對親子溝通的評價要低于六年級的父母（P

（四）父母受教育程度對親子溝通有影響

家長版親子溝通問卷結果顯示，父親、母親受教育程度對親子溝通的影響分別表現(xiàn)在溝通動力（F=3.20，P=0.04）和溝通評價上（F=2.93，P=0.04）。主要表現(xiàn)為受教育程度較低的父親在溝通動力方面更積極（P

三、社會工作介入親子溝通的程序與方法

（一）反饋調查結果，進行需求評估

在問卷調查結束后，我們在學校的協(xié)助下邀請曾經(jīng)填寫問卷和在親子溝通方面感興趣的家長參加座談。在座談中，社會工作者就調查的結果和發(fā)現(xiàn)的問題向家長做反饋，同時就親子溝通的常見問題及解決策略跟家長進行分享。由家長提出來在這方面的具體問題和需要獲取的資源。座談結束后，對座談的信息進行整理和匯總，總結家長目前在親子溝通領域需要解決的問題：（1）家長、孩子在學習與娛樂、親子溝通方面的認知差異；（2）孩子的人際交往問題；（3）學齡期向青春期過渡孩子的身心與社會發(fā)展特點；（4）親子溝通的技巧培訓（各年級有差異）；（5）親子溝通中的具體問題。同時從對學生的開放式問卷中我們也發(fā)現(xiàn)孩子的需求：（1）獨立與做主；（2）尊重與理解；（3）自我計劃與安排；（4）親子溝通中的具體問題。將需求評估與調查結果相聯(lián)系，結合社會工作的特點，我們以增進親子溝通動力、提升親子溝通效果為目標，采取以下工作方法開展介入工作。

（二）具體介入

1. 家長學校。家長學校以講座的形式進行，主要參加對象為需要親子溝通技巧培訓及對親子溝通感興趣的家長。社工提前一周將講座內容、時間、地點進行，由家長自愿參加。根據(jù)評估的結果來確定講座和分享的內容，如“如何做父母”、“傾聽與尊重”、“吾家有子初長成”等，主要是針對親子溝通中一些不正確的看法和做法進行分享和評析，了解高年級孩子在生理、心理、社會方面的特點，增加親子溝通的技巧，做與時俱進的家長。

2. 個案工作。個案工作是社會工作中的一種基本方法，它以個別方式對感受困難的個人和家庭提供支持和幫助，以解決他們的問題，增強其社會適應功能。

在對親子溝通教育的介入中，我們將學校的“心語工作室”與社區(qū)的“社會工作服務社”結合起來，面向家長與學生開展個案服務，主要對象為在親子溝通方面遇到困難并希望得到解決的家長和學生，由社會工作者對家長和學生進行一對一的會談，在這個過程中，嚴格遵守個案工作的倫理守則、工作原則，遵循接案、預估、計劃、介入、評估和結案的程序，并做好相應的個案記錄。

對在個案工作中經(jīng)預估發(fā)現(xiàn)的家庭溝通方面的問題，經(jīng)家庭成員的同意，邀請家庭成員進行家庭治療，面向家庭成員開展工作，對家庭結構、家庭成員的溝通模式等進行評估，在治療過程中引導家庭成員發(fā)現(xiàn)問題，轉變溝通的理念和方法，從而解決溝通中的問題。

3. 小組工作。小組工作是社會工作直接服務的方法之一，它是在社會工作者的協(xié)助下，通過小組成員之間有目的的互動，使參加小組的個人獲得行為的改變、社會功能的恢復和發(fā)展的工作方法。根據(jù)前期工作中發(fā)現(xiàn)的需求和普遍性的問題，開展小組工作，主要參加對象為有共同需求的家長和學生。小組主題有“媽媽訓練營”、“孩子屬于他自己”、“人際交往訓練小組”、“我不是膽小鬼”、“不要只是學習”等，由社會工作者信息，招募小組成員，并對報名者進行初步的評估，遴選小組成員，組成同質性小組?；顒拥攸c為學校舞蹈室或社會工作服務站。每個小組開展2～5次活動，充分利用小組動力解決大家共同的問題，工作者做好引導、回饋、分享、總結、跟進等活動，并對小組效果進行評估。

（三）社會工作介入親子溝通的評估

在評估時，采用自評與他評相結合的方式。工作者在每次活動后都對服務對象進行評估，同時邀請學校教師、社會工作督導對介入活動進行評估。到目前為止，社會工作介入親子溝通教育的評估結果顯示，介入活動前后，服務對象有較明顯的認知和行為轉變。在家長層面上，對介入滿意的有92.3%，在溝通能力和溝通評價方面，家長和學生表示在介入前后親子溝通效果和對溝通評價有了顯著的變化。從督導的層面上看，我們認為社會工作是一種有效的改善親子溝通狀況、介入親子溝通教育的方法。

參考文獻：

[1]許莉婭.個案工作[M].北京：高等教育出版社，2004：3.

