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關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈 實物期權(quán) 風(fēng)險管理 期權(quán)價值
一、引言
供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè),通過對信息流、物流、資金流的控制,采購原材料制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中,將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個鏈結(jié)構(gòu)。它不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈,而且是一條增值鏈,物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程而增加其價值,給相關(guān)企業(yè)帶來收益。Ross(1998)認(rèn)為供應(yīng)鏈可以被歸納為兩個相互呼應(yīng)的主要功能,一是供應(yīng)鏈將新制品開發(fā)方向與顧客的需求信息緊密的聯(lián)系在一起,供應(yīng)鏈的全體參與者可以共享新產(chǎn)品相關(guān)信息;二是供應(yīng)鏈的全體參與者可以進(jìn)行快速且低成本的價值轉(zhuǎn)移。因此可以認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)巧a(chǎn)商把握顧客需求的新通道。可以看出,供應(yīng)鏈的功能只有在各個參與者積極的參與且獨自完成相應(yīng)義務(wù)的基礎(chǔ)上才能得到相應(yīng)的體現(xiàn),也就是說供應(yīng)鏈上的個別參與者如果不能完成自身的工作將會給其他參與者帶來風(fēng)險。如果一個參與者使其他參與者的風(fēng)險增加,整個供應(yīng)鏈的效率將可能低于完全競爭市場的供應(yīng)關(guān)系。相反,如果一個參與者能夠通過合理的經(jīng)營方法降低其應(yīng)負(fù)擔(dān)工作的風(fēng)險水平,則整個供應(yīng)鏈的風(fēng)險都會隨之降低。因此,我們可以認(rèn)為適當(dāng)?shù)慕?jīng)營方法是保持供應(yīng)鏈高效率的關(guān)鍵。實物期權(quán)(real options),是一種把金融市場的規(guī)則引入企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行戰(zhàn)略投資的決策方法,是現(xiàn)代企業(yè)用于規(guī)劃與管理戰(zhàn)略投資的重要參考依據(jù),在公司面臨不確定性市場環(huán)境時,實物期權(quán)利用金融期權(quán)理論可以幫助企業(yè)將不確定性所帶來的超額收益轉(zhuǎn)化為公司的經(jīng)營優(yōu)勢。本文將以處于產(chǎn)品生命周期中的成長期產(chǎn)品為研究對象,探討如何利用實物期權(quán)降低供應(yīng)鏈風(fēng)險,完善供應(yīng)鏈管理。
二、供應(yīng)鏈的風(fēng)險及控制
馬士華(2003)根據(jù)風(fēng)險的不同來源,將供應(yīng)鏈風(fēng)險歸納為內(nèi)生風(fēng)險和外生風(fēng)險,研究供應(yīng)鏈風(fēng)險防范的過程和理論模型;研究指出供應(yīng)鏈風(fēng)險因素通常來自于自然環(huán)境和社會環(huán)境兩個方面,利用模糊風(fēng)險因素分析法來評估供應(yīng)鏈的風(fēng)險水平是供應(yīng)鏈風(fēng)險控制的有效方法。Ernst、Young(2003)根據(jù)供應(yīng)鏈各節(jié)點存在的風(fēng)險,將供應(yīng)鏈風(fēng)險劃分為八類:持續(xù)經(jīng)營計劃風(fēng)險、數(shù)據(jù)完整性風(fēng)險、供應(yīng)鏈管理技術(shù)應(yīng)用安全風(fēng)險、企業(yè)治理風(fēng)險、合作關(guān)系風(fēng)險、供應(yīng)鏈管理成本與投資風(fēng)險、勞動力風(fēng)險和稅收風(fēng)險,而通過供應(yīng)鏈風(fēng)險管理可以節(jié)約成本,獲取戰(zhàn)略優(yōu)勢。
針對供應(yīng)鏈風(fēng)險控制問題,近年來也涌現(xiàn)出諸多研究。侯杰(2011)對我國煤炭行業(yè)的供應(yīng)鏈風(fēng)險識別與控制進(jìn)行研究,指出煤炭企業(yè)對煤炭供應(yīng)鏈有強(qiáng)大的依賴性,使得煤炭供應(yīng)鏈容易受到外部環(huán)境和鏈上各個實體內(nèi)部不利因素的影響,從而形成煤炭供應(yīng)鏈風(fēng)險。晚春東、陳常君(2011)對水產(chǎn)品加工業(yè)的供應(yīng)鏈風(fēng)險的研究表明,增強(qiáng)供應(yīng)鏈核心企業(yè)的影響力、建立供應(yīng)鏈風(fēng)險評估系統(tǒng)和供應(yīng)鏈系統(tǒng)協(xié)調(diào)、應(yīng)急機(jī)制、實施供應(yīng)鏈系統(tǒng)柔性管理等幾個方面是供應(yīng)鏈風(fēng)險控制的有效策略。
從國內(nèi)外研究現(xiàn)狀的分析可以看出,盡管國內(nèi)外已有許多專家學(xué)者對供應(yīng)鏈風(fēng)險管理與控制作了大量的研究,并取得了豐碩的成果,但這些成果的可行性還有待于實踐的進(jìn)一步驗證。
三、實物期權(quán)如何降低供應(yīng)鏈風(fēng)險
利用實物期權(quán)原理如何降低供應(yīng)鏈的投資風(fēng)險,我們將以未來不確定性最高的處于產(chǎn)品生命周期中的成長期產(chǎn)品為例加以說明。
(一)成長期產(chǎn)品的風(fēng)險分析
成長期產(chǎn)品的本質(zhì)是產(chǎn)品技術(shù)的流動,其結(jié)果是產(chǎn)品在供應(yīng)鏈的每一個節(jié)點都可能獲得技術(shù)上的創(chuàng)新,最終會產(chǎn)生具有領(lǐng)先優(yōu)勢的產(chǎn)品技術(shù)。在技術(shù)開發(fā)過程中,理論上供應(yīng)鏈的所有參與者都可以通過銷售自己所開發(fā)的技術(shù)獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)附加價值。然而,實際上大部分的消費者只能在供應(yīng)鏈最終端感受到新技術(shù)帶來的產(chǎn)品革新。也就是說,未來產(chǎn)品是否能得到消費者的認(rèn)可,是否可以維持一個較高的市場份額,與處于供應(yīng)鏈末端的生產(chǎn)商能否成功開發(fā)新技術(shù)有很大的關(guān)系(我們暫且稱之為支配技術(shù))。如果支配技術(shù)開發(fā)失敗,將會給整個供應(yīng)鏈中的各環(huán)節(jié)帶來經(jīng)濟(jì)損失。理論上認(rèn)為,在成長期產(chǎn)品的供應(yīng)鏈條中各參與者為了擴(kuò)大自己的市場份額都會不遺余力的進(jìn)行投資從而創(chuàng)造新的商機(jī)。Williamson(1991)認(rèn)為這種存在于供應(yīng)鏈中的技術(shù)投資可以被看成是為了獲得生產(chǎn)新產(chǎn)品權(quán)利而進(jìn)行的投資,將形成一種有關(guān)于權(quán)利的特殊資產(chǎn)。
可以看出提供成長期產(chǎn)品的供應(yīng)鏈參與者將會遇到諸多不確定性,首先是新技術(shù)開發(fā)是否能夠成功,第二是新產(chǎn)品是否能夠被消費者接受,第三也是最重要的即支配技術(shù)開發(fā)是否能夠成功。
(二)實物期權(quán)對競爭優(yōu)勢的貢獻(xiàn)
一個成長期產(chǎn)品供應(yīng)鏈能夠獲得成功的主要原因是特殊資產(chǎn)的存在。雖然特殊資產(chǎn)投資風(fēng)險很大,但供應(yīng)鏈的各參與者又都無法回避。因此,我們需要探討在支配技術(shù)失敗的情況下如何盡可能減少其他參與者的損失。為實現(xiàn)降低風(fēng)險的目的,首先是要對特殊資產(chǎn)進(jìn)行階段性投資。階段性投資的最大優(yōu)勢是各階段可以進(jìn)行獨立核算,并且可以將下一期的市場展望及本期的實際情況相結(jié)合制定未來策略,如果進(jìn)行統(tǒng)一核算則各階段的彈性將大大降低,中途退出的損失會大大增加。如果利用傳統(tǒng)的投資分析方法,由于現(xiàn)金流量在期初即被設(shè)定,很難衡量投資計劃中途放棄的實際價值。而利用實物期權(quán)進(jìn)行階段性價值衡量,其優(yōu)勢顯而易見。也就是說,利用實物期權(quán)的不確定性分析來評估階段性投資的實際價值,并且以本階段的實際情況為基礎(chǔ)分析下一階段的投資價值;當(dāng)下一階段期望現(xiàn)金流量現(xiàn)值大于下一階段期初投資時投資繼續(xù)進(jìn)行;反之,投資終止。這樣可以有效控制資金的不必要流出,大大降低投資風(fēng)險。
(三)期權(quán)投資
看漲期權(quán)(call option,買權(quán)),是指期權(quán)的購買者擁有在期權(quán)合約有效期內(nèi)按執(zhí)行價格買進(jìn)一定數(shù)量標(biāo)的資產(chǎn)的權(quán)利。實質(zhì)是標(biāo)的資產(chǎn)的市場價格與執(zhí)行價格之間的比較。階段性投資的特點是將某個階段的期初投入與其未來現(xiàn)金流量的現(xiàn)值進(jìn)行比較,在這個過程中,未來現(xiàn)金流量的現(xiàn)值可以看成標(biāo)的資產(chǎn)的市價,而期初投入則相當(dāng)于期權(quán)的執(zhí)行價格。由于購入看漲期權(quán)實質(zhì)是獲得了購買標(biāo)的資產(chǎn)的權(quán)利而非義務(wù),所以形成了風(fēng)險控制效果。根據(jù)期權(quán)理論的定義,看漲期權(quán)的收益C=max(0,S-K)。
其中:S為標(biāo)的資產(chǎn)到期日的市價,K為合約執(zhí)行價格。max表示期權(quán)價值是在0或者S-K二者之間取最大值。當(dāng)S-K大于0時行使對標(biāo)的資產(chǎn)的購買權(quán),獲得S-K的收益;反之則放棄權(quán)利,收益為0。也就是說,在風(fēng)險可控的前提下獲取最大收益成為可能。布萊克-斯科爾模型通過推導(dǎo)后得出:
其中:σ表示標(biāo)的資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)差。根據(jù)上式可以看出,決定看漲期權(quán)買入者收益的因素包括:在其他條件不變的前提下,行使價格越低則收益越高;期權(quán)到期的期限越長或者標(biāo)的資產(chǎn)價格在單位時間內(nèi)變動的幅度越大,收益越高。
如果我們利用布萊克-斯科爾模型來衡量階段性投資期權(quán)價值,那么未來現(xiàn)金流量的現(xiàn)值可以被看成標(biāo)的資產(chǎn)價值,階段初期計劃投入資金可以被看成行使價格。對于實物期權(quán)來說,最大的問題是標(biāo)的資產(chǎn)市場價值變動的估算問題。在期權(quán)理論中,首先要假設(shè)一個與期權(quán)損益完全相同的投資組合,然后計算投資組合的價格作為期權(quán)的價格。其基本的原理是,無風(fēng)險的套利機(jī)會能夠被完全填補(bǔ),期權(quán)與投資組合的市場價格完全相同。同理可知,實物期權(quán)中相當(dāng)于標(biāo)的資產(chǎn)的未來現(xiàn)金流量的現(xiàn)值必須能夠被確定。如果未來現(xiàn)金流量現(xiàn)值無法通過市場價值進(jìn)行確定,則必須存在一個與該投資具有相同風(fēng)險水平的“類似證券”才能衡量實物期權(quán)的價值(Tesiberg,1995)。
(四)利用實物期權(quán)理論理解供應(yīng)鏈價值
利用實物期權(quán)理論分析成長期產(chǎn)品供應(yīng)鏈可以提高供應(yīng)鏈效率,我們將利用Das、Deng(1998)所描述的利用實物期權(quán)核算成長期產(chǎn)品供應(yīng)鏈的方法進(jìn)行分析。
1.各參與者分別進(jìn)行投資的核算。階段性投資的經(jīng)濟(jì)評價工作中,首先要對未來各階段現(xiàn)金流量進(jìn)行預(yù)測。預(yù)測未來現(xiàn)金流量,需要不斷的更新未來各階段信息,再根據(jù)已更新信息逐次預(yù)測各階段新進(jìn)流量。如果某個產(chǎn)品供應(yīng)鏈第一階段參與者準(zhǔn)備預(yù)測其經(jīng)濟(jì)價值,那么只要計算其未來本階段可獲現(xiàn)金流量的凈現(xiàn)值(NPV)即可。這里的關(guān)鍵是,根據(jù)第一階段的核算情況判斷第二階段是否繼續(xù)執(zhí)行,這就形成了一個期權(quán)的選擇。實物期權(quán)的價值來自于具有彈性的投資,當(dāng)一個階段的期望收益小于階段初期的投資額時,即使是進(jìn)入到了中間階段也應(yīng)該立即終止該投資。通過以上描述,我們可以推出,每一個供應(yīng)鏈參與者的戰(zhàn)略性NPV應(yīng)該等于第一階段投資的傳統(tǒng)NPV加上第二階段的期權(quán)價值(實行或放棄的價值)。當(dāng)戰(zhàn)略NPV大于0時,投資將繼續(xù)進(jìn)行。
如果第一階段投資的戰(zhàn)略NPV為正,則投資計劃開始實施,關(guān)于未來市場動態(tài)的信息收集工作也同時開始。信息收集工作會貫穿整個項目期間。經(jīng)過第一階段的投資和對未來信息的收集分析,即可以計算出第二階段的戰(zhàn)略NPV(參與者第二階段傳統(tǒng)NPV加上第三階段實物期權(quán)價值)。如果第二階段戰(zhàn)略NPV仍然大于0則投資繼續(xù)進(jìn)行,反之投資終止。以后階段依此類推,第二階段后的實物期權(quán)分析歸納為:信息收集到戰(zhàn)略NPV計算,最后到戰(zhàn)略NPV分析。
2.供應(yīng)鏈全體統(tǒng)一進(jìn)行核算。供應(yīng)鏈全體參與者進(jìn)行統(tǒng)一的價值核算是一種傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈核算過程。其特點是將所有供應(yīng)鏈參與者的投資和投資收益進(jìn)行統(tǒng)合再進(jìn)行核算。在這種核算方法中,整個供應(yīng)鏈被視作一個整體,以整體為單位收集市場信息、分析市場變化并根據(jù)分析結(jié)果判斷投資計劃是否應(yīng)該被執(zhí)行。由于不存在投資中途停止的可能,因此整個供應(yīng)鏈的全體成員應(yīng)該被視作統(tǒng)一的利益共同體。如果投資開始執(zhí)行,一旦終止,將會造成后續(xù)的全部現(xiàn)金流量損失,對整個投資期間的期望收益造成巨大的影響。
四、結(jié)論
傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈價值核算方法是將整個供應(yīng)鏈看成一個投資周期,投資決策分析在期初進(jìn)行,一旦進(jìn)入項目期間將不能停止,這樣供應(yīng)鏈投資風(fēng)險的控制只能在期初進(jìn)行。在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈價值核算體系中,供應(yīng)鏈參與者間的相互信任是供應(yīng)鏈取得成功的關(guān)鍵。只有各參與者形成利益的共同體,才有可能讓供應(yīng)鏈各階段參與者均能獲取期望收益。因此,不斷強(qiáng)化供應(yīng)鏈參與者之間的信任關(guān)系能夠有效地降低供應(yīng)鏈的內(nèi)在風(fēng)險。然而,由于不同參與者所追求利益的不同,供應(yīng)鏈存在著巨大的風(fēng)險。除強(qiáng)化供應(yīng)鏈參與者的友誼外,提高供應(yīng)鏈效率的另一個有效手段就是利用實物期權(quán)原理將供應(yīng)鏈的投資分階段進(jìn)行控制,即每個參與者均將自己所處階段視為獨立的投資階段,根據(jù)上一階段的情況與對未來的預(yù)測獨立進(jìn)行投資判斷。這樣將保證參與者在本階段獲取收益的最大,也可以保證即使在投資途中也可以及時終止投資,從而最大限度的減少損失、降低風(fēng)險。X
(注:本文系遼寧省社科基金項目“遼寧省港口――鋼鐵企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機(jī)制研究”的部分研究成果;項目編號:L12CJY040)
參考文獻(xiàn):
1.Das T.K.,Bing-sheng Teng.Between Trust and control:Developing Confidence in Partner Cooperation in Alliances[J].Academy of management Review,1998,23(3):491-512.
