移動電商行業(yè)趨勢精選(九篇)
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第1篇：移動電商行業(yè)趨勢范文
1、阿里京東2013年成功上市，電商競爭大局將定
2013年，隨著中美相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和組織意見的統(tǒng)一，不同公開資本市場上市差異性的降低，中概企業(yè)資本的春天不會太遠(yuǎn)。電商行業(yè)最大的阿里集團(tuán)和京東商城將啟動上市工作，隨之中國電商市場競爭格局也將確定。
2、傳統(tǒng)行業(yè)全面擁抱電子商務(wù)
O2O時代下，傳統(tǒng)零售業(yè)和傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)全面擁抱商務(wù)電子化，移動商務(wù)、移動支付、大數(shù)據(jù)、云計算將進(jìn)一步加速這一進(jìn)程。2013年，“電商搭臺，傳統(tǒng)唱戲”的時代即將到來！
3、視頻、電商企業(yè)步入盈利拐點(diǎn)
視頻和電商是兩個對資本需求量極高的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。隨著相關(guān)成本和費(fèi)用的調(diào)整，自身價值的進(jìn)一步認(rèn)可，以及企業(yè)生存壓力的增大，2013年“開源節(jié)流”的視頻和電商行業(yè)即將迎來部分企業(yè)階段性盈利的局面。
4、互聯(lián)網(wǎng)廣告規(guī)模超電視
互聯(lián)網(wǎng)廣告的交互性、精準(zhǔn)性決定了電視廣告所不可能擁有的成長潛力，短短十載，互聯(lián)網(wǎng)廣告之于電視廣告已經(jīng)完成了弄潮、仰視的階段。2013年互聯(lián)網(wǎng)廣告規(guī)模預(yù)計超過1000億元，接近電視廣告同期的規(guī)模，比肩和超越的時刻即將到來！
5、模擬信號人機(jī)交互時代悄然來臨
Siri、Google Now、微軟翻譯等語音技術(shù)讓人耳目一新，Google glass令人眼前一亮……模擬信號人機(jī)交互正在逐步顛覆生硬與復(fù)雜的數(shù)字信號交互方式，成為將來主流的交互手段。國內(nèi)的騰訊、百度等企業(yè)也在快速進(jìn)行類似布局，相信2013年，國內(nèi)用戶人機(jī)交互的體驗會有質(zhì)的提升。
6、主流互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用移動端流量過半
2012年，部分互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用移動流量已經(jīng)過半，如微博、大眾點(diǎn)評等，百度搜索的移動流量占比也達(dá)40%.展望2013年，主流互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用移動端流量占比將全面過半，巨頭在移動端的各項服務(wù)被大量用戶認(rèn)可，中國移動互聯(lián)網(wǎng)時代真正到來！
7、移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式走出混沌
移動廣告、移動游戲是目前移動互聯(lián)網(wǎng)最受期待的商業(yè)模式。2013年一方面零售及各類服務(wù)業(yè)與移動互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合更為緊密，移動營銷為此類廣告主帶來的特有效果將被數(shù)據(jù)證明，這會加速移動流量的廣告變現(xiàn)；另一方面游戲也將有望成為移動流量變現(xiàn)能力最強(qiáng)的方式之一。
第2篇：移動電商行業(yè)趨勢范文
電商體驗被重新定義
過去，體驗經(jīng)濟(jì)講得很多，尤其是互聯(lián)網(wǎng)思維的推波助瀾，但放在電商行業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以2014年為分界線，購物體驗也會被重新定義，體驗不再是一個購買便利性、界面友好性的單一話題，而是涵蓋品質(zhì)、價格、個性化、物流、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的全流程體驗。單純的價格戰(zhàn)將越來越遠(yuǎn)去，消費(fèi)者對價格的敏感度會降低，這一指標(biāo)也不再是影響市場走勢的主要因素。2015年的消費(fèi)群會更追求個性、社群專屬及品味主張。京東提出的新消費(fèi)主義、天貓不再追求成交額，都是信號。品質(zhì)、時尚、服務(wù)體驗會是電商大佬們2015年比拼的新指標(biāo)。
物流價值不只是快慢
物流對電商的重要性是毋庸置疑的，2014年圍繞著物流上的競爭大幕拉開，京東自建物流延伸出了極速達(dá)、3小時達(dá)、移動自提車等個性化物流服務(wù)，蘇寧、當(dāng)當(dāng)?shù)纫布娂娂哟a物流建設(shè)，開啟了新一輪的對抗戰(zhàn)。2015年物流軍備競賽的優(yōu)劣勢將充分暴露出來，并影響到用戶網(wǎng)購的選擇決策，“無物流，不電商”會成為鐵律。而且在今年，物流價值不僅是快、慢，以物流為杠桿延伸出來的供應(yīng)鏈、服務(wù)、營銷等增值服務(wù)和價值也會凸顯，尤其是在縣鄉(xiāng)級市場，物流會成為橋頭堡，缺失的玩家會喪失機(jī)會。
農(nóng)村會上演京東阿里二人轉(zhuǎn)
渠道下沉是這幾年喊得比較兇的話題，2014年，京東與天貓、淘寶在電商下鄉(xiāng)上處于布局、完善戰(zhàn)略、調(diào)整策略的階段，京東幫服務(wù)站和淘寶村的模式都出現(xiàn)了。2015年，農(nóng)村電商將逐步走向成熟，進(jìn)入實(shí)操階段，由于農(nóng)村地廣人稀，農(nóng)村電商必然走向本地化，如何調(diào)用第三方廠商服務(wù)資源和社會化維修、銷售資源，會是角力點(diǎn)，否則靠電商自身力量可能難以保障利潤，但不管如何，農(nóng)村電商將上演阿里與京東的二人轉(zhuǎn)，其他電商短期在農(nóng)村市場難有作為。
電商雙寡頭格局難撼動
從體量上看，阿里與京東分別引領(lǐng)平臺和B2C自營領(lǐng)域，當(dāng)當(dāng)、1號店、蘇寧等被甩開的距離較遠(yuǎn)。品類上，京東在3C家電領(lǐng)域依然占據(jù)優(yōu)勢，但在服裝、百貨等方面尚處于破冰期，2015年能否突破是一個看點(diǎn)。相比，天貓、淘寶等生態(tài)改善會是重點(diǎn)，消費(fèi)者需求變化會加速阿里的自我變革。但有一點(diǎn)是確認(rèn)的，京東與天貓的雙駕馬車局面會進(jìn)一步鞏固，雙寡頭很難撼動，蘇寧、1號店等與京東、天貓的差距會繼續(xù)拉大。
移動電商會保持碎片化
2014年，移動電商訂單所占比例已經(jīng)達(dá)到了30%-40%的比例，今年移動電商將更加成熟，支付更便利，尤其是隨著O2O模式的落地，以及移動端交互體驗的增強(qiáng)，移動電商版圖將進(jìn)一步擴(kuò)張，并有望超越PC端占到60%以上的份額。在移動電商領(lǐng)域，微店社交電商能不能給行業(yè)帶來變數(shù)，這會是2015年的一個懸念，筆者判斷短期難有太大的作為，社會化電商的成熟會慢很多。不過與PC端比，移動電商分散化的趨勢會出現(xiàn)，尤其是線下零售業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型過來的需求會加速這一趨勢。
電商向上游侵襲會成為常態(tài)
電商行業(yè)一直以“出貨”為主，但隨著綜合性電商平臺在用戶、流量上的優(yōu)勢，以及對網(wǎng)購行為、偏好、購買、支付等大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，2015年，電商向上游侵襲會成為新常態(tài)。C2B的按用戶需求定制和眾籌等模式將形成規(guī)模，進(jìn)而傳遞到柔性制造、設(shè)計、供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)，這也會帶來一個2015年電商市場上的突出現(xiàn)象。電商與上游廠商的聯(lián)盟與合作會越來越頻繁，合作深度將涉及品牌、大數(shù)據(jù)、物流、供應(yīng)鏈、互聯(lián)網(wǎng)金融、智能設(shè)備等各個層面，電商的角色和重要性都會發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。
網(wǎng)購節(jié)的狂歡會逐步遠(yuǎn)去
