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一、加強(qiáng)內(nèi)部管理,完善規(guī)章制度,深化理論學(xué)習(xí),全面提高全處干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
一年來(lái),房產(chǎn)處客觀總結(jié)和分析了歷年來(lái)工作的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足,及時(shí)地調(diào)整房產(chǎn)管理工作的新思路。首先以內(nèi)部管理入手,重新完善修訂了一套切實(shí)可行的內(nèi)部管理制度,使全處干部職工的工作質(zhì)量、辦事效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平有了明顯的提高,真正做到了“讓群眾滿意,讓政府放心”。二是狠抓了全處干部職工的思想政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了《房地產(chǎn)管理法》、《測(cè)繪法》、《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī),積極開(kāi)展形式多樣的思想教育活動(dòng),學(xué)以致用,使全處廣大干部職工的理論水平、道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提高。
二、更新觀念,拓寬思路,全面規(guī)范地做好房地產(chǎn)管理的各項(xiàng)工作。
(一)、加強(qiáng)房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理
根據(jù)今年房屋確權(quán)的實(shí)際情況,除了區(qū)駐地正常業(yè)務(wù)開(kāi)展外,我們也加大了對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)公私產(chǎn)房屋確權(quán)登記的宣傳辦證力度。 (二)、貫徹落實(shí)拆遷管理?xiàng)l例,加大拆遷管理工作力度。
1、克服困難,努力開(kāi)創(chuàng)工作新局面。今年以來(lái)配合區(qū)政府先后起草并出臺(tái)了《*********開(kāi)發(fā)改造拆遷安置實(shí)施細(xì)則》(**政發(fā)[xx]33號(hào))、<<*******區(qū)域企業(yè)安置拆遷補(bǔ)償實(shí)施辦法》(**政發(fā)[xx]66號(hào))兩個(gè)文件,初步完成了****工業(yè)園區(qū),***地塊的拆遷任務(wù)。具體如下: (2)、今年5月中旬,啟動(dòng)了***工業(yè)園區(qū)企業(yè)安置及二期路網(wǎng)工程拆遷工作?,F(xiàn)已全部完成1xx平米的房屋測(cè)量工作,其中已完成拆遷任務(wù)xx平方米;清點(diǎn)苗木4000余畝并已拆遷完畢。
(3)、完成了*******23戶因橡膠壩蓄水而損壞的苗木32畝xx余棵的清點(diǎn)賠償任務(wù)。
2、依靠基層干部群眾,抓住主要矛盾,靠上工作,解決疑難問(wèn)題。在實(shí)施***拆遷工作中,被拆遷戶開(kāi)始不理解,不但不拆,開(kāi)會(huì)都不參加,抵制情緒大,根據(jù)掌握的情況,我們依靠基層黨群干部,深入到拆遷戶中做工作,講解利弊,通過(guò)工作,大多數(shù)居民理解了,主動(dòng)配合拆遷工作,并幫助做其他不拆戶的工作,最終達(dá)成一致,從而保證了拆遷工作的順利進(jìn)行。
3、端正工作態(tài)度,提高工作效率,全面完成工作。在實(shí)施拆遷工作中,由于群眾的思想覺(jué)悟不在一條平衡線上,對(duì)拆遷的認(rèn)識(shí)不可能一致,因此在我們開(kāi)展工作中個(gè)別群眾抵抗情緒很大,有些極個(gè)別的群眾甚至謾罵、撕扯到動(dòng)手。在對(duì)待這些極個(gè)別的情況,我們首先端正思想認(rèn)識(shí),做到打不還手,罵不還口,堅(jiān)持耐心細(xì)致地講解拆遷目的,拆遷的意義及拆遷政策,最終達(dá)到了思想認(rèn)識(shí)到位,主動(dòng)配合拆遷。
(三)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理成績(jī)顯著。
隨著市委市政府城市建設(shè)的宏偉規(guī)劃的制定,***也迎來(lái)了開(kāi)發(fā)建設(shè)的新,針對(duì)這種情況,我們加強(qiáng)了對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的管理,同時(shí)審時(shí)度勢(shì),堅(jiān)決杜絕無(wú)資質(zhì)等級(jí)開(kāi)發(fā)、無(wú)證開(kāi)發(fā)、無(wú)規(guī)劃開(kāi)發(fā)的“三無(wú)”現(xiàn)象的發(fā)生,從而將河?xùn)|區(qū)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理初步納入了正常軌道。
三、存在的問(wèn)題和不足
一是工作人員對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)掌握的熟練程度不同,有些同志對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握還有一定的差距,對(duì)群眾來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)的解釋不夠明確、細(xì)致;二是由于房產(chǎn)工作和拆遷工作的不連續(xù)性,存在忙閑不一的現(xiàn)象;三是對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理的力度不夠,由于開(kāi)發(fā)管理對(duì)房產(chǎn)處來(lái)說(shuō)是新業(yè)務(wù),缺少專職的管理人員,加上河?xùn)|區(qū)的開(kāi)發(fā)企業(yè)不夠規(guī)范,因此,在開(kāi)發(fā)管理工作上尚有一定的差距;四是由于在房產(chǎn)管理工作中,辦理房產(chǎn)證我們只是初審、呈報(bào),無(wú)最終的辦理和發(fā)證權(quán),需要疏通市局辦理的各個(gè)環(huán)節(jié),因此在辦證過(guò)程中,有時(shí)不能按承諾的時(shí)間按時(shí)辦理房產(chǎn)證。
四、xx年的工作打算:
一、進(jìn)步意識(shí),增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為抓好城市管理工作,我大隊(duì)結(jié)合自身交通管理職能,成破了以教導(dǎo)員xx為組長(zhǎng),辦公室主任xx為副組長(zhǎng),機(jī)關(guān)科室跟象湖中隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的城市治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)引導(dǎo),負(fù)責(zé)對(duì)城市管理工作的組織履行跟監(jiān)督檢查,并清楚了任務(wù),層層落實(shí)到位,確保了城市管理工作的順利發(fā)展。
二、完善亮化工程,實(shí)行門前三包
為亮化城區(qū)夜景,我大隊(duì)以高度的責(zé)任感當(dāng)真抓好臨街店面的亮化工程建設(shè)工作,組織專門力量,安排足額資金在潮州賓館大樓臨綿水路街面安裝了軟管彩燈和“xx交警”標(biāo)志霓虹燈,按劃定開(kāi)啟,并經(jīng)常測(cè)驗(yàn)保護(hù)。同時(shí)我大隊(duì)與臨街店面經(jīng)營(yíng)戶簽訂了 “門前三包”責(zé)任狀,實(shí)施門前三包,并安排專人按期督促檢討,確保了責(zé)任路段的環(huán)境、衛(wèi)生秩序,丑化了綿水路環(huán)境,優(yōu)化了市民工作生活環(huán)境。
