網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策略精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策略范文

1.從啟動(dòng)資金來(lái)看，如開一間實(shí)體店，門面租金加裝修費(fèi)，還有首批進(jìn)貨資金，少說(shuō)也需要幾萬(wàn)元；而網(wǎng)上開店所需的啟動(dòng)資金卻少得多，只要有一臺(tái)可以上網(wǎng)的電腦就可開店?duì)I業(yè)，而且不用為增加商品數(shù)量而擴(kuò)大營(yíng)業(yè)面積，也不用為延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間而增加額外的費(fèi)用。

2.從流動(dòng)資金來(lái)看，經(jīng)營(yíng)商店的進(jìn)貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬(wàn)元；而網(wǎng)上商店則不需要壓貨壓資金，完全可以有了訂單后再去進(jìn)貨。

3.經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店進(jìn)退自如，沒有包袱。經(jīng)營(yíng)商店，當(dāng)不想繼續(xù)經(jīng)營(yíng)時(shí)，得想辦法把原來(lái)積壓的貨物處理，才能收回一些資金。而經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店因?yàn)椴恍枰罅看尕浕蚋緹o(wú)需存貨，也就沒有這個(gè)包袱。如果某種商品不暢銷，隨時(shí)都可以更換品種，或者改行做別的生意。

開網(wǎng)店，需要特別注意的有以下幾點(diǎn)——

1.營(yíng)業(yè)范圍的確定，主要應(yīng)綜合考慮發(fā)揮當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢(shì)和自身特長(zhǎng)。

現(xiàn)在，網(wǎng)店多不勝數(shù)，做出特色的，更容易脫穎而出。如利用貨源優(yōu)勢(shì)，賣當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)，或依托當(dāng)?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)賣特色產(chǎn)品，或賣由自己手工制作的民間工藝品等。如果你已經(jīng)經(jīng)營(yíng)有一間實(shí)體店，也可以利用店里現(xiàn)成的貨源，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，擴(kuò)展銷路。此外，可發(fā)揮自身特長(zhǎng)，如果你擅長(zhǎng)種植和園藝，可考慮賣種子、肥料和園藝工具等，在銷售商品時(shí)為買家提供種植和園藝方面的技術(shù)指導(dǎo)，更易受到顧客歡迎。

如果不具備以上的優(yōu)勢(shì)，你可以通過(guò)親戚朋友的關(guān)系，也可以直接到工廠或當(dāng)?shù)氐呐l(fā)市場(chǎng)尋找貨源，但尋找到的貨品價(jià)格要合理。如果在網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買到同樣的商品，就很少人會(huì)愿意在網(wǎng)上購(gòu)買了。此外，商品自身屬性也對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售有制約作用。網(wǎng)上交易地域范圍廣，有些體積較大、較重而又價(jià)格偏低的商品是不適合網(wǎng)上銷售的，因?yàn)樵卩]寄時(shí)商品的物流費(fèi)用太高，如果將這筆費(fèi)用攤到買家頭上，勢(shì)必會(huì)降低買家的購(gòu)買欲；要選擇容易郵寄、不太容易破碎、沒有保質(zhì)期限制或者保質(zhì)期很長(zhǎng)的產(chǎn)品，否則在郵寄過(guò)程中店家需要承擔(dān)商品損壞的風(fēng)險(xiǎn)。

2.開網(wǎng)店要注重店面布置。開網(wǎng)店不一定要做獨(dú)立網(wǎng)站，可在網(wǎng)店平臺(tái)開，現(xiàn)在免費(fèi)開店的平臺(tái)很多，如“我的網(wǎng)店”、“淘寶”、“易趣”和“拍拍”等。就像現(xiàn)實(shí)里開店一樣，你開個(gè)獨(dú)立的店能賺錢，租個(gè)商場(chǎng)的專柜也可以賺錢。形式不是第一，店面的布置卻不可忽略。盡管店鋪是虛擬的，仍需要美觀的店面。你要充分發(fā)揮你的想像力和審美能力，展現(xiàn)產(chǎn)品的時(shí)尚、高品位，體現(xiàn)店主的專業(yè)、誠(chéng)信，突出店鋪的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡可能讓顧客入店后有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行深入了解的欲望。好的第一印象對(duì)于實(shí)際購(gòu)買起著決定性作用。產(chǎn)品分類凌亂、字體大小混亂、圖片布置不合理、缺乏基本店鋪標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品缺乏必要說(shuō)明文字……這樣的店鋪如同一個(gè)邋遢、臟亂的實(shí)體店，不會(huì)有多少人相信這樣的店賣的商品有多好。特別是在顧客摸不著看不到實(shí)物的情況下，精心布置店面和商品非常重要。

3.重視每一個(gè)到訪者。網(wǎng)上銷售互動(dòng)要做好，一定要在第一時(shí)間答復(fù)到訪者的問(wèn)題，最好能長(zhǎng)時(shí)間在線。如果回復(fù)不及時(shí)，很可能就失去顧客。因?yàn)榫W(wǎng)上同類商品的搜索非常簡(jiǎn)便，到訪者得不到及時(shí)回復(fù)，往往立即轉(zhuǎn)頭進(jìn)入另一家店。

即使遇到非常不講理或態(tài)度非常惡劣的到訪者，也不要得罪他們。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開放的環(huán)境，你得罪了這種人，很有可能會(huì)遭到惡意報(bào)復(fù)。

4.學(xué)習(xí)與商品相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。這是為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。自己要熟悉產(chǎn)品的種類、特點(diǎn)和使用知識(shí)，一個(gè)一問(wèn)三不知的店家，顧客能放心購(gòu)買他的東西嗎？專業(yè)的服務(wù)會(huì)讓顧客親身感受到產(chǎn)品的品位，感受到購(gòu)買商品的快樂(lè)，能感受到快樂(lè)的顧客就是你長(zhǎng)期的顧客。在你周圍聚集一批長(zhǎng)期的熟客，店鋪的生意能不好嗎？當(dāng)然這需要有個(gè)逐漸建立的過(guò)程，需要店主耐心地為顧客提供周到的服務(wù)，對(duì)于誠(chéng)信體系尚不完備的今天，這是取得顧客信任并使之成為回頭客的最關(guān)鍵因素。

5.宣傳、推廣對(duì)于網(wǎng)店的生存和發(fā)展是最重要的。很多人常?？浯缶W(wǎng)絡(luò)的無(wú)地域限制，卻忽略了其雖然無(wú)地域限制，但是網(wǎng)站數(shù)量是數(shù)不勝數(shù)的。類似或者相同的網(wǎng)站成千上萬(wàn)，你的網(wǎng)店如何才能讓消費(fèi)者找得到呢？在無(wú)垠的網(wǎng)絡(luò)上，你的店鋪如同開在深山里，想要讓顧客知道就必須長(zhǎng)期作宣傳。宣傳主要有幾種方法：①有針對(duì)的藝術(shù)性的Email；②相關(guān)論壇發(fā)帖子；③相互友情鏈接；④時(shí)刻不忘記QQ等聊天工具的簽名；⑤登陸各個(gè)搜索引擎；⑥專門優(yōu)化網(wǎng)站關(guān)鍵字?？傊靡磺锌赡艿臋C(jī)會(huì)把自己和店鋪介紹給大家，讓大家關(guān)注你和你的店鋪，讓更多人認(rèn)識(shí)、了解、相信你和你的店，是網(wǎng)店成功的必由之路。當(dāng)然，這要花很多時(shí)間和精力，但這是必須的付出。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)同樣沒有捷徑，只有勤勞、用心的人才可能成功。

6.在產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)中，尋找更快、更好或更便宜的法子。時(shí)刻關(guān)注同類產(chǎn)品或同類店鋪的新動(dòng)向，充分借助商業(yè)手段和技巧吸引顧客。多學(xué)習(xí)別的店鋪的長(zhǎng)處，尤其是那些成功的店鋪。采取如一元起拍賣或者部分商品不求贏利但求吸引顧客光顧的方法提高顧客的關(guān)注度。這些方法和技巧需要結(jié)合自身實(shí)際。超市的一些促銷手段也值得借鑒。顧客的期望永遠(yuǎn)是花最少的錢買到最好的東西，采用巧妙的促銷模式能在取得足夠利潤(rùn)的同時(shí)讓顧客感覺到滿意。