2.侯杰.我國煤炭行業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險識別與控制研究[J].煤炭經(jīng)濟(jì)研究,2010,(1).
關(guān)鍵詞:綠色供應(yīng)鏈管理;研究現(xiàn)狀;績效評價;研究趨勢
一、引言
21世紀(jì),經(jīng)濟(jì)增長與資源、生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)問題引起了世界各國的普遍關(guān)注,國際社會“綠色化”運(yùn)動普遍展開,而傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)缺乏系統(tǒng)性、整體性,無法達(dá)到環(huán)保的真正目的。為此,以集成的思想整合整個供應(yīng)鏈環(huán)境管理的綠色供應(yīng)鏈管理理論應(yīng)運(yùn)而生。眾多國內(nèi)外大型公司與企業(yè)或多或少地將某種形式的綠色供應(yīng)鏈管理應(yīng)用于企業(yè)的管理實踐中,并獲得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會效益。綠色供應(yīng)鏈管理是現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一種有效途徑,在企業(yè)改善環(huán)境績效、提高企業(yè)綜合競爭力,最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境效益統(tǒng)一等方面發(fā)揮重要作用,其必將成為企業(yè)發(fā)展的新的戰(zhàn)略模式。
由于涉及領(lǐng)域廣泛及研究的復(fù)雜性,在大量閱讀相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,本文對綠色供應(yīng)鏈管理相關(guān)理論進(jìn)行跟蹤研究,總結(jié)國內(nèi)外研究成果,從綠色供應(yīng)鏈管理概念入手,探討其發(fā)展過程,詳實闡述目前對其研究的現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢等。
二、綠色供應(yīng)鏈管理的發(fā)展及內(nèi)涵
供應(yīng)鏈管理是對供應(yīng)鏈中物流、能流、信息流、資金流以及工作流進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)及控制。它是以顧客需求為中心,將供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)(供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和用戶)聯(lián)系起來的全過程集成化管理。供應(yīng)鏈管理的重點是管理和協(xié)調(diào)節(jié)點企業(yè)之間的合作關(guān)系,強(qiáng)調(diào)節(jié)點企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和核心競爭力。它僅僅局限于供應(yīng)鏈內(nèi)部資源的充分利用,而忽視了其相關(guān)行為對環(huán)境引起的危害。
進(jìn)入21世紀(jì),人類生存環(huán)境的實際狀況越來越引起社會、公眾及各國公共部門的關(guān)注,提高“綠色”意識、加強(qiáng)環(huán)境管理、改善人類居住和生活環(huán)境成為社會各界關(guān)注的焦點。綠色供應(yīng)鏈管理是在供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)中綜合考慮環(huán)境影響和資源利用效率的現(xiàn)代管理模式。其目的是使產(chǎn)品從原料獲取到報廢處理的整個過程中,注重對資源投入的減少和環(huán)境的保護(hù),從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。因此,實施綠色供應(yīng)鏈管理是當(dāng)今時代的迫切要求。美國兩大汽車制造商大眾和福特已于去年宣布實施綠色供應(yīng)鏈管理,要求它們所有的供應(yīng)商和協(xié)作商于2003年7月(大眾)和2002年12月(福特)獲得ISO14001認(rèn)證。
綠色供應(yīng)鏈管理是一個內(nèi)涵非常廣的術(shù)語,它的發(fā)展起源于制造業(yè)中供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。在供應(yīng)鏈管理中增加環(huán)境因素的思想最早是在20世紀(jì)70年代提出的,當(dāng)時只是作為物流管理研究的一個次要方面提出的。較有意識的研究綠色物流是在20世紀(jì)90年代初。目前,對綠色供應(yīng)鏈管理國內(nèi)外還沒有公認(rèn)、權(quán)威的概念。
美國密歇根州立大學(xué)制造研究協(xié)會(MRC)基于對這一領(lǐng)域的探索,于1996年首次提出并定義。Steve V. Walton 等認(rèn)為綠色供應(yīng)鏈管理就是將供應(yīng)商加入到企業(yè)的環(huán)境戰(zhàn)略中,其核心是將集成管理的思想應(yīng)用到綠色供應(yīng)鏈的領(lǐng)域中。M. H. Nagel認(rèn)為綠色供應(yīng)鏈管理涉及到產(chǎn)品的使用、組成以及生產(chǎn)的全過程,并強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈內(nèi)戰(zhàn)略合作關(guān)系的長期穩(wěn)定。Sean Gilber認(rèn)為綠色供應(yīng)鏈管理是在重視長期的合作關(guān)系基礎(chǔ)上,采取管理策略、行動,將環(huán)境管理戰(zhàn)略納入各個環(huán)節(jié)(設(shè)計、采購、生產(chǎn)、分銷、使用及再使用)中。Zsidisin和Siferd認(rèn)為綠色供應(yīng)鏈管理是指供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)在設(shè)計、采購、制造、分銷、使用及再使用個環(huán)節(jié)中注重實施環(huán)境友好實踐,而采取的行動及合作關(guān)系等。Jeremy Hall的觀點更進(jìn)一步完善,認(rèn)為綠色供應(yīng)鏈管理是從可持續(xù)發(fā)展理念出發(fā),對產(chǎn)品整個生命周期進(jìn)行環(huán)境友好設(shè)計,建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,樹立供應(yīng)鏈成員環(huán)保意識,為整條鏈營造一種綠色氛圍,最終實現(xiàn)協(xié)調(diào)優(yōu)化。但斌指出,綠色供應(yīng)鏈管理是環(huán)境制造理論與供應(yīng)鏈管理的集成,是一種在整個供應(yīng)鏈內(nèi)綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的現(xiàn)代管理模式。王能民、汪應(yīng)洛等人著重從分析、比較前人研究成果和綠色供應(yīng)鏈與一般供應(yīng)鏈的區(qū)別入手給與定義,指出綠色供應(yīng)鏈管理運(yùn)營的目標(biāo)是資源的最配置、增進(jìn)福利以及實現(xiàn)與環(huán)境相容,將其劃分為四個子系統(tǒng)(生產(chǎn)子系統(tǒng)、銷售子系統(tǒng)、環(huán)境子系統(tǒng)和社會子系統(tǒng)),指出物流、信息流、資金流、知識流是綠色供應(yīng)鏈管理的重要組成部分,并且強(qiáng)調(diào)了知識流的重要性。
三、綠色供應(yīng)鏈管理的研究現(xiàn)狀
(一)綠色供應(yīng)鏈管理運(yùn)作的影響因素
1、內(nèi)部因素。綠色供應(yīng)鏈管理中重要的內(nèi)部環(huán)境影響因素是多維的,這些不同的因素相輔相成,相互影響、相互制約。主要包括:(1)產(chǎn)品生命周期(PL),包括產(chǎn)品開發(fā)期、成長期、成熟期、衰退期四個階段,這幾個階段能夠充分顯示供應(yīng)鏈管理的綠色化水平。(2)運(yùn)作生命周期或價值鏈(OL),主要有采購過程、生產(chǎn)工序、配送及傳輸運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)、逆向物流、包裝等五個環(huán)節(jié)。(3)企業(yè)環(huán)保實踐(EN),通常被稱為“4R+D”原則:減量化(reduce)是通過提高產(chǎn)品生產(chǎn)過程中資源利用率、延長生命周期、控制廢棄物的發(fā)生,實現(xiàn)建立循環(huán)型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式;再利用(reuse)是指促使廢舊產(chǎn)品的回收利用;再制造(remanufacture)則需圍繞一個中心來分解和取代一部分組件;循環(huán)再生(recycle)是指促使企業(yè)回收廢舊產(chǎn)品,并通過處理實施循環(huán)利用;廢棄物處理(disposal)系統(tǒng)對企業(yè)具有長遠(yuǎn)意義,若不徹底治理廢料會經(jīng)常困擾企業(yè)。(4)企業(yè)績效標(biāo)準(zhǔn)(PE),包括成本(C)、質(zhì)量(Q)、時間(T)、柔性(F)四個方面。這些動態(tài)績效因素是綠色供應(yīng)鏈管理有效運(yùn)行的有力支持,通過績效評價可以改進(jìn)供應(yīng)鏈環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn),改善整體環(huán)境管理質(zhì)量。
2、外部因素。從各國環(huán)境保護(hù)的狀況來看,與綠色供應(yīng)鏈管理運(yùn)營直接相關(guān)的外部環(huán)境因素主要有:政府、制度、社會準(zhǔn)則、市場、信息和技術(shù)。(1)政府在保持自身命令――控制體系主導(dǎo)地位的同時直接提供或經(jīng)營環(huán)境“服務(wù)”,更加注重利用市場經(jīng)濟(jì)手段來引導(dǎo)企業(yè)和公眾的綠色生產(chǎn)和消費行為以及社會公眾參與環(huán)境保護(hù)所發(fā)揮的巨大作用,對可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境政策體系給與支持。已有研究表明,政府通過運(yùn)用規(guī)章制度、經(jīng)濟(jì)激勵等手段在產(chǎn)品設(shè)計綠色化、消費者需求轉(zhuǎn)變、產(chǎn)品鏈關(guān)閉三方面對綠色供應(yīng)鏈管理運(yùn)營發(fā)揮推動作用。(2)風(fēng)險管理是為了規(guī)避因制度規(guī)則等因素所導(dǎo)致的供應(yīng)鏈管理中斷的奉獻(xiàn)、市場優(yōu)勝劣汰的風(fēng)險、環(huán)境風(fēng)險等。(3)社會準(zhǔn)則,即通過社會準(zhǔn)則的建立來規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為主體的行為,典型的社會準(zhǔn)則理論的代表者為斯蒂格利茨的黃金律及黃有光的良心效應(yīng)。(4)市場是綠色供應(yīng)鏈管理運(yùn)行的重要的激勵因素。消費者逐漸顯示對環(huán)境友好公司的偏好以及核心企業(yè)對環(huán)境管理的要求,充分表明市場的環(huán)境壓力。(5)環(huán)境信息傳達(dá)不暢通直接導(dǎo)致企業(yè)與顧客溝通的沖突,同時企業(yè)具有競爭優(yōu)勢的知識、技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)機(jī)密存在曝光的危險。保障綠色化技術(shù)創(chuàng)新和知識的更新,加強(qiáng)供應(yīng)鏈組織的綠色文化,達(dá)到增強(qiáng)綠色供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的柔性。另外,對于綠色供應(yīng)鏈管理的高效率運(yùn)作,節(jié)點企業(yè)之間的合作與核心企業(yè)的示范作用更加關(guān)鍵。Richard指出供應(yīng)商評價、精益供應(yīng)鏈以及在供應(yīng)鏈內(nèi)建立合作戰(zhàn)略等有利于改進(jìn)整個綠色供應(yīng)鏈條的活動與環(huán)境相容的程度;Steve Lippman說明了有效實施綠色化供應(yīng)鏈的關(guān)鍵因素包括:最高領(lǐng)導(dǎo)層的參與、多功能團(tuán)隊的集成、有效的交流與溝通、合作創(chuàng)新等;Ken Green認(rèn)為,組織與組織之間的合作關(guān)系和合作方式是推動、激勵與強(qiáng)迫各企業(yè)運(yùn)營活動與環(huán)境相容的關(guān)鍵因素;Jeremy Hall通過案例分析研究指出:整個供應(yīng)商的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在供應(yīng)鏈渠道中占有主導(dǎo)地位有利于綠色供應(yīng)鏈的運(yùn)作;HAW同樣指出合作研發(fā)等供應(yīng)商之間環(huán)境方面的合作方式是激勵綠色供應(yīng)量管理有效實施的因素。
(二)綠色供應(yīng)鏈管理運(yùn)作決策問題
綠色供應(yīng)鏈管理運(yùn)作中的決策問題是一個典型復(fù)雜的新問題,屬于多目標(biāo)決策問題。王能民、汪應(yīng)洛等對此曾給出相關(guān)研究:United States Environmental Protection Agency(EPA)(2000)在基于對綠色供應(yīng)鏈管理中成本降低和環(huán)境質(zhì)量提高的探討中,提出了四個步驟的決策框架(成本識別,機(jī)會確定,計算收益,決策、執(zhí)行和監(jiān)管);Joseph Sarkis(2002)發(fā)展了ANP(網(wǎng)絡(luò)層次分析法),基于ANP技術(shù)建立了綠色供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略決策框架模型;Anna Nagumey(2003)的研究側(cè)重了綠色供應(yīng)鏈成員企業(yè)的決策行為,在參考博弈論基礎(chǔ)上,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)模型建立多目標(biāo)決策模型。