三、分段包干,落實(shí)責(zé)任
四、抓實(shí)義務(wù)路段的整治工作
一、加強(qiáng)行業(yè)管理,搞好港口規(guī)劃建設(shè)
一是抓好港口的布局規(guī)劃,高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)管理。改變過(guò)去因規(guī)劃、審批部門職責(zé)不明確以及管理不到位而造成的南四湖水網(wǎng)地區(qū)港口建設(shè)無(wú)序、混亂問(wèn)題。根據(jù)《中華人民共和國(guó)港口法》及《南四湖保護(hù)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,港口規(guī)劃要體現(xiàn)合理利用岸線資源的原則,力求符合城鎮(zhèn)體系規(guī)劃,并與土地利用總體規(guī)劃、城市總體規(guī)劃、江河流域規(guī)劃、防洪規(guī)劃、水路運(yùn)輸發(fā)展規(guī)劃等相銜接、協(xié)調(diào)。二是發(fā)展規(guī)?;F(xiàn)代化港口。堅(jiān)持“清除小規(guī)模港口,整合擴(kuò)大中型港口,發(fā)展大型港口”的原則,走集團(tuán)化、集約化、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的路子。重點(diǎn)發(fā)展一批規(guī)?;C(jī)械化程度高、符合環(huán)保及安全技術(shù)要求、經(jīng)濟(jì)效益好的大中型港口。引導(dǎo)中小港口逐步向規(guī)?;l(fā)展,提高中小港口“進(jìn)入門檻”的標(biāo)準(zhǔn),限制不符合標(biāo)準(zhǔn)的小港口、小碼頭建設(shè)。
重點(diǎn)做好新建城區(qū)客運(yùn)碼頭規(guī)劃設(shè)計(jì)和南陽(yáng)紅色旅游碼頭的完善配套工作。分步改造愛(ài)湖、高樓、趙廟、卜灣客渡碼頭。高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)魯橋和南陽(yáng)客運(yùn)碼頭。
二、搞好航道改造建設(shè),完善港航基礎(chǔ)設(shè)施
1、*至趙廟航道建設(shè)工程。航道長(zhǎng)11公里,是***和沛縣的水上交通通道,航道建成將為兩地的經(jīng)濟(jì)、文化、旅游發(fā)展和交流帶來(lái)積極的影響。明年做好規(guī)劃設(shè)計(jì),積極爭(zhēng)取上級(jí)業(yè)務(wù)部門支持,力爭(zhēng)早實(shí)施。
2、劉樓河航道、南陽(yáng)至東渡口航道工程。劉樓河航道現(xiàn)為六級(jí)航道,隨客、貨運(yùn)輸量的增加,通航能力受到影響。南陽(yáng)至東渡口航道全長(zhǎng)5.5公里,通航標(biāo)準(zhǔn)較低。對(duì)劉樓河航道主要是疏浚,完善護(hù)坡設(shè)施,提高通航標(biāo)準(zhǔn)。積極爭(zhēng)取支持,擬按三級(jí)航道標(biāo)準(zhǔn)逐步實(shí)施擴(kuò)建兩航道工程。
3、京杭運(yùn)河濟(jì)寧至韓莊段擴(kuò)建工程。結(jié)合南水北調(diào)東線工程的實(shí)施,配合上級(jí)業(yè)務(wù)部門,爭(zhēng)取將京杭運(yùn)河濟(jì)寧至韓莊段131.5公里航道,由目前的三級(jí)航道擴(kuò)建為二級(jí)航道(底寬70米,水深4米,設(shè)計(jì)通航能力2000噸),提高航道綜合通行能力。主要是做好二級(jí)壩船閘建設(shè)協(xié)調(diào)工作。
4、***島旅游專用航道規(guī)劃工程。***島現(xiàn)有碼頭僅能滿足島上14個(gè)行政村1.5萬(wàn)居民生產(chǎn)生活出行需要,日益增多的游客給碼頭增加了較大的客轉(zhuǎn)壓力,再加上游客與島上居民混行,給旅游經(jīng)營(yíng)規(guī)范管理帶來(lái)了困難,影響了旅游業(yè)的發(fā)展,興建旅游專用航道及碼頭成為需要。明年重點(diǎn)完成專用航道建設(shè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)和開(kāi)工準(zhǔn)備,爭(zhēng)取支持,早建設(shè)。
5、郗山航道擴(kuò)建工程。該航道為棗莊港進(jìn)港航道,計(jì)劃按四級(jí)航道標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)建。
6、湖內(nèi)村莊“村村通航”工程。目前,我縣湖內(nèi)有魯橋、高樓、南陽(yáng)、付村、昭陽(yáng)的57個(gè)行政村
、11.7萬(wàn)人散居在湖里。近年來(lái),國(guó)家及省市縣先后實(shí)施了京杭運(yùn)河三級(jí)主航道改造及***島、南陽(yáng)島等陸島工程,湖內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地及部分村莊湖上交通狀況有了較大改善,但仍有部分湖區(qū)村莊沒(méi)有通航,交通閉塞,漁湖民出行難、生產(chǎn)難、生活難問(wèn)題突出,影響了湖區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。參照實(shí)施農(nóng)村公路“村村通”的做法,先在湖區(qū)較大村莊間實(shí)現(xiàn)通航,逐步擴(kuò)大。完善“村村通”工程規(guī)劃設(shè)計(jì),并申報(bào)立項(xiàng),通過(guò)努力,爭(zhēng)取早日實(shí)施。
三、規(guī)范水路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序
以培育統(tǒng)一、開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的水運(yùn)市場(chǎng)為目標(biāo),依法規(guī)范市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)行為,引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念,拓展市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)空間,壯大水路運(yùn)輸市場(chǎng)規(guī)模。加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)人和經(jīng)營(yíng)船舶資質(zhì)管理。嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān),搞好經(jīng)營(yíng)資質(zhì)認(rèn)定,對(duì)不符合運(yùn)輸條件的,限期退出水運(yùn)市場(chǎng)。縣局將不斷規(guī)范湖區(qū)航道短途運(yùn)輸船舶的管理,不斷探索和完善工作的方式方法,配合上級(jí)海事部門維護(hù)地方海事管理秩序,充分發(fā)揮縣水上運(yùn)輸管理所及湖區(qū)短途運(yùn)輸管理處職能,加強(qiáng)對(duì)全縣航運(yùn)企業(yè)及短航客貨運(yùn)輸?shù)墓芾?,使短途運(yùn)輸管理走上法制化、規(guī)范化軌道。
四、堅(jiān)持不懈地抓好航運(yùn)安全工作