第2篇：網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策略范文

1.1農(nóng)產(chǎn)品供需矛盾影響

當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品銷售領(lǐng)域因流通渠道不暢所導(dǎo)致的供需矛進(jìn)一步催化了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施的必然性。我國(guó)農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值今年逐年提升，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)出現(xiàn)巨大缺口，無(wú)論是糧食還是各類魚奶蛋禽肉等，消費(fèi)需求都急劇提升，產(chǎn)需缺口較大，導(dǎo)致結(jié)構(gòu)性矛盾凸顯。雖然國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品需求有較大缺口，但是每年同樣有眾多地域農(nóng)產(chǎn)品無(wú)法賣出，只能選擇低價(jià)拋售，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)發(fā)展受影響，這種供需不對(duì)口的矛盾不僅影響了農(nóng)民致富，同樣影響了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、集約化經(jīng)營(yíng)。目前造成這種供需矛盾的關(guān)鍵在于農(nóng)產(chǎn)品流通信息不暢，因此需要借用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全球覆蓋、實(shí)時(shí)流通等優(yōu)勢(shì)來(lái)改善這種尷尬局面。電商背景下的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)新策略研究文／盛凡

1.2農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境良好

隨著當(dāng)前國(guó)內(nèi)民眾經(jīng)濟(jì)水平提升，信息技術(shù)快速發(fā)展下網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用成本不斷降低，截止到2013年年末，我國(guó)網(wǎng)民已經(jīng)超過(guò)8億，尤其是農(nóng)村地區(qū)，是近年來(lái)網(wǎng)民數(shù)量增長(zhǎng)最快的區(qū)域，無(wú)論是網(wǎng)民數(shù)量、結(jié)構(gòu)年齡都意味著已經(jīng)具備較好的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境。眾多移動(dòng)終端、平臺(tái)軟件的出現(xiàn)進(jìn)一步優(yōu)化了銷售平臺(tái)的建設(shè)，農(nóng)民群體可高效利用專業(yè)銷售平臺(tái)服務(wù)自身農(nóng)產(chǎn)品銷售，降低銷售成本與信息暢通成本。當(dāng)前國(guó)內(nèi)積極推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，國(guó)內(nèi)立體物流體系已經(jīng)初步形成，制約農(nóng)產(chǎn)品銷售的冷鏈物流困境已經(jīng)得到顯著改善，國(guó)內(nèi)物流產(chǎn)業(yè)趨于專業(yè)化、精細(xì)化，制約農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的瓶頸已然不在，自然能獲得更好的發(fā)展。根據(jù)當(dāng)前調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，未來(lái)我國(guó)冷鏈物流行業(yè)將保持著年25％的成長(zhǎng)速率，市場(chǎng)規(guī)模也將破萬(wàn)億，雖然與發(fā)達(dá)國(guó)家有一定差距，但是無(wú)論是市場(chǎng)需求還是市場(chǎng)潛力來(lái)看，農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展模式在國(guó)內(nèi)必將迎來(lái)如火如荼的發(fā)展期[1]。

2．農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)路營(yíng)銷問(wèn)題分析

受信息技術(shù)、物流產(chǎn)業(yè)影響，目前國(guó)內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勁頭十足，以淘寶、天貓、京東等一大批電商為代表的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷迎來(lái)了高速發(fā)展期，對(duì)于國(guó)內(nèi)多個(gè)地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展而言，產(chǎn)生了一定助益，但是無(wú)論從規(guī)模、發(fā)展速度還是產(chǎn)業(yè)進(jìn)步空間來(lái)看，農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還存在著制約瓶頸，究其原因，主要集中在兩個(gè)方面。

2.1農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主體不明確

雖然當(dāng)前已經(jīng)有越來(lái)越多的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者嘗試加入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大軍，但是從其所占比例來(lái)看還是偏低，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者中有一部分都因?yàn)樽陨碚J(rèn)識(shí)、素質(zhì)等因素影響了網(wǎng)絡(luò)銷售活動(dòng)的開展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要求銷售者至少要掌握基本的計(jì)算機(jī)技術(shù)，可順利在銷售平臺(tái)上制作并信息，一部分還要求能夠熟練進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與設(shè)計(jì)，這對(duì)于多數(shù)農(nóng)民而言有一定難度，受限于自身素質(zhì)，無(wú)法將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷化為銷售優(yōu)勢(shì)，還有部分從業(yè)者由于網(wǎng)絡(luò)銷售存在較大的風(fēng)險(xiǎn)與安全隱患，所以猶豫不決，在參與網(wǎng)絡(luò)銷售方面顧慮重重，這些都進(jìn)一步制約了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷局面的打開。

2.2電商銷售配套環(huán)境有待提升

農(nóng)產(chǎn)品銷售本身受限于季節(jié)、保鮮等因素，尤其是冷鏈物流當(dāng)前雖然已經(jīng)迎來(lái)較好發(fā)展局面，但是市場(chǎng)規(guī)模與流通需求不相符合，制約了其進(jìn)一步發(fā)展。在農(nóng)業(yè)銷售方面，專業(yè)營(yíng)銷人才的缺乏、銷售主體規(guī)模偏小、銷售針對(duì)性不足、產(chǎn)品單一缺乏競(jìng)爭(zhēng)力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷配套服務(wù)不到位等問(wèn)題都增加了網(wǎng)銷發(fā)展的難度。雖然以手機(jī)、平板電腦等為主的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)提供了進(jìn)一步的發(fā)展機(jī)會(huì)，但是縱觀全局，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷還是存在諸多制約發(fā)展的難題[2]。

2.3農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)應(yīng)營(yíng)銷創(chuàng)新策略

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展必須突破制約瓶頸，利用移動(dòng)電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)配套優(yōu)勢(shì)，做好客戶關(guān)系管理，利用新技術(shù)、新理念服務(wù)于農(nóng)產(chǎn)品立體化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的打造，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平和信息化水平，緩解國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品供需矛盾，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

2.3.1利用移動(dòng)電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)

所謂移動(dòng)電子商務(wù)是指以個(gè)人移動(dòng)處理終端（手機(jī)、平板電腦、PDA、筆記本電腦等）通信設(shè)備為代表的電子商務(wù)活動(dòng)，電子設(shè)備與技術(shù)的高度結(jié)合成功實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)式辦公，在市場(chǎng)應(yīng)用中提供花樣繁多的各類服務(wù)。比如移動(dòng)終端可處理個(gè)人銀行、購(gòu)物、交易、娛樂(lè)等服務(wù)，因其移動(dòng)性特點(diǎn)，比之其他設(shè)備具有靈活性、便捷性等優(yōu)勢(shì)，突破了設(shè)備限制，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)性聯(lián)通服務(wù)，尤其是現(xiàn)在越來(lái)越多產(chǎn)品提供定制服務(wù)，無(wú)論是各類軟件平臺(tái)還是硬件設(shè)備，都進(jìn)一步降低了使用難度，提升了使用性能，這對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展而言，無(wú)疑創(chuàng)造了一個(gè)優(yōu)良的環(huán)境與一個(gè)可靠的技術(shù)平臺(tái)[3]。當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)業(yè)銷售的一大難點(diǎn)就是信息流通不暢，信息的暢通很大程度上決定了農(nóng)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)的大小，農(nóng)村地區(qū)受限于地區(qū)硬件原因，在銷售方面先天弱勢(shì)，不過(guò)憑借網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，可建立農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)，借助固定終端、移動(dòng)終端優(yōu)勢(shì)處理各類銷售情況，配合應(yīng)用設(shè)備、網(wǎng)站平臺(tái)推出的各類應(yīng)用服務(wù)可高效完成農(nóng)產(chǎn)品銷售處理。尤其是許多網(wǎng)站推出的針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷售的定制服務(wù)，不僅提供了更為貼心的農(nóng)產(chǎn)品銷售服務(wù)指導(dǎo)與幫助，另外還可通過(guò)加強(qiáng)與網(wǎng)站的合作解決智能檢索、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)評(píng)定等問(wèn)題，以便該產(chǎn)品更適用于網(wǎng)絡(luò)銷售模式。移動(dòng)電子商務(wù)有益于解決農(nóng)產(chǎn)品銷售難的問(wèn)題，可高效整合各類信息資源，建立移動(dòng)平臺(tái)處理各類銷售信息、求助信息發(fā)乎、農(nóng)產(chǎn)品加工等問(wèn)題，與營(yíng)銷大戶、農(nóng)民、農(nóng)產(chǎn)加工企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)交流平臺(tái)，高效解決各類疑難需求。另外，移動(dòng)終端廠商與電信運(yùn)營(yíng)商的合作可有助于拓寬業(yè)務(wù)銷售渠道，比如建立農(nóng)業(yè)專家服務(wù)平臺(tái)，利用微信、短信、微博等方式實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶與專家、與廠家、合作社的交流，也可通過(guò)建立B2C與C2C電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)到牽線搭橋的作用，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷售。

2.3.2利用物聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)