綠色供應(yīng)鏈管理運(yùn)營決策涉及面廣,是一個典型的多目標(biāo)決策問題。其中,供應(yīng)商選擇問題的研究相對比較集中。目前,大部分研究側(cè)重于供應(yīng)商選擇的因素/標(biāo)準(zhǔn)以及評價工具。Noci給出的定量評價標(biāo)準(zhǔn):綠色能力、環(huán)境管理效率、聲譽(yù)、全生命周期成本,并將層次分析法作為供應(yīng)商選擇的評價工具。Walton基于對美國制造商的調(diào)研,分析了在綠色供應(yīng)鏈管理環(huán)境下供應(yīng)商選擇的影響因素和標(biāo)準(zhǔn)。朱慶華等比較了中美不同環(huán)境下的綠色供應(yīng)鏈管理中供應(yīng)商選擇問題。Anna Nagurne研究了制造商、一級分銷商、顧客三個層次中主體的決策行為。Sarkis J.發(fā)展了決策技術(shù)層次網(wǎng)絡(luò)分析,并指出影響綠色供應(yīng)鏈管理運(yùn)營決策的因素主要有:產(chǎn)品的生命周期階段、企業(yè)在價值鏈所處活動、環(huán)境意識活動、組織績效要求、可選擇的系統(tǒng)/方案等。王能民等提出了綠色制造模式下平價供應(yīng)商的指標(biāo)體系,在此基礎(chǔ)上結(jié)合模糊決策的方法給出了評價模型。
(三)綠色供應(yīng)鏈管理理論的技術(shù)工具
Steve V. Walton(1998)指出從選擇與環(huán)境相容材料、改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計過程、改善供應(yīng)商過程、有效的供應(yīng)商評價和改善制造商內(nèi)部的供應(yīng)鏈五個方面來改進(jìn)供應(yīng)鏈運(yùn)營;Guide V.(2000)在研究基于再制造的供應(yīng)鏈管理問題中,指出信息系統(tǒng)、新產(chǎn)品計劃和控制技術(shù)資源和產(chǎn)品的回收具有可控性;EPA(2000)提出了綠色供應(yīng)鏈管理決策四步驟模型、產(chǎn)品評價矩陣等;Stefan A.(2001)重點研究綠色供應(yīng)鏈管理中運(yùn)營成本管理問題;Jens Brobech Legarh(2001)提供了一個基本的基于信息技術(shù)進(jìn)行環(huán)境意識采購的框架;綠色供應(yīng)鏈的構(gòu)建是其運(yùn)營的一個關(guān)鍵問題。Geoffrey(2002)利用生命周期評價研究了綠色供應(yīng)鏈構(gòu)建問題,將綠色供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略分為遵循戰(zhàn)略、過程戰(zhàn)略和市場戰(zhàn)略三類。利用LCA設(shè)計了供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),指出不同綠色供應(yīng)鏈戰(zhàn)略類型需要相應(yīng)的LCA、信息與數(shù)據(jù)。同時,利用LCA對供應(yīng)鏈的環(huán)境影響及影響因素進(jìn)行分析,從聯(lián)盟復(fù)雜程度與成員間聯(lián)系緊密程度兩個維度將綠色供應(yīng)鏈管理的結(jié)構(gòu)分為圓桌會議結(jié)構(gòu)、分散結(jié)構(gòu)、多中心簡單結(jié)構(gòu)及多中心網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu);Sarkis J.(2003)指出在綠色供應(yīng)鏈管理中使用環(huán)境管理、有效的逆向庫存管理系統(tǒng)以及建立專家信息系統(tǒng)、使用仿真系統(tǒng)的重要性。
(四)綠色供應(yīng)鏈管理特定產(chǎn)業(yè)運(yùn)營現(xiàn)狀
目前綠色供應(yīng)鏈管理理論及實踐在幾個特定產(chǎn)業(yè)中的運(yùn)營,成為研究者關(guān)注的焦點,例如房地產(chǎn)業(yè)、電子行業(yè)、食品行業(yè)等。王能民等通過肯德基“蘇丹紅事件”和美國食品安全監(jiān)管體系等案例研究,闡述了綠色供應(yīng)鏈管理運(yùn)營的障礙分析及運(yùn)營環(huán)境。2000年,瑞典、荷蘭、美國分別由針對電子行業(yè)、食品行業(yè)等研究項目;Remko I.(2001)從技術(shù)與運(yùn)營兩個角度研究了汽車產(chǎn)業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈管理的問題;Giannis T.Tsoulfas(2002)研究了廢舊電池回收問題;U.Sonesson(2003)分析了牛奶供應(yīng)鏈,認(rèn)為在牛奶供應(yīng)鏈中對環(huán)境影響最關(guān)鍵的因素是產(chǎn)品的包裝材料、運(yùn)輸及廢棄物的管理方法。Qinghua Zhu(2004)研究了中國一家制糖廠的綠色供應(yīng)鏈管理實踐。
四、綠色供應(yīng)鏈管理的績效評價
綠色供應(yīng)鏈管理研究的另一個重要的領(lǐng)域是績效評價問題。通過真實、準(zhǔn)確、全面的績效評價可以有助于我們把握綠色供應(yīng)鏈及節(jié)點企業(yè)的運(yùn)行軌跡和存在的不足,為實施相關(guān)流程的改進(jìn)提供依據(jù),也有助于政府制定相應(yīng)的管理政策。
Jacquelin(1995)在原有供應(yīng)鏈績效評價的基礎(chǔ)上探討了綠色供應(yīng)鏈的績效評價問題,同時提出評價時需要利用生命周期分析等工具;Fiksel,Joseph(1995)支出供應(yīng)商可以通過一些公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)(如ISO14000體系的認(rèn)證)來表現(xiàn)其環(huán)境管理水平與績效;Benita M.Beamon(1999)提出了一個評價綠色供應(yīng)鏈管理績效的方法。申成霖等人(2004)利用標(biāo)桿管理的思想對綠色供應(yīng)鏈管理的績效評價問題進(jìn)行了討論;王能民等(2005)給出基于經(jīng)濟(jì)、顧客和環(huán)境三維目標(biāo)的綠色供應(yīng)鏈運(yùn)營績效評價指標(biāo)體系;目前,國內(nèi)有關(guān)學(xué)者、專家運(yùn)用層次分析法、專家調(diào)查法、模糊綜合評價法等建立了綠色供應(yīng)鏈管理績效評價指標(biāo)體系的評價模型。
五、綠色供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢
隨著理論發(fā)展和實踐檢驗,綠色供應(yīng)鏈管理從提出至今,內(nèi)涵不斷被擴(kuò)大,涉及領(lǐng)域廣,其不確定性因素多,研究的復(fù)雜性較明顯。已有研究成果顯示,綠色供應(yīng)鏈管理尚待新的理論、研究方法、研究工具等來支撐,很多領(lǐng)域等待開發(fā)。
(一)對綠色供應(yīng)鏈管理進(jìn)一步研究需要考慮以下因素
1、各學(xué)科理論與方法的融合。綠色供應(yīng)鏈管理作為前沿理論,需要包括現(xiàn)代化手段與方法、環(huán)境管理技術(shù)等成果,特別是針對其產(chǎn)業(yè)特征的工程技術(shù)知識應(yīng)引起重視。
2、科學(xué)問題的提煉。在現(xiàn)有研究成果的基礎(chǔ)上,增強(qiáng)對綠色供應(yīng)鏈管理技術(shù)的探究,由操作層面向提煉科學(xué)問題前進(jìn)。
3、理論研究與應(yīng)用研究的結(jié)合。在基礎(chǔ)性理論研究基礎(chǔ)上,對綠色供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用性研究加強(qiáng)力度。
(二)有待深入研究的領(lǐng)域或方向
1、集成管理的運(yùn)用。綠色供應(yīng)鏈管理的主要戰(zhàn)略目標(biāo)是經(jīng)濟(jì)效益、社會效益與環(huán)境效益的集成。由于其主體的多樣性與目標(biāo)多元化及其手段方法、理論、技術(shù)的綜合應(yīng)用,國內(nèi)外眾多學(xué)者從各個角度對集成管理在綠色供應(yīng)鏈管理中的運(yùn)用展開研究。
2、協(xié)調(diào)機(jī)制與控制系統(tǒng)。鑒于以上對綠色供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的復(fù)雜性,對綠色供應(yīng)鏈成員間的合作機(jī)制與控制系統(tǒng)應(yīng)給與相應(yīng)的進(jìn)一步研究。
3、市場機(jī)制與制度。綠色供應(yīng)鏈管理的有效運(yùn)營必須得到市場機(jī)制與政府制度的保證。目前對這一領(lǐng)域的研究有限,為解決外部性問題及綠色產(chǎn)品的市場地位,需要對市場和制度進(jìn)行深入研究。
六、小結(jié)
環(huán)境問題的突顯使得綠色供應(yīng)鏈管理迅速引起國內(nèi)外理論界和學(xué)術(shù)界的關(guān)注。本文對綠色供應(yīng)鏈管理相關(guān)理論進(jìn)行跟蹤研究,總結(jié)國內(nèi)外研究成果,從綠色供應(yīng)鏈管理概念入手,探討其發(fā)展過程,詳實闡述目前對其研究的現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢等。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】 物流管理 供應(yīng)鏈管理
隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展,顧客消費水平不斷提高,企業(yè)之間的競爭日益加劇,加上政治、經(jīng)濟(jì)、社會環(huán)境的巨大變化,使得整個市場需求的不確定性大大增加。為了提高競爭力,采取了許多先進(jìn)的制造技術(shù)和管理方法。影響現(xiàn)代企業(yè)物流的一個著重因素——物流供應(yīng)鏈管理應(yīng)運(yùn)而生。
1. 物流管理內(nèi)涵
物流是指物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程。我國《物流術(shù)語》中對物流管理的表述為:“為以合適的物流成本達(dá)到客戶所滿意的服務(wù)水平,對物流活動進(jìn)行的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制?!?/p>
物流管理是由以下活動或職能有機(jī)結(jié)合在一起的綜合管理工作:采購、倉儲、運(yùn)輸、物料搬運(yùn)、用戶服務(wù)、通訊聯(lián)絡(luò)、廢物利用和處理,環(huán)境控制,其中運(yùn)輸與庫存決策、供應(yīng)和分配及其渠道一體化、用戶服務(wù)等是現(xiàn)代物流管理的重要內(nèi)容,系統(tǒng)化和集成化是現(xiàn)代物流突出的特點。
2. 供應(yīng)鏈管理內(nèi)涵
我國2001年8月正式施行的國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》把供應(yīng)鏈定義為:“生產(chǎn)及流通過程中,涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè),所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)?!痹谶@個網(wǎng)絡(luò)中,每個貿(mào)易伙伴既是其客戶的供應(yīng)商,又是其供應(yīng)商的客戶。他們既向其上游的貿(mào)易伙伴訂購產(chǎn)品或服務(wù),又向其下游的貿(mào)易伙伴供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)。供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)的是一種集成的管理思想和方法,它是一種新的管理體制策略,其主要思路是通過將具有供需關(guān)系(包括服務(wù)供需、物料供需和資金供需)的不同企業(yè)集成起來以增加整個供應(yīng)鏈的效率,注重企業(yè)之間的合作把供應(yīng)鏈上的各個環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合,實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率最高。
《物流術(shù)語》中規(guī)定供應(yīng)鏈管理是:“利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制”。從本質(zhì)上看,供應(yīng)鏈管理是指人們在認(rèn)識和掌握了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系的基礎(chǔ)上,利用管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵職能,對產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中各個環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價值流以及業(yè)務(wù)流進(jìn)行的合理調(diào)控,以其達(dá)到最佳組合,發(fā)揮最大的效率,迅速以最小的成本為客戶提供最大的附加值的產(chǎn)品或服務(wù)。供應(yīng)鏈管理的目的是通過“鏈”上各個企業(yè)之間的合作和分工,致力于整個“鏈”上的物流、信息流、資金流的合理化,從而提高整條“鏈”的競爭能力。
3. 物流管理和供應(yīng)鏈管理的區(qū)別與聯(lián)系
3.1供應(yīng)鏈管理和物流管理的聯(lián)系