從阿里的“雙十一”到京東的“6?18”，電商造節(jié)聲勢巨大，更影響和帶動了線下零售企業(yè)的跟風(fēng)，但2015年，隨著消費(fèi)群的升級，以及個性化需求的增強(qiáng)，大眾化的靠5折、低價等手段驅(qū)動的網(wǎng)購節(jié)日將日漸消退。節(jié)日的主旋律會發(fā)生轉(zhuǎn)移，也會出現(xiàn)個性化、全球化等新標(biāo)簽，網(wǎng)購族們對狂歡節(jié)也逐步喪失刺激效應(yīng)，不再感冒，節(jié)日效應(yīng)相應(yīng)減弱。相比，一些定制化、專屬人群的節(jié)日可能會興起。
電商與金融碰撞更劇烈
金融作為電商生態(tài)的重要組成部分，在2014年已經(jīng)顯現(xiàn)出了苗頭。2015年，電商與互聯(lián)網(wǎng)金融間的結(jié)合和碰撞會更強(qiáng)烈，京東白條、京寶貝等組成的生態(tài)初現(xiàn)，余額寶、招財寶等開始試水，但尚未形成標(biāo)配效應(yīng)。2015年，由電商延伸出來的供應(yīng)鏈金融、消費(fèi)金融會向縱深發(fā)展，成為推動電商進(jìn)一步擴(kuò)張和增強(qiáng)用戶粘性、消費(fèi)力的重要工具，特別是消費(fèi)人群越來越認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)模式，在這種探索下，互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新模式更加多樣化。
O2O上演線上線下對壘戰(zhàn)
O2O是2014年呼聲最高的概念，但真正的落地模式還不多，尤其是萬達(dá)等線下零售業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型，大都在探索中。2015年將出現(xiàn)新的變化，一是電商網(wǎng)站將加快向線下進(jìn)軍，不排除會出現(xiàn)大的整合或并購事件，阿里入股銀泰與京東聯(lián)手全國百家便利店只是一個信號；二是線下零售業(yè)態(tài)O2O升級進(jìn)入深水區(qū)，會瘋狂改造線下零售模式和體驗，萬達(dá)收購快錢補(bǔ)齊支付短板，雖然過去幾年線下升級沒啥成功案例，但2015年線下店面的優(yōu)勢和地位會大幅抬升，成為香餑餑；三是O2O模式將整體走向成熟，創(chuàng)新的交互購物體驗會涌現(xiàn)，并帶來業(yè)務(wù)模式、用戶體驗上的新突破。不過，總體看，趨勢還是雙方融合，而非對立。
第3篇：移動電商行業(yè)趨勢范文
2013年是中國電子商務(wù)行業(yè)井噴式發(fā)展的一年，從這一年各大電商發(fā)展的趨勢來看移動電子商務(wù)無疑成為這一行業(yè)發(fā)展的主流趨勢。2013年各電商巨頭紛紛在移動電子商務(wù)領(lǐng)域大做文章并且也取得了很大成效。據(jù)2014年3月4日國內(nèi)知名電商研究機(jī)構(gòu)中國電子商務(wù)研究中心的《2013年度中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2013年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)18851億元較2012年13205億元同比增長42.8％同年我國社會消費(fèi)品零售總額234380億元比上年增長13.1%網(wǎng)上零售交易總額占到社會消費(fèi)品零售總額的8.04％。2013年網(wǎng)易旗下的“易信”和阿里巴巴旗下的“來往”均利用“免費(fèi)流量”的策略來吸引用戶；微信在5.0新版本中新推出支付功能并與易迅網(wǎng)全面接入已全面實(shí)現(xiàn)微信下單、支付閉環(huán)在“雙十一”中下單量所占比例高達(dá)10%。移動IM已經(jīng)成為不可小覷的移動電商入口。
2.移動技術(shù)對電商行業(yè)的影響
2.1移動支付對電子商務(wù)的影響移動電子商務(wù)的支付是移動電子商務(wù)活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是未來電子商務(wù)的一種重要支付手段。隨著移動設(shè)備開發(fā)成本越來越低技術(shù)越來越強(qiáng)大操作越來越方便使得手機(jī)、PAD以及掌上電腦等移動設(shè)備的人越來越多從而移動支付也越來越被人們認(rèn)可并接受。電子商務(wù)用戶用戶每年呈強(qiáng)勢增長的態(tài)勢由于移動支付與傳統(tǒng)的支付方式相比具有更靈活更高效的特點(diǎn)這也就意味著移動支付方式將很大可能成為消費(fèi)者生活中不可或缺的一部分。移動互聯(lián)網(wǎng)支付方式將改變企業(yè)的電子商務(wù)交易模式也會改變消費(fèi)者的行為方式。移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓用戶隨時隨地在線成為一種可能移動支付將“在線支付”潛移默化的帶到了人們的日常生活中使人們可以隨時隨地消費(fèi)從而促進(jìn)消費(fèi)增加電子商務(wù)銷售額。在信息時代各種服務(wù)都在趨向于精細(xì)化和專業(yè)化瞬息萬變的市場要求主導(dǎo)方要有敏捷的市場反應(yīng)力和高效的經(jīng)營效率移動支付作為提供給用戶的一項服務(wù)用戶對移動支付最直接的體驗是它的專業(yè)性和便捷性。據(jù)相關(guān)報告顯示由于很多商品在購買過程中需要立即或者一定時間段支付否則就會失效超過近50％的訂單因為沒有得到及時支付而造成訂單流失?？梢娨苿又Ц兜某晒\(yùn)行將給移動電子商務(wù)帶來更多的效益；反之支付問題將成為電子商務(wù)營銷的瓶頸。
2.24G環(huán)境下移動端對電子商務(wù)的影響移動電子商務(wù)之所以有如此廣闊的發(fā)展前景必然離不開互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大環(huán)境的影響。首先手機(jī)、平板電腦等移動終端的普遍應(yīng)用為移動電子商務(wù)的發(fā)展提供了優(yōu)良的環(huán)境；其次操作的速度直接影響著用戶體驗。2013年11月隨著4G網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)飛速的瀏覽體驗大大提升了用戶體驗的其將助力移動電子商務(wù)的市場擴(kuò)張。這很大程度上
2.2.1對賣家的影響4G通信網(wǎng)絡(luò)的最大強(qiáng)項是其具有超高速和穩(wěn)定的數(shù)據(jù)傳輸能力4G最大的數(shù)據(jù)傳輸速率超過100Mbit/s這個速率是目前移動電話數(shù)據(jù)傳輸速率的1萬倍也是3G移動電話速率的50倍這就使電子商務(wù)行業(yè)的賣家可以隨時隨地辦公及時處理并回復(fù)一些客戶信息為商家提供了高效、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)這在很大程度上解決了由于賣家不能及時回復(fù)客戶提出的問題而導(dǎo)致的客戶流失問題進(jìn)而增加了交易量。
2.2.2對買家的影響4G提供的高速數(shù)據(jù)傳輸速率大大節(jié)省了移動電子商務(wù)用戶瀏覽網(wǎng)頁的時間滿足了移動電子商務(wù)用戶對高速接入移動網(wǎng)絡(luò)瀏覽和下載所需信息的要求提高了業(yè)務(wù)效率高效率是用戶熱情和持續(xù)消費(fèi)的最大保證。并且用戶享受的移動電子商務(wù)服務(wù)形式不再局限于文字,更包括了圖片、動畫、聲音、影像等各種多媒體形式組合、,業(yè)務(wù)內(nèi)容更加生動和逼真如視頻電話、視頻短片、照片傳送等為用戶帶來更為方便、快捷、時尚、準(zhǔn)確、安全的信息化服務(wù)和交易體驗使顧客更加生動詳細(xì)的了解產(chǎn)品信息從而勾起顧客的購買欲望。
3.移動電子商務(wù)發(fā)展的仍需解決的問題與對策
3.1建立健全的相關(guān)法律法規(guī)由于電子商務(wù)行業(yè)屬于新興領(lǐng)域雖然近幾年發(fā)展迅速但是涉及到移動電子商務(wù)的法律法規(guī)還很少個地方出臺的相關(guān)規(guī)定又帶有一定的局限性這就造成了市場監(jiān)管難度大管理松散的局面這不僅一影響移動電子上午的發(fā)展也會阻礙電商行業(yè)的進(jìn)步。因此我國應(yīng)盡快制定符合我國國情的關(guān)于電子商務(wù)行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)使該行業(yè)的監(jiān)管有法可依使電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展步入正軌。