農(nóng)產(chǎn)品多數(shù)本身對(duì)季節(jié)性、保鮮性要求較高，在物流環(huán)節(jié)必須做好保險(xiǎn)冷藏，一定程度上了增加了銷售壓力，尤其是供應(yīng)鏈管理方便變得復(fù)雜，對(duì)于農(nóng)民而言，限制了其市場(chǎng)銷路的拓展。當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)作為國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展課題，發(fā)展十分迅速，農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也可借助物聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，做好冷藏保鮮運(yùn)輸處理，在減少中間流通環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上縮短產(chǎn)品流通鏈，加快農(nóng)產(chǎn)品銷售速率，以高品質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品流通改變當(dāng)前銷售格局。物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是依托各類互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與各類電子設(shè)備（掃描設(shè)備、感應(yīng)設(shè)備、識(shí)別設(shè)備、定位設(shè)備等）而形成的巨大網(wǎng)絡(luò)，在可提供供應(yīng)鏈的可視化管理和各類人性化服務(wù)，利用該技術(shù)可對(duì)農(nóng)產(chǎn)品追根溯源，利于供應(yīng)鏈的管理。物聯(lián)網(wǎng)將各類技術(shù)方案整合方便了信息供應(yīng)鏈和物理供應(yīng)量的整合與收集，降低食品安全事故影響，尤其是生鮮農(nóng)產(chǎn)品，無(wú)論是流通便捷性還是安全性都得到保障，這無(wú)疑為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，提供了良好的發(fā)展環(huán)境，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品高效營(yíng)銷而言事半功倍。

2.3.3利用客戶關(guān)系管理優(yōu)勢(shì)

農(nóng)產(chǎn)品銷售中留住客戶十分重要，做好客戶關(guān)系管理意味著占據(jù)市場(chǎng)，因此必須要在深入了解客戶的基礎(chǔ)上根據(jù)客戶屬性、需求等從多角度剖析，采取不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案、提供針對(duì)性更強(qiáng)的服務(wù)以此提升客戶信任度、依賴度和忠誠(chéng)度，減少客源流失?？蛻絷P(guān)系管理可利用大數(shù)據(jù)模式下數(shù)據(jù)挖掘來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目的，當(dāng)前國(guó)內(nèi)眾多電商平臺(tái)擁有浩瀚如海的用戶數(shù)據(jù)資料，可利用數(shù)據(jù)挖掘?qū)撛诟邇r(jià)值信息與知識(shí)進(jìn)行總結(jié)利用，比如分析不同客戶群體消費(fèi)特點(diǎn)、消費(fèi)心理與消費(fèi)行為，分析農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)買用戶需求、心理等，將這些高價(jià)值信息以信息推送或信息定制的方式出售給銷售平臺(tái)上的廣大商戶，從而利用這些信息更好的進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷售策略的制定和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)方案的制定。以數(shù)據(jù)挖掘?yàn)榇淼挠脩魯?shù)據(jù)利用有利于客戶關(guān)系的經(jīng)營(yíng)管理，可對(duì)用戶數(shù)據(jù)內(nèi)在關(guān)聯(lián)性做有效分析，通過(guò)及時(shí)分析當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)銷售需求、用戶需求、消費(fèi)群體分布情況等制定高效營(yíng)銷策略，還可實(shí)時(shí)監(jiān)控市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)情況，及時(shí)作出調(diào)整回應(yīng)，以便在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)領(lǐng)先，更好的完成產(chǎn)品銷售使命。

3．總結(jié)

第3篇：網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策略范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略;方法;淘寶;店鋪經(jīng)營(yíng)

淘寶網(wǎng)是一個(gè)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，是企業(yè)可利用的一種重要的現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)資源?，F(xiàn)在，在淘寶平臺(tái)開設(shè)店鋪已成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的一個(gè)重要組成環(huán)節(jié)。開店過(guò)程中，除了掌握必備的技術(shù)、熟悉淘寶規(guī)則之外，更應(yīng)懂得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和商務(wù)原理。若想店鋪開設(shè)成功，還應(yīng)熟悉市場(chǎng)運(yùn)作的方法與技巧。

淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)目的就是能在淘寶這個(gè)大平臺(tái)上銷售產(chǎn)品，而在此之前則要經(jīng)歷產(chǎn)品開發(fā)與選取，市場(chǎng)與目標(biāo)客戶分析，組合產(chǎn)品與定價(jià)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)選擇，產(chǎn)品宣傳與推廣等這樣一個(gè)過(guò)程。各個(gè)環(huán)境聯(lián)系緊密，缺一不可。本文所舉例是青川海伶山珍商貿(mào)有限責(zé)任公司，在淘寶網(wǎng)取得成功的過(guò)程，海伶山珍官方淘寶店將其家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)銷往了全國(guó)各地，其個(gè)人也是得到了社會(huì)各界的認(rèn)可，獲得了多項(xiàng)榮譽(yù)。接下來(lái)是對(duì)海伶山珍官方淘寶店的運(yùn)營(yíng)及其產(chǎn)品銷售過(guò)程中采取的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行的分析。希望能夠引起讀者的反思，并認(rèn)真體會(huì)，舉一反三。

（一）產(chǎn)品開發(fā)與選取（項(xiàng)目選擇/產(chǎn)品策略）。產(chǎn)品開發(fā)與選取是淘寶創(chuàng)業(yè)者首先要考慮的問(wèn)題。而對(duì)產(chǎn)品成功設(shè)計(jì)來(lái)源于精準(zhǔn)的市場(chǎng)分析。產(chǎn)品設(shè)計(jì)前應(yīng)認(rèn)真系統(tǒng)地對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分析：網(wǎng)購(gòu)者都是什么人？他們需要什么？我銷售的產(chǎn)品或服務(wù)怎樣才能吸引他們的注意并讓他們產(chǎn)生購(gòu)買的欲望？此外還需要了解消費(fèi)者的以下情況：（1）消費(fèi)者特點(diǎn);（2）消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣;（3）消費(fèi)者的購(gòu)買類型。在此基礎(chǔ)上用心設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品。以農(nóng)產(chǎn)品為例：要突出特色，以質(zhì)量取勝，寧可少賣，不可賤賣。

海伶山珍市場(chǎng)策略設(shè)計(jì)：市場(chǎng)細(xì)分：食品中的土特產(chǎn)，土特產(chǎn)中的青川野生土特產(chǎn)。目標(biāo)市場(chǎng)：對(duì)生活品質(zhì)和食品質(zhì)量有著比較高要求的人。市場(chǎng)定位： “野生”和“只賣山里人的貨”。

產(chǎn)品和項(xiàng)目的選取是首先要解決的問(wèn)題，目標(biāo)和方向選定了，其他環(huán)節(jié)工作才能事半功倍，順理成章的進(jìn)行下去。

（二）產(chǎn)品定價(jià)。常見的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略有低價(jià)定價(jià)策

略，個(gè)性化定制生產(chǎn)定價(jià)策略，使用定價(jià)策略，折扣定價(jià)策略，拍賣定價(jià)策略等。針對(duì)不同情況和產(chǎn)品，可采取不同的定價(jià)策略，如新品為打開市場(chǎng)，剛開始可采用付郵試用的方式;而對(duì)于一些稀有珍貴的農(nóng)產(chǎn)品，則可采用高價(jià)甚至拍賣定價(jià)的方法。

短裙竹蓀這一產(chǎn)品采取的是高價(jià)定價(jià)策略。能采取這一策略的原因主要有三點(diǎn)：（1）由短裙竹蓀其中一個(gè)天然屬性決定：物以稀為貴;（2）海伶山珍給店鋪?zhàn)?cè)，走品牌化道路，拉高了競(jìng)爭(zhēng)門檻，避免店鋪陷入同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)的混戰(zhàn)中。（3）趙海伶做了大量的前期工作，如開通博客，把每次進(jìn)山取貨的照片一一拍下來(lái)，把進(jìn)山取貨的經(jīng)歷和圖片放到博客中，同時(shí)也放在店鋪的首頁(yè)和寶貝詳情頁(yè)。獲取了大量的關(guān)注，也得到了顧客的認(rèn)可和信任。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)是一項(xiàng)十分重要的環(huán)節(jié)，要緊緊圍繞產(chǎn)品的定位，結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類產(chǎn)品特征及價(jià)格，對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行合理定價(jià)。

（三）渠道設(shè)計(jì)。渠道的兩個(gè)重要指標(biāo)里面，一個(gè)是寬度：同一層次中間商的數(shù)量，通常指終端零售商的數(shù)量;另一個(gè)是長(zhǎng)度：產(chǎn)品流通經(jīng)過(guò)的中間環(huán)節(jié)的數(shù)量，通常分為直接渠道（直銷）和間接渠道兩類。

淘寶渠道設(shè)計(jì)可長(zhǎng)可短，短的比如像工廠店，長(zhǎng)的有批發(fā)或者零售等;在寬度上也可設(shè)計(jì)為密集、獨(dú)家或介于二者之間。