物流貫穿于整個供應(yīng)鏈,它連接供應(yīng)鏈的各個企業(yè),是企業(yè)間相互合作的紐帶。從時間上看物流管理的產(chǎn)生早于供應(yīng)鏈管理,現(xiàn)代物流管理也呈現(xiàn)出一體化的趨勢在縱向上要求企業(yè)將提品或運(yùn)輸服務(wù)等供貨商和用戶納入管理范圍,并作為物流管理的一項中心內(nèi)容在橫向上通過同一行業(yè)中多個企業(yè)在物流方面的合作而獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和物流效率;同時在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下與生產(chǎn)企業(yè)和物流企業(yè)之間形成多方位、互相滲透的協(xié)作有機(jī)體即實現(xiàn)垂直一體化、水平一體化和網(wǎng)絡(luò)化。從某方面來看,供應(yīng)鏈管理正是物流垂直一體化管理的擴(kuò)展和延伸,但是供應(yīng)鏈的范圍更為廣泛,它涵蓋了物流、資金流、信息流、業(yè)務(wù)流等,而且它的目標(biāo)是將多個具有供需關(guān)系的企業(yè)通過合作協(xié)調(diào)機(jī)制集成一個共同對應(yīng)市場的有機(jī)整體,這種供需關(guān)系不僅涉及到產(chǎn)品需求,可能還有服務(wù)需求、資金需求甚至信息需求??傊?,供應(yīng)鏈管理比物流管理涉及的內(nèi)容更復(fù)雜、范圍更廣、層次更高。
3.2供應(yīng)鏈管理和物流管理的區(qū)別
一般而言,供應(yīng)鏈管理涉及制造問題和物流問題兩個方面,物流管理涉及的是企業(yè)的非制造領(lǐng)域問題。兩者的主要區(qū)別表現(xiàn)在:一方面,物流涉及原材料、零部件在企業(yè)之間的流動,而不涉及生產(chǎn)制造過程的活動。供應(yīng)鏈管理則包括物流活動和制造活動。另一方面,供應(yīng)鏈管理涉及從原材料到產(chǎn)品交付給最終用戶的整個物流增值過程。物流涉及企業(yè)之間的價值流過程,是企業(yè)之間的銜接管理活動。另外,供應(yīng)鏈管理注重結(jié)果,物流管理注重過程;物流管理對物流的各個環(huán)節(jié)都要實時跟蹤、監(jiān)控,而供應(yīng)鏈管理更注重各節(jié)點企業(yè)自身情況,對各節(jié)點企業(yè)之間如何運(yùn)作不太關(guān)心?;谝陨?,供應(yīng)鏈管理更偏向管理,而物流管理更偏向技術(shù)。
4. 供應(yīng)鏈管理模式下的企業(yè)物流管理
4.1供應(yīng)鏈管理模式下企業(yè)物流管理特點
物流供應(yīng)管理是以物流為對象的供應(yīng)鏈管理,它致力于所有物流活動一體化管理的整個供應(yīng)鏈。物流供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是根據(jù)物流在整個供應(yīng)鏈體系中的重要性,降低整個物流成本和物流費用水平,降低庫存,通過供應(yīng)鏈中各種資源運(yùn)作效率的提供,賦予經(jīng)營者更大的能力來適應(yīng)市場變化并作出及時反應(yīng),從而做到物盡其用,貨暢其流。
物流供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的物料控制及儲運(yùn)管理有很大不同,主要體現(xiàn)在以下四個方面:一是將供應(yīng)鏈看成一個整體;二是要求并最終依靠對整個供應(yīng)鏈進(jìn)行戰(zhàn)略決策;三是供應(yīng)鏈管理對庫存有不同看法,從某種角度來看,庫存不一定是必需的,它只是起平衡作用的最后的工具;四是供應(yīng)鏈管理要求采用系統(tǒng)化、信息化、現(xiàn)代化、社會化、綜合化、一體化、全球化、多功能化、集成化的管理方法來統(tǒng)籌整個供應(yīng)鏈的各個功能。
供應(yīng)鏈管理環(huán)境中,企業(yè)物流管理有了很大的改進(jìn)。企業(yè)物流管理特點包括:
4.1.1企業(yè)物流管理信息的流量增加了,信息的傳遞網(wǎng)絡(luò)化。通過網(wǎng)絡(luò)信息共享,供應(yīng)鏈上任何結(jié)點的企業(yè)都能及時地掌握市場的需求信息和整個供應(yīng)鏈的運(yùn)行情況,每個環(huán)節(jié)的物流信息都能透明地與其他環(huán)節(jié)進(jìn)行交流與共享,從而避免了需求信息的失真現(xiàn)象。
4.1.2庫存總量減少,供應(yīng)鏈環(huán)境下,成員企業(yè)通過信息共享,加強(qiáng)了相互之間的溝通與合作,有助于集成化管理,這樣就可以減少鏈上每個成員企業(yè)的不確定性,減少了每個成員的安全庫存量。
4.1.3物流系統(tǒng)快速反應(yīng)能力極強(qiáng),供應(yīng)鏈管理通過Internet作為技術(shù)支撐,其成員企業(yè)能及時獲得并處理信息,加速了物流作業(yè)流程重組能力,從而提高了整個系統(tǒng)對客戶物品需求快速有效反應(yīng)的能力。
4.1.4物流系統(tǒng)無縫連接,這是使供應(yīng)鏈獲得協(xié)調(diào)運(yùn)作的前提條件,因為如果沒有物流系統(tǒng)的無縫連接,運(yùn)輸?shù)呢浳镉馄谖吹?,顧客的需要不能得到及時滿足,采購物資中途受阻,這都會使供應(yīng)鏈的合作性大打折扣。
4.1.5用戶的滿意度提高,在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下,企業(yè)可以盡快地把握真實的用戶需求(一般性產(chǎn)品及服務(wù)、個性化產(chǎn)品與特殊服務(wù))和準(zhǔn)確的需求量,使企業(yè)的供應(yīng)活動建立在真實的市場需求上。在供應(yīng)鏈環(huán)境下,物流通暢,企業(yè)能比競爭對手更快、更經(jīng)濟(jì)地將產(chǎn)品供應(yīng)給用戶,極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。
4.2供應(yīng)鏈管理模式中企業(yè)物流管理的措施
在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下,對物流的要求更高了。為了提高效率,企業(yè)可以采取以下措施來加強(qiáng)物流管理。
4.2.1利用現(xiàn)代信息技術(shù)。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流高度依賴于對大量數(shù)據(jù)、信息的采集、分析、處理和及時更新?,F(xiàn)代信息技術(shù)在物流中的應(yīng)用,如:EDI(電子數(shù)據(jù)交換)技術(shù)、條形碼技術(shù)、電子商務(wù)等使得一切變得簡單、迅速而準(zhǔn)確。利用EDI 等信息技術(shù)可以快速獲得信息,提供更好的用戶服務(wù)和加強(qiáng)客戶聯(lián)系,可以提高供應(yīng)鏈企業(yè)運(yùn)行狀況的跟蹤能力,直至提高整體競爭優(yōu)勢。從某種意義上說,現(xiàn)代物流的競爭已成為物流信息的競爭。
4.2.2建立科學(xué)、合理、優(yōu)化的配送網(wǎng)絡(luò)和配送中心。產(chǎn)品能否通過供應(yīng)鏈快速到達(dá)目的地,這取決于物流配送網(wǎng)絡(luò)的健全程度。缺乏健全的配送網(wǎng)絡(luò),電子商務(wù)也只是紙上談兵,不可能取得真正的成功。
4.2.3利用第三方物流。利用專業(yè)物流企業(yè)提供的物流運(yùn)作能力,可以獲得其專有人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢與信息優(yōu)勢,可以快速獲得更為先進(jìn)的物流技術(shù)和管理方式,從而達(dá)到物流合理化。并且,企業(yè)通過將非不專長的物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流公司,能夠把時間和精力放在自己的核心業(yè)務(wù)上,能增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
4.2.4建立供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價機(jī)制。為了科學(xué)、客觀地反映供應(yīng)鏈的運(yùn)營情況,應(yīng)該考慮建立與之相適應(yīng)的供應(yīng)鏈績效評價方法,并確定相應(yīng)的績效評價指標(biāo)體系。反映供應(yīng)鏈績效的評價指標(biāo)有其自身的特點,其內(nèi)容比現(xiàn)行的企業(yè)評價指標(biāo)更為廣泛,它不僅僅代替會計數(shù)據(jù),同時還提出一些方法來測定供應(yīng)鏈的上游企業(yè)是否有能力及時滿足下游企業(yè)或市場的需求。在實際操作上,為了建立能有效評價供應(yīng)鏈績效的指標(biāo)體系,應(yīng)遵循如下原則:
(1)應(yīng)突出重點,要對關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行重點分析;
(2)應(yīng)采用能反映供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績效指標(biāo)體系;
(3)評價指標(biāo)要能反映整個供應(yīng)鏈的運(yùn)營情況,而不是僅僅反映單個節(jié)點企業(yè)的運(yùn)營情況;
(4)應(yīng)盡可能采用實時分析與評價的方法,要把績效度量范圍擴(kuò)大到能反映供應(yīng)鏈實時運(yùn)營的信息上去,因為這要比僅做事后分析要有價值得多。
結(jié)語
供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略思想就是要通過企業(yè)與企業(yè)之間的有效合作,建立一種低成本、高效率、響應(yīng)性好、具有敏捷性的企業(yè)經(jīng)營機(jī)制,產(chǎn)生一種超常的競爭優(yōu)勢;就是要使企業(yè)從成本、質(zhì)量、時間、服務(wù)、靈活性等方面顯著提高競爭優(yōu)勢,加快企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入市場的速度。這種戰(zhàn)略思想的實現(xiàn)需要供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)從企業(yè)戰(zhàn)略的高度去規(guī)劃與運(yùn)籌,并把供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略通過物流戰(zhàn)略的貫徹實施得以落實。
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關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈;庫存管理;策略
一、前言
在宏觀經(jīng)濟(jì)形勢不容樂觀的情況下,制造業(yè)企業(yè)庫存問題仍是最棘手的問題。如何控制制造業(yè)企業(yè)庫存成本,已經(jīng)成為制造業(yè)企業(yè)問題的焦點。在企業(yè)日常經(jīng)營中,庫存所占用資本比重最大,一般約占企業(yè)運(yùn)營資本的30%左右,對企業(yè)利潤的影響超過了機(jī)器設(shè)備、廠房、人力等其他資源。對于大多數(shù)企業(yè)來說,有效的供應(yīng)鏈管理意味著供應(yīng)鏈庫存水平的優(yōu)化,因此其充分說明了在供應(yīng)鏈管理中庫存管理的重要性,它在很大程度上影響著整條供應(yīng)鏈的競爭力。
庫存管理是供應(yīng)鏈管理的重要一部分,如今供應(yīng)鏈管理已經(jīng)深入到企業(yè)管理中,但大部分制造企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的運(yùn)用沒有抓住其精髓,很難從根本上控制企業(yè)庫存成本。因此本文對于這一問題為出發(fā)點,研究供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)庫存管理方法。
二、供應(yīng)鏈管理下庫存控制的問題
供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈上各個節(jié)點企業(yè)作為一個不可分割的整體,通過對節(jié)點的相關(guān)運(yùn)營活動進(jìn)行同步化、集成化管理,整合它們的競爭能力和資源,從而形成較大的競爭力,為客戶提供最大價值。供應(yīng)鏈管理庫存問題主要集成在以下幾個方面。
1.對供應(yīng)鏈的整體認(rèn)識觀念不足。庫存管理作為供應(yīng)鏈管理的一個環(huán)節(jié),應(yīng)該從供應(yīng)鏈整體優(yōu)化的全局作為出發(fā)點,而不是以庫存管理的局部優(yōu)化為重點。供應(yīng)鏈管理績效不應(yīng)只采取庫存管理周轉(zhuǎn)率為基本指標(biāo),對用戶的反應(yīng)時間和服務(wù)水平也是其績效考核的主要指標(biāo)。
2.信息傳遞效率低。在供應(yīng)鏈中,各個供應(yīng)鏈節(jié)點的數(shù)據(jù),如需求預(yù)測,庫存狀態(tài),生產(chǎn)計劃,不能做到有效快速響應(yīng)客戶需求。其信息傳遞慢,常導(dǎo)致庫存與需求量的不對等,對零庫存的實現(xiàn)增加了困難。
3.不確定性對庫存的影響。供應(yīng)鏈運(yùn)作中,存在很多不確定因素,如牛鞭效應(yīng)對庫存的影響。在供應(yīng)鏈中,如企業(yè)之間銜接不確定和企業(yè)內(nèi)因組織缺乏有效控制機(jī)制導(dǎo)致運(yùn)作不確定性等,其都可能導(dǎo)致了庫存成本的增加。
4.庫存控制策略簡單。庫存控制應(yīng)能保證供應(yīng)鏈運(yùn)作的連續(xù)性和保證不確定性需求。在現(xiàn)實企業(yè)中,大多數(shù)采用單一的庫存控制策略,沒有面向不同企業(yè)庫存的不同特點,缺乏供應(yīng)鏈管理的整體觀念。
三、基于以上不足提出庫存解決方法
針對供應(yīng)鏈管理的問題,除加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的整體意識之外,應(yīng)從供應(yīng)鏈管理的技術(shù)與方法,供應(yīng)鏈管理績效等方面出發(fā),從根源解決此問題。
1.利用信息技術(shù),實現(xiàn)庫存信息實時共享。信息是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵,實現(xiàn)信息的共享,可以消除因信息不對稱所導(dǎo)致的庫存成本的增加。通過加強(qiáng)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)信息技術(shù)的建設(shè),充分掌握信息的準(zhǔn)確性,可以減少決策的誤差,快速響應(yīng)客戶需求。因此健全供應(yīng)鏈信息技術(shù)系統(tǒng),有利于企業(yè)間信息溝通,降低不確定性。