3.2完善移動支付系統(tǒng)保證安全支付安全的支付系統(tǒng)是客戶在移動端消費(fèi)的重要保障這不僅需要點(diǎn)上企業(yè)提供安全的支付平臺也需要通信營運(yùn)商消除一些不合理的綁定收費(fèi)打造人性化的支付平臺格式也需要嚴(yán)格查處一下流氓軟件盜取客戶信息以免造成客戶錢財?shù)膿p失。
3.3手機(jī)流量也是需要突破的關(guān)鍵眾所周知隨著移動技術(shù)的智能化移動電子商務(wù)服務(wù)形式的多樣化用移動端瀏覽網(wǎng)頁所產(chǎn)生的流量越來越多這就會造成人們的通訊費(fèi)用大大增加這就會讓人們減少手機(jī)的瀏覽次數(shù)從而減少成交量因此如何減少流量的使用或者降低通訊費(fèi)用也是移動電子商務(wù)急需解決的問題之一。
第4篇：移動電商行業(yè)趨勢范文
2014年，廣東蔬菜產(chǎn)量3274.8萬噸，全國排名第八。2015年，廣東蔬菜產(chǎn)量同比增長4.6%。整個“十二五”期間，廣東蔬菜總播種面積9741萬畝，產(chǎn)量15678.3萬噸，比“十一五”分別增加了16.4%和25.9%，年均增速分別為3.5%和4.7%，蔬菜生產(chǎn)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢。
2014年，全國生鮮電商交易規(guī)模達(dá)260億元，同比增長100%。有人稱，生鮮是電商行業(yè)的最后一片藍(lán)海。然而在迅速增長的萬億元生鮮市場，電子商務(wù)的滲透率僅為0.9%。由于標(biāo)準(zhǔn)化低和短保質(zhì)期所造成的巨大的毛利損失和運(yùn)營難度，蔬菜產(chǎn)業(yè)在電子商務(wù)中所占的市場份額就更少了，如何解決這些痛點(diǎn)，決定了其能否在電商行業(yè)的最后一片藍(lán)海中取得一席之地。
作為經(jīng)濟(jì)大省，廣東的電子商務(wù)發(fā)展迅速。2014年，廣東電子商務(wù)交易額達(dá)2.63萬億元，約占全國電子商務(wù)交易額的20%，居于全國首位。2015年廣東電子商務(wù)發(fā)展持續(xù)升溫，預(yù)計全年電子商務(wù)交易額將達(dá)到3.2萬億元。據(jù)統(tǒng)計，2015年廣東省農(nóng)產(chǎn)品電商交易額約129億元，較2014年增長31.6%，約占全省電商交易總額的0.4%。而其中，生鮮農(nóng)產(chǎn)品（果蔬肉類）電商交易額占農(nóng)產(chǎn)品總交易額的18.6%，蔬菜在果蔬肉類生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商交易額中占比最少。目前，廣東的蔬菜產(chǎn)業(yè)電商正在崛起，蔬菜電商的市場空間還很大。
第5篇：移動電商行業(yè)趨勢范文
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù)；電商營銷；義烏
近些年來，由于電子技術(shù)、移動技術(shù)以及第三方電商平臺的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)逐步滲透進(jìn)我國商業(yè)活動的各方各面。據(jù)《2014年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》稱，“2014年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)13.4萬億。”隨著中國電子商務(wù)的快速的發(fā)展，中國電子商務(wù)營銷在取得巨大進(jìn)步的同時也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在國際金融危機(jī)的影響下，中國進(jìn)出口貿(mào)易總額，國內(nèi)消費(fèi)總額乃至國內(nèi)生產(chǎn)總值的增長速度都明顯放緩。多方壓力致使中國電子商務(wù)的發(fā)展前景不容過于樂觀。與此同時，大數(shù)據(jù)在中國政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會等各個方面的應(yīng)用使我國的電子商務(wù)的發(fā)展面臨更多的選擇和更大的不確定性。義烏電商營銷在大數(shù)據(jù)時代應(yīng)當(dāng)如何根據(jù)外部環(huán)境的變化以及自身存在的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整甚至變革是我們應(yīng)當(dāng)考慮的問題。
一、大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)時代
大數(shù)據(jù)(BigData)是近些年來中國社會中的一個新興熱詞，行業(yè)和學(xué)術(shù)界內(nèi)部目前尚未對其定義達(dá)成一致。大數(shù)據(jù)雖與“海量數(shù)據(jù)”和“大規(guī)模數(shù)據(jù)”一脈相承，但其本身所涉及的是一個相對更加廣泛而又抽象、含混的概念。我們不妨?xí)呵野哑淇醋鳛椤盁o法在一定時間內(nèi)用常規(guī)軟件工具對其內(nèi)容進(jìn)行抓取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合”。IBM認(rèn)為,大數(shù)據(jù)有5V特點(diǎn)：Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多樣)、Value(價值)Veracity(真實(shí)性)。在全世界范圍內(nèi)來看，大數(shù)據(jù)在自然科學(xué)、社會科學(xué)、環(huán)境生態(tài)學(xué)以及金融、通訊信息等多方面都已得到廣泛應(yīng)用，其所產(chǎn)生的巨大效用也不容忽視。從某種程度上說，“‘大數(shù)據(jù)’時代已經(jīng)到來?！?/p>
二、大數(shù)據(jù)背景下義烏電商行業(yè)營銷現(xiàn)狀
(一)義烏電商營銷所取得的成績
義烏電子商務(wù)的基礎(chǔ)是義烏國際商貿(mào)城和義烏市內(nèi)以及周邊小商品加工工廠，這就注定義烏本土電商的經(jīng)營范疇主要聚焦于小商品，并呈現(xiàn)出以中小電商和電商個體戶為經(jīng)營主體的態(tài)勢。這些經(jīng)營主體營銷策略靈活，經(jīng)營產(chǎn)品多樣化，以其自身優(yōu)勢贏得了市場競爭，滿足了消費(fèi)者需求，推動了義烏經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。最新數(shù)據(jù)顯示，“2015年前三季度，義烏全市電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)交易額1006億元，同比增長40%。其中，內(nèi)貿(mào)零售交易額410億元，同比增長32%；內(nèi)貿(mào)B2B交易額151億元，同比增長51%；外貿(mào)零售交易額128億元，同比增長33%；外貿(mào)B2B交易額317億元，同比增長53%。國內(nèi)快遞日均出貨133萬票，同比增長40%；跨境快遞日均出貨40萬票，同比增長23%?！绷x烏在中國巨大的經(jīng)濟(jì)下行壓力下仍能保持9%以上的地區(qū)生產(chǎn)總值增速在很大程度上得益于義烏電商的發(fā)展模式和營銷模式。大數(shù)據(jù)營銷對義烏不是一個陌生的概念，它已經(jīng)被許多電商企業(yè)和電商個體戶初步應(yīng)用于市場營銷之中。這些電商主體在深化對“互聯(lián)網(wǎng)思維”的認(rèn)識的基礎(chǔ)上，把大數(shù)據(jù)技術(shù)與傳統(tǒng)促銷策略相結(jié)合，合理利用傳統(tǒng)媒體和數(shù)字媒體，在大幅節(jié)省營銷成本的同時充分體現(xiàn)了自身產(chǎn)品的性價比優(yōu)勢，并通過大數(shù)據(jù)分析，打破時間與空間的限制，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者的精準(zhǔn)定位。僅在2015年的“雙十一”中，義烏電子商務(wù)成交額就高達(dá)46.8億元?？梢哉f，大數(shù)據(jù)在電商營銷中的應(yīng)用為此做出了自身的貢獻(xiàn)。
(二)義烏電商營銷存在的問題及問題產(chǎn)生的原因