再比如農(nóng)產(chǎn)品，在渠道設(shè)計(jì)時(shí)就可以考慮是獨(dú)家銷售還是可以找其他店鋪？是否應(yīng)結(jié)合其他平臺(tái)？如微信平臺(tái)等。青川海伶山珍商貿(mào)有限責(zé)任公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道包括：（1）青川海伶山珍商貿(mào)有限責(zé)任公司官方網(wǎng)站;（2）青川海伶山珍-淘寶網(wǎng);（3）青川海伶山珍的官方微博;（4）青川海伶山珍的微博_騰訊微博;（5）青川海伶山珍的空間;（6）海伶山珍微信公眾平臺(tái)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)的好壞直接關(guān)系到消費(fèi)者是否能夠方便的找到商家，是否能夠方便的瀏覽、詢問(wèn)與購(gòu)買，誰(shuí)能最大的給消費(fèi)者帶來(lái)方便和良好的體驗(yàn)，誰(shuí)才能最終抓住消費(fèi)者。

（四）產(chǎn)品促銷、推廣。到這里，我們采取一個(gè)倒推的方式：

先看四種活動(dòng)：（1）包郵;（2）贈(zèng)送禮品;（3）捆綁銷售;（4）付郵試用。這是常見的四種淘寶店鋪活動(dòng)方式，屬于銷售促進(jìn)，又叫營(yíng)業(yè)推廣，用于提高轉(zhuǎn)化率，提高成交量。

這種活動(dòng)的前提是得有人進(jìn)到店鋪，人不來(lái)，成交無(wú)從談起。問(wèn)題是，人如何來(lái)？這就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中解決潛在顧客看得見，找得到的問(wèn)題?？康木褪峭茝V，引流。

海伶山珍開始推廣只能靠親朋好友的推薦和在外青川人的搜索購(gòu)買，一點(diǎn)點(diǎn)地積累客戶。在還不是特別熟悉淘寶運(yùn)營(yíng)和推廣的時(shí)候，海伶山珍靠主要還是老顧客的口碑傳播?！百I過(guò)我們店鋪產(chǎn)品的顧客，基本都會(huì)再來(lái)買?！睋?jù)趙海伶介紹，店鋪的回頭率相當(dāng)高。

第4篇：網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策略范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；電子商務(wù)；策略；定位

一、前言

目前，中國(guó)擁有4.5億網(wǎng)購(gòu)人群，從1995年瀛海威效仿Amazon售賣圖書開啟中國(guó)電子商務(wù)的大門至今，催生了淘寶、天貓、阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚檀箢^，電子商務(wù)的趨勢(shì)只增不減，僅2016年上半年電商交易額就突破了10萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)37.6%。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一種新的營(yíng)銷方式[1]，其營(yíng)銷策略玲瑯滿目、層出不窮，包括網(wǎng)店?duì)I銷、代運(yùn)營(yíng)、搜索引擎營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷等等。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)不僅提高了銷售效率，同時(shí)改變了原有市場(chǎng)營(yíng)銷理論和實(shí)務(wù)存在的基礎(chǔ)[2]。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略繁多，但不是每個(gè)企業(yè)都能全部啃得下并且很好的消化吸收，故適合的選擇是制勝的關(guān)鍵。本文將對(duì)企業(yè)該怎樣確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行分析，如何響應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的號(hào)召，以提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。

二、企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的關(guān)鍵

（一）明確企業(yè)定位——“獨(dú)”與“眾”

中國(guó)是公有制為主、私有制并存發(fā)展的條件下運(yùn)行的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，決定了中國(guó)的企業(yè)有一定的階層劃分。國(guó)有的鐵路、航空公司即便不需要任何的網(wǎng)絡(luò)廣告、品牌、微博微信等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，同樣能夠吸引中國(guó)所有需要此類出行服務(wù)的消費(fèi)群體，因其壟斷獨(dú)有。為此，國(guó)有型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略主要以服務(wù)便民為主，滿足快速發(fā)展社會(huì)所需的高效率服務(wù)和高質(zhì)量水平，目的是使傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)型，以趕上網(wǎng)絡(luò)智能大數(shù)據(jù)時(shí)代的潮流趨勢(shì)。而服裝、電器行業(yè)的企業(yè)則與之相反，在淘寶天貓盛行，占據(jù)大部分的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)群體的環(huán)境下，后續(xù)興起的聚美優(yōu)品、唯品會(huì)如何能夠從中獲取消費(fèi)者群體和市場(chǎng)份額，為此便有了聚美CEO陳歐在電視銀幕上的“我是陳歐，我為自己代言”和VIP會(huì)的“唯品會(huì)，一家專做特賣的網(wǎng)站”的廣告營(yíng)銷策略，顯然，這樣的推廣是有效果的，淘寶、天貓、聚美、唯品會(huì)等以網(wǎng)站為運(yùn)行模式，以網(wǎng)絡(luò)銷售為經(jīng)營(yíng)途徑，致力于傳統(tǒng)的中國(guó)電子商務(wù)，同時(shí)也是電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的領(lǐng)軍企業(yè)。由此可見，企業(yè)定位關(guān)乎著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠成功打響，以達(dá)到最初的目的。企業(yè)追求的是企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，還是服務(wù)的便利高效，亦或是消費(fèi)群體的增加，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力在哪里、有多大，因階層不同而有所差異。

（二）網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)——“敏銳”與“腦洞”

網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值同網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的平方成正比，這是麥卡夫法則的核心。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)能夠產(chǎn)生極強(qiáng)的鎖定效應(yīng)。河南衛(wèi)龍起初為辣條洗白到敏銳地發(fā)現(xiàn)大表情包盛行并且秉承無(wú)厘頭精神愉快地在網(wǎng)絡(luò)上主動(dòng)參與互動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)年輕人的“腦洞”，釋放了辣條的口碑市場(chǎng)，利用網(wǎng)絡(luò)的鎖定效應(yīng)，成功靠暴走漫畫、段子手躥紅，無(wú)形中利用了網(wǎng)絡(luò)推手搭建推廣的橋梁?；ヂ?lián)網(wǎng)覆蓋全球，互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量是龐大的，企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的過(guò)程中，要抓住網(wǎng)絡(luò)的交互性、多維性、高度受眾性、高傳播速度以及廣泛的傳播范圍，利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，敏銳的發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷點(diǎn)，與自身品牌商品一樣，營(yíng)銷策略同樣注重不在量多而在質(zhì)精，從而達(dá)到口碑、誠(chéng)信、消費(fèi)者粘度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。

三、未來(lái)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的探討

論提高企業(yè)自身價(jià)值。一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵價(jià)值，該價(jià)值包括商品、服務(wù)、品牌、甚至企業(yè)文化，是企業(yè)生存的靈魂支柱。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷同時(shí)是在做性格、做文化[3]，性格文化以企業(yè)的價(jià)值為基礎(chǔ)來(lái)塑造。電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是給企業(yè)增加了一種更具時(shí)效性、更方便的傳播銷售方式，隨著電商的平穩(wěn)快速發(fā)展，消費(fèi)群體有所改變，中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)群體比例增加，消費(fèi)群體不再是最初的追求價(jià)格差異，更多的追求個(gè)性化和品質(zhì)。反思因魏則西事件而引起爭(zhēng)論的百度廣告推廣營(yíng)銷模式，推廣本身沒有錯(cuò)，倘若企業(yè)無(wú)切實(shí)的價(jià)值，即便推廣出去的品牌口碑、消費(fèi)者流量和經(jīng)濟(jì)效益也是短暫的，沒有特色企業(yè)價(jià)值支撐起的長(zhǎng)效性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)法給企業(yè)帶來(lái)紅利，反倒消耗企業(yè)成本，造成浪費(fèi)損失。始終堅(jiān)持創(chuàng)新。人類思維是無(wú)限的，創(chuàng)新創(chuàng)想始終是未來(lái)最具價(jià)值、最有影響、最引領(lǐng)潮流的趨勢(shì)思想，企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，所制定的策略不僅要適合自己，更要能敏銳發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)，營(yíng)造創(chuàng)新點(diǎn)，才能在繁冗復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大流中強(qiáng)占先機(jī)，占據(jù)一定的份額和影響力。

作者:林琢人 單位:四川長(zhǎng)江職業(yè)學(xué)院

參考文獻(xiàn):

[1]張樂(lè)樂(lè).關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的探究[J].商情,2014,17(6):17-18

第5篇：網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策略范文

關(guān)于社區(qū)網(wǎng)店,投資者們看到的宣傳是這樣的:社區(qū)網(wǎng)店相比淘寶網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)有著更明確的目標(biāo)客戶,能快速聚攏資金。加盟社區(qū)網(wǎng)店,真正零投入,并可年賺十萬(wàn)元以上。很多投資者躍躍欲試,事實(shí)真的如此嗎?