2.優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈節(jié)點過多,結(jié)構(gòu)復(fù)雜是導(dǎo)致信息傳遞不暢,供應(yīng)鏈庫存管理成本增加的主要原因。因此優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),使供應(yīng)鏈由金字塔形式向扁平式組織發(fā)展,減少不必要的中間環(huán)節(jié),合并功能相同部分環(huán)節(jié)是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵所在,從而信息傳遞的協(xié)調(diào)性掃清障礙。
3.建立協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測和連續(xù)補(bǔ)貨(CPFR)供應(yīng)鏈庫存管理策略。CPFR是應(yīng)用一系列的信息處理技術(shù)和模型技術(shù),提高覆蓋整個供應(yīng)鏈合作過程,通過共同管理業(yè)務(wù)過程和共享信息來改善零售商和供應(yīng)鏈之間的計劃協(xié)調(diào)性,提高預(yù)測精度,最終達(dá)到提高供應(yīng)鏈效率、減少庫存和提高客戶滿意程度為目的的供應(yīng)鏈庫存管理策略。其優(yōu)勢是建立在供應(yīng)鏈運(yùn)作的連續(xù)性上,能準(zhǔn)確預(yù)測需求,降低上游的原材料成本和庫存積壓,同時能快速響應(yīng)下游用戶需求。CPFR是一種建立在貿(mào)易伙伴之間密切合作和標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)之上的經(jīng)營理念,其始終以供應(yīng)鏈整體利益出發(fā),兼顧各方面的整合,以庫存管理為核心。因此它為供應(yīng)鏈上合作伙伴的互利友好的合作創(chuàng)造了條件,達(dá)到了雙贏的局面。
4.建立健全的供應(yīng)鏈績效衡量與評價體系。供應(yīng)鏈績效評價首先應(yīng)對整個供應(yīng)鏈運(yùn)行效果做出評價,其主要包括供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈間的競爭,為供應(yīng)鏈在市場中的生存、組建、運(yùn)行和撤銷的決策提供客觀依據(jù)。其次針對庫存管理的績效評價應(yīng)涉及供應(yīng)鏈整體庫存績效評價,同時考慮單個企業(yè)庫存績效,做到單個企業(yè)績效指標(biāo)和整體的一致性。最后,要對供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)與企業(yè)之間的合作關(guān)系做出評價。主要考察供應(yīng)鏈的上游企業(yè)對下游企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,從用戶滿意度的角度評價上、下游企業(yè)之間的合作伙伴關(guān)系的好壞。
四、結(jié)束語
現(xiàn)代社會產(chǎn)品生命周期變短,產(chǎn)品多樣化,人們對產(chǎn)品需求多元化發(fā)展,這要求制造業(yè)供應(yīng)鏈不斷進(jìn)步來響應(yīng)客戶需求。供應(yīng)鏈庫存管理為提高物流效率,增加企業(yè)核心競爭力增加了保證。
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【關(guān)鍵詞】制造業(yè);供應(yīng)鏈;戰(zhàn)略管理
0.引言
制造業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理決策是制造業(yè)供應(yīng)鏈管理的規(guī)劃和藍(lán)圖,而供應(yīng)鏈管理是在今后對供應(yīng)鏈能力的不斷認(rèn)知與開發(fā)中形成的。本文主要討論制造業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理決策過程,也就是,供應(yīng)鏈管理與經(jīng)營戰(zhàn)略如何緊密協(xié)作及供應(yīng)鏈管理如何在組織中實施執(zhí)行。因為供應(yīng)鏈管理是為客戶創(chuàng)造價值的前提響應(yīng),所以它依賴于戰(zhàn)略的決策。任何供應(yīng)鏈管理的實施都應(yīng)該從戰(zhàn)略開始,因為戰(zhàn)略要求交叉的多職能的思維,而這種思維與大多數(shù)組織中所要求的不同;余下的任務(wù)需要協(xié)調(diào)運(yùn)作這些戰(zhàn)略決策。一個好的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理應(yīng)該把供應(yīng)鏈中所有活動視為一個整體。
然而,很多組織對供應(yīng)鏈戰(zhàn)略并沒有一個清晰的定義,既然別的組織都實施了,他們也應(yīng)該實施。據(jù)安德森咨詢公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn),所調(diào)查的公司中有適當(dāng)?shù)奈锪?供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的公司不到25%,盡管50%的公司都說他們正在開發(fā)物流/供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,但僅有45%的公司知道他們的物流成本。另一項由Ems&t YoungLLP和Stevens技術(shù)研究院資助的調(diào)查表明,在80個被調(diào)查的公司中,僅有13%的公司認(rèn)為他們公司的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與公司運(yùn)營的整體戰(zhàn)略保持一致,在Stuart利用客戶——供應(yīng)商關(guān)系縱向研究中的數(shù)據(jù),研究發(fā)現(xiàn)這種一致并沒有促使供應(yīng)鏈管理在正發(fā)展的全面戰(zhàn)略決策中的地位和重視程度有明顯的提高。
1.供應(yīng)鏈戰(zhàn)略基本思想
所謂供應(yīng)鏈戰(zhàn)略就是從企業(yè)戰(zhàn)略的高度來對供應(yīng)鏈進(jìn)行全局性規(guī)劃,它確定原材料的獲取和運(yùn)輸,產(chǎn)品的制造或服務(wù)的提供,以及產(chǎn)品配送和售后服務(wù)的方式與特點。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略突破了一般戰(zhàn)略規(guī)劃僅僅關(guān)注企業(yè)本身的局限,通過在整個供應(yīng)鏈上進(jìn)行規(guī)劃,進(jìn)而實現(xiàn)為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的目的。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理所關(guān)注的重點不是企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)本身給企業(yè)增加的競爭優(yōu)勢,而是產(chǎn)品或服務(wù)在企業(yè)內(nèi)部和整個供應(yīng)鏈中運(yùn)動的流程所創(chuàng)造的市場價值給企業(yè)增加的競爭優(yōu)勢。
費希爾根據(jù)產(chǎn)品的需求模式將供應(yīng)鏈戰(zhàn)略劃分為兩類:有效性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和反應(yīng)性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。費希爾按需求模式將產(chǎn)品分為兩類,即:功能性產(chǎn)品和創(chuàng)造性產(chǎn)品。功能性產(chǎn)品包括可以從大量零售店買到的主要商品,這些產(chǎn)品滿足基本需求,需求穩(wěn)定且可以預(yù)測,并且生命周期長。但是,穩(wěn)定性意味著競爭較激烈,進(jìn)而導(dǎo)致利潤較低。創(chuàng)新性產(chǎn)品指滿足特定需求而生產(chǎn)的產(chǎn)品,企業(yè)在產(chǎn)品式樣上或技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新以滿足顧客的特殊需求。盡管創(chuàng)新性產(chǎn)品能使企業(yè)獲得更高的利潤,但是,創(chuàng)新性產(chǎn)品的新穎卻使需求不可預(yù)測,而且產(chǎn)品的壽命周期一般較短。
有效性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略是指能夠以最低成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、成品,以及在供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸?shù)鹊墓?yīng)鏈戰(zhàn)略。由于功能性產(chǎn)品的需求可以預(yù)測,生產(chǎn)該類產(chǎn)品的企業(yè)可以采取各種措施降低成本,在低成本的前提下妥善安排訂單、完成生產(chǎn)和產(chǎn)品交付,使供應(yīng)鏈存貨最小化和生產(chǎn)效率最大化。因此,生產(chǎn)功能性產(chǎn)品的企業(yè)應(yīng)該采用有效性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。反應(yīng)性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略是強(qiáng)調(diào)快速對需求做出反應(yīng)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,所對應(yīng)的產(chǎn)品是創(chuàng)新性產(chǎn)品。這是因為創(chuàng)新性產(chǎn)品所面臨的市場是非常不確定的,產(chǎn)品的壽命周期也比較短,企業(yè)面臨的重要問題是快速把握需求的變化并能夠及時對變化做出有效反應(yīng)以適應(yīng)需求的變化。
通過產(chǎn)品需求劃分供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的方式為企業(yè)選擇供應(yīng)鏈戰(zhàn)略提供了依據(jù),但是實踐中,很多制造企業(yè)在規(guī)劃供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和開展供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理中卻存在種種問題。以下首先分析國內(nèi)制造業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理存在的問題,然后提出有關(guān)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的對策。
2.我國制造企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理存在的問題
2.1對供應(yīng)鏈管理思想認(rèn)識不足
我國制造企業(yè)的管理思想較落后,許多管理者對供應(yīng)鏈管理的理解是片面的和錯誤的。很多管理者對橫向一體化、業(yè)務(wù)外包等管理思想認(rèn)識不夠,還停留在原有大而全的縱向一體化管理思想上。有些管理者把供應(yīng)鏈管理與物流管理、電子商務(wù)混淆起來,另外一些管理者則把供應(yīng)鏈管理理解為供應(yīng)管理。實際上,物流管理只是供應(yīng)鏈管理中的一個組成部分,而電子商務(wù)則是供應(yīng)鏈管理過程中部分環(huán)節(jié)的電子化實現(xiàn)形式,供應(yīng)鏈管理涵蓋的范圍很廣,供應(yīng)管理僅僅是其中一個環(huán)節(jié)而已。
2.2供應(yīng)鏈戰(zhàn)略沒有得到足夠的重視
很多制造業(yè)企業(yè)僅僅是將供應(yīng)鏈管理作為一種管理方法來看待,認(rèn)為供應(yīng)鏈管理是一個操作層上的問題,是對企業(yè)的生產(chǎn)和供應(yīng)進(jìn)行優(yōu)化的方法而已。即使在國外的很多企業(yè)中,供應(yīng)鏈戰(zhàn)略也未得到足夠的重視。Deloitte管理咨詢公司對北美制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)眾多企業(yè)難以成功實施供應(yīng)鏈管理的一個重要原因就在于這些企業(yè)沒有正規(guī)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。
2.3供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與其他戰(zhàn)略不匹配
供應(yīng)鏈戰(zhàn)略作為制造企業(yè)的一項職能戰(zhàn)略,需要與企業(yè)的競爭戰(zhàn)略以及其他職能戰(zhàn)略密切配合,才能保證供應(yīng)鏈管理的成功實施。但是在很多企業(yè)中,本來需要密切配合的不同戰(zhàn)略之間卻是孤立的。在制定供應(yīng)鏈以及相關(guān)戰(zhàn)略的過程中,沒有能夠從全局的角度系統(tǒng)地考慮戰(zhàn)略制定問題,導(dǎo)致不同戰(zhàn)略之間不匹配,在實施的過程中由于不匹配而難以發(fā)揮供應(yīng)鏈管
理的真正優(yōu)勢。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);供應(yīng)鏈管理;供應(yīng)鏈創(chuàng)新