認(rèn)真貫徹航運(yùn)安全法律法規(guī),全面落實(shí)安全責(zé)任制。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的安全教育和培訓(xùn),全面提高安全防范意識(shí)。做好經(jīng)常性的安全檢查,通過(guò)開(kāi)展“航運(yùn)安全月”、“水上運(yùn)輸安全整頓”、“渡口渡船專項(xiàng)整治”、“隱患治理整頓年”等活動(dòng),對(duì)重點(diǎn)航道、碼頭和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)管理和檢查,加大宣傳力度,營(yíng)造濃厚氛圍,切實(shí)加強(qiáng)水上交通安全生產(chǎn)隱患排查治理工作,確保水上安全形勢(shì)穩(wěn)定,不發(fā)生一般性以上安全責(zé)任事故。
五、發(fā)展港口物流經(jīng)濟(jì),開(kāi)發(fā)運(yùn)河經(jīng)濟(jì)帶
管理專利工作部門處理專利糾紛享有下列權(quán)利:
一、調(diào)解。管理專利工作部門應(yīng)當(dāng)事人的請(qǐng)求,可以以下列專利糾紛進(jìn)行調(diào)解:
1、專利申請(qǐng)權(quán)和專利權(quán)歸屬糾紛;
2、發(fā)明人、設(shè)計(jì)人資格糾紛;
3、職務(wù)發(fā)明人、設(shè)計(jì)人的獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬糾紛;
4、在發(fā)明專利申請(qǐng)公布后專利權(quán)授予前使用發(fā)明而未支付適當(dāng)費(fèi)用的糾紛。
二、行政處罰。管理專利工作部門應(yīng)當(dāng)事人的請(qǐng)求,可以對(duì)專利侵權(quán)行為作出行政處罰:
1、專利管理機(jī)關(guān)認(rèn)定侵犯專利權(quán)行為成立時(shí),可以責(zé)令侵權(quán)人立即停止侵權(quán)行為,管理專利機(jī)關(guān)作出的行政處罰,在規(guī)定的十五日內(nèi)侵權(quán)人不停止侵權(quán)又不提起訴訟的,管理專利行政部門可以申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行;
2、假冒他人專利的,管理專利工作部門可責(zé)令其改正,并公告,沒(méi)收違法所得,可以并處違法所得三倍以下罰款,沒(méi)有違法所得,可以處五萬(wàn)元以下罰款;
3、以非專利產(chǎn)品冒充專利產(chǎn)品,以非專利方法冒充專利方法,管理專利工作部門可以責(zé)令其改正,并公告,可以處五萬(wàn)元以下的罰款。
管理專利工作部門履行職務(wù)時(shí)應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任:
一、管理專利工作部門不得參與向社會(huì)推薦專利產(chǎn)品等經(jīng)營(yíng)活動(dòng);違反規(guī)定的,由上級(jí)機(jī)關(guān)或者監(jiān)察部門責(zé)令改正,消除影響,有違法收入予以沒(méi)收,情節(jié)嚴(yán)重的,對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予行政處分;
一、辦公室工作理念:打造高效執(zhí)行的服務(wù)型團(tuán)隊(duì),以提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度為辦公室的唯一宗旨。
二、辦公室工作口號(hào):團(tuán)結(jié)合作 服務(wù)至上
三、辦公室工作要求主要為:服務(wù)工作、安全保障工作。
四、辦公室在工作的同時(shí),必須做好行政費(fèi)用、后勤費(fèi)用、其他費(fèi)用三方面的成本記錄與控制工作。此項(xiàng)費(fèi)用控制工作貫穿于辦公室日常工作中。(三個(gè)賬本:禮品管理賬本、后勤、其他行政費(fèi)用賬本)
五、服務(wù)工作可從以下幾個(gè)方面入手:
1、行政方面:
1.1確定辦公室內(nèi)部組織架構(gòu)和分工;
1.3制定辦公室管理規(guī)定。(待制定)
1.4規(guī)范辦公室行政費(fèi)用使用(針對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用制定相應(yīng)的控制規(guī)范)。
1.5規(guī)范行政監(jiān)督機(jī)制。(發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決問(wèn)題)
1.6 規(guī)范公司檔案管理。(制度已定,執(zhí)行以及改進(jìn))
1.7規(guī)范公司重要資質(zhì)文件的管理。(待落實(shí))
1.8加強(qiáng)文印的管理。(待落實(shí))
2、后勤方面:
主要是根據(jù)后勤各個(gè)方面制定對(duì)應(yīng)的規(guī)范,并嚴(yán)格按照要求執(zhí)行。
2.1制定接待管理規(guī)定。(配套需要接待申請(qǐng)表,訂餐定宿登記表,票務(wù)申請(qǐng)表等)
2.2制定辦公用品管理規(guī)定。(辦公用品申購(gòu)表,領(lǐng)料單等)
2.3制定固定資產(chǎn)管理規(guī)定。(建立臺(tái)賬,定期的監(jiān)督檢查,申購(gòu)、領(lǐng)用、維修、保費(fèi)流程等)
2.4制定特殊用品管理規(guī)定。(如禮品管理規(guī)定,計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)施管理辦法)
2.5食堂管理規(guī)定。(規(guī)范后勤費(fèi)用審批,規(guī)范后勤采購(gòu),確保安全節(jié)約)
2.6進(jìn)一步規(guī)范車輛管理規(guī)定。(配套的有實(shí)施細(xì)則,出車單,車輛相關(guān)信息登記表)
2.7規(guī)范公司保潔管理,確保公司環(huán)境良好。(配套:保潔日常記錄表,監(jiān)督改進(jìn)措施)。
2.8規(guī)范門衛(wèi)管理,加強(qiáng)出門管理(配套:出門證、日常巡視登記表等)。
2.9規(guī)范公司水電設(shè)施的管理(使用、保修、維護(hù),配套有維護(hù)登記表)。
六、安全保障工作:
1、制定公司安全保衛(wèi)制度。(日常巡視表)
2、公司消防設(shè)施的管理。(配套有定期的維護(hù)登記表等)
3、組織開(kāi)展消防安全的培訓(xùn)。
4、監(jiān)督公司各職能部門關(guān)于本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的安全知識(shí)培訓(xùn)工作。(安全監(jiān)督登記表等)
5、制定安全事故處理應(yīng)急方案。
綜合管理部工作計(jì)劃(二)
剛剛過(guò)去的20**年,是xx建廠20周年的日子,也是xx成長(zhǎng)期間的關(guān)鍵一年,銷售收入創(chuàng)歷史新高,達(dá)到xx億元,利潤(rùn)大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年,是我們不斷加強(qiáng)管理、完善機(jī)制、為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷售目標(biāo),大家能齊心協(xié)力、主動(dòng)擔(dān)責(zé),緊跟公司各項(xiàng)工作部署,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
一、人事管理方面
啟發(fā):留住人、用好人,比招人更重要。20**年人員招入數(shù)量可觀,但是從部門新員工培養(yǎng),及在職6個(gè)月以上的老員工離職的情況可以反映出,用人、留人比招人的工作更重要,成本也更低??偨Y(jié)兩點(diǎn):一是生產(chǎn)部針對(duì)淡旺季明顯的情況,如何保證淡季少走人?任務(wù)繁忙時(shí)的協(xié)調(diào)配合,每個(gè)員工能賺到錢是留人的關(guān)鍵。二是部門對(duì)人員的關(guān)心關(guān)懷要加強(qiáng),粗暴管理、不解決崗位實(shí)際問(wèn)題,人心自然難留。