近一年時(shí)間,社區(qū)網(wǎng)店已進(jìn)入很多城市的社區(qū)生活,尤其以一線城市為主。北京目前有各類社區(qū)網(wǎng)店一百多家,90%以上為加盟。加盟機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)提供社區(qū)網(wǎng)店的全套運(yùn)營(yíng)手續(xù)、運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)、網(wǎng)店建設(shè)等服務(wù),社區(qū)網(wǎng)店加盟者負(fù)責(zé)提貨、送貨、結(jié)算業(yè)務(wù)。雖然社區(qū)網(wǎng)店規(guī)模還在不斷的壯大中,但是由于盈利較低,北京有五成社區(qū)網(wǎng)店在開業(yè)不到三個(gè)月就倒閉。據(jù)本刊記者調(diào)查,發(fā)現(xiàn)了制約社區(qū)網(wǎng)店發(fā)展的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。

瓶頸一:淘寶網(wǎng)進(jìn)軍社區(qū),讓社區(qū)網(wǎng)店生存空間縮小

目前,淘寶網(wǎng)已經(jīng)在網(wǎng)購(gòu)一族中具有相當(dāng)大的影響力,超過(guò)80%的網(wǎng)購(gòu)者均會(huì)選擇它。同時(shí),前不久,淘寶網(wǎng)宣布與國(guó)內(nèi)社區(qū)軟件開發(fā)商合作,用戶以后在逛網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的時(shí)候,不用登陸淘寶網(wǎng)也能直接在淘寶網(wǎng)店購(gòu)物。

由于用戶消費(fèi)習(xí)慣以及淘寶網(wǎng)經(jīng)營(yíng)策略的下沉,讓社區(qū)網(wǎng)店的生存空間變得很小。

瓶頸二:發(fā)貨量小,配送成本不降反升

社區(qū)網(wǎng)店的同城配送服務(wù)看似降低了物流成本,其實(shí)不然。首先,因?yàn)橥桥渌偷睦麧?rùn)低,絕大多數(shù)物流公司不愿意接受此類訂單,除非客戶發(fā)貨量大,或者客戶選擇加急送服務(wù),但加急送服務(wù)的成本比普通的配送服務(wù)高出1/2。

實(shí)際上,由于網(wǎng)購(gòu)一族的特點(diǎn)之一就是喜歡個(gè)性化商品,注定了商家的發(fā)貨量不大。因此商家的配送成本無(wú)形中增加了,利潤(rùn)也就降低了。

瓶頸三:客戶數(shù)量少,造成庫(kù)存積壓

為了降低進(jìn)貨成本,很多社區(qū)網(wǎng)店都不可避免地選擇規(guī)模進(jìn)貨,這就加大了投資額度。而由于社區(qū)網(wǎng)店只是針對(duì)同城用戶,甚至只是一個(gè)社區(qū)內(nèi)的用戶,因此顧客量不大。這會(huì)造成投資者大量的庫(kù)存積壓,經(jīng)營(yíng)成本提升,加劇了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

瓶頸四:隱性投資多,開店成本高于普通網(wǎng)店

第6篇：網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策略范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；淘寶；服裝銷售

1.服裝類淘寶店顧客群分析

數(shù)據(jù)顯示，在淘寶網(wǎng)服裝行業(yè)中，女裝的用戶規(guī)模最大，占服裝行業(yè)用戶規(guī)?？傮w的36.6%，而大部分女性更愿意選擇多次購(gòu)買相對(duì)便宜些的商品。

同時(shí)，大部分女性比較偏好可愛韓風(fēng)的服飾，這類服飾對(duì)于講求個(gè)性、追求獨(dú)立品味的女性極受歡迎。從事這類服裝銷售可提高我們商店在淘寶網(wǎng)中的銷售。

2.服裝類淘寶店消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析。

通過(guò)對(duì)相關(guān)資料的查閱，服裝網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)行為的誘因主要有以下幾點(diǎn)：

2.1方便快捷，不受時(shí)間限制

服裝網(wǎng)購(gòu)的方便快捷和不受時(shí)間限制的優(yōu)點(diǎn)是服裝網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者行為的最關(guān)鍵誘因。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的生活節(jié)奏也隨著加快，現(xiàn)代人幾乎處于一種“大空沒有、小空不乏”的狀態(tài)。網(wǎng)購(gòu)變成了他們的選擇。而且產(chǎn)品還可以通過(guò)快遞送貨上門，又省時(shí)又省事，這無(wú)疑給消費(fèi)者帶來(lái)了巨大的購(gòu)物空間，同時(shí)延長(zhǎng)銷售時(shí)間也給我們商店提升了銷售數(shù)量。

2.2價(jià)格便宜實(shí)惠

在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中，價(jià)格高低始終是商家和消費(fèi)者最敏感的因素。價(jià)格因素在服裝消費(fèi)行為的決策模型中占有相當(dāng)重的比例，它直接決定消費(fèi)者消費(fèi)行為的發(fā)生或終止。

而服裝網(wǎng)店是一種無(wú)店鋪銷售模式，與現(xiàn)實(shí)的實(shí)體店相比，具有很多優(yōu)勢(shì)。首先，在成本上，開店費(fèi)用低，無(wú)需店鋪的租金、水電費(fèi)、各種工商稅等。因此所售產(chǎn)品價(jià)格也比實(shí)體店便宜得多。其次，在進(jìn)貨渠道上，很多網(wǎng)店都與加工廠有著直接或間接地關(guān)系，一般廠家會(huì)在網(wǎng)上大打折扣，吸引消費(fèi)者眼球。第三，在銷售策略上，商家采用薄利多銷來(lái)贏取爭(zhēng)奪的利潤(rùn)，這是現(xiàn)實(shí)實(shí)體店所不能比擬的。這種低成本低價(jià)格的銷售方式，大大增長(zhǎng)了淘寶網(wǎng)上的服裝銷售。

2.3款式繁多，新穎時(shí)尚

服裝網(wǎng)店與實(shí)體店相比較，擺脫了時(shí)間和空間的束縛，貨品展示不涉及實(shí)物而是圖片，這無(wú)疑增加了產(chǎn)品的種類和款式更新速度，這是我們服裝網(wǎng)店銷售增長(zhǎng)的另一個(gè)重要誘因。

2.4宣傳圖片的吸引力

網(wǎng)絡(luò)店鋪精美的宣傳圖片和著裝模特完美搭配的照片，對(duì)消費(fèi)者都有很大的吸引力。愛美之心，人皆有之。在各大網(wǎng)站，我們不難發(fā)現(xiàn)很大店鋪的圖片都非常的清新，給人一種愜意優(yōu)雅的感覺，每一件服裝圖片都經(jīng)過(guò)精心制作，模特的魅力利用可謂恰到好處，吸引顧客購(gòu)買。提升服裝的銷售。

2.5網(wǎng)絡(luò)廣告的影響力

網(wǎng)絡(luò)廣告的數(shù)量之多，傳播速度快，任何品牌的形成都離不開宣傳與推銷，不管店內(nèi)的東西什么牌子，其網(wǎng)店必須在網(wǎng)絡(luò)上建立一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)品牌”，于是利用互聯(lián)網(wǎng)的有事，各種廣告、郵件接連不斷、QQ、等方式進(jìn)行宣傳，提升網(wǎng)店的知名度，讓更多的人知道，這樣更是增加的了服裝的銷售。

3.服裝類淘寶店的銷售策略總結(jié)

3.1經(jīng)營(yíng)方向范圍清晰明確

服裝與食品、化妝品等類有所不同，在經(jīng)營(yíng)風(fēng)格上，最好一開始就應(yīng)有一個(gè)范圍框定，沒有清晰明確的方向和范圍，想啥階層年齡層次生意都做，結(jié)果肯定是啥也講究不了，還反倒給顧客留下雜亂無(wú)章、無(wú)所適從之感。所以要清晰明確自己的經(jīng)營(yíng)方向和范圍。

3.2“同類”搭配經(jīng)營(yíng)提高銷售量

這里說(shuō)的“同類”并不是單指服裝，是指與服裝有關(guān)的相連產(chǎn)品，就像化妝品會(huì)賣面膜的碗勺一樣。而服裝的“同類”繁多，包包、皮帶、圍巾、帽子、手飾等其他貨品都是。以服裝為主以“視頻”為輔的“經(jīng)營(yíng)策略”。實(shí)踐證明效果非常好。有三分之一的顧客會(huì)在主購(gòu)之外再買一些其他的，這樣也可只付一件的郵費(fèi)。

女性都喜歡在服飾之外搭配其他的，使其更為美觀，這樣的可提高我們的服裝銷售量。

3.3真人秀讓你的服飾打動(dòng)人

服裝特別需要給顧客關(guān)于這件貨的真實(shí)感，其實(shí)顧客最怕貨不對(duì)版。有的買家反而面對(duì)標(biāo)準(zhǔn)模特照感覺不踏實(shí)。而如何運(yùn)用真人秀，就能取消顧客的猜疑。網(wǎng)店是靠信任建立起彼此信賴的，也會(huì)是一種新的銷售模式。