供應(yīng)鏈管理是指企業(yè)通過供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種系統(tǒng)化、集成化、敏捷化的先進(jìn)管理模式,改善與上、下游企業(yè)供應(yīng)鏈的關(guān)系,整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流,使生產(chǎn)出來的產(chǎn)品能以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量,在恰當(dāng)?shù)臅r間,被送往恰當(dāng)?shù)牡攸c,滿足服務(wù)水平要求的同時,使系統(tǒng)的成本最小化,從宏觀上看,供應(yīng)鏈管理包括了兩個主要部分:企業(yè)內(nèi)供應(yīng)鏈管理和企業(yè)間供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)都是一個從生產(chǎn)商到最終用戶的價值增值過程,電子商務(wù)是在一個更新的、更有效的技術(shù)平臺上構(gòu)建的供應(yīng)鏈,實現(xiàn)電子商務(wù)的價值增值過程就是一個供應(yīng)鏈管理過程。 電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理最有力的優(yōu)勢是通過及時、有效信息的傳遞,實時把握需求,并根據(jù)實際需求來快速調(diào)整相應(yīng)的生產(chǎn)、經(jīng)營和物流運(yùn)作等相關(guān)活動,體現(xiàn)了企業(yè)對市場的敏捷反應(yīng)。
一、我國企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理的必要性
企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理可以避免信息失真、提高顧客信息反饋效率,使供求有機(jī)銜接、協(xié)調(diào)一致、反應(yīng)迅速。降低成本是企業(yè)經(jīng)營的重要內(nèi)容,是提高效益的重要手段。對于企業(yè)供應(yīng)鏈來說,供應(yīng)鏈的贏利就是從顧客那里賺取的收入與供應(yīng)鏈的全部成本之間的差額,供應(yīng)鏈的成本越低,就意味著企業(yè)的獲利空間越大。供應(yīng)鏈管理就是要不斷降低成本,提高效率,也就是說供應(yīng)鏈管理就是不斷優(yōu)化,提高資源利用率。現(xiàn)有數(shù)據(jù)表明,企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理可以減少削價處理的損失40—50%,庫存下降10—15%,可以帶來大約20%的成本節(jié)約。 企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理,就必然要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組,采用先進(jìn)的技術(shù)和科學(xué)的管理方法,進(jìn)而提高企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平。實施供應(yīng)鏈管理的企業(yè)比一般企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)時間縮短40—60%,而資金周轉(zhuǎn)時間的縮短就意味著企業(yè)資金利用率的提高。 企業(yè)通過加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理,可以大大縮短滿足消費者需求的時間,從而獲得無法復(fù)制的競爭優(yōu)勢。現(xiàn)階段中國市場上產(chǎn)品品種越來越多,消費者需求變化越來越快。所以,在這個變化的世界里,成本固然是一個重要的競爭優(yōu)勢,但是快速響應(yīng)消費者的需求,進(jìn)而有效的滿足消費者的需求才是競爭的根本。
二、我國傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的特點
目前我國一些具有前瞻性戰(zhàn)略眼光的企業(yè)已瞄準(zhǔn)了供應(yīng)鏈管理這一管理方法并加以運(yùn)用,它對于我國企業(yè)因規(guī)模小而不能形成規(guī)模效益,因其結(jié)構(gòu)全、開支大、內(nèi)部層次繁多、結(jié)構(gòu)臃腫而不能形成合力,大多數(shù)企業(yè)重復(fù)低層次競爭而導(dǎo)致兩敗俱傷等問題都提出了一種全新的解決方法。
1. 產(chǎn)品不規(guī)范,缺乏以顧客為中心。在實施供應(yīng)鏈管理的過程中,目的之一就是使用規(guī)范化的管理手段,有效協(xié)調(diào)鏈上各節(jié)點企業(yè)行為,整合資源,形成整體優(yōu)勢,而產(chǎn)品的原材料至產(chǎn)成品到最終消費品必然采用標(biāo)準(zhǔn)化形式則成為供應(yīng)鏈管理的必要條件。目前我國企業(yè)生產(chǎn)制造的產(chǎn)品缺乏規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)化程度低已成為一個不容忽視的問題。供應(yīng)鏈管理是以實現(xiàn)顧客滿意為最高目標(biāo)。今天,在顧客驅(qū)動的市場中,顧客需求構(gòu)成市場,需求形成企業(yè)獲利潛力,需求的滿足狀態(tài)制約著企業(yè)獲利的多少,因此,顧客的滿意就是企業(yè)效益的源泉,顧客需求是推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進(jìn)行的必要條件,也是供應(yīng)鏈存在和發(fā)展的必要條件。在供應(yīng)鏈管理中,顧客服務(wù)的目標(biāo)設(shè)定優(yōu)先于其他目標(biāo),它以顧客滿意為最高目標(biāo)。供應(yīng)鏈管理本質(zhì)上是滿足顧客需求,它通過降低供應(yīng)鏈成本的戰(zhàn)略,來影響顧客需求中的價格因素,
2. 各企業(yè)間未形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的建立,也成為我國企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理的一大障礙,在以往低層次的競爭當(dāng)中,企業(yè)間形成一種你死我活,兩敗俱傷的企業(yè)關(guān)系,沒有在供應(yīng)商方面形成一個共同利益的一個群體。企業(yè)存在是因為市場價格機(jī)制中存在成本,同時企業(yè)內(nèi)部亦存在成本,市場交換成本及企業(yè)內(nèi)部成本之間比較的結(jié)果是所有產(chǎn)品的生產(chǎn)不能由一個超大企業(yè)來完成。在科斯的交易成本理論基礎(chǔ)上許多學(xué)者研究了企業(yè)縱向整合的必要性、可能性及效率。而如果不滿足所需條件,縱向整合也會在收入不變的情況下提高成本。因而形成了企業(yè)“半結(jié)合”狀態(tài)的研究。
三、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈的創(chuàng)新管理
關(guān)鍵詞:綠色供應(yīng)鏈管理;戰(zhàn)略價值;可持續(xù)發(fā)展;管理對策
中圖分類號:F2
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1672-3198(2012)04-0001-02
人類社會在飛速發(fā)展的同時也帶來了資源枯竭、環(huán)境嚴(yán)重污染、生態(tài)失衡和可持續(xù)發(fā)展受到威脅等問題。這一切說明,我們應(yīng)該樹立全新觀念,處理好人與自然相互協(xié)調(diào)的關(guān)系,走可持續(xù)發(fā)展的道路,才能真正促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會進(jìn)步。供應(yīng)鏈作為重要的流通組織形式和市場營銷方式,它以市場組織化程度高、規(guī)?;?jīng)營的優(yōu)勢,有機(jī)地聯(lián)結(jié)生產(chǎn)和消費,對生產(chǎn)和流通有著直接的導(dǎo)向作用。本文主張把環(huán)境管理納入到整個供應(yīng)鏈當(dāng)中,將提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境保護(hù)、資源利用和生態(tài)平衡有機(jī)地統(tǒng)一起來,探尋與環(huán)境資源條件相適應(yīng)的綠色供應(yīng)鏈管理,促進(jìn)企業(yè)和社會的可持續(xù)發(fā)展。
1 綠色供應(yīng)鏈管理的涵義和主要內(nèi)容
綠色供應(yīng)鏈管理(green supply chain management,簡稱GSCM)的研究時間不長,其概念和內(nèi)容仍在不斷的完善與發(fā)展之中。根據(jù)美國密歇根州立大學(xué)制造研究協(xié)會(MRC,1996),印度專家Anik Ajmera(1998)及我國學(xué)者吳迪沖(2003)的研究成果,筆者將其定義如下:綠色供應(yīng)鏈管理是從社會和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展出發(fā),考慮了供應(yīng)鏈中各個環(huán)節(jié)的環(huán)境問題,以綠色制造理論和供應(yīng)鏈管理技術(shù)為基礎(chǔ),選擇具有綠色優(yōu)勢的企業(yè)為核心建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,通過采用詳細(xì)的環(huán)境效益標(biāo)準(zhǔn),樹立供應(yīng)鏈成員的環(huán)保意識,并采用綠色技術(shù),使產(chǎn)品從設(shè)計到營銷再到回收利用的整個過程中,資源效率盡可能高,環(huán)境影響盡可能小,供應(yīng)鏈經(jīng)濟(jì)效益和社會效益協(xié)調(diào)優(yōu)化。根據(jù)這一定義,綠色供應(yīng)鏈管理包括的內(nèi)容應(yīng)為:綠色設(shè)計,清潔生產(chǎn),綠色物流,綠色營銷,綠色回收。
(1)綠色設(shè)計:綠色設(shè)計是指在產(chǎn)品設(shè)計過程中論證產(chǎn)品在整個生命周期內(nèi)對環(huán)境和資源的影響,在充分考慮產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、開發(fā)周期和成本的同時提倡無廢物、可回收設(shè)計技術(shù),將3R(Reduce,Reuse,Recycling)直接引入產(chǎn)品研發(fā)階段,使得產(chǎn)品對環(huán)境影響和資源消耗最小。綠色設(shè)計主要包括綠色材料選擇和綠色制造工藝兩方面內(nèi)容。
(2)清潔生產(chǎn):清潔生產(chǎn)又稱綠色生產(chǎn),它要求企業(yè)采用清潔生產(chǎn)技術(shù),采用無害或低害的新工藝和新技術(shù),大量減少原材料和能源的消耗,實現(xiàn)“少投入,高產(chǎn)出,低污染”的標(biāo)準(zhǔn),盡可能把對環(huán)境造成污染的各種因素消除在生產(chǎn)過程中。就具體實施而言,企業(yè)可通過采用無廢或低廢工藝,改革工藝技術(shù)和設(shè)備,替代有毒材料等方法來加強(qiáng)內(nèi)部管理,從源頭上削減廢物和污染物的產(chǎn)生。
(3)綠色物流:物流是供應(yīng)鏈管理重要的組成部分。而物料和產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中的環(huán)境影響又是一個經(jīng)常被忽視的問題。在運(yùn)輸過程中伴隨著能源的消耗和廢氣的產(chǎn)生,以及有可能產(chǎn)生的物料和產(chǎn)品的泄露,這些都對環(huán)境產(chǎn)生影響。成功的綠色供應(yīng)鏈管理都要求有綠色的物流,使物料和產(chǎn)品在物流過程中減少對環(huán)境造成的危害,并使物流資源得到充分利用。
(4)綠色營銷:綠色營銷即供應(yīng)鏈企業(yè)在市場調(diào)查、產(chǎn)品研制、產(chǎn)品定價、促銷活動等整個營銷過程中,都以維持生態(tài)平衡、重視環(huán)保的綠色理論為指導(dǎo),使企業(yè)的發(fā)展與消費者和社會的利益相一致。綠色營銷是傳統(tǒng)營銷的延伸,它要求將綠色管理思想貫穿于整個營銷環(huán)節(jié),它作為市場營銷發(fā)展的新階段,代表一種以可持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo)思想、照顧生態(tài)層面的新的營銷思維方式和操作方式。
(5)綠色回收:前面講到的是綠色供應(yīng)鏈從上游到下游的各個環(huán)節(jié),綠色回收則是物流活動從用戶返回到制造商/供應(yīng)商的過程。綠色回收包括產(chǎn)品及包裝物生命周期結(jié)束后可以有多種不同的處理方案。綠色回收就是考慮產(chǎn)品、零部件及包裝的回收處理成本與回收價值,對各種方案進(jìn)行分析和評估,確定出最佳回收處理方案。
2 綠色供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的比較及其戰(zhàn)略價值
2.1 綠色供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的比較
傳統(tǒng)供應(yīng)鏈在管理過程中是以市場為導(dǎo)向,以“企業(yè)內(nèi)部效益”為標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)調(diào)的是一種集成化管理,其設(shè)計忽視了供應(yīng)鏈企業(yè)行為對社會環(huán)境和社會資源合理利用、配置的影響。而綠色供應(yīng)鏈管理則從產(chǎn)品整個生命周期的角度進(jìn)行全面環(huán)境管理,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈所帶來的缺陷。如圖1所示:
從圖1可以看出,綠色供應(yīng)鏈管理是在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢品、廢料和運(yùn)輸、倉儲、銷售過程中產(chǎn)生的損壞件及被用戶淘汰的產(chǎn)品均須回收處理。當(dāng)報廢產(chǎn)品或其零部件經(jīng)回收處理后可以再使用的或可作為原料重復(fù)使用的或經(jīng)處理后可持續(xù)使用的產(chǎn)品可重新銷售時,供應(yīng)鏈沒有終止點。這樣,將生態(tài)效益和社會效益融入到供應(yīng)鏈管理中,不僅彌補(bǔ)了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈環(huán)境問題和社會資源問題的缺陷,同時也給企業(yè)帶來了潛在的效益,提高了企業(yè)的競爭力。