2、員工培訓(xùn),20**年2-3月,招入新員工近xx人,分xx次進(jìn)行全員素質(zhì)培訓(xùn),使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓(xùn),如彭宗元參加測(cè)量體系,金啟善參加質(zhì)量官培訓(xùn),陳亨建參加的勞動(dòng)合同法規(guī)避學(xué)習(xí),外貿(mào)的業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn),ERP升級(jí)改版培訓(xùn)等,有利于專業(yè)崗位的操作技能。本年開(kāi)展了消防演習(xí)2次。
3、新員工考評(píng)和轉(zhuǎn)正,人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質(zhì)轉(zhuǎn)正,力求在工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度上進(jìn)行三維衡量,即時(shí)在試用期內(nèi)優(yōu)勝略汰。車間員工100%在7天內(nèi)予以跟蹤,1個(gè)月試用期內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同,保證用工合法化。
二、項(xiàng)目申報(bào)
本年度實(shí)際收到財(cái)政補(bǔ)貼xx萬(wàn)元,另外未到款xx萬(wàn)元以上(含2012年獲中央技改投資項(xiàng)目經(jīng)費(fèi))。新增主要榮譽(yù):科技部火炬計(jì)劃承擔(dān)單位一項(xiàng)、浙江省新產(chǎn)品立項(xiàng)1項(xiàng),浙江省省級(jí)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目一項(xiàng),浙江省重合同守信用AA級(jí),省標(biāo)準(zhǔn)化良好行為AAA級(jí),臺(tái)州市著名商標(biāo)等榮譽(yù)。
三、LOWES驗(yàn)廠工作
啟發(fā):驗(yàn)廠工作涉及生產(chǎn)、質(zhì)量和行政管理等幾乎全廠運(yùn)作情況,必須團(tuán)隊(duì)合作,對(duì)驗(yàn)廠的標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和明確,對(duì)員工的整改執(zhí)行情況和相關(guān)部門的口徑一致問(wèn)題,這些都是20**年LOWES驗(yàn)廠的重中之重。
四、日常管理方面
綜合部的部門職責(zé)之一是服務(wù)部門,我們部門人員xx人的編制,對(duì)某些特定工作一定要強(qiáng)化綜合部團(tuán)隊(duì)實(shí)力。20**年,我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置,努力提高工作效率,緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo),對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。
首先,規(guī)范人事管理工作的基本原則,做到“講程序”。要求員工入職、離職、調(diào)崗、調(diào)薪等各環(huán)節(jié),該走哪個(gè)程序的,不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手,狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)。今年以來(lái),先后擬訂了《員工手冊(cè)》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》、《宿舍管理辦法》、《食堂管理規(guī)定》等五項(xiàng)涉及行為規(guī)范、車輛、宿舍、費(fèi)用控制、獎(jiǎng)罰等管理的制度或規(guī)范性文件。檢查日常行為規(guī)范,在生產(chǎn)淡季7-9月份,對(duì)穿工作服,早餐,上班時(shí)間玩游戲,抽煙等事項(xiàng)進(jìn)行,發(fā)違規(guī)通報(bào)10次,處罰15人。
二是不斷加強(qiáng)各板塊建設(shè)。進(jìn)一步對(duì)部門職責(zé)和各崗位的崗位說(shuō)明書執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、梳理,召開(kāi)部門會(huì)議落實(shí),并及時(shí)跟蹤各崗位工作成效。我們?cè)谙涝O(shè)備設(shè)施管理上進(jìn)一步參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)整改,及在安全生產(chǎn)設(shè)施增加,對(duì)門衛(wèi)的管理,夜間增加巡邏打卡,根據(jù)員工反饋的食堂問(wèn)題,進(jìn)行更換食堂承包。對(duì)新廠宿舍重新粉刷和統(tǒng)一配門鎖,并且安裝了網(wǎng)線。
三是后勤服務(wù)部門工作,除車輛、門衛(wèi)、食堂、環(huán)衛(wèi)、司機(jī)、勞保、辦公用品管理等職責(zé)職能外,在外地員工購(gòu)買車票,社會(huì)保險(xiǎn),外地員工子女上學(xué),困難員工補(bǔ)助,工傷員工慰問(wèn),抗臺(tái)等方面都對(duì)員工予以關(guān)心幫助。
不足之處和下一步計(jì)劃:
20**年在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和幫助下,綜合管理部各項(xiàng)工作開(kāi)展的比較順利,也取得了一定的成績(jī),并得到了大家的認(rèn)可。但在看到成績(jī)的同時(shí),我們也很清醒的認(rèn)識(shí)到了不足之處,主要有如下幾點(diǎn):
1、由于綜合管理部常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、抓制度落實(shí)不夠,由于公司事務(wù)繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象?;蛘咔?個(gè)月重視,后一個(gè)月放松,虎頭蛇尾了。
3、缺乏對(duì)員工的關(guān)心與了解,從而不能最好地適時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài),有一部分員工離職的原因或是公司對(duì)其關(guān)心不夠。
這些不足之處既是我們20**的工作壓力,更是我們的工作動(dòng)力,因此在20**年,我們主要加強(qiáng)如下的工作:
1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。除了招募優(yōu)秀人才之外,針對(duì)目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,因此要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃。個(gè)人覺(jué)得,隨著公司的擴(kuò)大,部門的負(fù)責(zé)人在工作能力、工作方法上急需培訓(xùn)提高,建議在20**年引入管理咨詢公司,對(duì)主管以上人員及班組長(zhǎng)進(jìn)行素質(zhì)管理、流程管理、生產(chǎn)管理等方面的提升。
2、協(xié)助部門工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各項(xiàng)事務(wù)。擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)是公司不斷發(fā)展的重要保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織員工開(kāi)展一些有益的文化活動(dòng),增強(qiáng)同事之間的交流,也是20**年綜合管理部工作的重心。