3.4貨品特色重點(diǎn)展示

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)因?yàn)槊坏揭路馁|(zhì)地又不能試穿，所以只能憑借賣家提供的圖片進(jìn)行展示，但太多的圖片又會(huì)增加賣家的工作量，所以圖片就要區(qū)別對(duì)待。一般性的衣服加上真人秀圖片2—3張，但如果是比較有特色的衣服，可在特色處加幾張。如果圖片不夠，會(huì)讓顧客覺得物有不值。所以有必把工作做足做細(xì)，就會(huì)有事半功倍[2]。

3.5網(wǎng)店的內(nèi)部促銷

針對(duì)淘寶網(wǎng)上商店的特點(diǎn)。網(wǎng)店內(nèi)部的促銷策略著重考慮銷售促進(jìn)和信用管理兩種方式。

第一，銷售促進(jìn)。網(wǎng)店內(nèi)部銷售手段以免郵費(fèi)、打折、贈(zèng)品為主。其余方式為輔。

第二、信用管理。信用評(píng)價(jià)是會(huì)員在淘寶網(wǎng)交易成功后，在評(píng)價(jià)有效期內(nèi)（成交后3—45天），就該筆交易互相做評(píng)價(jià)的一種行為。信用評(píng)價(jià)不可修改。

3.6網(wǎng)店外部促銷策略

網(wǎng)店外部促銷策略可以采取搜索引擎、銷售聯(lián)盟網(wǎng)店推廣和網(wǎng)絡(luò)廣告三種方式。另外，通過(guò)銷售同類商品的網(wǎng)店中設(shè)置鏈接推廣也會(huì)有很好的效果，特別是信譽(yù)度比較好的店鋪。

4.結(jié)束

在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，需要不斷去摸索符合自己網(wǎng)店的營(yíng)銷策略，才能增加銷量。對(duì)于那些成功案例不一定就適合自己的網(wǎng)店發(fā)展。賣家在管理網(wǎng)店的過(guò)程中，應(yīng)多進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，找出自己網(wǎng)店的不足之處，對(duì)其進(jìn)行改正，以保證網(wǎng)店的長(zhǎng)久發(fā)展和經(jīng)營(yíng)利益。以上便是電子商務(wù)在服裝銷售中的應(yīng)用，以及結(jié)合我們自己的網(wǎng)店進(jìn)行了分析于認(rèn)識(shí)。

參考文獻(xiàn)

第7篇：網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策略范文

[關(guān)鍵詞]顧客網(wǎng)上商店?duì)I銷

近些年來(lái)，電子商務(wù)以其本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率等特征得以快速發(fā)展。據(jù)計(jì)世咨詢網(wǎng)的調(diào)查顯示:僅2006第一季度中國(guó)B2C市場(chǎng)規(guī)模達(dá)8.54億元，B2C用戶規(guī)模達(dá)6853萬(wàn)。而較之B2C交易門檻更低的個(gè)人對(duì)個(gè)人的C2C，其注冊(cè)用戶則更多。由于交易門檻低、監(jiān)管難度大等原因，網(wǎng)上商鋪魚龍混雜,無(wú)照經(jīng)營(yíng)、假貨泛濫等問(wèn)題制約著該行業(yè)的健康發(fā)展。如何讓自己的網(wǎng)店穩(wěn)步成長(zhǎng),得到更多顧客的認(rèn)同，從眾多網(wǎng)店中脫穎而出?以下是從一個(gè)消費(fèi)者的視角,探討一下網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)技巧。

一、明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，視網(wǎng)店為事業(yè)

一般認(rèn)為，每個(gè)經(jīng)營(yíng)者開店的目的都是賣出商品以賺取利潤(rùn)。其實(shí)，在網(wǎng)上開店與實(shí)體商店不盡相同，其差別之一就是經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。由于在網(wǎng)上開店只需要虛擬空間，具有交易成本低、交易范圍廣等優(yōu)勢(shì)，很多人輕輕松松就可以成為網(wǎng)店“老板”。因此，網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)者中不乏有的人(尤其是一開始)只是為了消遣或是好玩，把家里閑置的物品用數(shù)碼相機(jī)拍下照片，上傳到網(wǎng)站就可以拍賣了，只要拍價(jià)能接受就可以成交，既變廢為寶有了收益，又豐富了業(yè)余生活。有的注冊(cè)了兩三年的網(wǎng)店，累積成交的商品也不過(guò)幾十件，網(wǎng)頁(yè)上展示的商品很少而且二手貨較多。從買家的角度看，這樣的小店不專業(yè)、不長(zhǎng)久，可信度差。如果同一商品、同一價(jià)位的話，可能就會(huì)選擇其它店鋪。其實(shí)，要把網(wǎng)店做大、做強(qiáng)，在注冊(cè)登記之前就要樹立明確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，投入充分的精力和時(shí)間，把網(wǎng)店當(dāng)作自己的事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)。有了遠(yuǎn)大、明確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，才能更好地為開店做好各方面的準(zhǔn)備。

二、真誠(chéng)地對(duì)待顧客

所有到網(wǎng)店瀏覽過(guò)的網(wǎng)友都知道，信用是網(wǎng)店的立足之本。網(wǎng)友在瀏覽網(wǎng)頁(yè)看中商品后，為了減小購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)，必然要關(guān)注賣家的信用狀況，選擇好評(píng)率高的商家。在每次完成交易之后，網(wǎng)友可以對(duì)該家網(wǎng)店做出好評(píng)、中評(píng)和差評(píng)的評(píng)價(jià)。不要說(shuō)差評(píng)，即使是做出比較中肯的評(píng)論，也會(huì)影響到網(wǎng)店的信譽(yù)。因此，這就要求經(jīng)營(yíng)者重視與光顧店鋪的每一個(gè)網(wǎng)友的溝通交流，真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)顧客。與實(shí)體店鋪不同，網(wǎng)店顧客不能夠體驗(yàn)、接觸商品，只能從網(wǎng)頁(yè)上瀏覽到商家對(duì)商品材質(zhì)、尺碼、物理性能等相關(guān)信息的描述。在有了購(gòu)買意向之后，顧客一般都需要與商家進(jìn)行實(shí)時(shí)交流。在與顧客溝通過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都不僅僅關(guān)系到交易的成敗，還關(guān)系到成交后顧客對(duì)商家的評(píng)價(jià)。商家要真誠(chéng)、耐心地對(duì)待每一個(gè)訪客的每一次詢問(wèn)，既要視顧客為朋友，又要做好顧客的導(dǎo)師，因?yàn)樽约旱纳唐纷约鹤盍私?。不僅要回答顧客的所有問(wèn)詢，為顧客提出中肯的建議，還要主動(dòng)告知商品存在的瑕疵，不能為了促成交易故意隱瞞一些不良信息。這樣，既讓顧客感覺商家的誠(chéng)意，又可以避免成交后因?yàn)殡p方意見分歧而產(chǎn)生的退換貨等糾紛，更重要的是贏得了顧客的好評(píng)。

三、裝修好店鋪，恰當(dāng)?shù)赝平樯唐?/p>

網(wǎng)友瀏覽網(wǎng)頁(yè)就像逛街，網(wǎng)頁(yè)制作可以視為網(wǎng)店的裝修。制作美觀、便捷、信息充分的網(wǎng)頁(yè)，以恰如其分的方式推介商品也是網(wǎng)店制勝的要件之一。恰當(dāng)?shù)赝平樯唐罚^非簡(jiǎn)單的“王婆賣瓜”，因?yàn)樘摂M店鋪與實(shí)體店鋪還有不同，網(wǎng)友無(wú)法直接感知、觸摸自己感興趣的商品，需要店主以文字、圖片等形式全方位展示自己的商品。在店鋪裝修方面要注意以下幾個(gè)方面：

1.商品的圖片一定要清晰、全面。顧客了解商品，最先感知的就是外觀，尤其是服裝服飾類的商品。拍出的照片既要真實(shí)反映實(shí)物的色彩、紋理，還要盡可能多拍幾張不同角度的照片，以全面展示商品的外觀。對(duì)某些重點(diǎn)部位還要突出展示，比如商品的商標(biāo)、吊牌等，以增強(qiáng)說(shuō)服力。

2.要避免有很多與商品無(wú)關(guān)的圖片。有的商家也許是為了表現(xiàn)自己制作網(wǎng)頁(yè)的專業(yè)水準(zhǔn)吧，在店鋪主頁(yè)上加了很多與商品無(wú)關(guān)的flash圖片。雖然看起來(lái)很美，但影響了瀏覽的速度。要知道顧客進(jìn)店來(lái)不是欣賞動(dòng)畫，而是對(duì)你的商品感興趣。