2.2 綠色供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略價值
(1)可以降低企業(yè)生產(chǎn)成本,為其提升利潤空間,增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,社會資源短缺問題日益嚴(yán)重。在這種情況下企業(yè)若能充分利用社會資源,使資源使用效率盡可能的高,必能降低企業(yè)生產(chǎn)成本,提高其利潤空間。而綠色供應(yīng)鏈管理則恰恰改變了“一次使用”的觀念,將廢品、廢料再次循環(huán)使用,制成半成品、成品,不僅可以降低生產(chǎn)成本,同時可以提升企業(yè)的利潤空間,增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。
(2)產(chǎn)品更容易受到顧客青睞,可以擴(kuò)大市場份額。
隨著可持續(xù)發(fā)展思路的廣泛宣傳,人們的環(huán)保觀念與日俱增,企業(yè)的顧客也會越來越多的選擇對環(huán)境有利的產(chǎn)品。這樣,通過綠色供應(yīng)鏈管理則無形中得到了顧客對產(chǎn)品的青睞,使企業(yè)占據(jù)長久不衰的市場份額。而那些忽視環(huán)境問題的企業(yè)則會永遠(yuǎn)失去競爭力。
(3)樹立企業(yè)形象,獲得金融機(jī)構(gòu)偏愛。
企業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈管理,將環(huán)境保護(hù)納入企業(yè)活動的各個環(huán)節(jié),不僅可以改善環(huán)境質(zhì)量,還可提升自己企業(yè)的形象。而對于銀行、保險公司等金融機(jī)構(gòu)來說,他們更愿意對企業(yè)形象好,對環(huán)境負(fù)責(zé)的公司提供貸款和保險業(yè)務(wù),并積極主動向這些公司投資。
(4)改善人類生產(chǎn)環(huán)境,提高人們生活水平。
隨著人們物質(zhì)生活水平的提高,渴求健康、渴望綠色消費的呼聲日益強(qiáng)烈。綠色供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生則是以環(huán)境保護(hù)和社會可持續(xù)發(fā)展為出發(fā)點的,它可以不斷滿足人們綠色消費的愿望,提高人民生活水平,改善人類生產(chǎn)環(huán)境。
3 我國綠色供應(yīng)鏈管理發(fā)展的阻力
3.1 觀念上存在障礙
當(dāng)前國際上對綠色供應(yīng)鏈管理的研究還處于初級階段,沒有形成系統(tǒng)的理論,所以這一理念在我國推廣起來就更加困難。同時我國是一個發(fā)展中國家,有些政府和企業(yè)往往以犧牲環(huán)境來發(fā)展經(jīng)濟(jì),他們還沒有綠色生產(chǎn)的概念,還沒有認(rèn)識到污染環(huán)境和破壞環(huán)境不僅危及到企業(yè)生存,而且危及到經(jīng)濟(jì)、社會的可持續(xù)發(fā)展和子孫后代的生存。
3.2 法律制度不夠完善
由于我國對綠色供應(yīng)鏈管理的研究才剛剛起步,也就沒有一套完善的法律制度體系來對綠色供應(yīng)鏈管理相關(guān)的企業(yè)行為進(jìn)行有效的規(guī)范和監(jiān)督。比如現(xiàn)有排污費收取標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)低于污染的綜合治理費,企業(yè)從成本考慮往往會直接選擇交納排污費,而不是治理其污染,使得綠色供應(yīng)鏈管理難以有效實施。
3.3 技術(shù)上面臨困難
綠色供應(yīng)鏈模式強(qiáng)調(diào)設(shè)計、生產(chǎn)、物流、銷售和回收各個環(huán)節(jié)均需實行“綠色化”,這就大大增加了供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容和難度。并且它強(qiáng)調(diào)知識創(chuàng)新,要求企業(yè)對已有的生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)行全面改造和升級。技術(shù)上的困難將是我國多數(shù)企業(yè)順利實施綠色供應(yīng)鏈管理的一大障礙。
4 對策研究
4.1 政府應(yīng)加強(qiáng)環(huán)保宣傳,企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的環(huán)境觀念
(1)政府要在全社會中加強(qiáng)對環(huán)保重要性和緊迫性的宣傳,喚醒企業(yè)、社會組織和公眾的危機(jī)意識,為綠色供應(yīng)鏈的實施營造一個良好的輿論氛圍和社會環(huán)境。(2)企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,著眼于企業(yè)和社會的長遠(yuǎn)利益,要求各成員樹立集體協(xié)作、節(jié)約環(huán)保的團(tuán)隊精神,將節(jié)約資源、減少廢物、避免污染等目標(biāo)作為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。
4.2 加快制定一套完善的法律制度體系
政府應(yīng)加快制定一套完善的法律制度體系,實行嚴(yán)格的環(huán)保政策,將環(huán)保審查與質(zhì)量監(jiān)督結(jié)合起來,提高對污染源的懲罰標(biāo)準(zhǔn)和打擊力度,從制度上保障綠色供應(yīng)鏈管理的順利進(jìn)行。同時,隨著綠色供應(yīng)鏈管理研究工作的不斷深入,各項法律制度也應(yīng)及時地做出相應(yīng)的修改和完善,使其更好地為企業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈管理服務(wù)。
4.3 企業(yè)應(yīng)重視產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新
企業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈管理要求企業(yè)必須要有先進(jìn)的工藝和技術(shù)來保障各個環(huán)節(jié)的“綠色化”。因此,企業(yè)應(yīng)在原有的技術(shù)基礎(chǔ)上投入更多的資金和精力來進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新,提高產(chǎn)品的綠色度及開發(fā)出更多的綠色產(chǎn)品,以確保綠色供應(yīng)鏈管理各個環(huán)節(jié)“綠色化“的順利實施。
4.4 構(gòu)建綠色資源數(shù)據(jù)庫
根據(jù)綠色供應(yīng)鏈管理的框架和內(nèi)容,企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理涉及到方方面面,單個企業(yè)或幾個企業(yè)很難靠自己的研發(fā)和自身的技術(shù)積累來實現(xiàn)整個綠色供應(yīng)鏈的運(yùn)作。而且隨著社會和企業(yè)的發(fā)展,外部可能對供應(yīng)鏈管理提出新的要求。因此,政府或相關(guān)組織應(yīng)積極構(gòu)建綠色資源數(shù)據(jù)庫(包括國內(nèi)外綠色制造技術(shù)、綠色運(yùn)輸、綠色產(chǎn)品專利、綠色材料、綠色管理技術(shù)等等),加強(qiáng)供應(yīng)鏈成員間的信息和技術(shù)的交流和管理。
5 結(jié)論
從傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)向綠色供應(yīng)鏈管理已是國際供應(yīng)鏈管理研究和實施的必然趨勢。但由于我國綠色供應(yīng)鏈管理尚處在起步階段,還遠(yuǎn)運(yùn)沒有成為企業(yè)的自覺行為,因此,在我國普及綠色供應(yīng)鏈管理將是一個漫長而艱巨的歷程。但隨著我國企業(yè)環(huán)境保護(hù)意識的提高,環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)的完善,以及企業(yè)管理制度的發(fā)展,綠色供應(yīng)鏈管理模式會被越來越多的企業(yè)所接受,并將成為企業(yè)取得經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會效益“三贏”的唯一模式。
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關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈管理;行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實驗;設(shè)計與應(yīng)用
供應(yīng)鏈管理是通過對供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的信息流、資金流和物流的管理,降低供應(yīng)鏈供需不匹配的成本,提高供應(yīng)鏈?zhǔn)找娴睦碚摵头椒?。供?yīng)鏈管理理論中存在著大量的數(shù)學(xué)模型,以描述某個管理決策尋求最優(yōu)化的過程,如進(jìn)行庫存、定價、生產(chǎn)或協(xié)調(diào)決策,以實現(xiàn)成本最低或利潤最大化的目標(biāo)。這些模型是對實際供應(yīng)鏈管理問題的抽象和概括,具體的企業(yè)運(yùn)營環(huán)境往往被忽略,這些模型預(yù)測的最優(yōu)結(jié)果在管理實踐中通常并沒有出現(xiàn)[1]。要轉(zhuǎn)變這種因離企業(yè)管理實踐較遠(yuǎn),導(dǎo)致的理論模型的實際應(yīng)用問題,行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實驗是一個比較好的辦法。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實驗是在一定的控制條件下,考察相關(guān)經(jīng)濟(jì)理論或被試在實驗條件下的行為過程,對理論模型在真實世界中的表現(xiàn)進(jìn)行驗證或者修正的實驗方法[2-3]。將行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實驗引入到供應(yīng)鏈管理中,可以在一定的程度上解決供應(yīng)鏈理論模型離管理實踐較遠(yuǎn)的問題。通過合理設(shè)計的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實驗,讓被試以決策者的身份參與到實驗中,對供應(yīng)鏈管理的理論模型進(jìn)行重復(fù)運(yùn)用,在不斷地模擬決策中,體會決策結(jié)果帶來的利益或虧損,能夠很好地加深被試對供應(yīng)鏈管理理論模型的理解,知道這些模型的優(yōu)點和不足,并對這些模型進(jìn)行適當(dāng)?shù)男拚脱a(bǔ)充,為將來解決企業(yè)的實際供應(yīng)鏈管理類問題奠定基礎(chǔ)。
1供應(yīng)鏈管理中的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實驗?zāi)繕?biāo)及功能
學(xué)者和學(xué)生都可利用行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實驗對供應(yīng)鏈管理進(jìn)行研究和實踐,對參加實驗的被試,特別是沒有接觸過企業(yè)運(yùn)營實踐的本科生來說,具有非常重要的指導(dǎo)作用。在供應(yīng)鏈管理中引入行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實驗,主要有以下兩個目標(biāo):1)可以檢驗和完善已有的供應(yīng)鏈管理理論模型。供應(yīng)鏈管理的理論模型通常都包含有較強(qiáng)的假設(shè),追求數(shù)學(xué)處理上的方便,用作一般的指導(dǎo)思想比較有效,但是應(yīng)用于具體的供應(yīng)鏈管理活動中,模型給出的最優(yōu)化結(jié)果可能并不能實現(xiàn)。引入行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實驗后,可以對報童模型、牛鞭效應(yīng)、供應(yīng)鏈合同等供應(yīng)鏈理論模型進(jìn)行驗證,并研究在不確定的環(huán)境下,人們的決策行為是否與模型相符[4-5]。2)發(fā)展新的供應(yīng)鏈管理理論模型。如果通過行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實驗發(fā)現(xiàn),決策結(jié)果與理論模型存在顯著的差距,那么可以通過對數(shù)據(jù)的分析,探討被理論模型忽略的人的行為因素,將決策者的心理因素如公平、信任、損失規(guī)避等加入到研究假設(shè)中,建立新的更加符合管理實踐的理論模型[6-7]。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實驗可以在理論分析模型和經(jīng)濟(jì)實踐活動之間架起橋梁,這是它在供應(yīng)鏈管理中最大的功能。雖然通過實證研究也可以檢驗這些模型,但是實證研究中的數(shù)據(jù)來源通常會遇到有效性的問題。比如,問卷調(diào)查都是二手?jǐn)?shù)據(jù),即使接近管理實踐,但是很難通過這些數(shù)據(jù)建立不同變量之間的因果聯(lián)系,因為這些數(shù)據(jù)不能為研究人員進(jìn)行控制,只能被動地接受[6-7]。但是,在實驗中,可以對價格、成本和需求等比較感興趣的變量水平進(jìn)行控制,通過實驗數(shù)據(jù)對決策結(jié)果進(jìn)行分析,找到變量之間的因果關(guān)系,從而檢驗理論的正確性并進(jìn)行修正。
2供應(yīng)鏈管理中的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實驗設(shè)計
2.1實驗的分類設(shè)計