第8篇：社會工作調查方法范文

    復旦大學社會學的張樂天教授最近正在進行一個關于“社會工作職業(yè)化”的課題研究,此項研究也是上海民政局正式立項的課題。對此,張教授向記者介紹了一些有關這個課題的情況。

    “社會工作職業(yè)化”研究的開展有著客觀的社會背景。首先,社會工作得到了迅速的發(fā)展。目前為止,全國已有六、七十所大學設立了社會工作專業(yè),每年都有不少的學生畢業(yè),但現(xiàn)有的制度結構中并沒有專業(yè)的社會工作機構,這嚴重地制約了社會工作的發(fā)展。其次,我國社會正處于轉型時期,社會問題也日益增多并呈現(xiàn)出復雜性和多樣性。一般的方法已經(jīng)不能完滿地處理這些問題,急需建立專業(yè)化的助人職業(yè)。在這樣的背景下,社會工作職業(yè)化就呼之欲出了。

    這次研究大體分為三個部分。首先是實證研究。通過調查了解目前上海已受過或正在接受培訓的總人數(shù)及其增長率,并椐此預測今后兩、三年中具有社會工作背景的人員數(shù)量,因為這是社會工作職業(yè)化的基礎。這個調查在黃浦區(qū)和浦東新區(qū)展開,主要集中在屬于社會工作服務范圍的機構中,如社區(qū)中心、福利院、青少年中心、民政科等。其次,為這些正在從事類似社會工作的人員提供培訓和指導,提升他們的專業(yè)技能,增強社會工作職業(yè)化的的技術基礎。最后一部分是社會工作職業(yè)今后在我國職業(yè)體系中的位置。參照香港、臺灣的社會工作機構,使之成為事業(yè)單位并納入制度結構框架之中,如青少年保護中心便是這一類。另一條道路是在現(xiàn)有的機構設置中,按照服務對象群體的比例,必須有一定名額社工師,否則不能開業(yè)。

    本次研究已取得了良好的進展,第一部分的調查已經(jīng)順利完成。10月初,就會有3份有關的報告問世。10月下旬將會舉行一個研討會,研究者將和民政局、社會保障局、勞動局有關負責人交換意見,并提交建議和議案

第9篇：社會工作調查方法范文

2009年《民政部關于促進民辦社會工作服務機構發(fā)展的通知》以后，各級民政部門積極探索，扶持并發(fā)展了一批民辦社會工作服務機構，有力地推動了社會工作事業(yè)的發(fā)展。但總體看，民辦社會工作機構的發(fā)展存在很大的區(qū)域差異性，北京、深圳、廣州、上海等地區(qū)社會工作機構管理較規(guī)范、項目內容豐富、服務專業(yè)，而其他中西部地區(qū)尤其是中小城市社會工作機構的發(fā)展還處于起步階段，數(shù)量少，規(guī)范性、職業(yè)化及專業(yè)化程度低，服務能力不足，扶持力度低等問題普遍存在。

為進一步發(fā)揮民辦社會工作服務機構的作用，2014年《民政部關于進一步加快推進民辦社會工作服務機構發(fā)展的意見》中，提出了要充分認識并加快推進民辦社會工作服務機構的發(fā)展，為民辦社會工作服務機構的發(fā)展提供了政策支持。中小城市民辦社會工作機構要充分抓住機會，提升自身服務能力，更好地滿足當?shù)厝罕姷姆招枨?。本文以秦皇島市民辦社會工作服務機構為代表，分析總結中小城市民辦社會工作機構運行中存在的問題，并提出相應的解決對策。

一、民辦社會工作服務機構的內涵及作用

根據(jù)民發(fā)[2014]80號文件，民辦社會工作服務機構是“以社會工作專業(yè)人才為主體，堅持‘助人自助’宗旨，遵循社會工作專業(yè)倫理規(guī)范，綜合運用社會工作專業(yè)知識、方法和技能，開展困難救助、矛盾調處、權益維護、心理疏導、行為矯治、關系調適等服務工作的民辦非企業(yè)單位”。其性質是非營利、非政府組織。