3.名稱編寫要突出產(chǎn)品的特色。每個(gè)消費(fèi)者都有自己的消費(fèi)偏好,比如購(gòu)買服裝時(shí)會(huì)注重品牌、風(fēng)格、顏色、面料等等。網(wǎng)友在光顧購(gòu)物網(wǎng)站時(shí),就會(huì)按自己偏好,輸入關(guān)鍵詞搜索商品。如果賣家編寫的商品名稱太過(guò)籠統(tǒng),就不容易被搜索到。比如同一件衣服,如果商品名稱是“女外套”就不及“紫瀾門咖啡色淑女羊絨大衣”方便顧客查找。

4．產(chǎn)品的介紹要盡量詳盡。恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品名稱可以幫助網(wǎng)友搜索到產(chǎn)品，詳盡而專業(yè)的產(chǎn)品介紹則是顧客進(jìn)一步了解商品的關(guān)鍵渠道。如果描述得當(dāng)，既可以引導(dǎo)、說(shuō)服顧客，打消顧客的一些疑慮，也可以省去買賣雙方寶貴的時(shí)間。有的賣家在介紹產(chǎn)品時(shí)只有寥寥幾句:尺碼，顏色，感官特征等。過(guò)于簡(jiǎn)短的介紹一般很難令顧客信服，即便是顧客非?？春迷摦a(chǎn)品，還需要和賣家另外溝通很多問(wèn)題。比如有家專門銷售玉器的店鋪，店主在其產(chǎn)品描述中除了描述產(chǎn)品的外在特征如材質(zhì)、形狀、尺碼等等之外，還包括該產(chǎn)品的產(chǎn)地、成色、化學(xué)成分、加工工藝，以及產(chǎn)品所代表的文化、習(xí)俗方面的意義。如此詳盡的介紹給顧客的感覺首先是賣家很專業(yè)、可信，充分的信息又給了顧客很好的指導(dǎo)，也節(jié)約了交易雙方一對(duì)一交流的時(shí)間。

四、合理安排在線時(shí)間

很多網(wǎng)友在線淘寶與逛街購(gòu)物有著同樣的心理：瀏覽自己感興趣的商品，有合適的商品時(shí)就做進(jìn)一步了解和接觸。可以想象，如果站在櫥窗外面看到喜歡的商品時(shí)，而商店門上卻寫著:“員工有事外出，請(qǐng)顧客稍候”，恐怕顧客百分之百會(huì)調(diào)頭走開。好的商家應(yīng)該合理安排自己的在線時(shí)間，保證在顧客經(jīng)常上網(wǎng)的時(shí)間總是在線，隨時(shí)解答顧客提出的有關(guān)問(wèn)題，揣摸顧客的心理，了解顧客的需求，并做好相應(yīng)的記錄。只有專一，才會(huì)成功。

第8篇：網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策略范文

下面進(jìn)入正題:

要在網(wǎng)上開店,首先就要有適宜通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售的商品,并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個(gè)人開店銷售。根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議,合適網(wǎng)上開店銷售的商品一般具備下面的條件:

1)體積較小:主要是方便運(yùn)輸,降低運(yùn)輸?shù)某杀尽?/p>

2)附加值較高:價(jià)值低過(guò)運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。

3)具備獨(dú)特性或時(shí)尚性:網(wǎng)店銷售不錯(cuò)的商品往往都是獨(dú)具特色或者十分時(shí)尚的。

4)價(jià)格較合理:如果網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買到,就不會(huì)有人在網(wǎng)上購(gòu)買了。

5)通過(guò)網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購(gòu)買欲:如果這件商品必須要親自見到才可以達(dá)到購(gòu)買所需要的信任,那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售。

6)網(wǎng)下沒有,只有網(wǎng)上才能買到,比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國(guó)外帶回來(lái)的產(chǎn)品。

根據(jù)以上的條件,目前適宜在網(wǎng)上開店銷售的商品主要包括首飾、數(shù)碼產(chǎn)品、電腦硬件、手機(jī)及配件、保健品、xxx、服飾、化妝品、工藝品、體育與旅游用品等等。

網(wǎng)上開店的進(jìn)貨渠道

在確定了自己的經(jīng)營(yíng)商品范圍之后,就要去尋找物美價(jià)廉的貨源。網(wǎng)上開店,進(jìn)貨是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),不管是通過(guò)何種渠道尋找貨源,低廉的價(jià)格是關(guān)鍵因素,找到了物美價(jià)廉的貨源,你的網(wǎng)上商店就有了成功的基矗。當(dāng)然網(wǎng)上開店因?yàn)槭掷m(xù)簡(jiǎn)單,也可以隨時(shí)根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的貨源情況,確定自己的經(jīng)營(yíng)方向,網(wǎng)上開店,大致可以從以下幾渠道找到貨源:

1)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。這是最常見的進(jìn)貨渠道,如果你的小店是經(jīng)營(yíng)服裝,那么你可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨,在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力,力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)壓到最低,同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系,在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚,以免日后起糾紛。

2)廠家進(jìn)貨。

廠家進(jìn)貨也是一個(gè)常見的渠道,去廠家進(jìn)貨,可以拿到更低的進(jìn)貨價(jià),但是一次進(jìn)貨金額通常會(huì)要求會(huì)比較高,增加了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店,最好認(rèn)識(shí)在廠家工作的朋友,或者自己直接就是在廠家工作的,這樣進(jìn)貨就沒有任何問(wèn)題了。

3)關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品或OEM產(chǎn)品。目前許多工廠在外貿(mào)訂單之外的剩余產(chǎn)品或者為一些知名品牌的貼牌生產(chǎn)之外會(huì)有一些剩余產(chǎn)品處理,價(jià)格通常十分低廉,通常為正常價(jià)格的2-4折,這是一個(gè)不錯(cuò)的進(jìn)貨渠道。

4)買入庫(kù)存積壓或清倉(cāng)處理產(chǎn)品。因?yàn)榧庇谔幚?這類商品的價(jià)格通常是極低的,如果你有足夠的侃價(jià)能力,可以用一個(gè)極低的價(jià)格吃下,然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售,利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢(shì),利用地域或時(shí)空差價(jià)獲得足夠的利潤(rùn)。所以,你要經(jīng)常去市場(chǎng)上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),密切關(guān)注市場(chǎng)變化。

5)尋找特別的進(jìn)貨渠道。比如,如果你在香港或國(guó)外有親戚或朋友,可以由他們幫忙,進(jìn)到一些國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上看不到的商品,或者一些價(jià)格較低商品。如果你是在深圳珠海這樣的地方,甚至可以辦一張通行證,自己出去香港、澳門進(jìn)貨。在以上進(jìn)貨渠道中,對(duì)于小本經(jīng)營(yíng)的賣家而言,后三者更適合一些,但是要找到這樣的進(jìn)貨渠道難度大一些,需要賣家們多用時(shí)間,細(xì)心留意。

產(chǎn)品登錄和定價(jià)

把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)站上,最好搭配上商品清晰漂亮的圖片。如果需要郵寄,最好聲明郵費(fèi)由誰(shuí)負(fù)責(zé)。

通常,網(wǎng)站會(huì)提供起始價(jià)、底價(jià)、一口價(jià)等項(xiàng)目由賣家設(shè)置。假設(shè)賣家要出售一件進(jìn)價(jià)100元的衣服,打算賣到150元。如果是個(gè)傳統(tǒng)的店主,只要先標(biāo)出150元的價(jià)格,如果賣不動(dòng),再一點(diǎn)點(diǎn)降低價(jià)格。但是網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同,賣家先要設(shè)置一個(gè)起始價(jià),買家從此向上出價(jià)。

網(wǎng)上開店需要的個(gè)人能力

要開一個(gè)賺錢的網(wǎng)店,需要經(jīng)營(yíng)者有良好的個(gè)人能力:1)良好的市場(chǎng)判斷能力,可以選擇出適銷對(duì)路的商品。

2)良好有價(jià)格分析能力,既要進(jìn)到價(jià)格更低的商品,又要將商品標(biāo)出一個(gè)適宜的出售價(jià)格。

3)良好的網(wǎng)絡(luò)推廣能力,可以通過(guò)各種方式讓更多的瀏覽者進(jìn)入自己的網(wǎng)店,而不坐等顧客上門。

4)敏銳的市場(chǎng)觀察力,可以隨時(shí)把握市場(chǎng)的變化,據(jù)此調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)商品與經(jīng)營(yíng)方式。

5)熱情的服務(wù)意識(shí),可以通過(guò)良好的售后服務(wù)建立起自己的忠實(shí)客戶群體。

網(wǎng)上開店的經(jīng)營(yíng)策略

第9篇：網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策略范文

我們將淘寶網(wǎng)選擇為這次創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的平臺(tái)，淘寶網(wǎng)是的個(gè)人網(wǎng)上交易平臺(tái)和平臺(tái)型B2C電子商務(wù)服務(wù)商淘寶商城，主要用于商品網(wǎng)上零售，也是國(guó)內(nèi)最大的拍賣網(wǎng)站。首先我們需要在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)一間網(wǎng)店來(lái)進(jìn)行日常的銷售活動(dòng)，在網(wǎng)店的注冊(cè)過(guò)程中需要我們明確的將商品定位，完成店面整體的裝飾，這樣我們便可以開始宣傳推廣我們的網(wǎng)店。