為研究供應(yīng)鏈管理的相關(guān)理論模型與管理決策活動的區(qū)別,可以通過考察模型中的相關(guān)變量來進(jìn)行。供應(yīng)鏈管理模型的目標(biāo)函數(shù)通常是最大化利潤或最小化成本,決策變量包括訂購或生產(chǎn)數(shù)量、零售價格或采購價格以及相關(guān)的合同參數(shù)等,行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的實驗設(shè)計要考察在決策過程中,決策者對這些變量的選擇是否符合模型的預(yù)測,那么,良好的實驗設(shè)計有以下兩種方式。1)演示性實驗。這種實驗只需要一個實驗組別就可以進(jìn)行,主要作用是演示供應(yīng)鏈管理中的某種特殊的現(xiàn)象。例如,牛鞭效應(yīng)是指供應(yīng)鏈需求的波動從供給端向需求端逐級擴(kuò)大的現(xiàn)象,為了演示這種現(xiàn)象,可以設(shè)計從生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商到顧客的4級供應(yīng)鏈實驗,讓每個被試扮演其中的一個角色,在零售價格、批發(fā)價格和需求等其他給定的情形下,為每一次自己下游客戶的需求給出采購數(shù)量決策以最小化采購和庫存成本,這種被稱為“啤酒游戲”的供應(yīng)鏈管理實驗在研究和教學(xué)中已經(jīng)被反復(fù)證明和采用。2)研究性實驗。研究性實驗至少需要兩個實驗組別,一個組別為基本組,另一個組別為對照組,對照組的某些實驗條件與基本組有所不同。研究性實驗的主要作用是在某個模型參數(shù)處于兩個或多于兩個水平以上時,考察兩個組別被試選擇的決策變量和供應(yīng)鏈的效益是否符合理論模型,也就是驗證理論模型的正確性,如表1所示。除此之外,研究性實驗還可以通過對兩個組別實驗數(shù)據(jù)的分析,找出理論模型與實驗結(jié)果之間偏差的原因。例如,在批發(fā)價合同下,供應(yīng)鏈管理模型顯示供應(yīng)鏈上下游在各自最大化自身利益的情況下,它們的價格和采購等決策會導(dǎo)致供應(yīng)鏈的總體利潤低于雙方一體化決策的情形,即所謂的“雙重邊際效應(yīng)”。但是,在文獻(xiàn)[6]的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實驗中,相識和不相識的兩組被試在雙重邊際效應(yīng)上的表現(xiàn)卻有顯著性的差異,這里不相識的人組成了基本組,相識的人組成了對照組,不同的商品成本、價格或需求成了模型參數(shù)的不同水平。文獻(xiàn)[7]建立了一個以公平因素為基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈模型,解釋了在批發(fā)價合同下,供應(yīng)鏈成員之間考慮公平交易的傾向可以協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈。為了保證模型參數(shù)在實驗中保持不變,需要將被試隨機(jī)地分配給各個組別和角色。例如,如果一個組全部由大學(xué)生或女性組成,那么這種具有特別性質(zhì)的決策者可能會導(dǎo)致實驗結(jié)果的系統(tǒng)性差異,為了避免出現(xiàn)這種錯誤,將每一個參加實驗的被試進(jìn)行隨機(jī)地分配,是一種比較好的解決辦法。
2.2實驗路線設(shè)計
供應(yīng)鏈管理中的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實驗的路線設(shè)計如圖1所示。整個實驗分為實驗準(zhǔn)備、進(jìn)行實驗和實驗后期3個步驟來進(jìn)行。在實驗準(zhǔn)備階段,理論假設(shè)通常來自已有的供應(yīng)鏈管理理論模型,為使得實驗過程中方便操作,可以對理論模型中的各個參數(shù)進(jìn)行賦值,通過實驗來檢驗?zāi)P偷臎Q策變量是否符合模型的預(yù)測,這些模型預(yù)測的結(jié)果則可以作為待實驗驗證的理論假設(shè)。實驗指導(dǎo)的編寫主要是為了向被試介紹供應(yīng)鏈管理的背景、實驗的具體內(nèi)容和流程。現(xiàn)在計算機(jī)成為行為經(jīng)濟(jì)學(xué)中常用的工具,特別方便于進(jìn)行實驗控制和數(shù)據(jù)的收集以及傳輸,所以編寫適合供應(yīng)鏈管理實驗的計算機(jī)程序也很重要。在進(jìn)行實驗的過程中,首先是要盡量隨機(jī)性地分配實驗角色給被試,其次要讓被試熟悉實驗指導(dǎo)書中的相關(guān)內(nèi)容,并在正式開始實驗之前,試做實驗以加強(qiáng)熟練程度,防止實驗過程中出現(xiàn)誤操作。在實驗完畢后,則需要通過對實驗數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計,并驗證理論假設(shè)是否成立,在實驗結(jié)果與理論模型存在顯著性差異時,對理論模型進(jìn)行修正。
3有效的供應(yīng)鏈管理行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實驗
在設(shè)計供應(yīng)鏈管理行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實驗時,為了使得實驗的結(jié)果真實有效,必須對一些實驗過程中的環(huán)節(jié)進(jìn)行精心地設(shè)計,避免出現(xiàn)系統(tǒng)性的誤差。
3.1實驗語境
在供應(yīng)鏈管理的行為學(xué)實驗中,通常需要向被試描述實驗的一些基本內(nèi)容,比如實驗條件、扮演角色和決策順序等,這些文字表達(dá)的語境框架應(yīng)該簡短而中立,盡量不要出現(xiàn)帶有暗示性的話語。比如,在供應(yīng)鏈管理中經(jīng)常出現(xiàn)的“供應(yīng)商”和“零售商”等詞語,可以用“行動者1”和“行動者2”進(jìn)行替代;做出“定價”“庫存”和“采購”等商業(yè)決策,可以用讓被試在一個行動集合中進(jìn)行選擇來替代。營造簡短而中立的實驗語境,有兩個目的。一是防止被試出現(xiàn)無意識地決策偏差。例如,在考察公平因素對供應(yīng)鏈上下游決策的影響時,應(yīng)盡量避免在實驗中使用公平類的詞語,因為這可能會讓實驗參與者在進(jìn)行決策時會無意識的出現(xiàn)不同的決策行為。另外,不同的研究人員對語義的理解可能不同,所以在實驗中使用簡短而中立的語言對供應(yīng)鏈管理理論模型的驗證和演示是很適用的。二是簡短而中立的實驗語境更具一般性,可以推廣到其他的實驗中去。
3.2被試
被試將成為在供應(yīng)鏈管理實驗中進(jìn)行反復(fù)決策的參與者,他們的個人特征將會影響到實驗的結(jié)果。最常見的情況是研究者喜歡邀請大學(xué)生作為實驗的參與者,與全為企業(yè)管理者為參與者的實驗相比,這兩種情況下是否會導(dǎo)致實驗結(jié)果的顯著性差異則顯得比較重要。在供應(yīng)鏈管理的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實驗中,大學(xué)生被試非常普遍,因為他們都集中于大學(xué)校園中,很容易進(jìn)行招募,給他們支付的報酬也相對較低。研究顯示,大學(xué)生和企業(yè)管理者分別組成的被試,在實驗結(jié)果上并沒有表現(xiàn)出統(tǒng)計學(xué)上的差異性,企業(yè)管理者在實驗中做出的決策并不比大學(xué)生好或差,因此,為實驗方便,可以將大學(xué)生作為實驗被試的主要招募對象。
3.3激勵
為了激勵實驗參與者更加認(rèn)真地對待供應(yīng)鏈管理實驗,對他們進(jìn)行酬金獎勵是一個比較好的辦法,而且發(fā)給他們的酬金數(shù)量應(yīng)該基于他們在實驗中的績效表現(xiàn),如實驗完成后的平均成本或平均利潤等。如果被試在實驗中掙到的錢對他們來說有一定的吸引力,那么實驗參與者特有的內(nèi)在特征就會變得無關(guān)緊要,研究者可以基本上確認(rèn)實驗是按照自己期望的方式在進(jìn)行。如果沒有適當(dāng)?shù)募畲胧?,就很難讓實驗參與者將精力集中到實驗中來,實驗的數(shù)據(jù)和因此得到的結(jié)論都得不到保證。
4供應(yīng)鏈管理的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實驗案例
銷售回扣合同是供應(yīng)鏈管理中的一種協(xié)調(diào)機(jī)制,可以利用行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實驗來進(jìn)行證明和修正。它是指零售商售出商品的數(shù)量超過給定界限,每超過一單位,上游的供應(yīng)商就向零售商返還一定的金額。理論模型研究表明,銷售回扣合同可以很好地協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈。為了證明理論模型的正確性,可以通過下面的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實驗來進(jìn)行。
4.1提出理論假設(shè)
在由一個零售商和一個供應(yīng)商組成的供應(yīng)鏈中,文獻(xiàn)[8]研究表明,在銷售回扣合同下,零售商的利潤函數(shù)為:R(Q|T)=-wQ+pEmin(Q,ζ)+sE(Q-ζ)++uE(min(Q,ζ)-T)+(1)式中,w為批發(fā)價格,p為零售價格,Q為零售商的采購數(shù)量,s為處理賣不出去的單位商品得到的殘值,u為單位返還金額大小,ζ為隨機(jī)市場需求,其概率分布函數(shù)為Φ(ζ),T為銷量的給定界限[8]。存在唯一的合同參數(shù)組合{w*,T*,u*}協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈,其中,u*=(w*-c)(p-s)c-s,w*為下式的解:(p-c)∫Qw0ζΦ(ζ)dζ=k-ε(2)T*為下式的解:(p+u*-s)L(Q0)-u*(L(T*)+T*(1-Φ(T*)))=k(3)式中,L(x)=∫0xζφ(ζ)dζ,Qw=Φ-1[(p-w)/(p-s)],Q0=Φ-1[(p-c)/(p-s)],k∈(0,π(Q0)),π(Q0)=-cQ0+pEmin(Q0,ζ)+sE(Q0-ζ)+,ε∈(0,k),且ε足夠小。行為學(xué)實驗實驗需要將上述理論模型結(jié)果化為一個算例。假定市場需求在[0,100]上均勻分布,c為12元/單位,w為18元/單位,目標(biāo)數(shù)量T與回扣u為決策值,零售商每一期訂購數(shù)量Q。未銷售完的貨物當(dāng)期即作廢處理,殘值s為1元/單位。那么可以得到理論假設(shè)為:假設(shè)1(理論基準(zhǔn)):在銷售回扣合同下,供應(yīng)鏈的最優(yōu)訂購數(shù)量為59,供應(yīng)商設(shè)定的單位商品返還金額為14.72,銷量給定的界線為43。假設(shè)2:與批發(fā)價合同相比,銷售回扣合同協(xié)調(diào)了供應(yīng)鏈,零售商、供應(yīng)商和供應(yīng)鏈的利潤都會增加。
4.2實驗
1)被試的招募。在進(jìn)行實驗前,可以在大學(xué)校園中招募大學(xué)生作為被試,或者讓參加供應(yīng)鏈管理課程學(xué)習(xí)的學(xué)生作為被試。隨機(jī)地將兩個人組成一組,一人扮演零售商,一人扮演供應(yīng)商。2)進(jìn)行實驗。讓他們先進(jìn)行批發(fā)價合同的實驗,然后再進(jìn)行銷售回扣合同的實驗。在每個實驗中,應(yīng)先進(jìn)行5輪實驗,讓學(xué)生熟悉決策規(guī)則,然后正式開始實驗。在批發(fā)價合同中,供應(yīng)商對批發(fā)價格進(jìn)行決策,零售商對采購數(shù)量進(jìn)行決策,然后隨機(jī)的市場需求也開始實現(xiàn),這時可以計算零售商、供應(yīng)商和供應(yīng)鏈的整體利潤;在銷售回扣合同中,零售商決定采購數(shù)量,供應(yīng)商決定返還的單位商品金額,然后隨機(jī)的市場需求也開始實現(xiàn),參與各方的利潤也馬上得到計算。在兩個實驗中,商品的市場需求分布、生產(chǎn)成本、零售價格、殘值等實驗參數(shù)都是相同的,與4.1節(jié)中的數(shù)值保持一致,每個實驗都將進(jìn)行40輪。在實驗前,應(yīng)將撰寫好的實驗指南發(fā)給學(xué)生,詳細(xì)說明銷售回扣合同的運(yùn)作機(jī)理,以及上述實驗規(guī)則。3)激勵。根據(jù)每個零售商和供應(yīng)商的實驗結(jié)果,按照他們在每個實驗中40輪的平均利潤水平與理論最優(yōu)結(jié)果的比例,對他們進(jìn)行獎勵,發(fā)放給每位參與者一定數(shù)額的人民幣。
4.3驗證假設(shè)與模型修正
收集得到的實驗數(shù)據(jù),對4.1節(jié)中的理論假設(shè)進(jìn)行驗證??梢岳肧PSS等軟件和統(tǒng)計推斷的方法,驗證在銷售回購合同中,供應(yīng)鏈訂購數(shù)量的均值是否等于59,供應(yīng)商設(shè)定的單位商品返還金額是否為14.72,銷量給定的界線是否為43;還可以驗證第二個假設(shè),即銷售回扣合同下的供應(yīng)鏈利潤水平是否比批發(fā)價合同高。如果假設(shè)都得到驗證,那么表明銷售回扣合同的理論模型與管理實踐一致;如果假設(shè)沒有得到驗證,則表明銷售回扣合同的理論模型和管理實踐之間存在差距。為找出這種差距存在的原因,需要對銷售回扣合同進(jìn)行進(jìn)一步的分析,并再次設(shè)計合理的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實驗,證明分析中找到的影響因素,并將影響因素加入到模型中完成對模型的修正。
5結(jié)束語
供應(yīng)鏈管理中引入行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實驗,不僅對供應(yīng)鏈管理理論模型進(jìn)行驗證并修正,還可以讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中熟悉供應(yīng)鏈管理的實踐情況,逐漸在供應(yīng)鏈管理的教學(xué)和研究中得到廣泛的應(yīng)用。為使得供應(yīng)鏈管理的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)實驗結(jié)論真實可信,需要對實驗進(jìn)行有效的設(shè)計,規(guī)劃合理的實驗路線,在實驗語境的選擇和設(shè)定上要盡量地簡短而中立,可以根據(jù)實際情況招募大學(xué)生作為實驗參與者,并在實驗過程中對實驗參與者進(jìn)行合理的酬金激勵。
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