3、完善公司制度,強(qiáng)化執(zhí)行力,有月度部門績(jī)效考評(píng)。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,以及對(duì)制度不折不扣的執(zhí)行。我建議在銷售部門首先開(kāi)展訂單提成機(jī)制,促使業(yè)務(wù)員主動(dòng)承擔(dān)能力和業(yè)務(wù)拓展能力,對(duì)各部門負(fù)責(zé)人月度定量或定性考核,列出部門工作計(jì)劃(關(guān)鍵KPI),月度完成情況總結(jié)和評(píng)價(jià)。
4、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力
對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,對(duì)各部門各職位的工作分析,及車間各崗位盤點(diǎn),協(xié)調(diào)生產(chǎn)任務(wù),進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力,使企業(yè)和員工得到雙贏。
綜合管理部工作計(jì)劃(三)
開(kāi)展新同事入職培訓(xùn),內(nèi)容涉及公司發(fā)展、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、有效溝通、商務(wù)禮儀等內(nèi)容,為新同事迅速融入公司環(huán)境起到了積極的促進(jìn)效果。
啟動(dòng)職業(yè)素質(zhì)及管理培訓(xùn)體系,爭(zhēng)取全員參加。進(jìn)一步規(guī)范了員工的職業(yè)意識(shí),增強(qiáng)了管理人員的管理意識(shí)。
1、新同事入職反饋;
2、同事轉(zhuǎn)正溝通;
3、同事合同續(xù)簽溝通;
4、同事離職溝通。
以上各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的溝通一方面讓同事感受到了公司的尊重和關(guān)注,另一方面溝通反饋也暴露了公司管理中有待改進(jìn)的方方面面。相關(guān)信息的整理分析為各級(jí)主管的工作改進(jìn)提供了最直接的依據(jù)。
5、建立并完善公司溝通平臺(tái)
除了作為技術(shù)業(yè)務(wù)交流平臺(tái)之外,也是人力資源部營(yíng)造公司文化氛圍的陣地。
規(guī)范了考勤管理機(jī)制,將公司中高層管理人員納入考勤范圍并對(duì)基層同事不規(guī)范的考勤行為進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
規(guī)范宿舍管理規(guī)定和車輛管理規(guī)定。
規(guī)范公司薪酬體系并調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)。
1、郊游拓展活動(dòng)(圣誕節(jié)前后)
分別在全公司及市場(chǎng)部范圍兩次參與組織員工拓展活動(dòng),增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,讓同事們輕松之余對(duì)團(tuán)隊(duì)合作有了更近一層的體會(huì)。
財(cái)務(wù)管理部工作計(jì)劃一
20xx年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂20xx年的工作計(jì)劃。
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育
每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,但是2016年11月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國(guó)家財(cái)務(wù)部最新公告:20xx年財(cái)務(wù)上將有大的變動(dòng),實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說(shuō)財(cái)務(wù)部20xx年的工作將一切圍繞這次改革展開(kāi)工作,由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。 首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。 參加繼續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。
按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開(kāi)源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見(jiàn)意措施
要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。 總之在新的一年里,我會(huì)借改革契機(jī),繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
四、工作目標(biāo)及希望
望在20xx年做好出納本職工作外,在不影響其他人員的工作前提下,能接觸月度、季度、年終財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)告等。雖然現(xiàn)在的能力水平可以編制資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等,但只有理論知識(shí),沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),因此想多學(xué)習(xí)一些財(cái)務(wù)的實(shí)際操作技能,希望以后能對(duì)公司的工作有所幫助。
具體抓好五項(xiàng)操作:
一是財(cái)務(wù)開(kāi)支操作:對(duì)營(yíng)業(yè)費(fèi)用實(shí)行費(fèi)用額和費(fèi)用率控制,嚴(yán)格實(shí)行了“ 以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額,超支自負(fù)”的費(fèi)用計(jì)提開(kāi)支原則,將費(fèi)用控制在核定比例之內(nèi)。
二是比例操作:即在費(fèi)用開(kāi)支方面針對(duì)國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定,對(duì)職工福利費(fèi),工會(huì)經(jīng)費(fèi),養(yǎng)老保險(xiǎn),待業(yè)保險(xiǎn)金等按比例準(zhǔn)確計(jì)提。對(duì)招待費(fèi)、宣傳費(fèi)等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。
三是預(yù)算操作:對(duì)培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、修理費(fèi)、電子設(shè)備費(fèi)購(gòu)置及運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)實(shí)行了預(yù)算制,做到了在具體操作中嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出。