民辦社會工作服務機構的發(fā)展有助于吸納社會工作專業(yè)人才，也是專業(yè)人才發(fā)揮作用的重要平臺，是整合各種社會資源，提供專業(yè)化及個性化服務的重要載體，是承接政府社會服務職能的重要依托，對于推進社會組織建設、促進政府職能轉變、創(chuàng)新社會治理方式、建立健全社會服務體系等都具有重要的意義和作用。

二、民辦社會工作服務機構發(fā)展存在的問題

秦皇島的社會工作事業(yè)的發(fā)展仍然處于起步階段，民辦社會工作服務機構的建立和發(fā)展時間短，因此存在很多問題，下面就具體介紹下這些存在的問題。

1.數(shù)量少，規(guī)模小，專業(yè)人才缺乏。通過對秦皇島市民政局的調查和走訪，在市民政局注冊的社會組織僅有10余個，而社會工作服務機構是空白。通過其他方式注冊的社會工作服務機構只有兩三家，這些服務機構內的工作人員絕大部分是兼職人員。機構中負責組織和實施活動的是考取社會工作者資格證書的社區(qū)工作人員，但是他們并非是擁有專職的有社會工作專業(yè)背景的社會工作專業(yè)人才。服務機構的空白，專業(yè)人才的缺乏，導致在實際工作中開展的相關的社會服務項目的設計、服務能力及服務的專業(yè)化都難以得到保證。

2.資金短缺，服務項目單一。資金的支持和保障是民辦社會工作服務機構順利運營、開展服務的物質保障和基本的前提。通過走訪調查，影響民辦社會工作服務機構發(fā)展之初的最大難題無疑就是資金的困難，通過了解我們獲悉到這些服務機構在開展活動的時候往往都比較缺乏資金，資金不能及時保障導致在開展很多活動過程中都不能按照計劃進行，活動有時候會中途終止。秦皇島民辦社會工作服務機構的資金大都依賴機構負責人及工作人員自身的資源，通過各方“化緣”爭取資金支持，有的機構負責人沒有足夠的資源，只能通過工作人員個人承擔費用支持活動的開展，加上工作人員工資收入有限，因此能夠提供的資金是十分有限的，資金的匱乏就造成服務活動的范圍小，服務內容流于表面，也就不能深入地滿足群眾的需求。

另外一個方面由于資金缺乏導致社工服務機構的服務項目非常單一，為了展開活動就只能依托老年中心，開展簡單的老年服務，設計的其他簡單的服務項目，但是有些服務項目在開展過程中，由于資金的缺乏就只能半路擱淺，比如“失獨家庭關愛計劃”這個服務項目。除此之外，由于資金的支持，也無法支付專業(yè)人才的薪資，導致民辦社會工作服務機構無專業(yè)人才，只能由非專業(yè)背景的人承擔，影響了服務的專業(yè)性。

3.政府支持力度小。民辦社會工作服務機構是非營利、非政府的社會組織，但這并不代表民辦社會工作機構與政府無任何聯(lián)系，與之相反，民辦社會工作服務機構的運營和發(fā)展需要政府給予強有力的政策及資金支持。就大陸地區(qū)而言，發(fā)展好的民辦社會工作服務機構大都有來自政府的充足的資金投入和支持。如深圳市民辦社會工作機構可通過競標獲得政府投入的資金，包括崗位購買和服務購買等形式。

由于秦皇島社會工作事業(yè)發(fā)展比較晚，且發(fā)展步伐緩慢，目前很多項目都還處于起步階段，相關的制度建設和基礎設施支撐是很缺乏的，在加上目前政府部門對于民辦社會工作服務機構的重視不夠，給予的扶持力度小，更談不上政府相關部分給予這些民辦社會工作服務機構在相關的政策及資金上的支持和一些政策的支持；當然也更談不上崗位購買和服務購買。在現(xiàn)實開展活動的過程中，加上這些種種的困難障礙就導致社會工作服務機構成立后，由于缺乏資金及政策的支持，很多項目都無法及時順利的開展起來。