2014年11月19日，總理視察“網(wǎng)店第一村”—青巖劉，次年3月5日他又在政府工作報告中首次提出“‘互聯(lián)網(wǎng)’+行動計劃”。與國家在政府層面對電商發(fā)展巨大的推動和電商的整體快速發(fā)展相比，義烏電商從業(yè)者關(guān)于“生意越來越難做”的抱怨雖略顯“不合時宜”，卻也給我們以警示。近幾年來，義烏電商行業(yè)利潤率大幅下滑造成大批小微電商企業(yè)和電商個體戶難以為繼，甚至部分大中型電商企業(yè)也遭受巨大沖擊。全球性經(jīng)濟(jì)疲軟和國內(nèi)電商經(jīng)營主體數(shù)量幾何式增長固然算是一種合理的解釋。然而，義烏傳統(tǒng)的營銷模式和營銷策略已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，大數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)對傳統(tǒng)營銷模式和營銷策略的整合與創(chuàng)新在義烏尚處于起步階段等問題都嚴(yán)重阻礙了義烏電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。它們具體表現(xiàn)為：其一，C2C模式弊病重重。自2003年以來，義烏電商蓬勃發(fā)展，C2C,B2B,B2C,O2O等多種電商模式紛紛涌現(xiàn)。“2014年，全市經(jīng)工商登記電子商務(wù)經(jīng)營主體達(dá)22365家，同比增長105%，各大平臺上注冊賬戶近24萬個，年銷售額超千萬的電商企業(yè)1350余家，開設(shè)微店共計5000家，微商創(chuàng)業(yè)者約2萬人?！辫b于義烏電商行業(yè)以小微電商和電商個體戶為主體的現(xiàn)實(shí)，無論是在國內(nèi)電子商務(wù)還是跨境電子商務(wù)中，C2C電商模式在義烏電商經(jīng)濟(jì)中所占的比重不容忽視。這種個人創(chuàng)業(yè)型電商模式曾是義烏電商行業(yè)的先鋒，也為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)，但如今個體電商的產(chǎn)品質(zhì)量問題和誠信問題成為多方指責(zé)的焦點(diǎn)，尤其是在跨境電子商務(wù)中，部分中國個體電商大肆向國外兜售假貨、次貨，嚴(yán)重?fù)p害了“中國制造”的品牌。另外，個體電商資金實(shí)力弱，無法承受大數(shù)據(jù)采擷、整理、處理和深度挖掘所需的成本，難以適應(yīng)電商發(fā)展的潮流也是C2C模式本身難以克服的弊病之一。第三方平臺的壓力也使C2C模式舉步維艱。2015年12月7日，速賣通宣布提高商家入住門檻，全面從跨境C2C轉(zhuǎn)型為B2C。僅義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院就有數(shù)百名創(chuàng)業(yè)學(xué)生面臨“轉(zhuǎn)移陣地”或“轉(zhuǎn)變模式”的選擇。其二，大數(shù)據(jù)搜集量不足?？傮w來說，大數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用在義烏依然還在起步階段。大數(shù)據(jù)的最突出的特性之一就是“數(shù)據(jù)規(guī)模巨大”，也只有在海量的數(shù)據(jù)下，我們的大數(shù)據(jù)深度挖掘才有意義。義烏電商的尷尬是大數(shù)據(jù)來源相對單一和數(shù)據(jù)量不足。發(fā)展成熟的大型和超大型電商或許有從自己企業(yè)的“交易系統(tǒng)、電商系統(tǒng)、客戶關(guān)系系統(tǒng)，移動應(yīng)用系統(tǒng)渠道，微信、微博等網(wǎng)絡(luò)社交平臺或是已經(jīng)擁有海量數(shù)據(jù)的商業(yè)平臺、企業(yè)甚至是政府機(jī)構(gòu)搜集大數(shù)據(jù)”并承擔(dān)費(fèi)用的能力。對義烏廣大的中小微電商和電商個體戶來說，這無疑是難以實(shí)現(xiàn)的，只采用一種或是幾種渠道搜集的數(shù)據(jù)或許是他們最現(xiàn)實(shí)的選擇。大數(shù)據(jù)種類的單一和數(shù)量上的不足勢必影響我們對市場趨勢和消費(fèi)者需求變化的預(yù)測，也令大數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)無法發(fā)揮效用。其三，膚淺的大數(shù)據(jù)挖掘工作。大數(shù)據(jù)挖掘工作是大數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的核心部分。通過對搜集到的原始電商數(shù)據(jù)整理、分類和分析，把大數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化為電商企業(yè)的參考資料是一項專業(yè)、復(fù)雜的任務(wù)，需要專業(yè)的數(shù)據(jù)分析師來操作。義烏本土電商企業(yè)的數(shù)據(jù)分析師大多由其他職位上的員工來客串，這致使我們的大數(shù)據(jù)挖掘工作流于膚淺。究其原因，不外乎兩個方面：第一，“大數(shù)據(jù)元年”即2013年后，數(shù)據(jù)分析師成為中國的熱門職業(yè)，受到各個行業(yè)的重視，同時，在國內(nèi)人力資源市場上，專業(yè)的數(shù)據(jù)分析師呈現(xiàn)供不應(yīng)求的趨勢，其人力資源成本也相應(yīng)地大幅上漲。囿于義烏的經(jīng)濟(jì)、社會、文化發(fā)展水平，義烏電商企業(yè)所提供的薪酬和職業(yè)發(fā)展前景不具競爭力。第二，由于中國電商迅速發(fā)展和全球電子、移動技術(shù)不斷更新，政府和企業(yè)未能準(zhǔn)確預(yù)估電商行業(yè)的發(fā)展需要，缺乏相應(yīng)的人才儲備和人才培養(yǎng)機(jī)制。其四，大數(shù)據(jù)與營銷策略的畸形結(jié)合。大數(shù)據(jù)與營銷策略合理地結(jié)合是市場發(fā)展的需要，包括大數(shù)據(jù)與產(chǎn)品策略的結(jié)合，大數(shù)據(jù)與定價策略的結(jié)合，大數(shù)據(jù)與分銷渠道的結(jié)合以及大數(shù)據(jù)與促銷策略的結(jié)合。合理、科學(xué)地運(yùn)用大數(shù)據(jù)，平衡各個策略及其發(fā)展才有望實(shí)現(xiàn)商家和消費(fèi)者雙方的利益最大化。義烏電商行業(yè)的弊病很大程度上在于本末倒置，以偏概全。其中，最突出的是，過度發(fā)展的大數(shù)據(jù)促銷淪為炒作，占用了大量成本，所應(yīng)投入產(chǎn)品研發(fā)與產(chǎn)品升級的資金與技術(shù)不足，制約了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；大數(shù)據(jù)在定價方面的使用偏離正軌，迫使廠家降低生產(chǎn)成本，一定程度上加劇價格戰(zhàn)，傷害了買賣雙方的實(shí)際利益；大數(shù)據(jù)與分銷渠道策略的結(jié)合嚴(yán)重滯后，未能體現(xiàn)義烏經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)和義烏電商的先發(fā)優(yōu)勢。從長遠(yuǎn)來看，缺乏大數(shù)據(jù)對產(chǎn)品策略、定價策略和分銷渠道策略的整合與創(chuàng)新，高效的促銷策略只能是空中樓閣。
三、義烏電商營銷發(fā)展趨勢分析
“截至2015年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.8%?！睆倪@個方面來看，我國的互聯(lián)網(wǎng)和電商的發(fā)展空間廣闊。從另一個方面來看，復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場行情以及消費(fèi)者日益提高的消費(fèi)需求也給中國電商行業(yè)帶來巨大的運(yùn)營風(fēng)險。因此，義烏電商營銷發(fā)展的主題或?qū)⑹钦{(diào)整、轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。在可見的將來，義烏大中型電商的主要任務(wù)是繼續(xù)做大現(xiàn)有國內(nèi)和跨境B2C，B2B業(yè)務(wù)，拓展產(chǎn)品和服務(wù)范圍，在贏得電商行業(yè)內(nèi)競爭的基礎(chǔ)上，積極嘗試O2O，O2P和O2M等業(yè)務(wù)和依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)調(diào)整和創(chuàng)新營銷模式以應(yīng)對來自于傳統(tǒng)企業(yè)的競爭。小微電商企業(yè)則須制定切合自身的市場聚焦戰(zhàn)略，采用與之相適應(yīng)的營銷模式，在殘酷的市場競爭中獲得生存空間。