四是包干操作:對(duì)差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、水電費(fèi)、公雜費(fèi)等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場(chǎng)物價(jià)情況合理制定包干使用辦法,無(wú)正當(dāng)理由超出包干限額的社,其超額部分扣減個(gè)人費(fèi)用。五是成本操作:嚴(yán)格加強(qiáng)了其他成本項(xiàng)目和營(yíng)業(yè)外支出的管理,堅(jiān)持按月監(jiān)控,防止以其他名義列支。
財(cái)務(wù)管理部工作計(jì)劃二
一、加強(qiáng)規(guī)范管理、做好日常核算
1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實(shí)際情況,按照會(huì)計(jì)法和企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求,做好財(cái)務(wù)軟件的初始化工作。
2、配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司第七年度的年終會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行審計(jì),并按有關(guān)部門的要求,完成會(huì)計(jì)報(bào)表的匯總和上報(bào)工作。
3、配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)總公司上一年度財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì),提高資金使用效益。
4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作,并做好公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度的擬稿工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)。
5、做好日常會(huì)計(jì)核算工作。按照會(huì)計(jì)制度,分清資金渠道,認(rèn)真審核每筆原始憑證,正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目,編制會(huì)計(jì)憑證,進(jìn)行記賬。做到“三及時(shí)”:即及時(shí)編制有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表,及時(shí)報(bào)送稅務(wù)等部門;及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證;及時(shí)清理往來(lái)款項(xiàng)。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結(jié);嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
6、配合銷售部了解貨款回收情況,做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金,從多方面保證公司資金運(yùn)營(yíng)的流暢。
8、努力加大新業(yè)務(wù)開(kāi)拓力度,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來(lái)的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,務(wù)必在認(rèn)識(shí)、機(jī)制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫,花大力氣,力爭(zhēng)使在較短時(shí)間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務(wù),走在同業(yè)前面,占領(lǐng)市場(chǎng)。
9、完成公司董事會(huì)及CEO臨時(shí)交辦的其他工作。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)防范、做好安全工作
1、貨幣資金安全。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過(guò)程中的安全問(wèn)題,檢查現(xiàn)金是否超庫(kù)存存放;對(duì)有關(guān)設(shè)備的完好性進(jìn)行檢查,若有隱患,及時(shí)處理并向上反映;及時(shí)加以整改。
2、票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價(jià)票證的管理工作以及安全防范工作,確保不漏不遺不缺。
3、負(fù)責(zé)防火安全。嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時(shí)切斷主電源;對(duì)辦公室吸煙進(jìn)行嚴(yán)格管理,采取有效措施保證地上無(wú)亂扔煙頭。
4、負(fù)責(zé)防盜安全。定期檢查安全措施的完好性,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并向上匯報(bào)。
三、加強(qiáng)考核考評(píng)、提高工作質(zhì)量
1、嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定,對(duì)違反規(guī)定的人員提出處理意見(jiàn)。
2、嚴(yán)格進(jìn)行考勤工作。嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度,保證每日工作的正常進(jìn)行。
3、要建立和健全各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度,促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度,包括:財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)產(chǎn)物資管理及清查盤點(diǎn)制度、行政管理制度,根據(jù)各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)工作的要求,實(shí)行崗位責(zé)任制,規(guī)定每個(gè)員工必須做什么、什么時(shí)候做、在什么情況下應(yīng)怎么做,以及什么不能做,做錯(cuò)了怎么辦等細(xì)則。這樣,每個(gè)崗位的每個(gè)責(zé)任者對(duì)各自承擔(dān)的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚,要求人人遵守。通過(guò)實(shí)施這些制度,進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。
4、建立和健全自我約束的企業(yè)機(jī)制,確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展,嚴(yán)格審核費(fèi)用開(kāi)支,控制預(yù)算,加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制,落實(shí)內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。盡量避免無(wú)計(jì)劃、無(wú)定額使用資金。
四、加強(qiáng)素質(zhì)養(yǎng)成、推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)