4. 機構社會認知度低，公信力不高。由于民辦社會工作服務機構開展的服務范圍有限，因此根本不具備較高的社會影響力，加上對這一塊相關的宣傳不到位，使得居民對社會工作服務機構也存在誤解，認為其就是政府組織，或者是社區(qū)工作的一個構成部分，是政府關注民生的內容，導致對社會工作服務機構和社會工作者的認知度低。同時由于提供的服務專業(yè)化不強，感受不到專業(yè)服務的優(yōu)勢所在，對專業(yè)社會工作沒缺乏應有的認同，權威性不強，因此參與積極性也不高。

三、民辦社會工作服務機構發(fā)展對策

民辦社會工作服務機構對于推進社會工作事業(yè)的發(fā)展，更好地滿足群眾服務需求，轉變政府職能，推進和諧社會的建設有十分重要的意義。因此，大力推進民辦社會工作服務機構的發(fā)展已是大勢所趨。

1. 政府明確身份，加強政策和資金支持。民辦社會工作服務機構的發(fā)展離不開政府的支持，政府必須明確在民辦社會工作服務機構發(fā)展及運行中的身份，并不斷加強政策和資金支持。

（1）明確政府身份。政府在社會工作機構的發(fā)展過程中是調控者和管理者。作為調控者，政府要通過開展社會調查，了解當?shù)厝罕妼ι鐣ぷ鞣盏男枨?，根?jù)調查結果征求社會工作機構的服務方案，從而實現(xiàn)社會工作服務機構與社會工作服務需求二者的有效結合。作為管理者，政府要制定社會工作行業(yè)及機構發(fā)展的法律、法規(guī)及規(guī)范性守則等，并以監(jiān)督管理人員身份開展對社會工作服務機構的監(jiān)督。

（2）加強政策和資金支持。政策實質上也是一種利益分配，政府應加強對社會工作服務機構注冊、社會工作人才培養(yǎng)、社會公益機構組織孵化、專業(yè)人才引入等方面的政策支持。同時，要根據(jù)服務需求，制定服務計劃和方案，通過公開招標，將服務項目委托給社會工作服務機構開展，并根據(jù)項目內容提供資金支持。也可以由民辦社會工作服務機構自行提出服務項目，政府通過論證后給予資金支持，推進項目實施?？傊ㄟ^實施并擴大社會化服務購買的力度和范圍，完善政府服務購買目錄，推進社會工作服務機構的發(fā)展，發(fā)揮其在社會工作服務建設中應有的作用。

2.擴展籌資渠道，保持機構自主性。政府購買服務是民辦社會工作服務機構獲取項目和資金的重要形式，但不能成為唯一渠道。民辦社會工作機構在發(fā)展過程中既要爭取政府的支持，也要注意避免對政府的過度依賴，要保持自身的獨立性。因此，社會工作機構要不斷擴展自身的籌資渠道，要多渠道的展開資金的募捐，例如：愛心捐贈、爭取公益基金、申請慈善項目、爭取駐區(qū)各類企事業(yè)單位及社會各界支持等方法都是機構獲取資金，資金來源渠道的保障可以有效募捐到開展活動所需要的資金，進而可以滿足機構良性循環(huán)成長。作為機構也可探索性的成立社會企業(yè)，通過提供各種便民服務，采用低收費的方式維持機構運轉。

3.構建社會工作專業(yè)人才和志愿者相結合的人才隊伍。民辦社會工作服務機構要努力吸引具有專業(yè)背景的專業(yè)人才，通過合理的選拔、評價、考核、薪酬、激勵等制度的建設吸引專業(yè)優(yōu)秀人才的參與，保證服務的專業(yè)性和相關的人才引入。同時，也要深入做好志愿者工作的招募注冊、組織管理、培訓指導和服務記錄的一系列工作，鼓勵志愿者參加民辦社會工作服務機構活動。通過社會工作專業(yè)人才和志愿者的互動交流和學習，提升志愿者服務的專業(yè)化、組織化水平，豐富人才資源，拓展服務的范圍，提高服務的質量，增強服務效果。

4.加強宣傳，提高公信力。政府要加強各類社會工作宣傳，圍繞民辦社會工作服務機構發(fā)展的政策制度、機構性質、服務內容、先進事跡、優(yōu)秀典型等開展深入持續(xù)的社會宣傳，讓普通群眾正確認識和了解到民辦社會工作服務機構，努力營造“有困難，找社工”的社會氛圍。民辦社會工作服務機構自身也必須通過專業(yè)的理念和服務，讓服務對象在接受服務的具體過程中認識和接納社會工作，這才是最根本的最有效的發(fā)展前提。通過良好的服務，提高居民對機構的認知度和滿意度，提高公信力。