廣大個體電商所面臨的威脅最大，他們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真考慮，慎重選擇，接受公司形式，實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型，采用先進(jìn)、科學(xué)、合理的管理和運(yùn)營手段提高自身的競爭力。大數(shù)據(jù)的合理利用和大數(shù)據(jù)技術(shù)對傳統(tǒng)營銷策略的整合、調(diào)整以及優(yōu)化升級是義烏電商營銷的另一趨勢。這實(shí)質(zhì)上就是大數(shù)據(jù)營銷的開端?！傲x網(wǎng)通”的上線和“義烏縣域電子商務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用統(tǒng)計試點(diǎn)”為義烏電商營銷大數(shù)據(jù)化和分眾化提供了信息保障。在此基礎(chǔ)上，義烏電商企業(yè)的出路在于攜手政府共同吸引外來優(yōu)秀人才和培養(yǎng)本地人才，建設(shè)高素質(zhì)大數(shù)據(jù)營銷隊伍，對與客戶“數(shù)字身體語言”相關(guān)的大數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、分析、挖掘，形成客戶視圖，建立動態(tài)客戶系統(tǒng)(DCS)，預(yù)測客戶的需求，調(diào)整產(chǎn)品的功能或開發(fā)新產(chǎn)品，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“私人訂制”；在綜合考慮用戶消費(fèi)習(xí)慣、可支配收入、價格承受能力和自身成本與利潤以及競爭者定價的基礎(chǔ)上制定符合企業(yè)戰(zhàn)略的定價標(biāo)準(zhǔn)和價格；利用網(wǎng)絡(luò)化的大數(shù)據(jù)建模與分析，尋找和篩選信用好、潛力大、能力強(qiáng)的渠道伙伴，延伸企業(yè)觸角，降低產(chǎn)品在流通環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的費(fèi)用和風(fēng)險；始終保持與消費(fèi)者的密切聯(lián)系聯(lián)系，通過分析、整合數(shù)據(jù)庫中客戶特性的信息，對消費(fèi)者年齡結(jié)構(gòu)、性別比例、消費(fèi)特征、消費(fèi)能力進(jìn)行較為精確的定位，采取各種先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與消費(fèi)者進(jìn)行一對一溝通，從而制定可執(zhí)行性強(qiáng)、分眾化的促銷策略。
四、結(jié)語
第6篇：移動電商行業(yè)趨勢范文
近幾年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在國內(nèi)迅速發(fā)展，國內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量早已躍升為世界第一的位置。截至2011年6月，我國網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到4.85億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達(dá)到36.2%。這部分人群數(shù)量龐大，文化知識素質(zhì)較高，對電子銀行的認(rèn)知和接受程度高，是銀行業(yè)務(wù)的重要客戶群體。就網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)來看，如果假定20~50歲之間是處于消費(fèi)能力的旺盛階段，那么國內(nèi)網(wǎng)民處于這一年齡段的比例達(dá)到66%，如果將10~19歲視為潛在消費(fèi)者，那么未來處于消費(fèi)階段的網(wǎng)民將達(dá)到80%左右，如圖5所示。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高，消費(fèi)者的消費(fèi)渠道偏好也發(fā)生了變化。支付習(xí)慣也隨之改變，電子支付已經(jīng)為人們所接受并逐漸成為支付的主要方式之一。從網(wǎng)民的數(shù)量及處于消費(fèi)階段的網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)來看，電子銀行業(yè)務(wù)是擴(kuò)展這部分人群的重要手段，誰在電子銀行業(yè)務(wù)方面占據(jù)了先機(jī)，誰就把握了主動，否則，就有可能被市場淘汰。
當(dāng)前市場上，先進(jìn)銀行的電子銀行獨(dú)領(lǐng)，市場份額不斷擴(kuò)大。如工商銀行客戶以幾何數(shù)增長，其網(wǎng)上銀行客戶目前已經(jīng)達(dá)到了1.02億。電子銀行的業(yè)務(wù)替代率不斷提高，如2010年上半年農(nóng)業(yè)銀行電子渠道分流率達(dá)54%，工商銀行已經(jīng)超過了60%，浦發(fā)銀行更突破了70%。先進(jìn)銀行的電子銀行服務(wù)品種十分豐富，除了現(xiàn)金業(yè)務(wù)外，物理網(wǎng)點(diǎn)能夠提供的產(chǎn)品和服務(wù)，電子銀行大部分都可以勝任，如工商銀行電子銀行能夠提供的產(chǎn)品達(dá)1085個，占全行產(chǎn)品總數(shù)的一半。先進(jìn)銀行的電子銀行服務(wù)手段不斷推陳出新，網(wǎng)上銀行、ATM機(jī)、POS機(jī)、移動POS機(jī)、電話銀行，手機(jī)銀行等等，多方位滿足著客戶的需求?，F(xiàn)代銀行業(yè)是全方位的競爭，任何一方面短腿都有可能被拉開距離甚至被淘汰。作為城商行，本身就具有很多先天不足；如果在后天的發(fā)展中，再自斷其臂，生存空間必然會進(jìn)一步被壓縮。
從城商行的發(fā)展愿景來看，其絕不會固步自封，安于一隅。各城商行近年大肆擴(kuò)張的勢頭也足以說明了其跨區(qū)經(jīng)營的野心。但是，在開辦異地分行的時候，必然面臨著營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)十分稀少的問題。網(wǎng)點(diǎn)的偏少對于業(yè)務(wù)發(fā)展非常不利，如客戶辦理業(yè)務(wù)不方便、客戶對銀行的信任度低，對于發(fā)展負(fù)債類業(yè)務(wù)尤其困難。由于銀監(jiān)局對于異地開辦支行有嚴(yán)格的限制，加之也不可能短時間內(nèi)開辦大量支行，因此網(wǎng)點(diǎn)稀少的問題會持續(xù)較長時間。而電子銀行對物理網(wǎng)點(diǎn)的替代作用，恰好可以較好的解決營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不足的問題。網(wǎng)絡(luò)的普及，使得網(wǎng)上銀行應(yīng)用十分方便；通信網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，使得手機(jī)銀行隨時隨地可用；ATM機(jī)的設(shè)置，使客戶完全可以自助操作。電子銀行可在很大程度上替代傳統(tǒng)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。工行、農(nóng)行、浦發(fā)等銀行的電子銀行業(yè)務(wù)量占比已經(jīng)很好的表明了電子銀行的替代作用。
根據(jù)美洲銀行的一份研究報告表明，對于一家商業(yè)銀行而言，僅僅擁有活期存款賬戶的客戶，大約有50%的客戶會在1~2年內(nèi)離開；僅僅擁有定期存款賬戶的企業(yè)，約有30%會離開；而同時擁有定期、活期、網(wǎng)上銀行賬戶的客戶，最終選擇離開的比率大約只有1%~2%。隨著客戶對電子渠道利用的增加，客戶對銀行的依賴度也會隨之加強(qiáng)。此外，隨著銀行電子化和網(wǎng)絡(luò)化成為全球銀行業(yè)發(fā)展的主流，電子銀行已成為營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和客戶經(jīng)理之外的第3個重要營銷渠道，成為銀行提品服務(wù)的重要平臺。
城市商業(yè)銀行電子銀行發(fā)展差距
1城商行電子銀行發(fā)展困境的主要因素