隨著后勤集團(tuán)的不斷壯大,面對(duì)日趨復(fù)雜的市場(chǎng)和日益加大的競(jìng)爭(zhēng),提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法、企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度、工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)制度和有關(guān)的財(cái)務(wù)制度,提高會(huì)計(jì)人員的法制觀念,加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德,樹(shù)立牢固地依法理財(cái)?shù)挠^念,做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,貫徹執(zhí)行黨的方針政策,自覺(jué)遵守法律、法規(guī),維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制不正之風(fēng)。
1、嚴(yán)防重控,做好水利防恐工作。始終把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作為重點(diǎn),強(qiáng)化情報(bào)信息綜合上報(bào),強(qiáng)化維護(hù)穩(wěn)定的責(zé)任落實(shí),嚴(yán)防發(fā)生非法聚集活動(dòng)。加強(qiáng)現(xiàn)代文化引領(lǐng)、法制宣傳教育等工作,加強(qiáng)對(duì)社會(huì)面特別是重點(diǎn)水利領(lǐng)域的掌控,穩(wěn)妥處理敏感案事件,全力維護(hù)社會(huì)安全和社會(huì)和諧穩(wěn)定。
2、源頭施策、有效預(yù)防化解社會(huì)矛盾。完善主導(dǎo)的群眾權(quán)益保障機(jī)制和利益協(xié)調(diào)機(jī)制,妥善處理人民內(nèi)部矛盾,有效預(yù)防和處理,著力從源頭上、根本上、基礎(chǔ)上化解矛盾糾紛。凡是涉及人民群眾切身利益的重大決策要全部納入社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。加強(qiáng)和改進(jìn)工作,大力推進(jìn)大調(diào)解工作體系建設(shè)。堅(jiān)持以人為本,切實(shí)解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。大力加強(qiáng)新形勢(shì)下的群眾工作,引導(dǎo)群眾通過(guò)正當(dāng)渠道合法、理性表達(dá)訴求。凡涉及水利穩(wěn)定全局和人民群眾切身利益的重大決策,務(wù)必按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)決策、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)審批、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,建立社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,把維穩(wěn)工作落實(shí)到?jīng)Q策前端環(huán)節(jié),最大限度減少社會(huì)矛盾發(fā)生。
二、破解重點(diǎn)難點(diǎn),切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)管理工作
1.進(jìn)一步完善矛盾排查調(diào)解工作體系,加強(qiáng)矛盾糾紛解決方式的銜接配合。加大矛盾糾紛排查和調(diào)解,建立排查調(diào)解責(zé)任人制度,完善工作臺(tái)帳。貫徹落實(shí)《人民調(diào)解法》,貫徹“調(diào)解優(yōu)先”原則,深化人民調(diào)解。推進(jìn)開(kāi)展行政調(diào)解,引導(dǎo)提升司法調(diào)解水平,有效化解矛盾糾紛。
2.采取領(lǐng)導(dǎo)包案、調(diào)解和解、說(shuō)服教育、心理疏導(dǎo)、幫扶救助等多種形式,依據(jù)法律、政策化解突出矛盾糾紛,防止矛盾糾紛激化引發(fā)影響社會(huì)穩(wěn)定的事端。
3.健全防汛抗旱、農(nóng)村飲水安全、安全生產(chǎn)、水資源管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)等重點(diǎn)水利領(lǐng)域的行業(yè)性、專業(yè)性排調(diào)工作機(jī)制,高效地化解矛盾糾紛。
4.做好群體性苗頭隱患排查、研判、報(bào)送、預(yù)警工作。
5.嚴(yán)格落實(shí)信息報(bào)送制度,推動(dòng)信息采集、分析、報(bào)送等工作經(jīng)?;?、制度化、規(guī)范化。
1、規(guī)范保安員體系建設(shè),強(qiáng)化安全管理技能。
2、結(jié)合省企業(yè)安全運(yùn)作模式建立安防管理組織體系。
3、強(qiáng)化安防管理班組的職能,建立安防管理規(guī)定,加大獎(jiǎng)罰懲處力度。
4、強(qiáng)化安防隊(duì)伍的培訓(xùn)、檢測(cè)、執(zhí)行、檢查力度。
5、保安員隊(duì)伍日、周、月、季度例會(huì),挖掘問(wèn)題,查找隱患。
6、實(shí)施月、季、年終安防管理檢查,組織安防隊(duì)伍以模擬的形式的應(yīng)急演練。
7、完善重點(diǎn)區(qū)域管理制度和事故應(yīng)急救援體系。著手建立和修訂區(qū)域《人員出入登記》、《車輛出入》、《事故應(yīng)急預(yù)案》管理規(guī)范,并根據(jù)工作需要隨時(shí)調(diào)整和修訂。
二、全年工作計(jì)劃
一月份:
1、傳達(dá)省企業(yè)安保會(huì)議精神和具體工作,學(xué)習(xí)《部門安全保衛(wèi)綜合治理責(zé)任書》。召開(kāi)安全例會(huì),把安全工作責(zé)任到人,做到“誰(shuí)主管,誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任”。
2、元旦期間組織各縣市分企業(yè)等部門聯(lián)合開(kāi)展安保、消防、車輛檢查,確保事故隱患整改率達(dá)100%。
二月份:
1、制定《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,落實(shí)好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班;明確強(qiáng)調(diào)放假不放制度。
2、提醒各部門員工注意管好自家的門、窗、水、電、做好防火工作。
三月份:
1、各部門自查隱患,抽查各部門重點(diǎn)安全部位,做到及時(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn),及時(shí)整改。
2、宣傳安防理念,貫徹企業(yè)安保綜治精神,營(yíng)造人人重視安全,人人參與安全的良好氛圍。
3、做好春季防搶、防盜、防火、防爆、防突發(fā)事件,做好用電安全培訓(xùn)等工作。
四月份、
1、由綜合部組織開(kāi)展全區(qū)網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)業(yè)安全大檢查,抽查全區(qū)基站和機(jī)房。
2、對(duì)全區(qū)營(yíng)業(yè)廳等開(kāi)展針對(duì)性的安全檢查。電源電線、投幣金柜使用、交接登記等。
五月份、
1、對(duì)全體員工開(kāi)展防震、抗震知識(shí)、地震逃生自救知識(shí)的培訓(xùn)。
2、各部門制定《防震臨震應(yīng)急預(yù)案》。
3、檢查應(yīng)急物資裝備。
六月份、
1、安全月宣傳,雨季前的防洪、防澇檢查。
2、車輛交通安全、基礎(chǔ)制度管理檢查。
七月份、
1、上半年部門綜治工作落實(shí)情況自查。
2、做好夏季用電的安全檢查工作。
3、部署暑期安防保衛(wèi)工作。
八月份、
1、提醒各部門員工外出注意人身安全,財(cái)產(chǎn)安全。