完成了淘寶店鋪前期的制作后就需要我們進(jìn)行整個(gè)創(chuàng)業(yè)階段最重要的一項(xiàng)任務(wù)即宣傳推廣。我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)在推廣宣傳過(guò)程中從挖掘身邊的人脈資源開始，并不是簡(jiǎn)單的向周圍的同學(xué)老師、親屬們推薦自己的網(wǎng)店，而是同時(shí)讓他們幫我們進(jìn)行推廣，這樣我們的推廣范圍就會(huì)成網(wǎng)狀的增長(zhǎng)。

在推廣時(shí)間到達(dá)一定周期后，就初步的收到一些成效，起初的一些顧客多以觀望為主，這時(shí)候我們要抓住機(jī)會(huì)。通過(guò)與顧客的溝通交流我們要從中領(lǐng)會(huì)到什么是才是顧客最大的需求度，然后結(jié)合自己藝術(shù)設(shè)計(jì)的專業(yè)為其量身定做推薦幾款產(chǎn)品。起初的時(shí)候有的顧客在咨詢后并不會(huì)購(gòu)買我們的商品，但是我們一定要充分的抓住顧客的心理和需求，有一部分的顧客第一次不會(huì)購(gòu)買但是在咨詢后會(huì)有可能過(guò)一點(diǎn)時(shí)候后再來(lái)購(gòu)買。在網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也發(fā)生過(guò)一些意外，例如設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品和顧客預(yù)期的效果有一定的偏差，這時(shí)我們會(huì)積極配合顧客對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。還有的時(shí)候會(huì)和購(gòu)買者在意見上發(fā)生一些分歧，需要我們盡量和顧客進(jìn)行溝通，如果意見分歧較大無(wú)法達(dá)成交易的時(shí)候，我們要及時(shí)的對(duì)商品的退貨等流程做出回應(yīng)。

二、淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)

通過(guò)和同學(xué)們的合作與溝通我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)給我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品的銷售帶來(lái)了巨大的推動(dòng)作用，這一切都源于如今網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的高度發(fā)達(dá)和專業(yè)化，我們總結(jié)出了網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的諸多優(yōu)點(diǎn)如下：

第一以“淘寶旺旺”為載體，實(shí)現(xiàn)“拍前聯(lián)系”。先聯(lián)系后付款，由買方和賣方溝通聯(lián)系，這樣的網(wǎng)站，還必須提供工具，以方便買家和賣家溝通接觸。 “淘寶”的即時(shí)通訊工具，實(shí)現(xiàn)買家和賣家付款前交流。

第二以第三方支付平臺(tái)為中介，平衡買賣雙方利益。“淘寶”的第三方支付平臺(tái) - 中介“支付寶”交易過(guò)程中，收購(gòu)價(jià)格為買家和賣家的“支付寶”暫時(shí)保管相比，現(xiàn)金交易，交貨，付款和交付過(guò)程，交易過(guò)程中的一種平衡的買家和賣家的利益。對(duì)交付交易過(guò)程中的現(xiàn)金是買方具有優(yōu)勢(shì)的整個(gè)過(guò)程中，如果買方與賣方滿意，提供貨物支付貨款。

第三、增加“信用評(píng)價(jià)”環(huán)節(jié)，提高交易安全?！疤詫殹本W(wǎng)上交易過(guò)程中從其他C2C網(wǎng)站在交易過(guò)程中的最后一部分是不同的，是相互的評(píng)估信貸。如果買方或賣方對(duì)交易的滿意度可以給對(duì)方好評(píng)，否則中性或負(fù)面評(píng)價(jià)。這整個(gè)過(guò)程，使“有形的淘寶的網(wǎng)上交易信用，如果交易員欺詐，其信用評(píng)級(jí)較低的必須，你可以提醒其他交易者和他們的交易要小心。加上”信用評(píng)級(jí)“鏈接，在最后的交易過(guò)程中，提高安全的網(wǎng)上交易。

    通過(guò)這次的銷售平臺(tái)實(shí)踐活動(dòng)，讓我們收獲了許多，但是在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中我們也暴露出了許多不足的地方。例如團(tuán)隊(duì)之間有的時(shí)候在問(wèn)題上缺乏有效的溝通手段，致使意見不能達(dá)成一致，在經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)手段上缺乏統(tǒng)一的培訓(xùn)，各部門的協(xié)調(diào)合作不是非常到位等等。獲得的成績(jī)和遇到的問(wèn)題值得我們反思，特別是大學(xué)生團(tuán)體這種特殊的組織形態(tài)下如何團(tuán)隊(duì)協(xié)作，讓我們印象頗深，在此總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)，希望能對(duì)今后從事藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)同學(xué)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)起到一些參考作用。

首先要提高創(chuàng)業(yè)能力。在大學(xué)生淘寶創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐中，創(chuàng)業(yè)能力的高低直接影響創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的方式、效率和結(jié)果，因此大學(xué)生應(yīng)把培養(yǎng)自身的自學(xué)能力、動(dòng)手能力、批判能力和團(tuán)隊(duì)合作能力作為重點(diǎn)，通過(guò)課余社會(huì)兼職、學(xué)習(xí)相關(guān)課程等方式加以提升。

其次創(chuàng)業(yè)是將服務(wù)出售給陌生人，需要學(xué)生開發(fā)自己的能力，與顧客成為朋友，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)是把服務(wù)和消費(fèi)品銷售給顧客;在開設(shè)網(wǎng)店時(shí)，不僅要考慮操作的技術(shù)可行性，還要考慮現(xiàn)有的條件和經(jīng)費(fèi)的可行性。有限的資金和時(shí)間做更多的工作，盡量減少不必要的重復(fù)和浪費(fèi)。學(xué)院也應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生要參加各種校外實(shí)踐活動(dòng)，給自己一些機(jī)會(huì)去外面發(fā)展關(guān)系。

三、設(shè)計(jì)作品主要看市場(chǎng)給了我們啟示

在開設(shè)網(wǎng)店設(shè)計(jì)作品時(shí)，不但增強(qiáng)了學(xué)生的實(shí)踐能力還增加了就業(yè)的信心和勇氣。在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中，一方面我要求學(xué)生深入市場(chǎng)，從市場(chǎng)需要出發(fā)，選擇來(lái)自社會(huì)生活中的實(shí)際課題做進(jìn)行設(shè)計(jì)，體驗(yàn)完成設(shè)計(jì)全過(guò)程。另一方面要多為學(xué)生著想，幫助學(xué)生解決實(shí)際困難。大家在實(shí)習(xí)指導(dǎo)期間，雖然經(jīng)常感到很苦、很累，但苦中有樂(lè)，累中有趣，同學(xué)們表現(xiàn)得非常的積極、努力和認(rèn)真。短暫實(shí)踐期間，獲益不淺，師生均在理論、實(shí)踐、科研等方面獲得了提高。我感受較深的有如下幾點(diǎn)：

首先經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店、設(shè)計(jì)作品是學(xué)生個(gè)人綜合能力的檢驗(yàn)。除要求學(xué)生網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)功底扎實(shí)外，還需有很強(qiáng)的動(dòng)手能力，以及應(yīng)付突發(fā)故障的處理能力，還要對(duì)常用軟件操作熟練。同時(shí)，還需要有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、組織管理能力和堅(jiān)強(qiáng)的毅力。

其次，實(shí)踐讓學(xué)生體會(huì)到積累知識(shí)的重要性。事實(shí)證明，具有較強(qiáng)的專業(yè)基礎(chǔ)、管理學(xué)等知識(shí)背景的人學(xué)生能夠較快地適應(yīng)網(wǎng)上開店的要求，在在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的過(guò)程中，大學(xué)生能夠不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而找到更合適的創(chuàng)業(yè)路徑。思想比較開放，容易接受新事物。作為當(dāng)代年輕人，應(yīng)當(dāng)善于把握潮流的走向，以新奇、時(shí)尚的作品吸引顧客的眼球。

近些年日益壯大的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)很好的解決我們面對(duì)的問(wèn)題，作為藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生我們可以在網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)上快捷便利的與客人溝通，根據(jù)所需專門設(shè)計(jì)出作品，同時(shí)也可以將自己已經(jīng)完成的作品通過(guò)廣闊的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行出售，解決設(shè)計(jì)品的營(yíng)銷問(wèn)題。這是我院師生關(guān)心與思考比較多的問(wèn)題，也是我們當(dāng)初申請(qǐng)大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目立項(xiàng)的預(yù)期。

 

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[2] 蔣義丹.創(chuàng)業(yè)教育—高校面臨的新任務(wù)[J] .教育發(fā)展研究，2003，（2）.