由于城市商業(yè)銀行本身的地域性、發(fā)展歷程、體制、規(guī)模、人才、技術(shù)等固有的特殊原因，造成了其電子銀行發(fā)展滯后的必然困境。從城商行的發(fā)展歷史來看，城商行基本都是各個城市的城市信用社聯(lián)合組成，而城市信用社則是由當(dāng)時的政府、機(jī)關(guān)、街道、企事業(yè)單位等各自組建而成，類似于三產(chǎn)企業(yè)。當(dāng)時很大程度上是為了解決城市待業(yè)青年的就業(yè)問題。因此其構(gòu)成主體、員工組成等五花八門，參差不齊。后來隨著國內(nèi)金融市場的發(fā)展，監(jiān)管當(dāng)局把各個城市的信用社進(jìn)行強(qiáng)制聯(lián)合改制，逐步發(fā)展成為現(xiàn)在的城市銀行。以本地城市為其經(jīng)營范圍是城商行最顯著的特點(diǎn)，跨區(qū)經(jīng)營也是近幾年的事情。即使從跨區(qū)經(jīng)營來看，城商行整體跨區(qū)經(jīng)營地域十分有限，無法同國有銀行和股份制銀行的全國經(jīng)營同日而語。城商行的規(guī)模普遍較小，全國近150家城商行的資產(chǎn)規(guī)模僅為全國銀行業(yè)金融資產(chǎn)的8%左右。再從體制來看，城商行的最大股東都是政府，依然是國有企業(yè)管理模式。而正是由于城商行特有的發(fā)展歷史，其人才素質(zhì)普遍較低，技術(shù)應(yīng)用能力差。同時由于城商行特有的機(jī)制原因，又造成了大量的優(yōu)秀人才外流，這樣，城商行實(shí)際上面臨的人才制約比較嚴(yán)重。各種因素疊加在一起，造成了城商行電子銀行發(fā)展滯后的困境。
2城商行在電子銀行方面發(fā)展的差距
1)電子銀行在總行層級的位置電子銀行建設(shè)需要較強(qiáng)的技術(shù)、較高的投入，其發(fā)展與銀行自身實(shí)力、發(fā)展階段呈現(xiàn)正相關(guān)的關(guān)系。資產(chǎn)規(guī)模大、市場地位高的銀行普遍更加重視電子銀行的作用，其發(fā)展水平也更高。從表2可以看出，國有銀行全部成立電子銀行一級部門；股份制銀行絕大部分成立了一級部門；城商行資產(chǎn)規(guī)模靠前的城商行中，大部分成立了電子銀行一級部門，但是絕大部分中小規(guī)模的城商行均沒有專門成立一級部門。沒有建立電子銀行一級部門，則在很大程度上意味著沒有獲得銀行高層管理者的重視，其發(fā)展也必然是滯后的。2)城商行與先進(jìn)銀行在電子銀行發(fā)展方面的差距對比2010年全國金融機(jī)構(gòu)得到快速發(fā)展，年末銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總資產(chǎn)94.26萬億，同比增長19.7%，其中大型商業(yè)銀行資產(chǎn)總額45.9萬億元，增長14.4%；股份制商業(yè)銀行資產(chǎn)總額14.9萬億元，增長26.1%；其他類金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總額25.7萬億元，增長21%，城市商業(yè)銀行資產(chǎn)總額為7.9萬億元，增長38.2%，增速遠(yuǎn)快于其他金融機(jī)構(gòu)（圖6）。但與先進(jìn)銀行相比，城商行在電子銀行方面可以說是處于全面落后的局面。城商行中電子銀行發(fā)展較好的是幾家上市銀行和資產(chǎn)規(guī)?？壳暗某巧绦?。
下面就以總資產(chǎn)在城商行中排名第二的上海銀行為例來看其與國內(nèi)先進(jìn)銀行在電子銀行方面的巨大差距，如以下各圖：(1)2010年末，民生銀行總資產(chǎn)是上海銀行的3.2倍，工行是上海銀行的23.7倍。(2)而僅就電子銀行的交易額來說，民生銀行是上海銀行的4.6倍，工行是上海銀行的144倍。(1)對于企業(yè)網(wǎng)上銀行的客戶來說，2010年上海銀行僅為2.4萬戶，而同期民生銀行達(dá)到13萬戶，工行更高達(dá)239萬戶。(2)民生銀行企業(yè)網(wǎng)銀客戶是上海銀行的5.4倍；工行則是上海銀行的100倍。(1)對于網(wǎng)銀個人客戶來說，城商行同樣處于劣勢。2010年末上海銀行36.8萬戶，而民生銀行則達(dá)到323萬戶，工行銀行高達(dá)7536萬戶。(2)在網(wǎng)銀個人客戶方面，民生銀行是上海銀行的9倍，工行是上海銀行的205倍。(1)在自助銀行方面，城商行與先進(jìn)銀行的差距也甚為明顯。(2)2010年上海銀行的自助銀行為149家，而同期招商銀行為1913家，工行11414家，分別是上海銀行的13倍和77倍。
加快發(fā)展城市商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)的對策建議
作為提供金融服務(wù)的重要渠道，電子銀行在現(xiàn)代生活中扮演著越來越重要的角色。加大電子銀行產(chǎn)品創(chuàng)新、提升服務(wù)能力，借助電子銀行來突破限制從而實(shí)現(xiàn)低成本快速擴(kuò)張，不失為城商行發(fā)展的良策。
1制定電子銀行的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
在發(fā)展電子銀行過程中，城商行沒有準(zhǔn)確把握電子銀行業(yè)務(wù)在商業(yè)銀行整體業(yè)務(wù)發(fā)展中的戰(zhàn)略定位，始終沒有將電子銀行發(fā)展放到較高的戰(zhàn)略位置。城商行的電子銀行發(fā)展還是屬于“被動式”，遠(yuǎn)不能適應(yīng)市場需要。針對城商行電子銀行業(yè)務(wù)分散管理、發(fā)展緩慢的特點(diǎn)，需要全面梳理其電子銀行業(yè)務(wù)，制定切實(shí)可行的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。在發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，有效促進(jìn)城商行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，使之既能夠滿足城商行發(fā)展實(shí)際的需要，又能夠在市場中搶占一席之地，為后續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
2豐富電子銀行的服務(wù)手段和提升服務(wù)能力
相比于國有銀行、股份制銀行，城商行電子銀行的市場影響力、市場份額也相差較遠(yuǎn)。在服務(wù)手段上，城商行電子銀行服務(wù)還不是十分豐富。在服務(wù)能力上，城商行能夠為客戶提供的電子銀行服務(wù)產(chǎn)品較少，也沒有什么特色，遠(yuǎn)遜于工行、建行、農(nóng)行、招商等銀行成百上千的產(chǎn)品體系。因此，城商行需要完善電子銀行的服務(wù)手段，盡早采用各種電子銀行的不同渠道，同時加大電子產(chǎn)品研發(fā)，不斷增加電子銀行提供的服務(wù)品種，將電子銀行從負(fù)債和中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域，逐漸向資金業(yè)務(wù)領(lǐng)域延伸，實(shí)現(xiàn)與各種金融服務(wù)的深度融合。
3調(diào)整架構(gòu)，成立電子銀行部
目前大部分城商行的電子銀行業(yè)務(wù)普遍由不同部門分散管理，如網(wǎng)上銀行由公司業(yè)務(wù)部門管理，電話、自助銀行由零售部門管理等。對電子銀行依然沿襲傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)模式進(jìn)行經(jīng)營，沒有在組織架構(gòu)、管理模式等作出相應(yīng)的調(diào)整，無法發(fā)揮電子銀行渠道創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的作用。因此各城市商業(yè)銀行應(yīng)該學(xué)習(xí)先進(jìn)銀行做法，成立總行一級電子銀行部門，對電子銀行的職能、業(yè)務(wù)、人員等進(jìn)行調(diào)整和分工，確定電子銀行部的職責(zé)、發(fā)展目標(biāo)等，在總行層面進(jìn)行專業(yè)化管理。
第7篇：移動電商行業(yè)趨勢范文
存活超過兩年的僅為2.94%
2013年，微信推出支付功能后，微信朋友圈內(nèi)的賣貨大潮洶涌而來。在2014年時微商達(dá)到大熱。一時間，微信朋友圈里充斥著各種售賣面膜、小吃、禮品的廣告。很多人尤其是“90后”，對這種可以直觀了解產(chǎn)品和新物品層出不窮的售賣方式追捧不已。一部人更是逐步由買家晉級為賣家。