2、開(kāi)展安全專題講座,增強(qiáng)防范意識(shí)。
3、對(duì)各部門人員開(kāi)展《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》知識(shí)抽查。
九月份、
1、學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)。
2、邀請(qǐng)專業(yè)消防員培訓(xùn)消防知識(shí)讓各部門所有員工都會(huì)使用消防器材,掌握正確的撲火和自救逃生的辦法。
十月份、
1、組織全體員工開(kāi)展防盜綜合演練。
2、組織全體員工開(kāi)展防火、自救、逃生綜合演練。
十一月份:
做好冬季防火防盜安全教育。
十二月份:
一、2013年銷售情況
2013年銷售情況不如人意,只完成全年銷售任務(wù)的60%左右,其客觀原因有三點(diǎn):一是本品牌第一年進(jìn)駐商場(chǎng),相比沒(méi)有其他品牌老客人多。二是商場(chǎng)雖然經(jīng)常有小批發(fā),但金額和品類都比較小,銷售金額提不上來(lái)。三是本品牌貨品單品價(jià)值較高,消費(fèi)客戶只帶一定金額消費(fèi),不能做主,影響了銷售。還有店鋪員工的銷售能力不夠,有激情沒(méi)能力,這也是2013年銷售情況完成不好的原因之一。但總起來(lái)說(shuō),主要責(zé)任在于我,是我做的不夠,沒(méi)有盡到應(yīng)盡的責(zé)任,沒(méi)有管好手下的員工,去提高店鋪銷售。在此,我向各位領(lǐng)導(dǎo),同志們表示誠(chéng)摯的歉意。
二、2013年管理工作情況
要做好店鋪銷售工作,提高銷售業(yè)務(wù)量,必須加強(qiáng)店鋪管理工作,2013年,我把很大一部分精力放在抓管理上,想了許多辦法,動(dòng)了一些腦筋,雖然取得了一定成績(jī),但總體上說(shuō)效果不大,特別是在提高銷售業(yè)務(wù)上收獲不明顯。我仔細(xì)分析研究,存在下面一些情況:
一是在人員管理上堅(jiān)持原則性不夠。雖然我們店鋪一直實(shí)行工作個(gè)人責(zé)任制,但很多員工都不能完整做好工作,在細(xì)節(jié)方面嚴(yán)格要求不夠,沒(méi)有達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)。我有時(shí)思考問(wèn)題不夠全面,沒(méi)有堅(jiān)持原則,降低了管理力度,同時(shí)在實(shí)施店規(guī)店紀(jì)時(shí)下手過(guò)軟。
二是在銷售管理方面,員工的專業(yè)知識(shí)不夠過(guò)硬,員工的銷售技巧不夠嫻熟,影響了銷售工作的開(kāi)展,造成銷售業(yè)務(wù)不大。
三是VIP管理方面,我們店鋪非常重視VIP管理,設(shè)有專職人員負(fù)責(zé)。VIP累計(jì)人數(shù)已達(dá)人,VIP銷售金額占到銷售總金額的%。我們很注重售后服務(wù)、與客人之間的聯(lián)系,到節(jié)日或生日時(shí)都會(huì)給客人發(fā)送祝福的信息,而且會(huì)在生日之前提醒客人的禮券不要延誤使用日期。存在缺陷是客人的金額累計(jì)有時(shí)不能做好。
四是賬務(wù)方面,上半年我們對(duì)賬務(wù)的調(diào)整不夠及時(shí),經(jīng)常在月底盤點(diǎn)之后才調(diào)整。6月份我們建立了小賬本,雖然還有些錯(cuò)誤,不是很成熟但已經(jīng)很有進(jìn)步了,通過(guò)小賬本可以了解到很多信息,增加貨品和賬務(wù)的透明度,使員工了解貨品庫(kù)存。
五是店面陳列方面,我們安排CANALI的老員工當(dāng)陳列員,但陳列效果還達(dá)不到公司要求,需要改進(jìn),特別要注重細(xì)節(jié),提高陳列意識(shí),做好顏色方面的搭配,提高陳列效果。
三、2014年管理工作要求
銷售工作是公司的重要工作,特別在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下尤其如此。我作為店鋪一名經(jīng)理,要把公司對(duì)我的信任、重托具體實(shí)施到工作中,為此,我在2014年要以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它,務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,推動(dòng)店鋪銷售工作發(fā)展,力爭(zhēng)取得較好成績(jī)。
1、抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)
我是一名經(jīng)理,知道自己責(zé)任重大,要努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律,把它學(xué)深學(xué)透,領(lǐng)會(huì)在心里,運(yùn)用到具體實(shí)際工作中,以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時(shí),我要做到公平公正、清正廉潔,愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂(lè)在后,一心一意搞好銷售工作,全面提升銷售工作質(zhì)量,以此擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù),完成公司下達(dá)的2014年銷售目標(biāo)任務(wù)。
2、樹(shù)立信心,排除萬(wàn)難,爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)
2014年店鋪銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)異常激烈,為爭(zhēng)取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù),我要給每個(gè)員工作思想教育工作,要求每個(gè)員工以公司利益為重,拋棄個(gè)人私心雜念,要樹(shù)立信心,堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施,要想方設(shè)法,排除萬(wàn)難,爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù),以優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)向公司匯報(bào)。
3、抓好隊(duì)伍建設(shè),提高員工素質(zhì)
要搞好店鋪銷售工作,隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先,我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理員工的責(zé)任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)與建議,與員工同呼吸,共命運(yùn),加快銷售工作發(fā)展。其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性,去做好銷售工作。再次,加強(qiáng)對(duì)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,使員工提高自己的個(gè)人意識(shí),提高自己的個(gè)人專業(yè)知識(shí),達(dá)到專業(yè)化水平,減少個(gè)人依賴性,知道自己每天要做的工作,自覺(jué)自發(fā)地去做好。同時(shí)要鍛煉員工的個(gè)人能力,不要事事詢問(wèn),學(xué)會(huì)獨(dú)立解決問(wèn)題。
4、制訂考核辦法,激勵(lì)先進(jìn)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):