網(wǎng)友郭文婷今年6月初開始接觸微商，因為自己的一個姐姐從事澳大利亞代購，所以抱著好奇和想要發(fā)展副業(yè)的念頭，成為姐姐的下線，亦成為主營澳大利亞代購的微商。不過，郭文婷的微商之路卻相對難以展開，“作為下線，我的貨品售價不低，還需要給上線一定的提成。代購類的微商在同等質(zhì)量前提下，本來就是比拼價格”。也是因為這個原因，8月初郭文婷還曾在微信里開了家微店，卻只更新了一次后，就拋棄了這家店?！耙驗槲⒌昀锍水a(chǎn)品信息介紹，還需要明碼標(biāo)價，當(dāng)價格優(yōu)勢不明顯的時候，明碼標(biāo)價反而是劣勢”。從前的魚龍混雜，讓第一批微商發(fā)了家。而無序的發(fā)展，也讓微商暴露出很多問題。
根據(jù)艾媒咨詢2015年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，8.82%的微商運(yùn)營時間為一年至兩年，運(yùn)營時間超過兩年的僅為2.94%。也就是說，多數(shù)微商剛剛創(chuàng)辦，就在經(jīng)歷全行業(yè)的雪崩。
行業(yè)開始轉(zhuǎn)型
雖然微商創(chuàng)業(yè)者們熱情高漲，但是許多微信用戶卻不買賬。他們認(rèn)為，朋友圈本來是朋友交流生活動態(tài)的，卻硬生生變成了廣告聚集地。有網(wǎng)友表示，屏蔽微商感覺不太禮貌，不屏蔽的話，好友生活動態(tài)一不留神就被廣告覆蓋掉了。
郭文婷告訴記者：“我每天差不多會更新一兩次朋友圈，一般是發(fā)折扣商品、新貨品的圖片，或者是將之前的貨品圖片再發(fā)一次，總之保持自己更新朋友圈的頻率?！?/p>
義烏市笨鳥信息技術(shù)有限公司主要從事微商營銷培訓(xùn)策劃，公司總經(jīng)理王叔平告訴記者，就他了解，其實(shí)微店業(yè)績下滑，主要集中在化妝品行業(yè)，而其他產(chǎn)品業(yè)績上升很快。王叔平認(rèn)為，微商不能僅限玩微信，一個微信朋友圈最大范圍只能影響到150人，所以微商還要會操作QQ、新浪微博、博客等?！白鑫⑸蹋诉x擇好產(chǎn)品外，聊天與溝通技巧都需要有一定的針對性和引導(dǎo)性，還沒學(xué)會與人交流就去做營銷，這樣的微商豈能不碰壁？”但王叔平仍看好這個市場：“盡管有各種負(fù)面影響，但如今上門找我尋求幫助的微商很多，可見微商依然有很強(qiáng)的吸引力?！?/p>
O2O模式或是微商方向
2015年5月份之前，微信官方已經(jīng)對微商發(fā)起了系列動作：《朋友圈行為規(guī)范》，上線微信品牌維權(quán)平臺，官方微信公開課發(fā)文《一分鐘教你開微店》等等，逐步規(guī)范微商行為。商務(wù)部起草了《無店鋪零售業(yè)經(jīng)營管理辦法(試行)(征求意見稿)》(下稱《辦法》)，進(jìn)一步規(guī)范無店鋪零售業(yè)經(jīng)營行為，保護(hù)消費(fèi)者和從業(yè)者的合法權(quán)益，這對微商行業(yè)健康、有序發(fā)展，也起到了規(guī)范作用。
第8篇：移動電商行業(yè)趨勢范文
一、工作目標(biāo)和重點(diǎn)
非法生產(chǎn)、經(jīng)營冒牌、拼裝和翻新等移動電話機(jī)產(chǎn)品的行為得到遏制；查處一批違法犯罪案件，此次專項整治的工作目標(biāo)是使走私移動電話機(jī)的違法活動。懲治一批違法犯罪分子；消費(fèi)者的權(quán)益得到切實(shí)保障；移動電話機(jī)的市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。
本次專項整治涉及的移動電話機(jī)是基于GSMCDMA移動通信標(biāo)準(zhǔn)制式的移動電話終端。工作重點(diǎn)是
打擊偽造、冒用證書和標(biāo)志的違法行為。一）堅決查處非法冒牌、拼裝、翻新移動電話機(jī)的地下工廠。
依法整治移動電話機(jī)交易及二手移動電話機(jī)交易市場秩序。專項整治的重點(diǎn)市場是北京木樨園、公主墳通訊市場，二）清理取締無照經(jīng)營。廣州文園通信市場，深圳華強(qiáng)北遠(yuǎn)望通信市場，成都太升南路通訊街，石家莊太和電子城等市場及周邊的非法交易場所。
三）嚴(yán)厲打擊走私移動電話機(jī)和銷售走私移動電話機(jī)產(chǎn)品的行為。
四）加強(qiáng)對移動電話機(jī)的稅收征管。
強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管和移動電話機(jī)“三包”責(zé)任的落實(shí)。五）加強(qiáng)對移動電話機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的行業(yè)管理。
二、工作措施及分工
鏟除非法生產(chǎn)移動電話機(jī)的地下工廠（窩點(diǎn)）一）規(guī)范生產(chǎn)源頭。
對用廢舊拆解零部件拼裝、翻新移動電話機(jī)的企業(yè)和地下工廠予以深挖和嚴(yán)查，質(zhì)檢部門要根據(jù)群眾舉報和市場檢查發(fā)現(xiàn)的線索。堅決搗毀其生產(chǎn)窩點(diǎn)。對違法生產(chǎn)、無證書、標(biāo)志或假證、假標(biāo)志的要嚴(yán)厲查處，并列入“黑名單”予以公開曝光。通信管理部門、發(fā)展改革部門要協(xié)助做好進(jìn)網(wǎng)許可甄別、移動電話機(jī)生產(chǎn)項目核準(zhǔn)確認(rèn)等工作。對危害嚴(yán)重、情節(jié)惡劣的違法犯罪案件和暴力抗法事件，要及時移送公安機(jī)關(guān)，依法追究刑事責(zé)任。
清理各類非法冒牌、拼裝和翻新、走私的移動電話機(jī)產(chǎn)品。二）開展市場檢查。
加大執(zhí)法檢查力度，各地通信管理部門和電子信息產(chǎn)業(yè)主管部門要會同工商行政管理機(jī)關(guān)對從事移動電話機(jī)經(jīng)營的單位和個人進(jìn)行市場檢查。堅決取締無照經(jīng)營行為，嚴(yán)厲查處經(jīng)銷非法冒牌、拼裝和翻新、走私、沒有或偽造冒用進(jìn)網(wǎng)許可證、許可標(biāo)志的移動電話機(jī)產(chǎn)品，對違規(guī)違法嚴(yán)重的工商行政管理機(jī)關(guān)要依法責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷營業(yè)執(zhí)照。通信管理部門要對移動電話機(jī)進(jìn)網(wǎng)許可證、許可標(biāo)志真?zhèn)芜M(jìn)行檢查和鑒定，并給予相應(yīng)的技術(shù)支持。對重點(diǎn)市場、重點(diǎn)案件，各有關(guān)部門要采取聯(lián)合行動，加大整治力度。
強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)監(jiān)管。三）加強(qiáng)行業(yè)管理。
要嚴(yán)格執(zhí)行移動電話機(jī)進(jìn)網(wǎng)檢測和審核制度。電子信息產(chǎn)業(yè)主管部門要配合工商、質(zhì)檢部門開展質(zhì)量監(jiān)督抽查和檢測，通信管理部門要嚴(yán)把移動電話機(jī)進(jìn)網(wǎng)關(guān)。對制售質(zhì)量不合格移動電話機(jī)的依法處罰，嚴(yán)格按照《移動電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》對不履行質(zhì)量責(zé)任和“三包”責(zé)任的生產(chǎn)、經(jīng)銷商予以嚴(yán)肅查處。
研究建立產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的投訴預(yù)警和警示制度。對產(chǎn)品質(zhì)量下降、售后服務(wù)不到位、消費(fèi)者投訴率高的生產(chǎn)企業(yè)警示，通信管理部門要強(qiáng)化政府監(jiān)管手段。要求其限期整改。
狠抓大要案件查處。四）追根溯源。
對于市場檢查中發(fā)現(xiàn)涉嫌犯罪線索的應(yīng)及時移送公安機(jī)關(guān)。對于有關(guān)部門移送的案件，行政執(zhí)法部門和行業(yè)管理部門在專項整治中要加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系。公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時依法查處。各級海關(guān)要嚴(yán)厲打擊走私移動電話機(jī)的行為，稅務(wù)部門要加強(qiáng)對移動電話機(jī)的稅收征管，加大稽查力度，嚴(yán)厲查處涉稅案件，懲治違法犯罪人員。
三、工作要求和步驟
提高認(rèn)識。移動電話機(jī)市場秩序?qū)ｍ椪问钦D和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的一項重要工作，一）統(tǒng)一思想。必須予以高度重視。要把專項整治作為維護(hù)人民群眾的切身利益，保障通信產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，建設(shè)和諧社會的重要舉措，周密部署，認(rèn)真落實(shí)，務(wù)求實(shí)效。
協(xié)調(diào)配合。移動電話機(jī)市場專項整治工作由通信管理部門和電子信息產(chǎn)業(yè)主管部門牽頭，二）分工負(fù)責(zé)。會同發(fā)展改革、公安、海關(guān)、稅務(wù)、工商、質(zhì)檢等部門共同組織實(shí)施。通信管理部門和電子信息產(chǎn)業(yè)主管部門要負(fù)責(zé)組織專項督查以及與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，其他部門要各司其職、相互配合，形成齊抓共管、各方聯(lián)動的工作格局。
信息共享。整治中，三）突出重點(diǎn)。要突出重點(diǎn)，除本方案涉及的重點(diǎn)市場外，各地要對本轄區(qū)內(nèi)各類非法生產(chǎn)、拼裝和翻新的窩點(diǎn)、移動電話市場及專賣店、專營店等開展調(diào)查摸底，針對問題突出的市場制定專門的工作措施，予以重點(diǎn)整治。
第9篇：移動電商行業(yè)趨勢范文
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)；淘寶；微商模式；服裝
1微商的概述
關(guān)于微商的定義，目前沒有一個完善的解釋，一般是指以“個人”為單位，利用web3．0時代所衍生的載體渠道，將傳統(tǒng)方式與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，不存在區(qū)域限制，且可移動性地實(shí)現(xiàn)銷售渠道新突破的小型個體行為。通俗地說，微商就是在移動端上進(jìn)行商品售賣的小商家。一般通過微信、微博等熱門APP軟件作為進(jìn)行傳播媒介載體。
2獨(dú)特營銷模式
快速活躍的網(wǎng)絡(luò)大背景下微商快速的形成，在不知不覺得中就沖入人們的生活，快速沖入的微商形成一個自己獨(dú)特的營銷模式與思維。做微營銷，是一個逆向思維，拋棄傳統(tǒng)營銷概念，從打造個人品牌開始。一個微信號，就是一個人，一個點(diǎn)，從一滴水如何做到一個池塘，一個江河，甚至是一個大海，全憑自己的努力。運(yùn)營微信只是一個工具，營銷是建立在好友信任感基礎(chǔ)上，在微信上賣貨，最好的理念就是要讓朋友覺得，是在幫他買到好產(chǎn)品，能夠幫到他。所以要做到這點(diǎn)就要借助微信塑造個人品牌，讓好友相信你。獨(dú)特的營銷模式使微商形成自身特色的營銷結(jié)構(gòu)—，就是一個上線接下線的一個流程，層次越多收到的效益越大，而且越上層次的獲利越多。從總到一級到后面的二級，后面接三級四級等更多的，一般像較高層級的做的事都是管理下級，并不是在宣傳商品上花去時間，微商賺錢的都是，而級別決定著自己賺錢的多少。因為級別越高，拿貨的產(chǎn)品價格越低，也就更具競爭力。
3SWOT分析微商模式在服裝中的應(yīng)用
3．1優(yōu)勢（S）
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展讓手機(jī)越來越深入人們的生活，各類APP得到更多人的青睞，孕育了微商這個新興行業(yè)，同時也帶動服裝微商的快速發(fā)展，從最初的下線到淘寶阿里有行動證明線上的產(chǎn)業(yè)一樣比線下的做得好甚至更好，有淘寶的成功典范，微商可謂是它的一個孿生兄弟，今后的微商肯定往這個方向并更加完善地發(fā)展，所以大環(huán)境的孕育是微商以及服裝微商的一個很好的契機(jī)。微商多數(shù)使用的是各類APP軟件，在使用這些軟件時本來就沒有什么限制性的要求，可以說人人都可以參與。服裝微商要做的主要事情就是做好人脈，拉動人群，然后再推出自己的產(chǎn)品，以簡單方便和價格低廉來吸引更多目標(biāo)顧客。服裝微商投入的最多是精力，而金錢上的投入較低。
3．2劣勢（W）
簡單、方便的發(fā)展模式，在經(jīng)營模式單調(diào)，無論是服裝微商還是微商這整個行業(yè)，做得最多的就是拉大這張人脈網(wǎng)，網(wǎng)散得越大，魚才會越來越多。所以整個經(jīng)營模式就在撒網(wǎng)中進(jìn)行，單調(diào)的幾張圖片加上幾段話的概述，就形成一次銷售，而銷售的結(jié)果就是等回饋的消息。服裝微商銷售時針對的第一人群，都是從身邊的朋友或者親人開始，有些時候作為朋友或親人的消費(fèi)者會忽略對產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)，這對于培養(yǎng)二次顧客產(chǎn)生了阻礙。服裝的微商的操作簡單方便、暴利，讓越來越多人涌入了這個行業(yè)中，優(yōu)勢所帶來快速發(fā)展也讓它是失去了一些規(guī)范的管理，自古沒有規(guī)矩不成方圓，更何況越來越壯大的微商隊伍，沒有規(guī)范的管理，只有無限的朋友圈刷屏和假冒產(chǎn)品充斥，則帶來的是對微商的失望。
3．3機(jī)會（O）
雖然劣勢帶來了不利，但是加以改正和規(guī)范，微商的發(fā)展前景還是非常美好的。因為微商屬于大眾行業(yè)，服裝行業(yè)更是大眾行業(yè)，加上服裝行業(yè)轉(zhuǎn)線上的一個社會發(fā)展趨勢，對服裝微商加以規(guī)范的管理監(jiān)管，在不久的將來會是一個線上服裝銷售產(chǎn)業(yè)巨頭。淘寶雖然經(jīng)過這幾年時間的發(fā)展，搖身一躍變成中國產(chǎn)業(yè)中一個必不可缺的組成部分，部分淘寶服裝起家的創(chuàng)業(yè)者更是賺得盆滿缽滿，但是隨著越來越多的人擠入淘寶這個大船中，越來越飽和的市場，加上越加激烈的競爭，使一些小成本的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)退兩難，微商的出現(xiàn)很好地解決了他們所遇到難題。
3．4威脅（T）
雖然淘寶行業(yè)地位在削弱，但是目前在整個中國的服裝行業(yè)中，還是屬于線上電商巨頭地位，服裝微商想超越它，目前為止是做不到的，淘寶的競爭和對消費(fèi)者資源上的奪取占有很大優(yōu)勢，而且消費(fèi)者在選擇上，多數(shù)會選擇淘寶這個平臺來購買商品。微商不僅只有服裝這個行業(yè)，根據(jù)粗略的調(diào)查，做微商比較吃香的是化妝品和保健品類產(chǎn)品，其次才是服裝，可見服裝微商在同是微商這個行業(yè)中也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。微商入門方便、投資少和入手簡單等都是比較突出的優(yōu)勢。這些對于服裝微商這個行業(yè)有很重要的作用?？焖俚陌l(fā)展使服裝微商行業(yè)缺少管理，整個行業(yè)的口碑不是很好。規(guī)范的管理會對服裝微商有很好的幫助，更有利于它的發(fā)展與生存，淘寶激烈競爭市場使很多小成本商選擇更符合他們的服裝微商行業(yè)。服裝微商主要的威脅競爭者是淘寶和其他微商行業(yè)，同時還面臨很大的壓力。面對巨大的競爭對手，發(fā)揮優(yōu)勢，淘汰劣勢才能更好地發(fā)展服裝微商。
4問卷調(diào)查與分析
微商的目標(biāo)人群，最為代表是大學(xué)生；或者與大學(xué)生群體相近的一些年輕群體，所以對這一部分人發(fā)放問卷調(diào)查比較有代表性。設(shè)計的問卷一共有12個問題，問卷共發(fā)放100份，分別對50個女生50個男生發(fā)放，回收88份，回收率為88％。
5結(jié)語
微商帶來社交平臺活躍，需要良性維持。微商的傳銷模式以及輿論的曝光，使傳統(tǒng)微商的社交信任已經(jīng)被破壞，微商的“災(zāi)后重建”需要從重新建立和塑造健康的社交信任開始?？焖偻晟瓢l(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境，對微商的發(fā)展是個很大的機(jī)遇，2015年互聯(lián)網(wǎng)大會的成功召開，預(yù)示著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展會朝著更好的方向去發(fā)展。微商在過去兩年的發(fā)展過程經(jīng)歷過很多好與壞，在化妝品等一類產(chǎn)品霸占著微商，服裝行業(yè)的慢慢滲透是個比較長久的過程，而對于服裝微商，在微商發(fā)展的大背景下，把服裝產(chǎn)業(yè)更好地引入做好，服裝消費(fèi)者更注重的還是質(zhì)量，這與淘寶電商是共同存在的問題，淘寶電商在這一塊做得越來越完善。服裝微商不僅在目標(biāo)人群的數(shù)量下苦功夫，還要賣出好產(chǎn)品，才是贏得顧客的最重要保證?？偟膩碚f服裝微商的發(fā)展前景是廣闊的。
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